JP6065435B2 - 情報共有システム、情報共有方法及び端末装置 - Google Patents

Description

本発明は、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文に関する情報をユーザ間で共有する情報共有システム、情報共有方法及び端末装置に関する。

近年、端末を介してコンピュータネットワーク上にユーザが質問文を投稿することや、該質問文に対する回答文を同じくネットワーク上に投稿することが可能なシステムが提供されている。更に、これらのシステムでは、質問者や回答者に加えて第３者も、ネットワーク上に投稿された上記質問文や回答文を閲覧することが可能である。質問される内容については様々であるが、渋滞や運休等の交通状況、店舗の混雑状況、天候等に関する質問を行うことが可能である。

ここで、上記システムでは、離れた場所の最新の情報をいち早く取得できるメリットがあるが、情報の信頼性を確保することが難しいという問題があった。即ち、投稿された質問文に対する回答は基本的にどのユーザでも行うことができるので、正しい回答を知り得ないユーザであっても回答文を投稿することができ、その回答文が正しい回答であるか否かを質問者や第３者が判断することは難しかった。そこで、例えば特開２００９−２１１６８５号公報には、ネットワーク上に投稿された回答文を集計する際に、回答文を送信した携帯端末の位置情報についても取得し、予め質問が行われた会場内に位置する携帯端末によって送信された回答情報のみを集計対象とする技術について提案されている。

特開２００９−２１１６８５号（第８頁〜第１１頁、図９）

ここで、上記特許文献１の技術では、予め決められた範囲内にいるユーザのみに回答者を限定することが可能となる。しかしながら、予め決められた範囲内にいるユーザのみしか正しい回答を知り得ない状況であれば、特許文献１のように、予め決められた範囲内にいるユーザのみに回答者を制限しても良いが、実際には質問毎に正しい回答を知り得るユーザは変動する。

例えば、Ａ地点に関する質問に対しては、Ａ地点周辺にいるユーザが正しい回答を知り得るので、回答対象をＡ地点周辺にいるユーザに制限するのが望ましい。一方、Ａ地点と異なるＢ地点に関する質問に対しては、Ａ地点ではなくＢ地点周辺にいるユーザが正しい回答を知り得るので、回答対象をＢ地点周辺にいるユーザに制限するのが望ましい。しかしながら、特許文献１の技術では、質問文に関連付けられた位置と回答者の位置に基づいて回答文を制限する技術ではなく、質問に対する回答をした位置に基づいて回答を限定しているだけなので、質問毎に回答対象となるユーザを、回答を知り得る適切なユーザに制限することができない問題があった。

本発明は前記従来における問題点を解消するためになされたものであり、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対する回答文を端末へ入力する際に、回答を知り得る適切なユーザのみに入力を制限することが可能となり、情報の信頼性を向上させることを可能とした情報共有システム、情報共有方法及び端末装置を提供することを目的とする。

前記目的を達成するため本願の請求項１に係る情報共有システム（１）は、ユーザ（５）の端末（６）とサーバ（３、４）とから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムにおいて、前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段（１１、４１）と、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段（１１、４１）と、前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段（１１、４１）と、前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段（１１、４１）と、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段（１１、４１）と、前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限手段（４１）と、を有することを特徴とする。

また、請求項２に係る情報共有システム（１）は、請求項１に記載の情報共有システムであって、前記質問文の内容に基づいて、前記回答文入力制限手段（４１）による制限を行うか否か判定する制限判定手段（１１、４１）を有し、前記回答文入力制限手段は、前記制限判定手段によって前記回答文入力制限手段による制限を行うと判定された場合に、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする。

また、請求項３に係る情報共有システム（１）は、請求項２に記載の情報共有システムであって、前記質問文の内容に基づいて、前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する内容判定手段（１１、４１）を有し、前記制限判定手段（１１、４１）は、前記内容判定手段によって前記質問文が実時間での回答を要する質問であると判定された場合に、前記回答文入力制限手段（４１）による制限を行うと判定することを特徴とする。
尚、実時間での回答を要する質問とは、同じ質問であっても時間の経過とともに回答が変化する虞のある質問であって、例えば、時間とともに変動する事象に対して現時点又は現時点から一定時間内での事象の状態（例えば、現在の天気、現在の渋滞状況）を特定する為の質問等が該当する。

また、請求項４に係る情報共有システム（１）は、請求項３に記載の情報共有システムであって、数種類の定型文毎に実時間での回答を要する質問であるか否かを対応付けた対応関係情報を取得する対応関係情報取得手段（１１、４１）を有し、前記内容判定手段（１１、４１）は、前記質問文が前記複数種類の定型文のいずれかに該当する場合に、前記対応関係情報に基づいて前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する。

また、請求項５に係る情報共有システム（１）は、請求項３に記載の情報共有システムであって、前記内容判定手段（１１、４１）は、前記質問文を構文解析することによって前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定することを特徴とする。

また、請求項６に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記回答文入力制限手段（４１）は、前記質問位置情報と前記回答者位置情報との関係に基づいて、前記回答文の入力を制限する前記回答者の範囲を設定することを特徴とする。

また、請求項７に係る情報共有システム（１）は、請求項６に記載の情報共有システムであって、前記回答文入力制限手段（４１）は、前記質問位置情報によって特定される位置から所定距離以上離れて位置する前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする。

また、請求項８に係る情報共有システム（１）は、請求項６に記載の情報共有システムであって、前記回答文入力制限手段（４１）は、前記質問位置情報によって特定される位置に、直近の所定時間内に位置しない前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする。

また、請求項９に係る情報共有システム（１）は、請求項６又は請求項７に記載の情報共有システムであって、前記回答文入力制限手段（４１）は、前記質問位置情報と、前記質問文が投稿された時点又は前記質問文に対する前記回答文を投稿する時点における前記回答者の位置を示す前記回答者位置情報との関係に基づいて、前記回答文の入力を制限する前記回答者の範囲を設定することを特徴とする。

また、請求項１０に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項９のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問文情報取得手段（１１、４１）は、前記質問文を投稿した前記ユーザである質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を前記質問位置情報として取得することを特徴とする。

また、請求項１１に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項１０のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問文閲覧手段（１１、４１）は、地図画像（６１）を前記端末（６）に表示するとともに、前記端末に表示された前記地図画像上であって前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に選択対象物（６２）を表示し、前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を前記端末から出力することを特徴とする。

また、請求項１２に係る情報共有システム（１）は、請求項１１に記載の情報共有システムであって、前記回答文閲覧手段（１１、４１）は、前記回答文によって回答対象となる前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に表示された前記選択対象物（６２）がユーザによって選択された場合に、前記質問文とともに前記回答文を出力することを特徴とする。

また、請求項１３に係る情報共有方法は、ユーザ（５）の端末（６）とサーバ（３、４）とから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有方法において、前記サーバは、前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得ステップと、前記質問文情報取得ステップにより取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧ステップと、前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得ステップと、前記回答文情報取得ステップにより取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧ステップと、を実行し、前記端末は、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得ステップと、前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得ステップにより取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限ステップと、を実行することを特徴とする。

更に、請求項１４に係る端末装置は、双方向通信可能に接続されたサーバ（３、４）とともに構成するコンピュータネットワーク上において、ユーザ（５）により投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムを構築する端末装置において、操作部（３９）を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段（４１）と、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段（４１）と、前記質問文に対する回答として前記操作部を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段（４１）と、前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段（４１）と、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段（４１）と、前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限手段（４１）と、を有することを特徴とする。

前記構成を有する請求項１に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対する回答文を端末へ入力する際に、回答を知り得る適切な回答者のみに入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。

また、請求項２に係る情報共有システムでは、質問文の内容に基づいて質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するか否かを決定するので、回答文の入力を制限したほうが妥当な質問文のみを対象として、適切に該質問文に対する回答文の入力の制限を行うことが可能となる。その結果、情報の信頼性について向上させつつ、より広い対象のユーザから情報を募ることが可能となる。

また、請求項３に係る情報共有システムでは、特に質問文が実時間での回答を要する質問である場合に、該質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するので、実時間での回答を要する質問に対しては実時間での回答のみが得られるように適切に回答文の入力の制限を行うことが可能となる。

また、請求項４に係る情報共有システムでは、質問文が定型文に該当する場合に、定型文の種類に基づいて実時間での回答を要する質問であるか否かを判定するので、実時間での回答を要する質問であるか否かを質問文の文章から正確に判定することが可能となる。

また、請求項５に係る情報共有システムでは、質問文を構文解析することによって実時間での回答を要する質問であるか否かを判定するので、実時間での回答を要する質問であるか否かを質問文の文章から正確に判定することが可能となる。

また、請求項６に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報と回答者の位置情報との関係に基づいて、回答文の入力を制限する回答者の範囲を設定するので、回答を知り得る位置にいる適切な回答者のみに回答文の入力を制限することが可能となる。

また、請求項７に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報によって特定される位置から所定距離以上離れて位置する回答者の回答文の入力を制限するので、回答を知り得ない位置にいる回答者からの回答文の投稿を制限することにより、適切な回答者から投稿される回答文のみを質問者や第３者に閲覧させることが可能となる。

また、請求項８に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報によって特定される位置に、直前の所定時間内に位置しない回答者の回答文の入力を制限するので、回答を知り得ない位置にいる回答者からの回答文の投稿を制限することにより、適切な回答者から投稿される回答文のみを質問者や第３者に閲覧させることが可能となる。

また、請求項９に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報と、該質問文が投稿された時点又は該質問文に対する回答文を投稿する時点における回答者の位置を示す位置情報との関係に基づいて、回答文の入力を制限する回答者の範囲を設定するので、回答を知り得る位置にいる適切な回答者のみに回答文の入力を制限することが可能となる。

また、請求項１０に係る情報共有システムでは、質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を質問位置情報として取得するので、質問文に対する回答を知り得る回答者の範囲を質問者が指定した地図上の位置に基づいて適切に設定することが可能となる。

また、請求項１１に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた質問位置情報によって特定される位置に表示された選択対象物がユーザによって選択された場合に、該質問文を端末から出力するので、地図上の地点とその地点に関連する質問文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。従って、ユーザは閲覧を希望する質問文を地図上で容易に選択且つ出力することが可能となる。

また、請求項１２に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた質問位置情報によって特定される位置に表示された選択対象物がユーザによって選択された場合に、該質問文とともに該質問文に対する回答文についても端末から出力するので、質問文と回答文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。

また、請求項１３に係る情報共有方法では、質問文に関連付けられた位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対する回答文を端末へ入力する際に、回答を知り得る適切な回答者のみに入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。

また、請求項１４に係る端末装置では、質問文に関連付けられた位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対する回答文を端末へ入力する際に、回答を知り得る適切な回答者のみに入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。

