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JP2003131858A - 端末情報通知システム、端末情報通知方法及びネットワーク端末装置 - Google Patents

端末情報通知システム、端末情報通知方法及びネットワーク端末装置

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JP2003131858A
JP2003131858A JP2002100885A JP2002100885A JP2003131858A JP 2003131858 A JP2003131858 A JP 2003131858A JP 2002100885 A JP2002100885 A JP 2002100885A JP 2002100885 A JP2002100885 A JP 2002100885A JP 2003131858 A JP2003131858 A JP 2003131858A
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mail
network terminal
network
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敦司 児島
Hideto Matsumoto
秀人 松本
Kiyotaka Ohara
清孝 大原
Shigeki Yoshida
重貴 吉田
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Brother Industries Ltd
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Brother Industries Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 障害が発生した際に、障害の原因を解消する
作業に早急に取り掛かれると共に、原因の解消のための
操作が容易なネットワーク端末装置を提供する。 【解決手段】 プリンタ２は、障害が発生すると、当該
プリンタ２の状態を示すステータス通知６と、当該プリ
ンタ２の名前、型式、設置場所等の情報からなるノード
情報７と、当該プリンタ２を操作するためのコントロー
ルページにリンクするＵＲＬを示すＵＲＬ表示部８とか
らなる管理者宛メール３０を管理者のメールアドレスへ
送信する。管理者が管理者宛メール３０を受信し、管理
者宛メール３０に付加されたＵＲＬをクリックすると、
プリンタ２は、当該プリンタ２を操作するためのコント
ロールページを管理者用端末装置３へ提供する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークに接
続されたプリンタなどのネットワーク端末装置の情報を
電子メールにより管理者用端末装置などへ通知すること
ができる端末情報通知システム、端末情報通知方法及び
ネットワーク端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、ネットワーク上で共有使用さ
れるプリンタ等の印刷装置の中には、用紙サイズエラー
やトナーの不足等の障害が発生した際に、その障害に関
する情報（以下、「障害情報」という。）を電子メール
を用いて管理者へ通知する機能を具備するものがある。
【０００３】図１５は、電子メールで管理者に通知され
る障害情報の一例を表す説明図である。
【０００４】図１５に示すように、従来の障害情報は、
プリンタの状態の概要を示すステータス情報２４、及び
プリンタの名称、型式、設置場所を示すノード情報２５
から構成されている。尚、障害情報を通知する電子メー
ル（以下、「通知メール」という。）は、プリンタに障
害が発生すると、管理者の電子メールアドレスへ自動的
に送信されるように予め設定されている。そして、この
通知メールを受け取った管理者は、障害情報が示すプリ
ンタの元へ出向き、障害情報の内容に基づいて障害の原
因を突き止め、原因の解消を図っていた。
【０００５】又、ネットワークによっては、プリンタの
監視及び操作を行うためのプリンタ管理用ツール（以
下、「管理用ツール」という。）が具備されたプリンタ
サーバを有しているものがある。この場合、管理者は、
該プリンタサーバもしくは該プリンタサーバにアクセス
した端末装置から管理用ツールにコマンドを入力してプ
リンタを操作することにより、障害の原因の解消を図る
ことも行われている。更に、プリンタによっては、Ｗｅ
ｂページ形式のプリンタ管理用ツール（以下、「管理用
Ｗｅｂページ」という。）を内蔵しているものもあり、
この場合、管理者は当該ネットワークに接続された端末
装置からプリンタ内部のＷｅｂサーバにアクセスして障
害の原因の解消を図っていた。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】ところで、プリンタの
元へ出向いて障害の原因の解消を図る場合、ネットワー
クが広範囲に及ぶものであると、管理者がプリンタの近
くにいなければ、障害情報を受け取っても早急に障害に
対応することは困難であった。
【０００７】一方、従来のプリンタ管理用ツールを用い
てプリンタを操作する場合、管理者はコマンドを覚える
必要があり、プリンタの操作が必ずしも容易とは言い難
かった。
【０００８】又、従来の管理用Ｗｅｂページは、管理者
が管理用Ｗｅｂページのアドレスを知らなかったり、忘
れてしまうと、管理用Ｗｅｂページに到達するのに時間
が掛かり、対応が遅れてしまう虞があった。
【０００９】そこで、本発明は、上記問題点を解決する
ために、障害の発生時や内部の情報の確認または変更時
などに、障害の原因や内部の情報の確認などを容易に行
うことができる端末情報通知システム、端末情報通知方
法及びネットワーク端末装置を提供することを目的とす
る。
【００１０】
【課題を解決するための手段及び発明の効果】上記目的
を達成するためになされた請求項１記載の発明は、ネッ
トワークに接続されたネットワーク端末装置と、該ネッ
トワークに接続され、前記ネットワーク端末装置の情報
を確認可能な管理者用端末装置とを備え、前記ネットワ
ーク端末装置の情報を前記管理者用端末装置へ電子メー
ルにより通知する端末情報通知システムにおいて、前記
ネットワーク端末装置は、前記管理者用端末装置からの
要求に応じて該ネットワーク端末装置の情報を提供ある
いは変更可能な情報サーバと、前記電子メールに前記情
報サーバにアクセスするリンク情報を付加するリンク情
報付加手段とを備え、前記管理者用端末装置は、前記ネ
ットワーク端末装置から通知された電子メールに付加さ
れたリンク情報に基づいて該ネットワーク端末装置の情
報サーバへアクセスする情報サーバアクセス手段を備え
ている。
【００１１】このように構成された端末情報通知システ
ムでは、ネットワーク端末装置から通知される電子メー
ルに付加されたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）な
どのリンク情報に基づいて、管理者用端末装置からネッ
トワーク端末装置の情報サーバへ容易にアクセスするこ
とができる。
【００１２】また、請求項２記載のように、電子メール
により通知される前記ネットワーク端末装置の情報とし
ては、障害情報であってもよい。
【００１３】この場合、障害情報を受け取った管理者
は、電子メールに付加されたリンク情報に基づいてネッ
トワーク端末装置の情報サーバへアクセスして、容易に
障害の原因を確認したり、ネットワーク端末装置の情報
を変更したりすることができる。
【００１４】また、請求項３記載のように、電子メール
により通知される前記ネットワーク端末装置の情報とし
