Estrategias

de valor para
Ecotech
Solutions
Presentado por:
• Cindy Julieth Rincón Quintero ID 489070
• Jeanne Briceño Ramírez ID 52494235
• Sonia Natalia García Serna ID 851425
• Carol Alejandra Bautista ID 974192

Gerencia de Mercados
NRC 54512
Maribeth Rivera Mora
Octubre de 2024
 Tabla de contenido
Introducción
1. Estrategias de valor
2. Matriz DOFA
3. Plan de implementación
4. Indicadores y métodos de monitoreo
Conclusiones
Referencias
 Introducción
Después de analizar las fortalezas, oportunidades,
amenazas y debilidades de la compaña Ecotech
Solutions y basados en esta matriz nos permitimos
ofrecer diversas estrategias en diferentes lapsos de
tiempo para lograr su expansión a nivel
internacional. Entendiendo el complejo y
competido sector de tecnología que nos obliga a
estar innovando e ir a la vanguardia y respetando
la visión de la empresa.
 Estrategias de valor
Corto plazo
• Participar en ferias empresariales para
llegar a compañías que requieran
soluciones tecnológicas
• Ofrecer soluciones tecnológicas
personalizadas a las empresas
dependiendo de sus necesidades, su
tamaño y su objeto social
• Generar programas de lealtad para sus
clientes existentes
• Ofrecer servicio técnico especializado de
post venta
Mediano plazo
• Crear políticas de seguridad que
generen mayor grado de
confidencialidad
• Generar alianzas con empresas
reconocidas en el sector tecnológico.
• Resaltar la responsabilidad social de
la compañía apoyando y generando
alianzas con grupo de jóvenes que
pueden desarrollar habilidades en el
sector tecnológico.
 Largo plazo
• Generar modelos de suscripciones
para los clientes, con los cuales
accedan a actualizaciones y
capacitaciones a bajo costo.
• Crear planes de obsequios a clientes
nuevos y antiguos como accesorios,
actualizaciones para sus dispositivos
entre otros
 ANALISIS DOFA ECOTECH
FORTALEZAS
SOLUTIONS OPORTUNIDADES
1. Innovación y factor diferenciador: 1. Crecimiento del Mercado de Tecnología Ecológica:

• Desarrollo de dispositivos electrónicos ecológicos únicos con patentes propias que protegen su • Aumento en la demanda de productos sostenibles debido a la creciente conciencia ambiental y tendencias
de consumo responsable.
propiedad intelectual.
• Nuevas generaciones de consumidores, especialmente jóvenes, priorizan la sostenibilidad en sus decisiones
• Capacidades de I+D que permiten la mejora continua de productos y el desarrollo de nuevas de compra.
soluciones tecnológicas.
2. Escenario Internacional:
2. Expansión a Nuevas Ciudades:
• Certificaciones en sostenibilidad que validan sus prácticas ecológicas, atrayendo a un público
consciente del medio ambiente. • Monterrey y Guadalajara, así como Bogotá y Santiago, ofrecen mercados en crecimiento con características
demográficas favorables.
• Premios y reconocimientos en ferias y exposiciones internacionales, fortaleciendo la credibilidad • Oportunidades de establecer una fuerte presencia en mercados emergentes en América Latina.
de la marca.
3. Alta Capacidad de Producción:
3. Apoyo Gubernamental:
• Maquinaria avanzada y personal calificado que permite cumplir con altos estándares de calidad
en la producción. • Incentivos fiscales y subsidios en algunos países para empresas que promueven prácticas sostenibles.

