Guía de Aprendizaje

Introducción a la
administración
 Contenido
Presentación de la guía..............................................................................................5
Información de la asignatura - blended............................................................5
Evaluación...........................................................................................................................5
Tiempo mínimo de estudio........................................................................................5
Presentación de la asignatura................................................................................7
1. Video motivador....................................................................................................7
2. Introducción a la asignatura..........................................................................7
3. Metodología.............................................................................................................8
4. Perfil del autor.......................................................................................................9
Unidad 1.............................................................................................................................11
1. Introducción a la Unidad.........................................................................................11
1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad......................................................14
1.2 Palabras claves................................................................................................14
1.3 Método................................................................................................................14
2. Desarrollo de la Unidad 1 - Sesión 01 y 02.........................................................14
Unidad 2.............................................................................................................................21
1. Introducción a la Unidad.........................................................................................21
1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad......................................................23
1.2 Palabras claves................................................................................................23
1.3 Método................................................................................................................23
2. Desarrollo de la Unidad 2 / Sesión 03 y 04.........................................................24
Unidad 3.............................................................................................................................30
1. Introducción a la Unidad.........................................................................................30
1.1. Resultado de aprendizaje de la unidad......................................................33
1.2. Palabras claves................................................................................................33
1.3. Método................................................................................................................33
2. Desarrollo de la Unidad 3 / Sesión 05 y 06.........................................................33
Unidad 4.............................................................................................................................43
1. Introducción a la Unidad.........................................................................................43
1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad......................................................45
1.2 Palabras claves................................................................................................45
1.3 Método................................................................................................................45
2. Desarrollo de la Unidad 4 / Sesión 07 y 08.......................................................461
Presentación de la guía
Este documento es una guía que te permitirá desarrollar cada una de tus
unidades de aprendizaje, acorde al modelo educativo de la Universidad
Continental, con la finalidad de que puedas conseguir los resultados de
aprendizaje de la asignatura.

Información de la asignatura -
blended
Aspectos Detalles

Nombre de la Introducción a la administración

asignatura blended

Teóricas: 2 horas
Horas
Prácticas: 2 horas

Docente autor Noriza Turin Meza

Fecha de elaboración 24 de octubre de 2023

Evaluación
Peso Peso
Semana
Actividad Entregable parcia total
s
l
Prerrequisit Primera sesión
Evaluación de entrada 0%
o

1-3 Actividades virtuales 15% 20%

Consolidado 1
Evaluación teórico -
85%
práctico

Actividades virtuales 15% 25%

Evaluación parcial
4 Evaluación teórico -
25%
práctico

Consolidado 2 5-7 Actividades virtuales 15% 20%

 Evaluación teórico -
85%
práctico

8 Evaluación final
Evaluación final 35%
(Presencial)

Tiempo mínimo de estudio

Unidad I Unidad II Unidad III Unidad IV

Semana 1, 2 Semana 3, 4 Semana 5, 6 Semana 7, 8

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas

Presentación de la asignatura
1. Video motivador
Visualiza el video motivador en el Aula Virtual.

2. Introducción a la asignatura

Secciones Descripción

¿De qué seré Seré capaz de explicar su plan de estudios y los

capaz al finalizar requisitos para graduarse; el rol de un administrador
la asignatura? y su interacción con las áreas funcionales, la toma de
decisiones, el aprendizaje, la creatividad y el espíritu
emprendedor de las organizaciones con ética y
responsabilidad social.

¿Qué aprenderé En la asignatura aprenderé: el Plan de estudios de la

en la asignatura? EAP Administración y su desarrollo, requisitos, qué
sucede si desaprueba una asignatura. Importancia
del idioma extranjero. Requisitos para ser egresado y
obtener el grado de bachiller. Administradores y
administración, evolución del pensamiento
administrativo, áreas funcionales, administración en
un entorno global, administración de la cadena de
valor, ética y responsabilidad social, toma de
decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu
emprendedor.

¿Cómo aprenderé
en la asignatura?

¿Qué capacidades Desarrollo Empresarial y Agilidad Organizacional, en

desarrollaré? el nivel 1.

Importancia de la Esta asignatura es importante porque contribuye a

asignatura desarrollar las competencias específicas Desarrollo
Empresarial y Agilidad Organizacional, en el nivel 1.
Por su naturaleza, incluye componentes teóricos y
prácticos que permiten identificar aspectos de la
administración que le permitirán generar valor en las
organizaciones con ética y responsabilidad social.

3. Metodología
Aprendizaje colaborativo: los estudiantes trabajan juntos, en grupos
pequeños formados por el docente donde construirán de forma colectiva
sus aprendizajes a partir de diversas actividades programadas. El
docente será el facilitador en el proceso de aprendizaje.

Métodos de casos (MC): los estudiantes responden a preguntas que

promueven la comprensión y discusión grupal. El docente simulará
situaciones reales donde los estudiantes tomarán decisiones al asumir
un rol activo en el proceso. El docente dinamizará la actividad al
proporcionar instrumentos para la discusión, que finalmente motiven la
participación de los estudiantes de forma individual.

Clases expositiva/ lección magistral (CE-LM): El docente a través de

su exposición presenta información de forma organizada donde
profundiza el material que debe ser aprendido y puede adaptarse a las
características de los estudiantes. El docente despierta el interés por un
tema, asimismo, mediante una actividad propuesta, el estudiante es
partícipe de su proceso de aprendizaje.

Aprendizaje gamificado: Los estudiantes participan de actividades y

hacen uso de herramientas digitales para resolver problemas a través
del juego. El docente estimula la atención y participación de los
estudiantes.

Aprendizaje experiencial: Los estudiantes aprenden haciendo, aplican

lo que van aprendiendo en las organizaciones donde trabajan, relacionan
lo aprendido con las situaciones reales que van enfrentando en sus
centros de trabajo. El docente plantea alternativas estratégicas que los
 estudiantes asocian con prácticas organizacionales e incrementan su
potencial de aprendizaje a través de la profundización en su experiencia.

Aprendizaje invertido: Los estudiantes aprenden de manera previa y

de forma individual antes de la sesión presencial o la vídeo clase. El
docente comparte materiales de lectura y presentaciones a través del
aula virtual.

4. Perfil del autor

Perfil del autor Detalles

Nombre completo del autor Noriza Sintia Turín Meza

Título académico Mg. en Gestión Estratégica de Empresas

Docente en la modalidad presencial,

semipresencial y a distancia de la
Universidad Continental desde el año
2015
Experiencia académica
Programa de intercambio docente -
México 2018
Docente contenidista de materiales de
aprendizaje

Director de la EAP Administración –

Modalidad a Distancia.
Experiencia profesional Con experiencia laboral en el sector
microfinanzas, construcción y minería.
Asesor de MYPES.
Guía de Aprendizaje
Unidad 1
 Unidad 1
1. Introducción a la Unidad
Durante este período de estudio, nos embarcaremos en un viaje de
exploración en el que desarrollarás una comprensión profunda de la
administración y su papel en el mundo actual.

