- Universidade de Caxias do Sul, Programa de Pós-Graduação em Administração, Department Memberadd
- FORMAÇÃO: Pós-Doutora em Administração pela Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil. Doutorado em Administração pe... moreFORMAÇÃO: Pós-Doutora em Administração pela Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil. Doutorado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil e pela Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil (2017). Mestrado em Administração pela Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil (2013). Graduação em Administração pelo Centro de Ensino Superior Cenecista de Farroupilha, CESF, Brasil (2010). Atuou como Bolsista de Iniciação Científica Voluntária junto ao Programa de Pós-Graduação em Administração, PPGA/UCS, no Projeto de Pesquisa Caracterização e Análise das Inovações no Setor da Saúde de Caxias do Sul (2010). Atuou como professora convidada no MBA em Inteligência de Mercado na FSG Centro Universitário da Serra Gaúcha (2017). PRODUÇÃO CIENTÍFICA: 98 artigos publicados em periódicos (revistas nacionais e internacionais). 113 artigos publicados em anais de eventos e 18 capítulos de livros publicados. 57 participações em eventos, congressos, exposições e feiras como apresentadora de trabalhos e ouvinte. PARTICIPAÇÃO EM BANCAS: 72 participações em Bancas, sendo: 64 em Graduação, 08 de Mestrado, 01 de Doutorado. OUTRAS INFORMAÇÕES: Associada ao CRA RS - Conselho Regional de Administração do Estado do Rio Grande do Sul, à AANERGS - Associação dos Administradores da Região Nordeste do Rio Grande do Sul. ATUAÇÃO ACADÊMICA: Autora de artigos publicados em revistas nacionais e internacionais, capítulos de livros, artigos publicados em eventos científicos, no Brasil e no exterior nas áreas de Inovação e Empreendedorismo. Atua no Grupo de Pesquisa NIES - Núcleo de Inovação, Empreendedorismo e Sustentabilidade do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul. Avaliadora de artigos científicos em periódicos nacionais e eventos nacionais e internacionais. ATUAÇÃO PROFISSIONAL: Atuou como Coordenadora dos Cursos de Graduação em Administração, Tecnologia em Processos Gerenciais e Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos na Faculdade CNEC Farroupilha, Coordenadora Acadêmica da Empresa Júnior. Atua como Professora Visitante de Administração no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Rio Grande do Sul - Campus Caxias do Sul. Atua nas áreas de Empreendedorismo, Inovação, Gestão do Conhecimento e Inovatividade Organizacional em diversos setores econômicos com destaque no setor têxtil.edit
Juarez Enirak, proprietário de um minimercado na cidade de Rio Seco, desde 1995, percebia que a concorrência na cidade estava cada vez maior, devido à chegada de redes de supermercados que possuíam preços atrativos. Nessas condições,... more
Juarez Enirak, proprietário de um minimercado na cidade de Rio Seco, desde 1995, percebia que a concorrência na cidade estava cada vez maior, devido à chegada de redes de supermercados que possuíam preços atrativos. Nessas condições, pensou na possibilidade de fundar uma Associação Central de Compras na cidade, que trabalhasse como uma cooperativa, no intuito de fortalecer os minimercados locais, sendo estes de gêneros alimentícios. Juarez reuniu vários comerciantes e, com a ideia aprovada por todos, nasceu, em 1997, a Associação Central de Compras de Rio Seco (ACCRS). As compras passaram a ser feitas pela Associação diretamente das indústrias. Entretanto, Juarez tinha em mente outros planos de expansão que não eram aceitos pelos seus diretores. O objetivo deste caso é auxiliar como instrumento de aprendizagem para disciplinas de análise e decisão estratégica, de preferência em cursos de graduação em Administração.
É primordial que seja desenvolvida a equipe de liderança de uma organização e que o desenvolvimento desta esteja alinhado aos objetivos estratégicos da organização. O modelo de liderança tem papel determinante para alavancar ou não, o... more
É primordial que seja desenvolvida a equipe de liderança de uma organização e que o desenvolvimento desta esteja alinhado aos objetivos estratégicos da organização. O modelo de liderança tem papel determinante para alavancar ou não, o crescimento desta e o nível de maturidade de uma equipe de líderes indicam o quanto uma empresa pode desenvolver-se. O objetivo da pesquisa foi identificar o papel da liderança no sucesso de uma organização pensando de que forma o desenvolvimento das lideranças pode influenciar no crescimento de uma empresa. Pode-se perceber que há dificuldade em se aplicar conceitos estudados sobre liderança quando não se tem uma pessoa que atue como facilitador deste processo. Muitas das dificuldades que existem na empresa estudada atualmente foram construídas ao longo da história da mesma. Por um período, a forma como a liderança acontecia, funcionou. Atualmente surge um novo modelo de liderança, que seja voltado para a contemporaneidade para obter-se o que o mercado compra e consome.
O atual modelo do setor elétrico brasileiro atribui às empresas uma obrigação legal de investimentos mínimos a serem aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Segundo o órgão que regula o setor, a Agência Nacional de Energia Elétrica... more
O atual modelo do setor elétrico brasileiro atribui às empresas uma obrigação legal de investimentos mínimos a serem aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Segundo o órgão que regula o setor, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), essa obrigação é uma maneira de fomentar uma cultura de P&D nas empresas. O objetivo da pesquisa foi avaliar se os montantes investidos em P&D de uma distribuidora de energia elétrica situada no Rio Grande do Sul, a Rio Grande Energia S.A., condizem com a obrigação legal. Procurou-se verificar quais instituições de pesquisa estão envolvidas nesse processo de criação de conhecimento para a empresa. A empresa analisada fornece energia para as regiões Norte e Nordeste do Estado, abrangendo 262 municípios, o que representa 51% do total de municípios do estado gaúcho. O método utilizado na pesquisa teve abordagem qualitativa de natureza exploratória e descritiva, apresentando a descrição das características observadas. A estratégia utilizada foi o estudo de caso. Para proceder a análise dos investimentos realizados pela RGE no setor de P&D, seguiu-se o enfoque da Lei nº 9.991 de 24 de julho de 2000 e alterações, que dispõe sobre a realização de investimentos em pesquisa e desenvolvimento e em eficiência energética por parte das empresas concessionárias, permissionárias e autorizadas do setor de energia elétrica. No período analisado foram realizados 76 projetos de P&D em parceria com 23 diferentes instituições de pesquisa de diversas regiões do país, todos caracterizados como pesquisa aplicada, totalizando valores investidos de cerca de 20 milhões de reais em pesquisa.
