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KR20010093768A - 업무 관리 시스템, 업무 관리 장치 및 업무 관리 방법 - Google Patents

업무 관리 시스템, 업무 관리 장치 및 업무 관리 방법 Download PDF

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KR20010093768A
KR20010093768A KR1020010016525A KR20010016525A KR20010093768A KR 20010093768 A KR20010093768 A KR 20010093768A KR 1020010016525 A KR1020010016525 A KR 1020010016525A KR 20010016525 A KR20010016525 A KR 20010016525A KR 20010093768 A KR20010093768 A KR 20010093768A
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마수야다카시
우라타니요시오
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이토가 미찌야
가부시키가이샤 리코
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Abstract

본 발명에 따른 업무 관리 시스템은 업무 관리 장치(12) 및 복수의 사용자 단말기(11)를 포함한다. 업무 관리 장치(12)는 피고용자의 피고용자 정보 및 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 업무 관리 정보를 저장하고, 피고용자 정보 및 업무 관리 정보를 토대로 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하고, 생성된 피고용자 및 관리 정보를 네트웍을 통하여 사용자 단말기에 전송한다. 사용자 단말기(11)는 업무 계획 정보를 수신 및 디스플레이 한다.

Description

업무 관리 시스템, 업무 관리 장치 및 업무 관리 방법{WORK MANAGEMENT SYSTEM, WORK MANAGEMENT APPARATUS AND WORK MANAGEMENT METHOD}
본 발명은 피고용자의 업무 시간 계획을 관리하는 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 요구되는 노동력을 적절하고 쉽게 확보하고 피고용자의 업무 시간 계획을 관리하는 시스템 및 방법에 관련된 것이다.
긴 업무 시간을 갖는 상점과 같은 사업은 시간제 근로자 또는 이와 유사한 다른 근로 수단에 의해 임시 노동력을 종종 제공받는다. 이러한 각 임시 피고용자는 적합한 교대 및 작업 할당을 위해 미리 업무 시간을 지정한다.
각 임시 피고용자의 업무 시간을 최종 결정하는 담당자는 각각의 피고용자의 가능한 업무 시간을 고려하여 교대표를 편성한다.
통상적으로 교대표를 작성할 때, 담당자는 각 피고용자에게 업무 시간의 계획을 나타내는 메모를 나누어주고 각 피고용자로부터 바라는 업무 시간에 대해 듣거나, 또는 각 피고용자가 바라는 업무 시간을 화이트 보드 또는 이런 종류의 다른 것에 바라는 업무 시간을 기재하도록 함으로써 각 피고용자의 업무 시간을 결정한다.
통상의 계획으로, 담당자는 업무 시간의 기간 계획을 나타내는 메모 작성의 까다로움 때문에 교대표 작성에 시간을 소모한다.
각 피고용자로부터 바라는 업무 시간에 대해 듣거나 또는 바라는 업무 시간을 화이트 보드 또는 이런 종류의 다른 것에 기재하도록 함으로써 각 피고용자의 업무 시간을 결정할 때, 담당자는 바라는 업무 시간을 잘못 듣거나 또는 기록된 업무 시간을 잘못 읽을 수 있다.
이것은 부적당한 교대 계획을 초래할 수 있다.
더욱이, 피고용자가 업무 시간 시작 바로 전 또는 이와 유사한 경우에 있어서 계획된 일을 갑자기 할 수 없게 되는 경우, 통상의 계획은 담당자가 업무 시간 계획을 조정하기 위해 다른 피고용자에게 수 차례 전화하는 것을 요구하며 전자의 피고용자 대신에 일할 수 있는지를 확인해야한다.
더욱이, 새로운 사원의 고용은 광고 대리점에 고용 광고를 요청해야하는, 일반적인 일과 다른 까다로운 일을 요구한다.
따라서, 본 발명의 목적은 요구되는 노동력을 쉽고 적절하게 확보할 수 있는 시스템 및 방법, 및 각 피고용자의 업무 시간 계획 관리를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 업무 직원을 쉽게 관리하는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 제1 형태에 따라 전술한 목적을 달성하기 위해, 복수의 사용자 단말기 사이에서 네트웍(10)을 경유하여 정보를 전송 및 수신하기 위한 업무 관리 장치(12)를 구비한 업무 관리 시스템(직원 관리 시스템)이 제공된다.
상기 업무 관리 장치(12)는 피고용자(직원)의 피고용자 정보(직원 정보)를유지하는 피고용자 정보 파일(F1) 및 상기 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 관리 정보(직원 관리 정보)를 유지하는 업무(직무) 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리(저장 유닛; 24)와,
상기 피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하고, 상기 생성된 업무 계획 정보를 상기 네트웍(10)을 경유하여 상기 사용자 단말기(11)에 전송하는 제어기(20)를 포함한다.
본 발명에 따르면, 피고용자 정보 및 업무 관리 정보를 토대로 피고용자의 업무 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성할 수 있으며, 생성된 업무 계획 정보를 네트웍을 경유하여 사용자 단말기에 전송할 수 있다. 본 시스템은 각 피고용자에게 업무 계획을 확실하게 통지할 수 있으며 쉽고 적절하게 필요한 노동력을 확보할 수 있다. 이것은 각 피고용자의 업무 시간 계획의 관리를 쉽게하는데 도움이 되며 상점 또는 점포의 경영을 쉽게 하는데 도움이 된다.
복수의 사용자 단말기는 업무 관리 장치로부터 전송된 업무 계획 정보에 의해 나열된 업무 계획을 취소하기 위한 취소 정보를 전송할 수 있는 것이 바람직하며, 제어기는 복수의 사용자 단말기로부터의 취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 대리인을 모집하기 위한 채용 정보를 생성하고 네트웍을 경유하여 사용자 단말기에 신입사원 모집 정보를 전송한다.
그러므로, 계획된 일이 취소되었을 때, 전술한 특징은 담당자가 대리 피고용자를 빠르게 찾을 수 있도록 해줌으로 요구된 노동력을 적절하고 쉽게 유지할 수 있도록 해준다.
제어기는 복수의 사용자 단말기로부터 업무 계획의 취소를 나타내는 취소 정보의 수신시, 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 고용 정보를 생성하고 이 고용 정보를 사용자 단말기에 네트웍을 경유하여 전송하는 것이 더욱 바람직하다.
그러므로, 노동력 부족이 발생했을 때, 전술한 특징은 새로운 피고용자를 신속하게 채용하는 것이 가능하게 해주며, 이로써 필요한 노동력의 적절하고 쉬운 확보를 보장한다.
제어기는 이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성하고, 포맷 정보를 고용 정보와 함께 사용자 단말기에 전송하며, 사용자 단말기로부터 전송된 이력서 상의 정보로부터 피고용자 정보를 추출하고, 추출한 피고용자 정보를 피고용자 정보 파일(F1) 내에 보유하는 것이 더욱 바람직하다.
전술한 어느 하나의 모드에 있어서, 복수의 사용자 단말기는 업무 관리 장치로부터 전송된 업무 계획 정보로 나열된 업무 시간 계획을 수락(승인)하는 정보를 전송할 수 있고, 복수의 사용자 단말기로부터의 수락 정보의 수신시, 제어기는 피고용자 정보가 수락(승인)된 시간대에 설정된 업무 교대표를 나타내는 업무 교대 정보를 생성하고, 파일 메모리(저장 장치) 내에 저장될 교대 정보 파일 내의 교대 정보를 보유하는 것이 바람직하다.
제어기는 네트웍을 경유하여 업무 교대 정보를 사용자 단말기에 전송할 수 있는 것이 더욱 바람직하다.
전술한 모드 중의 어느 하나에 따르는 업무 관리 장치는 피고용자 정보 및 관리 정보에 대한 정보의 입력을 수락하기 위한 스크린(설정 스크린 또는 입력 스크린)을 디스플레이하는 디스플레이(디스플레이 유닛) 및 지시어를 입력하는 지시어 입력 유닛을 더 포함하고,
제어기는 지시어 입력 장치로부터의 지시어 입력에 응답하여 스크린을 디스플레이하기 위해 디스플레이 유닛을 제어하고, 스크린을 통해 정보 입력을 수락하며, 피고용자 정보를 피고용자 정보 파일 내에 관리 정보를 업무 관리 파일 내에 저장(보유)한다. 피고용자 정보 및 관리 정보는 스크린에 직접 입력될 수 있거나 또는 제어기는 스크린을 통하여 입력된 정보를 토대로, 피고용자 정보 및 관리 정보를 생성하는 것이 바람직하다.
전술한 모드 중의 어느 하나에 따르는 업무 관리 시스템은 네트웍에 접속된 메일 서버를 더 포함할 수 있고, 업무 관리 장치 및 복수의 사용자 단말기는 메일 서버에 전자 메일을 전송하고 메일 서버로부터 전자 메일을 수신함으로써 네트웍을 경유하여 정보를 교환한다. 예컨대, 업무 계획 정보, 취소 정보, 신입사원 채용정보, 고용 정보, 포맷 정보는 메일 서버를 통하여 업무 관리 장치와 단말기 사이에 전자 메일로써 전송되는 것이 바람직하다.
전술한 모드 중의 어느 하나에 따르는 업무 관리 시스템은 네트웍에 접속된 웹(WWW) 서버를 더 포함하고, 제어기는 업무 계획 정보, 고용 정보, 포맷 정보와 같은 바라는 정보를 웹 서버에 보낼 수 있는 것이 바람직하다. 웹 서버는 수신된 정보를 웹에 적용될 수 방법으로 공개한다.
본 발명의 제2 형태에 따르면, 피고용자(직원)의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하는 업무 관리 장치가 제공되며, 이 관리 장치는 네트웍을 경유하여 사용자 단말기와 정보를 교환하는 통신 유닛과,
피고용자의 정보를 보유하는 피고용자 정보 파일 및 상기 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 정보를 보유하는 업무 관리 파일을 저장하는 파일 메모리(저장 장치)와,
피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 파일 메모리 내에 저장된 피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 교대표를 생성하고, 통신 유닛으로부터 상기 사용자 단말기에 교대표를 통지하기 위한 정보를 전송하는 제어기를 포함한다.
본 발명의 이 형태에 따르면, 피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 교대표를 생성하고, 사용자 단말기에 교대표를 통지하기 위해 통신 유닛으로부터 정보를 전송하는 것이 가능하다.
이 장치는 업무 계획을 각 피고용자에게 확실하게 통지할 수 있고 요구되는 노동력을 쉽고 적절하게 확보할 수 있다. 이것은 각 피고용자의 업무 시간 계획을 쉽게 관리할 수 있게 한다.
