JPH11353332A - 保守支援システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、現場機器の保守作業用のマニュア
ル類を持ち運ぶ必要をなくすとともに、現場機器の保守
漏れを少なくできる。 【解決手段】 保守対象となる複数の現場機器が広範囲
に分散して設けられている場合に、保守担当者が携帯す
る携帯情報端末１０５に対し、サーバ計算機１０１から
現場機器に関する保守情報を送信することで保守を支援
する保守支援システムであって、サーバ計算機は、ある
現場機器を保守するときに同時に保守すべき他の現場機
器についての同時保守情報を格納する同時保守情報記憶
手段２０１と、携帯情報端末に同時保守情報を送信する
送信処理手段２１４，２１１とを備え、携帯情報端末
は、サーバ計算機から受信した同時保守情報を表示する
出力処理手段１１２，１１４を備えた保守支援システ
ム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は保守支援システ
ム、更に詳しくは数ｋｍ〜数十ｋｍ四方といった広範囲
に分散する複数の場所に設置された機器・設備の保守点
検等を支援するのに適した保守支援システムに関するも
のである。

【０００２】

【従来の技術】水道、ガス、電力等のライフライン分野
では、数ｋｍ〜数十ｋｍ四方といった広範囲の複数の場
所に保守点検の対象となる機器や設備が分散して設置さ
れている。

【０００３】このような機器や設備においては、現場機
器に詳しい保守担当者がその現場に行き、保守項目に基
づき当該機器を点検することで保守が行われる。ここ
で、保守時の方法を記したマニュアル類や保守の結果の
情報は、電子化されておらず、システム的には管理され
ていないのが一般的である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】したがって、保守担当
者が現場機器の保守に詳しくない場合は、長距離移動を
しなければならないのにかかわらず、保守方法マニュア
ルや保守項目リスト等を持ち歩く必要がある。また、あ
る機器についての保守時の点検漏れがその点検現場を離
れた後に判明した場合には、再度遠方の現場に行き直す
必要がある。

【０００５】更に、地震等の災害時における現場機器の
点検については、普段と違った点検項目が発生すること
がある。この場合、現場で持ち合わされる経験知識やマ
ニュアル情報のみでは対応しきれないこともある。

【０００６】本発明は、このような実情を考慮してなさ
れたもので、その第１の目的は、現場機器の保守作業用
のマニュアル類を持ち運ぶ必要をなくすとともに、現場
機器の保守漏れを少なくできる保守支援システムを提供
することにある。

【０００７】また、第２の目的は、保守担当者の位置に
対応して適切に保守情報を提供できる保守支援システム
を提供することにある。第３の目的は、保守対象となる
現場機器に関する保守点検漏れが、その点検現場を離れ
た後に判明するような場合を防止することのできる保守
支援システムを提供することにある。第４の目的は、広
範囲に散在した現場機器の保守経路を適切に決定し、効
率的な保守巡回を実現できる保守支援システムを提供す
ることにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に対応する発明の保守支援システムは、保
守対象となる複数の現場機器が広範囲に分散して設けら
れている場合に、保守担当者が携帯する携帯情報端末に
対し、サーバ計算機から前記現場機器に関する保守情報
を送信することで保守を支援するものである。

【０００９】ここで、サーバ計算機では、同時保守情報
記憶手段に、ある現場機器を保守するときに同時に保守
すべき他の現場機器についての同時保守情報が格納され
ている。そして、送信処理手段により、携帯情報端末に
同時保守情報が送信される。

【００１０】一方、サーバ計算機から同時保守情報を受
信した携帯情報端末では、出力処理手段により当該同時
保守情報が表示出力される。したがって、保守担当者
は、保守マニュアルを持ち歩くことが不要になるととも
に、ある現場機器を保守する際に同時に保守すべき現場
機器を容易に把握することができ、保守漏れを少なくす
ることができる。

【００１１】次に請求項２に対応する発明の保守支援シ
ステムは、保守対象となる複数の現場機器が複数の現場
に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担当者
が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から前記
現場機器に関する保守情報を送信することで保守を支援
するものである。

【００１２】ここで携帯情報端末には、自己の位置を測
定する位置情報測定手段が設けられ、この位置情報測定
手段により作成された位置情報が位置送信手段によりサ
ーバ計算機に送信される。

【００１３】一方、サーバ計算機により、受信した位置
情報に基づき、携帯情報端末が位置する現場で用いられ
る保守情報が当該携帯情報端末に送信される。したがっ
て、保守担当者は、自己が携帯する携帯情報端末の位置
に応じて、必要な保守情報を受けることができ、効率的
かつ確実な保守点検を行うことができる。

【００１４】次に請求項３に対応する発明の保守支援シ
ステムは、保守対象となる複数の現場機器が複数の現場
に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担当者
が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から前記
現場機器に関する保守情報を送信することで保守を支援
するものである。

【００１５】ここで、携帯情報端末には、自己の位置を
測定する位置情報測定手段が設けられ、この位置情報測
定手段により作成された位置情報が位置送信手段により
サーバ計算機に送信されている。

【００１６】また、携帯情報端末の結果報告手段によ
り、ある現場機器の保守が行われた場合には、その結果
がサーバ計算機に送信されるようになっている。一方、
サーバ計算機では、受信した位置情報に基づき携帯情報
端末の位置が常時把握されている。ここで、当該携帯情
報端末が何れかの現場に位置する場合に、当該端末がそ
の現場における現場機器の保守完了前に当該現場から離
れると、サーバ計算機から携帯情報端末に警告が通知さ
れるようになっている。

【００１７】サーバ計算機からこの警告を受け取った携
帯情報端末の警告出力手段によって、保守未完のままに
現場を離れている旨が保守担当者に通知される。したが
って、一層現場機器の保守漏れを少なくすることができ
る。また、保守担当者がその点検現場を離れた後に保守
漏れが判明し、再度遠方の現場に行き直すような事態が
生じるのを防止することができる。

【００１８】次に請求項４に対応する発明の保守支援シ
ステムは、保守対象となる複数の現場機器が複数の現場
に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担当者
が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から前記
現場機器に関する保守情報を送信することで保守を支援
するものである。

【００１９】ここで携帯情報端末には、自己の位置を測
定する位置情報測定手段が設けられ、この位置情報測定
手段により作成された位置情報が位置送信手段によって
サーバ計算機に送信されるようになっている。

【００２０】一方、サーバ計算機においては、受信した
位置情報に基づき携帯情報端末の位置が常時把握される
とともに、当該携帯情報端末が何れかの現場に接近する
と、警告が携帯情報端末に通知される。

【００２１】このサーバ計算機からの警告を受けると、
携帯情報端末の警告出力手段から現場に近づいた旨が通
知される。したがって、保守担当者に適宜なタイミング
で注意を促すことができる。

【００２２】次に請求項５に対応する発明の保守支援シ
ステムは、保守対象となる複数の現場機器が複数の現場
に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担当者
が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から現場
機器に関する保守情報を送信することで保守を支援する
ものである。

【００２３】ここでサーバ計算機は、複数の現場におけ
る各現場間の移動時間情報を記憶する移動時間記憶手段
を備えている。また、保守担当者が二以上の現場におい
て現場機器の保守を行う場合には、経路決定手段によっ
て、合計の移動時間が最小になるように現場間移動経路
が決定される。この場間移動経路は、送信処理手段によ
り携帯情報端末に送信される。

【００２４】一方、携帯情報端末では、出力処理手段に
より、サーバ計算機から受信した現場間移動経路が表示
される。したがって、広範囲に散在した現場機器の保守
経路を適切に決定することができ、効率的な現場機器保
守を行うことができる。

【００２５】次に請求項６に対応する発明の保守支援シ
ステムは、保守対象となる複数の現場機器が複数の現場
に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担当者
が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から現場
機器に関する保守情報を送信することで保守を支援する
ものである。

