CN101419726A - 计程车费用支付系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种利用移动通信网络的计程车费用支付系统，包括：收费代理，第一移动台装置，第二移动台装置以及计费服务器，收费代理通过移动通信网络与第一移动台装置和第二移动台装置进行通信，其中，位于计程车上的第一移动台装置，从该计程车上的计价器收集计费信息，并将其发送给收费代理；收费代理将计费信息和第二移动台装置的识别信息发送给计费服务器；计费服务器，基于从收费代理接收的计费信息和识别信息对计程车费用进行计费，并将计费结果发送给收费代理；以及在收费代理将计费结果转发给第二移动台装置后，第二移动台装置向收费代理发送计费指示。利用本发明，司机和乘客就不再会有因为诸如现金和信用卡的现有支付方式所带来的不便。

Description

计程车费用支付系统及方法

技术领域

本发明涉及移动通信技术，具体而言涉及一种利用移动通信网络的计程车费用支付系统及方法。

背景技术

现有的支付计程车费用的方法主要是通过现金和信用卡支付。在用现金支付的情况下，人们在召唤计程车之前往往要准备现金；此外，计程车司机要为乘客准备零钱，并且乘客也会因为需要在下车前将零钱放入其钱包或者口袋而觉得麻烦，尤其在其带有其它行李的时候。另一方面，在用信用卡支付的情况下，司机可能会担心乘客所用信用卡的有效性，而乘客也会担心他/她的信用卡信息被泄露。

随着电信产业的发展，移动电话被广泛使用并且能够在全国范围内漫游甚至跨越国界。人们在外出时总是携带移动装置，从而总是能够在任何时间和任何地点联系到他们，这其中当然也包括在车内。而且大部分计程车内都配备有用于订车和派遣的移动电话。因此，这些移动用户能够享有诸如语音呼叫和短消息的服务，甚至诸如(利用WAP的)网络浏览或电子邮件等的数据服务。移动用户既可以使用其预付费移动帐户预先支付，也可以利用其信用卡每月后支付。

具备了以上条件，可以考虑利用移动电话来解决在支付计程车费用中所存在的问题。本发明提出了一种新的利用移动通信网络来支付计程车费用的系统/方法。利用本发明，司机和乘客就不再会有因为诸如现金和信用卡的现有支付方式所带来的不便。

发明内容

本发明引入了一种新的移动通信网络中的计程车收费代理(Agent)。该代理与移动通信网络中的各种实体互连以实现计程车费用的支付。其中，所述代理与支付双方的移动装置进行相互作用，从而完成支付交互。所述计程车收费代理利用由移动通信网络提供的现有的服务资源或服务，例如，SMS(短消息服务)、IVR(交互式语音应答)、WAP(无线应用协议)浏览以及电子邮件等实现与网络中的实体的交互，但是本发明不限于这些手段。可以使得计程车上的移动装置能够与计程车上的计价器进行交互以计量费用并将之报告给计程车收费代理。

根据本发明的一方面，提供了一种利用移动通信网络的计程车费用支付系统，包括：收费代理(101)，第一移动台装置(102)，第二移动台装置(104)以及计费服务器(106)，所述收费代理(101)通过所述移动通信网络与所述第一移动台装置(102)和所述第二移动台装置(104)进行通信，其中，位于计程车上的所述第一移动台装置(102)，从该计程车上的计价器(103)收集计费信息，并将其发送给所述收费代理(101)；所述收费代理(101)将所述计费信息和所述第二移动台装置(104)的识别信息发送给计费服务器(106)；所述计费服务器(106)，基于从所述收费代理(101)接收的所述计费信息和所述识别信息对计程车费用进行计费，并将计费结果发送给所述收费代理(101)；以及在所述收费代理(101)将所述计费结果转发给所述第二移动台装置(104)后，所述第二移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送计费指示。

根据本发明的另一方面，提供了一种利用移动通信网络的计程车费用支付方法，包括以下步骤：利用车载移动台装置(102)从计程车上的计价器(103)收集计费信息，并将其发送给收费代理(101)；所述收费代理(101)将所述计费信息和所述移动通信网络中的乘客移动台装置(104)的识别信息发送给计费服务器(106)；所述计费服务器(106)基于从所述收费代理(101)接收的所述计费信息和所述识别信息对计程车费用进行计费，并将计费结果发送给所述收费代理(101)；以及在所述收费代理(101)将所述计费结果转发给所述乘客移动台装置(104)后，所述乘客移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送计费指示。