第１実施形態に係る情報共有システムを示した概略構成図である。 第１実施形態に係る情報共有システムの構成を示したブロック図である。 投稿文管理センタの投稿文情報ＤＢに記憶される投稿文情報の一例を示した図である。 第１実施形態に係る通信端末の制御系を模式的に示すブロック図である。 第１実施形態に係る質問文投稿処理プログラムのフローチャートである。 ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによる質問文の閲覧操作について説明した図である。 ユーザによる質問文の閲覧操作について説明した図である。 第１実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。 ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。 回答文の入力が制限される場合においてディスプレイに表示される表示画面を示した図である。 ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。 ユーザによって投稿された回答文の表示例を示した図である。 第１実施形態に係る回答文入力制限判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 第１実施形態に係る実時間判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 定型文ＤＢに登録される定型文の一例を示した図である。 構文解析による質問文の解析例について示した図である。 第１実施形態に係る道路判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 道路判定処理において回答文の入力を制限すると判定されるユーザと回答文の入力を制限しないと判定されるユーザの一例について示した図である。 道路判定処理において回答文の入力を制限すると判定されるユーザと投稿する回答文の入力を制限しないと判定されるユーザの一例について示した図である。 第１実施形態に係る公共交通判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 公共交通判定処理において回答文の入力を制限すると判定されるユーザと回答文の入力を制限しないと判定されるユーザの一例について示した図である。 第１実施形態に係る施設判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 施設判定処理において回答文の入力を制限すると判定されるユーザと回答文の入力を制限しないと判定されるユーザの一例について示した図である。 第１実施形態に係る範囲判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。 範囲判定処理において回答文の入力を制限すると判定されるユーザと回答文の入力を制限しないと判定されるユーザの一例について示した図である。 第２実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。 回答文の送信が制限される場合においてディスプレイに表示される表示画面を示した図である。

以下、本発明に係る情報共有システムについて具体化した第１実施形態及び第２実施形態に基づき図面を参照しつつ詳細に説明する。

［第１実施形態］
先ず、第１実施形態に係る情報共有システム１の概略構成について図１及び図２を用いて説明する。図１は第１実施形態に係る情報共有システム１を示した概略構成図である。図２は第１実施形態に係る情報共有システム１の構成を示したブロック図である。

図１に示すように、第１実施形態に係る情報共有システム１は、投稿文管理センタ２が有する投稿文検索サーバ３と、同じく投稿文管理センタ２が有する投稿文情報管理サーバ４と、ユーザ５が所有する通信端末６とから基本的に構成されている。尚、通信端末６としては、車両に搭載された車載器としてのナビゲーション装置、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン等がある。また、ユーザ５は車両以外の移動手段（例えば電車、自転車、徒歩等）による移動中であっても良いし、移動していない状態であっても良い。また、投稿文管理センタ２と通信端末６とは通信ネットワーク網７を介して互いに電子データを送受信可能に構成されている。

ここで、投稿文検索サーバ３は、通信端末６のユーザがコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の閲覧を要求した場合に、投稿文管理センタ２内に格納された投稿文（より具体的には質問文と該質問文に対する回答文）の内から、閲覧要求に該当する投稿文を抽出し、通信端末６に配信することによって投稿文の内容をユーザに閲覧可能にするサーバ装置である。また、特に質問文を配信する際には、抽出された質問文に関連付けられた位置情報を付与し、付与された位置情報とともに配信する。尚、投稿文検索サーバ３の詳細については後述する。

一方、投稿文情報管理サーバ４は、ブログ、ＳＮＳ(Social Network Service)、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、チャット等（以下、ＳＮＳ等という）を管理し、ＳＮＳ等においてコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の保管及び提供を行うサーバ装置である。尚、ユーザによる投稿文の投稿は、通信端末６以外に、コンピュータネットワークに接続可能なＰＣやその他の通信装置からも行うことが可能である。また、第１実施形態ではコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文は、質問文と該質問文に対する回答文とからなる。

そして、投稿文情報管理サーバ４は、記憶媒体として投稿文情報ＤＢ８を有し、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文は、投稿文管理センタ２を介して投稿文情報ＤＢ８に順次格納される。また、投稿文情報ＤＢ８には、投稿文の文章とともに、該投稿文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（質問文又は回答文）、更に投稿文が質問文である場合には質問者であるユーザによって地図上で任意に指定された地点（以下、質問地点という）等についても記憶されるが、質問者であるユーザによって地図上で任意に指定された地点（質問地点）の位置情報は、質問文に関連付けられた位置情報（以下、質問位置情報という）と定義する。ここで、図３は、投稿文情報管理サーバ４において収集及び提供される投稿文の一例を示した図である。図３に示すように投稿文としては、投稿時刻、投稿文の種類、質問地点、ユーザＩＤ、投稿文の文章等が含まれる。また、回答文とその回答文の回答対象となる質問文とは互いに関連付けられて記憶される。尚、投稿文情報管理サーバ４には、全国のユーザから投稿された投稿文に関する情報が累積的に投稿文情報ＤＢ８に格納され、格納されたデータ量が所定量以上となると過去の投稿文に関する情報から順に削除される。また、投稿文情報管理サーバ４は投稿文管理センタ２と異なるセンタに設置しても良い。

一方、通信端末６は、ＧＰＳ等の通信端末６の現在位置（即ちユーザ５の現在位置）を特定する為の機能やユーザ５の現在位置周辺の地図画像を表示する機能を備えた情報通信端末が用いられ、例えばナビゲーション装置、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン等が該当する。

また、通信端末６は、後述の送受信回路部（ＲＦ）３３を介して通信ネットワーク網７に接続され、投稿文管理センタ２と双方向通信可能に構成されている。そして、投稿文管理センタ２から投稿文（質問文や回答文を含む）に関する情報を受信した場合には、後述のように受信した投稿文の文章内容を通信端末６のディスプレイに表示し、投稿文の内容をユーザに閲覧可能とする（図１１参照）。但し、後述のように特定の条件下では特に質問文に対する回答文の入力が制限される。尚、通信端末６の詳細については後述する。

また、通信ネットワーク網７は全国各地に配置された多数の基地局と、各基地局を管理及び制御する通信会社とを含み、基地局及び通信会社を有線（光ファイバー、ＩＳＤＮ等）又は無線で互いに接続することにより構成されている。
ここで、基地局は通信端末６との通信をするトランシーバー（送受信機）とアンテナを有する。そして、基地局は通信会社の間で無線通信を行う一方、通信ネットワーク網７の末端となり、基地局の電波が届く範囲（セル）にある通信端末６の通信を投稿文管理センタ２との間で中継する役割を持つ。

続いて、情報共有システム１を構成する投稿文検索サーバ３の構成について図２を用いてより詳細に説明する。投稿文検索サーバ３は、図２に示すように情報管理ＥＣＵ１１と、情報管理ＥＣＵ１１に接続された情報記録手段としての地図情報ＤＢ１２と、センタ通信装置１３とから基本的に構成されている。

情報管理ＥＣＵ１１は、図２に示すように投稿文検索サーバ３における各種制御を行う電子制御ユニットである。そして、演算装置及び制御装置としてのＣＰＵ２１、並びにＣＰＵ２１が各種の演算処理を行うに当たってワーキングメモリとして使用されるＲＡＭ２２、各種制御プログラムの他、後述の質問文投稿処理プログラム（図５）や回答文投稿処理プログラム（図１２）等が記憶されたＲＯＭ２３等の内部記憶装置を備えている。尚、情報管理ＥＣＵ１１は、通信端末６のＥＣＵとともに処理アルゴリズムとしての各種手段を構成する。例えば、質問文情報取得手段は、通信端末６等の端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する。質問文公開手段は、取得された質問文を、コンピュータネットワーク上でユーザに閲覧可能にする。回答文情報取得手段は、質問文に対する回答として端末を介して入力された回答文を取得する。回答文公開手段は、取得された回答文を、コンピュータネットワーク上でユーザに閲覧可能にする。回答者位置情報取得手段は、回答文を入力するユーザである回答者の位置情報を取得する。回答文入力制限手段は、質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と回答者位置情報取得手段により取得された回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、質問文に対する回答者の回答文の入力を制限する。制限判定手段は、質問文の内容に基づいて、回答文入力制限手段による制限を行うか否か判定する。内容判定手段は、質問文の内容に基づいて、回答対象質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する。対応関係情報取得手段は、複数種類の定型文毎に実時間での回答を要する質問であるか否かを対応付けた対応関係情報を取得する。

また、地図情報ＤＢ１２は、地図情報が記憶される記憶手段である。ここで、地図情報ＤＢ１２に格納されている地図情報は、道路網を始めとして経路探索及び地図表示に必要な各種情報が記録されており、例えば、道路（リンク）に関するリンクデータ、ノード点に関するノードデータ、鉄道やバス等の公共交通の路線に関する路線データ、施設に関する施設データ、各交差点に関する交差点データ、経路を探索するための探索データ、地点を検索するための検索データ、地図を表示するための地図表示データ等から構成されている。尚、地図情報ＤＢ１２は、定期的に新たな地図情報へと更新される。

また、センタ通信装置１３は、通信端末６と通信ネットワーク網７を介して通信を行う為の通信装置である。第１実施形態では、センタ通信装置１３を介して投稿文の閲覧要求や投稿文に関する情報を投稿文検索サーバ３や通信端末６との間で送受信する。

次に、ユーザ５が所有する通信端末６の概略構成について図４を用いて説明する。図４は第１実施形態に係る通信端末６の制御系を模式的に示すブロック図である。

図４に示すように通信端末６はデータバスＢＵＳに、ＣＰＵ３１と、通信端末６を所持するユーザ５に関するユーザ情報（ユーザＩＤ、氏名等）や地図情報等が記憶されたメモリ３２と、通信ネットワーク網７の基地局との間で信号の送受信を行う送受信回路部（ＲＦ）３３と、送受信回路部３３において受信したＲＦ（Radio Frequency）信号をベースバンド信号に変換するとともにベースバンド信号をＲＦ信号に変換するベースバンド処理部３４と、マイクロホン３５及びスピーカ３６等とのインターフェイスである入出力部３７と、液晶表示パネル等で構成されたディスプレイ３８と、タッチパネルやキーボード等から構成される入力操作部３９と、ＧＰＳ４０とが接続されることにより構成されている。

ここで、通信端末６に内蔵されるＣＰＵ３１は、メモリ３２に格納されている動作プログラムに従って種々の動作を実行する通信端末６の制御手段であり、メモリ３２とともに通信端末ＥＣＵ４１を構成する。また、通信端末ＥＣＵ４１の各種処理内容は必要に応じてディスプレイ３８に表示される。

また、メモリ３２は通信端末６を所持するユーザ５に関するユーザ情報（ユーザＩＤ、氏名等）や地図情報の他、インストールされたナビゲーションアプリ等のアプリケーションプログラム、定型文ＤＢ、ユーザ５の現在位置履歴、後述の質問文投稿処理プログラム（図５）や回答文投稿処理プログラム（図１２）等が記憶された記憶媒体である。

ここで、メモリ３２に記憶される地図情報は、例えば、道路（リンク）に関するリンクデータ、ノード点に関するノードデータ、鉄道やバス等の公共交通の路線に関する路線データ、施設に関する施設データ、地図を表示するための地図表示データ、各交差点に関する交差点データ、経路を探索するための探索データ、地点を検索するための検索データ等からなる。尚、地図情報はメモリ３２に記憶せずにサーバから通信により取得する構成としても良い。また、メモリ３２は、ハードディスク、メモリーカード、ＣＤやＤＶＤ等の光ディスク等により構成しても良い。

