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JP2002044123A - 統合メッセージングシステム - Google Patents

統合メッセージングシステム

Info

Publication number
JP2002044123A
JP2002044123A JP2000229057A JP2000229057A JP2002044123A JP 2002044123 A JP2002044123 A JP 2002044123A JP 2000229057 A JP2000229057 A JP 2000229057A JP 2000229057 A JP2000229057 A JP 2000229057A JP 2002044123 A JP2002044123 A JP 2002044123A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
message
messaging system
integrated messaging
subscriber
storage
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000229057A
Other languages
English (en)
Inventor
Shinichiro Uemura
新一郎 植村
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
Priority to JP2000229057A priority Critical patent/JP2002044123A/ja
Priority to US09/911,697 priority patent/US20020015418A1/en
Publication of JP2002044123A publication Critical patent/JP2002044123A/ja
Pending legal-status Critical Current

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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
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  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
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  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 マルチメディアメッセージを１カ所に統合し
て蓄積管理を容易にする統合メッセージングシステムを
煩雑でなくシンプルな構成で実現する。 【解決手段】 本発明の統合メッセージシステムは、加
入者２−１を収容する回線交換網１からのメッセージ
を、メディア変換部４にてパケット化し、ＩＰ蓄積再生
部５で音声ファイルに変換してメール変換部６でＥメー
ル添付ファイル形式に変換され、Ｅメールサーバ７に蓄
積する。また、加入者２−２を収容するパケット交換網
３からのメッセージをＩＰ蓄積再生部５で音声ファイル
に変換してメール変換部６でＥメール添付ファイル形式
に変換され、Ｅメールサーバ７に蓄積する。このことに
より、マルチメディアメッセージを１カ所に統合して蓄
積し、管理することができる統合メッセージングシステ
ムをシンプルに構成することができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、統合メッセージン
グシステムに関し、特に回線交換網またはパケット交換
網のマルチメディアメッセージ（音声、動画、テキスト
等）を、インターネット等の通信回線を介してＰＣ上で
蓄積・再生する統合メッセージングシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】図６は、特開平９−２９８５９６号公報
に開示される「音声蓄積再生システム」の制御方式の概
略構成を示すブロック図である。また、図７は、上記公
報に開示されるサービス制御装置における音声蓄積サー
ビスの場合の処理例を示すフローチャートである。図６
及び図７を用いて、上記公報に開示される「音声蓄積再
生システム」の動作を以下に説明する。
【０００３】サービス制御装置１０８は、加入者１０６
からの発呼信号を受け取ると（ステップＳ１０１）、加
入者からの要求サービスの分析を行い（ステップＳ１０
２）、適切な回線選択装置１０２及び音声ガイダンス装
置１０３の選択を行い、回線選択装置１０２に交換機１
０１と音声ガイダンス装置１０３との間をパス接続する
指示を送出する（ステップＳ１０３）。
【０００４】接続指示を受けた回線選択装置１０２は、
加入者１０６と音声ガイダンス装置１０３とを接続する
動作を実行する。加入者１０６からの回線が音声ガイダ
ンス装置１０３まで接続された後、サービス制御装置１
０８は、音声ガイダンス装置１０３に加入者１０６への
