Manajemen Pemasaran

Strategi meningkatkan kualitas layanan melalui digitalisasi jasa
merupakan suatu strategi yang digunakan suatu perusahaan untuk
pengembangan layanan yang berbasisi digital untuk menjawab kebutuhan
konsumen yang semakin digital. Demikian juga dengan bisnis perbankan
yang terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanannya.
Bagi Perbankan, digitilasi bukanlah sebuah pilihan tetapi menjadi
keharusan dan kewajiban. Karena nasabah mengharapkan adanya
kecepatan, kemudahan, fleksibilitas, kenyaman dan tersedia layanan 24
jam.
Kata Kunci : Strategi, Kualitas Layanan, Digitalisasi

Judul penelitian ini adalah “prinsip analisa condition of economic dalam pemberian kredit bank
Negara Indonesia Syariah Cabang Makassar” penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prinsip analisa
condition of economic pada Bank BNI Syariah. Dimana, condition of economic adalah penilaian bank
atas kondisi pasar di dalam negeri maupun luar negeri, baik masa lalu maupun yang akan datang,
sehinggah dapat diketahui prosek pemasaran dari hasil usaha debitur yang dibiayai dengan kredit dari
bank. BNI Syariah Cabang Makassar memiliki strategi pemasaran khusus yang membedakan antara BNI
Syariah Cabang Makassar dengan lembaga keuangan lainnya, yaitu dengan melakukan pendekatan pada
sebuah instansi/organisasi dan memanfaatkan budaya masyarakat di sekitar.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bersifat untuk mencakup data-data yang berupa
angka. Penelitian kuantitatif lebih bersifat subjektif dengan melakukan interaksi secara langsung terhadap
objek yang ingin diteliti. Kuantitatif untuk pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan
serangkaian instrument penelitian yang berupa kuesioner atau tes.

This study seeks to investigate the role of Corporate Social Responsibility (CSR) on consumers’ emotions in product-harm crisis. The results of this experimental study indicate that positive prior CSR leads to higher sympathy and lower anger and schadenfreude toward the company, than negative prior CSR or lack of CSR information.The role of CSR importance, ascribed by the consumers and their moderating effect on the relationship between company’s CSR and consumers’ emotions was also pointed out.

The purpose of this research is to determine the effect of capital, working hours and location on the income of marketeer in Terubuk market, Bengkalis Regency either partially or simultaneously. The results of this study indicate that capital has a significant effect on the income of market marketeers with t count = 2.310> 1.998 = t table , and sig = 0.024 <0.05. Working hours have a significant effect on the income of market marketeers with t count = 2.261> 1.998 = t table , and sig = 0.027 <0.05. Location has a significant effect on market marketeer's income with t count = 3.391> 1.998 = t table , and sig = 0.000 <0.05. And simultaneously capital, working hours and location have a positive and significant effect on the income of market marketeers with a value of F = 68.842> 2.76 (F0.025 (3:67) = 2.76) and sig = 0.000 <0.05. The conclusions from the results of this study indicate that capital, working hours and location partially and simultaneously have a positive and significant market marketeer in Terubuk, Bengkalis Regency.

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh modal, jam kerja dan lokasi terhadap pendapatan pedagang Pasar Terubuk Kabupaten Bengkalis baik secara parsial maupun simultan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa modal berpengaruh secara signifikan terhadap pendapatan pedagang pasar dengan nilai t hitung = 2.310 > 1.998 = t tabel , dan sig = 0,024 < 0.05. Jam kerja berpengaruh secara signifikan terhadap pendapatan pedagang pasar dengan nilai t hitung = 2.261 > 1.998 = t tabel , dan sig = 0,027 < 0.05. Lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap pendapatan pedagang pasar dengan nilai t hitung = 3.391 > 1,998 = t tabel , dan sig = 0,000 < 0.05. Dan Secara simultan modal, jam kerja dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang pasar dengan nilai F = 68.842 > 2.76 (nilai F tabel F 0.025 (3:67) = 2.76) dan sig = 0,000 < 0.05. Simpulan dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa modal, jam kerja dan lokasi secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang pasar Terubuk Kabupaten Bengkalis.