업무 관리 장치는 피고용자 정보 파일에 보유될 피고용자 정보 및 업무 관리 파일에 보유될 관리 정보를 생성하기 위한 정보의 입력을 수락하는 입력(설정) 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 유닛과,
미리 결정된 지시어를 입력하는 지시어 입력 유닛을 더 포함하고,
제어기는 지시어 입력 유닛으로부터의 미리 결정된 지시어 입력에 응답하여 입력 스크린을 디스플레이하기 위해 디스플레이 유닛을 제어하고, 입력 스크린을 통한 정보 입력에 따라 피고용자 및 관리 정보를 생성하며, 생성된 피고용자 및 관리 정보를 피고용자 및 업무 관리 파일에 각각 저장한다.
제2 형태 모드 중의 어느 하나에 따르면, 제어기는 사용자 단말기로부터의 업무 계획을 취소하기 위한 취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 대리인을 모집하기 위한 채용 정보를 생성하고, 통신 유닛으로부터 사용자 단말기에 신입사원 모집 정보를 전송하는 것이 바람직하다.
제2 형태 모드 중의 어느 하나에 따르면, 제어기는 사용자 단말기로부터의 업무 계획의 취소를 나타내는 취소 정보의 수신시, 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 고용 정보를 생성하고 통신 유닛으로부터 고용 정보를 사용자 단말기에 전송할 수 있는 것이 바람직하다.
제어기는 이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성할 수 있고, 포맷 정보를 고용 정보와 함께 사용자 단말기에 전송하며, 사용자 단말기로부터 전송된 이력서 상의 정보로부터 피고용자의 피고용자 정보를 추출하고, 상기 추출한 피고용자 정보를 파일 저장 메모리 내에 저장될 피고용자 정보 파일 내에 보유하는 것이 더욱 바람직하다.
제2 형태의 전술한 모드 중의 어느 하나에 따르면, 제어기는 사용자 단말기로부터의 업무 시간 계획 수락(승인) 정보의 수신시, 피고용자 정보가 승인된 시간대에 설정된 업무 교대표를 나타내는 업무 교대 정보를 생성하고, 업무 교대 정보를 교대 정보 파일 내에 보유할 수 있는 것이 바람직하다.
제어기는 교대 정보 파일 내에 보유된 업무 교대 정보를 통신 유닛으로부터 사용자 단말기에 전송하는 것이 더욱 바람직하다.
본 발명의 제3 형태에 따르면, 업무 관리 방법이 제공되며,
업무 관리 방법은 피고용자의 피고용자 정보 및 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 업무 관리 정보를 저장하는 단계와,
피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하는 단계와
네트웍을 경유하여 생성된 업무 계획 정보를 전송하는 단계를 포함한다.
업무 관리 방법은 업무 계획 정보에 의해 나열된 업무 시간 계획의 취소를 나타내는 취소 정보를 전송하는 단계와,
취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 피고용자를 추가적으로 모집하기 위한 신입사원 모집 정보를 생성하고 네트웍을 경유하여 신입사원 모집 정보를 전송하는 단계를 더 포함한다.
신입사원 모집 정보는 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 정보를 포함할 수 있다.
업무 관리 방법은 이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성하고 포맷 정보를 고용 정보와 함께 전송하는 단계와, 이력서 상의 피고용자 정보를 네트웍을 경유하여 사용자로부터 전송된 정보로부터 추출하고 추출한 정보를 보유하는 단계를 더 포함할 수 있다.
업무 관리 방법은 사용자 단말기로부터 업무 계획 정보로 나열된 업무 시간 계획을 승인하는 승인 정보를 전송하는 단계와, 복수의 사용자 단말기로부터 승인 정보의 수신시, 승인된 시간대에 피고용자가 설정된 교대표를 나타내는 교대 정보를 생성하고 이 정보를 교대 정보 파일에 보유하는 단계를 더 포함할 수 있다.
업무 관리 방법은 네트웍을 경유하여 교대 정보를 전송하는 단계를 더 포함한다.
업무 관리 방법은 피고용자 정보 및 관리 정보를 생성하기 위한 설정 스크린을 디스플레이하는 단계와, 설정 스크린에 정보를 입력하는 단계와, 설정 스크린 내에 입력된 정보를 토대로 피고용자 정보 및 관리 정보를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
업무 계획 정보는 하이퍼텍스트 전송 프로토콜을 토대로 전송될 수 있다.
이 정보는 전자 메일로 전송될 수 있다.
본 발명의 제4 형태에 따르면, 복수의 사용자 단말기 수단(11) 사이에서 네트웍(10)을 경유하여 정보를 전송 및 수신하기 위한 업무 관리 수단(12)를 구비하는 업무 관리 시스템이 제공되며, 업무 관리 수단(12)은,
피고용자 정보 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리 수단(24)과,
피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하고, 생성된 업무 계획 정보를 네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기 수단(11)에 전송하는 제어 수단(20)를 포함한다.
업무 관리 수단(12)은 피고용자 정보 및 관리 정보에 대한 정보의 입력을 수락하기 위한 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 수단(23)과, 지시어를 입력하는 지시어 입력 수단(22)을 더 포함한다. 이 경우에 있어서, 제어 수단(20)은 지시어입력 수단(22)으로부터의 지시어 입력에 응답하여 스크린을 디스플레이하기 위해 디스플레이 수단(23)을 제어하고, 스크린을 통해 정보 입력을 수락하며, 스크린으로부터의 정보 입력을 토대로 피고용자 정보를 피고용자 정보 파일(F1) 내에, 관리 정보를 업무 관리 파일(F2) 내에 저장한다.
업무 관리 시스템은 네트웍(10)에 접속된 메일 서버 수단(14)을 더 포함할 수 있고, 업무 관리 수단(12) 및 복수의 사용자 단말기 수단(11)은 메일 서버 수단(14)에 전자 메일을 전송하고, 메일 서버 수단(14)으로부터 전자 메일을 수신함으로써 네트웍(10)을 경유하여 정보를 교환할 수 있다.
업무 관리 시스템은 네트웍(10)에 접속된 웹 서버 수단(13)을 더 포함할 수 있고, 제어 수단(20)은 업무 계획 정보를 웹 서버 수단(13)에 웹에 적용될 수 방법으로 전송할 수 있다.
본 발명의 제5 형태에 따르면, 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하기 위한 업무 관리 장치가 제공되며,
이 업무 관리 장치는 네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기 수단(11)과 정보를 교환하는 통신 수단(25)과,
피고용자 정보 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리 수단(24)과,
피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하고 통신 수단(25)으로부터 네트웍을 경우하여 사용자 단말기 수단(11)에 교대표를 통지하기 위한 정보를 전송하는 제어 수단(20)를 포함한다.
업무 관리 장치는 피고용자 정보 파일(F1)에 보유될 피고용자 정보 및 업무 관리 파일(F2)에 보유될 관리 정보를 생성하기 위한 정보의 입력을 수락하는 입력 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 수단(23)과,
미리 결정된 지시어를 입력하는 지시어 입력 수단(22)을 더 포함할 수 있고,
제어 수단(20)은 지시어 입력 수단(22)으로부터의 지시어 입력에 응답하여 입력 스크린을 디스플레이하기 위해 디스플레이 수단(23)을 제어하고, 입력 스크린을 통한 정보 입력에 따라 피고용자 및 관리 정보를 생성하고, 생성된 피고용자 정보 및 생성된 관리 정보를 피고용자 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)에 각각 저장한다.
본 발명의 제6 형태에 따르면, 피고용자의 피고용자 정보를 보유하는 피고용자 정보 파일 및 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 관리 정보를 보유하는 업무 관리 파일을 저장하는 파일 저장 수단과,
피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 이동 표를 생성하고 상기 이동 표를 사용자 단말기에 통지하기 위한 정보를 전송하는 수단으로 컴퓨터가 작용하도록 하는 프로그램이 제공된다.
도 1은 본 발명의 하나의 실시예에 따르는 업무 관리 시스템의 구조를 예시하는 도면.
도 2는 업무 관리 장치의 구조를 예시하는 도면.
도 3은 주메뉴 스크린을 예시하는 도면.
도 4는 데이터 관리 스크린을 예시하는 도면.
도 5는 개인 데이터 등록 스크린을 예시하는 도면.
도 6은 개인 데이터 수정/삭제 스크린을 예시하는 도면.
도 7은 시간 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 8은 임금 산출 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 9는 자격 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 10은 그룹 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 11은 우선 순서 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 12는 휴가 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 13은 사람 수 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 14는 이벤트 설정 스크린을 예시하는 도면.
도 15는 임시 교대표 전송 과정을 설명하기 위한 흐름도.
도 16은 신입사원 평가 과정을 설명하기 위한 흐름도.
도 17은 임시 교대표 점검 스크린을 예시하는 도면.
도 18은 사용자 단말기가 교대표 상에 정보를 나타내는 하나의 예를 예시하는 도면.
도 19는 고정된 교대표 전송 과정을 설명하기 위한 흐름도.
도 20은 필요한 사람 수를 배분하는 과정을 설명하기 위한 흐름도.
도 21은 긴급 교대 제작 과정을 설명하기 위한 흐름도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10 : 네트웍
111∼11m: 사용자 단말기
12 : 업무 관리 장치
13 : 웹 서버
14 : 이-메일 서버
20 : CPU
21 : 저장 장치
22 : 입력 장치
23 : 디스플레이 장치
24 : 파일 유닛
25 : 통신 인터페이스
26 : 버스
본 발명의 실시예에 따르는 업무 관리 시스템 (또는 직원 관리 시스템)을 첨부 도면을 참조하여 설명하며, 여기서 같은 참조 부호는 동일하거나 또는 도면 곳곳의 대응하는 부분을 가리킨다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따르는 업무 관리 시스템의 구조를 예시하는 도면이다.
예시된 바와 같이, 업무 관리 시스템은 네트웍(10), 업무 관리 장치(12), 웹 서버(13) 및 메일 서버(14)를 넘어 서로 접속된 사용자 단말기(111∼11m);(m 은 무작위 자연수이다)를 포함한다.
네트웍(10)은 랜(근거리 통신망), 전화선, 이동 통신 네트웍 등으로 구성될 수 있다. 네트웍(10)은 사용자 단말기(111∼11m) 및 업무 관리 장치가 정보를 교환하게 할 수 있다.
사용자 단말기(111∼11m)는 웹 페이지를 읽을 수 있는 이동 전화 유닛과 같은 휴대용 단말기 유닛, 개인용 컴퓨터 또는 이런 종류의 다른 것을 포함한다. 사용자 단말기(111∼11m)는 네트웍(10)을 경유하여 업무 관리 장치(12)와 통신할 수 있다.