La cuarta revolución industrial, caracterizada por la convergencia de

tecnologías digitales, la inteligencia artificial, la automatización y la
interconexión global, ha transformado radicalmente la forma en que las
organizaciones operan y se enfrentan a desafíos sin precedentes. En este
contexto, la administración desempeña un papel crucial en la adaptación,
la innovación y la gestión efectiva de las complejas dinámicas
empresariales.

En esta unidad, nos centraremos en varios temas clave que te

proporcionarán una sólida base para comprender la administración en
este contexto de cambio constante. Comenzaremos por explorar el
concepto de administración y su importancia, destacando cómo las
prácticas administrativas evolucionan para afrontar las demandas de la
cuarta revolución industrial.

Te propongo el siguiente caso, revísalo con calma, podría ser el tuyo:

Laura, una estudiante en sus primeros pasos en la Universidad
Continental, ha optado por la carrera de Administración. Con plena
consciencia de que la cuarta revolución industrial está remodelando de
manera sustancial el entorno empresarial y la disciplina de la
administración, Laura emprende su trayecto universitario con la firme
determinación de comprender cómo su elección académica se inscribe en
este contexto de cambio constante.

Desde siempre, Laura ha demostrado una inclinación innata por el

liderazgo y la organización. Sin embargo, su inquietud la impulsa a
sumergirse en el concepto de administración en busca de un
entendimiento más profundo, apreciando su profunda influencia en la
resolución de problemáticas empresariales de alta complejidad en esta
era de la cuarta revolución industrial.

Laura anhela un conocimiento más exhaustivo sobre el papel de los

gerentes en el siempre cambiante mundo empresarial. Su deseo es
comprender a cabalidad las responsabilidades específicas que estos
profesionales asumen y cómo aplican estrategias innovadoras para
abordar desafíos de gran complejidad.

El motivo detrás de su elección de estudiar administración es una

pregunta que no cesa en la mente de Laura. Su deseo es explorar cómo
su pasión por la gestión se integra perfectamente con las exigencias y
oportunidades que plantea la cuarta revolución industrial, y cómo puede
ser un agente activo en la construcción de un futuro más sostenible.

Laura siente una profunda inquietud por descubrir las diversas rutas que
su plan de estudios le ofrece. Su objetivo es identificar cómo puede
especializarse, obtener certificaciones relevantes y participar en líneas de
investigación que aborden los retos contemporáneos con el rigor que
demanda la actualidad.

La conciencia de Laura sobre la relevancia del idioma inglés en la

disciplina es clara. Reconoce que el dominio de este lenguaje global es un
habilitador poderoso que le permitirá integrarse en un mundo cada vez
más interconectado y globalizado.

Las normativas académicas y reglamentos son áreas que Laura no toma

a la ligera. Su compromiso es estar plenamente informada de todas las
regulaciones, asegurándose de cumplirlas a cabalidad para garantizar su
éxito en su viaje académico.
Laura, con metas profesionales elevadas, está decidida a obtener su título
profesional. Su determinación la impulsa a investigar minuciosamente el
proceso, los requisitos y las regulaciones que deberá cumplir para
alcanzar este logro.

En medio de la cuarta revolución industrial y el pensamiento complejo,

¿cómo crees que la administración puede contribuir a la resolución
de problemas globales y a la creación de organizaciones más
sostenibles? ¿Qué desafíos y oportunidades visualizas en tu futura
carrera en administración en este contexto en constante cambio?

Si no tienes la respuesta a estas preguntas, no te compliques, es seguro

que durante el desarrollo de la unidad encontrarás la respuesta.

Además, te invito a revisar el siguiente organizador, que muestra los

principales temas que revisaremos en la unidad.

¡Empecemos!
 1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad
Al finalizar la unidad, serás capaz de reconocer la importancia de la
administración, su plan de estudios, requisitos para la obtención del
bachiller y título profesional según lo establecido en el marco Normativo
de la Universidad Continental.

1.2 Palabras claves

Administración, gerentes, plan de estudios, certificaciones.

1.3 Método
Este es el método con el cual alcanzarás el resultado de aprendizaje de la
unidad.

Aprendizaje Tradicional

2. Desarrollo de la Unidad 1 - Sesión 01 y 02

Componente Descripción
Identificar la relevancia de la asignatura y comprender el
concepto e importancia de la administración en las
Propósito de la
organizaciones, quienes son los gerentes, el rol que
Sesión 01 desempeñan en las organizaciones y los motivos que impulsan
a estudiar esta carrera.

- Presentación de la asignatura y el sílabo.

- Presentación del docente y estudiante.
- Concepto e importancia de la administración.
Ejes temáticos - ¿Quiénes son los gerentes y qué hacen?
- Retos de la administración.
- ¿Quiénes son los gerentes y qué hacen?
- ¿Por qué estudiar esta carrera?

Para alcanzar el propósito de la sesión 01 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Revisa el silabo de la asignatura. 1 hora

iniciar las
● Visualiza el video motivador.
actividades
● Desarrolla la evaluación de entrada.
Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas
iniciar las
actividades ¿Por qué es tan importante la Administración?
síncronas https://www.youtube.com/watch?
v=RDLgzBbZJUo

y responde la siguiente pregunta:

¿En qué momento una organización está

siendo mal administrada? ¿Qué hacer al
respecto?

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
Administración contemporánea. Parte 1,
capítulos 1.
https://es.scribd.com/document/
765966093/Libro-Administracion-
Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Lectura complementaria
La importancia de la administración en las
organizaciones como forma para lograr
competitividad. Revista Caribeña de
Ciencias Sociales. (pp. 2-12)
http://www.eumed.net/rev/caribe/2018/01/
administracion-organizaciones.zip

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
 estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

Top Empresas Peruanas que están

conquistando el mundo 2022
https://www.youtube.com/watch?
v=wx5OEAAhgaU
Durante las
actividades 2 horas
Desarrollo
síncronas
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
● Participa activamente en la
construcción de las principales
conclusiones de la sesión.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:

¿Qué hacen los gerentes?

https://www.youtube.com/watch?
v=jdlxLKgi4Vw

Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
 aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
● Participa de la actividad virtual
haciendo uso de recursos innovadores
(simuladores, laboratorios, etc.) de la
sesión de aprendizaje, respondiendo a la
siguiente pregunta:

¿Por qué estudiar la carrera de

Administración? y ¿Cómo me veo
profesionalmente en 10 años?

● En relación con la pregunta

planteada revisa el siguiente recurso
digital:

Después de las
actividades 1 hora
síncronas Liderazgo en tiempos de 4ta revolución
industrial. (pp. 1096-1107).
https://www.produccioncientificaluz.org/inde
x.php/rvg/article/view/36878

Premio Empresa Peruana 2022

https://www.youtube.com/watch?
v=gmf8s5KtU1g

● Desarrolla la actividad virtual de la

sesión 1.
● Verifica tus aprendizajes de la
sesión.
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Componente Descripción
Propósito de la Identificar el plan de estudios, la importancia del idioma inglés y
 los artículos más relevantes del Reglamento académico y la
Sesión 02 normativa de la Oficina de Grados y Títulos de la Universidad
Continental a considerar en su formación profesional.

