JP2020087068A - 情報処理装置、情報処理システム、制御方法、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本特許は、使用頻度に応じてユーザが自分のジョブを効率的に選択できる仕組みを提供することを目的とする。【解決手段】情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置であって、前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録手段と、前記処理装置から前記ジョブリストの取得要求があった場合に、前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信する送信手段とを備えることを特徴とする。【選択図】図４

Description

本発明は、スキャン予約ジョブによりスキャン実行する技術に関する。

業務関連の帳票等の紙データをスキャンして電子データとして業務システムに取り込む場合に、事前に業務システムにて特定の業務データに対応付けたスキャン予約ジョブを登録しておき、スキャン時に当該スキャン予約ジョブを指定してスキャン実行することにより、関連する業務データに対応付けてスキャンした電子データを登録することができる。

スキャン予約ジョブ登録時には、セキュリティ確保や、他のユーザによる誤使用防止のため、通常、スキャン予約ジョブはユーザに対応付けて登録され、スキャン実行時には、ユーザは自分に対応付けられたスキャン予約ジョブを選択指定し、スキャン実行する。

特許文献１には、画像形成装置にログインしたユーザに紐付けられているスキャンジョブチケットを読み出し、ジョブチケットに従ってスキャンしたスキャンデータを送信するためのスキャン送信チケットを生成し、スキャン送信チケットの認証情報に基づいてスキャンジョブチケットを認証することによりスキャンデータを記憶装置に格納する方法が開示されている。

特開２０１７−１２１０５４

通常、複合機は多数のユーザが使用し、全てのユーザに対して多数のスキャン予約ジョブが登録される。この場合、ログイン機能を持たない複合機では、使用するユーザの識別ができないため、ユーザが自分に対応付けられたスキャン予約ジョブを選択する際に、他のユーザのスキャン予約ジョブが混在して提示されるため、選択に手間取ったり、他のユーザのスキャン予約ジョブを誤って選択したりするという問題がある。

特許文献１の方法は、画像形成装置（例えば複合機）にログインしたユーザに紐づいたスキャンジョブチケットを処理することを前提としており、ログイン機能を持たない複合機に適用することはできず、上記問題を解消することはできない。

また、企業の事務所等に複数の複合機が設置されている場合、ユーザによって使用する複合機が限定され、さらにそれぞれの複合機に対して高頻度で使用するユーザも限定される。このような高頻度で使用するユーザの利便性を図ることにより、全体の効率を向上ささせることができる。

そこで、本特許は、使用頻度に応じてユーザが自分のジョブを効率的に選択できる仕組みを提供することを目的とする。

本発明は、情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置であって、前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録手段と、前記処理装置から前記ジョブリストの取得要求があった場合に、前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信する送信手段とを備えることを特徴とする。

本発明によれば、使用頻度に応じてユーザが自分のジョブを効率的に選択できる仕組みを提供できるようになる。

本発明の実施形態である情報処理システム１の構成の一例を示すシステム構成図である。 情報処理システム１を構成するクライアントＰＣ２００、ファイルサーバ３００、業務サーバ４００、システム連携サーバ５００に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 情報処理システム１を構成する複合機１００に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 情報処理システム１を構成する各情報処理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 情報処理システム１のスキャンチケット生成処理の一例を示すフローチャートである。 情報処理システム１のスキャン処理の一例を示すフローチャートである。 情報処理システム１のスキャン処理の一例を示すフローチャートである。 情報処理システム１のチケットリスト取得処理の一例を示すフローチャートである。 クライアントＰＣ２００のブラウザに表示される画面の一例を示す画面イメージである。 複合機１００のブラウザに表示される画面の一例を示す画面イメージである。 複合機１００のブラウザに表示される画面の一例を示す画面イメージである。 複合機１００のブラウザに表示される画面の一例を示す画面イメージである。 情報処理システム１で使用するデータ類の一例を示すデータ構成図である。

以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。

図１は、本発明における情報処理システム１のシステム構成の一例を示す図である。

情報処理システム１は、複合機１００、クライアントＰＣ２００、ファイルサーバ３００、業務サーバ４００、システム連携サーバ５００が、ＬＡＮ１０（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等のネットワークにて通信可能に接続されて構成される。

それぞれの情報処理機器の機能については、図４にて後述する。

以上で図１のシステム構成図の説明を終了する。

以下、図２を用いて、図１に示したクライアントＰＣ２００、ファイルサーバ３００、業務サーバ４００、システム連携サーバ５００に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成の一例について説明する。

図２は、情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図２において、２００１はＣＰＵで、システムバス２００４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２００２あるいは外部メモリ２０１１には、ＣＰＵ２００１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ ／ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な後述する各種プログラム等が記憶されている。

２００３はＲＡＭで、ＣＰＵ２００１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２００１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２００２あるいは外部メモリ２０１１からＲＡＭ２００３にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。

