Diplomacia Digital

Pese a que la posición de Chile en el mundo mejoró radicalmente en los últimos treinta años, el proyecto internacional post-dictatorial está agotado. Hoy es necesario avanzar hacia un nuevo ciclo de la política exterior.
En "Nuevas voces de política exterior: Chile y el mundo en la era post-consensual", un elenco paritario de una nueva generación de internacionalistas ofrece, con creatividad y rigurosidad, una audaz agenda progresista para las próximas décadas. A partir de una diplomacia emprendedora, se propone una política exterior feminista, plurinacional, más democrática y descentralizada. En esta nueva etapa de su historia, el país necesita recuperar su vocación multilateral y latinoamericana, posicionar a los Derechos Humanos como un sello distintivo de su presencia internacional, y apostar a convertirse en una potencia turquesa en el contexto de la crisis climática.
"Nuevas voces de política exterior" realiza una contribución sustantiva al creciente debate público sobre el lugar de Chile en el mundo y a la reducción de las brechas generacionales, de conocimiento y de género de la política exterior.

Entre el año 2006 y 2012, Bolivia, Ecuador y Venezuela vivieron uno de los momentos más interesantes de la historia diplomática de América Latina, cuando comenzaron a reconstruir su propia Diplomacia Pública ante el ataque comunicacional de la Diplomacia Pública de Estados Unidos de América, y lograron tambalear su imagen mundial.

The Internet revolution has affected all aspects of life, including International relations. Diplomacy as a tool of foreign policy has also being transformed by this revolution. This paper examines the concept of digital diplomacy, focusing on the use of digital media in the field of diplomacy and how countries are utilizing these tools in the pursuit of their foreign policies. It examines the opportunities and challenges these media offer for diplomatic activities, and argues that countries cannot afford to be left behind in this era of digital diplomacy as they can greatly benefit from these emerging diplomatic trends. Digital diplomacy and Internet activities as a whole can greatly assist in projecting a state's foreign policy positions to domestic and foreign audiences.

_______________________________________________________________________ Resumen El mundo está cambiando y el protocolo también está siendo flexible a estos cambios. A través del presente artículo se busca evidenciar la nueva era del protocolo: "La Diplomacia Digital", en la cual los diferentes gobiernos vienen aplicando nuevas formas de protocolo para poder dirigir las ceremonias diplomáticas, frente al desafío que conlleva realizarlas por la COVID-19. Palabras Clave: protocolo, diplomacia digital, comunicación, COVID-19. Abstract The world is changing and the protocol is also being flexible to these changes. This article seeks to highlight the new era of protocol: "Digital Diplomacy", in which different governments have been applying new forms of protocol in order to direct diplomatic ceremonies, facing the challenge of carrying them out by COVID-19.

The digitalization of public diplomacy has seen diplomats embrace digital tools as a means of overcoming some of the limitations of traditional diplomacy. Such is the case with virtual embassies that enable states to formulate virtual ties with foreign publics in place of physical ones. In this study we evaluate the recently launched Palestinian Facebook Embassy to Israel. Results of a four month analysis suggest that the Palestinian Embassy focuses on depicting the attributes of the future state of Palestine, its values and desire to co-exist peacefully alongside Israel. Moreover, results demonstrate that the Embassy engages in two-way conversations with followers, albeit to varying digress. In summary, our results suggest that Palestine in Hebrew demonstrates a willingness to engage in two-way conversations with online followers and focusing on a positive future.

El curso analiza las transformaciones actuales de la diplomacia, atendiendo tanto a sus causas estructurales como a sus manifestaciones más notables. Esas transformaciones pueden caracterizarse como un complejo proceso de adaptación acelerada del viejo sistema diplomático a los imperativos de integración tanto funcional como social y simbólica del nuevo sistema global. Imperativos que afectan, por un lado, a diversos ámbitos de naturaleza fundamentalmente técnica -tales como la regulación de la economía global, las nuevas tecnologías, la problemática medioambiental o la seguridad -, pero también a lo que podríamos llamar las bases de una política social global, capaz de dar respuesta a las expectativas de bienestar y justicia de la población mundial. Todo ello en un proceso que parece desbordar el marco del Estado, y la formulación de la política exterior basada en el interés nacional. Ese complejo proceso de adaptación se manifiesta, por un lado, en la modificación acelerada de las prácticas, instituciones y discursos de la diplomacia oficial, y por otro en la proliferación de diversas formas de diplomacia no estatal, tales como la diplomacia corporativa y ciudadana, o la desarrollada desde diferentes instancias de la diplomacia multilateral, entre otras, cada vez más capaces de posicionarse en el medio internacional.

