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JP3788741B2 - Image processing device - Google Patents

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JP3788741B2
JP3788741B2 JP2001069584A JP2001069584A JP3788741B2 JP 3788741 B2 JP3788741 B2 JP 3788741B2 JP 2001069584 A JP2001069584 A JP 2001069584A JP 2001069584 A JP2001069584 A JP 2001069584A JP 3788741 B2 JP3788741 B2 JP 3788741B2
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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ファクシミリ、プリンタ、複写機等の画像処理装置に関するものである。
【0002】
【従来の技術】
従来より、複写機等の画像処理装置を、複数のユーザが端末装置であるコンピュータ、情報携帯端末等の情報処理装置を介して共有して使用するようなネットワークシステムでは、画像処理装置でのエラーの発生時に、該エラーが解除されることなく長時間放置されることによる画像処理装置の稼働率低下を防止するために、ユーザの端末装置にエラーの発生を通知することが行なわれる。
【0003】
このような方法でエラーを通知する従来の装置では、エラーの発生時に実行していたジョブを指示したユーザの端末装置のみにエラーの発生を通知すると、例えば、かかるユーザが不在でエラー解除が行われなかった場合に、エラーが解除されずに長時間放置されることとなり画像処理装置の稼働率が低下するといった問題がある。
【0004】
一方、画像処理装置で処理待ちの全てのユーザの端末装置にエラーを通知するとなると、エラー解除処理に必要な人数が一人であるにも拘わらず場合によっては、画像処理装置の設置場所に多くのユーザがエラー解除に来るといった不具合が起こり得る。
【0005】
このような従来装置の問題点を解決する1つの装置として、例えば、特開平11−8727号公報に記載されているようなマルチファンクションプリンタ等の複合機能を備えた画像処理装置がある。
【0006】
この装置においては、ある特定のジョブを実行する部分にエラーが発生した場合、かかるエラーの発生情報を解析してエラーの内容を特定すると共にかかるエラーがあってはならないジョブを指示した処理待ちのユーザの端末装置に関するデータを全て検索し、該検索されたデータに基づいて上記エラーがあってはならないジョブデータを送信した全てのユーザの端末装置にエラーを通知する構成となっている。
【0007】
一般に画像処理装置のエラーの種類としては、例えば、用紙に関するエラー(A4用紙切れ、印刷処理中用紙詰まり等)及びトナー切れ等のエラーがあるが、上記特開平11−8727号公報に記載の画像処理装置では、例えば、発生したエラーの発生情報を解析した結果、エラーの種類がA4用紙切れのエラーと解析された場合には、A4用紙切れにより実行することが出来なくなるジョブと該ジョブを指示したユーザの端末装置に関するデータの全てを検索し、これら検索されたジョブデータを送信した全てのユーザの端末装置にエラーを通知することが可能となる。
【0008】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記特開平11−8727号公報に開示されている画像処理装置では、上記のように、あるエラーが発生した場合、そのエラーがあっては実行出来ないジョブを要求し待機中にあった全てのユーザの端末装置にエラーの通知を行なうことが出来るものの、高い頻度で生じ、また影響が大きくなるエラー、例えば、A4用紙に関連するエラーやトナー切れのエラーが発生した場合、殆ど全ての印刷処理に関するジョブが実行不能となるため、殆ど全てのユーザの端末装置にエラーの通知が行われることとなる。
【0009】
その結果、エラーが発生すればジョブの処理を急ぐ必要がないユーザの端末装置に対しても同時にエラーが通知されるため、エラーの通知を最も必要とするジョブの処理を急ぐユーザの端末装置に絞り込むことが出来ず、効率のよいエラーの通知を行なうことが出来ないという問題があった。
【0010】
本発明は、従来の技術における上述の問題を解決し、エラーが発生した場合、エラーの通知を行なうユーザの端末装置の絞り込みをより効果的に行なうことによって、より効率的なエラーの通知を行なう画像処理装置を提供することを目的とする。
【0011】
【課題を解決するための手段】
本発明は、課題を解決するためになされたものであり、本発明の画像処理装置は、ユーザの端末装置である情報処理装置から送信され、かつ、印刷ジョブの実行順序に関する優先度がユーザにより指定された印刷ジョブデータを受信する受信手段と、用紙切れ、用紙詰まり、トナー切れのうちの少なくとも1つのエラーを検出する検出手段と、該検出手段により上記エラーが検出されると、上記優先度が高く指定されている印刷ジョブデータを抽出する管理手段と、該検出手段により上記エラーが検出されると、該管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、上記エラー発生時に処理中であった印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、及び予め設定されているシステム管理者の情報処理装置のみに対して、上記エラーの発生を通知する通知手段とを備え、上記通知手段は、上記各情報処理装置に対して上記エラーの通知を行った後、上記エラーの発生により実行に影響を受けない印刷ジョブが完了すると、当該印刷ジョブを送信した情報処理装置に対して、上記エラーの発生を通知することを特徴とする。
【0012】
上記構成により、エラーの通知をジョブの処理を急ぐユーザの端末装置に対して行なうことが可能となり、当該ユーザに対して、エラーを解除する等のエラー発生に即応させることが出来る。
【0013】
また、本発明の画像処理装置は、ユーザの端末装置である情報処理装置から送信され、かつ、印刷ジョブの実行順序に関する優先度がユーザにより指定された印刷ジョブデータを受信する受信手段と、用紙切れ、用紙詰まり、トナー切れのうちの少なくとも1つのエラーを検出する検出手段と、該検出手段で検出した上記エラーの内容を判別する判別手段と、該判別手段により上記エラーの内容が判別されると、該判別された上記エラーにより実行することが出来ない印刷ジョブの中で上記優先度が高く指定されている印刷ジョブデータを抽出する管理手段と、該検出手段により上記エラーが検出されると、該管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、上記エラー発生時に処理中であった印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、及び予め設定されているシステム管理者の情報処理装置のみに対して、上記エラーの発生を通知する通知手段とを備え、上記通知手段は、上記各情報処理装置に対して上記エラーの通知を行った後、上記エラーの発生により実行に影響を受けない印刷ジョブが完了すると、当該印刷ジョブを送信した情報処理装置に対して、上記エラーの発生を通知することを特徴とする。
【0014】
上記構成により、エラーの通知をエラーにより実行出来ないジョブの中で処理を急ぐユーザの端末装置に対して行なうことが可能となり、ユーザの端末装置の絞り込みをより効果的に行なうことが可能となる。
【0015】
しかも、当該ユーザに対して、エラーを解除する等のエラー発生に即応させることが出来る。
【0016】
また、本発明の画像処理装置は、上記の何れかの画像処理装置において、上記管理手段により、上記通知手段によるエラーの通知を実行してから所定時間経過してもエラーが解除されない場合は、エラーにより実行することが出来ない印刷ジョブの中で優先度が高く指定されていない印刷ジョブデータの抽出を行ない、上記通知手段は、上記管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置に対しても、エラーの発生を通知することを特徴とする。