また、２００５は入力コントローラで、キーボード（ＫＢ）２００９や不図示のマウス等のポインティングデバイス等からの入力を制御する。２００６はビデオコントローラで、ディスプレイ２０１０等の表示器への表示を制御する。なお、表示器はＣＲＴや、液晶ディスプレイ等の様々な種類が存在する。

２００７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶する外部記憶装置（ハードディスク（ＨＤ））や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるＣＦカードメモリ等の外部メモリ２０１１へのアクセスを制御する。

２００８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ１０）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。

なお、ＣＰＵ２００１は、例えばＲＡＭ２００３内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ディスプレイ２０１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２００１は、ディスプレイ２０１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。

本発明を実現するための後述する各種プログラムは、外部メモリ２０１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２００３にロードされることによりＣＰＵ２００１によって実行されるものである。さらに、上記プログラムの実行時に用いられる定義ファイル及び各種情報テーブル等も、外部メモリ２０１１に格納されており、これらについての詳細な説明も後述する。

以上で図２のハードウェア構成図の説明を終了する。

以下、図３を用いて、図１に示した複合機１００に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成の一例について説明する。

図３は、情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図３において、３０２０はコントローラユニットで、画像入力デバイスとして機能するスキャナ３０６０や、画像出力デバイスとして機能するプリンタ３０５０と接続する一方、ＬＡＮ（例えば、図１に示したＬＡＮ１０）や公衆回線（ＷＡＮ）（例えば、ＰＳＴＮまたはＩＳＤＮ等）と接続することで、画像データやデバイス情報の入出力を行う。

コントローラユニット３０２０において、３００１はＣＰＵで、システム全体を制御するプロセッサである。３００２はＲＡＭで、ＣＰＵ３００１が動作するためのシステムワークメモリであり、プログラムを記録するためのプログラムメモリや、画像データを一時記録するための画像メモリでもある。

３００３はＲＯＭで、システムのブートプログラムや各種制御プログラムが格納されている。３００４は外部記憶装置（ハードディスクドライブ（ＨＤＤ））で、システムを制御するための各種プログラム，画像データ等を格納する。

３００７は操作部インタフェース（操作部Ｉ／Ｆ）で、操作部（ＵＩ）３０３０とのインタフェース部であり、操作部３０３０に表示する画像データを操作部３０３０に対して出力する。また、操作部Ｉ／Ｆ３００７は、操作部３０３０から本システム使用者が入力した情報（例えば、ユーザ情報等）をＣＰＵ３００１に伝える役割をする。なお、操作部３０３０はタッチパネルを有する表示部を備え、該表示部に表示されたボタンを、ユーザが押下（指等でタッチ）することにより、各種指示を行うことができる。

３００５はネットワークインタフェース（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉ／Ｆ）で、ネットワーク（ＬＡＮ）に接続し、データの入出力を行う。３００６はモデム（ＭＯＤＥＭ）で、公衆回線に接続し、ＦＡＸの送受信等のデータの入出力を行う。

３００９は外部インタフェース（外部Ｉ／Ｆ）で、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４，プリンタポート，ＲＳ−２３２Ｃ等の外部入力を受け付けるＩ／Ｆ部であり、本実施形態においては認証で必要となるＩＣカードの読み取り用のカードリーダ３０４０が外部Ｉ／Ｆ３００９に接続されている。そして、ＣＰＵ３００１は、この外部Ｉ／Ｆ３００９を介してカードリーダ３０４０によるＩＣカードからの情報読み取りを制御し、該ＩＣカードから読み取られた情報を取得可能である。尚、ＩＣカードに限らず、ユーザを特定することが可能な記憶媒体であればよい。この場合、記憶媒体にはユーザを識別するための識別情報が記憶される。この識別情報は、記憶媒体の製造番号でも、ユーザが企業内で与えられるユーザコードであってもよい。

以上のデバイスがシステムバス３０１０上に配置される。

３００８はイメージバスインタフェース（ＩＭＡＧＥ ＢＵＳ Ｉ／Ｆ）であり、システムバス３０１０と画像データを高速で転送する画像バス３０１５とを接続し、データ構造を変換するバスブリッジである。

画像バス３０１５は、ＰＣＩバスまたはＩＥＥＥ１３９４で構成される。画像バス３０１５上には以下のデバイスが配置される。

３０１１はラスタイメージプロセッサ（ＲＩＰ）で、例えば、ＰＤＬコード等のベクトルデータをビットマップイメージに展開する。３０１２はプリンタインタフェース（プリンタＩ／Ｆ）で、プリンタ３０５０とコントローラユニット３０２０を接続し、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。また、３０１３はスキャナインタフェース（スキャナＩ／Ｆ）で、スキャナ３０６０とコントローラユニット３０２０を接続し、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。

３０１４は画像処理部で、入力画像データに対し補正、加工、編集や、プリント出力画像データに対して、プリンタの補正、解像度変換等を行う。また、これに加えて、画像処理部３０１４は、画像データの回転や、多値画像データに対してはＪＰＥＧ、２値画像データはＪＢＩＧ、ＭＭＲ、ＭＨ等の圧縮伸張処理を行う。

