Ética en el liderazgo
Importancia de la ética profesional como factor de clave en el éxito empresarial
Jesika Otero Riveros ID. 456127
NRC: 71-1919
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Facultad de Ciencias Empresariales UVD
Mg. en Gerencia Social y Desarrollo Integral
Gerencia Social
18 de septiembre de 2022
Tabla de contenido
Introducción ....................................................................................................................... 3
Importancia de la ética profesional como factor de clave en el éxito empresarial ................... 5
La ética de empresa y la ética de la dirección ............................................................................. 5
Conclusión ......................................................................................................................... 9
Bibliografía ...................................................................................................................... 11
Introducción
Hoy en día nuestra época está caracterizada por grandes cambios, tanto económicos,
como sociales, tecnológicos e industriales. Estos cambios han inducido a las empresas en un
ambiente de gran competencia, creando así una nueva necesidad de aplicar un liderazgo ético
y efectivo que logre llevar a un buen equipo de trabajo a consecución de los objetivos y metas
propuestas.
El mundo empresarial es muy competitivo en muchos sentidos y ha dejado de
enfocarse solamente en la actividad económica, puesto que ahora la sociedad es más crítica
y consciente que antes, respecto a los problemas que puede generar una compañía a la
comunidad. Lo anterior ha hecho que las empresas den trascendencia a elementos más
específicos respecto a cada uno de los procesos y áreas de su actividad en búsqueda de la
excelencia y la calidad frente al ojo público; el buen nombre comienza a jugar un papel
indispensable.
La economía vigente está cada vez más integrada a un mundo de oportunidades. Exige
una visión acerca de hacia dónde va el mundo, una reestructuración de las compañías para
hacerlas genuinamente multinacionales; exige estar a la vanguardia de los desarrollos
globales, conocer las estrategias de los competidores para fomentar alianzas estratégicas y
tener los contactos correctos, entre otras demandas que solo plantean una serie de retos que
en muchas ocasiones colocan a las organizaciones en situaciones límite, haciéndolas muy
vulnerables ante la corrupción, la ilegalidad, y demás. (Ipinza)
Ahora bien, ¿cuál es la importancia de la implementación u omisión de las prácticas
éticas en los resultados reales de una compañía? El objetivo principal del presente trabajo es
explicar cómo actualmente la ética empresarial es un aspecto determinante, cuya aplicación
u omisión influye en el éxito o fracaso de una empresa. Todo el análisis y reflexión de este
ensayo se basan en el estudio de la ética profesional en una situación actual en el ámbito
empresarial, enfatizando en el concepto en los elementos de la cultura organizacional.
Por otro lado, la integridad del negocio dependerá de la orientación que se otorgue a
la toma de decisiones, la cual podría oscilar en posiciones polarizadas entre lo ético e ilegal
o lo no ético y legal, así como en una gama de alternativas que fluctúen en este rango de
posiciones extremas. (Ipinza).
Importancia de la ética profesional como factor de clave en el éxito empresarial
La ética de empresa y la ética de la dirección
El concepto de empresa varía de década en década y está desde la que la concibe
como una organización que busca satisfacer necesidades, pero a la vez obtener ganancias;
concebida además como la que persigue un afán meramente de lucro; hasta concebirla como
una institución socioeconómica que tiene una serie de responsabilidades con la sociedad. la
empresa en una organización, es decir, tiene un tipo de entidad que se distiende en pasado,
presente y futuro y que no se reduce a la suma de sus miembros, sino que aparte ha de cumplir
unas funciones y asumir claras responsabilidades sociales. (Pérez Oliva & Velasco
Rodríguez, 2007)
Toda dirección tanto pública como privada debe considerar los siguientes valores que
le permitirán ser más eficiente en sus funciones administrativas y organizacionales:
honestidad, dignidad, respeto, lealtad, dedicación, eficacia, transparencia y conciencia para
orientar los comportamientos de los individuos. (Psic. Dennis Jiménez Bonilla, 2017). Pero,
¿Cómo podemos identificar estos valores en el proceso de reclutamiento del personal que
trabaja en las compañías?.
En la gestión de recursos humanos, deben tener la responsabilidad de hacer cumplir
los deberes éticos para aplicarlos al liderazgo, a la habilidad de escuchar, a saber,
comunicarse de manera oportuna con el personal, a la capacidad de direccionar las estrategias
gerenciales y de desarrollar un alto espíritu de compromiso y lealtad entre la empresa y sus
colaboradores, conservando los principios y comportamientos apropiados ante la profunda
complejidad de situaciones que puedan ocurrir. (Santillán, 2003)
Toda empresa debe tener como parte esencial en su cultura organizacional códigos de
ética que se vean reflejados en el comportamiento y accionar de todos los integrantes de la
misma. También habrá que ser conscientes de que por más que la empresa cuente con códigos
de ética si no hay desde la directiva, disposición a respetar los derechos de los empleados
y clientes, será muy difícil que la ética se convierta en una expresión de la cultura
organizacional que buscamos.
De esta manera las organizaciones buscan atender niveles crecientes de
competitividad, rentabilidad y responsabilidad social; comprendiendo esta última la
valorización de sus empleados, la salud, la seguridad, el medio ambiente y la contribución a
las regiones en donde opera sus negocios.
La ética, como se ha expuesto anteriormente, no es algo exactamente cuantificable.
es un término subjetivo y de percepción por parte de otras personas y comunidades hacia el
comportamiento de una persona o, en este caso, compañía. Sin embargo, existen algunos
temas que se tratan con mucha frecuencia dentro del ámbito empresarial, comercial y de
negocios que pueden afectar de forma real a una compañía:
• Toma de decisiones, en el que se destaca el poder, ya sea negativo o positivo, de la
alta gerencia y/o presidencia en una compañía en cuanto a este tema.