• Flexibilidad en la producción para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. • Colaboraciones con entidades gubernamentales para proyectos de tecnología verde que pueden mejorar la
visibilidad y reputación de la marca.
4. Logística Eficiente: 4. Crecimiento de Alianzas Estratégicas:
• Sistema robusto de distribución con almacenes estratégicamente ubicados para facilitar la • Posibilidad de asociaciones con universidades y centros de investigación para impulsar la innovación en
entrega rápida de producto tecnología ecológica.
• Flota propia que reduce costos logísticos y mejora el control sobre la cadena de suministro. • Colaboraciones con ONG y organizaciones ambientales para campañas de concientización que también
pueden servir de plataforma para el marketing.
5. Fidelidad del Cliente:
• Reconocimiento de la marca entre los consumidores por su compromiso con la sostenibilidad, lo
que genera lealtad y repetición de compras. 5. Mercados Internacionales:
Potencial para entrar en mercados de América Latina donde la tecnología sostenible está en auge, aprovechando
• Garantía extendida en productos que aumenta la confianza del consumidor y reduce la la experiencia adquirida en México
percepción de riesgo.
 ANALISIS DOFA ECOTECH
• DEBILIDADES
SOLUTIONS • AMENAZAS
1. Dependencia del Mercado Mexicano:
1.Competencia Internacional:
• Concentra la mayoría de sus operaciones y ventas en México, lo que la hace
vulnerable a cambios económicos locales. • Entrada de grandes marcas internacionales que pueden ofrecer productos similares a precios competitivos,
aumentando la presión sobre Ecotech.
• Limitada diversificación geográfica que puede afectar la estabilidad de los
ingresos. • Saturación del mercado tecnológico, especialmente en ciudades con alta concentración de empresas de
tecnología.
2. Reconocimiento de Marca en Nuevos Mercados:
• Necesidad de construir la marca desde cero en mercados donde no tiene 2. Inestabilidad Económica y Política:
presencia, lo que requiere inversión y tiempo. • Cambios en el clima político y económico en países como Colombia pueden afectar la inversión y la confianza
• Falta de una red de distribución establecida en nuevas regiones, lo que puede del consumidor.
retrasar la entrada al mercado. • Riesgos asociados a la inseguridad en algunas áreas, que pueden impactar la logística y las operaciones.
3. Presupuesto Limitado para Expansión:
3. Regulaciones Estrictas:
• Asignación de recursos que puede ser insuficiente para una expansión rápida,
especialmente en marketing y ventas. • La necesidad de cumplir con regulaciones medioambientales y tecnológicas en diferentes países puede
aumentar los costos operativos.
• Necesidad de equilibrar la inversión en I+D con los costos de expansión y
marketing. • Cambios en la legislación que pueden afectar la producción y comercialización de dispositivos tecnológicos.
4. Capacidades de Adaptación a Nuevas Culturas: 4. Cambios en las Preferencias del Consumidor:
• La variabilidad en las preferencias del consumidor entre diferentes regiones
• La evolución de las preferencias de los consumidores puede llevar a una menor demanda de productos
puede complicar la estrategia de marketing. ecológicos si no se comunican adecuadamente los beneficios.
• Requiere inversiones en investigación de mercado para adaptar productos y
campañas de manera efectiva. • La aparición de nuevos competidores que introducen innovaciones disruptivas puede cambiar la dinámica
del mercado.
5. Riesgos Asociados a la Producción:
5. Fluctuaciones Económicas:
• Dependencia de proveedores específicos para materiales ecológicos, lo que
puede crear vulnerabilidades en la cadena de suministro. • Cambios en la economía local o regional que afectan el poder adquisitivo de los consumidores pueden
limitar las ventas de productos de gama alta.
• Posibilidad de interrupciones en la producción debido a problemas técnicos falta
de insumos.
6. Percepción del Costo:
• Los productos ecológicos a menudo tienen un costo más alto, lo que puede
limitar su atractivo en ciertos segmentos de mercado que priorizan el precio.
 Indicadores Frecuencia
Actividades Objetivo Responsable Métrica/ indicador de Método de monitoreo
aplicación
Indicador de tasa TCV= (ventas del periodo Gráficos de Tendencia:
Medir la cantidad de ventas generadas Área de
de crecimiento actual – ventas del periodo Utiliza gráficos para
después de la implementación de las ventas Mensual
de ventas: anterior) / ventas del periodo visualizar el crecimiento a lo
estrategias para determinar su éxito.
anterior x 100) largo del tiempo.
Informes de Desempeño:
Indicador Evaluar el rendimiento de las diferentes Genera informes regulares
Área ROI = (Rendimiento obtenido –
retorno sobre la inversiones que realice la empresa con el Anual que incluyan el ROI de las
financiera inversión) ÷ inversión x 100.
inversión fin de mejorar los canales y los servicios. inversiones, destacando las
más efectivas
Indicador de
Evaluar la eficacia de las estrategias de CAC = (todo lo invertido en Análisis de Tendencias:
Costo de
marketing implementadas, para Área marketing + todo lo invertido Monitorea el CAC a lo largo
adquisición de Semestral
identificar el crecimiento que tuvo la financiera en ventas) / número de del tiempo para identificar
clientes (CAC)
empresa con sus clientes de los clientes. clientes conquistados tendencias y realizar ajustes.
Segmentación: Monitorea
(Ticket promedio x compras
Recopilar información sobre la el LTV por segmentos de
promedio por cliente por año)
Indicador de LTV frecuencia de compra, identificar los Área de ventas Trimestral clientes para identificar
x tiempo promedio de
clientes potenciales según los datos. patrones y oportunidades
retención de clientes = LTV
de mejora.
Indicador de Analizar la percepción del cliente hacia (Promotores – Detractores) / Encuestas Periódicas: Envía
Área de
satisfacción del productos y servicios de la empresa a Total de encuestados = NPS encuestas NPS
atención al Trimestral
cliente: NPS través de la probabilidad de que se 0 a 6: detractores. 7 y 8: regularmente para medir la
cliente
recomienden a otras personas neutrales. 9 y 10: promotores. satisfacción.
CONCLUSIONES
• Diversificación Regional: Expandirse a estas ciudades no solo permitirá diversificar el riesgo asociado con
depender exclusivamente del mercado mexicano, sino que también abrirá nuevas oportunidades de ingresos
y fortalecerá la presencia de marca en la región.

