JPH0832618A - 音声メールシステムおよび音声メール交換装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明は、ＰＢＸ系のボイスメール装置とＬ
ＡＮベースのマルチメディアメールシステムを統合し、
音声情報の共有、再利用が可能なボイスメールシステム
を提供することにある。 【構成】 音声メール交換装置３とメールサーバ２４に
よって、一般の電話装置６からクライアント計算機１の
ユーザ宛の留守番電話用音声メールをＬＡＮベースのマ
ルチメディアメールボックス１１登録し、クライアント
計算機１のユーザがこれを随時に受信できるようにした
ボイスメールシステム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、音声メールシステムお
よび音声メール交換装置に係り、更に詳しくは、音声通
信機能を備える計算機応用装置（端末装置）のユーザ
と、交換機に接続された一般的な電話機のユーザとの間
での音声メッセージの交換を可能とした統合メールシス
テムおよび音声メール交換装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、音声情報を扱えるメールシステム
として、電話機を収容するＰＢＸに付属した音声メール
装置（ボイスメール装置）と、パソコンあるいはワーク
ステーションに代表される計算機応用装置を端末とする
テキスト用あるいは画像を含むマルチメディア用のメー
ルサーバとが知られている。

【０００３】ボイスメール装置は、ＰＢＸに付属したメ
ールシステムであり、ＰＢＸに収容された各電話機の利
用者が上記ボイスメール装置を介して音声メッセージを
送受信する。例えば、電話機のユーザは、通話相手が不
在の場合、通話相手のメールボックス宛に電話をかける
ことにより、ボイスメール装置に音声メッセージを登録
する。音声メールの宛先となるユーザは、プッシュボタ
ン操作等、電話機に固有のインタフェースを使用してボ
イスメール装置をアクセスすることによって、メールボ
ックスからメッセージを取り出し、これを電話機で聴く
ことができる。

【０００４】一方、メールサーバは、ＬＡＮに接続され
たパソコン／ワークステーション等のユーザ間でメッセ
ージを送受信するために利用されるシステムであり、マ
ルチメディアパソコンやマルチメディアワークステーシ
ョンの出現に伴い、テキストメッセージ以外に、音声や
画像メッセージ等も送受信できるようにしたマルチメデ
ィアメールシステムが開発されている。

【０００５】なお、電話系の音声通信システムとＬＡＮ
系のデータ通信システムを統合したオフィスシステムに
関しては、例えば、富士通ジャーナル Ｖｏｌ．１９
Ｎｏ．２／１９９３、第６７頁〜第６８頁に記載されて
いる。

【０００６】上記文献に記載されたシステムでは、各ユ
ーザは電話機とパソコンとを併用し、電話機を利用して
音声通信を行ない、ボイスメール装置に音声メッセージ
を登録する。また、パソコンを利用してマルチメディア
メールの送受信を行なう。

【０００７】このシステムでは、ボイスメール装置に着
信した音声メールの一覧リストをパソコンの画面上に表
示できるようになっており、ユーザが、受信したい音声
メールをパソコン画面で指定すると、システムが最寄り
の電話機のベルを鳴らし、この電話機にメッセージを出
力する。また、マルチメディアメールの着信は、電話機
に付属した着信ランプによって通知され、音声メールが
パソコンの音声出力装置から聴けるようになっている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】然るに、上述した一般
的なボイスメール装置は、音声メッセージの伝達を円滑
に進める上で有効な手段となっているが、メールの登録
／受信／削除等の操作を電話機に固有のボタン操作を基
本にしたインタフェースによって行なうようになってい
るため、操作性に問題があり、十分に活用されていない
のが実状である。

【０００９】一方、マルチメディアメールシステムは、
比較的安価であり、メールの操作をパソコンのＧＵＩを
使用して行えるため、操作性に優れている。また、音声
情報や画像情報をファイル形式で管理できるため、各端
末装置のアプリケーションプログラム間でこれら情報の
共有と再利用を容易に行なえる利点がある。

【００１０】しかしながら、上述した従来の統合オフィ
スシステムでは、電話系の音声通信サービスとＬＡＮ系
のデータ通信サービスとを統合を実現してはいるが、音
声メールを扱うためのボイスメール装置と、マルチメデ
ィアメールを扱うためのマルチメディアメールシステム
とを独立して備えており、ユーザがこれら２つのメール
システムのどちらを使用するか適宜選択する必要があ
る。また、音声情報がボイスメール装置とマルチメディ
アメールシステムとに分散して管理されているため、ア
プリケーション間で全ての音声情報を共有／再利用でき
ないという問題がある。

【００１１】本発明の目的は、一般の電話装置とＬＡＮ
に接続された電話端末装置の両方からアクセスできる音
声メールシステムを提供することにある。本発明の他の
目的は、ＰＢＸ系のボイスメール装置とＬＡＮ系のマル
チメディアメールシステムとを統合した統合メールシス
テムを提供することにある。本発明の更に他の目的は、
ＰＢＸ系の音声メールとＬＡＮ系の音声メールとを共有
および再利用できるようにした音声メール交換装置を提
供することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明による音声メールシステムでは、音声入出力
機能を備える複数の計算機（端末装置）とメールサーバ
とをＬＡＮで接続し、各端末装置が、留守番電話用の音
声メールと他のテキストあるいはマルチメディアメール
とをメールサーバを介して同一のメールボックスに蓄積
し、各端末装置から任意メディアのメールを取り出せる
ようにしたことを特徴とする。

【００１３】本発明の音声メールシステムでは、上記Ｌ
ＡＮに音声メール交換装置を介してＰＢＸを接続し、Ｐ
ＢＸ側の電話装置とＬＡＮ側の端末装置との間で送受信
される音声およびメールの信号形態あるいはプロトコル
を上記音声メール交換装置で変換し、ＰＢＸ側の電話装
置からの留守番電話用の音声メールを上記ＬＡＮに接続
されたメールサーバのメールボックスに蓄積できるよう
にしたことを特徴とする。

【００１４】本発明の音声メール交換装置は、例えば、
ＬＡＮに接続された計算機（端末装置）との間で音声通
信を行なうためのＬＡＮ上音声通信手段と、ＰＢＸを制
御する接続信号とＬＡＮ上での音声通信手順との変換を
行なう接続制御手段と、電話番号をＬＡＮ上の計算機ア
ドレスに変換するアドレス変換手段と、電話回線上の音
声情報形式とＬＡＮ上の音声情報形式との間の変換を行
なう通話時音声形式変換手段とを備え、一般電話装置、
ボイスメール装置、計算機上アプリケーション間の呼を
設定するようにしたことを特徴とする。

