CN1484804A - 促进商务过程的方法与装置 - Google Patents

Abstract

本发明的一个实施例提供了一个促进多个贸易伙伴(300－314)间商务过程管理的框架。每个贸易伙伴(300－314)都连接到中央过程管理平台(318)并且成为电子贸易大家庭的成员。电子贸易大家庭的成员可以利用过程管理平台(318)作为收发商务过程数据的渠道。过程管理平台(318)监视和管理商务过程信息和数据流，以促进商务过程的成功完成。过程管理平台(318)作为一个特定交易参与各方的中介。贸易伙伴(300－314)可以通过过程通道连接到过程管理平台(318)。每个过程通道提供一个连接到过程管理平台(318)的接口，并且可以位于贸易伙伴(300－314)或者过程管理平台(318)相关的设备上。

Description

促进商务过程的方法与装置

                              发明的背景

1. 发明的技术领域

本发明涉及计算机软件与硬件的技术领域。更具体地说，本发明涉及一种管理商务过程的方法与装置。

2.背景技术

在当前竞争激烈的商业条件下，产品的制造商与销售商在对往往需要定做的产品快捷供货的同时都想尽可能地在成本上有竞争力。因此，现代商务需要一种机制以便从供货商处获取最佳价格，供货日期，以及质量，反过来，供货商对销售商也是这样。过去，销售商从供货商那里购买他们所需物品的办法是给一些供货商打电话来确定价格与供货日期。这个过程如图1所示，供货链中的合作伙伴100通过电话或传真120与供货链中的合作伙伴110个别联系。这种购物方法往往被证明耗时又耗钱。为了增强竞争力，销售商开始使他们的供货链自动化，通过改进与各供货链中的合作伙伴之间的交易效率来降低成本，更好地为顾客服务。由于实施成本的原因，只有供货链中最大的公司才能实现与供货链中的合作伙伴交易的自动化。一般地，这类供货链中的合作伙伴只能在单一的交易方面，如订货、开发票、支付等实现自动化。另外，这种自动化只是一个公司一次交易的自动化。例如，假如一个公司想将从若干不同供货商那里购买商品的过程自动化，现有的系统就需要该公司与每个供货商建立购买商品的机制。

电子数据交换：

过去有些公司采用电子数据交换(EDI)与他们的供货链中的合作伙伴交换交易信息。EDI是数据交换标准协会开发，作为美国国家标准研究所X12标准的一种交换商务数据的标准格式。EDI信息包括一串数据元素，每个都代表一个事实，例如价格或产品型号，用一个定界符或字符区分数据项。整个数据串称为数据段，由段头与段尾划分的一个或多个数据段构成一个交易组，即EDI的传输单元。一个交易组往往包括典型的商文件或表格中通常所含的内容。现有的EDI解决方案的问题是EDI的建立与维护需要大量的费用。例如，每个想用EDI与另一个公司进行通信的公司都必须与该公司建立联系，才能与该公司用EDI进行联系。这样，假如一个公司有100个供货商与50个销售商，则该公司必须建立150个不同的EDI接口。这很麻烦，要充分实施需要无数的资源。另外，EDI信息是静态的批信息，不容许进行实时互动的商务过程。EDI协议不建立实施商务过程所需的将一段时间里事先定义的逻辑工作流序列的信息系列联系起来的标准机制。

因此，需要有一种公司实施时所需资源少、同时容许对含由逻辑工作流联系起来的多个信息的商务过程进行经时管理的系统。例如，供货链中的合作伙伴需要一种进行通信与交换商务交易信息的花费不多的方法，用该由逻辑工作流联系起来、进行经时管理的信息构筑过程。供货链中缺乏标准化的电子商务接口给想将商务交易自动化的制造商、销售商、分销商与最终用户造成了许多困难。对想用英特网作为商业对商业商务工具的供货链中的合作伙伴来说，问题特别严重。例如，经常碰到的有以下问题：

1.制造商任何时候都在供货链中用复杂的方法定义货物的水平与可供的情况，而事实上却与猜想差不多，因为对于部件如何编号或如何通过标准接口向供货商询问等都没有协议。

2.制造商没有比较销售商价格与可供性的自动方法。

3.对分销商提供成千上万种商品的技术支持的销售商关心的问题是缺乏产品信息标准，使得传播这种信息非常昂贵与困难。

4.分销商必须维持与其做生意的各销售商和直接制造商的不同的订货与反馈程序及系统接口。

5.最终用户无法通过统一的模板订货或确认订货与送货日期，必须回到老程序上来，如打电话向供货商订货。

6.用户没有办法检查他们的请求或对他们请求的答复中的错误。

现有的交易系统没有使商务交易自动化，不能促进多方的交易。人工交换商业信息，打电话、发传真进行交易浪费的时间与成本会造成定单丢失、发错，送货延误，员工成本高，存货过量，报价过时，诚信度与顾客保有率降低。另外，现有的交易系统只能容许传播与交换静态的批信息。

不同产业界的若干组织努力想解决这些问题。罗塞塔网就是一个例子，这是一个为开发供货链自动化标准与指南而在1998年成立的、独立的，依靠自己经济来源的非盈利性财团。这些标准用来为实现商业信息与交易的自动、系统对系统交换而整合供货链中的合作伙伴之间的商务过程，上面所说的有些交易是第一合作伙伴与第二合作伙伴间的交易。罗塞塔网是通过在罗塞塔网语汇中叫做PIP(伙伴接口过程)的商务过程进行工作的，PIP是进行特定商务，如商品询问或购买的标准化交易的序列。PIP为每个参与贸易的人定义其活动，允许在一个合作伙伴与另一个合作伙伴间进行多次交易。PIP按顺序联系起来，是实时发挥作用的。为了使用罗塞塔网系统，按PIP将一个商务过程作为模型，在两部数据词典中进行定义，词典提供商品与商务性质，包括交易性质的技术说明，供货合作伙伴数据以及多数与商务有关的活动。例如，PIP可以包括向另一个合作伙伴介绍一种新产品，取得同意，并用新产品信息更新合作伙伴系统所需的全部信息。

许多PIP需要从事贸易的合作伙伴在一定的时间内按定义的顺序交换多种信息，这种联合的互动信息结合包括一个完整的商务过程。这类PIP与类似的商务过程标准与EDI信息的不同在于它们不是简单静态的、一次性批信息，而是用逻辑工作流联系起来、在一段时间里按一定顺序发生的信息序列。该在一定时间里多种互动信息的联系能让各方完成发送单一信息，甚至没有用逻辑工作流联系起来的一系列信息所不能完成的复杂商务过程。

罗塞塔网有进步，但是有两大缺点。第一，罗塞塔网只提供一对一的交易。不能做两个以上合作伙伴的交易。其结果是无法对供货商进行比较，不好对不同供货商的多个独立交易进行整合。罗塞塔网没有提供让一个销售商取得该销售商的整个供货链上的实时信息的方法。罗塞塔网没有提供用所有的合作伙伴使用的同样的PIP开发整个供货链PIP的方法。另外，罗塞塔网不能促进供货链上各成员间的数据交换。还有必要避免单个计算机系统的多种联系造成的大量的不同习惯。其次，罗塞塔网没有提供一种经时商务过程的监视管理机制，来保证贸易伙伴间的商务过程成功地完成。