また、メモリ３２に記憶される定型文ＤＢは、質問文及び回答文として使用頻度の高い複数種類の定型文を登録したＤＢである。また、定型文ＤＢに記憶される定型文の内、特に質問文に用いられる定型文には、実時間での回答を要する質問であるか否かを識別する情報について対応付けられている（図２０参照）。そして、通信端末ＥＣＵ４１は、後述のように定型文ＤＢを用いて通信端末６に入力された質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する。また、通信端末６において質問文や回答文をユーザが入力する際には、定型文ＤＢに記憶された定型文の内、適当な定型文を入力候補として表示する（図７、図１５参照）。

また、ディスプレイ３８は、筐体の一面に配設されており、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等が用いられる。そして、通信端末６にインストールされている各種アプリケーションを実行する為のトップ画面や、実行されたアプリケーションに係る画面（インターネット画面、メール画面、ナビゲーション画面等）や、画像、動画等の各種情報が表示される。特に、ナビゲーションアプリを実行した場合に表示されるナビゲーション画面では、道路を含む地図画像、交通情報、出発地から目的地までの案内経路、案内経路に沿った案内情報等についても表示される。更に第１実施形態では、投稿文管理センタ２から受信した投稿文に関する情報（投稿文の文章内容、投稿者のＩＤ、質問地点等）についても表示する。

また、入力操作部３９は、ディスプレイ３８の前面に設けられたタッチパネルによって構成されている。そして、通信端末ＥＣＵ４１は、タッチパネルの押下等により出力される電気信号に基づき、対応する各種の動作を実行すべく制御を行う。特に第１実施形態では、質問文や回答文等の投稿文を投稿する際や、既にコンピュータネットワーク上に投稿されている投稿文を閲覧する際等に用いられる。尚、入力操作部３９は、番号／文字入力キー、表示された内容を選択するためのカーソルを動かすカーソルキー、選択を確定する決定キー等の各種キー等により構成することもできる。

また、ＧＰＳ４０は、人工衛星によって発生させられた電波を受信することにより、通信端末６（即ちユーザ５）の現在位置及び現在時刻を検出可能とする。また、ＧＰＳ４０以外にも通信端末６の現在位置や方位を検出する為の他の装置（例えばジャイロセンサ等）を備える構成としても良い。

また、送受信回路部３３は通信ネットワーク網７を介して投稿文管理センタ２以外に、交通情報センタ、例えば、ＶＩＣＳ（登録商標）センタやプローブセンタ等とも通信可能に構成されている。そして、ＶＩＣＳセンタやプローブセンタを介して、渋滞情報、規制情報、交通事故情報等の交通情報を取得することが可能である。

続いて、前記構成を有する情報共有システム１を構成する通信端末６及び投稿文管理センタ２において実行する質問文投稿処理プログラムについて図５に基づき説明する。図５は第１実施形態に係る質問文投稿処理プログラムのフローチャートである。ここで、質問文投稿処理プログラムは通信端末６の電源がＯＮされた後（特に通信端末６が車載器である場合には搭載された車両のＡＣＣがＯＮされた後）に実行され、ユーザが投稿文として特に質問文をコンピュータネットワーク上に投稿した際に、投稿された質問文を管理及び格納するプログラムである。尚、以下の図５、図１２、図１８、図１９、図２２、図２５、図２７及び図２９にフローチャートで示されるプログラムは、投稿文管理センタ２や通信端末６が備えるＲＡＭやＲＯＭ等に記憶されており、ＣＰＵ２１やＣＰＵ３１により実行される。尚、質問文投稿処理プログラムは、質問文投稿処理プログラムが携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）から起動される場合には質問文投稿処理プログラムや質問文投稿処理プログラムを含むアプリケーションが起動された後に実行されるようにしても良い。

先ず、通信端末６において実行される質問文投稿処理プログラムについて説明する。
ステップ（以下、Ｓと略記する）１においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザ（本端末を所持するユーザであり質問文を投稿する質問者となる、以下同じ）の操作に基づいて、質問文を投稿する操作が行われたか否か判定する。

ここで、図６〜図９は通信端末６におけるユーザの質問文の投稿操作について説明した図である。
図６に示すように、先ずユーザはディスプレイ３８に表示された地図画像６１上の任意の地点を質問地点Ｘとして選択する。尚、ユーザによって選択された質問地点Ｘは、投稿される質問文の質問対象となる地点であり、後述のように基本的に投稿される質問文は質問地点Ｘに関する質問（例えば、質問地点Ｘの渋滞状況や天気等）となる。また、質問地点Ｘの情報は、後述のように質問文に関連付けられて投稿文管理センタ２へと送信され、質問文とともに投稿文情報ＤＢ８に格納される（図３参照）。

次に、図７に示すように、ユーザはディスプレイ３８に表示された複数の定型文の中から質問文とする内容を選択する。尚、質問文の内容は定型文から選択させる以外に、図８に示すようにユーザに入力された任意の文章としても良い。また、表示する定型文の内容は質問地点によって変更しても良い。例えば、道路上の地点が質問地点として選択された場合には、渋滞や事故に関する質問を定型文として表示し、線路上の地点が質問地点として選択された場合には、電車の運行状況に関する質問を定型文として表示し、施設上の地点が質問地点として選択された場合には、施設の混雑状況や営業状況に関する質問を定型文として表示する。尚、表示対象となる定型文は予めメモリ３２の定型文ＤＢに格納されている。

そして、質問文が入力されると、後述のように入力された質問文は質問地点とともに投稿文管理センタ２へと送信される。その後、図９に示すように、投稿された質問文の質問地点Ｘに対して、投稿された質問文があることを示す質問アイコン６２が新たに表示される。

尚、その後に、図１０に示すようにユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２を選択すると、図１１に示すように質問アイコン６２が表示された質問地点Ｘに関連付けられた質問文がウィンドウ６３に新たに表示される。更に、質問地点Ｘに関連付けられた質問文に対して既に回答がある場合には、現時点までに回答されている回答文についても併せて表示される。その結果、ユーザは地図画像６１上に表示された質問アイコン６２を選択することによって、自分又は他のユーザがその地点に関する質問として投稿された質問文やその質問文に対する回答文をそれぞれ閲覧することが可能となる。また、ウィンドウ６３に表示された回答ボタン６４を選択することによって、表示されている質問文に対する回答として、回答文を投稿することが可能となる。但し、後述のように特定の条件下では特に回答文の入力が制限される。

そして、前記Ｓ１の判定の結果、質問文を投稿する操作が入力操作部３９において行われたと判定された場合（Ｓ１：ＹＥＳ）には、Ｓ２へと移行する。それに対して、質問文を投稿する操作が入力操作部３９において行われていないと判定された場合（Ｓ１：ＮＯ）には、当該質問文投稿処理プログラムを終了する。

Ｓ２においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、質問地点としての質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）を取得する。尚、質問地点は、投稿される質問文の質問対象となる地点であり、前記したようにディスプレイ３８に表示された地図画像上でユーザによって選択される（図６参照）。

Ｓ３においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、質問文の文章内容を取得する。尚、質問文の文章内容は、前記したようにディスプレイ３８に表示された定型文からユーザによって選択されたり、ユーザによって入力された任意の文章となる（図７、図８参照）。

次に、Ｓ４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点及び前記Ｓ３で取得した質問文の文章とともに、該質問文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（即ち質問文）を質問文情報として投稿文管理センタ２へ送信する。

次に、投稿文管理センタ２において実行される質問文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ１１においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された質問文情報を受信する。

続いて、Ｓ１２にいてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１１で受信した質問文情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（図３）。尚、投稿文情報ＤＢ８に格納された質問文情報は、閲覧要求のあった通信端末６に対して閲覧可能に構成される。

続いて、通信端末６及び投稿文管理センタ２において実行する回答文投稿処理プログラムについて図１２に基づき説明する。図１２は第１実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。ここで、回答文投稿処理プログラムは通信端末６の電源がＯＮされた後（特に通信端末６が車載器である場合には搭載された車両のＡＣＣがＯＮされた後）に実行され、質問文の回答を行うユーザ５に対して質問文を閲覧させるとともに、ユーザ５が閲覧した質問文に対する回答文をコンピュータネットワーク上に投稿した際に、投稿された回答文を管理及び格納するプログラムである。尚、回答文投稿処理プログラムは、回答文投稿処理プログラムが携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）から起動される場合には回答文投稿処理プログラムや回答文投稿処理プログラムを含むアプリケーションが起動された後に実行されるようにしても良い。

先ず、通信端末６において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
Ｓ２１においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザ（本端末を所持するユーザであり回答文を投稿する回答者となる、以下同じ）の操作に基づいて、質問文の閲覧を要求する操作が行われたか否か判定する。

具体的には、図１０に示すようにユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２（即ち、質問地点）を選択した場合に、質問文の閲覧を要求する操作が行われたと判定する。尚、質問文を検索する為の検索条件が入力された場合に、質問文の閲覧を要求する操作が行われたと判定しても良い。検索条件としては、質問文に含まれる検索ワード（例えば『○×通り』、『渋滞』等）、質問文が投稿された時刻、質問地点を指定する条件を用いることも可能である。例えば、質問地点を○○市とする条件を入力すれば、○○市内を質問地点とする質問文を検索することが可能となる。

そして、前記Ｓ２１の判定の結果、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われたと判定された場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）には、Ｓ２２へと移行する。それに対して、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われていないと判定された場合（Ｓ２１：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。

Ｓ２２においてＣＰＵ３１は、ユーザの操作に基づく質問文の閲覧要求を投稿文管理センタ２へと送信する。具体的に、地図画像６１上で質問アイコン６２（図１０参照）が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に対応する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信され、検索条件が入力された場合には検索条件に該当する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信される。尚、質問文の閲覧要求を受信した投稿文管理センタ２は後述のように、受信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文（例えば図１０に示すように地図画像６１上で質問アイコン６２が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に関連付けられた質問文）を抽出する（Ｓ３２）。尚、閲覧要求に該当する質問文に対して既に回答文が投稿されている場合には、該回答文についても抽出する。

次に、Ｓ２３においてＣＰＵ３１は、投稿文管理センタ２から送信された質問文に関する情報を受信する。尚、前記Ｓ２３で受信する質問文に関する情報は、前記Ｓ２２で送信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された質問文の内から抽出された質問文に関する情報である。また、投稿文に関する情報としては、投稿文の文章とともに、該投稿文が投稿された投稿時刻、投稿文の種類（即ち質問文）、質問地点、投稿者のＩＤ等が含まれる。尚、投稿文管理センタ２から回答文に関する情報も送信された場合には、回答文に関する情報も受信する。

続いて、Ｓ２４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２３で受信した質問文に関する情報をディスプレイ３８に表示する（図１１参照）。具体的には、質問文の文章、該質問文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤをそれぞれ表示する。また、スピーカ３６から質問文を読み上げる音声を出力するようにしても良い。尚、投稿時刻や投稿者のＩＤについては表示しないように構成しても良い。更に、前記Ｓ２３で受信した質問文に対して既に回答がある場合には、現時点までに回答されている回答文についても併せて表示される。

その後、Ｓ２５においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザの操作に基づいて、前記Ｓ２４でディスプレイ３８に表示された質問文に対して、ユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたか否か判定する。具体的には、図１３に示すように、ディスプレイ３８のウィンドウ６３に質問文とともに表示された回答ボタン６４をユーザが選択した場合に、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定する。