- Plan de estudios.
- Certificaciones, credenciales, líneas de investigación e
Ejes temáticos importancia del idioma inglés en la carrera.
- Reglamento Académico.
- Normativa de la oficina de grados y títulos.

Para alcanzar el propósito de la sesión 02 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas

iniciar las
actividades
síncronas Página web de la Universidad Continental,
carrera de Administración, modalidad
semipresencial y a distancia.
https://adistancia.ucontinental.edu.pe/
carrera/administracion/

y responde la siguiente pregunta:

¿Cuántas certificaciones recibirán durante su

formación profesional?
¿Cuántos cursos de especialidad llevarán en
su formación profesional?
¿Qué constituye una falta grave para la UC?

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
  Plan de estudios de la carrera.
 Reglamento Académico UC.
 Normativa de la oficina de grados y
títulos.

Lectura complementaria
La ética y la toma de decisiones en la empresa.
(pp. 22-31)
https://www.redalyc.org/pdf/433/43318798002.p
df

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
● Visualiza el objeto de aprendizaje de
la sesión.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:

¡En la UC no somos copia! Actuemos con

integridad y honradez en toda nuestra formación
académica
https://www.youtube.com/watch?
v=mszhUleh2D4

Desarrollo
● Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
● Participa activamente de las
actividades aplicativas de la sesión.
Cierre
● Participa activamente en la
construcción de las principales
 conclusiones de la sesión.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

La ética en la toma de decisiones

https://www.youtube.com/watch?
v=PIMr2ve0WRs
Durante las
actividades 2 horas
síncronas Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
● Desarrolla la actividad virtual
(Autoevaluación) de la sesión 2.
Después de las
● Verifica tus aprendizajes de la
actividades 2 horas
sesión.
síncronas
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Absuelve tus dudas en el foro de novedades y consultas al docente.

Material de lectura obligatoria:
Gareth, J. (2019). Administración contemporánea. [EPub]. Ediciones Mc-Graw Hill.
Parte 1, capítulos 1,2 y 3.https://es.scribd.com/document/765966093/Libro-
Administracion-Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth
Universidad Continental. Normativa de la oficina de grados y títulos UC.
Universidad Continental. Plan de estudios de la EAP Administración UC.
Universidad Continental. Reglamento Académico UC.

Material de lectura complementaria:

La ética y la toma de decisiones en la empresa. Universia Business Review, (30), (pp.
22-31). https://www.redalyc.org/pdf/433/43318798002.pdf
Liderazgo en tiempos de 4ta revolución industrial. Revista Venezolana de RVG,
Gerencia. 26(96), (pp. 1096-1107)
https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36878
Robbins, S., y Coulter, M. (2018). Administración. (13.ª ed.). Pearson Educación.
https://cutt.ly/21OGIIw
Sánchez, V., Ortiz, L., y Landa, A. (2018). La importancia de la administración en las
organizaciones como forma para lograr competitividad. Revista Caribeña de
Ciencias Sociales. (pp. 2-12)
http://www.eumed.net/rev/caribe/2018/01/administracion-organizaciones.zip
Zapata, L., Pérez, I., y Taboada, F. (2013). Gestión estratégica de las áreas
funcionales de la empresa: una perspectiva competitiva internacional. Revista
de Investigación Desarrollo e Innovación: RIDI, 4(1), (pp. 56-68)

Recursos digitales didácticos:

100 Negocios (25 de enero de 2019). ¿Por qué es tan importante la Administración?.
[Vídeo] YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=RDLgzBbZJUo
DEN. (22 de mayo de 2022). Top Empresas Peruanas que están conquistando el
mundo 2022. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=wx5OEAAhgaU
Premio Empresa Peruana. (22 de julio de 2023). Premio Empresa Peruana 2022.
[Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gmf8s5KtU1g
Universidad Continental. (5 de setiembre de 2023). ¡En la UC no somos copia!
Actuemos con integridad y honradez en toda nuestra formación académica.
[Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=mszhUleh2D4
Guía de Aprendizaje
Unidad 2
 Unidad 2
1. Introducción a la Unidad

La administración no es estática; evoluciona con el tiempo y se adapta a

las cambiantes dinámicas del entorno empresarial. Por lo tanto,
comenzaremos nuestra travesía examinando la evolución del pensamiento
administrativo. Esto nos permitirá comprender cómo las teorías y enfoques
administrativos han cambiado y se han desarrollado a lo largo de la
historia, brindándonos una base sólida para abordar los desafíos
contemporáneos.

La ética y la responsabilidad social son componentes críticos en el mundo

empresarial actual. Exploraremos en profundidad la importancia de un
comportamiento ético por parte de los gerentes, así como la relevancia de
la responsabilidad social en la toma de decisiones empresariales. A medida
que avanzamos en la unidad, comprenderemos cómo la ética y la
responsabilidad social no solo son valores fundamentales, sino también
activos estratégicos para las organizaciones.

La diversidad es una realidad en el entorno laboral actual. La

administración de empleados diversos en un entorno multicultural es un
desafío que los gerentes deben abordar de manera efectiva. Analizaremos
estrategias y enfoques que permiten gestionar equipos diversos,
fomentando la inclusión y el respeto por las diferencias culturales y de
género.

Lee el siguiente caso:

David, un estudiante apasionado que se encuentra en el primer ciclo de su
formación en la Universidad Continental, ha tomado la decisión de
embarcarse en la carrera de Administración, con una clara orientación
hacia la comprensión de los desafíos que presenta la cuarta revolución
industrial y la aplicación del pensamiento complejo en la gestión
empresarial. Su entusiasmo lo lleva a explorar una serie de aspectos que
marcarán su desarrollo como futuro líder en el ámbito de la administración.

A pesar de su corta experiencia, David anhela una comprensión profunda

de cómo las teorías y enfoques administrativos han evolucionado a lo largo
del tiempo y cómo se entrelazan con las dinámicas cambiantes de la cuarta
revolución industrial. Su deseo es establecer conexiones sólidas entre el
pasado, el presente y el futuro de la administración.

La ética y la responsabilidad social son valores fundamentales para David,

quien se caracteriza por su compromiso con la toma de decisiones éticas y
socialmente responsables. Su interés radica en explorar a fondo cómo
estos valores se convierten en cimientos esenciales para la gestión
empresarial, especialmente en un mundo que exige una mayor conciencia
de los impactos sociales y medioambientales de las decisiones
empresariales.

Consciente de la creciente diversidad en los equipos de trabajo, David está

decidido a adquirir las habilidades necesarias para liderar equipos
multiculturales de manera efectiva. Busca comprender cómo la inclusión y
la apreciación de las diferencias culturales pueden ser motores del éxito
empresarial en un mundo cada vez más globalizado y diverso.

David no solo visualiza un mundo repleto de oportunidades globales, sino

que también reconoce los retos inherentes a este escenario. Su objetivo es
desentrañar estrategias y mejores prácticas que le permitan gestionar en
un entorno globalizado, desde la administración de cadenas de suministro
internacionales hasta la adaptación a diversas culturas de negocios.