由于现有系统的局限性，所以有必要有一种能通过用逻辑工作流联系起来的、经时发生的信息交换来实施供货链过程的电子商务系统。有必要有一种单一的、无缝的、过程基础设施来管理这些信息与过程以及将这些过程同其他贸易伙伴结合起来的能力。还有必要避免单个计算机系统的多种联系造成的大量的不同习惯。

                             发明的概要

本发明的一个实施例提供了一个促进多个贸易伙伴间商务过程管理的框架。使用该基础设施时，每个贸易伙伴都连接到中央过程管理平台。一个贸易伙伴连接到中央过程管理平台后，该贸易伙伴就变成了电子贸易大家庭的成员。电子贸易大家庭的成员可以利用过程管理平台作为收发一段时间里构成商务过程的逻辑联系的信息序列的渠道。这样，过程管理平台就作为一个特定交易参与各方的中介。在本发明的一个实施例中，贸易伙伴通过过程通道连接到过程管理平台。每个过程通道提供一个连接到过程管理平台的接口，可以位于贸易伙伴用的设备上，或者过程管理平台用的设备上。

过程管理平台的结构使其能提供多种服务，保证商务过程数据与信息用参与交易的每个贸易伙伴都懂的统一的格式从一个贸易伙伴发送到另一个贸易伙伴。如果不同的贸易伙伴使用不一致的格式时，过程管理平台会将商务过程数据或信息转换成贸易伙伴能懂的格式。如果从一个贸易伙伴发送到另一个贸易伙伴的商务过程数据或信息已经是合适的格式(例如数据是用指定的标准生成的，或者已在过程通道被转换)，商务过程数据或信息就由过程管理平台进行处理，再转发到接收方贸易伙伴。

在本发明的一个实施例中，商务过程数据是由定义的工作流联系起来的、共同定义一个特定商务过程的信息序列。例如，商务过程数据可以采用公开的标准，如罗塞塔网来定义共同的商务过程。如果采用了罗塞塔网的结构，商务过程数据就通过伙伴接口过程(PIP)指南来定义。PIP指南提供了通过一段时间里交换的信息序列来实现特定商务过程的统一信息通信协议。但是，重要的是要注意本发明要用其他格式与/或协议来定义与实现商务过程与/或交易。因此，本发明的一个实施例提供了一种促进商务过程的方法与装置，其特征是商务过程数据或信息从一个贸易伙伴获得，由过程管理平台进行处理，由过程管理平台发送给接收者。接收者可以反过来，通过提供包括共同定义一个商务过程的部分信息序列的商务过程数据或信息进行答复。

                           附图的简单说明

图1表示贸易伙伴如何将电子数据从一个贸易伙伴传送至另一个贸易伙伴。

图2表示根据本发明的一个实施例处理商务过程数据的过程。

图3表示为电子贸易大家庭成员提供商务过程服务所用的基础设施。

图4表示根据本发明的一个实施例的贸易伙伴的结构组成。

图5表示根据本发明的一个实施例，虚拟的贸易伙伴与过程管理系统的联系。

图6表示过程管理平台318的整个流程，表示了过程服务模块316提供的服务间的关系。

图7表示本发明的一个实施例的验证与路由确定程序。

图8表示根据本发明的一个实施例的档案数据服务与数据存贮的关系。

                         发明的详细说明

本发明的一个实施例包括一种促进商务过程的方法与装置。在下面的说明中，提出了许多特定的细节以对发明的实施例进行更透彻的说明。但是，本发明没有这些特定的细节也是可以实施的，这对发明所属领域的普通技术人员而言显而易见。在另外一些情况下，为了对本发明的说明更加清楚，对公知的特征就没有进行详细说明。

商务模式概览：

本发明的一个实施例提供了一个促进多个贸易伙伴间商务过程管理的框架。使用该基础设施时，每个贸易伙伴都连接到中央过程管理平台。一个贸易伙伴连接到中央过程管理平台后，该贸易伙伴就变成了电子贸易大家庭的成员。电子贸易大家庭的成员可以利用过程管理平台作为收发一段时间里构成商务过程的逻辑联系的信息序列的渠道。这样，过程管理平台就作为一个特定交易参与各方的中介。在本发明的一个实施例中，贸易伙伴通过过程通道连接到过程管理平台。每个过程通道提供一个连接到过程管理平台的接口，可以位于贸易伙伴用的设备上，或者过程管理平台用的设备上。

过程管理平台的结构使其能提供多种服务，保证商务过程数据与信息用参与交易的每个贸易伙伴都懂的统一的格式从一个贸易伙伴发送到另一个贸易伙伴。如果不同的贸易伙伴使用不一致的格式时，过程管理平台会将商务过程数据或信息转换成贸易伙伴能懂的格式。如果从一个贸易伙伴发送到另一个贸易伙伴的商务过程数据或信息已经是合适的格式(例如数据是用指定的标准生成的，或者已在过程通道被转换)，商务过程数据或信息就由过程管理平台进行处理，再转发到接收方贸易伙伴。

在本发明的一个实施例中，商务过程数据是由确定的工作流联系起来的、共同定义一个特定商务过程的信息序列。例如，商务过程数据可以采用公开的标准，如罗塞塔网来定义共同的商务过程。如果采用了罗塞塔网的结构，商务过程数据就通过伙伴接口过程(PIP)指南来定义。PIP指南提供了通过一段时间里交换的信息序列来实现特定商务过程的统一信息通信协议。但是，重要的是要注意本发明要用其他格式与/或协议来定义与实现商务过程与/或交易。例如，过程管理平台可以构建成能处理业主定义的过程的格式，或者任何其他定义商务过程的格式。

商务过程数据：

在本发明的一个实施例中所用的商务过程数据是由定义的工作流联系起来、在一定时间内交换的、共同定义一个进行特定商务过程的所需的特定组分与交易的信息序列。因此，商务过程数据提供了供货链过程的系统对系统的自动化所需的信息，包括目录管理，订货，清单管理，顾客服务与支持，以及公司需要进行的其他商务过程。每个商务过程定义了特定的商务交易中要收发的信息类型。例如，一个商务信息被发送后，就可能有在一定的时间内应作出的一定的应答。收到这种应答后，可能会要在一定的时间内对该应答传送出答复。这样，便可根据一套商务规则来定义商务过程的参数，贸易伙伴间送来送去的信息与答复与商务规则紧密联系。每套商务过程信息都由经时的逻辑工作流联系起来。

可能会有不同的商务过程联系，每种类型定义一种不同的商务过程。例如，在本发明的一个实施例中，不同的过程通过伙伴接口过程[(PIPS)]来定义，因为它们是按照罗塞塔网实施框架实施的。在[罗塞塔网实施框架说明书，版本1。1]里可以找到罗塞塔网框架的一个实例，在这里引作参考。但是，本发明要采用其他这类框架，可以通过任何定义特定商务过程的框架来实施。