【００１５】本発明の音声メール交換装置の他の実施例
では、ユーザ不在または通信不可能状態を判定し、通話
処理から音声メール操作処理へ自動的に切り替えて呼を
設定する音声メール操作自動切り替え手段を備え、ユー
ザ不在時または通信不可時に通話から音声メール操作へ
の連携処理を行なうようにしたことを特徴とする。

【００１６】また、本発明の音声メール交換装置の更に
他の実施例では、ＬＡＮ上の音声情報形式とアプリケー
ションが利用可能な音声情報形式との間の変換を行なう
蓄積時音声形式変換手段と、ユーザ入力情報を解釈する
要求解釈手段と、電話番号をメールアドレスへ変換する
メールアドレス変換手段と、既存メールシステムへのメ
ール操作手段とを備え、一般電話装置から音声メール操
作を行なうようにしたことを特徴とする。

【００１７】

【作用】本発明によれば、留守番電話用の音声メールと
ＬＡＮ端末が扱う他のメールとを同一のメールボックス
に蓄積しているため、これらのメールを各端末装置から
統一的に扱うことができ、音声メールを容易に取り出す
ことができる。

【００１８】また、本発明の音声メール交換装置によれ
ば、一般電話装置からＬＡＮ上計算機への接続要求を受
けた場合、接続制御手段によって通信手順を変換し、ア
ドレス変換手段およびＬＡＮ上音声通信手段によってＬ
ＡＮ端末（計算機）との呼設定処理を行なうことができ
る。着信すべきＬＡＮ端末が応答できない場合、音声メ
ール操作自動切り替え手段によってメールボックスへの
音声メール登録処理へ移行でき、メールボックスに登録
された一般電話装置からの音声情報をＬＡＮ側端末装置
で随時に取り出すことができる。

【００１９】更に、音声メール交換装置は、ＬＡＮ側端
末からボイスメール装置への接続要求を受けた場合、接
続制御手段によって通信手順を変換してＰＢＸとの呼設
定処理を行ない、音声形式を変換するようにすれば、Ｌ
ＡＮ側装置からＰＢＸ側電話機のボイスメール装置へ音
声メールを登録することもできる。

【００２０】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。 実施例１：ここでは、音声入出力装置を供えた計算機
（ＬＡＮベース電話システム）を使用して、ＬＡＮ上
で、電話型のリアルタイム音声通信と蓄積型の音声通信
との双方を行なうシステムについて説明する。このシス
テムでは、留守番電話録音用のメールシステムとしてＬ
ＡＮに接続されたメールサーバが使用され、一般電話機
のユーザが本システムのユーザ宛に発信した留守番電話
用のメールは、上記ＬＡＮ上のメールサーバに登録され
る。

【００２１】図１は、音声／データ統合オフィス通信シ
ステムの構成を示す。１（１ａ、１ｂ…）は音声通信が
可能なクライアント計算機、１２（１２ａ、１２ｂ）は
上記クライアント計算機１が備える音声入出力装置であ
り、各クライアント計算機１は、音声入出力装置１２を
介して音声の入出力を行なう。

【００２２】２Ａは、各クライアント計算機１に割り当
てられた電話番号やユーザが使用するメールボックスの
ＩＤ情報等を管理するためのディレクトリサーバ計算
機、２Ｂは、ユーザのテキストメールや音声メールを管
理するためのメールサーバ計算機、３は、電話装置６か
らメールサーバ２Ｂへの音声メール登録や、クライアン
ト計算機１からボイスメール装置５へのメール登録を可
能にする音声メール交換装置、４はＰＢＸ、５はＰＢＸ
付属のボイスメール装置である。

【００２３】各クライアント計算機１とサーバ計算機２
は、ＬＡＮ７によって相互接続されている。音声メール
交換装置３は、ＬＡＮ７への接続インタフェースと電話
回線８への接続インタフェースとを有し、クライアント
計算機１、サーバ計算機２とＰＢＸ装置４とを接続す
る。

【００２４】各クライアント計算機１（１ａ、１ｂ）
は、リアルタイム音声通信用の電話アプリケーション２
０（２０ａ、２０ｂ）と、メール送受信用のメールアプ
リケーション２１（２１ａ、２１ｂ）とを備える。

【００２５】電話アプリケーション２０は、リアルタイ
ム音声通信インタフェースモジュール２５、ディレクト
リインタフェースモジュール２６、メールインタフェー
スモジュール２７からなる。

【００２６】リアルタイム音声通信インタフェースモジ
ュール２５は、ＬＡＮインタフェースモジュール２８を
介してクライアント計算機間での音声通信を行なうため
のモジュールであり、クライアント計算機間の呼接続／
切断、入力された音声情報のパケット化、音声パケット
の再生、音声パケットの送受信処理等の機能をもつ。

【００２７】ディレクトリインタフェースモジュール２
６は、ＬＡＮインタフェースモジュール２８を介して、
計算機２Ａが備えるディレクトリサーバ２３と通信する
ためのモジュールであり、ユーザ識別子からの電話番号
検索、電話番号からのメール制御情報検索等の機能をも
つ。

【００２８】メールインタフェースモジュール２７は、
ＬＡＮインタフェースモジュール２８を介して。計算機
２Ｂが備えるメールサーバ２４と通信するためのモジュ
ールであり、音声ファイルの作成、メール登録処理等を
行ない、留守番電話用音声メールを登録する機能をも
つ。

【００２９】メールアプリケーション２１は、通常のテ
キストメール、音声メールを送受信するためのアプリケ
ーションであり、メールインタフェースモジュール２
７’からなり、ＬＡＮインタフェースモジュール２８を
介してメールサーバ２４と通信する。

【００３０】ディレクトリサーバ２３は、例えば図３に
示すように、ディレクトリ１０によって、ユーザ識別情
報（ユーザ名等）、メール制御情報（メールＩＤ、パス
ワード等）、電話番号、電話装置アドレス等を管理す
る。

【００３１】音声メール交換装置３は、計算機１と電話
装置６との間の音声通信サポートブロックと、音声メー
ルサポートブロックからなる。

【００３２】音声通信サポートブロックは、図２に回線
インタフェースモジュール２９と、接続制御モジュール
３０と、ストリーム／パケット変換モジュール３２と、
リアルタイム音声通信インタフェースモジュール２５ｉ
と、ディレクトリインタフェースモジュール２６ｉと、
ＬＡＮインタフェースモジュール２８ｉとからなる。