そして、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定された場合（Ｓ２５：ＹＥＳ）には、Ｓ２６へと移行する。それに対して、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われていないと判定された場合（Ｓ２５：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。

Ｓ２６においてＣＰＵ３１は、後述の回答文入力制限判定処理（図１８）を実行する。ここで、回答文入力制限判定処理は、前記Ｓ２３で取得した質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）や質問内容、本端末を所持するユーザ（即ち回答者）の現在位置に関する情報（以下、回答者位置情報という）等に基づいて、該質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

その後、Ｓ２７においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２６の回答文入力制限判定処理の判定結果が、“質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”結果であったか否かを判定する。

そして、前記Ｓ２６の回答文入力制限判定処理の判定結果が“質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”判定結果であった場合（Ｓ２７：ＹＥＳ）には、回答文の入力画面を表示させることなく、Ｓ２８へと移行する。

Ｓ２８においてＣＰＵ３１は、図１４に示すように表示された質問文に対する回答文を入力する条件をユーザが満たしていないので、回答文が入力できないことを案内する。そして、回答文の入力を行わせることなく当該回答文投稿処理プログラムを終了する。その結果、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザに対する回答文の閲覧についても制限されることとなる。

一方、前記Ｓ２６の回答文入力制限判定処理の判定結果が“質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”判定結果であった場合（Ｓ２７：ＮＯ）には、Ｓ２９へと移行する。

Ｓ２９においてＣＰＵ３１は、回答文を入力する為の回答文入力画面をディスプレイ３８に表示する。尚、回答文入力画面は、ユーザによる回答文の入力を行わせる為の画面である。

ここで、図１５、図１６は通信端末６におけるユーザの回答文の投稿操作について説明した図である。
質問文とともに表示された回答ボタン６４（図１３参照）を選択した場合であって、前記Ｓ２６の回答文入力制限判定処理の判定結果が“質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”判定結果であった場合には、図１５に示す回答文入力画面６５が表示される。ここで、回答文入力画面６５には、回答候補となる複数の定型文の一覧が表示される。そして、ユーザはディスプレイ３８に表示された複数の定型文の中から回答文とする文章内容を選択することによって回答文を入力する。尚、回答文の入力は、定型文から選択させる以外に、図１６に示すようにユーザに任意に文章を入力させる構成としても良い。また、回答文入力画面６５において表示する定型文の内容は回答対象とする質問文の内容によって変更することが望ましい。例えば、渋滞状況を質問する質問文に回答する場合には、渋滞の程度を示す回答を定型文として表示し、電車の運行状況を質問する質問文に回答する場合には、電車の運行がスムーズに行われているか否か示す回答を定型文として表示し、施設の混雑状況を質問する質問文に回答する場合には、施設の混雑の程度を示す回答を定型文として表示する。尚、表示対象となる定型文は予めメモリ３２の定型文ＤＢに格納されているが、定型文ＤＢをサーバに設け、該サーバから取得する構成としても良い。

そして、回答文入力画面６５において回答文が入力されると、後述のように入力された回答文は投稿文管理センタ２へと送信される。その後に、ユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２を選択すると、図１７に示すように新たに回答された回答文が質問文とともに表示される。

次に、Ｓ３０においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、回答文の文章内容を取得する。尚、回答文の文章内容は、前記したようにディスプレイ３８に表示された定型文からユーザによって選択されたり、ユーザによって入力された任意の文章となる（図１５、図１６参照）。

続いて、Ｓ３１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ３０で取得した回答文の文章とともに、該回答文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（即ち回答文）を回答文情報として投稿文管理センタ２へ送信する。

次に、投稿文管理センタ２において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ３２においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された質問文の閲覧要求を受信する。

次に、Ｓ３３においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ３２で受信した質問文の閲覧要求に基づいて、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文を検索する検索処理を実行する。具体的には、閲覧要求に該当する質問文に関する情報を、投稿文情報ＤＢ８に格納された投稿文情報（図３）の中から抽出する。尚、抽出される質問文に関する情報には、質問文の質問地点に関する情報も含まれる。

その後、Ｓ３４においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ３３で抽出された質問文に関する情報（質問地点を含む）を、質問文の閲覧を要求した通信端末６に対して送信する。その結果、質問文の閲覧を要求した通信端末６において、ユーザが所望する質問文に関する情報が出力される（Ｓ２４）。

また、Ｓ３５においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された回答文情報を受信する。

続いて、Ｓ３６にいてＣＰＵ２１は、前記Ｓ３５で受信した回答文情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（図３）。尚、投稿文情報ＤＢ８に格納された回答文情報は、閲覧要求のあった通信端末６に対して閲覧可能に構成される。

次に、前記Ｓ２６において実行される回答文入力制限判定処理のサブ処理について図１８に基づき説明する。図１８は回答文入力制限判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ４１においてＣＰＵ３１は、通信端末６に搭載されたＧＰＳ４０等を用いて通信端末６（即ちユーザ５）の現在位置に関する情報（回答者位置情報）を取得する。尚、前記Ｓ４１で取得されるユーザ５の現在位置は、質問文に対して回答を行う回答者の現在位置（より具体的には、回答文を投稿する時点における回答者の位置）となる。

次に、Ｓ４２においてＣＰＵ３１は、回答対象となる質問文（前記Ｓ２３において投稿文管理センタ２から受信した質問文であり、以下、回答対象質問文という）の内容及び回答対象質問文に関連付けられた質問地点（質問位置情報）をそれぞれ取得する。

続いて、Ｓ４３においてＣＰＵ３１は、後述の実時間判定処理（図１９）を行う。尚、実時間判定処理は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の内容に基づいて、回答対象質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する処理である。尚、実時間での回答を要する質問は、同じ質問であっても時間の経過とともに回答が変化する虞のある質問であって、例えば、時間とともに変動する事象に対して現時点又は現時点から一定時間内での事象の状態（例えば、現在の天気、現在の渋滞状況）を特定する為の質問等が該当する。

その後、Ｓ４４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４３の実時間判定処理の判定結果が、“回答対象質問文が実時間での回答を要する質問である”との結果であったか否かを判定する。

そして、前記Ｓ４４の実時間判定処理の判定結果が、“回答対象質問文が実時間での回答を要する質問である”との判定結果であった場合（Ｓ４４：ＹＥＳ）には、Ｓ４６へと移行する。それに対して、前記Ｓ４４の実時間判定処理の判定結果が、“回答対象質問文が実時間での回答を要する質問でない”との判定結果であった場合（Ｓ４４：ＮＯ）には、ユーザ（回答者）が回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する（Ｓ４５）。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

Ｓ４６においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が交通に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に交通に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が交通に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、交通に関するワードとしては、例えば、鉄道やバスの路線名称、路線種別、電車の車両名、駅や停留所の名称、道路名称、道路種別、インターチェンジやサービスエリア等の特定施設の名称、運休や渋滞や通行止めなどの交通状況を示すワード等がある。

そして、回答対象質問文が交通に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ４６：ＹＥＳ）には、Ｓ４７へと移行する。それに対して、回答対象質問文が交通に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ４６：ＮＯ）には、Ｓ５２へと移行する。

Ｓ４７においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が電車やバス等の公共交通に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に公共交通に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が公共交通に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、公共交通に関するワードとしては、例えば、鉄道やバスの路線名称、路線種別、電車の車両名、駅や停留所の名称を示すワード等がある。

そして、回答対象質問文が公共交通に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ４７：ＹＥＳ）には、Ｓ５１へと移行する。それに対して、回答対象質問文が公共交通に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ４７：ＮＯ）には、Ｓ４８へと移行する。

Ｓ４８においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が道路に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に道路に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が道路に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、道路に関するワードとしては、例えば、道路名称、道路種別、インターチェンジやサービスエリア等の特定施設の名称、渋滞や通行止めなどの道路に関する交通状況を示すワード等がある。

そして、回答対象質問文が道路に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ４８：ＹＥＳ）には、Ｓ４９へと移行する。それに対して、回答対象質問文が道路に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ４８：ＮＯ）には、ユーザ（回答者）が回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する（Ｓ５０）。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

一方、Ｓ４９においてＣＰＵ３１は、後述の道路判定処理（図２２）を行う。尚、道路判定処理は、道路に関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

また、Ｓ５１においてＣＰＵ３１は、後述の公共交通判定処理（図２５）を行う。尚、公共交通判定処理は、公共交通に関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

また、前記Ｓ５２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が施設に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に施設に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が施設に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、施設に関するワードとしては、例えば、施設名称、商品名、サービス名、買い物や休憩や食事等の施設でのユーザの行為を示すワード等がある。

そして、回答対象質問文が施設に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ５２：ＹＥＳ）には、Ｓ５３へと移行する。それに対して、回答対象質問文が施設に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ５２：ＮＯ）には、Ｓ５４へと移行する。

Ｓ５３においてＣＰＵ３１は、後述の施設判定処理（図２７）を行う。尚、施設判定処理は、施設に関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

一方、Ｓ５４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に回答対象のエリアを限定するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、回答対象のエリアを限定するワードとしては、例えば、天候（晴れ、雲、雨）、地名、イベント名を示すワード等がある。

そして、回答対象質問文が質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ５４：ＹＥＳ）には、Ｓ５５へと移行する。それに対して、回答対象質問文が質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ５４：ＮＯ）には、ユーザ（回答者）が回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する（Ｓ４５）。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

Ｓ５５においてＣＰＵ３１は、後述の範囲判定処理（図２９）を行う。尚、範囲判定処理は、質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

次に、前記Ｓ４３において実行される実時間判定処理のサブ処理について図１９に基づき説明する。図１９は実時間判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ６１においてＣＰＵ３１は、回答対象となる回答対象質問文の文章内容を取得する。

次に、Ｓ６２においてＣＰＵ３１は、メモリ３２に記憶された定型文ＤＢを読み出す。ここで、定型文ＤＢは、質問文及び回答文として使用頻度の高い複数種類の定型文を登録したＤＢである。図２０は、定型文ＤＢの一例を示した図である。
図２０に示すように、定型文ＤＢには質問文と回答文のそれぞれに複数種類の定型文が登録されている。更に、質問文に用いられる定型文には、実時間での回答を要する質問であるか否かを識別する情報について対応付けられている。例えば、「渋滞状況は？」という質問文は実時間での回答を要する質問であり、「このお店は美味しい？」という質問文は実時間での回答を要しない質問であることを対応付けている。

次に、Ｓ６３においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ１で取得した回答対象質問文の文章内容が、定型文ＤＢに記憶されたいずれかの定型文に該当するか否か判定する。尚、両者が完全に一致していなくても、所定割合以上一致していれば定型文に該当するとみなすのが望ましい。

そして、前記Ｓ１で取得した回答対象質問文の文章内容が、定型文ＤＢに記憶されたいずれかの定型文に該当すると判定された場合（Ｓ６３：ＹＥＳ）には、Ｓ６４へと移行する。それに対して、前記Ｓ１で取得した回答対象質問文の文章内容が、定型文ＤＢに記憶されたいずれかの定型文に該当しないと判定された場合（Ｓ６３：ＮＯ）には、Ｓ６７へと移行する。