ては、予め設定された時期に通知される情報であっても
よい。
【００１５】この場合、管理者が定期的にネットワーク
端末装置の情報を確認したい場合や、管理者が設定した
特定の時間にその情報を確認したい場合などに、通知さ
れた電子メールに付加されたリンク情報に基づいてネッ
トワーク端末装置の情報サーバへアクセスして、ネット
ワーク端末装置の利用状況などを容易に確認したりする
ことができる。
【００１６】次に、請求項４記載の発明は、ネットワー
クに接続されたネットワーク端末装置の情報を、該ネッ
トワークに接続された管理者用端末装置へ電子メールに
より通知する端末情報通知方法において、前記ネットワ
ーク端末装置は、該ネットワーク端末装置の情報にアク
セスするリンク情報を付加した電子メールを所定のタイ
ミングで作成すると共に、その電子メールを前記管理者
用端末装置に対して送信し、前記管理者用端末装置は、
前記ネットワーク端末装置から通知された電子メールに
付加されたリンク情報に基づいて該ネットワーク端末装
置の情報へアクセスすることを特徴としている。
【００１７】この端末情報通知方法では、ネットワーク
端末装置から通知される電子メールに付加されたリンク
情報に基づいて、管理者用端末装置からネットワーク端
末装置の情報サーバへ容易にアクセスすることができ
る。
【００１８】更に、請求項５記載の発明は、ネットワー
クからの要求に応じて情報を提供する情報サーバと、所
定のタイミングで内部の情報を予め設定された宛先アド
レスへ電子メールにより通知する通知手段とを備えたネ
ットワーク端末装置において、前記情報サーバが提供す
る情報の１つとして、該ネットワーク端末装置の操作を
行うための操作用画面表示を生成する操作用画面生成手
段と、該操作用画面表示にリンクするリンク情報を前記
電子メールに付加するリンク情報付加手段とを備えてい
る。
【００１９】このネットワーク端末装置では、電子メー
ルを受け取った宛先アドレスのユーザから、電子メール
に付加されたリンク情報に基づいて情報サーバが提供す
る操作用画面表示を閲覧することができるため、この操
作用画面表示からネットワーク端末装置の情報を容易に
確認することができる。
【００２０】尚、前記リンク情報がＵＲＬの場合、その
ＵＲＬからは操作用画面表示へのアクセスが簡単にでき
るだけでなく、ＵＲＬにおけるＩＰアドレス以降の構成
部分を変更することにより、当該ネットワーク端末装置
に内蔵されている他のプログラムやデータ等にアクセス
するも可能である。このため、ＵＲＬが不特定多数の人
に知られてしまうと、操作用画面表示に不正アクセスさ
れ、当該ネットワーク端末装置の設定を勝手に変更され
るだけでなく、ＵＲＬから当該ネットワーク端末装置の
ＩＰアドレスが漏洩することにより、他のプログラムや
データにまで不正アクセスが及び、プログラムやデータ
を盗まれたり、破壊されたりする虞がある。
【００２１】従って、本発明に係るネットワーク端末装
置は、請求項６記載のように、前記リンク情報付加手段
によるリンク情報の付加を行うか否かを設定するリンク
情報要否設定手段を具備することが望ましい。
【００２２】当該ネットワーク端末装置がこのように構
成されていれば、ＵＲＬの漏洩が保安上、危険な場合
に、ＵＲＬの付加を否とするようにリンク情報要否設定
手段を設定することにより、リンク情報付加手段による
障害情報へのリンク情報の付加を禁止することができ
る。
【００２３】また、請求項７記載のように、電子メール
により通知される前記ネットワーク端末装置の情報とし
ては、障害情報であってもよい。
【００２４】この場合、障害情報を受け取った管理者
は、電子メールに付加されたリンク情報に基づいて操作
用画面へアクセスして、容易に障害の原因を確認した
り、ネットワーク端末装置の情報を変更したりすること
ができる。
【００２５】また、請求項８記載のように、電子メール
により通知される前記ネットワーク端末装置の情報とし
ては、予め設定された時期に通知される情報であっても
よい。
【００２６】この場合、管理者が定期的にネットワーク
端末装置の情報を確認したい場合や、管理者が設定した
特定の時間にその情報を確認したい場合などに、通知さ
れた電子メールに付加されたリンク情報に基づいて操作
用画面へアクセスして、ネットワーク端末装置の利用状
況などを容易に確認したりすることができる。
【００２７】また、請求項９に記載のように、電源起動
時に前記電子メールによる通知タイミングが経過してい
た場合は、起動直後に前記電子メールによる通知を行う
ことが好ましい。
【００２８】この場合、電源起動時に前記電子メールに
よる通知タイミングが経過していたとしても、即座にネ
ットワーク端末装置の情報を電子メールにて通知するこ
とができる。
【００２９】又、請求項１０記載のように、前記リンク
情報付加手段は、前記宛先アドレスに含まれるドメイン
名が、予め設定された許容ドメイン名と一致する場合
に、リンク情報の付加を行うように構成されていること
が望ましい。
【００３０】リンク情報付加手段がこのように構成され
ていれば、例えばリンク情報要否手段により、複数のユ
ーザーに障害情報を通知することが許容されている場合
であっても、全ての通知先にリンク情報を知らせてしま
うのではなく、当該ネットワーク端末装置の管理を許可
されたドメイン名を持つユーザーに送付される電子メー
ルのみに操作用画面表示のリンク情報が付加される。従
って、当該ネットワーク端末装置の管理を許可されてい
ないユーザーにまで当該ネットワーク端末装置のＩＰア
ドレスが漏洩し、不正アクセス等が行われることを防ぐ
ことができる。
【００３１】次に、請求項１１記載の発明は、ネットワ
ークからの要求に応じた情報を提供する情報サーバと、
所定のタイミングで内部の情報を予め設定された宛先ア
ドレスへ電子メールにより通知する通知手段とを備えた
ネットワーク端末装置において、該ネットワーク端末装
置の操作を行うため予め用意された複数種類の操作用画
面表示を記憶した操作用画面記憶手段と、前記情報サー
バが提供する情報として、前記操作用画面記憶手段が記
憶する前記複数の種類の操作用画面表示の中から、前記
情報に対応した操作用画面表示を選択する画面表示選択
手段と、その画面表示選択手段により選択される操作用
画面表示にリンクするリンク情報を前記電子メールに付
加するリンク情報付加手段と、前記電子メールによる通
知される情報に応じて、前記リンク情報付加手段により
付加されるリンク情報を選択するリンク情報選択手段と
を備えている。
【００３２】このように構成されたネットワーク端末装
置では、電子メールに付加されたリンク情報にアクセス
するだけで、通知された情報に対応した操作用画面表示
を閲覧することができ、より早く目的の操作用画面に到
達して当該ネットワーク端末装置を操作することができ
る。
【００３３】次に、請求項１２記載の発明は、ネットワ
ークからの要求に応じて内部の情報を提供あるいは変更
する情報サーバと、所定のタイミングで内部の情報を予
め設定された複数の宛先アドレスへ電子メールにより通
知する通知手段とを備えたネットワーク端末装置におい
て、前記複数の宛先アドレスに対してそれぞれ前記通知
手段により通知すべき情報を選択する通知情報選択手段
と、その通知情報選択手段により選択された情報を前記
電子メールに付加する情報付加手段とを備えている。
【００３４】このように構成されたネットワーク端末装
置では、複数の宛先アドレスに対してそれぞれ通知すべ
き情報を選択することができるので、各宛先アドレスで
必要とする最適な情報を通知することができる。
【００３５】また、請求項１３記載のように、電子メー
ルにより通知される前記ネットワーク端末装置の情報と
しては、障害情報であってもよい。
【００３６】この場合、管理者などのユーザが必要とす