La necesidad de los gobiernos de continuar ejerciendo su rol como actores internacionales durante la pandemia de COVID-19 ha puesto en el centro de la escena a la diplomacia digital. La adopción de nuevas tendencias conlleva nuevos desafíos para el ámbito diplomático tradicional, pero también dispone de numerosas oportunidades que pueden ser aprovechadas por los Estados, y en particular, por los países pequeños del sistema internacional.

El término “Diplomacia Pública” fue acuñado en 1965, por Edmundo Gullion, para referirse al conjunto acciones y programas desarrollados por los estados, destinados a influir en audiencias extranjeras, con el propósito promocionar y defender la política exterior y la imagen nacional del país.
Aunque estas intervenciones a larga distancia se vienen dando desde hace muchos siglos atrás, se volvieron algo importante y recurrente solo a partir del momento en que hicieron su aparición medios modernos de comunicación, en las primeras décadas del siglo XX. La radio, el cine, la prensa y la televisión permitieron dar al trabajo con audiencias extranjeras un alcance distinto, porque ya no era necesario trasponer las fronteras de un país, de manera física, para poder difundir un mensaje. Fue posible, a partir de entonces, sostener una comunicación directa y más o menos continua con audiencias masivas.
Esta posibilidad se amplificó en forma exponencial a partir del momento en que se produce irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, centradas en torno de Internet. Surgió, a partir de entonces, un nuevo tipo de Diplomacia Pública: la “Diplomacia Pública 2.0” que es el tema de este libro.

Resumen: La diplomacia digital, entendida como el uso de tecnologías para apoyar los objetivos diplo-máticos, ya no es más un campo de especialización en cierne en busca de equilibrio en un mundo trastornado y desafiado por el avance de las tecnologías de los medios de comunica-ción social. Es probable que la diplomacia digital penetre hasta el fondo del ADN diplomático si los ministerios entienden la aceleración tecnológica como una oportunidad de adaptación proactiva, basada en el ecosistema y enfocada en la red. Si, por otro lado, la digitalización no logra contener el contagio emocional, el determinismo algorítmico y la entropía estratégica, es muy probable que los ministerios desaceleren sus esfuerzos de integración de las tecno-logías digitales a sus actividades. n Abstract: Digital diplomacy, that is the use of digital technologies in support of diplomatic objectives, is no longer an inchoate field of expertise trying to find its balance in a world challenged and disrupted by the advance of social media technologies. Digital diplomacy is likely to penetrate the deep core of the diplomatic DNA if technological acceleration will be seen by MFAs as an opportunity for ecosystem-based, pro-active, and network-oriented adaptation. If, on the other hand, digitization will fail to restrain emotional contagion, algorithmic determinism and strategic entropy, then MFAs will likely slow down their efforts of integration of digital technologies in their work. n

En este artículo, los autores reflexionan sobre los desafíos y las oportunidades de Latinoamérica para mejorar la tarea diplomática por medio de la diplomacia pública digital. Consideran que hoy la labor de comunicar se aleja del secretismo que la diplomacia tradicional establece, una diplomacia actualizada incorpora la participación ciudadana, las múltiples opiniones y el diálogo desjerarquizado. Plantean también varias interrogantes que invitan a pensar sobre la institucionalización, por medio de la infraestructura digital y de involucrar a la sociedad civil, de una materia que hasta el presente era exclusiva de un grupo reducido de servidores públicos.

