CN1361491A - 介绍支援方法、介绍支援系统、介绍方法和介绍系统 - Google Patents

Abstract

支援介绍服务,可实现社团活动的灵活、顺利。社团管理中心1检索与协调者终端2指定的申请至少部分一致的提供服务信息,选出作为介绍候补者的由检出的提供服务信息特定的各参加者。另外,在协调者终端2上显示记述了选出的各介绍候补者的个人信息、希望条件和单据面额持有量的介绍候补者目录。当协调者终端2从记述在介绍候补者目录中的介绍候补者中选择应介绍给申请者的参加者时,在该申请者参加者终端3上显示该选择的参加者的个人信息和希望条件。

Description

介绍支援方法、介绍支援 系统、介绍方法和介绍系统

技术领域

本发明涉及一种支援中介的技术，介绍可提供满足申请者愿望的人物、特别是满足申请者愿望的服务(包含商品的提供)的提供者。

现有技术

以前，介绍服务是利用因特网等网络来进行满足利用者愿望的信息介绍的。存在作为该介绍服务之一的检索引擎。该检索引擎从对应于检索条件存储网页URL(Uniform Resource Locator)的检索数据库中通过网络检出与由利用者终端接收的检索条件一致或近似的检索条件对应的URL，向利用者终端提示对该URL的链接信息。利用者通过选择链接信息，可访问由该链接信息特定的URL，阅览网页。

另外，为了促进网络参加者彼此的、直接的商品或服务的交易，存在通过网络提供拍卖功能的服务。在交易对象的商品或服务中，通过基于投标价格进行拍卖，可进行买卖方的选配(matching)。

发明内容

近年来，为了实现所谓自愿活动或地域活动的个人交流活动(下面称为社团活动)的灵活性、圆满性，因此可向社团活动的参加者提供接受服务机会的计划、即可介绍能提供满足想接受服务的参加者(下面称为服务享受者)愿望的服务的其他参加者(下面称为服务提供者)的计划的必要性进一步提高。

但是，为了实现社团活动的灵活性、圆满性，促进服务提供者与服务享受者的关系的不断交换，有必要对服务提供者和服务享受者进行匹配，以进行服务供取的循环。另外，与由拍卖交易的商品或服务的价值一次还原为所谓拍卖价格的价格信息不同，自愿服务的价值不能一次还原为价格信息。例如，与向服务提供者A给予服务提供机会相比，向服务提供者B给予服务提供机会，为增加该地域内的社团活动的灵活性贡献更大，如此，价格信息以外的项目也影响自愿服务的价值。因此，勘察多种评价指标的匹配是有必要的。另外，在社团内使信赖关系成熟、提高服务提供者和服务享受者的自发性方面需要花工夫。

由此，为了实现社团活动的灵活性、圆满性，最好给予多个参加者提供服务的机会。即，最好避免仅向某个参加者集中地给予服务提供机会的事情。另外，在具有多个可提供满足服务享受者愿望的服务的服务提供者时，向服务享受者介绍所有这些服务提供者、由服务享受者进行选择，变为在服务提供者之间竞争服务提供机会的获得，这与社团活动的理念不相称。

如上述现有技术说明的，在检索引擎等现有的介绍服务或利用网络的拍卖中，无需考虑这些点，因此，对于现有的介绍服务或利用网络的拍卖而言，最好不作为可原样向社团活动参加者提供服务接受机会来进行中介的计划而引入。

本发明是鉴于上述问题作出的，本发明的目的在于实现可在社会中有效活用想自发地为他人提供自己力量的人或组织的计划，特别是不是社会中的强者理论、而是站在弱者立场上在社会中有效活用人或组织的计划。

支援自发地想提供服务的服务提供者和希望服务享受的服务享受者之间的中介可实现例如所谓将医疗保险制度对象以外的服务作为对象的居民的相互帮助活动、向老年人教授因特网的活动、学校IT化的居民合作等的学校和地域的交流、市民参加的基础工程、再利用活动、街道的清扫等活动、捐赠折扣等商店街的活动支援、或由城市与乡村居民的交流促进引起的回归自然活动的各种各样社团活动的灵活、顺利。

本发明不限于自愿服务，还可广泛适用于不能一次还原为价格信息的服务或商品、即基于多种价值的服务或商品的网络交易。另外，也可适用于伴随互酬(服务享受者如今变为服务提供者，通过向其他服务享受者提供服务，实现参加者之间的服务交换的这种关系)的服务或商品的网络交易。

为了解决上述问题，在本发明的第1实施例，使用通过信息传递媒体连接于各种终端的计算机，支援协调者(coordinator)介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者。

即，由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件(例如可能提供的服务种类、服务提供的希望日期时间(或星期几和时间段)和服务提供的希望场所的指定等)，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件。另外，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息。另外，由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请(例如，想享受的服务种类、服务享受的希望日期时间(或星期几和时间段)和服务享受的希望场所的指定等)，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请。

所述协调者利用所述协调者终端来选择登录的利用申请中的一个时，对于该选择的利用申请，从登录的希望条件中选出至少与该利用申请内容部分一致的条件，作为介绍候补，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息特定的各提供者。之后，向所述协调者终端输出对应于所述利用申请选出的记述了各提供者的所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录。

由此，所述协调者通过参照所述介绍候补者目录中记述的各介绍候补者的所述希望条件和所述提供状况信息，作为应介绍的提供者，可为该申请者选出一定程度满足所述申请者的利用申请内容、且服务提供机会少(向申请者的介绍机会少的)介绍候补者。

另外，如果所述协调者利用所述协凋者终端，从所述介绍候补者目录中记述的介绍候补者中选出应介绍给申请者的提供者时，则向所述申请者的终端输出该提供者的所述提供者信息和所述希望条件。

另外，因为仅向所述申请者显示所述协调者选出的提供者的信息，所以可避免提供者之间竞争获得服务提供机会的事情。

另外，在上述第1实施例中，所述提供者属于作为任意单位的组的社团的至少任意一个，所述协调者也可担当至少一个社团。这里，所述社团既可设在所谓A地区、B地区的地域单位内，或者也可设于所谓医疗、毕生的学习、个人课程、垃圾的再利用、街道的清扫的种类单位中。另外，也可混合地域单位的社团和种类单位的社团。

此时，所述提供者信息中包含所述提供者所属社团的识别信息，同时，所述利用申请中包含有所述社团的指定。另外，向担当该社团的所述协调者终端输出包含登录的利用申请中相同的社团指定的利用申请一览表，为所述协调者选择其中之一。之后，从具有包含指定给选择的利用申请的社团识别信息的所述提供者信息的提供者中选出对应于该利用申请的介绍候补者。然后，向担当指定给所述利用申请的社团的所述协调者的终端输出所述介绍候补者目录，从所述选出的介绍候补者中为所述协调者选出应介绍给申请者的提供者。

由此，所述协调者可从作为自身熟知的所述社团参加者的所述提供者中选出应介绍给所述申请者的所述提供者，可降低该协调者的负担。

在上述第1实施例中，所述协调者参考所述申请者的利用申请内容或所述介绍候补者目录中记述的各所述介绍候补者的希望条件等，选出应介绍给所述申请者的提供者。另外，为了提供者和申请者之间的服务授受顺利进行，较好地实现社团活动的促进、灵活，要求所述协调者高素质、高能力。另外，所述协调者必须根据社团的活动理念忠实地工作。

因此，在所述协调者的作业内容中不产生问题、或在产生问题的情况下在之后能正确地把握其时的事实关系是重要的。由此，所述协调者终端可对应于该协调者信息(下面称为协调者信息)来登录包含所述申请者终端或记述在所述介绍候补者目录中的各所述提供者终端之间所进行的存取的履历的交涉履历信息。另外，也可将该交涉履历信息用于以后的详细调查(协调者的作业内容是否符合社团的活动理念等)或教育(协调者的学习或指导等)。由此，与所述协调者的关系中作为弱者的所述提供者或所述申请者可放心地参加社团活动。

接着，在本发明的第2实施例中，使用通过信息传递媒体连接于各种终端的计算机介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者。

即，由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件(例如可能提供的服务种类、服务提供的希望日期时间(或星期几和时间段)和服务提供的希望场所的指定等)，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件。另外，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的提供者信息来登录这些状况信息。另外，由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请(例如，想享受的服务种类、服务享受的希望日期时间(或星期几和时间段)和服务享受的希望场所的指定等)，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请。

之后，对于所述利用申请，从登录的希望条件中选出至少与该利用申请内容部分一致的条件，根据由选出的各希望条件的与该利用申请内容一致的部分确定的优先级来指定向所述申请者介绍的所述提供者。例如，服务种类一致时为A点，服务授受的希望场所一致时为B点，服务授受的希望日期时间一致时为C点，对应于一致部分来赋予点数，将其合计点作为优先级，指定由对应于优先级最高的所述希望条件的所述提供者信息所特定的提供者。此时，当存在多个具有优选取级最高的所述希望条件的所述提供者的情况下，从这些所述提供者中特定所述提供状况信息表示的服务提供机会最低的提供者。

向所述申请者终端输出如上所述特定的所述提供者的所述提供者信息和所述希望条件。

上述第2实施例与上述第1实施例一样，也可作为应介绍的提供者向该申请者特定一定程度满足所述申请者的利用申请内容、且服务提供机会少的(向申请者的介绍机会少的)提供者。另外，因为仅向所述申请者终端通知最后特定的提供者的信息，所以可避免提供者之间竞争服务提供机会的事情。另外，在本实施例中，没必要设置协调者。

另外，上述第2实施例与上述第1实施例一样，所述提供者属于作为任意单位的组的社团的至少任意一个。另外，所述提供者信息中包含所述提供者所属社团的识别信息，同时，所述利用申请中包含有社团的指定，可从具有包含指定给所述利用申请的社团识别信息的所述提供者信息的提供者中特定应对该利用申请介绍的提供者。由此，应向所述利用申请介绍的提供者的检索范围变得较小，从而可降低所述协调者的负担。

在上述第2实施例中，为了特定向所述申请者介绍的所述提供者，也可登录由所述计算机进行的处理内容的履历。之后，在可检验所述计算机的处理是否符合社团活动理念，由该计算机中采用的、用于特定介绍给所述申请者的所述提供者的规定的重新认识等中利用该履历。

在上述各实施例中，作为所述提供状况信息，例如所述提供者可使用作为服务提供对价的由所述申请者接收的单据面额持有量。作为这种单据，例如有所谓“回金”、“LETS”、“time-dollar”的、以作为对社团活动的对价使用为目的的单据等。

使用这种单据的面额持有量作为所述提供状况信息的情况下，从通知所述提供者的所述提供者信息和所述希望条件的所述申请者终端，所述申请者接受作为服务提供对价的支付给该提供者的单据面额，也可将其与对应于该提供者的所述提供者信息登录的单据面额持有量相加。此时，即使所述申请者作为提供者登录的情况下，可从对应于作为该申请者的所述提供者的所述提供者信息登录的单据面额持有量中减去由该申请者终端接收的单据支付面额。由此，可从各提供者的单据面额持有量中把握服务接受机会。

因此，对于上述单据的支付，作为顺利促进自发的服务接受、特别是基于善意的服务接受的方法，引入具有相对交易和动摇的值是有效的。即，在上述实施例1中，所述协调者参考所述申请者的利用申请内容或所述介绍候补者目录中记述的各介绍候补者的希望条件等，选出应介绍给所述申请者的提供者。另外，在上述实施例2中，所述计算机参考所述申请者的利用申请内容或所述登录的希望条件等来选出应介绍给所述申请者的提供者。但是，在如此选出、介绍给所述申请者的提供者中，该申请者支付的作为服务提供对价的单据面额最后对应于所述申请者对享受的服务的满足度或感谢心情来确定。可以说，由单据的多少来表示感谢心情。

图1是表示适用本发明实施例1的介绍服务支援系统的概略结构图；

图2是用来说明利用图1所示介绍服务支援系统进行的介绍服务的概略图；

图3是表示图1所示社团管理中心1的概略结构图；

图4是表示图3所示社团/服务管理数据库131的登录内容实例的图；

图5是表示图3所示协调者管理数据库132的登录内容实例的图；

图6是表示图3所示参加者管理数据库133的登录内容实例的图；

图7是表示图3所示社团参加管理数据库134的登录内容实例的图；

图8是表示图3所示服务提供者管理数据库135的登录内容实例的图；

图9是表示图3所示服务享受者管理数据库136的登录内容实例的图；

图10是表示图3所示匹配草稿候补管理数据库137的登录内容实例的图；

图11是表示图3所示匹配草稿候补管理数据库138的登录内容实例的图：

图12是表示图3所示交涉管理数据库139的登录内容实例的图；

图13是表示图3所示实施结果管理数据库140的登录内容实例的图；

图14是表示构成图1所示社团支援系统的各装置的硬件结构实例的图；

图15是说明本发明实施例1中社团活动的参加登录处理的图；

图16是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的开始菜单画面的一个实例的图；

图17是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的参加登录画面的一个实例的图；

图18是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的社团选择画面的一个实例的图；

图19是用于说明本发明实施例1中的提供服务登录处理的图；

图20是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的登录画面的一个实例的图；

图21是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的参加者用菜单画面的一个实例的图；

图22是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的提供服务登录画面的一个实例的图；

图23是用于说明本发明实施例1中的利用申请的登录处理的图；

图24是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的利用申请登录画面的一个实例的图；

图25是用来说明本发明实施例1中的匹配草稿的拟订支援·登录处理的图；

图26是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的协调者用菜单画面的一个实例的图；

图27是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的利用申请目录画面的一个实例的图；

图28是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的草稿拟订画面的一个实例的图；

图29是用来说明本发明实施例1中的匹配草稿提示和实施结果报告的登录处理的图；

图30是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的匹配草稿·结果报告画面的一个实例的图；

图31是用来说明本发明实施例1中的监视活动部127的处理的图；

图32是用来说明本发明实施例2中的匹配草稿的拟订支援·登录处理的图；

图33是用来说明本发明实施例2中的监视活动部127的处理的图；

图34是表示显示在访问社团管理中心1的终端上的匹配草稿·结果报告画面的变形例的图；

图35是表示图1所示社团管理中心1的变形例的概略结构的图；

图36是表示图35所示地域管理数据库3501的登录内容实例的图。

实施方式

下面，对于本发明的实施例，举例说明支援参加以自愿的服务(自愿服务)交换为目的的社团活动的参加者之间的介绍服务的情况。

首先，说明本发明的实施例1。

图1是表示适用本发明实施例1的介绍服务支援系统的概略构成图。

如图所示，本实施例的介绍服务支援系统通过因特网等网络4相互连接参加以自愿服务交换为目的的社团活动的参加者使用的参加者终端3、协调者使用的协调者终端2和社团管理中心1构成。在图1所示实例中，假定参加者终端3为具有无线通信功能的便携式终端，通过无线中继站6将参加者终端3连接到网络4上。但是，参加者终端3不限于具有无线通信功能的便携式终端。