在本发明的一个实施例中，商务过程数据是分散打包传送的，每个包或信息包序列代表商务过程的一个组件或一个方面。例如，PIP可以被打入TCP/IP信息包中，通过过程管理平台发送供处理。在一个实施例中，商务过程信息是一个信息序列，共同构成了罗塞塔网的PIP，每个PIP提供了能让开发者实施共同接口的共同的商务/数据模式与文件。但是，并不要求贸易伙伴使用罗塞塔网框架，而可以用不同的格式(例如传统的系统传送的格式)传送数据。在这种情况下，过程通道或过程管理平台在将数据传送到另一个贸易伙伴那里之前，先将商务数据转换成接收者能懂的格式。这种转换对使用者是透明的，因此该系统允许传统系统的客户与采用罗塞塔网标准的系统的客户共存。

下表是根据本发明的一个实施例，系统可以采用的PIP的样本表。

名称 商务信号，服务标题，前文 PIPOA1失败通知

PIP1A1帐户设置请求 PIP1A2维持帐户 PIP1A2维持帐户 PIP1B1管理产品信息订阅 PIP2A1发布新产品信息 PIP2A2询问产品信息 PIP2A3询问市场信息 PIP2A4询问促销与打折信息 PIP2A5询问技术信息 PIP2A6询问产品寿命信息 PIP2A7询问产品停产信息 PIP2A8销售产品仓储单位 PIP2A8销售产品仓储单位 PIP2B1改变基本产品信息 PIP2B2改变市场信息 PIP2B3改变促销与打折信息 PIP2B4改变技术信息 PIP2B5改变产品寿命信息 PIP3A1请求报价 PIP3A1请求报价 PIP3A2询问价格与供货情况 PIP3A2询问价格与供货情况 PIP3A3转让购物车 PIP3A4管理购买定单 PIP3A4管理购买定单 PIP3A4管理购买定单 PIP3A5询问定单状态 PIP3A5询问定单状态 PIP3A6销售定单状态

PIP3A6销售定单状态 PIP3A7购货定单收到通知 PIP3A7购货定单收到通知 PIP5C1销售商品表 PIP5C2请求外观设计注册 PIP5C3请求外观设计取胜 PIP5C4销售注册状态 PIP5C5询问注册状态

本发明要用任何一种定义的PIP与/或任何其他用一套特定参数定义的商务过程。在第一部分还可以找到PIP的一些实例。例如，本发明要用罗塞塔网开发计划发表的每个PIP，这里将此引为参考。例如，PIP1A2包含维持贸易伙伴间帐目状态所需的信息。帐目维持信息包括诸如更新运至与开帐单至的地址以及更新运至与开帐单至的地址之间的关系等活动。伙伴接口过程支持顾客与销售商得帐户类型。例如，假定贸易伙伴ABC从贸易伙伴Acme处购货。假如贸易伙伴ABC决定开一个新仓库，ABC就可激活PIP1A2，向贸易伙伴Acme报告新仓库的位置。Acme就在其系统的顾客帐目中按新位置进行更新，并对贸易伙伴ABC进行确认。反过来，Acme可能增加购货定单发送的新地址。这样，Acme就要用PIP1A2将这个新地址告诉ABC。ABC将把这个购货定单地址加到销售商得帐目中，并回复Acme，确认已添加。

在一个实施例中，PIP1A2允许贸易伙伴决定什么更新帐目信息(如有)可接收并反映在他们得系统中。这样，再看上面的例子，ABC可以向Acme报告新仓库的地址与新的开帐单地址。但是Acme必须检查更新数据，决定在其系统中什么信息要更新。如果Acme发现ABC得新开帐单地址在其系统中已经有了，Acme就可以拒收这部分请求，并通知ABC拒收。PIP1A2允许帐户提供者接收部分请求，拒绝部分请求，这样接收者可以在同一个PIP中拒收开帐单得地址而接收仓库的地址。这种情况是PIP可以定义的商务过程类型的一个例子。但是，该系统可以根据任何定义商务过程的其他类型商务过程数据或信息来运行。可以定义的商务过程不限于销售商与顾客，还可以定义各类贸易伙伴间的过程。

图2表示根据本发明的一个实施例处理商务过程数据的过程。过程始于步骤200，贸易伙伴建立与过程管理平台的接口。各贸易伙伴都可以通过将新的或现有的商务系统连接到过程通道建立起这种连接。例如，贸易伙伴可以将传统的系统连接到过程通道，用过程管理平台以统一的格式将商务过程数据传送至另外的贸易伙伴。

在本发明的一个实施例中，过程通道为贸易伙伴提供连接后，多个贸易伙伴间传送商务过程的接口就建立起来了，该商务过程接口构成了为建立商务过程而从一个贸易伙伴到另一个或多个贸易伙伴传送商务过程信息与数据的渠道。贸易伙伴有了商务过程接口后，过程管理平台就可以从一个或多个贸易伙伴(例如在步骤202)那里获得与这些贸易伙伴进行商务过程所需的商务过程数据。每个贸易伙伴都可称作贸易伙伴。贸易伙伴包括任何类型有与另一个商业单位进行商务过程通信的需要的商业单位。

在步骤204，过程管理平台对商务过程数据进行处理。在本发明的一个实施例中，过程管理平台通过对商务过程数据的相关部分进行评估，将其转发到接收对象而对商务过程数据进行处理(例如步骤206)。过程管理平台还提供其他服务，这将在后面进一步讨论。但是，在本发明的一个实施例中，过程管理平台是可扩展的，因此可以作为促进任何类型两个或更多伙伴间交易或过程的中介。例如，过程管理平台可以将多个商务过程结合起来构成元过程。元过程是由过程管理平台制定的一个或多个过程的结合。

过程管理平台可以在多个地址与/或硬件设备上分配，使用冗余的系统，保证最大的上机时间。

系统基础设施：

图3表示根据本发明的一个实施例的为电子贸易大家庭成员提供商务过程服务所用的基础设施。电子贸易大家庭由多个贸易伙伴300-314组成。当贸易伙伴与过程管理平台318连接后即成为电子贸易大家庭的成员。

没有与过程管理平台318连接的贸易伙伴与成员贸易伙伴300-314是分离的，不能与成员贸易伙伴300-314交换电子商务过程数据或信息。例如，贸易伙伴324不能与成员贸易伙伴300-314交换电子数据。因此，贸易伙伴324必须使用传统的通信机制，如传真、电话，或用EDI与其他贸易伙伴进行电子形式通信，不能使用商务过程接口通过一段时间里按一定序列交换信息来实现商务过程。

如果贸易伙伴324想与各成员贸易伙伴300-314建立电子通信联系，贸易伙伴324就得与各成员贸易伙伴300-314分别建立联系。但是，如贸易伙伴324加入电子贸易大家庭，贸易伙伴就能与成员贸易伙伴300-314通信了。

贸易伙伴：

图4表示根据本发明的一个实施例的贸易伙伴的结构组成。贸易伙伴300是一个需要与其他贸易伙伴302-314进行商务过程的单位、组织、商号伙个人。例如，贸易伙伴300可以是一个购买、销售、供应与/或发行商品与/或服务的单位。在其他情况下，贸易伙伴代表任何参与商务过程的一方。