スキャナ３０６０は、原稿となる紙上の画像を照明し、ＣＣＤラインセンサで走査することで、ラスタイメージデータとして電気信号に変換する。原稿用紙は原稿フィーダのトレイにセットし、装置使用者が操作部３０３０から読み取り起動指示することにより、ＣＰＵ３００１がスキャナ３０６０に指示を与え、フィーダは原稿用紙を１枚ずつフィードし原稿画像の読み取り動作を行う。

プリンタ３０５０は、ラスタイメージデータを用紙上の画像に変換する部分であり、その方式は感光体ドラムや感光体ベルトを用いた電子写真方式、微少ノズルアレイからインクを吐出して用紙上に直接画像を印字するインクジェット方式等があるが、どの方式でも構わない。プリント動作の起動は、ＣＰＵ３００１からの指示によって開始する。なお、プリンタ３０５０には、異なる用紙サイズまたは異なる用紙向きを選択できるように複数の給紙段を持ち、それに対応した用紙カセットがある。

操作部３０３０は、ＬＣＤ表示部を有し、ＬＣＤ上にタッチパネルシートが貼られており、システムの操作画面を表示するとともに、表示してあるキーが押されるとその位置情報を操作部Ｉ／Ｆ３００７を介してＣＰＵ３００１に伝える。また、操作部３０３０は、各種操作キーとして、例えば、スタートキー、ストップキー、ＩＤキー、リセットキー等を備える。

ここで、操作部３０３０のスタートキーは、原稿画像の読み取り動作を開始する時などに用いる。スタートキーの中央部には、緑と赤の２色ＬＥＤがあり、その色によってスタートキーが使える状態にあるかどうかを示す。また、操作部３０３０のストップキーは、稼働中の動作を止める働きをする。また、操作部３０３０のＩＤキーは、使用者のユーザＩＤを入力する時に用いる。リセットキーは、操作部からの設定を初期化する時に用いる。

カードリーダ３０４０は、ＣＰＵ３００１からの制御により、ＩＣカード（例えば、ソニー社のＦｅｌｉＣａ（登録商標））内に記憶されている情報を読み取り、該読み取った情報を外部Ｉ／Ｆ３００９を介してＣＰＵ３００１へ通知する。

以上で図３のハードウェア構成図の説明を終了する。

次に、図４を用いて、本発明の実施形態である情報処理システム１の各装置の機能について説明する。

まず、クライアントＰＣ２００の処理を実行するための機能について説明する。

クライアントＰＣ２００は、ブラウザ部２０１等から構成される。

ブラウザ部２０１は、任意のサーバ上で実行されているＷｅｂアプリケーションにＨＴＴＰないしはＨＴＴＰＳプロトコルでリクエストを送信し、サーバから返されるＨＴＭＬメッセージのレスポンスを、クライアントＰＣ２００上の画面にＵＩとして表示する。

図８に示すように、クライアントＰＣ２００のディスプレイ２０１０には、ユーザの利用状況に合わせて、ユーザの利用目的に適った画面を提供する。これらの画面は、ブラウザ部１０１に表示される。実際の画面のデータについては、業務サーバ４００からＨＴＭＬデータとして取得し、それをブラウザ部１０１がクライアントＰＣ２００のディスプレイ２０１０に合わせてレンダリングし、ＵＩとして表示する。

ログイン画面４０００は、ユーザＩＤ、パスワードを入力するフィールドで構成され、ログインボタンを押下されることで、ログイン処理を実施する。ログインが成功すると、顧客リスト画面４１００に遷移する。

顧客リスト画面４１００は、顧客リスト４１０１で構成される。顧客リスト４１０１には、業務サーバ４００に登録されている顧客データ９００が表示される。ユーザは任意の顧客を選択することができ、選択されると顧客詳細画面４２００に遷移する。

顧客詳細画面４２００は、スキャンチケット一覧４２０４とスキャン予約４２０５から構成される。スキャンチケット一覧４２０４には、スキャンチケット９１０がリストとして表示される。すでにスキャン済みのチケットに対しては、ダウンロードが実行できる。スキャン予約４２０５は、種別の選択フィールド４２０１と、スキャンコード入力フィールド４２０２、スキャン予約ボタン４２０３から構成される。

次に、複合機１００の処理を実行するための機能について説明する。

複合機１００は、ブラウザ部１０１、スキャン部１０２、ファイル送信部１０３、スキャンサービス部１０４等から構成される。

ブラウザ部１０１は、任意のサーバ上で実行されているＷｅｂアプリケーションにＨＴＴＰないしはＨＴＴＰＳプロトコルでリクエストを送信し、サーバから返されるＨＴＭＬメッセージのレスポンスを、複合機１００上の画面にＵＩとして表示する。