【0017】
上記構成により、ジョブの処理の停滞が避けられ多くのユーザにかける迷惑を最小限に抑えることが可能となる。
【0018】
また、本発明の画像処理装置は、上記の何れかの画像処理装置において、電力消費を制限すると共に、上記管理手段により印刷ジョブデータが抽出されない場合は、装置全体の消費電力を制限した少電力モードに入るように設定可能な電力制御手段を備えたことを特徴とする。
【0019】
上記構成により、エラーが解除されるまでの電力消費を抑えることが可能となる。
【0020】
【発明の実施の形態】
以下、本発明にかかる画像処理装置の実施態様を添付図面に従って、詳細に説明する。
〈構成〉
図1は、本発明にかかる画像処理装置2とユーザの端末装置であるコンピュータや情報携帯端末等の情報処理装置A、B、・・・とをネットワーク3にて接続したネットワークシステム1の概略構成を示している。
【0021】
この図において、画像処理装置2は、ネットワーク3を介して複数の情報処理装置A、B、・・・に通信可能に接続されている。
【0022】
そして、上記画像処理装置2は、制御部4、表示部5、画像形成部6、メモリ7、ネットワークインターフェース(以下、ネットワークI/Fという)8、及び電源部9を備えている。
【0023】
上記制御部4は、上記各部の制御を行なうものであり、情報処理装置A、B、・・・より受信したジョブデータ中の文書或いは図面等の印刷データを印刷処理可能なフォーマットに変換する画像処理部10と、受信したジョブデータを管理するジョブデータ管理部11と、画像形成部6に設けられたエラー検知用のセンサー群6aにより画像形成部6において検出したエラーを判定するエラー判定部12と、電源部9より供給される電力を管理する電源管理部13と、現在の時刻及び時間の経過をカウントするための時計回路部14、及び発生したエラーの情報を情報処理装置A、B、・・・へ通知するための通知部15とを備えている。
【0024】
このような構成において、上記ジョブデータ管理部11は、ジョブ受付部11cを介して情報処理装置A、B、・・・より順次ジョブデータを受信し、各ジョブデータ中の用紙サイズデータとジョブの実行順序に関するデータについては、順序記憶部(以下、キューという)11bに記憶し、ユーザの情報処理装置にかかる情報即ち、その情報処理装置を特定するコード情報等については、ユーザ情報部11aにそれぞれ区別して記憶する。
【0025】
一方、何れかの情報処理装置より既にキュー11bに記憶されているジョブデータよりも実行順序を先に優先させるための優先度が指定されているジョブデータを受信した場合は、記憶順序を変更しその指定された優先度についてもキュー11bに登録するようになっている。
【0026】
図2は、ジョブデータ管理部11のキュー11bに登録された実行順序に関するデータ配列を表わすテーブルを示しており、この図に従って、各ジョブの優先度について説明する。
【0027】
ユーザが優先度について何も指定しない場合は、通常ジョブのジョブ(ジョブデータID:00457、ジョブデータID:00459)として登録され、また、優先処理を希望して優先度を示すデータを入力すれば、該入力データに基づいてそれを示す優先度を登録する。
【0028】
かかる優先度については、本発明では優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)は優先度1のジョブ(ジョブデータID:00458)よりも優先度が高く設定されている。
【0029】
そのため、優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)の処理順序は優先度1のジョブ(ジョブデータID:00458)よりも先に実行される。
【0030】
従って、図2のケースでは、ジョブの処理順序としては、1番最後に受信した優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)が、現在実行中のジョブ(ジョブデータID:00457)の次に処理されるようにキュー11bに登録される。
【0031】
また、ジョブの処理を全く優先させる必要がない場合は、ジョブデータID:00414で示されるジョブのように非優先と指定して登録することにより、通常ジョブよりも後にジョブの処理が行なわれる。
【0032】
尚、本発明では、同じ優先度の複数のジョブデータが存在する場合は、受信の早かったものから順に印刷処理を行なうようにキュー11bに登録される。
【0033】
このような、情報処理装置による優先度の指定については、一般的には全ての情報処理装置に対して指定を許可するようになっているが、全ての情報処理装置に対して優先度の指定を許可するのではなく、ジョブデータ管理部11のユーザ情報11aに予め優先度の指定を許容する情報処理装置のユーザIDを登録しておき、予め登録された情報処理装置の優先度に基づいて優先度の指定を許可する構成としても良い。
【0034】
その結果、この予め指定された優先度よりもさらに高い優先度を示すジョブデータを情報処理装置より受信しても画像処理装置2は、それを拒否し、優先度による記憶順序の変更を実行することはない。
【0035】
再び、図1において、上記エラー判定部12により判定されるエラーの種類としては、用紙に関するエラー(A4用紙又はB4用紙切れ、印刷処理中の用紙の斜行等による用紙搬送不良により発生した用紙詰まりによるジャム等)及びトナー切れ等のエラーがある。
【0036】
また、上記通知部15は、上記ユーザ情報部11aに記憶されているユーザ情報に基づいてユーザの情報処理装置の連絡先及び連絡手段について判別し、エラー情報及び画像処理装置2からの必要な情報について情報処理装置への通知を行なう。
【0037】
上記表示部5は、タッチパネル式スイッチ部を含む液晶デイスプレイから成るものであり、スイッチ部の操作で入力したデータ、エラー状態を含む画像処理装置2の状態並びにユーザ操作時の操作ガイド等の表示を行なう構成と成っている。
【0038】
また、上記画像形成部6は、情報処理装置A、B、・・・から受信したジョブデータの印刷処理を行なうもので、電子写真方式、インクジェット方式等の何れの印刷方式を採用している。
【0039】
上記メモリ7は、情報処理装置A、B、・・・から受付けたジョブデータに含まれる例えば図面等の印刷データを、印刷処理が実行されるまで保管する記憶部7aと、画像処理装置2の制御に必要なプログラムを記憶する記憶部7bと、その他の各種データを記憶する記憶部7c等に区分されている。
【0040】
また、上記ネットワークI/F8は、ネットワーク3を介して画像処理装置2と情報処理装置A、B・・・との通信を行なうためのインターフェースである。
【0041】
上記電源部9は、画像処理装置2の各部へ図示しない電源ラインにより電源供給を行なう。
【0042】
また、上記ユーザの端末装置である情報処理装置A、B・・・は、該情報処理装置を制御する制御部17、表示部18、ネットワークI/F16をそれぞれ備えている。
【0043】
このような構成において、上記制御部17は、上記情報処理装置内各部の制御を行なうものであり、画像処理装置2へのジョブデータの送信時においては、表示部18により入力された処理指定データについてもネットワークI/F16を介して画像処理装置2へ送信するように制御し、また、画像処理装置2からのエラーデータの受信時においては、受信したエラー情報を表示部18に表示するように制御する。
〈作用説明〉
本発明の実施の形態に係わる画像処理装置2におけるエラー発生時の動作について図3のフローチャートを参照して説明する。
【0044】
尚、図3のフローチャートでは、エラー判定部12により、画像処理装置2において発生したエラーの種類がA4用紙切れと判定された場合について説明する。
【0045】
先ず、ジョブデータ管理部11は、A4用紙切れのエラーにより実行に影響を受ける全ジョブデータを抽出すると共に、これらジョブデータの中で優先度を指定しているジョブデータのジョブデータIDを抽出する(ステップS1)。
【0046】
