JP3722921B2 - ソフトウェア更新システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ソフトウェア更新システムに関し、詳しくは、更新するソフトウェア情報をソフトウェア提供者が容易にユーザに提供することができ、そのユーザ側で確実にソフトウェアを更新することができるようにしたものに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を利用したシステムの普及により、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ワードプロセッサ（ＷＰ）、ワークステーション（ＷＳ）などの複数の端末装置を接続することが行なわれており、例えば、これら端末装置がデータを印刷する手段としては、個々に低機能プリンタ装置を接続するのに代え、同一のネットワークに高速、両面、ソート、ステップル、カラープリントなどの機能を有する高機能プリンタ装置（デジタル複写機など）をネットワーク周辺装置として接続し共通使用することが普及してきている。また、このネットワーク周辺装置には、複写機やプリンタ装置の他にもファクシミリ装置などを接続して共通使用することが行なわれている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来のネットワーク周辺装置にあっては、ユーザに納品した後にソフトウェア中の誤りや不良などの所謂、バグが発見された場合や機能を拡張する場合やソフトウェアをバージョンアップする場合などには、ソフトウェアを入れ換える更新作業（インストール）を行なう必要がある。このような場合には、メーカ側（ソフトウェア提供者）から作業者が直接出向いて更新作業を行なったり、メーカ側から更新するためのインストール情報やソフトウェア情報自体を郵送などしてもらってユーザ側の作業者が更新作業を行なっている。しかし、メーカ側に更新作業を依頼する場合には完了するまでに時間が掛かると共に多大な費用も掛かることからソフトウェアの更新を見送ったり、メーカ側から送ってもらってもユーザ側の作業者のソフトウェア情報を装置にインストールする作業能力によってはその作業が困難で迷惑を掛けてしまうという不具合があった。
【０００４】
さらに、メーカ側およびユーザ側の何れにとっても、周辺装置の台数や種別の増加によってソフトウェア情報を更新した、更新していないなどを口頭や書面による連絡では更新作業を管理することが煩雑となり確実に行なうことが困難であるという不具合があった。
この不具合を解消するため、例えば、特開平６−１４７１０号公報には、通信回線を介する汎用電子メールによりメーカ側からユーザ側の装置にソフトウェア情報（インストール情報）を更新指示情報と共に送信し最新版に自動更新するように工夫したものが提案されている。
【０００５】
しかしながら、この場合には、ユーザ側の装置毎に電子メールをやりとりするので、ユーザ側の装置が使用されていないときや休日や夜間であるために電源がＯＦＦされているときには、エラーメールが電子メールを配信した装置毎に返送されてきてしまう。このため、エラーメールの確認作業が煩雑であるとともに、その返送されてくる時間もまちまちで電子メールを再送するタイミングを決めるのも困難であるという問題がある。また、ユーザ側の装置との間に中継装置がある場合には送信した電子メールが途中でなくなってしまい正しくソフトウェア情報を更新し設定することができないという問題もある。
【０００６】
そこで、請求項１および２に記載の発明は、周辺装置に対応し確実に蓄積してもらえるサーバ装置にソフトウェア提供者から更新するための更新情報を配信するとともに、この後に周辺装置側がそのサーバ装置から更新情報を受け取ってソフトウェア情報を更新する作業を行なうようにして、更新情報の紛失をなくすとともに、この更新作業に伴う負担を軽減することを目的とする。
【０００７】
請求項３に記載の発明は、更新したソフトウェア情報を使用可能であるか否かを確認した上で使用するようにして、更新作業後に支障がないようにすることを目的とする。
【０００８】
請求項４に記載の発明は、更新前のソフトウェア情報を保持しつつソフトウェア情報を更新し使用するようにして、更新作業中や作業後に支障がないようにすることを目的とする。
請求項５、６に記載の発明は、処理結果をソフトウェア提供者やユーザに知らせるようにして、迅速に対処できるようにすることを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的達成のため、請求項１に記載の発明は、装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えるとともにソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され常時稼動しているメールサーバ装置と、前記装置本体に搭載され通信回線との間のメール情報の伝送を実行する機能を備えるとともに該通信回線を介してメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置とを具備し、インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするものである。ここで、蓄積情報が更新情報であるか否かの判別は、サーバ装置に蓄積されている状態あるいは取り出した後の何れで判別するようにしてもよく、蓄積されたまま判別するときにはその判別結果に応じてサーバ装置から取り出す一方、取り出した後に判別するときにはその判別結果に応じて更新情報の蓄積情報を用いたり、更新情報以外の蓄積情報は破棄などすればよい。
【００１０】
この請求項１に記載の発明では、更新作業に使用する更新情報は、ソフトウェア提供者から常時稼働（２４時間稼働）しているサーバ装置に送られ蓄積された後に、インターフェイス装置が蓄積情報の有無を確認して取り出しその蓄積情報が更新情報であると判別した場合に、または蓄積情報の有無を確認してその蓄積情報が更新情報であると判別して取り出した場合に、その更新情報により格納手段内のソフトウェア情報が更新される。したがって、ソフトウェア提供者からは常時稼働しているサーバ装置に更新情報を送るだけで確実に受け取ってもらうことができる一方、インターフェイス装置はサーバ装置内の蓄積情報を確認し判別するだけで更新作業を行なうことができる。
【００１１】
請求項２に記載の発明は、装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、前記装置本体に搭載され通信回線との間でメール情報の伝送を実行する機能を有し、ソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され前記通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えて常時稼動しているメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を該通信回線を介して取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置を備え、インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするものである。
【００１２】
この請求項２に記載の発明では、更新作業に使用する更新情報は、ソフトウェア提供者から常時稼働（２４時間稼働）しているサーバ装置に送られ蓄積された後に、インターフェース装置が蓄積情報の有無を確認して取り出しその蓄積情報が更新情報であると判別した場合に、または蓄積情報の有無を確認してその蓄積情報が更新情報であると判別して取り出した場合に、その更新情報により格納手段内のソフトウェア情報が更新される。したがって、ソフトウェア提供者からは常時稼働しているサーバ装置に更新情報を送るだけで確実に受け取ってもらうことができる一方、インターフェース装置はサーバ装置内の蓄積情報を確認し判別するだけで更新作業を行なうことができる。
【００１３】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の発明の構成に加え、前記格納手段として、更新前のソフトウェア情報を格納する第１格納部と、更新後のソフトウェア情報を格納する第２格納部とを設け、前記更新情報を受け取ってソフトウェア情報の更新処理を行なった場合に第２格納部を自動的にあるいは手動入力に応じて選択し該第２格納部に格納されたソフトウェア情報を用いて装置本体を起動させる起動手段を設けたことを特徴とするものである。なお、ここでいう第１、第２格納部は固定されていなくてもよい。つまり、第２格納部として使用され更新後のソフトウェア情報を格納した後にそのソフトウェア情報により装置本体を正常に起動させることができた場合にはその第２格納部を第１格納部として用いてもよく、また、正常に起動させることができることを確認した後に第２格納部内の更新後のソフトウェア情報を第１格納部に格納させて使用するようにしてもよい。
【００１４】
この請求項３に記載の発明では、更新前のソフトウェア情報が第１格納部に格納されたまま更新後のソフトウェア情報が第２格納部に格納され、自動的にあるいは手動入力に応じて例えば、立上げ時や処理終了時などに第２格納部が選択されて装置本体が更新後のソフトウェア情報により起動され使用される。したがって、第１格納部内のソフトウェア情報により装置本体を動作させたまま、つまり装置本体の動作を中断することなく第２格納部に更新したソフトウェア情報を格納することができる。
【００１５】
請求項４に記載の発明は、請求項１から３の何れかに記載の発明の構成に加え、前記ソフトウェア提供者から受け取った更新情報により更新したソフトウェア情報で装置本体を正常に動作させることができるか否かをチェックする処理を行なう自己診断手段と、正常に動作させることができる場合には更新したソフトウェア情報を使用させる一方、正常に動作させることができない場合には更新前のソフトウェア情報を継続して使用させる情報切換手段と、を設けたことを特徴とするものである。