Para tratar a questão da implantação do equipamento de ressonância magnética, que é considerada hoje um dos equipamentos mais sofisticados na área de diagnóstico, apresentamos os conceitos básicos de inovação tecnológica, onde é abordado... more
Para tratar a questão da implantação do equipamento de ressonância magnética, que é considerada hoje um dos equipamentos mais sofisticados na área de diagnóstico, apresentamos os conceitos básicos de inovação tecnológica, onde é abordado desde as definições básicas de inovação tecnológica, de acordo com alguns autores, tais como Tidd, Bessant e Pavitt (2008) e Sarkar (2008). O objetivo da pesquisa foi mensurar os novos custos que seriam agregados a atividade do hospital com a aquisição do equipamento, se pretendeu buscar qual deveria ser a produção do hospital para cobrir os custos. A metodologia utilizada na pesquisa teve abordagem qualitativa, com objetivo exploratório e descritivo, e como estratégia de pesquisa utilizou o estudo de caso em um hospital situado em Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, onde foi realizada uma avaliação dos custos pertinentes ao funcionamento do serviço de ressonância magnética na unidade pesquisada. Por meio da pesquisa, surgiram resultados práticos e objetivos, que, após analisados, mostraram que a implantação do equipamento de ressonância magnética poderá não ser viável, se o mesmo não atingir um ponto de equilíbrio, em termos de quantidade de exames realizados por mês. Entretanto, se buscou sugerir alternativas para que a implantação do novo equipamento e oferta do serviço se torne viável. Apesar de as inovações tecnológicas serem desenvolvidas com o intuito de agregar valor e riqueza às organizações, se faz importante a análise de viabilidade da implantação da nova tecnologia, pois junto com uma nova tecnologia, também surgem novas despesas.
A cooperativa está baseada em valores da autoajuda, responsabilidade própria, democracia, igualdade, equidade e solidariedade, a partir desta, formam-se organizações cooperadas que juntas fortalecem as empresas participantes de... more
A cooperativa está baseada em valores da autoajuda, responsabilidade própria, democracia, igualdade, equidade e solidariedade, a partir desta, formam-se organizações cooperadas que juntas fortalecem as empresas participantes de cooperativas. Esta pesquisa foi elaborada no intuito de comparar cooperativas a fim de identificar se cooperativas praticam inovações dentro do contexto de cooperativismo. O método utilizado na pesquisa foi o estudo de caso em duas indústrias de laticínios da Serra Gaúcha, com uma pesquisa qualitativa de cunho exploratório, o estudo foi iniciado com a pesquisa documental no intuito de proporcionar a familiarização com o contexto da organização. Os resultados referentes à pesquisa concluíram que as empresas não possuem uma política definida de inovação, sem coerência na atuação, referente às informações a respeito da inovação, em alguns casos o colaborador não sabe a razão das tarefas, o mesmo acontece com o supervisor que aplica tarefas e decisões. Não existem conhecimentos concretos a respeito de inovações por parte dos gestores, dificultando um comparativo no mercado.
As organizações de pequeno porte sofrem com a concorrência de muitos mercados de diferentes tamanhos e alem disso sem ter acesso a ferramentas de gestão para suas organizações. A falta de acesso a ferramentas de gestão faz que as pequenas... more
As organizações de pequeno porte sofrem com a concorrência de muitos mercados de diferentes tamanhos e alem disso sem ter acesso a ferramentas de gestão para suas organizações. A falta de acesso a ferramentas de gestão faz que as pequenas empresas percam potencial competitivo, diminuindo assim sua capacidade de sobrevivência. Para fortalecer as microempresas existem programas vinculados a entidades, como as universidades, que promovem a disseminação de controles gerenciais voltados a este porte de organizações. O acesso as ferramentas de gestão ajudam estas empresas a perceberem ou ajustarem seus produtos ou serviços, bem como aspectos relacionados ao atendimento as necessidades de seus clientes. As empresas em estudo neste artigo demonstraram clara deficiência nos aspectos básicos de controles gerencias. Por não terem formação e instrução de ferramentas gerenciais, os programas para atendimento destas empresas faz contato direto, com atendimento presencial, assim obtendo in loco, como esta empresa se encontra. Este trabalho demonstra as ferramentas de gestão ofertadas as Micro Empresas na cidade de Caxias do Sul.
A forma mais conhecida de prontuário do paciente é o escrito em papel, todavia com o advento da tecnologia e a necessidade de sistematização das informações a área da saúde sentiu necessidade de modernizar suas atividades. O artigo... more
A forma mais conhecida de prontuário do paciente é o escrito em papel, todavia com o advento da tecnologia e a necessidade de sistematização das informações a área da saúde sentiu necessidade de modernizar suas atividades. O artigo objetivou desenvolver um estudo sobre as vantagens e desvantagens deste serviço, assim como as dificuldades de sistematização. O método de pesquisa utilizado possui abordagem qualitativa, com objetivo exploratório e descritivo. Como procedimento técnico, foi utilizado o estudo de caso. O ambiente de pesquisa ocorreu em um hospital da Serra Gaúcha, cuja farmácia hospitalar tem papel importante dentro da instituição. Situada no térreo do hospital conta com duas farmacêuticas e três farmacistas. Dessa maneira visando otimizar o trabalho médico, bem como proporcionar mais rapidez ao atendimento do paciente foi criado o prontuário eletrônico.
O processo de medicação em hospitais é complexo e multidisciplinar, passível da ocorrência de erros em todas as etapas, devido a complexidade dos pacientes e dos procedimentos. Os erros de medicação ainda são uma lamentável realidade na... more
O processo de medicação em hospitais é complexo e multidisciplinar, passível da ocorrência de erros em todas as etapas, devido a complexidade dos pacientes e dos procedimentos. Os erros de medicação ainda são uma lamentável realidade na maioria das instituições de saúde, sendo eles os principais responsáveis pelo aumento da morbidade e mortalidade dos pacientes e dos custos atrelados a estes. O objetivo da pesquisa foi orientar procedimentos farmacêuticos em um hospital filantrópico, localizado na cidade de Antônio Prado (RS). O método utilizado na pesquisa teve como estratégia de abordagem o estudo de caso com objetivo exploratório qualitativo. Neste sentido, alguns procedimentos farmacêuticos, como manuais de diluição, atenção farmacêutica e inclusão do farmacêutico na assistência ao paciente podem ajudar a reduzir os erros de medicação e assim, serão implantados em um hospital filantrópico da Serra Gaúcha. Com os procedimentos farmacêuticos atrelados a prescrição eletrônica espera-se uma redução dos riscos associados aos medicamentos, contribuindo dessa maneira para uma assistência completa e o aumento da qualidade dos serviços de saúde prestados pela instituição.