次に、上記ステップS1で抽出された優先度を指定しているジョブデータの中で優先度が高く指定されているジョブデータ(本実施の形態では、優先度1及び2のジョブデータを優先度が高いデータとし、これを優先ジョブデータという)の有無を判定し(ステップS2)、優先ジョブデータがある場合にはYESと判断して、上記優先ジョブデータの指定を行なった情報処理装置に対して、A4用紙切れのエラーが発生したことを示すエラー発生情報又はA4用紙の補充を依頼するエラー解除要求のうち少なくとも何れか一方のエラーの通知を行なう(ステップS3)。
【0047】
さらに、エラー発生時に処理中であったジョブを依頼したユーザの情報処理装置及び予め設定されているネットワークシステム1のシステム管理者の情報処理装置に対してもエラーの通知を行なう(ステップS4)と共に、ジョブデータ管理部11は、時計回路部4と連携して上記ステップS3及びS4のエラーの通知時刻を記憶し、該エラー通知時刻から所定時間が経過するまでの時間のカウントを開始する(ステップS5)。
【0048】
一方、上記ステップS2で優先ジョブデータが無かった場合にはジョブデータ管理部11はNOと判断して、ステップS6に進みA4用紙切れのエラーにより実行に影響を受けないジョブデータの有無を確認する。
【0049】
そして、上記エラーにより実行に影響を受けないジョブデータが無ければ、この時点で処理の必要なジョブが存在しないため、電源管理部13により画像処理装置2の消費電力を制限した省電力モードへ移行した後(ステップS7)、上記S4乃至S5のステップを行なう。
【0050】
一方、上記ステップS6において、A4用紙切れのエラーにより実行に影響を受けないジョブデータがあれば、ジョブデータ管理部11はYESと判断して、該ジョブデータの示すジョブ(例えばB4印刷)の印刷処理を実行するために省電力モードへの移行を行なわずに上記S4乃至S5のステップを行なう。
【0051】
この後、画像処理装置2は、上記ステップS3及びS4のエラーの通知を受けたユーザによるエラーの解除が行われるまで待機状態に入るが(ステップS8)、該ステップS8において、エラーの通知を受けたユーザによりA4用紙が補充され、エラーの解除が行われた場合には(ステップS8でYES)、エラー発生時における通知ステップは終了する。
【0052】
一方、上記ステップS8において、エラーの通知を受けたユーザによるエラー解除が行われず、かつ上記エラーの通知時刻から所定時間が経過する前にステップS9で示すように他イベント(例えば、B4用紙のジョブデータの受信)が発生した場合には(ステップS9)、以下のステップに示す処理が実行される。
【0053】
即ち、上記キュー11bに発生中のエラーにより実行に影響を受けないジョブデータとして、A4用紙以外の上記B4用紙での印刷処理のジョブデータが追加されると、この時点で例えば画像処理装置2が省電力モードの状態であれば、新たに追加されたジョブデータの印刷処理を実行するために省電力モードを解除しジョブの印刷処理を実行する(ステップS10)。
【0054】
このように、A4用紙切れに伴うエラー発生に影響を受けないB4用紙印刷のジョブを実行することにより、ジョブデータの処理の遅延によるメモリ7のメモリフルを防ぐ事が可能となる。
【0055】
次に、上記ステップS10での印刷処理が完了すると、B4用紙のジョブを依頼した情報処理装置にジョブの処理完了の通知を行なうが、これと同時にA4用紙に関連して発生したエラーの通知についても同装置に対して行なう(ステップS11)。
【0056】
このような処理を行なうのは、印刷処理済みのB4用紙を取りに画像処理装置2の設置場所に取に来るユーザにエラーの通知をし、その解除を促すためである。
【0057】
次いで、上記ステップ11の終了後、ジョブデータ管理部11は、再度キュー11bに新たに追加されたジョブデータの中で上記A4用紙に基づくエラーに対して実行に影響を受けないジョブデータの有無を判別する(ステップS12)。
【0058】
もし、影響の受けないジョブデータが有る場合にはYESと判断して、画像形成部6にかかる影響の受けないジョブデータに関するジョブを実行させ、再び上記ステップS8へ戻る。
【0059】
一方、上記ステップS12において、実行に影響を受けないジョブデータがない場合には、ジョブデータ管理部11はNOと判断して、ステップS13に進み、再度キュー11bに新たに追加されたジョブデータの中で優先ジョブデータの有無を判別する(ステップS13)。
【0060】
そして、もし、優先ジョブデータが有る場合にはYESと判断し、再び上記ステップS3へ戻る。
【0061】
一方、上記ステップS13において、優先ジョブデータがない場合には、ジョブデータ管理部11はNOと判断し、この時点で処理の必要なジョブは存在しないため、電源管理部13により画像処理装置2の消費電力を制限した省電力モードへ移行した後に(ステップS14)、再び上記ステップS8へ戻る。
【0062】
次に、上記ステップS9で示す他イベントとして、エラーの通知から所定時間が経過した場合の処理についてステップS15乃至S19を用いて説明する。
【0063】
尚、本発明の実施の形態にかかる画像処理装置2は、キュー11bに優先ジョブデータが有る場合に、該優先ジョブデータを依頼した情報処理装置に対してエラーの通知を行なうことで迅速なエラーの解除を要求するものである。
【0064】
そのため、エラーの通知から所定時間内にエラーの解除が行われるか監視するための所定時間(エラー解除待ち時間)が、ジョブデータ管理部11に予め設定されているが、該エラー解除待ち時間については、優先度の高い優先度2のジョブを依頼した情報処理装置に対する第1のエラー解除待ち時間の方が、優先度1のジョブを依頼した情報処理装置に対する第2のエラー解除待ち時間よりも短く設定されている。
【0065】
従って、エラーが発生すると、先ず、ジョブデータ管理部11は、優先度2のジョブを依頼した情報処理装置(例えばA)に対するエラー通知後の第1のエラー解除待ち時間の経過について判定する(ステップ15)。
【0066】
もし、情報処理装置Aのユーザによって解除操作(本例ではA4用紙の補充)がなされることなく第1のエラー解除待ち時間が経過した場合には、ジョブデータ管理部11はYESと判定して、キュー11bに登録されている優先度2のジョブの優先度に関するデータを優先度1のデータに変更即ち、優先度を下げ(ステップS16)、そして、その後再び上記ステップS8へ戻る。
【0067】
このように、ジョブデータ管理部11が、情報処理装置により指定された優先度を下げるのは、優先度を高く指定しているにも関わらず所定時間内にエラーの解除が行なわれないということは、実際には、優先的な印刷処理の実行を必要としていないものと判断したためである。
【0068】
次に、ジョブデータ管理部11は、優先度1のジョブを依頼した情報処理装置(例えばB)に対するエラー通知後の第2のエラー解除待ち時間の経過について判定する(ステップ17)。
【0069】
もし、情報処理装置Bのユーザによって解除操作(本例ではA4用紙の補充)がなされることなく第2の待ち時間が経過した場合には、ジョブデータ管理部11はYESと判定して、キュー11bに登録されている優先度1のジョブの優先度に関するデータを通常ジョブのデータに変更即ち、優先度を下げる(ステップS18)。
【0070】
そして、その後、これ以上のジョブの処理の停滞を避けるため、エラーにより実行に影響を受ける通常ジョブを依頼した全ての情報処理装置に対してエラーの通知を行なう(ステップS19)。
【0071】
上記例では、全ての情報処理装置に対して優先度の指定を許可する実施形態を説明したが、ジョブデータ管理部11のユーザ情報部11aに優先度の指定を許容する情報処理装置のユーザIDを予め登録しておく場合にも、エラー解除待ち時間の適用が可能である。
【0072】
上記図3で説明したジョブの優先度の変更動作の詳細について、図4及び図5を用いて説明する。
【0073】
図4の(a)は、ジョブデータ管理部11のキュー11bに登録された実行順序に関するデータ配列を表すテーブルを示している。
【0074】
この図に示すように、ジョブ(ジョブデータID:00457)の実行中にA4用紙切れのエラーが発生した場合には、ジョブデータ管理部11は、エラーにより実行に影響を受ける優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)及び優先度1のジョブ(ジョブデータID:00458)を依頼した情報処理装置に対してエラーの通知を行なう。