附图说明

图1是根据本发明实施例的计程车费用支付系统的架构的示意图；

图2是在根据本发明实施例的计程车费用支付系统中经由IVR对授权进行确认过程的示意图；

图3是在根据本发明实施例的计程车费用支付系统中收集和报告计程车费用过程的示意图；

图4是在根据本发明实施例的计程车费用支付系统中的计程车费用支付处理的示意图。

具体实施方式

图1是根据本发明实施例的计程车费用支付系统的架构的示意图。图1中的计程车费用支付系统100包括计程车收费代理101、车载移动装置102、计价器103、乘客移动装置104以及定位服务器105、计费服务器106以及信用卡结算中心107。

收费代理101通过移动通信网络与车载移动装置102和乘客移动装置104进行通信。其中，所述移动通信网络可以是现有的GSM或者CDMA网络以及将来的任何用于移动通信的通信网络。

以下结合图1分别描述计程车费用支付系统100中的各个组成部分。

计程车收费代理

图1的系统中的计程车收费代理101为计程车司机和乘客双方提供服务。其具有与网络资源的接口，所述资源诸如定位服务器105、语音呼叫中心、SMS中心、电子邮件(Email)中心、WAP web服务器、银行/信用卡结算中心107等，其中所述网络可以是GSM网络或者CDMA网络等等。该代理101用来实现完成支付事务所须的情景。在后面将结合附图来进一步说明计程车收费代理101的结构和操作。

此外，如果车载移动装置102和乘客移动装置104分别属于不同的服务供应商，上述计程车收费代理101也能够与不同服务供应商所提供的移动通信网络进行交互。

车载移动装置

计程车上的移动装置，即车载移动装置102负责从计程车上的计价器103收集计费信息，并将该计费信息经由计程车收费代理(101)报告给计程车计费中心的计费服务器106。该移动装置102还能够接收关于收费等事务的结果的通知，并将该通知显示给计程车司机。其中，在所述移动装置102和计程车计价器103之间设置了计费信息传送接口(未示出)，通过该接口，车载移动装置102能够从计程车计价器103获得计费信息。该装置对普通移动手机的功能性进行了扩展，以获得以上的功能性。

乘客移动装置

乘客操作乘客移动装置104(例如，他/她的移动手机、具有移动通信能力的便携式计算机、PDA等等)与计程车收费代理101进行交互以进行各种操作，诸如，对支付进行授权，确认费用数目以及指定小费等等。

定位服务器

作为图1所示架构中的可选实体，定位服务器105辅助计程车司机识别乘客的移动电话。该服务器监控运动中的车载移动装置102的位置信息，并且匹配车载移动装置102和乘客移动装置104的共同运动，从而识别乘客的移动装置(移动电话)。所述位置信息可以被计程车收费代理101用来自动地启动对乘客的支付请求。此外，利用移动定位服务，也可以通过对车载移动装置102的空间监控，计算装载了该装置102的计程车的行驶里程，从而可以基于此行驶信息进行计费。

计费服务器，银行/信用卡中心

计费服务器106与后端计费系统(未示出)一起负责对移动用户的服务使用进行计费，被计费的服务诸如语音呼叫、SMS、电子邮件等。根据本发明实施例的新的计程车计费服务能够利用该移动计费系统对计程车费用进行计费。计程车收费代理101还能够与外部的银行/信用卡中心107进行联系，以将钱款转交于计程车公司/司机帐户。

SMS/IVR/Email/WAP

在移动通信网络中提供了各种服务，诸如SMS，IVR，Email和WAP等。所有这些服务都提供了移动装置与移动通信网络进行通信的渠道，而计程车收费代理101为这些服务均设置了接口，从而能够使用它们的资源来与移动装置进行通信。