スキャン部１０２は、複合機１００のスキャナ３０６０を制御して、原稿となる紙上の画像をデジタル化し、任意の画像形式に変換して、任意のサーバの任意のフォルダに送信する機能を提供する。ファイル形式について、例えば、ＪＰＥＧ（Ｊｏｉｎｔ Ｐｈｏｔｏｇｒａｐｈｉｃ Ｅｘｐｅｒｔ Ｇｒｏｕｐ）、ＴＩＦＦ（Ｔａｇｅｄ Ｉｍａｇｅ Ｆｉｌｅ Ｆｏｒｍａｔ）、ＰＤＦ（Ｐｏｒｔａｂｌｅ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｆｏｒｍａｔ）、ＸＰＳ（ＸＭＬ Ｐａｐｅｒ Ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、ＯＯＸＭＬ（Ｏｆｆｉｃｅ Ｏｐｅｎ ＸＭＬ）などがある。

ファイル送信部１０３は、ＦＴＰ、ＳＭＢ、ＷｅｂＤＡＶなどのプロトコルを使って、任意のサーバに対してファイルを送信する。

スキャンサービス部１０４は、システム連携サーバ５００のスキャン指示部５０２などからのスキャンリクエストを受け付け、スキャン部１０２を制御してスキャンを実行する。

図９、図１０、図１１、図１２に示すように、複合機１００の操作部３０３０には、ユーザの利用状況に合わせて、ユーザの利用目的に適った画面を提供する。これらの画面は、ブラウザ部２０１に表示される。実際の画面のデータについては、システム連携サーバ５００からＨＴＭＬデータとして取得し、それをブラウザ部２０１が複合機１００の操作部３０３０に合わせてレンダリングし、ＵＩとして表示する。

メニュー画面６８００には、複合機１００にて実行できる機能をショートカット（ボタン）として表示する。ユーザからショートカットの押下を受け付けることにより、対応する機能を実行する。本実施例では、顧客登録帳票のショートカット６８０１が押下されるとスキャンチケットリスト画面６０００に遷移する。

スキャンチケットリスト画面６０００には、スキャンチケットリスト６００１を表示する。表示されるスキャンチケットは、システム連携サーバ５００が業務サーバ４００から取得してきたものが使われる。任意のチケットを選択し、選択ボタン６００２が押下されると、スキャンコード入力画面６１００に遷移する。

スキャンコード入力画面６１００には、スキャンコード６１０１を入力するフィールドが表示される。ユーザはスキャンチケット作成時に設定したスキャンコードを入力する。ＯＫボタン６１０２が押下されると、スキャン開始画面６２００に遷移する。

スキャン開始画面６２００には、スキャンする上での注意事項が表示され、ユーザはその内容を読んで、原稿を複合機１００にセットし、スキャンボタン６２０１を押下する。その後スキャンが実行され、処理完了画面６３００が表示される。

処理完了画面６３００には、スキャンが完了したメッセージが表示される。ユーザが続けてスキャンをしたいのであれば、続けてスキャンボタン６３０２を押下する。それにより再びスキャンチケットリスト画面６０００に戻ることができる。また、終了ボタン６３０１が押下されると、複合機１００上のブラウザが閉じられる。

エラー画面６９００には、エラーメッセージを表示する。確認６９０１ボタンが押下されると、エラー発生前の画面に戻る。

次に、ファイルサーバ３００の処理を実行するための機能について説明する。

ファイルサーバ３００は、ファイル管理部３０１、ファイル送受信部３０２、ファイル記憶部３１０等から構成される。

ファイル管理部３０１は、ファイル記憶部３１０に保管されているファイルの読み書きや検索などを実行する。

ファイル送受信部３０２は、ＦＴＰ、ＳＭＢ、ＷｅｂＤＡＶなどのプロトコルを使って、任意のサーバに対してファイルを送信したり、任意のサーバからファイルを受信したりする。また、任意のサーバからの検索やファイル取得リクエストに応じて、特定のファイルを返信したり、更新や削除リクエストに応じて、特定のファイルを更新したり、削除したりする。

ファイル記憶部３１０は、ファイルサーバ３００の外部メモリ２０１１に格納される情報で、１又は複数のファイル９２０を格納している。

図１３に示すように、ファイル９２０には、ファイルを一意に識別するファイルＩＤ９２１と、ファイルの実体またはパスとしてファイル９２２が格納される。

次に、業務サーバ４００の処理を実行するための機能について説明する。

業務サーバ４００は、スキャンチケット生成部４０１、スキャンチケット管理部４０２、スキャンチケット送受信部４０３、画面表示制御部４０５、スキャンチケットサービス部４０６、スキャンチケット記憶部４１０、業務データ記憶部４２０等から構成される。

スキャンチケット生成部４０１は、スキャンチケット９１０の生成を行う。

スキャンチケット管理部４０２は、スキャンチケット９１０をスキャンチケット記憶部４１０に書き込んだり、スキャンチケット９１０のステータス９１４を書き換えたりする。

スキャンチケット送受信部４０３は、外部装置からの指示に基づいてスキャンチケット９１０を送信したり、受信したりする。

業務データ管理部４０４は、顧客データ９００などの業務関連データを業務データ記憶部４２０に書き込んだり、業務関連データを書き換えたりする。

画面表示制御部４０５は、クライアントＰＣ２００のブラウザ部２０１等からのＨＴＴＰ・ＨＴＴＰＳプロトコルを使ったリクエストを受け付け、レスポンスとして画面情報をＨＴＭＬデータにして返却する。