【００１６】
この請求項４に記載の発明では、更新後のソフトウェア情報が装置本体を正常に動作させることができるか否かチェックされ、正常な場合にその更新後のソフトウェア情報が使用される一方、異常な場合には更新前のソフトウェア情報が継続使用される。したがって、更新作業により装置本体が使用できなくなってしまうことが未然に防止される。
【００１７】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明の構成に加え、前記装置本体を特定する識別情報と共に自己診断手段によるチェック結果をソフトウェア提供者に通知する結果通知手段を設けたことを特徴とするものである。
この請求項５に記載の発明では、装置本体の識別情報および正常な動作（起動など）の可否などの結果がソフトウェア提供者に通知される。したがって、ソフトウェア提供者側で、正常に動作させることができなかった場合には更新情報の再送や確認などを迅速に行なうことができる。なお、処理結果は、正常に動作させることができない場合にソフトウェア提供者に通知するようにしてもよい。
【００１８】
請求項６に記載の発明は、請求項１から５の何れかに記載の発明の構成に加え、前記ソフトウェア提供者から更新情報を受け取って処理した処理結果を装置本体へ報知する結果報知手段を設けたことを特徴とするものである。
この請求項６に記載の発明では、ソフトウェア情報の更新、正常な動作の可否などの処理結果が装置本体に報知される。したがって、装置本体は、例えば、備える記録手段や表示手段などの出力手段によりその処理結果を出力させユーザに報知することができ、正常に動作させることができなかった場合には更新情報の再送や確認などをソフトウェア提供者に迅速に依頼することができる。
【００１９】
ここで、前記更新情報は、更新後に使用するソフトウェア情報自体や、一部を修正して更新する場合のインストール情報であってもよく、また、装置本体がその更新や自己チェックに使用するプログラムを備えていない場合にはそのプログラムを含むものであってもよい。また、前記装置本体としては、前記インターフェイス装置の装置本体であってもよい。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を図面に基づいて説明する。
図１〜図７は本発明に係るソフトウェア更新システムの一実施形態を示す図である。
まず、構成を説明する。
【００２１】
図１において、10はＬＡＮ（Local Area Network）50に接続されたネットワークインタフェース装置であり、インターフェイス装置10は、周辺装置100としてＬＡＮ50に接続し使用する高機能ネットワークプリンタ装置200、デジタル複写機300、あるいはファクシミリ装置400に搭載されており、このインターフェイス装置10はＬＡＮ50に接続されているパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ワードプロセッサ（ＷＰ）、ワークステーション（ＷＳ）などの端末装置と周辺装置本体100（200、300、400）との間でやりとりするデータを伝送しこれら周辺装置100の共通使用を可能にしている。ＬＡＮ50はインターネット51に接続可能に構成されており、インターフェイス装置10はインターネット51を介して外部装置との間でデータを伝送することもできるようになっている。周辺装置100は、自己が備える機能を動作させるためのソフトウェア情報をインターフェイス装置10が管理するように構成されており、起動時に、インターフェイス装置10が後述する格納手段内に格納し管理（更新）するソフトウェア情報を受け取って不図示の記憶部内に書込み使用するように構成されている。また、周辺装置100のプリンタ装置200、デジタル複写機300、およびファクシミリ装置400は、それぞれの機能を実現するための手段を備えており、詳細には説明しないが、例えば、公知の電子写真記録方式を採用し各種情報を記録出力する記録部（出力手段）、各種情報を表示出力するＬＣＤ（Liquid Crystal Display）からなる表示部（出力手段）、および周辺装置100を使用する作業者が入力操作する操作部をそれぞれ備えている。なお、インタフェース装置10によるデータの伝送は公知の方式により行なえばよいのでここでの説明は割愛する。
【００２２】
500はメールサーバ装置であり、メールサーバ装置500はプリンタ装置200と同一のＬＡＮ50に接続されて２４時間（常時）稼働しており、送られてきたメール情報をメールボックス内に蓄積する。また、600はＬＡＮ50に接続されたメンテナンスサーバ装置であり、メンテナンスサーバ装置600はメール情報を蓄積すると共に送信命令に従って例えば、メールリストに予め登録されている宛先にメール情報を配信する。このメンテナンスサーバ装置600は、プリンタ装置200、デジタル複写機300、ファクシミリ装置400のそれぞれが使用するソフトウェア情報の所謂、バグの修正や機能拡張や最新版への変更（バージョンアップ）を行なうための更新情報をメール情報（蓄積情報）として蓄積しており、この更新情報は、周辺装置100の機種番号、ソフトウェア情報のバージョン情報、およびソフトウェア情報の更新作業を行なうための実行スクリプト情報と共に、自己診断機能を含むソフトウェア情報自体や最新版のソフトウェア情報に書き換えるインストール情報から構成されている。
【００２３】
ここで、プリンタ装置200およびメールサーバ装置500、デジタル複写機300、ファクシミリ装置400、メンテナンスサーバ装置600は、それぞれ別個のＬＡＮ50に接続されてユーザＡ、Ｂ、ＣおよびメーカＭ（ソフトウェア提供者）に使用されており、例えばプリンタ装置200はユーザＡに属する作業者に共通使用されメールサーバ装置500との間でデータを伝送するとともに、インターネット51を介してメンテナンスサーバ装置600との間でもデータを伝送するようになっている。このため、以降の説明では、簡易に説明するため装置200、300、400、600毎に、ＬＡＮ50は、ＬＡＮ50Ａ、50Ｂ、50Ｃ、50Ｍと、インターフェイス装置10はインターフェイス装置10Ａ、10Ｂ、10Ｃともいう。
【００２４】
インタフェース装置10は、図２に示すように、不図示のＲＯＭ（Read Only Memory）内に格納された制御プログラムに従ってインタフェース機能と共に本発明を実現するために装置各部を統括制御するＣＰＵ（Central Processor Unit）や割り込みコントローラ等からなる中央処理部11と、ＬＡＮ50を介して制御情報や処理情報などのデータを送受信するためのフレームの生成、そのフレームの送受信、および受信したフレームのエラーチェック等を行うネットワーク制御部12と、ＬＡＮ50を構成する同軸ケーブルや光ファイバ等の物理的伝送媒体と接続されそのＬＡＮ50を介してデータを送受信するＬＡＮインタフェース部13と、周辺装置本体100が実行処理するデータの送出とともに周辺装置本体100との間で制御情報や応答情報などの入出力を行う周辺装置インタフェース部14と、周辺装置100が現在使用中のソフトウェア情報を記憶する現ソフトウェア記憶部（第１格納部）15と、発見された所謂、バグを修正済みの更新後のソフトウェア情報や機能拡張あるいはバージョンアップされた更新後のソフトウェア情報を記憶する更新用ソフトウェア記憶部（第２格納部）16と、立上げ時などの起動命令に応じてソフトウェア情報の更新の有無を確認し記憶部15、16の何れかに記憶されているソフトウェア情報による動作を開始させるブートローダ部17と、ソフトウェア情報を更新するとともにその更新後のソフトウェア情報を更新用ソフトウェア記憶部16に記憶させる更新作業を実行するスクリプト翻訳実行部18と、メールサーバ装置500またはメンテナンスサーバ装置600から受け取った更新情報（メール情報）などを記憶するスクリプト作業記憶部19と、インタフェース機能および更新作業を実行する際に必要なデータを記憶する作業用記憶部20と、を備えている。なお、前記記憶部15、16、19、20は別個のＲＡＭ（Random Access Memory）により構成してもよく、必要な容量のＲＡＭ内に領域指定して用いるようにしてもよい。また、記憶部15、16は、固定して更新作業終了後に書き換えて使用するようにしてもよいが、本実施形態では、更新作業が終了した後には更新用ソフトウェア記憶部16を現ソフトウェア記憶部15として使用する。なお、以降の説明では、更新後のソフトウェア情報を単に更新ソフトウェア情報ともいう。
【００２５】
そして、プリンタ装置200に搭載されたインターフェイス装置10Ａは、メンテナンスサーバ装置600にＬＡＮ50およびインターネット51を介してメールサーバ装置500へメール情報を送信するようにメーカ側で設定されているため、予め設定されているタイミング（例えば、一定間隔あるいは立上げ時など）やプリンタ装置本体200の前記操作部からの入力に応じて、メールサーバ装置500のメールボックス内からメール情報（蓄積情報）を取り出し更新情報を受け取るようになっており、その更新情報を用いて更新作業を実行し更新用ソフトウェア記憶部16内に更新ソフトウェア情報を記憶させるようになっている。一方、デジタル複写機300やファクシミリ装置400に搭載されたインターフェイス装置10Ｂ、10Ｃは、ＬＡＮ50Ｂ、50Ｃにメールサーバ装置500が準備されていないため、予め設定されているタイミングや前記操作部からの入力に応じて、例えば、ＷＷＷサーバと指定してメンテナンスサーバ装置600にＬＡＮ50およびインターネット51を介して直接アクセスし蓄積されている更新情報を受け取るようになっており、その更新情報を用いて更新作業を実行し更新用ソフトウェア記憶部16内に更新ソフトウェア情報を記憶させるようになっている。すなわち、ＬＡＮ50とインターネット51が異なる通信回線を構成するとともに、メールサーバ装置500がサーバ装置を、メンテナンスサーバ装置600が蓄積装置を構成している。