【００２６】ここで携帯情報端末には、巡回すべき現場
間の移動経路に関する経路情報を格納する経路情報記憶
手段が設けられている。また、自己の位置を測定する位
置情報測定手段が設けられ、警告出力手段において、位
置情報測定手段により作成された位置情報と、前記経路
情報とが比較され、自己の位置が移動経路から外れてい
る場合には、その旨が警告される。したがって、現場機
器が広範囲に散在している場合であっても、各現場機器
についての効率的な保守巡回を実現できる。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て説明する。 （発明の第１の実施の形態）図１は本発明の第１の実施
の形態に係る保守支援システムの全体構成例を示すブロ
ック図である。

【００２８】この保守支援システムは、サーバ計算機１
０１を中心とするセンター側１２０と、現場に持ち運び
可能な携帯情報端末１０５を中心とする現場側１２１に
分かれて構成される。

【００２９】センター側１２０は、サーバ計算機１０１
に保守情報データベース１０２と保守結果データベース
１０３とが接続されて構成されている。保守情報データ
ベース１０２は、現場機器１０６の保守項目、保守方
法、保守期限及び仕様等の保守に必要な各種情報からな
る保守情報を格納し、保守結果データベース１０３は、
保守の結果を格納する。

【００３０】サーバ計算機１０１は、携帯情報端末１０
５からの保守情報の要求に応じ、保守対象となっている
現場機器１０６の保守情報を保守情報データベース１０
２から検索し、無線ネットワーク１０４を通じて携帯情
報端末１０５に伝送する。また、サーバ計算機１０１
は、無線ネットワーク１０４を介して携帯情報端末１０
５から保守結果情報を受け取ると、当該情報を保守結果
データベース１０３に格納する。なお、この無線ネット
ワーク１０４に代えて、有線の情報ネットワークを用い
てもよく、例えば工場ネットワークの端子に携帯情報端
末１０５を接続することで上記通信を確保することも考
えられる。

【００３１】図２は本実施形態の携帯情報端末の構成例
を示すブロック図である。携帯情報端末１０５は、通信
部１１０、記憶部１１１、処理部１１２、出力部１１４
及び入力部１１３から構成される。

【００３２】通信部１１０は本実施形態では無線通信用
の送受信装置であり、処理部１１２により、携帯情報端
末１０５への入力内容の送信タイミングや、受信情報の
処理について制御される。これによりサーバ計算機１０
１内の通信機と通信を行う。なお、無線ネットワーク１
０４が有線である場合には、当該通信部１１０も有線用
の送受信装置となる。

【００３３】記憶部１１１は、保守情報や保守結果情報
等の通信データを一時的若しくは恒久的に記憶する。ま
た、保守情報等は保守点検の出発前に記憶されている場
合もある。

【００３４】処理部１１２は、上記したように通信部１
１０を制御するとともに、記憶部１１１の内容を用いて
データの処理全般を行う。出力部１１４は、受信され、
記憶部１１１に格納された保守情報等を画面表示や音声
出力等により保守保守担当者へ出力する。なお、出力内
容が警報の場合には、音声や警報音により保守担当者に
通知してもよい。

【００３５】入力部１１３は、保守担当者が保守結果
（保守結果情報）を入力し、また、保守情報を要求する
ため、キーボード等で入力する部分である。この入力部
１１３では、タッチスクリーンによる入力や、音声認識
機能を備えて音声による入力を行うことも可能である。

【００３６】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、保
守担当者は自己の携帯情報端末１０５をもって、現場に
おもむく。現場において保守担当者は、現場機器１０６
に対する保守点検作業を行うが、この際、保守対象機器
とその保守方法、仕様等を確認するために、携帯情報端
末１０５を介して、保守情報を要求する。

【００３７】入力部１１３から保守情報要求を入力され
た携帯情報端末１０５では、その処理部１１２により、
記憶部１１１の内容が調べられる。ここで、必要な保守
情報が記憶部１１１にない場合には通信部１１０を介し
て、サーバ計算機１０１に保守情報が要求される。

【００３８】この要求を受けたサーバ計算機１０１によ
り、保守対象となっている現場機器の保守情報が保守情
報データベース１０２から検索され、無線ネットワーク
１０４を通じて携帯情報端末１０５に伝送される。

【００３９】伝送された保守情報は一旦記憶部１１１に
格納されるが、当該情報は処理部１１２により読み出さ
れ、出力部１１４から表示出力される。保守担当者は、
この情報を確認しつつ保守作業を行う。

【００４０】保守作業終了後、その保守の結果は携帯情
報端末１０５に入力される。入力され、一旦記憶部１１
１に格納された保守結果情報は、処理部１１２により、
通信部１１０、無線ネットワーク１０４を介してセンタ
ー側１２０に伝送される。

【００４１】センター側１２０に伝送された保守結果情
報は、サーバ計算機１０１で受信され、さらに、保守結
果データベース１０３に記憶される。こうして一カ所の
現場における保守が終了したこととなり、保守担当者は
次の現場に向かうこととなる。そして、各現場１２１に
て必要に応じた保守情報取得を行いつつ、適宜保守結果
がセンター側１２０に報告されることになる。

【００４２】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、広範囲に分散している現場機器
１０６の保守をする場合に、サーバ計算機１０１によ
り、現場機器の保守に必要な情報が格納されているデー
タベース１０２から、サーバ計算機１０１経由で現場の
携帯情報端末１０５に、保守対象機器、保守方法、機器
仕様等の情報を伝送するようにしたので、現場機器１０
６の保守時に、保守方法、機器仕様等を記載した書類
（マニュアル類）を持ち運ぶ必要が無くなり、保守すべ
き点を確実に把握できる。

【００４３】したがって、保守に不慣れな人でも保守が
可能となるだけでなく、複数の保守担当者にそれぞれ同
じマニュアル類を複写して配布する必要もなくなり、こ
れにより種々の効率化が図られる。

【００４４】また、同時に、現場機器の保守の結果を携
帯情報端末１０５に入力することで現場側１２１からセ
ンター側１２０へ、保守結果情報を保守結果データベー
ス１０３に伝送するようにしたので、保守した時点です
ぐにセンター側１２０で保守結果が把握可能となり、保
守の妥当性を即座に確認できる。したがって、保守結果
をセンター側に戻ってシステムに再入力する手間が省け
る。

【００４５】なお、本実施形態では、保守情報は現場側
１２１から要求することで、サーバ計算機１０１から携
帯情報端末１０５に伝送するようにしたが、本発明はこ
のような場合に限られるものではない。例えば保守担当
者が現場機器１０６の保守に行く前に、予めセンター側
１２０において保守情報データベース１０２から携帯情
報端末１０５に、保守情報をダウンロードしておくよう
にしてもよい。この場合には、処理部１１２が記憶部１
１１を調べたときに、必要な処理情報が見つけられるの
で、現場からの情報要求を行うことなく当該保守情報を
出力することができる。 （発明の第２の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第１の実施形態のシステムにおいて、携帯情報
端末１０５からの保守結果情報の伝送に対応し、当該保
守対象機器とともに保守すべき現場機器をセンター側か
ら伝送し携帯情報端末から表示することで一の現場にお
ける保守漏れを防止するものである。

【００４６】図３は本発明の第２の実施の形態に係る保
守支援システムにおけるセンター側の構成例を示すブロ
ック図であり、図１と同一部分には同一符号を付して説
明を省略し、ここでは異なる部分についてのみ述べる。

【００４７】サーバ計算機１０１は、無線ネットワーク
１０４を介して携帯情報端末１０５と通信を行う通信部
２１１と、各種情報を一時的に記憶する記憶部２１２
と、記憶部２１１，通信部２１０，保守情報データベー
ス１０２及び保守結果データベース１０３についての処
理を行う処理を行う処理部２１２とを備えている。

【００４８】この保守支援システムは、サーバ計算機１
０１の処理部２１３に同時保守機器検索部２１４が設け
られ、さらに保守情報データベース２０１内に同時保守
テーブル２０１が設けられる他、第１の実施形態と同様
に構成されている。