Meningkatnya kesadaran akan hidup sehat belakangan ini menyebabkan
konsumsi akan buah-buahan juga ikut meningkat. Keaneka ragaman jenis buah yang tersedia dan beraneka ragam cara menyantapnya menjadi cikal bakal munculnya Salad Buah. Salad buah merupakan campuran berbagai jenis buah-buahan potong dengan siraman saus mayonais dan susu dengan taburan keju parut di atasnya. Saat ini, salad buah sudah cukup popular. Wajar jika peminatnya pun semakin
banyak. Sehingga, hal tersebut melatar belakangi kami untuk membuat produk salad buah sehat.
Berdasarkan materi yang sudah diajarkan, maka produk salad buah yang dibuat akan ditentukan harganya berdasarkan metode yang sudah diajarkan.

ABSTRAK

Suprihatin, Endah. 2015. Penerapan Model Pembelajaran Think Pair Share (TPS) untuk Meningkatkan Aktivitas dan Hasil Belajar Siswa pada Mata Pelajaran Pemasaran Barang dan Jasa (Studi pada Siswa kelas XI Pemasaran 3 di SMK Negeri 2 Blitar). Skripsi, Jurusan Manajemen, Program Studi Pendidikan Tata Niaga, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: (1) Dr. Agus Hermawan, M.Si, GradDipMGT., M Bus (2) Drs. Djoko Dwi Kusumajanto, M.Si

Kata Kunci: Think Pair Share, Aktivitas, Hasil Belajar

Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan pada kelas XI Pemasaran 3 di SMK Negeri 2 Blitar pada mata pelajaran Pemasaran Barang dan Jasa diperoleh gambaran secara umum bahwa hasil belajar siswa pada mata pelajaran Pemasaran Barang dan Jasa belum memenuhi Kriteria Ketuntasan Minimum (KKM), hal tersebut nampak dari nilai rata-rata kelas dari 33 siswa hanya sebesar 64,91% dengan persentase ketuntasan 0%. Metode ceramah memang masih digunakan dalam pembelajaran, tetapi pada dasarnya para siswa kebanyakan belum terbiasa aktif dalam mengungkapkan pendapat, belum berani mengangkat tangan dan menjawab pertanyaan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan keaktifan dan hasil belajar siswa dengan menggunakan variasi model pembelajaran Think Pair Share ini siswa akan lebih terampil dalam penguasaan materi dan menjadi aktif dalam dalam mengemukakan pendapat.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian Tindakan Kelas (PTK). Yang dilakukan dua siklus dimana setiap siklus terdiri dari 4 tahap yaitu perencanaan, pelaksanaan, pengamatan, dan refleksi. Penelitian ini dilaksanakan di SMK Negeri 2 Blitar yang beralamatkan di Jl. Tanjung no 111 Kota Blitar. Subjek penelitian adalah siswa kelas XI Pemasaran 3 SMK Negeri 2 Blitar semester genap tahun ajaran 2014/2015 yang berjumlah 33 siswa. Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, tes berupa pre test dan post test, dokuentasi dan catatan lapangan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) tingkat keterlaksanaan penerapan model Think Pair Share dapat dibuktikan dari hasil aktifitas siswa yang meningkat setelah menerapkan model Think Pair Share terlihat dari siklus I pertemuan pertama sebesar 64,39%, pada siklus I pertemuan kedua sebesar 66,96%. Dan pada siklus II pada pertemuan ketiga sebesar 83,03% dan pada pertemuan terakhir meningkat menjadi 86,59% sehingga hasil dari siklus I sebesar 65,98% dan meningkat pada siklus II sebesar 84,81%; (2) hasil belajar ranah kognitif yang sebelum diberi tindakan dengan rata-rata keberhasilan siswa 64,91% dengan ketuntasan klasikal 0% setelah diberi tindakan meningkat menjadi 88,57% dengan ketuntasan klasikal sebesar 84,95% pada siklus I.  Pada siklus II rata-rata sebelum diberi tindakan 68,33% dengan ketuntasan klasikal 39,39% meningkat menjadi 92,39% dengan ketuntasan klasikal 96,97%.
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyarankan; (1) bagi guru, model pembelajaran Think Pair Share dapat digunakan sebagai alternatif model pembelajaran yang dapat diterapkan dalam proses pembelajaran dengan pertimbangan variasi model pembelajaran lain; (2) bagi siswa, hendaknya berpartisispasi dalam kegiatan belajar mengajar, siswa juga diharapkan mampu menggali pengetahuan tidak hanya sumber belajar yang diberkan sekolah saja tetapi dari sumber-sumber lain. Sehingga pembelajaran tidak hanya berpusat pada guru; (3) bagi kelapa SMKN 2 Blitar, hendaknya lebih memfasilitasi sarana dan prasarana pembelajaran, misalnya dengan menambah literature buku pelajaran dan buku pengetahuan lainnya supaya siswa lebih tertarik untuk belajar; (4) bagi peneliti selanjutnya, agar lebih kreatif dan inovatif pada standart kopetensi yang sama atau yang lainnya dalam penerapan model pembelajatan Think Pair Share harus disesuaikan dengan materi/pokok bahasan, tujuan pembelajaran yang diinginkan, kondisi siswa, fasilitas media yang tersedia, dan kondisi guru.

