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Research Interests: Philosophy and Humanities
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ABSTRACT Na medida em que uma série de mudanças no mundo das organizações e do trabalho tem desencadeado um movimento crescente de envolvimento das pessoas com sua vida profissional, os estudos na área das ciências do comportamento têm... more
ABSTRACT Na medida em que uma série de mudanças no mundo das organizações e do trabalho tem desencadeado um movimento crescente de envolvimento das pessoas com sua vida profissional, os estudos na área das ciências do comportamento têm buscado expliicar e compreender o comportamento humano no ambiente organizacional. Neste contexto, o envolvimento tem ganhado destaque, na medida em que, de modo a obterem um diferencial de competitividade, as organizações começam a adotar a postura de apoiarem-se nas pessoas como solução, buscando a identificação do trabalhador com os valores organizacionais e sua participação nas decisões. O objetivo deste estudo foi identificar o grau de envolvimento organizacional de trabalhadores da indústria da Serra Gaúcha, nos setores alimentício, moveleiro, metal-mecânico, têxtil e serviços. A metodologia utilizada foi classificada como pesquisa exploratória, do tipo quantitativo. Os dados foram tratados por meio de análise fatorial, através da utilização do software SPSS. Os resultados possibilitaram identificar que o nível de envolvimento organizacional é moderado, caracterizado predominantemente por uma alta participação dos trabalhadores com as tarefas cotidianas, porém com baixo envolvimento afetivo. Tais fatos podem servir para uma inferência de que estes trabalhadores, a qualquer momento, estão susceptíveis a deixarem suas organizações, na medida em que novas possibilidades melhores sejam oferecidas a eles. Palavras-chaves: Comportamento. Comprometimento. Envolvimento organizacional XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Maturidade e desafios da Engenharia de Produção: competitividade das empresas, condições de trabalho, meio ambiente. São Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010. 2 1. Introdução Na visão de Ching (1999), a economia mundial está se modificando com a globalização, com reflexos sendo sentidos nos segmentos industriais em relação ao aumento da competitividade, ao acesso a novas tecnologias e às mudanças comportamentais do mercado. Antunes (2000) compartilha esta idéia constatando uma crise social permanente nos valores e crenças associados ao trabalho e que, apesar deste quadro, as teorias especializadas têm reforçado a tese de que iniciativas que visam integrar e envolver, enfim, comprometer a força de trabalho com os objetivos da organização, promovam desempenhos mais competitivos. Assim, o estudo de envolvimento dos trabalhadores com as organizações têm crescido em importância, pois segundo Alvim (2006), o apoio das pessoas como solução para a competitividade, através do seu comprometimento com os valores e os objetivos das empresas, pode se constituir num diferencial competitivo. Originalmente, Lodhal e Kejner (1965) estudaram o envolvimento organizacional dentro de uma relação entre a internalização de valores positivos do trabalho e a importância deste para a socialização do indivíduo no ambiente e sua auto-imagem.
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A colaboracao mutua entre clientes e organizacoes parece ser o caminho para o alcance da lealdade. Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se as suas necessidades individuais e dinâmicas consolidaria os processos de cocriacao de... more
A colaboracao mutua entre clientes e organizacoes parece ser o caminho para o alcance da lealdade. Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se as suas necessidades individuais e dinâmicas consolidaria os processos de cocriacao de valor. O Brasil ocupa posicao destacada no cenario mundial como produtor e exportador de carne de frango, gerando empregos e a permanencia do homem no campo. O consumo da carne de frango, em escala mundial, cresce a taxas maiores que o de outras carnes. Porem, apesar deste contexto de crescimento, o tema da cocriacao de valor na cadeia avicola carece de estudos nas fronteiras nacionais. O presente trabalho tem por objetivo identificar o que esta sendo produzido de forma cientifica, na forma de dissertacoes e teses, sobre o tema da cocriacao de valor na cadeia avicola. Para tanto conduziu-se uma analise bibliometrica das publicacoes disponiveis na BDTD (Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertacoes). Os resultados indicam a ausencia de publicacoes de dissertacoes e teses relacionando de forma direta os temas da cocriacao de valor e cadeia avicola, o que remete a possibilidades de futuras pesquisas sobre tao importante tema da area de gestao e sua aplicacao neste segmento da industria nacional.