る障害情報だけを通知することができ、余分な情報を見
ることなく容易に障害の原因を確認したりすることがで
きる。また、各障害の内容に応じて、原因の解消に精通
したユーザーの宛先アドレスを夫々設定することによ
り、障害が発生した際に、障害の原因の解消をより早く
行うこともできる。
【００３７】また、請求項１４記載のように、前記情報
付加手段により前記障害情報を電子メールに付加する際
に、前記通知情報選択手段により選択されておらず、他
の宛先アドレスに対して選択されている障害情報につい
ても前記電子メールに記載することもできる。
【００３８】この場合、他の宛先アドレスの管理者など
のユーザで選択されている障害情報についても同時に確
認することができる。
【００３９】次に、請求項１５記載の発明は、ネットワ
ークに接続されたネットワーク端末装置と、該ネットワ
ークに接続され、前記ネットワーク端末装置の情報を確
認可能な管理者用端末装置とを備え、前記ネットワーク
端末装置の情報を前記管理者用端末装置へ電子メールに
より通知する端末情報通知システムにおいて、前記ネッ
トワーク端末装置は、前記管理者用端末装置からの要求
に応じて該ネットワーク端末装置の情報を変更可能な情
報サーバと、前記電子メールに前記情報サーバにアクセ
スするリンク情報を付加するリンク情報付加手段とを備
え、前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装
置から通知された電子メールに付加されたリンク情報に
基づいて該ネットワーク端末装置の情報サーバへアクセ
スする情報サーバアクセス手段を備え、前記管理者用端
末装置の情報サーバアクセス手段によるアクセスに基づ
いて、前記ネットワーク端末装置の情報を変更するよう
に構成されている。
【００４０】このように構成された端末情報通知システ
ムでは、ネットワーク端末装置から通知される電子メー
ルに付加されたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）な
どのリンク情報に基づいて管理者用端末装置からネット
ワーク端末装置の情報を変更することができるので、余
分な操作を行うことなくネットワーク端末装置の情報を
容易に変更することができる。
【００４１】更に、請求項１６記載の発明は、ネットワ
ークからの要求に応じて内部の情報を変更可能な情報サ
ーバと、所定のタイミングで内部の情報を予め設定され
た宛先アドレスへ電子メールにより通知する通知手段と
を備えたネットワーク端末装置において、前記情報サー
バへアクセスして内部の情報を変更するリンク情報を前
記電子メールに付加するリンク情報付加手段を備えてい
る。
【００４２】このように構成されたネットワーク端末装
置では、電子メールにより通知された宛先アドレスのユ
ーザから、電子メールに付加されたＵＲＬ（Uniform Re
source Locator）などのリンク情報に基づいてネットワ
ーク端末装置の情報を変更することができるので、余分
な操作を行うことなくネットワーク端末装置の情報を容
易に変更することができる。
【００４３】尚、前記リンク情報要否設定手段には、Ｇ
ＵＩ（Graphical User Interface）が用いられているこ
とが望ましい。
【００４４】この場合、ユーザーは、ＧＵＩにより提供
されるアイコンをクリックするだけで、電子メールに操
作用画面表示のＵＲＬなどのリンク情報の付加を行うか
否かの設定を操作することができる。従って、ユーザー
は、設定に必要なコマンドをいちいち覚えたり、コマン
ドをリンク情報要否設定手段に入力したりする等の必要
がなく、容易にＵＲＬなどのリンク情報付加の要否を設
定できる。
【００４５】尚、前記操作用画面表示は、Ｗｅｂページ
からなることが望ましい。
【００４６】この場合、ユーザーが使用する管理者用端
末装置にブラウザが用意されていれば、該端末装置がど
のような機種であっても操作用画面表示を使用すること
ができる。
【００４７】又、ユーザーが、当該ネットワーク端末装
置の操作を行う際に、当該ネットワーク端末装置を操作
するコマンドを覚えたり、操作用画面表示にコマンドを
入力したりする等の煩わしさが無く、操作を容易に行え
るようにするためには、前記操作用画面表示には、ＧＵ
Ｉが用いられていることが望ましい。
【００４８】尚、請求項２または３に記載の構成を、請
求項１に記載のものと同様に請求項１５の端末情報通知
システムに適用しても良く、請求項６乃至１０に記載の
構成を、請求項５に記載のものと同様に請求項１６のネ
ットワーク端末装置に適用しても良いことは言うまでも
ない。
【００４９】
【発明の実施の形態】以下に本発明の第１実施形態を図
面と共に説明する。
【００５０】図１は、実施形態におけるネットワークの
構成図である。
【００５１】図１に示すように、ネットワーク１は、本
発明に係るネットワーク端末装置であるプリンタ２と、
プリンタ２の設定や調整等の管理を行う管理者用端末装
置３と、プリンタ２を利用するユーザー用端末装置４
と、ネットワーク１上における端末装置間の電子メール
のやりとりを管理するメールサーバ装置５とから構成さ
れている。
【００５２】尚、管理者用端末装置３及びユーザー用端
末装置４は、プリンタ２を利用するためのプリンタ制御
ソフトウェア（所謂、プリンタドライバ）を具備すると
共に、ネットワーク１を利用して電子メールの送受信や
Ｗｅｂページの閲覧ができるように、電子メールソフト
とブラウザとを具備する周知のパーソナルコンピュータ
である。そして、メールサーバ装置５は、電子メールの
送信を管理するＳＭＴＰサーバ・プログラムと、電子メ
ールの受信を管理するＰＯＰ３サーバ・プログラムとを
具備した周知のパーソナルコンピュータである。
【００５３】図１では、説明を簡単にするために、プリ
ンタ２、管理者用端末装置３及びユーザー用端末装置は
１台しか配置されていないが、ネットワーク１上にそれ
ぞれ複数台配置されていても良いことはいうまでもな
い。
【００５４】ここで、図２は、プリンタ２の内部機能ブ
ロック図である。
【００５５】図２に示すように、プリンタ２は、印字や
紙送り等の動作を行うアクチュエータ部２１と、当該プ
リンタ２とネットワーク１とのやりとりを管理するＬＡ
Ｎインターフェイス部２２と、当該プリンタ２の各部の
制御を行う制御部２３とから構成されている。
【００５６】アクチュエータ部２１は、印刷機構や紙送
り機構等で構成されており、各機構部分には夫々、障害
を検知するためのセンサ２１１が具備されている。そし
て、該センサ２１１の出力は、制御部２３に入力するよ
うにされている。
【００５７】そして、ＬＡＮインターフェイス部２２
は、ネットワーク１と当該プリンタ２との通信を制御す
るネットワーク制御部２２１と、通知メールの作成とコ
ントロールページのＵＲＬの付加を行うメール作成部２
２２と、通知メールの送信先アドレスや、ＵＲＬの付加
の要否などの設定あるいは定期的にプリンタ２の状態を
通知する時期などを記憶するメール設定記憶部２２３と
から構成されている。
【００５８】また、制御部２３は、ネットワーク１を介
して管理者用端末装置３とユーザー用端末装置４とから
送られてくる命令やデータを処理し、該命令やデータに
基づいて、制御部２３内の各部とアクチュエータ部２１
とを統括し、制御を行う制御統括部２３１と、当該プリ
ンタ２に施された設定を記憶するプリンタ設定記憶部２
３２と、アクチュエータ部２１のセンサ２１１からの出
力を常に監視し、アクチュエータ部２１に障害発生が発
生した際にセンサ２１１が出力する障害検出信号を検知
する障害検知部２３３と、当該プリンタ２の各種設定を
行うための様々な設定画面等を記憶すると共に、当該プ
リンタ２の操作を行うための操作用画面表示（以下、
「コントロールページ」という。）を生成し、ネットワ