Este es el viaje de David, un estudiante con una visión clara, que busca
desarrollarse como un futuro líder ético y eficiente en un mundo
empresarial en constante evolución.

Llegó el momento de ponerte a prueba:

¿cómo crees que la ética y la responsabilidad social pueden ser aplicadas
por los gerentes para abordar los retos y oportunidades que presenta el
mundo empresarial actual? ¿Y cuál consideras que será tu papel como
futuro gerente en la promoción de prácticas éticas y responsables en un
entorno global y multicultural?

Reflexiona sobre las preguntas planteadas, vamos a resolver las dudas

durante nuestra unidad.

Además, te invito a revisar el siguiente organizador, que muestra los

principales temas que revisaremos en la unidad.

¡Empecemos!

1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad

Al finalizar la unidad, serás capaz de explicar la evolución del pensamiento
administrativo, la importancia del comportamiento ético de un gerente, los
retos del entorno global para el éxito gerencial.

1.2 Palabras claves

Evolución, responsabilidad social, administración, entorno multicultural.
 1.3 Método
Este es el método con el cual alcanzarás el resultado de aprendizaje de la
unidad.

Aprendizaje Basado en Casos

2. Desarrollo de la Unidad 2 / Sesión 03 y 04

Componente Descripción
Explicar la evolución del pensamiento administrativo que
Propósito de la fundamenta las decisiones organizacionales de hoy y la
Sesión 03: importancia de la Ética y responsabilidad social en las
organizaciones.

- Teoría de la Administración científica.

- Teoría de la gestión administrativa.
- Teoría del comportamiento en la administración.
- Teoría de la Ciencia de la Administración.
Ejes temáticos
- Teoría del ambiente organizacional.
- Naturaleza de la ética, Grupos de interés y ética.
- Ética y responsabilidad social.
- Enfoques de responsabilidad social.

Para alcanzar el propósito sesión 03 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas

iniciar las
actividades
síncronas El reto de un gerente, simplificación de
estrategias de negocios en GE

Administración contemporánea. Lectura

introductoria. Capítulo 2.
https://es.scribd.com/document/
765966093/Libro-Administracion-
Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth
 y responde la siguiente pregunta:

¿Qué debe conocer un gerente para

mantener la ventaja competitiva de su
compañía por muchos años?

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
Administración contemporánea. Capítulos 2
y 4.
https://es.scribd.com/document/
765966093/Libro-Administracion-
Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Lectura complementaria
Las teorías de la organización y el moderno
pensamiento administrativo-Una visión
Interdisciplinaria. (pp. 87-94).
https://www.redalyc.org/pdf/
4096/409634371009.pdf

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:
 Línea de tiempo de la evolución del
pensamiento administrativo
https://view.genial.ly/
6566a16bcb5017001426c86c/interactive-
content-evolucion-del-pensamiento-
administrativo

Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
•El estudiante desarrolla la evaluación
individual – Consolidado 1
Cierre
● Participa activamente en la
construcción de las principales
conclusiones de la sesión.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

Evolución del pensamiento administrativo

https://www.youtube.com/watch?
v=1BJBCDE-2kw
Durante las
actividades 2 horas
síncronas Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
Después de las ● Participa de la actividad virtual 2 horas
 haciendo uso de recursos innovadores
(simuladores, laboratorios, etc.) de la
sesión de aprendizaje, respondiendo a la
siguiente pregunta:

¿Qué medidas tomarían para evitar cometer

las faltas éticas?

¿Cuál es el origen de las malas prácticas en

una organización?

● En relación con la pregunta

planteada revisa el siguiente recurso
actividades digital:
síncronas

Pensamiento administrativo, ética y

responsabilidad social. (pp. 33-38)

https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/
sapientiae/article/view/346

● Desarrolla la actividad virtual de la

sesión 3.
● Verifica tus aprendizajes de la
sesión.
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Componente Descripción

Propósito de la Expresar como Administrar con eficacia la diversidad en un

Sesión 04: entorno multicultural y global.

- La creciente diversidad de la fuerza laboral y del entorno.

- Cómo administrar con eficacia la diversidad.
Ejes temáticos
- Entorno global, específico y general.
- Entorno global cambiante.
Para alcanzar el propósito sesión 04 deberás realizar las siguientes
actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 4 horas

iniciar las
actividades
síncronas Descubriendo Netflix: identidad de marca
y representaciones de la diversidad.
Revista de Comunicación, 21(2), (pp. 179-
196).
https://revistadecomunicacion.com/article/
view/2929/2494

y responde la siguiente pregunta:

¿Qué estrategias complementarias,

empleadas crecientemente a nivel global para
construir una identidad de marca vinculada a
la diversidad utilizarías en una Caja Municipal
de Ahorro y Crédito?

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
Administración contemporánea. Capítulos 5 y 6.
https://es.scribd.com/document/765966093/
Libro-Administracion-Contemporanea-8va-Ed-
Jones-Gareth

Lectura complementaria
El liderazgo como herramienta para la
integración estratégica de la diversidad
generacional en empresas familiares (pp.12-52).
 https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/6756
3/1977/197767563.pdf

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
● Visualiza el objeto de aprendizaje de la
sesión.
Durante las
actividades ● Desarrolla la evaluación parcial 2 horas
síncronas
● Desarrolla la actividad virtual
(Autoevaluación) de la sesión 4.
Después de las
● Verifica tus aprendizajes de la
actividades 2 horas
sesión.
síncronas
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Absuelve tus dudas en el foro de novedades y consultas al docente.

Material de lectura obligatoria:
Gareth, J. (2019). Administración contemporánea. [EPub]. Ediciones Mc-Graw Hill.
Capítulos 2 y 4. https://es.scribd.com/document/765966093/Libro-
Administracion-Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Material de lectura complementaria:

García-Mujica, R. D., Tuarez-Rendon, M., & Valle-Jaramillo, S. (2022). Pensamiento
administrativo, ética y responsabilidad social. Revista Científica
Multidisciplinaria SAPIENTIAE. ISSN: 2600-6030., 5(9), (pp. 33-38).
https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/sapientiae/article/view/346
Murillo, Á. S. (2005). Las teorías de la organización y el moderno pensamiento
administrativo-Una visión Interdisciplinaria. Cuadernos Latinoamericanos de
Administración, 1(I), (pp. 87-94).
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634371009.pdf
Pedro, J. (2022). Descubriendo Netflix: identidad de marca y representaciones de la
diversidad. Revista de Comunicación, 21(2), (pp. 179-196). Link:
http://www.scielo.org.pe/pdf/rcudep/v21n2/2227-1465-rcudep-21-02-179.pdf
Uriburu, M., y Victorio, M. (2019). “El liderazgo como herramienta para la integración
estratégica de la diversidad generacional en empresas familiares.
https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/67563/1977/197767563.pdf

Recursos digitales didácticos:

ENFOQUE. (8 de setiembre de 2019). 7 buenas prácticas de responsabilidad social
empresarial [Vídeo]. YouTube. https://www.revistaenfoque.com.co/informes-
especiales/7-buenas-practicas-de-responsabilidad-social-empresarial
Jill Gómez. (18 de setiembre de 2022). Estas son las empresas más diversas para
trabajar en el Perú [Vídeo]. YouTube. https://every.lgbt/empresas-mas-
diversas-inclusivas-peru/
Guía de Aprendizaje
Unidad 3
 Unidad 3
1. Introducción a la Unidad
En el transcurso de esta unidad, aprenderemos a comprender y apreciar
las actividades realizadas en las áreas funcionales de una organización y
cómo estas actividades contribuyen a la construcción de una ventaja
competitiva sólida. Conforme avanzamos en este recorrido, descubriremos
que una gestión eficiente y una comprensión profunda de estas áreas son
esenciales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa.