贸易伙伴300可以由多个网络结点400-418构成，也可以是一个单个的网络结点，如410。每个结点代表用来收发商务过程数据的一台计算机或一个互相连接的计算机网络。结点400-418可以通过任何类型的连接结构420互相通信。本发明的一个实施例要用各种类型的通信连接。例如，本发明的实施例可以通过任何类型提供数据发送与/或接收机制的连接结构实现结点与结点间的通信。在本发明的一个或多个实施例中，数据是通过任何在多个计算设备间搭载数据的多个适合的通信通道构成的连接结构传送的。连接结构可以是，例如局域网，广域网，虚拟个人网(VPN)，英特网，公司网，无线网络，或任何类型能从一个装置向另一个装置发送数据的连接结构。连接结构可以通过物理介质如电线或光纤实施，也可以用微波信号、光信号或其他任何类型的无线通信机制在无线环境中实施。

过程通道：

再来看图3，贸易伙伴300将商务过程数据传送到过程通道322。过程通道322是与贸易伙伴300(或任何其他收发数据的贸易伙伴)相联系的，处于同与通道联系的贸易伙伴在物理上或虚拟环境中有联系的地址。各贸易伙伴发出的商务过程数据通过过程通道，连接结构发送到过程管理平台。各过程通道还提供加密/解密服务，保证过程管理平台收发的商务过程数据完全是保密的，只有实际参与商务过程的各方才知道。例如，如果一个贸易伙伴想通过过程管理平台以保密方式向另一个贸易伙伴传送数据，有效荷载数据可以在过程通道中加密。但是，与商务过程数据联系的标题不加密，这样过程管理平台可以利用标题来决定数据的路由，以及要成功地完成商务过程需要何种管理服务。

过程管理平台：

过程管理平台318是一个用来对商务过程数据进行评估与/或确定路由的系统。过程管理平台能接通过程服务模块316。过程服务模块316是用来对商务过程数据进行各种不同操作的。但是，如果不需要进行这种操作，商务过程数据就由过程管理器320转发到适当的贸易方。例如，如贸易伙伴320将格式正确的商务过程数据发送到过程管理平台318，过程管理平台就将商务过程数据提供给过程管理器320。如不是这样，过程管理器320就对商务过程数据进行评估，确定要发送到哪个贸易伙伴，将商务过程数据发送到接收方。这样，在本发明的一个实施例中，过程管理器的作用如同为商务过程数据确定路由的开关。

过程管理器可以，例如，对商务过程数据组成的信息包的标题进行分析，确定那里所含的信息与要发送到的接收方是兼容的，然后代表发出信息的供货链伙伴将商务过程数据转发到要送到的接收方。

过程管理平台对联系到平台的贸易伙伴提供许多好处。例如，有了过程管理平台318就不需要进行一系列花钱耗时的一对一交易与数据交换了。此外，过程管理平台还提供集中管理，报告与维护服务来支持商务过程。例如，如贸易伙伴使用的商务过程标准规定为了完成商务过程，一个信息序列必须在一定的时间内进行交换，当所需的信息没有在一定的时间内发送出来时，过程管理平台能够识别出，能够通知贸易伙伴或者采取其他行动来促进商务过程的成功完成。过程管理平台还能找出贸易伙伴间信息的其他问题，实时进行纠正，防止或减少所需商务过程完成过程中的耽误或中断。

用一个单位管理一个中央过程管理平台取得的经验有助于保证连接与操作无误。此外，该单位对新用户提供帮助方面很理想。过程管理平台促进了整个供货链上的商务过程数据的流通，所有的供货商用同样的(或其一部分)商务过程。另外，过程管理平台每增加一个贸易伙伴，过程管理平台对供货链中的所有公司的价值就更大了。例如，每个贸易伙伴都是现在已连接的贸易伙伴可以收发信息，有效进行商务过程的公司。而且使用过程管理平台可以促进供货链合作伙伴的增加或替换。这样，过程管理平台318起着中介的作用，商务过程数据可以通过它从一个贸易伙伴发送到另一个贸易伙伴。

在本发明的一个实施例中，过程管理平台由服务模块316与过程管理器320构成。过程服务模块316是用来为贸易伙伴提供服务的。每项服务都是为了促进现在或将来的商务交易的通信的。过程管理器320提供贸易伙伴间的物理接口，作为过程服务模块316的服务的主机。分配给过程管理平台318的功能可以在单一的中央地址上实现，也可以分散到多个地址与/或计算机设备。

如果服务是分散的，可以用一个连接机构(例如英特网)进行所需的服务与装置间的通信。这些软件与硬件解决方案定义了用统一的交易格式进行通信的电子贸易大家庭。例如，在本发明的一个实施例中，电子贸易大家庭用罗塞塔网提高商务过程模型的效率。但是，本发明的一个实施例还要使用其他公开的或有产权的定义商务过程的协议。因此，本发明还可促进罗塞塔网范围之外的企业活动。例如，过程管理平台可以提供罗塞塔网模型的扩展与/或改变用罗塞塔网模型实施的PIP的内容。

现在许多商务过程是用适当的硬件与软件工具进行的，或者根本就没有实现自动化。过程管理平台提供了一种实现这类商务过程自动化的集中机制，提供了通过例如网页这类连接结构就能与参与交易的各方连接的手段。诸如产品构造，销售报告，运输与配送，市场信息管理，合作预测，价格保护之类的商务过程都能用本发明的实施例实现自动化。

下列服务是过程服务模块316的可具有的功能的例子：商务过程数据路程安排，商务过程数据翻译与转换，向多个贸易伙伴广为发送，数据存档，实时发现并解决可能阻止或延误所需商务过程数据完成的问题，交易评估与分析报告，名录服务，贸易伙伴协议的自动谈判，自动客户收帐服务。但是重要的是要注意到本发明的实施例还可以用来实现其他的商务过程。例如，商务管理平台318可以对罗塞塔网模型与/或类似的商务过程定义协议的许多方面进行实施或对其进行扩展。

这样，虽然下面的例子是对支持电子贸易大家庭的某些服务，基础设施，以及过程进行说明，但是对发明所属领域的普通技术人员而言显而易见，本发明并不限于用作本发明例子的服务或协议。例如，罗塞塔网促进了本发明功能的实现，但是本发明并不限于罗塞塔网协议。任何旨在通过对贸易伙伴间经时的信息序列的通信与管理来促进商务过程的进行的协议标准，都符合过程管理平台管理的通信协议要求。本发明的一个实施例是一种促进贸易伙伴参与到电子贸易大家庭中的虚拟贸易伙伴集中服务源。

图6表示根据本发明的一个实施例的过程管理平台的整个流程，表示了过程服务模块提供的服务间的关系。过程管理平台318收到商务过程数据并将其发送到过程模块320后，过程模块320开始进行处理。处理结束后，过程服务模块316通过过程管理器320发送信息。在步骤600，商务过程数据被辨认为收到的信息。商务过程数据在步骤605要通过标题与赳错信息审查进行有验证检查。商务过程数据还可以在步骤605进行鉴定，验证发信人的身份。另外，如果商务过程数据中所含信息包括一个或多个数字签名，则这些签字可以在步骤605进行验证。如果信息有效，则传送到错误处理功能610。如果信息可修补，则就继续留在处理流中。如果信息无法恢复，则由错误处理610记录，过程管理平台318等待下一个信息。