Atualmente busca-se nos ambientes hospitalares, o conceito de hotelaria, pois existe a tendência para transformar os espaços dos estabelecimentos de saúde, em espaços aconchegantes e confortáveis, incorporando percepções mais completas... more
Atualmente busca-se nos ambientes hospitalares, o conceito de hotelaria, pois existe a tendência para transformar os espaços dos estabelecimentos de saúde, em espaços aconchegantes e confortáveis, incorporando percepções mais completas das práticas assistenciais. Os hospitais não tratam mais somente o corpo biológico, mas a essência do serviço de atenção à saúde começa a ter outro significado, passa a ser muito além de suas limitações físicas ou biológicas. Para tanto se faz necessário mudar as práticas de saúde, e os espaços e ambientes dos estabelecimentos devem acompanhar estas mudanças conceituais. Isso reflete diretamente na normatização da arquitetura dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS) e significa que a legislação feita pela ANVISA necessita extrapolar a antiga visão sanitarista e de vigilância, ampliando seus horizontes para novos conceitos em arquitetura hospitalar. A metodologia utilizada nesta pesquisa foi o estudo de caso, com pesquisa qualitativa exploratória em uma unidade de pronto atendimento situado em Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul. A pesquisa visou estabelecer uma harmonia entre a atual legislação vigente destinada aos estabelecimentos de saúde e uma arquitetura baseada no foco de atenção dos seus usuários, pois isso passa a ser um forte aliado nos processos de cura de pacientes. Diante da pesquisa realizada pode-se perceber desajustes no projeto arquitetônico da unidade de pronto atendimento frente a legislação vigente para os EAS, a RDC-50, sendo este um regulamento técnico para planejamento, elaboração e avaliação de projetos físicos dos estabelecimentos assistenciais de saúde, que parecem não ter o real conteúdo para orientar, e sim uma visão estagnada somente na doença, não se preocupando com a qualidade de vida dos pacientes, usuários e profissionais de saúde, enfatizando aspectos quantitativos exagerados salientados na legislação, ou seja, ocorrem divergências entre a lei e o efetivo, mas também são encontradas deficiências na legislação.
A oportunidade para o segmento de medicamentos genéricos surgiu na época que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) foi criada, visando centralizar a regulamentação e fiscalização de vários segmentos da sociedade, entre eles... more
A oportunidade para o segmento de medicamentos genéricos surgiu na época que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) foi criada, visando centralizar a regulamentação e fiscalização de vários segmentos da sociedade, entre eles o da indústria farmacêutica. O objetivo da pesquisa foi investigar a relação entre o consumo de medicamentos genéricos e sua importância dentro de uma rede de farmácias de Caxias do Sul, no qual visou demonstrar o avanço das vendas de medicamentos genéricos em todo o país, desde que foi implantada a política dos genéricos. O estudo foi realizado a partir de uma comparação das vendas de medicamentos genéricos no Brasil com uma rede de farmácias em Caxias do Sul. O método utilizado na pesquisa foi o estudo de caso, onde foram entrevistados onze farmacêuticos de seis farmácias pertencentes a uma rede de farmácias, a rede Círculo Operário de Caixas do Sul. As entrevistas ocorreram no período de agosto de 2011 a março de 2012. O instrumento utilizado para a coleta dos dados foram os índices divulgados pela Pró Genéricos e o sistema Conecta, utilizado nas farmácias. Verificou-se neste setor uma necessidade de proporcionar aos usuários um melhor acesso aos medicamentos através do aumento da competitividade de mercado. Concluiu-se na pesquisa que a rede de farmácias em estudo está muito abaixo nas vendas de medicamentos genéricos em relação à média do Brasil, pois os gestores não realizam treinamentos para a equipe, em relação aos serviços diferenciados para beneficiar os clientes, não investem em marketing para divulgação dos medicamentos genéricos. Sendo assim, a rede de farmácias precisa investir nos seus farmacêuticos para mudar esta realidade, conseguindo, assim, que a farmácia, além de ser um estabelecimento comercial visando lucros, seja um estabelecimento de saúde, preocupado com o bem estar de seus clientes.
O processo de estudos de competências é usado em áreas do conhecimento para estudar os resultados das organizações de modo geral e de qualquer natureza com vista a perceber e interpretar a realidade. Este estudo teve por objetivo... more
O processo de estudos de competências é usado em áreas do conhecimento para estudar os resultados das organizações de modo geral e de qualquer natureza com vista a perceber e interpretar a realidade. Este estudo teve por objetivo identificar como a gestão de competências pode contribuir para o desempenho organizacional. Baseado em referências teóricas foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória. A partir da revisão da literatura nas questões de análise estruturadas foi usada como base elaborada de roteiro a ser aplicado a colaboradores em cargos de empresa do ramo metal mecânico. O processo de coleta de dados foi executado por meio de entrevistas individuais em profundidade, adotando-se uma abordagem semi estruturada. O estudo assinala a importância das competências em entender e interpretar a vida profissional de cada indivíduo e o local em que esse indivíduo está inserido. Comparando as duas abordagens, identifica-se a contribuição das experiências passadas, das interações sociais, dos símbolos e significados, dos momentos de dificuldade nas alterações ou consolidações das competências e sua gestão. Interferirá no desempenho organizacional, a partir de seus elementos cognitivos, emocionais, simbólicos e funcionais e da forma como os indivíduos interagem e aprendem entre si e da forma como suas competências se encontram configuradas. As competências afetam o que fazemos por que afetam o que vemos a partir de nossos compromissos profissionais.