Nuestro viaje comenzará con el Área de Marketing y Ventas, donde

exploraremos estrategias para atraer y retener clientes, así como técnicas
de promoción y ventas que permiten a las organizaciones destacar en un
mercado competitivo.

Luego, nos adentraremos en el Área de Finanzas, donde analizaremos la

gestión de recursos financieros, la evaluación de inversiones y la toma de
decisiones financieras estratégicas que impulsan el crecimiento
empresarial.

La Área de Recursos Humanos será nuestro siguiente destino, donde

exploraremos cómo la gestión del talento y el desarrollo de los
colaboradores son fundamentales para el rendimiento organizacional y la
creación de una ventaja competitiva única.

Finalmente, cerraremos nuestro recorrido con una inmersión en el Área de

Operaciones y Logística, donde descubriremos cómo la eficiencia en la
producción y distribución es esencial para brindar valor a los clientes y
garantizar la competitividad de la empresa.

Antes de iniciar, te quiero compartir el siguiente caso:

Sarah, una estudiante llena de pasión en su primer ciclo en la Universidad
Continental, está inmersa en la exploración del fascinante mundo de la
gestión empresarial. Su visión abarca la cuarta revolución industrial y el
pensamiento complejo, y su objetivo principal es adentrarse en las entrañas
de las áreas funcionales de una organización y entender a profundidad
cómo las herramientas de gestión pueden ser el motor de una ventaja
competitiva en un entorno perpetuamente cambiante.

En la primera parada de su recorrido, Sarah se aventura en el dinámico

universo del Marketing y las Ventas. En esta tarea, se enfrenta al desafío
de concebir una estrategia de marketing para una empresa especializada
en la producción de productos sostenibles, en un mundo donde la
conciencia ambiental es primordial. Sarah se embarca en el viaje de
considerar cómo esta estrategia puede diferenciar a la empresa en un
mercado saturado y globalizado, destacando la importancia de la
sostenibilidad ambiental.

La siguiente parada la lleva al terreno de las Finanzas. Aquí, se le encarga

la tarea de analizar los estados financieros de una empresa que está
experimentando un crecimiento vertiginoso en el mercado global. Su misión
implica determinar cómo la empresa puede gestionar su expansión y
garantizar la solidez y sostenibilidad de sus inversiones en el contexto
desafiante de la cuarta revolución industrial.

En el área de Recursos Humanos, Sarah asume un rol fundamental en un

equipo encargado de gestionar una fuerza laboral diversa y multicultural en
una empresa que valora la diversidad como un activo estratégico. Su
responsabilidad radica en asegurarse de que las políticas de recursos
humanos fomenten la inclusión y el crecimiento de cada miembro del
personal, capitalizando la riqueza de perspectivas que una fuerza laboral
diversa aporta.

La última etapa de su aprendizaje se adentra en la optimización de la

Cadena de Suministro de una empresa comprometida con la reducción de
su huella ambiental en el proceso de producción. Aquí, Sarah aplica su
profundo conocimiento en operaciones y logística para reinventar los
procesos de producción y distribución, minimizando de manera eficiente el
impacto ambiental en un mundo donde la sostenibilidad es imperativa.

Cada una de estas experiencias forma parte del enriquecedor viaje de

Sarah, donde se reta a sí misma en la búsqueda de una comprensión
profunda de las complejidades y oportunidades que ofrecen las áreas
funcionales de una organización, siempre con la meta de contribuir al éxito
en la cuarta revolución industrial.

Hora de responder desde tu experiencia y el caso propuesto:

¿cómo crees que la integración y la colaboración entre estas áreas
funcionales pueden contribuir a la creación de una ventaja competitiva
sostenible para una organización empresarial? ¿Qué rol desempeñará
Sarah como gestora en la promoción de prácticas éticas y eficientes en
este entorno en constante cambio?

Además, te invito a revisar el siguiente organizador, que muestra los

principales temas que revisaremos en la unidad.
 ¡Empecemos!

1.1. Resultado de aprendizaje de la unidad

Al finalizar la unidad, serás capaz de explicar las actividades que se
realizan en las áreas funcionales y el uso de herramientas de gestión en
una organización empresarial con ventaja competitiva.

1.2. Palabras claves

Marketing, finanzas, recursos humanos, logística.

1.3. Método
Este es el método con el cual alcanzarás el resultado de aprendizaje de la
unidad.
Aprendizaje Basado en Casos

2. Desarrollo de la Unidad 3 / Sesión 05 y 06

Componente Descripción

Explicar las actividades que se realizan en el área

Propósito de la
funcional de marketing y ventas y en el área funcional de
Sesión 05:
finanzas de una organización empresarial.

Área de Marketing y ventas.

 Definición de marketing y ventas.
 Objetivos del área de marketing y ventas.
 Cuando contratar personal para ventas y marketing.
 Estrategias de marketing mix.

Ejes temáticos
Área de Finanzas.
 Definición del Área de Finanzas.
 Director Financiero o CFO.
 Funciones del área de finanzas.
 Organización de un departamento de finanzas.
 Factores que influyen en las finanzas.
 Estados financieros de una empresa.
Para alcanzar el propósito de la sesión 05 deberás realizar las siguientes
actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas

iniciar las
actividades
síncronas ¿Qué es Marketing? (2023) Definición,
Cómo Funciona y Claves
https://www.youtube.com/watch?
v=ZDFu_S_V_xY

y responde la siguiente pregunta:

¿Qué es el marketing? ¿Cómo

implementarlo en la empresa?

Anota tus reflexiones en tu cuaderno o

bitácora personal.
Lee el material de lectura obligatorio y
complementario.