예컨대, 시간제 근로자와 같은 임시 피고용자에 의해 주변에 휴대되는 사용자 단말기(111∼11m)는 웹 서버(13)에 저장된 파일을 읽을 수 있다. 각 사용자 단말기(111∼11m)는 메일 서버(14) 내의 관련된 메일 박스에 저장된 전자 메일 또는 이-메일을 읽을 수 있으며 메일 서버(14)에 이-메일을 보낼 수 있다.
업무 관리 장치(12)는 예컨대, 시간제 근로자와 같은 임시 피고용자에 의해 제공되는 노동력으로 상품을 판매하는 사업을 하는 상점 또는 이런 종류의 다른 곳 내에 설치된다. 업무 관리 장치(12)는 네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기(111∼11m)와 통신한다.
도 2는 업무 관리 장치(12)의 구조를 예시하는 도면이다.
예시한 바와 같이, 업무 관리 장치(12)는 중앙 처리 유닛(CPU; 20), 저장 장치(21), 입력 장치(22) 디스플레이 장치(23), 파일 유닛(24), 통신 인터페이스(I/F; 25) 및 이러한 구성 요소를 접속하는 버스(26)를 포함한다.
마이크로프로세서 또는 이런 종류의 다른 것으로 구성되는 CPU(20)는 업무 관리 장치(12)의 일반적인 동작을 제어하며 저장 장치(21) 내에 저장된 프로그램에 따라 파일 유닛(24)에 저장된 파일의 변경과 같은 처리과정을 수행한다.
램(랜덤 액세스 메모리) 또는 이런 종류의 다른 것으로 구성되는 저장 장치(21)는 CPU를 위한 주 메모리, 작업 영역 등을 제공한다.
키보드, 마우스 또는 이런 종류의 다른 것으로 구성되는 입력 장치(22)는 업무 관리 장치(12)의 동작을 지시하는 지시 정보 및 문자 코드와 같은 데이터를 입력하는데 사용된다.
CRT(음극선 관) 디스플레이, LCD(액정 디스플레이) 또는 이런 종류의 다른 것으로 구성되는 디스플레이 장치(23)는 입력 처리과정 및 여러 처리과정 결과를 용이하게 하기 위한 GUI(그래픽 사용자 인터페이스) 스크린을 디스플레이한다.
자기 디스크와 같은 보조 저장 장치로 구성되는 파일 유닛(24)은 피고용자 정보 파일(F1), 업무 관리 파일(F2), 임시 교대 정보 파일(F3) 및 고정된 교대 정보 파일(F4)을 저장한다.
피고용자 정보 파일(F1)은 각 피고용자 정보(개인 정보)를 보관한다. 예컨대, 피고용자 정보 파일(F1)은 성명, 나이, 성별, 각 피고용자의 주소 및 자격, 업무 가능 시간대(타임 슬롯), 일의 형태, 시간당 임금 등을 나타내는 정보를 저장한다. CPU(20)는 피고용자가 구별될 수 있는 이러한 방법으로 고용 정보 파일(F1)을 구성하며 파일(F1)을 파일 유닛(24)에 저장한다.
업무 관리(직원 관리) 파일(F2)은 각 피고용자에 대한 업무 시간을 결정하는 담당자 또는 이런 종류의 일을 하는 사람의 지시에 따라 CPU(20)에 의해 생성된다. 업무 관리 파일(F2)은 각 시간에 필요한 근로자 수, 일의 내용 또는 피고용자의 과업, 사업 등의 영업 일과 같은 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 정보(직원 관리 정보)를 저장한다.
임시 교대 정보 파일(F3)은 피고용자 정보 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)을 토대로 생성되며, 피고용자의 업무 시간 계획을 기재하기 위해 피고용자에 대한 정보를 저장한다. 예컨대, 임시 교대 정보 파일(F3)은 피고용자의 노동력이 필요하게되는 시간대의 요구되는 사람의 수에 관련된 정보를 저장한다. CPU(20)는 파일 유닛(24)에 임시 교대 정보 파일(F3)을 저장하며, 파일(F3)을 사용자 단말기(111∼11m)에 전송한다.
임시 교대 정보 파일(F3)은 웹 서버(13)에 전송되며 웹 상에 적용될 수 있는 포맷의 교대 설정 정보 파일(F6)로서 저장되고 분배된다.
각 피고용자의 업무 시간이 사용자 단말기(111∼11m) 또는 입력 장치(22)로부터의 지시에 응답하여 기재되고 필요한 노동력이 확보된 때, CPU(20)는 시시각각 일할 피고용자를 명기한 정보를 저장하기 위한 파일로서 고정된 교대 정보파일(F4)을 생성한다. 고정된 교대 정보 파일(F4)은 파일 유닛(24)에 저장되며, 웹 상에 적용될 수 있는 포맷의 교대 계획 정보 파일(F7)로서 저장되고 분배되기 위해 웹 서버(13)에 전송된다.
웹 서버(13)는 워크스테이션으로 대표되는 웹 문서 저장 및 분배 유닛이다. 웹 서버(13)는 구직자 희망 파일(F5), 교대 설정 정보 파일(F6) 및 교대 계획 정보 파일(F7) 또는 업무 관리 장치(12)로부터 수신한 웹 문서를 저장한다. 웹 서버(13)는 이러한 파일을 저장하고 인터넷 또는 이런 종류의 다른 것을 이용하여 파일을 사용자 단말기(111∼11m)에 분배하는 데이터베이스의 일종이다.
구직자 모집 파일(F5)은 업무 관리 장치(12)에 의해 실행되는 등록 작업에 따라 생성되며, 사용자 단말기(111∼11m)에 의해 웹 상에 적용될 수 있는 형태로 변환되는 새로운 피고용자를 모집하기 위한 정보인 문서 파일이다
교대 설정 정보 파일(F6)은 웹 상에 적용될 수 있는 형태로 변환되는 임시 교대 정보 파일(F3)인 문서 파일이며, 사용자가 사용자 단말기(111∼11m)를 사용하여 어떻게 작업 시간이 설정되었는지를 점검하는 것을 허용한다.
교대 계획 정보 파일(F7)은 웹 상에 적용될 수 있는 형태로 변환되는 고정된 교대 정보 파일(F4)인 문서 파일이며, 사용자가 사용자 단말기(111∼11m)를 사용하여 구성된 교대를 점검하는 것을 허용한다.
메일 서버(14)는 워크스테이션으로 대표되는 이-메일 저장 및 전송 유닛이다. 메일 서버(14)는 네트웍(10)을 경유하여 수신되는 이-메일의 목적지 메일 어드레스를 디코드하며, 서버 자체에 메일 박스가 있다면 목적지 메일 박스 내에 이-메일을 저장한다. 목적지 메일 박스가 다른 서버에 위치해 있을 때, 메일 서버(14)는 그 다른 서버로 이-메일을 전송한다. 목적지 메일 박스가 발견되지 않으면, 메일 서버(14)는 그 결과를 통보하는 이-메일을 생성하고 이것을 발신자의 메일 박스에 저장한다.
본 발명의 실시예에 따르는 업무 관리 시스템의 동작을 아래에 기술한다.
업무 관리 시스템은 사업장 내에 설치된 업무 관리 장치(12)를 구성하는 디스플레이 장치 상에 디스플레이되는 활성화 아이콘을 피고용자가 선택함으로써 예컨대, 피고용자 작업 시간을 결정하는 담당자로서 활성화된다.
입력 장치(22)를 통해 활성화 아이콘이 선택되면, CPU(20)는 도 3에 예시한 바와 같은 주메뉴 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
주메뉴 스크린은 "임시 교대표 작성" 버튼(B1), "고정된 교대표 작성" 버튼(B2), "교대 점검/변경 표" 버튼(B3), "데이터 관리" 버튼(B4) 및 "종료" 버튼(B5)을 도시한다.
피고용자에 관한 정보를 기재하기 위해 예컨대, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "데이터 관리" 버튼(B4)을 누를 것을 지시한다.
지시된 "데이터 관리" 버튼(B4)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 도 4에 예시한 바와 같은 데이터 관리 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
데이터 관리 스크린은 피고용자의 개인적 데이터를 기재하고 정정하기 위한 "개인 데이터" 영역, 교대하기 위한 기간의 유닛, 교대가 이루어지는 날짜 등을 설정하기 위한 "상점 데이터" 영역, 상점 내에서 결정되는 일의 형태 및 작업 가능한 시간대에 대해 피고용자를 그룹짓기 위한 "그룹 데이터" 영역, 예컨대 상점 또는 점포등 사업장의 업무 시간, 각 시간에 필요한 사람의 수, 이벤트를 위한 계획(사람 수의 변경이 필요한 계획), 등을 설정하기 위한 "캘린더 데이터" 영역을 갖는다.
피고용자 정보를 기재하기 위해, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "개인 데이터" 영역에 도시된 "기재" 버튼(B6)을 누를 것을 지시한다.
지시된 "데이터 관리" 버튼(B4)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 로그인 처리과정과 같은, 액세스 허용/거부 처리과정을 실행하고, 그 다음 도 5에 예시된 바와 같은 개인 데이터 등록 스크린을 디스플레이한다.
입력 장치(22)를 조작함으로써, 담당자는 성명, 성별, 주소, 피고용자의 메일 주소 및 자격, 업무 가능 시간대, 일의 형태, 시간당 임금 등과 같은 피고용자의 정보를 입력하고, 개인 데이터 등록 스크린 상의 기재 버튼을 누를 것을 지시한다.
등록을 취소하기 위해, 담당자는 개인 데이터 등록 스크린 상의 "뒤로(BACK)" 버튼(B18)을 누를 것을 지시하기 위해 입력 장치(22)를 조작한다. 지시에 응답하여, CPU(20)는 도 4에 도시한 데이터 관리 스크린을 다시 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
지시된 개인 데이터 등록 스크린 상의 "기재" 버튼(B17)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 담당자의 선택을 촉구하고, 피고용자의 정보를 기재할 것인지 아닌지를 선택하기 위한 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다. 입력 장치(22)를 통한 기재 지시의 수신에 의하여 CPU(20)는 도 5에 도시한 개인 데이터 등록 스크린 상에 입력된 항목의 데이터를 판독하고, 각 피고용자에 대해 식별 가능한 형태로 피고용자 정보 파일(F1) 내에 데이터를 저장한다.
각 피고용자의 정보는 업무 관리 시스템에 기재되며 이러한 방법으로 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된다.
피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 피고용자 정보는 판독, 수정되거나 업무 관리 장치(12)에 의해 다른 처리과정에 종속될 수 있다.