【００４９】通信部２１１は、無線ネットワーク１０４
を介して携帯情報端末１０５と通信するためのものであ
り、図２の通信部１１０と同様に構成される。また、記
憶部２１２は、通信部２１１を介して携帯情報端末１０
５と授受する保守情報、保守結果情報、その他の各種情
報を一時的若しくは恒久的に格納するとともに、その格
納情報を処理部１１２に共するものである。

【００５０】処理部２１３は、携帯情報端末１０５から
の保守情報要求に対応して保守情報データベース１０２
を検索し、必要な保守情報を送出するとともに、携帯情
報端末１０５からの保守結果情報を保守結果情報データ
ベース１０３に格納する。なお、図１では特に図示され
ないが、これらの通信部２１１，記憶部２１２及び処理
部２１３は、第１の実施形態のサーバ計算機１０１にも
同様に設けられているものである。

【００５１】処理部２１３に設けられ、その処理機能の
一部である同時保守機器検索部２１４は、本実施形態に
対応する構成である。同検索部２１４は、携帯情報端末
１０５から保守結果情報を受け取るとその現場１２１に
て保守すべき現場機器１０６を同時保守テーブル２０１
から検索して一旦記憶部２１２に記憶させ、通信部２１
１を制御して検索情報を携帯情報端末１０５に送信す
る。

【００５２】図４は本実施形態における同時保守テーブ
ルの構成例を示す図である。同時保守テーブル２０１に
は、ある現場機器に対応して、その現場機器と同時に保
守すべき現場機器の情報が格納されている。

【００５３】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず保守
担当者により図４に示す現場機器Ａの保守が行われ、現
場機器Ａの保守結果の情報が携帯情報端末１０５から入
力される。

【００５４】次に、センター側１２０のサーバ計算機１
０１の処理部２１３により当該保守結果情報が保守結果
情報データベース１０３に格納されるとともに、保守情
報データベース１０２の同時保守テーブル１０２が検索
される。その検出結果より、機器Ａと同時に保守すべき
現場機器として、現場機器Ｄ、Ｅがあることが判断され
る。

【００５５】引き続きこの現場機器Ｄ、Ｅを同時に保守
する指示がサーバ計算機１０１から、無線ネットワーク
１０４を介して現場側１２１の保守担当者が所持する携
帯情報端末１０５へ伝送される。このとき、サーバ計算
機１０１の処理部２１３により現場機器Ｄ、Ｅに関する
保守方法、機器仕様、保守項目等の情報も保守情報デー
タベース１０２から検索され、携帯情報端末１０５へ送
信される。

【００５６】この保守指示情報及び保守情報を受け取っ
た携帯情報端末１０５では、出力部１１４から警告音が
出力され、同時に現場機器Ｄ，Ｅを保守すべき指示が表
示される。そして、保守担当者により必要に応じてこれ
らの機器の保守情報が取り出され、保守作業のために利
用される。

【００５７】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第１の実施形態と同様な構成を
設けた他、ある機器の保守を行っている最中に、同時に
保守を行うべき機器についてセンター側１２０から現場
側１２１に送信するようにしたので、現場機器保守時
に、同時に保守すべき他の現場機器の情報も現場の携帯
情報端末で表示させることができる。これにより、一の
現場における現場機器の保守漏れをなくすことができ
る。 （発明の第３の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第１又は第２の実施形態において、保守すべき
現場機器群が複数エリアにわたって設けられているとき
に、携帯情報端末１０５の位置とエリア領域の組み合わ
せでエリア毎の現場機器の保守管理を行うものである。

【００５８】図５は本発明の第３の実施の形態に係る保
守支援システムの全体構成例を示すブロック図であり、
図１と同一部分には同一符号を付してその説明を省略す
る。この保守支援システムは、保守情報データベース１
０２に現場機器エリア情報ファイル３１０並びに現場機
器保守時期情報ファイル３２０が設けられ、サーバ計算
機１０１がこれらのファイル情報に対応する処理を行う
とともに、携帯情報端末１０５にＧＰＳによる位置特定
機能を有する他、第１又は第２の実施形態と同様に構成
されている。

【００５９】図６は本実施形態の携帯情報端末の構成例
を示すブロック図であり、図２と同一部分には同一符号
を付してその説明を省略する。同図に示すように、携帯
情報端末１０５には、ＧＰＳアンテナ３０１及び位置情
報作成機能部３０２が付加されている。位置情報作成機
能部３０２はアンテナ３０１の情報から自己の位置情報
を常時作成し、処理部１１２に引き渡す。処理部１１２
は、取得した自己の位置情報を常時サーバ計算機１０１
に引き渡すようになっている。

【００６０】また、携帯情報端末１０５の処理部１１２
は、サーバ計算機１０１から保守すべき機器の情報を受
けるとこれを表示出力する。一方、図５に示すように、
本実施形態では、各現場機器３０３，３０４，３０５，
３０６は、複数のエリア３０７，３０８に属しており、
これらのエリアは各々離れた場所に設けられている。

【００６１】現場機器エリア情報ファイル３１０及び現
場機器保守時期情報ファイル３２０は、これらのエリア
に対応して設けられたものである。図７は現場機器情報
ファイルの構成例を示す図である。

【００６２】図７に示すように、現場機器エリア情報フ
ァイル３１０には、各エリアにどの現場機器が設けられ
ているかの情報が格納されている。図８は現場機器保守
時期情報ファイルの構成例を示す図である。

【００６３】図８に示すように、現場機器保守時期情報
ファイル３２０には、各現場機器に対応して、その保守
されなければならない時期の情報並びに当該機器が保守
済みか否かの情報が格納されている。

【００６４】サーバ計算機１０１の処理部２１３（図
３）は、携帯情報端末１０５が送信してくるその位置情
報に基づき、当該端末１０５がいずれかのエリアに入っ
たときには、現場機器エリア情報ファイル３１０及び現
場機器保守時期情報ファイル３２０を検索して、保守担
当者が当該エリアで保守しなければならない現場機器を
確認する。さらに、その保守すべき機器の情報及びその
機器についての保守情報を携帯情報端末１０５に送信す
る。

【００６５】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、携
帯情報端末１０５ではＧＰＳアンテナ３０１からの情報
により自己の位置情報が常に作成され、この位置情報が
常にサーバ計算機１０１へ送信されている。

【００６６】一方、地図上の空間は、ある半径の範囲
や、一定の四方毎の空間に分割されてエリア＃１、エリ
ア＃２…としてシステム１２０にて認識されている。エ
リアの中には現場機器が含まれ、どの機器がどのエリア
になるかが上記のごとく保守情報データベースの現場位
置エリア情報３１０にて管理されている。

【００６７】携帯情報端末１０５の位置情報を受け取っ
たサーバ計算機１０１では、その端末位置に基づき、現
場機器のエリア情報と保守時期の情報とを検索され、当
該端末１０５が存在するエリア内の現場機器で、現在が
保守時期内である機器が選択され確認される。

【００６８】例えば図５の場合、携帯情報端末１０５は
エリア＃１内にあるため、図７の現場機器エリア情報フ
ァイル３１０から保守対象として現場機器Ａ１、Ｂ１が
選択される。さらにこれらが保守時期内にあり、かつ保
守が完了しているかどうかが図８の現場機器保守時期情
報ファイル３２０により調べられ、保守すべき現場機器
がＡ１、Ｂ１と確認される。

【００６９】この確認された現場機器についての情報が
サーバ計算機１０１から携帯情報端末１０５へ送信され
る。この情報を受け取った携帯情報端末１０５からは、
そのエリアで保守すべき現場機器のリストが表示出力さ
れ、これらの機器を保守するように保守担当者に促され
る。保守担当者はこのリストに従って、そのエリア内の
現場機器の保守を行う。

【００７０】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第１又は第２の実施形態と同様
な構成を有する他、携帯情報端末１０５でその位置を測
定するとともに、センター側１２０ではその位置情報に
基づき、当該端末の存在するエリアで保守すべき現場機
器を確認し、そのリストを当該端末１０５へ送信するよ
うにしたので、そのエリアにおける保守対象機器を的確
に保守担当者に伝えて保守を促すことができ、漏れのな
い機器保守を実現させることができる。 （発明の第４の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第１〜第３の実施形態において、現場機器点検
のための保守情報のみならず、その現場機器の使用方法
の情報をもサーバ計算機から携帯情報端末に送信できる
ようにしたものである。