A ampliação dos sistemas de saúde e o aumento da complexidade do entendimento têm fortalecido a importância de uma gestão mais efetiva sobre os recursos do setor de conhecimento empresarial. Nesse contexto, diferentes ferramentas são... more
A ampliação dos sistemas de saúde e o aumento da complexidade do entendimento têm fortalecido a importância de uma gestão mais efetiva sobre os recursos do setor de conhecimento empresarial. Nesse contexto, diferentes ferramentas são utilizadas para obter a qualidade total, vindo de encontro a aprendizagem organizacional que visa gerar qualidade dos serviços prestados na saúde. Esse trabalho teve como objetivo investigar a importância da aprendizagem organizacional na avaliação da qualidade dos serviços de saúde. A abordagem de pesquisa se classifica como qualitativa, de objetivo descritivo, e utilizou o procedimento técnico de revisão bibliográfica. A busca foi dividida em duas etapas: busca em sites e pesquisa bibliográfica impressa. Os resultados revelaram poucos artigos identificados discutindo sobre a prática dos conhecimentos organizacionais. Sobre a aprendizagem organizacional como ferramenta para a gestão do conhecimento, foi menos abordado por ser um serviço que ainda está em fase de crescimento e busca de conhecimento. Porém, nos artigos específicos de gestão do conhecimento ressalta a qualidade como um dos seus maiores objetivos.
Research Interests:
Em um contexto marcado pela inserção do conhecimento nas atividades corporativas, no desenvolvimento de novas tecnologias e inovação, surgiram os Parques Científicos e Tecnológicos. Devido à complexidade do processo de implantação e de... more
Em um contexto marcado pela inserção do conhecimento nas atividades corporativas, no desenvolvimento de novas tecnologias e inovação, surgiram os Parques Científicos e Tecnológicos. Devido à complexidade do processo de implantação e de operacionalização desse tipo de empreendimento, faz-se necessário estratégias alinhadas às necessidades da região na qual está inserido. O artigo objetivou identificar a estratégia utilizada para a implantação do Parque Científico e Tecnológico da Universidade de Passo Fundo (UPFParque). A metodologia aplicada caracteriza-se por ser exploratória - qualitativa; a técnica de coleta de dados foi entrevista semiestruturada; e para a análise dos dados utilizou-se análise de conteúdo. Os resultados demonstram que para a implantação do UPFParque, utilizou-se estratégias, nas quais se destacou o estreito relacionamento da Universidade com o poder público municipal, estadual e federal e a interação com o setor produtivo do Corede Produção.
Research Interests:
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O atendimento ao cliente e uma questao de sobrevivencia para as empresas que buscam ofere-cer aos seus clientes qualidade ao atender, pois clientes satisfeitos sao capazes de aumentar as vendas e, ainda, fazer propaganda positiva da... more
O atendimento ao cliente e uma questao de sobrevivencia para as empresas que buscam ofere-cer aos seus clientes qualidade ao atender, pois clientes satisfeitos sao capazes de aumentar as vendas e, ainda, fazer propaganda positiva da organizacao para outras pessoas. Dessa forma, o objetivo do estudo foi avaliar a qualidade no atendimento ao cliente em relacao as vendas no comercio da cidade de Monte Alegre dos Campos/RS. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 285 moradores da cidade, por meio da aplicacao de um questionario, contendo questoes objetivas. Os resultados apontaram que os funcionarios do comercio da cidade sao capacitados para exercerem suas atividades e tambem sao capazes de suprir as necessidades dos clientes. No entanto, para a fidelizacao dos clientes, foi verificada a necessidade de melhorias com o atendimento capaz de impactar e ter influencia na hora de fazer as compras, para que haja um acrescimo nas vendas. Os fatores que determinam o processo de ...
Research Interests: Physics and Humanities
Research Interests:
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Para o êxito na melhoria dos processos produtivos, é relevante realizar o mapeamento e os ajustes através do redesenho de processos. Nesta perspectiva, a tecnologia da informação é aliada. Os mapas de processos mostram os eventos que... more
Para o êxito na melhoria dos processos produtivos, é relevante realizar o mapeamento e os ajustes através do redesenho de processos. Nesta perspectiva, a tecnologia da informação é aliada. Os mapas de processos mostram os eventos que produzem um resultado final, tornando-se uma ferramenta de planejamento e gestão que descreve visualmente o fluxo de trabalho. Dessa forma, o objetivo do estudo foi analisar e propor melhorias nos processos produtivos de uma empresa gaúcha do ramo de laticínios. Um diagnóstico empresarial foi realizado e os dados foram obtidos por meio de informações disponibilizadas pela empresa participante deste estudo. Os resultados sugerem pontos de melhoria com o auxílio da tecnologia da informação que objetivam a redução de desperdícios, do uso de recursos e de ociosidade, ao passo que eleva a confiabilidade dos dados necessários à gestão e estimulam maior agilidade nos processos que, por fim, otimizam o tempo produtivo.Para o êxito na melhoria dos processos prod...
Research Interests:
Research Interests:
Research Interests: Philosophy and Humanities
Research Interests:
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O atual modelo do setor elétrico brasileiro atribui às empresas uma obrigação legal de investimentos mínimos a serem aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Segundo o órgão que regula o setor, a Agência Nacional de Energia... more
O atual modelo do setor elétrico brasileiro atribui às empresas uma obrigação legal de investimentos mínimos a serem aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Segundo o órgão que regula o setor, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), essa obrigação é uma maneira de fomentar uma cultura de P&D nas empresas. O objetivo da pesquisa foi avaliar se os montantes investidos em P&D de uma distribuidora de energia elétrica situada no Rio Grande do Sul, a Rio Grande Energia S.A., condizem com a obrigação legal. Procurou-se verificar quais instituições de pesquisa estão envolvidas nesse processo de criação de conhecimento para a empresa. A empresa analisada fornece energia para as regiões Norte e Nordeste do Estado, abrangendo 262 municípios, o que representa 51% do total de municípios do estado gaúcho. O método utilizado na pesquisa teve abordagem qualitativa de natureza exploratória e descritiva, apresentando a descrição das características observadas. A estratégia utilizada foi o estudo de caso. Para proceder a análise dos investimentos realizados pela RGE no setor de P&D, seguiu-se o enfoque da Lei nº 9.991 de 24 de julho de 2000 e alterações, que dispõe sobre a realização de investimentos em pesquisa e desenvolvimento e em eficiência energética por parte das empresas concessionárias, permissionárias e autorizadas do setor de energia elétrica. No período analisado foram realizados 76 projetos de P&D em parceria com 23 diferentes instituições de pesquisa de diversas regiões do país, todos caracterizados como pesquisa aplicada, totalizando valores investidos de cerca de 20 milhões de reais em pesquisa.