【００３３】接続制御モジュール３０は、ＰＢＸの接続
手順とリアルタイム音声通信用手順とを相互変換するた
めのものであり、ＰＢＸからの接続信号を回線インタフ
ェースモジュール２９から受取り、リアルタイム音声通
信インタフェースモジュール２５ｉに渡し、ＬＡＮイン
タフェースモジュール２８ｉを介して、クライアント計
算機１と通信する。逆に、クライアント計算機１からの
接続要求をリアルタイム音声通信インタフェースモジュ
ール２５ｉから受け取り、回線インタフェースモジュー
ル２９を介してＰＢＸ４に渡す。ストリーム／パケット
変換モジュール３２は、電話回線上の音声形式である音
声ストリームと、ＬＡＮ上の音声形式である音声パケッ
トとの間の相互変換を行なう。

【００３４】音声メールサポートブロックは、音声メー
ル操作受付モジュール３１と、パケット／音声ファイル
変換モジュール３３と、メールインタフェースモジュー
ル２７ｉとからなる。

【００３５】音声メール操作受付モジュール３１は、音
声メール登録／読み出し操作に必要な情報を通話相手よ
り得るための要求解釈機能（音声認識、ＤＴＭＦ検出
等）を有し、メールインタフェースモジュール２７ｉを
介してメールの操作を行なう。

【００３６】パケット／音声ファイル変換モジュール３
３は、メールサーバ２４の音声情報管理形式（音声ファ
イル）と、ＬＡＮ上での音声形式である音声パケットと
の間の相互変換を行なう。メールボックス１１から取り
出された音声ファイルは、音声パケットに変換された
後、ストリーム／パケット変換モジュール３２において
音声ストリーム形式に変換され、電話回線上に流され
る。

【００３７】図４は、リアルタイム音声通信インタフェ
ースモジュール２５が用いるリアルタイム音声通信手順
用パケットの形式の一例を示す。（Ａ）は接続要求パケ
ット４１−１であり、接続要求パケット４１−１は、パ
ケット識別情報ＣＯＭを示すフィールドＦ１と、は接続
要求送信者の装置アドレスＳＡＤＲを示すフィールドＦ
２と、接続要求受信者の装置アドレスＤＡＤＲを示すフ
ィールドＦ３と、接続要求送信者の電話番号ＳＴＥＬＮ
Ｏを示すフィールドＦ４と、接続要求受信者の電話番号
ＤＴＥＬＮＯを示すフィールドＦ５とからなる。（Ｂ）
は応答パケット４２−２であり、応答パケット４２−２
は、パケット識別情報ＣＯＭを示すフィールドＦ１と、
接続可能／不可能情報ＳＴＡＴを示すフィールドＦ２と
からなる。（Ｃ）は切断要求パケット４１−３であり、
切断要求パケット４１−３は、パケット識別情報ＣＯＭ
を示すフィールドＦ１からなる。

【００３８】図５は、メールインタフェースモジュール
２７が用いるメール登録要求パケット４１−４の形式を
示す。メール登録要求パケット４１−４は、パケット識
別情報ＣＯＭを示すフィールドＦ１と、メール送信者の
識別情報（メールＩＤ等）ＳＭＩＤを示すフィールドＦ
２と、メール受信者の識別情報ＤＭＩＤを示すフィール
ドＦ３と、メール送信者が自由設定するメッセージの内
容を表すタイトル情報ＴＩＴＬＥを示すフィールドＦ４
と、メール本文ＭＳＧを示すフィールドＦ５とからな
る。

【００３９】動作例１：「一般電話からの留守番電話用
音声メール登録」 電話装置６のユーザから計算機Ｂのユーザへの留守番電
話用音声メールの送信処理手順を図１と図６を参照して
説明する。

【００４０】計算機Ｂ（１ｂ）のユーザは、予めＰＢＸ
４に自分の電話番号を登録し、外線から自分宛に接続要
求があった時、音声メール交換装置３に回線接続される
ようにしておく。

【００４１】電話装置６のユーザが、通常の電話手順で
計算機Ｂのユーザ宛に電話をかけると、電話装置６から
ＰＢＸ４に接続要求が発行され（ｓｔｅｐ ０−１）、
ＰＢＸ４が、上記接続要求を音声メール交換装置３に転
送する（ｓｔｅｐ ０−２）。

【００４２】音声メール交換装置３では、上記接続要求
を回線インタフェース２９を介して接続制御モジュール
３０に渡す。接続制御モジュール３０は、電話装置６か
らの接続要求を以下に述べる計算機間のリアルタイム音
声通信用手順に変換し、計算機Ｂのユーザ宛に呼接続を
行なう。

【００４３】先ず、計算機Ｂのユーザの電話番号（宛先
電話番号）に基づいてディレクトリサーバ１ｂ（２３）
にアドレス検索要求を発行し（ｓｔｅｐ １）、ディレ
クトリサーバからの応答によって電話装置アドレスの情
報を得る。次に、リアルタイム音声通信インタフェース
モジュール２５ｉを介して、計算機Ｂのリアルタイム音
声通信インタフェースモジュール２５ｂに呼接続要求を
送る（ｓｔｅｐ ２）。もし、計算機Ｂのリアルタイム
音声通信インタフェースモジュール２５ｂから接続否定
応答（「ＮＯ」）があった場合、あるいは、計算機Ｂが
動作不能の状態にあることをリアルタイム音声通信イン
タフェースモジュール２５ｉ自身が判断した場合、接続
制御モジュール３０が、音声メール登録モードに自動的
に切り替える。

【００４４】音声メール登録モードでは、接続制御モジ
ュール３０は、ＰＢＸを肯定応答を返すことによって発
信元の電話装置６との間に呼を確立し、通話状態（ｓｔ
ｅｐ３）にした後、音声メール操作受付モジュール３１
を起動し、音声メール操作受付モジュール３１から電話
装置６に、留守番電話用音声メールの登録を要請する音
声ガイダンスを通知する。接続制御モジュール３０は、
電話装置６から音声情報（音声ストリーム）が入力され
ると、ストリーム／パケット変換モジュール３２を起動
して、入力音声ストリームを音声パケットに変換する。
上記音声パケットは、音声メール操作受付モジュール３
１を介してパケット／音声ファイル変換モジュール３３
に渡され、音声ファイルに編集される。音声ファイルの
編集は、電話装置６からの切断要求が接続制御モジュー
ル３０に通知されるまで継続される。

【００４５】電話装置６が切断要求を発行し、これが接
続制御モジュール３０に通知されると（ｓｔｅｐ
４）、音声メール操作受付モジュール３１は、計算機Ｂ
のユーザ電話番号に基づいて、ディレクトリサーバ２３
にメールアクセス制御情報の検索要求を行い（ｓｔｅｐ
５）、ディレクトリサーバ２３からの応答によって、
制御情報を得る。なお、ｓｔｅｐ １において既にメー
ル制御情報が得られている場合は、ｓｔｅｐ５は省略で
きる。

