Pazarlama

Günümüzde, çevre ve çevrecilikle ilgili farkındalığın artması, sürdürülebilirlik konusunda yükselen endişeler, işletmelerin uygulamalarında ve yönetim felsefelerinde köklü değişiklikler yapmasına neden olmaktadır. Yeşil pazarlama, işletmelerin, hayatta kalması için sadece kârlılığa değil, kurumsal ve sosyal sorumluklarına da odaklanması gerektiğine dikkat çekmektedir. Küreselleşen dünyada, rekabet avantajı kazanmak için güven veren bir kurumsal itibar, güven veren kurumsal itibar için yeşil imaj,  yeşil imaj oluşturmak için yeşil pazarlama stratejileri ve güçlü yeşil pazarlama stratejileri için de yeşil pazarlama uygulamaların işletmenin her fonksiyonuyla bütünleştirilmesi çok önemlidir. 
Bu çalışmada, işletmenin çevre stratejileri varlığının; yeşil pazarlama uygulamaları, çevre korumaya yönelik çalışmaları, yeşil pazarlama karması unsurları, çevreye karşı sorumlulukları ve müşteri ilişkilerine göre farklılık gösterip göstermediğini ölçmek amaçlanmıştır. Çalışmanın bir diğer amacı, yeşil pazarlama stratejileri, devletin çevre düzenlemeleri, tedarikçi/ paydaşlar ve işletme amaçları arasındaki ilişkileri ölçmektir. Bu amaçla oluşturulan anket, küçük ve orta boy işletmelere e-posta yoluyla uygulanmış, 653 işletmeden geri dönüş alınmış ve elde edilen veriler analiz edilmiştir. Sonuçlar, hipotezlerin iddialarını doğrulamaktadır

Today,  increasing awareness about environment and environmentalism, rising concerns about sustainability, causes fundamental changes in the practices and management philosophies of enterprises. Green marketing points out that businesses need to focus not only on profitability but also on corporate and social responsibility for their survival. In a globalizing world, it is very important to integrate green marketing practices with every function of the enterprise for a corporate reputation, a green image for trusting corporate reputation, green marketing strategies to create a green image and a strong green marketing strategy to gain competitive advantage. 
In this study, it is aimed to measure whether the presence of environmental strategies of the enterprise differs according to green marketing practices, environmental protection studies, green marketing mix elements, environmental responsibilities and customer relations. Another aim of the study is to measure the relationships between green marketing strategies, government environmental regulations, supplier/ stakeholders and business objectives. The questionnaire, which was formed for this purpose, was applied to small and medium-sized enterprises by email, 653 enterprises were returned and the data obtained were analyzed. The results confirm the claims of the hypotheses.

Pazarlama biliminin geleceğine ilişkin hararetli tartışmalar bir taraftan tüm hızıyla devam ederken, işletmelerin rekabetçi avantaj elde etmek ve daima bir adım önde olmak için yarınları net bir şekilde okumaları şart gözüküyor… Günümüzde pazarlama tarihsel seyrinin Everest noktasına tırmanmışken, bilimsel açıdan da çok daha komplike ve multi disipliner bir karaktere sahip. Geleceğe geç kalmamamız için pazarlama bilimi bize ne fısıldıyor? Bu kritik sorunun kök ve anahtar cevapları ise oldukça hayati… Tüm mesele aslında pazarlamayı anlamak!

Tüm işletmeler gibi sağlık işletmeleri de belli bir ihtiyacı karşılamak için üretim faktörlerini bir araya getirerek mal/hizmet (ürün) üreten ekonomik, hukuki, teknolojik ve sosyal birimlerdir. Sağlık işletmeleri mal üreten işletmelerden ziyade hizmet sunan işletmeler olarak tanımlanırlar. Bu hizmetler insan sağlığıyla doğrudan ilişkili olması açısından ve sağlık hizmetlerini sunan işletmelerin devlet tarafından tam veya kısmen finanse edilmekte ve kamu yararı öncelikli olarak gözetilen birimler olarak değerlendirilirler. Ayrıca sağlık hizmetlerinin özelliklerinden dolayı konunun pazarlama disiplini açısından hassasiyetle ele alınması gerekmektedir. Bu hizmetlerden faydalananlara salt müşteri olarak değil, genellikle kaybettikleri bedensel, zihinsel, ruhsal ve sosyal iyilik halini geri kazanmaya çalışan hastalar olarak görülmeleri gerekmektedir.
Bu bölümde, pazarlama kavramı ve bu kavram içerisinde pazarlama karmasından ürün kavramının yeri, sağlık hizmetleri kavramı ve özellikleri ve Türkiye’de sağlık hizmetleri açısından yaşanan gelişmeler ele alınmıştır.

Teknolojinin geliştiği, küreselleşmenin yayıldığı ve işletmelerin sosyal sorumluluklarının arttığı günümüz dünyasında, müşteri istek, ihtiyaç ve beklentilerinde de büyük değişmeler yaşanmaktadır. Yeni müşterilerin tatmin edilebilmesi ve beklentileri doğrultusunda değerler sunulabilmesi için işletmelerin de bir takım yeni yeteneklere sahip olması gerekmektedir. Bu çalışmada, etkin pazarlama stratejileri ve programlarının oluşturulmasında büyük öneme sahip olan holistik pazarlama konusu ayrıntılı olarak incelenmiştir. Holistik pazarlama anlayışı; ilişki pazarlaması, bütünleşik pazarlama, içsel ve pazarlama ve perfromans pazarlamasını kapsayan bütünsel bir pazarlama anlayışıdır. "Pazarlama, sadece pazarlamacılara bırakılacak kadar önemsiz değildir" sözü kapsamında pazarlama faaliyetleri ile bir bütün olarak işletmenin tüm bölümleri ve çalışanlarının ilgilenmesi gerekmektedir. İşletmenin beklenen amaçlara ulaşması, birbirleriyle uyumlu bir şekilde hareket eden farklı departmanların özverili çabaları ve her bir çalışanın işletmeyi benimsemesi sayesinde mümkün olabilecektir. Bu kapsamda öncelikle mevcut literatür ve yazın taraması doğrultusunda holistik pazarlama ile ilgili gerekli bilgiler elde edilmiş ve sentezlenmiştir. Sonrasında ise yeni gerçekler ışığında pazarlama yöneticilerinin izlemesi gereken adımlara dair açıklamalarda bulunulmuştur. Özellikle ulusal anlamdaki literatürde, holistik pazarlama ile ilgili akademik çalışmalar yok denecek kadar azdır. Bu nedenle bu çalışma; pazarlamacılar, akademisyenler, yöneticiler ve ilgili diğer kişiler için bir kaynak niteliği taşıyabilecektir.

Bu yazıda, Silikon Vadisinin bir taraftan insanlığın geleceğini şekillendirirken ve diğer taraftan girişimciliği herkes için erişilebilir hale getirirken neden kendisinin birebir tekrar edilemez bir yapı olduğunu, bütüncül bir yaklaşımla anlatmak istiyorum. Örnek alınacak ve öğrenecek çok şey vaad eden Silikon vadisi, herşeyi ile başka herhangi bir yerde kurulup, çalıştırılması mümkün olan bir model değil. Teknik olarak benzerleri oluşturulabilir ve ticari başarılar elde edilebilir ancak kültür, otonomi ve insan dokusu anlamında Silikon Vadisi özgün kalması ve yalnız yaşayıp, zamanı geldiğinde de yalnız ölmesi beklenen bir yıldızdır. Ancak, bizlere sunabileceği çok ışıltısı ve öğretisi vardır ve teknolojik gelişimin bir sonraki aşamasında üzerinde yükselebileceğimiz çok önemli bir öğrenme basamağı oluşturmaktadır. Bu basamak ilk etapta teknoparklara adım atmamızı sağlamıştır.