Ｓ６４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ６３で該当すると判定された定型文が実時間での回答を要する質問であるか否かを、前記Ｓ６２で読み出した定型文ＤＢ（図２０）に基づいて判定する。尚、定型文ＤＢには前述したように、質問文に用いられる定型文に、実時間での回答を要する質問であるか否かを識別する情報（対応関係情報）が対応付けられており、前記Ｓ６４では該対応関係情報に基づいて判定する。

そして、該当すると判定された定型文が実時間での回答を要する質問であると判定された場合（Ｓ６４：ＹＥＳ）には、“回答対象質問文が実時間での回答を要する質問である”と判定する（Ｓ６５）。その後、Ｓ４４へと移行する。Ｓ４４以降では、前記Ｓ６５の判定結果に基づいて処理を実行する。

それに対して、該当すると判定された定型文が実時間での回答を要しない質問であると判定された場合（Ｓ６４：ＮＯ）には、“回答対象質問文が実時間での回答を要しない質問である”と判定する（Ｓ６６）。その後、Ｓ４４へと移行する。Ｓ４４以降では、前記Ｓ６６の判定結果に基づいて処理を実行する。

一方、Ｓ６７以降においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して構文解析を行うことによって回答対象質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する。先ず、Ｓ６７においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して形態素解析を行う。具体的には、回答対象質問文を構成する文章をワード（形態素）単位に分割し、それぞれの品詞を判別する。

そして、Ｓ６８においてＣＰＵ３１は、上記Ｓ６７の形態素解析の結果に基づいて、特に名詞と判別されたワードのいずれかが、実時間での回答を要することを示すワードに該当するか否かを判定する。尚、実時間での回答を要することを示すワードとしては、例えば、雨、晴れ、渋滞、混雑等の時間とともに変動する事象を示すワード等がある。そして、このような実時間での回答を要することを示すワードは、予め決めておいてＤＢとして所持する構成としても良いし、サーバ側で判断したり、サーバからダウンロードする構成としても良い。

そして、実時間での回答を要することを示すワードを含むと判定された場合（Ｓ６８：ＹＥＳ）には、Ｓ６９へと移行する。それに対して、実時間での回答を要することを示すワードを含まないと判定された場合（Ｓ６８：ＮＯ）には、“回答対象質問文が実時間での回答を要しない質問である”と判定する（Ｓ６６）。その後、Ｓ４４へと移行する。Ｓ４４以降では、前記Ｓ６６の判定結果に基づいて処理を実行する。

一方、Ｓ６７においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して形態素解析を行う。具体的には、回答対象質問文を構成する文章をワード（形態素）単位に分割し、それぞれの品詞を判別する。

Ｓ６９においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して意味解析を行う。具体的には、演算子順位法、トップダウン構文解析法、ボトムアップ構文解析法等が用いられ、現在形、過去形、未来形、現在進行形等の回答対象質問文の文法的な関係を判別する。

次に、Ｓ７０においてＣＰＵ３１は、上記Ｓ６９の意味解析の結果に基づいて、回答対象質問文の文章が実時間での回答を要することを示す構文に該当するか否かを判定する。尚、実時間での回答を要することを示す構文としては、例えば、現在形や現在進行形の構文等がある。

そして、回答対象質問文の文章が実時間での回答を要することを示す構文であると判定された場合（Ｓ７０：ＹＥＳ）には、“回答対象質問文が実時間での回答を要する質問である”と判定する（Ｓ６５）。その後、Ｓ４４へと移行する。Ｓ４４以降では、前記Ｓ６５の判定結果に基づいて処理を実行する。

それに対して、回答対象質問文の文章が実時間での回答を要することを示す構文でないと判定された場合（Ｓ７０：ＮＯ）には、“回答対象質問文が実時間での回答を要しない質問である”と判定する（Ｓ６６）。その後、Ｓ４４へと移行する。Ｓ４４以降では、前記Ｓ６６の判定結果に基づいて処理を実行する。

以下に、上記Ｓ６７〜Ｓ７０の構文解析による判定処理の詳細について具体例を挙げて説明する。例えば、図２１に示す例文１〜例文４の４種類の質問文に対して、上記Ｓ６７〜Ｓ７０の構文解析による判定処理を実行する例について説明する。
例文１に示す『雨が降っていますか？』という質問文が回答対象質問文であった場合には、前記Ｓ６７の形態素解析の結果、文章中に含まれる天候の状態を示す「雨」というワードが、時間とともに変動する事象を示すワードであって、実時間での回答を要することを示すワードであると判定される。更に、前記Ｓ６９の意味解析の結果、文章が現在形であって、実時間での回答を要することを示す構文であると判定される。従って、例文１に示す質問文は最終的に“実時間での回答を要する質問である”と判定される（Ｓ６５）。
また、例文２に示す『昨日、雨が降っていましたか？』という質問文が回答対象質問文であった場合には、前記Ｓ６７の形態素解析の結果、文章中に含まれる天候の状態を示す「雨」というワードが、時間とともに変動する事象を示すワードであって、実時間での回答を要することを示すワードであると判定される。しかし、前記Ｓ６９の意味解析の結果、文章が過去形であって、実時間での回答を要することを示す構文でないと判定される。従って、例文２に示す質問文は最終的に“実時間での回答を要する質問でない”と判定される（Ｓ６６）。
また、例文３に示す『このお店は混雑していますか？』という質問文が回答対象質問文であった場合には、前記Ｓ６７の形態素解析の結果、文章中に含まれる混雑度合いを示す「混雑」というワードが、時間とともに変動する事象を示すワードであって、実時間での回答を要することを示すワードであると判定される。更に、前記Ｓ６９の意味解析の結果、文章が現在形であって、実時間での回答を要することを示す構文であると判定される。従って、例文３に示す質問文は最終的に“実時間での回答を要する質問である”と判定される（Ｓ６５）。
また、例文４に示す『このお店は美味しいですか？』という質問文が回答対象質問文であった場合には、前記Ｓ６７の形態素解析の結果、文章中に実時間での回答を要することを示すワードが含まれないと判定される。従って、例文４に示す質問文は最終的に“実時間での回答を要する質問でない”と判定される（Ｓ６６）。

次に、前記Ｓ４９において実行される道路判定処理のサブ処理について図２２に基づき説明する。図２２は道路判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ８１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が特に渋滞又は規制に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に渋滞や規制に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が渋滞又は規制に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、渋滞や規制に関するワードとしては、例えば、渋滞、混雑、空き、通行止め、事故、工事などのワードがある。

そして、回答対象質問文が渋滞又は規制に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ８１：ＹＥＳ）には、Ｓ８２へと移行する。それに対して、回答対象質問文が渋滞又は規制に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ８１：ＮＯ）には、Ｓ８７へと移行する。

Ｓ８２においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に関連付けられた質問地点と地図情報とに基づいて、質問対象となっている道路の区間（以下、質問対象区間という）を特定する。具体的には、質問地点を含む道路リンクを質問対象区間に特定する。尚、質問地点がリンク上に無い場合には、質問地点に最寄りの道路リンクを質問対象区間に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。尚、質問対象区間はリンクではなく、路線番号（例えば県道○○号線）や質問地点から所定距離の区間（例えば前後１０ｋｍ以内の区間）によって特定しても良い。

次に、Ｓ８３においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザ（回答者）の現在位置と、前記Ｓ８２で特定した質問対象区間とに基づいて、ユーザの現在位置が質問対象区間内に位置するか否か判定する。

そして、ユーザの現在位置が質問対象区間内に位置すると判定された場合（Ｓ８３：ＹＥＳ）には、Ｓ８４へと移行する。それに対して、ユーザの現在位置が質問対象区間内に位置しないと判定された場合（Ｓ８３：ＮＯ）には、Ｓ８５へと移行する。

Ｓ８４においてＣＰＵ３１は、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となっているリンク）内にユーザが位置することから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

Ｓ８５においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置の履歴と、前記Ｓ８２で特定した質問対象区間とに基づいて、ユーザが質問対象区間を通過してから所定時間（例えば１０分）以内（又は質問対象区間から所定距離（例えば３ｋｍ以内）以内にいる）か否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問対象区間を通過してから所定時間以内であると判定された場合（Ｓ８５：ＹＥＳ）、即ち、直近の所定時間以内にユーザが質問対象区間に位置したと判定された場合には、Ｓ８４へと移行する。そして、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となっているリンク）内に最近までユーザが位置したことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問対象区間を通過していない、又は通過してから所定時間以上経過していると判定された場合（Ｓ８５：ＮＯ）、即ち、直近の所定時間以内にユーザが質問対象区間に位置しないと判定された場合には、Ｓ８６へと移行する。

Ｓ８６においてＣＰＵ３１は、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となっているリンク）内にユーザがおらず、また最近までいた履歴も無いことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ないと認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、回答入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ２８）、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することができない。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿される回答文を閲覧することができない結果となる。

以下に、前記Ｓ８３〜Ｓ８６の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２３では、回答者としてユーザＡ〜Ｃがいる場合であって、回答対象質問文が質問地点Ｘを指定した道路の渋滞状況を質問した質問文である場合について説明する。図２３に示す例では、質問地点Ｘと同一リンク７４内にいるユーザＡは、回答対象質問文の正しい回答（即ち、リンク７４の渋滞状況）を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＡの回答文の入力を制限しない”と判定される。また、質問地点Ｘと同一リンク７４内には位置しないが該リンク７４を通過してから所定時間内であるユーザＢについても、回答対象質問文の正しい回答を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＢの回答文の入力を制限しない”と判定される。一方、質問地点Ｘと同一リンク７４に到達していないユーザＣについては、回答対象質問文の正しい回答を知り得ないので“回答対象質問文に対するユーザＣの回答文の入力を制限する”と判定される。

一方、Ｓ８７においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が特に路面又は視程に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に路面や視程に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が路面又は視程に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、路面や視程に関するワードとしては、例えば、凹凸、段差、ギャップ、視界、ライト、霧などのワードがある。

そして、回答対象質問文が路面又は視程に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ８７：ＹＥＳ）には、Ｓ８９へと移行する。それに対して、回答対象質問文が路面又は視程に関する内容を質問した質問文でもないと判定された場合（Ｓ８７：ＮＯ）には、Ｓ８８へと移行する。

Ｓ８８においてＣＰＵ３１は、後述の範囲判定処理（図２９）を行う。尚、範囲判定処理は、質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

一方、Ｓ８９においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザ（回答者）の現在位置と、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）とに基づいて、ユーザの現在位置が質問地点に位置するか否か判定する。

そして、ユーザの現在位置が質問地点に位置すると判定された場合（Ｓ８９：ＹＥＳ）には、Ｓ９０へと移行する。それに対して、ユーザの現在位置が質問地点に位置しないと判定された場合（Ｓ８９：ＮＯ）には、Ｓ９１へと移行する。

Ｓ９０においてＣＰＵ３１は、質問地点（即ち、路面や視程の質問対象となっている地点）内にユーザが位置することから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