スキャンチケットサービス部４０６は、システム連携サーバ５００からのリクエストに応じて、スキャンチケット管理部４０２と協調して、スキャンチケット９１０のリストを返却したり、スキャンチケット９１０のアップデートをしたりする。

スキャンチケット記憶部４１０は、業務サーバ４００の外部メモリ２０１１に格納される情報で、１又は複数のスキャンチケット９１０を格納している。

図１３に示すように、スキャンチケット９１０には、スキャンチケットを一意に識別するチケットＩＤ９１１、スキャンチケットが最後に更新された日付を表す更新日付９１２、スキャンチケットが紐づいている顧客を表す顧客ＩＤ９１３、スキャンチケットの状態（例えば、スキャン予約済み、スキャン済み、など）を表すステータス９１４、どのユーザでチケットが作成されたかを表すユーザＩＤ９１５、ユーザによって設定されたスキャンコード９１６、スキャン予約した文書の種別（例えば、顧客証明書、請求書、など）を表す種別９１７、スキャンされたファイルとの紐づけを表すファイルＩＤ９１８、スキャンされた複合機を特定する複合機情報９１９等が格納されている。

業務データ記憶部４２０は、業務サーバ４００の外部メモリ２０１１に格納される情報で、業務サーバ４００が各種業務関連処理で使用する業務関連データや、１又は複数の顧客データ９００等を格納している。

図１３に示すように、顧客データ９００には、顧客を一意に識別する顧客ＩＤ９０１と、顧客名９０２が格納されている。

次に、システム連携サーバ５００の処理を実行するための機能について説明する。

システム連携サーバ５００は、画面表示制御部５０１、スキャン指示部５０２、ファイル送受信部５０３、スキャンチケットサービス呼び出し部５０４等から構成される。

画面表示制御部５０１は、複合機１００のブラウザ部１０１等からのＨＴＴＰやＨＴＴＰＳなどのプロトコルを使ったリクエストを受け付け、レスポンスとして画面情報をＨＴＭＬデータにして返却する。

スキャン指示部５０２は、複合機１００のスキャンサービス部１０４を呼び出し、スキャン実行を指示する。

ファイル送受信部５０３は、複合機１００から、スキャン実行後に送られてくるファイルを受信する。また、ファイルサーバ３００にファイルを送信する。

スキャンチケットサービス呼び出し部５０４は、業務サーバ４００のスキャンチケットサービス部４０６を呼び出して、スキャンチケット９１０のリストを取得したり、スキャンチケット９１０を更新したりする。

以上で図４の機能構成図の説明を終了する。

以下、図を参照して本発明に係る情報処理システム１の処理の一例について説明する。

図５は、情報処理システム１のスキャンチケット生成処理の一例を示すフローチャートである。

図５のスキャンチケット生成処理では、クライアントＰＣ２００から業務サーバ４００にアクセスし、スキャンチケット９１０を生成する。

まず、クライアントＰＣ２００は、ブラウザを起動し（ステップＳ１００）、業務サーバ４００にログイン画面表示をリクエストする（ステップＳ１０１）。

業務サーバ４００は、ログイン画面リクエストを受け付け、ログイン画面４０００を生成しクライアントＰＣ２００に返却する（ステップＳ１０２）。

クライアントＰＣ２００は、業務サーバ４００からログイン画面４０００を受け取ってブラウザ部２０１に表示し（ステップＳ１０３）、ユーザからのログイン情報入力を受け付けて、ログイン情報を業務サーバ４００に送信する（ステップＳ１０４）。

業務サーバ４００は、クライアントＰＣ２００からログイン情報を受け付けて、認証を行う（ステップＳ１０５）。認証に成功すると、業務サーバ４００の業務データ記憶部４２０に格納されている顧客データ９００を読み込んで、顧客リスト画面４１００を生成し、クライアントＰＣ２００に返却する（ステップＳ１０６）。

クライアントＰＣ２００は、業務サーバ４００から顧客リスト画面４１００を受け取ってブラウザ部２０１に表示し（ステップＳ１０７）、ユーザからの顧客選択を受け付け、選択された顧客を業務サーバ４００に送信する（ステップＳ１０８）。

業務サーバ４００は、クライアントＰＣ２００から選択された顧客を受け付けて、顧客詳細画面４２００を生成し、クライアントＰＣ２００に返却する（ステップＳ１０９）。顧客詳細画面４２００生成時には、スキャンチケット記憶部４１０に格納されているスキャンチケット９１０のリストを読み込んで、その中でスキャンチケット９１０の顧客ＩＤ９１３が、選択された顧客に一致するものだけを抽出し、画面として生成する。