音声ガイダンスの送出を指示する（ステップＳ１０
４）。
【０００５】音声ガイダンス装置１０３から加入者１０
６にサービス案内等の音声ガイダンスが流れると、加入
者１０６は、その音声ガイダンスに従って付加サービス
を選択する。サービス制御装置１０８は、加入者１０６
が選択した付加サービス要求の分析を行い（ステップＳ
１０５）、選択されたサービスシナリオを実行する（ス
テップＳ１０６）。
【０００６】選択されたサービスが音声蓄積サービスの
場合、サービス制御装置１０８は、加入者音声を音声記
憶装置１０５に蓄積する指示を音声ガイダンス装置１０
３及び音声記憶装置１０５に送出する（ステップＳ１０
６１）。サービス制御装置１０８は、加入者１０６が音
声蓄積サービスを終了した後、使用した回線選択装置１
０２、音声ガイダンス装置１０３、音声記憶装置１０５
及び回線の解放を指示する（ステップＳ１０６２）。
【０００７】図８は、特許第２８２８０２９号公報に開
示される「音声蓄積再生サービス装置」の構成及び動作
を示すブロック図である。図８において、加入者２０３
が音声蓄積再生サービスを受ける場合、電話・交換機網
２０２により制御線７００を介して制御部２０７に着信
信号が送られる。
【０００８】制御部２０７は、着信信号により、どの音
声処理部２０４―１のどの回線に加入者が着信したかを
知る。また、制御部２０７は、加入者番号により加入者
の音声が蓄積されている蓄積処理部２０５―１を調べ、
音声処理部２０４―１に対する指示により音声蓄積再生
サービスが実行される。このサービスの実行において、
音声処理部２０４―１は、ＡＴＭ―ＳＷ２０６を介して
蓄積処理部２０５―１に対して蓄積／再生を行う（矢印
Ｙ１及びＹ２）。
【０００９】サービスにより、加入者が自分以外の加入
者の蓄積処理部２０５―２に対して音声の再生、削除及
び蓄積を行う場合、音声処理部２０４―２は、通常のサ
ービスの実行と同様にＡＴＭ―ＳＷ２０６を介して他の
蓄積処理部２０５―２に対してデータの蓄積・再生を行
う。これにより、加入者は、他の蓄積処理部を用いて音
声データの蓄積・再生を行うことができるのである（矢
印Ｙ３及びＹ４）。
【００１０】図９は、従来の音声蓄積再生システムにお
いて、音声蓄積部を複数台備えた場合の構成を示すブロ
ック図である。音声蓄積部３０１は、サービス加入者数
と装置の収容能力の関係から、通常は複数台設置され
る。ここでは、東京と大阪に一台づつ備えた例を示す。
【００１１】この構成において、東京のサービス加入者
３０２−１に対する留守番電話メッセージは、常に東京
の音声蓄積部３０１−１に蓄積される。すなわち、東京
のサービス加入者３０２−１に対して大阪から電話をか
けた大阪のサービス加入者３０２−２の留守番電話メッ
セージは、大阪の音声蓄積部３０１−２ではなく、東京
の音声蓄積部３０１−１に蓄積される。以下に、その動
作を示す。
【００１２】まず、大阪からの発呼をシステム制御部３
０３が検出する。システム制御部３０３がＨＬＲ３０４
に問い合わせることにより、着呼者が電源断またはエリ
ア圏外であることを認識すると、大阪からの発呼を東京
の音声蓄積部３０１−１に接続して留守番電話メッセー
ジを蓄積する処理を行う。
【００１３】大阪からの発呼は、回線交換網３０５−２
から中継網３０６を介して東京に接続される。東京の音
声処理部３０７−１により音声を蓄積用の音声データに
変換する。東京の音声蓄積部３０１−１は、変換された
音声データを蓄積する。
【００１４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
音声蓄積再生システムにおいては、ユーザがインターネ
ットを介してＰＣ上で留守番電話メッセージを再生でき
るように構成した場合、システムが非常に煩雑になると
いう問題があった。これは、音声蓄積装置に蓄積された
留守番電話メッセージを変換器でＥメール形式に変換
し、インターネット上のメールボックスに転送して蓄積
しなければならないためである。また、この処理を行う
ことにより、留守番電話メッセージが音声蓄積装置上と
メールボックス上の２ヶ所に存在することになり、管理
が煩雑になるといった問題があった。
【００１５】また、従来の音声蓄積再生システムでは、
トラヒックの増加に応じて増設を行う際の柔軟性に問題
があった。これは、回線選択装置と音声ガイダンス装置
がハードウェア（ＨＷ）により物理的に固定で接続され
る構成のため、増設する装置の単位に制限があるためで
ある。
【００１６】さらに、従来の音声蓄積再生システムで
は、音声蓄積部への中継に回線のコストがかかるという
問題があった。これは、各地域の回線交換網と音声蓄積
部を結ぶ中継網にハードウェア（ＨＷ）を使用している
ためである。
【００１７】本発明の第１の目的は、ユーザがインター
ネットを介してＰＣ上でメッセージを蓄積・再生するこ
とのできる統合メッセージングシステムを、煩雑でなく
シンプルな構成で提供することにある。また、メッセー
ジを１カ所に統合して蓄積し、管理を容易にした統合メ
ッセージングシステムを提供することにある。
【００１８】本発明の第２の目的は、トラヒックに応じ
て柔軟に変換部を増設できると共に、高い耐障害性と高
可用性を実現した統合メッセージングシステムを提供す
ることにある。