Ｓ９１においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置の履歴と、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）とに基づいて、ユーザが質問地点を通過してから所定時間（例えば１０分）以内（又は質問地点から所定距離（例えば３ｋｍ以内）以内にいる）か否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問地点を通過してから所定時間以内であると判定された場合（Ｓ９１：ＹＥＳ）には、Ｓ９０へと移行する。そして、質問地点（即ち、路面や視程の質問対象となっている地点）に最近ユーザがいたことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問地点を通過していない、又は通過してから所定時間以上経過していると判定された場合（Ｓ９１：ＮＯ）、即ち、直近の所定時間以内にユーザが質問地点に位置しないと判定された場合には、Ｓ９２へと移行する。

Ｓ９２においてＣＰＵ３１は、質問地点（即ち、路面や視程の質問対象となっている地点）にユーザがおらず、また最近までいた履歴も無いことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ないと認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、回答入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ２８）、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することができない。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿される回答文を閲覧することができない結果となる。

以下に、前記Ｓ８９〜Ｓ９２の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２４では、回答者としてユーザＡ〜Ｃがいる場合であって、回答対象質問文が質問地点Ｙを指定した道路の視程状況を質問した質問文である場合について説明する。図２４に示す例では、質問地点ＹにいるユーザＡは、回答対象質問文の正しい回答（即ち、地点Ｙの周囲の視程状況）を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＡの回答文の入力を制限しない”と判定される。また、質問地点Ｙには位置しないが該地点Ｙを通過してから所定時間内であるユーザＢについても、回答対象質問文の正しい回答を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＢの回答文の入力を制限しない”と判定される。一方、質問地点Ｙに到達していないユーザＣについては、回答対象質問文の正しい回答を知り得ないので“回答対象質問文に対するユーザＣの回答文の入力を制限する”と判定される。

次に、前記Ｓ５１において実行される公共交通判定処理のサブ処理について図２５に基づき説明する。図２５は公共交通判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ１０１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が特に公共交通の運行に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に公共交通の運行に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が公共交通の運行に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、公共交通の運行に関するワードとしては、例えば、鉄道やバスの路線名称、路線種別、電車の車両名などのワードがある。

そして、回答対象質問文が公共交通の運行に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ１０１：ＹＥＳ）には、Ｓ１０２へと移行する。それに対して、回答対象質問文が公共交通の運行に関する内容を質問した質問文でないと判定された場合（Ｓ１０１：ＮＯ）には、Ｓ１０８へと移行する。

Ｓ１０２においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっている公共交通の路線（以下、質問対象路線という）を特定する。具体的には、質問地点が路線上にある場合には、該路線を質問対象路線に特定する。また、質問地点が路線上にない場合には、質問地点から最も近い距離にある路線を質問対象路線に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。また、公共交通としてはバス、電車以外に、モノレール、ケーブルカー、フェリー等がある。尚、Ｓ１０２では、質問対象となっている公共交通の路線の全ての区間ではなく、質問地点で生じる事象について影響を受ける区間（例えば質問地点の前後にある各駅の間の区間）のみを特定するようにしても良い。

次に、Ｓ１０３においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置と、前記Ｓ１０２で特定した質問対象路線とに基づいて、ユーザの現在位置が質問対象路線又は該質問対象路線の駅（停留所や船着場等も含む、以下同じ）内に位置するか否か判定する。

そして、ユーザの現在位置が質問対象路線又は該質問対象路線の駅内に位置すると判定された場合（Ｓ１０３：ＹＥＳ）には、Ｓ１０４へと移行する。それに対して、ユーザの現在位置が質問対象路線又は該質問対象路線の駅内に位置しないと判定された場合（Ｓ１０３：ＮＯ）には、Ｓ１０５へと移行する。

Ｓ１０４においてＣＰＵ３１は、質問対象路線又は質問対象路線の駅内にユーザが位置する（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に乗車している）ことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

一方、Ｓ１０５においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置と、前記Ｓ１０２で特定した質問対象路線とに基づいて、ユーザが質問対象路線の駅から所定距離（例えば５００ｍ以内）以内にいるか否か判定する。尚、所定距離はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの移動速度などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問対象路線の駅から所定距離にいると判定された場合（Ｓ１０５：ＹＥＳ）には、Ｓ１０４へと移行する。そして、質問対象路線内に最近までユーザが位置した（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に最近まで乗車していた）と予想されることから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問対象路線の駅から所定距離にいないと判定された場合（Ｓ１０５：ＮＯ）には、Ｓ１０６へと移行する。

Ｓ１０６においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置の履歴と、前記Ｓ１０２で特定した質問対象路線とに基づいて、ユーザが質問対象路線の駅に直近の所定時間（例えば１０分）以内に位置したか否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問対象路線の駅に直近の所定時間以内に位置したと判定された場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）には、Ｓ１０４へと移行する。そして、質問対象路線内に最近までユーザが位置した（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に最近まで乗車していた）ことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問対象路線の駅に直近の所定時間以内に位置していないと判定された場合（Ｓ１０６：ＮＯ）には、Ｓ１０７へと移行する。

Ｓ１０７においてＣＰＵ３１は、質問対象路線の公共交通にユーザが乗車しておらず、また最近まで乗車していた履歴も無いことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ないと認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、回答入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ２８）、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することができない。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿される回答文を閲覧することができない結果となる。

以下に、前記Ｓ１０３〜Ｓ１０７の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２６では、回答者としてユーザＡ〜Ｄがいる場合であって、回答対象質問文が路線７５上の質問地点Ｚを指定した路線７５の運行状況を質問した質問文である場合について説明する。図２６に示す例では、質問対象路線７５と同一路線内にいるユーザＡ及び質問対象路線７５の駅７６内にいるユーザＢは、回答対象質問文の正しい回答（即ち、路線７５の運行状況）を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＡ、Ｂの回答文の入力を制限しない”と判定される。また、質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで駅７６に位置した）ユーザＣについても、回答対象質問文の正しい回答を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＣの回答文の入力を制限しない”と判定される。一方、質問対象路線７５及び駅７６内に位置せず、駅７６から離れた位置にいるユーザＤについては、回答対象質問文の正しい回答を知り得ないので“回答対象質問文に対するユーザＤの回答文の入力を制限する”と判定される。
尚、上記例では、回答者が質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで駅７６に位置した）場合に回答者の回答文の入力を制限しない例について説明したが、回答者が質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで駅７６に位置した場合に回答者の回答文の入力を制限しない構成としても良い。具体的には、図２５のフローを後述のように変更することによって対応できる。即ち、図２５のＳ１０５からＳ１０６へ続くＮＯ判定を且つ条件を意味するＹＥＳ判定に変え、Ｓ１０６の処理を実行した後にＳ１０７の処理を実行し、Ｓ１０５からＳ１０４へ続くＹＥＳ判定を削除した上で、Ｓ１０５からＳ１０６とＳ１０７の間にＳ１０５の判定処理でＮＯ判定とした場合を挿入し、ＮＯ判定した後でＳ１０７の処理を実行することで、質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで駅７６に位置したとした場合を判定することができる。この場合、駅構内から出て行くユーザだけを回答対象者にすることができるので、回答対象質問文の正しい回答を知り得たユーザを対象とすることができるようになる。

一方、Ｓ１０８においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が特に駅又は停留所に関する内容を質問した質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に駅や停留所に関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が駅又は停留所に関する内容を質問した質問文であると判定する。尚、駅や停留所に関するワードとしては、例えば、駅や停留所の名称などのワードがある。

そして、回答対象質問文が駅又は停留所に関する内容を質問した質問文であると判定された場合（Ｓ１０８：ＹＥＳ）には、Ｓ１０９へと移行する。それに対して、回答対象質問文が駅又は停留所に関する内容を質問した質問文でもないと判定された場合（Ｓ１０８：ＮＯ）には、Ｓ１１０へと移行する。

Ｓ１０９においてＣＰＵ３１は、後述の施設判定処理（図２７）を行う。尚、施設判定処理は、施設に関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

また、Ｓ１１０においてＣＰＵ３１は、後述の範囲判定処理（図２９）を行う。尚、範囲判定処理は、質問地点の周辺エリアに関する内容を質問した回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限するか否かを判定する処理である。

次に、前記Ｓ５３又は前記Ｓ１０９において実行される施設判定処理のサブ処理について図２７に基づき説明する。図２７は施設判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ１１１においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっている施設（以下、質問対象施設という）を特定する。具体的には、質問地点が施設上にある場合には、該施設を質問対象施設に特定する。また、質問地点が施設上にない場合には、質問地点から最も近い距離にある施設を質問対象施設に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。

次に、Ｓ１１２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置と、前記Ｓ１１１で特定した質問対象施設とに基づいて、ユーザの現在位置が質問対象施設内に位置するか否か判定する。

そして、ユーザの現在位置が質問対象施設内に位置すると判定された場合（Ｓ１１２：ＹＥＳ）には、Ｓ１１３へと移行する。それに対して、ユーザの現在位置が質問対象施設内に位置しないと判定された場合（Ｓ１１２：ＮＯ）には、Ｓ１１４へと移行する。

Ｓ１１３においてＣＰＵ３１は、質問対象施設内にユーザが位置することから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

一方、Ｓ１１４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置と、前記Ｓ１１１で特定した質問対象施設とに基づいて、ユーザが質問対象施設から所定距離（例えば５００ｍ以内）以内にいるか否か判定する。尚、所定距離はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの移動速度などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問対象施設から所定距離にいると判定された場合（Ｓ１１４：ＹＥＳ）には、Ｓ１１３へと移行する。そして、質問対象施設に最近までユーザが滞在していたと予想されることから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問対象施設から所定距離にいないと判定された場合（Ｓ１１４：ＮＯ）には、Ｓ１１５へと移行する。

Ｓ１１５においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置の履歴と、前記Ｓ１１１で特定した質問対象施設とに基づいて、ユーザが質問対象施設に直近の所定時間（例えば１０分）以内に位置したか否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。

そして、ユーザが質問対象施設に直近の所定時間以内に位置したと判定された場合（Ｓ１１５：ＹＥＳ）には、Ｓ１１３へと移行する。そして、質問対象施設に最近までユーザが滞在していたことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。

それに対して、ユーザが質問対象施設に直近の所定時間以内に位置していないと判定された場合（Ｓ１１５：ＮＯ）には、Ｓ１１６へと移行する。

Ｓ１１６においてＣＰＵ３１は、質問対象施設にユーザが滞在しておらず、また最近まで滞在していた履歴も無いことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ないと認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、回答入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ２８）、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することができない。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿される回答文を閲覧することができない結果となる。