【００７１】図９は本発明の第４の実施の形態に係る保
守支援システムの全体構成例を示すブロック図であり、
図１〜図８と同一部分には同一符号を付してその説明を
省略する。

【００７２】この保守支援システムにおいては、サーバ
計算機１０１に各現場機器の使用方法の情報を格納する
現場機器使用方法データベース４０１が接続される他、
第１〜第３の実施形態と同様に構成されている。

【００７３】サーバ計算機１０１の処理部２１３は、携
帯情報端末１０５からの要求に応じて現場機器使用方法
データベース４０１から現場機器の使用方法の情報を検
索し、当該端末１０５に送信するようになっている。

【００７４】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、現
場側１２１において、例えば保守担当者が点検すべき現
場機器を操作する必要が生じたとする。このとき保守担
当者によって、携帯情報端末１０５からセンター側１２
０に対し、当該機器の使用方法データを伝送する旨の要
求が発信される。

【００７５】この要求を受けたサーバ計算機１０１によ
り、現場機器使用方法データベース４０１から当該機器
の使用方法データが検索され、さらに現場の携帯情報端
末１０５に伝送される。

【００７６】携帯情報端末１０５では受信した使用方法
を表示し、これにより保守担当者は現場機器の操作をす
ることができる。上述したように、本発明の実施の形態
に係る保守支援システムは、第１〜第３の実施形態と同
様な構成を有する他、携帯情報端末１０５からの要求に
応じて、現場機器の使用方法をセンター側１２０から現
場の携帯情報端末１０５へ送信するようにしたので、現
場側にて当該現場機器の取扱方法が分からない場合でも
その取扱が可能となり、取扱説明書を持ち運ぶ必要をな
くすことができる。

【００７７】また、本実施形態では携帯情報端末５から
の要求に応じて使用法方丈法を送信するようにしたが、
本発明はこのような場合に限られるものではない。例え
ば第３の実施形態の構成を有する場合には、携帯情報端
末１０５の存在するエリアに属する現場機器をサーバ計
算機１０１にて判断し、自動的にそのエリア内機器の使
用方法情報を伝送するようにしてもよい。 （発明の第５の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第３又は第４の実施形態において、保守担当者
が保守点検当日に保守すべき機器を携帯情報端末に保持
させるとともに、保守漏れがあったときにはその旨を保
守担当者に警告するものである。

【００７８】図１０は本発明の第５の実施の形態に係る
保守支援システムにおけるセンター側の構成例を示すブ
ロック図である。また、図１１は本実施形態における携
帯情報端末の構成例を示すブロック図である。図１０及
び図１１においては、図１〜図９と同一部分には同一符
号を付してその説明を省略する。

【００７９】センター側は、サーバ計算機１０１の処理
部２１３に当日保守編集部５０１が設けられる他、第３
又は第４の実施形態と同様に構成されている。この当日
保守編集部５０１は、携帯情報端末１０５から当日保守
機器についての問い合わせがあると、その保守担当者が
担当するエリア情報及びその保守実施日の情報に基づ
き、現場機器エリア情報ファイル３１０及び現場機器保
守時刻情報ファイル３２０から適合する機器を選択し、
当日保守リストを作成する。

【００８０】サーバ計算機１０１の処理部２１３は、当
日保守編集部５０１が作成した当日保守リストを携帯情
報端末１０５に送信する。一方、携帯情報端末１０５
は、この当日保守リスト５０２が記憶部１１１に格納さ
れるとともに、処理部１１２に保守チェック処理部５０
３が設けられる他、第３又は第４の実施形態と同様に構
成される。

【００８１】図１２は携帯情報端末に格納される当日保
守リストの構成例を示す図である。この保守保守リスト
５０２は、その携帯情報端末１０５を保持する保守担当
者が当日保守すべき各現場機器名と、これに対応するエ
リアを示す場所情報と、当該機器が保守済みか否かの保
守状況の項目とからなる。保守状況の項目は、保守すべ
き項目に関して保守結果情報が全て入力されて、保守が
完了するまでは「未」になっている。保守が全て完了す
ると「済」になる。なお、同リスト５０２には、保守対
象となる機器の属するエリアの具体的な位置情報も格納
されている。

【００８２】保守チェック処理部５０３は、位置情報作
成機能部３０２から自己の位置情報を常に受けるととも
に、この位置情報に基づき、自己があるエリア内にある
か否かを常に把握している。さらに、あるエリア内から
エリア外に自己の位置が移動したときには、当日保守リ
スト５０１を検索し、同エリアに属する全ての現場機器
が保守済みか否かチェックし、全てが保守済みでなけれ
ば、警報を出力する。

【００８３】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、保
守情報データベース１０２のファイル３１０，３２０の
データに基づき、当日に保守すべき現場機器の当日保守
リスト５０２がサーバ計算機１０１にて編集され、携帯
情報端末１０５に伝送される。そして、携帯情報端末１
０５の記憶部１１１に記憶される。

【００８４】図５に示すように、携帯情報端末１０５を
所持する保守担当者が現場機器Ａ１、Ｂ１の所定の保守
項目に保守結果情報を入力することなく、エリア＃１か
ら外れたとする。この場合、ＧＰＳからの位置情報及び
記憶部１１１の有するエリア＃１の位置情報に基づく保
守チェック処理部５０３の処理により、エリア＃１から
外に出たことが検知される。このときに、同エリア内の
保守状況項目に１つでも「未」があった場合は、保守チ
ェック処理部５０３により音声又は画面表示にて、まだ
保守が完了していないので同エリアの保守に戻るよう保
守担当者に通知される。

【００８５】こうして保守担当者は、同エリア内の未保
守機器の保守を継続して行うことになる。なお、携帯情
報端末１０５がエリア内又はエリア外にあることの判断
処理について具体的に説明する。

【００８６】例えばエリア＃１が半径ｒｌ、中心（ｘ
ｌ，ｙｌ）の円形のエリアで、携帯情報端末１０５の位
置を（ｘｔ，ｙｔ）とすれば、 （（ｘｔ−ｘｌ）² ＋（ｙｔ−ｙｌ）² ）^1/2 ≦ｒｌ …（１） ならば、携帯情報端末１０５はエリア＃１の内部であ
り、それ以外の場合はエリア＃１の外に出たと判断され
る。

【００８７】またエリア＃１が（ｘａ，ｙａ）、（ｘ
ａ，ｘｂ）、（ｘｂ，ｙａ）、（ｘｂ，ｙｂ）で囲まれ
た長方形で、携帯情報端末１０５の位置を（ｘｔ，ｙ
ｔ）とすれば、ｘａ＜ｘｂ、ｙａ＜ｙｂとして、 ｘａ≦ｘｔ≦ｘｂ …（２）かつ ｙａ≦ｙｔ≦ｙｂ …（３） ならば、携帯情報端末１０５はエリア＃１の内部であ
り、それ以外の場合はエリア＃１の外に出たと判断され
る。

【００８８】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第３又は第４の実施形態と同様
な構成を有する他、携帯情報端末に各エリアで保守すべ
き機器が保守済みか否か入力し、その保守状況内容と端
末位置の変化を比較し判断するようにしたので、現場機
器の保守時に、保守すべき項目や保守対象機器が残って
いるにもかかわらず携帯情報端末を持った保守担当者が
その現場を去ろうとすると、当該携帯情報端末から警報
を発してその旨を通知することができる。これにより、
保守の漏れを防ぐことができる。 （発明の第６の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは第３〜第５の実施形態において、携帯情報端末１
０５がエリア内に入ったときの警告機能を付加するもの
である。

【００８９】この保守支援システムは、情報携帯端末１
０５が保守対象機器のあるエリアに入ったときにその旨
を警報出力するようになっている他、第３〜第５の実施
形態と同様に構成されている。