Koleksi seratus lebih template tampilan website keren dan menarik untuk bisnis, perusahaan, personal branding dan company profile. Desain web keren, cantik dan menarik juga menentukan atau berpengaruh pada konversi pengunjung menjadi kustomer

Tak terasa kita sudah separuh jalan mengarungi tahun 2020 ini. Walaupun keadaan sedang tak menentu, masih belum terlambat bagi anda yang ingin mengembangkan bisnis dengan belajar cara meningkatkan omset penjualan. Seperti diketahui, besaran omset adalah salah satu parameter penting yang harus diketahui oleh para pemilik bisnis. Mengetahui hal in secara akurat dalam waktu yang berkala dapat membantu anda memikirkan cara meningkatkan omset penjualan anda secara tepat, terukur dan terarah. Salah satu kunci dasar cara untuk meningkatkan omset penjualan, adalah dengan memperbanyak jumlah produk yang terjual, dan atau menaikkan harga produk yang dijual. Namun untuk melakukan dua hal di atas, perlu adanya strategi khusus. Apalagi bila menyangkut hal yang sensitif seperti harga jual. Menaikkan harga tanpa persiapan, bisa jadi bumerang yang malah mengurangi omset kita. Pelajari poin-poin berikut baik-baik sebagai cara meningkatkan omset penjualan anda. 1. Memperkuat Brand Survei dari Neilsen pernah mengungkapkan fakta bahwa lebih dari 60% konsumen lebih memilih membeli produk baru dari brand yang terkenal. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya brand dalam sebuah bisnis. Tanpa brand atau yang biasa disebut dengan 'merk', persaingan nantinya bakal berujung di perang harga belaka. Namun dengan brand yang kuat, adalah cara meningkatkan omset penjualan yang ampuh dan dapat diandalkan, 2. Social Media Marketing (SMM) Di jaman dimana sosial media bagai suatu keharusan bahkan menjadi kebutuhan dasar bagi masyarakat, adalah suatu langkah yang tepat bila kita memasarkan produk kita dengan metode SMM sebagai cara untuk meningkatkan omset penjualan. Apalagi dengan tren yang berkembang, dimana pembeli mencari jalan yang praktis untuk membeli barang. Sangat sayang bila peluang ini lewat begitu saja. Salah satu MMS yang banyak dipergunakan adalah Facebook Ads. Hubungi kami jika anda ingin mempelajari Facebook Ads dan SMM yang lain sebagai cara meningkatkan omset penjualan anda. 3. Strategi Bundling Ini adalah strategi pemasaran yang menjual dua atau lebih produk dalam satu paket dengan harga yang lebih ekonomis. Tujuannya adalh meningkatkan jumlah produk yang terjual. Strategi ini sekaligus memberikan kemudahan pembelian, penghematan waktu, memperkecil biaya promosi dan memberikan nilai tambah yang lebih kepada konsumen.