• Privacidad y secretos comerciales, donde se exalta la importancia de la creatividad
propia de una idea de negocio y la protección de su conocimiento práctico frente a
terceros.
• Derechos de los empleados, que se refiere al comportamiento correcto con nada más
y nada menos que los “primeros clientes” de la compañía.
• Salud ocupacional y seguridad, en lo que concierne a prácticas adecuadas para
garantizar la seguridad y calidad en procesos operativos en las empresas, no sólo con
respecto a los clientes, sino a los empleados también.
• Mercadeo y publicidad, aludiendo así a las prácticas engañosas que son tan comunes
en la actualidad en los medios de comunicación.
• Finanzas, en las que se incita a ser transparentes o no corruptos con este tema.
No es fácil comportarse éticamente en el mundo de los negocios; eso ya lo sabemos. Pero
vale la pena pensar en algunas de las razones que provocan esto:
Las decisiones son complejas, no hay tiempo, falta información. A menudo ponemos el
“piloto automático”, que suele estar regido por las decisiones pasadas que, a menudo, se
tomaron con la misma falta de información. (Tomas, 2019).
Las organizaciones presentan complicaciones adicionales: la tiranía de los objetivos,
conseguir lo que el jefe quiere, los incentivos perversos. Reconozco que es muy difícil actuar
contra lo que se acostumbra a hacer en la empresa: por eso me parece particularmente
importante que los directivos se pregunten con frecuencia sobre la calidad moral de las
decisiones que toman sus empleados, y que no “miren hacia otro lado” cuando sospechan
que esa calidad moral ha sido insuficiente.
Los errores son inevitables, y a menudo se procura ocultarlos o justificarlos, con prácticas
de racionalización que son muy dañinas. Suele considerarse que las empresas tienen reglas
éticas propias, autónomas, porque la decisión se deja a los expertos, que conocen bien su
campo, pero no tienen visión de conjunto, de modo que esas decisiones acaban perjudicando
a la organización.
También porque en la empresa hay muchos individuos con proyectos distintos, de modo
que se prescinde de las normas, tradiciones y reglas, y se acaba en el relativismo ético. Las
mentiras que en el departamento de contabilidad están mal vistas pueden estar en plena
vigencia en el de marketing o viceversa.
En un mundo globalizado, las empresas no están sujetas a las leyes de un país determinado,
sino que se sienten liberadas, y acaban desarrollando sus propias reglas.
Conclusión
La ética empresarial es un tema transversal al interior de una compañía y la investigación ha
permitido que se entienda que influye directamente en sus resultados. Dicho esto, es posible
concluir que:
• Se trató la ética profesional, enfatizando en que, sin una base moral sólida, cualquier
oficio se ve viciado y cuya aplicación correcta deriva en la ética empresarial, pues
esta se convierte en un conjunto al ponerse en práctica en una compañía.
• La importancia de este tipo de ética se ve reflejada en los estándares que se han venido
construyendo en el mundo, evidenciados en los rankings de prácticas éticas que
involucran aspectos tanto internos como externos, medioambientales y sociales,
demostrando así que son relevantes para demostrar la calidad humana de las
compañías.
• El liderazgo basado o no en la ética empresarial es un clave en el rumbo que tome la
compañía y determinará sus resultados. El líder negativo corrompe toda su labor y a
todos los involucrados, el positivo exalta a su empresa y la posiciona.
• La ética es vigente en el ámbito empresarial porque es un elemento que la sociedad
misma va exigiendo con el paso del tiempo. La confianza del cliente en un modelo
de negocio genera fidelidad, y esta puede verse reflejada positivamente en su
competitividad.
De esta forma es posible afirmar que la conducta de un empresario define claramente el
futuro de su empresa, e incluso puede llegar a limitar sus oportunidades en el mercado. El
tema de la ética no es exclusivo para grandes corporaciones, sino que para que una empresa
pequeña que apenas inicia en el competido mundo del comercio
Finalmente, la ética empresarial es un tema que deja de ser opcional y se vuelve
necesario para el crecimiento y sostenimiento de las compañías en el mercado alrededor del
mundo y es un trabajo para las grandes empresas, para cada uno de los pequeños negocios
familiares, para cada microempresa que espera enfrentarse a un ambiente tan competitivo y
quiera lograr tener éxito sostenido a lo largo del tiempo.
Bibliografía
Ipinza, F. A. (s.f.). Liderazgo y Atributos Gerenciales. En F. A. Ipinza, Liderazgo y
Atributos Gerenciales (pág. 549). Perú: Pearson.
Pérez Oliva, E., & Velasco Rodríguez, J. A. (2007). Variaciones del concepto de ética.
Obtenido de Variaciones del concepto de ética:
http://dsuees.uees.edu.sv/xmlui/handle/20.500.11885/150
Psic. Dennis Jiménez Bonilla, M. (Junio de 2017). LA ÉTICA Y LOS VALORES COMO
HERRAMIENTA EN LOS PROCESOS DE SELECCION DE PERSONAL. Obtenido
de LA ÉTICA Y LOS VALORES COMO HERRAMIENTA EN LOS PROCESOS DE
SELECCION DE PERSONAL: file:///D:/USUARIOS/jotero/Downloads/Dialnet-
LaEticaYLosValoresComoHerramientaEnLosProcesosDeSe-6419721.pdf
Santillán, M. A. (2003). ÉTICA PROFESIONAL. Gestión del tercer Milenio.
Tomas, U. S. (2019). Importancia de la ética en las organizaciones.