以下给出了在根据本实施例的计程车费用支付系统的框架下，利用移动装置来支付计程车费用的例子。所述支付过程包括如下步骤：

(1)收集乘客的移动信息

在该步骤中，可以在不同的乘车阶段来收集乘客的移动信息。

i)预订计程车服务时收集

用户通过使用其移动电话拨打计程车预订电话来预订计程车。计程车分派中心从而得到该用户的移动电话号码并且提示该用户(拨叫者)其是否愿意通过移动电话帐户来进行支付(而不是用现金或者信用卡)。如果用户同意用该帐户支付，计程车分派中心向计程车收费代理101和所指定的计程车司机发送该乘客的移动电话号码。

ii)计程车内提示

如果计程车并非预订的，当乘客进入车辆时，计程车司机询问他/她是否愿意通过所述移动帐户来支付费用，并且如果乘客愿意，进一步向其询问移动电话号码。然后，通过车载移动装置102将乘客信息报告给计程车收费代理101。

iii)在行程中收集

也可以利用移动定位服务在车辆行驶过程中自动地收集乘客信息。车载移动装置102可以启动对乘客的移动电话进行定位的请求，这时，乘客的移动电话与车载移动装置102具有相同的位置和移动路线。定位服务器105如前所述基于对位置的监测，收集所述移动信息(包括诸如位置、路线、电话号码等)并将其提供给计程车收费代理101。然后所述代理101将该乘客的移动电话号码发送给路途中的计程车司机。

(2)移动支付的授权

在已经得知乘客同意通过移动电话帐户进行支付(以下简称移动支付)以及他/她的移动电话号码后，计程车收费代理101提示乘客对于该移动支付进行授权。提示的方式可以是，通过车载的显示屏进行显示提示，或者通过车载移动装置102的语音功能进行语音提示。乘客随后进行确认的方式可以有如下选择：

方式一：经由IVR确认

图2是经由IVR对授权进行确认过程的示意图。如图2中的箭头所示，该确认方式的流程如下：

1)计程车司机请乘客拨打计程车收费代理101的号码；

2)乘客拨打计程车收费代理101的号码；

3)计程车收费代理101的自动帮助台(Automatic Help Desk，其是通过IVR来实现的)向乘客告知授权事宜以及其所乘坐的计程车的计程车信息(诸如车辆所属公司名称、计程车号码、司机等等)，然后乘客通过按下拨号盘上的按键来确认该信息；

4)计程车收费代理101指示自动帮助台通过IVR向乘客提示输入授权码，其中该授权码是在乘客订制移动支付服务时所预先设置的；

5)如果费用固定或者已知，对于乘客的确认，自动帮助台还向其提示计程车费用的数目；

6)现在乘客已经同意通过移动帐户支付计程车费用，计程车收费代理101将此通知给计程车司机，所用的方式可以是a)呼叫车载移动装置102进行告知或者b)向其发送短消息(SM)。

方式二：经由SMS确认

1)计程车收费代理101向乘客发送短消息，其中包括计程车信息(诸如公司名称、计程车号码和司机等等)以及费用信息(如果已知的话)，并且请乘客通过回复短信息来加以确认；

2)乘客回复短信息“OK”来进行支付授权。此外，如果在移动用户(乘客)订制移动支付服务时设定了授权码，他/她需要通过回复该授权码来进行确认。

如果已知计程车费用并且通过上述步骤加以确认，则处理过程进行到步骤(4)(跳过如下步骤(3))，以进行支付处理。否则，需要等待计程车计价器在到达目的地后计算所发生的费用(见如下步骤(3))。

(3)收集和报告计程车费用

图3是收集和报告计程车费用过程的示意图，如图3中箭头所示，收集和报告计程车费用的流程如下：

1)在到达目的地后，计程车司机操作计价器，然后所发生的费用量经由前述计费信息传送接口从计价器传送到车载移动装置102；

2)车载移动装置102然后经由SMS向计程车收费代理101报告计程车费用信息(数量，时间，距离等)；

3)计程车收费代理101将上述计费信息发送给乘客并提示其确认。该确认可以通过上述步骤(2)中的两种方式进行。

(4)支付处理

图4是计程车费用支付处理的示意图，如图3中箭头所示，其流程如下：

1)计程车收费代理101向移动用户(乘客)的计费服务器106发送支付的请求；

2)计费服务器106检查该移动用户的移动帐户上的余额并确定是否允许该支付；

3)如果该移动帐户是预付费的，且余额少于要支付的数目，计费服务器106将拒绝所述请求，否则，如果帐户余额足够或者该帐户是后付费的且该用户签订了计程车移动支付协议，则计费服务器106允许该支付；

