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Marketing

Alle Beiträge

Lieber nicht zu viel versprechen - Jens Kalaene / picture alliance / dpa

Produktmarketing Lieber nicht zu viel versprechen

„100 % lecker“, „100 % cremig“ – solche Produktversprechen kennen wir alle. Aber animieren sie auch zum Kauf? Nicht immer, wie Marketingforscherin Nira Munichor herausgefunden hat. Manchmal sind sie sogar kontraproduktiv. Das Interview führte Jeanne Wellnitz

Wie Audi Kunden dazu bringt, das Handbuch zu lesen - Westend61 / Getty Images

Storytelling Wie Audi Kunden dazu bringt, das Handbuch zu lesen

Selbstironisch nennt der Autobauer die Gebrauchsanleitung seiner Fahrzeuge „das langweiligste Buch der Welt“. Die neueste Version in Spanien ist jedoch gar nicht mehr öde – dank der Zusammenarbeit mit einem Buchverlag. Von Britta Domke

Wie Sie mithilfe von Customization aus der Klickflaute kommen - Mirko Röper / Harvard Business manager

E-Mail-Marketing Wie Sie mithilfe von Customization aus der Klickflaute kommen

E-Mail-Marketing wird häufig übersehen, ist aber nachweislich gewinnbringend. Damit es auch funktioniert, müssen Unternehmen jedoch aus der Flut an Werbe-Mails herausstechen. Eine Studie zeigt, wie das geht.

Bio – kann man machen, verkauft sich aber nicht - Juj Winn / Getty Images

Kundengewinnung Bio – kann man machen, verkauft sich aber nicht

An nachhaltigen Produkten scheiden sich die Geister: Manche Kunden zahlen dafür gern mehr, andere befürchten schlechte Qualität. So finden Sie die passende Marketingstrategie für die unterschiedlichen Zielgruppen. Von Frédéric Dalsace und Goutam Challagalla

Jobs to be done – wie die Methode funktioniert - Thomas Barwick / Getty Images

Harvard-Klassiker Jobs to be done – wie die Methode funktioniert

Menschen wollen keinen Bohrer kaufen. Sie wollen ein Loch in der Wand. Auf dieser Idee basiert die von Harvard-Professor Clayton Christensen entwickelte Theorie – unser HBm-Klassiker aus dem Jahr 2006. Von Clayton M. Christensen, Scott Cook und Taddy Hall

Wie Sie unkonventionelle Produkte geschickt bewerben - Foto: [M] tvirbickis / iStockphoto / Getty Images

Gewinnbringend anders Wie Sie unkonventionelle Produkte geschickt bewerben

Benötigen Sie noch handbestickte Cowboystiefel? Wenn Ihnen jeamand die richtige Geschichte dazu erzählt, wahrscheinlich schon. Wissenschaftler haben drei Kommunikationsstrategien identifiziert, die erfolgreiche Verkäufer ungewöhnlicher Produkte anwenden. Von Donato Cutolo und Simone Ferriani

Wann ein Produktlaunch am besten gelingt - Christoph Kleinstück für Harvard Business manager

Strategie Wann ein Produktlaunch am besten gelingt

Sie planen eine Markteinführung trotz schwächelnder Wirtschaft? Eine Studie zeigt: Das kann sich lohnen, wenn Sie einige Punkte beachten.

Wie psychografisches Targeting funktioniert - Carson Davis Brown

Marketing Wie psychografisches Targeting funktioniert

Was macht eine gute Werbekampagne zu einer herausragenden? Sie muss die Menschen berühren. Und genau das können Unternehmen mit Hilfe von Trackern und Daten erreichen, die präzise Psychogramme ihrer Kundinnen und Kunden erstellen. Anleitung für den verantwortungsbewussten Einsatz. Von Sandra Matz

Der Kaffee-Kick - Chris Ryan / Getty Images

Einzelhandel Der Kaffee-Kick

Wird uns am Ladeneingang ein koffeinhaltiges Getränk spendiert, geben wir erheblich mehr Geld aus als sonst.

Worauf Sie bei Produktnamen achten müssen - Jakob Hinrichs für Harvard Business manager

Marketing Worauf Sie bei Produktnamen achten müssen

Soll ein neues Produkt auch eine neue Marke bekommen – oder doch lieber bei einer bestehenden Markenfamilie unterschlüpfen? Eine Studie hilft dabei, die richtige Entscheidung zu treffen.