以下に、前記Ｓ１１２〜Ｓ１１６の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２８では、回答者としてユーザＡ〜Ｃがいる場合であって、回答対象質問文が施設７７上の質問地点Ｐを指定した施設７７の混雑状況を質問した質問文である場合について説明する。図２８に示す例では、質問対象施設７７にいるユーザＡは、回答対象質問文の正しい回答（即ち、質問対象施設７７の混雑状況）を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＡの回答文の入力を制限しない”と判定される。また、質問対象施設７７内には位置しないが質問対象施設７７から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで質問対象施設７７に位置した）ユーザＢについても、回答対象質問文の正しい回答を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＢの回答文の入力を制限しない”と判定される。一方、質問対象施設７７内に位置せず、質問対象施設７７から離れた位置にいるユーザＣについては、回答対象質問文の正しい回答を知り得ないので“回答対象質問文に対するユーザＣの回答文の入力を制限しない”と判定される。
尚、上記例では、回答者が質問対象施設７７から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで質問対象施設７７に位置した）場合に回答者の回答文の入力を制限しない例について説明したが、回答者が質問対象施設７７から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで質問対象施設７７に位置した場合に回答者の回答文の入力を制限しない構成としても良い。具体的には、図２７のフローを後述のように変更することによって対応できる。すなわち、図２７のＳ１１４からＳ１１５へ続くＮＯ判定を且つ条件を意味するＹＥＳ判定に変え、Ｓ１１４をの処理を実行した後にＳ１１５の処理を実行し、Ｓ１１４からＳ１１３へ続くＹＥＳ判定を削除した上でＳ１１４からＳ１１５とＳ１１６の間にＳ１１４の判定処理でＮＯ判定とした場合を挿入し、ＮＯ判定した際にはＳ１１６の処理を実行することで、質問対象施設７７から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで質問対象施設７７に位置した場合を判定することができる。この場合、質問対象施設から出て行くユーザだけを回答対象者にすることができるので、回答対象質問文の正しい回答を知り得たユーザを対象とすることができるようになる。

次に、前記Ｓ５５、Ｓ８８、Ｓ１１０において実行される範囲判定処理のサブ処理について図２９に基づき説明する。図２９は範囲判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。

先ず、Ｓ１２１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４２で取得した回答対象質問文の文章に基づいて、回答対象質問文が特に広域（例えば、都道府県や市区町村）のエリアを対象にした内容の質問文であるか否かを判定する。具体的には、回答対象質問文の文章に広域のエリアに関するワードが含まれている場合に、回答対象質問文が広域のエリアを対象にした内容の質問文であると判定する。尚、広域のエリアに関するワードとしては、例えば、都道府県名、市区町村名、天候（晴れ、雲、雨）などのワードがある。

そして、回答対象質問文が広域のエリアを対象にした内容の質問文であると判定された場合（Ｓ１２１：ＹＥＳ）には、Ｓ１２２へと移行する。それに対して、回答対象質問文が広域のエリアを対象にした内容の質問文でないと判定された場合（Ｓ１２１：ＮＯ）、即ち局地的な事象やイベント等の狭域のエリアを対象にした内容の質問文であると判定された場合には、Ｓ１２３へと移行する。

Ｓ１２２においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっているエリア（以下、質問対象エリアという）を特定する。具体的には、質問地点が含まれる都道府県や市区町村を質問対象エリアに特定する。また、質問対象エリアは質問地点を中心とした所定距離（例えば５０ｋｍ）以内としても良い。但し、後述のＳ１２３で設定される質問対象エリアよりも広い範囲となるように設定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。

一方、Ｓ１２３においてＣＰＵ３１は、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象エリアを特定する。特定される質問対象エリアは前記Ｓ１２２２よりも狭いエリアとなるようにする。具体的には、質問地点を中心とした所定距離（例えば５００ｍ）以内とする。

次に、Ｓ１２４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４１で取得した回答対象質問文に対して回答を行うユーザの現在位置と、前記Ｓ１２２又はＳ１２３で特定した質問対象エリアとに基づいて、ユーザの現在位置が質問対象エリア内に位置するか否か判定する。

そして、ユーザの現在位置が質問対象エリア内に位置すると判定された場合（Ｓ１２４：ＹＥＳ）には、Ｓ１２５へと移行する。それに対して、ユーザの現在位置が質問対象エリア内に位置しないと判定された場合（Ｓ１２４：ＮＯ）には、Ｓ１２６へと移行する。

Ｓ１２５においてＣＰＵ３１は、質問対象エリア内にユーザが位置することから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ると認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、Ｓ２９において回答入力画面が通信端末６において表示され、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することが可能となる。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿された回答文を閲覧することができる。

一方、Ｓ１２６においてＣＰＵ３１は、質問対象エリア内にユーザが位置しないことから、ユーザが回答対象質問文の正しい回答を知り得ないと認定し、“回答対象質問文に対するユーザの回答文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ２７へと移行する。その結果、回答入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ２８）、ユーザは回答対象質問文に対する回答文を投稿することができない。それに伴って、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザは、質問文に対する回答として投稿される回答文を閲覧することができない結果となる。

以下に、前記Ｓ１２４〜Ｓ１２６の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図３０では、回答者としてユーザＡ、Ｂがいる場合であって、回答対象質問文が質問地点Ｑを指定した周辺の天候を質問した質問文である場合について説明する。図３０に示す例では、質問地点Ｑから所定距離以内の質問対象エリア８０にいるユーザＡは、回答対象質問文の正しい回答（即ち、質問地点Ｑの周辺の天候）を知り得るので“回答対象質問文に対するユーザＡの回答文の入力を制限しない”と判定される。一方、質問対象エリア８０内に位置しないユーザＢについては、回答対象質問文の正しい回答を知り得ないので“回答対象質問文に対するユーザＢの回答文の入力を制限する”と判定される。

以上詳細に説明した通り、第１実施形態に係る情報共有システム１、情報共有システム１による情報共有方法では、質問者であるユーザ５から質問文の投稿操作が有った場合には、質問者によって指定された質問地点に関連付けて質問文に関する情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（Ｓ１２）。一方、回答者であるユーザ５から質問文の閲覧要求が有った場合に、投稿文情報ＤＢ８に格納された質問文から、閲覧要求に該当する質問文を抽出し（Ｓ３２）、関連付けられた質問地点とともに質問文に関する情報を閲覧要求のあった通信端末６へと送信する（Ｓ３３）。そして、質問文に関する情報を受信した通信端末６では、該質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と回答者の位置情報（回答者位置情報）とに基づいて、質問文に対する回答者の通信端末６への回答文の入力を制限し、特定の回答者のみに対して回答文を入力させる（Ｓ２８、Ｓ２９）ので、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対する回答文を通信端末６へ入力する際に、回答を知り得る適切な回答者のみに入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザ５から投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。
また、質問文の内容に基づいて質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するか否かを決定する（Ｓ４３〜Ｓ４５）ので、回答文の入力を制限したほうが妥当な質問文のみを対象として、適切に該質問文に対する回答文の入力の制限を行うことが可能となる。その結果、情報の信頼性について向上させつつ、より広い対象のユーザから情報を募ることが可能となる。
また、特に回答対象質問文が実時間での回答を要する質問である場合に、該質問文に対する回答者の回答文の入力を制限するので、実時間での回答を要する質問に対しては実時間での回答のみが得られるように適切に回答文の入力の制限を行うことが可能となる。
また、質問文が定型文に該当する場合に、定型文の種類に基づいて実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する（Ｓ６３）ので、実時間での回答を要する質問であるか否かを回答対象質問文の文章から正確に判定することが可能となる。
また、回答対象質問文が定型に該当しない場合であっても、回答対象質問文を構文解析することによって実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する（Ｓ６７〜Ｓ７０）ので、実時間での回答を要する質問であるか否かを回答対象質問文の文章から正確に判定することが可能となる。
また、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と回答者の位置を示す位置情報（回答者位置情報）との関係に基づいて、通信端末６への回答文の入力を制限する回答者の範囲を設定するので、回答を知り得る位置にいる適切な回答者のみに回答文の入力を制限することが可能となる。
また、回答対象質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）によって特定される位置から所定距離以上離れて位置する回答者に対して回答文の入力を制限するので、回答を知り得ない位置にいる回答者からの回答文の投稿を制限することにより、適切な回答者から投稿される回答文のみを質問者や第３者に閲覧させることが可能となる。
また、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）によって特定される位置に、直前の所定時間内に位置しない回答者に対して回答文の入力を制限するので、回答を知り得ない位置にいる回答者からの回答文の投稿を制限することにより、適切な回答者から投稿される回答文のみを質問者や第３者に閲覧させることが可能となる。
また、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と、該質問文が投稿された時点又は該質問文に対する回答文を投稿する時点における回答者の位置を示す位置情報（回答者位置情報）との関係に基づいて、通信端末６への回答文の入力を制限する回答者の範囲を設定するので、回答を知り得る位置にいる適切な回答者のみに回答文の入力を制限することが可能となる。
また、質問文に関連付けられた質問地点によって特定される位置に表示された質問アイコン６２がユーザによって選択された場合に、該質問文を通信端末６から出力するので、地図上の地点とその地点に関連する質問文とを関連付けて通信端末６で出力することが可能となる。従って、ユーザは閲覧を希望する質問文を地図上で容易に選択且つ出力することが可能となる。
また、質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）によって特定される位置に表示された質問アイコン６２がユーザによって選択された場合に、該質問文とともに該質問文に対する回答文についても通信端末６から出力するので、質問文と回答文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。

［第２実施形態］
次に、第２実施形態に係る情報共有システムについて図３１及び図３２に基づいて説明する。尚、以下の説明において上記図１乃至図３０の第１実施形態に係る情報共有システム１の構成と同一符号は、前記第１実施形態に係る情報共有システム１等の構成と同一あるいは相当部分を示すものである。

この第２実施形態に係る情報共有システムの概略構成は、第１実施形態に係る情報共有システム１とほぼ同じ構成である。また、各種制御処理も第１実施形態に係る情報共有システム１とほぼ同じ制御処理である。
ただし、第１実施形態に係る情報共有システム１が、回答者の回答文の入力を制限することによって、ユーザから投稿される情報の信頼性を向上させるのに対し、第２実施形態に係る情報共有システムは、回答者が入力した回答文の通信端末６から投稿文管理センタ２への送信を制限することによって、ユーザから投稿される情報の信頼性を向上させる点で第１実施形態に係る情報共有システム１と異なっている。

以下に、第２実施形態に係る通信端末６及び投稿文管理センタ２において実行する回答文投稿処理プログラムについて図３１に基づき説明する。図３１は第２実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。

先ず、通信端末６において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
Ｓ１３１においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザの操作に基づいて、質問文の閲覧を要求する操作が行われたか否か判定する。

そして、前記Ｓ１３１の判定の結果、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われたと判定された場合（Ｓ１３１：ＹＥＳ）には、Ｓ１３２へと移行する。それに対して、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われていないと判定された場合（Ｓ１３１：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。

Ｓ１３２においてＣＰＵ３１は、ユーザの操作に基づく質問文の閲覧要求を投稿文管理センタ２へと送信する。具体的に、地図画像６１上で質問アイコン６２（図１０参照）が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に対応する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信され、検索条件が入力された場合には検索条件に該当する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信される。尚、質問文の閲覧要求を受信した投稿文管理センタ２は後述のように、受信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文（例えば図１０に示すように地図画像６１上で質問アイコン６２が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に関連付けられた質問文）を抽出する（Ｓ１４３）。尚、閲覧要求に該当する質問文に対して既に回答文が投稿されている場合には、該回答文についても抽出する。

次に、Ｓ１３３においてＣＰＵ３１は、投稿文管理センタ２から送信された質問文に関する情報を受信する。尚、前記Ｓ１３３で受信する質問文に関する情報は、前記Ｓ１３２で送信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された質問文の内から抽出された質問文に関する情報である。また、投稿文に関する情報としては、投稿文の文章とともに、該投稿文が投稿された投稿時刻、投稿文の種類（即ち質問文）、質問地点、投稿者のＩＤ等が含まれる。尚、投稿文管理センタ２から回答文に関する情報も送信された場合には、回答文に関する情報も受信する。

