CURSO
“PROYECTO DE INVERSIÓN Y
DESARROLLO”
“MEGAMARKET”
Integrantes:
• Melgar Loayza, Shirley
• Pacheco Paredes, Magaly
• Riva Nole, Luciana
• Palacios Rios, Frances
• Tadeo Garriazo,Giampierre
Minimarket que ofrece una serie de
productos
De primera necesidad en el distrito de
Pucusana, con delivery dentro del
distrito.
SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE OFERTA DE VALOR
RELACIONES CON LOS SEGMENTACIÓN
CLIENTES • El minimarket a delivery realizara
• Manejar mecanismos de compras y • Los clientes que diferentes sectores que
Contaremos con una página web lo servicio a personas de 18 a 70
reposición de mercadería con criterios que reciban nuestros productos sentirán una
• Mercado permita la rotación y frescura de los confiabilidad que cada productos serán
cual brindara información acerca años hombre y mujer el cual
de nuestro servicio delivery, así puedan adquirir el servicio a
alimentos. desinfectados correctamente cuando dando a conocer los números de delivery
Mayorista • Realizar los pedidos a delivery con la llegue al punto de entrega contacto para poder realizar su • También nos enfocaros a
respectiva seguridad que el personal deberá pedido a clubes privado y anexos clubes privados que estén
• Distribuidores llevar. • Clase A: el servicio que se les brindara a los que se realizara la entrega. cumpliendo con el
aislamiento social obligatorio.
• Tener en cuenta la higiene adecuado para clubes privados se adicionara un monto
poder llevar el pedido a delivery con adecuado dependiendo del recorrido. También realizares el seguimiento así • Clase A y B: contaremos con
el servicio a delivery a clubes
seguridad hacia el cliente. nuestros clientes para que nos
privados y pueblos que se
realicen una breve encuesta sobre
• Mantener motivado y capacitado al personal • Clase B: el servicio a delivery que se les encuentran anexados que
la calidad de nuestro servicio y
para la manipulación de los productos y brinda no contara con un costo adicional cumplan con el aislamiento
productos, y así poder tener una
buen servicio a los clientes por motivo que el pedido es más cercano a social obligatorio, el cual el
recomendación a otros clientes.
• Llevar al día contabilidad y administración los anexos, siempre he cuanto el monto personal contara con la
sea mayor a 40 soles. respectiva implementación
RECURSOS CLAVE CANALES adecuada de seguridad y
• Productos • Redes sociales contando con los permisos
• Colaboradores • El horario será de 7:30 am – 7:pm • Volantes que requieren para poder
• Atención de calidad hacia nuestros clientes • Página web tener una mayor seguridad en
• Financiero: Fondo de capital para iniciar labores el traslado de su pedido.
y préstamos bancarios
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
• Gastos fijos al mes: • Ventas directas
• Ventas Online
✓ Servicios de profesionales ind.(CONTADOR): s/.50 • Canal de tarjetas de débito y crédito
✓ Sueldos: S/.3,790 • Yape
• Gastos Variables al mes:
✓ Luz: s/.300
✓ Agua: s/.50
Internet y teléfono: s/.75.90
POLÍTICO ECONÓMICO SOCIAL TECNOLÓGICO
Las interrupciones de la Nuestro negocio esta
En la actualidad el actividad económica dirigido al segmento El boom tecnológico
gobierno ha afectarán tanto el de publico A, B y C a nivel mundial viene
declarado estado de gasto de los hogares por lo que ellos generando un
emergencia nuestro como la inversión fija en suelen comprar crecimiento
país por lo que los medio del actual productos por online exponencial en la
pobladores deben entorno incierto, o delivery, ahora con conectividad entre
permanecer en mientras que también el estado de personas.
casa, se han se espera una caída de emergencia que Actualmente, un 42%
suspendido algunos las exportaciones en esta pasando de la población total
trabajos, lo que solo medio de una menor nuestro país, las del Perú utiliza el
esta permitido son los demanda del exterior, posibilidades de servicio de internet y
negocios de primera bajos precios de los compras por este el dispositivo más
necesidad como metales y un turismo medio es mayor, que común para
alimentos, detenido, señala el podemos obtener acceder a ella son
informe.
medicamentos, clientes del los smartphones,
hospitales, entre Tasa de desempleo segmento D. según Ipsos Perú.
otros Tasa de mortalidad .
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN
POBLACIÓN PORCENTAJE
14,891 100%
Nos enfocaremos en le 50% de la población de
Pucusana.
POBLACIÓN PORCENTAJE
7,446 50%
Segmento de Mercado
• Clientes clase A: a nuestros clientes de la clase A se les cobrara por el envió a delivery de sus productos, lo cual el
personal contara con las medidas de seguridad al momento de entregar su pedido.