Pazarlama ve yaratıcılık çoğunlukla bir arada kullanılan iki kavramdır. Öyle ki, pazarlama yaratıcılık olmadan düşünülemezken yaratıcılık da pazarlanmadığı sürece ulaşılmazdır. Yaratıcı endüstriler, günümüzde ekonominin itici gücü olarak kabul edilmektedir. Girişimsel pazarlamanın özellikle küçük ölçekli işletmeler için uygun olduğu fikrinden hareketle, genellikle küçük işletme kategorisindeki yaratıcı endüstrilerde de girişimsel pazarlamanın en yaygın pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkması doğaldır. Bu çalışmanın amacı pazarlama ve yaratıcılık arasındaki sınıra ışık tutarak yaratıcı endüstrilere yakından bakmak, girişimsel pazarlama ve yaratıcı stratejinin ortak yönlerine odaklanarak konuyla ilgili profesyonel ve akademik çevrelere konuyla ilgili öneriler sunmaktır.

İşletmelerde Proje takip, işletmeleri oluşturan departmanların, belirli bir hedef ve
amaçlarına (daha az maliyet, daha yüksek kar, yeni ürün, hizmette mükemmellik, düzeltici
ve önleyici faaliyetler vb...) ulaşması amacı ile için kaynakların planlanması, organize
edilmesi, tedarik edilmesi ve yönetilmesi disiplinidir. 90 günlük aksiyon planı olarak
özetlenen ve süre içinde yapılması mümkün olan, satış ve pazarlama merkezli planların,
proje takip sistemleri ile yönetilmemesi durumunda, özelilikle KOBİ’lerde bu aksiyon
süresinin iki yıla kadar uzayabildiği gözlemlenmektedir. Proje takip sistemler, yüzlerce
yapılacak konu ve görevin, zamanında ve tam başarı ile yapılmasını sağlayan, size tüm
süreçleri bir ekranda sunabilen, kişi bağımısız bir yapıdır

2003 yılında Pİ dergisinde yayınlanan “Pazarlama Tanımı Üzerine” başlıklı makale kapsamında pazarlama tanımları ile ilgili genel bir değerlendirme okuyuculara sunulmuştur. Adı geçen çalışma kapsamında detaylı şekilde açıklandığı üzere, pazarlamada iki temel paradigma bulunmaktadır. Bu paradigmalar, pazarlama karması paradigması ve ilişkisel pazarlama paradigmasıdır. Anglo–Sakson Modeli kapitalizmin yoğun etkisindeki “pazarlama karması paradigması”, pazarlama tanımını pazarlama karması elemanları üzerine inşa etmekte ve bu yaklaşım Amerikan Pazarlama Birliği tanımlarına da yansımaktadır. Diğer taraftan, Alp-German Modeli kapitalizmin izlerini taşımakta olan İskandinav Okulu ise, “ilişkisel pazarlama paradigması” çerçevesinde pazarlama tanımını tartışmaya açmaktadır (Üner, 2003:45).
Ülkemizde pazarlama karması paradigması mutlak olarak egemendir ve bunun doğal bir neticesi olarak, Türkiye’de yayınlanmış olan pazarlama ders kitaplarının tamamına yakın bir kısmı pazarlama karması paradigması üzerine inşa edilmiştir. Ders kitaplarına paralel olarak pazarlama dersleri de yine aynı paradigma çerçevesinde anlatılmaktadır.
Dünyada pazarlama karması paradigmasının en önemli savunucusu Amerikan Pazarlama Birliği (APB) (American Marketing Association)’dir. APB 1930’lü yıllardan günümüze kadar pazarlama tanımı konusunda yoğun çaba harcamıştır. Nitekim Türkçe pazarlama kitaplarında da APB tarafından geliştirilen pazarlama tanımlarıyla yoğun bir şekilde karşılaşılmaktadır. Ancak APB tarafından 1935 yılından 2007 yılına kadar çeşitli tarihlerde pazarlama tanımlarının yapılmış olması, yazarların bu tanımlar arasından bir tanesini tercih ederek kitaplarına koymalarına yol açmıştır. Bu şekilde de farklı tarihli APB tanımları pazarlama kitaplarında yer almaya başlayarak bir çeşitlilik meydana getirmeye başlamıştır. Diğer taraftan, APB tanımlarının Türkçeye çevrilmesi süresinde yazarlarca farklı kelimelerin tercih edilmesi veya tanımların uyarlanmak suretiyle kullanılması gibi nedenlerle de Türkçe pazarlama tanımları konusundaki çeşitlilik artmaya başlamıştır.
Tanım kargaşası nedeniyle pazarlamaya konu taraflar arasında ortaya çıkabilecek iletişim sorunlarının ortadan kaldırılmasına katkı verebilmek amacıyla bu çalışma gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında, pazarlama karması paradigmasına göre pazarlama tanımlarının evrimi ve pazarlama tanımı konusunda ulaşılan son nokta ortaya konulmaktadır. Yine, çalışmanın sonuç kısımda pazarlama tanımındaki gelişmeler “Üç Zıtlıklar Modeli” ile ilişkilendirilmek suretiyle değerlendirilecektir.