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O presente ensaio teorico versa sobre a criacao de sentido nos processos de cocriacao de valor em ambientes organizacionais. Neste contexto, definicoes sobre a Logica Dominante de Servicos e seu desdobramento na compreensao dos conceitos... more
O presente ensaio teorico versa sobre a criacao de sentido nos processos de cocriacao de valor em ambientes organizacionais. Neste contexto, definicoes sobre a Logica Dominante de Servicos e seu desdobramento na compreensao dos conceitos e processos de cocriacao de valor serao elencados e analisados. O trabalho revisita o modelo de Payne, Storbacka & Frow (2008) sobre o gerenciamento da cocriacao de valor, enfatizando os pontos de contato entre as premissas do sensemaking e da cocriacao. Como contribuicao teorica, propoe-se um framework conceitual que explicita a ligacao entre os temas da cocriacao de valor e o sensemaking. Nesta perspectiva, assume-se que o sensemaking desempenha um papel fundamental para a cocriacao de valor, quando compreendido como uma forma de tentar controlar e criar previsibilidade em cenarios de ameaca pela avaliacao de possiveis riscos nas relacoes interorganizacionais, tipicas de contextos de mudanca em produtos e/ou servicos. Portanto, acao e cognicao sao recursivamente ligadas, tanto na cocriacao quanto no sensemaking, sendo construidas a partir do entendimento dos papeis dos atores nos pontos de interacao entre clientes e organizacoes, merecendo, assim, maior atencao do mundo academico e gerencial.
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PurposeThis study aims to propose and test a theoretical model that contemplates antecedent constructs of organizational performance, as well as the interaction among them.Design/methodology/approachA survey was conducted with 151... more
PurposeThis study aims to propose and test a theoretical model that contemplates antecedent constructs of organizational performance, as well as the interaction among them.Design/methodology/approachA survey was conducted with 151 Brazilian exclusive stores in the planned furniture segment. The data analysis was performed using two statistical techniques, focused on hierarchical regression and mediation and moderation tests.FindingsAmong the main results of the survey are the direct and significant effects of value-based pricing and innovation strategies and the indirect effect of market orientation on market performance. As for moderation, the authors identified that profitability moderates the relationship between value-based pricing and market performance, and the degree of sales projection moderates the relationship between market orientation and market performance.Originality/valueThe insertion of value-based pricing as a variable in quantitative analysis of market performance meets the lack of academic research. When the constructs are combined or interacted with each other, they have a stronger and more significant effect on performance. In addition, this work proposes two moderating variables that can interfere in the relationship between the analyzed constructs (profitability and sales projection). It was identified that the relationships between the constructs and that the orientation towards the market (despite not directly impacting market performance) interfere with the relationship based on mediation of variable innovation strategies and value-based pricing.
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Resumen pt: Este trabalho pretende verificar quais sao os atributos e as dimensoes que compoem a imagem da carne de frango, na percepcao de consumidores e varejistas...
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A Matriz BCG e uma ferramenta que traz suporte a analise do portfolio de produtos de uma empresa, observando o fluxo de caixa gerado por cada um. E meio importante para a tomada de decisoes relativas as posicoes desejaveis para a... more
A Matriz BCG e uma ferramenta que traz suporte a analise do portfolio de produtos de uma empresa, observando o fluxo de caixa gerado por cada um. E meio importante para a tomada de decisoes relativas as posicoes desejaveis para a organizacao quanto a sua participacao no mercado. Esta pesquisa teve como objetivo analisar estrategicamente o portfolio de produtos de uma empresa do setor moveleiro com base na ferramenta Matriz BCG. A empresa estudada esta enquadrada como de pequeno porte e possui um numero vasto de produtos em linha. O trabalho pode ser caracterizado como de natureza aplicada, com objetivos exploratorio e descritivo, de abordagem quantitativa, adotando a estrategia do estudo de caso. Para sua realizacao, foram avaliados 96 modelos de produtos fundamentados em relatorios de faturamento fornecidos pela empresa no periodo de janeiro a dezembro de 2018. Os resultados apontam a existencia de um potencial da empresa quanto ao seu crescimento e participacao no mercado. Porem,...