【００２６】
次に、インターフェイス装置10のソフトウェア情報の更新作業を具体的に図３〜図７を用いて説明する。
まず、プリンタ装置200のソフトウェア情報の更新作業においては、インターフェイス装置10Ａは、図３に示すように、ネットワーク制御部12が、作業用記憶部20内に予め登録されているアドレスおよびディレクトリを用いてメンテナンスサーバ装置600などから送られてきたメール情報を２４時間受け付けて蓄積するメールサーバ装置500に予め設定されているタイミングで接続し、そのメールボックス内に蓄積されているメール情報の有無を確認して取り出し不図示の補助的に使用する記憶部内に一時的に記憶させる（ステップＰ１）。
【００２７】
次いで、スクリプト翻訳実行部18が、そのメール情報がメンテナンスサーバ装置600から送られてきた更新情報を含むソフトウェア情報の更新を指示するメンテナンスメッセージであるか否かを確認（判別）し（ステップＰ２）、メンテナンスメッセージでない場合にはそのメール情報はそのまま破棄して（ステップＰ３）この処理を終了する一方、メンテナンスメッセージである場合にはそのメール情報から更新情報を取り出してスクリプト作業記憶部19に記憶させ格納する（ステップＰ４）。すなわち、ネットワーク制御部12が情報確認手段および情報取得手段を構成し、スクリプト翻訳実行部18が情報判別手段を構成している。このとき、メンテナンスメッセージであるか否かは、その旨を示す情報を付加してメンテナンスサーバ装置600から送ったり、更新情報の有無に応じて確認するようにすればよい。
【００２８】
次いで、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からバージョン情報を抽出するとともに現ソフトウェア記憶部15内から例えば、ソフトウェア情報のヘッダ部よりバージョン情報を抽出して比較した後に、更新情報から抽出したバージョン情報を作業用記憶部20に記録する（ステップＰ５）。このとき、バージョン情報が同一であったり、古いものである場合には更新作業を中断してステップＰ８に進むように処理すればよい。
【００２９】
次いで、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報から実行スクリプト情報を抽出して翻訳した後に実行して、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からインストール情報（あるいはソフトウェア情報）を抽出し更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする作業を行なう（ステップＰ６）。すなわち、スクリプト翻訳実行部18が情報更新手段を構成しており、このときには、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報はそのままで、例えば、ソフトウェア情報を部分的に変更する場合には更新用ソフトウェア記憶部16に現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報を複写した後にインストール情報により更新ソフトウェア情報に更新（インストール）し、またソフトウェア情報全体を交換する場合にはソフトウェア情報自体を更新用ソフトウェア記憶部16にインストールし更新する作業を行なう。
【００３０】
次いで、この更新作業の成否の実行結果を作業用記憶部20に記録した後に（ステップＰ７）、次のメール情報がメールサーバ装置500のメールボックス内に蓄積されているか確認し（ステップＰ８）、ある場合にはステップＰ１に戻って同様な処理を継続し、ない場合にはこの処理を終了する。
一方、デジタル複写機300やファクシミリ装置400のソフトウェア情報の更新作業においては、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃは、メールサーバ装置が準備されていないため、図４に示すように、ネットワーク制御部12が、作業用記憶部20内に予め登録されているアドレスおよびディレクトリを用いて予め設定されているタイミングで遠隔地のメンテナンスサーバ装置600に接続を要求するとともに（ステップＰ11）、接続するための接続ＩＤおよびパスワードを自動送信し（ステップＰ12）接続が完了したか否か確認し（ステップＰ13）、失敗した場合にはその結果の通信ログを作業用記憶部20内に記録して（ステップＰ14）この処理を終了する一方、完了した場合にはスクリプト翻訳実行部18が現ソフトウェア記憶部15内から例えば、ソフトウェア情報のヘッダ部よりバージョン情報を抽出するとともに、ネットワーク制御部12を介してデジタル複写機300あるいはファクシミリ装置400の機種番号に対応付けされている更新情報のバージョン情報と比較して現ソフトウェア記憶部15内に格納するソフトウェア情報に対する更新情報であるか否かを（例えば、バージョン情報が新しく更新する必要があるか否かを）判別して取り出しスクリプト作業記憶部19に記憶させ格納する（ステップＰ15）。すなわち、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃでは、スクリプト翻訳実行部18がネットワーク制御部12と共に情報判別手段および情報取得手段を構成している。このとき、更新の必要のある更新情報がメンテナンスサーバ装置600内に蓄積されていないときにはこの処理を終了するようにすればよい。
【００３１】
次いで、以降同様に、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からバージョン情報を抽出して作業用記憶部20に記録した後に（ステップＰ16）、スクリプト作業記憶部19内の更新情報から実行スクリプト情報を抽出して翻訳した後に実行して、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からインストール情報（あるいはソフトウェア情報）を抽出し更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする作業を行ない（ステップＰ17）、この更新作業の成否の実行結果を作業用記憶部20に記録し（ステップＰ18）、この処理を終了する。
【００３２】
そして、この後の何れのインターフェース装置10においても、図５に示すように、中央処理部11は、更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする更新作業が終了したことを確認すると（ステップＰ21）、作業用記憶部20からバージョン情報と共に更新作業の実行結果を取り出してその結果を報告（報知）する更新処理メッセージを作成し（ステップＰ22）その出力要求と共に周辺装置100へ送ることにより（ステップＰ23）、その周辺装置100では予め設定されている出力方式に応じて不図示の記憶部内に格納したメッセージを表示または記録出力可能なフォーマットに変換した後に（ステップＰ24）、表示出力する場合には表示部（ＬＣＤ）にそのメッセージを表示し（ステップＰ25、Ｐ26）、記録出力する場合には記録部により用紙にそのメッセージを印刷し（ステップＰ27、Ｐ28）この処理を終了する。すなわち、中央処理部11が結果報知手段を構成している。
【００３３】
この後に、周辺装置100の立上げ（起動）が行なわれる際には、図６に示すように、インターフェース装置10は、ブートローダ部17が作業用記憶部20内の実行結果を参照してソフトウェア情報の更新作業の有無を確認し（ステップＰ31）、更新作業が行なわれていない場合には、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報をロードして周辺装置本体100へ送る通常の起動動作を実行する（ステップＰ33）。
【００３４】
一方、更新作業が行なわれ更新用ソフトウェア記憶部16内に最新のソフトウェア情報がインストールされている場合には、ロード先を切り換えて更新用ソフトウェア記憶部16内のソフトウェア情報をロードして起動し（ステップＰ34、Ｐ35）、含まれる自己診断機能により実行可能であるか否かをチェックし（ステップＰ36）、実行可能である場合にはそのまま更新ソフトウェア情報を周辺装置本体100へ送る起動動作を継続するが（ステップＰ38）、実行不能である場合にはエラー情報を作業用記憶部20に記録して現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報をロードして周辺装置本体100へ送る起動動作を実行した後に（ステップＰ39）、中央処理部11が作業用記憶部20内に登録されているアドレスおよびディレクトリを用いてメンテナンスサーバ装置600に接続ＩＤおよびパスワードを自動送信して接続し（ステップＰ40、Ｐ41）、接続に失敗した場合にはその結果の通信ログを作業用記憶部20内に記録し（ステップＰ43）、接続完了した場合には作業用記憶部20からエラー情報を取り出しメンテナンスサーバ装置600の予め決められた領域に機種番号と共に設定し（ステップＰ44）この処理を終了する。すなわち、ブートローダ部17が起動手段、自己診断手段、および情報切換手段を構成し、中央処理部11が結果通知手段を構成している。
【００３５】