【００１９】本発明の第３の目的は、回線交換網と音声
蓄積部の間を低い回線コストで中継できる統合メッセー
ジングシステムを提供することにある。
【００２０】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
に、請求項１記載の発明は、加入者からのメッセージの
蓄積及び再生を行う統合メッセージングシステムであっ
て、加入者を収容する回線交換網と、加入者からのメッ
セージを回線交換網を介して受信してパケット化するメ
ディア変換部と、パケット化されたメッセージを蓄積形
式に変換する変換部と、蓄積形式に変換されたメッセー
ジを蓄積する蓄積部と、を有することを特徴とする。
【００２１】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、統合メッセージングシステムは、加入者を
収容するパケット交換網を有し、変換部は、メディア変
換部及びパケット交換網からのパケット化されたメッセ
ージを蓄積形式に変換することを特徴とする。
【００２２】請求項３記載の発明は、請求項１または２
記載の発明において、変換部は、パケット化されたメッ
セージをＥメールの添付ファイル形式に変換し、蓄積部
は、変換部によりＥメールの添付ファイル形式に変換さ
れたメッセージを蓄積するＥメールサーバであることを
特徴とする。
【００２３】請求項４記載の発明は、請求項１から４の
いずれか１項に記載の発明において、蓄積部は、インタ
ーネットに接続され、加入者は、蓄積部に蓄積されてい
るメッセージをインターネットを介してＰＣ上で再生す
ることを特徴とする。
【００２４】請求項５記載の発明は、請求項１から４の
いずれか１項に記載の発明において、メッセージは、音
声、テキストまたは動画によるマルチメディアメッセー
ジであることを特徴とする。
【００２５】請求項６記載の発明は、請求項１から４の
いずれか１項に記載の発明において、メッセージは、留
守番電話メッセージであり、着信側加入者が応答しない
場合に蓄積されるメッセージであることを特徴とする。
【００２６】請求項７記載の発明は、請求項３から６の
いずれか１項に記載の発明において、統合メッセージン
グシステムは、加入者の電話番号及びＥメールアドレス
を対応付けて記憶するデータベースを有することを特徴
とする。
【００２７】請求項８記載の発明は、加入者からのメッ
セージの蓄積及び再生を行う統合メッセージングシステ
ムであって、加入者を収容する回線交換網と、加入者か
らのメッセージを回線交換網から受信してパケット化す
る複数のメディア変換部と、複数のメディア変換部とＩ
Ｐ接続され、パケット化されたメッセージを蓄積形式に
変換する複数の変換部と、蓄積形式に変換されたメッセ
ージを蓄積する蓄積部と、を有することを特徴とする。
【００２８】請求項９記載の発明は、請求項８記載の発
明において、統合メッセージングシステムは、加入者を
収容するパケット交換網を有し、変換部は、メディア変
換部及びパケット交換網からのパケット化されたメッセ
ージを蓄積形式に変換することを特徴とする。
【００２９】請求項１０記載の発明は、請求項８または
９記載の発明において、変換部は、パケット化されたメ
ッセージをＥメールの添付ファイル形式に変換し、蓄積
部は、変換部によりＥメールの添付ファイル形式に変換
されたメッセージを蓄積するＥメールサーバであること
を特徴とする。
【００３０】請求項１１記載の発明は、請求項１０記載
の発明において、Ｅメールサーバは、インターネットに
接続され、加入者は、Ｅメールサーバに蓄積されている
メッセージをインターネットを介してＰＣ上で再生する
ことを特徴とする。
【００３１】請求項１２記載の発明は、請求項８から１
１のいずれか１項に記載の発明において、メッセージ
は、音声、テキストまたは動画によるマルチメディアメ
ッセージであることを特徴とする。
【００３２】請求項１３記載の発明は、請求項８から１
１のいずれか１項に記載の発明において、メッセージ
は、留守番電話メッセージであり、着信側の加入者が応
答しない場合に蓄積されるメッセージであることを特徴
とする。
【００３３】請求項１４記載の発明は、請求項１１から
１３のいずれか１項に記載の発明において、統合メッセ
ージングシステムは、加入者の電話番号及びＥメールア
ドレスを対応付けて記憶するデータベースを有すること
を特徴とする。
【００３４】請求項１５記載の発明は、加入者のメッセ
ージの蓄積及び再生を行う統合メッセージングシステム
であって、加入者を収容する回線交換網と、メッセージ
を蓄積する蓄積部と、メッセージを蓄積部の蓄積形式か
らパケット化されたメッセージに変換する変換部と、パ
ケット化されたメッセージを回線交換網向けの形式に変
換して回線交換網へ送出するメディア変換部と、を有す
ることを特徴とする。
【００３５】請求項１６記載の発明は、請求項１５記載
の発明において、統合メッセージングシステムは、加入
者を収容するパケット交換網を有し、変換部は、パケッ
ト化されたメッセージをパケット交換網へも送出するこ
とを特徴とする。
【００３６】請求項１７記載の発明は、請求項１５また
は１６記載の発明において、蓄積部は、メッセージをＥ
メールの添付ファイル形式で蓄積するＥメールサーバで
あることを特徴とする。