作为条件，社团活动参加者属于社团5的至少任意一个。这里，社团5为成为参加者的社团活动据点的组。社团5可以任意单位任意设置。例如以A地区、B地区的地域单位设置。或者，也可以所谓的医疗、毕生的学习、个人课程的种类单位设置。另外，地域单位的社团5和种类单位的社团5也可混合存在。

向各社团5配置至少一人的协调者。协调者从属于自身担当的社团5的参加者中选出可向利用申请的参加者(服务享受者)提供满足该参加者愿望的服务的参加者(服务提供者)，进行中介(介绍)作业(介绍服务)。

希望协调者充分理解社团活动的理念，而进行服务享受者和服务提供者的中介作业以实现社团活动的灵活、顺利。为此，协调者负有忠实义务和善意管理注意义务等基本信任义务。这里所谓的忠实义务是指为实现社团活动的灵活、顺利而进行的义务，反言之，即禁止仅为了获得协调者自身或参加社团活动的参加者以外的第3者、或参加社团活动的特定参加者(例如协调者的亲戚)利益的行为。另一方面，所谓善意管理注意义务是指活动中要加强防止由于不及时注意而不能完成任务的事态发生。

也可限制各社团5的参加者人数。例如，对于一个社团5，最多只能接受1000名参加者。由此，限制了协调者的介绍作业量，减轻了协调者的作业负荷。同样地，也可限制社团活动的参加者可加入的社团数量。例如，社团活动的各参加者最多只能参加10个社团5。由此可防止各社团5的参加者人数不必要的增大。

下面说明利用上述结构的介绍服务支援系统进行的介绍服务概略。

图2是用来说明利用图1所示介绍服务支援系统进行的介绍服务概略的图。

如图所示，希望参加社团活动的人使用参加者终端3、向社团管理中心1委托参加登录(S2001)并发送包含姓名、住所、联络方式(电话号码和邮件地址)、希望参加的社团5的名称等的个人信息和单据面额持有量。当收到这些后，社团管理中心1对应于唯一分配给委托者的登录信息(用户ID、密码)登录这些信息(S2002)，并将登录信息通知委托者的参加者终端3。因此，委托者作为社团活动的参加者，可利用本实施例的介绍服务支援系统。

这里，作为单据，例如可使用所谓“回金”、“LETS”、“time-dollar”的、以作为对自愿服务的对价而使用为目的的单据等。

完成向社团管理中心1的参加登录后的参加者如果想自己提供自愿服务，则使用参加者终端3向社团管理中心1委托提供服务登录(S2003)并发送可提供服务的信息、场所和日期时间(或星期几和时间段)。收到这些后，社团管理中心1的作为提供服务信息使与事先登录的委托者个人信息的对应明确而，进行登录(S2004)。

另外，完成向社团管理中心1的参加登录的参加者如果想享受自愿服务，则可使用参加者终端3向社团管理中心1进行利用申请(S2005)，发送想享受的服务信息、场所和日期时间(或星期几和时间段)和利用的社团5的名称。收到这些后，社团管理中心1作为提供服务信息使与事先登录的委托者个人信息的对应明确而进行登录(S2006)。

社团管理中心1根据通过协调者终端2接收的协调者的指示，从事先登录的利用申请信息中检索包含该协调者担当的社团名称的利用申请信息，向该协调者终端2提示检出的利用申请信息和对应于该利用申请信息的个人信息的利用申请目录(S2007)。之后，协调者从利用申请目录中选择任一利用申请信息时(S2008)，社团管理中心1选出由对应于被选择的利用申请信息的个人信息所特定的应向服务享受者介绍的服务提供者的候补(S2009)。具体而言，从事先登录的提供服务信息中检索对应于参加选择的利用申请信息中包含其名称的社团5的参加者个人信息的提供服务信息。之后，从检出的提供服务信息中进一步检索至少部分满足所述利用申请信息内容的提供服务信息，将由对应于检出的提供服务信息的个人信息所特定的参加者作为服务提供者候补(介绍候补者)选出。

如上所述，如果选出介绍候补者，则社团管理中心1在拟订包含有记述选出的各介绍候补者的个人信息、单据面额持有量和提供服务信息的介绍候补者目录和服务享受者的个人信息、单据面额持有量和利用申请信息的利用申请者信息的匹配草稿候补并进行登录，同时，向协调者终端2提示根据该匹配草稿候补拟订的草稿拟订画面(S2010)。

因此，协调者通过比较显示在协调者终端2上的草稿拟订画面中的利用申请者信息和包含于服务提供者候补者目录中的各介绍候补者的各信息，可从各介绍候补者中选出可提供最能满足服务享受者的愿望的服务的介绍候补者。

此时，当存在多个可提供最能满足服务享受者愿望的服务的介绍候补者的情况下，通过比较这些介绍候补者的单据面额持有量，可选出单据面额持有量最少的介绍候补者、即介绍服务利用状况低的(向申请者的介绍机会少的)介绍候补者。因此可支援介绍服务，给予协调者多的社团活动参加者服务提供的机会。

当协调者使用协调者终端2从介绍候补者目录中记述的介绍候补者中选择应介绍给服务享受者的介绍候补者时(S2011)，社团管理中心1拟订包含草稿拟订画面中的选择介绍候补者的个人信息和提供服务信息和利用申请者信息的匹配草稿，进行登录(S2012)。

当登录匹配草稿时，社团管理中心1根据通过参加者终端3进行接收、由包含在该匹配草稿中的利用申请者信息特定的服务享受者的指示，向该参加者终端3提示表示该匹配草稿的草稿画面(S2013)。

因此，因为在服务享受者的参加者终端3上仅显示协调者选择的服务提供者的信息，所以可避免参加者之间竞争获得服务提供机会的事情。

如上所述，协调者通过调查表示在草稿拟订画面上的服务享受者或各介绍候补者的诸信息或与它们个别进行的交涉内容等，可进行服务提供者与服务享受者匹配，循环自愿服务的交易和给予。

另外，因为协调者介绍服务提供者，不会突然直接与服务享受者不认识的服务提供者相联络，所以难以与不认识的对方联络，从而减轻了社团活动参加者的障碍，提高了服务提供者与服务享受者的自主性。

另外，协调者根据服务提供者和服务享受者的提供服务信息、利用申请信息、个人信息或单据面额持有量，可边得到介绍服务支援系统的支援边进行考虑了价格中不评价要素的匹配，可变为伴随着多种价值交换或互酬的自愿服务中介。

服务享受者联络到由草稿画面中表示的服务提供者的个人信息特定的联络端，与服务提供者进行交涉，之后，如果交涉成功，则服务提供者享受服务，并向服务提供者支付作为对价的单据(S2014)。这里，因为由服务提供者提供的服务是自愿服务，所以服务享受者根据对自身享受的服务的满意度或感谢心情来确定支付的单据面额。可以说，也可由单据的多少来表示感谢的心情。但是，为了实现较顺利的自愿活动，也可事先确定对每单位时间的自愿服务所支付的标准单据的面额，通知各参加者。

服务享受者使用参加者终端3，对于社团管理中心1提示的匹配草稿，报告包含与服务提供者的交涉成功与否、对享受服务支付的单据面额、对享受的服务内容的评价等的实施结果(S2015)。

当收到该结果时，社团管理中心1登录由服务享受者接收的实施结果(S2016)。另外，在从对应于服务享受者的个人信息登录的单据面额持有量中减速去包含于实施结果中的单据支付面额的同时，加上对应于服务提供者的个人信息登录的单据面额持有量。

最后，协调者为了履行所担负的信息提供义务，将匹配草稿、匹配草稿候补、实施结果、交涉履历作为中介履历保留下来。

这里，作为信息提供义务，由受益者(服务享受者和服务提供者)的请求、通过识别记录种类的访问，可提供关于中介的正确信息。另外，在信息提供义务中，尽管没有受益者的请求，也请求受认者(协调者)积极提供受益者自己决定中必要的信息。

如上所述，考虑向协调者教授所谓忠实义务和善意管理注意义务的基本信任义务。向协调者教授上述信息提供义务，通过提高活动内容的透明性，减少违反信任义务的机会，可促进协调者忠实履行信任义务。另外，通过信息提供义务保证受益者自己决定的机会，通过信息公开来维持和强化受认者与受益者的委托关系。

下面说明用于上述介绍服务支援系统的社团管理中心1。

另外，协调者终端2和参加者终端3具有Web浏览器等社团管理中心1公开的信息阅览功能和与连接于邮件处理器等网络4上的其它装置的通信功能，因为与现有的网络终端相同，所以省略其详细说明。

图3是表示社团管理中心1的概略构成的图。

如图所示，社团管理中心1具有通过网络4与其它装置进行通信的通信部11、进行参加者的各种登录或协调者的作业支援的处理部12和存储由处理部12处理的数据的存储部13。

通信部11具有公开网络服务器等信息的功能，在通过网络4访问的其它装置上显示根据处理部12指示的画面。另外，例如，利用CGI(Common GatewayInterface)或Java(商标)，从通过网络4访问的其它装置中接收信息。

处理部12包括：进行社团活动的参加者登录的参加者登录处理部121，判断是否可利用社团管理中心1的登录处理部122，登录包含服务提供者的服务提供用希望条件的提供服务信息的提供服务登录处理部123，登录包含服务享受者享受服务时的希望条件的利用申请信息的利用申请登录处理部124，登录由协调者生成的匹配草稿拟订支援用匹配草稿候补和协调者拟订的匹配草稿的草稿拟订登录处理部125，登录对于协调者拟订的匹配草稿的服务享受者的实施结果的实施结果登录处理部126和用于监视协调者的介绍服务活动的活动监视部127。

存储器13包括：社团/服务管理数据库131，协调者管理数据库132，参加者管理数据库133，社团参加管理数据库134，服务提供者管理数据库135，服务享受者管理数据库136，匹配草稿候补管理数据库137，匹配草稿管理数据库138，交涉管理数据库139，实施结果管理数据库140和中介履历管理数据库141。

社团/服务管理数据库131中登录有社团名称或说明等的各社团5的诸信息，和自愿服务的名称、种类、说明等各自愿服务的诸信息。

图4中表示社团/服务管理数据库131的登录内容实例。在该实例中，设置有社团信息管理表1311和服务信息管理表1312。另外，社团信息管理表1311中，对应于唯一分配给各社团5的社团ID1311a来登录各社团5的社团名称1311b、其说明1311c和参加者人数1311d。另外，在服务信息管理表1312，对应于唯一分配给各自愿服务的服务ID1312a来登录各自愿服务的服务种类1312b、服务名称1312c和其说明1312d。由社团管理中心1的运营者来事先登录这些信息。

在服务信息管理表1312中登录各协调者个人信息或该协调者担当的社团5等的诸信息。

图5中表示协调者管理数据库132的登录内容实例。如图所示，协调者管理数据库132中，对应于唯一分配给各协调者的协调者ID132a来登录包含各协调者的登录信息(登录名称和密码)132b、姓名、住所或联络方式(电话号码和邮件地址)等的个人信息132c、担当社团5的社团ID1311a和最近登录和最近解除登录的日期时间132e、132f。这里，由社团管理中心1的运营者事先登录登录信息132b、个人信息132c和社团ID1311a。另外，协调者每次通过登录处理部122进行登录、解除登录来更新最近登录和最近解除登录的日期时间132e、132f。

在参加者管理数据库133中登录各参加者的个人信息和单据面额持有量等诸信息。

图6中表示参加者管理数据库133的登录内容实例。如图所示，参加者管理数据库133中，对应于唯一分配给各参加者的参加者ID133a来登录各参加者的登录信息(登录名称和密码)133b、包含姓名、住所或联络方式(电话号码和邮件地址)、自我介绍和参加社团数量等的个人信息133c、单据面额持有量133d和最近登录和最近解除登录的日期时间132e、132f。这里，由参加者登录处理部121来登录登录信息133b、个人信息133c和单据面额持有量133d。另外，参加者每次通过登录处理部122进行登录、解除登录来更新最近登录和最近解除登录的日期时间132e、132f。另外，通过实施结果登录处理部126，对应于协调者提示的匹配草稿的实施结果来更新单据面额持有量133d。