步骤615对有效的商务过程数据信息进行验证以决定信息是否需要翻译与/或转换。在收发的人使用不兼容的系统或协议时，就有可能要进行翻译与/或转换。在这种情况下，不兼容的商务过程数据被传送到翻译服务620。翻译服务620将用第一种协议或格式发送的数据转换成符合第二种协议或格式的数据。例如，商务过程数据是用旧的罗塞塔网协议发送的，而收信人要用的是新的罗塞塔网协议，翻译服务620便将数据从第一种协议转换成第二种协议。在收到表示或答复发出后，又要进行翻译，这样交易的各方可以他们能懂的格式收到数据。如果信息需要解密，翻译服务620也可以发挥该功能。翻译服务620完成后，数据在步骤625进行散发验证。

步骤630对要散发的商务过程数据进行操作。散发可能要包括改变商务过程数据标题，可能需要过程管理平台318向多个贸易伙伴发送商务过程数据的多个副本，或可能要过程管理平台318对进入的商务过程数据进行逻辑运算，根据商务过程数据确定的基准与潜在的收信人确定的基准，生成新的、不同的、为实现商务过程所需的、发给多个贸易伙伴的信息。例如，商务过程数据可能含一个数据要向表中开列的、有特定种类商品的供货商散发的表示。供货商可以给发起联系的贸易伙伴发答复信息(例如报价)作回应。

根据本发明的一个实施例，对信息身份或来源的验证可以在步骤631通过检查信息的电子签名或其他类型的独特辨认机制来实现。如果签名或独特辨认信息无效，信息就不被发送到目的地。如果信息被验证有效，则就被发送到合适的目的地进行处理。

步骤635检查是否启动了存档功能。如果是这样，商务过程数据就被发送到存档处理640，记录下交易的信息。这个步骤是过程服务模块316提供的不得拒付功能的重要部分。商务过程数据存档后，商务过程数据定义的交易便被做了记录。因此存档功能用发送的、构成商务过程的信息序列提供了普通的商务过程中的记录。这是对过去交易方法的一种改进，过去要用另外的机制，如电话、电子邮件或传真来记录交易情况。

许多贸易伙伴在商务过程或谈判中，在不同时间采用一种以上的通信方法。在一个商务过程的各个步骤中使用不同的通信方法会使得通信索引与记录不可靠或难以跟踪。在过程管理平台318将商务过程数据存档就可以为贸易伙伴间发送的商务过程维持一份完整的电子索引与记录，而且可查。

商务过程数据可以在步骤645进行检查看是否需要在名录服务650列表。名录服务650包括一个联系、选择贸易伙伴或获得其他贸易伙伴信息的目录。例如，名录可以包括提供销售的产品与/或服务信息，贸易伙伴所用的商务过程标准，贸易伙伴所能从事的商务过程类型。

接下来，过程服务模块316可以在步骤655对商务过程数据进行检查，决定信息是否要求进行自动商务过程谈判。自动谈判660是过程管理平台318提供的一种服务，可以不用人参与启动和完成商务过程。用统一的翻译格式，如罗塞塔网，以及购买者提供的数据，过程服务模块316能够为购货者创作出一份请求，对回应进行评估，同时“做成交易”。在本发明的一个实施例中，购货者用PIP向过程服务模块316确定购置项目的数据，技术数据，以及说明欲进行的交易所需的其他数据。自动谈判660将特定项目的购买请求，要求的价格、数量、质量的PIP发出。过程服务模块316继续与贸易伙伴通过他们的过程通道交换PIP，直至收到一个符合购置项目数据要求的要约。自动谈判660就接受该交易。对交易的确认转发给启动自动谈判660的贸易伙伴。

过程服务模块316提供的另一个服务是交易评估与分析报告(TEAR)665。TEAR665向订购报告的贸易伙伴提供，使他们了解销售与市场趋势。通过本发明的交易被为统计目的进行评估，统计包括交易类型、价格、以及其他有关信息。对收集到的统计数据进行分析，格式化，生成市场趋势与预测报告给感兴趣的贸易伙伴。

过程服务模块完成对商务数据的处理后，系统就收集、处理为参与商务过程的贸易伙伴提供记帐服务信息所需的数据。该功能可以由记帐服务670进行。信息处理与记帐后，商务过程数据被过程服务模块316回送到过程模块320以便发送至所有被辨认为收信人的贸易伙伴。下面几段将对图6中的本发明的功能进行详细说明。

商务过程数据的验证与路由确定

在本发明的一个实施例中，商务过程数据的验证与路由确定服务为贸易伙伴提供了一种无缝、可靠地与其他贸易伙伴进行商务过程的机制，即使其他贸易伙伴改变了计算机系统，地址，商务过程数据信息协议版本或其他对通过电子贸易大家庭发送通信至关重要的信息。本发明的一个实施例为完成这些目标进行的验证与路由确定见图7。

商务过程数据的信息路由确定与验证以发出包括商务过程第一步的信息开始。信息的性质可以是特定的交易数据，或散发产品与/或服务信息的请求。信息也可以直接发生于过程管理平台318与贸易伙伴之间，例如在名录服务中做新产品广告的请求，向过程管理平台318提供的贸易伙伴系统变更的信息，或者其他记帐信息。

信息可以由贸易伙伴发出，或由过程管理平台318发出。例如，贸易伙伴可以发出一个提议进行商务过程的信息。另一方面，过程管理平台318可以发出进行自动谈判服务660功能的信息。贸易伙伴要启动一个交易，可以通过自动系统接口，计算机对计算机，或者通过人工系统接口，如网页浏览器。

商务过程数据用任何一种连接结构的接口在贸易伙伴与过程管理平台318之间传送。在本发明的一个实施例中，信息用标准英特网协议，如TCP/IP传送。在另一个实施例中，信息通过无线协议传送。本发明所属技术领域的普通专业人员都清楚，用所有的方法在贸易伙伴与过程管理平台318之间传送信息，本发明都一样发挥其功能。

图7表示商务过程数据验证与路由确定的一个例子。在该例子中，贸易伙伴1(贸易伙伴1)在步骤700向贸易伙伴2(贸易伙伴2)发出一个信息。该信息由过程管理平台318收到，并立即登记。步骤710的登记处理保证了如果在信息发送到目的地，在本例子中为贸易伙伴2，之前发生故障，仍可进行重新处理，保证了通过过程管理平台318传送信息的可靠性。对收到的信息进行登记还可以为过程管理平台318的其他服务，如记帐服务670提供信息。

信息登记后，过程管理平台318在步骤720对信息(例如商务过程数据)进行验证。信息验证包括若干检查。步骤720的第一个检查包括对信息的物理传送进行验证。该检查可以用周期冗余检查法(CRC)进行，或任何其他可用来验证信息本身身份的方法。不需要的信息标题与结尾信息被从信息中去掉，然后进行下一步的检查。下一步的验证检查可以是信息发信人身份的鉴定。过程管理平台318提供的服务之一是为贸易伙伴保证交易的可靠性。过程模块318的这个能力在步骤720实现。另外，信息可能包含数字签名。如果是这样，本发明可对签名进行验证，作为接受发信人身份的条件之一。