【0075】
さらに、エラー発生時に実行中であったジョブ(ジョブデータID:00457)を依頼した情報処理装置及び図示しないシステム全体の管理者の情報処理装置に対してもエラーの通知を行なうと共に、ジョブデータ管理部11は、時計回路部4と連携して、上記エラー解除待ち時間のカウントを開始する。
【0076】
次に、この図の(b)に示すように、A4用紙切れのエラーにより実行に影響を受けないB4用紙のジョブ(ジョブデータID:00461)の印刷処理を実行し、該B4用紙によるジョブの印刷処理が完了すると、該B4用紙のジョブを依頼した情報処理装置に対してジョブの完了の通知を行なうが、これと同時に同装置に対してもA4用紙に関連するエラーの通知を行なう。
【0077】
図5の(a)は、上記図4の(b)において説明したB4用紙のジョブ(ジョブデータID:00461)の印刷処理が終了した後も、ジョブデータID:00457のジョブが待機状態を継続していることを示しており、この図の(a)から(b)にかけては、優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)を依頼した情報処理装置のユーザによるエラーの解除がなされないまま上記第1のエラー解除待ち時間が経過し、優先度1に変更された状態を示している。
【0078】
これによって、優先度2のジョブ(ジョブデータID:00460)の優先度はジョブデータ管理部11により優先度1に下げられる。
【0079】
また、ジョブデータ管理部11に予め優先度の指定を許容され、ユーザIDを登録されている情報処理装置の優先度を変更する動作の詳細について図6を用いて説明する。
【0080】
この図は、ユーザ情報部11aにおいて、ユーザID:(鈴木)とユーザID:(山本)の情報処理装置が優先度2を指定している状態を示している。
【0081】
このようなユーザ情報部11aの記憶状態において、エラーが発生してエラーの通知が発せられ、これに伴う第1のエラー解除待ち時間が経過すると、図6の(b)に示すように、ユーザID:(山本)の情報処理装置の優先度がジョブデータ管理部11の動作により、優先度1に変更される。
【0082】
尚、上記(b)において、情報処理装置(ユーザID:(鈴木))の優先度が下げられていないのは、システム全体の管理者の情報処理装置の優先度の変更に対してまで本発明の優先度変更の技術を適用していないためである。
【0083】
勿論、管理者の情報処理装置の優先度についても下げる構成にしても良い。
【0084】
尚、上述する本発明の実施の形態として、画像処理装置2は、情報処理装置A、B、・・・からジョブの処理順序を優先させるための優先度が指定されたジョブデータを受信し、上記情報処理装置A、B、・・・により指定された印刷順序により印刷処理するプリンタ機能のみについて説明しているが、プリンタ機能以外にコピー機能または、ファクス機能にも適用出来る。
【0085】
【発明の効果】
本発明は上述のように構成されるものであり、本発明の画像処理装置によれば、ユーザの端末装置である情報処理装置から優先度が指定されたジョブデータを受信すると、情報処理装置により指定された優先度に従ってジョブの処理を実行し、エラーの発生が検出されると、優先度が高く指定されているジョブデータを抽出して、該抽出されたジョブデータを送信した情報処理装置に対してエラーの発生を通知することにより、エラーの発生の通知をジョブの処理を急ぐ情報処理装置に対して行なうことが可能となり、当該ユーザに対して、エラーを解除する等のエラー発生に即応させることが出来る。
【0086】
また、本発明の画像処理装置によれば、ユーザの端末装置である情報処理装置から送信される優先度が指定されたジョブデータを受信すると、情報処理装置により指定された優先度に従ってジョブの処理を実行し、エラーの発生が検出されると、発生したエラーの内容を判別して、該判別したエラーの内容により実行することが出来ないジョブの中で優先度が高く指定されているジョブデータを抽出する。
【0087】
そして、該抽出されたジョブデータを送信した情報処理装置に対してエラーの発生を通知することにより、エラーの発生の通知をエラーにより実行出来ないジョブの中で処理を急ぐ情報処理装置に対して行なうことが可能となり、情報処理装置の絞り込みをより効果的に行なうことが可能となる。
【0088】
しかも、当該ユーザに対して、エラーを解除する等のエラー発生に即応させることが出来る。
【0089】
さらに、エラーの解除が行われない状態で、エラー解除待ち時間が経過した場合は、発生したエラーにより実行することが出来ないジョブの中で優先度が高く指定されていないジョブデータを送信した情報処理装置に対してもエラーの発生を通知することにより、ジョブの処理の停滞が避けられ多くのユーザにかける迷惑を最小限に抑える事が出来ると言う効果がある。
【0090】
またさらに、エラーが発生した場合、短時間でエラーの解除がされる可能性が低いため、画像処理装置の消費電力を制限した少電力モードに入るように設定する事により、エラーが解除されるまでの電力消費を抑えることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置を含むネットワークシステムを表わす概略構成図である。
【図2】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置におけるジョブデータ管理部のキューに登録されたジョブ実行順序に関するデータ配列を表わすテーブルを説明するための図である。
【図3】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置のエラー発生時の動作を説明するフローチャートを示す図である。
【図4】本発明の実施の形態に係わるジョブの優先度を変更する方法を説明するための図である。
【図5】本発明の実施の形態に係わるジョブデータの優先度を変更する方法を説明するための図である。
【図6】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置において、優先度の指定を許容された情報処理装置の優先度を変更する方法を説明するための図である。
【符号の説明】
1 ネットワークシステム
2 画像処理装置
3 ネットワーク
4 制御部
5 表示部
6 画像形成部
7 メモリ
7a 記憶部
7b 記憶部
7c 記憶部
8 ネットワークI/F
9 電源部
10 画像処理部
11 ジョブデータ管理部
11a ユーザ情報部
11b キュー
11c ジョブ受付部
12 エラー判定部
13 電源管理部
14 時計回路部
15 通知部
16 ネットワークI/F
17 制御部
18 表示部
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an image processing apparatus such as a facsimile, a printer, and a copying machine.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, in a network system in which an image processing apparatus such as a copying machine is shared by a plurality of users via an information processing apparatus such as a computer or information portable terminal, an error in the image processing apparatus In order to prevent a reduction in the operating rate of the image processing apparatus due to being left unattended for a long time without being canceled, the occurrence of an error is notified to the user terminal device.