【００３７】請求項１８記載の発明は、請求項１５から
１７のいずれか１項に記載の発明において、蓄積部は、
インターネットに接続され、加入者は、インターネット
を介してＰＣ上で蓄積部にアクセスし、メッセージを蓄
積することを特徴とする。
【００３８】請求項１９記載の発明は、請求項１７記載
の発明において、メッセージは、ガイダンスであること
を特徴とする。
【００３９】請求項２０記載の発明は、請求項１９記載
の発明において、統合メッセージングシステムは、該シ
ステムの各部を制御するシステム制御部を有し、システ
ム制御部は、回線交換網と共通信号線により接続され、
メディア変換部は、回線交換網とＮＮＩインタフェース
により接続されることを特徴とする。
【００４０】請求項２１記載の発明は、請求項１７から
２０のいずれか１項に記載の発明において、統合メッセ
ージングシステムは、加入者の電話番号及びＥメールア
ドレスを対応付けて記憶するデータベースを有すること
を特徴とする。
【００４１】請求項２２記載の発明は、加入者のメッセ
ージの蓄積及び再生を行う統合メッセージングシステム
であって、複数の地域毎に区切られ、加入者を収容する
回線交換網と、複数の回線交換網同士を中継する中継網
と、地域毎の回線交換網に備えられ、加入者へのメッセ
ージを回線交換網から受信してパケット化した後、蓄積
形式に変換する変換部と、変換部とＩＰ網により接続さ
れ、蓄積形式に変換されたメッセージを蓄積する蓄積部
と、を有することを特徴とする。
【００４２】
【発明の実施の形態】次に、添付図面を参照しながら本
発明の実施形態である統合メッセージングシステムを詳
細に説明する。図１から図５を参照すると、本発明に係
るメッセージングシステムの実施の形態が示されてい
る。
【００４３】図１は、本発明の実施形態である統合メッ
セージングシステムの概略を示すシステム構成図であ
る。図１において、本発明の実施形態である統合メッセ
ージングシステムは、回線交換網１と、回線交換網１に
収容される加入者２−１と、パケット網３と、パケット
網３に収容される加入者２−２と、回線交換網１からの
音声をＶＯＩＰ（パケット化された音声：Voice Over I
nternet Protocol）に変換するメディア変換部４と、回
線交換網１からメディア変換部４を介して送られてくる
ＶＯＩＰ及びパケット網３からのＶＯＩＰを音声符号化
方式によって圧縮した音声ファイルに変換するＩＰ蓄積
再生部５と、ＩＰ蓄積再生部５からの音声ファイルをＥ
メール添付ファイル形式に変換するメール変換部６と、
加入者毎のメールボックスにメッセージとＥメール及び
加入者の肉声による不在案内ガイダンスを蓄積するＥメ
ールサーバ７と、加入者の電話番号及びＥメールアドレ
スを対応させて記憶するデータベース８と、信号線を介
して各部を制御するシステム制御部９と、Ｅメールサー
バ７と接続されるインターネット１０と、インターネッ
ト１０に接続されるＰＣ１１と、から構成される。
【００４４】図２は、本発明の実施形態である統合メッ
セージングシステムの留守番電話メッセージ蓄積時の動
作例を示すフローチャートである。図２において、着信
側の加入者（以降、着呼者と呼ぶ）が端末の電源断や通
話エリアの圏外にいる等の理由により電話に出ることが
できない場合、発呼者からの留守番電話メッセージの蓄
積動作を開始する（ステップＳ１）。
【００４５】発呼者からの接続要求は、信号線を介して
システム制御部９で検出する（ステップＳ２）。
【００４６】システム制御部９は、発呼者が収容されて
いる網タイプを判定し、処理を振り分ける制御を行う
（ステップＳ３）。
【００４７】ステップＳ３において、発呼者が回線交換
網に収容されている加入者２−１の場合（ステップＳ３
Ａ）、システム制御部９は、回線交換網１、メディア変
換部４、ＩＰ蓄積再生部５、メール変換部６の各部を制
御し、発呼者からの接続要求に基づきＥメールサーバ７
に接続する（ステップＳ４）。
【００４８】ステップＳ３において、発呼者がパケット
網に収容されている加入者２−２の場合（ステップＳ３
Ｂ）、システム制御部９は、パケット網３、ＩＰ蓄積再
生部５、メール変換部６の各部を制御し、発呼者からの
接続要求に基づきＥメールサーバ７に接続する（ステッ
プＳ５）。
【００４９】Ｅメールサーバ７は、着呼者によって予め
登録されている肉声による不在案内を再生し、着信側の
加入者が都合により電話に出ることができない旨を発呼
者に伝える（ステップＳ６）。発呼者は、ステップＳ６
における不在案内により相手の不在を通知されると、留
守番電話メッセージを蓄積する。
【００５０】回線交換網に収容される発呼者２−１から
の留守番電話メッセージは、回線交換網１を介してメデ
ィア変換部４に入力され、メディア変換部４では、この
入力された音声メッセージをＶＯＩＰに変換し、ＩＰ蓄
積再生部５へ送出される（ステップＳ７）。
【００５１】パケット交換網に収容される発呼者２−２
からの留守番電話メッセージは、パケット網３を介して
ＩＰ蓄積再生部５へ送出される（ステップＳ８）。
【００５２】ＩＰ蓄積再生部５は、メディア変換部４ま
たはパケット網３からのＶＯＩＰによる音声メッセージ
を音声ファイルに変換してメール変換部６に送る（ステ
ップＳ９）。
【００５３】メール変換部６は、ＩＰ蓄積再生部５から