クライアントＰＣ２００は、業務サーバ４００から顧客詳細画面４２００を受け取ってブラウザ部２０１に表示し（ステップＳ１１０）、ユーザからのスキャンチケット入力を受け付け、スキャンチケット情報を業務サーバ４００に送信する（ステップＳ１１１）。このとき、スキャンチケット入力情報として、ユーザから種別とスキャンコードを受け付ける。

業務サーバ４００は、クライアントＰＣ２００からスキャンチケット情報を受け付け、スキャンチケットを生成し、スキャンチケット記憶部４１０に格納する（ステップＳ１１２）。このとき、チケットＩＤ９１１には一意なＩＤを割り振り、更新日付９１２は現在の業務サーバ４００のシステム時刻を設定し、顧客ＩＤ９１３には選択された顧客の顧客ＩＤを設定し、ステータス９１４には「予約済」と設定し、ユーザＩＤ９１５にはログイン画面４０００でログインしたユーザＩＤを設定し、スキャンコード９１６には顧客詳細画面４２００でユーザが入力したスキャンコードを設定し、種別９１７には顧客詳細画面４２００でユーザが選択した種別を設定する。この時点では文書はスキャンされておらずスキャンチケットに紐づけるファイルがないのでファイルＩＤ９１８は設定しない。

業務サーバ４００は、生成したスキャンチケットを含む顧客詳細画面４２００を再生成し（ステップＳ１１３）、クライアントＰＣ２００に送信する。

クライアントＰＣ２００は、業務サーバ４００から顧客詳細画面４２００を受け取ってブラウザ部２０１に再表示する（ステップＳ１１４）。

以上で図５のスキャンチケット生成処理の説明を終了する。

図６、図７は情報処理システム１のスキャン処理の一例を示すフローチャートである。

図６、図７のスキャン処理では、複合機１００上で、スキャンチケットが選択され、文書がスキャンされる。スキャンされた文書は電子ファイルとなって、ファイルサーバ３００に格納され、スキャンチケット情報が業務サーバ４００上で更新される。

まず、複合機１００は、メニュー画面６８００上に表示されたブラウザのショートカット（ボタン）６８０１の選択を受け付ける（ステップＳ２００）。ブラウザのショートカット６８０１が選択されると、ショートカットにあらかじめ登録されているシステム連携サーバ５００のＵＲＬへアクセスし、スキャンチケットリスト画面６０００を要求し、複合機１００を特定する複合機情報を送信する（ステップＳ２０１）。

システム連携サーバ５００は、複合機１００からスキャンチケットリスト画面６０００の要求と複合機情報を受け付けると、業務サーバ４００に対して、チケットリスト取得を要求し複合機情報を送信する（ステップＳ２０２）。

業務サーバ４００は、システム連携サーバ５００からチケットリスト要求と複合機情報を受け付け（ステップＳ２０３）、スキャンチケット記憶部４１０に格納されているスキャンチケット９１０を検索し（ステップＳ２０４。図８にて後述）、取得したチケットリストをシステム連携サーバ５００へ返却する（ステップＳ２０５）。

システム連携サーバ５００は、業務サーバ４００から受け取ったスキャンチケットリストを解析して顧客ＩＤ９１３から顧客名９０２、種別９１７、ユーザＩＤ９１５を抽出し、スキャンチケットリスト画面６０００を作成して、複合機１００に返却する（ステップＳ２０６）。

複合機１００は、システム連携サーバ５００から、スキャンチケットリスト画面６０００を受け取り、ブラウザ部１０１に表示する（ステップＳ２０７）。

複合機１００は、ユーザからのスキャンチケット選択を受け付け（ステップＳ２０８）、選択されたスキャンチケットの情報をシステム連携サーバ５００へ送信する（ステップＳ２０８）。

システム連携サーバ５００は、スキャンコード入力画面６１００を生成し、複合機１００へ送信する（ステップＳ２１０）。

複合機１００は、システム連携サーバ５００からスキャンコード入力画面６１００を受け取り、ブラウザ部１０１に表示する（ステップＳ２１１）。

複合機１００は、ユーザからのスキャンコード入力を受け付け、システム連携サーバ５００へ送信する（ステップＳ２１２）。

システム連携サーバ５００は、複合機１００から送信されてきたスキャンコードと、Ｓ２０８の時点で選択されたスキャンチケット９１０に紐づくスキャンコード９１６が一致しているかどうか判断する（ステップＳ２１３）。

ステップＳ２１３の判定結果、スキャンコードが一致していないと判定された場合、エラー画面６９００を生成し、複合機１００へ送信する（ステップＳ２１４）。

複合機１００は、システム連携サーバ５００からエラー画面６９００を受け取り、ブラウザ部１０１に表示する（ステップＳ２１５）。

複合機１００は、ユーザからの確認ボタン押下を受け付け、システム連携サーバ５００に送信する（ステップＳ２１６）。

ステップＳ２０９の判定結果が同じと判定された場合、もしくは、ステップＳ２１３の判定結果が一致していると判定された場合、システム連携サーバ５００は、スキャン開始画面６２００を生成し、複合機１００へ返す（ステップＳ２１０）。これにより、ユーザは前回スキャンしたときと同じユーザＩＤを持つスキャンチケットを選択していた場合には、スキャンコード入力を省略することができるため、自身のユーザＩＤを持つスキャンチケットを連続して使うときに毎回スキャンコードを入力するという手間を省くことができ、利便性を高めることができる。一方で、一度同じユーザのスキャンチケットでスキャンコードを入力していないと（一時スキャン履歴にユーザＩＤが格納されていないと）、スキャンコードを省略することができないため、ログインがないシステムにおいても、ユーザのセキュリティを確保する、ということも同時に実現することができる。