O aparecimento das redes sociais a partir dos anos 2000 veio alterar o modo como a sociedade interage e comunica, dando-lhe a possibilidade de se exprimir abertamente e de reagir aos acontecimentos em tempo real, de forma viral e planetária. Tudo está portanto a um clique de ser exposto na arena pública através das redes sociais, um poderoso instrumento de influência mediática. É neste ambiente que, nos últimos tempos, a prática da Diplomacia Digital se tem desenvolvido, de forma discreta e silenciosa, enquanto novo pilar da comunicação político-diplomática. Inspirada pelas tendências da Good Governance, a
Diplomacia Digital vem deste modo conjugar dinâmicas político-democráticas com técnicas de gestão pública e marketing político nas suas práticas online, de forma a garantir o status quo internacional e a legitimidade das instâncias político-diplomáticas, perante uma
população cada vez mais globalizada e exigente. Esta é portanto uma das principais conclusões que se pode retirar deste estudo. Recorrendo aos mais recentes estudos e publicações sobre Diplomacia Digital e com o apoio teórico da Practice Theory, este trabalho teve como principal objetivo dar a conhecer aos atores da comunicação político-diplomática portugueses as dinâmicas e limites desta nova modalidade que se propaga um pouco por todo o mundo. Em Portugal - que se encontra em última posição na União Europeia nos rankings de Diplomacia Digital – a falta de coordenação em termos de estratégias político-diplomáticas na arena digital é uma realidade, facto que foi possível observar através do estudo de caso efetuado neste trabalho. Foi ainda possível concluir que o tipo de informação veiculada pelas entidades oficiais nas redes sociais, em conjunto com a forma como a mesma informação é comunicada tendo em conta o feedback das audiências, tem incidência direta na visibilidade e influência do Estado junto das audiências na arena digital. É por esta razão que, face à impossibilidade de controlar a informação veiculada em linha, os Estados tentam cada vez mais influenciar o rumo da mesma, instrumentalizando as redes sociais para seguir os seus objetivos estratégicos. Este trabalho contribui assim para alargar o conhecimento científico-literário português nesta área, assim como trazer outros
elementos importantes para a área da Diplomacia Digital em geral, como é o caso das associações entre conceitos e da tabela classificatória da prática da Diplomacia Digital pelos atores oficiais, apresentada neste estudo.

Conceitos-chave: Diplomacia Digital, redes sociais, Good Governance, comunicação político-diplomática, Portugal.

Como respuesta a los sucesos de Bagua en 2009, una crisis interna con implicancias internacionales, Perú puso en marcha un proyecto de digitalización de su Cancillería que ha culminado en una completa estrategia de diplomacia pública digital. Sus resultados fueron mucho más allá de la presencia digital a través de las páginas webs y las redes sociales, y ha tenido una gran importancia práctica en elementos clave de la política exterior peruana, como la relación bilateral con Chile en un momento en el que Perú afrontaba un caso ante la Corte Internacional de Justicia.

El Instituto Cervantes se ha convertido en una clara herramienta de diplomacia cultural y de representación de la Marca España en el mundo. Dentro de su expansión destaca como desde sus inicios, en los años 90, ha desarrollado diversas plataformas de comunicación online convirtiéndola en la institución más avanzada y con mayor alcance dentro de su sector. El objetivo es analizar la comunicación del Instituto Cervantes a través de la red Twitter durante un periodo determinado. La metodología consiste en realizar dos estudios, para un análisis cuantitativo de los mensajes (n=13.913) de las cuentas del Instituto Cervantes se elige el periodo 1/01/2017 - 31/06/2017 y para un análisis del contenido de las comunicaciones se opta por el mes de septiembre de 2017 (n=3.014). Se llega a la conclusión que el empleo de Twitter como instrumento de comunicación es una realidad. Las 48 cuentas, que reúnen más de 330.000 seguidores, no sólo llegan allí donde se sitúan físicamente, sino a cualquier parte del planeta. Los mensajes que difunde son eminentemente educativos y culturales demostrando que, gracias a la red social, se realizan interesantes acciones de diplomacia digital al servicio de la diplomacia pública española.