4)计费服务器106向计程车收费代理101返回处理结果(可选地同时返回帐户余额)；

5)计程车收费代理101向计程车的移动帐户或者银行帐户(或者计程车所属公司的帐户)针对所发生的费用数额进行转帐；

6)计程车收费代理101通过SMS将支付结果通知给车载移动装置102，计程车司机于是可以从车载移动装置终端上读取支付结果信息；

7)计程车收费代理101也通过a)IVR或者b)SMS将支付结果通知给乘客移动装置104；

8)如果计程车上的计价器103能够打印发票，其还可以打印出表示支付方式的字样，例如“移动帐户支付”等等，以及打印出乘客的移动电话号码或其一部分(如果考虑保护乘客隐私的话)。

(5)额外费用的特别处理

额外费用(诸如小费等)可以包括在计程车费用之中，并且遵从上述流程对其加以收取，除此之外，还可以分开指定这部分费用，其中，可以在上述步骤(3)的2)中提醒乘客并且在步骤(3)的3)指定数目，以及在上述步骤(4)的7)通知司机小费的数目。另外，也可以将小费等费用直接转帐到司机自己的帐户上。当然，对于计程车公司和司机之间关于计程车费用和小费的分配，并不是本发明的重点。

根据本发明的实施例，还可以使用(用于web浏览)的WAP和Email作为乘客得到支付通知和进行授权的其他手段。对于WAP和Email的使用与SMS相同，并且可以与SMS和IVR的使用相结合。当移动用户(乘客)订制了计程车移动支付服务，他/她需要提供WAP/Email帐户，从而能够将它们绑定到移动(电话)帐户。另外，计程车计费代理101将会得知在移动帐户和WAP/Email地址之间的绑定，从而向正确的人进行支付。

根据本发明，提供了一种利用移动装置进行计程车费用支付的系统和方法。根据本发明实施例的计程车收费代理的功能性能够处理与计程车相关的支付操作，例如：通过利用移动通信网络中的各种实体(诸如移动装置、计费服务器等)之间的交互以及网络中的各种服务(诸如IVR、SMS等)来进行支付的授权，计程车费用收集和确认，处理支付事务。同时，在根据本发明实施例的计程车费用支付系统中，提供了在计程车计价器和车载移动装置之间的接口，以收集计程车费用信息。车载移动装置能够通过前述接口收集计程车费用信息，将其报告给计程车收费代理，并将经由诸如SMS从计程车收费代理发送来的通知显示在其终端之上。

在根据本发明实施例的计程车费用支付系统/方法中，通过使用授权码能够实现支付授权的安全保护。

在根据本发明实施例的计程车费用支付系统/方法中，除了语音IVR和SMS，还可以使用诸如WAP/Email的通信方法。

根据本发明的计程车费用支付系统/方法提供了一种新的计程车费用支付模式，其在移动通信网络服务供应商/计费服务器，计程车公司/计程车收费代理以及处理支付事务的信用卡公司之间建立了新的商业关系及协议。

本发明使得能够在计程车侧利用移动装置来支付计程车费用。利用本发明，乘客不再需要在计程车上向司机提供信用卡或者现金。取代乘客使用其自己的移动电话进行授权和支付，可以经由计程车上的移动装置(以下简称车载移动装置)很快地通知司机该支付。可以将该车载移动装置连接到计价器，从而能够将所发生的费用报告给计费中心。与信用卡付费不同，该交互能够即时地完成。而且双方也无须再担心付现金是没有零钱的尴尬。本发明极大地简化了支付计程车费用的过程，减少了泄露信用卡信息和对其错误使用的危险等等。

进一步，可以理解本发明不限于上述具体实施例，无需脱离本发明的精神和范围可以利用修改的组件实施本发明。可以根据上述实施例中公开的组件的适当组合以各种形式实施本发明。例如，可以从实施例中所示的所有组件中删除一些组件。本发明的范围仅由所附权利要求加以限制。

Claims (18)

1.一种利用移动通信网络的计程车费用支付系统，包括：

收费代理(101)，第一移动台装置(102)，第二移动台装置(104)以及计费服务器(106)，所述收费代理(101)通过所述移动通信网络与所述第一移动台装置(102)和所述第二移动台装置(104)进行通信，

