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DE825855C - Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen - Google Patents

Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen

Info

Publication number
DE825855C
DE825855C DEP45924A DEP0045924A DE825855C DE 825855 C DE825855 C DE 825855C DE P45924 A DEP45924 A DE P45924A DE P0045924 A DEP0045924 A DE P0045924A DE 825855 C DE825855 C DE 825855C
Authority
DE
Germany
Prior art keywords
relay
calls
selector
contact
voters
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired
Application number
DEP45924A
Other languages
English (en)
Inventor
Johannes Matthieu
Fritz Schmidt
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Mix und Genest AG
Original Assignee
Mix und Genest AG
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Mix und Genest AG filed Critical Mix und Genest AG
Priority to DEP45924A priority Critical patent/DE825855C/de
Application granted granted Critical
Publication of DE825855C publication Critical patent/DE825855C/de
Expired legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/523Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing with call distribution or queueing

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Monitoring And Testing Of Exchanges (AREA)

Description

  • Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen Das Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen ist insbesondere für den Fernverkehr von Bedeutung und wird dort angewendet, wo von Teilnehmern eingeleitete Verbindungen über Arbeitsplätze hergestellt werden. Es hat den Zweck, Teilnehmer, deren Anrufe wegen Belastung der Arbeitsplätze nicht sofort abgefertigt werden können, warten zu lassen, bis ihr Anruf von einer frei gewordenen Beamtin entgegengenommen wird. Dabei ist es erwünscht, daß die wartenden Anrufe in der Reihenfolge ihres Einlaufens erledigt und neu eintreffende Anrufe nicht vor bereits wartenden Anrufen abgefertigt werden.
  • Bei einer bekannten Anrufspeicheranordnung sind an mehrere Ausgänge der die Anrufe verteilenden Wähler Relaisketten angeschaltet, auf die die Wähler auflaufen. Die Reihenfolge ihres Ablaufes auf die frei werdenden Arbeitsplätze wird mit Hilfe eines Schrittschaltwerkes geregelt.
  • Die Erfindung betrifft ebenfalls eine Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen, bei der einige Ausgänge von die Anrufe auf Arbeitsplätze verteilenden Wählern Zugang zu einem aus einer Relaisanordnung bestehenden Wartefeld haben, auf welches die Wähler bei besetzten Arbeitsplätzen aufprüfen, und bei der der Ablauf der gespeicherten Anrufe auf frei werdende Arbeitsplätze in der Reihenfolge ihres Einlaufens erfolgt. Sie hat gegenüber der vorgenannten bekannten Anrufspeicheranordnung den Vorteil, daß sie für die Regelung des Ablaufes der gespeicherten Anrufe kein besonderes Schrittschaltwerk benötigt, sondern hierfür die Relais des Wartefeldes in Verbindung mit Relais der Arbeitsplätze benutzt. Erfindungsgemäß wird dies dadurch erreicht, daß bei Besetztsein der Arbeitsplätze wirksam werdende Schaltmittel an einen Ausgang der vielfach geschalteten Wähler ein Relais anschalten, welches beim Aufprüfen eines Wählers anspricht und an dem vorgeordneten Kontakt ein anderes Relais der Relaiskette anschaltet, das seinerseits beim Aufprüfen eines Wählers das nächste Relais der Relaiskette an den davorliegenden Kontakt anlegt und so fort, und daß der Ablauf der gespeicherten Anrufe aus dem Wartefeld in der Weise erfolgt, daß bei Freiwerden eines Arbeitsplatzes der Prüfstromkreis für das zuerst ansprechende Relais der Relaiskette geöffnet wird und nach Aufprüfen des dadurch wieder in Gang gesetzten Wählers auf den frei gewordenen Arbeitsplatz die anderen im Wartefeld stehenden Wähler je um einen Schritt nachrücken.
  • Die Zeichnung zeigt ein Ausführungsbeispiel der Erfindung. Die Schaltungsanordnung besteht im wesentlichen aus einem Verteilerwähler V und dem Wartefeld WF. Beide Einrichtungen sind nur so weit dargestellt, wie es zum Verständnis der Erfindung erforderlich ist. Die Wirkungsweise ist folgende: In nicht näher dargestellter Weise wird bei Vorliegen eines Anrufes der Kontakt y eines nicht gezeigten Relais R geschlossen, wodurch der Drehmagnet Dr des Verteilerwählers V, der keine Nullstellung hat, eingeschaltet wird. Durch den Unterbrecher RU wird der Magnet abwechselnd ein- und ausgeschaltet, so daß die Schaltarme c und d des Verteilers schrittweise fortgeschaltet werden. An den nicht näher bezeichneten Kontakten des c-Kontaktfeldes, das im übrigen mit anderen Verteilerwählern vielfach geschaltet ist, sind die zu den Verbindungssätzen VS der einzelnen Arbeitsplätze der Platzgruppe führenden Leitungen angeschlossen. Der Verteiler prüft auf einen freien Verbindungssatz eines unbeschäftigten Arbeitsplatzes auf. In diesem Fall spricht das Prüfrelais P im Stromkreis +, sp, Arm d von V auf Segment s i, P (i, 2 und 5, 6), Arm c von V, . . - an. Kontakt p II unterbricht die weitere Fortschaltung des Verteilers, Kontakt p I sperrt durch Kurzschluß der hochohmigen Wicklung des Prüfrelais.