社团参加管理数据库134中登录有参加各社团5的参加者。

图7中表示社团参加管理数据库134的登录内容实例。如图所示，社团参加管理数据库134中，向每个登录于社团/服务管理数据库131的社团信息管理表同1311中的社团ID1311a登录参加赋予该社团ID1311a的社团5的参加者的参加者ID133a。由参加者登录处理部121在向赋予该参加者ID133a的参加者的诸信息的参加者管理数据库133登录时进行该参加者ID133a的登录。另外，作为变形例，社团参加管理数据库134中的数据，除数据特定的以外，也可是非公开的。

在服务提供者管理数据库135中登录包含作为提供自愿服务的参加者的服务提供者的服务提供用希望条件的提供服务信息。

图8中表示服务提供者管理数据库135的登录内容实例。如图所示，在服务提供者管理数据库135中，对应于唯一分配给各提供服务信息的提供服务ID135a来登录服务提供者的参加者ID133a、服务提供者提供的自愿服务的服务ID1312a、成为所述自愿服务的活动据点的社团的社团ID1311a、包含希望场所和希望日期/时间段(或日期时间)的服务提供用希望条件135b，和由这些信息构成的提供服务信息的登录日期时间135c。由提供服务登录处理部123登录这些信息。

在服务享受者管理DB136中登录包含作为希望享受自愿服务的参加者的服务享受者的享受服务时的希望条件的利用申请信息。另外，服务享受者管理DB136的各数据也可对数据特定以外的人公开。

图9中表示服务享受者管理数据库136的登录内容实例。如图所示，在服务享受者管理数据库136中，对应于唯一分配给各利用申请信息的利用申请ID136a来登录服务享受者的参加者ID133a、服务享受者希望享受的自愿服务的服务ID1312a、服务享受者希望所述自愿服务享受的社团的社团ID1311a、包含希望场所和希望星期几/时间段(或日期时间)的服务享受时的希望条件136b，对由这些信息构成的利用申请信息的协调者处理状态(匹配草稿拟订状态)136c，利用申请信息的登录日期时间136d以及上一草稿ID136e。这里，处理状态136c的“再处理”意味着由相同的利用申请者将与该利用申请相同内容的利用申请变回到过去。因为与上次进行的利用申请介绍的服务提供者的交涉不正常地结束，所以意味着请求介绍其它服务提供者。此时，将对于上次利用申请的后述匹配草稿ID138a登录为上一草稿136e。并通过利用申请登录处理部124来登录这些信息。

在匹配草稿候补管理数据库137中登录用于支援协调者的匹配草稿拟订的匹配草稿候补。如上所述，匹配草稿候补被用于拟订草稿拟订画面。

图10中表示匹配草稿候补管理数据库137的登录内容实例。如图所示，在匹配草稿候补管理数据库137中，对应于唯一分配给各匹配草稿候补的草稿候补ID137a来登录利用申请ID136a、按优先级(与利用申请信息的符合度)高的顺序记述应介绍给由利用申请ID136a特定的服务享受者的服务提供者的各候补(介绍候补者)的提供服务ID135a的提供服务ID候补目录137b，根据由这些信息构成的匹配草稿候补担当匹配草稿拟订的协调者的协调者ID132a和该匹配草稿候补的登录日期时间137c。由草稿拟订登录处理部125来登录这些信息。

在匹配草稿管理数据库138中登录协调者拟订的匹配草稿。

图11表示匹配草稿候补管理数据库138的登录内容实例。如图所示，在匹配草稿候补管理数据库138中，对应于唯一分配给各匹配草稿的草稿ID138a来登录利用申请ID136a，应向由利用申请ID136a特定的服务享受者介绍的服务提供者的提供服务ID135a，拟订由这些信息构成的匹配草稿的协调者的协调者ID132a，协调者以该匹配草稿拟订为基础的匹配草稿候补的草稿候补ID137a，该匹配草稿的登录日期时间138b，表示服务享受者是否接受该匹配草稿的匹配内容138c和其日期时间138d。由草稿拟订登录处理部125来登录这些信息。

在交涉管理数据库139中，当协调者从显示在协调者终端1上的草稿拟订画面拟订匹配草稿时，登录必要时进行的与草稿拟订画面中介绍候补者目录中显示的各介绍候补者的交涉中想到的点等。

图12表示交涉管理数据库139的登录内容实例。如图所示，在交涉管理数据库139中，登录匹配草稿候补的草稿候补ID137a，由该匹配草稿候补拟订的匹配草稿的草稿ID138a，拟订匹配草稿的协调者的协调者ID132a，包含该协调者使用基于匹配草稿候补的草稿拟订画面在拟订匹配草稿时进行的作为交涉对方的介绍候补者的参加者ID133a和该交涉中注意的点等说明的特别事项139a。在协调者与草稿拟订画面中的介绍候补者进行交涉时，必要时拟订特别事项139a。由草稿拟订登录处理部125登录这些信息。

在实施结果管理数据库140中登录服务享受者享受由匹配草稿中提示的服务提供者提供的服务的实施结果。

图13中表示实施结果管理数据库140的登录内容实例。如图所示，在实施结果管理数据库140中，匹配草稿的草稿ID138a，作为服务享受者享受由匹配草稿中提示的服务提供者提供的服务日期时间的实施日期时间140b，作为支付给该服务提供者的单据面额的单据支付面额140c，该服务提供者的参加者ID133a和对享受来自该服务提供者的服务的评价信息140d对应于唯一分配给每个由这些信息构成的实施结果的实施ID140a进行登录。由实施结果登录处理部126来登录这些信息。

在中介履历管理数据库141中登录作为中介履历的匹配草稿、匹配草稿候补、实施结果、交涉履历。在中介履历管理数据库141中使用与匹配草稿候补管理数据库137、匹配草稿管理数据库138、交涉管理数据库139、实施结果管理数据库140相同形式的表。

另外，上述各数据库的部分数据也可是非公开的。例如，将协调者管理DB132的个人信息132c作为非公开的，将其它作为公开的。

另外，上述社团管理中心1或作为协调者终端2或参加者终端3的网络终端具有例如图14所示的CPU71、存储器72、硬盘等外部存储装置73、通过网络4与其它装置进行通信的通信装置74、键盘或鼠标等输入装置75、显示器或打印机等输出装置76、从CD-ROM或FD等存储媒体79中读取数据的读取装置77和进行这些构成要求间的数据发送接收的接口78，对于一般的计算机，可实现由CPU71执行下载于存储器72上的规定程序。该规定程序通过读取装置77从存储该程序的存储媒体79，或通过通信装置74从网络4直接下载在存储器72上，或者，从暂时存储于外部存储装置73后下载到存储器72上。作为图3所示的存储部13，可利用外部存储装置73等。

下面说明上述构成的社团管理中心1的动作。

首先，说明社团活动的参加登录处理(图2的S2001-S2002)。

图15是说明社团活动的参加登录处理的图。

首先，通过网络4从终端2、3访问通信部11时(S1501)，在该访问的终端2、3(下面称为访问终端)的显示装置上显示图16所示的开始菜单画面(S1502)。

这里，在图16所示的开始菜单画面中设置参加者用菜单显示用项目161、协调者用菜单显示用项目162和参加登录画面显示用项目163，访问终端的利用者使用指向装置等输入装置来移动光标164，可选择任一项目。将该选择结果通过网络4通知通信部11。

当通信部11检测到选择了参加登录画面显示用项目163时(S1503)，向参加登录处理部121传送该命令。

接收该命令后，参加登录处理部121在访问终端的显示装置上显示图17所示的、接收应登录在参加者管理数据库133中的诸信息输入用的参加登录画面(S1504)。

这里，在图17所示的参加登录画面中设置访问终端利用者输入应登录在参加者管理数据库133中的登录信息133b、个人信息133c和单据面额持有量133d用的输入栏171、172、173。访问终端利用者使用键盘等输入装置将适当的信息输入这些输入栏171-173中，当选择发送按钮174时，通过网络4和通信部11，通知参加登录处理部121输入的信息。在选择复位按钮175的情况下，清除输入栏171-173中输入的信息。

当参加登录处理部121接收这些输入信息时(S1505)，确认接收的登录信息133b是尚未登录在参加者管理数据库133中的唯一信息，之后，向这些输入信息中加入唯一的参加者ID133a，登录于参加者管理数据库133内(S1506)。此时，在接收的登录信息133b已登录于参加者管理数据库133中时，通知访问终端该命令，向访问终端利用者进行登录信息133b的再设定。在参加登录处理部121生成唯一的登录信息133b，并且该登录信息133b记录在参加登录画面中的对应输入栏171中的状态下，通过显示于访问终端的显示装置上，可省略访问终端利用者对登录信息133b的输入。

如果向由访问终端利用者接收的信息参加者管理数据库133的登录结束，则参加登录处理部121在访问终端的显示装置上显示该命令信息后显示图18所示的社团选择画面(S1507)。

这里，在图18所示的社团选择画面中设置用于输入社团的输入栏181。该输入栏181可以是下拉菜单的形式，当移动光标164选择下拉按钮182时，显示登录在社团/服务管理数据库131的社团信息管理表1311中的社团名称1311b的一览表。下拉菜单中的各社团名称1311b与对应的社团说明1311c相链接，当将光标164移动到期望的社团名称1311c上时，显示与其对应的记述社团说明1311c的显示框183。

访问终端的利用者从下拉菜单中选择期望的社团名称1311b，当选择选择按钮184时(S1508)，参加登录处理部121通过网络4和通信部11对其检测，特定对应于选择的社团名称1311b的社团ID1311a，并特定参加者人数1311d。检查向参加者人数1311d加上1的数量为每个社团的最大参加者人数(例如1000)以下，并且，向个人信息133c中的该参加者的参加社团数量中加上1的数量为最大参加社团数量(例如10)以下(S1509)。在清除上述条件的情况下，向社团参加管理数据库134中的该社团ID1311b栏中追加赋予访问终端利用者的参加者ID132a(S1510)。此时，向参加者人数1311d加上1，并向个人信息133c的该参加者的参加社团数量中加上1。最后，在访问终端显示装置上显示参加登录的确认信息。这里，在想结束对社团的参加处理的情况下，通过选择选择结束按钮185(S1511)来结束处理。

下面说明提供服务的登录处理(图2的S2003-S2004)。

图19是用于说明提供服务登录处理的图。

该流程从在图16所示的开始菜单画面中由访问终端利用者选择参加者用菜单的项目161时开始。

首先，通信部11通知登录处理部122选择了参加者用菜单的项目161。

接收该通知后，登录处理部122在访问终端的显示装置上设置显示图20所示的用于输入登录信息的输入栏201和用于发送输入输入栏201中的登录信息的发送按钮202的登录画面(S1901)，从访问终端利用者处接收参加者的登录信息133b的输入。

接着，登录处理部122调查接收的登录信息133b是否登录在参加者管理数据库133中(81902)，若未登录，则拒绝登录，进行在访问终端的显示装置上显示错误信息等错误处理(S1903)。另一方面，若被登录，则允许登录，显示图21所示的参加者用菜单画面(S1904)。

图21所示的参加者用菜单画面中设置有用于登录提供服务的项目211、用于登录利用申请的项目212、用于报告匹配草稿的参照和基于匹配草稿的自愿服务的实施结果的项目213和用于阅览自身登录的提供服务信息和利用申请信息的项目214，访问终端利用者使用指向装置等输入装置移动光标164，可选择任一项目。通过网络4和通信部11通知登录处理部122该选择结果。

在通信部11检测到选择了用于登录提供服务信息的项目211后，从登录处理部122中取得访问终端利用者的参加ID133a，发送到提供服务登录处理部123。

当收到该信息后，提供服务登录处理部123通过通信部11，在访问终端的显示装置上显示图22所示的、用于接收应登录在服务提供者管理数据库135中的诸信息的输入的提供服务登录画面(S1906)。

这里，在图22所示的提供服务登录画面中，设置有用于输入应登录于服务提供者管理数据库135中的社团ID1311a的社团名称1311b、服务ID1312a的服务名称1312c、和希望条件135b的输入栏221、222、223。输入栏221可以是与图18所示输入栏181相同的下拉菜单的形式.输入栏222也可以是相同的下拉菜单形式，当移动光标164选择下拉按钮226时，显示登录于社团/服务管理数据库131的服务信息管理表1312中的服务名称1312c的一览表。该下拉菜单中的各服务名称1312c与对应的服务种类1312b和服务说明1312d链接，当将光标164移动到期望的服务名称1312c上时，显示与其对应的服务种类1312b、服务说明1312c的显示框227。访问终端的利用者使用键盘、指向装置等输入装置将适当的信息输入到这些输入栏221-223中，当选择发送按钮224时，通过网络4和通信部11，通知提供服务登录处理部123输入的信息。另外，在选择复位按钮225的情况下，清除输入栏221-223中输入的信息。

当提供服务登录处理部123接收这些输入信息时(S1907)，特定对应于通知的社团名称1311b、服务名称1312c的社团ID1311a、服务ID1312a。之后，向特定的社团ID1311a、服务ID1312a、通知的希望条件135b和登录处理部122接收的访问终端的利用者的参加者ID133a中附加唯一的提供服务ID135a，登录在服务提供者管理数据库135中(S1908)。此时，也同时登录登录日期时间135c。之后，在访问终端的显示装置上显示该命令的确认信息。

在通信部11在图21所示的参加者用菜单画面中检测到选择了用于阅览提供服务信息和利用申请信息的项目214的情况下，从登录处理部122中取得访问终端利用者的参加ID133a，取得与取得的参加ID133a对应而登录于服务提供者管理数据库135、服务享受者管理数据库136中的提供服务信息、利用申请信息，将其内容发送到访问终端。