【００４６】次に、上記音声ファイルをメールサーバ計
算機２Ｂ（メールサーバ２４）のメールボックス１１に
登録する（ｓｔｅｐ ６）。この場合、メール登録要求
パケット４０−４の形式で、メール本体に、当該メール
が留守番電話用音声メールであることを示す表示子、お
よびメール発信者を識別するための発信元の電話番号等
の情報を付加しておく。例えば、ＳＭＩＤ（Ｆ２）には
電話サービス用のメールＩＤを、また、ＴＩＴＬＥ（Ｆ
４）には電話発信者の電話番号を設定する。なお、ＩＳ
ＤＮ以外の電話回線の場合は、発信者電話番号は不明で
あるため、電話番号に代えて電話回線からの通話要求で
あることを示す情報を設定する。

【００４７】動作例２：「クライアント計算機からの留
守番電話用音声メールの登録」 計算機Ａのユーザから計算機Ｂのユーザへ留守番電話用
音声メール送信処理手順について、図７と図８を参照し
て説明する。

【００４８】計算機Ａのユーザは、電話アプリケーショ
ン２０ａを起動して，計算機Ｂのユーザに電話をかけ
る。計算機Ａのユーザが、計算機Ｂのユーザを氏名等の
ユーザ識別子で指定した場合、電話アプリケーション２
０ａは、ディレクトリサーバ２３に対してアドレス検索
要求を発行し（ｓｔｅｐ １）、ディレクトリサーバ２
３からの応答によって、計算機Ｂのユーザの電話番号、
電話装置アドレス等の情報を得ると、リアルタイム音声
通信インタフェースモジュール２５ａを介して、計算機
Ｂのリアルタイム音声通信インタフェースモジュール２
５ｂに呼接続要求を送る（ｓｔｅｐ ２）。

【００４９】リアルタイム音声通信インタフェースモジ
ュール２５ｂから接続否定応答があった場合、あるい
は、計算機Ｂが動作不能の状態にあることをリアルタイ
ム音声通信インタフェースモジュール２５ａ自身が識別
した場合、電話アプリケーション２０ａは音声メール登
録モードに自動的に切り替える。

【００５０】音声メール登録モードにおいて、電話アプ
リケーション２０ａは、計算機Ｂのユーザ電話番号に基
づいてディレクトリサーバ２３にメール制御情報の検索
要求を発行し、メール制御情報を得る（ｓｔｅｐ
３）。尚、ｓｔｅｐ １において既にメール制御情報を
入手済の場合は、このステップは省略できる。

【００５１】次に、計算機Ａのユーザからの留守番電話
用音声メールを処理するために、メールインタフェース
モジュール２７ａが起動される。メールインタフェース
モジュール２７ａは、音声入出力装置１２ａから入力さ
れた音声情報を音声ファイルに編集する。音声入力が終
了したことを検知すると、音声ファイルがメールサーバ
２４ゐ介してメールボックス１１に登録される（ｓｔｅ
ｐ ４）。この場合、メールの発信元を識別できるよう
に、メール登録要求パケット４１−４の、ＳＭＩＤ（Ｆ
２）に電話サービス用のメールＩＤが、また、ＴＩＴＬ
Ｅ（Ｆ４）に電話発信者の電話番号が設定される 動作例３：「留守番電話用音声メールの受信」 クライアント計算機Ｂのユーザがが、メールボックス１
１に登録された自分宛の留守番電話用音声メールを受信
する場合の処理手順について、図９、図１０を参照して
説明する。

【００５２】計算機Ｂのユーザは、メールアプリケーシ
ョン２１ｂを起動して、メールの受信処理を行なう（図
１のｓｔｅｐ ７、図７のｓｔｅｐ ５）。

【００５３】メールサーバ２Ｂに受信メールを問い合わ
せると、メールサーバ２Ｂから受信メール情報の応答が
あり、メールアプリケーション２１ｂが、例えば図９に
示すような形式で、受信メール情報４０を表示画面に出
力する。この例では、受信メール情報は、メール送信者
表示４０−１と、受信日時表示４０−２と、付属情報表
示４０−３とからなり、上記メール送信者表示４０−１
において、留守番電話用音声メールは、電話サービス用
のメールＩＤ（メール登録要求パケットのＳＭＩＤ）に
よって、他のメールと区別される。なお、付属情報表示
４０−３には、メール送信者（電話発信者）の識別情報
（メール登録要求パケットのＴＩＴＬＥ、電話番号情
報、又は電話回線からの着信を示す情報）が示される。

【００５４】計算機Ｂのユーザは、上記表示画面で所望
のメールを指定することによって、留守番電話用音声メ
ールを他の通常のメール（テキスト）と同様の操作でメ
ールボックス１１から読み出し、無用となったメールを
メールボックスから削除することができる。

【００５５】実施例２：この実施例では、クライアント
計算機Ａ（１ａ）が、一般の電話装置６およびボイスメ
ール装置５と通話する場合の動作について図１１、図１
２、図１３を参照して説明する。本実施例では、図１２
に示すように、ディレクトリ１０に、ユーザの使用する
電話装置種別を識別するための情報（電話装置種別）を
情報を登録しておく。

【００５６】動作例１：「クライアント計算機によるボ
イスメール装置へのメール登録」 計算機Ａのユーザから、電話装置６のユーザへ電話をか
けた時、相手ユーザが不在の場合に、ＰＢＸ４の機能に
よって電話装置６からボイスメール装置５への切り替え
が自動的に行なわれるものとして、以下、留守番電話用
音声メールの送信処理手順を図１１、図１３を参照して
説明する。

【００５７】計算機Ａのユーザは、電話アプリケーショ
ン２０ａを起動して、電話装置６のユーザに電話をかけ
る。発信元の計算機Ａのユーザが、相手電話装置６をユ
ーザ氏名等のユーザ識別子で指定した場合、電話アプリ
ケーション２０ａは、ユーザ識別子に基づいてディレク
トリサーバ計算機２Ａ（ディレクトリ２３）にアドレス
情報を問い合わせ、電話装置６のユーザに関する電話番
号、電話装置アドレス、電話種別等の情報を得る（ｓｔ
ｅｐ １）。

【００５８】相手電話装置の種別が「一般電話」の場合
は、電話アプリケーション２０ａは、リアルタイム音声
通信インタフェースモジュール２５ａを介して、音声メ
ール交換装置３のリアルタイム音声通信インタフェース
モジュール２５ｉに呼接続要求を送る（ｓｔｅｐ
２）。