The digitalization of public diplomacy has seen diplomats embrace digital tools as a means of overcoming some of the limitations of traditional diplomacy. Such is the case with virtual embassies that enable states to formulate virtual ties with foreign publics in place of physical ones. In this study we evaluate the recently launched Palestinian Facebook Embassy to Israel. Results of a four month analysis suggest that the Palestinian Embassy focuses on depicting the attributes of the future state of Palestine, its values and desire to co-exist peacefully alongside Israel. Moreover, results demonstrate that the Embassy engages in two-way conversations with followers, albeit to varying digress. In summary, our results suggest that Palestine in Hebrew demonstrates a willingness to engage in two-way conversations with online followers and focusing on a positive future.

Resumen El siguiente artículo tiene como objetivo acercar la disciplina de las Relaciones Internacionales al proceso de cambio global que ha provocado la revolución tecnológica reciente. Si bien el cambio se identifica y caracteriza por ser provocado por las denominadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), para el análisis que sigue se propone utilizar preceptos de las Relaciones Internacionales para poder dar sentido a las acciones y procesos que transcurren en lo virtual a partir de desplazamiento en esta arena de actores estatales, no estatales y de la sociedad civil en general. De manera inductiva y exploratoria, el artículo conjuga teoría y praxis a partir de casos recientes que ejemplifican una intersección sugerente para avanzar el desarrollo de la disciplina y el pensamiento internacional en el siglo XXI.

En los últimos años, hemos sido testigos de la disrupción digital de la diplomacia. La proliferación global de las tecnologías de la información y la comunicación, y el uso masivo de redes sociales han abierto un nuevo conjunto de oportunidades y desafíos a los que la diplomacia ha debido hacer frente. Además de la capacidad de gestionar crisis consulares casi en tiempo real y dar forma a la imagen de un país, los diplomáticos han tenido que lidiar con llamados a formas más abiertas y transparentes de diplomacia, así como al desarrollo de un cuerpo diplomático con conocimientos de los medios digitales.

La naturaleza disruptiva de la digitalización ha sido evidente también en el ámbito de la diplomacia pública. La digitalización ha permitido a los diplomáticos interactuar con poblaciones extranjeras, establecer embajadas virtuales globales y superar a intermediarios tradicionales de la comunicación tales como las elites de la sala de prensa; sin embargo, también ha amparado el surgimiento de una audiencia online de opiniones arraigadas que exige ser escuchada, y ha visto la transformación de las redes sociales en arenas donde los puntos de vista entran en competencia y una multiplicidad de actores se disputan la atención y el apoyo del público. Asimismo, la digitalización se ha convertido, más recientemente, en una herramienta para el uso estratégico de la información falsa y manipulada.

Este escenario de disrupción digital es el telón de fondo de este número de la Revista Mexicana de Política Exterior (RMPE), en el que ofrecemos un panorama más completo del estado actual de la diplomacia pública.

En los últimos años, hemos sido testigos de la disrupción digital de la diplomacia. La proliferación global de las tecnologías de la información y la comunicación, y el uso masivo de redes sociales han abierto un nuevo conjunto de oportunidades y desafíos a los que la diplomacia ha debido hacer frente. Además de la capacidad de gestionar crisis consulares casi en tiempo real y dar forma a la imagen de un país, los diplomáticos han tenido que lidiar con llamados a formas más abiertas y transparentes de diplomacia, así como al desarrollo de un cuerpo diplomático con conocimientos de los medios digitales. La naturaleza disruptiva de la digitalización ha sido evidente también en el ámbito de la diplomacia pública. La digitalización ha permitido a los diplomáticos interactuar con poblaciones extranjeras, establecer embajadas virtuales globales y superar a intermediarios tradicionales de la comunicación tales como las elites de la sala de prensa; sin embargo, también ha amparado el surgim...