下面说明利用申请的登录处理(图2的S2005-S2006)。

图23是用于说明利用申请的登录处理的图。

该流程从在图21所示的参加者用菜单画面中由访问终端利用者选择利用申请登录项目212时开始。

首先，通信部11在检测到选择了利用申请登录用项目212后，从登录处理部122中取得得访问终端利用者的参加ID133a，发送到利用申请登录处理部124。

当收到该信息后，利用申请登录处理部124通过通信部11，在访问终端的显示装置上显示图24所示的、用于接收应登录在服务享受者管理数据库136中的诸信息的输入的利用申请登录画面(S2301)。

这里，在图24所示的利用申请登录画面中，设置有用于输入应登录于服务享受者管理数据库136中的社团ID1311a的社团名称1311b、服务ID1312a的服务名称1312c、和希望条件136b的输入栏231、232、233。输入栏231、232可以是与图22所示输入栏221、222相同的下拉菜单的形式。另外，输入栏236是设置来用于访问终端利用者输入享受服务时的愿望的栏。输入该栏的信息也可作为一个希望条件136b处理。访问终端的利用者使用键盘、指向装置等输入装置将适当的信息输入到这些输入栏231-233中，当选择发送按钮234时，通过网络4和通信部11，通知利用申请登录处理部124输入的信息。另外，在选择复位按钮235的情况下，清除输入栏231-233中输入的信息。

当利用申请登录处理部124接收这些输入信息时(S2302)，特定对应于通知的社团名称1311b、服务名称1312c的社团ID1311a、服务ID1312a。之后，向特定的社团ID1311a、服务ID1312a、通知的希望条件136b和登录处理部122接收的访问终端的利用者的参加者ID133a中附加唯一的利用申请ID136a，登录在利用申请服务享受者管理数据库136中(S2303)。此时，也同时登录处理状态136c(该情况下未开始)和登录日期时间136d。之后，在访问终端的显示装置上显示该命令的确认信息。

下面说明匹配草稿的拟订支援·登录处理(图2的S2007-S2012)。

图25是用来说明匹配草稿的拟订支援·登录处理的图。

该流程从在图16所示的开始菜单画面中由访问终端利用者选择协调者用菜单的项目162时开始。

首先，通信部11通知登录处理部122选择了协调者用菜单的项目162。

接收该通知后，登录处理部122在访问终端的显示装置上显示图20所示的用于输入登录信息的登录画面(S2501)，从访问终端利用者处接收协调者的登录信息132b的输入。

接着，登录处理部122调查接收的登录信息132b是否登录在协调者管理数据库132中(S2502)，若未登录，则拒绝登录，进行在访问终端的显示装置上显示错误信息等错误处理(S2503)。另一方面，若被登录，则允许登录，显示图26所示的协调者用菜单画面(S2504)。

这里，在图26所示的协调者用菜单画面中设置有用于匹配草稿拟订的项目261、和用于阅览协调者过去进行的匹配草稿拟订履历的项目262，访问终端利用者使用指向装置等输入装置移动光标164，可选择任一项目。通过网络4和通信部11通知登录处理部122该选择结果。

在通信部11检测到选择了匹配草稿拟订用项目261时(S2505)，从登录处理部122中取得协调者ID132a，发送到草稿拟订登录处理部125。

当收到该信息后，草稿拟订登录处理部125从协调者管理数据库132介入与由登录处理部122接收的协调者ID132a对应的社团ID1311a。之后，检索服务享受者管理数据库136，并检索包含介入的社团ID1311a、且处理状态136c为未开始、草稿候补拟订完成、再处理的利用申请ID136a。

之后，草稿拟订登录处理部125在访问终端的显示装置上显示图27所示的、由对应于检测出的利用申请ID136a的各利用申请者(服务享受者)的诸信息的一览表构成的利用申请目录画面(S2506)。

在图27所示的利用申请目录画面中，符号272是服务享受者希望享受服务的自愿服务的服务名称。通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于所述检测出的利用申请ID136a的服务ID1312a，之后从社团/服务管理数据库131的服务信息管理表1312中抽出与抽出的服务ID1312a对应的服务名称1312c来进行特定。另外，符号273是包含服务享受者的姓名、住所、联络方式(电话号码和邮件地址)等的个人信息。通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于所述检测出的利用申请ID136a的参加者ID133a，之后从参加者管理数据库133中抽出与抽出的参加者ID133a对应的个人信息133c来进行特定。另外，符号274是服务享受者的服务享受时的希望条件。通过从服务享受者管理数据库136中抽出与所述检测出的利用申请ID136a对应的希望条件136b进行特定。另外，符号275是对于利用申请的协调者的处理状态。通过从服务享受者管理数据库136中抽出与所述检测出的利用申请ID136a对应的处理状态136c来进行特定。该处理状态是未开始、草稿候补拟订完成和再处理之一。

另外，符号276是利用申请的日期时间。通过从服务享受者管理数据库136中抽出与所述检测出的利用申请ID136a对应的登录日期时间136c来进行特定。

在本实施例中，草稿拟订登录处理部125按利用申请日期时间276久的顺序在利用申请目录画面中显示各利用申请者的诸信息。由此，协调者在视觉上可容易把握应直接处理的案件。

在图27所示的利用申请目录画面中，符号277是作为访问终端的利用者的协调者的姓名和该协调者担当的社团名称。通过从协调者管理数据库132中抽出与登录处理部122接收的协调者ID132a对应的个人信息132c来特定协调者的姓名。另外，通过从协调者管理数据库132中抽出与所述协调者ID132a对应的社团ID1311a、之后从社团/服务管理数据库131的社团信息管理表1311中抽出对应于抽出的社团ID1311a的社团名称1311b来特定社团的名称。

向利用申请目录画面中的各利用申请者的诸信息中附加序号271，访问终端的利用者(即协调者)使用键盘等输入装置向输入栏278中输入期望的序号271，当选择发送按钮279时，通过网络4和通信部11，通知草稿拟订登录处理部125输入的序号271。另外，在选择复位按钮280的情况下，清除输入栏278中输入的序号271。

当草稿拟订登录处理部125接收序号271时(S2507)，特定对应于附加该序号271的利用申请者的诸信息的利用申请ID136a。之后，调查服务享受者管理数据库136中对应于该利用申请ID136a的处理状态136c是否变为草稿候补拟订完成(S2508)，若变为草稿候补拟订完成，则进行到S2512，否则，拟订对于该利用申请ID136a的匹配草稿候补(S2509-S2511)。

即，首先，草稿拟订登录处理部125选出应向由对应于该利用申请ID136a的参加者ID133a特定的服务享受者介绍的服务提供者的候补(介绍候补者)(S2509)。

具体而言，从服务提供者管理数据库135至服务享受者管理数据库136中抽出包含对应于所述利用申请ID136a的社团ID1311a和服务ID1312a的提供服务信息的提供服务ID135a。另外，在服务提供者管理数据库135中选出作为介绍候补者的由对应于该抽出的提供服务ID135a的参加者ID133a特定的各参加者。

当处理状态136c为再处理情况下，根据服务享受者管理数据库136中对应于所述利用申请ID136a的上一草稿ID136e，检索匹配草稿管理数据库138，求出提供服务ID135a。之后，对于由对应于该提供服务ID135a的参加者ID133a特定的参加者，从介绍候补者中进行排除。当处理状态136c为再处理时，对于具有对应于由上一草稿ID136e特定的提供服务ID135a的参加者ID133a的参加者而言，意味着服务介绍失败。因此，从介绍候补者中排除具有对应于由上一草稿ID136e特定的提供服务ID135a的参加者ID133a的参加者。

接着，草稿拟订登录处理部125确定选出的各介绍候补者的草稿拟订画面中的介绍候补者目录的记载顺序(S2510)。

具体而言，对于对应于从服务提供者管理数据库135中抽出的提供服务ID135a的各希望条件135b，调查该希望条件135b与服务享受者管理数据库136中对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的一致部分。之后，对于对应于所述提供服务ID135a的各希望条件135b，例如，在指定给该希望条件135b的星期几包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的星期几的情况下，点数为5，在指定给该希望条件135b的时间段包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的时间段的情况下，点数为3，另外，在指定给该希望条件135b的场所包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的场所的情况下，点数为1，如此对应于一致部分附加点数。另外，对于对应于所述提供服务ID135a的各希望条件135b，其合计点高时，确定为草稿拟订画面中的介绍候补者目录的记载顺序的优先级高。

如上所述，如果确定了选出的各介绍候补者的草稿拟订画面中的介绍候补者目录的记载顺序，则草稿拟订登录处理部125除唯一的草稿候补ID137a外，在匹配草稿候补管理数据库137中登录包含由登录处理部122通知的访问终端的利用者的协调者ID132a、由访问终端通知的序号271特定的利用申请ID136a和按优先级高的顺序记述从服务提供者管理数据库135中抽出的各提供服务ID135a的提供服务ID候补目录137b的匹配草稿候补。此时，也同时登录登录日期时间137c(S2511)。另外，在交涉管理数据库139中登录该草稿候补ID137a和协调者ID132a。另外，将服务享受者管理数据库136中的、对应于包含于拟订匹配草稿候补中的利用申请136a的处理状态136c从未开始或再处理变更为匹配草稿候补拟订完成。

在S2512中，草稿拟订登录处理部125从匹配草稿候补管理数据库137中抽出包含由S2507中经访问终端通知的序号271特定的利用申请ID136a的匹配草稿候补，根据抽出的匹配草稿候补，在访问终端显示装置上显示图28所示的草稿拟订画面。

在图28所示的草稿拟订画面中，符号281是由抽出的匹配草稿候补中的利用申请ID136a特定的利用申请者的诸信息(利用申请者信息)。通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于该利用申请ID136a的参加者ID133a、并从参加者管理数据库133中抽出对应于抽出的参加者ID133a的个人信息133c来特定所谓姓名、住所、联络方式的利用申请者的个人信息。另外，通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于该利用申请ID136a的希望条件136b来特定所谓场所、星期几/时间段的服务享受时的希望条件。另外，通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于该利用申请ID136a的服务ID1312a、并从社团/服务管理数据库131的服务信息管理表1312中抽出对应于抽出的服务ID1312a的服务名称1312c来特定利用申请者希望享受服务的自愿服务的名称。

这里，在草稿拟订画面中的利用申请者的诸信息281中设定对于该利用申请的特别事项和评价信息的链接，当将光标164移动到利用申请者的诸信息281上时，与例如图22所示的显示框227一样，立即显示对于该利用申请者的特别事项和评价信息。通过从服务享受者管理数据库136中抽出对应于利用申请者的利用申请ID136a的参加者ID133a、并分别从交涉管理数据库139、实施结果管理数据库140中抽出对应于抽出的参加者ID133a的特别事项139a和评价信息140d来特定该特别事项和评价信息。

另外，符号282是由记载于抽出的匹配草稿候补中的提供服务ID候补目录137b中的提供服务ID135a特定的各介绍候补者的诸信息(介绍候补者目录)。按提供服务ID候补目录137b中的提供服务ID135a的记载顺序来显示各介绍候补者的诸信息282。这里，通过从服务提供者管理数据库135中抽出对应于提供服务ID135a的参加者ID133a、然后从参加者管理数据库133中抽出对应于抽出的参加者ID133a的个人信息133c和单据面额持有量133d来特定所谓的姓名、住所、联络方式的介绍候补者的个人信息和单据面额持有量。另外，通过从服务提供者管理数据库135中抽出对应于提供服务ID135a的希望条件135b来特定所谓的场所、星期几/时间段的服务提供时的希望条件。

这里，在草稿拟订画面中的各介绍候补者的诸信息282中也与利用申请者的诸信息281一样，设定对于该介绍候补者的特别事项和评价信息的链接，当将光标164移动到任意介绍候补者的诸信息282上时，与例如图22所示的显示框227一样，立即显示对于该介绍候补者的特别事项和评价信息。通过从服务提供者管理数据库135中抽出对应于该介绍候补者的提供服务ID135a的参加者ID133a、并分别从交涉管理数据库139、实施结果管理数据库140中抽出对应于抽出的参加者ID133a的特别事项139a和评价信息140d来特定该特别事项和评价信息。

另外，符号283是作为访问终端的利用者的协调者姓名和该协调者担当的社团名称。通过从协调者管理数据库132中抽出对应于登录处理部122接收的协调者ID132a的个人信息132c来特定协调者的姓名。另外，通过从协调者管理数据库132中抽出对应于所述协调者ID132a的社团ID1311a、并从社团/服务管理数据库131的社团信息管理表1311中抽出对应于抽出的社团ID1311a的社团名称1311b来特定社团的名称。

向草稿拟订画面中的各介绍候补者的诸信息282中附加序号282a，访问终端的利用者(即协调者)使用键盘等输入装置将期望的序号282a输入服务提供者选择用的输入栏284中，当选择发送按钮287时，通过网络4和通信部11，通知草稿登录处理部125输入的序号282a。

另外，将追加特别事项的介绍候补者的序号282a输入输入栏285中，将对该介绍候补者的特别事项输入输入栏286中，当选择发送按钮287时，通过网络4和通信部11，通知草稿登录处理部125输入的序号282a和特别事项。

在选择复位按钮289的情况下，清除输入栏284-286中输入的信息。另外，在选择结束按钮288的情况下，通过网络4和通信部11，通知草稿登录处理部125结束指示。