また、同時に、図７に示すように、中央処理部11は、更新用ソフトウェア記憶部16内の更新ソフトウェア情報による実行の可否に応じて正常に起動が終了した場合には正常終了のメッセージを作成し（ステップＰ51、Ｐ52）、正常に起動（動作）することができなかった場合には異常終了のメッセージを作成し（ステップＰ51、Ｐ53）、その出力要求と共に周辺装置100へ送ることにより（ステップＰ54）、その周辺装置100では先の更新メッセージと同様に、出力可能なフォーマットに変換した後に（ステップＰ55）、そのメッセージを表示部（ＬＣＤ）に表示出力（ステップＰ25、Ｐ26）、あるいは記録部により用紙に印刷し（ステップＰ27、Ｐ28）この処理を終了する。
【００３６】
このように本実施形態においては、プリンタ装置200のソフトウェア情報は、２４時間稼働しているメールサーバ装置500が更新情報をメンテナンスサーバ装置600から受け取って蓄積した後に、インターフェイス装置10Ａがその更新情報を取り出して判別し、その更新情報を用いて更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールして更新する。このため、メンテナンスサーバ装置600は、メールサーバ装置を使用可能な周辺装置には、例えば、メーリングリストに従って更新情報を配信するだけでよく、プリンタ装置200の電源がＯＦＦされているためにエラーとなってエラーメールが返送されてくることがない。また、インターフェイス装置10Ａはメンテナンスサーバ装置600と非同期にメールサーバ装置500から更新情報を取得判別して更新作業を行なうことができる。したがって、メーカＭはプリンタ装置200のＯＮ／ＯＦＦを考慮することなく更新情報を負担なく確実に配信することができる。また、インターフェイス装置10Ａは更新情報を紛失することなく受け取ってソフトウェア情報の更新作業を容易に行なうことができる。
【００３７】
一方、メールサーバ装置を利用することのできないデジタル複写機300やファクシミリ装置400のソフトウェア情報は、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃが、メンテナンスサーバ装置600からの配信を待つことなく、直接そのメンテナンスサーバ装置600に接続し必要な更新情報を判別して取得し、その更新情報を用いて更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールして更新する。このため、メンテナンスサーバ装置600から配信する場合のように、デジタル複写機300やファクシミリ装置400の電源がＯＦＦであったためにエラーとなってエラーメールが返送されてくることがない。したがって、メーカＭは更新情報をメンテナンスサーバ装置600に蓄積しておくだけでよく、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃはメンテナンスサーバ装置600内の更新情報を紛失することなく受け取ってソフトウェア情報の更新作業を容易に行なうことができる。
【００３８】
このとき、現ソフトウェア記憶部15に現在のソフトウェア情報を格納したまま更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報を格納するので、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報による動作を中断することなく、更新ソフトウェア情報のインストールを実行することができる。また、更新用ソフトウェア記憶部16に格納した更新ソフトウェア情報は正常に実行（起動）することが可能な否かがチェックされた後にロードされて継続使用され、不能な場合には現ソフトウェア記憶部15からソフトウェア情報がロードされて再使用されるので、この更新作業により周辺装置本体100が使用できなくなってしまうことを未然に防止することができ、周辺装置100は更新の成否に拘りなく更新作業中およびその更新作業後にも支障なく使用することができる。
【００３９】
そして、この更新作業の実行結果およびチェック結果の処理結果は、周辺装置100が備える記録部や表示部により出力されるので、周辺装置100を使用する作業者や管理者に報知することができ、ソフトウェア情報の更新を管理することができるとともにエラーが発生した場合にはメーカＭ側に更新情報の再送や誤りの確認などを迅速に依頼することができる。
【００４０】
また、正常に実行可能であるか否かのチェック結果は、メンテナンスサーバ装置600の所定領域に設定されるので、ユーザＡ〜Ｃ側からの依頼がなくても更新情報の再送や誤りの確認などを迅速に行なうことができる。
【００４１】
【発明の効果】
請求項１および２に記載の発明によれば、更新情報は常時稼働しているサーバ装置が蓄積するので、ソフトウェア提供者からの更新情報の送信が電源ＯＦＦのためにエラーとなってしまうことがなく、ソフトウェア提供者は相手のＯＮ／ＯＦＦを考慮することなく更新情報を送ることができ、確実に受け取ってもらうことができる。そして、装置本体に搭載されたインターフェース装置がサーバ装置内を確認し判別するだけで取り出した更新情報により格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新することができる。このため、ソフトウェア提供者および装置本体が非同期であっても更新情報を紛失することなく容易にソフトウェア情報を更新することができる。特に、ソフトウェア提供者は、例えば、単にユーザリストに従って更新情報を順次配信するだけでよく、更新作業に伴う負担を軽減することができる。
【００４３】
請求項３に記載の発明によれば、更新前のソフトウェア情報を第１格納部に格納したまま更新後のソフトウェア情報を第２格納部に格納した後に、その第２格納部を選択してそのソフトウェア情報により装置本体を起動させるので、第１格納部内のソフトウェア情報による装置本体の動作を継続しつつ第２格納部に更新したソフトウェア情報を格納することができ、更新後のソフトウェア情報による動作が異常となる場合には、そのまま第１格納部内のソフトウェア情報を継続使用することができる。
【００４４】
請求項４に記載の発明によれば、更新後のソフトウェア情報は装置本体を正常に動作させることができるか否かチェックした後に使用し、異常な場合には更新前のソフトウェア情報を継続使用するので、ソフトウェア情報を更新したことにより装置本体が使用できなくなってしまうことを未然に防止することができ、更新の成否に拘りなく更新作業後にも支障なく使用することができる。
【００４５】
請求項５に記載の発明によれば、装置本体の識別情報と共に正常に動作させることができるか否かのチェック結果をソフトウェア提供者に通知するので、ソフトウェア提供者側で正常に動作させることができなかった場合には迅速に対処することができる。
請求項６に記載の発明によれば、更新作業時の処理結果を装置本体に報知するので、装置本体の記録手段や表示手段などの出力手段により処理結果を出力させユーザに報知することができ、正常に動作させることができなかった場合にはソフトウェア提供者側に迅速に対処を依頼することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るソフトウェア更新システムの一実施形態を示す図であり、その全体構成を示すネットワーク接続図である。
【図２】そのインターフェイス装置の構成を示すブロック図である。
【図３】そのソフトウェア情報の更新を説明するフローチャートである。
【図４】その図３と異なる接続環境の場合のソフトウェア情報の更新を説明するフローチャートである。
【図５】その更新作業結果の報告を説明するフローチャートである。
【図６】その更新作業後の処理を説明するフローチャートである。
【図７】その更新作業後の処理結果の報告を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
10 インターフェイス装置
11 中央処理部（結果通知手段、結果報知手段）
12 ネットワーク制御部（情報確認手段、情報判別手段、情報取得手段）
13 ＬＡＮインターフェイス部
14 周辺装置インターフェイス部
15 現ソフトウェア記憶部（格納手段、第１格納部）
16 更新用ソフトウェア記憶部（格納手段、第２格納部）
17 ブートローダ部（自己診断手段、情報切換手段、起動手段）
18 スクリプト翻訳実行部（情報判別手段、情報更新手段、情報取得手段）
19 スクリプト作業記憶部
20 作業用記憶部
50 ＬＡＮ（通信回線）
51 インターネット（通信回線）
100 周辺装置
500 メールサーバ装置（サーバ装置）
600 メンテナンスサーバ装置（蓄積装置）
【発明の属する技術分野】
本発明は、ソフトウェア更新システムに関し、詳しくは、更新するソフトウェア情報をソフトウェア提供者が容易にユーザに提供することができ、そのユーザ側で確実にソフトウェアを更新することができるようにしたものに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を利用したシステムの普及により、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ワードプロセッサ（ＷＰ）、ワークステーション（ＷＳ）などの複数の端末装置を接続することが行なわれており、例えば、これら端末装置がデータを印刷する手段としては、個々に低機能プリンタ装置を接続するのに代え、同一のネットワークに高速、両面、ソート、ステップル、カラープリントなどの機能を有する高機能プリンタ装置（デジタル複写機など）をネットワーク周辺装置として接続し共通使用することが普及してきている。また、このネットワーク周辺装置には、複写機やプリンタ装置の他にもファクシミリ装置などを接続して共通使用することが行なわれている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来のネットワーク周辺装置にあっては、ユーザに納品した後にソフトウェア中の誤りや不良などの所謂、バグが発見された場合や機能を拡張する場合やソフトウェアをバージョンアップする場合などには、ソフトウェアを入れ換える更新作業（インストール）を行なう必要がある。このような場合には、メーカ側（ソフトウェア提供者）から作業者が直接出向いて更新作業を行なったり、メーカ側から更新するためのインストール情報やソフトウェア情報自体を郵送などしてもらってユーザ側の作業者が更新作業を行なっている。しかし、メーカ側に更新作業を依頼する場合には完了するまでに時間が掛かると共に多大な費用も掛かることからソフトウェアの更新を見送ったり、メーカ側から送ってもらってもユーザ側の作業者のソフトウェア情報を装置にインストールする作業能力によってはその作業が困難で迷惑を掛けてしまうという不具合があった。