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Starbucks Coffee. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kuantitaif. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang telah membeli produk-produk Starbucks Coffee yang berada di daerah Jakarta dengan kriteria pelanggan yang telah membeli produk Starbucks dalam 1 bulan terakhir, berusia minimal 17 tahun, dan merupakan penikmat kopi atau bukan sebagai sampel. Teknik sampling yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan jenis purposive sampling dengan data sebanyak 100 responden. Model analisis yang digunakan adalah software Smart-PLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Loyalitas Pelanggan, Citra Merek, Kualitas Pelayanan, dan Starbucks Coffee.

This study aims to examine and analyze the effect of Corporate Social Responsibility (CSR) associated with the Lifebuoy soap hand washing campaign on the Brand Image of Lifebuoy and Company Reputation and its impact on Consumer Purchase Decisions of Lifebuoy soap. The sampling method used was saturated sampling or census from the members and management of the PKK, Kalibata Village, South Jakarta, involving 127 respondents who participated in the commemoration of world hand washing with soap day. The analytical method used in this research is Structural Equation Modeling (SEM) assisted by the SmartPLS 3.3.3 program. The results show that Corporate Social Responsibility (CSR) positively and significantly influences the Lifebuoy Brand Image. Meanwhile, Corporate Social Responsibility (CSR) has no effect on Company Reputation and Purchasing Decisions. Furthermore, Brand Image on Purchasing Decisions and on Company Reputation both have a significant positive effect. Company reputation also has a positive and significant effect on Purchasing Decisions for Lifebuoy soap products. In addition, this study reveals the indirect influence of Corporate Social Responsibility (CSR) on Purchasing Decisions through Brand Image and Company Reputation. Corporate Social Responsibility (CSR) on Purchasing Decisions has a positive and significant effect with Brand Image as a mediator. Meanwhile, Corporate Social Responsibility (CSR) on purchasing decisions mediated by the company's reputation has no effect. Furthermore, Brand Image on Purchasing Decisions mediated by Company Reputation has a positive effect. Brand Image is also able to mediate the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and Company Reputation. In addition, Brand Image and Company Reputation are also able to mediate the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and Purchase Decisions. This means that the Brand Image of Lifebuoy products and Company Reputation are able to mediate Corporate Social Responsibility (CSR) into Purchasing Decisions for Lifebuoy soap products.

Penelitian ini dilakukan pada seluruh relawan PNPM-MP di BKM Amanah Kecamatan Cianjur Kabupaten Cianjur Jawa Barat sebanyak 50 orang relawan tidak termasuk pengurus. Penelitian ini merupakan penelitian penjelasan (explanatory) yang menyoroti hubungan antara variabel-variabel penelitian dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya.  Selanjutnya  teknik  pengambilan  sampel yang digunakan adalah teknik populasi, dimana sampel diambil berdasarkan populasi yang ada secara menyeluruh. Teknik analisis data yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, uji F dan uji t.

Banyak kalangan yang menerapkan teori dan konsep-konsep pemasaran produk barang pada pemasaran pariwisata, padahal karakteristik produk pariwisata amatlah berbeda. Buku ini menyajikan perbedaan yang mendasar antara pemasaran produk pada umumnya dengan produk pariwisata khususnya di Indonesia yang saat ini sedang menggalakkan sektor kreatif ini sebagai sektor andalan pembangunan. Diharapkan buku ini dapat memberikan warna yang berbeda pada kelompok buku pemasaran dan sekaligus menjadi buku yang berguna bagi semua kalangan seperti mahasiswa pariwisata, para pengelola bisnis pariwisata, dan masyarakat umum lainnya Seiring dengan lahirnya ilmu pariwisata yang telah memberikan manfaat bagi kesejahteraan umat manusia. Perjalanan dan pergerakan wisatawan merupakanh salah satu bentuk kegiatan dasar manusia untuk memenuhi kebutuhan hidupnya yang beragam, baik dalam bentuk pengalaman, pencerahan, penyegaran fisik dan psikis maupun dalam bentuk aktualisasi diri. Buku pemasaran pariwisata ini menyajikan materi sebagai berikut ini: kajian pariwisata dari perspektif ekonomi, bauran pemasaran pariwisata, daur hidup destinasi pariwisata, komunikasi pemasaran pariwisata, pemasaran holistik dalam industri jasa pariwisata, konsumen pariwisata dan motivasi berwisata, bauran produk pariwisata, suplai pariwisata, industri akomodasi dan kuliner pariwisata, paket wisata, segmentasi pasar, mengukur kepuasan wisatawan, mengukur loyalitas wisatawan, citra destinasi pariwisata, strategi pemasaran destinasi pariwisata berkelanjutan, potensi segmen pasar wisatawan senior, dan e-commerce pada industri pariwisata. Buku ini baik sebagai referensi untuk memahami bauran pemasaran produk pariwisata, memahami keterkaitan antara komponen pariwisata dan hubungan dengan daya tarik pariwisata, memahami bentuk dan jenis pariwisata yang akan dipasarkan, dan memberikan gambaran dalam proses perencanaan, pengenalan, pengembangan pariwisata dan promosi daya tarik wisata yang efektif dan efesien sesuai dengan karakteristik produk pariwisata.

