Logística y distribución de productos
Nombre de la actividad: Selección de
miembros del canal
Objetivo: Conocer y determinar estrategias para favorecer el trabajo sistemático mediante alianzas,
comisiones y trato al cliente
Instrucciones: Lee con atención la situación que se presenta y responde las preguntas que se te
hacen.
Situación/ Caso/ Práctica
Las empresas tienen diferentes habilidades para atraer intermediarios calificados. Los
hoteles con buena reputación, que pagan comisiones puntualmente y brindan
gratuitamente servicios de reserva a las agencias de viajes, no tienen las dificultades
para atraer agencias. Una nueva cadena con un número reducido de hoteles puede tener
problemas para vender sus habitaciones a través de 32.000 agentes de viajes. Sería
mejor para ella elegir una red de agencias de transporte o trabajar en aquellas ciudades
donde es más probable la venta de servicios turísticos.
La elección de los participantes de una empresa en sus canales de distribución de bienes
y servicios debe ser tan cuidadosa como la elección de los empleados. Después de todo,
estas firmas representarán a la empresa en el mercado y serán responsables de
mantener su imagen. La gerencia de la empresa, al seleccionar los miembros del canal,
debe evaluar las oportunidades de desarrollo de cada empresa solicitante y sus
ganancias durante el período anterior, el nivel de ingresos, las oportunidades de
cooperación y la reputación. Al celebrar un acuerdo con un representante de su fuerza
de ventas, la empresa debe investigar el número y tipo de otros hoteles que representa
la empresa. También necesitará conocer el número y la calidad de la fuerza laboral.
Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?
1. Con base a la lectura brinda ejemplos de acciones similares para atraer intermediarios
calificados.
2. ¿Qué tipo de integración se podría establecer?
3. ¿Qué estrategia podría implementar una cadena pequeña de hoteles para atraer a las
32,000 agencias de viajes dedicadas a promover los hoteles?
Justifica tu respuesta de acuerdo con las fuentes de conocimiento que dan soporte.
Emplea el formato APA para citar, referenciar y completar tus reflexiones.
Organiza tu aportación de la siguiente forma:
a) Pregunta 1 y respuesta
b) Pregunta 2 y respuesta
c) Pregunta 3 y respuesta
d) Reflexiones
e) Bibliografía
No olvides consultar la rúbrica para conocer los aspectos que serán evaluados:
Rúbrica de evaluación de desempeño:
SELECCIÓN DE MIEMBROS DEL CANAL
¿Cuál es el nivel de desempeño?
No. CRITERIO
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
(100-90) (89-80) (76-60) (59 o menos)
Las Responde sin Responde las Presenta No cumple
respuestas problema a las preguntas de incompletas con lo
están preguntas acuerdo a lo las respuestas solicitado
1.
razonadas y planteadas, establecido y y/o de manera
con con gran poco muy básica
sustento contenido contenido
Analiza Analiza, Analiza, Analiza, pero Responde de
profundiza y profundiza y profundiza y hay poca manera muy
2. reflexiona reflexiona, reflexiona, reflexión elemental
además hace
aportaciones
Responde con Responde con No hay No responde a
3. Aportación
claridad y hay claridad y aportación las preguntas
aportación poca
aportación
El comentario El comentario El comentario El comentario
del estudiante del estudiante, presenta de 3 tiene 5 o más
no presenta presenta de 1 a 4 errores de faltas de
errores de a 2 errores de ortografía. ortografía.
ortografía. ortografía. La redacción
La redacción La redacción es imprecisa y La redacción
es precisa y no presenta presenta es ambigua, lo
Ortografía y
4. sin ambigüedades ambigüedades que impide su
redacción
ambigüedades , sin embargo, , por lo cual no comprensión.
, permitiendo carece de permite una
una fácil precisión, lo comprensión
lectura y que dificulta la del mismo.
comprensión lectura y
del mismo. comprensión
del mismo.
Logra Aplica APA en Incluye citas, Incluye citas, Realiza la
seleccionar el proceso referencias y referencias y actividad, pero
fuentes de para fuentes fuentes, pero no refiere
información referenciar aplicando el no aplica el autores ni
5.
y empleando formato APA formato APA fuentes.
emplearlas fuentes de con pequeñas en su
en formato información omisiones totalidad.
APA. actualizada
Puntos
obtenidos =