  • Ist ein Arbeitsplatz mit der Erledigung eines Anrufes beschäftigt, dann ist ein diesem Platz zugeordnetes Relais A und ferner ein der Platzgruppe zugeordnetes Relais G erregt. In dem den Verteilerwählern einer Platzgruppe zugeordneten Wartefeld WF sind Kontakte dieser Relais vorgesehen, wobei angenommen ist, daß die Kontakte a i, a 2, a 3 zu je einem Relais A dreier Arbeitsplätze einer Platzgruppe gehören.
  • Es sei nunmehr angenommen, daß ein Anruf einläuft und alle Arbeitsplätze der Platzgruppe mit der Erledigung von früheren Anrufen beschäftigt sind. Da die Verbindungssätze VS in diesem Fall sämtlich gesperrt sind, läuft der angereizte Verteiler V über die hierfür vorgesehenen Ausgänge hinweg und gelangt auf den mit 23 bezeichneten Kontakt, an dem über die im angenommenen Fall geschlossenen Kontakte a i, a 2, a 3 das Relais D angeschaltet ist. Der Verteiler V prüft daher auf und bleibt auf diesem Kontakt stehen. Da der Arm d von V hierbei auf dem Segment s II steht, verläuft der Prüfstromkreis über +, W, Arm d, von V auf Segment S 2, P (i, 2 und 5, 6), c Arm von V auf Kontakt 23, a 3, a 2, a i, D, -.
  • In diesem Stromkreis sprechen die Relais W, P und D an. Relais P beendet die Fortschaltung und sperrt. Relais W schaltet mit Kontakt w II das Sperrrelais Sp ein, das an den Segmenten s i sämtlicher Verteilerwähler die Erde abschaltet. Der Zweck wird weiter unten erläutert. Relais D bringt in nicht näher dargestellter Weise Relais G zum Abfall. Mit Kontakt d II wird Relais I an den vorgeordneten Kontakt 22 angelegt. Ein durch einen weiteren Anruf angereizter anderer Verteilerwähler prüft daher auf Kontakt 22 auf, so daß Relais I anspricht und mit Kontakt i II das Relais II an den Kontakt 21 anschaltet. Liegt ein neuer Anruf vor, ohne daß inzwischen ein Arbeitsplatz frei wurde, dann stellt sich der hierdurch angereizte Verteilerwähler auf Kontakt 21 ein, wodurch Relais II anspricht und gegebenenfalls ein weiteres Relais der Relaiskette vorbereitend anschaltet.
  • Bei der nachstehenden Erläuterung des Ablaufes der gespeicherten Anrufe aus dem Wartefeld wird davon ausgegangen, daß je ein Verteilerwähler auf den viel-, fach geschalteten Kontakten 21, 22, 23 steht und somit die Relais D, I, II des Wartefeldes erregt sind.
  • Wird nunmehr ein Arbeitsplatz frei, dann fällt das nicht dargestellte Relais A dieses Platzes ab, so daß der Prüfstromkreis für den auf Kontakt 23 stehenden Wähler unterbrochen wird. Die Relais P und D fallen ab, das Relais W des Verteilerwählers hält sich über eine nicht dargestellte Haltewicklung weiter. Der Verteilerwähler wird durch Aberregung des Prüfrelais P wieder in Gang gesetzt. Gelangt der Arm c auf einen nicht belegten Verbindungssatz VS des frei gewordenen Arbeitsplatzes, dann wird erneut ein Prüfstromkreis für den Verteilerwähler geschlossen. Der Prüfstromkreis verläuft hierbei über Kontakt ze, I nach Erde, da Kontakt sp geöffnet ist. Der Abfall von Relais D bei Öffnung des Prüfstromkreises hat im Wartefeld zunächst keine weiteren Folgen. Prüft jedoch der zuerst ablaufende Verteilerwähler V auf den frei gewordenen Arbeitsplatz auf, dann wird nicht nur Relais A dieses Platzes, sondern auch Relais G der Platzgruppe erneut erregt, so daß durch Kontakt g II der Prüfstromkreis für den auf Kontakt 22 stehenden Verteilerwähler aufgetrennt wird. Dieser Wähler wird daher wieder angelassen, macht aber nur einen Schritt, da er entweder über die in Reihe geschalteten a-Kontakte oder über die Kontakte g I, i I bzw. 2 I auf Relais D aufprüft.
  • Wenn nach Wiedererregung von Relais G Relais I abfällt, wird auch der Prüfstromkreis für den auf Kontakt 21 stehenden Verteilerwähler aufgetrennt und dieser angelassen. Auch dieser Wähler macht nur einen Schritt, da er auf Kontakt 22 über Kontakt d II und Relais I erneut aufprüft.
  • Wird wieder ein Arbeitsplatz frei, so wiederholen sich die gleichen Vorgänge. Es wird also immer der auf Kontakt 23 stehende Verteiler zuerst angelassen. Die anderen Verteiler rücken um einen Schritt vor, so daß die gespeicherten Anrufe in der Reihenfolge ihres Einlaufens abgefertigt werden.
  • Läuft ein neuer Anruf ein, so wird dieser, falls sich noch Anrufe in Wartestellung befinden, ebenfalls gespeichert. Dies wird dadurch erreicht, daß der durch den neuen Anruf angereizte Verteilerwähler infolge Öffnung des Kontaktes sp erst aufprüfen kann, wenn sein Arm d sich auf dem Segment s 2 befindet. In diesem Fall befindet sich aber der Arm c des Wählers auf Kontakten, die Zugang zum Wartefeld haben.