The purpose of this study is to know about how the performance of a company's marketing can be done in accordance with expectations desired by the company. The company in question is a manufacturing-based industry that is convection. Convection Company is a company of products and services that are very popular in Indonesia, but now the medium-sized manufacturing industry such as the convection company is very dependent on the consumer, on the other hand the convection company gets many rivals from China's more and more products in the market today. One way to maintain production activities is through the promotion. CV. Bintang Sembilan is one of the convection companies that carry out promotional activities, therefore the authors are interested to conduct research on the performance of convection company promotion, then compared with the theory that has been learned by the author during his education, especially marketing management in Management Departement, Faculty of Economics and Business, Pasundan University Bandung. This research was created as one of the requirements in the academic activities that the author is carrying out.

Strategi merupakan sebuah rencana aksi yang akan dilaksanakan dengan menggunakan beberapa taktik. Sedangkan Digital marketing merupakan pemasaran secara digital, atau pemasaran secara online. Jadi, Strategi Digital Marketing adalah: Suatu rencana aksi branding dan pemasaran yang akan dijalankan pada saluran online, secara ter-struktur, terukur dan terarah untuk mencapai konversi.

Apa itu Pemasaran? Pengertian Pemasaran adalah Suatu kegiatan atau aktivitas yang terencana, terpadu, dan menyeluruh yang dilakukan oleh organisasi atau institusi. Sehingga mampu mengakomodir permintaan pasar dengan cara menciptakan produk bernilai jual, menentukan harga, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan saling tukar tawaran yang bernilai bagi konsumen, klien, mitra, dan masyarakat umum. Definisi pemasaran identik dengan proses pengenalan produk atau servis kepada konsumen yang potensial. Aspek-aspek pemasaran ini mencakup periklanan, public relation, promosi dan penjualan. Dalam sebuah perusahaan, tujuan utama pemasaran adalah memaksimalkan keuntungan dengan cara membuat strategi penjualan. Di dalam perusahaan atau bisnis, marketing eksekutif harus mampu melihat banyak aspek dalam beriklan, termasuk juga memprediksi lifespan sebuah produk.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan desain produk terhadap keputusan pembelian sepatu sepak bola Adidas. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu konsumen sepatu sepak bola Adidas yang berada di kota Jakarta dengan kriteria pelanggan sepatu sepak bola Adidas yang telah melakukan pembelian produk minimal 1 kali yang berusia remaja dan dewasa. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik purposive sampling dengan data sebanyak 100 responden. Analisis ini diolah menggunakan software Smart-PLS 3. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan desain produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

The results showed that between Brand Image Corporate has a strong influence on the purchase decision at Planet Computer Tasikmalaya. It is evident from the results obtained in testing the hypothesis that indigo t = 10.690> from table = 2.00 at α = 0.05 or 5% and a correlation coefficient of 0.663 or 66.3% and the coefficient of determination of 0.439 or 43 , 9%, subsequently obtained a simple regression equation is Y = 2.916 + 0.818 X. It means that any reduction in the corporate brand image as much as 1% on the Planet Computer Purchasing Decisions Tasikmalaya will increase by 0.818%. The conclusion of this study is the presence of significant influence of coporate brand image with the purchase decision. The company is expected to consider factors other than the goal of the company is such as product quality, promotion strategy etc. to attract consumers in their purchase decision.