【００５９】リアルタイム音声通信インタフェースモジ
ュール２５ｉは、上記接続要求を接続制御モジュール３
０に送り、接続制御モジュール３０は、上記呼接続要求
をＰＢＸ４の制御信号に変換した後、回線インタフェー
スモジュール２９を介してＰＢＸ４に送る（ｓｔｅｐ
２−２）。

【００６０】相手ユーザが不在（応答が「ＮＯ」）の場
合、ＰＢＸ４の機能によって、自動的にボイスメール装
置５に接続要求を切り替える（ｓｔｅｐ ３）。ＰＢＸ
４を介して、ボイスメール装置５からの接続応答信号が
接続制御モジュール３０に通知されると、リアルタイム
音声通信インタフェースモジュール２５ｉは、計算機Ａ
のリアルタイム音声通信インタフェースモジュール２５
ａとの間に呼を確立する（ｓｔｅｐ ４）。

【００６１】ボイスメール装置５と計算機Ａのリアルタ
イム音声通信インタフェースモジュール２５ａとの間が
通話状態になると、計算機Ａのユーザは、ボイスメール
装置５のインタフェースに従って音声メールを生成し、
これを登録する。この過程で、リアルタイム音声通信イ
ンタフェースモジュール２５ａで作成された音声パケッ
トは、音声メール変換装置３内のストリーム／パケット
変換モジュール３２によって音声ストリームに変換され
た後、ボイスメール装置５に入力される。

【００６２】動作例２：「クライアント計算機によるボ
イスメール装置からのメール取り出し」 電話装置６のユーザは、従来知られている通常の方法に
従って、自分の電話装置６からボイスメール装置５をア
クセスし、自分宛の音声メールを取り出すことができ
る。本実施例では、電話装置６のユーザが、クライアン
ト計算機１からボイスメール装置５をアクセスし、留守
番電話用の音声メールを読み出す場合の手順について図
１１、図１３を参照して説明する。

【００６３】ユーザが、計算機Ａの電話アプリケーショ
ン２０ａを起動してボイスメール装置５宛に電話をかけ
ると、電話アプリケーション２０ａは、宛先電話番号に
基づいてディレクトリサーバ２３にアドレス検索要求を
発行し（ｓｔｅｐ １）、上記ボイスメール装置５の電
話番号、電話装置アドレス、電話種別等の情報を入手す
る。

【００６４】ディレクトリサーバ２３からの応答情報と
して通知された電話種別が一般の電話装置を示す場合、
電話アプリケーション２０ａは、リアルタイム音声通信
インタフェースモジュール２５ａを介して、音声メール
交換装置３のリアルタイム音声通信インタフェースモジ
ュール２５ｉに呼接続要求を送る（ｓｔｅｐ ２）。リ
アルタイム音声通信インタフェースモジュール２５ｉ
は、上記呼接続要求を接続制御モジュール３０に送る。
接続制御モジュール３０は、上記呼接続要求をＰＢＸ４
の制御信号に変換した後、これを回線インタフェースモ
ジュール２９を介してＰＢＸ４に渡す（ｓｔｅｐ ２−
２）。

【００６５】ＰＢＸ４は、ボイスメール装置５に対して
呼接続要求信号を送る（ｓｔｅｐ３）。ボイスメール装
置５からの接続応答信号が、ＰＢＸ４を介して接続制御
モジュール３０に通知されると、リアルタイム音声通信
インタフェースモジュール２５ｉは、リアルタイム音声
通信インタフェースモジュール２５ａとの間に呼を確立
する（ｓｔｅｐ ４）。

【００６６】ボイスメール装置５と計算機Ａのリアルタ
イム音声通信インタフェースモジュール２５ａとの間が
通話状態になると、ユーザは、ボイスメール装置５のイ
ンタフェースに従って音声メールの受信操作を行なう。
この過程で、ユーザからの入力に従ってリアルタイム音
声通信インタフェースモジュール２５ａで作成された音
声パケット（ボイスメール装置操作用のＤＴＭＦ信号を
パケット化したもの等）は、ストリーム／パケット変換
モジュール３２で音声ストリームに変換された後、ボイ
スメール装置５に入力される。また、ボイスメール装置
５から出力された音声ストリーム（音声メール、ボイス
メール装置のガイダンス等）は、ストリーム／パケット
変換モジュール３２で音声パケットに変換され、リアル
タイム音声通信インタフェースモジュール２５ａに送ら
れる。

【００６７】実施例３：ここでは、クライアント計算機
のユーザが、一般の電話装置６からメールサーバ２Ｂを
アクセスし、メールボックス１１に蓄積されている自分
宛の留守番電話用音声メールを読み出す場合の手順につ
いて、図１４、図１５を参照して説明する。

【００６８】この実施例では、音声メール交換装置３
に、留守番電話用音声メールの読み出しを行なうための
サービスプログラムを実装しておき、このサービスプロ
グラムに特定の電話番号を付与すると共に、ＰＢＸ４に
上記特定の電話番号を登録しておき、この電話番号に接
続要求があった場合は、ＰＢＸが音声メール交換装置３
に回線を接続するようにしておく。また、上記留守番電
話用の音声メール読み出しサービスに関して、識別情
報、電話番号、電話装置アドレス等を定義しておき、こ
れをディレクトリ１０に予め登録しておく。一般の電話
装置６からメールサーバ２Ｂをアクセスする場合、ユー
ザは、上記サービスプログラム宛に電話をかける。

【００６９】ユーザが、電話装置６から通常の電話手順
で留守番電話用の音声メール読み出しサービス宛の電話
をかける（ｓｔｅｐ ０−１）と、電話装置６からの接
続要求は、音声メール交換装置３に着信し、回線インタ
フェース２９を介して接続制御モジュール３０に渡され
る（ｓｔｅｐ ０−２）。

【００７０】接続制御モジュール３０は、電話装置６か
らの接続要求を計算機間のリアルタイム音声通信用手順
に変換し、音声メール読み出しサービスとの間の呼接続
を行なう。次に、上記音声メール読み出しサービスの電
話番号をキーとして、ディレクトリサーバ２３にアドレ
ス検索要求を発行する（ｓｔｅｐ １）。ディレクトリ
サーバからの応答によってアドレス情報を得ると、リア
ルタイム音声通信インタフェースモジュール２５ｉ−１
を介して、アドレス先のリアルタイム音声通信インタフ
ェースモジュール２５ｉ−２に呼接続要求を送る（ｓｔ
ｅｐ ２）。