• Clientes clase B: a nuestros clientes de la B no se les cobrara por él envió a delivery de sus productos siempre y cuando
el consumo de sus productos sea mayor a 40 soles.
Segmentación geográfica:
• La segmentación geográfica del minimarket “Megamarket” está dirigido a realizar servicio a delivery a clubes privados de
playa y anexos que se encuentre cerca del minimarket, lo cual cuenta con una población 15.892.
Segmentación demográfica:
• Edad:18-70 años
• Género: Masculino-Femenino
• Origen étnico: Lugar de pucusana y clubes privados de playa y anexos
• Ocupación: El minimarket Megamarket cuenta con el servicio a delivery a domicilio y clubes privados de playa
• Nuestro servicio a delivery del minimarket Megamarket estará ubicado principalmente en pucusana, lo cual nos
enfocaremos en clubes privados de la clase A y también a los anexos de pucusana.
Segmentación psicológica:
• El minimarket Megamarket contara con personal capacitado para brindar un buen servicio al cliente, también lo cual
contara con la protección adecuada y así realizaran nuestro clientes a través de nuestras plataforma virtual acerca de su
atención que realizo el personal delivery.
Segmentación comportamiento:
• EL minimarket Megamarket contara con proveedores que
cuenten con la debida higiene de sus productos para nosotros
realizar un servicio de calidad de nuestros productos, también
tendremos cuidado con los precios de cada producto y sea al
alcance del consumidor de clase A y B.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Por ser un servicio de primera necesidad, tendencia de compra día a día. 1. Aparición de empresas competidoras
2. Posibilidad de expansión de delivery nivel nacional con publicidad y
FODA promociones.
2. Desconfianza de las personas
3. Alta demanda de servicio delivery debido a la situación que está pasando 3. Infección del COVID-19 a nuestros colaboradores
MEGAMARKET nuestro país COVID -19 que entregan el delivery.
4. Alza de precios a los productos de parte de nuestros
4. Ubicación y puntos de venta estratégica.
proveedores
FORTALEZAS FO FA
1.2 Cada cierto tiempo aumentaremos nuestras variedades de productos, para 1.1 Brindaremos a nuestros clientes un beneficio que
1. No cobramos el delivery
tener mayores ventas y aumentar nuestros clientes. muchas empresas no lo tienen, el delivery gratis.
2.1 Para disminuir nuestros gastos, abriremos varios locales en varios distritos 2.2 En nuestras páginas describiremos cada
2. Variedades de productos
estratégicos para que nuestro delivery salga a un menor costo. característica de cada producto.
4.3 Contaremos con todos los protocolos para el
4.3 Brindaremos a nuestros clientes oportunidades de canjes por cada compra
3. Compras de productos por puntos cuidado de nuestros colaboradores y a la vez cuidamos
ganaran puntos y así en su próxima compra le saldrá a un menor precio.
a nuestros clientes.
3.4 Realizaremos compras por mayor y negociaremos
4. Sistema de atención automatizado, ventas 3.4 Nuestros clientes podrán realizar sus pedidos a cualquier hora, ya que
con nuestros proveedores, que siempre contaremos
personalizadas tendremos un sistema de atención automatizada y programada.
con ellos para nuestras compras.
DEBILIDADES DO DA
1.1 Se invertirá para realizar publicidad pagada y a la
1.1 Utilizaremos nuestros medios de comunicación para que muchas personas vez trabajaremos con personas que son conocidas para
1. Las personas no conocen nuestra marca.
puedan conocer MEGAMARKET. que vean nuestros productos y puedan realizar las
recomendaciones.
2.2 Brindaremos toda la información necesaria de nuestros productos y modo 2.2 Realizaremos fotos por cada producto donde los
2. Inseguridad por la adquisición de nuestros
de realizar sus compras para que nuestros clientes puedan estar seguros de sus clientes podrán visualizar acerca de nuestros productos
productos.
compras. y a la vez describiremos cada uno de ellos.
3.3 Se brindara una promoción a nuestros clientes por
3.3 Daremos un plazo de entrega por las compras, en caso no se cumpla el
3. Temor a las compras Online tener la primera compra tendrán un descuento del
plazo daremos un descuento a nuestros clientes.
10%.
4.4 Brindaremos la información a los clientes que nuestros son de calidad y 3.3 Realizaremos videos mostrando todos los
4. Miedo a no ver ni tocar el producto. cuentan con un buena limpieza ya que muchas personas tienen el temor por la productos que estamos ofreciendo, cada semana
situación que está pasando nuestro país. hablaremos de cada categoría de productos.