이 경우, 도 4에 도시된 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안, 담당자는 "개인 데이터" 영역에 도시된 "정정" 버튼(B7)을 누를 것을 입력 장치(22)를 조작함으로써 지시한다.
지시된 "정정" 버튼(B7)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 도 6에 예시한 바와 같은 개인 데이터 수정/삭제 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
도 5에 도시한 개인 데이터 등록 스크린과 거의 동일한 도 6에 도시한 개인 데이터 수정/삭제 스크린은 정정 키를 입력하기 위한 "정정 키", 피고용자 정보 파일(F1) 내에 저장된 피고용자 정보를 한번에 하나 디스플레이하기 위한 "이전 데이터" 버튼(B19) 및 "다음 데이터" 버튼(B20)을 갖는다.
도 6에 도시한 개인 데이터 수정/삭제 스크린은 피고용자 정보의 수정을 지시하기 위한 "수정" 버튼(B21) 및 정보의 삭제를 지시하기 위한 "삭제" 버튼(B22)을 갖는다.
따라서, 담당자는 기재된 피고용자 정보를 수정하거나 삭제할 수 있다.
교대가 이루어지게 될 기간을 넘어 기간 및 교대 완료일 등을 설정하기 위하여, 담당자는 예컨대, 도 4에 도시된 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 도시되는 동안 입력 장치(22)를 조작함으로써 "상점 데이터" 영역 내에 도시된 버튼을 누를 것을 지시한다.
예컨대, 어떤 이유로 업무 시간 계획이 피고용자에 의해 취소된 경우, 담당자가 다른 피고용자에게 일할 것을 긴급하게 요청해야할 업무 날짜를 설정하기 위해 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "상점 데이터" 영역 내에 도시된 "시간 설정" 버튼(B8)을 누를 것을 지시한다.
지시된 "시간 설정" 버튼(B8)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 도 7에 예시한 바와 같은 시간 설정 스크린을 디스플레이한다.
이 시간 설정 스크린은 담당자가 한 피고용자에게 일할 것을 긴급하게 부탁한 날을 업무 날짜로 설정하기 위한 것이며, 최종 기한(deadline)은 교대하려는 시간에 사용자 단말기(111∼11m)로부터 보내진 각 피고용자의 바라는 업무 날짜를 나타내는 정보를 수용하기 위한 것이고, 전송 시간은 교대하려는 시간에 이-메일을 사용자 단말기(111∼11m)에 전송하기 위한 것이다.
도 7에 도시한 시간 설정 스크린 상의 항목에 데이터를 입력하고 "설정" 버튼(B23)을 누를 것을 지시함으로서, 담당자는 업무 관리 장치(12)가 동작하는 시간에 설정을 할 수 있다.
"설정" 버튼(B23)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 시간 설정 스크린 상에 입력된 항목의 데이터를 판독하고 업무 관리 파일(F2)에 그 데이터를 저장한다.
도 7의 스크린 내에서 입력 장치(22)를 통하려 "뒤로" 버튼(B24)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 도 4에 도시한 데이터 관리 스크린을 디스플레이 장치(23)에 다시 디스플레이한다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "상점 데이터" 영역에 도시된 "임금 산출" 버튼(B9)을 누를 것을 지시한다.
이 경우, CPU(20)는 도 8에 예시한 바와 같은 임금 산출 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이하고, 업무 시간의 수에 따르는 시간당 임금을 설정한다.
도 8의 스크린 내에서 입력 장치(22)를 통하려 "설정" 버튼(B25)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 임금 산출 설정 스크린에 입력된 항목의 데이터를 판독하고 이 데이터를 업무 관리 파일(F2)에 저장한다.
입력 장치(22)를 통하려 "뒤로" 버튼(B26)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 도 4에 도시한 데이터 관리 스크린을 디스플레이 장치(23)에 다시 디스플레이한다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "상점 데이터" 영역에도시된 "자격 설정" 버튼(B10)을 누를 것을 지시한다.
이 경우, CPU(20)는 상점을 경영하는데 필요한 자격(예컨대, 요리사 자격증) 의 설정할 수 있도록 도 9에 예시한 바와 같은 자격 설정 스크린을 디스플레이한다.
도 9의 스크린 내에서 입력 장치(22)를 통하려 "설정" 버튼(B27)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 자격 설정 스크린에 입력된 항목의 데이터를 판독하고 이 데이터를 업무 관리 파일(F2)에 저장한다.
입력 장치(22)를 통하려 "뒤로" 버튼(B28)을 누를 것이 지시된 때, CPU(20)는 도 4에 도시한 데이터 관리 스크린을 디스플레이 장치(23)에 다시 디스플레이한다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "그룹 데이터" 영역에 도시된 "그룹 설정" 버튼(B11)을 누를 것을 지시한다.
이 경우, CPU(20)는 도 10에 예시한 바와 같은 그룹 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
이 그룹 설정 스크린은 상점 또는 이런 종류의 다른 것에 명기된 일(예컨대, 홀, 프런트, 주방 및 안전 요원)의 형태 및 업무 가능한 시간대와 같은 주어진 표준에 따라 피고용자를 그룹짓기 위한 정보를 입력하기 위한 것이다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "그룹 데이터" 영역에도시된 "우선 순서 설정" 버튼(B12)을 누를 것을 지시한다.
이 경우, CPU(20)는 도 11에 예시한 바와 같은 우선 순위 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
이 우선 순서 설정 스크린은 도 10에 도시한 그룹 설정 스크린에 만들어진 각 그룹으로 피고용자를 분류하는 우선 항목을 지명하기 위한 것이다.
도 10에 도시한 그룹 설정 스크린을 디스플레이하는 시간에 입력 장치(22)로부터 주어진 지시에 따라, CPU(20)는 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 각 피고용자의 정보를 그룹짓는다. 이때, CPU(20)는 도 11에 도시한 우선 순서 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이하는 시간에 주어진 지시에 따라 각 그룹으로 피고용자를 분류한다.
이것은 담당자가 적당한 피고용자를 신속하게 정정하고, 요구되는 노동력을 재빠르게 보충할 수 있도록 한다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "캘린더 데이터" 영역에 도시된 "휴가 설정" 버튼(B13)을 누를 것을 지시한다.
이 경우 CPU(20)는 도 12에 예시한 바와 같은 휴가 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
이 휴가 설정 스크린은 상점 또는 이런 종류의 다른 것에서의 휴가를 설정할 수 있도록 하며, 휴가 설정을 나타내는 정보는 업무 관리 파일(F2)에 저장된다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "캘린더 데이터" 영역에 도시된 "사람 수 설정" 버튼(B14)을 누를 것을 지시한다.
이 경우 CPU(20)는 도 13에 예시한 바와 같은 사람 수 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
이 사람 수 설정 스크린은 노동력의 확보를 요구하는 일의 형태에 대한 각 요일 마다의 미리 결정된 시간대에 필요한 사람의 수를 설정할 수 있도록 한다. 설정된 사람 수를 나타내는 정보는 업무 관리 파일(F2)에 저장된다.
도 4에 도시한 데이터 관리 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안을 가정할 때, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "캘린더 데이터" 영역에 도시된 "이벤트 설정" 버튼(B14)을 누를 것을 지시한다.
이 경우 CPU(20)는 도 14에 예시한 바와 같은 이벤트 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
이 이벤트 설정 스크린은 도 13에 도시한 사람 수 설정 스크린 상에 설정된 각 요일의 사람 수와 다른 사람 수를 기재하기 위한 것이다. 예컨대, 이벤트 설정 스크린은 평상시와 다른 노동력이 필요하게 된 때 사람 수의 설정을 할 수 있도록 한다. 이벤트 설정 스크린에 설정된 이벤트의 날짜 및 사람 수를 나타내는 정보는 업무 관리 파일(F2)에 저장된다.
교대할 때의 업무 관리 시스템의 동작을 설명한다.
먼저, 도 3에 도시한 주메뉴 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "임시 교대표 작성" 버튼(B1)을누를 것을 지시한다.
지시된 "임시 교대표 작성" 버튼(B1)이 눌린 것이 검출된 때, CPU(20)는 도 15의 흐름도에 예시한 임시 교대표 전송 과정을 개시한다.
임시 교대표 전송 과정을 개시한 때, CPU(20)는 로그인 처리과정과 같은 액세스 허용/거부 처리과정을 실행하며, 그 다음 교대가 이루어질 일의 형태를 나열하고, 교대가 이루어질 기간을 넘은 기간의 각 시간대에 대한 설정된 내용을 정정한다[단계(S1)].
이 때에, CPU(20)는 예컨대, 도 13에 도시한 사람 수 설정 스크린에 입력되고 업무 관리 파일(F2)에 저장된 정보로부터, 교대가 이루어질 기간을 넘은 기간의 각 시간대에 대해 필요하게되는 각 일의 형태에 대한 사람 수에 관한 설정을 나열한다.
CPU(20)는 "임시 교대표 작성" 버튼(B1)을 누를 것이 지시된 언제라도 담당자가 입력 장치(22)를 조작함으로써 투입 기간을 넘은 교대를 하도록, 교대가 이루어질 기간을 넘은 기간을 입력하기 위한 스크린을 입력 장치(22)에 디스플레이 되도록 프로그램될 수 있다.
CPU(20)는 검색된 시간대에 일하기 위해 시간 계획된 피고용자가 확보되었는지 아닌지를 결정할 수 있다[단계(S2)].
피고용자가 확보되지 않았음이 결정된 때[단계(S2)에서 아니오(NO) 일 때], CPU(20)는 후술될 신입사원 평가 과정을 실행한 후 단계(S6)로 진행한다.
피고용자가 고정되었음이 결정된 때[단계(S2)에서 예(YES) 일 때], 한편,CPU(20)는 임시 교대표에 설정된 피고용자를 나타내는 정보를 생성하고 파일 유닛(24)에 저장될 임시 교대표 파일(F3)에 표를 저장한다[단계(S4)].
그러므로, CPU(20)는 검색된 시간대에 요구되는 피고용자의 수가 설정되었는지 아닌지를 결정한다[단계(S5)].
CPU(20)가 필요한 고용자의 수가 결정되지 않았음을 결정한 때[단계(S5)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 후술할 신입사원 평가 과정을 실행하기 위해 단계(S3)로 진행한다.
CPU(20)가 필요한 고용자의 수가 결정되었음을 결정한 때[단계(S5)에서 예 일 때], CPU(20)는 설정될 피고용자에 대한 또 다른 시간대가 있는지 없는지를 결정한다[단계(S6)].
CPU(20)가 설정될 피고용자에 대한 또 다른 시간대가 있음을 결정한 때[단계(S6)에서 예 일 때], CPU(20)는 단계(S1)로 되돌아간다.