其他检查可以包括信息的统一交易格式。例如本发明的一个实施例对罗塞塔网信息进行语法与顺序验证。

如果过程管理平台318对信息作了任何一种改变，包括用内装的赳错信息纠正传送错误，就需要在将信息发送给收信人前对信息“签字”。

验证后，信息在步骤730按上述及图6中表示的方式进行处理。信息处理结束后，过程管理平台318如步骤740所示，将信息发送到贸易伙伴2。

信息，如需要的话，经过了翻译与转换，在步骤750由贸易伙伴2收到。贸易伙伴2一般要用统一的交易格式指令确认收到信息。贸易伙伴在步骤760将确认信息发送到过程管理平台318。过程管理平台318在步骤770收到确认信息，在步骤780形成贸易伙伴1能懂的确认信息。该确认信息在步骤780发送，在步骤790收到。步骤790完成后，贸易伙伴1就可以肯定他的信息已用贸易伙伴2能懂的格式传送给贸易伙伴2了。如果贸易伙伴2要对信息作回应，他可以在步骤700启动新的交易，两个贸易伙伴便可进行贸易。

商务过程数据翻译/转换

过程服务模块316提供的过程管理平台318的另一个功能是按需要翻译与转换信息格式。一个单一的信息可能会需要若干不同的转换与翻译。这对贸易伙伴来说是个问题。例如，如果产品公告要为发送的每个贸易伙伴翻译成各种不同的格式，它的作用就难以发挥了。本发明的一个实施例至少能够在下列情况下对信息进行翻译或转换。本发明的一个实施例的该功能的目的是使信息正规化，这样发信、收信双方可以不考虑他们各自系统的差异而处理任何信息。

加密：

商务过程数据可能是加密到达过程服务模块316的。加密是一个提高数据秘密性的处理，使得只有收信人才能懂。如果数据是加密到达过程服务模块316的，收信人按其配置，无法处理信息到达时的那种形式加密的数据，则过程服务模块316就进行解密，用收信人能懂的格式再加密。过程服务模块316通过对所有注册的贸易伙伴的保密数据进行管理来提供这种服务。

协议翻译：

过程服务模块316进行的另一形式的翻译服务是不同商务过程数据格式之间的翻译。例如，贸易伙伴1可能有一个使用EDI格式交换商务过程数据的系统。按现有技术，如果其系统只懂EDI，那么该贸易伙伴不能对使用罗塞塔网的贸易伙伴2来的定单进行电子处理。统一交易协议的其他例子包括CXML与CBL。本发明的一个实施例通过提供协议翻译为这个问题提供了一种解决方案。例如，过程管理平台可以用桌面查找，数据库方法与其他方法将贸易伙伴1懂的统一交易格式无缝地翻译成贸易伙伴2懂的格式。关于各贸易伙伴用的是什么交易格式的信息可以存贮在贸易伙伴配置数据库中，由过程服务模块316管理。

协议版本转换：

本发明的一个实施例解决的另一个问题发生在贸易伙伴1与贸易伙伴2都用同样的商务过程协议，但是他们用该协议的不同版本的时候。例如，罗塞塔网1.1版与2.0版有很大不同。使用一种版本的贸易伙伴不能与使用另一种版本的贸易伙伴进行无缝的交易数据通信。翻译与转换服务的另一个功能是用桌面查找法或其他方法在统一交易协议的不同版本间进行翻译。本发明能觉察不到地为贸易伙伴提供这种服务，因为本发明可以在贸易伙伴配置数据库里得到每个贸易伙伴的有关能力的信息。

即使在一个统一商务过程格式的一个版本中，不同的贸易伙伴也可能会对格式中的各种信息有不同的理解。例如，在用罗塞塔网时，两个都用2.0版本的贸易伙伴可能会对PIP传统系统产生歧义。

传统系统：

在一个贸易伙伴的计算机系统比另一个更旧时，电子贸易大家庭的通信遇到了又一个挑战。这两个贸易伙伴可能想进行电子商务，但是他们的计算机系统却无法通信。翻译与转换服务的另一个功能是促进这两个贸易伙伴间的通信。通过采用过程管理平台，本发明的一个实施例能够轻而易举地处理传统系统与现代系统之间的接口，用不着由这两个系统来处理他们的差异。

向多个贸易伙伴散发：

本发明的一个实施例还定义了在贸易伙伴间散发信息的能力。提供该服务是为了能为任何目的散发信息。在现有的系统中，散发信息是困难的，原因有许多，如上面一段中详细说明的那样，包括贸易伙伴使用的是传统系统，使用的是诸如罗塞塔网通信协议的不同版本，以及对各潜在的贸易伙伴使用的不断变化着系统类型缺乏信息等。

但是，散发数据的能力是需要的，因为它能促进商务过程。例如，在本发明的一个实施例中，有个贸易伙伴可能希望散发新产品公告信息。该贸易伙伴可以向过程服务模块316发一个信息，指示它将产品公告散发到所有能发到的贸易伙伴。过程服务模块316就检查配置数据库，确定哪些贸易伙伴会对该产品感兴趣，然后就以每个贸易伙伴能接受的格式复制信息，按照指示“散发”该公告。收到信息的贸易伙伴就能向过程服务模块316发回收到确认，再传送到发信息的贸易伙伴，确认已经收到产品公告。如上所述，过程服务模块316知道的翻译与配置数据使得本发明能为向多个贸易伙伴散发数据提供无缝的接口。

存档数据：

A. 交易档案：

商务过程档案提供了本发明比现有的商务交易谈判方法的一个进步。因为构成商务过程的所有通信都通过过程管理平台318，本发明将所有构成商务过程或与此有关的信息存贮在档案数据存贮器里。图8表示根据本发明的一个实施例的档案数据服务与数据存贮器的关系。档案处理865可以读出交易记录800，可以在数据档案860中存贮信息。该数据存贮器是商务过程所有元素，包括谈判条件、价格、数量、质量、项目获得数据、项目技术数据以及送货协议等的储藏室，

存档商务过程数据提供了贸易伙伴双方的“生意”记录。如有一方贸易伙伴想“拒付”(撕毁协议)，则另一个贸易伙伴在打官司时可以利用存贮在数据档案中的数据来证明协议的细节。该信息由本发明用交易记录的形式进行存贮。在对帮助605进行说明时已经讨论过，项目收到时被加到交易记录中。档案数据可以保留一段时间。例如，数据可以保留7年或更久以支持不许拒付以及法律上对档案的需求。数据档案存贮器里的数据可作标引以便查找。

B. 数据发掘：

商务过程数据交易信息也可以存贮起来以支持交易评估与分析报告服务。由本发明存档的交易可以用软件“发掘”出来生成对预测市场趋势，预测供需关系，评估价格问题等有用的统计信息。数据发掘是软件扫描数据库，查找某类型的信息，然后用数学方法对信息进行编纂，生成总结性信息的加工过程。