在图28所示的草稿拟订画面中，使用登录在服务提供者管理数据库135中的个人信息133c和单据面额持有量133d作为各介绍候补者的诸信息282。但是，本发明并不限于此。例如，在服务提供者管理数据库135中登录代替单据面额持有量133d或与单据面额持有量133d一起登录服务享受和服务提供履历(服务履历)，向各介绍候补者的诸信息282中加入服务履历和服务履历的分析结果。例如当后述的实施结果登录处理部126向实施结果管理数据库140中登录对于匹配草稿的实施结果时，抽出对应于登录对象的匹配草稿的草稿ID138a而登录在匹配草稿管理数据库138中的利用申请ID136a和提供服务ID135a，将对应于抽出的利用申请ID136a而登录在服务享受者管理DB136中的利用申请信息(服务ID1312a、社团ID1311a、希望条件136b等)作为服务享受履历，将登录在对应于包含在该利用申请信息中的参加者ID133a的服务提供者管理数据库135中的同时、登录在对应于抽出的提供服务ID135a的服务提供者管理数据库135中的提供服务信息(服务ID1312a、社团1311a、希望条件136b)作为服务提供履历，对应于包含在该提供服务信息中的参加者ID133a将该服务履历登录在服务提供者管理数据库135中。

另外，当满足利用申请的比例随经过的时间而增加时，通过在草稿拟订画面上显示服务提供的履历分析结果，可期待提高草稿拟订的质量。

使用上述的草稿拟订画面，作为访问终端利用者的协调者可从草稿拟订画面中的各介绍候补者的诸信息282特定的各介绍候补者中选出草稿拟订画面中的利用申请者的诸信息281所特定的、应介绍给服务享受者的服务提供者。另外，可使用输入栏284和发送按钮287通知社团管理中心1选出的介绍候补者。

另外，协调者使用电话、电子邮件等，联络包含于草稿拟订画面中的各介绍候补者的诸信息282中的联络端，可与各介绍候补者单独进行服务提供用交涉。另外，如果有来自介绍候补者的愿望或注意点等，则可使用输入栏285、286和发送按钮287通知社团管理中心1对于该介绍候补者的这些说明。

当草稿拟订登录处理部125接收输入输入栏285、286中的序号282a、注意点等说明时(S2513为是)，特定对应于该序号282a的提供服务ID135a，从服务提供者管理数据库135中抽出对应于特定的提供服务ID135a的参加者ID133a。另外，对应于作为草稿拟订画面基础的匹配草稿候补的草稿候补ID137a，在交涉管理数据库139中登录包含抽出的参加者ID133a和接收的说明的特别事项139a(S2514)。

另外，当草稿拟订登录处理部125接收输入输入栏284中的序号282a时(S2515为是)，特定对应于该序号282a的提供服务ID135a。之后，除唯一的草稿ID138a外，在匹配草稿管理数据库138中登录包含特定的提供服务ID135a、作为草稿拟订画面基础的匹配草稿候补的草稿候补ID137a、利用申请ID136a和协调者ID132a的匹配草稿。此时，还登录登录日期时间138c，匹配内容138c为未确定(S2516)。在交涉管理数据库139中，对应于匹配草稿候补的草稿候补ID137a来登录该草稿ID137a。另外，将服务享受者管理数据库136中的、对应于包含于匹配草稿候补中的利用申请ID136a的处理状态136c从匹配草稿候补拟订完成变更为匹配草稿拟订完成。

当草稿拟订登录处理部125通知由访问终端选择草稿拟订画面中的结束按钮288时(S2517为是)，结束对该访问终端的草稿拟订画面的显示。

下面说明匹配草稿的提示和实施结果报告的登录处理(图2的S2013-S2016)。

图29是用来说明匹配草稿的提示和实施结果报告的登录处理的图。

该流程在图21所示的参加者用菜单画面中由访问终端的利用者选择匹配草稿的参加和实施结果报告的项目213时开始。

首先，当通信部11检测到选择了匹配草稿的参照和实施结果报告用项目213时，将访问终端的利用者的参加ID133a从登录处理部122传递到实施结果登录处理部126。

当收到该信息后，实施结果登录处理部126从服务享受者管理数据库136中抽出对应于通知的参加者ID133a的利用申请ID136a。另外，从匹配草稿管理数据库138中抽出作为包含所述抽出的利用申请ID136a的匹配草稿的、匹配内容138c未确定的匹配草稿。由此，实施结果登录处理部136对于抽出的匹配草稿，拟订图30所示的匹配草稿·结果报告画面，通过通信部11显示在访问终端的显示装置上(S2901)。

在图30所示的匹配草稿·结果报告画面中，符号301是由抽出的匹配草稿中的提供服务ID135a特定的服务提供者的个人信息。通过从服务提供者管理数据库135中抽出对应于提供服务ID135a的参加者ID133a，并从参加者管理数据库133中抽出对应于抽出的参加者ID133a的个人信息133c来进行特定。符号302是该服务提供者提供服务时的希望条件。通过从服务提供者管理数据库135中抽出对应于提供服务ID135a的希望条件135b来进行特定。

符号303是由抽出的匹配草稿中的协调者ID132a特定的协调者姓名、该协调者担当的社团名称、由抽出的匹配草稿中的利用申请ID136a特定的利用申请者的姓名和该利用申请者希望享受服务的自愿服务的名称。通过从协调者管理数据库132中抽出与协调者ID132a对应的个人信息132c来特定协调者的姓名。通过从协调者管理数据库132中抽出与协调者ID132a对应的社团ID1311a、之后从社团/服务管理数据库131的社团信息管理表1311中抽出对应于抽出的社团ID1311a的社团名称1311b来特定社团的名称。通过从服务享受者管理数据库136中抽出与利用申请ID136a对应的参加者ID133a、之后从参加者管理数据库133中抽出对应于抽出的参加者ID133a的个人信息133c来特定利用申请者的姓名。另外，通过从服务享受者管理数据库136中抽出与利用申请ID136a对应的服务ID1312a、之后从社团/服务管理数据库131的服务信息管理表1312中抽出对应于抽出的服务ID1312a的服务名称1312c来特定自愿服务的名称。

另外，符号304是用于选择与由个人信息304和希望条件302特定的服务提供者的服务提供交涉是否成立的按钮，符号305是在上述交涉成立的情况下，输入享受来自服务提供者的服务的日期时间用的输入栏，符号306是用于输入对于服务享受支付的单据面额的输入栏，另外，符号307是记入对享受的服务的评价的输入栏。

使用上述这种匹配草稿·结果报告画面，作为访问终端利用者的服务享受者(利用申请者)联络包含于协调者介绍的服务提供者的个人信息301中的联络端，可进行与服务提供者的服务提供交涉。在交涉失败的情况下，向交涉结果按钮304的“失败”中插入检查，通过选择发送按钮308，将该命令作为结果报告通知社团管理中心1。另外，在交涉成立、享受服务的情况下，在交涉结果按钮304的“成立”中插入检查的同时，向输入栏305-307中输入服务享受日期、支付的单据面额和对享受服务的评价，通过选择发送按钮308，将交涉成立的命令和输入输入栏305-307中的信息作为结果报告通知社团管理中心1。在选择复位按钮309的情况下，清除交涉结果按钮304的检查内容和输入栏305-307中输入的信息。另外，当选择结束按钮310时，通知社团管理中心1结束指示。

另外，实施结果登录处理部126在抽出的匹配草稿为多个的情况下，对每个匹配草稿拟订图30所示的匹配草稿·结果报告画面，使用前页面按钮311和后页面按钮312，为作为访问终端的利用得的服务享受者选择显示在该访问终端的显示装置中的匹配草稿·结果报告画面。

当实施结果登录处理部126通过通信部11由显示匹配草稿·结果报告画面的访问终端接收结果报告时(S2902)，将其内容登录在匹配草稿管理数据库138和实施结果管理数据库140中。

具体而言，在访问终端的结果报告表示交涉失败的情况下(S2903为否)，在将匹配草稿管理数据库138内的、对应于显示在访问终端中的匹配草稿·结果报告画面的匹配草稿的匹配内容138c变更为“NG”，将现在时刻登录在匹配日期时间138d中(S2904)。

这里，若不检查申请取消311a(S2909)，则从服务享受者管理数据库136中求出对应于该匹配草稿的利用申请ID136a的、服务享受者的参加者ID133a、服务享受者希望享受的自愿服务的服务ID1312a、服务享受者希望享受所述自愿服务的社团的社团ID1311a、包含希望场所和希望星期几/时间段(或日期时间)的服务享受时的希望条件136b、利用申请信息的登录日期时间136d。之后，除唯一的利用申请136a外，将该求出的内容登录在享受者管理数据库136中。此时，服务享受者管理数据库136的处理状态136c为“再处理”，作为上一草稿136e，登录草稿ID138a(S2910)。

另一方面，在表示交涉成功的情况下(S2903为是)，在将匹配草稿管理数据库138内的显示在访问终端中的匹配草稿·结果报告画面所对应的匹配草稿的匹配内容138c变更为“OK”的同时，将现在时刻登录在匹配日期时间138d内(S2905)。接着，除了唯一的实施ID140a外，在实施结果管理数据库140中登录包含所述匹配草稿的草稿ID138a、包含于结果报告中的单据支付面额140c、评价信息140d和服务享受日期(实施日期时间)140b、所述服务提供者的参加ID133a的实施结果(S2906)。之后，向参加者管理数据库133内的所述服务提供者的参加ID133a所对应的单据面额持有量133d中加上结果报告中包含的单据支付面额140c，同时，从访问终端的利用者(服务享受者)的参加ID133a所对应的单据面额持有量133d中减去该单据支付面额140c(S2907)。

在交涉成功或申请取消的情况下(S2911)，从匹配草稿管理数据库138、匹配草稿候补管理数据库137、实施结果管理数据库140、交涉管理数据库149中求出该匹配草稿的匹配草稿ID中的记录，将作为中介履历的匹配草稿、匹配草稿候补、实施结果、交涉履历复制于中介履历管理数据库141中(S2912)。此时，为了防止社团管理中心1的操作者等的篡改，例如，使用社团管理中心1保密保持的(仅具有规定权限的社团管理中心1的运营者等才知道的)署名键，在所述中介履历中署名，复制于中介履历管理数据库141中。另外，为了从匹配草稿管理数据库138、匹配草稿候补管理数据库137、实施结果管理数据库140、交涉管理数据库149中留出盘空间，也可消除复制的记录。

之后，当通知实施结果登录处理部126访问终端选择了匹配草稿·结果报告画面中的结束按钮310时(S2901为是)，结束对该访问终端的匹配草稿·结果报告画面的显示。

下面说明社团管理中心1的活动监视部127的处理。

活动监视部127的处理接受来自协调者的委托，分别进行输出该协调者进行的匹配草稿拟订履历的处理、和输出社团管理中心1的运营者指定的协调者进行的匹配草稿拟订履历的处理。

首先说明接受来自协调者的委托后，输出该协调者进行的匹配草稿拟订履历的处理。

图31是用来说明接受来自协调者的委托后，输出该协调者进行的匹配草稿拟订履历的处理的图。

该流程从图26所示协调者用菜单画面中由访问终端的利用者选择草稿拟订履历阅览项目262时开始。

首先，登录处理部122将选择了草稿拟订履历阅览项目262和访问终端利用者的协调者ID132a一起传递给活动监视部127。

收到该信息后，活动监视部127从复制于中介履历管理数据库141中的匹配草稿管理数据库138中抽出一个对应于通知的协调者ID132a的匹配草稿(S3102)。接着，从复制于中介履历管理数据库141中的匹配草稿候补管理数据库137中抽出对应于抽出的匹配草稿的草稿ID138a的匹配草稿候补(S3103)，同时，分别从复制于中介履历管理数据库141中的交涉管理数据库139、实施结果管理数据库140中抽出对应于该草稿ID138a的特别事项和实施结果(S3104)。

之后，活动监视部127根据S3102-3104中抽出的匹配草稿、匹配草稿候补、特别事项和实施结果的内容拟订草稿拟订履历(S3105)。具体而言，在各匹配草稿、匹配草稿候补、特别事项和实施结果中包含用于其中其它管理数据库中的管理的ID时，调查该其它管理数据库，特定与该ID对应的信息。由此，特定各匹配草稿、匹配草稿候补、特别事项和实施结果的内容，拟订包含这些特定信息的草稿拟订履历。

活动监视部127重复S3102-3105的处理，若对于登录处理部122通知的协调者ID132a所对应的所有匹配草稿拟订草稿拟订履历(S3106)，则评价服务提供者的介绍是否偏向某一参加者(S3107)。例如，对于S3103中抽出的所有匹配草稿候补中作为介绍候补者的被记述的参加者而言，求出作为匹配草稿候补的介绍候补者的登场次数与作为匹配草稿的服务提供者的登场次数的比率。将对所述各参加者求出的比率作为协调者草稿拟订时的倾向。

接着，活动监视部127向访问终端的显示装置或打印机等输出装置输出S3105中拟订的所有草稿拟订履历和在S3107中求出的倾向(S3108)。

下面说明输出社团管理中心1的运营者指定的协调者进行的匹配草稿拟订履历的处理。

该处理基本上与图31所示处理相同。但是，不同之处在于：在S3101中，通过社团管理中心1中具有的键盘等输入装置来从社团管理中心1的运营者中指定协调者ID132a。另外，在S3108中，向社团管理中心1的显示装置或打印机等输出装置输出在S3105中拟订的所有草稿拟订履历和S3107中求出的倾向。

社团管理中心1也可具有学习功能。这可积累自身处理内容中的履历数据，将其用于以后的处理中。另外，使用人工智能技术(包含神经系统技术)来实现学习功能。因为可准确且容易地进行学习功能，所以可使用标签用文本形式表现数据库的数据构造的XML(Extensible Markup Language)等形式程度高级语言来记述履历数据。另外，也可是在各终端中存储输入的数据，与其后输入的数据进行比较后检测出误输入的构成。此时，也可是确定变为输入的ID等事先密钥的信息，检索由其存储的数据的构成。作为数据输入包含参加登录委托、提供服务登录委托、利用申请中的至少一个。