ABSTRAK Oleh : Wahyu Nurul Faroh Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh signifikan harga terhadap keputusan pembelian, apakah terdapat pengaruh signifikan promosi terhadap keputusan pembelian, apakah terdapat pengaruh signifikan pelayanan terhadap keputusan pembelian dan apakah terdapat pengaruh signifikan secara bersama-sama variabel bebas terhadap variabel terikat. Objek penelitian ini adalah pelanggan yang terdaftar sebagai anggota group di akun facebook. Tehnik pengambilan sampel yaitu menggunakan metode sensus, dimana keseluruhan populasi dijadikan sampel yakni berjumlah 109 responden. Adapun metode analisis yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif regresi sederhana dan berganda dengan menggunakan software SPSS 17.0. Hasil analisis regresi sederhana menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 19%, sedangkan variabel promosi memiliki nilai pengaruh sebesar 50,4% dan variabel pelayanan memiliki nilai pengaruh sebesar 69,4%. Sedangkan Hasil analisis regresi berganda diperoleh nilai koefisien determinasi (R 2) sebesar 70,6%. Dapat disimpulkan terdapat pengaruh variabel X1 (harga), X2 (promosi)d an X3 (pelayanan) terhadap variabel Y (keputusan pembelian) dimana pengaruhnya adalah positif. Selanjutnya berdasarkan hasil uji simultan diperoleh nilai F-hitung sebesar 84,101 yang kemudian dibandingkan dengan F-tabel sebesar 2,69 hasil perhitungan dk = k dengan nilai signifikan 5%. Hasilnya menunjukan F-hitung lebih besar dari F-tabel (84,101 > 2,69), yang artinya variabel independen dalam penelitian ini secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis (H0) yang menyatakan tidak ada pengaruh harga, promosi dan pelayanan terhadap keputusan pembelian ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima.

Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling Method. Sampel dalam penelitian ini 100 orang dari pelanggan Warung Gubrak Kepri Mall Batam dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji T dan uji F, serta analisis koefisien determinasi (R2). Analisis kualitatif merupakan interpretasi
dari data-data yang diperoleh dalam penelitian serta hasil pengolahan data yang sudah dilaksanakan dengan memberi keterangan dan penjelasan. Data-data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y = 0,398X1 + 0,359X2 + 0,249X3. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa ketiga variabel independen yang diteliti secara simultan berpengaruh
terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan. Angka Adjusted R Square sebesar 0,584 menunjukkan bahwa 58,4 persen variabel Kepuasan Pelanggan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 41,6 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

This research is conducted to analyze the influence of sales promotion on impulse buying at Hypermarket Bandung. The Goal of this research is also to know the sales promotion that influence the impulse buying , supporting factors and how the problems take place. The descriptive-verificative method is used in this research. Data collection methods are literature and field studies. Field study covers observation, interview and structural questionnaires. The questionnaires are given to 45 consumers at Hypermarket Bandung. The sistematic sampling is used as sampling tecgnique. Data are analyzed by qualitative analysis and correlation regresion statistical. The analysis confirms that there are influences on sales promotion, impulse buying at Hypermarket Bandung. That is, if sales promotion is carefully done, it will increase the impulse buying.

With the development of Barbershop, they have made many innovations, one of which is the Barbershop which provides haircut services with excellent service quality. To be able to compete, Barbersop also provides various kinds of services such as rabut paint, consultation regarding the suitable rabut style model, providing pomade and other services, apart from providing various kinds of services, Barbershop also carries out various strategies, including providing good service at affordable prices. This study aims to determine: 1) The Influence of service quality and price partially on customer satisfaction of Obing Barbershop Sindangherang Ciamis. The research method used in this research is quantitative descriptive method. The population in this study were consumers of Obing Barbershop Sindangherang Ciamis and as many as 97 people were taken using accidental sampling technique. The data used in this study are primary data and secondary data. The analytical tool used is multiple regression analysis, analysis of the coefficient of determination and hypothesis testing. The results showed that: 1) The service quality of Obing Barbershop is of good quality. 2) Good class price for Obing Barbershop. 3) Customer satisfaction with good classification 4) Service quality and price simultaneously affect 82.4% of customer satisfaction Obing Barbershop Sindangherang Ciamis.