複合機１００は、システム連携サーバ５００からスキャン開始画面６２００を受け取り、ブラウザ部１０１に表示する（ステップＳ２１８）。

複合機１００は、ユーザからのスキャン開始を受け付け、システム連携サーバ５００へ送信する（ステップＳ２１９）。より具体的には、このとき、ユーザはスキャンする紙文書を複合機１００のスキャナ３０６０にセットした状態で、スキャン開始画面６２００のスキャンボタン６２０１を押下する。

システム連携サーバ５００は、複合機１００からのスキャン開始リクエストを受け付け、複合機１００にスキャン指示を送信する（ステップＳ２２０）。本実施形態では、複合機１００上で動作しているアプリケーションは、ブラウザ部１０１であり、ブラウザは一般的にはサーバとＨＴＴＰのやりとりしか行わないため、ここでスキャンボタンが押されたとしても、直接複合機１００のスキャン機能を実行することができない。そこで、一旦サーバにスキャン開始が押されたというＨＴＴＰのリクエストを送信し、サーバからは画面系のＨＴＴＰとは別のセッションで、複合機１００で動作するＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅを呼び出すことで複合機１００のスキャン機能を実行することを実現している。本実施例によらず、複合機搭載のアプリケーションもしくはブラウザから直接スキャンが実行できるような複合機の場合には、上記のようにサーバを経由せずに、複合機上でボタン押下時にそのままスキャンを実行する形態であってもよい。

複合機１００は、システム連携サーバ５００からのスキャン指示を受け取り、スキャナ３０６０を稼働させて、スキャンを実行し（ステップＳ２２１）、スキャン文書をＰＤＦなどの電子ファイルへ変換して、システム連携サーバ５００へ送信する（ステップＳ２２２）。

システム連携サーバ５００は、複合機１００からのファイルを受信し（ステップＳ２２３）、そのファイルをファイルサーバ３００へ送信する（ステップＳ２２４）。

ファイルサーバ３００は、システム連携サーバ５００からファイルを受信し（ステップＳ２２５）、受信したファイルをファイル記憶部３１０に格納する。このとき一意となるＩＤを発行し、そのファイルに割り当て、ファイルＩＤ９２１とファイル９２２を紐づけて格納し（ステップＳ２２６）、ファイルＩＤ９２１をシステム連携サーバに送信する（ステップＳ２２７）。

システム連携サーバ５００は、ファイルサーバ３００からファイルＩＤを受信し（ステップＳ２２８）、業務サーバ４００に対してスキャンチケット更新要求を発行する（ステップＳ２２９）。このときスキャンチケット更新要求には、前段のステップＳ２０８で受け付けたスキャンチケットのＩＤと、前段のステップＳ２２８で受け付けたファイルＩＤを含める。

業務サーバ４００は、システム連携サーバ５００からスキャンチケット更新要求を受け付け（ステップＳ２３０）、該当のスキャンチケットを更新する（ステップＳ２３１）。このとき、スキャンチケット９１０のファイルＩＤ９１８を更新し、同時に、ステータス９１４を「スキャン済」に変更し複合機情報９１９を複合機１００が特定できる複合機情報に変更する。これにより、ユーザは、業務サーバ４００の顧客詳細画面４２００にて、各スキャンチケットがスキャン済みかどうかを判断することができる。また、スキャン済みであればファイルＩＤが格納されているので、業務サーバ４００はファイルＩＤをもとにファイルサーバ３００からファイルを取得し、ユーザにファイルをダウンロードさせることが可能になる。

複合機情報９１９に複合機１００を特定する複合機情報が設定されることで、ステータス９１４、ユーザＩＤ９１５、複合機情報９１９を利用したスキャンチケットのソートが可能となり、ソートを利用することによって、ユーザの利便性を高めることが期待できる。

システム連携サーバ５００は、業務サーバ４００がスキャンチケット９１０を更新すると、処理完了画面６３００を生成し、複合機１００に送信する（ステップＳ２３２）。

複合機１００は、システム連携サーバ５００から処理完了画面６３００を受け取り、ブラウザ部１０１に表示する（ステップＳ２３３）。

以上で図６、図７のスキャン処理の説明を終了する。

図８は、ステップＳ２０４のチケットリスト取得処理の一例を示すフローチャートである。

業務サーバ４００は、スキャンチケット９１０からステータス９１４が「スキャン済み」、かつ、複合機情報９１９がステップＳ２０１でスキャンチケット画面リクエストを要求した複合機１００と同じ複合機情報を持つスキャンチケットを検索する（ステップＳ３０１）。