【００７１】リアルタイム音声通信インタフェースモジ
ュール２５ｉ−２から接続応答を受信すると、接続制御
モジュール３０は、電話装置６との間に呼を確立し、通
話状態にする（ｓｔｅｐ ３）。

【００７２】音声メール操作受付モジュール３１は、電
話装置６へ留守番電話用音声メール読み出しサービスの
音声ガイダンス等を通知し、電話装置６からの音声情報
が入力されると、例えば音声認識、ＤＴＭＦ検知機能等
の技術を利用して、上記入力情報を解釈し、読み出しを
行なうべきメールの電話番号を得る。音声メール操作受
付モジュール３１は、上記電話番号と対応するメール制
御情報をディレクトリサーバ２３から得る（ｓｔｅｐ
４）。もし、ユーザ認証が必要な場合は、電話装置６か
ら入力された暗証番号等の認証データを、例えば、ディ
レクトリに予め登録されている認証情報と照合し、認証
処理を行なう。

【００７３】次に、メール制御情報を利用して、メール
サーバ２４から該当するメールの音声ファイルを取り出
し（ｓｔｅｐ ５）、取り出した音声ファイルを、パケ
ット／音声ファイル変換モジュール３３を介して音声パ
ケットに変換し、リアルタイム音声通信インタフェース
モジュール２５ｉ−１に渡す。リアルタイム音声通信イ
ンタフェースモジュール２５ｉ−１は、ストリーム／パ
ケット変換モジュール３２を使用して音声パケットを音
声ストリームに変換し、電話装置６に通知する（ｓｔｅ
ｐ ６）。メールの確認を終えて、ユーザが電話を切る
と、電話装置６からの切断要求が接続制御モジュール３
０に通知される（ｓｔｅｐ ７）。この切断要求に応答
して、音声メール変換装置３のリアルタイム音声通信イ
ンタフェースモジュール２５ｉ−１は，リアルタイム音
声通信インタフェースモジュール２５ｉ−２に呼の切断
要求を送り、メール処理を終了する。

【００７４】実施例４：この実施例では、リアルタイム
音声通信には一般電話を使用し、蓄積型の音声通信には
計算機を使用し、留守番電話の録音にはＬＡＮ上のメー
ルサーバを使用する。

【００７５】図１６は、本実施例に係る音声／データ統
合オフィス通信システムの構成図を示す。ここで、クラ
イアント計算機１（１ａ、１ｂ）は、それぞれ電話装置
６（電話装置Ａ；６ａ、電話装置Ｂ；６ｂ）と対付けて
あり、図１に示したソフトウエアのうち、電話アプリケ
ーション２０ａ部分を除いた機能、すなわち、メールイ
ンタフェースモジュール２７からなるメール送受信用の
メールアプリケーション２１が、ＬＡＮインタフェース
モジュール２８を介してメールサーバ２４と通信する機
能を備えている。

【００７６】音声メール交換装置３は、図１７に示す音
声メールサポートブロックと、図１８に示すように、電
話番号とメール制御情報（メールＩＤ、パスワード等）
とを管理するディレクトリ１０とからなる。音声メール
サポートブロックは、回線インタフェースモジュール２
９と、接続制御モジュール３０と、ストリーム／音声フ
ァイル変換モジュール３４と、音声メール操作受付モジ
ュール３１と、ディレクトリインタフェースモジュール
２６と、メールインタフェースモジュール２７ｉと、Ｌ
ＡＮインタフェースモジュール２８ｉとからなる。

【００７７】接続制御モジュール３０は、ＰＢＸの接続
手順とメール登録手順の間の変換を行ない、回線インタ
フェースモジュール２９から渡されたＰＢＸからの接続
信号を、音声メール操作受付モジュール３１に渡たす。
音声メール操作受付モジュール３１は、接続制御モジュ
ール３０より渡された電話番号情報からメール制御情報
を得て、メールインタフェースモジュール２７ｉを介し
てメールの操作を行なう。ストリーム／音声ファイル変
換モジュール３３は、メールサーバ２４の音声情報管理
形式（音声ファイル）と、電話回線８上での音声形式で
ある音声ストリームとの間の変換を行なう。メールイン
タフェースモジュール２７ｉは、図５に示したメール登
録要求パケット４０−４を用いてメール操作を行う。

【００７８】動作例１：「留守番電話用音声メール登
録」 図１６と図１９を参照して、電話装置Ａのユーザから電
話装置Ｂのユーザ宛の留守番電話用音声メールの送信処
理手順について説明する。

【００７９】音声メール交換装置３には予め専用の電話
番号が割当ててあり、この電話番号はＰＢＸ４に登録さ
れている。ＰＢＸ４は、電話装置Ｂのユーザが不在の場
合、電話装置Ｂへの接続要求を音声メール交換装置３に
自動的に接続するようになっている。

【００８０】電話装置Ａのユーザが、通常の電話手順に
従って、電話装置Ｂのユーザに電話をかける（ｓｔｅｐ
０）と、ＰＢＸは、上記接続要求を電話装置Ｂに転送
する（ｓｔｅｐ ０−１）。もし、電話装置Ｂのユーザ
が不在の場合（応答が「ＮＯ」の場合）、ＰＢＸは、上
記電話装置Ａからの接続要求を音声メール交換装置３に
送る（ｓｔｅｐ ０−２）。上記接続要求は、回線イン
タフェース２９を介して接続制御モジュール３０に渡さ
れ、接続制御モジュール３０が、この接続要求を音声メ
ール操作受付モジュール３１に送ることによって、呼が
確立され、通話状態になる（ｓｔｅｐ １）。

【００８１】音声メール操作受付モジュール３１は、電
話装置Ａに対して、留守番電話用音声メールの登録を行
なうための音声ガイダンスを通知し、電話装置Ａから受
信した音声ストリームを、ストリーム／音声ファイル変
換モジュール３４を使用して、音声ファイルに編集す
る。この処理は、電話装置Ａから切断要求が発行されま
で続く。電話装置Ａが切断要求を発行し、これが音声メ
ール交換装置３に届くと（ｓｔｅｐ ２）、切断要求
は、通知接続制御モジュール３０を介して音声メール操
作受付モジュール３１に通知される。音声メール操作受
付モジュール３１は、電話装置Ｂのユーザの電話番号に
基づいて、ディレクトリ１０からメール制御情報を入手
し（ｓｔｅｐ ３）、このメール制御情報を利用して、
音声ファイルをメールサーバ計算機２Ｂ（メールサーバ
２４）に送り、メールボックス１１に登録する（ｓｔｅ
ｐ ４）。この場合、メール登録要求パケット４０−４
の、ＳＭＩＤフィールドＦ２には電話サービス用のメー
ルＩＤを、また、ＴＩＴＬＥフィールドＦ４には発信者
の電話番号（ＩＳＤＮ以外の電話回線の場合は発信者電
話番号は不明であるため、この場合は電話回線からの通
話要求であることがわかる情報）を設定する。