【０００４】
さらに、メーカ側およびユーザ側の何れにとっても、周辺装置の台数や種別の増加によってソフトウェア情報を更新した、更新していないなどを口頭や書面による連絡では更新作業を管理することが煩雑となり確実に行なうことが困難であるという不具合があった。
この不具合を解消するため、例えば、特開平６−１４７１０号公報には、通信回線を介する汎用電子メールによりメーカ側からユーザ側の装置にソフトウェア情報（インストール情報）を更新指示情報と共に送信し最新版に自動更新するように工夫したものが提案されている。
【０００５】
しかしながら、この場合には、ユーザ側の装置毎に電子メールをやりとりするので、ユーザ側の装置が使用されていないときや休日や夜間であるために電源がＯＦＦされているときには、エラーメールが電子メールを配信した装置毎に返送されてきてしまう。このため、エラーメールの確認作業が煩雑であるとともに、その返送されてくる時間もまちまちで電子メールを再送するタイミングを決めるのも困難であるという問題がある。また、ユーザ側の装置との間に中継装置がある場合には送信した電子メールが途中でなくなってしまい正しくソフトウェア情報を更新し設定することができないという問題もある。
【０００６】
そこで、請求項１および２に記載の発明は、周辺装置に対応し確実に蓄積してもらえるサーバ装置にソフトウェア提供者から更新するための更新情報を配信するとともに、この後に周辺装置側がそのサーバ装置から更新情報を受け取ってソフトウェア情報を更新する作業を行なうようにして、更新情報の紛失をなくすとともに、この更新作業に伴う負担を軽減することを目的とする。
【０００７】
請求項３に記載の発明は、更新したソフトウェア情報を使用可能であるか否かを確認した上で使用するようにして、更新作業後に支障がないようにすることを目的とする。
【０００８】
請求項４に記載の発明は、更新前のソフトウェア情報を保持しつつソフトウェア情報を更新し使用するようにして、更新作業中や作業後に支障がないようにすることを目的とする。
請求項５、６に記載の発明は、処理結果をソフトウェア提供者やユーザに知らせるようにして、迅速に対処できるようにすることを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的達成のため、請求項１に記載の発明は、装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えるとともにソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され常時稼動しているメールサーバ装置と、前記装置本体に搭載され通信回線との間のメール情報の伝送を実行する機能を備えるとともに該通信回線を介してメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置とを具備し、インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするものである。ここで、蓄積情報が更新情報であるか否かの判別は、サーバ装置に蓄積されている状態あるいは取り出した後の何れで判別するようにしてもよく、蓄積されたまま判別するときにはその判別結果に応じてサーバ装置から取り出す一方、取り出した後に判別するときにはその判別結果に応じて更新情報の蓄積情報を用いたり、更新情報以外の蓄積情報は破棄などすればよい。
【００１０】
この請求項１に記載の発明では、更新作業に使用する更新情報は、ソフトウェア提供者から常時稼働（２４時間稼働）しているサーバ装置に送られ蓄積された後に、インターフェイス装置が蓄積情報の有無を確認して取り出しその蓄積情報が更新情報であると判別した場合に、または蓄積情報の有無を確認してその蓄積情報が更新情報であると判別して取り出した場合に、その更新情報により格納手段内のソフトウェア情報が更新される。したがって、ソフトウェア提供者からは常時稼働しているサーバ装置に更新情報を送るだけで確実に受け取ってもらうことができる一方、インターフェイス装置はサーバ装置内の蓄積情報を確認し判別するだけで更新作業を行なうことができる。
【００１１】
請求項２に記載の発明は、装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、前記装置本体に搭載され通信回線との間でメール情報の伝送を実行する機能を有し、ソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され前記通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えて常時稼動しているメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を該通信回線を介して取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置を備え、インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするものである。
【００１２】
この請求項２に記載の発明では、更新作業に使用する更新情報は、ソフトウェア提供者から常時稼働（２４時間稼働）しているサーバ装置に送られ蓄積された後に、インターフェース装置が蓄積情報の有無を確認して取り出しその蓄積情報が更新情報であると判別した場合に、または蓄積情報の有無を確認してその蓄積情報が更新情報であると判別して取り出した場合に、その更新情報により格納手段内のソフトウェア情報が更新される。したがって、ソフトウェア提供者からは常時稼働しているサーバ装置に更新情報を送るだけで確実に受け取ってもらうことができる一方、インターフェース装置はサーバ装置内の蓄積情報を確認し判別するだけで更新作業を行なうことができる。
【００１３】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の発明の構成に加え、前記格納手段として、更新前のソフトウェア情報を格納する第１格納部と、更新後のソフトウェア情報を格納する第２格納部とを設け、前記更新情報を受け取ってソフトウェア情報の更新処理を行なった場合に第２格納部を自動的にあるいは手動入力に応じて選択し該第２格納部に格納されたソフトウェア情報を用いて装置本体を起動させる起動手段を設けたことを特徴とするものである。なお、ここでいう第１、第２格納部は固定されていなくてもよい。つまり、第２格納部として使用され更新後のソフトウェア情報を格納した後にそのソフトウェア情報により装置本体を正常に起動させることができた場合にはその第２格納部を第１格納部として用いてもよく、また、正常に起動させることができることを確認した後に第２格納部内の更新後のソフトウェア情報を第１格納部に格納させて使用するようにしてもよい。
【００１４】
この請求項３に記載の発明では、更新前のソフトウェア情報が第１格納部に格納されたまま更新後のソフトウェア情報が第２格納部に格納され、自動的にあるいは手動入力に応じて例えば、立上げ時や処理終了時などに第２格納部が選択されて装置本体が更新後のソフトウェア情報により起動され使用される。したがって、第１格納部内のソフトウェア情報により装置本体を動作させたまま、つまり装置本体の動作を中断することなく第２格納部に更新したソフトウェア情報を格納することができる。
【００１５】
請求項４に記載の発明は、請求項１から３の何れかに記載の発明の構成に加え、前記ソフトウェア提供者から受け取った更新情報により更新したソフトウェア情報で装置本体を正常に動作させることができるか否かをチェックする処理を行なう自己診断手段と、正常に動作させることができる場合には更新したソフトウェア情報を使用させる一方、正常に動作させることができない場合には更新前のソフトウェア情報を継続して使用させる情報切換手段と、を設けたことを特徴とするものである。
【００１６】
この請求項４に記載の発明では、更新後のソフトウェア情報が装置本体を正常に動作させることができるか否かチェックされ、正常な場合にその更新後のソフトウェア情報が使用される一方、異常な場合には更新前のソフトウェア情報が継続使用される。したがって、更新作業により装置本体が使用できなくなってしまうことが未然に防止される。
【００１７】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明の構成に加え、前記装置本体を特定する識別情報と共に自己診断手段によるチェック結果をソフトウェア提供者に通知する結果通知手段を設けたことを特徴とするものである。
この請求項５に記載の発明では、装置本体の識別情報および正常な動作（起動など）の可否などの結果がソフトウェア提供者に通知される。したがって、ソフトウェア提供者側で、正常に動作させることができなかった場合には更新情報の再送や確認などを迅速に行なうことができる。なお、処理結果は、正常に動作させることができない場合にソフトウェア提供者に通知するようにしてもよい。
【００１８】
請求項６に記載の発明は、請求項１から５の何れかに記載の発明の構成に加え、前記ソフトウェア提供者から更新情報を受け取って処理した処理結果を装置本体へ報知する結果報知手段を設けたことを特徴とするものである。