CPU(20)가 설정될 피고용자에 대한 또 다른 시간대가 없음을 결정한 때[단계(S6)에서 아니오 일 때], 한편, CPU(20)는 이루어질 교대에 대한 일의 형태가 있는지 없는지를 결정한다[단계(S7)].
CPU(20)가 이루어질 교대에 대한 일의 형태가 있음을 결정한 때[단계(S7)에서 예 일 때], CPU(20)는 단계(S1)로 되돌아간다.
CPU(20)가 이루어질 교대에 대한 일의 형태가 없음을 결정한 때[단계(S7)에서 아니오 일 때], 한편, CPU(20)는 임시 교대표 작성이 완료되었음을 결정하고[단계(S8)], 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장된 임시 교대표에 대한 사용자 단말기(111∼11m) 정보를 보내는 처리과정을 실행한다[단계(S9)].
더 상세하게는, CPU(20)는 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장된 임시 교대표에 관한 정보를 포함하는 이-메일을 생성하고, 사용자 단말기(111∼11m)로 보내기 위해 통신 인터페이스(25)로부터 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)에 이-메일을 전송한다. CPU(20)는 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 각각의 고용자 정보로부터 각 피고용자에 대한 이-메일을 열거한다.
이 때에, CPU(20)는 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장된 임시 교대표에 관한 정보를 웹에 적용될 수 있는 포맷인 교대 설정 정보 파일(F6)에 저장하고, 웹 서버(13)에 정보를 저장한다.
이것은 임시 교대표에 관한 정보가 이-메일 형태로 사용자 단말기(111∼11m)로 전송되는 것을 허용하며, 사용자 단말기(111∼11m)가 (단순한 인터넷 형태를 포함하는) 인터넷을 넘어 웹 서버(13)를 액세스하고 교대표에 관한 정보를 얻는 것을 허용한다.
임시 교대표에 관한 정보는 도 7에 도시된 시간 설정 스크린에 설정된 메일 전송 시간에 전송될 수 있다. 이 경우, CPU(20)는 도 7에 도시된 시간 설정 스크린에 설정된 매일 전송 시간을 나열하기 위해 업무 관리 파일(F2)을 판독하고, 이-메일을 받고 사용자 단말기(111∼11m)에 전송할 때까지 대기한다.
상술한 바에 의해 명백해진 바와 같이, 업무 관리 장치(12)는 임시 교대표에 관한 정보를 인터넷(10)을 넘어 사용자 단말기(111∼11m)에 전송할 수 있다.
이 계획은 각 피고용자의 업무 시간 계획을 확실하게 통지할 수 있고, 요구되는 노동력을 적절하고 쉽게 확보할 수 있으며, 각 피고용자의 업무 시간 계획을 관리할 수 있다.
도 18은 사용자 단말기(111∼11m)가 획득된 정보를 보여주는 하나의 예를 예시하는 도면이다.
피고용자는 임시 교대표를 점검하고 사용자 단말기(111∼11m)의 관련된 하나를 조정함으로써 피고용자에게 편리한 교대를 할 것을 요구하는 정보를 업무 관리 장치(12)에 보낼 수 있다.
임시 교대표에 관한 정보를 전송하는 것이 완료된 때, CPU(20)는 임시 교대표 전송 과정을 종료한다.
전술된 임시 교대표 전송 과정의 단계(S3)에서 실행되는 신입사원 평가 과정을 지금부터 기술한다.
도 16은 신입사원 평가 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
신입사원 평가 과정이 개시된 때, CPU(20)는 일의 형태 및 이루어질 교대의 시간대와 부합되는 피고용자를 선택하기 위해 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 피고용자 정보를 판독한다[단계(S11)].
이때, CPU(20)는 예컨대, 도 10에 도시한 그룹 선택 스크린 및 도 11에 도시한 우선 순서 설정 스크린에 입력된 정보에 따라 구성된 그룹에 피고용자가 적절한지 아닌지를 결정하는 동안 하나 하나 선택한다.
CPU(20)는 일의 형태 및 이루어질 교대의 시간대와 부합되는 피고용자가 선택되었는지 아닌지를 결정한다[단계(S12)].
CPU(20)가 이러한 피고용자가 선택되지 않았음을 선택한 때[단계(S12)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 필요한 사람 수에 대해 피고용자 수가 부족하다고 설정한다[단계(S13)].
CPU(20)가 피고용자가 선택되었음을 선택한 때[단계(S12)에서 예 일 때], CPU(20)는 시간대에 대해 필요한 사람 수보다 선택된 피고용자 수가 많은지를 결정한다[단계(S14)].
CPU(20)가 선택된 피고용자 수가 필요한 사람 수와 같거나 작게 선택되었음을 선택한 때[단계(S14)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 단계(S13)로 진행한다.
CPU(20)가 선택된 피고용자 수가 필요한 사람 수보다 많음을 선택한 때[단계(S14)에서 예 일 때], 한편, CPU(20)는 선택된 피고용자로부터 필요한 사람 수만큼을 뽑으며, 그들을 일하도록 계획된 피고용자로 결정한다[단계(S15)].
그에 따라, CPU(20)는 임시 교대표에 피고용자로 결정된 이들이 일하도록 계획되었음을 나타내는 정보를 생성하고, 임시 교대 정보 파일(F3)에 이 정보를 저장하며[단계(S16)], 그 다음 CPU(20)는 신입사원 평가 과정을 종료한다.
이 때에, CPU(20)는 단계(S13)에서 식별 가능한, 시간대로 이루어진, 필요한 사람 수로 나열된 정보를 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장한다.
각 사용자 단말기(111∼11m) 상의 임시 교대표에 정보가 획득되는 때에, 그 결과, 업무 관리 장치(12)는 각 피고용자에게 사람이 필요한 부분(시간대)에 인원 부족이 있음을 통지할 수 있다.
이 업무 관리 장치(12)는 도 13에 도시한 사람 수 설정 스크린 상에 설정된 각 시간대 또는 도 14에 도시한 이벤트 설정 스크린 상에 설정된 각 시간대와 다른 기간을 갖는 사람에 대해 교대를 할 수 있거나 또는 일단 생성된 임시 교대표에 설정된 피고용자를 바꿀 수 있다.
이 경우, 도 3에 도시한 주메뉴 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안 담당자는 입력 장치(22)를 조작하여 "교대 점검/변경 표" 버튼(B3)을 누를 것을 지시한다.
지시된 "교대 점검/변경 표" 버튼(B3)이 눌려진 것이 검출된 때, CPU(20)는 로그인 처리과정과 같은 액세스 허용/거부 처리과정을 실행하며 도 17에 예시한 바와 같은 임시 교대표 점검 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다.
임시 교대표 점검 스크린에 있어서, CPU(20)는 각각의 날에 대해 각 시간대에 지정된 피고용자의 수를 나타내는 아이콘(IC)을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다. 임시 교대표 점검 스크린은 각 시간대에 지정된 피고용자의 수의 변경을 지시하기 위한 "사람 수 변경" 버튼(B29), 임시 교대표 내에 설정된 피고용자의 변경을 지시하기 위한 "피고용자 변경" 버튼(B30), 피고용자가 시간대 또는 사람이 필요한 범위 내의 일에 신청한 때 원하는 최종기한의 변경을 지시하기 위한 "희망최종기간 변경" 버튼(B31) 및 변경이 없음을 나타내는 "변경 무" 버튼(B32)을 구비한다.
담당자는 입력 장치(22)를 조작하여 변경될 항목에 대응하는 디스플레이 영역을 클릭하고 변경될 항목을 나타내는 지시 정보를 입력함으로써 각 시간대에 대한 피고용자의 배치를 바꿀 수 있다.
이러한 방법으로 변경된 임시 교대표 상의 정보는 파일 유닛(24)에 저장되기 위해 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장된다.
미리 결정된 시간 예컨대, 도 7에 도시한 시간 설정 스크린 상에 설정된 메일 전송 시간에 대응하는 시간이 됐을 때, CPU(20)는 임시 교대 정보 파일(F3)에 저장된 임시 교대표 상의 정보를 토대로 이-메일을 생성하고 사용자 단말기(111∼11m)에 이-메일을 전송한다. 더욱이, CPU(20)는 웹 서버(13)에 저장된 교대 설정 정보 파일(F6)을 갱신하고 웹 상에 적용할 수 있는 임시 교대표 상에 변경된 정보를 만든다.
도 18은 네트웍(10)을 경유하여 웹 서버(13)를 액세스한 하나의 사용자 단말기(111∼11m)의 한 예 및 단순한 인터넷 포맷의 교대표 상의 획득된 정보를 예시하는 도면이다.
사용자 단말기(111∼11m)를 조정함으로써, 각 피고용자는 임시 교대표 상의 그들 자신의 업무시간 계획을 점검하거나 받아들일 수 있고 또는 그들이 일하기 원하는 시간대 또는 필요한 사람의 범위를 나타내는 메시지를 업무 관리 장치(12)에보낼 수 있다.
특히, 각 사용자 단말기(111∼11m)는 관련된 피고용자에 의한 조정을 반영한 내용을 갖는 이-메일을 생성하고 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)에 이-메일을 전송한다. 메일 서버(14)는 업무 관리 장치(12)내의 관련된 메일 박스에 사용자 단말기(111∼11m)로부터 수신된 이-메일을 저장한다.
따라서, 각 피고용자는 임시 교대표에 관한 정보를 획득 및 판독할 수 있고 야기된 교대를 쉽게 확인할 수 있다. 각 피고용자는 시간대 또는 필요한 사람의 범위에 인원 결원이 있는 곳에 쉽게 일을 제공할 수 있다.
그 후, 담당자는 도 3에 도시한 주메뉴 스크린이 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안 입력 장치(22)을 사용하여 "고정된 교대표 작성" 버튼(B2)을 누룰 것을 지시함으로써 교대가 고정되게 되는 업무 관리 장치(12)를 나타낸다
지시된 "고정된 교대표 작성" 버튼(B2)을 누를 것이 검출된 때, CPU(20)는 도 19의 흐름도 내에 예시된 고정된 교대표 전송 과정을 개시한다.
고정된 교대표 전송 과정이 개시된 때, CPU(20)는 로그인 처리과정과 같은 액세스 허용/거부 처리과정을 실행하고, 그 다음 사용자 단말기(111∼ 11m)로부터 업무 관리 장치(12)에 전송된 이-메일을 얻기 위해 통신 인터페이스(25)를 통하여 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)를 액세스한다[단계(S21)].
CPU(20)는 확보된 이-메일을 판독하고 각 메일이 임시 교대표에 설정된 업무 시간 계획의 수락을 나타내는 메일인지 또는 새로운 시간대의 일을 요청하는 메일이지를 결정한다[단계(S22)].
