AUDITORIA DE MARKETING
INTEGRANTES
ANDRÉS OROZCO GUTIERREZ
PRESENTADO A:
HECTOR ANDRES LOPEZ NARANJO
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FORMACIÓN VIRTUAL
2024
Análisis de Marketing: Pomada Doloran
Introducción
Doloran es un producto farmacéutico diseñado para aliviar dolores causados por golpes,
afecciones musculares e hinchazones. Si bien está especialmente recomendada para
deportistas, puede ser utilizada por cualquier persona que experimente dichas molestias.
Historia y Evolución
La pomada Doloran fue desarrollada en la década de los 60 en Ibagué, Colombia, por
Héctor Rivera. Para impulsar su comercialización inicial, se implementó una estrategia de
consignación en las farmacias locales, buscando generar confianza tanto en los droguistas
como en los consumidores finales.
Un hito significativo en la historia de la marca ocurrió en 1965, cuando Edna Margarita Ruth
Lucena, representante del Tolima, fue coronada como reina nacional. La empresa
aprovechó estratégicamente este acontecimiento realizando una innovadora campaña
promocional: lanzó muestras del producto en pequeños paracaídas de papel desde un
helicóptero.
La marca consolidó su posicionamiento mediante una efectiva campaña publicitaria en
radio, caracterizada por su memorable jingle donde los clientes respondían "Sí Señor". El
éxito de esta estrategia llevó a su posterior adaptación para la televisión nacional,
contribuyendo significativamente a la recordación de marca y al incremento en ventas.
Análisis de Marketing Mix
Producto
• Pomada analgésica para uso tópico.
• Enfocada en aliviar dolores musculares, golpes e hinchazones.
• Especialmente recomendada para deportistas.
Precio
• Rango actual: $7,000 - $14,000 (presentación de 20gr).
• Posicionamiento: Producto accesible de bajo costo.
• Ventaja competitiva: Precio inferior a productos similares.
Plaza
• Distribución principalmente en farmacias y droguerías.
• Presencia nacional en puntos de venta físicos.
• Incorporación de canales de comercio electrónico.
Promoción
• Estrategia central: Jingle "Sí Señor".
• Mensaje principal: Alivio efectivo para dolores corporales.
• Énfasis en uso externo y versatilidad del producto.
Análisis SIVA
Solución
• Producto analgésico de uso tópico.
• Beneficios específicos para deportistas.
• Efectividad en diversos tipos de dolor corporal.
Información
• Página web corporativa: www.doloran.com.
• Contenido informativo completo sobre producto y aplicación.
• Personal capacitado en puntos de venta.
Valor
• Promesa de alivio rápido.
• Facilidad de aplicación.
• Efectividad superior a productos competidores.
Acceso
• Presencia en principales cadenas farmacéuticas.
• Disponibilidad en plataformas de comercio electrónico.
• Expansión internacional (Florida, Estados Unidos).
• Presencia en centros naturistas.
Conclusiones
Doloran maintains a traditional approach based on the marketing mix, preserving successful
elements such as its iconic jingle "Yes Sir". The brand has managed to expand its market
access, indirectly benefiting from the digitalization of the pharmaceutical sector. However,
the implementation of SIVA-based strategies could enable:
• Greater approach to its market niche.
• Expansion of target audience.
• Image modernization while maintaining its essence.
• Optimization of message and consumer communication.
•
The strength of its brand recall and public acceptance represents a solid foundation for future
growth strategies.