この請求項６に記載の発明では、ソフトウェア情報の更新、正常な動作の可否などの処理結果が装置本体に報知される。したがって、装置本体は、例えば、備える記録手段や表示手段などの出力手段によりその処理結果を出力させユーザに報知することができ、正常に動作させることができなかった場合には更新情報の再送や確認などをソフトウェア提供者に迅速に依頼することができる。
【００１９】
ここで、前記更新情報は、更新後に使用するソフトウェア情報自体や、一部を修正して更新する場合のインストール情報であってもよく、また、装置本体がその更新や自己チェックに使用するプログラムを備えていない場合にはそのプログラムを含むものであってもよい。また、前記装置本体としては、前記インターフェイス装置の装置本体であってもよい。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を図面に基づいて説明する。
図１〜図７は本発明に係るソフトウェア更新システムの一実施形態を示す図である。
まず、構成を説明する。
【００２１】
図１において、10はＬＡＮ（Local Area Network）50に接続されたネットワークインタフェース装置であり、インターフェイス装置10は、周辺装置100としてＬＡＮ50に接続し使用する高機能ネットワークプリンタ装置200、デジタル複写機300、あるいはファクシミリ装置400に搭載されており、このインターフェイス装置10はＬＡＮ50に接続されているパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ワードプロセッサ（ＷＰ）、ワークステーション（ＷＳ）などの端末装置と周辺装置本体100（200、300、400）との間でやりとりするデータを伝送しこれら周辺装置100の共通使用を可能にしている。ＬＡＮ50はインターネット51に接続可能に構成されており、インターフェイス装置10はインターネット51を介して外部装置との間でデータを伝送することもできるようになっている。周辺装置100は、自己が備える機能を動作させるためのソフトウェア情報をインターフェイス装置10が管理するように構成されており、起動時に、インターフェイス装置10が後述する格納手段内に格納し管理（更新）するソフトウェア情報を受け取って不図示の記憶部内に書込み使用するように構成されている。また、周辺装置100のプリンタ装置200、デジタル複写機300、およびファクシミリ装置400は、それぞれの機能を実現するための手段を備えており、詳細には説明しないが、例えば、公知の電子写真記録方式を採用し各種情報を記録出力する記録部（出力手段）、各種情報を表示出力するＬＣＤ（Liquid Crystal Display）からなる表示部（出力手段）、および周辺装置100を使用する作業者が入力操作する操作部をそれぞれ備えている。なお、インタフェース装置10によるデータの伝送は公知の方式により行なえばよいのでここでの説明は割愛する。
【００２２】
500はメールサーバ装置であり、メールサーバ装置500はプリンタ装置200と同一のＬＡＮ50に接続されて２４時間（常時）稼働しており、送られてきたメール情報をメールボックス内に蓄積する。また、600はＬＡＮ50に接続されたメンテナンスサーバ装置であり、メンテナンスサーバ装置600はメール情報を蓄積すると共に送信命令に従って例えば、メールリストに予め登録されている宛先にメール情報を配信する。このメンテナンスサーバ装置600は、プリンタ装置200、デジタル複写機300、ファクシミリ装置400のそれぞれが使用するソフトウェア情報の所謂、バグの修正や機能拡張や最新版への変更（バージョンアップ）を行なうための更新情報をメール情報（蓄積情報）として蓄積しており、この更新情報は、周辺装置100の機種番号、ソフトウェア情報のバージョン情報、およびソフトウェア情報の更新作業を行なうための実行スクリプト情報と共に、自己診断機能を含むソフトウェア情報自体や最新版のソフトウェア情報に書き換えるインストール情報から構成されている。
【００２３】
ここで、プリンタ装置200およびメールサーバ装置500、デジタル複写機300、ファクシミリ装置400、メンテナンスサーバ装置600は、それぞれ別個のＬＡＮ50に接続されてユーザＡ、Ｂ、ＣおよびメーカＭ（ソフトウェア提供者）に使用されており、例えばプリンタ装置200はユーザＡに属する作業者に共通使用されメールサーバ装置500との間でデータを伝送するとともに、インターネット51を介してメンテナンスサーバ装置600との間でもデータを伝送するようになっている。このため、以降の説明では、簡易に説明するため装置200、300、400、600毎に、ＬＡＮ50は、ＬＡＮ50Ａ、50Ｂ、50Ｃ、50Ｍと、インターフェイス装置10はインターフェイス装置10Ａ、10Ｂ、10Ｃともいう。
【００２４】
インタフェース装置10は、図２に示すように、不図示のＲＯＭ（Read Only Memory）内に格納された制御プログラムに従ってインタフェース機能と共に本発明を実現するために装置各部を統括制御するＣＰＵ（Central Processor Unit）や割り込みコントローラ等からなる中央処理部11と、ＬＡＮ50を介して制御情報や処理情報などのデータを送受信するためのフレームの生成、そのフレームの送受信、および受信したフレームのエラーチェック等を行うネットワーク制御部12と、ＬＡＮ50を構成する同軸ケーブルや光ファイバ等の物理的伝送媒体と接続されそのＬＡＮ50を介してデータを送受信するＬＡＮインタフェース部13と、周辺装置本体100が実行処理するデータの送出とともに周辺装置本体100との間で制御情報や応答情報などの入出力を行う周辺装置インタフェース部14と、周辺装置100が現在使用中のソフトウェア情報を記憶する現ソフトウェア記憶部（第１格納部）15と、発見された所謂、バグを修正済みの更新後のソフトウェア情報や機能拡張あるいはバージョンアップされた更新後のソフトウェア情報を記憶する更新用ソフトウェア記憶部（第２格納部）16と、立上げ時などの起動命令に応じてソフトウェア情報の更新の有無を確認し記憶部15、16の何れかに記憶されているソフトウェア情報による動作を開始させるブートローダ部17と、ソフトウェア情報を更新するとともにその更新後のソフトウェア情報を更新用ソフトウェア記憶部16に記憶させる更新作業を実行するスクリプト翻訳実行部18と、メールサーバ装置500またはメンテナンスサーバ装置600から受け取った更新情報（メール情報）などを記憶するスクリプト作業記憶部19と、インタフェース機能および更新作業を実行する際に必要なデータを記憶する作業用記憶部20と、を備えている。なお、前記記憶部15、16、19、20は別個のＲＡＭ（Random Access Memory）により構成してもよく、必要な容量のＲＡＭ内に領域指定して用いるようにしてもよい。また、記憶部15、16は、固定して更新作業終了後に書き換えて使用するようにしてもよいが、本実施形態では、更新作業が終了した後には更新用ソフトウェア記憶部16を現ソフトウェア記憶部15として使用する。なお、以降の説明では、更新後のソフトウェア情報を単に更新ソフトウェア情報ともいう。
【００２５】
そして、プリンタ装置200に搭載されたインターフェイス装置10Ａは、メンテナンスサーバ装置600にＬＡＮ50およびインターネット51を介してメールサーバ装置500へメール情報を送信するようにメーカ側で設定されているため、予め設定されているタイミング（例えば、一定間隔あるいは立上げ時など）やプリンタ装置本体200の前記操作部からの入力に応じて、メールサーバ装置500のメールボックス内からメール情報（蓄積情報）を取り出し更新情報を受け取るようになっており、その更新情報を用いて更新作業を実行し更新用ソフトウェア記憶部16内に更新ソフトウェア情報を記憶させるようになっている。一方、デジタル複写機300やファクシミリ装置400に搭載されたインターフェイス装置10Ｂ、10Ｃは、ＬＡＮ50Ｂ、50Ｃにメールサーバ装置500が準備されていないため、予め設定されているタイミングや前記操作部からの入力に応じて、例えば、ＷＷＷサーバと指定してメンテナンスサーバ装置600にＬＡＮ50およびインターネット51を介して直接アクセスし蓄積されている更新情報を受け取るようになっており、その更新情報を用いて更新作業を実行し更新用ソフトウェア記憶部16内に更新ソフトウェア情報を記憶させるようになっている。すなわち、ＬＡＮ50とインターネット51が異なる通信回線を構成するとともに、メールサーバ装置500がサーバ装置を、メンテナンスサーバ装置600が蓄積装置を構成している。
【００２６】
次に、インターフェイス装置10のソフトウェア情報の更新作業を具体的に図３〜図７を用いて説明する。
まず、プリンタ装置200のソフトウェア情報の更新作業においては、インターフェイス装置10Ａは、図３に示すように、ネットワーク制御部12が、作業用記憶部20内に予め登録されているアドレスおよびディレクトリを用いてメンテナンスサーバ装置600などから送られてきたメール情報を２４時間受け付けて蓄積するメールサーバ装置500に予め設定されているタイミングで接続し、そのメールボックス内に蓄積されているメール情報の有無を確認して取り出し不図示の補助的に使用する記憶部内に一時的に記憶させる（ステップＰ１）。
【００２７】
次いで、スクリプト翻訳実行部18が、そのメール情報がメンテナンスサーバ装置600から送られてきた更新情報を含むソフトウェア情報の更新を指示するメンテナンスメッセージであるか否かを確認（判別）し（ステップＰ２）、メンテナンスメッセージでない場合にはそのメール情報はそのまま破棄して（ステップＰ３）この処理を終了する一方、メンテナンスメッセージである場合にはそのメール情報から更新情報を取り出してスクリプト作業記憶部19に記憶させ格納する（ステップＰ４）。すなわち、ネットワーク制御部12が情報確認手段および情報取得手段を構成し、スクリプト翻訳実行部18が情報判別手段を構成している。このとき、メンテナンスメッセージであるか否かは、その旨を示す情報を付加してメンテナンスサーバ装置600から送ったり、更新情報の有無に応じて確認するようにすればよい。
【００２８】
次いで、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からバージョン情報を抽出するとともに現ソフトウェア記憶部15内から例えば、ソフトウェア情報のヘッダ部よりバージョン情報を抽出して比較した後に、更新情報から抽出したバージョン情報を作業用記憶部20に記録する（ステップＰ５）。このとき、バージョン情報が同一であったり、古いものである場合には更新作業を中断してステップＰ８に進むように処理すればよい。
【００２９】
次いで、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報から実行スクリプト情報を抽出して翻訳した後に実行して、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からインストール情報（あるいはソフトウェア情報）を抽出し更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする作業を行なう（ステップＰ６）。すなわち、スクリプト翻訳実行部18が情報更新手段を構成しており、このときには、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報はそのままで、例えば、ソフトウェア情報を部分的に変更する場合には更新用ソフトウェア記憶部16に現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報を複写した後にインストール情報により更新ソフトウェア情報に更新（インストール）し、またソフトウェア情報全体を交換する場合にはソフトウェア情報自体を更新用ソフトウェア記憶部16にインストールし更新する作業を行なう。
【００３０】
次いで、この更新作業の成否の実行結果を作業用記憶部20に記録した後に（ステップＰ７）、次のメール情報がメールサーバ装置500のメールボックス内に蓄積されているか確認し（ステップＰ８）、ある場合にはステップＰ１に戻って同様な処理を継続し、ない場合にはこの処理を終了する。
一方、デジタル複写機300やファクシミリ装置400のソフトウェア情報の更新作業においては、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃは、メールサーバ装置が準備されていないため、図４に示すように、ネットワーク制御部12が、作業用記憶部20内に予め登録されているアドレスおよびディレクトリを用いて予め設定されているタイミングで遠隔地のメンテナンスサーバ装置600に接続を要求するとともに（ステップＰ11）、接続するための接続ＩＤおよびパスワードを自動送信し（ステップＰ12）接続が完了したか否か確認し（ステップＰ13）、失敗した場合にはその結果の通信ログを作業用記憶部20内に記録して（ステップＰ14）この処理を終了する一方、完了した場合にはスクリプト翻訳実行部18が現ソフトウェア記憶部15内から例えば、ソフトウェア情報のヘッダ部よりバージョン情報を抽出するとともに、ネットワーク制御部12を介してデジタル複写機300あるいはファクシミリ装置400の機種番号に対応付けされている更新情報のバージョン情報と比較して現ソフトウェア記憶部15内に格納するソフトウェア情報に対する更新情報であるか否かを（例えば、バージョン情報が新しく更新する必要があるか否かを）判別して取り出しスクリプト作業記憶部19に記憶させ格納する（ステップＰ15）。すなわち、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃでは、スクリプト翻訳実行部18がネットワーク制御部12と共に情報判別手段および情報取得手段を構成している。このとき、更新の必要のある更新情報がメンテナンスサーバ装置600内に蓄積されていないときにはこの処理を終了するようにすればよい。
【００３１】
次いで、以降同様に、スクリプト翻訳実行部18は、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からバージョン情報を抽出して作業用記憶部20に記録した後に（ステップＰ16）、スクリプト作業記憶部19内の更新情報から実行スクリプト情報を抽出して翻訳した後に実行して、スクリプト作業記憶部19内の更新情報からインストール情報（あるいはソフトウェア情報）を抽出し更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする作業を行ない（ステップＰ17）、この更新作業の成否の実行結果を作業用記憶部20に記録し（ステップＰ18）、この処理を終了する。
【００３２】
そして、この後の何れのインターフェース装置10においても、図５に示すように、中央処理部11は、更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールする更新作業が終了したことを確認すると（ステップＰ21）、作業用記憶部20からバージョン情報と共に更新作業の実行結果を取り出してその結果を報告（報知）する更新処理メッセージを作成し（ステップＰ22）その出力要求と共に周辺装置100へ送ることにより（ステップＰ23）、その周辺装置100では予め設定されている出力方式に応じて不図示の記憶部内に格納したメッセージを表示または記録出力可能なフォーマットに変換した後に（ステップＰ24）、表示出力する場合には表示部（ＬＣＤ）にそのメッセージを表示し（ステップＰ25、Ｐ26）、記録出力する場合には記録部により用紙にそのメッセージを印刷し（ステップＰ27、Ｐ28）この処理を終了する。すなわち、中央処理部11が結果報知手段を構成している。
【００３３】
この後に、周辺装置100の立上げ（起動）が行なわれる際には、図６に示すように、インターフェース装置10は、ブートローダ部17が作業用記憶部20内の実行結果を参照してソフトウェア情報の更新作業の有無を確認し（ステップＰ31）、更新作業が行なわれていない場合には、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報をロードして周辺装置本体100へ送る通常の起動動作を実行する（ステップＰ33）。
【００３４】
一方、更新作業が行なわれ更新用ソフトウェア記憶部16内に最新のソフトウェア情報がインストールされている場合には、ロード先を切り換えて更新用ソフトウェア記憶部16内のソフトウェア情報をロードして起動し（ステップＰ34、Ｐ35）、含まれる自己診断機能により実行可能であるか否かをチェックし（ステップＰ36）、実行可能である場合にはそのまま更新ソフトウェア情報を周辺装置本体100へ送る起動動作を継続するが（ステップＰ38）、実行不能である場合にはエラー情報を作業用記憶部20に記録して現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報をロードして周辺装置本体100へ送る起動動作を実行した後に（ステップＰ39）、中央処理部11が作業用記憶部20内に登録されているアドレスおよびディレクトリを用いてメンテナンスサーバ装置600に接続ＩＤおよびパスワードを自動送信して接続し（ステップＰ40、Ｐ41）、接続に失敗した場合にはその結果の通信ログを作業用記憶部20内に記録し（ステップＰ43）、接続完了した場合には作業用記憶部20からエラー情報を取り出しメンテナンスサーバ装置600の予め決められた領域に機種番号と共に設定し（ステップＰ44）この処理を終了する。すなわち、ブートローダ部17が起動手段、自己診断手段、および情報切換手段を構成し、中央処理部11が結果通知手段を構成している。
【００３５】
また、同時に、図７に示すように、中央処理部11は、更新用ソフトウェア記憶部16内の更新ソフトウェア情報による実行の可否に応じて正常に起動が終了した場合には正常終了のメッセージを作成し（ステップＰ51、Ｐ52）、正常に起動（動作）することができなかった場合には異常終了のメッセージを作成し（ステップＰ51、Ｐ53）、その出力要求と共に周辺装置100へ送ることにより（ステップＰ54）、その周辺装置100では先の更新メッセージと同様に、出力可能なフォーマットに変換した後に（ステップＰ55）、そのメッセージを表示部（ＬＣＤ）に表示出力（ステップＰ25、Ｐ26）、あるいは記録部により用紙に印刷し（ステップＰ27、Ｐ28）この処理を終了する。
【００３６】
このように本実施形態においては、プリンタ装置200のソフトウェア情報は、２４時間稼働しているメールサーバ装置500が更新情報をメンテナンスサーバ装置600から受け取って蓄積した後に、インターフェイス装置10Ａがその更新情報を取り出して判別し、その更新情報を用いて更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールして更新する。このため、メンテナンスサーバ装置600は、メールサーバ装置を使用可能な周辺装置には、例えば、メーリングリストに従って更新情報を配信するだけでよく、プリンタ装置200の電源がＯＦＦされているためにエラーとなってエラーメールが返送されてくることがない。また、インターフェイス装置10Ａはメンテナンスサーバ装置600と非同期にメールサーバ装置500から更新情報を取得判別して更新作業を行なうことができる。したがって、メーカＭはプリンタ装置200のＯＮ／ＯＦＦを考慮することなく更新情報を負担なく確実に配信することができる。また、インターフェイス装置10Ａは更新情報を紛失することなく受け取ってソフトウェア情報の更新作業を容易に行なうことができる。
【００３７】