続いて、Ｓ１３４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ１３３で受信した質問文に関する情報をディスプレイ３８に表示する（図１１参照）。具体的には、質問文の文章、該質問文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤをそれぞれ表示する。また、スピーカ３６から質問文を読み上げる音声を出力するようにしても良い。尚、投稿時刻や投稿者のＩＤについては表示しないように構成しても良い。更に、前記Ｓ１３３で受信した質問文に対して既に回答がある場合には、現時点までに回答されている回答文についても併せて表示される。

その後、Ｓ１３５においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザの操作に基づいて、前記Ｓ１３４でディスプレイ３８に表示された質問文に対して、ユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたか否か判定する。具体的には、図１３に示すように、ディスプレイ３８のウィンドウ６３に質問文とともに表示された回答ボタン６４をユーザが選択した場合に、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定する。

そして、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定された場合（Ｓ１３５：ＹＥＳ）には、Ｓ１３６へと移行する。それに対して、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われていないと判定された場合（Ｓ１３５：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。

Ｓ１３６においてＣＰＵ３１は、回答文を入力する為の回答文入力画面をディスプレイ３８に表示する。尚、回答文入力画面は、ユーザによる回答文の入力を行わせる為の画面である。

次に、Ｓ１３７においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、回答文の文章内容を取得する。尚、回答文の文章内容は、前記したようにディスプレイ３８に表示された定型文からユーザによって選択されたり、ユーザによって入力された任意の文章となる（図１５、図１６参照）。

続いて、Ｓ１３８においてＣＰＵ３１は、回答文送信制限判定処理を実行する。ここで、回答文送信制限判定処理は、前述した回答文入力制限判定処理（図１８）と基本的に同一の処理である。具体的には、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）や質問内容、ユーザ（即ち回答者）の現在位置（回答者位置情報）等に基づいて、該質問文に対してユーザが回答する回答文の送信を制限するか否かを判定する処理である。尚、Ｓ１３８の回答文送信制限判定処理の詳細は第１実施形態の回答文入力制限判定処理と同様であるので説明は省略する。但し、ＣＰＵ３１は、Ｓ４５、Ｓ５０、Ｓ８４、Ｓ９０、Ｓ１０４、Ｓ１１３、Ｓ１２５においては“ユーザが回答する回答文の送信を制限しない”と判定し、Ｓ８６、Ｓ９２、Ｓ１０７、Ｓ１１６、Ｓ１２６においては“ユーザが回答する回答文の送信を制限する”と判定する点で異なる。

その後、Ｓ１３９においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ１３８の回答文送信制限判定処理の判定結果が、“ユーザが回答する回答文の送信を制限する”結果であったか否かを判定する。

そして、前記Ｓ１３８の回答文送信制限判定処理の判定結果が“ユーザが回答する回答文の送信を制限しない”判定結果であった場合（Ｓ１３９：ＮＯ）には、Ｓ１４０へと移行する。

Ｓ１４０においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ１３７で取得した回答文の文章とともに、該回答文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（即ち回答文）を回答文情報として投稿文管理センタ２へ送信する。

一方、前記Ｓ１３８の回答文送信制限判定処理の判定結果が“ユーザが回答する回答文の送信を制限する”判定結果であった場合（Ｓ１３９：ＹＥＳ）には、回答文情報を投稿文管理センタ２へと送信することなく、Ｓ１４１へと移行する。

Ｓ１４１においてＣＰＵ３１は、図３２に示すように投稿する回答文が送信される条件をユーザが満たしていないので、回答文が投稿文管理センタ２へ送信されないことを案内する。そして、入力された回答文が投稿文管理センタ２へと送信されることなく、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。その結果、質問文を投稿したユーザや第３者のユーザに対する回答文の閲覧についても制限されることとなる。

次に、投稿文管理センタ２において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ１４２においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された質問文の閲覧要求を受信する。

次に、Ｓ１４３においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１４２で受信した質問文の閲覧要求に基づいて、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文を検索する検索処理を実行する。具体的には、閲覧要求に該当する質問文に関する情報を、投稿文情報ＤＢ８に格納された投稿文情報（図３）の中から抽出する。尚、抽出される質問文に関する情報には、質問文の質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）も含まれる

その後、Ｓ１４４においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１４３で抽出された質問文に関する情報（質問地点を含む）を、質問文の閲覧を要求した通信端末６に対して送信する。その結果、質問文の閲覧を要求した通信端末６において、ユーザが所望する質問文に関する情報が出力される（Ｓ１３４）。

また、Ｓ１４５においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された回答文情報を受信する。

続いて、Ｓ１４６にいてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１４５で受信した回答文情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（図３）。尚、投稿文情報ＤＢ８に格納された回答文情報は、閲覧要求のあった通信端末６に対して閲覧可能に構成される。

以上詳細に説明した通り、第２実施形態に係る情報共有システム、情報共有システムによる情報共有方法では、通信端末６に回答文が入力された後の通信端末６から投稿文管理センタ２への回答文の送信を制限するので、コンピュータネットワーク上に投稿された質問文に対して回答者に回答させる際に、回答を知り得る適切な回答者の端末のみから回答文をサーバへ送信させることが可能となる。その結果、ユーザ５から投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。

尚、本発明は前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変形が可能であることは勿論である。
例えば、第１実施形態及び第２実施形態では回答文投稿処理プログラム（図１２、図３１）のＳ２６の回答文入力制限判定処理及びＳ１３８の回答文送信制限判定処理を通信端末６が実行する構成としているが、投稿文管理センタ２が一部または全部の処理を実行する構成としても良い。その場合には、回答文入力制限判定処理及び回答文送信制限判定処理の判定結果を投稿文管理センタ２から通信端末６へと送信するように構成する。

また、第１実施形態及び第２実施形態では、回答文入力制限判定処理及び回答文送信制限判定処理（Ｓ２４、Ｓ１３８）において回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と、回答者の現在位置（即ち、質問文に対する回答文を投稿する時点の回答者の位置）との関係に基づいて、回答文の入力や送信を制限するか否かを決定しているが、回答対象質問文に関連付けられた質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）と、回答対象質問文が投稿された時点の回答者の位置との関係に基づいて、回答文の入力や送信を制限するか否かを決定しても良い。具体的には、Ｓ４１においてメモリ３２に記憶されたユーザの位置履歴から回答対象質問文が投稿された時点の回答者の位置を特定する。そして、Ｓ４２以降の処理においては、回答対象質問文が投稿された時点の回答者の位置を現在位置の代わりに用いて処理を行う。それによって、質問者が質問した時点により近い時点の状況を知り得る回答者のみに回答文の投稿を制限することが可能となる。

また、第１実施形態及び第２実施形態では、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）として、質問時点において質問者が地図上で任意に指定した質問地点の情報を用いているが、質問文が投稿された際の質問者の位置を示す位置情報（投稿位置情報）を用いても良い。また、位置情報としては位置座標の代わりに、行政区画、リンク番号、施設ＩＤ等を関連付けることとしても良い。

１ 情報共有システム
２ 投稿文管理センタ
３ 投稿文検索サーバ
４ 投稿文情報管理サーバ
５ ユーザ
６ 通信端末
８ 投稿文情報ＤＢ
１１ 情報管理ＥＣＵ
４１ 通信端末ＥＣＵ

Claims (14)

1. ユーザの端末とサーバとから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムにおいて、
   前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段と、
   前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段と、
   前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段と、
   前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段と、
   前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段と、
   前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限手段と、を有することを特徴とする情報共有システム。
2. 前記質問文の内容に基づいて、前記回答文入力制限手段による制限を行うか否か判定する制限判定手段を有し、
   前記回答文入力制限手段は、前記制限判定手段によって前記回答文入力制限手段による制限を行うと判定された場合に、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする請求項１に記載の情報共有システム。
3. 前記質問文の内容に基づいて、前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定する内容判定手段を有し、
   前記制限判定手段は、前記内容判定手段によって前記質問文が実時間での回答を要する質問であると判定された場合に、前記回答文入力制限手段による制限を行うと判定することを特徴とする請求項２に記載の情報共有システム。
4. 複数種類の定型文毎に実時間での回答を要する質問であるか否かを対応付けた対応関係情報を取得する対応関係情報取得手段を有し、
   前記内容判定手段は、前記質問文が前記複数種類の定型文のいずれかに該当する場合に、前記対応関係情報に基づいて前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定することを特徴とする請求項３に記載の情報共有システム。
5. 前記内容判定手段は、前記質問文を構文解析することによって前記質問文が実時間での回答を要する質問であるか否かを判定することを特徴とする請求項３に記載の情報共有システム。
6. 前記回答文入力制限手段は、前記質問位置情報と前記回答者位置情報との関係に基づいて、前記回答文の入力を制限する前記回答者の範囲を設定することを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報共有システム。
7. 前記回答文入力制限手段は、前記質問位置情報によって特定される位置から所定距離以上離れて位置する前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする請求項６に記載の情報共有システム。
8. 前記回答文入力制限手段は、前記質問位置情報によって特定される位置に、直近の所定時間内に位置しない前記回答者の前記回答文の入力を制限することを特徴とする請求項６に記載の情報共有システム。
9. 前記回答文入力制限手段は、前記質問位置情報と、前記質問文が投稿された時点又は前記質問文に対する前記回答文を投稿する時点における前記回答者の位置を示す前記回答者位置情報との関係に基づいて、前記回答文の入力を制限する前記回答者の範囲を設定することを特徴とする請求項６又は請求項７に記載の情報共有システム。
10. 前記質問文情報取得手段は、前記質問文を投稿した前記ユーザである質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を前記質問位置情報として取得することを特徴とする請求項１乃至請求項９のいずれかに記載の情報共有システム。
11. 前記質問文閲覧手段は、
    地図画像を前記端末に表示するとともに、前記端末に表示された前記地図画像上であって前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に選択対象物を表示し、
    前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を前記端末から出力することを特徴とする請求項１乃至請求項１０のいずれかに記載の情報共有システム。
12. 前記回答文閲覧手段は、前記回答文によって回答対象となる前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に表示された前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文とともに前記回答文を出力することを特徴とする請求項１１に記載の情報共有システム。
13. ユーザの端末とサーバとから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有方法において、
    前記サーバは、
    前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得ステップと、
    前記質問文情報取得ステップにより取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧ステップと、
    前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得ステップと、
    前記回答文情報取得ステップにより取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧ステップと、を実行し、
    前記端末は、
    前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得ステップと、
    前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得ステップにより取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限ステップと、を実行することを特徴とする情報共有方法。
14. 双方向通信可能に接続されたサーバとともに構成するコンピュータネットワーク上において、ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムを構築する端末装置において、
    操作部を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段と、
    前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段と、
    前記質問文に対する回答として前記操作部を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段と、
    前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段と、
    前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段と、
    前記質問文に関連付けられた位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記質問文に対する前記回答者の前記回答文の入力を制限する回答文入力制限手段と、を有することを特徴とする端末装置。

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