【００８２】動作例２：「留守番電話用音声メールの受
信」 メールボックス１１に登録された留守番電話用音声メー
ルを、電話装置Ｂのユーザがクライアント計算機Ｂ（１
ｂ）から受信する手順について説明する。

【００８３】電話装置Ｂのユーザは、メールアプリケー
ション２１ｂを起動して、メールの受信処理を行なう
（ｓｔｅｐ ５）。自分宛の受信メールがある場合、メ
ールアプリケーション２１ｂは、メールサーバから送ら
れてきた受信メール情報に基づいて、例えば図９に示し
た形式で、受信メールの一覧を計算機Ｂの表示画面に出
力する。電話装置Ｂ利用ユーザは、受信メール一覧の中
から留守番電話用音声メールを選択することによって、
通常のテキストメールと同様の操作で再生し、用済みメ
ールの削除等の処理を行なうことができる。

【００８４】上述した本発明の実施例によれば、従来の
メールシステムのインタフェースで、留守番電話用音声
メールの受信処理や削除処理をできるため、音声メール
の容易に取り扱うことができ、また、従来の一般の電話
装置と、リアルタイム音声通信をＬＡＮで行う計算機
（端末装置）とを適宜使用して、メールをどこからでも
アクセスすることができる。

【００８５】

【発明の効果】以上述べたように、本発明によれば、従
来のテキスト用のメールシステムをボイスメール装置と
して使用できるため、留守番電話用音声メールシステム
を比較的安価に提供することができる。また、本発明に
よれば、留守番電話用音声メールをＬＡＮ上のメールシ
ステムと同様のファイル形式で管理するため、音声メー
ルの音声情報を他アプリケーションと共有した形で再利
用することが可能となり、音声系／データ系システムの
統合が図れる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による音声／データ統合通信システムの
第１の実施例を示すシステム構成図。

【図２】図１における音声メール変換装置３の構成を示
す図。

【図３】図１におけるディレクトリ１０に記憶される情
報の１例を示す図。

【図４】上記通信システムで使用する接続要求パケッ
ト、接続応答パケットおよび切断要求パケットの構成を
示す図。

【図５】メール登録要求パケットの構成を示す図。は実
施例１におけるＬＡＮ電話からの留守番電話用音声メー
ル登録手順を表すシーケンス図。

【図６】第１の実施例において外部の電話機から留守番
電話用音声メールを登録するための手順を表すシーケン
ス図。

【図７】第１の実施例においてＬＡＮに接続された電話
機から留守番電話用音声メールを登録する場合の動作を
説明するためのシステム構成図。

【図８】第１の実施例においてＬＡＮに接続された電話
装置から留守番電話用音声メールを登録するための手順
を表すシーケンス図。

【図９】受信メールの一覧表示の出力画面の１例を示す
図。

【図１０】メールボックス１１から音声メールを取り出
す手順を表すシーケンス図。

【図１１】本発明による音声／データ統合通信システム
の第２の実施例を示すシステム構成図。

【図１２】第２の実施例におけるディレクトリの構成を
示す図。

【図１３】第２の実施例においてＬＡＮに接続された電
話装置から留守番電話用音声メールを登録するための手
順を表すシーケンス図。

【図１４】本発明による音声／データ統合通信システム
の第３の実施例を示すシステム構成図。

【図１５】第３の実施例において外部の電話機から留守
番電話用音声メールを登録するための手順を表すシーケ
ンス図。

【図１６】本発明による音声／データ統合通信システム
の第４の実施例を示すシステム構成図。

【図１７】図１６における音声メール変換装置３の構成
を示す図。

【図１８】第４の実施例におけるディレクトリの構成を
示す図。

【図１９】第４の実施例において電話機から留守番電話
用音声メールを登録するための手順を表すシーケンス
図。

【符号の説明】

１…クライアント計算機、２…サーバ計算機、３…音声
メール交換装置、４…ＰＢＸ、５…ボイスメール装置、
６…電話装置、７…ＬＡＮ、８…電話線、９…ノード、
１０…ディレクトリ、１１…メールボックス、１２…計
算機付属の音声入出力装置、２０…電話アプリケーショ
ン、２１…メールアプリケーション、２３…ディレクト
リサーバ、２４…メールサーバ、２５…リアルタイム音
声通信インタフェースモジュール、２６…ディレクトリ
インタフェースモジュール、２７…メールインタフェー
スモジュール、２８…ＬＡＮインタフェースモジュー
ル、２９…回線インタフェースモジュール、３０…接続
制御モジュール、３１…音声メール操作受付モジュー
ル、３２…ストリーム／パケット変換モジュール、３３
…パケット／音声ファイル変換モジュール、３４…スト
リーム／音声ファイル変換モジュール。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 高田 治 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地 株 式会社日立製作所システム開発研究所内