検索結果をスキャンチケット９１０のユーザＩＤ９１５が同じもの同士でカウントする（ステップＳ３０２）。例えば、検索結果にユーザＩＤが「Ａ０００００１」のスキャンチケットが３件存在する場合、「Ａ０００００１」のカウントを３とする。同様に他のユーザＩＤごとにカウントを行う。本実施例において「Ａ０００００１」は３、「Ｂ０００００１」は１、「Ｘ０００１００」は２が得られたものとする。

ステップＳ３０２で得られた結果からソート情報を作成する（ステップＳ３０３）。ソート情報はカウントの降順で作成する（ステップＳ３０３）。本実施例においては「Ａ０００００１」（カウント３）、「Ｘ０００１００」（カウント２）、「Ｂ０００００１」（カウント１）としてソート情報を得る。カウント数が同じユーザＩＤについては、ユーザＩＤの降順、または、昇順でソート情報を作成する。

スキャンチケット９１０からステータス９１４が「予約済み」のスキャンチケットを検索する（Ｓ３０４）。

検索結果をステップＳ３０３で得られたソート情報に従ってソートする（ステップＳ３０５）。本実施例においてソート順はユーザＩＤ９１５が「Ａ０００００１」、「Ｘ０００１００」、「Ｂ０００００１」とする。ソート情報にないユーザＩＤ、つまり、当該複合機での使用履歴のないユーザＩＤに対応するチケットリストついては、チケットＩＤの降順または昇順でソートするか（スキャンチケットの登録順）、あるいは、ユーザＩＤの昇順または降順でソートしてユーザごとに集約する。

以上で図８のスキャンチケットリスト取得処理の説明を終了する。

上記により、複合機上でスキャンチケットを選択する際、その複合機上でスキャンチケットを選択することが多いユーザのスキャンチケットがリストの上位に表示される。複合機上でスキャンチケットを選択しようとしているユーザはその複合機を利用することが多いユーザと言えるので、スキャンチケットリストの上位にユーザが選択したいスキャンチケットが表示される確率が高くなり、選択を容易にする効果が期待できるため、ユーザの負担を軽減することができる。

以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記録媒体等としての実施態様をとることが可能であり、具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。

また、本発明におけるプログラムは、図４に示すフローチャートの処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムであり、本発明の記憶媒体は図４の処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムが記憶されている。なお、本発明におけるプログラムは図４の各装置の処理方法ごとのプログラムであってもよい。

以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読出し実行することによっても、本発明の目的が達成されることは言うまでもない。

この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記憶した記録媒体は本発明を構成することになる。

プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク、ソリッドステートドライブ等を用いることができる。

また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。

さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適用してもよい。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。

さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。

なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。

１ 情報処理システム
１０ ネットワーク（ＬＡＮ）
１００ 複合機
２００ クライアントＰＣ
３００ ファイルサーバ
４００ 業務サーバ
５００ システム連携サーバ

Claims (6)

1. 情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置であって、
   前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録手段と、
   前記処理装置から前記ジョブリストの取得要求があった場合に、前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信する送信手段と
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
2. 前記送信手段は、前記ジョブリストの取得要求をした処理装置に対応する使用実績が登録されていないユーザと対応付けて記憶されているジョブを、当該ジョブそれぞれを当該ユーザが生成した順でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記送信手段は、前記ジョブリストの取得要求をした処理装置に対応する使用実績が登録されていないユーザと対応付けて記憶されているジョブを、当該ジョブそれぞれを生成したユーザの識別情報でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
4. 情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置とを含む情報処理システムであって、
   前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録手段と、
   前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストを作成する作成手段と
   を備えることを特徴とする情報処理システム。
5. 情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置の制御方法であって、
   登録手段が、前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録ステップと、
   送信手段が、前記処理装置から前記ジョブリストの取得要求があった場合に、前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信する送信ステップと
   を備えることを特徴とする情報処理装置の制御方法。
6. 情報処理装置から送信されたジョブリスト中のジョブを実行する処理装置と通信可能に接続され、前記処理装置に送信するジョブと当該ジョブを生成したユーザとを対応付けて記憶する記憶手段を備える情報処理装置において実行可能なプログラムであって、
   前記情報処理装置を、
   前記処理装置で前記ジョブリスト中のジョブが実行された場合に、前記ジョブを実行した処理装置の情報と前記実行されたジョブを生成したユーザを対応付けた使用実績を登録する登録手段と、
   前記処理装置から前記ジョブリストの取得要求があった場合に、前記ジョブを生成したユーザと対応付けて記憶されているジョブを、前記登録されているユーザごとの前記処理装置に対応付けられ、前記登録されているユーザごとの使用実績でソートしたジョブリストにして、前記取得要求をした処理装置に送信する送信手段
   として機能させるためのプログラム。

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