The Cervantes Institute and its branches abroad have become a powerful tool of cultural diplomacy and representation of Brand Spain across the world. Founded in ‘90s, the institution has developed many online communication platforms, making it the most forward-looking and far-reaching institution in its field. The aim of this study is to analyse how the Cervantes Institute communicates through its network of Twitter accounts during a determined period. To this end, two studies were conducted: a quantitative analysis of the tweets (n = 13.913) from the institution’s accounts (during the period 01/01/2017 - 06/31/2017) and an analysis of the content of the tweets (during the month of September 2017) (n = 3.014). We concluded that the use of Twitter as a communication tool by the Cervantes Institute is a reality. Its 48 accounts, with more than 330,000 followers, not only reach people where they are physically located, but also anywhere worldwide. The tweets it disseminates are eminent...

En los últimos años, hemos sido testigos de la disrupción digital de la diplomacia. La proliferación global de las tecnologías de la información y la comunicación, y el uso masivo de redes sociales han abierto un nuevo conjunto de oportunidades y desafíos a los que la diplomacia ha debido hacer frente. Además de la capacidad de gestionar crisis consulares casi en tiempo real y dar forma a la imagen de un país, los diplomáticos han tenido que lidiar con llamados a formas más abiertas y transparentes de diplomacia, así como al desarrollo de un cuerpo diplomático con conocimientos de los medios digitales. La naturaleza disruptiva de la digitalización ha sido evidente también en el ámbito de la diplomacia pública. La digitalización ha permitido a los diplomáticos interactuar con poblaciones extranjeras, establecer embajadas virtuales globales y superar a intermediarios tradicionales de la comunicación tales como las elites de la sala de prensa; sin embargo, también ha amparado el surgim...

Las nuevas plataformas digitales se convirtieron en los principales medios de interacción entre los
ciudadanos, que, además, facilitó un acercamiento y un rol más activo en los asuntos públicos. Por
esta razón, ha surgido una demanda de transparencia y flexibilidad por parte de la sociedad que ha
ido evolucionando a la par de la tecnología, en búsqueda de un diálogo y reciprocidad en los medios
digitales. La migración online de los asuntos públicos a estos nuevos canales de comunicación forzó a
los diplomáticos y a sus instituciones a adaptarse a un ambiente digitalizados.

Resumen: La digitalización de la diplomacia pública ha motivado la utilización de herramientas digitales entre los diplomáticos como un medio para superar algunas de las limitaciones de la diplo-macia tradicional. Entre dichas herramientas, las embajadas virtuales facilitan a los Estados establecer lazos virtuales con públicos de otros países. En este artículo, los autores analizan la embajada virtual de Palestina ante Israel, recientemente creada en Facebook, cuya actividad se centra en difundir los atributos del futuro Estado de Palestina, sus valores y su deseo de coexis-tir pacíficamente con Israel, en suma, dicha embajada virtual es una muestra de la voluntad de interactuar bidireccionalmente con sus seguidores online, enfocándose en un futuro positivo. n Abstract: The digitalization of public diplomacy has seen diplomats embrace digital tools as a means of overcoming some of the limitations of traditional diplomacy. Such is the case with virtual embassies that enable states to formulate virtual ties with foreign publics in place of physical ones. In this study, the autors evaluate the recently launched Palestinian Facebook Embassy to Israel, which focuses on depicting the attributes of the future state of Palestine, its values and desire to co-exist peacefully alongside Israel. In summary, the virtual embassy demonstrates a willingness to engage in two-way conversations with online followers and focusing on a positive future. n