の音声ファイルをＥメール添付ファイル形式に変換し、
Ｅメールサーバ７に転送して蓄積する（ステップＳ１
０）。この際、Ｅメールサーバ７は、留守番電話メッセ
ージを蓄積すべき着呼者のＥメールアドレスを知る必要
がある。
【００５４】Ｅメールサーバ７は、システム制御部９を
介してデータベース８に問い合わせることにより、着呼
者の電話番号に基づいてＥメールサーバ７上の着呼者の
Ｅメールアドレスを知り、当該Ｅメールアドレスに発呼
者からの留守番電話メッセージを蓄積する（ステップＳ
１１）。
【００５５】このようにしてＥメール添付ファイル形式
に変換して蓄積された留守番電話メッセージは、ＰＣ１
１のユーザがインターネット１０を介してＥメールサー
バ７にアクセスして取り出すことも可能である。
【００５６】図３は、本発明の実施形態である統合メッ
セージングシステムの留守番電話メッセージ再生時の動
作例を示すフローチャートである。図３において、加入
者からの特番ダイヤルなどにより、Ｅメールサーバ７の
Ｅメールボックスに蓄積された留守番電話メッセージの
再生動作を開始する（ステップＳ２１）。
【００５７】システム制御部９は、発呼者が収容されて
いる網タイプを判定し、処理を振り分ける制御を行う
（ステップＳ２２）。
【００５８】ステップＳ２２において、留守番電話メッ
セージを再生しようとする回線交換網に収容されている
加入者２−１からの呼接続要求は（ステップＳ２２
Ａ）、回線交換網１、メディア変換部４、ＩＰ蓄積再生
部５、メール変換部６を介して、Ｅメールサーバ７に接
続される（ステップＳ２３）。
【００５９】ステップＳ２２において、留守番電話メッ
セージを再生しようとするパケット網に収容されている
加入者２−２からの呼接続要求は（ステップＳ２２
Ｂ）、パケット網３、ＩＰ蓄積再生部５、メール変換部
６を介してＥメールサーバ７に接続される（ステップＳ
２４）。
【００６０】この際、Ｅメールサーバ７は、システム制
御部９を介してデータベース８に問い合わせることによ
り、加入者の電話番号に基づいてＥメールサーバ７上の
Ｅメールアドレスを知る（ステップＳ２５）。
【００６１】加入者は、上記Ｅメールアドレスに蓄積さ
れている留守番電話メッセージを再生するため、ＰＢ
（プッシュボタン）操作を行う。システム制御部９は、
留守番電話メッセージの再生を要求する加入者からのＰ
Ｂ信号を検出すると（ステップＳ２６）、各部を制御し
て留守番電話メッセージの再生を行う。
【００６２】Ｅメールサーバ７は、発呼者のＥメールア
ドレスに蓄積されたＥメール添付ファイル形式の留守番
電話メッセージを取り出し、メール変換部６に送信する
（ステップＳ２７）。
【００６３】メール変換部６は、Ｅメール添付ファイル
形式の留守番電話メッセージからファイルのヘッダ部分
を捨てて音声ファイル部分を取り出し、ＩＰ蓄積再生部
５へ送信し（ステップＳ２８）、ＩＰ蓄積再生部５で
は、音声ファイルをＶＯＩＰ音声に変換する（ステップ
Ｓ２９）。
【００６４】加入者が回線交換網１を介して留守番電話
メッセージを再生しようとしている場合、ＩＰ蓄積再生
部５は、ＶＯＩＰ音声をメディア変換部４へ送出し（ス
テップＳ３０）、メディア変換部４では、ＶＯＩＰを回
線交換の音声に変換して回線交換網１に送出する（ステ
ップＳ３１）。
【００６５】加入者がパケット網３を介して留守番電話
メッセージを再生しようとしている場合、ＩＰ蓄積再生
部５は、ＶＯＩＰ音声をパケット網３へ送出する（ステ
ップＳ３２）。このような動作により、留守番電話メッ
セージの再生を行うことができる。
【００６６】また、このような構成により、ユーザがイ
ンターネット１０を介してＥメールサーバ７にアクセス
し、ＰＣ１１から蓄積したメッセージを上述の動作によ
り再生することも可能である。
【００６７】また、留守番電話メッセージ蓄積とほぼ同
様の処理により、加入者の肉声によるガイダンス録音を
行うことができる。これは、加入者宛に発信してきた発
呼者に対して、留守番電話メッセージの蓄積を促すため
の不在案内ガイダンスを加入者の肉声で登録できるもの
である。
【００６８】これは、加入者からの特番ダイヤルなどに
より、肉声によるガイダンス録音の動作を開始し、シス
テム制御部９が特番ダイヤルを検出して加入者からの発
呼をＥメールサーバ７に接続する。Ｅメールサーバ７が
メッセージを蓄積するためのアドレスをデータベースに
問い合わせる際に、ガイダンス録音を行おうとする加入
者自身の電話番号を元にしてアドレスを検索する（留守
番電話メッセージ蓄積の際は、着呼者のアドレスを問い
合わせていた点が異なる）。Ｅメールサーバ７は、デー
タベース８から受け取った加入者のアドレスに、加入者
の肉声によるガイダンスを蓄積する。また、このガイダ
ンスは、ユーザがインターネット１０を介してＥメール
サーバにアクセスしＰＣ１１から蓄積することもでき
る。
【００６９】図４は、トラヒックの増加に応じて変換部
（メディア変換部４、ＩＰ蓄積再生部５、メール変換部
６）を増設した場合の構成を示すブロック図である。
【００７０】本発明では、メディア変換部４において回
線交換を終端して音声をＶＯＩＰに変換し、ＩＰ蓄積再
生部５との接続をＩＰ化している。このＩＰ化により、
装置の増減設が発生した場合でも、各装置間の接続を容