Lectura obligatoria
¿Qué funciones cumple el departamento de
marketing?
https://www.cesuma.mx/blog/que-funciones-
cumple-el-departamento-de-
marketing.html#:~:text=El%20departamento
%20de%20marketing%20tiene,segmentaci
%C3%B3n%20y%20selecci%C3%B3n
%20de%20audiencias

¿Qué hace el departamento de finanzas en

una empresa?
https://uneg.edu.mx/que-hace-el-
departamento-de-finanzas/
 ¿Qué es CFO (Chief Financial Officer) y sus
Funciones Clave
https://westerman-associates.com/que-es-
cfo/

Lectura complementaria
Importancia del Marketing Digital en el
Comercio Electrónico. (pp. 24-33).
https://core.ac.uk/download/pdf/270307568.
pdf

La publicidad digital: una alternativa de

marketing ante la emergencia. (pp. 25-31)
https://revistas.uca.edu.sv/index.php/reuca/
article/view/4803

El rol de las Finanzas dentro de las Teorías

Organizacionales. (pp. 170-183).
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=8930752

El proceso de comprensión (lectura) debe

realizarse aplicando diversas estrategias:
subrayado, sumillado, resúmenes, entre
otros.
Plantea tus dudas y consultas académicas
en el foro de novedades y consultas al
docente.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:

Espectacular anuncio de Coca Cola.

https://www.youtube.com/watch?
v=6TGwDvtfNGI
 Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
● Participa activamente en la
construcción de las principales
conclusiones de la sesión.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

Importancia de las finanzas personales

https://www.youtube.com/watch?
v=FF4OWgT2K0M&t=44s
Durante las
actividades Desarrollo 2 horas
síncronas •Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
Después de las  Participa del foro formativo colaborativo 2 horas
actividades haciendo uso del Contiverso, espacio
síncronas donde podrás crear un ambiente virtual e
interactuar con tus compañeros, para ello
deberás formar un grupo de trabajo entre
4 a 6 integrantes y responder a la
siguiente pregunta:

Para una micro, pequeña o mediana

empresa ¿Cuáles serían las funciones del
área de marketing y cómo estructurarían el
área?
¿Cuáles son las funciones del área de
finanzas más importantes? ¿las que
requieren mayor control? ¿Cuál es el perfil
 de un CFO?

● En relación con la pregunta

planteada revisa el siguiente recurso
digital:

Las PYMES invirtieron en publicidad un

29% más el pasado año y prevén seguir
aumentando la inversión este 2023.
https://www.puromarketing.com/104/211372
/pymes-invirtieron-publicidad-pasado-
preven-seguir-aumentando-inversion-este-
2023

Qué es CFO (Chief Financial Officer) y sus

Funciones Clave https://westerman-
associates.com/que-es-cfo/

● Luego, un integrante del grupo

comparte su respuesta en el foro
formativo, con los siguientes
elementos:
o Evidencia de la reunión mediante
captura de pantalla.
o Respuesta a la pregunta
planteada a través de un video,
audio o texto.
o Agrega el nombre de cada
integrante del grupo.
● Desarrolla la actividad virtual de la
sesión 5.
● Verifica tus aprendizajes de la
sesión.
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Componente Descripción
 Explicar las actividades que se realizan en el área
Propósito de la
funcional de operaciones y logística y en el área funcional
Sesión 06:
de recursos humanos de una organización empresarial.

Área de Operaciones y Logística

 Funciones del director de Logística
 Tareas y funciones del departamento de logística en
una empresa
 Inteligencia artificial para el área logística
 Funciones de la gestión de operaciones
 Rol del director de operaciones
 Tareas y funciones del área de logística en una
empresa
 Funciones del director de Logística
Ejes temáticos  Inteligencia artificial para el área logística

Área de Recursos Humanos

 Definición del área de Recursos Humanos
 Funciones del área de Recursos Humanos
 Rol del director de Recursos Humanos
 Importancia del área de Recursos Humanos dentro
de una organización
Herramientas para el área de Recursos Humanos.

Para alcanzar el propósito de la sesión 06 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas

iniciar las
actividades
síncronas Director logístico: funciones que realiza y
campos de actuación. https://retos-
operaciones-logistica.eae.es/director-
logistica-funciones-que-realiza-y-
campos-de-actuacion/

La inteligencia artificial en la logística.

https://aggity.com/la-inteligencia-
artificial-en-la-logistica/#:~:text=La
 %20IA%20en%20la%20log
%C3%ADstica,a%20la%20realidad
%20del%20momento.

Universidad CESUMA. Competencias de un

director de RRHH en la actualidad.
https://www.cesuma.mx/blog/compete
ncias-de-un-director-de-rrhh-en-la-
actualidad.html#:~:text=Los
%20directores%20de%20recursos
%20humanos,mercado%20laboral
%20est%C3%A1%20cambiando%20r
%C3%A1pidamente.

Bizneo blog. 10 Tendencias en Recursos

Humanos para 2023
https://www.bizneo.com/blog/tendencias-en-
recursos-humanos-para-2023/

y responde la siguiente pregunta:

¿Qué actividades realiza un director de

logística? ¿Qué rol tiene la IA en la
logística?
¿Quién es el deam de recursos humanos?
Comenta una tendencia en recursos
humanos.

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
Gestión logística organizacional. (pp.14-28)
http://up-rid.up.ac.pa/5777/1/
yovani_barria.pdf
 Gestión de administración de los Recursos
Humanos. (pp. 163-170)
http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-
36202019000400163&script=sci_arttext

Lectura complementaria
La industria 4.0 y su relación con la Gestión
de los Recursos Humanos. (pp.1-21)
http://www.spentamexico.org/v15-n3/
A9.15(3)1-21.pdf

7 funciones de la gestión de operaciones (y

las habilidades que necesitas para
dominarlas)
https://asana.com/es/resources/functions-of-
operation-management

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
● Visualiza el objeto de aprendizaje de la
sesión.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:

Empresa Backus- Logística

https://www.youtube.com/watch?
v=rAZCruqSzzU
 Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

El Rol Del Gerente

https://www.youtube.com/watch?
v=jPVm0rMtybQ
Durante las
actividades 2 horas
síncronas Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
● Desarrolla la actividad virtual
(Autoevaluación) de la sesión 6.
Después de las
● Verifica tus aprendizajes de la
actividades 2 horas
sesión.
síncronas
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Absuelve tus dudas en el foro de novedades y consultas al docente.

Material de lectura obligatoria:
Armijos, F., Bermúdez, A., y Mora, V. (2019). Gestión de administración de los
Recursos Humanos. Revista Universidad y Sociedad, 11(4), (pp. 163-170)
 http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-
36202019000400163&script=sci_arttext
Barría, Y. (2023). Gestión logística organizacional.
http://up-rid.up.ac.pa/5777/1/yovani_barria.pdf
Universidad CESUMA. ¿Qué funciones cumple el departamento de marketing?
https://www.cesuma.mx/blog/que-funciones-cumple-el-departamento-de-
marketing.html#:~:text=El%20departamento%20de%20marketing
%20tiene,segmentaci%C3%B3n%20y%20selecci%C3%B3n%20de
%20audiencias.
Universidad de Negocios ISEC. (20 de junio de 2022). ¿Qué hace el departamento de
finanzas en una empresa? https://uneg.edu.mx/que-hace-el-departamento-de-
finanzas/

Material de lectura complementaria:

7 funciones de la gestión de operaciones (y las habilidades que necesitas para
dominarlas) https://asana.com/es/resources/functions-of-operation-
management
Aggity. (10 de abril 2023). La inteligencia artificial en la logística. https://aggity.com/la-
inteligencia-artificial-en-la-logistica/#:~:text=La%20IA%20en%20la%20log
%C3%ADstica,a%20la%20realidad%20del%20momento.
Barzola, L., Jara, J., y Avilés, P. (2019). Importancia del Marketing Digital en el
Comercio Electrónico. e-idea Journal of Business Sciences, 1(3), (pp. 24-33).
https://core.ac.uk/download/pdf/270307568.pdf
Bizneo blog. 10 tendencias en Recursos Humanos para
2023.https://www.bizneo.com/blog/tendencias-en-recursos-humanos-para-
2023/
Canales, C. (2020). La publicidad digital: una alternativa de marketing ante la
emergencia. Realidad Empresarial, (10), (pp. 25-31).
https://revistas.uca.edu.sv/index.php/reuca/article/view/4803
EAE Business School. (30 de octubre de 2019). Director logística: funciones que
realiza y campos de actuación.
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/director-logistica-funciones-que-
realiza-y-campos-de-actuacion/
Flores, L. (2021). El rol de las Finanzas dentro de las Teorías
Organizacionales. Revista Científica de FAREM-Estelí: Medio ambiente,
tecnología y desarrollo humano, (39), (pp. 170-183).
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8930752
Guerra, R. y Ortiz, G. (2020). La industria 4.0 y su relación con la Gestión de los
Recursos Humanos. Revista Daena (International Journal of Good
Conscience), (pp. 15). http://www.spentamexico.org/v15-n3/A9.15(3)1-21.pdf
Puro Marketing. (30 de enero de 2023). Las PYMES invirtieron en publicidad un 29%
más el pasado año y prevén seguir aumentando la inversión este 2023.
https://www.puromarketing.com/104/211372/pymes-invirtieron-publicidad-
pasado-preven-seguir-aumentando-inversion-este-2023
Universidad CESUMA. Competencias de un director de RRHH en la actualidad.
https://www.cesuma.mx/blog/competencias-de-un-director-de-rrhh-en-la-
actualidad.html#:~:text=Los%20directores%20de%20recursos
%20humanos,mercado%20laboral%20est%C3%A1%20cambiando%20r
%C3%A1pidamente.
Westerman. (julio 2022). Qué es CFO (Chief Financial Officer) y sus Funciones Clave
https://westerman-associates.com/que-es-cfo/

Recursos digitales didácticos:

Cyberclick. (13 de junio de 2023). ¿Qué es Marketing? (2023) Definición, Cómo
Funciona y Claves [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=ZDFu_S_V_xY
ESI Eschool of Management. (3 de junio de 2020). Importancia de las finanzas
personales [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=FF4OWgT2K0M&t=44s
Eslogan Magazine. (8 de marzo de 2023). Espectacular anuncio de Coca Cola [Vídeo].
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=6TGwDvtfNGI
Guía de Aprendizaje
Unidad 4
 Unidad 4
1. Introducción a la Unidad
Nuestra unidad está diseñada para brindar una comprensión profunda de la toma de
decisiones gerenciales, una habilidad esencial para cualquier futuro líder en el mundo
empresarial. Comenzaremos explorando la naturaleza de la toma de decisiones
gerenciales y examinando el perfil de un gerente, considerando tanto el modelo clásico
como el administrativo al tomar decisiones.

A lo largo de esta unidad, desglosaremos los pasos clave en el proceso de toma de

decisiones y exploraremos cómo estas decisiones pueden tomarse de manera efectiva
en un entorno de trabajo en equipo. Aprenderemos a aprovechar el poder del
pensamiento colectivo para la toma de decisiones en grupo.

Pero no nos detendremos allí. También ahondaremos en el aprendizaje y la

creatividad organizacionales, reconociendo la importancia de una cultura que fomente
la innovación y el crecimiento constante.

Finalmente, abordaremos el espíritu emprendedor y la creatividad como motores de

generación de valor en el mundo empresarial. Descubriremos cómo estas cualidades
pueden impulsar la creación de organizaciones de aprendizaje, entidades que se
reinventan constantemente y se adaptan a un entorno empresarial en constante
cambio.

Te invito a revisar el siguiente caso:

Imagine que somos testigos de la historia de InnovateTech, una empresa de
tecnología en plena era de la cuarta revolución industrial. La compañía se especializa
en la creación de dispositivos de última generación y soluciones de software
innovadoras. A medida que la competencia se intensifica y la tecnología avanza a un
ritmo vertiginoso, InnovateTech se enfrenta a un dilema que requiere la aplicación de
los conceptos clave de nuestra unidad de aprendizaje.

InnovateTech ha llegado a un punto crucial en su desarrollo. La alta dirección se

encuentra ante la disyuntiva de expandirse globalmente o consolidar su presencia en
el mercado local. El CEO, Ana Rodríguez, una líder visionaria, reconoce la importancia
de tomar una decisión estratégica que asegure la continuidad y el éxito de la empresa
en esta época de cambios constantes.
Ana Rodríguez debe comprender la naturaleza de la toma de decisiones gerenciales y
cómo su elección impactará en la organización. La cuarta revolución industrial
presenta oportunidades y desafíos únicos que deben ser considerados.

Como líder, Ana debe evaluar su propio perfil como gerente y determinar si se adhiere
a un modelo clásico o administrativo en la toma de decisiones, o si está dispuesta a
adoptar un enfoque más innovador y adaptable.

Para abordar esta decisión estratégica, Ana debe seguir un proceso estructurado de
toma de decisiones. Esto implica identificar el problema, generar soluciones, evaluar
riesgos y beneficios, tomar una decisión y finalmente, implementarla.

Ana decide convocar a un equipo de alto rendimiento que represente diversas

perspectivas y áreas funcionales de la empresa para tomar decisiones en grupo. Esto
permite la consideración de opiniones variadas y fomenta la creatividad.

A medida que se desarrolla el proceso de toma de decisiones, InnovateTech se da

cuenta de que debe nutrir un ambiente de aprendizaje y creatividad para mantenerse
competitiva en la industria. La empresa reconoce que el aprendizaje constante y la
innovación son claves para sobrevivir en la cuarta revolución industrial.

La alta dirección de InnovateTech valora el espíritu emprendedor y la creatividad como

catalizadores de la innovación. Ana Rodríguez y su equipo buscan formas de fomentar
la creatividad en la organización y aprovechar nuevas oportunidades en el mercado
global.

Ahora responde lo siguiente:

¿cómo pueden las organizaciones, como InnovateTech, cultivar un entorno que
fomente la toma de decisiones innovadoras, el aprendizaje constante y la creatividad?
¿Qué papel juega el espíritu emprendedor en la capacidad de una organización para
generar valor y convertirse en una entidad de aprendizaje?

Además, te invito a revisar el siguiente organizador, que muestra los principales

temas que revisaremos en la unidad.
¡Empecemos!

1.1 Resultado de aprendizaje de la unidad

Al finalizar la unidad, serás capaz de explicar la naturaleza y pasos en la
toma de decisiones gerenciales, el aprendizaje, la creatividad en las
organizaciones y el fomento del espíritu emprendedor para la generación
de valor y creación de organizaciones de aprendizaje.