획득한 이-메일이 일을 요청하는 메일[단계(S22)의 "일 요청"]인 것이 결정된 때, CPU(20)는 [단계(S23)]에서 후술될 원하는 사람 수 배치 과정을 실행한다.
획득한 이-메일이 수락 메일[단계(S22)의 "수락"]인 것이 결정된 때, CPU(20)는 원하는 사람 수 배치 과정을 스킵하고, 피고용자가 고정된 교대표에 설정되었음을 나타내는 정보를 생성하고 고정된 교대 정보 파일(F4)에 정보를 저장한다[단계(S24)].
CPU(20)는 공급되지 않은 필요한 사람 수로서 임시 교대표 상에 설정되었던 피고용자에 대한 시간대에 속하는 수락 메일에 의해 취할 수 없는 상기 시간대의 부족한 사람 수 및 일 요청 매일에 의해 보충될 수 없는 필요한 사람 범위 내의 시간대의 부족한 사람 수를 나열한다[단계(S25)]. 즉, CPU(20)는 공급되지 않은 필요한 사람 수로서 부족한 노동력인 각 시간대에 대한 사람 수를 설정하며, 식별 가능한 공급되지 않은 필요한 사람 수로써 나열된 시간대를 만드는 정보를 고정된 교대 정보 파일(F4)에 저장한다.
이 때에, 공급되지 않은 필요한 사람 수가 나열되었을 때, CPU(20)는 공급되지 않은 필요한 사람 수를 공급하기 위해 피고용자를 요청하는 이-메일을 보내거나 또는 새로운 피고용자를 고용하기 위한 정보를 보낼 수 있다.
예컨대, 공급되지 않은 필요한 사람 수가 나열되었을 때, CPU(20)는 구직자 모집 파일(F5)을 갱신하기 위해 통신 인터페이스(25)를 통하여 네트웍(10)을 경유하여 웹 서버(13)를 액세스하고 새로운 피고용자를 모집한다.
이 경우, 웹 서버(13)는 사용자 단말기(111∼11m)에 한정되지 않는 다중 통신 유닛에 의해 조회 가능한 구직자 모집 파일(F5)을 만든다.
이것은 쉽고 적당하게 부족한 노동력을 확보할 수 있다.
그 후, CPU(20)는 담당자가 고정된 교대표를 점검하는 것을 허용하기 위한, 고정된 교대 정보 파일(F4)에 저장된 정보를 디스플레이 장치(23)에 디스플레이하는 바와 같은[단계(S26)] 처리과정을 실행하고, 고정된 교대표에 관한 정보를 사용자 단말기(111∼11m)에 전송하는 처리과정을 실행한다[단계(S27)].
더 상세하게는, CPU(20)는 고정된 교대 정보 파일(F4)에 저장된 고정된 교대표 상의 정보를 포함하는 이-메일을 생성하고 이 이-메일을 사용자 단말기(111∼ 11m)에 분배하기 위해 통신 인터페이스(25)를 통하여 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)에 전송한다. CPU(20)는 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 피고용자 정보로부터 각 피고용자의 메일 어드레스를 나열한다.
이 때에, CPU(20)는 고정된 교대 정보 파일(F4)에 저장된 고정된 교대표에 관한 정보를 웹에 적용될 수 있는 포맷인 교대 계획 정보 파일(F7)에 저장하고 정보를 웹 서버(13)에 저장한다.
이것은 고정된 교대표 상의 정보가 이-메일의 형태로 사용자 단말기(111∼11m)에 전송되는 것을 허용하며 사용자 단말기(111∼11m)가 고정된 교대표 상의 정보를 인터넷 또는 이런 종류의 다른 것을 넘어 웹 서버(13)를 액세스함으로써 획득하는 것을 허용한다.
고정된 교대표 상의 정보는 도 7에 도시한 시간 설정 스크린 상의 메일 전송 시간에 전송될 수 있다. 이 경우, CPU(20)는 도 7에 도시한 시간 설정 스크린에 설정된 메일 전송 시간을 나열하기 위해 업무 관리 파일(F2)을 판독하고, 이 메일 전송 시간이 되어 이 이-메일을 사용자 단말기(111∼11m)에 전송할 때까지 대기한다.
고정된 교대표 상의 정보 전송이 완료된 때, CPU(20)는 고정된 교대표 전송 과정을 종료한다.
전술함으로써 명백해진 바와 같이, 업무 관리 장치(12)는 고정된 교대표에 관한 정보를 네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기(111∼11m)에 전송할 수 있다.
이 계획은 각 피고용자에게 업무 시간 계획을 확실하게 통보할 수 있으며, 요구되는 노동력을 확실하고 쉽게 확보하고 각 피고용자의 업무 시간 계획을 관리할 수 있다.
필요한 사람 수를 배치하는 과정에 대해 설명하면, CPU(20)는 고정된 교대표 전송 과정 내의 단계(S23)를 실행한다.
도 20은 필요한 사람 수를 배치하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
필요한 사람 수를 배치하는 과정이 개시된 때, CPU(20)는 메일 서버(14)로부터 얻은 일 요청 메일이 필요한 사람 수로 나열된 시간대 내의 일을 요청하고 있는지 아닌지를 결정한다[단계(S31)].
CPU(20)가 일 요청 메일이 필요한 사람 수로 나열된 시간대 내의 일을 요청하지 않는다고 결정한 때[단계(S31)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 취소 메일을 일 요청 메일을 보낸 그 사용자 단말기(111∼11m)에 보내고[단계(S32)], 그 다음 필요한 사람 수를 배치하는 과정을 종료한다.
취소 메일은 관련된 하나의 사용자 단말기(111∼11m)로부터 전송된, 이-메일에 의해 요청된 일은 필요한 사람 수로 나열된 시간대의 일이 아니기 때문에 교대가 이루어질 수 없음을 통지하는 이-메일이다.
CPU(20)가 일 요청 메일이 필요한 사람 수로 나열된 시간대 내의 일을 요청했다고 결정한 때[단계(S31)에서 예 일 때], 한편, CPU(20)는 일을 희망한 피고용자의 수가 설정된 필요한 사람 수보다 작은지 또는 같은지를 결정한다[단계(S33)].
CPU(20)가 일을 희망한 피고용자의 수가 설정된 필요한 사람 수를 초과한다고 결정한 때[단계(S33)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 단계(S32)로 진행하며 취소 메일을 일을 희망했고 필요한 사람 수를 넘은 피고용자들에게 보낸다.
CPU(20)가 일을 희망한 피고용자의 수가 설정된 필요한 사람 수와 같거나 또는 작다고 결정한 때[단계(S33)에서 예 일 때], 한편, CPU(20)는 업무 관리 파일(F2)을 판독하고, 필요한 사람 수에 피고용자를 배치할 때 담당자에 의한 점검을 필요로 하는지를 결정한다[단계(S34)].
피고용자를 배치할 때 담당자에 의한 점검이 필요한지 아닌지를 나타내는 정보는 업무 관리 파일(F2)에 미리 저장된다. CPU(20)는 담당자가 점검을 해야된다면 결정을 하기 위해 이 정보를 판독한다.
CPU(20)가 담당자에 의한 점검이 필요하다고 결정한 때[단계(S34)에서 예 일 때], CPU(20)는 일 요청 메일로 일을 요청한 피고용자를 나타내는 정보를 디스플레이 장치(23)에 디스플레이한다[단계(S35)].
그 후, 입력장치로부터의 필요한 사람 수에 배치될 피고용자를 선택하기 위한 지시의 수신에 의해, CPU(20)는 지시에 따라 피고용자 선택 처리과정을 실행한다[단계(S36)].
CPU(20)가 담당자에 의한 점검이 필요 없다고 결정한 때[단계(S34)에서 아니오 일 때], 한편, CPU(20)는 단계(S35, S36)를 뛰어넘고 단계(S37)로 진행한다.
CPU(20)는 일 요청 메일로써 일을 요청한 피고용자를 필요한 사람 수에 배치하며, 이에 의해 고정된 교대표 상에 피고용자 설정을 작성하고[단계(S37)], 그 다음 필요한 사람 수 배치 과정을 종료한다.
이 때에, CPU(20)는 취소 메일을 단계(S36)에서 선택되지 않은 이들 피고용자에게 보낼 수 있다.
미리 결정된 시간이 경과한 어느 때나, CPU(20)는 통신 인터페이스(25)를 통하여 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)를 액세스하고, 이로써 업무 관리 장치(12)로 어드레스 설정된 이-메일을 수신한다.
수신된 이-메일이 이미 설정된 교대표(고정된 교대표)에 주어진 업무 시간 계획의 취소를 나타내는 이-메일을 포함하는 때, CPU(20)는 취소 메일로서 이 이-메일을 검출한다.
업무 관리 장치(12)가 취소 메일을 수신한 것을 검출한 때, CPU(20)는 도 21의 흐름도에 예시한 긴급 교대 작성 과정을 실행한다.
긴급 교대 작성 과정이 개시된 때, CPU(20)는 취소 메일의 수신 시간이 미리 결정된 여분의 피고용자 요청 가능 기간 내에 위치하는지 아닌지를 결정한다[단계(S41)].
미리 결정된 여분의 피고용자 요청 가능 기간은 고정된 교대표 상의 정보를 사용자 단말기(111∼11m)에 전송한 후 피고용자로부터 업무 시간 계획의 취소를 나타내는 이-메일이 수신된 때 추가 또는 여분의 피고용자에 대한 요청이 가능한 기간이다.
CPU(20)가 취소 메일의 수신 시간이 여분의 피고용자 요청 가능 기간 내에 위치한 것을 결정했을 때[단계(S41)에서 예 일 때], CPU(20)는 이-메일로 통지된 업무 시간 계획의 취소에 대한 시간대에 따르는 여분의 피고용자를 요청하기 위한 최종 기한을 설정한다[단계(S42)].
CPU(20)는 각 피고용자의 메일 어드레스를 나열하기 위해 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 피고용자의 정보를 판독하고 업무 시간 계획의 취소가 통지된 시간대 내에 일할 수 있는 피고용자에게 부가적으로 요청하기 위해 이-메일을 보낸다[단계(S43)].
도 10에 도시한 그룹 설정 스크린을 디스플레이 장치(23)에 디스플레이할 때, CPU(20)는 유닛으로서 입력 장치(22)를 통해 입력된 지시에 따라 만들어진 그룹 내의 피고용자를 교섭하는 여분의 피고용자를 요청하는 이-메일의 목적지를 나열한다.