ÖZET Son yıllarda teknoloji ve iletişimde yaşanan hızlı gelişmeler, sosyal ve kültürel birçok alanda olduğu gibi ekonomi alanında da çeşitli etkiler meydana getirmiştir. Söz konusu etkiler dünden bugüne varlığını sürdüren ekonomik yaklaşımların zamanla değişimini de beraberinde getirmiştir. Bu noktada, dikkat çeken yeni yaklaşımlardan birisi de insanlık tarihi boyunca var olan paylaşma güdüsünün dijital platformlara taşınmasıyla ortaya çıkan paylaşım ekonomisidir. Paylaşım ekonomisi en genel haliyle tüketicilerin sahip oldukları çeşitli ürünleri, kullanmadıkları zamanlarda, sosyal medya ve mobil uygulamalar aracılığıyla, karşılık beklemeden ya da belli bir ücret karşılığında, talep eden kişilerin kullanımına sunması anlayışına dayanmaktadır. Bu yeni anlayışın sanal platformların güçlenmesiyle birlikte günümüzde yaygın bir kullanım ağına ulaştığı görülmektedir. Takas sisteminden farklı olarak ekonomik birimlerin alıcı ve satıcı olarak ifade edilmediği paylaşım ekonomisinde fiziksel ürünlerin paylaşımının yanı sıra hizmet, zaman, bilgi, teknoloji, fikir, tasarım ve geliştirilen yazılımlar gibi birbirinden farklı birçok değerin de paylaşıma konu olduğu görülmektedir. Mobil teknolojilerin yaygınlaşmasının da etkisiyle, hem internet kullanıcısı salt tüketiciler, hem yeni iş fırsatları kovalayan girişimciler söz konusu ekosistem içerisine kolaylıkla dahil olurken aynı zamanda sistem aracılığıyla birçok fayda sağlayabilmektedir. Dijital dünyada sunulan birçok uygulamanın beraberinde getirdiği avantajlardan faydalanarak atıl durumda kalan kaynakların pratik bir şekilde ekonomiye kazandırılması açısından önem taşıyan paylaşım ekonomisi anlayışının, hem bireyler hem toplumlar açısından çeşitli kazanımlar meydana getirdiğini ifade etmek mümkündür. Paylaşım ekonomisi, bir yönüyle geleceğe dönük sürdürülebilirlik tartışmalarının sıklıkla yaşandığı günümüzde, özellikle aşırı tüketimin önüne geçilmesi ve dolayısıyla kaynak tüketimin azaltılması bağlamında önemli katkılar sunarken; bir diğer yönüyle ise hizmet sağlayıcı için ek bir gelir kaynağı ve hizmeti alan kişi içinse tasarruf imkânı sağlamaktadır. Bu küçük çalışmada, öncelikle paylaşım ekonomisine genel bir bakışla, kavramın tanımı ve önemi, özellikleri ve işleyişi, faydaları ile ilgili açıklamalara yer verilmiştir. Ardından paylaşım ekonomisinin gelişimi, paylaşım ekonomisi ve dijitalleşme ile paylaşım ekonomisinin bugünü ve geleceği konusuna yer verilmiş ve son olarak dijital dünyada yeni nesil ekonomik bir model olarak paylaşım ekonomisi tartışılmıştır.
A NEW GENERATION ECONOMIC MODEL IN DIGITAL WORLD:
UNDERSTANDING THE SHARING ECONOMY
Abstract
In recent years, rapid developments in technology and communication have created various effects in the field of economy as well as in many social and cultural areas. These effects have brought about the change over time in economic approaches that have existed from past to present. At this point, one of the remarkable new approaches is the sharing economy, which emerged with the transfer of the sharing motive that has existed throughout human history to digital platforms. The sharing economy is generally based on the understanding that consumers offer various products they have, when they are not in use, through social media and mobile applications, without waiting for a return or in return for a certain fee. It is seen that this new understanding
has reached a widespread use network today with the strengthening of virtual platforms. Unlike the exchange system, in the sharing economy, where economic units are not expressed as buyers and sellers, it is seen that in addition to the sharing of physical products, many different values
such as service, time, information, technology, idea, design and software developed are also subject to sharing. With the effect of the widespread use of mobile technologies, both internet users and entrepreneurs pursuing new business opportunities, can easily join this ecosystem,
while at the same time gaining many benefits through the system.
It is possible to state that the sharing economy understanding, which is important in terms of bringing idle resources to the economy practically by taking advantage of many applications offered in the digital world, has brought various gains for both individuals and societies. On the one hand, sharing economy, where future-oriented sustainability discussions are frequently experienced, makes important contributions especially in the context of preventing excessive consumption and thus reducing resource consumption; on the other hand, it provides an additional source of income for the service provider and saving opportunity for the service receiver.
In this small study, first of all, an overview of the sharing economy, the definition and importance of the concept, its features and functioning, and explanations about its benefits are given. Then, the development of the sharing economy, the sharing economy and digitalization, and the present and future of the sharing economy were specified and finally, the sharing economy as a new generation economic model in the digital world was discussed.
Keywords: Sharing, Economy, Digital.

Pazarlama anlayışında zaman içerisinde gerek bakış açıları gerek fonksiyonlar bağlamında birçok değişiklik yaşanmıştır. Bir taraftan farklılaşan tüketim kalıpları ve ürün tercihleri, diğer taraftan teknolojik ilerlemeler ve küreselleşme gibi olgular birçok disiplin gibi pazarlama yaklaşımlarında da bir dönüşümü gerekli kılmıştır. Pazarlama uygulayıcıları değişen rekabet ve pazar şartlarını da dikkate alarak pazarlama yönetimi ve felsefesi bağlamında geleneksel anlayışın dışına çıkarak yapısal değişimlere gitmektedir. Bugün artık pazarlama stratejilerinde ürün, kalite, malliyet, satış ve kar maksimizasyonu gibi hedeflerlerin yanısıra ürün ve hizmetlerde tüketici istek ve ihtiyaçlarına uygunluk, müşteri deneyimi, müşteri sadakati ve müşteri memnuniyeti gibi tüketici ve değer odaklı yaklaşımlar öne çıkmaktadır. Bu yaklaşımlar içerisinde işletmelerin üretim, pazarlama ve satış faaliyetlerinde toplumsal çıkarları göz önünde bulundurarak hareket etmeleri temeline dayanan bir yaklaşım olarak sosyal pazarlama anlayışı öne çıkmaktadır. Bu anlayışa göre işletmeler örgütsel birtakım hedeflere ulaşmanın dışında faaliyetlerinde toplumsal faydayı da gözetmelidir. Sosyal pazarlama uygulamaları, çeşitli politikalar, programlar ve kampanyalar aracılığıyla çevre, sağlık ve eğitim gibi birçok sosyal alanda tüketici davranışlarında toplumsal refahın sağlanması yönünde bir değişimi amaçlamaktadır. Günümüzde yaşanan birçok sosyal probleme dikkat çekilmesi ve çözümü bağlamında sosyal pazarlama uygulayıcıları kadar bugünün tüketicisinin de aktif rol oynadığı gözlenmektedir. Hemen her alanda dijitalleşme ve sosyal medyanın da etkisiyle tüketiciler artık ürün ve hizmetler, işletme faaliyetleri ve sosyal problemler gibi konularda hızlı bir şekilde örgütlenip olumsuz olarak nitelendirdikleri noktalarda bir değişimi sağlayabilme gücüne sahiptir. Geleneksel anlamda yapılan kampanyalar artık yerini dijital mecralara bırakmış durumdadır. Dijital aktivizm olarak adlandırılan bu tüketici hareketleri sanal ortamda gerçekleştirilen bir dizi protesto ya da sosyal destek olarak tanımlanmaktadır. Sosyal pazarlama gibi dijital aktivizm de temelinde sosyal problemler karşışında birey ve toplumsal davranışlarda bir farkındalık meydana getirme fikrine dayanmakta ve bir davranış değişikliği oluşturmayı amaçlamaktadır. Bu noktada, sosyal pazarlama uygulayıcıları açısından dijital aktivizm olgusunun irdelenmesinin önem taşıdığını ifade etmek mümkündür. Bu amaçla çalışmada, öncelikle dijital aktivizm ve sosyal pazarlama konuları kavramsal açıdan ele alınmış, ardından tüketici davranışları perspektifinde her iki konuya ilişkin bir değerlendirme yapılmıştır.

İşletmelerin pazarlama stratejilerinin hayata geçirilmesi ve özellikle
markaların inşası ve markaya dair elde edilmek istenen çıktıların sağlanması bağlamında sponsorluk günümüzde sıklıkla başvurulan bir pazarlama aracı halini almıştır. Tüketicilerin bilhassa yüksek rekabetin yaşandığı sektörlerde yoğun ilan ve reklamların boğucu etkisinden sıkılması ve bu etkilere karşı duyarsızlaşması nedeniyle sponsorluk dolaylı etkileri ile işletmelerin tüketici algılarında olumlu edinimlere kavuşmasına yardımcı olabilmektedir. Bununla birlikte yatırımın geri dönüşü açısından değerlendirildiğinde sponsorluk faaliyetlerinin işletmenin tercih ettiği diğer iletişim araçları ile birlikte koordineli
olması ve bütünleşik bir yaklaşımla yönetilmesi gerektiği de açıktır. Bu
bölümde, sponsorluk farklı alanlardaki kullanım biçimleri ile tartışılacak ve örnek olay olarak Türkiye’nin ikinci büyük GSM operatörü olan Vodafone Türkiye’nin gerçekleştirdiği uygulamalar bütünleşik pazarlama bakış açısıyla değerlendirilecektir.