In this paper I introduce a model of self-regulated mass online deliberation, and apply it to a context of cross-border deliberation involving translation of contributions between participating languages, and then to a context of cross-community online deliberation for dispute resolution, e.g. between opposing ethnic or religious communities. In such a cross-border or cross-community context, online deliberation should preferably progress as a sequence of segmented phases each followed by a combining phase. In a segmented phase, each community deliberates separately, and selects their best contributions for being presented to all other communities. Selection is made by using the proposed mechanism of mutual moderation and appraisal of contributions by participants themselves. In the subsequent combining phase, the selected contributions are translated (by volunteering or randomly selected participants among those who have specified appropriate language skills) and presented to target segments for further appraisal and commenting. My arguments in support of the proposed mutual moderation and appraisal procedures remain mostly speculative, as the whole subject of mass online self-regulatory deliberation still remains largely unexplored, and there exists no practical realisation of it. public online deliberation on a given subject matter typically takes the form of a " one-room " discussion, where every opinion or proposal advanced by any participant is made immediately available to all others, thus providing for a common and unified discussion space. Special incentives may even be provided in such a one-room model, pushing too narrow-minded participants to get acquainted with different or opposing views. In this way, one can expect to weaken the " self-seclusion " effect, when a group of deliberants concentrates on one point of view paying no attention to any other. Confrontation due to lack of mutual understanding would thus be ended or appeased in many cases, which is indeed the prime purpose of any deliberation. Not in every situation, however, can we consider expectations to appease confrontations in such a way, i.e. by providing one common deliberation space from the very beginning, as well-justified. There are many cases, typically those of a long-term contention between two or more neighbouring ethnic or religious communities, when every attempt to start with creating for them one common deliberation space would be unproductive. Rather, every community should start with having an internal deliberation " in a separate room " , not necessarily to elaborate one common position, but to have various views within their community becoming better articulated, well-weighed and crystallised. In this way the disputing communities would become better prepared for the next stage or stages of deliberation, when such crystallised opinions will be re-discussed in a larger, inter-community context. The same problem appears, and the same solution could even more easily be applied, in a context when a cross-community deliberation is difficult to carry out not because of mutual accusations between communities, but simply because they speak different languages. This is the case when inter-community contentions can be considered as not more severe than social contentions within one given nation. However, one cannot expect a fair and productive deliberation if participants speaking one language as their mother tongue are forced to use another language,

El Instituto Cervantes se ha convertido en una clara herramienta de diplomacia cultural y de representación de la Marca España en el mundo. Dentro de su expansión destaca como desde sus inicios, en los años 90, ha desarrollado diversas plataformas de comunicación online convirtiéndola en la institución más avanzada y con mayor alcance dentro de su sector. El objetivo es analizar la comunicación del Instituto Cervantes a través de la red Twitter durante un periodo determinado. La metodología consiste en realizar dos estudios, para un análisis cuantitativo de los mensajes (n=13.913) de las cuentas del Instituto Cervantes se elige el periodo 1/01/2017 - 31/06/2017 y para un análisis del contenido de las comunicaciones se opta por el mes de septiembre de 2017 (n=3.014). Se llega a la conclusión que el empleo de Twitter como instrumento de comunicación es una realidad. Las 48 cuentas, que reúnen más de 330.000 seguidores, no sólo llegan allí donde se sitúan físicamente, sino a cualquier ...

In this paper we introduce our model of self-regulated mass online deliberation, and apply it to a context of cross-border deliberation involving translation of contributions between participating languages, and then to a context of cross-community online deliberation for dispute resolution, e.g. between opposing ethnic or religious communities. In such a cross-border or cross-community context, online deliberation should preferably progress as a sequence of segmented phases each followed by a combining phase. In a segmented phase, each community deliberates separately, and selects their best contributions for being presented to all other communities. Selection is made by using our proposed mechanism of mutual moderation and appraisal of contributions by participants themselves. In the subsequent combining phase, the selected contributions are translated (by volunteering or randomly selected participants among those who have specified appropriate language skills) and presented to ta...

En un contexto de globalización y de auge de las redes sociales, la diplomacia ya no debería ser estudiada sin tener en cuenta el impacto que han tenido sobre ella el desarrollo de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC 's) e Internet. Por esta razón, el presente artículo busca analizar los cambios y las continuidades en los ejes de política exterior que tuvieron mayor importancia en la ejecución de la diplomacia digital de la segunda administración de Cristina Fernández (2011-2015) y los primeros tres años de Mauricio Macri (2015-2018), estudiados desde la plataforma Twitter.

THE RESEARCH GROUP HISOTY OF LEGAL AND POLITICAL THOUGHT of the National University of Distance Education (UNED) in Madrid (Spain), convenes the III INTERNATIONAL CONGRESS THE CONTEMPORARY PROTOCOL, which under the motto "Protocol and research networks" will have Place in the Hall of Acts of the Faculties of Law and Political Sciences and Sociology, on March 29, 30 and 31, 2017.