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Por habito ou necessidade a alimentacao fora do lar vem sendo incorporada ao dia a dia da populacao. Dentre as diversas opcoes o sistema de atendimento self service e o que se destaca. Buscando conhecer o comportamento do consumidor deste... more
Por habito ou necessidade a alimentacao fora do lar vem sendo incorporada ao dia a dia da populacao. Dentre as diversas opcoes o sistema de atendimento self service e o que se destaca. Buscando conhecer o comportamento do consumidor deste tipo de restaurante, o presente estudo teve como objetivo identificar quais sao os atributos determinantes para os consumidores na tomada de decisao de compra e satisfacao em restaurantes do tipo self service . Quanto a metodologia, a pesquisa desenvolvida se caracteriza como um estudo de caso de carater descritivo-exploratorio, sendo a analise de dados realizada de forma quantitativa. Como ferramenta na coleta de dados, aplicou-se um questionario estruturado a uma amostra composta por 295 consumidores de um restaurante self service . A analise quantitativa foi realizada com a utilizacao do Excel, com emprego de tecnicas de estatistica descritiva. Os resultados indicaram que os atributos considerados determinantes sao higiene, limpeza, comidas, var...
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O Brasil ocupa, atualmente, posicao destacada no cenario mundial como produtor e exportador de carne de frango, gerando empregos e a permanencia do homem no campo. Pesquisas demonstram que o consumo da carne de frango, em escala mundial,... more
O Brasil ocupa, atualmente, posicao destacada no cenario mundial como produtor e exportador de carne de frango, gerando empregos e a permanencia do homem no campo. Pesquisas demonstram que o consumo da carne de frango, em escala mundial, cresce a taxas maiores que o das outras carnes, porem ainda sendo suplantado pelo consumo de carne bovina. Porem, apesar da crescente demanda e do grande fluxo de valores que envolvem a cadeia avicola, a percepcao dos consumidores sobre a carne de frango ainda carece de atencao por parte dos pesquisadores. Desta forma, buscou-se neste trabalho verificar quais os atributos componentes da imagem da carne de frango, qual a imagem central deste produto, quais as percepcoes de valor do consumidor sobre este tipo de carne e quais as dimensoes determinantes para a compra do produto. A metodologia utilizada foi classificada como pesquisa exploratoria, com abordagem qualitativa e quantitativa. Os resultados evidenciam que o consumidor percebe a carne de fran...
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A colaboracao mutua entre clientes e organizacoes parece ser o caminho para o alcance da lealdade. Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se as suas necessidades individuais e dinâmicas consolidaria os processos de cocriacao de... more
A colaboracao mutua entre clientes e organizacoes parece ser o caminho para o alcance da lealdade. Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se as suas necessidades individuais e dinâmicas consolidaria os processos de cocriacao de valor. O Brasil ocupa posicao destacada no cenario mundial como produtor e exportador de carne de frango, gerando empregos e a permanencia do homem no campo. O consumo da carne de frango, em escala mundial, cresce a taxas maiores que o de outras carnes. Porem, apesar deste contexto de crescimento, o tema da cocriacao de valor na cadeia avicola carece de estudos nas fronteiras nacionais. O presente trabalho tem por objetivo identificar o que esta sendo produzido de forma cientifica, na forma de dissertacoes e teses, sobre o tema da cocriacao de valor na cadeia avicola. Para tanto conduziu-se uma analise bibliometrica das publicacoes disponiveis na BDTD (Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertacoes). Os resultados indicam a ausencia de publica...
O presente ensaio teorico versa sobre a criacao de sentido nos processos de cocriacao de valor em ambientes organizacionais. Neste contexto, definicoes sobre a Logica Dominante de Servicos e seu desdobramento na compreensao dos conceitos... more
O presente ensaio teorico versa sobre a criacao de sentido nos processos de cocriacao de valor em ambientes organizacionais. Neste contexto, definicoes sobre a Logica Dominante de Servicos e seu desdobramento na compreensao dos conceitos e processos de cocriacao de valor serao elencados e analisados. O trabalho revisita o modelo de Payne, Storbacka & Frow (2008) sobre o gerenciamento da cocriacao de valor, enfatizando os pontos de contato entre as premissas do sensemaking e da cocriacao. Como contribuicao teorica, propoe-se um framework conceitual que explicita a ligacao entre os temas da cocriacao de valor e o sensemaking. Nesta perspectiva, assume-se que o sensemaking desempenha um papel fundamental para a cocriacao de valor, quando compreendido como uma forma de tentar controlar e criar previsibilidade em cenarios de ameaca pela avaliacao de possiveis riscos nas relacoes interorganizacionais, tipicas de contextos de mudanca em produtos e/ou servicos. Portanto, acao e cognicao sao...