Müşterilerin hızla değişen beklentileri ve hizmet sektöründe gerçekleştirilen inovasiyonlar, firmaların müşteriye yönelik bakış açısında büyük değişikliklere sebep olmuştur. Firmalar, müşteri bulma ve elde tutma amacıyla ilişkisel pazarlamanın rehberliğinden faydalanmaktadırlar. İlişkisel pazarlama yaklaşımı, memnuniyetsiz müşteri sayısını azaltmak ve müşteri bağlılığını artırmak ile ilgilidir. İlişkisel pazarlamanın kavramsallaştırılmasında şu ilkeler benimsenmiştir: ilk olarak firmalar, müşteriler ve tedarikçiler ile ilişkilerini sağlamlaştırmaları gerekmektedir. Başka bir deyişle firmalar, sadece ticaret yapmanın değil iletişim kurmanın da önemini göz önünde bulundurmalıdır. İkinci olarak, Müşterilerin beklediği değeri maksimize etmeye odaklanılmalıdır. Son olarak, müşteriler ve tedarikçiler ile olan ilişkilerin geliştirilmesi ve güçlendirilmesinde içsel pazarlamaya odaklanılmalıdır. Çalışmada, otelcilik sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak ve oluşan memnuniyet sonucunda müşterileri uzun vadede elde tutmak için gereken ilişkisel pazarlama boyutları ele alınmıştır. Araştırmada duygular ve ilişki kalitesi, finansal, sosyal ve yapısal boyutlardan etkilenerek müşteri bağlılığına olan etkisini ele alan Shammout modeli kullanılmıştır. Araştırma İstanbul'da 5 yıldızlı bir otelde 234 İranlı müşterinin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın temel amacı doğrultusunda ilişkisel pazarlamanın müşteri bağlılığı üzerindeki etkisini incelenmek için araştırma modeli yapısal eşitlik analizi (Amos) ile test edilmiştir. Elde edilen sonuçlar; ilişkisel boyutlar olarak ifade edilen finansal, sosyal ve yapısal boyutların, duyguları ve ilişki kalitesini etkilediği; duyguların ve ilişki kalitesinin de müşteri bağlılığı üzerinde etkili olduğu görülmüştür.

Özet: Geçmişi çağlar öncesine dayanan kölelik kavramı günümüzde de farklı toplumsal yapı ve oluşumlar şeklinde var olmaya devam etmektedir. Tarihsel süreç içerisinde dönem dönem tanım ve kapsam bakımından değişiklikler gösteren kölelik kavramının bugün modern kölelik, gönüllü kölelik, insan ticareti, zorla çalıştırma gibi çeşitli kavramlarla birlikte oldukça geniş bir olgu haline geldiği görülmektedir. Modern kölelik, insan ticareti ve zorla çalıştırma gibi kavramlar küreselleşen ekonominin yansıması olarak şirketlerin ucuz işgücü yoluyla kar maksimizasyonuna odaklanan bir anlayışı tanımlarken, gönüllü kölelik ise tüketim üzerinden birey ve toplumların çeşitli markalara, gruplara, oluşumlara, fikirlere, imajlara ve söz konusu kavramlara benzer birçok tüketim odaklı kavrama bağımlı hale getirilmesi düşüncesini kapsamaktadır. Söz konusu sistem içerisinde tüketiciler tüketim farkındalığından her geçen gün daha fazla uzaklaşarak çoğu zaman farkına bile varmadan yalnızca tüketmekten haz alan gönüllü köleler haline dönüşmektedir. İçerisinde bulunduğumuz çağda gönüllü köleliğin tüketiciler üzerinde var olan baskın görüntüsüne rağmen aynı zamanda gönüllü kölelikle ilgili olarak çeşitli tepkisel oluşumların da toplum üzerindeki etkisinden bahsetmek mümkündür. Bu oluşumlar içinde en önemlisi olarak ifade edilebilecek gönüllü sadelik hareketi durmaksızın tüketmenin bir amaç halinde sunulduğu günümüz toplumlarında sade, minimal ve çevreci bir düzeni tanımlamaktadır. Tüketicilerin ancak gönüllü bir davranış içerisinde tüketim kontrolsüzlüğünden uzaklaşabileceğini savunan gönüllü sadelik hareketi, bir taraftan bugünün insanına sade yaşamın zenginliği felsefesine dayalı bir tüketim anlayışı kazandırmaya çalışırken, diğer taraftan gelecek nesiller için yaşanabilir bir çevre bırakabilmeyi amaçlayan bir anlayışı temsil etmektedir. Bu çalışmada, öncelikle kölelik kavramıyla ilgili geçmişten günümüze çeşitli tanımlamalardan ve gönüllü kölelik olgusundan bahsedilmiştir. Ardından tüketim, tüketici ve tüketici davranışı kavramları çerçevesinde gönüllü sadelik anlayışı kavramsal olarak incelenmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise gönüllü kölelik ve gönüllü sadelik anlayışı bir arada değerlendirilerek günümüz tüketim davranışlarındaki olası değişimler tartışılmıştır.
Anahtar Kelimeler: Gönüllü Kölelik, Gönüllü Sadelik, Tüketim.

Anadolu Üniversitesi, İletişim Bilimleri Fakültesi, İletişim Tasarımı ve Yönetimi Bölümü öğrencisiyken hazırlamış olduğum tez.

Araştırmanın Önemi:
Bu araştırmayla internetin hayatımıza girmesiyle değişen pazar anlayışı sonrası, sosyal medyada marka yönetiminin ortaya çıkışı, gelişimi ve sonrasında markaların tüketici algısını yönetmek için geliştirdikleri stratejiler gözlemlenecektir.
Araştırmada elde edilen veriler değerlendirilerek sosyal medyadaki markaların “marka yönetim düzeyleri, iletişim çalışmaları, reklam ve pazarlama çalışmaları yorumlanacaktır.