그러므로, 정보가 피고용자 정보 파일(F1)에 저장된 피고용자의 일의 형태, 자격, 경험 등에 따라 피고용자를 바람직하게 선택하는 것이 가능하며, 여분의 피고용자를 요청하는 이-메일을 보내는 것이 가능하다.
이 때, CPU(20)는 여분의 피고용자를 요청하는 이-메일을 취소 메일로 취소를 통보한 피고용자 및 여분의 피고용자가 요청된 같은 시간대에 일하기 위해 미리 시간 계획된 피고용자에게 보내지 않는다.
그 후, CPU(20)는 정기적으로 통신 인터페이스(25)를 통하여 네트웍(10)을 경유하여 메일 서버(14)를 액세스하고, 일 요청 메일을 받았는지 받지 안았는지를 결정한다[단계(S44)].
일 요청 메일을 받지 않은 것이 결정된 때[단계(S44)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 단계(S42)에서 설정된 최종기한이 지났는지 아닌지를 결정한다[단계(S45)].
최종기한이 아직 지나지 않은 것이 결정된 때[단계(S45)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 단계(S44)로 되돌아가며 일 요청 메일이 오기를 기다린다.
최종기한이 지난 것이 결정된 때[단계(S45)에서 예 일 때], CPU(20)는 예컨대, 일할 수 있는 피고용자의 부족을 경고하는 이미지를 디스플레이 장치(23)에 디스플레이함으로써 이러한 이벤트를 담당자에게 통지하는 처리과정을 실행하고, 긴급 교대 작성 과정을 종료한다[단계(S46)].
CPU(20)가 단계(S41)에서 취소 메일의 수신 시간이 여분의 피고용자 요청 가능 기간밖에 있는 것이 결정된 때, CPU(20)는 이러한 이벤트를 담당자에게 통지하는 위의 처리과정을 또한 실행하고 긴급 교대 작성 과정을 종료한다.
일 요청 메일을 수신한 것을 결정한 때[단계(S44)에서 예 일 때], CPU(20)는 일 요청 메일로 일을 요청한 피고용자의 수가 필요한 여분의 사람 수보다 많은지 같은지를 결정한다[단계(S47)].
CPU(20)가 일 요청 메일로 일을 요청한 피고용자의 수가 필요한 여분의 사람 수보다 작다고 결정한 때[단계(S47)에서 아니오 일 때], CPU(20)는 단계(S45)로 진행하고 최종기한이 지났는지를 결정한다.
CPU(20)가 일 요청 메일로 일을 요청한 피고용자의 수가 필요한 여분의 사람 수보다 많거나 또는 같다고 결정한 때[단계(S47)에서 예 일 때], CPU(20)는 여분의 피고용자가 요청한 시간대에 배치된 일을 요청한 피고용자로부터 이들을 선택한다[단계(S48)].
CPU(20)는 일 요청 메일로써 일을 요청한 피고용자에게 교대를 작성한 결과를 나타내는 이-메일을 보낸다[단계(S49)]. 특히, CPU(20)는 업무 시간 계획이 배치되었음을 통지하는 이-메일을 여분의 피고용자가 요청한 시간대에 배치된 피고용자에게 보내고, 단계(S48)에서 선택되지 않은 피고용자에게 취소 메일을 보낸다.
그 후, CPU(20)는 피고용자가 여분의 피고용자가 요청한 시간대에 배치되었음을 나타내는 정보를 생성하고 고정된 교대표를 갱신하기 위해 고정된 교대 정보 파일(F4)에 이 정보를 저장한다[단계(S50)].
위의 계획으로, 업무 시간 계획을 취소하기 원하는 어떤 피고용자가 있을때, 교대는 자동적으로 재편성되며 필요한 노동력이 쉽고 적당하게 확보될 수 있어서 새로운 피고용자를 배치할 수 있다.
전술한 바와 같이, 본 발명은 업무 관리 장치(12)가 이-메일 또는 웹에 적용될 수 있는 문서로써 사용자 단말기(111∼11m)와 정보를 교환하게 할 수 있고 적당하게 업무 시간 계획을 설정함으로써 교대를 할 수 있다.
그러므로 요구되는 노동력을 적당하고 쉽게 확보하는 것 및 각 피고용자의 업무 시간 계획을 관리하는 것이 가능하다.
본 발명은 전술한 실시예에 의해 제한되지 않으며, 여러 다른 형태로 변경 및 개조가 가능하다.
예컨대, 본 실시예의 전술한 설명은 도 3에 도시한 주메뉴가 디스플레이 장치(23)에 디스플레이되는 동안인 경우에 설명되었고, 담당자는 입력 장치(22)를 조작함으로써 "고정된 교대표 작성" 버튼(B2)을 누를 것을 지시하고 CPU(20)는 이 지시에 응답하여 고정된 교대표 전송 과정을 실행한다. 그러나 본 발명은 이 특정한 경우에만 한정되지 않는다.
CPU(20)는 임시 교대표 상의 정보를 사용자 단말기(111∼11m)에 전송한 후
미리 결정한 시간이 지나간 때 고정된 교대표 전송 과정을 실행할 수 있다.
더욱이, CPU(20)는 이력서의 포맷을 규정하는 정보를 생성하고 웹 서버(13)에 보관된 구직자 모집 파일(F5)에 정보를 저장하여. 신규 피고용자가 되고자 지원하는 사용자는 포맷에 따르는 이력서를 준비할 수 있다.
이 경우, CPU(20)는 새로운 피고용자에 지원한 사용자에 의해 보내지는 정보로부터 이력서 상의 정보를 뽑아낼 수 있고 추출한 정보를 파일 유닛(24)에 저장되는 피고용자 정보 파일(F1)에 저장 할 수 있다.
그러므로, 사용자가 새로운 피고용자로 고용되었을 때, 피고용자에 관한 정보를 신속하게 획득하는 것이 가능하며 교대할 때 사용하는 것이 가능하다.
더욱이, 업무 관리 장치(12)는 특수 목적 장치에만 한정되지 않으며 보통 컴퓨터를 사용함으로써 실현될 수 있다. 특히, 전술한 각 처리과정을 실행하는 컴퓨터를 허용하는 프로그램이 저장 매체(CD-롬, 플로피디스크, MO, 롬 또는 이런 종류의 다른 것)에 저장되고 분배된다면, 컴퓨터에 인스톨되고 OS(운영체제) 상에서 실행되도록 작성된 프로그램은 컴퓨터가 업무 관리 장치(12)로 작용하도록 할 수 있다. 더욱이 이 프로그램은 통신 네트웍을 경유하여 반송파에 포함된 프로그램 신호를 전송함으로써 분배될 수 있다.
전술한 바로 미루어볼 때, 명백히 본 발명의 많은 변경 및 변화가 가능하다.그러므로, 첨부된 청구항의 범위 내에서 이해되어야하고, 본 발명은 본 명세서에서 상세하게 설명된 바와 다른 방법으로 실시될수 있다.
이 출원은 2000년 3월 29일에 출원된 일본 특허 출원 제2000-089989호를 토대로 하며, 명세서, 청구항, 도면 및 요약서를 포함한다. 전술한 일본 특허 출원은 전체를 본 명세서에서 참조 문헌으로 포함한다.
본 발명에 따르면 요구되는 노동력을 쉽고 적절하게 확보할 수 있는 시스템및 방법을 제공할 수 있고, 각 피고용자의 업무 시간 계획 관리가 용이하다.
또한, 본 발명에 따르는 시스템 및 방법을 사용함으로써 업무 직원을 쉽게 관리할 수 있다.

Claims (32)

  1. 복수의 사용자 단말기(11) 사이에서 네트웍(10)을 경유하여 정보를 전송 및 수신하기 위한 업무 관리 장치(12)를 구비하는 업무 관리 시스템에 있어서,
    상기 업무 관리 장치(12)는,
    피고용자의 피고용자 정보를 유지하는 피고용자 정보 파일(F1) 및 상기 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 관리 정보를 유지하는 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리(24)와,
    상기 피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하고, 상기 생성된 업무 계획 정보를 상기 네트웍(10)을 경유하여 상기 사용자 단말기(11)에 전송하는 제어기(20)를 포함하는 것인 업무 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 복수의 사용자 단말기(11)는 상기 업무 관리 장치(12)로부터 전송된 상기 업무 관리 정보에 의해 나열된 상기 업무 시간 계획을 취소하기 위한 취소 정보를 전송하고,
    상기 제어기(20)는 상기 복수의 사용자 단말기(11)로부터의 상기 취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 대리인을 모집하기 위한 채용 정보를 생성하고, 상기 네트웍(10)을 경유하여 상기 사용자 단말기(11)에 상기 신입사원 모집 정보를 전송하는 것인 시스템.
  3. 제2항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 취소 정보의 수신시, 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 고용 정보를 생성하고 상기 고용 정보를 상기 사용자 단말기(11)에 상기 네트웍을 경유하여 전송하는 것인 시스템.
  4. 제3항에 있어서, 상기 제어기(20)는 이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성하고, 상기 포맷 정보를 상기 고용 정보와 함께 상기 사용자 단말기(11)에 전송하며, 상기 사용자 단말기(11)로부터 전송된 이력서 상의 정보로부터 상기 피고용자 정보를 추출하고, 상기 추출한 피고용자 정보를 상기 피고용자 정보 파일(F1) 내에 보유하는 것인 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 복수의 사용자 단말기(11)는 상기 업무 관리 장치(20)로부터 전송된 상기 업무 계획 정보로 나열된 업무 시간 계획을 수락하기 위한 수락 정보를 전송하고,
    상기 제어기(20)는 상기 복수의 사용자 단말기(11)로부터의 승인 정보의 수신시, 피고용자 정보가 수락된 시간대에 설정된 업무 교대표를 나타내는 업무 교대 정보를 생성하고, 상기 파일 메모리(24) 내에 저장될 교대 정보 파일(F3, F4) 내의 상기 업무 교대 정보를 보유하는 것인 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 교대 정보를 상기 네트웍(10)을 경유하여 상기 사용자 단말기(11)에 전송하는 것인 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 업무 관리 장치(12)는 상기 피고용자 정보 및 상기 관리 정보에 대한 정보의 입력을 수락하기 위한 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 유닛(23) 및 지시어를 입력하는 지시어 입력 유닛(22)을 더 포함하고,
    상기 제어기(20)는 상기 지시어 입력 장치(22)로부터의 상기 지시어 입력에 응답하여 스크린을 디스플레이하기 위해 상기 디스플레이 유닛(23)을 제어하고, 상기 스크린을 통해 정보 입력을 수락하며, 스크린으로부터의 정보 입력을 토대로 피고용자 정보를 상기 피고용자 정보 파일(F1) 내에, 상기 관리 정보를 상기 업무 관리 파일(F2) 내에 저장하는 것인 시스템.