交易评估与分析报告(TEAR)：

本发明向贸易伙伴提供的服务之一是从统计信息收集市场趋势的能力。本发明可以对通过本发明基础设施，存贮在交易记录800中的交易数据进行监视与处理。该数据可以进行处理以保护贸易伙伴的保密信息，但仍可提供对其他贸易伙伴有用的市场趋势信息。

例如，在本发明的一个实施例中，交易评估与分析报告服务885对交易记录800中关于特定的计算机硬盘驱动器的价格条目进行监视。当贸易伙伴间关于一个项目的价格谈判的交易与特定的计算机硬盘驱动器的说明相匹配时便被检测出来，交易评估与分析报告服务885便将其复制到自己的数据存贮器，交易评估与分析报告数据库850里。在需要硬盘价格报告时，在交易评估与分析报告数据库850里进行询问，生成一定时间里特定计算机硬盘驱动器的最高、最低与中间价格信息。该信息便可提供给感兴趣的贸易伙伴。

名录服务：

在本发明的一个实施例中，本发明要使用名录。名录由过程管理平台生成，包括各贸易伙伴能支持的商务过程的汇编。例如，贸易伙伴可以查找名录来确定另一个贸易伙伴是否支持一个特定的商务过程。根据本发明的一个实施例，名录可以通过基于网页的接口(或任何类型的客户接口)查到。

在本发明的一个实施例中，名录由过程管理平台316的一个服务生成。名录服务650是各贸易伙伴能支持的商务过程的汇编。例如，贸易伙伴可以查找名录来确定另一个贸易伙伴是否支持一个特定的商务过程。

名录服务650可以视为贸易伙伴的商务过程的“黄页”。该黄页可由本发明在名录服务功能的控制下作为数据库来实施。图8表示了名录服务845与名录服务数据库830的关系。名录服务数据库830中存贮的条目可以包括贸易伙伴的产品、服务与价格信息。根据本发明的一个实施例，名录服务数据库830可以通过基于网页的接口(或任何类型的客户接口)查到。该信息还可以从自动谈判服务885查阅，进行动态检索。

存贮在名录服务数据库830中的信息是贸易伙伴通过使用中的统一翻译格式的扩展提供的。在本发明的一个实施例中，例如，当一个贸易伙伴散发一个新产品公告时，该信息也可以被名录服务845加进该贸易伙伴在名录服务数据库830的条目中，因为名录服务845可以监视交易记录800。

贸易伙伴协议的自动谈判：

本发明的一个特征是贸易伙伴协议的自动谈判。下表表示本发明的一个实施例的谈判过程的步骤。自动谈判可以利用基于计算机的交易进行历来由人工进行的过程。

在一个普通的商务范例中，一种特定硬盘驱动器的购买可能会按下表左列的方式进行。

用自动谈判处理同样的交易如右列所示。

人工谈判                                                           自动谈判

商家1(B1)就一种新硬盘X的价格打电话给各商家。该步骤一直重复到B1感到其确信知道X的最佳价格是100美元一台。	贸易伙伴1(TP1)向过程管理平台(PMP)发出一个统一数据格式信息，询问100台硬盘X的最佳价格。该信息指明硬盘X的项目取得数据与技术数据。项目取得数据可以包括产品数目，价格，送货日期，送货方式，送货地点。技术数据可以是确定硬盘X的特定信息。
		B1选择商家2(B2)作为最有可能的卖家并给B2传真发要约，提出如果能在12月1日前FOB送到B1的工厂，就以100美元一台的价格购买100台硬盘。	PMP检索目录服务数据库830，以查找硬盘X的卖方。PMP根据价格对销售商排队列表。
B2发电子邮件给B1表示12月1日前能送50台硬盘X，12月15日再送50台，但是价格必须为120美元一台。	PMP发出信息给销售商清单(TP2)上的第一贸易单位，询问其能否以最佳价格在12月1日前提供100台硬盘X。
		B1打电话给B2坚持不能超过105美元一台。B2同意，但是坚持分开送货。	如果TP2的答复信息与项目取得数据或技术数据不匹配，PMP发信息给销售商列表上的下一个销售商TP3。
B1同意付105美元一台，分两次交货，一次在12月1日，一次在12月15日。	如果PMP用尽了列表还没有收到满意的答复，则按TP1同意的范围修改项目取得数据里的参数，再从头开始，直至实现匹配，或者穷尽所有的可能性。

如果B2同意该条件，协议就完成了。	如找到了匹配对象，PMP就给协议的销售商TP发确认，并给协议的购买者发通知。
		如果B1和B2不能达成协议，则B1开始给新的商家B3发要约。	如果没有匹配对象，则PMP向TP1发失败信息，后者现在可以修改项目取得数据和/或技术数据，并再次开始。

自动谈判855也可以进行数字证书管理服务。在该功能中，本发明可以象数字证书管理部门那样给贸易伙伴提供数字证书。它还可以通过在配置或目录记录中保管其他贸易伙伴的公共钥匙来帮助贸易伙伴验证数字签名。本发明可以用任何形式的用户鉴定办法，并不限于这里为对发明进行说明而举的例子的鉴定办法。

记帐服务：

为促进贸易伙伴与本发明的连接，本发明可以保持它所处理的所有商务过程数据。该信息对为本发明提供的服务而向贸易伙伴收帐非常有用。另外，记帐服务还可以监视贸易伙伴的帐户与基于交易记录记载的交易进行的服务的质量。该信息可以翻译为电子客户收帐，实现贸易伙伴的另一个过程的自动化。

本发明还可以管理交易中的电子基金转帐，发挥交易中基金转帐时托收承付代理人的作用。

虚拟贸易伙伴：

本发明的一个实施例要建立一个虚拟的贸易伙伴(例如一个参与特定商务交易一个方面的单位)。图5表示根据本发明的一个实施例，虚拟的贸易伙伴与过程管理系统的联系。虚拟贸易伙伴500提供了检查新连接的或原来就连接的贸易伙伴308连接与操作特征的机制。例如，在本发明的一个实施例中，虚拟贸易伙伴500作为一个真实的贸易伙伴308传送的商务过程数据的收信人。这样，贸易伙伴308可以用虚拟贸易伙伴500来对系统进行测试。贸易伙伴308可以，例如用虚拟贸易伙伴500来确定定义各商务过程的数据是否用的系统能懂的统一格式。

如果系统采用罗塞塔网PIP，虚拟贸易伙伴500则提供了让新连接的或原来就连接的贸易伙伴确定格式是否符合罗塞塔网标准的机制。标准改进后，贸易伙伴(例如308)可以用虚拟贸易伙伴500来保证与确定的标准版本兼容。如贸易伙伴308想要确定发送的信息是否符合标准的某个版本，贸易伙伴308可以向虚拟贸易伙伴500发送一套虚构的商务过程数据。虚拟贸易伙伴500会确认收到数据，发送一个适当的答复。