TURİZM PAZARLARININ SON KRİZLERLE SORGULANMASI Bilindiği üzere Türkiye Turizminde ilk başlangıç yıllarında, ulusal turizm için hayati önem taşıyan " tanıtma ve pazarlamanın etkinliğini sağlamak üzere " 1972'de Özel Yasayla 46 yıl önce kurulmuş olan TÜRSAB " son 15 yıldır bu görevini unutarak " milli turizmin Pazar gelişmesi kendi haline bırakılmıştır. Son krizlerle birlikte " neden yumurtaları tek sepete koyarak Avrupa ve Rusya pazarlarına mahkûm kalıyoruz? " sorgulamasında da, bu durumun suçlusu da aranmayarak " yetkili demeçlerine yansıyan fantezi önerilerle " sürdürülen Pazar geliştirme fikirlerine 'somut bir katkı ve yön verebilmek üzere' bu makale kaleme alınmıştır. Yıllardır sürdürdüğümüz 'makro turizm araştırmacı yazarlığımız' kapsamındaki çalışmalarda, 10 yıl önce Dünya Turizminin nabzını da tutabilecek 'özgün araştırmalar' yapmamıza rağmen, bu bilgilere hiç tamah etmeyerek 'el yordamıyla bildiğini yapan' Turizm Camia'mızın zihniyetleri karşısında bunları sürdürmedik. Fakat Dünya çapında 180 Ülkenin turist trafiğini ve turizm ekonomisini izleyen küresel STK'lar olan UNWTO ve WTTC artık 7 kıtanın gelişim bilgilerini rapor etmektedir. Tüm dünyada her türlü kriz ve bunalımlara rağmen sağlıklı gelişmesine devam eden turizm endüstrisi ise, bizde hala 'turizm sektörü' olarak' dar bir bakışla ele alınıyor ve 16 yıl önceki 2.ŞURA Karalarıyla gündeme gelen 2.HAMLE yaparak çağdaş atılımlar yapma niyetleri, 11+Yıldır uygulanamayan 2023 Stratejimiz paralelinde 'patinaj yapmayı' sürdürmektedir. Çok zayıflamış bir yapıyla karşılaşılan son krizlerde de 'kolayca nakavt olan' bir Şampiyon konumuna düşebiliyor. Son kesitte de " lafla yürütülen peynir gemimiz " konumundaki Turizmde " her kafadan çıkan seslerle hangi yeni pazarlara gidilmesi gerektiği " beyan edilerek, havanda sular dövülüyor ve uzman kurumumuz TÜRSAB ise koltuk kavgalarıyla bloke durumda. Çok sesli turizm koromuzda Pazar konusunda ortaya çıkan görüşlerin özü şöyle; 1) Ana pazarlarımız Almanya ve Rusya'nın yeri doldurulamaz ve 'siyasi sorunlar aşılmadan' turizm kendisini toparlayamaz! 2) Eski pazarlarımıza mahkûm değiliz, Yenilikçi ve Uzak pazarları harekete geçirerek düze çıkarız! Birbiriyle tamamen çelişkili bu görüşler ötesinde de " rasyonel bir durum değerlendirmesi yapılarak " ortak akıl çözümlerine ulaşmak ve ULUSAL PAZARLAMA STRATEJİSİ'nin ana fikirlerini üretebilmek için 'hiçbir niyet ve gayret' ortada gözükmemektedir. Batı Pazarlarının tadına vararak rehavetine kapılmış olan Türk Turizmi ise, çok vahim çıkmazlar ve " özellikle fiyat kırarak günü kurtarmak " odaklı, ciddi bunalımlar içindedir. SON 6 YILDA 'GELEN MİLLİYETLER İTİBARİYLE' MAKRO ANALİZ Bu konuda basit bir durum değerlendirmesi yapmak üzere, Bakanlığın son 6 yıllık " milliyet itibariyle turist giriş istatistiklerini " analiz ederek ortaya çıkan basit tespitleri aşağıda paylaşarak, işgüzerca bir mevcut belirsizlikleri giderme gayretine girdik. Öne çıkan Milliyetlerin özetlendiği ÖZET TABLO Üzerinden su yüzüne çıkan turizmin gerçekleri ise oldukça çarpıcı bilgiler içeriyor. Özellikle bu verilerin Kıtalar itibariyle guruplanarak yorumlanması sonucunda, Asya'ya yönelik olarak gelişen Pazar payımızın 'algılardan çok ötelerde olması' oldukça şaşırtıcıdır. Zira %30 düzeyinde olan BDT Ülkeleri Pazarının da ASYA Olarak ele alınması sonucunda, %57'lerden 40'lara düşen Toplam Avrupa pazarı karşısında % 55'lere erişen bir ASYA Pazarımızın oluştuğunu hayretle görebiliyoruz.

Pazarlama literatürümüze katkı veren akademisyenler tarafından, literatürdeki kavram kargaşası yıllardan beri dile getirildiği halde, kargaşanın giderilmesi doğrultusunda ciddi adımlar atılmamaktadır. Ürün, mamul, mamul mal, mal, hizmet gibi pazarlamanın belki de en temel kavramında ortaya çıkmaya başlayan kargaşa, tutundurma karmasının isimlendirilmesinde, karma elemanlarının sıralanmasına kadar da devam etmektedir.

Literatürümüzdeki kavram kargaşalarının ortadan kaldırılması konusunda, geç kalınmış bir tartışmayı başlatmak amacı güden bu çalışma, tutundurma karması elemanları arasında yer alan halkla ilişkiler ve "halka benimsetme" (1) (tanıtma, duyurum) kavramlarını tartışmaya açarak, tutundurma karması elamanları arasında hangi araçlara yer verilmesi gerektiği konusunda ilk adımlar atmaktadır.

Mal ve hizmet pazarlaması temel olarak aynıdır. Gerek, geleneksel bir mal ve gerekse bir hizmet pazarlanırken, pazarlama yöneticileri kendi mamullerine uygun bir hedef pazar seçer ve seçilen hedef pazarı detaylı şekilde analiz ederler. Daha sonra pazarlama karması elemanları etrafında bir pazarlama planı oluştururlar. Uygulamada önemli benzerlikleri olmasına rağmen, hizmeti, maldan ayıran temel özellikleri farklı bir pazarlama planı hazırlanmasını zorunlu kılar.

Çalışma kapsamında öncelikle hizmetin tanımı üzerinde durulacak, daha sonra hizmetlerin özellikleri tartışılacaktır. Hizmetlerin özelliklerinden yola çıkılarak, hizmet pazarlamasına özgü pazarlama karması elemanlarının neler olduğu ve bunların amaç ve hedeflere ulaşabilme doğrultusunda nasıl kullanılabileceği belirtilecektir.

Küresel rekabetin artması işletmeleri tüketicilerle iletişimi yoğunlaştırmanın ve kolaylaştırmanın etkili bir yolunu bulmaya itmektedir. Gerilla pazarlama, reklam, doğrudan pazarlama, halkla ilişkiler vb. geleneksel pazarlama medyasının uygulama yöntemlerini değiştiren, alternatif ve bütünsel bir pazarlama yaklaşımıdır. Gerilla pazarlama, ürünler/ hizmetler için viral oluşturma amacıyla sıradan, günlük bir yerde alışılmadık veya beklenmedik bir pazarlama etkinliği yürütme eylemidir. Gerilla pazarlama, minimum yatırımla kar elde etmenin kanıtlanmış bir yöntemidir. Gerilla pazarlama stratejisi, büyük bir pazarlama bütçesinden ziyade hayal gücüne, yaratıcı fikre ve yenilikçi tasarıma dayanır. Gerilla pazarlamanın avantajları arasında, düşük maliyet, internette viral olabilme, müşterilerin sözlü anlatımıyla hızlıca büyüyebilme ve müşteriler üzerinde kalıcı bir etki bırakabilme bulunmaktadır. Bu çalışma, gerilla pazarlama ile ilgili geniş bir teorik çerçeve oluşturmaya odaklanmaktadır. Ayrıca çalışma, pazarlama yöneticilerine ilgili kararları alırken yardımcı olmayı hedeflemektedir.

Increasing global competition is driving businesses to find an effective way to intensify and facilitate communication with consumers. Guerrilla marketing is an alternative and holistic marketing approach that changes the application methods of traditional marketing media such as advertising, direct marketing and public relations. Guerrilla marketing is the act of conducting an unusual or unexpected marketing activity in an ordinary, everyday place for the purpose of creating a viral for products/ services. Guerrilla marketing is a proven method of making a profit with minimal investment. Guerrilla marketing strategy relies on imagination, creative idea, and innovative design rather than a large marketing budget. The advantages of guerrilla marketing include low cost, the ability to go viral on the internet, the ability to grow rapidly with the verbal expression of the customers, and the ability to make a lasting impression on customers. This study focuses on establishing a broad theoretical framework for guerrilla marketing. In addition, the study aims to assist marketing managers in making relevant decisions.