[0003]
In a conventional apparatus that notifies an error in such a manner, if an error occurrence is notified only to the terminal device of the user who has instructed the job that was being executed when the error occurred, for example, the error is canceled when the user is absent. If the error is not detected, the error is not canceled and the image processing apparatus is left for a long time, resulting in a problem that the operating rate of the image processing apparatus is lowered.
[0004]
On the other hand, when an error is notified to the terminal devices of all users waiting for processing in the image processing apparatus, there are many cases where the number of persons required for the error canceling process is one in the installation place of the image processing apparatus. There may be a problem that the user comes to cancel the error.
[0005]
As one apparatus for solving such problems of the conventional apparatus, for example, there is an image processing apparatus having a composite function such as a multi-function printer as described in JP-A-11-8727.
[0006]
In this device, when an error occurs in the part that executes a specific job, the error occurrence information is analyzed to identify the error content, and the process waiting for the job that indicates the job that should not have such an error is specified. All the data related to the user terminal device is searched, and the error is notified to all the user terminal devices that have transmitted the job data that should not have the error based on the searched data.
[0007]
In general, the types of errors in the image processing apparatus include, for example, errors relating to paper (A4 paper out, paper jam during printing process, etc.) and errors such as toner exhaustion, but the image described in the above-mentioned JP-A-11-8727 In the processing apparatus, for example, if the error occurrence information is analyzed as an A4 paper out error as a result of analyzing the error occurrence information, a job that cannot be executed due to A4 paper out and the job are indicated. It is possible to search all of the data related to the terminal device of the user who has been sent, and to notify the error to all the terminal devices of the users who have transmitted the searched job data.
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the image processing apparatus disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 11-8727, when an error occurs as described above, a job that cannot be executed if there is an error is in a waiting state. Although errors can be notified to all users' terminal devices, errors that occur frequently and have a large impact, such as errors related to A4 paper and out-of-toner errors, occur. Since the job relating to the printing process cannot be executed, an error is notified to almost all user terminal devices.
[0009]
As a result, if an error occurs, the error is simultaneously notified to the user terminal device that does not need to rush the job processing. There was a problem that it was not possible to narrow down, and an efficient error notification could not be performed.
[0010]
The present invention solves the above-described problems in the prior art, and when an error occurs, the error notification is performed more effectively by narrowing down the terminal devices of users who perform error notification. An object is to provide an image processing apparatus.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
The present invention has been made to solve the problems. ,Book The image processing device of the invention is transmitted from an information processing device which is a user terminal device, and printing Priority for job execution order specified by user printing Receiving means for receiving job data; At least one error of out of paper, paper jam or out of toner Detecting means for detecting Above error Is detected, the above priority is specified high. printing Management means for extracting job data, and the detection means Above error Is detected by the management means printing Information processing device that sent the job data, Above error It was being processed when it occurred printing Only for the information processing device that sent the job data and the information processing device of the system administrator that has been set in advance, Above error A notification means for notifying the occurrence of The notification means notifies the information processing apparatus of the error and, upon completion of a print job that is not affected by the execution of the error, completes the information processing apparatus that has transmitted the print job. Notify the occurrence of the above error It is characterized by that.
[0012]
With the above configuration, it is possible to notify an error notification to a terminal device of a user who rushes to process a job, and it is possible to promptly respond to the occurrence of an error such as canceling the error.
[0013]
Also book The image processing device of the invention is transmitted from an information processing device which is a user terminal device, and printing Priority for job execution order specified by user printing Receiving means for receiving job data; At least one error of out of paper, paper jam or out of toner Detecting means for detecting and detected by the detecting means Above error Determining means for determining the contents of the Above error When the contents of are determined, the determined Above error Cannot be executed by printing High priority is specified in the job printing Management means for extracting job data, and the detection means Above error Is detected by the management means printing Information processing device that sent the job data, Above error It was being processed when it occurred printing Only for the information processing device that sent the job data and the information processing device of the system administrator that has been set in advance, Above error A notification means for notifying the occurrence of The notification means notifies the information processing apparatus of the error and, upon completion of a print job that is not affected by the execution of the error, completes the information processing apparatus that has transmitted the print job. Notify the occurrence of the above error It is characterized by that.
[0014]
With the above configuration, it is possible to perform error notification on a user terminal device that rushes processing in a job that cannot be executed due to an error, and it is possible to narrow down the user terminal devices more effectively. .
[0015]
Moreover, it is possible to promptly respond to the occurrence of an error such as canceling the error.
[0016]
Further, the image processing apparatus of the present invention, in any one of the above image processing apparatuses, when the error is not canceled even if a predetermined time elapses after the error notification by the notification means is executed by the management means, Unable to execute due to error printing High priority is not specified in the job printing The job data is extracted, and the notification means is extracted by the management means. printing The information processing apparatus that has transmitted the job data is also notified of the occurrence of an error.
[0017]
With the configuration described above, it is possible to avoid stagnation of job processing and to minimize troubles for many users.
[0018]
In addition, the image processing apparatus of the present invention, in any of the image processing apparatuses described above, limits power consumption and is controlled by the management unit. printing When job data is not extracted, a power control unit that can be set to enter a low power mode in which power consumption of the entire apparatus is limited is provided.
[0019]
With the above configuration, it is possible to suppress power consumption until the error is canceled.
[0020]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of an image processing apparatus according to the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
<Constitution>
FIG. 1 shows a schematic configuration of a network system 1 in which an image processing apparatus 2 according to the present invention and information processing apparatuses A, B,... Is shown.
[0021]
In this figure, an image processing apparatus 2 is connected to a plurality of information processing apparatuses A, B,.
[0022]
The image processing apparatus 2 includes a control unit 4, a display unit 5, an image forming unit 6, a memory 7, a network interface (hereinafter referred to as a network I / F) 8, and a power supply unit 9.
[0023]
The control unit 4 controls each of the above units, and converts the print data such as documents or drawings in the job data received from the information processing apparatuses A, B,... Into a print processable format. An error determination unit 12 that determines an error detected in the image forming unit 6 by a processing unit 10, a job data management unit 11 that manages received job data, and an error detection sensor group 6 a provided in the image forming unit 6. A power management unit 13 for managing the power supplied from the power source unit 9, a clock circuit unit 14 for counting the current time and the passage of time, and information on the error that has occurred are information processing devices A, B, And a notification unit 15 for notifying to.