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）で
   接続された複数個の端末装置と、ユーザが使用する電話
   番号と端末装置アドレスとの対応関係を管理するための
   ディレクトリサーバ手段と、ユーザのメールボックスを
   管理するメールサーバ手段と、交換機と上記ＬＡＮとの
   接続インタフェースを有し、上記ＰＢＸに接続された一
   般の電話装置と上記ＬＡＮに接続された端末装置との間
   の通話を可能にする音声メール交換装置とからなり、上
   記交換機に接続された電話装置または上記ＬＡＮに接続
   された何れかの端末装置から上記ＬＡＮの他の端末装置
   宛の留守番電話用音声メールを上記ＬＡＮに接続された
   メールサーバ手段に登録することを特徴とする音声メー
   ルシステム。
2. 【請求項２】前記ディレクトリサーバ手段が、ユーザが
   使用する前記電話番号と対応させてメール制御情報を管
   理することを特徴とする請求項１に記載の音声メールシ
   ステム。
3. 【請求項３】前記留守番電話用音声メールが発信元を示
   す情報を含むことを特徴とする請求項１または請求項２
   に記載の音声メールシステム。
4. 【請求項４】前記ＬＡＮに接続された各端末装置が、端
   末装置間の電話機能による音声通信時に上記ディレクト
   リサーバ手段と交信する手段と、上記交信によって得ら
   れた宛先電話番号と対応する端末装置アドレスをもつ宛
   先装置に対して電話接続要求を行うための手段と、上記
   宛先端末装置が着呼不能の時、ユーザが入力した音声情
   報を留守番電話用音声メールとして上記メールサーバ手
   段に登録するための手段とを備えることを特徴とする請
   求項１〜請求項３の何れかに記載の音声メールシステ
   ム。
5. 【請求項５】複数の電話装置を収容する交換機との接続
   インターフェイスと音声入出力機能をもつ複数の端末装
   置を含むＬＡＮとの接続インタフェースを有し、上記交
   換機側の電話装置と上記ＬＡＮ側の端末装置との間の通
   話を可能にする音声メール交換装置において、 交換機側の電話装置からの接続要求をＬＡＮ側の端末装
   置間の接続要求手順に変換する機能と、上記交換機側の
   電話装置の接続要求を留守番電話用音声メール操作処理
   へ切り替える機能と、電話番号をメール制御情報に変換
   し、上記電話装置からの音声情報の形式を上記端末装置
   で再生可能なファイル形式に変換し、上記メール制御情
   報を利用して、上記電話装置からの音声情報を上記ＬＡ
   Ｎに接続されたメールサーバ手段に留守番電話用音声メ
   ールとして登録する機能とを有することを特徴とする音
   声メール交換装置。
6. 【請求項６】前記ＬＡＮ側の端末装置から前記交換機側
   の電話装置への接続要求を上記交換機における接続要求
   手順に変換する機能と、上記端末装置からの音声情報の
   形式を上記電話装置で再生可能な情報形式に変換する機
   能とを有することを特徴とする請求項５に記載の音声メ
   ール交換装置。
7. 【請求項７】それぞれ電話機能を備える複数個の端末装
   置と、 上記端末装置ユーザが使用する電話番号と端末装置アド
   レスとの対応関係を管理するためのディレクトリサーバ
   手段と、 上記端末装置間で通信されるメール情報をユーザ毎のメ
   ールボックスとして管理するためのメールサーバ手段
   と、 上記各端末装置と各サーバ手段とを接続するローカルエ
   リアネットワーク（ＬＡＮ）と、 複数の電話装置を収容する交換機と上記ＬＡＮとの間に
   接続され、上記交換機側の電話装置と上記ＬＡＮ側の端
   末装置との間の通話情報のプロトコルを変換する音声メ
   ール交換装置とからなり、 上記ＬＡＮに接続された各端末装置が、端末装置間の電
   話機能による音声通信時に上記ディレクトリサーバ手段
   と交信する手段と、上記交信によって得られた宛先電話
   番号と対応する端末装置アドレスをもつ宛先装置に対し
   て電話接続要求を行うための手段と、上記宛先端末装置
   が着呼不能の時、ユーザが入力した音声情報を留守番電
   話用音声メールとして上記メールサーバ手段に登録する
   ための手段とを備えることを特徴とする統合メールシス
   テム。
8. 【請求項８】前記ディレクトリサーバ手段が、前記電話
   番号と対応させてメール制御情報を記憶しており、 前記各端末装置が、前記ディレクトリサーバ手段から得
   たメール制御情報に基づいて、前記留守番電話用音声メ
   ールを上記メールサーバ手段に登録することを特徴とす
   る請求項７に記載の統合メールシステム。
9. 【請求項９】前記音声メール交換装置が、前記交換機側
   の電話装置からの接続要求を前記ＬＡＮ側の端末装置間
   の接続要求手順に変換する機能と、上記交換機側の電話
   装置の接続要求を留守番電話用音声メール操作処理へ切
   り替える機能と、上記電話装置からの音声情報を前記メ
   ールサーバ手段に留守番電話用音声メールとして登録す
   る機能とを有することを特徴とする請求項７または請求
   項８に記載の統合メールシステム。
10. 【請求項１０】前記音声メール交換装置が、前記交換機
    側の電話装置から前記ＬＡＮ側の端末装置の電話番号宛
    に接続要求があった時、前記ディレクトリサーバ手段と
    交信し、宛先電話番号と対応する装置アドレスを求め、
    該装置アドレスで特定された宛先端末装置に対して電話
    接続要求を行うための手段と、宛先端末装置が着呼不能
    の時、留守番電話用音声メール操作処理へ切り替え、上
    記電話装置から入力された音声情報を留守番電話用音声
    メールとして上記メールサーバ手段に登録するための手
    段とを備えることを特徴とする請求項７または請求項８
    に記載の統合メールシステム。
11. 【請求項１１】前記ディレクトリサーバ手段が、前記電
    話番号と対応させてメール制御情報を記憶しており、 前記音声メール交換装置が、前記ディレクトリサーバ手
    段から得たメール制御情報に基づいて、前記留守番電話
    用音声メールを前記メールサーバ手段に登録することを
    特徴とする請求項９または請求項１０に記載の統合メー
    ルシステム。
12. 【請求項１２】前記交換機が音声メール装置を備え、交
    換機側の電話装置または前記ＬＡＮ側の端末装置から交
    換機側の何れかの電話装置宛の留守番電話用音声メール
    を上記音声メール装置に登録することを特徴とする請求
    項７〜請求項１０の何れかに記載の統合メールシステ
    ム。
13. 【請求項１３】複数の電話装置を収容する交換機と、 ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）に接続された複
    数個の端末装置と、 上記端末装置間で通信されるメール情報をユーザ毎のメ
    ールボックスとして管理するための上記ＬＡＮに接続さ
    れたメールサーバ手段と、 上記交換機と上記ＬＡＮとの間に接続され、上記各電話
    装置の電話番号とメールアクセス制御情報との対応関係
    を記憶するディレクトリサーバ手段を備える音声メール
    交換装置とからなり、 上記音声メール交換装置が、上記ディレクトリサーバ手
    段から検索した宛先電話番号と対応するメールアクセス
    制御情報を利用して、発信元の電話装置からの音声情報
    を前記メールサーバ手段に留守番電話用音声メールとし
    て登録する機能とを有することを特徴とする統合メール
    システム。
14. 【請求項１４】前記交換機が、宛先電話装置が着呼不能
    時に前記音声メール交換装置に音声メール接続要求を行
    うための手段を有し、 前記音声メール交換装置が、発信元電話装置に音声メー
    ルのためのガイダンスを与える機能と、発信元の電話装
    置からの音声情報を前記ＬＡＮで通信可能な音声ファイ
    ルに編集するための機能と、上記音声ファイルを前記デ
    ィレクトリサーバ手段から検索した宛先電話番号と対応
    するメールアクセス制御情報を利用して、前記メールサ
    ーバ手段に留守番電話用音声メールとして登録する機能
    とを有することを特徴とする請求項１３に記載の統合メ
    ールシステム。