A empresa que constitui foco deste estudo possui a certificação da norma ISO 9001 desde 2004, tendo sido escolhida para uma pesquisa aplicada devido às mudanças internas ocorridas durante o ano de 2016 e ao lançamento da atualização da... more
A empresa que constitui foco deste estudo possui a certificação da norma ISO 9001 desde 2004, tendo sido escolhida para uma pesquisa aplicada devido às mudanças internas ocorridas durante o ano de 2016 e ao lançamento da atualização da referida norma em 2015. Além disso, este estudo foi motivado pela dificuldade de uma assessoria possuir e manter essa certificação e pela escassez de pesquisas sobre esse tema. Por isso, o objetivo deste artigo consiste em desenvolver modelos que sirvam como base para a aplicação das novas obrigações da norma ISO 9001:2015 em uma empresa de serviços, voltada para o ramo da assessoria contábil, jurídica e administrativa. Para tal, a pesquisa possui abordagem qualitativa, tendo sido viabilizada por meio de entrevistas pautadas em roteiro semiestruturado e aplicadas a funcionários de uma empresa do ramo privado, pertencente ao setor de serviços. O modelo proposto foi criado com base na realidade da empresa pesquisada, para que, dessa forma, possa auxilia...
Research Interests:
O objetivo deste artigo consiste em identificar as causas da obsolescência dos produtos em uma empresa de médio porte do setor elétrico, cujo processo de fabricação é caracterizado pelo Engineering-to-Order(ETO), propondo ações para sanar... more
O objetivo deste artigo consiste em identificar as causas da obsolescência dos produtos em uma empresa de médio porte do setor elétrico, cujo processo de fabricação é caracterizado pelo Engineering-to-Order(ETO), propondo ações para sanar tal problemática. Para isso, procedeu-se à aplicação de entrevistas semiestruturadas e à coleta de documentos e relatórios da empresa em estudo. Foram identificados como causas solicitação de compra de materiais para projetos especiais, troca de itens de engenharia sem revisar o estoque, cadastro de produtos descentralizados, alteração do projeto com troca de material, compra de materiais por meio de kits e ausência de método que informe a existência de itens similares. Em face disso, asações propostas foram gerar pré-estrutura para compra conforme necessidades, realizar análise de estoques e compras para cadastro de novos produtos, limitar o número de usuários para cadastro de matéria-prima, enviar ao cliente materiais que sobraram em decorrência ...
Research Interests:
No atual contexto da saúde hospitalar, as instituições de saúde buscam o aprimoramento do cuidado para seus colaboradores e pacientes. Na saúde, a qualidade adquiriu um significado particular e distinto das demais atividades envolvidas na... more
No atual contexto da saúde hospitalar, as instituições de saúde buscam o aprimoramento do cuidado para seus colaboradores e pacientes. Na saúde, a qualidade adquiriu um significado particular e distinto das demais atividades envolvidas na produção de bens e serviços. Faz-se necessário a mensuração da qualidade da assistência prestada aos pacientes através do uso de indicadores. A abordagem metodológica desta pesquisa foi qualitativa de objetivo exploratório e descritivo, na busca de melhor compreensão relacionada à efetividade de barreira relacionada à prescrição de cuidados de prevenção de quedas de pacientes. A pesquisa foi desenvolvida em um hospital privado, localizado em um município do interior do Rio Grande do Sul (RS). Evidenciou-se que a promoção da cultura de segurança em relação à prevenção do risco de queda está presente em todos os âmbitos da instituição. Resultados que refletem uma consciência coletiva relacionada a valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o comprometimento com a qualidade da assistência prestada.
Research Interests:
Com o mercado em transformacao, as organizacoes necessitam buscar estrategias em nome da competitividade e, por conseguinte, de sua propria sobrevivencia. A inovacao pode ser aliada nesse processo, pois se trata de um metodo para empresas... more
Com o mercado em transformacao, as organizacoes necessitam buscar estrategias em nome da competitividade e, por conseguinte, de sua propria sobrevivencia. A inovacao pode ser aliada nesse processo, pois se trata de um metodo para empresas que buscam nao so manter-se no mercado, mas expandir-se. Este artigo aborda a inovacao como estrategia competitiva e procura compreender de que forma as organizacoes utilizam-se da inovacao para tal. A metodologia utilizada foi do tipo estudo de caso, tendo sido estudados dois casos, exploratorios e qualitativos. Os objetos de estudo foram duas empresas inovadoras, do ramo textil, de medio porte, localizadas na regiao Norte do estado do Rio Grande do Sul, escolhidas aleatoriamente, entre as empresas participantes e enquadradas no modulo inovacao, do projeto de extensao Produtiva e Inovacao, da Universidade de Passo Fundo. A tecnica de coleta dos dados foi a entrevista semiestruturada, e a tecnica de analise dos dados foi a analise de conteudo. O ti...
O trabalho propoe estruturar um framework conceitual baseado nos elementos macroeconomico e microeconomicos, como forma de potencializar o empreendedorismo estrategico das organizacoes do agronegocio. Para isso utilizou-se uma pesquisa... more
O trabalho propoe estruturar um framework conceitual baseado nos elementos macroeconomico e microeconomicos, como forma de potencializar o empreendedorismo estrategico das organizacoes do agronegocio. Para isso utilizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa e como tecnica desenvolveu-se o levantamento teorico-conceitual. No framework conceitual formalizado, o empreendedorismo corporativo (EC) deve ser estruturado por um apice estrategico formado em menor quantidade de agentes, com formacoes diversificadas e experientes atuando a partir da redescricao representacional com enfase na gestao de controle formal de operacoes. O Empreendedorismo corporativo (EC) deve-se desenvolver a partir do empreendedorismo tecnologico (ET) atraves das relacoes de troca de informacoes e conhecimento com as redes (R) institucionais e organizacionais. Ao direcionar o empreendedorismo corporativo (EC) para as redes institucionais maior a probabilidade de gerar inovacao de produto, contudo, ao focar nas...