上面说明了本发明的实施例1。

根据本实施例，协调者使用由社团管理中心1显示于协调者终端2上的草稿拟订画面(参照图28)，从该画面中的各介绍候补者的诸信息282所特定的保介绍候补者中选出由该画面中的利用申请者的诸信息281特定的应介绍给服务享受者的服务提供者。这里，因为以其希望条件与包含于利用申请者诸信息281中的希望条件的符合度的高的顺序来显示各介绍候补者的诸信息282，所以可作为协调者选出应介绍的服务提供者时的标准。

另外，各介绍候补者的诸信息282中记述有各介绍候补者的单据面额持有量。本实施例中使用的单据是为了作为与自愿服务的对价而专门使用的。介绍候补者的单据面额持有量少意味着给予该介绍候补者的自愿服务提供的机会少或没有，或者，对应于自愿服务提供的机会的多少，自身变为服务享受者而享受服务。

如上所述，为了实现自愿服务等的社团活动的灵活、顺利，最好给予多个参加者提供服务的机会。即，希望避免仅集中给予某个参加者提供服务的机会的事情。另外，最好不仅一方面提供服务，一方面变为服务提供者的参加者通过这次变为服务享受者享受服务，自发地在参加者之间进行服务交换。

因此，根据本实施例，协调者通过参照草稿拟订画面中的各介绍候补者的诸信息282的记载顺序和包含于各介绍候补者的诸信息282中的单据面额持有量，作为应介绍的服务提供者也选择在一定程度上满足利用申请者的希望条件的同时、服务提供机会(协调者的介绍机会)少的介绍候补者。

另外，在本实施例中，若协调者与草稿拟订画面中的各介绍候补者单独进行的服务提供用的交涉中存在察觉的点等，则可对应于交涉对方的参加ID133a将其作为特别事项登录在社团管理中心1中。通过协调者指定显示于协调者终端2上的草稿拟订画面中的某一介绍候补者的诸信息282时，社团管理中心1将对应于该介绍候补者的参加ID133a的特别事项显示在协调者终端2上。由此，协调者考虑各介绍候补者的特别事项，确定应向利用申请者介绍的服务提供者。

根据本实施例，在显示于进行利用申请的参加(服务享受者)的参加终端3中的匹配草稿·结果报告画面(参照图30)中，将社团管理中心1选出的介绍候补者中协调者选择的介绍候补者显示为应介绍给该服务享受者的服务提供者。因此可避免参加者之间竞争获得服务提供的机会的事情，因而，可实现以自愿服务交换为目的的社团活动理念相一致的介绍服务来进行支援。

另外，在本实施例中，服务享受者可对应于该服务提供者的参加ID133a将关于匹配草稿·结果报告画面中的服务提供者享受服务的评价信息登录在社团管理中心1。之后，当由协调者指定显示于协调者终端2上的草稿拟订画面中的某个介绍候补者的诸信息282时，社团管理中心1将对应于该介绍候补者的参加ID133a的评价信息显示在协调者终端2上。由此，协调者也考虑各介绍候补者的评价信息，确定应介绍给利用申请者的服务提供者。

因此，根据本实施例，协调者通过调查显示于草稿拟订画面中的服务享受者或各介绍候补者的诸信息或与这些人单独进行交涉内容等，可进行服务提供者和服务享受者的匹配，循环自愿服务的获得给予。另外，因为协调者向服务享受者不了解的服务提供者介绍服务提供者，而不会突然直接进行联络，从而减轻了与不了解的对方联络引起的社团活动参加者的障碍，提高了服务提供者与服务享受者的自主性。另外，协调者根据服务提供者和服务享受者的服务履历或个人信息，可边得到系统支援边进行考虑了价格中未评价的要素的匹配，使伴随多种价值的交换或互酬的自愿服务的中介变为可能。

根据本实施例，可通过社团管理中心1的活动监视部127向各协调者提示该协调者到此为止进行的匹配草稿拟订履历(匹配草稿候补、该协调者根据该匹配草稿候补拟订的匹配草稿、该匹配草稿拟订时与各介绍候补者进行的交涉中的特别事项和该匹配草稿中表示的参加者之间的自愿服务交换的实施结果报告)的一览表。由此，各协调者通过参照自身到此为止所进行的匹配草稿拟订履历的一览表，可进行服务提供者介绍是非偏向某个参加者等的作为自身协调者的活动的评价。

社团管理中心1的运营者可通过活动监视部127得到期望的协调者的匹配草稿拟订履历一览表。由此，社团管理中心1的运营者根据该协调者的匹配草稿拟订履历一览表，可进行是否继续认同该协调者等的判断。根据该匹配草稿拟订履历一览表，通过立即检查要求集中的案件的协调的经过，可简单地把握问题点。另外，可从积累的数据中正确把握平均周旋(介绍)时间，有助于维持·提高协调者的信任性。

活动监视部127中可具有提示协调者忠实义务或善意管理注意义务的履行判断所必要的信息的功能或进行该判断的功能。例如，社团管理中心1和/或社团5的参加者利用活动监视部127拟订的匹配草稿拟订履历一览表进行控制。活动监视部127从匹配草稿拟订履历一览表中抽出协调者忠实义务或善意管理注意义务的履行判断所必要的信息，进行向社团管理中心1和/或参加者终端提示的处理。本功能在服务享受者为老人等弱者的情况下特别有效。另外，作为协调者忠实义务或善意管理注意义务的履行判断所必要的信息，包含进行协调者动作的日期时间、识别协调者的信息或表示动作内容的信息等。

这里说明违反善意管理注意义务的实例和其判断功能。

例如，对于利用申请，协调者长期放置或怠于进行匹配处理。其中，考虑这种情况：长期放置或怠于进行从介绍候补者目录中表示的介绍候补者中选出应介绍给利用申请者的服务提供者的处理。另外，也有如下情况：长期放置或怠于进行在选出介绍候补者目录中表示的介绍候补者的交涉处理或应介绍给利用申请者的服务提供者后将该事实联络到利用申请者的处理(即，匹配草稿的登录处理)。

判断是否长期放置或怠于选出应介绍给利用申请者的服务提供者的处理的功能，例如可通过活动监视部127中进行以下处理来实现。即，从匹配草稿管理数据库138中抽出活动监视部127中对应于监视对象的协调者的协调者ID132a的利用申请ID136a。接着，检测出对应于抽出的利用申请ID136a而登录于匹配草稿管理数据库138中的登录日期时间138b和对应于该利用申请ID136a而登录于服务享受者管理数据库136中的登录日期时间136d之一。之后，如果所述之一为规定期间(例如3天)以上，则判断为怠于所述处理。或者，调查活动监视部127中，对应于监视对象的协调者担当的社团的社团ID132a而登录于服务享受者管理数据库136中的利用申请136a是否登录于匹配草稿管理数据库138中。另外，在未登录的情况下，同样地判断为怠于所述处理。

判断是否长期放置或怠于与介绍候补者进行交涉的处理或在选出服务提供者后与利用申请者联络该事实的处理的功能，例如可通过活动监视部127中进行以下处理来实现。即，在活动监视部127中检测出对应于监视对象的协调者的协调者ID132a而登录于匹配草稿管理数据库138中的登录日期时间138b和匹配日期时间138d。之后，在检测出的匹配日期时间138d为空、且检测出的登录日期时间138b为现在日期时间之前的规定期间(例如3天)的情况下，则判断为长期放置或怠于所述处理。

作为违反善意管理注意义务的其它实例，考虑如下情况：在与从表示于介绍候补者目录中的介绍候补者中最初选出的作为应向利用申请者介绍的服务提供者的介绍候补者交涉失败的情况下，长期放置或怠于进行作为代替方案、从表示于介绍候补者目录中的介绍候补者中选出作为应向利用申请者介绍的服务提供者的其它介绍候补者的处理。

这种在与最初选出的介绍候补者进行交涉失败的情况下是否怠于选出作为替代的其它介绍候补者的处理的判断功能，例如可通过活动监视部127中进行以下处理来实现。即，在活动监视部127中，对于与监视对象的协调者的协调者ID132a对应而登录于匹配草稿管理数据库138中的匹配内容138c为NG的各案件，从服务享受者管理数据库136中检测出上一草稿ID136e具有与该NG案件的草稿ID138a相同值的案件，调查其处理状态136c。之后，在处理状态136c为未开始、且该NG案件的匹配日期时间138d为现在日期时间之前的规定期间(例如3天)的情况下，则判断为长期放置或怠于所述处理。

在活动监视部127中，向委托该判断的社团管理中心1和/或参加者终端3输出这种违反善意管理注意义务的判断结果。

下面说明违反忠实义务的实例和其判断功能。

例如考虑如下情况：优待某一特定的利用申请者(例如协调者的亲戚等)，优先分配最符合该利用申请者希望条件的服务。

这种判断是否优待了特定的利用申请者的利用申请的功能，例如可通过活动监视部127中进行以下处理来实现。即，在活动监视部127中，在每个与各案件的利用申请ID136a对应而登录于匹配服务享受管理数据库136中的服务ID1312a中，分类与监视对象的协调者的协调者ID132a对应而登录于匹配草稿管理数据库138中的匹配内容138c为OK的各案件。接着，在每个服务ID1312a中，对于在该服务ID1312a中分类的各案件，调查该案件的提供服务ID135a的、对应于该案件的草稿候补ID137a而登录于匹配草稿候补管理数据库137中的提供服务ID候补目录137b中的优先级(记载顺序)。接着，在每个服务ID1312a中，从该服务ID1312a中分类的案件中抽出具有最高优先级或从最高优先级到规定序号(例如第2-3)的优先级的案件。之后，对于抽出的各案件，特定对应于该案件的利用申请ID136a而登录在服务享受者管理数据库136中的参加者ID133a。因此，特定的参加者ID133a与其它参加者ID133a相比非常多(例如，特定参加者ID133a的登场次数对于各参加者ID133a的登场次数的平均值的误差为规定值(例如确立误差)之上的情况)下，判断为优待了所述特定参加者ID133a的参加者。

另外，作为违反忠实义务的其它实例，考虑优先某个特定的服务提供者(例如协调者的亲戚等)，介绍给利用申请者的情况，例如，通过优先向某个特定服务提供者分配利用申请来导致单据持有量增加的情况。

这种判断是否优待了特定的服务提供者的功能，例如可通过活动监视部127中进行以下处理来实现。即，在活动监视部127中，调查与监视对象的协调者的协调者ID132a对应而登录于匹配草稿管理数据库138中的匹配内容138c为OK的各案件的提供服务ID135a。之后，特定的提供服务ID135a与其它提供服务ID135a相比非常多(例如，特定的提供服务ID135a的登场次数对于各提供服务ID135a的登场次数的平均值的误差为规定值(例如确立误差)之上的情况)下，判断为优待了与所述特定的提供服务ID135a对应而登录于服务提供者管理数据库135中的参加者ID133a的参加者。

另外，在活动监视部127中，向委托该判断的社团管理中心1和/或参加者终端3输出这种违反忠实义务的判断结果。

另外，对于上述的匹配草稿的提示和实施结果报告的登录处理，在中介履历数据库141中复制匹配草稿管理数据库138、匹配草稿候补管理数据库137、实施结果管理数据库140、交涉管理数据库149的记录(案件)后，在消除复制的记录的情况下，也可使用中介履历数据库141中复制的匹配草稿管理数据库138、匹配草稿候补管理数据库137、实施结果管理数据库140、交涉管理数据库149的各表来判断上述的义务违反。

根据本实施例，各参加者属于作为任意单位的组的社团5的至少一个，在各社团5中配置协调者。另外，在参加者的利用申请中包含社团5的指定，在担当该指定社团5的协调者中，进行对该利用申请的服务提供者的介绍。因此，协调者可从作为自身熟悉的社团参加者的服务提供者中选出应向进行利用申请的参加者介绍的服务提供者，可降低协调者的负担。

下面说明本发明的实施例2。

在上述实施例1中，社团管理中心1进行应向进行利用申请的参加者介绍的服务提供者的候补(介绍候补者)的选出，应介绍给该参加者的服务提供者的最终决定在担当为该利用申请指定的社团的协调者中进行。相反，在本实施例中，应介绍给所述参加者的服务提供者的最终决定也由社团管理中心1进行。

因此，适用本实施例的介绍支援系统的概略构成为从图1所示的实施例1的介绍服务支援系统中省略协调者终端2的形式。

用于适用本实施例的介绍支援系统中的社团管理中心1在以下方面与图3所示的实施例1的社团管理中心1不同。即，在本实施例中，因为不需要协调者，所以从存储部13中省略协调者管理数据库132和交涉管理数据库139。同时，将包含于各匹配草稿候补管理数据库137(参照图10)和匹配草稿管理数据库138(参照图11)中的协调者ID132a置换为社团ID1311a。另外，处理部127的活动监视部127中的处理被修正为不以协调者单位、而是以社团单位来拟订匹配草稿拟订履历的一览表。

另外，利用适用本实施例的介绍支援系统进行介绍服务的概略对于图2所示的介绍服务的概略而言，仅由社团管理中心1执行由社团管理中心1和协调者的取予所进行的匹配草稿的拟订支援·登录处理(S2007-S2012)。