Claims (1)

  1. PATENTANSPRUCH: Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen, bei der einige Ausgänge von die Anrufe auf Arbeitsplätze verteilenden Wählern Zugang zu einem aus einer Relaisanordnnng bestehenden Wartefeld haben, auf welches die Wähler bei besetzten Arbeitsplätzen aufprüfen, und bei der der Ablauf der gespeicherten Anrufe auf frei werdende Arbeitsplätze in der Reihenfolge ihres Einlaufens erfolgt, dadurch gekennzeichnet, daß bei Besetztsein der Arbeitsplätze wirksam werdende Schaltmittel (a r, a 2, a 3) an einen Ausgang (23) der vielfach geschalteten Wähler (V) ein Relais (D) anschalten, welches beim Aufprüfen eines Wählers anspricht und an dem vorgeordneten Kontakt (22) ein anderes Relais (I) der Relaiskette anschaltet, das seinerseits beim Aufprüfen eines Wählers das nächste Relais (II) der Relaiskette an den davorliegenden Kontakt (2Z) anlegt und so fort, und daß der Ablauf der gespeicherten Anrufe aus dem Wartefeld in der Weise erfolgt, daß bei Freiwerden eines Arbeitsplatzes der Prüfstromkreis für das zuerst ansprechende Relais (D) der Relaiskette geöffnet wird und nach Aufprüfen des dadurch wieder in Gang gesetzten Wählers auf den frei gewordenen Arbeitsplatz die anderen im Wartefeld stehenden Wähler je um einen Schritt nachrücken.
DEP45924A 1949-06-16 1949-06-16 Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen Expired DE825855C (de)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
DEP45924A DE825855C (de) 1949-06-16 1949-06-16 Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen

Applications Claiming Priority (1)

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DEP45924A DE825855C (de) 1949-06-16 1949-06-16 Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen

Publications (1)

Publication Number Publication Date
DE825855C true DE825855C (de) 1951-12-20

Family

ID=7381360

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Application Number Title Priority Date Filing Date
DEP45924A Expired DE825855C (de) 1949-06-16 1949-06-16 Schaltungsanordnung zum Speichern von Anrufen in Fernsprechanlagen

Country Status (1)

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DE (1) DE825855C (de)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE926736C (de) * 1950-11-18 1955-04-25 Standard Elek Zitaets Ges Ag Schaltungsanordnung fuer eine folgerichtige Abfertigung von zeitlich beliebig eintreffenden Vorgaengen
DE1060901B (de) * 1955-06-27 1959-07-09 Philips Nv Schaltungsanordnung fuer Waehlvermittlungen mit Warteschaltungen fuer in mehreren Richtungen abgehende Leitungen in Fernmeldeanlagen, insbesondere Fernschreibanlagen

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE926736C (de) * 1950-11-18 1955-04-25 Standard Elek Zitaets Ges Ag Schaltungsanordnung fuer eine folgerichtige Abfertigung von zeitlich beliebig eintreffenden Vorgaengen
DE1060901B (de) * 1955-06-27 1959-07-09 Philips Nv Schaltungsanordnung fuer Waehlvermittlungen mit Warteschaltungen fuer in mehreren Richtungen abgehende Leitungen in Fernmeldeanlagen, insbesondere Fernschreibanlagen

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