CAME
Las personas no conocen Utilizaremos nuestros medios de comunicación para que muchas personas
CORREGIR DEBILIDAD
nuestra marca. puedan conocer MEGAMARKET. Invertiremos en publicaciones pagadas.
Aparición de empresas Brindaremos a nuestros clientes un beneficio que muchas empresas no lo tienn,
AFRONTAR AMENAZA
competidoras el delivery gratis.
Sistema de atención
Nuestros clientes podran realizar sus pedidos a cualquier hora, ya que tendremos
MANTENER FORTALEZA automatizado, ventas
un sistema de atención automatizada y programada.
personalizadas
Por ser un servico de primera
Cada cierto tiempo aumentaremos nuestras variedades de productos, para tener
EXPLOTAR OPORTUNIDAD necesidad, tendencia de
mayores ventas y aumentar nuestros clientes.
compra día a día.
El Producto Precio
Se encarga de verificar y brindar los
mejores productos para sus consumidores. Nuestros precios varían según
Revisando cuidadosa y minuciosamente los la compra de nuestros
productos que brindaran. Por lo cual, en productos al por mayor o
sus repartos de manera delivery se tiene lo menor. Y según donde tenga
cuidados debidos para la satisfacción de
que llegar el delivery que
nuestros consumidores y así abastecerlos
con sus productos solicitados. brindamos.
Plaza Promoción
Por nuestro prospero lanzamiento a
Nuestro establecimiento se encuentra este mercado que ofrece servicios,
en un punto especifico, ya que recién estamos obsequiando por única vez en
hemos comenzado en este nuestro lanzamiento nuestras bolsas
emprendimiento y solo contamos con biodegradables y delivery gratuito (Solo
una sucursal. Donde con esto por Lanzamiento). Y luego de ello,
queremos llegar a cumplir con todos brindaremos ofertas según la demanda
nuestros pedidos y delivery agendados. de la compra de nuestros productos
Por ello también tenemos una pagina para así satisfacer a nuestros
virtual donde puedes revisar nuestro clientes(consumidores). Las actuales
catalogo de productos y promociones. promociones también serán vistas en
Donde también ofrecemos el recojo en nuestra pagina virtual ya que es la
tienda y delivery, mejor manera de comprar “Sin salir de
casa”.
PLAN
DE
OPERACIONES
Producto
MegaMarket se dedicará al servicio de
envíos delivery para sus clientes que
contara con productos de acuerdo con el
gusto al cliente que serán presentadas
en diversas variedades y tamaños.
Se segmentará el producto de la
siguiente forma:
• Productos unitarios
• Por peso sin procesar
• Por peso procesado.
PLANTA
La determinación de la distribución de
planta de MegaMarket fue realizada a
través del método de distribución por
proceso, con un flujo de actividades y
producción en línea, tal como se puede
observar en la Figura.
Los objetivos principales que se han
buscado con esta distribución son:
poner las distancias establecidas por
defensa civil del manejo de cada área
del local como el de recepción, así como
el optimizar el uso de los recursos de
mano de obra, equipos y materiales
planta de MegaMarket.
Proceso
Proveedores
Compras: Recepción de los productos
La compra de productos se realizará de
forma diaria, semanal y/o mensual de
acuerdo al producto y stock actual
La compra de productos se realizará de
forma diaria, semanal y/o mensual de
acuerdo al producto y stock actual dentro de este punto vamos a descartar
productos defectuosos
Atención al cliente en tienda
Almacenaje y Distribución
Al ingresar al minimarket, los clientes tendrán a su
disposición y canastillas para facilitar sus compras. Atención de delivery:
Los productos no perecibles y semiperecibles se
almacenaran en las refrigeradoras o congeladora
de acuerdo al producto
el cliente realizará su pedido de productos a
través de la página web o vía telefónica
Para la realización de los pagos, se
realizará con POS, Yape y efectivo
Personal
Gerente /
Con respecto a nuestro personal vamos a tener una Administrador
planilla con el personal necesario ya que recién
aperturaremos nuestra tienda.
Marketing y Ventas
Delivery
Atención al Cliente
Organización y Recursos
humanos
Organigrama:
GERENCIA GENERAL
(Shirley Melgar Loayza)
CONTADOR
(Externo)
MARKETING Y VENTAS DELIVERY
ONLINE (Frances ATENCIÓN AL CLIENTE
Palacios Ríos) (Geampiere Tadeo)
Magaly Pacheco P.
Luciana Riva N.
PROYECCIONES
FINANCIERAS
Cuadro Explicativo de Presupuesto y Costos