【００９０】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、携
帯情報端末１０５を所持する保守担当者が、現場機器Ａ
１、Ｂ１の保守前に、エリア１の外側から内側に入る
と、ＧＰＳからの位置情報により当該携帯情報端末１０
５では自己がエリア＃１内に入ったことを検知する。

【００９１】エリア＃１内に入ったと判断する方法は、
エリア＃１の座標と携帯情報端末の座標に基づく第５の
実施形態に説明した式（１）〜（３）による方法等があ
る。携帯情報端末１０５がエリア１内に入ったときに、
処理部１１２によって、保守すべき現場機器が存在する
エリアに入ったので、当該現場機器を保守するよう、音
声又は画面表示にて保守担当者に通知される。

【００９２】この通知に従って、保守担当者は保守作業
に入る。上述したように、本発明の実施の形態に係る保
守支援システムは、第３〜第５の実施形態と同様な構成
を有する他、エリア座標と携帯情報端末座標とを比較し
て、端末位置を常時確認するようにしたので、携帯情報
端末１０５を持った保守担当者が保守すべき現場機器の
近くに来ると、携帯情報端末から保守を実施すべき旨を
保守担当者に自動的に促すことができる。したがって、
保守の漏れを防ぐことができる。 （発明の第７の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは第１〜第６の実施形態において、携帯情報端末か
らセンター側に送信する情報に、保守日時や現場機器の
場所等の情報を含め、センター側における後の情報入力
を不要としさらに容易なチェックや表示をできるように
したものである。

【００９３】図１３は本発明の第７の実施の形態に係る
保守支援システムにおいて携帯情報端末で入力されて伝
送される保守結果データの形式の例を示す図である。こ
の保守支援システムでは、携帯情報端末において、図１
３で示す形式で保守結果情報が入力され、センター側の
サーバ計算機１０１に伝送されるようになっている他、
第１〜第６の実施形態と同様に構成されている。

【００９４】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。例えば図
５にて、まず携帯情報端末１０５を所持する保守担当者
が、現場機器Ａ１、Ｂ１の保守を行ったとする。

【００９５】この保守結果は携帯情報端末１０５に入力
され、携帯情報端末１０５からサーバ計算機１０１を経
由して保守結果データベース１０３に送信される。その
送信データの形式は図１３に示す様に、保守した日時
と、ＧＰＳにより測定した現場機器の場所が記録され
る。また、保守結果の良否等の状況情報も記録される。
図１３の例では機器の場所はエリア単位で記録している
が、ＧＰＳにより、緯度と経度を測定するといった更に
詳細な位置情報を記録することも可能である。なお、Ｇ
ＰＳ位置検知システムが携帯情報端末に付加されていな
い場合には、保守担当者により位置情報が入力される。

【００９６】こうして詳細な位置情報が入力された場合
には、例えば携帯情報端末１０５とサーバ計算機１０１
の画面上に地図を表示させ、緯度と経度から現場機器の
場所を特定することができる。これにより保守機器の位
置を地図上に表示させることも可能となる。

【００９７】また、保守結果の良否情報から次の点検を
どのようなものにするか、いつにするか等の判断も容易
となる。上述したように、本発明の実施の形態に係る保
守支援システムは、第１〜第６の実施形態と同様な構成
を有する他、携帯情報端末に現場機器の保守結果を入力
すると、携帯情報端末の位置情報と保守時刻が自動的に
センター側に送信されるようになっているので、どの場
所でいつ保守を行ったか、また保守の良否結果をセンタ
ー側で容易に管理することができる。

【００９８】特に、様々な場所に同じ形式の現場機器が
散在しているとき、どこの機器を保守したかの特定を容
易なものとすることができる。さらにその特定結果を、
携帯情報端末１０５とサーバ計算機１０１の双方の画面
上に地図表示させることができる。 （発明の第８の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第１〜第７の実施形態において、複数の機器保
守の現場（エリア）があるときに、各現場の最適な巡回
経路を算出し、携帯情報端末に格納する。

【００９９】この保守支援システムでは、保守情報デー
タベース１０２に、現場機器の保守時期と保守状況を登
録した保守時期状況データベース８１０と、センター側
及び各現場機器間の移動時間を登録した移動時間データ
ベース８２０と、現場機器の保守に要する時間を登録し
た保守時間データベース８３０が設けられ、これらより
処理部２１３にて最適経路を算出するようになっている
他、第１〜第８の実施形態と同様に構成されている。

【０１００】図１４は本発明の第８の実施の形態に係る
保守支援システムにおける経路導出を説明するための図
であり、この図は、センターと現場機器の保守巡回経路
と現場機器間の移動時間、現場機器の保守に要する時間
の例を説明するものである。

【０１０１】図１５は本実施形態の保守時期状況データ
ベースの構成例を示す図である。図１６は本実施形態の
移動時間データベースの構成例を示す図である。図１７
は本実施形態の保守時間データベースの構成例を示す図
である。

【０１０２】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。まず、サ
ーバ計算機１０１において、処理部２１３により保守時
期状況データベース８１０が検索され、現在が保守時期
であり、保守がまだ行われていない現場機器が選択され
る。また移動時間データベース８２０が検索され、それ
らの現場機器へのセンターからの到着時間と、現場機器
間の到達時間が取得される。さらに保守時間データベー
ス８３０より当該現場機器の保守に要する時間が取得さ
れる。

【０１０３】例えば、現在現場機器Ａ、Ｂ、Ｃの３つが
保守対象となっているとすると、図１４の様な保守・移
動時間の関係となる。この中から、各現場機器を巡回し
て保守するのに要する時間がなるべく少なくなるよう、
保守計画がサーバ計算機１０１の処理部２１３にて作成
される。この場合、一日の労働時間を８時間とすると、
センター→現場機器Ａ（Ａの保守）→現場機器Ｂ（Ｂの
保守）→センターへと巡回すると８時間かかり、センタ
ー→現場機器Ｃ（Ｃの保守）→センターへと巡回すると
８時間かかる。以上のルートで巡回して保守を行うのが
最適である。

【０１０４】サーバ計算機１０１では、センターから出
発して一日の労働時間内でセンターへ戻る経路と時間が
計算される。例えば、センターと現場機器Ａ間の移動時
間と現場機器Ａの保守時間が計算され、現場機器Ａの往
復と保守で、８時間未満ならば、Ａから他の現場機器
（例えばＢ）へ移動する順路の計算も行われる。Ａ→Ｂ
からセンターへ戻る時間が８時間未満ならば更にＢから
他の現場機器へ巡回する経路も計算される。この例では
Ａ→Ｂ→Ｃと巡回してセンターへ戻ると８時間を超える
ので、Ａ→Ｂの保守のみ可能となる。

【０１０５】以上のようなツリー状の探索計算を順番に
行い、労働条件内で最少の時間で保守が行える巡回経路
を提案する。例えば、センターから現場機器を巡回して
センターに戻る全経路の所要時間を計算するためのツリ
ーは、図１８に示すようになる。

【０１０６】図１８は本実施形態におけるツリー状の探
索計算の例を示す図である。巡回経路が決定すると、そ
の結果は携帯情報端末１０５に送信され、さらに当該端
末にて表示出力される。これにより、保守担当者は、自
分のその日の巡回経路がわかることとなる。

【０１０７】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第１〜第７の実施形態と同様な
構成を有する他、現場機器保守に必要な時間、保守期
限、現場間の移動時間を記憶するデータベース８１０，
８２０，８３０を設け、それらの情報から保守計画を作
成するようにしたので、広範囲に散在した現場機器を効
率的に巡回して保守することができる。 （発明の第９の実施の形態）本実施形態の保守支援シス
テムは、第８の実施形態において、現場機器の位置情報
及び地図情報から移動時間を自動的に計算し、さらに巡
回経路及び経路地図情報を作成するものである。