Özet
Günümüzde küreselleşmenin etkisiyle sınırlar ortadan kalkmış, firmalar ulusal pazarlarının ötesinde faaliyet göstermeye başlamışlardır. Giderek artan yeni pazarlara uyum ihtiyacı, kültürler arasındaki farklılıkların anlaşılmasını gerekli kılmıştır. Uluslararası pazarlarda rekabet avantajı elde etmeye çalışan her firmanın bu farklılıkları analiz etmesi ve pazarlama stratejilerini bu çerçevede belirlemesi gerekmektedir. Kültürel farklılıkların uluslararası pazarlamadaki etkisini gözlemlemek amacıyla yapılan bu çalışmada, kültürün dünyanın farklı yerlerindeki tüketicilerin ürünlere karşı olan algısını ve firmaların pazarlama stratejilerini nasıl etkilediği örnek olay yöntemi ile incelenmiştir. Kültürü oluşturan (1) dil, (2) din ve inançlar, (3) gelenek, görenek ve değerler, (4) beslenme ve yeme alışkanlıkları, (5) semboller ve renkler, (6) yasal düzenlemeler ve (7) tüketim alışkanlıkları detaylı olarak ele alınmış ve her bir faktöre ilişkin örnek olaylar analiz edilmiştir. Sonuç olarak, kültürel faktörleri göz ardı eden firmaların farklı pazarlarda geri dönüşü olmayan başarısızlıklarla karşılaştığı ve kültürel unsurların, tüketici davranışlarını önemli derecede etkilediği için uluslararası pazarlamada önem arz ettiği görülmüştür.

Abstract
Today, with the effect of globalization, borders have disappeared and companies have started to operate beyond their national markets. The increasing need to adapt to new markets has made it necessary to understand the differences between cultures. Every company trying to gain competitive advantage in international markets should analyze these cultural differences and determine their marketing strategies within this framework. In this study, which was conducted in order to observe the effect of cultural differences on international marketing, how the culture in different parts of the world affects consumers' perception of products and the marketing strategies of companies were examined with a case study method. Cultural factors, including (1) language, (2) religion and beliefs, (3) traditions, customs and values, (4) nutrition and eating habits, (5) symbols and colors, (6) legal regulations and (7) consumption habits,
were discussed in detail and case studies related to each factor were analyzed. As a result, it has been observed that companies that ignore cultural factors face irreversible failures in different markets and cultural factors are important in international marketing as they significantly affect consumer behavior.

Pazarlama, pazar araştırması ve reklamcılık dahil olmak üzere ürün veya hizmetlerin tanıtımını ve satışını yapma eylemidir. Pazarlama özellikle bu alanda çalışan kişiler tarafından tanımı zor yapılabilen bir terimdir. Buna ek olarak söz konusu tanımın içerisini doldurabilmek çok kolay değildir.

https://www.haldunyildiz.com/pazarlama-nedir/

Özet Bilindiği üzere firmalar, minimum maliyetli maksimum kâr amacıyla hareket etmektedirler. Dolayısıyla bu amacı gerçekleştirmeye yönelik faaliyetleri sırasında dikkate alınması gereken iki unsurdan biri girdi maliyetlerinin minimize edilmesi, diğeri ise buna bağlı fiyatlandırma stratejisidir. Ne var ki, özellikle uluslararası ticaret konu olduğunda iç pazardan farklı olarak ticarete konu olan devletlerin müdahaleleri ile kur riskleri ve o ülkelerin iktisadi ve siyasi dalgalanmalarının da seyri önem arz edebilmektedir. Şöyle, ki; ticarete konu olan malların yanı sıra malların, taraf ülkelerinin iktisadi ve siyasi algısına geçici ya da kalıcı olarak ters düşmesine bağlı ve hatta siyasi otoritelerin karşılıklı olumsuz diyaloglarına bağlı giriş serbestisi ya da kota ve benzeri engellemeler, ambargolar gibi hallerde alternatif senaryolar, stratejiler geliştirilmesi ve konuyla ilgili hızlı hareket edilmesi gerekebilmektedir. Bu açıdan ele alındığında ise, uluslararası fiyatlandırmada takip edilen strateji sadece minimum maliyetli maksimum kâr amaçlı olmayıp, başka etkenleri de fiyatlandırma da karşımıza çıkmaktadır. İşte çalışmamızda da Uluslararası Ticarette Fiyatlandırma Stratejileri başlığı altında, sadece minimum maliyetli maksimum kâr amaçlı fiyatlandırma tekniğinin değil; bir tarafta teslim şekillerine bağlı, diğer tarafta küresel rekabet gücüne bağlı fiyatlandırma stratejileri ele alınırken; öte yandan da tutundurma politikası çerçevesinde ve de stok maliyetlerini dahi minimize edebilmeye yönelik politikaların yer aldığı fiyatlandırma stratejileri kaleme alınmıştır. Buradan hareketle Birinci Bölümde, kavram ve kapsam olarak fiyat ve fiyatlandırma ele alınmış olup, fiyatlandırmadaki amaç işlenmiştir. İkinci bölümde ise, bir anlamda firmaların fiyatlandırmaya yönelik durum analizi niteliğinde olan fiyatlandırmayı etkileyen faktörlere yer verilmiştir. Firmaların fiyatlandırmalarının hangi faktörlerle etkilendiğinin tespitine bağlı olarak üçüncü bölümde de literatürde yer alan fiyatlandırma yaklaşımları ve bu yaklaşımlara yönelik Fiyatlandırma politikaları ele alınmıştır. Bir anlamda adım adım stratejilerin uygulanabilirliğinin kaleme alındığı dördüncü bölümde ise Temel Fiyatlandırma Stratejileri işlenmiştir.

Özet: Müşteriyle uzun vadeli ilişki kurmak ve bunun devamlılığını sağlayarak sadık müşteri yapmak işletmelerin en önemli amaçlarından biridir. Müşteriyle ilgili toplanan ve veri ambarında saklanan tüm veriler, veri madenciliği ile analiz edilerek bilgiye dönüştürülür. Böylece müşteri istekleri ön planda olacak şekilde, etkin bir pazarlama stratejisi uygulanmış olur. Ayrıca yeni teknolojiyle işletmelerin çok sayıda müşteriyle aynı anda birebir ilişki kurabilmesi, müşteri istekleri, müşteri şikâyetleri, müşteri zevkleri, müşteri kayıpları ve geri kazanma, müşteri memnuniyeti vb. konularda analizlerin gerçekleştirilmesi, işletmelere zamanlama ve maliyet avantajı sağlamaktadır. Bu araştırma ile otomotiv sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) ve Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-MİY) uygulamasının, işletmede uygulanması ve uygulanmaması halindeki sonuçlar izlenerek, MİY ve e-MİY 'in önemini ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Abstract Setting up a long-term relationship with the customer and making it a loyal customer by maintaining the continuity of this relationship is one of the important aims of an enterprise. All data collected about customers which are kept in data warehouse become information by analyzing with data mining. So, an effective marketing strategy becomes applied, holding the customer wishes in the foreground. Also, it is provided that businesses have one-to-one contact with a lot of clients at the same time, make analysis about customer wishes, customer complaints, customer likes, customer losses and regains , customer satisfaction, etc., give advantage about timing and costs. With this research, it is aimed that the importance of CRM and e-CRM is put forward by following the results when they are applied or not applied in automotive sector.