易に設定することができる。従って、図４に示すよう
に、各変換部トラヒックに応じて柔軟に増設することが
でき、増設後のメディア変換部４とＩＰ蓄積再生部５と
の間及びＩＰ蓄積再生部５とメール変換部６との間を容
易にメッシュ接続することができる。
【００７１】また、以上のような構成により、メディア
変換部４の１台（例えばメディア変換部４−１）がダウ
ンしても、ダウンしたメディア変換部４−１に対応する
ＩＰ蓄積再生部５（例えばＩＰ蓄積再生部５−１）を他
のメディア変換部４（例えばメディア変換部４−２）か
ら利用することができるため、高い耐障害性と高可用性
を実現できる。これは、ＩＰ蓄積再生部５やメール変換
部６の内の１台がダウンした場合でも、同様の耐障害性
と高可用性を実現できる。
【００７２】図５は、本発明の他の実施形態である統合
メッセージングシステムであり、Ｅメールサーバを複数
台備えた場合の構成を示すブロック図である。
【００７３】Ｅメールサーバ７は、サービス加入者数と
装置の収容能力の関係から、通常は複数台設置される。
図５には、Ｅメールサーバ（東京）７−１とＥメールサ
ーバ（大阪）７−２と一台づつ備えた例が示されてい
る。
【００７４】この構成において、東京のサービス加入者
１２−１に対する留守番電話メッセージは、常に東京の
Ｅメールサーバ７−１に蓄積される。すなわち、東京の
サービス加入者１２−１に対して大阪から電話を大阪の
サービス加入者１２−２の留守番電話メッセージは、大
阪のＥメールサーバ７−２ではなく、東京のＥメールサ
ーバ７−１に蓄積される。その動作例を以下に示す。
【００７５】まず、大阪からの発呼をシステム制御部９
が検出する。システム制御部９がＨＬＲ（Home Locatio
n Register）１３に問い合わせることにより、着呼者が
電源断またはエリア圏外であることを認識すると、大阪
からの発呼を東京のＥメールサーバ７−１に接続して留
守番電話メッセージを蓄積する処理を行う。
【００７６】大阪からの発呼は、回線交換網１−２から
中継網１４を介して東京に接続せず、大阪の変換部１５
−２にて音声をＩＰ化しＥメールの添付ファイル形式に
変換する。ＩＰ化された留守番電話メッセージは、ＩＰ
網１６を介して東京のＥメールサーバに蓄積する。この
大阪から東京への留守番電話メッセージの中継には安価
なＩＰ網を使用する。ここで重要なのは、留守番電話メ
ッセージをＩＰ網により中継する点であり、中継する時
のフォーマットは問題ではない。すなわち、音声をＩＰ
化した時点で中継しても良いし、音声符号化方式により
圧縮した時点で中継しても良く、Ｅメール添付ファイル
形式に変換した後に中継しても良い。
【００７７】なお、上述される各実施形態は、本発明の
好適な実施形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲
内において種々変形して実施することが可能である。例
えば、本発明の実施形態において、メール変換部６は、
Ｅメールサーバ７に対してＥメールの添付ファイル形式
にしたメッセージをＥメールサーバ７へ送出するものと
したが、Ｅメールサーバ７の代わりに備えられた蓄積装
置のインターフェースに応じて、メール変換部６のイン
ターフェースを変更することも可能である。
【００７８】また、本発明の実施形態において、Ｅメー
ルサーバ７は、音声メッセージを扱うものとしたが、音
声・画像・テキスト・ファックス等のマルチメディアメ
ッセージを扱うシステムに適用することも可能である。
【００７９】また、本発明の実施形態において、Ｅメー
ルサーバ７は、留守番電話メッセージを蓄積するものと
したが、相手の電話番号またはアドレスを指定して音声
や画像メッセージを送信するボイスメールあるいはビデ
オメールに適用することも可能である。
【００８０】さらに、システム制御部と回線交換網とを
結ぶ信号線をＳＳ７インターフェース（共通信号線）と
し、本システムは大容量のＮＮＩインターフェース向け
に構成することもできる。
【００８１】
【発明の効果】以上の説明より明らかなように、本発明
の統合メッセージシステムによれば、ユーザがインター
ネットを介してＰＣ上でマルチメディアメッセージを蓄
積・再生することのできる統合メッセージングシステム
を、煩雑でなくシンプルな構成で提供すると共に、マル
チメディアメッセージをメールの添付ファイル形式に変
換してＥメールサーバに統合して蓄積する構成としたた
め、マルチメディアメッセージを１カ所に統合して蓄積
し、管理をすることを容易にできる。
【００８２】また、本発明の統合メッセージングシステ
ムによれば、ＩＰ蓄積再生部でメッセージをファイルに
変換する前に、メディア変換部においてメッセージをＩ
Ｐ化することで、柔軟な構成を組むことができるように
したため、トラヒックに応じて柔軟に変換部を増設でき
ると共に、高い耐障害性と高可用性を実現することがで
きる。
【００８３】さらに、本発明の統合メッセージングシス
テムによれば、メッセージをＩＰ化し、中継に安価なＩ
Ｐ網を利用したため、回線交換網と音声蓄積部の間を低
い回線コストで中継することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態である統合メッセージングシ
ステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態である統合メッセージングシ
ステムにおける留守番電話メッセージ蓄積時の動作を示
すフローチャートである。
【図３】本発明の実施形態である統合メッセージングシ
ステムにおける留守番電話メッセージ再生時の動作を示
すフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態である統合メッセージングシ
ステムの構成の一部を示すブロック図である。
【図５】本発明の他の実施形態である統合メッセージン
グシステムの構成を示すブロック図である。
【図６】従来の音声蓄積再生システムの制御方式の構成
を示すブロック図である。
【図７】従来の音声蓄積再生システムの制御方式の動作
を示すフローチャートである。
【図８】従来の音声蓄積再生サービス装置の動作を示す
ブロック図である。
【図９】従来の音声蓄積再生システムにおいて、音声蓄
積部を複数台備えた場合の構成を示す図である。
【符号の説明】
１ 回線交換網 ２−１ 回線交換網に収容される加入者 ２−２ パケット網に収容される加入者 ３ パケット交換網 ４ メディア変換部 ４−１〜４−３ メディア変換部 ５ ＩＰ蓄積再生部 ５−１〜５−３ ＩＰ蓄積再生部 ６ メール変換部 ６−１〜６−３ メール変換部 ７ Ｅメールサーバ ７−１〜７−２ Ｅメールサーバ ８ データベース ９ システム制御部 １０ インターネット １１ ＰＣ １２−１〜１２−２ 加入者 １３ ＨＬＲ １４ 中継網 １５−１〜１５−２ 変換部 １６ ＩＰ網
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 3/533 Ｆターム(参考） 5K015 AA06 GA02 GA03 5K024 AA72 CC09 CC11 EE09 FF03 FF04 FF06 5K030 HA01 HA06 HA08 HB01 HB21 JA05 JL07 JT06 KA06 KA19 LB16 LD14 LE11 5K051 BB02 CC02 DD01 DD13 EE01 GG03 JJ02

Claims (22)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 加入者からのメッセージの蓄積及び再生
    を行う統合メッセージングシステムであって、 前記加入者を収容する回線交換網と、 前記加入者からのメッセージを前記回線交換網を介して
    受信してパケット化するメディア変換部と、 前記パケット化されたメッセージを蓄積形式に変換する
    変換部と、 前記蓄積形式に変換されたメッセージを蓄積する蓄積部
    と、 を有することを特徴とする統合メッセージングシステ
    ム。
  2. 【請求項２】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者を収容するパケット交換網を有し、 前記変換部は、前記メディア変換部及び前記パケット交
    換網からのパケット化されたメッセージを蓄積形式に変
    換することを特徴とする請求項１記載の統合メッセージ
    ングシステム。
  3. 【請求項３】 前記変換部は、前記パケット化されたメ
    ッセージをＥメールの添付ファイル形式に変換し、 前記蓄積部は、前記変換部によりＥメールの添付ファイ
    ル形式に変換されたメッセージを蓄積するＥメールサー
    バであることを特徴とする請求項１または２記載の統合
    メッセージングシステム。
  4. 【請求項４】 前記蓄積部は、インターネットに接続さ
    れ、 前記加入者は、前記蓄積部に蓄積されているメッセージ
    を前記インターネットを介してＰＣ上で再生することを
    特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の統合
    メッセージングシステム。
  5. 【請求項５】 前記メッセージは、音声、テキストまた
    は動画によるマルチメディアメッセージであることを特
    徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の統合メ
    ッセージングシステム。
  6. 【請求項６】 前記メッセージは、留守番電話メッセー
    ジであり、着信側加入者が応答しない場合に蓄積される
    メッセージであることを特徴とする請求項１から４のい
    ずれか１項に記載の統合メッセージングシステム。
  7. 【請求項７】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者の電話番号及びＥメールアドレスを対応付け
    て記憶するデータベースを有することを特徴とする請求
    項３から６のいずれか１項に記載の統合メッセージング
    システム。
  8. 【請求項８】 加入者からのメッセージの蓄積及び再生
    を行う統合メッセージングシステムであって、 前記加入者を収容する回線交換網と、 前記加入者からのメッセージを前記回線交換網から受信
    してパケット化する複数のメディア変換部と、 前記複数のメディア変換部とＩＰ接続され、前記パケッ