【０１０８】図１９は本発明の第９の実施の形態に係る
保守支援システムにおけるセンター側の構成例を示すブ
ロック図であり、図１〜図１８と同一部分には同一符号
を付してその説明を省略する。

【０１０９】同図に示すようにサーバ計算機１０１に
は、保守情報データベース１０２及び保守結果データベ
ース１０３の他、現場機器位置データベース９１０、地
図情報データベース９１１及び経路地図情報データベー
ス９１２が接続されている。また、サーバ計算機１０１
には、処理部２１３の機能部分として、位置登録処理部
９０１と、位置検索部９０２と、現場機器間移動時間計
算部９０３と、経路案計算部９０４と、経路選択部９０
５とが設けられている。

【０１１０】位置登録処理部９０１は、デジタイザ等に
より地図情報上で現場機器の位置を指し示すことで、当
該機器の緯度及び経度の位置情報を登録受付する。現場
機器位置データベース９１０は、位置登録処理部９０１
で受け付けられた各現場機器の位置情報を格納する。

【０１１１】位置検索部９０２は、外部からの現場機器
巡回案作成要求に従って、現場機器位置データベース９
１０から対応する現場機器の位置情報を取り出し、現場
機器間移動時間計算部９０３にその位置情報を通知す
る。

【０１１２】現場機器間移動時間計算部９０３は、通知
された位置情報を地図情報データベースの地図情報とあ
てはめ、センター側と機器間、あるいは機器同士間の移
動経路を決定する。この移動経路の決定は、地図情報上
で２つの機器間等の移動について道路あるいは交通手段
による考え得る経路の移動時間を計算し、最小時間とな
るものを採用する。この採用された経路の移動時間を移
動時間データベース８２０に格納し、使用する道路や交
通機関等の情報を経路地図情報として経路地図情報デー
タベース９１２に格納する。なお、上記移動経路の決定
は、デジタイザ等を用いて、オペレータが手入力で指定
するようにしてもよい。

【０１１３】地図情報データベース９１１は、道路や各
種交通機関の情報やその移動時間などの情報をも含めた
地図情報を格納する。経路地図情報データベース９１２
は、上記経路地図情報を格納する。なお、この経路地図
情報は、地図レベルの情報である。

【０１１４】経路案計算部９０４は、保守時期状況デー
タベース８１０、移動時間データベース８２０及び保守
時間データベース８３０を検索して、種々の経路案を計
算し、各案を経路選択部９０５に通知する。

【０１１５】経路選択部９０５は、経路案計算部９０４
が作成した案を検討し、最小時間となる経路案を選択す
る。最適経路選択後、通信部２１１に対し、経路地図情
報データベース９１２に格納された同経路案に対応する
経路地図情報を指定し、その経路案に含めて携帯情報端
末１０５に送信させる。

【０１１６】次に、経路地図情報を含む経路案を受ける
携帯情報端末の構成を説明する。図２０は本実施形態の
携帯情報端末の構成例を示すブロック図であり、図１〜
図１９と同一部分には同一符号を付してその説明を省略
する。

【０１１７】この携帯情報端末１０５は、記憶部１１１
に上記経路地図情報を含む経路案を保守巡回経路情報と
して経路情報部１００１に格納するとともに、照合機能
部１００２を備えている。

【０１１８】照合機能部１００２は、保守巡回経路情報
と、ＧＰＳによる自己の位置情報とを比較し、自己の位
置が保守巡回経路から外れているときには出力部１１４
から表示若しくは警報音で警告を発する。

【０１１９】本実施形態の保守支援システムは、以上の
各構成の他は、第１〜第８の実施形態と同様に構成され
ている。次に、以上のように構成された本実施形態の保
守支援システムの動作について説明する。

【０１２０】まず、センター側１２０の動作を説明す
る。最初に、サーバ計算機１０１に対し、現場機器の位
置が入力される。位置を登録する機能である位置登録処
理部９０１により、現場機器位置データベース９１０に
現場機器の位置情報が格納される。この情報は、地図上
の緯度と経度でデジタイザ等により登録される。

【０１２１】次に、携帯情報端末１０５からの要求、若
しくはセンター側のサーバ計算機１０１への直接入力に
より、現場機器巡回案作成要求がなされる。このとき、
位置検索部９０２により、現場機器位置データベース９
１０から保守巡回対象の現場機器の位置が検索され、現
場機器間の移動に必要な時間が現場機器間移動計算部９
０３にて計算される。

【０１２２】例えば、新規の現場機器が登録されたり、
保守巡回対象となったときには、その位置を登録するこ
とにより、その現場機器とセンター間や、各現場機器と
の間の移動時間が計算される。その結果は新規の現場機
器に関するデータとして移動時間データベース８２０及
び経路地図情報データベース９１２に登録される。この
ときまず、地図情報と機器位置情報に基づき道路上の移
動経路が最短になるように決定され、その移動経路に基
づき移動時間が地図上の道路の経路により計算される。
こうして最短時間の経路が登録される。なお、交通機関
が用いられるときには、その移動時間情報も考慮され
る。また、経路地図情報には携帯情報端末１０５での照
合処理に必要な最低限の地図情報も含められる。

【０１２３】上記処理と同時に新規の現場機器の保守時
期が保守時期状況データベース８１０に登録され、保守
に要する時間も保守時間データベース８３０に登録され
る。ここで、新規な現場機器の位置情報が特に登録され
ていないときには、位置検索部９０２及び現場機器間移
動時間計算部９０３では新たな計算及び登録を行うこと
なく、経路案計算部９０４の処理へ進む。

【０１２４】次に経路案計算部９０４により保守巡回経
路案が作成され、この案から経路選択部９０５により最
適な経路が選択される。そして作成された保守巡回経路
情報が携帯情報端末１０５へ通信され、保守担当者に通
知される。

【０１２５】次に、携帯情報端末側の動作を説明する。
携帯情報端末１０５では、サーバ計算機１０１から受け
取った現場機器の保守巡回経路の地図レベルでの情報が
経路情報部１００１に格納される。

【０１２６】一方、携帯情報端末１０５の存在する位置
は、ＧＰＳアンテナ３０１により測定され、位置情報作
成機能３０２により位置情報となる。この位置情報は、
照合機能部１００２により、保守巡回経路情報１００１
と常に照合され、自己の位置が経路より外れると警報が
出力される。

【０１２７】図２１は保守担当者が巡回経路に沿って移
動する様子を説明する図である。同図に示すように、例
えばセンターから現場機器まで移動する場合、その経路
から一定の距離以内のエリア（太線で囲った部分）は携
帯情報端末の位置の許容範囲とし、その座標が記憶部１
１１の経路情報部１００１に記憶されている。もし携帯
情報端末１０５の位置が、同図に示す許容範囲から外れ
ていた場合は、出力部１１４から画面表示又は音声にて
警報が出力され、保守担当者に通知される。

【０１２８】許容範囲の座標は、地図上のビットマップ
形式で記憶され、携帯情報端末の座標（ｘｔ，ｙｔ）と
同じ座標があれば許容範囲内、なければ許容範囲から外
れているとする方法がある。

【０１２９】図２２は保守担当者が巡回経路に沿って移
動する他の様子を説明する図である。許容範囲から外れ
るか否かを判定する他の方法が同図に示されている。つ
まり、許容範囲をビットマップより荒い幾つかの長方形
で近似し、第５の実施形態の式（２）、（３）で携帯情
報端末の座標と比較する方法がある。

【０１３０】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第１〜第８の実施形態と同様な
構成を有する他、サーバ計算機において現場機器の位置
情報に基づき現場機器の場所までの移動に必要な時間を
計算するようにしたので、現場機器迄の移動時間をシス
テムに一々入力する必要を無くすことができる。

【０１３１】つまり、現場機器の位置情報入力のみで以
下の経路案算出までの処理を自動的に行わせることが可
能となる。したがって、新規の現場機器を登録した際、
現場機器の保守巡回時間の計算を容易にすることができ
る。