虚拟贸易伙伴500还向贸易伙伴308提供一种确定是否准备自动交换特定商务过程所需数据类型的方法。另外，在本发明的一个实施例中，虚拟贸易伙伴提供了一种生成试验报告，确定过程管理平台是否对通过过程管理平台的商务过程信息进行存档与/或存贮的机制。本发明的内容之一是过程管理平台提供商务过程的目录。虚拟贸易伙伴可以提供一种方法供贸易伙伴检查与/或测试其查找目录的能力，取得特定的贸易伙伴能进行的商务过程的有关数据。这样，虚拟贸易伙伴提供了确定特定的贸易伙伴是否准备好了发送、接收商务过程数据并对其进行其他操作的反馈机制。

上面对促进商务过程管理的方法与装置进行了说明。但是发明还是要由权利要求及其全部范围来确定。

Claims (53)

1.一种促进商务过程通信的方法，其特征是，包括以下步骤：

从至少一个第一贸易伙伴处获得商务过程数据；

在过程管理平台对所述商务过程数据进行处理；

将所述商务过程数据从所述过程管理平台发送到至少一个第二贸易伙伴。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述商务过程数据发生于过程通道。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征是，所述过程通道与所述至少一个第一贸易伙伴的传统系统相连接。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征是，所述过程管理平台向多个贸易伙伴散发所述商务过程数据。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征是，在将所述商务过程数据从过程管理平台发送到所述至少一个第二贸易伙伴前，对所述商务过程数据进行了商务逻辑运算。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征是，还包括：

对所述商务过程数据进行修改，使所述商务过程数据符合统一格式。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述处理还包括：

将所述商务过程数据在存贮介质中存档。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征是，还包括：

将所述存档的商务过程数据为防止拒付的目的提供给单位。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征是，所述商务过程数据包括至少一个贸易伙伴接口过程。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征是，所述商务过程数据包括技术信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述商务过程数据包括项目取得数据。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述商务过程数据包括服务取得数据。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述至少一个第一贸易伙伴包括一个使用所述商务过程数据的单位。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征是，所述单位包括一个购买商。

15.根据权利要求13所述的方法，其特征是，所述单位包括一个供货商。

16.根据权利要求13所述的方法，其特征是，所述单位包括一个分销商。

17.根据权利要求13所述的方法，其特征是，所述单位包括一个制造商。

18.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述过程管理平台包括多个分散的系统。

19.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述过程管理平台可通过与所述至少一个第一贸易伙伴相关的商务过程接口接通。

20.根据权利要求1所述的方法，其特征是，还包括：

向所述至少一个第一贸易伙伴提供接通所述商务过程接口的途径。

21.根据权利要求20所述的方法，其特征是，所述接通所述商务过程接口的途径由网页浏览器提供。

22.根据权利要求20所述的方法，其特征是，所述商务过程接口方便了包括所述商务过程数据的至少一个部分的数据的传送。

23.根据权利要求20所述的方法，其特征是，所述商务过程接口方便了包括所述商务过程数据的至少一个部分的数据的格式化。

24.一种促进商务过程通信的方法，其特征是，包括以下步骤：

从多个发起过程的贸易伙伴处获得商务过程数据；

在过程管理平台对所述商务过程数据进行处理，所述处理包括在所述过程管理平台确定接收所述商务过程数据的一个或多个收信贸易伙伴；

将所述商务过程数据从所述过程管理平台转发到一个或多个收信贸易伙伴。

25.根据权利要求24所述的方法，其特征是，在所述商务过程数据从所述过程管理平台转发到一个或多个收信贸易伙伴之前，所述商务过程数据根据商务基准作了修改。

26.一种计算机程序产品，其特征是，包括：

具有计算机可读程序码在其上的计算机可读介质，所述计算机可读程序码是用来：

从至少一个第一贸易伙伴处获得商务过程数据；

在可通过连接结构接通的过程管理平台对所述商务过程数据进行处理；

将所述商务过程数据从所述过程管理平台发送到至少一个第二贸易伙伴。

27.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述计算机可读程序码是用来在过程通道获取所述商务过程数据的。

28.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述过程通道与位于至少一个第一贸易伙伴和至少一个第二贸易伙伴的至少一个传统系统连接。

29.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述过程管理平台向所述多个贸易伙伴散发所述商务过程数据。

30.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，还包括：用来修改所述商务过程数据使所述商务过程数据符合统一格式的计算机程序码。

31.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述处理还包括：

在存贮介质中将所述商务过程数据存档。

32.根据权利要求31所述的计算机程序产品，其特征是，还包括：用来将所述存档的商务过程数据为防止拒付的目的提供给单位的计算机可读码。

33.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程数据包括至少一个伙伴接口过程。

34.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程数据包括技术信息。

35.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程数据包括项目取得数据。

36.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程数据包括服务取得数据。

37.根据权利要求26所述的计算机程序产品，其特征是，所述至少一个贸易伙伴包括一个使用所述商务过程数据的单位。

38.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述单位包括一个购买商。

39.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述单位包括一个供货商。

40.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述单位包括一个分销商。

41.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述单位包括一个制造商。

42.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述过程管理平台包括多个分散的系统。

43.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述过程管理平台包括一个与所述至少一个第一贸易伙伴和所述至少一个第二贸易伙伴连接的商务过程接口。

44.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，还包括用来向所述至少一个第一贸易伙伴和所述至少一个第二贸易伙伴提供接通商务过程接口的途径。

45.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程接口由网页浏览器提供。

46.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程接口方便了包括所述商务过程数据的至少一个部分的数据的传送。

47.根据权利要求37所述的计算机程序产品，其特征是，所述商务过程接口方便了包括所述商务过程数据的至少一个部分的数据的格式化。

48.一种管理多个商务过程的装置，其特征是，包括：

用来从多个不同的单位获得多个商务过程的过程管理平台，所述多个商务过程是由事先定义的工作流联系起来、在一定时间里进行交换的信息序列；

通过连接结构连接到所述过程管理平台的过程通道，所述过程通道与所述多个不同单位中至少一个相联系。

49.根据权利要求48所述的装置，其特征是，还包括用来方便所述多个商务过程的传送与格式化的商务过程接口。

50.根据权利要求48所述的装置，其特征是，所述信息序列共同定义了与所述至少一个参与商务交易的单位相联系的特定组成部分。

51.一种计算机程序产品，其特征是，包括：

具有用来管理多个商务过程的计算机可读程序码的计算机可读介质，所述计算机可读程序码是用来从多个第一单位获得多个商务过程的，所述多个商务过程是由事先定义的工作流联系起来、在一定时间里进行交换的信息序列；

在过程管理平台对所述多个商务过程进行管理；

将所述多个商务过程从所述过程管理平台发送到多个第二单位中的至少一个。

52.根据权利要求51所述的计算机程序产品，其特征是，用来在所述过程管理平台管理所述多个商务过程的所述计算机可读码还包括这样的计算机可读码：

用来确定是否所述多个商务过程中的每个都符合一定的格式，并在所述多个商务过程并不符合一定格式时，对所述多个商务过程进行格式化，使得所述多个商务过程中的每个都符合一定的格式；

确定是否要将所述多个商务过程存档，如果所述对商务过程是否存档的确定是肯定的时，将所述多个商务过程存档。

53.一种方法，其特征是，包括以下步骤：

在过程管理平台获取多个商务过程：

在所述过程管理平台将所述多个商务过程结合起来构成元过程。

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