[0024]
In such a configuration, the job data management unit 11 sequentially receives job data from the information processing apparatuses A, B,... Via the job reception unit 11c, and the sheet size data and job information in each job data are received. Data relating to the execution order is stored in the order storage unit (hereinafter referred to as a queue) 11b, and information relating to the user's information processing apparatus, that is, code information identifying the information processing apparatus is stored in the user information part 11a. Remember memorize.
[0025]
On the other hand, if job data for which priority is given to prioritize execution order over job data already stored in the queue 11b is received from any information processing apparatus, the storage order is changed. The designated priority level is also registered in the queue 11b.
[0026]
FIG. 2 shows a table representing a data array related to the execution order registered in the queue 11b of the job data management unit 11, and the priority of each job will be described with reference to this figure.
[0027]
If the user does not specify anything about the priority, it is registered as a normal job (job data ID: 00457, job data ID: 00459), and data indicating the priority is input if desired for priority processing. , A priority indicating the registration is registered based on the input data.
[0028]
With regard to the priority, in the present invention, the priority 2 job (job data ID: 00460) is set higher than the priority 1 job (job data ID: 00458).
[0029]
Therefore, the processing order of the job with the priority 2 (job data ID: 00460) is executed before the job with the priority 1 (job data ID: 00458).
[0030]
Therefore, in the case of FIG. 2, as the job processing order, the job of the second priority (job data ID: 00400) received last is next to the job currently being executed (job data ID: 00457). It is registered in the queue 11b to be processed.
[0031]
Further, when it is not necessary to prioritize job processing at all, the job processing is performed after the normal job by designating and registering non-priority like the job indicated by the job data ID: 00414.
[0032]
In the present invention, when there are a plurality of job data having the same priority, they are registered in the queue 11b so as to perform the printing process in order from the earlier received data.
[0033]
In general, the specification of priority by the information processing apparatus is allowed to be specified for all information processing apparatuses, but the priority specification for all information processing apparatuses is specified. Is registered in advance in the user information 11a of the job data management unit 11 in accordance with the priority of the information processing apparatus registered in advance. It may be configured to allow specification of priority.
[0034]
As a result, even if job data indicating a higher priority than the pre-specified priority is received from the information processing apparatus, the image processing apparatus 2 rejects the job data and executes the change of the storage order based on the priority. There is nothing.
[0035]
Referring back to FIG. 1, the error type determined by the error determination unit 12 includes a paper error (A4 paper or B4 paper out, paper jam caused by paper conveyance failure due to paper skew during printing, etc.) Error) such as jamming and toner out.
[0036]
Further, the notification unit 15 determines the contact information and contact means of the information processing apparatus of the user based on the user information stored in the user information unit 11a, and provides error information and necessary information from the image processing apparatus 2. Is notified to the information processing apparatus.
[0037]
The display unit 5 is composed of a liquid crystal display including a touch panel type switch unit, and displays data input by operation of the switch unit, the state of the image processing apparatus 2 including an error state, an operation guide at the time of user operation, and the like. It consists of a configuration to be performed.
[0038]
The image forming unit 6 performs printing processing of job data received from the information processing apparatuses A, B,..., And employs any printing system such as an electrophotographic system or an inkjet system.
[0039]
The memory 7 includes a storage unit 7a for storing print data such as drawings included in job data received from the information processing apparatuses A, B,... Until the printing process is executed, and the image processing apparatus 2 It is divided into a storage unit 7b that stores programs necessary for control, a storage unit 7c that stores other various data, and the like.
[0040]
The network I / F 8 is an interface for performing communication between the image processing apparatus 2 and the information processing apparatuses A, B,.
[0041]
The power supply unit 9 supplies power to each unit of the image processing apparatus 2 through a power supply line (not shown).
[0042]
Further, the information processing devices A, B,... That are the user terminal devices each include a control unit 17, a display unit 18, and a network I / F 16 that control the information processing devices.
[0043]
In such a configuration, the control unit 17 controls each part in the information processing apparatus, and at the time of transmitting job data to the image processing apparatus 2, the process designation data input by the display unit 18 is used. Is also transmitted to the image processing apparatus 2 via the network I / F 16, and when the error data is received from the image processing apparatus 2, the received error information is displayed on the display unit 18. Control.
<Description of action>
The operation when an error occurs in the image processing apparatus 2 according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the flowchart of FIG.
[0044]
In the flowchart of FIG. 3, a case will be described in which the error determination unit 12 determines that the type of error that has occurred in the image processing apparatus 2 is A4 paper out.
[0045]
First, the job data management unit 11 extracts all job data affected by the execution due to an A4 paper out error, and extracts the job data ID of the job data for which the priority is specified from these job data. (Step S1).
[0046]
Next, job data having a higher priority among the job data specifying the priority extracted in step S1 (in this embodiment, job data having priority levels 1 and 2 are assigned priority levels). (Referred to as “priority job data”) (step S2). If there is priority job data, it is determined as YES, and the information processing apparatus that has designated the priority job data is determined. Then, at least one of the error occurrence information indicating that an A4 paper out error has occurred and an error release request for requesting replenishment of A4 paper is notified (step S3).
[0047]
Further, an error is notified to the information processing apparatus of the user who requested the job being processed when the error occurred and the information processing apparatus of the system administrator of the preset network system 1 (step S4). The job data management unit 11 stores the error notification times in steps S3 and S4 in cooperation with the clock circuit unit 4, and starts counting the time until a predetermined time elapses from the error notification times (steps). S5).
[0048]
On the other hand, if there is no priority job data in step S2, the job data management unit 11 determines NO, proceeds to step S6, and checks whether there is job data that is not affected by execution due to an A4 paper out error. .
[0049]
If there is no job data that is not affected by the execution due to the error, there is no job that needs to be processed at this point, and the power management unit 13 shifts to the power saving mode in which the power consumption of the image processing apparatus 2 is limited. After that (step S7), steps S4 to S5 are performed.
[0050]
On the other hand, in step S6, if there is job data that is not affected by the execution due to an A4 paper out error, the job data management unit 11 determines YES and prints the job indicated by the job data (for example, B4 printing). In order to execute the processing, steps S4 to S5 are performed without shifting to the power saving mode.
[0051]
After that, the image processing apparatus 2 enters a standby state until the user who has received the error notification in steps S3 and S4 cancels the error (step S8). In step S8, the image processing apparatus 2 receives the error notification. If the A4 sheet is replenished by the user and the error is canceled (YES in step S8), the notification step when the error occurs is completed.
[0052]
On the other hand, in step S8, an error is not canceled by the user who has received the error notification, and another event (for example, a B4 paper job, for example, as shown in step S9 before the predetermined time has elapsed from the error notification time). When data reception occurs (step S9), the processing shown in the following steps is executed.
[0053]
That is, when job data for print processing on the B4 paper other than A4 paper is added as job data that is not affected by execution due to an error occurring in the queue 11b, at this time, for example, the image processing apparatus 2 If it is in the power saving mode, the power saving mode is canceled and the job printing process is executed in order to execute the printing process of the newly added job data (step S10).
[0054]
In this way, by executing a B4 paper printing job that is not affected by the occurrence of an error due to A4 paper running out, it is possible to prevent the memory 7 from being full due to a delay in job data processing.