Wie Sie B2B-Beziehungen verbessern - Illustration: Ryan Garcia

Vertrieb Wie Sie B2B-Beziehungen verbessern

Sie wollen Ihre Kunden dauerhaft an sich binden? Dann hören Sie auf, ihnen einfach nur etwas zu verkaufen. Die wahren Vertriebsprofis entwickeln gemeinsam mit Kundenunternehmen Ideen für neues Wachstum. Von Christoph Senn

Der Preis der Cookie-Trickserei - Jakob Hinrichs für Harvard Business manager

E-Commerce Der Preis der Cookie-Trickserei

Wer Kunden dazu drängt, Cookies auf seiner Website zu akzeptieren, tut sich keinen Gefallen. Eine Studie zeigt: Viele Userinnen und User flüchten sofort. Von Jan Wiezorrek, Maik Dulle und Maik Eisenbeiß

Die kommende Macht im Vorstand? - Tono Balaguer / iStockphoto / Getty Images

Chief Marketing Officer Die kommende Macht im Vorstand?

Mit dem wachsenden Wissen über Kunden und Märkte gewinnt der Chief Marketing Officer an Bedeutung. Seine Rolle ändert sich - weg von Marken, Werbung und PR, hin zu neuen Produkten, Wachstum und Strategie. Würde diese Rolle nur nicht dauernd unterschätzt. Von Arne Storn

Schlechte Bewertungen, gutes Geschäft - iStockphoto / Getty Images

E-Commerce Schlechte Bewertungen, gutes Geschäft

Auch schlechte Bewertungen können Kunden anziehen – wenn Sie diesen psychologischen Effekt berücksichtigen. Das Interview führte Amy Meeker

Wie Sie Kunden dazu bringen, die teure Version zu kaufen - Thomas M Barwick INC / Getty Images

Pricing Wie Sie Kunden dazu bringen, die teure Version zu kaufen

Gibt es zwei unterschiedliche Versionen eines Produkts, sollte der Preis der einfacheren Version genau auf oder über einer runden Zahl liegen. Dahinter steckt ein psychologisches Phänomen, wie eine US-Studie zeigt.

Wie Direktmarken erfolgreich wachsen - Robert Goetzfried

Marketing Wie Direktmarken erfolgreich wachsen

Ihre Direktmarke kommt nicht mehr richtig voran? Dann werfen Sie ein paar der Marketinginnovationen über Bord, denen Sie Ihre Anfangserfolge verdanken. Von V. Kasturi Rangan, Daniel Corsten, Matt Higgins und Leonard A. Schlesinger

Bist du ein Chatbot oder ein Mensch? - Illustration: Simo Liu

Kundenservice Bist du ein Chatbot oder ein Mensch?

Viele Unternehmen tarnen ihre Chatbots im Kundenservice als echte Mitarbeiter, um Kunden nicht zu verschrecken. Genau das kann aber zum Problem werden, wenn der Service nicht rund läuft.

Die Tücken dynamischer Preise - Illustration: Tsilli Pines

Pricing Die Tücken dynamischer Preise

Ihr Unternehmen nutzt Algorithmen, um die Preise zu optimieren? Das kann gut gehen – oder Kunden verprellen und die Marke ramponieren. Ikea und Uber zeigen, was gut funktioniert – und was schieflaufen kann. Von Marco Bertini und Oded Koenigsberg

Marken im Wertedilemma - Getty Images

Glaubwürdigkeit Marken im Wertedilemma Von Nina Rieke und Hans-Christian Schwingen

Klimasünden beklagen, aber dicke SUVs bauen? Regenbogenflaggen zeigen, aber nicht in totalitären Ländern? Kunden strafen Marken ab, die ihre Werte nur halbherzig vertreten.

So wertvoll sind glückliche Kunden - Manuela & Stefan Kulpa

Marketing So wertvoll sind glückliche Kunden

Der Net Promoter Score zeigt Unternehmen, wie treu ihre Kunden sind. Nun hat sein Erfinder ein neues Konzept entwickelt, das den wirtschaftlichen Nutzen großer Loyalität auch mit harten Zahlen belegt. Von Fred Reichheld, Darci Darnell und Maureen Burns

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