下面说明本实施例的社团管理中心1的动作。在本实施例中也可设置上述实施例1的学习功能。另外，也可有终端中的误输入检测功能。

社团活动的登录处理、提供服务的登录处理、利用申请的登录处理和匹配草稿提示·实施结果报告处理分别与用图15、图19、图23和图29说明的实施例1的社团管理中心1的处理基本相同。这里，仅说明与实施例1的社团管理中心1处理不同的部分，即，匹配草稿的拟订支援·登录处理和活动监视部127的处理。

首先说明匹配草稿的拟订支援·登录处理。

图32是用来说明匹配草稿的拟订支援·登录处理的图。

当由利用申请登录处理部124重新将利用申请信息登录在服务享受者数据库136中时(S3210)，草稿拟订登录处理部125检测该信息后，取得新登录的利用申请信息的利用申请ID136a。另外，按照与图25所示的S2509处理相同的要领来选出应向由与利用申请ID136a对应的参加者ID133a特定的服务享受者介绍的服务提供者的候补(介绍候补者)(S3211)。

具体而言，从服务提供者管理数据库135中抽出服务享受者管理数据库136中包含对应于所述利用申请ID136a的社团ID1311a和服务ID1312a的提供服务信息的提供服务ID135a。另外，在服务提供者管理数据库135中，作为介绍候补者选出由对应于该抽出的提供服务ID135a的参加者ID133a特定的各参加者。

接着，草稿拟订登录处理部125按照与图25所示的S2510的处理相同的要领来决定选出的各介绍候补者的优先级(S3212)。

具体而言，对于与从服务提供者管理数据库135中抽出的提供服务ID135a对应的各希望条件135b，调查该希望条件135b与服务享受者管理数据库136中与所述利用申请ID136a对应的希望条件136b的一致部分。之后，对于与所述提供服务ID135a对应的各希望条件135b，例如，在指定给该希望条件135b的星期几包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的星期几的情况下，点数为5，在指定给该希望条件135b的时间段包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的时间段的情况下，点数为3，另外，在指定给该希望条件135b的场所包含指定给对应于所述利用申请ID136a的希望条件136b的场所的情况下，点数为1，如此对应于一致部分附加点数。另外，对于对应于所述提供服务ID135a的各希望条件135b，其合计点高时，确定为优先级高。

如上所述，若确定了各介绍候补者的优先级，则除唯一的草稿候补ID137a外，草稿拟订登录处理部125将包含所述利用申请ID136a、包含于对应于所述利用申请ID136a的利用申请信息中的社团ID1311a、按优先级高的顺序记述从服务提供者管理数据库135中抽出的各提供服务ID135a的提供服务ID候补目录137b的匹配草稿候补登录在匹配草稿候补管理数据库137中。此时，同时登录登录日期时间137c。另外，将服务享受者管理数据库136中的、对应于包含在拟订的匹配草稿候补中的利用申请ID136a的处理状态136c从未开始变更为匹配草稿候补拟订完成(S3213)。

接着，草稿拟订登录处理部125调查具有最高优先级的介绍候补者是否为多人(S3214)。在有多人的情况下，使用参加者管理数据库133来调查这些各介绍候补者的单据面额持有量133d，将该面额持有量最少的介绍候补者确定为应介绍给由所述利用申请ID136a所对应的利用申请信息特定的服务享受者的服务提供者(S3216)。另一方面，当具有最高优先级的介绍候补者为1人的情况下，将该介绍候补者确定为应介绍给由所述利用申请ID136a所对应的利用申请信息特定的服务享受者的服务提供者(S3215)。

接着，当草稿拟订登录处理部125确定应介绍给所述服务享受者的服务提供者时，除唯一的草稿ID138a外，将包含该服务提供者的提供服务ID135a、用于所述服务提供者的决定的匹配草稿候补的草稿候补ID137a、利用申请ID136a、和社团ID ID1311a的匹配草稿登录在匹配草稿管理数据库138中。此时，同时登录登录日期时间138c，匹配内容138c为未确定。另外，将服务享受者管理数据库136中的、对应于包含在匹配草稿候补中的利用申请ID136a的处理状态136c从匹配草稿候补拟订完成变更为匹配草稿拟订完成(S3217)。

下面说明活动监视部127的处理。

图33是用来说明监视活动部127的处理的图。

由社团管理中心1的运营者等通过社团管理中心1具有的键盘等输入装置指定匹配草稿拟订履历的对象社团的社团ID1311a时，将其通知给监视活动部127。

收到该信息后，活动监视部127从复制于中介履历管理数据库141中的匹配草稿管理数据库138中抽出一个对应于通知的社团ID1311a的匹配草稿(S3301)。接着，从复制于中介履历管理数据库141中的匹配草稿候补管理数据库中抽出对应于抽出的匹配草稿的草稿ID138a的匹配草稿候补(S3302)，同时，从复制于中介履历管理数据库141中的实施结果管理数据库140中抽出对应于该草稿ID138a的实施结果(S3303)。

之后，活动监视部127根据S3301-3303中抽出的匹配草稿、匹配草稿候补和实施结果的内容拟订草稿拟订履历(S3304)。具体而言，在各匹配草稿、匹配草稿候补和实施结果中包含用于其中其它管理数据库中的管理的ID时，调查该其它管理数据库，特定与该ID对应的信息。由此，特定各匹配草稿、匹配草稿候补和实施结果的内容，拟订包含这些特定信息的草稿拟订履历。

活动监视部127重复S3301-3304的处理，若对于社团管理中心1的运营者通知的社团ID1311a所对应的所有匹配草稿拟订草稿拟订履历(S3305)，则评价服务提供者的介绍是否偏向某一参加者(S3306)。例如，对于S3102中抽出的所有匹配草稿候补中作为介绍候补者被记述的参加者而言，求出作为匹配草稿候补的介绍候补者的登场次数与作为匹配草稿的服务提供者的登场次数的比率。由对所述各参加者求出的比率来评价服务提供者的介绍是否偏向某一参加者。

接着，活动监视部127向社团管理中心1的显示装置或打印机等输出装置输出S3304中拟订的所有草稿拟订履历和在S3306中求出的倾向(S3307)。

如上所述，在匹配草稿提示·实施结果报告处理(参照图29)中，使用社团管理中心1保密保持的(仅具有规定权限的社团管理中心1的运营者等才知道的)署名键，在复制在中介履历管理数据库141中的作为中介履历的匹配草稿、匹配草稿候补和实施结果中署名。由此，通过验证该署名，可检测出社团管理中心1的操作者等的篡改等。

上面说明了本发明的实施例2。

在本实施例中，与上述实施例1一样，将某种程序满足利用申请者的希望条件且服务提供的机会(协调者的介绍机会)少的介绍候补者选择作为应介绍的服务提供者。另外，因为在申请者终端仅显示最后选择的服务提供者的信息，因此可避免服务提供者之间竞争服务提供的机会的事情，因而，可实现以自愿服务交换为目的的社团活动理念相一致的介绍服务来进行支援。

另外，根据本实施例，通过活动监视部127，社团管理中心1的运营者可得到期望的社团中的匹配草稿拟订履历一览表。由此，社团管理中心1的运营者根据该社团中的匹配草稿拟订履历一览表，可判断给予参加该社团的各参加者的服务提供的机会是否未偏向等。该信息可利用在社团管理中心1的运营者的参加者的个别指导中。

另外，在本实施例中，与上述实施例1一样，各参加者属于作为任意单位的组的社团5的至少任意一个。另外，所述参加者的利用申请包含有社团5的指定，可从参加该指定的社团5的参加者中选出对于该利用申请应介绍的服务提供者。由此，所述应介绍的服务提供者的检索范围变得较小，从而可降低所述应介绍的提供者的选出中的负担。

上面说明了本发明的实施例。

本发明不限于上述各实施例，在其精神范围内的各种变形都是可能的。

例如，在上述各实施例的匹配草稿提示·实施结果报告处理(参照图29)中，也可将显示于访问终端显示装置中的匹配草稿·结果报告画面(参照图30)中的、接收对享受服务的评价输入的输入栏307为例如图34所示、选择每个评价项目中其满足程度(在图34所示的实例中，“好”、“一般”、“差”三个阶段)的选择形式307a。另外，社团管理中心1的实施结果登录处理部126对应于访问终端利用者(服务享受者)选择的各评价项目的满足程度来加算点数(例如，图34中，“好”时的点数为1，“一般”时的点数为0，“差”时的点数为-1)，可将该点数的合计作为评价信息140d登录在实施结果管理数据库140中。

此时，在草稿拟订登录处理部125中的介绍候补者选出处理中(图25的S509、图32的S3211)，对于选出的各介绍候补者，求出与该介绍候补者的参加ID133a对应的评价信息140d的合计点数，从介绍候补者中排除该合计点数不满足规定标准的人。由此，即使考虑过去的自愿服务提供活动的评价，也可选出应介绍给利用申请者的服务提供者。

另外，在上述各实施例中，使用为了作为对自愿服务的对价而专门使用的单据面额持有量133d来判断各参加者的介绍服务的利用状况(自愿服务的提供机会的频率)，但本发明不限于此。例如，也可使用作为匹配草稿管理数据库138中的服务提供者的登场次数(可由匹配草稿管理数据库138中的服务提供ID135a来特定)与作为服务享受者的登场次数(可由匹配草稿管理数据库138中的利用申请ID136a来特定)之间的差来判断各参加者的介绍服务的利用状况。

另外，在上述各实施例中，设置了多个社团5，但社团5也可是1个。此时，因为所有参加者属于相同的社团5，所以没必要管理使用社团/服务管理数据库131中的社团信息管理数据库131或社团参加管理数据库134等的社团。

另外，在上述各实施例中，也可由在社团管理中心1的存储部13中设置的参加者管理数据库133对各参加者的个人信息133c和单据面额持有量133d进行管理。但是，本发明不限于此。例如，将个人信息133c和单据面额持有量133d存储在各参加者的参加者终端3具有的存储装置(例如IC卡)中，在参加者管理数据库133中，取代个人信息133c和单据面额持有量133d，登录这些信息的存储端地址。另外，在个人信息133c和单据面额持有量133d必要的情况下，也可访问登录在参加者管理数据库133中的这些信息的存储端的地址，取得这些信息。

另外，在上述各实施例中，社团管理中心1处理的单据为1种，也可是多种。例如，如图35所示，设置地域管理数据库3501。图36是地域管理数据库3501的布置，加上唯一的地域ID3601后登录地域名3602、单据种类3602、居民数量3503。由地域ID3601特定的、各地域的居民数量3505最好为25-100位。这里，对于社团活动的参加登录处理(图15)，个人信息133c中包含对应于住所的上述地域ID。另外，参加者使用何种单据，可通过包含于个人信息133c中的地域ID检索地域管理数据库3501来进行特定。另外，对于匹配草稿的拟订支援·登录处理(图25)中的匹配草稿候补拟订·登录(S2511)，作为服务提供者，可选择利用申请者和使用相同单据的人。具体而言，从服务提供者管理数据库135的参加者ID133a中求出包含于个人信息133c内的地域ID，由该地域ID从地域管理数据库3501中特定单据种类3602。检查该单据种类是否与利用申请者的单据相同，若相同，则用作候补。由此，因为将中介范围限定在使用相同单据的人之间，所以可减轻消减协调者的拟订件数、减轻作业负荷。

另外，也可将上述各实施例分别运用于所谓的申请、草稿候补拟订、匹配、结果公开、实施结果登录的循环中。

1)每周进行两次(星期一10点、星期三15点截止)交流申请。

2)到星期一17点、星期四12点完成草稿候补(自动)。

3)协调者在星期二9-12点、星期四12-15点拟订匹配草稿。

4)在星期二14点、星期四16点公开结果。

5)服务享受者在星期一17点和星期三15点以后登录实施结果。

此时，在图35的处理部3502中设置匹配循环管理处理部3503，管理上述循环。此时，匹配循环管理处理部3503进行控制，在星期一10点-星期二14点和星期三15点-星期四16点不接受利用申请。另外，对于匹配草稿的拟订支援·登录处理(图25)中的利用申请目录表示(S2506)中，通过申请登录日期时间136d进入从申请开始到申请截止的申请案件。

因此，对于匹配草稿候补拟订·登录(S2511)，变为跟随左记利用申请目录进行。对于匹配草稿的拟订支援·登录处理(图25)拟订的匹配草稿，匹配循环管理处理部3503在星期二14点、星期四16点向服务享受者公开结果。匹配循环管理处理部3503可在星期一17点和星期三15点以后登录实施结果。

另外，在上述各实施例中，举例说明了对于以自愿服务的交换为目的的社团活动，支援向服务享受者介绍可提供满足该服务享受者的愿望的服务的服务提供者的介绍服务的情况。但是，本发明不限于此。

本发明不仅适用于以自愿服务的交换为目的的社团活动，还可广泛适用于进行在价格信息中具有不能一次还原的多种价值的服务或商品交换的领域。另外，也可适用于进行伴随互酬的服务或商品交换的领域。例如，也可适用于公司关系间称为纸币的预测报告的网络交易等、银行或证券领域。

另外，本发明也可广泛适用于以服务交换以外为目的的社团活动(例如趣味循环等的参加等)中介绍满足申请者愿望的人物的介绍服务中。特别是，可适用于老龄人用系统。在该情况下，可具有在社团管理中心中协调者边与参加者打电话边代为登录来自参加者的登录的功能。另外，也可是用声音输出登录内容的构成。通过声音输出，比较过去的数据内容和由此登录的内容，可防止误输入。