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Entre as micro e pequenas empresas o mercado de Pet Shop e um dos que mais vem crescendo. O poder aquisitivo dos brasileiros e um melhor planejamento familiar estao cada vez mais presentes, fazendo com que a demanda por lojas desse tipo... more
Entre as micro e pequenas empresas o mercado de Pet Shop e um dos que mais vem crescendo. O poder aquisitivo dos brasileiros e um melhor planejamento familiar estao cada vez mais presentes, fazendo com que a demanda por lojas desse tipo seja cada vez maior. De acordo com a Assofauna - Associacao dos Revendedores de Produtos e Prestadores de Servicos e Defesa Destinados ao uso Animal - (2014), em torno de 63% dos brasileiros das classes A e B possuem animais de estimacao que sao considerados como membros da familia. Na classe C, a porcentagem e 1% maior. Desde 1995, o crescimento do mercado de pet shops tem aumentado em media 17%. Neste contexto, o presente artigo teve por objetivo principal fazer uma analise da percepcao dos proprietarios de estabelecimentos Pet Shops na cidade de Garibaldi, levando em consideracao qualidade do atendimento e servicos oferecidos, bem como se esses aspectos influenciam nas estrategias de mercado e na concorrencia. Tendo como base uma pesquisa de carat...
PurposeThis study aims to propose and test a theoretical model that contemplates antecedent constructs of organizational performance, as well as the interaction among them.Design/methodology/approachA survey was conducted with 151... more
PurposeThis study aims to propose and test a theoretical model that contemplates antecedent constructs of organizational performance, as well as the interaction among them.Design/methodology/approachA survey was conducted with 151 Brazilian exclusive stores in the planned furniture segment. The data analysis was performed using two statistical techniques, focused on hierarchical regression and mediation and moderation tests.FindingsAmong the main results of the survey are the direct and significant effects of value-based pricing and innovation strategies and the indirect effect of market orientation on market performance. As for moderation, the authors identified that profitability moderates the relationship between value-based pricing and market performance, and the degree of sales projection moderates the relationship between market orientation and market performance.Originality/valueThe insertion of value-based pricing as a variable in quantitative analysis of market performance ...
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Organizational structures and managers are directed to incorporate new practices and "institutionalized" procedures in search of legitimacy. Regarding to the organization’s concept suggested by Drucker (1976), the objective of... more
Organizational structures and managers are directed to incorporate new practices and "institutionalized" procedures in search of legitimacy. Regarding to the organization’s concept suggested by Drucker (1976), the objective of this paper is to identify how the moral, political and operational dimensions are performed in two organizations, through the application of semi-structured questionnaire in two automotive parts segment industries, with an exploratory research. The survey’s instrument used the Likert scale, which was set to examine the answers given by the managers of the selected companies, listed as a perceptive sample. The results of this study showed that the companies have practices aimed to the definition of their operational objectives, but they need to implant and improve methodologies for performance evaluation related to their moral function and social responsibility.
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O segmento de seguranca privada cresce constantemente em nosso pais. Em decorrencia dos indices de criminalidade estarem em constante crescimento, o presente trabalho teve como objetivo geral identificar a percepcao da necessidade da... more
O segmento de seguranca privada cresce constantemente em nosso pais. Em decorrencia dos indices de criminalidade estarem em constante crescimento, o presente trabalho teve como objetivo geral identificar a percepcao da necessidade da seguranca privada na cidade de Garibaldi-RS, em âmbito residencial e empresarial. O presente estudo pode ser enquadrado como uma pesquisa de natureza basica, de objetivos exploratorio e descritivo, com abordagem quantitativa. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o levantamento, por meio de um questionario elaborado no Google Drive e enviado atraves de redes sociais, posteriormente analisado mediante estatistica descritiva basica. Os principais resultados demostram que a preocupacao com a seguranca pessoal, familiar e de seus bens esta presente no cotidiano das pessoas fisica e juridica e, com isso, a busca por produtos e servicos de seguranca tende a evoluir.