[0055]
Next, when the printing process in step S10 is completed, the information processing apparatus that requested the B4 paper job is notified of the completion of the job processing. At the same time, an error notification related to the A4 paper is notified. Is also performed on the apparatus (step S11).
[0056]
The reason why such processing is performed is to notify the user who comes to the place where the image processing apparatus 2 is installed to pick up the B4 paper that has been printed, and to prompt the user to cancel the error.
[0057]
Next, after step 11 is completed, the job data management unit 11 determines whether there is any job data that is not affected by the execution of the error based on the A4 sheet in the job data newly added to the queue 11b again. A determination is made (step S12).
[0058]
If there is job data that is not affected, it is determined as YES, a job related to job data that is not affected by the image forming unit 6 is executed, and the process returns to step S8.
[0059]
On the other hand, if there is no job data that is not affected by the execution in step S12, the job data management unit 11 determines NO, proceeds to step S13, and again adds the job data newly added to the queue 11b. The presence / absence of priority job data is determined (step S13).
[0060]
If there is priority job data, it is determined YES and the process returns to step S3.
[0061]
On the other hand, if there is no priority job data in step S13, the job data management unit 11 determines NO, and there is no job that needs to be processed at this time. After shifting to the power saving mode with limited power consumption (step S14), the process returns to step S8 again.
[0062]
Next, as another event shown in step S9, processing when a predetermined time has elapsed since the notification of an error will be described using steps S15 to S19.
[0063]
Note that the image processing apparatus 2 according to the embodiment of the present invention, when there is priority job data in the queue 11b, notifies the information processing apparatus that requested the priority job data of an error, thereby quickly Is requested to be released.
[0064]
Therefore, a predetermined time (error release waiting time) for monitoring whether or not the error is released within a predetermined time from the notification of the error is set in the job data management unit 11 in advance. The first error release waiting time for the information processing device that has requested a high priority job is higher than the second error release waiting time for the information processing device that has requested the priority 1 job. It is set short.
[0065]
Therefore, when an error occurs, first, the job data management unit 11 determines whether or not the first error cancellation waiting time has elapsed after the error notification to the information processing apparatus (for example, A) that has requested the job of priority 2 (step A). 15).
[0066]
If the first error release waiting time has elapsed without a release operation (in this example, replenishment of A4 paper) being performed by the user of the information processing apparatus A, the job data management unit 11 determines YES. Then, the data related to the priority of the job of priority 2 registered in the queue 11b is changed to data of priority 1, that is, the priority is lowered (step S16), and then the process returns to step S8 again.
[0067]
As described above, the job data management unit 11 lowers the priority designated by the information processing apparatus because the error is not canceled within a predetermined time even though the priority is designated high. This is because it is actually determined that it is not necessary to execute preferential printing processing.
[0068]
Next, the job data management unit 11 determines whether the second error cancellation waiting time has elapsed after the error notification to the information processing apparatus (for example, B) that has requested the job of priority 1 (step 17).
[0069]
If the second waiting time elapses without the release operation (replenishment of A4 paper in this example) performed by the user of the information processing apparatus B, the job data management unit 11 determines YES and the queue The data relating to the priority of the priority 1 job registered in 11b is changed to the data of the normal job, that is, the priority is lowered (step S18).
[0070]
Thereafter, in order to avoid further stagnation of job processing, an error is notified to all the information processing apparatuses that have requested a normal job that is affected by the error (step S19).
[0071]
In the above example, the embodiment in which the priority designation is permitted for all information processing apparatuses has been described. However, the user ID of the information processing apparatus that allows the user information unit 11a of the job data management unit 11 to designate the priority. The error cancellation waiting time can be applied even when the password is registered in advance.
[0072]
Details of the job priority change operation described with reference to FIG. 3 will be described with reference to FIGS.
[0073]
FIG. 4A shows a table representing a data array related to the execution order registered in the queue 11 b of the job data management unit 11.
[0074]
As shown in this figure, when an A4 paper out error occurs during execution of a job (job data ID: 00457), the job data management unit 11 has a priority 2 job that is affected by the error. An error is notified to the information processing apparatus that has requested the job (job data ID: 00460) and the job of priority 1 (job data ID: 00458).
[0075]
In addition, an error is notified to the information processing apparatus that requested the job (job data ID: 00457) that was being executed when the error occurred and the information processing apparatus of the entire system administrator (not shown), and job data management The unit 11 starts counting the error release waiting time in cooperation with the clock circuit unit 4.
[0076]
Next, as shown in (b) of this figure, a print process of a B4 paper job (job data ID: 00461) that is not affected by the A4 paper out error is executed, and the job of the B4 paper is executed. When the printing process is completed, the information processing apparatus that requested the B4 sheet job is notified of the completion of the job. At the same time, an error related to the A4 sheet is also notified to the apparatus.
[0077]
FIG. 5A shows that the job of job data ID: 00457 continues in the standby state even after the printing process of the B4 paper job (job data ID: 00461) described in FIG. 4B is completed. From (a) to (b) in this figure, the user of the information processing apparatus that requested the job with the priority 2 (job data ID: 00460) does not release the error. The state where the first error release waiting time has elapsed and the priority is changed to 1 is shown.
[0078]
As a result, the priority of the job with the priority 2 (job data ID: 00460) is lowered to the priority 1 by the job data management unit 11.
[0079]
Details of the operation of changing the priority of the information processing apparatus in which the job data management unit 11 is allowed to specify the priority in advance and the user ID is registered will be described with reference to FIG.
[0080]
This figure shows a state in which the information processing apparatus of user ID: (Suzuki) and user ID: (Yamamoto) designates priority 2 in the user information unit 11a.
[0081]
In such a storage state of the user information unit 11a, when an error occurs and an error notification is issued, and the first error release waiting time has elapsed, as shown in FIG. The priority of the information processing apparatus with ID: (Yamamoto) is changed to priority 1 by the operation of the job data management unit 11.
[0082]
In the above (b), the priority of the information processing device (user ID: (Suzuki)) is not lowered because the present invention extends to the change of the priority of the information processing device of the administrator of the entire system. This is because the technology for changing the priority is not applied.
[0083]
Of course, it is also possible to adopt a configuration that lowers the priority of the information processing apparatus of the administrator.
[0084]
As an embodiment of the present invention described above, the image processing apparatus 2 receives job data in which a priority for giving priority to the job processing order is designated from the information processing apparatuses A, B,. Only the printer function that performs print processing in the printing order specified by the information processing apparatuses A, B,... Has been described, but the present invention can be applied to a copy function or a fax function in addition to the printer function.
[0085]
【The invention's effect】
The present invention is configured as described above. According to the image processing apparatus of the present invention, when job data with a specified priority is received from an information processing apparatus that is a user terminal apparatus, the information processing apparatus When the job processing is executed according to the specified priority and the occurrence of an error is detected, the job data specified with a high priority is extracted, and the extracted information is sent to the information processing apparatus that has transmitted the extracted job data. By notifying the occurrence of an error, it is possible to notify the occurrence of an error to an information processing device that rushes job processing, and promptly respond to the occurrence of an error such as canceling the error to the user. It can be made.