    ト化されたメッセージを蓄積形式に変換する複数の変換
    部と、 前記蓄積形式に変換されたメッセージを蓄積する蓄積部
    と、 を有することを特徴とする統合メッセージングシステ
    ム。
  9. 【請求項９】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者を収容するパケット交換網を有し、 前記変換部は、前記メディア変換部及び前記パケット交
    換網からのパケット化されたメッセージを蓄積形式に変
    換することを特徴とする請求項８記載の統合メッセージ
    ングシステム。
  10. 【請求項１０】 前記変換部は、前記パケット化された
    メッセージをＥメールの添付ファイル形式に変換し、 前記蓄積部は、前記変換部によりＥメールの添付ファイ
    ル形式に変換されたメッセージを蓄積するＥメールサー
    バであることを特徴とする請求項８または９記載の統合
    メッセージングシステム。
  11. 【請求項１１】 前記Ｅメールサーバは、インターネッ
    トに接続され、 前記加入者は、前記Ｅメールサーバに蓄積されているメ
    ッセージをインターネットを介してＰＣ上で再生するこ
    とを特徴とする請求項１０記載の統合メッセージングシ
    ステム。
  12. 【請求項１２】 前記メッセージは、音声、テキストま
    たは動画によるマルチメディアメッセージであることを
    特徴とする請求項８から１１のいずれか１項に記載の統
    合メッセージングシステム。
  13. 【請求項１３】 前記メッセージは、留守番電話メッセ
    ージであり、着信側の加入者が応答しない場合に蓄積さ
    れるメッセージであることを特徴とする請求項８から１
    １のいずれか１項に記載の統合メッセージングシステ
    ム。
  14. 【請求項１４】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者の電話番号及びＥメールアドレスを対応付け
    て記憶するデータベースを有することを特徴とする請求
    項１１から１３のいずれか１項に記載の統合メッセージ
    ングシステム。
  15. 【請求項１５】 加入者のメッセージの蓄積及び再生を
    行う統合メッセージングシステムであって、 前記加入者を収容する回線交換網と、 前記メッセージを蓄積する蓄積部と、 前記メッセージを蓄積部の蓄積形式からパケット化され
    たメッセージに変換する変換部と、 前記パケット化されたメッセージを回線交換網向けの形
    式に変換して回線交換網へ送出するメディア変換部と、 を有することを特徴とする統合メッセージングシステ
    ム。
  16. 【請求項１６】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者を収容するパケット交換網を有し、 前記変換部は、前記パケット化されたメッセージを前記
    パケット交換網へも送出することを特徴とする請求項１
    ５記載の統合メッセージングシステム。
  17. 【請求項１７】 前記蓄積部は、前記メッセージをＥメ
    ールの添付ファイル形式で蓄積するＥメールサーバであ
    ることを特徴とする請求項１５または１６記載の統合メ
    ッセージングシステム。
  18. 【請求項１８】 前記蓄積部は、インターネットに接続
    され、 前記加入者は、前記インターネットを介してＰＣ上で前
    記蓄積部にアクセスし、前記メッセージを蓄積すること
    を特徴とする請求項１５から１７のいずれか１項に記載
    の統合メッセージングシステム。
  19. 【請求項１９】 前記メッセージは、ガイダンスである
    ことを特徴とする請求項１７記載の統合メッセージング
    システム。
  20. 【請求項２０】 前記統合メッセージングシステムは、 該システムの各部を制御するシステム制御部を有し、 前記システム制御部は、前記回線交換網と共通信号線に
    より接続され、 前記メディア変換部は、前記回線交換網とＮＮＩインタ
    フェースにより接続されることを特徴とする請求項１９
    記載の統合メッセージングシステム。
  21. 【請求項２１】 前記統合メッセージングシステムは、 前記加入者の電話番号及びＥメールアドレスを対応付け
    て記憶するデータベースを有することを特徴とする請求
    項１７から２０のいずれか１項に記載の統合メッセージ
    ングシステム。
  22. 【請求項２２】 加入者のメッセージの蓄積及び再生を
    行う統合メッセージングシステムであって、 複数の地域毎に区切られ、前記加入者を収容する回線交
    換網と、 前記複数の回線交換網同士を中継する中継網と、 前記地域毎の回線交換網に備えられ、前記加入者へのメ
    ッセージを前記回線交換網から受信してパケット化した
    後、蓄積形式に変換する変換部と、 前記変換部とＩＰ網により接続され、前記蓄積形式に変
    換されたメッセージを蓄積する蓄積部と、 を有することを特徴とする統合メッセージングシステ
    ム。
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