Vinho e um produto de experiencia intensivo em informacao. Em funcao disso, e considerado complexo do ponto de vista do consumidor, por envolver riscos na escolha quanto beneficios individuais e sociais. Por outro lado, apresenta uma alta... more
Vinho e um produto de experiencia intensivo em informacao. Em funcao disso, e considerado complexo do ponto de vista do consumidor, por envolver riscos na escolha quanto beneficios individuais e sociais. Por outro lado, apresenta uma alta proporcao de caracteristicas que somente podem ser avaliadas durante o consumo, reduzindo, portanto, a condicao de avaliacao previa de qualidade. Ja nao bastasse essa complexidade, no ponto de compra, os consumidores de vinho sao apresentados a uma variedade consideravel de marcas nacionais e importadas. Assim, neste artigo verificam-se os fatores de maior influencia na compra de vinhos. Partindo de doze fatores extrinsecos e intrinsecos estabelecidos na literatura, realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva, atraves de uma survey on-line junto a 141 consumidores residentes na Serra Gaucha. Utilizaram-se estatisticas descritivas e testes nao-parametricos. Os resultados indicaram o fator extrinseco “Alguem o recomendou”, como o mais influente ...
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Objetivo: o trabalho visa estabelecer ligações entre os elementos de sustentação da cocriação de valor e da intenção de recompra, por meio de alguns antecedentes como a confiança, comprometimento e satisfação.Metodologia/abordagem: por... more
Objetivo: o trabalho visa estabelecer ligações entre os elementos de sustentação da cocriação de valor e da intenção de recompra, por meio de alguns antecedentes como a confiança, comprometimento e satisfação.Metodologia/abordagem: por meio de uma reflexão teórica, o modelo de gerenciamento de cocriação de valor proposto por Payne, Storbacka Frow (2008) e o modelo DART de Prahalad Ramaswamy (2004) são revisitados, enfatizando os pontos de interação entre fornecedores e clientes e os elementos de sustentação da cocriação de valor.Principais resultados: a ligação entre os elementos de sustentação da cocriação de valor e antecedentes da intenção de recompra é explicitada em umframework conceitual, evidenciando as relações entre os temas, efetivadas por construtos como confiança, compromisso e fortes relacionamentos.Contribuições teóricas: a participação positiva dos elementos de sustentação da cocriação de valor para com os antecedentes da intenção de recompra fica evidenciada por meio...
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RESUMO A procura por alimentos saudáveis vem aumentando e, com isso, o consumo de orgânicos vem crescendo. A busca por este tipo de produto se relaciona à saúde, tanto de consumidores como de produtores. Tal fato ocorre porque as técnicas... more
RESUMO A procura por alimentos saudáveis vem aumentando e, com isso, o consumo de orgânicos vem crescendo. A busca por este tipo de produto se relaciona à saúde, tanto de consumidores como de produtores. Tal fato ocorre porque as técnicas utilizadas neste manejo não envolvem agrotóxicos, tornando-se um dos fatores que contribuem com a sustentabilidade. Como decorrência, produzir orgânicos de forma sustentável resulta em ser responsável social e ambientalmente, por parte das empresas, o que se configura, de certa forma, em uma mudança paradigmática. A empresa objeto deste estudo é uma cooperativa, fundada em 1931, na Serra Gaúcha, que conta com 370 famílias associadas e mais de 100 colaboradores. O projeto de orgânicos teve início no ano 2000, sendo os produtos oferecidos pela empresa, atualmente, inspecionados e certificados. O presente trabalho analisou a percepção dos produtores e do gestor da empresa do segmento vinícola sobre a produção de orgânicos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória, qualitativa, configurada na forma de um estudo de caso. Os resultados demonstram a importância de se trabalhar com orgânicos, os benefícios e as dificuldades de manejo para esta produção, revelando uma significativa mudança paradigmática nas relações de produção e consumo para o ramo analisado. Palavras-chave: Sustentabilidade; Cultivo de orgânicos; Cooperativa Vinícola 1 INTRODUÇÃO O produto orgânico recebe este nome por ser natural, não prejudicar a saúde de quem cultiva ou consome, bem como por ter um papel importante na preservação do meio ambiente. O consumidor compra esses produtos pela percepção de valor, o que tem feito com que o consumo destes aumente, tendo