  8. 제1항에 있어서, 상기 네트웍(10)에 접속된 메일 서버(14)를 더 포함하고,
    상기 업무 관리 장치(12) 및 상기 복수의 사용자 단말기(11)는 상기 메일 서버(14)에 전자 메일을 전송하고, 상기 메일 서버(14)로부터 전자 메일을 수신함으로써 상기 네트웍(10)을 경유하여 정보를 교환하는 것인 시스템.
  9. 제1항에 있어서, 상기 네트웍(10)에 접속된 웹 서버(13)를 더 포함하고,
    상기 제어기(20)는 상기 업무 계획 정보를 상기 웹 서버(13)에 웹에 적용될 수 방법으로 전송하는 것인 시스템.
  10. 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하기 위한 업무 관리 장치에 있어서,
    네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기(11)와 정보를 교환하는 통신 유닛(25)과,
    피고용자의 정보를 보유하는 피고용자 정보 파일(F1) 및 상기 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 정보를 보유하는 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리(24)와,
    상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하고 상기 통신 유닛(25)으로부터 상기 네트웍을 경우하여 상기 사용자 단말기(11)에 교대표를 통지하기 위한 정보를 전송하는 제어기(20)를 포함하는 업무 관리 장치.
  11. 제10항에 있어서, 상기 업무 관리 장치는,
    상기 피고용자 정보 파일(F1)에 보유될 상기 피고용자 정보 및 상기 업무 관리 파일(F2)에 보유될 상기 관리 정보를 생성하기 위한 정보의 입력을 수락하는 입력 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 유닛(23)과,
    미리 결정된 지시어를 입력하는 지시어 입력 유닛(22)을 더 포함하고,
    상기 제어기(20)는 상기 지시어 입력 유닛(22)으로부터의 상기 지시어 입력에 응답하여 상기 입력 스크린을 디스플레이하기 위해 상기 디스플레이 유닛(23)을 제어하고, 상기 입력 스크린을 통한 정보 입력에 따라 상기 피고용자 및 관리 정보를 생성하고, 생성된 피고용자 정보 및 생성된 관리 정보를 상기 피고용자파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)에 각각 저장하는 것인 장치.
  12. 제10항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 사용자 단말기(11)로부터 상기 업무 시간 계획을 취소하기 위한 취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 대리인을 모집하기 위한 채용 정보를 생성하고, 상기 통신 유닛(25)으로부터 상기 사용자 단말기(11)에 신입사원 모집 정보를 전송하는 것인 장치.
  13. 제10항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 사용자 단말기(11)로부터 상기 업무 시간 계획의 취소를 나타내는 취소 정보의 수신시, 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 고용 정보를 생성하고 상기 통신 유닛(25)으로부터 상기 고용 정보를 상기 사용자 단말기(11)에 전송하는 것인 장치.
  14. 제13항에 있어서, 상기 제어기(20)는 이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성하고, 상기 포맷 정보를 상기 고용 정보와 함께 상기 사용자 단말기(11)에 전송하며, 상기 사용자 단말기(11)로부터 전송된 상기 이력서 상의 정보로부터 피고용자의 상기 피고용자 정보를 추출하고, 상기 추출한 피고용자 정보를 상기 피고용자 정보 파일(F1) 내에 보유하는 것인 장치.
  15. 제10항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 사용자 단말기(11)로부터 업무 시간 계획을 수락하기 위한 정보의 수신시, 피고용자 정보가 승인된 시간대에 설정된업무 교대표를 나타내는 업무 교대 정보를 생성하고, 상기 업무 교대 정보를 교대 정보 파일 (F4) 내에 보유하는 것인 장치.
  16. 제15항에 있어서, 상기 제어기(20)는 상기 교대 정보 파일 내에 보유된 상기 업무 교대 정보를 상기 통신 유닛(25)으로부터 상기 사용자 단말기(11)에 전송하는 것인 장치.
  17. 업무 관리 방법에 있어서,
    피고용자의 피고용자 정보 및 상기 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 업무 관리 정보를 저장하는 단계와,
    상기 피고용자 정보 및 상기 관리 정보를 토대로 상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하는 단계와,
    네트웍을 경유하여 상기 생성된 업무 계획 정보를 전송하는 단계를 포함하는 방법.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 업무 계획 정보에 의해 나열된 상기 업무 시간 계획의 취소를 나타내는 취소 정보를 전송하는 단계와,
    상기 취소 정보의 수신시, 취소되었던 시간대에 일할 수 있는 피고용자를 추가적으로 모집하기 위한 신입사원 모집 정보를 생성하고 상기 네트웍을 경유하여상기 신입사원 모집 정보를 전송하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  19. 제18항에 있어서, 상기 신입사원 모집 정보는 추가적인 피고용자를 고용하기 위한 정보를 포함하는 것인 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    이력서의 포맷을 규정하기 위한 포맷 정보를 생성하고 상기 포맷 정보를 상기 고용 정보와 함께 전송하는 단계와,
    상기 이력서 상의 피고용자 정보를 네트웍을 경유하여 사용자로부터 전송된 정보로부터 추출하고 추출한 정보를 보유하는 단계를 더 포함하는 방법.
  21. 제17항에 있어서,
    사용자 단말기로부터 상기 업무 계획 정보로 나열된 업무 시간 계획을 승인하는 승인 정보를 전송하는 단계와,
    상기 복수의 사용자 단말기로부터 상기 승인 정보의 수신시, 승인된 시간대에 피고용자가 설정된 교대표를 나타내는 교대 정보를 생성하고 상기 정보를 상기 교대 정보 파일에 보유하는 단계를 더 포함하는 방법.
  22. 제21항에 있어서, 상기 네트웍을 경유하여 상기 교대 정보를 전송하는 단계를 더 포함하는 방법.
  23. 제17항에 있어서, 상기 피고용자 정보 및 상기 관리 정보를 생성하기 위한 설정 스크린을 디스플레이하는 단계와,
    상기 설정 스크린에 정보를 입력하는 단계와,
    상기 설정 스크린 내에 입력된 정보를 토대로 상기 피고용자 정보 및 관리 정보를 생성하는 단계를 더 포함하는 방법.
  24. 제17항에 있어서, 상기 업무 계획 정보는 하이퍼텍스트(Hyper Text) 전송 프로토콜을 토대로 전송되는 것인 방법.
  25. 제17항에 있어서, 상기 정보는 이-메일로 전송되는 것인 방법.
  26. 복수의 사용자 단말기 수단(11) 사이에서 네트웍(10)을 경유하여 정보를 전송 및 수신하기 위한 업무 관리 수단(12)를 구비하는 업무 관리 시스템에 있어서,
    상기 업무 관리 수단(12)은,
    피고용자 정보 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리 수단(24)과,
    상기 피고용자 정보 및 관리 정보를 토대로 상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 계획 정보를 생성하고, 상기 생성된 업무 계획 정보를 상기 네트웍(10)을 경유하여 상기 사용자 단말기 수단(11)에 전송하는 제어 수단(20)를 포함하는 것인 업무 관리 시스템.
  27. 제26항에 있어서, 상기 업무 관리 수단(12)은,
    상기 피고용자 정보 및 상기 관리 정보에 대한 정보의 입력을 수락하기 위한 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 수단(23)과,
    지시어를 입력하는 지시어 입력 수단(22)을 더 포함하고,
    상기 제어 수단(20)은 상기 지시어 입력 수단(22)으로부터의 상기 지시어 입력에 응답하여 스크린을 디스플레이하기 위해 상기 디스플레이 수단(23)을 제어하고, 상기 스크린을 통해 정보 입력을 수락하며, 스크린으로부터의 정보 입력을 토대로 피고용자 정보를 상기 피고용자 정보 파일(F1) 내에, 상기 관리 정보를 상기 업무 관리 파일(F2) 내에 저장하는 것인 시스템.
  28. 제26항에 있어서, 상기 네트웍(10)에 접속된 메일 서버 수단(14)을 더 포함하고,
    상기 업무 관리 수단(12) 및 상기 복수의 사용자 단말기 수단(11)은 상기 메일 서버 수단(14)에 전자 메일을 전송하고, 상기 메일 서버 수단(14)으로부터 전자 메일을 수신함으로써 상기 네트웍(10)을 경유하여 정보를 교환하는 것인 시스템.
  29. 제26항에 있어서, 상기 네트웍(10)에 접속된 웹 서버 수단(13)을 더 포함하고,
    상기 제어 수단(20)은 상기 업무 계획 정보를 상기 웹 서버 수단(13)에 웹에 적용될 수 방법으로 전송하는 것인 시스템.
  30. 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하기 위한 업무 관리 장치에 있어서,
    네트웍(10)을 경유하여 사용자 단말기 수단(11)과 정보를 교환하는 통신 수단(25)과,
    상기 피고용자 정보 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)을 저장하는 파일 메모리 수단(24)과,
    상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 업무 교대표를 생성하고 상기 통신 수단(25)으로부터 상기 네트웍을 경우하여 상기 사용자 단말기 수단(11)에 교대표를 통지하기 위한 정보를 전송하는 제어 수단(20)를 포함하는 업무 관리 장치.
  31. 제30항에 있어서, 상기 업무 관리 장치는,
    상기 피고용자 정보 파일(F1)에 보유될 상기 피고용자 정보 및 상기 업무 관리 파일(F2)에 보유될 상기 관리 정보를 생성하기 위한 정보의 입력을 수락하는 입력 스크린을 디스플레이하는 디스플레이 수단(23)과,
    미리 결정된 지시어를 입력하는 지시어 입력 수단(22)을 더 포함하고,
    상기 제어 수단(20)은 상기 지시어 입력 수단(22)으로부터의 상기 지시어 입력에 응답하여 상기 입력 스크린을 디스플레이하기 위해 상기 디스플레이 수단(23)을 제어하고, 상기 입력 스크린을 통한 정보 입력에 따라 상기 피고용자 및 관리 정보를 생성하고, 생성된 피고용자 정보 및 생성된 관리 정보를 상기 피고용자 파일(F1) 및 업무 관리 파일(F2)에 각각 저장하는 것인 장치.
  32. 컴퓨터에 사용되는 프로그램에 있어서,
    피고용자의 피고용자 정보를 보유하는 피고용자 정보 파일 및 피고용자의 업무 내용을 설정하기 위한 관리 정보를 보유하는 업무 관리 파일을 저장하는 파일 저장 수단과,
    상기 피고용자의 업무 시간 계획을 나타내는 이동 표를 생성하고 상기 이동 표를 상기 사용자 단말기에 통지하기 위한 정보를 전송하는 수단으로 작용하는 컴퓨터에 사용되는 프로그램.
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