另外，在上述各实施例中，也可使用作为社团管理中心1处理的单据的电子货币这种电子数据(电子单据)。例如，社团管理中心1的运营者向登录于参加者管理数据库132中的各参加者发布IC卡。参加者在自身的参加者终端3上安装IC卡，在该IC卡中存储自身所具有的电子单据信息(在参加者终端3中，有必要具有访问IC卡的装置(IC卡读·写)。另外，参加者通过在安装于自身的参加者终端3上的IC卡和安装其它参加者的参加者终端3上的IC卡之间发送接收电子单据信息，与该其它参加者进行电子单据的接受。

这里，分配给各参加者的IC卡也可事先存储该参加者的登录信息133b。另外，在参加者终端3和/或IC卡中设置仅允许向安装该IC卡的参加者终端3输入存储在该IC卡中的登录信息133b的人访问存储在该IC卡中的电子单据信息等的访问控制功能。另外，只有被允许访问存储在该IC卡中的电子单据信息等的人可使用安装该IC卡的参加者终端3来修正所述访问控制功能，以能够访问社团管理中心1。并且，在分配给各参加者的IC卡中，该参加者事先存储可访问的信息的种类等，安装该IC卡的参加者终端3也可修正所述访问控制功能，以仅访问存储在社团管理中心1的各种数据库中的信息中属于存储在该IC卡中的可访问信息种类的信息。

另外，安装该IC卡的参加者终端3也可在该IC卡中存储访问社团管理中心1而取得的各种信息。另外，参加者也可使用安装该IC卡的参加者终端3来脱机阅览这些各种信息。

同样地，社团管理中心1的运营者也可对登录于协调者管理数据库133中的各协调者分配IC卡。在分配给各协调进的IC卡中事先存储该协调者登录信息132b，在协调者终端2和/或IC卡中设置仅允许向安装该IC卡的协调者终端2(协调者终端2中有必要有访问IC卡的装置(IC卡读·写))输入存储在该IC卡中的登录信息132b的人访问存储在该IC卡中的诸信息的访问控制功能。另外，只有被允许访问存储在该IC卡中的诸信息的人可使用安装该IC卡的协调者终端2来修正所述访问控制功能，以能够访问社团管理中心1。并且，在分配给各协调者的IC卡中，该协调者事先存储可访问的信息的种类等，安装该IC卡的协调者终端2也可修正所述访问控制功能，以仅访问存储在社团管理中心1的各种数据库中的信息中属于存储在该IC卡中的可访问信息种类的信息。

另外，安装该IC卡的协调者终端2也可在该IC卡中存储访问社团管理中心1而取得的各种信息。另外，协调者也可使用安装该IC卡的协调者终端2来脱机阅览这些各种信息。

适用上述各实施例的介绍服务支援系统也可与其它系统一起使用。例如，可将介绍服务支援系统与接受消除车或急救车等的安排的受理系统一起使用。此时，在图16所示开始菜单画面中，除了加入利用本发明的介绍服务支援系统的项目，还设置接收支援系统与接受消除车或急救车等的安排的项目。并且，在参加者用菜单画面中，在选择接收这些安排的项目的情况下，通知受理系统该命令。当接收该命令后，受理系统通过适当的输入画面，受理从参加者处接收消除车或急救车等的安排所必需的信息，并将其通知受理系统的操作者。

这里，参加者终端3在显示参加者用菜单画面后，在经过未选择任一项目的规定时间的情况下，判断为参加者发生了紧急事件，向社团管理中心1通知该命令和参加者的登录信息。并且，社团管理中心1若由参加者终端3收到参加者发生紧急事件的命令的通知时，通知受理系统该通知、对应于收到的登录信息的登录参加者的个人信息和该参加者的紧急联络方式，使受理系统的操作者了解紧急事件。由此，受理系统的操作者等可联络紧急联络方式，确认紧急事件发生的参加者的病情，从而采取确实措施。

在参加者终端3在向社团管理中心1发送参加者发生紧急事件命令的通知的该参加者的登录信息为该参加者终端3利用上述IC卡的情况下，可使用存储在该IC卡中的登录信息。另外，各参加者的紧急联络方式也可事先登录在参加者管理数据库133中，或者事先存储在IC卡中，也可同时通知社团管理中心1存储在该IC卡中的登录信息。

如上所述，根据本发明，可支援中介，以实现具有多价值和/或伴随互酬的服务或商品的交换的灵活、顺利。

Claims (31)

1.一种介绍支援方法，支援协调者使用通过信息传递媒体连接于各种终端的计算机，可介绍能提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于包括以下步骤：

提供者登录步骤，由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录步骤，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录步骤，由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

介绍候补者选出步骤，对于所述利用申请，从由所述提供者登录步骤登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，作为介绍候补者，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息所特定的各提供者；

介绍候补者输出步骤，向所述协调者终端输出对应于所述利用申请由所述介绍候补者选出步骤选出的各提供者的、记述了所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录。

2.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：还包括

选择接受步骤，接受由所述协调者的终端作为该协调者应向所述申请者介绍的提供者从所述介绍候补者目录中所选择的结果；

提供者介绍步骤，向所述申请者终端输出所述协调者对应于所述利用申请选择的提供者的提供者信息和希望条件。

3.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：还包括

交涉履历登录步骤，对应于该协调者的信息(下面称为协调者信息)登录包含所述协调者终端和所述介绍候补者目录中记述的所述提供者的终端之间所进行的存取履历的交涉履历信息。

4.如权利要求3所述介绍支援方法，其特征在于：

所述交涉履历登录步骤包含对应于该提供者的所述提供者信息登录关于由所述协调者终端接收的所述提供者的特别事项的步骤，

所述介绍候补者输出步骤向所述协调者终端输出所述介绍候补者目录和记述在该介绍候补者目录中的所述提供者的所述特别事项。

5.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：

所述提供状况信息是所述提供者作为提供服务对价由所述申请者收取的单据面额持有量，

所述提供状况登录步骤包括将所述申请者向所述提供者作为服务提供对价支付的所述单据面额加到该提供者的所述单据面额持有量的步骤。

6.如权利要求5所述介绍支援方法，其特征在于：

所述提供状况登录步骤包括由所述申请者终端接收该申请者向所述提供者支付的作为服务提供对价的所述单据面额的步骤。

7.如权利要求5所述介绍支援方法，其特征在于：

所述提供状况登录步骤包括在所述申请者也作为所述提供者由所述提供者登录步骤登录的情况下，从作为该申请者的所述提供者的所述单据面额持有量中减去所述申请者支付的所述单据面额的步骤。

8.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：还包括

实施结果登录步骤，从所述申请者终端接受关于该申请者从所述提供者享受的服务的评价信息，对应于该提供者的所述提供者信息来登录评价信息。

9.如权利要求8所述介绍支援方法，其特征在于：

所述介绍候补者输出步骤向所述协调者终端输出所述介绍候补者目录和记述在该介绍候补者目录中的所述提供者的所述评价信息。

10.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：

所述介绍候补者输出步骤根据由所述希望条件和所述利用申请内容一致部分确定的优先级来确定记述在所述介绍候补者目录中的所述各提供者的记述顺序。

11.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：

所述提供者属于任意单位的组即社团的至少一个，

所述提供者信息包含所述提供者所属社团的识别信息，

所述利用申请包括所述社团的指定，

所述介绍候补者选出步骤从属于所述利用申请中指定的社团的所述提供者中选出对应于该利用申请的介绍候补者。

12.如权利要求11所述介绍支援方法，其特征在于：

所述协调者，至少被分配给1个社团，

所述介绍候补者输出步骤向分配给所述利用申请中指定的社团的所述协调者终端输出对应于该利用申请的所述介绍候补者目录。

13.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：

所述提供者信息和所述利用者信息的至少一部分是非公开的。

14.如权利要求1所述介绍支援方法，其特征在于：

所述希望条件包含可能提供的服务、日期时间(或星期几和时间段)和场所的指定，

所述利用申请包含想享受的服务、日期时间(或星期几和时间段)和场所的指定。

15.一种介绍支援系统，支援协调者介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：包括

提供者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

介绍候补者选出装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，作为介绍候补者，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息特定的各提供者；

介绍候补者输出装置，向通过信息传递媒体连接的所述协调者终端输出对应于所述利用申请由所述介绍候补者选出装置选出的各提供者的、记述了所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录。

16.一种介绍支援系统，支援协调者介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：包括

提供者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

介绍候补者选出装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，作为介绍候补者，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息特定的各提供者；

介绍候补者输出装置，向通过信息传递媒体连接的所述协调者终端输出对应于所述利用申请由所述介绍候补者选出装置选出的各提供者的、记述了所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录；

交涉履历登录装置，对应于该协调者的信息(下面称为协调者信息)来登录包含所述协调者终端和记述于所述介绍候补者目录中的提供者终端之间进行存取的履历的交涉履历信息。

17.一种程序，支援协调者，可介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：

在计算机中读取执行所述程序，

在该计算机上构筑有：

提供者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

介绍候补者选出装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，作为介绍候补者，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息特定的各提供者；

介绍候补者输出装置，向通过信息传递媒体连接的所述协调者终端输出对应于所述利用申请由所述介绍候补者选出装置选出的各提供者的、记述了所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录。

18.一种程序，支援协调者，可介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：

在计算机中读取执行所述程序，

在该计算机上构筑有：

提供者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，由通过信息传递媒体连接的所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

介绍候补者选出装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，作为介绍候补者，选出由对应于选出的希望条件的提供者信息特定的各提供者；

介绍候补者输出装置，向通过信息传递媒体连接的所述协调者终端输出对应于所述利用申请由所述介绍候补者选出装置选出的各提供者的、记述了所述提供者信息、所述希望条件和所述提供状况信息的介绍候补者目录；

交涉履历登录装置，对应于该协调者的信息(下面称为协调者信息)来登录包含所述协调者终端和记述于所述介绍候补者目录中的提供者终端之间进行存取的履历的交涉履历信息。

19.一种介绍方法，使用通过信息传递媒体连接于各种终端的计算机，介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于包括以下步骤：

提供者登录步骤，由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录步骤，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录步骤，由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

提供者特定步骤，对于所述利用申请，从由所述提供者登录步骤登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，根据由与选出的各希望条件的该利用申请内容一致部分确定的优先级来特定介绍给所述申请者的所述提供者。

20.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：

所述提供者特定步骤在存在多个具有最高所述优先级的所述提供者的情况下，将这些提供者中所述提供状况信息表示的服务提供机会最低的所述提供者特定为介绍给所述申请者的所述提供者。

21.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：还包括

履历登录步骤，登录所述提供者特定步骤中的处理内容。

22.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：

所述提供状况信息是作为所述提供者提供服务对价的由所述申请者收取的单据面额持有量，

所述提供状况登录步骤包括将所述申请者向所述提供者支付作为服务提供对价的所述单据面额加到该提供者的所述单据面额持有量的步骤。

23.如权利要求22所述介绍方法，其特征在于：

所述提供状况登录步骤包括由所述申请者终端接收该申请者向所述提供者支付的作为服务提供对价的所述单据面额的步骤。

24.如权利要求22所述介绍方法，其特征在于：

所述提供状况登录步骤包括在所述申请者也作为所述提供者由所述提供者登录步骤登录的情况下，从作为该申请者的所述提供者的所述单据面额持有量中减去所述申请者支付的所述单据面额的步骤。

25.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：

所述提供者属于作为任意单位的组的社团的至少一个，

所述提供者信息包含所述提供者所属社团的识别信息，

所述利用申请包括所述社团的指定，

所述提供者特定步骤从属于在所述利用申请中指定的社团的所述提供者中，特定介绍给所述申请者的所述提供者。

26.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：

所述提供者信息和所述利用者信息的至少一部分是非公开的。

27.如权利要求19所述介绍方法，其特征在于：

所述希望条件包含可能提供的服务、日期时间(或星期几和时间段)和场所的指定，

所述利用申请包含想享受的服务、日期时间(或星期几和时间段)和场所的指定。

28.一种介绍系统，介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：包括

提供者登录装置，通过信息传递媒体由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，通过信息传递媒体由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

提供者特定装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，根据由与选出的各希望条件的该利用申请内容一致部分确定的优先级来特定介绍给所述申请者的所述提供者。

29.一种介绍系统，介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：包括

提供者登录装置，通过信息传递媒体由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，通过信息传递媒体由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

提供者特定装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，根据由与选出的各希望条件的该利用申请内容一致部分确定的优先级来特定介绍给所述申请者的所述提供者；

履历登录装置，登录所述提供者特定装置中的处理内容。

30.一种程序，介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：

在计算机中读取执行所述程序，

在该计算机上构筑有：

提供者登录装置，通过信息传递媒体由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，通过信息传递媒体由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

提供者特定装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，根据由与选出的各希望条件的该利用申请内容一致部分确定的优先级来特定介绍给所述申请者的所述提供者。

31.一种程序，介绍可提供满足申请者愿望的服务(下面，服务也包含商品的提供)的提供者，其特征在于：

在计算机中读取执行所述程序，

在该计算机上构筑有：

提供者登录装置，通过信息传递媒体由所述提供者终端接受可能提供的服务希望条件，对应于该提供者的信息(下面称为提供者信息)来登录这些条件；

提供状况登录装置，接收关于所述提供者服务提供机会的提供状况信息，并对应于该提供者的所述提供者信息来登录这些状况信息；

申请者登录装置，通过信息传递媒体由所述申请者的终端接收想享受的服务利用申请，对应于该申请者的信息(下面称为申请者信息)来登录这些申请；

提供者特定装置，对于所述利用申请，从由所述提供者登录装置登录的希望条件中选出至少部分满足该利用申请内容的条件，根据由与选出的各希望条件的该利用申请内容一致部分确定的优先级来特定介绍给所述申请者的所述提供者；

履历登录装置，登录所述提供者特定装置中的处理内容。

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