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin insan kültürünü ve yaşam pratiklerini hızla değişime uğratması, pazarlama alanında da iletişim açısından araçsal ve içeriksel dönüşüme neden olmuştur. Alanın akışkan yapısı sayesinde dijital iletişim uygulamaları ile yayılan kodlar, geniş kitlelere ulaşmış buna bağlı olarak dijital pazarlama etki ağını genişletmiştir. Öte yandan, dijital kültür içerisinde oluşan kodları sistematik olarak alımlayan bireyler, "Dijital Yerli" ve veya "G-nesli" olarak tanımlanmıştır. Dijital alanda oluşan deneyimleri algılamaya müsait olan G-neslinin eğlence aracı olan video oyun uygulamaları da bu neslin kültüründe önemli bir yer edinmiş ve yaşam pratiklerini şekillendirmiştir. Dolayısıyla dijital oyun uygulamaları, pazarlama kodlarının yayılımında önemli bir mecra haline gelmiştir. Pazarlama ve dijital oyun deneyiminin bir araya getirilmesi sonucunda oluşturulan advergame uygulaması ise interaktif, tüketiciyi etken kılan, eğlence konseptine dayalı bir uygulamadır. Marka veya ürünü oyun içeriğindeki işlenmiş sembolik kodlarla çözümleyen bireyler bu vasıtayla pozitif marka deneyimi yaşamaktadır. Ayrıca advergame, izler-kitlenin, işlenip yollanılan bu kodları benimseyip, sosyal alanlarda daha da yaygınlaştırılmasında rol oynayan bir yapıda olarak tanımlanmıştır. Öte yandan, advergame uygulaması hakkında tez boyunca ileri sürülen bu varsayımların sınanması ve alanyazına katkı sağlayacak yeni bilgilerin üretilmesi amacıyla, G-nesli ve dijital yerli kapsayıcılığı içinde değerlendirebilecek Y ve Z kuşağına mensup erkeklerle odak grup görüşmeleri yapılmıştır. Araştırma bulguları, her iki kuşağa mensup katılımcıların algılama benzerlikleri ve farklılıkları çerçevesinde kategorik biçimde sunulmuş ve betimsel analize tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular analiz edildiğinde advergame uygulamasının algılanmasına ilişkin kuşaklar arası belirgin farklılıklar saptanmıştır. Araştırma bulgularına göre advergame uygulaması pozitif marka farkındalığı yayma konusunda başarılı bulunurken biçim ve içerik açısından eleştirilmiştir.

The history of advertising in our country has undergone various transformations since 1840. In addition to linguistic transformation, socio-cultural and socioeconomic change has transformed advertising as a social institution. This is also reflected in the advertising narration. New advertising channels that emerged in parallel with technological developments and the new culture that accompanies them have caused radical differences in the structure of the advertising narration. This study focuses on new advertising channels that emergence with digitalization, and the structural changes of advertising narration. In the study, the sample advertising texts in Turkey are analyzed by structural analysis method. In the first part, the transformation of traditional advertising narration is outlined. In the second part of the study, based on the findings obtained as a result of the analysis, interactive advertisements, ingame ads, advergamings, virtual reality, virale ads, social media ads, augmented reality and transmedia storytelling applications and their narrative structure are introduced. The study is completed with a conclusion about advertising narration and the future of advertising in our country.

Özet:
Ülkemiz reklamcılık tarihi 1840'tan bu yana çeşitli dönüşümler geçirmiştir. Dilsel dö-nüşümün yanı sıra sosyo-kültürel ve sosyo-ekonomik değişim, reklamı da toplumsal bir kurum olarak dönüştürmüştür. Söz konusu dönüşüm reklam anlatısında da kendini göstermektedir. Teknolojik gelişmelere paralel olarak ortaya çıkan yeni mecralar ve be-raberinde getirdiği yeni kültür, reklam anlatısının yapısında belirgin farklılıkların ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu çalışma, dijitalleşme ile ortaya çıkan yeni reklam mecra-ları ve bunların reklam anlatısında oluşturduğu yapısal değişikliklere odaklanmaktadır. Çalışmada ülkemizdeki uygulamalarından hareket edilerek, örneklem dahilindeki rek-lam metinleri yapısal çözümlemeye tabii tutularak incelenmektedir. İlk bölümde gele-neksel reklam anlatısının dönüşümü ana hatlarıyla anlatılmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde, çözümleme sonucunda elde edilen bulgulara dayanarak sektörde üretilen interaktif reklamlar, oyuniçi reklamlar, reklamoyunlar, sanal gerçeklik uygulamaları, ar-tırılmış gerçeklik uygulamaları, viral reklamlar, sosyal medya reklamları ve transmedya öykü anlatımı uygulamalarında yer alan anlatı yapılanmaları açığa çıkarılmaktadır. Ça-lışma, reklam anlatısı ve ülkemizde reklamcılığın geleceğine ilişkin bir sonuç bölümüyle tamamlanmaktadır.

Son yıllarda pazarlama gelenekselden dijitale doğru çok hızlı bir geçiş
yapmıştır. Dijital pazarlama belirli satış hedeflerine ulaşmak için teknolojiyi, interneti ve sosyal medyayı doğru kullanarak reklam, tanıtım, marka yönetimi ve etkin iletişim yapma faaliyetleridir. Dijital pazarlama ile ürünlerin ve hizmetlerin müşterilere tanıtımında internet gibi dijital sinyale dayalı iletişim araçları kullanılır. Bir izleyici kitlesi ile iletişim sağlamak için doğrudan pazarlamanın yerine dijital tekniker kullanılır. Ayrıca işletmeler farklı pazarlama çalışmalarını desteklemek için de internet, mobil ve sosyal medya ağlarını kullanmaktadır. Bu durum aslında internetin etkili gücünü göstermektedir. Öncelikle talebin oluşturulmasını sağlamakta daha sonra bu talep teknolojik yollarla tatmin edilmektedir. Bu yeni teknolojik değerler ise daha az harcama ile daha fazla alana yayılmayı sağlamaktadır. Dijital pazarlamaya karşılık gelen interaktif pazarlama, online pazarlama, e-marketing ve web pazarlama gibi ifadeler mevcuttur.

Dijitalleşme ve internetin artan kullanımı nedeniyle, giderek daha fazla insan birbirleriyle iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanmaktadır. Günümüzde 3,6 milyardan fazla kişi tarafından kullanılan sosyal medyanın popülerliği, işletmeleri ürün ve hizmetlerini tanıtmak için bu platformlarda etkili fikir liderleriyle iş birliğine yöneltmektedir. Influencer pazarlama, bir markanın mesajını daha büyük kitlelere ulaştırmak için belirli bir hedef kitle üzerinde etkisi olan bireyleri kullanmaya odaklanan bir pazarlama türüdür. İşletmeler, bilgileri, konumları ve ilişkileri nedeniyle başkalarının satın alma kararını etkileyebilen kişiler olan influencer'lar ile ürün yerleştirme, marka onayları ve içerik oluşturma için çalışabilmektedir. Influencer pazarlama işletmelere, yüksek yatırım getirisi, marka farkındalığı ve satışları arttırma, potansiyel müşterileri elde etme, ürün ve hizmetlerini daha geniş kitlelere duyurabilme ve sosyal medya katılımını arttırma gibi önemli avantajlar sunabilmektedir. Influencer pazarlama, dünya çapında işletmelerin gün geçtikçe daha fazla ilgisini çekmekte ve influencer pazarlama stratejisini pazarlama seçeneklerinin önemli bir parçası olarak görmelerine neden olmaktadır. Bu çalışma, influencer pazarlama ile ilgili geniş bir kavramsal çerçeve oluşturmaya odaklanmaktadır. Ayrıca çalışma, influencer pazarlama stratejilerinden de bahsederek ilgili kararları alırken işletme yöneticilerine ve pazarlamacılara yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Due to digitization and the increasing use of the internet, more and more people are using social media to communicate with each other. The popularity of social media, used by more than 3.6 billion people today leads businesses to collaborate with influential opinion leaders on these platforms to promote their products and services. Influencer marketing is a type of marketing that focuses on using individuals who have an influence on a specific target audience to convey a brand's message to larger audiences. Businesses can work for product placement, brand approvals and content creation with influencers, who can influence the purchasing decision of others due to their knowledge, location and relationships. Influencer marketing can offer businesses significant advantages such as high return on investment, increased brand awareness and sales, getting potential customers, promoting their products and services to a wider audience and increasing social media engagement. Influencer marketing is attracting more and more attention of businesses around the world, causing them to see the influencer marketing strategy as an important part of their marketing options. This study focuses on creating a broad conceptual framework for influencer marketing. In addition, the study aims to help business managers and marketers while making relevant decisions by mentioning influencer marketing strategies.