A oportunidade para o segmento de medicamentos genericos surgiu na epoca que a Agencia Nacional de Vigilância Sanitaria (ANVISA) foi criada, visando centralizar a regulamentacao e fiscalizacao de varios segmentos da sociedade, entre eles... more
A oportunidade para o segmento de medicamentos genericos surgiu na epoca que a Agencia Nacional de Vigilância Sanitaria (ANVISA) foi criada, visando centralizar a regulamentacao e fiscalizacao de varios segmentos da sociedade, entre eles o da industria farmaceutica. O objetivo da pesquisa foi investigar a relacao entre o consumo de medicamentos genericos e sua importância dentro de uma rede de farmacias de Caxias do Sul, no qual visou demonstrar o avanco das vendas de medicamentos genericos em todo o pais, desde que foi implantada a politica dos genericos. O estudo foi realizado a partir de uma comparacao das vendas de medicamentos genericos no Brasil com uma rede de farmacias em Caxias do Sul. O metodo utilizado na pesquisa foi o estudo de caso, onde foram entrevistados onze farmaceuticos de seis farmacias pertencentes a uma rede de farmacias, a rede Circulo Operario de Caixas do Sul. As entrevistas ocorreram no periodo de agosto de 2011 a marco de 2012. O instrumento utilizado par...
Research Interests:
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A forma mais conhecida de prontuário do paciente é o escrito em papel, todavia com o advento da tecnologia e a necessidade de sistematização das informações a área da saúde sentiu necessidade de modernizar suas atividades. O artigo... more
A forma mais conhecida de prontuário do paciente é o escrito em papel, todavia com o advento da tecnologia e a necessidade de sistematização das informações a área da saúde sentiu necessidade de modernizar suas atividades. O artigo objetivou desenvolver um estudo sobre as vantagens e desvantagens deste serviço, assim como as dificuldades de sistematização. O método de pesquisa utilizado possui abordagem qualitativa, com objetivo exploratório e descritivo. Como procedimento técnico, foi utilizado o estudo de caso. O ambiente de pesquisa ocorreu em um hospital da Serra Gaúcha, cuja farmácia hospitalar tem papel importante dentro da instituição. Situada no térreo do hospital conta com duas farmacêuticas e três farmacistas. Dessa maneira visando otimizar o trabalho médico, bem como proporcionar mais rapidez ao atendimento do paciente foi criado o prontuário eletrônico.
Research Interests:
Research Interests:
Para que o processo inovativo propicie bons resultados para organização é necessário que tempo seja dedicado à sua gestão. Essa gestão é executada com base em etapas e atividades que são propostas por pesquisadores e estão presentes em... more
Para que o processo inovativo propicie bons resultados para organização é necessário que tempo seja dedicado à sua gestão. Essa gestão é executada com base em etapas e atividades que são propostas por pesquisadores e estão presentes em publicações como as da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), Manual Frascati e Manual de Oslo, por exemplo. Entretanto, em particular, cada organização desenvolve e adapta o processo de inovação à sua realidade, de modo a criar condições para o cumprimento das metas estabelecidas. Nesse contexto, o objetivo deste artigo foi o de estabelecer a relação entre etapas e atividades do processo da inovação na perspectiva teórica e o que está sendo desenvolvido na prática por uma empresa de referência em inovação. Para isso, foi realizada pesquisa com objetivo exploratório. O procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso na empresa WEG S.A. A coleta de dados foi realizada por meio de uma entrevista apoiada em um roteiro de pe...
Research Interests:
Diferentes iniciativas são levadas a efeito pelo governo e o meio acadêmico, que visam à identificação de um Sistema Nacional de Inovação em Saúde e também a formação de Sistemas Locais de Inovação em Saúde. Este artigo teve por objetivo,... more
Diferentes iniciativas são levadas a efeito pelo governo e o meio acadêmico, que visam à identificação de um Sistema Nacional de Inovação em Saúde e também a formação de Sistemas Locais de Inovação em Saúde. Este artigo teve por objetivo, através de um estudo multicaso, investigar como os atores de saúde do Município de Caxias do Sul interagem, se houveram inovações em suas organizações impulsionadas pelas interações e se o Sistema de Saúde de Caxias do Sul (SSCX) apresenta características de um sistema local de saúde. A análise e interpretação dos dados da pesquisa permitiram evidenciar as relações entre o grupo de atores selecionados para este estudo e apontou que os atores selecionados inovaram no período de estudo, sendo que algumas destas inovações foram impulsionadas pelas interações com os outros atores. Utilizando-se as características gerais dos sistemas locais de saúde, apontadas por Mendes (1993), realizou-se uma comparação entre o SSCX e estes sistemas, apontando que vár...
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As organizacoes de pequeno porte sofrem com a concorrencia do mercado, por nao possuirem acesso a ferramentas de gestao para suas organizacoes e a falta de acesso a ferramentas de gestao faz com que as pequenas empresas percam potencial... more
As organizacoes de pequeno porte sofrem com a concorrencia do mercado, por nao possuirem acesso a ferramentas de gestao para suas organizacoes e a falta de acesso a ferramentas de gestao faz com que as pequenas empresas percam potencial competitivo, o que diminui a sua capacidade de sobrevivencia. Para fortalecer as microempresas, existem programas vinculados a entidades, como as universidades, que promovem a disseminacao de sistemas de controles gerenciais voltados a este porte de organizacao. O acesso as ferramentas de gestao auxiliam empresas a perceberem e ajustarem seus produtos e servicos, bem como aspectos relacionados ao atendimento das necessidades de seus clientes. O objetivo da pesquisa foi identificar quais as principais ferramentas de gestao que podem qualificar a gestao das micro e pequenas empresas e, que oferecem prevencao a falencia das mesmas, pela falta de controles internos de gestao em seu ambiente organizacional segundo o SEBRAE. A metodologia utilizada na pesquisa foi a pesquisa qualitativa exploratoria, de natureza bibliografica, com a aplicacao do metodo da analise de conteudo para avaliacao dos dados e o metodo indutivo foi utilizado para a investigacao cientifica. Devido as empresas nao possuirem formacao e instrucao sobre ferramentas gerenciais, programas de atendimento empresarial fazem contato direto e presencial, obtendo in loco, o relatorio de como a empresa se encontra. A pesquisa expos as ferramentas de gestao ofertadas as micro empresas na cidade de Caxias do Sul e identificou que as empresas em estudo demonstraram clara deficiencia nos aspectos basicos de controles gerenciais.