【０１３２】また、本発明の実施の形態に係る保守支援
システムは、携帯情報端末に経路情報を格納するととも
に位置情報を常に測定し両者を比較するようにしたの
で、現場機器の保守に向かう際に、所定の移動経路をは
ずれると、警報を発生して経路のずれを通知することが
できる。したがって、保守担当者が経路を間違えて移動
したときに、その巡回経路からのずれを認識することが
可能であり、所定の巡回経路に戻ることができる。 （発明の第１０の実施の形態）本実施形態の保守支援シ
ステムは、第１〜第９の実施形態において、保守項目等
の保守情報について災害時の特殊な保守情報をも提供で
きるようにしたものである。

【０１３３】図２３は本発明の第１０の実施の形態に係
る保守支援システムの全体構成例を示すブロック図であ
り、図１〜図２２と同一部分には同一符号を付してその
説明を省略する。

【０１３４】本実施形態の保守支援システムにおいて
は、保守情報データベース１０２に第１〜第９の実施形
態に対応した通常時保守情報に加え、災害時保守情報１
１０１を格納するようにし、さらにサーバ計算機１０１
に保守方法選択機能部１１０２を設けた他、第１〜第９
の実施形態と同様に構成されている。

【０１３５】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。保守情報
データベース１０２には、現場機器の保守項目、保守方
法について通常時と災害時の２通りの場合についての情
報を蓄積している。サーバ計算機１０１にて通常時か災
害時のモード入力が行われると、保守方法選択機能部１
１０２により、保守情報データベース１１０１の保守情
報が選択される。この保守情報は携帯情報端末１０５に
伝送される。その保守情報に基づいて現場の保守担当者
は現場機器の保守を行う。

【０１３６】また、保守担当者は携帯情報端末１０５に
通常時か災害時のモード選択を入力し、サーバ計算機１
０１側に保守情報の伝送を依頼することができる。この
ときは上記依頼に基づき、サーバ計算機１０１から現場
の携帯情報端末１０５へ保守情報が伝送される。

【０１３７】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、現場機器の保守項目として、通
常の場合の保守項目と、通常以外の場合の保守項目を記
憶し、携帯情報端末に対して、状況に応じて、そのどち
らかの場合の保守項目を通知するようにしたので、通常
時と災害時等の両方の場合の保守に対応することができ
る。

【０１３８】したがって、災害時の現場機器の保守・点
検では、通常時と違った項目を保守・点検する必要があ
る場合でも、現場の保守担当者が適切な保守・点検をす
ることができる。 （発明の第１１の実施の形態）本実施形態の保守支援シ
ステムは、第１〜第１０の実施形態において、現場機器
の保守に必要な保守用の機材の情報について災害時の特
殊な保守情報をも提供できるようにしたものである。

【０１３９】図２４は本発明の第１１の実施の形態に係
る保守支援システムの全体構成例を示すブロック図であ
り、図１〜図２３と同一部分には同一符号を付してその
説明を省略する。

【０１４０】本実施形態の保守支援システムにおいて
は、保守情報データベース１０２に第１〜第１０の実施
形態に対応した通常時保守用機材情報に加え、災害時保
守用機材情報１２０１を格納するようにし、さらにサー
バ計算機１０１に保守用機材選択機能部１２０２を設け
た他、第１〜第１０の実施形態と同様に構成されてい
る。なお、保守用機材情報は、保守情報の一部である
が、本実施形態では特に機材関係の情報について提供す
るものである。

【０１４１】図２５は本実施形態の保守用機材情報の内
容例を示す図である。通常時及び災害時の各保守用機材
情報は、保守用の機材データベース１２１０を構成して
いる。すなわち現場機器毎に、通常時と災害時毎に、保
守に必要な部品、検査に必要な測定器等を登録してお
く。

【０１４２】次に、以上のように構成された本実施形態
の保守支援システムの動作について説明する。保守情報
データベース１０２には、現場機器の保守に必要な保守
用の機材の情報が蓄積されており、この情報は通常時と
災害時の２通りの場合に分かれている。

【０１４３】まずサーバ計算機１０１にて通常時か災害
時のモード入力が行われる。この入力に応じて保守用機
材選択機能部１２０２により、保守情報データベース１
０２の保守用機材情報が選択され、携帯情報端末１０５
に機材情報が伝送される。その機材情報に基づいて、保
守担当者は必要な機材を保守時に携行するか、もしく
は、現場１２１から必要な機材をセンター側１２０に要
求する。

【０１４４】また、保守担当者は携帯情報端末１０５に
通常時か災害時のモード選択を入力し、サーバ計算機１
０１側に機材情報の伝送を依頼することができる。この
依頼に基づいて、サーバ計算機１０１から現場の携帯情
報端末１０５へ機材情報が伝送される。

【０１４５】上述したように、本発明の実施の形態に係
る保守支援システムは、第１〜第１０の実施形態と同様
な構成を有する他、通常時保守と通常時以外の保守との
それぞれの場合に必要な機材を現場保守に向かう前に保
守担当者に通知するようにしたので、たとえ災害時の現
場機器の保守・点検で保守に必要な部品、点検に必要な
測定機器等が、通常の保守・点検とは異なる場合であっ
ても、現場の保守担当者が適切な保守・点検用の機材を
容易に把握し、揃えることができる。

【０１４６】また、現場から必要な機器情報を要求でき
るようにしたので、現場に設置された通常時、災害用の
機器を状況に応じて容易に保管場所から取り出すことが
できる。

【０１４７】本実施形態では、保守用の機材データベー
ス１２１０において機材の保管場所をも記録し、保守点
検に出発する前に必要な機材を揃えることを容易とする
ようにしてもよい。

【０１４８】なお、本発明は、上記各実施の形態に限定
されるものでなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々に
変形することが可能である。また、実施形態に記載した
手法は、計算機（コンピュータ）に実行させることがで
きるプログラム（ソフトウエア手段）として、例えば磁
気ディスク（フロッピーディスク、ハードディスク
等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体
メモリ等の記憶媒体に格納し、また通信媒体により伝送
して頒布することもできる。なお、媒体側に格納される
プログラムには、計算機に実行させるソフトウエア手段
（実行プログラムのみならずテーブルやデータ構造も含
む）を計算機内に構成させる設定プログラムをも含むも
のである。本装置を実現する計算機は、記憶媒体に記録
されたプログラムを読み込み、また場合により設定プロ
グラムによりソフトウエア手段を構築し、このソフトウ
エア手段によって動作が制御されることにより上述した
処理を実行する。

【０１４９】

【発明の効果】以上詳記したように本発明によれば、現
場機器の保守作業用のマニュアル類を持ち運ぶ必要をな
くすとともに、現場機器の保守漏れを少なくできる保守
支援システムを提供することができる。

【０１５０】また、本発明によれば、保守担当者の位置
に対応して適切に保守情報を提供できる保守支援システ
ムを提供することができる。さらに、本発明によれば、
定められた保守を行わずに現場を去ろうとしたり、保守
すべき現場機器に接近するとその旨を保守担当者に通知
することで、保守の漏れを一層少なくすることができ
る。これにより、保守対象となる現場機器に関する保守
点検漏れが、その点検現場を離れた後に判明するような
場合を防止することのできる保守支援システムを提供す
ることができる。

【０１５１】さらにまた、本発明によれば、広範囲に散
在した現場機器の保守経路を適切に決定し、効率的な保
守巡回を実現できる保守支援システムを提供することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る保守支援シス
テムの全体構成例を示すブロック図。