[0086]
Also, according to the image processing apparatus of the present invention, when job data with a specified priority transmitted from an information processing apparatus that is a user terminal apparatus is received, job processing is performed according to the priority specified by the information processing apparatus. When the occurrence of an error is detected, the content of the error that has occurred is determined, and job data that has been specified with a high priority among jobs that cannot be executed due to the determined error content To extract.
[0087]
Then, by notifying the information processing apparatus that has transmitted the extracted job data of the occurrence of an error, the information processing apparatus that prompts the processing in the job that cannot be executed due to the error is notified. It becomes possible to narrow down information processing apparatuses more effectively.
[0088]
Moreover, it is possible to promptly respond to the occurrence of an error such as canceling the error.
[0089]
In addition, when error cancellation wait time has passed without error cancellation, information that has sent job data that has not been specified with high priority among jobs that cannot be executed due to an error that has occurred By notifying the processing device of the occurrence of an error, it is possible to avoid a stagnation of job processing and to minimize troubles for many users.
[0090]
Furthermore, if an error occurs, the error is unlikely to be canceled in a short time, so the error is canceled by setting to enter the low power mode that limits the power consumption of the image processing apparatus. It becomes possible to suppress the power consumption until.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a network system including an image processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram for explaining a table representing a data array relating to a job execution order registered in a queue of a job data management unit in the image processing apparatus according to the embodiment of the present invention;
FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation when an error occurs in the image processing apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a diagram for explaining a method for changing the priority of a job according to the embodiment of the present invention;
FIG. 5 is a diagram for explaining a method for changing the priority of job data according to the embodiment of the present invention;
FIG. 6 is a diagram for explaining a method for changing the priority of an information processing apparatus that is permitted to specify a priority in the image processing apparatus according to the embodiment of the present invention;
[Explanation of symbols]
1 Network system
2 Image processing device
3 network
4 Control unit
5 display section
6 Image forming unit
7 memory
7a storage unit
7b storage unit
7c storage unit
8 Network I / F
9 Power supply
10 Image processing section
11 Job Data Management Department
11a User information section
11b queue
11c Job reception part
12 Error judgment part
13 Power Management Department
14 Clock circuit
15 Notification section
16 Network I / F
17 Control unit
18 Display section

Claims (4)

情報処理装置から送信され、かつ、印刷ジョブの実行順序に関する優先度がユーザにより指定された印刷ジョブデータを受信する受信手段と、
用紙切れ、用紙詰まり、トナー切れのうちの少なくとも1つのエラーを検出する検出手段と、
該検出手段により上記エラーが検出されると、上記優先度が高く指定されている印刷ジョブデータを抽出する管理手段と、
該検出手段により上記エラーが検出されると、該管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、上記エラー発生時に処理中であった印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、及び予め設定されているシステム管理者の情報処理装置のみに対して、上記エラーの発生を通知する通知手段とを備え
上記通知手段は、上記各情報処理装置に対して上記エラーの通知を行った後、上記エラーの発生により実行に影響を受けない印刷ジョブが完了すると、当該印刷ジョブを送信した情報処理装置に対して、上記エラーの発生を通知することを特徴とする画像処理装置。
Transmitted from the information processing apparatus, and a receiving means for priority on the execution order of print jobs to receive print job data designated by the user,
Detecting means for detecting at least one error of out of paper, paper jam, and out of toner ;
When the error is detected by the detection means, a management means for extracting print job data designated with a high priority,
When the error is detected by the detection means, the information processing apparatus that has transmitted the print job data extracted by the management means, the information processing apparatus that has transmitted the print job data that was being processed when the error occurred, A notification means for notifying only the information processing apparatus of the set system administrator of the occurrence of the error ,
After notifying the information processing apparatus of the error and then completing a print job that is not affected by the execution of the error, the notifying unit notifies the information processing apparatus that has transmitted the print job. An image processing apparatus that notifies the occurrence of the error .
情報処理装置から送信され、かつ、印刷ジョブの実行順序に関する優先度がユーザにより指定された印刷ジョブデータを受信する受信手段と、
用紙切れ、用紙詰まり、トナー切れのうちの少なくとも1つのエラーを検出する検出手段と、
該検出手段で検出した上記エラーの内容を判別する判別手段と、
該判別手段により上記エラーの内容が判別されると、該判別された上記エラーにより実行することが出来ない印刷ジョブの中で上記優先度が高く指定されている印刷ジョブデータを抽出する管理手段と、
該検出手段により上記エラーが検出されると、該管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、上記エラー発生時に処理中であった印刷ジョブデータを送信した情報処理装置、及び予め設定されているシステム管理者の情報処理装置のみに対して、上記エラーの発生を通知する通知手段とを備え
上記通知手段は、上記各情報処理装置に対して上記エラーの通知を行った後、上記エラーの発生により実行に影響を受けない印刷ジョブが完了すると、当該印刷ジョブを送信した情報処理装置に対して、上記エラーの発生を通知することを特徴とする画像処理装置。
Transmitted from the information processing apparatus, and a receiving means for priority on the execution order of print jobs to receive print job data designated by the user,
Detecting means for detecting at least one error of out of paper, paper jam, and out of toner ;
Determining means for determining the content of the error detected by the detecting means;
When the該判by means the contents of the error is determined, and management means for extracting print job data which the priority of print jobs that can not be performed by the discriminated said error is specified higher ,
When the error is detected by the detection means, the information processing apparatus that has transmitted the print job data extracted by the management means, the information processing apparatus that has transmitted the print job data that was being processed when the error occurred, A notification means for notifying only the information processing apparatus of the set system administrator of the occurrence of the error ,
After notifying the information processing apparatus of the error and then completing a print job that is not affected by the execution of the error, the notifying unit notifies the information processing apparatus that has transmitted the print job. An image processing apparatus that notifies the occurrence of the error .
上記管理手段は、上記通知手段による上記エラーの通知を実行してから所定時間経過しても上記エラーが解除されない場合は、上記エラーにより実行することが出来ない印刷ジョブの中で優先度が高く指定されていない印刷ジョブデータの抽出を行ない、
上記通知手段は、上記管理手段により抽出された印刷ジョブデータを送信した情報処理装置に、上記エラーの発生を通知することを特徴とする請求項2に記載の画像処理装置。
The management means has a higher priority in a print job that cannot be executed due to the error when the error is not canceled even after a predetermined time has passed since the notification of the error by the notification means. Extract print job data not specified,
The image processing apparatus according to claim 2, wherein the notification unit notifies the information processing apparatus that has transmitted the print job data extracted by the management unit that the error has occurred.
電力消費を制御すると共に、上記管理手段により印刷ジョブデータが抽出されない場合は、装置全体の消費電力を制限する少電力モードに入るように設定可能な電力制御手段を備えたことを特徴とする請求項1ないし3の何れか1項に記載の画像処理装置。And a power control unit configured to control power consumption and to be set to enter a low power mode for limiting power consumption of the entire apparatus when print job data is not extracted by the management unit. the image processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.
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