• Reconocimiento Internacional: Las certificaciones y el reconocimiento por prácticas ecológicas brindan

• Personalización del Mensaje: La necesidad de adaptar las campañas de marketing y el enfoque a las
particularidades culturales de cada mercado es crucial. La personalización del mensaje no solo ayudará
a llegar mejor a los consumidores, sino que también demostrará un compromiso genuino con las
comunidades locales.
CONCLUSIONES
• Feedback del Cliente: Implementar sistemas de retroalimentación permite a la empresa ajustar su oferta en
tiempo real y abordar preocupaciones o necesidades que puedan surgir, mejorando la satisfacción del cliente
y fomentando la lealtad.

• Identidad de Marca: Construir una identidad de marca sólida que se asocie con la sostenibilidad y la
innovación es esencial. Las campañas de marketing deben comunicar no solo las características del producto,
sino también la misión y visión de la empresa, alineando la marca con los valores de los consumidores.

• Investigación y Desarrollo: Mantener un enfoque constante en la innovación es clave para garantizar que los
productos de Ecotech Solutions sigan siendo relevantes y competitivos.
 Referencias
• 9 tipos de indicadores de desempeño para los procesos. (2023, 1 octubre). Zendesk.
• https://www.zendesk.com.mx/blog/tipos-indicadores-desempeno/
• NPS: ¿Qué es? ¿para qué sirve y cómo calcularlo? (2023, 7 octubre). Zendesk.
https://www.zendesk.com.mx/blog/nps-que-es/
• Qué es LTV, cómo calcularlo y cómo se relaciona con el CAC. (2021, 26 mayo). Zendesk.
https://www.zendesk.com.mx/blog/ltv-lifetime-value-que-es/