como principal motivo a saúde, a ecologia, a equidade e a precaução (FONSECA, 2009). O mercado brasileiro de alimentos orgânicos está crescendo a taxas invejáveis que passam de 20% ao ano, conforme registros do projeto Organics Brasil. O índice foi de 25% em 2015 e agora deve passar de 30%. As taxas de crescimento registradas globalmente nos últimos no período são bem menores. Ficaram entre 5% e 11%, mostram dados da consultoria Organics Monitor. Ou seja, o mercado está crescendo em ritmo dobrado no Brasil, embora o país ainda represente menos de 1% da produção e do consumo (ORGANICSNET, 2016). Conforme Saccol (2009), crenças e pressupostos que temos sobre a realidade, sobre como as coisas são (ontologia) e sobre a forma como acreditamos que o conhecimento humano é construído (epistemologia) são elementos que constituem um paradigma. Kuhn (2001) define paradigma como realizações cientificas que, durante algum tempo, são universalmente reconhecidas por uma determinada comunidade, proporcionando fundamentos para práticas posteriores. Essas percepções e visões de mundo influenciam o comportamento de consumo. Para Kotler (1998), os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor são culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Já Limeira (2007) cita alguns aspectos psicológicos que influenciam a compra do consumidor, sendo eles a motivação, o envolvimento e percepção, presentes no produto orgânico, com aumento de consumo impulsionado pelo aumento de consciência quanto aos seus benefícios. As projeções para 2016 reafirmam tendência de crescimento maior no Brasil. O mercado de orgânicos teria movimentado o equivalente a R$ 350 bilhões no mundo e R$ 2,5 bilhões no
RESUMO: A colaboração mútua entre clientes e organizações demonstra ser o caminho para uma melhor entrega de valor por parte das organizações Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se às suas necessidades individuais e dinâmicas... more
RESUMO: A colaboração mútua entre clientes e organizações demonstra ser o caminho para uma melhor entrega de valor por parte das organizações Desta forma, aprender com os clientes e adaptar-se às suas necessidades individuais e dinâmicas consolidaria os processos de cocriação de valor. O Brasil ocupa posição destacada no cenário mundial como produtor e exportador de carne de frango, gerando empregos e a permanência do homem no campo. O consumo da carne de frango, em escala mundial, cresce a taxas maiores que o de outras carnes. Porém, apesar deste contexto de crescimento, o tema da cocriação de valor na cadeia avícola carece de estudos nas fronteiras nacionais. O presente trabalho tem por objetivo identificar o que está sendo produzido de forma científica, na forma de dissertações e teses, sobre o tema da cocriação de valor na cadeia avícola. Para tanto conduziu-se uma análise bibliométrica das publicações disponíveis na BDTD (Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações). Os resultados indicam a ausência de publicações de dissertações e teses relacionando de forma direta os temas da cocriação de valor e cadeia avícola, o que remete a possibilidades de futuras pesquisas sobre tão importante tema da área de gestão e sua aplicação neste segmento da indústria nacional.
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Na medida em que uma série de mudanças no mundo das organizações e do trabalho tem desencadeado um movimento crescente de envolvimento das pessoas com sua vida profissional, os estudos na área das ciências do comportamento têm buscado... more
Na medida em que uma série de mudanças no mundo das organizações e do trabalho tem desencadeado um movimento crescente de envolvimento das pessoas com sua vida profissional, os estudos na área das ciências do comportamento têm buscado expliicar e compreender o comportamento humano no ambiente organizacional. Neste contexto, o envolvimento tem ganhado destaque, na medida em que, de modo a obterem um diferencial de competitividade, as organizações começam a adotar a postura de apoiarem-se nas pessoas como solução, buscando a identificação do trabalhador com os valores organizacionais e sua participação nas decisões. O objetivo deste estudo foi identificar o grau de envolvimento organizacional de trabalhadores da indústria da Serra Gaúcha, nos setores alimentício, moveleiro, metal-mecânico, têxtil e serviços. A metodologia utilizada foi classificada como pesquisa exploratória, do tipo quantitativo. Os dados foram tratados por meio de análise fatorial, através da utilização do software ...