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Os riscos sempre estiveram presentes nos negócios, mas quando não são gerenciados, refletem na economia e na sociedade, visto que o mercado se adapta aos ciclos de eventos financeiros. A partir de 2007, houve uma crescente busca por... more
Os riscos sempre estiveram presentes nos negócios, mas quando não são gerenciados, refletem na economia e na sociedade, visto que o mercado se adapta aos ciclos de eventos financeiros. A partir de 2007, houve uma crescente busca por ferramentas de gestão voltadas à prevenção de riscos, capazes de garantir a continuidade do negócio. Por isso, o objetivo deste artigo foi analisar a implantação de um sistema de gestão para administrar os riscos envolvidos no negócio. A pesquisa possui abordagem qualitativa, através de um estudo de caso único e exploratório. Foram realizadas entrevistas individuais em profundidade por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado, que foram realizadas com os gestores envolvidos no processo de implementação de um sistema de gestão de riscos na empresa estudada. Após análise de conteúdo das entrevistas, como principais resultados, foi identificado que houveram mudanças na gestão da organização, que adotou uma postura mais preventiva e estratégica para ...
A universidade empreendedora consolida-se como um instrumento que nao so proporciona forca de trabalho e valor agregado com a criacao ou transformacao do conhecimento, como tambem aprimora o individuo, criando valores e atitudes e... more
A universidade empreendedora consolida-se como um instrumento que nao so proporciona forca de trabalho e valor agregado com a criacao ou transformacao do conhecimento, como tambem aprimora o individuo, criando valores e atitudes e estimulando, assim, a capacidade empreendedora. Diante disso, o objetivo desta investigacao consiste em analisar a percepcao dos alunos sobre a importância da universidade empreendedora para sua formacao academica. A partir de uma abordagem qualitativa, com fases exploratoria e descritiva, realizou-se um estudo comparativo entre dois casos, Brasil e Mexico. Como tecnica de coleta, empregaram-se grupo focal e analise por meio da analise de conteudo, com o auxilio do software NVivo®, versao 12. Os resultados mostram que a instituicao mexicana esta voltada a educacao empreendedora, em atividades que integram estudantes e empresas nas aulas e pesquisas, incentivando a interacao por meio da resolucao de problemas reais. Ja a instituicao brasileira nao trabalha ...
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A pesquisa apresenta um estudo acerca da percepção dos alunos de uma Instituição Federal de ensino sobre as práticas de marketing de relacionamento adotadas por varejistas de jogos eletrônicos. A abrangência do estudo considera o universo... more
A pesquisa apresenta um estudo acerca da percepção dos alunos de uma Instituição Federal de ensino sobre as práticas de marketing de relacionamento adotadas por varejistas de jogos eletrônicos. A abrangência do estudo considera o universo de lojas físicas instaladas na cidade de Caxias do Sul – RS, como também lojas que realizam vendas por meio online. O procedimento metodológico utilizou abordagem quantitativa, de objetivo descritivo, como procedimento técnico utilizou uma Survey. A amostra foi composta por duzentos e vinte e seis os respondentes da pesquisa, e os resultados do estudo apontaram que as práticas de marketing relacional são mais percebidas em alunos que efetuam compras em lojas online. Os resultados da pesquisa possibilitaram também o levantamento de características do comportamento de compra dos alunos, como as suas categorias de jogos preferidas, plataformas e marcas de console em que jogam habitualmente.
Produzir mais, empregando menos tempo e menos recursos, é o sonho de qualquer empresa. Diante disso, este estudo busca resolver problemas de utilização da capacidade e de desnivelamentos de produção. Dessa maneira, o objetivo consiste em... more
Produzir mais, empregando menos tempo e menos recursos, é o sonho de qualquer empresa. Diante disso, este estudo busca resolver problemas de utilização da capacidade e de desnivelamentos de produção. Dessa maneira, o objetivo consiste em propor um formato de programação que otimize a utilização dos recursos e resulte em maior equilíbrio na produção de uma empresa do ramo metalúrgico, produtora de implementos rodoviários e localizada na região Sul do Brasil. Por meio de um estudo de caso, identificaram-se a forma de trabalho e a situação da programação da empresa. A partir disso, criou-se um modelo de um novo formato de produção, voltado à minimização das variações de volumes e fundamentado, basicamente, na utilização dos conceitos de takt time e de balanceamento das linhas. Conclui-se que o modelo proposto permitirá um ritmo continuado na produção, sendo capaz de estabilizá-la. Ademais, conforme for aplicado nas linhas da empresa, evidenciará os pontos ao longo do fluxo que precisam...
As pesquisas relacionadas a adocao de tecnologias da informacao sao importantes, pois podem verificar o impacto do uso e da satisfacao da tecnologia adotada em uma organizacao, como o modelo de aceitacao de tecnologia UTAUT (Teoria... more
As pesquisas relacionadas a adocao de tecnologias da informacao sao importantes, pois podem verificar o impacto do uso e da satisfacao da tecnologia adotada em uma organizacao, como o modelo de aceitacao de tecnologia UTAUT (Teoria Unificada de Aceitacao e Uso da Tecnologia). Desta forma, este estudo tem como objetivo analisar a relacao entre a usabilidade do sistema e a cultura organizacional na satisfacao de uso do sistema pelos usuarios de uma empresa do setor metalomecânico de Caxias do Sul-RS. Para tal, foi realizada uma pesquisa do tipo survey , com 100 funcionarios de uma empresa do setor referido. Os resultados mostraram que 58,2% da satisfacao de uso do sistema pelos usuarios e explicada pela usabilidade do sistema e a cultura organizacional. Portanto, as empresas deverao investir em sistemas adaptativos para que eles possam se moldarem as caracteristicas dos usuarios, satisfazendo-os. De forma complementar, a cultura organizacional deve estar voltada as adocoes de novas t...
A fidelizacao dos profissionais nas empresas e um desafio cada vez mais complexo que tem por consequencia a rotatividade, que e um problema percebido tambem na area de servicos de telecomunicacoes. Dessa forma, o objetivo desse estudo e... more
A fidelizacao dos profissionais nas empresas e um desafio cada vez mais complexo que tem por consequencia a rotatividade, que e um problema percebido tambem na area de servicos de telecomunicacoes. Dessa forma, o objetivo desse estudo e compreender o motivo da rotatividade, com o intuito de verificar possiveis problemas com os profissionais da categoria de microempreendedor individual (MEI), propondo acoes para reter esse profissional dentro da empresa. Para isso, o artigo apresenta uma pesquisa empresarial realizada em uma empresa de pequeno porte prestadora de servicos do ramo de telecomunicacoes. A empresa oferece servico tecnico e de vendas das operadoras NET e Claro Brasil e concentra a maior parte de sua atuacao na regiao serrana do Estado do Rio Grande do Sul. Os procedimentos metodologicos envolveram uma pesquisa de natureza quantitativa de nivel explicativa, por meio da aplicacao de questionarios, e de natureza qualitativa de nivel exploratorio, com a realizacao de grupo fo...