Bu çalışmanın amacı, retro pazarlamanın markalarda nasıl uygulandığını; sürecin nasıl işlediğini incelemek ve ulaşılan bulgularla retro pazarlama yaklaşımından yararlanmak isteyen markalar için rehber olacak bir uygulama örneği sunmaktır. Araştırma, retro pazarlama çerçevesinde ürün veya hizmet geliştiren markaların uygulama sürecini betimleme amacı taşımaktadır. Bu bağlamda araştırmanın evreni Türkiye’de faaliyet gösteren 13 marka olarak belirlenmiş ve markaların retro pazarlamaya ilişkin uygulama süreçlerini incelemek amacıyla “Fruko”, “Tamek”, “Alo”, “bir beyaz eşya markası”nın yöneticileriyle yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Görüşme ve gözlem yoluyla elde edilen veriler, çoklu bütüncül olay desenine ve betimsel analiz yöntemine uygun olarak yorumlanmıştır. Betimsel analiz sonucunda, markaların retro pazarlama uygulamalarında benzerlik ve farklılıkların olduğu; benzerliklerin uygulama sonuçlardan, farklılıkların ise fikrin oluşum süreci, retro pazarlamanın uygulanış biçimi, hedef kitle ve iletişim çalışmalarından kaynaklandığı söylenebilmektedir.

Bir hedefi, ona ulaşabilmek için kullanılacak araçlarla birlikte ele alan kavram. Amaç, tıpkı hedefte olduğu gibi, insan faaliyetinin ulaşmaya çalıştığı sonucun zihinde önceden tasarlanmasıdır ve bu hedefe varmak için kullanılan araçlar, yapılan eylemler ve işlemler tarafından belirlenmiştir. Amaç, insanların ulaşmak için belli araçlar kullandığı ve eylem yaptığı hedeftir. Bu anlamda, hedef somut ve özel, amaç daha soyut ve geneldir.

ÖZET Bu çalışmada Sanayi Devrimleri ışığında Endüstri 4.0 kavramı ele alınmış ve bu devrimlerle yaşanan teknolojik gelişmelerin etkisine kısaca değinilmiştir. Endüstri 4.0 ile gelen teknolojik yenilik ve gelişmelerin ortaya çıkardığı en önemli konularından birisi yapay zekâdır. Günümüz teknolojisi olan yapay zekâ kavramının pazarlama alanında uygulanmasına, müşteri ve işletmelere etkileri üzerinde durulmuştur. Yapay zekâ teknolojisinin şimdiye kadar pazarlama alanında nasıl uygulandığına ve gelecekte ne şekilde kullanılacağına dair bilgilere yer verilmiştir. Yapılan çalışma; Dördüncü Sanayi Devrimine kadar yaşanan teknolojik gelişmeler ile beraber yapay zekânın ortaya çıkışı, gelişimi ve yapay zekânın pazarlama alanında uygulamalarını göstermek ve pazarlama alanına etkisini, işletmelere ve müşterilere sağladığı faydaları inceleme amacı gütmektedir. ABSTRACT In this study, in the light of Industrial Revolutions the Industry 4.0 has been covered and technological advances regarding these revolutions have been shortly mentioned. The Artificial Intelligence is one of the most significant subjects that was discovered with the technological innovations of Industry 4.0. It is given point to the effects of Artificial Intelligence on business enterprises, customers and the application in the marketing field. The informations are given about how the artificial intelligence Technologies applied in the marketing field and how it will be used in the future. The purposes of this study are to observe and analyse the invention and development of the Artificial Intelligence which came along with technological innovations of Industry 4.0, the applications of AI in the marketing field, the effects and impacts on the businesses and the benefits it provides to the customers.

SOSYAL BİLİMLERDE METİN MADENCİLİĞİ WORDSTAT UYGULAMALARI (WordStat 30 Gün Ücretsiz Deneme Sürümü Desteği)
Bu kitap, kullanıcıya herhangi bir programlama dili ya da ileri istatistiksel analiz ve modeller bilmeden temel ve ileri düzeyde metin madenciliği uygulamaları yapma imkânı sunmaktadır. Bu kapsamda, Türkiye’de sosyal bilimciler için yazılmış, alanının ilk kitabı olma özelliğini taşımaktadır. Kitap, şirketler ve kamu kurumları için de metin içerikli verilerini* analiz etmeleri adına bir başucu kitabı niteliğindedir. Sosyal Bilimlerde Metin Madenciliği WordStat Uygulamaları kitabında verilen örnekleri uygulayarak öğrenmek için, WordStat yazılımının tüm özellikleri aktif olan 30 günlük ücretsiz deneme sürümü Provalis Research internet sitesi (https://provalisresearch.com/downloads/trial-versions/) üzerinden indirilebilir.
* İletişim, Medya Çalışmaları, Siyaset Bilimi, Kamu Yönetimi, Sosyoloji, Bilgi ve Belge Yönetimi, Eğitim, Psikoloji, Yönetim Bilimi ve Pazar Araştırması Alanında Metin İçerikli Yapılandırılmamış/Yarı-Yapılandırılmış Verilerin İçerik Analizi ve Madencilik Uygulamaları:

- Twitter, YouTube, Facebook vb. Sosyal Medya Verileri
- Tüketici Yorumları, Şikayet, Talep ve Öneri Verileri
- Bildiri, Makale, Kitap, Gazete, Dergi ve Rapor Verileri
- İnternet Sayfaları, Forum, Sanal Topluluk Verileri
- Kategorik Sözlük ve Sözlük Oluşturma
- Fikir / Duygu Analizi - Sentiment Analysis
- Konu Başlığı Oluşturma ve Özetleme
- Kümeleme ve Birliktelik Analizleri
- Makine Öğrenmesi ile Sınıflandırma
- Coğrafi Bilgi Sistemleri Destekli Harita Görselleri Oluşturma

Engelli turistler, bugün ve gelecekte önemli ve özel bir pazar dilimini oluşturmaktadır. Günümüzde engelli bireyler seyahat, konaklama ve turizm faaliyetlerine katılım konularında daha fazla düzenlemelere ve bilgiye ihtiyaç duymaktadırlar. Engelli bireylerin de diğer bireyler gibi turistik destinasyon çekiciliklerini ziyaret etmeleri ve oradaki faaliyetlere katılmaları en doğal haklarıdır. Bu pazarın ihtiyaçlarına karşılık olarak, erişilebilir turizm destinasyonlarının yaratılmasında destinasyon yönetim örgütlerine önemli görevler düşmektedir. Erişilebilir turizm destinasyonlarının oluşturulabilmesi ve geliştirilebilmesi için engelsiz turizm destinasyonlarının alan yazın incelemesi ve bu kapsamda gerçekleştirilebilecek düzenlemeler bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Bu amaçla, dünya genelinde uluslararası engelsiz turizm destinasyonlarından önemli örnekler ele alınmış ve bunların mevcut durumları incelenmiştir. Bu kapsamda destinasyon yönetim örgütlerine çeşitli öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır.