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TWI849796B - 虛擬化雲端總機系統、其維運管理方法及電腦可讀取儲存媒體 - Google Patents

虛擬化雲端總機系統、其維運管理方法及電腦可讀取儲存媒體 Download PDF

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TWI849796B
TWI849796B TW112109384A TW112109384A TWI849796B TW I849796 B TWI849796 B TW I849796B TW 112109384 A TW112109384 A TW 112109384A TW 112109384 A TW112109384 A TW 112109384A TW I849796 B TWI849796 B TW I849796B
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楊志傑
莊定軒
謝銘泰
陳尚逸
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中華電信股份有限公司
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Abstract

一種虛擬化雲端總機系統、其維運管理方法及相應之電腦可讀取儲存媒體。該系統包括:交換機維運管理設備,用於根據客戶需求資料建立虛擬機組態資料,再將該虛擬機組態資料傳送至虛擬機管理平台,以請求該虛擬機管理平台建立為客戶提供雲端通訊服務之軟體交換機虛擬機。另外,該方法包括:虛擬化雲端總機系統之交換機維運管理設備執行建立程序,以請求虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機;以及該軟體交換機虛擬機執行自動開通與供裝程序,以自動完成該軟體交換機虛擬機之開通授權與供裝設定。

Description

虛擬化雲端總機系統、其維運管理方法及電腦可讀取儲存媒體
本發明係有關一種虛擬化雲端總機系統、其維運管理方法及相應之電腦可讀取儲存媒體,主要是利用交換機維運管理設備管理雲端平台的通訊服務系統,並配合自動化快速部屬機制,以減少系統維運管理時間與提升系統交付效率。
在先前虛擬化技術已成熟的時代中,網路電話交換機服務供應商需自行用多台實體機組建一雲端中心,並於每一台實體機內建立多台虛擬機,將軟體交換機安裝至虛擬機中,藉此提供企業雲端通訊服務,進而降低硬體成本與彈性擴展通訊系統的通訊使用量。
然而在現今時代,雲端運算提供的服務已然分成大三類,分別為軟體即服務(Software as a Service,SaaS)、平臺即服務(Platform as a Service,PaaS)、以及基礎設施即服務(Infrastructure as a Service,IaaS),因此,越來越多的網路電 話交換機服務供應商向PaaS或IaaS服務供應商租用雲端平台,並作為SaaS服務供應商以提供企業雲端通訊服務。
為了維持通訊服務系統整體的安全性,其系統啟動認證與通話授權會進行管控,然而當客戶需要雲端通訊服務系統時,網路電話交換機服務供應商則需要指派維運人員,先於PaaS與IaaS服務平台建立虛擬機,接著手動設定通訊服務系統啟動程序、授權此服務的通話使用量、設定通話路由,以及話機設備透過自動供裝伺服器進行號碼配對,最後才能使用此通訊服務。
除此之外,當通訊服務系統因為不明原因損壞執行還原時,也需要重新手動進行上述的相關設定,進而導致不必要的維運成本。
為解決上述問題,本發明提供一種虛擬化雲端總機系統,包括:交換機維運管理設備,用於根據客戶需求資料建立虛擬機組態資料,再將該虛擬機組態資料傳送至虛擬機管理平台,以請求該虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機,其中,該軟體交換機虛擬機用於為客戶提供雲端通訊服務,且該交換機維運管理設備復用於管理與監控該軟體交換機虛擬機。
本發明另提供一種虛擬化雲端總機系統之維運管理方法,包括:由該虛擬化雲端總機系統之交換機維運管理設備執行建立程序,以請求虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機;以及由該軟體交換機虛擬機執行自動開通與供裝程序,以自動完成該軟體交換機虛擬機之開通授權與供裝設定。
本發明又提供一種電腦可讀取儲存媒體,係儲存有指令,且該指令由伺服器讀取以執行上述之虛擬化雲端總機系統之維運管理方法。
透過本發明的自動化開通與供裝機制,當管理員於網頁伺服器匯入與設定客戶需求資料後,立即透過虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機,作為專屬於客戶的通訊服務系統。客戶的通訊服務系統設定完成後,客戶的話機向通訊服務系統取得供裝資訊,即可直接進行通話。藉此,本發明可減少系統設定時間,且能更快速地提供專屬於客戶的雲端通訊交換機系統。
1:軟體交換機虛擬機集群
11,12,1N:軟體交換機虛擬機
2:虛擬機管理平台
3:交換機維運管理設備
31:網頁伺服器
32:資料庫伺服器
33:供裝設定模組
34:認證模組
35:監控模組
111:交換機核心通訊模組
112:交換機核心管理模組
113:自動化設定模組
114:自動供裝伺服器
S10~S14,S20~S27,S210~S215:步驟
圖1為本發明的虛擬化雲端總機系統的架構示意圖。
圖2為本發明的交換機維運管理設備的內部模組圖。
圖3為本發明的軟體交換機虛擬機的內部模組圖。
圖4至圖6為本發明的虛擬化雲端總機維運管理方法的流程圖。
本發明提供一種虛擬化雲端總機系統與其維運管理方法。如圖1所示,該虛擬化雲端總機系統包含互相通訊連接的軟體交換機虛擬機集群1、虛擬機管理平台2、以及交換機維運管理設備3。
在一實施例中,軟體交換機虛擬機集群1包含N個軟體交換機虛擬機(即已安裝軟體交換機的虛擬機,每一虛擬機即一雲端通訊服務系統)11~1N,N為正整數。虛擬機管理平台2泛指PaaS或IaaS服務供應商的管理系統,例如亞馬遜彈性計算雲(Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2))、谷歌雲平台(Google Cloud Platform(GCP))或VMware公司的管理系統,但不以此為限。
如圖2所示,交換機維運管理設備3包含網頁伺服器31、資料庫伺服器32、供裝設定模組33、認證模組34以及監控模組35。在一實施例中,供裝設定模組33、認證模組34以及監控模組35均可為硬體、軟體、韌體、硬體伺服器、軟體伺服器、或由伺服器執行的軟體。網頁伺服器31與資料庫伺服器32互相通訊連接,且網頁伺服器31與資料庫伺服器32均通訊連接供裝設定模組33、認證模組34與監控模組35。
在一實施例中,軟體交換機虛擬機集群1中的每一個軟體交換機虛擬機11~1N的內部模組與功能皆相同。以軟體交換機虛擬機11為例,如圖3所示,軟體交換機虛擬機11包含交換機核心通訊模組111、交換機核心管理模組112、自動化設定模組113以及自動供裝伺服器114。在一實施例中,交換機核心通訊模組111、交換機核心管理模組112與自動化設定模組113均可為硬體、軟體、韌體、軟體伺服器或由伺服器執行的軟體。交換機核心通訊模組111通訊連接交換機核心管理模組112與自動化設定模組113。交換機核心管理模組112通訊連接交換機核心通訊模組111、自動化設定模組113以及自動供裝伺服器114。
圖4為管理者利用網頁伺服器31設定客戶需求與匯入話機供裝資料表單,接著透過供裝設定模組33發出建立請求到虛擬機管理平台2以建立軟體交換機虛擬機的流程圖。以下說明圖4流程。
首先,在步驟S10,雲端通訊服務供應商的管理者透過網頁伺服器31的網頁介面設定客戶需求資料,客戶需求資料可包含客戶所需的同時通話數與話機總數量以及話機供裝資料,其中,話機供裝資料可包括客戶的每一個VoIP話機之網址(例如媒體存取控制(media access control,MAC)位址)與該話 機向軟體交換機虛擬機註冊所需的帳號(例如其電話號碼)及密碼,上述帳號及密碼可由供裝設定模組33產生或設定。此外,話機供裝資料可進一步包括各話機的忙線來電與未接來電的轉接或代接之設定。接著,網頁伺服器31將客戶需求資料儲存至資料庫伺服器32,並發送設定請求到供裝設定模組33。
在步驟S11,供裝設定模組33收到設定請求後,會從資料庫伺服器32取得客戶需求資料,再根據客戶需求資料建立虛擬機供裝組態資料,虛擬機供裝組態資料包含客戶的交換機專屬憑證與話機供裝資料。
然後,在步驟S12,供裝設定模組33發送建立請求至虛擬機管理平台2,該建立請求包含虛擬機供裝組態資料。
在步驟S13,虛擬機管理平台2根據虛擬機供裝組態資料在軟體交換機虛擬機集群1中建立新的軟體交換機虛擬機,若虛擬機建立成功,則流程結束,若虛擬機建立失敗,則流程進入步驟S14,以通知虛擬機管理平台2與交換機維運管理設備3之管理人員。此自動設定虛擬機供裝組態資料的方法,可減少管理者設定與建立客戶的軟體交換機虛擬機所需的時間。
圖5與圖6為新建立的軟體交換機虛擬機的交換機核心管理模組112及自動化設定模組113與交換機維運管理設備3互動以完成新建立的軟體交換機虛擬機的自動開通與供裝的流程圖。以下說明圖5與圖6中的流程。
首先,新建立的軟體交換機虛擬機啟動後,在步驟S20,該軟體交換機虛擬機的自動化設定模組113從虛擬機供裝組態資料中取得客戶的交換機專屬憑證,並傳送令牌(token)請求到交換機維運管理設備3,以取得客戶的交換機專屬令牌,然後該軟體交換機虛擬機可藉此專屬令牌使用交換機維運管理設備3的應用程式介面(application programming interface,API)。
接著,在步驟S21,自動化設定模組113產生開通認證資料,並向交換機維運管理設備3傳送認證請求,該認證請求包含開通認證資料,該開通認證資料包括以亂數產生的開通認證碼。步驟S21的詳細流程繪示於圖6。以下說明圖6流程。
在步驟S210,交換機維運管理設備3的認證模組34接收到軟體交換機虛擬機的認證請求與其包含的開通認證資料。
在步驟S211,認證模組34根據開通認證資料從資料庫伺服器32取得客戶的軟體交換機設定資料。該軟體交換機設定資料源自前述之客戶需求資料。該軟體交換機設定資料包括前述之話機供裝資料,且包括該軟體交換機虛擬機之服務設定資料,例如用於過濾來電號碼的黑名單及禁止客戶話機外撥的電話號碼清單。
在步驟S212,認證模組34確認該軟體交換機設定資料是否存在,若不存在,則流程進入步驟S213,反之,若存在,則流程進入步驟S214。
在步驟S213,認證模組34通知維運人員開通授權失敗,且向新建立的軟體交換機虛擬機回傳錯誤訊息。
在步驟S214,認證模組34產生開通授權資料。
然後,在步驟S215,認證模組34向新建立的軟體交換機虛擬機回傳開通授權資料。
回到圖5流程,在步驟S22,自動化設定模組113取得認證模組34回傳的開通授權資料。
在步驟S23,自動化設定模組113確認開通授權資料是否正確。開通授權資料包含前述之開通認證碼與通話授權數量(即客戶需求資料中的同 時通話數與話機總數量)。若開通認證碼正確,則判定開通授權資料正確,流程進入步驟S24,否則,判定開通授權資料不正確,且流程結束。
在步驟S24,自動化設定模組113根據開通認證碼執行新建立的軟體交換機虛擬機的開通與通話授權作業,包括設定該軟體交換機虛擬機的開通與通話授權數量,若開通或通話授權失敗,則流程進入步驟S25,若開通與通話授權均成功,則流程進入步驟S26。
在步驟S25,自動化設定模組113向交換機維運管理設備3的監控模組35發送開通與授權失敗通知,監控模組35接收到開通與授權失敗通知後會通知維運人員開通與授權失敗。
在步驟S26,自動化設定模組113發送開通與授權成功結果至交換機維運管理設備3,以記錄客戶的軟體交換機虛擬機的開通與授權成功。
最後,在步驟S27,自動化設定模組113向交換機核心管理模組112發送資料新增請求。交換機核心管理模組112接收到該請求後會新增該軟體交換機虛擬機的核心通訊資料。該核心通訊資料源自前述之客戶需求資料。該核心通訊資料包含客戶的話機資料、話機轉接與代接之設定、通話群組之設定、以及通話中繼路由之設定等,其中,客戶的話機資料源自前述之話機供裝資料,且通話中繼路由之設定包含客戶話機向外撥號所需之中繼路由設定,例如向外撥號係透過哪些外部的通話伺服器。交換機核心管理模組112會將該核心通訊資料傳送至交換機維運管理設備3。交換機維運管理設備3會將該核心通訊資料儲存至資料庫伺服器32。
此外,交換機核心管理模組112會將前述之客戶需求資料中的話機供裝資料中的網址(例如MAC位址)供裝資料與客戶的話機資料配對後傳送 給自動供裝伺服器114,以供自動供裝伺服器114產生客戶的各話機的專用供裝檔案。
然後,客戶的任一話機初次連線至軟體交換機虛擬機時,其自動供裝伺服器114會發送該話機的專用供裝檔案至該話機,以供該話機根據專用供裝檔案中的話機供裝資料進行話機供裝(即進行其通話功能所需之設定),完成供裝後,客戶即可利用該話機進行通話。交換機核心通訊模組111可提供基本通話服務,且負責將每一次通話或呼叫的話務資料傳送至交換機維運管理設備3的監控模組35。該話務資料包括呼叫者、被呼叫者、呼叫開始時間、以及總共呼叫時間等。
除了執行圖4至圖6中的流程所需的功能之外,圖2所示的交換機維運管理設備3的內部模組還具有以下特色。
網頁伺服器31可包括透過監控模組35即時取得虛擬機管理平台2之資源使用狀況,且提供網頁介面以供客戶查詢該資源使用狀況。網頁伺服器31也可包括透過監控模組35即時取得各軟體交換機虛擬機之註冊與話務資料,且在其網頁介面顯示該註冊與話務資料。
網頁伺服器31也負責根據管理者在其網頁介面中輸入的通訊服務資料,將該通訊服務資料儲存至資料庫伺服器32,並發送請求給供裝設定模組33。供裝設定模組33會將該請求轉送至管理者指定的軟體交換機虛擬機的交換機核心管理模組112。交換機核心管理模組112會根據該請求與該通訊服務資料新增、修改或刪除該軟體交換機虛擬機的核心通訊資料。
資料庫伺服器32也負責儲存虛擬機使用率、虛擬機處理器使用率、虛擬機記憶體使用率等運作資訊,以及儲存客戶的話機供裝資料、話機話務量與告警訊息等軟體交換機虛擬機的建構與障礙資料。
供裝設定模組33可包括傳送請求至虛擬機管理平台2,以請求虛擬機管理平台2新增、修改或刪除軟體交換機虛擬機。
供裝設定模組33也可接收來自網頁伺服器31的資料設定請求,例如客戶話機增加或修改、客戶號碼轉接設定以及黑名單設定等,並傳送該請求與隨附資料至該請求指定的軟體交換機虛擬機,藉此新增、修改或刪除軟體交換機虛擬機11~1N之核心通訊資料。
認證模組34可包括處理認證程序,虛擬機管理平台2或軟體交換機虛擬機11~1N與交換機維運管理設備3通訊之前,皆會透過認證模組34取得有效時限的令牌作為設備身分依據,且需定期與交換機維運管理設備3更新令牌。當需要與交換機維運管理設備3通訊時,虛擬機管理平台2或軟體交換機虛擬機11~1N所發送的請求需包含此令牌,且需透過認證模組34完成設備驗證,才能進行後續的設定與監控資料轉送,藉此確保通訊來源為信任的設備。
監控模組35可接收虛擬機管理平台2的資源使用狀況、監控軟體交換機虛擬機集群1的通話運作狀況、以及處理軟體交換機虛擬機之話務資料。監控模組35負責即時接收虛擬機管理平台2的硬體資源資訊與每台虛擬機的硬體運作狀況,讓管理者可事先得知是否尚有平台硬體資源能建立軟體交換機虛擬機。管理者亦可透過網頁伺服器31的網頁介面查詢每台虛擬機的資料,虛擬機的資料包括虛擬機的處理器使用率、記憶體使用率、以及硬碟剩餘容量等。
監控模組35也負責接收軟體交換機虛擬機的告警訊息,以及監控軟體交換機虛擬機的客戶話機的註冊與話務資料,並將接收到的每一通呼叫之話務資料儲存於資料庫伺服器32。
在一實施例中,本發明另提供一種電腦可讀取儲存媒體,例如一或多個記憶體、軟碟、硬碟或光碟。該電腦可讀取儲存媒體可用於儲存指令,且該指令可由交換機維運管理設備3或任一軟體交換機虛擬機讀取以執行上述之虛擬化雲端總機系統之維運管理方法。
本發明與其他習用技術比較時,更具備下列優點:
第一,本發明提供交換機維運管理設備,以管控虛擬機管理平台與軟體交換機虛擬機。管理者透過網頁介面即可設定交換機的核心通訊資料。管理者亦可透過網頁介面進行設定,系統會自動讓指定的軟體交換機虛擬機建立客戶電話通訊系統,以減少其部署時間,並提供高便利性與統一管理的通訊系統,以節省維護成本。
第二,本發明提供自動化的交換機開通與供裝機制,基於交換機需於雲端平台存有安全認證保護機制,本發明提供之方法能在任一雲端平台的軟體交換機虛擬機中,透過自動開通授權、系統資料配置與話機供裝配置,減少管理員設定軟體交換機虛擬機的時間,藉以縮短服務供應商交付客戶通訊服務系統的時間。
上列詳細說明乃針對本發明之可行實施例進行具體說明,惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍,凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更,均應包含於本案之專利範圍中。
1:軟體交換機虛擬機集群
11,12,1N:軟體交換機虛擬機
2:虛擬機管理平台
3:交換機維運管理設備

Claims (8)

  1. 一種虛擬化雲端總機系統,包括:交換機維運管理設備,用於根據客戶需求資料建立虛擬機組態資料,再將該虛擬機組態資料傳送至虛擬機管理平台,以請求該虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機,其中,該軟體交換機虛擬機用於為客戶提供雲端通訊服務,且該交換機維運管理設備復用於管理與監控該軟體交換機虛擬機,其中,該交換機維運管理設備包括:網頁伺服器,用於提供網頁介面,以透過該網頁介面接收該客戶需求資料;供裝設定模組,用於根據該客戶需求資料建立該虛擬機組態資料,以將該虛擬機組態資料傳送至該虛擬機管理平台後,請求該虛擬機管理平台建立、修改或刪除該軟體交換機虛擬機;以及認證模組,用於執行該軟體交換機虛擬機啟動後之開通授權流程。
  2. 如請求項1所述之虛擬化雲端總機系統,其中:該網頁伺服器復用於根據該網頁介面所接收之輸入產生資料設定請求;以及該供裝設定模組復用於將該資料設定請求傳送至該軟體交換機虛擬機,以請求該軟體交換機虛擬機新增、修改或刪除該軟體交換機虛擬機之核心通訊資料。
  3. 如請求項1所述之虛擬化雲端總機系統,復包括:監控模組,用於取得或接收該虛擬機管理平台之資源使用狀況、以及該軟體交換機虛擬機之硬體運作狀況、話務資料與障礙告警訊息;以及 資料庫伺服器,用於儲存該虛擬機管理平台之資源使用狀況、以及該軟體交換機虛擬機之硬體運作狀況、話務資料與障礙告警訊息,其中,該網頁伺服器復用於透過該網頁介面顯示該虛擬機管理平台之資源使用狀況、以及該軟體交換機虛擬機之硬體運作狀況、話務資料與障礙告警訊息。
  4. 如請求項1所述之虛擬化雲端總機系統,其中,該軟體交換機虛擬機包括:交換機核心通訊模組,用於提供基本通話服務,且將每一通呼叫之話務資料提供至該交換機維運管理設備;交換機核心管理模組,用於新增該軟體交換機虛擬機之核心通訊資料,且將該客戶之網址供裝資料與話機資料配對;自動化設定模組,用於設定該軟體交換機虛擬機之開通與通話授權數量;以及自動供裝伺服器,用於根據已配對之該網址供裝資料與該話機資料產生該客戶之各話機的專用供裝檔案,以供各該話機進行供裝。
  5. 一種虛擬化雲端總機系統之維運管理方法,包括:由該虛擬化雲端總機系統之交換機維運管理設備執行建立程序,以請求虛擬機管理平台建立軟體交換機虛擬機;以及由該軟體交換機虛擬機執行自動開通與供裝程序,以自動完成該軟體交換機虛擬機之開通授權與供裝設定,其中,該建立程序包括:令該交換機維運管理設備透過網頁介面接收客戶需求資料;令該交換機維運管理設備根據該客戶需求資料建立虛擬機供裝組態資料;以及 令該交換機維運管理設備將該虛擬機供裝組態資料傳送至該虛擬機管理平台,以請求該虛擬機管理平台根據該虛擬機供裝組態資料建立該軟體交換機虛擬機。
  6. 如請求項5所述之虛擬化雲端總機系統之維運管理方法,其中,該自動開通與供裝程序包括:令該軟體交換機虛擬機從該虛擬機供裝組態資料中取得客戶之專屬憑證,並傳送令牌請求至該交換機維運管理設備,以取得該客戶之專屬令牌;令該軟體交換機虛擬機產生開通認證資料,以向該交換機維運管理設備傳送開通認證資料後,進行認證授權程序並取得該交換機維運管理設備回傳之開通授權資料;令該軟體交換機虛擬機根據該開通授權資料執行該軟體交換機虛擬機之開通與通話授權作業;令該軟體交換機虛擬機新增該軟體交換機虛擬機之核心通訊資料;以及令該軟體交換機虛擬機根據該客戶需求資料與該核心通訊資料產生該客戶之各話機的專用供裝檔案,以供各該話機進行話機供裝。
  7. 如請求項6所述之虛擬化雲端總機系統之維運管理方法,其中,該認證授權程序包括:令該交換機維運管理設備接收該開通認證資料;以及令該交換機維運管理設備根據該開通認證資料從資料庫取得該客戶之軟體交換機設定資料,且確認該軟體交換機設定資料是否存在,其中,當該軟體交換機設定資料存在時,令該交換機維運管理設備產生該開通授權資料,以將該開通授權資料回傳至該軟體交換機虛擬機。
  8. 一種電腦可讀取儲存媒體,係儲存有指令,該指令由伺服器讀取以執行如請求項5至7之任一者所述之虛擬化雲端總機系統之維運管理方法。
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