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Ao estudar organizacoes sob a visao estruturalista, realiza-se uma analise dos fatores que compoe o contexto organizacional e verifica-se a integracao e interdependencia desses fatores. Esta pesquisa abordou a teoria estruturalista a... more
Ao estudar organizacoes sob a visao estruturalista, realiza-se uma analise dos fatores que compoe o contexto organizacional e verifica-se a integracao e interdependencia desses fatores. Esta pesquisa abordou a teoria estruturalista a partir da visao dos autores Amitai Etzioni, Peter Blau e Richard Scott, sob as perspectivas de relacao entre estrutura, pessoas, tipos de organizacao e o conflito organizacional. Quanto ao metodo de pesquisa, possui abordagem qualitativa, com objetivo exploratorio e descritivo. O procedimento tecnico utilizado foi a pesquisa bibliografica e analise de conteudo. A revisao de literatura identificou a existencia de pontos em comum entre os pensadores incluidos no trabalho e as contribuicoes do estruturalismo para as organizacoes e estas diferencas situam-se principalmente no que se refere aos tipos de organizacao. Esses debates envolvem, ao mesmo tempo, questoes teoricas e sociais. A partir desta pesquisa, foi possivel observar que o ponto comum entre os p...
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Este artigo buscou entender conceitualmente algumas ferramentas do Lean Manufacturing , tais como A3, Mapeamento de Fluxo de Valor e Kaizen, a fim de desenvolver uma metodologia que auxilie os empresarios de empresas de pequeno e medio... more
Este artigo buscou entender conceitualmente algumas ferramentas do Lean Manufacturing , tais como A3, Mapeamento de Fluxo de Valor e Kaizen, a fim de desenvolver uma metodologia que auxilie os empresarios de empresas de pequeno e medio porte da regiao da serra gaucha a alcancarem a melhor produtividade, competitividade e, por consequencia, lucratividade de suas organizacoes. O objetivo da pesquisa foi verificar qual estrategia operacional empresarios utilizam atualmente e testar a metodologia desenvolvida a fim de entender sua aplicabilidade e aceitacao entre os sujeitos pesquisados. Diante disso, por meio de uma pesquisa qualitativa, exploratoria e descritiva desenvolvida com o auxilio de questionarios com tres entrevistados dos ramos moveleiro, agricola e de fundicao, em que pretendeu-se verificar qual estrategia operacional esses empresarios utilizam, a fim de testar a metodologia desenvolvida para entender sua aplicabilidade e aceitacao entre os sujeitos pesquisados. Conclui-se...
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Resumo A aprendizagem possui importância para os professores, pois influi diretamente no modo de trabalho (Barreto, 1986) e por percebem a existência de preferências estratégicas de aprendizagem dos seus alunos. Conhecer o estilo de... more
Resumo A aprendizagem possui importância para os professores, pois influi diretamente no modo de trabalho (Barreto, 1986) e por percebem a existência de preferências estratégicas de aprendizagem dos seus alunos. Conhecer o estilo de aprendizagem pode prover estratégias pedagógicas ou métodos de ensino eficazes, facilitando a aprendizagem e o desenvolvimento de novas habilidades. O objetivo da pesquisa foi identificar o perfil e estilo de aprendizagem em 140 estudantes de Graduação em Administração em uma Instituição de Ensino Superior localizado na Serra Gaúcha, no Estado do Rio Grande do Sul. Para atingir o objetivo da pesquisa, utilizou-se o instrumento denominado ILS (Index of Learning Styles) de Felder e Soloman (1991) para identificação dos estilos de aprendizagem propostos por FelderSilverman (1988) como sendo uma pesquisa com abordagem quantitativa, com objetivo exploratório e descritivo. Os resultados identificaram que 55% dos estudantes de Administração possuem idade entre ...
Juarez Enirak, proprietario de um minimercado na cidade de Rio Seco, desde 1995, percebia que a concorrencia na cidade estava cada vez maior, devido a chegada de redes de supermercados que possuiam precos atrativos. Nessas condicoes,... more
Juarez Enirak, proprietario de um minimercado na cidade de Rio Seco, desde 1995, percebia que a concorrencia na cidade estava cada vez maior, devido a chegada de redes de supermercados que possuiam precos atrativos. Nessas condicoes, pensou na possibilidade de fundar uma Associacao Central de Compras na cidade, que trabalhasse como uma cooperativa, no intuito de fortalecer os minimercados locais, sendo estes de generos alimenticios. Juarez reuniu varios comerciantes e, com a ideia aprovada por todos, nasceu, em 1997, a Associacao Central de Compras de Rio Seco (ACCRS). As compras passaram a ser feitas pela Associacao diretamente das industrias. Entretanto, Juarez tinha em mente outros planos de expansao que nao eram aceitos pelos seus diretores. O objetivo deste caso e auxiliar como instrumento de aprendizagem para disciplinas de analise e decisao estrategica, de preferencia em cursos de graduacao em Administracao. Palavras- chave: Associacao Central de Compras. Analise Estrategica ...
Resumo Pelo periodo de aproximadamente tres decadas, o pensamento sobre ciencia e tecnologia foi dominado por um modelo linear de inovacao, sendo que o desenvolvimento, a producao e a comercializacao de novas tecnologias adotavam um... more
Resumo Pelo periodo de aproximadamente tres decadas, o pensamento sobre ciencia e tecnologia foi dominado por um modelo linear de inovacao, sendo que o desenvolvimento, a producao e a comercializacao de novas tecnologias adotavam um encadeamento temporal definido. Modelos comecavam nas atividades de pesquisa, passavam por uma etapa de desenvolvimento de produto e, somente entao, chegavam a producao e casual comercializacao. Recentes estudos passaram a argumentar que a influencia da demanda e do mercado eram fundamentais na determinacao da direcao e da taxa de mudanca tecnica. Atualmente, o processo de inovacao foi reconhecido como sendo caracterizado por interacoes e feedbacks continuos. O metodo utilizado na pesquisa se classifica de natureza aplicada, de abordagem qualitativa, com objetivo exploratorio e descritivo, e em relacao aos procedimentos tecnicos, utilizou-se a pesquisa bibliografica. O modelo proposto interativo de inovacao contraria o modelo linear, pois ressalta o pape...