【図２】同実施形態の携帯情報端末の構成例を示すブロ
ック図。

【図３】本発明の第２の実施の形態に係る保守支援シス
テムにおけるセンター側の構成例を示すブロック図。

【図４】同実施形態における同時保守テーブルの構成例
を示す図。

【図５】本発明の第３の実施の形態に係る保守支援シス
テムの全体構成例を示すブロック図。

【図６】同実施形態の携帯情報端末の構成例を示すブロ
ック図。

【図７】現場機器情報ファイルの構成例を示す図。

【図８】現場機器保守時期情報ファイルの構成例を示す
図。

【図９】本発明の第４の実施の形態に係る保守支援シス
テムの全体構成例を示すブロック図。

【図１０】本発明の第５の実施の形態に係る保守支援シ
ステムにおけるセンター側の構成例を示すブロック図。

【図１１】同実施形態における携帯情報端末の構成例を
示すブロック図。

【図１２】携帯情報端末に格納される当日保守リストの
構成例を示す図。

【図１３】本発明の第７の実施の形態に係る保守支援シ
ステムにおいて携帯情報端末で入力されて伝送される保
守結果データの形式の例を示す図。

【図１４】本発明の第８の実施の形態に係る保守支援シ
ステムにおける経路導出を説明するための図。

【図１５】同実施形態の保守時期状況データベースの構
成例を示す図。

【図１６】同実施形態の移動時間データベースの構成例
を示す図。

【図１７】同実施形態の保守時間データベースの構成例
を示す図。

【図１８】同実施形態におけるツリー状の探索計算の例
を示す図。

【図１９】本発明の第９の実施の形態に係る保守支援シ
ステムにおけるセンター側の構成例を示すブロック図。

【図２０】同実施形態の携帯情報端末の構成例を示すブ
ロック図。

【図２１】保守担当者が巡回経路に沿って移動する様子
を説明する図。

【図２２】保守担当者が巡回経路に沿って移動する他の
様子を説明する図。

【図２３】本発明の第１０の実施の形態に係る保守支援
システムの全体構成例を示すブロック図。

【図２４】本発明の第１１の実施の形態に係る保守支援
システムの全体構成例を示すブロック図。

【図２５】同実施形態の保守用機材情報の内容例を示す
図。

【符号の説明】

１０１…サーバ計算機 １０２…保守情報データベース １０３…保守結果データベース １０４…センター側と現場側を結ぶ無線ネットワーク １０５…携帯情報端末 １０６…保守対象の現場機器 １１０…携帯情報端末の通信部 １１１…携帯情報端末の記憶部 １１２…携帯情報端末の処理部 １１３…携帯情報端末の入力部 １１４…携帯情報端末の出力部 １２０…センター側 １２１…現場側 ２０１…同時保守テーブル ２１１…サーバ計算機の通信部 ２１２…サーバ計算機の記憶部 ２１３…サーバ計算機の処理部 ２１４…同時保守機器検索部 ３０１…ＧＰＳアンテナ ３０２…位置情報作成機能部 ３０３…機器Ａ１ ３０４…機器Ｂ１ ３０５…機器Ｃ２ ３０６…機器Ｄ２ ３０７…エリア＃１ ３０８…エリア＃２ ３１０…現場機器エリア情報ファイル ３２０…現場機器保守時期情報ファイル ４０１…現場機器の使用方法データベース ５０１…当日保守編集部 ５０２…当日保守リスト ５０３…捕手チェック処理部 ７０１…現場機器の保守状況のデータ ８０１…センター ８０２…現場機器Ａ ８０３…現場機器Ｂ ８０４…現場機器Ｃ ８１０…保守時期状況データベース ８２０…移動時間データベース ８３０…保守時間データベース ９０１…位置登録処理部 ９０２…位置検索処理部 ９０３…現場機器間移動時間計算処理部 ９０４…経路案計算処理部 ９０５…経路選択処理部 ９１０…現場機器位置データベース ９１１…地図情報データベース ９１２…経路地図情報データベース １００１…経路情報部 １００２…照合機能部 １１０１…災害時保守情報 １１０２…保守方法選択機能部 １２０１…災害時保守用機材 １２０２…保守用機材選択機能部 １２１０…保守用の機材データベース

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 保守対象となる複数の現場機器が広範囲
   に分散して設けられている場合に、保守担当者が携帯す
   る携帯情報端末に対し、サーバ計算機から前記現場機器
   に関する保守情報を送信することで保守を支援する保守
   支援システムであって、 前記サーバ計算機は、 ある現場機器を保守するときに同時に保守すべき他の現
   場機器についての情報である同時保守情報を格納する同
   時保守情報記憶手段と、 前記携帯情報端末に前記同時保守情報を送信する送信処
   理手段とを備え、前記携帯情報端末は、 前記サーバ計算機から受信した前記同時保守情報を表示
   する出力処理手段を備えたことを特徴とする保守支援シ
   ステム。
2. 【請求項２】 保守対象となる複数の現場機器が複数の
   現場に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担
   当者が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から
   前記現場機器に関する保守情報を送信することで保守を
   支援する保守支援システムであって、 前記携帯情報端末は、 自己の位置を測定する位置情報測定手段と、 前記位置情報測定手段により測定された位置情報を前記
   サーバ計算機に送信する位置送信手段とを備え、 前記サーバ計算機は、 受信した前記位置情報に基づき、前記携帯情報端末が位
   置する現場で用いられる保守情報を当該携帯情報端末に
   送信する手段を備えたことを特徴とした保守支援システ
   ム。
3. 【請求項３】 保守対象となる複数の現場機器が複数の
   現場に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担
   当者が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から
   前記現場機器に関する保守情報を送信することで保守を
   支援する保守支援システムであって、 前記携帯情報端末は、 自己の位置を測定する位置情報測定手段と、 前記位置情報測定手段により測定された位置情報を前記
   サーバ計算機に送信する位置送信手段と、 ある現場機器の保守が行われた場合に、その結果を前記
   サーバ計算機に送信する結果報告手段と、 前記サーバ計算機から警告を受けると、その旨を出力す
   る警告出力手段とを備え、 前記サーバ計算機は、 受信した前記位置情報に基づき前記携帯情報端末の位置
   を把握するとともに、当該携帯情報端末が何れかの現場
   に位置する場合にその現場における現場機器の保守完了
   前に当該現場から離れると、当該携帯情報端末に前記警
   告を通知する手段を備えたことを特徴とした保守支援シ
   ステム。
4. 【請求項４】 保守対象となる複数の現場機器が複数の
   現場に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担
   当者が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から
   前記現場機器に関する保守情報を送信することで保守を
   支援する保守支援システムであって、 前記携帯情報端末は、 自己の位置を測定する位置情報測定手段と、 前記位置情報測定手段により測定された位置情報を前記
   サーバ計算機に送信する位置送信手段と、 前記サーバ計算機から警告を受けると、その旨を出力す
   る警告出力手段とを備え、 前記サーバ計算機は、 受信した前記位置情報に基づき前記携帯情報端末の位置
   を把握するとともに、当該携帯情報端末が何れかの現場
   に接近すると、前記警告を前記携帯情報端末に通知する
   手段を備えたことを特徴とした保守支援システム。
5. 【請求項５】 保守対象となる複数の現場機器が複数の
   現場に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担
   当者が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から
   前記現場機器に関する保守情報を送信することで保守を
   支援する保守支援システムであって、 前記サーバ計算機は、 前記複数の現場における各現場間の移動時間情報を記憶
   する移動時間記憶手段と、 前記保守担当者が二以上の現場において現場機器の保守
   を行う場合に、合計の移動時間が最小になるように現場
   間移動経路を決定する経路決定手段と、 前記現場間移動経路を前記携帯情報端末に送信する送信
   処理手段とを備え、 前記携帯情報端末は、 前記サーバ計算機から受信した前記現場間移動経路を表
   示する出力処理手段を備えたことを特徴とする保守支援
   システム。
6. 【請求項６】 保守対象となる複数の現場機器が複数の
   現場に広範囲に分散して設けられている場合に、保守担
   当者が携帯する携帯情報端末に対し、サーバ計算機から
   前記現場機器に関する保守情報を送信することで保守を
   支援する保守支援システムであって、 前記携帯情報端末は、 巡回すべき現場間の移動経路に関する経路情報を格納す
   る経路情報記憶手段と、 自己の位置を測定する位置情報測定手段と、 前記位置情報測定手段により作成された位置情報と、前
   記経路情報とを比較し、自己の位置が前記移動経路から
   外れている場合には、その旨を警告する警告出力手段と
   を備えたことを特徴とした保守支援システム。