ーク１上の端末装置の要求に応じて、これらを提供する
Ｗｅｂサーバ２３４と、Ｗｅｂサーバ２３４がコントロ
ールページを生成するごとに、コントロールページのＵ
ＲＬを設定するＵＲＬ設定部２３５とから構成されてい
る。
【００５９】尚、制御部２３及びＬＡＮインターフェイ
ス部２２は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ、シリア
ルインターフェイス等からなる周知の回路構成により成
り立っており、制御部２３内の各部及びＬＡＮインター
フェイス部２２内の各部は、プログラムにより実現され
ている。
【００６０】このように構成されたプリンタ２は、障害
（例えば、用紙サイズエラー。）が発生すると、メール
設定記憶部２２３に予め登録されている電子メールアド
レス（以下、単に「メールアドレス」という。）へ通知
メールを送信し、障害の発生箇所、及び障害の内容を通
知する。
【００６１】また、このプリンタ２は、メール設定記憶
部２２３に予め登録されている時期（通知タイミング）
に、前記メールアドレスへ通知メールを送信し、プリン
タ２の内部の状態を通知することもできる。その予め登
録されている時期（所定のタイミング）としては、毎
日、毎週、毎月などの設定と共に通知する時間を設定で
きるようにしても良いし、６時間ごとなどのように通知
する間隔を設定できるようにしても良い。また、１回だ
け特定の日時に通知メールを送信するように設定できる
ようにしても良い。
【００６２】ここで、図３は、前記プリンタ２の制御部
２３が行うメイン処理を示すフローチャートである。
【００６３】プリンタ２では、ネットワーク１を介して
ユーザー用端末装置４とから印刷指令が送られてくるか
否かを監視しており（Ｓ１０）、印刷指令であると判断
されると、受信したデータに基づいてアクチュエータ部
２１を制御して通常の印刷処理を行う（Ｓ１２）。ま
た、印刷指令が送られてこなければ（Ｓ１０：Ｎｏ）、
障害検知部２３３にて障害が検知されたか否かが判断さ
れ（Ｓ１３）、障害が検知された場合は、後述する障害
検知処理が行われる（Ｓ１４）。
【００６４】更に、障害も検知されなければ（Ｓ１３：
Ｎｏ）、前記メール設定記憶部２２３に登録されている
通知タイミングになったか否かが判断され（Ｓ１５）、
そのタイミングになったと判断された場合は、プリンタ
２の内部の状況を示す通知メールを送信するためにステ
ータスレポート作成処理が実行される（Ｓ１６）。
【００６５】前記Ｓ１５の判断処理は、詳細にはステー
タスレポート通知の設定がなされているか否かの判断及
び設定されている日時に到達あるいはその日時を経過し
ているかの判断に基づいて実行される。設定日時が経過
しているか否かの判断処理は、プリンタ２が常時電源が
投入されているとは限らないために、たまたま電源が切
られているときにステータスレポートの通知タイミング
が来てしまった場合に、電源投入と共にこの確認を行
い、迅速に管理者へステータスレポートを通知すること
ができるようにするために設けられている。
【００６６】上記のメイン処理は、所定のタイミング
（例えば、１ｍｓｅｃ）で常に実行されている。ここ
で、図４は、図３のＳ１４の障害検知処理に相当し、障
害が発生した際に、制御統括部２３１が行う処理の流れ
を示すフローチャートである。
【００６７】図４に示すように、プリンタ２に障害が発
生し、障害検知部２３３がアクチュエータ部２１のセン
サ２１１からの障害検出信号の入力を検知すると、制御
統括部２３１は、障害検出信号を発したセンサ２１１を
突き止め、障害の発生箇所及び障害の内容を特定し、い
ずれかの管理者に通知すべき障害であるか判断を行う
（Ｓ１１０）。
【００６８】そして、いずれかの管理者に通知すべき障
害であると判断すると、制御統括部２３１は、メール設
定記憶部２２３にユーザー用端末装置４を利用するユー
ザのメールアドレスが登録されているか確認を行う（Ｓ
１２０）。ここで、前記ユーザーのメールアドレスの登
録を確認すると（Ｓ１２０：Ｙｅｓ）、制御統括部２３
１は、メール作成部２２２に前記ユーザーへの通知メー
ル（以下、「ユーザー宛メール」という。）の作成を要
求し（Ｓ１３０）、続いて、メール設定記憶部２２３に
管理者用端末装置３を利用する管理者のメールアドレス
が登録されているか確認を行う（Ｓ１４０）。尚、メー
ル設定記憶部２２３に前記ユーザーのメールアドレスが
登録されていない場合には（Ｓ１２０：Ｎｏ）、制御統
括部２３１は、ユーザー宛メールの作成要求は行わず、
メール設定記憶部２２３に前記管理者のメールアドレス
が登録されているか確認を行う（Ｓ１４０）。
【００６９】そして、メール設定記憶部２２３に前記管
理者のメールアドレスが登録されていることを確認する
と（Ｓ１４０：Ｙｅｓ）、前記管理者への通知メール
（以下、「管理者宛メール」という。）の作成をメール
作成部２２２に要求する（Ｓ１５０）。このとき、複数
の管理者のメールアドレスが登録されていれば、その管
理者ごとに通知メールの作成が要求される。
【００７０】尚、前記ユーザーのメールアドレス等の登
録は、ユーザー用端末装置４に具備されたプリンタドラ
イバを用いて行うようにされているが、前記管理者の場
合は、ユーザーとは異なり、Ｗｅｂサーバ２３４が管理
者用端末装置３に提供する管理者登録画面を用いて登録
を行うようにされている。もちろん、ユーザがＷｅｂサ
ーバ２３４を用いて登録できるようにしても、管理者が
プリンタドライバを用いて登録できるようにしても良
い。また、プリンタドライバに限らず、ユーザー用端末
装置４または管理者用端末装置３にインストールされて
いるプリンタ管理用のアプリケーションソフトウェアを
用いて登録できるようにしても良い。
【００７１】図６に、管理者のメールアドレス等をメー
ル設定記憶部２２３に登録するための管理者登録画面を
示す。
【００７２】図６に示すように、管理者登録画面３３
は、メールサーバ装置５のＩＰアドレスを登録するサー
バアドレス登録部１４と、複数の管理者の電子メールア
ドレスを登録する管理者アドレス登録部１５，１６と、
障害の種類ごとに、通知する管理者を振り分ける管理者
選択部１７と、コントロールページのＵＲＬを管理者宛
メールに付加するか否かを設定するＵＲＬ要否設定部１
８と、特定のドメイン名を持つ管理者のみをコントロー
ルページにアクセス可能に設定する許容ドメイン登録部
１９と、管理者宛メールに施した設定を確定するか否か
を決定する設定確定部２０とから構成されている。
【００７３】尚、管理者登録画面３３にはＧＵＩが用い
られており、サーバアドレス登録部１４、管理者アドレ
ス登録部１５，１６、そして、許容ドメイン登録部１９
は、ＩＰアドレスやメールアドレス、ドメイン名のみを
入力するだけで設定が行えるようにされている。又、管
理者選択部１７及びＵＲＬ要否設定部１８は、各項目の
右隣りにある四角形の枠をクリックすることにより選択
や要否の設定が行えるようにされ、設定確定部２０は該
当するボタンをクリックするだけで設定の確定操作を行
えるようにされている。
【００７４】このように構成された管理者登録画面３３
に管理者のメールアドレス等の登録や設定を行い、設定
を確定すると、各種設定事項はネットワーク１及びネッ
トワーク制御部２２１を介して、制御統括部２３１へ伝
達され、処理されたのち、制御統括部２３１からメール
設定記憶部２２３へ格納される。
【００７５】尚、前記管理者登録画面３３は、管理者用
端末装置３の設定情報の１つとして記憶されているメモ
リから読み出して設定を行い、その設定情報をネットワ
ーク１を介してプリンタ２のメール設定記憶部２２３へ
格納するようにしても良い。
【００７６】また、図示はしないが、種々の設定情報を
登録するための図６と同様な登録画面がいくつか用意さ
れており、プリンタ２のメールアドレスもこの登録画面
から登録できるように構成されている。ここで、登録さ
れたメールアドレスは、図５（ａ）、（ｂ）のヘッダ情
報４０のＦｒｏｍの箇所に記載され、管理者宛メールを
受け取った管理者がプリンタ２からの通知であることが
わかるようになっている。
【００７７】ここで、図７は、管理者宛メールの作成時
における制御統括部２３１の処理の流れを示すフローチ
ャートである。
【００７８】図７に示すように、メール作成部２２２が
管理者宛メールを作成する際、制御統括部２３１は、ま
ず、管理者宛メールにＵＲＬを付加するか否かの設定を
メール設定記憶部２２３に確認し（Ｓ２１０）、ＵＲＬ
を付加する設定にされていることを確認すると、Ｗｅｂ
サーバ２３４にコントロールページの生成を要求する
（Ｓ２２０）。
【００７９】そして、ＵＲＬ設定部２３５が決定したコ
ントロールページのＵＲＬを管理者宛メールに付加する
ようにメール作成部２２２に要求し（Ｓ２３０）、続い
て、管理者宛メールに障害箇所や障害の内容等からなる
障害情報の付加を要求する（Ｓ２４０）。
【００８０】以上のステップにより、管理者宛メールが
作成され、管理者のメールアドレスへ送信される。
【００８１】尚、制御統括部２３１は、メール設定記憶
部２２３において、ＵＲＬの表示が否と設定されている
ことを確認すると（Ｓ２１０：Ｎｏ）、次に、特定のド
メイン名宛の通知メールにのみＵＲＬの付加が許可され
ているか確認を行う（Ｓ２５０）。そして、特定のドメ
イン名に許可されていることを確認すると（Ｓ２５０：
Ｙｅｓ）、続いて、該ドメイン名と登録されている管理
者のドメイン名とが一致しているか確認する（Ｓ２６
０）。ここで、一致していることが確認されると、制御
統括部２３１は、Ｗｅｂサーバ２３４にコントロールペ
ージの生成要求を行う（Ｓ２２０）。
【００８２】尚、特定のドメイン名宛の通知メールへの
ＵＲＬの付加が許可されていなかったり（Ｓ２５０：Ｎ
ｏ）、通知先のドメイン名が特定のドメイン名に一致し
ていない場合には（Ｓ２６０：Ｎｏ）、制御統括部２３
１は、コントロールページの生成要求や管理者宛メール
へのコントロールページのＵＲＬの付加要求は行わず、
管理者宛メールに障害情報のみを付加することをメール
作成部２２２に要求する（Ｓ２４０）。
【００８３】前記Ｓ２５０，Ｓ２６０の処理に変えて、
または加えて、プリンタ２のメールアドレスのドメイン
名と通知先のドメイン名とが一致している場合に、Ｗｅ
ｂサーバ２３４にコントロールページの生成要求を行
い、ＵＲＬ設定部２３５が決定したコントロールページ
のＵＲＬを管理者宛メールに付加するようにメール作成
部２２２に要求するようにしてもよい。
【００８４】ここで、図５（ａ）は、障害の発生時に管
理者へ送信される管理者宛メールの表示画面である。
【００８５】図５（ａ）に示すように、管理者宛メール
３０は、ヘッダ情報４０と共に、当該プリンタ２の状態
を示すステータス通知６と、当該プリンタ２の名前、型
式、設置場所等の情報からなるノード情報７と、コント
ロールページにリンクするＵＲＬを示すＵＲＬ表示部８
と、他の管理者（ここでは、管理者２）が図６の管理者
登録画面３３の管理者選択部１７で選択している障害が
発生していることを示す情報や印刷枚数などの他の情報
４１とから構成されている。
【００８６】このように構成された管理者宛メール３０
により、管理者はプリンタ２に発生した障害の詳細やプ
リンタ２の状態を把握することができ、又、ＵＲＬ表示
部８をクリックするだけでコントロールページへアクセ
スできる。
【００８７】尚、ＵＲＬの表示が否と設定された上、管
理者のドメイン名が許容ドメインと一致しない場合に
は、図５（ｂ）に示すような、ヘッダ情報４０と共に、
ステータス情報９とノード情報１０と他の情報４１とだ
けからなり、コントロールページのＵＲＬが付加されて
いない管理者宛メール３１が管理者へ送信される。
【００８８】ここで、図８は、プリンタ２においてコン
トロールページを生成する際の制御統括部２３１の処理
の流れを示すフローチャートである。
【００８９】図８に示すように、コントロールページの
生成処理が開始されると、制御統括部２３１は、障害箇
所、障害内容に応じたコントロールページに用いる要素
を抽出する（Ｓ３１０）。そして、該要素をＷｅｂサー
バ２３４へ供給すると（Ｓ３２０）、Ｗｅｂサーバ２３
４は抽出された要素を組み合わせ、コントロールページ
を生成する。
【００９０】このように生成されたコントロールページ
の表示画面を図９に示す。
【００９１】図９に示すように、コントロールページ３
２は、プリンタ２に発生した障害の内容を示すエラー表
示部１１と、プリンタ２の操作項目を選択する操作内容
選択部１２と、操作内容をプリンタ２に送信する送信ボ
タン１３とからなっている。
【００９２】コントロールページ３２にも管理者登録画
面３３と同様にＧＵＩが用いられており、操作内容選択
部１２にある各操作項目の左隣りには円形の枠が表示さ
れている。即ち、管理者が、操作項目を選択し、その操
作項目の左隣りにある円形の枠をクリックすると、その
中心部分に黒点が表示され、操作項目が選択されたこと
を示すようにされている。又、管理者は送信ボタン１３
をクリックするだけで操作内容をプリンタ２へ送信でき
るようにされている。
【００９３】尚、管理者により選択された操作内容は、
ネットワーク１及びネットワーク制御部２２１を介し
て、制御総括部２３１に伝達される。そして、制御総括
部２３１は、操作内容を処理したのち、障害の原因を解
消する制御を行うと共に、新たなプリンタ２に関する設
定をプリンタ設定記憶部２３２に格納する。
【００９４】以上のように構成されたプリンタ２を具備
したネットワーク１では、図１に示すように、ユーザー
用端末装置４は、ユーザーから印刷の実行を命令される
と、印刷実行指令をプリンタ２へ送信する（）。そし
て、印刷実行指令を受けたプリンタ２は印刷の実行を開
始するが、印刷の実行を妨げる障害が発生すると、内部
で通知メール及びコントロールページを生成し、通知メ
ールをメールサーバ装置５へ送信する（）。
【００９５】ここで、プリンタ２は、通知メールの送信
先として管理者用端末装置３を利用する管理者及びユー
ザー用端末装置４を利用するユーザの電子メールアドレ
スが予め設定されており、又、管理者用端末装置３及び
ユーザー用端末装置４は、メールサーバ装置５に定期的
にアクセスするように設定されている。このため、プリ
ンタ２が管理者宛メールとユーザー宛メールとをメール
サーバ装置５へ送信すると、管理者用端末装置３及びユ
ーザー用端末装置４は、メールサーバ装置５から通知メ
ールを夫々受信する（及び）。
【００９６】尚、管理者宛メールには、コントロールペ
ージにリンクするＵＲＬが付加されており、管理者が該
ＵＲＬをクリックしてコントロールページにアクセスす
ると（）、プリンタ２は管理者用端末装置３へコント
ロールページを提供する（）。
【００９７】即ち、本実施形態におけるプリンタ２によ
り、障害が発生した際に、障害の原因を解消する作業に
早急に取り掛かれると共に、原因の解消のための操作が
容易なネットワーク端末装置を実現できる。
【００９８】尚、本実施形態では、Ｗｅｂサーバ２３４
が本発明における操作用画面生成手段に相当し、コント
ロールページ３２が本発明における操作用画面表示に相
当する。
【００９９】又、メール作成部２２２が本発明における
リンク情報付加手段に相当し、ＵＲＬ要否設定部１８が
本発明におけるリンク情報要否設定手段に相当する。
【０１００】前記実施態様では、図５（ａ）に示す管理
者宛メール３０に付加されたＵＲＬをクリックすること
により、図９に示すコントロールページ３２が表示され
るように構成されているが、図１０に示すように、管理
者宛メール５０にその障害に対する対処方法も列挙して
おき、そのメール５０に付加された対処方法を選択する
だけで、プリンタ２の障害の原因を解消して新たなプリ
ンタ２に関する設定をプリンタ設定記憶部２３２に格納
するようにしても良い。ここでは、コントロールページ
３２と同様に、管理者が操作項目を選択し、その操作項
目の左隣りにある円形の枠をクリックすると、その中心
部分に黒点が表示され、操作項目が選択されたことを示
すようにされており、管理者が送信ボタン１３をクリッ
クするだけで操作内容をプリンタ２へ送信できるように
されている。これは、各対処方法ごとにＵＲＬを記載し
ておき、そのＵＲＬをクリックすることにより、操作内
容をプリンタ２へ送信できるようようにしても良い。こ
の場合、図７のＳ２２０のステップがなくなり、Ｓ２３
０のステップでメール作成部２２２にプリンタ２のコン
トロール機能へのＵＲＬを管理者宛メールに付加するこ
とになる。
【０１０１】次に、図１１は、図３のＳ１６のステータ
スレポート作成処理に相当し、予め設定されたタイミン
グが来たときに、制御統括部２３１が行う処理の流れを
示すフローチャートである。
【０１０２】図１１に示すように、ステータスレポート
を通知するタイミングが検出され、ステータスレポート
を作成する処理が開始されると、レポートを作成するタ
スクの準備ができているか否かの判断を行う（Ｓ５１
０）。
【０１０３】そして、レポートを作成するタスクの準備
ができていると判断すると、制御統括部２３１は、メー
ル設定記憶部２２３にプリンタ２のメールアドレスが登
録されているか確認を行う（Ｓ５２０）。ここで、前記
プリンタ２のメールアドレスが登録されていることを確
認すると（Ｓ５２０：Ｙｅｓ）、制御統括部２３１は、
メール設定記憶部２２３に管理者用端末装置３を利用す
る管理者のメールアドレスが登録されているか確認を行
う（Ｓ５３０）。そして、メール設定記憶部２２３に前
記管理者のメールアドレスが登録されていることを確認
すると（Ｓ５３０：Ｙｅｓ）、前記管理者への通知メー
ル（以下、「管理者宛メール」という。）の作成をメー
ル作成部２２２に要求する（Ｓ５４０）。この図１１の
処理は、複数の管理者端末装置に対してステータスレポ
ートの通知設定が登録されている場合は、各管理者端末
装置による設定に基づいてそれぞれ実行される。このと
き、複数の管理者のメールアドレスが同じ通知タイミン
グで登録されていれば、その管理者ごとに順次通知メー
ルの作成が要求される。
【０１０４】尚、メール設定記憶部２２３に前記プリン
タ２のメールアドレスや管理者のメールアドレスが登録
されていない場合（Ｓ５２０、Ｓ５３０：Ｎｏ）、制御
統括部２３１は、管理者宛メールの作成要求は行わず処
理を終了する。
【０１０５】尚、前記プリンタ２や管理者等の登録は、
前述したように、Ｗｅｂサーバ２３４が管理者用端末装
置３に提供する管理者登録画面を用いて登録を行うよう
にされている。
【０１０６】ここで、図１３に定期的にプリンタ２のス
テータスレポートを送信するために、管理者のメールア
ドレス等をメール設定記憶部２２３に登録するための管
理者登録画面を示す。
【０１０７】図１３に示すように、管理者登録画面７０
は、複数の管理者ごとに電子メールアドレスを登録する
管理者アドレス登録部７１と、ステータスレポートを通
知するタイミングを設定する通知タイミング設定部７２
と、管理者宛メールに施した設定を確定するか否かを決
定する設定確定部７３とから構成されている。前記通知
タイミング設定部としては、毎日、毎週、毎月の選択
と、時間の設定が可能に構成されている。このため、ネ
ットワーク１に複数の管理者端末装置３が存在する場合
は、各管理者端末装置３ごとにステータスレポートの通
知タイミングを設定することができる。
【０１０８】尚、本実施形態では、コントロールページ
のＵＲＬを管理者宛メールに付加するか否かの設定や、
特定のドメイン名を持つ管理者のみをコントロールペー
ジにアクセス可能に設定するか否かの設定は、図６に示
す管理者登録画面３３の設定に従うようにされている
が、管理者登録画面７０で別途設定できるようにしても
良い。
【０１０９】尚、管理者登録画面７０にはＧＵＩが用い
られており、管理者アドレス登録部７１は、メールアド
レスのみを入力するだけで設定が行えるようにされてい
る。又、通知タイミング設定部７２は、各項目の左隣り
にある丸の枠をクリックしたり、所望の時間を入力する
ことにより選択や要否の設定が行えるようにされ、設定
確定部７３は該当するボタンをクリックするだけで設定
の確定操作を行えるようにされている。
【０１１０】このように構成された管理者登録画面７０
に管理者のメールアドレス等の登録や設定を行い、設定
を確定すると、各種設定事項はネットワーク１及びネッ
トワーク制御部２２１を介して、制御統括部２３１へ伝
達され、処理されたのち、制御統括部２３１からメール
設定記憶部２２３へ格納される。
【０１１１】ここで、管理者宛メールの作成時における
制御統括部２３１の処理としては、図７に示す処理とほ
ぼ同様であるが、コントロールページの代わりにＷｅｂ
サーバ２３４のメインページの生成要求が行われる点で
少し異なっている。
【０１１２】次に、図１２は、ステータスレポートとし
て管理者へ送信される管理者宛メールの表示画面であ
る。
【０１１３】図１２に示すように、管理者宛メール６０
は、ヘッダ情報６２と共に、当該メールの送信日時を示
す日付情報６２と、当該プリンタ２の名前、型式、設置
場所等の情報からなるノード情報６４と、メインページ
にリンクするＵＲＬを示すＵＲＬ表示部６１と、プリン
タ２の利用状況などからなるステータス情報と、トナー
などの消耗品の利用状況などを示す消耗品情報（ここで
はトナー情報）６６から構成されている。
【０１１４】尚、前記管理者宛メール６０に記載される
情報は、予め決められたフォーマットでも構わないが、
管理者により選択できるようにしても良い。また、管理
者ごとに通知して欲しい情報が異なる場合には、各管理
者ごとに通知情報を設定できるようにしても良いし、こ
の場合、他の管理者（ここでは、管理者２）が選択して
いる情報などをこの管理者宛メール６０に記載するよう
にしても良い。
【０１１５】このように構成された管理者宛メール３０
により、管理者は定期的にプリンタ２のステータスや消
耗品の使用状況などを把握することができ、又、ＵＲＬ
表示部８をクリックするだけでメインページへアクセス
できる。
【０１１６】尚、ＵＲＬの表示が否と設定された上、管
理者のドメイン名が許容ドメインと一致しない場合に
は、メインページのＵＲＬが付加されていない管理者宛
メールが管理者へ送信される。
【０１１７】次に、第２実施形態について以下に説明す
る。
【０１１８】本実施形態において、プリンタ２は、制御
部２３内の機能の一部、及びコントロールページの生成
方法が第１実施形態と異なるだけである。従って、ここ
では、第１実施形態と同様の部分についての説明は省略
し、相違する部分を中心に説明する。
【０１１９】本実施形態では、制御統括部２３１は、プ
リンタ２に発生する障害の各々に付されたＩＤを記憶し
ており、プリンタ２に障害が発生すると、障害の内容を
特定し、それに対応するＩＤをＷｅｂサーバ２３４及び
ＵＲＬ作成部２３５に出力するようにされている。
【０１２０】そして、Ｗｅｂサーバ２３４は、各障害ご
とのコントロールページを、各障害に付したＩＤに対応
させて予め記憶しており、制御統括部２３１からＩＤが
入力されると、複数あるコントロールページの中から、
対応するコントロールページを選択するようにされてい
る。
【０１２１】又、ＵＲＬ設定部２３５は、Ｗｅｂサーバ
２３４が記憶するコントロールページの各々に対応する
ＵＲＬを、各障害に付されたＩＤに対応させて予め記憶
しており、制御統括部２３１からＩＤを入力されると、
それに対応するＵＲＬをメール作成部２２２に供給する
ようにされている。
【０１２２】ここで、図１４は、コントロールページを
生成する際の制御統括部２３１の処理の流れを示すフロ
ーチャートである。
【０１２３】図１４に示すように、コントロールページ
の生成処理が開始されると、制御統括部２３１は、当該
プリンタ２に発生した障害に対応したＩＤをＷｅｂサー
バ２３４及びＵＲＬ設定部２３５へ出力する（Ｓ４１
０）。そして、Ｗｅｂサーバ２３４にて障害に対応した
コントロールページが選択され、又、ＵＲＬ設定部２３
５にてコントロールページに対応したＵＲＬが選択され
る（Ｓ４２０）。
【０１２４】尚、選択されたコントロールページは、管
理者からのアクセスに備えてＷｅｂサーバ２３４にて待
機し、又、選択されたＵＲＬは、メール作成部２２２に
て管理者宛メールに付加され、障害情報と共に管理者の
メールアドレスへ送信される。
【０１２５】こうして、管理者が管理者宛メールを受信
し、該管理者宛メールに付加されたＵＲＬをクリックす
ると、Ｗｅｂサーバ２３４は、選択したコントロールペ
ージを管理者用端末装置３へ提供する。
【０１２６】以上、本実施形態のプリンタ２により、第
１実施形態と同様に、障害が発生した際に、障害の原因
を解消する作業に早急に取り掛かれると共に、原因の解
消のための操作が容易なネットワーク端末装置を実現で
きる。そして、本実施形態のプリンタ２は、予めコント
ロールページを記憶し、障害が発生すると、それに対応
したコントロールページを選択し、管理者用端末装置３
へ提供するだけであるので、障害が発生する度にコント
ロールページを生成していた第１実施形態のプリンタ２
よりもコントロールページ生成の処理を簡素にすること
ができる。
【０１２７】尚、本実施形態では、Ｗｅｂサーバ２３４
が、本発明における操作画面記憶手段に相当し、制御統
括部２３１及びＷｅｂサーバ２３４が、本発明における
画面表示選択手段に相当する。そして、メール作成部２
２２が、本発明におけるリンク情報付加手段に相当す
る。
【０１２８】以上、本発明の実施の形態について説明し
たが、本発明は、上記実施形態に何ら限定されることは
なく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の形態をと
り得ることはいうまでもない。従って、上記実施形態で
は、本発明をプリンタに適用したが、例えば、ファクシ
ミリに適用しても良いし、プリンタ機能、ファクシミリ
機能、スキャナ機能のうちの少なくとも二つを備えた複
合装置である、いわゆるマルチファンクション・ペリフ
ェラル（ＭＦＰ）やラベルプリンタなどに適用しても勿
論良い。
【０１２９】また、ネットワーク端末装置から管理者へ
通知される情報としては、障害情報に限らず、プリンタ
２のインク、トナー、記録紙などの消耗品のニアエンプ
ティやエンプティ情報の他、電子メールで通知すること
ができるものであれば、どのような情報であっても構わ
ない。消耗品の情報を記載する場合は、消耗品のモデル
名や注文先の連絡先なども記載されるようにしても良
い。
【０１３０】また、ネットワーク端末装置がプリンタ機
能を有しているもので有れば、電子メールの通知と共に
プリンタ機能を利用して印刷するようにしても良い。
【０１３１】更に、ネットワーク１の構成としては、有
線に限らず無線ＬＡＮやブルートゥースなどの無線技術
を使うことも可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るプリンタが接続されているネット
ワークの構成を示す説明図である。
【図２】本発明に係るプリンタの内部機能ブロック図で
ある。
【図３】本発明に係る制御部が行う処理の流れを示すフ
ローチャートである。
【図４】障害が発生した際に制御統括部が行う処理の流
れを示すフローチャートである。
【図５】本発明に係るプリンタが生成する管理者宛メー
ルの表示画面である。（ａ）はＵＲＬを付加と設定した
場合の管理者宛メールであり、（ｂ）はＵＲＬの付加を
否とした場合の管理者宛メールである。
【図６】本発明に係るプリンタが生成する管理者登録画
面である。
【図７】管理者宛メールの作成時における制御統括部の
処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】コントロールページを生成する際における第１
実施形態の制御統括部の処理の流れを示すフローチャー
トである。
【図９】本発明に係るプリンタが生成するコントロール
ページの表示画面である。
【図１０】本発明に係るプリンタが生成する管理者宛メ
ールの他の実施形態の表示画面である。
【図１１】ステータスレポートの通知タイミング時に制
御統括部が行う処理の流れを示すフローチャートであ
る。
【図１２】本発明に係るステータスレポートとしてプリ
ンタが生成する管理者宛メールの表示画面である。
【図１３】本発明に係るプリンタが生成するステータス
レポート用の管理者登録画面である。
【図１４】コントロールページを生成する際における第
２実施形態の制御統括部の処理の流れを示すフローチャ
ートである。
【図１５】管理者に通知される従来の障害情報の一例を
表す説明図である。
【符号の説明】
１…ネットワーク、 ２…プリンタ、 ３…管理者用端
末装置、 ４…ユーザー用端末装置、 ５…メールサー
バ装置、 ６…ステータス通知、 ７…ノード情報、
８…ＵＲＬ表示部、 ９…ステータス通知、 １０…ノ
ード情報、 １１…エラー表示部、 １２…操作内容選
択部、 １３…送信ボタン、 １４…サーバアドレス登
録部、 １５…管理者アドレス登録部、 １６…管理者
アドレス登録部、 １７…管理者選択部、 １８…ＵＲ
Ｌ要否設定部、 １９…許容ドメイン登録部、 ２０…
設定確定部、 ２１…アクチュエータ部、 ２２…ＬＡ
Ｎインターフェイス部、 ２２１…ネットワーク制御
部、 ２２２…メール作成部、 ２２３…メール設定記
憶部、 ２３…制御部、 ２３１…制御統括部、 ２３
２…プリンタ設定記憶部、 ２３３…障害検知部、 ２
３４…Ｗｅｂサーバ、２３５…ＵＲＬ設定部、 ２４…
ステータス情報、 ２５…ノード情報、 ３０…管理者
宛メール、 ３１…管理者宛メール、 ３２…コントロ
ールページ、３３…管理者登録画面。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 大原 清孝 愛知県名古屋市瑞穂区苗代町15番１号 ブ ラザー工業株式会社内 (72)発明者 吉田 重貴 愛知県名古屋市瑞穂区苗代町15番１号 ブ ラザー工業株式会社内 Ｆターム(参考） 5B021 AA04 BB10 EE02 NN17 QQ06 5K030 GA11 GA12 HA06 JA10 KA01 KA06 MA01 MA06

Claims (16)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ネットワークに接続されたネットワーク
    端末装置と、該ネットワークに接続され、前記ネットワ
    ーク端末装置の情報を確認可能な管理者用端末装置とを
    備え、前記ネットワーク端末装置の情報を前記管理者用
    端末装置へ電子メールにより通知する端末情報通知シス
    テムにおいて、 前記ネットワーク端末装置は、前記管理者用端末装置か
    らの要求に応じて該ネットワーク端末装置の情報を提供
    あるいは変更可能な情報サーバと、前記電子メールに前
    記情報サーバにアクセスするリンク情報を付加するリン
    ク情報付加手段とを備え、 前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装置か
    ら通知された電子メールに付加されたリンク情報に基づ
    いて該ネットワーク端末装置の情報サーバへアクセスす
    る情報サーバアクセス手段を備えたことを特徴とする端
    末情報通知システム。
  2. 【請求項２】 前記ネットワーク端末装置は、障害が発
    生したことを検出する検出手段を備え、その検出手段に
    より障害の発生が検出された場合に、その障害情報を前
    記管理者用端末装置へ前記電子メールにより通知するこ
    とを特徴とする請求項１記載の端末情報通知システム。
  3. 【請求項３】 前記ネットワーク端末装置は、該ネット
    ワーク端末装置の情報を記憶する記憶手段を備え、その
    記憶手段に記憶された情報を予め設定された時期に前記
    管理者用端末装置へ前記電子メールにより通知すること
    を特徴とする請求項１または２記載の端末情報通知シス
    テム。
  4. 【請求項４】 ネットワークに接続されたネットワーク
    端末装置の情報を、該ネットワークに接続された管理者
    用端末装置へ電子メールにより通知する端末情報通知方
    法において、 前記ネットワーク端末装置は、該ネットワーク端末装置
    の情報にアクセスするリンク情報を付加した電子メール
    を所定のタイミングで作成すると共に、その電子メール
    を前記管理者用端末装置に対して送信し、 前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装置か
    ら通知された電子メールに付加されたリンク情報に基づ
    いて該ネットワーク端末装置の情報へアクセスすること
    を特徴とする端末情報通知方法。
  5. 【請求項５】 ネットワークからの要求に応じて情報を
    提供する情報サーバと、所定のタイミングで内部の情報
    を予め設定された宛先アドレスへ電子メールにより通知
    する通知手段とを備えたネットワーク端末装置におい
    て、 前記情報サーバが提供する情報の１つとして、該ネット
    ワーク端末装置の操作を行うための操作用画面表示を生
    成する操作用画面生成手段と、 該操作用画面表示にリンクするリンク情報を前記電子メ
    ールに付加するリンク情報付加手段とを備えたことを特
    徴とするネットワーク端末装置。
  6. 【請求項６】 前記リンク情報付加手段による前記リン
    ク情報の付加を行うか否かを設定するリンク情報要否設
    定手段を備えたことを特徴とする請求項５記載のネット
    ワーク端末装置。
  7. 【請求項７】 障害が発生したことを検出する検出手段
    を備え、その検出手段により障害の発生が検出された場
    合に、前記電子メールによる通知を行うことを特徴とす
    る請求項５または６記載のネットワーク端末装置。
  8. 【請求項８】 該ネットワーク端末装置の情報を記憶す
    る記憶手段を備え、その記憶手段に記憶された情報を予
    め設定された時期に前記電子メールにより通知すること
    を特徴とする請求項５乃至７のいずれか記載のネットワ
    ーク端末装置。
  9. 【請求項９】 電源起動時に前記電子メールによる通知
    タイミングが経過していた場合は、起動直後に前記電子
    メールによる通知を行うことを特徴とする請求項８記載
    のネットワーク端末装置。
  10. 【請求項１０】 前記リンク情報付加手段は、前記宛先
    アドレスに含まれるドメイン名が、予め設定された許容
    ドメイン名と一致する場合に、前記リンク情報の付加を
    行うことを特徴とする請求項５乃至請求項９のいずれか
    記載のネットワーク端末装置。
  11. 【請求項１１】 ネットワークからの要求に応じた情報
    を提供する情報サーバと、所定のタイミングで内部の情
    報を予め設定された宛先アドレスへ電子メールにより通
    知する通知手段とを備えたネットワーク端末装置におい
    て、 該ネットワーク端末装置の操作を行うために予め用意さ
    れた複数種類の操作用画面表示を記憶した操作用画面記
    憶手段と、 前記情報サーバが提供する情報として、前記操作用画面
    記憶手段が記憶する前記複数の種類の操作用画面表示の
    中から、前記情報に対応した操作用画面表示を選択する
    画面表示選択手段と、 その画面表示選択手段により選択される操作用画面表示
    にリンクするリンク情報を前記電子メールに付加するリ
    ンク情報付加手段と、 前記電子メールによる通知される情報に応じて、前記リ
    ンク情報付加手段により付加されるリンク情報を選択す
    るリンク情報選択手段とを備えたことを特徴とするネッ
    トワーク端末装置。
  12. 【請求項１２】 ネットワークからの要求に応じて内部
    の情報を提供あるいは変更する情報サーバと、所定のタ
    イミングで内部の情報を予め設定された複数の宛先アド
    レスへ電子メールにより通知する通知手段とを備えたネ
    ットワーク端末装置において、 前記複数の宛先アドレスに対してそれぞれ前記通知手段
    により通知すべき情報を選択する通知情報選択手段と、 その通知情報選択手段により選択された情報を前記電子
    メールに付加する情報付加手段とを備えたことを特徴と
    するネットワーク端末装置。
  13. 【請求項１３】 障害が発生したことを検出する検出手
    段と、前記情報は前記検出手段により検出された障害情
    報であることを特徴とする請求項１２記載のネットワー
    ク端末装置。
  14. 【請求項１４】 前記情報付加手段により前記障害情報
    を電子メールに付加する際に、前記通知情報選択手段に
    より選択されておらず、他の宛先アドレスに対して選択
    されている障害情報についても前記電子メールに記載す
    ることを特徴とする請求項１３記載のネットワーク端末
    装置。
  15. 【請求項１５】 ネットワークに接続されたネットワー
    ク端末装置と、該ネットワークに接続され、前記ネット
    ワーク端末装置の情報を確認可能な管理者用端末装置と
    を備え、前記ネットワーク端末装置の情報を前記管理者
    用端末装置へ電子メールにより通知する端末情報通知シ
    ステムにおいて、 前記ネットワーク端末装置は、前記管理者用端末装置か
    らの要求に応じて該ネットワーク端末装置の情報を変更
    可能な情報サーバと、前記電子メールに前記情報サーバ
    にアクセスするリンク情報を付加するリンク情報付加手
    段とを備え、 前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装置か
    ら通知された電子メールに付加されたリンク情報に基づ
    いて該ネットワーク端末装置の情報サーバへアクセスす
    る情報サーバアクセス手段を備え、 前記管理者用端末装置の情報サーバアクセス手段による
    アクセスに基づいて、前記ネットワーク端末装置の情報
    を変更することを特徴とする端末情報通知システム。
  16. 【請求項１６】 ネットワークからの要求に応じて内部
    の情報を変更可能な情報サーバと、所定のタイミングで
    内部の情報を予め設定された宛先アドレスへ電子メール
    により通知する通知手段とを備えたネットワーク端末装
    置において、 前記情報サーバへアクセスして内部の情報を変更するリ
    ンク情報を前記電子メールに付加するリンク情報付加手
    段を備えたことを特徴とするネットワーク端末装置。
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