其中，

位于计程车上的所述第一移动台装置(102)，从该计程车上的计价器(103)收集计费信息，并将其发送给所述收费代理(101)；

所述收费代理(101)将所述计费信息和所述第二移动台装置(104)的识别信息发送给计费服务器(106)；

所述计费服务器(106)，基于从所述收费代理(101)接收的所述计费信息和所述识别信息对计程车费用进行计费，并将计费结果发送给所述收费代理(101)；以及

在所述收费代理(101)将所述计费结果转发给所述第二移动台装置(104)后，所述第二移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送计费指示。

2.根据权利要求1所述的计程车费用支付系统，其中，所述收费代理(101)具有与网络资源的接口并能够与这些网络资源进行通信，所述资源包括语音呼叫中心、短消息中心、电子邮件中心、WAP web服务器、银行/信用卡结算中心(107)中的至少一个。

3.根据权利要求1所述的计程车费用支付系统，其中，所述第一移动台装置(102)还能够从所述收费代理(101)接收所述计费结果，并将该计费结果提示给计程车司机。

4.根据权利要求1所述的计程车费用支付系统，其中，所述收费代理(101)以如下任何一种方式得到所述第二移动台装置(104)的所述识别信息：预先存储在所述收费代理(101)中，由所述收费代理(101)从所述第二移动台装置(104)获取，从所述第一移动台装置(102)发送给所述收费代理(101)。

5.根据权利要求1所述的计程车费用支付系统，其中，由所述第二移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送的计费指示包括对支付进行授权、确认费用数目以及指定小费中的至少一种。

6.根据权利要求1所述的计程车费用支付系统，进一步包括定位服务器(105)，其识别所述第二移动台装置(104)以产生所述识别信息，并将该识别信息发送给所述收费代理(101)。

7.根据权利要求1-6中任何一项所述的计程车费用支付系统，其中所述移动通信网络是GSM网络或者CDMA网络。

8.根据权利要求1-6中任何一项所述的计程车费用支付系统，其中所述第二移动台装置(104)是乘客的移动电话。

9.根据权利要求1-6中任何一项所述的计程车费用支付系统，其中所述识别信息包括移动电话的号码。

10.一种利用移动通信网络的计程车费用支付方法，包括以下步骤：

利用车载移动台装置(102)从计程车上的计价器(103)收集计费信息，并将其发送给收费代理(101)；

所述收费代理(101)将所述计费信息和所述移动通信网络中的乘客移动台装置(104)的识别信息发送给计费服务器(106)；

所述计费服务器(106)基于从所述收费代理(101)接收的所述计费信息和所述识别信息对计程车费用进行计费，并将计费结果发送给所述收费代理(101)；以及

在所述收费代理(101)将所述计费结果转发给所述乘客移动台装置(104)后，所述乘客移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送计费指示。

11.根据权利要求10所述的计程车费用支付方法，其中，所述收费代理(101)与所述乘客移动台装置(104)之间的通信包括语音呼叫、短消息、电子邮件、WAP、自动语音应答中的至少一种。

12.根据权利要求10所述的计程车费用支付方法，其中，所述方法进一步包括：利用所述车载移动台装置(102)从所述收费代理(101)接收所述计费结果，并将该计费结果提示给计程车司机。

13.根据权利要求10所述的计程车费用支付方法，其中，所述收费代理(101)以如下任何一种方式得到所述乘客移动台装置(104)的所述识别信息：预先存储在所述收费代理(101)中，由所述收费代理(101)从所述乘客移动台装置(104)获取，从所述车载移动台装置(102)发送给所述收费代理(101)。

14.根据权利要求10所述的计程车费用支付方法，其中，由所述乘客移动台装置(104)向所述收费代理(101)发送的计费指示包括对支付进行授权、确认费用数目以及指定小费中的至少一种。

15.根据权利要求10所述的计程车费用支付方法，进一步包括通过识别所述乘客移动台装置(104)产生所述识别信息，并将其发送给所述收费代理(101)。

16.根据权利要求10-15中任何一项所述的计程车费用支付方法，其中所述移动通信网络是GSM网络或者CDMA网络。

17.根据权利要求10-15中任何一项所述的计程车费用支付方法，其中所述乘客移动台装置(104)是乘客的移动电话。

18.根据权利要求10-15中任何一项所述的计程车费用支付方法，其中所述识别信息包括移动电话的号码。

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