一方、メールサーバ装置を利用することのできないデジタル複写機300やファクシミリ装置400のソフトウェア情報は、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃが、メンテナンスサーバ装置600からの配信を待つことなく、直接そのメンテナンスサーバ装置600に接続し必要な更新情報を判別して取得し、その更新情報を用いて更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報をインストールして更新する。このため、メンテナンスサーバ装置600から配信する場合のように、デジタル複写機300やファクシミリ装置400の電源がＯＦＦであったためにエラーとなってエラーメールが返送されてくることがない。したがって、メーカＭは更新情報をメンテナンスサーバ装置600に蓄積しておくだけでよく、インターフェイス装置10Ｂ、10Ｃはメンテナンスサーバ装置600内の更新情報を紛失することなく受け取ってソフトウェア情報の更新作業を容易に行なうことができる。
【００３８】
このとき、現ソフトウェア記憶部15に現在のソフトウェア情報を格納したまま更新用ソフトウェア記憶部16に更新ソフトウェア情報を格納するので、現ソフトウェア記憶部15内のソフトウェア情報による動作を中断することなく、更新ソフトウェア情報のインストールを実行することができる。また、更新用ソフトウェア記憶部16に格納した更新ソフトウェア情報は正常に実行（起動）することが可能な否かがチェックされた後にロードされて継続使用され、不能な場合には現ソフトウェア記憶部15からソフトウェア情報がロードされて再使用されるので、この更新作業により周辺装置本体100が使用できなくなってしまうことを未然に防止することができ、周辺装置100は更新の成否に拘りなく更新作業中およびその更新作業後にも支障なく使用することができる。
【００３９】
そして、この更新作業の実行結果およびチェック結果の処理結果は、周辺装置100が備える記録部や表示部により出力されるので、周辺装置100を使用する作業者や管理者に報知することができ、ソフトウェア情報の更新を管理することができるとともにエラーが発生した場合にはメーカＭ側に更新情報の再送や誤りの確認などを迅速に依頼することができる。
【００４０】
また、正常に実行可能であるか否かのチェック結果は、メンテナンスサーバ装置600の所定領域に設定されるので、ユーザＡ〜Ｃ側からの依頼がなくても更新情報の再送や誤りの確認などを迅速に行なうことができる。
【００４１】
【発明の効果】
請求項１および２に記載の発明によれば、更新情報は常時稼働しているサーバ装置が蓄積するので、ソフトウェア提供者からの更新情報の送信が電源ＯＦＦのためにエラーとなってしまうことがなく、ソフトウェア提供者は相手のＯＮ／ＯＦＦを考慮することなく更新情報を送ることができ、確実に受け取ってもらうことができる。そして、装置本体に搭載されたインターフェース装置がサーバ装置内を確認し判別するだけで取り出した更新情報により格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新することができる。このため、ソフトウェア提供者および装置本体が非同期であっても更新情報を紛失することなく容易にソフトウェア情報を更新することができる。特に、ソフトウェア提供者は、例えば、単にユーザリストに従って更新情報を順次配信するだけでよく、更新作業に伴う負担を軽減することができる。
【００４３】
請求項３に記載の発明によれば、更新前のソフトウェア情報を第１格納部に格納したまま更新後のソフトウェア情報を第２格納部に格納した後に、その第２格納部を選択してそのソフトウェア情報により装置本体を起動させるので、第１格納部内のソフトウェア情報による装置本体の動作を継続しつつ第２格納部に更新したソフトウェア情報を格納することができ、更新後のソフトウェア情報による動作が異常となる場合には、そのまま第１格納部内のソフトウェア情報を継続使用することができる。
【００４４】
請求項４に記載の発明によれば、更新後のソフトウェア情報は装置本体を正常に動作させることができるか否かチェックした後に使用し、異常な場合には更新前のソフトウェア情報を継続使用するので、ソフトウェア情報を更新したことにより装置本体が使用できなくなってしまうことを未然に防止することができ、更新の成否に拘りなく更新作業後にも支障なく使用することができる。
【００４５】
請求項５に記載の発明によれば、装置本体の識別情報と共に正常に動作させることができるか否かのチェック結果をソフトウェア提供者に通知するので、ソフトウェア提供者側で正常に動作させることができなかった場合には迅速に対処することができる。
請求項６に記載の発明によれば、更新作業時の処理結果を装置本体に報知するので、装置本体の記録手段や表示手段などの出力手段により処理結果を出力させユーザに報知することができ、正常に動作させることができなかった場合にはソフトウェア提供者側に迅速に対処を依頼することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るソフトウェア更新システムの一実施形態を示す図であり、その全体構成を示すネットワーク接続図である。
【図２】そのインターフェイス装置の構成を示すブロック図である。
【図３】そのソフトウェア情報の更新を説明するフローチャートである。
【図４】その図３と異なる接続環境の場合のソフトウェア情報の更新を説明するフローチャートである。
【図５】その更新作業結果の報告を説明するフローチャートである。
【図６】その更新作業後の処理を説明するフローチャートである。
【図７】その更新作業後の処理結果の報告を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
10 インターフェイス装置
11 中央処理部（結果通知手段、結果報知手段）
12 ネットワーク制御部（情報確認手段、情報判別手段、情報取得手段）
13 ＬＡＮインターフェイス部
14 周辺装置インターフェイス部
15 現ソフトウェア記憶部（格納手段、第１格納部）
16 更新用ソフトウェア記憶部（格納手段、第２格納部）
17 ブートローダ部（自己診断手段、情報切換手段、起動手段）
18 スクリプト翻訳実行部（情報判別手段、情報更新手段、情報取得手段）
19 スクリプト作業記憶部
20 作業用記憶部
50 ＬＡＮ（通信回線）
51 インターネット（通信回線）
100 周辺装置
500 メールサーバ装置（サーバ装置）
600 メンテナンスサーバ装置（蓄積装置）
Claims (6)
- 装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、
通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えるとともにソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され常時稼動しているメールサーバ装置と、前記装置本体に搭載され通信回線との間のメール情報の伝送を実行する機能を備えるとともに該通信回線を介してメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置とを具備し、
インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするソフトウェア更新システム。 - 装置本体が使用するソフトウェア情報をソフトウェア提供者から受け取ったメール情報を用いて更新するソフトウェア更新システムであって、
前記装置本体に搭載され通信回線との間でメール情報の伝送を実行する機能を有し、ソフトウェア提供者にメール情報を送信する宛先として登録され前記通信回線を介して送られてきたメール情報を蓄積する機能を備えて常時稼動しているメールサーバ装置が蓄積するメール情報の更新情報を該通信回線を介して取り出して格納手段内に格納するソフトウェア情報を更新するインターフェース装置を備え、
インターフェース装置に、メールサーバ装置が蓄積するメール情報の有無を定期、任意あるいは予め設定された時期に確認する情報確認手段と、メール情報があった場合にこのメール情報がメンテナンスメッセージであるか否かを判別する情報判別手段と、メンテナンスメッセージであった場合に前記メール情報から更新情報を取り出し取得する情報取得手段と、この更新情報を用いて前記格納手段内のソフトウェア情報を更新する情報更新手段と、を設けたことを特徴とするソフトウェア更新システム。 - 前記格納手段として、更新前のソフトウェア情報を格納する第１格納部と、更新後のソフトウェア情報を格納する第２格納部とを設け、
前記更新情報を受け取ってソフトウェア情報の更新処理を行なった場合に第２格納部を自動的にあるいは手動入力に応じて選択し該第２格納部に格納されたソフトウェア情報を用いて装置本体を起動させる起動手段を設けたことを特徴とする請求項１または２に記載のソフトウェア更新システム。 - 前記ソフトウェア提供者から受け取った更新情報により更新したソフトウェア情報で装置本体を正常に動作させることができるか否かをチェックする処理を行なう自己診断手段と、正常に動作させることができる場合には更新したソフトウェア情報を使用させる一方、正常に動作させることができない場合には更新前のソフトウェア情報を継続して使用させる情報切換手段と、を設けたことを特徴とする請求項１から３の何れかに記載のソフトウェア更新システム。
- 前記装置本体を特定する識別情報と共に自己診断手段によるチェック結果をソフトウェア提供者に通知する結果通知手段を設けたことを特徴とする請求項４に記載のソフトウェア更新システム。
- 前記ソフトウェア提供者から更新情報を受け取って処理した処理結果を装置本体へ報知する結果報知手段を設けたことを特徴とする請求項１から５の何れかに記載のソフトウェア更新システム。
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