1.2 Palabras claves

Naturaleza, toma de decisiones, gerente, aprendizaje.

1.3 Método
Este es el método con el cual alcanzarás el resultado de aprendizaje de la
unidad.
Aprendizaje Basado en Casos
2. Desarrollo de la Unidad 4 / Sesión 07 y 08

Componente Descripción
Explicar la naturaleza de la toma de decisiones
gerenciales, el perfil del gerente al tomar decisiones, los
Propósito de la
pasos del proceso de toma de decisiones y cómo se
Sesión 07:
toman las decisiones en grupo para la generación de valor
y creación de organizaciones de aprendizaje.
 Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales:
toma de decisiones programadas y no
programadas.
 Perfil de un gerente, modelo clásico o administrativo
al tomar decisiones.
Ejes temáticos
 Pasos del proceso de toma de decisiones y
prejuicios cognitivos en la toma de decisiones.
 Toma de decisiones en grupo: peligros del
pensamiento grupal, técnica del abogado del diablo
y la diversidad entre los tomadores de decisiones.

Para alcanzar el propósito de la sesión 07 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de ● Visualiza el siguiente recurso digital: 2 horas

iniciar las
actividades
síncronas ¿Cómo actúa el cerebro humano en la
toma decisiones?
https://www.youtube.com/watch?
v=2UKPgwdprmo

¿Por qué aprender a tomar decisiones?

https://www.youtube.com/watch?
v=GHctejUx1XY&t=475s

y responde la siguiente pregunta:

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 ¿Tomas buenas decisiones? ¿Qué
puedes hacer para mejorar tus
decisiones?

● Anota tus reflexiones en tu cuaderno

o bitácora personal.
● Lee el material de lectura obligatorio
y complementario.

Lectura obligatoria
Administración contemporánea. Parte 3,
capítulos 7
https://es.scribd.com/document/
765966093/Libro-Administracion-
Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Lectura complementaria
Los sesgos cognitivos: de la psicología
cognitiva a la perspectiva cognitiva de la
organización y su relación con los procesos
de toma de decisiones gerenciales. (pp. 31-
48).
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/
7076211.pdf

Toma de decisiones gerenciales.

https://www.studocu.com/es-mx/document/
escuela-libre-de-ciencias-politicas-y-
administracion-publica-de-oriente/derecho-
administrativo/toma-de-decisiones-
gerenciales-toma-de-d/31842593

Toma de decisiones: definición, pasos, tipos

y características
https://asana.com/es/resources/decision-

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 making-process

● El proceso de comprensión (lectura)

debe realizarse aplicando diversas
estrategias: subrayado, sumillado,
resúmenes, entre otros.
● Plantea tus dudas y consultas
académicas en el foro de novedades y
consultas al docente.
Inicio
• Los estudiantes visualizan el recurso
digital:

¿Cuál es tu rol en la toma de decisiones?

https://www.youtube.com/watch?v=-
uX43QG6wW8

Durante las Desarrollo

actividades 2 horas
•Reflexiona sobre los contenidos de la
síncronas
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
● El estudiante desarrolla la evaluación
individual – Consolidado 2
Cierre
● Participa activamente en la
construcción de las principales
conclusiones de la sesión.
Durante las Inicio 2 horas
actividades
• Los estudiantes visualizan el recurso
síncronas
digital:

Toma de Decisiones
https://www.youtube.com/watch?
v=6yIUY_vieBM

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 Desarrollo
•Reflexiona sobre los contenidos de la
sesión asíncrona
•Participa activamente de las actividades
aplicativas de la sesión.
● El estudiante desarrolla la evaluación
individual – Consolidado 2
Cierre
Participa activamente en la construcción de
las principales conclusiones de la sesión.
Después de las Participa de la actividad virtual haciendo 2 horas
actividades uso de recursos innovadores (simuladores,
síncronas laboratorios, etc.) de la sesión de
aprendizaje, respondiendo a la siguiente
pregunta:

Considerando que la toma de decisiones

en grupo tiene ventajas y desventajas
¿Cómo pueden mejorar la calidad de la
toma de decisiones en grupo? Explicar el
método que utilizan al tomar decisiones en
el desarrollo de sus productos
académicos.

En relación con la pregunta planteada

revisa el siguiente recurso digital:

La Toma de decisiones en Equipo

Identificar y explorar el problema C.O.
https://www.youtube.com/watch?
v=a9tEK6krcn8

Desarrolla la actividad virtual de la sesión

7.
Verifica tus aprendizajes de la sesión.

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 Visualiza el anuncio de cierre enviado por
el docente.

Componente Descripción

Explicar cómo promover el aprendizaje, la creatividad y el

Propósito de la
espíritu emprendedor en las organizaciones con ética y
Sesión 08:
responsabilidad social.

 Aprendizaje y creatividad organizacionales:

creación de una organización que aprende,
fomentar la creatividad individual y estimular la
Ejes temáticos creatividad de los grupos.
 Espíritu emprendedor y creatividad: espíritu
emprendedor y nuevas sociedades y espíritu
intraemprendedor y aprendizaje organizacional.

Para alcanzar el propósito de la sesión 08 deberás realizar las siguientes

actividades:

Tiempo de
Momentos Actividades de aprendizaje
dedicación

Antes de Visualiza el siguiente recurso digital: 4 horas

iniciar las
actividades
síncronas Aprendizaje organizacional.
https://www.youtube.com/watch?
v=CTEqxGlm9MI

Reinventando la cultura organizacional | Antonio

Arranz | TEDxYouth@ASF
https://www.youtube.com/watch?
v=zgBWn3NNi9o

Emprendimiento.
https://www.youtube.com/watch?
v=YZi5vam33ow

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 Creatividad organizacional.
https://www.youtube.com/watch?
v=BNl5mrDrgLU

y responde la siguiente pregunta:

¿Cuál es la relación entre aprendizaje

organizacional y cultura organizacional?
¿Cómo implementarlo en una organización?

Anota tus reflexiones en tu cuaderno o

bitácora personal.
Lee el material de lectura obligatorio y
complementario.

Lectura obligatoria
Administración contemporánea. Parte 3,
capítulos 7
https://es.scribd.com/document/
765966093/Libro-Administracion-
Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Lectura complementaria
Incidencia de las Prácticas de Gestión del
Conocimiento sobre la Creatividad
Organizacional. (pp. 71-82)
https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-
07642018000100071&script=sci_arttext

Teorías del aprendizaje y la construcción de

conocimiento como estrategia de desarrollo
organizacional. (pp. 14-19).
https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/
1689/1880

Empresa familiar, emprendimiento e

Universidad Continental | Guía de Aprendizaje

 intraemprendimiento. (p. 81).
https://www.laempresafamiliar.com/wp-
content/uploads/2019/01/SRC_Emprendimi
ento_EmpresaFamiliar-1.pdf

Creatividad e innovación: Motores de

desarrollo empresarial. Lámpsakos, (19),
(pp. 55-65).
https://revistas.ucatolicaluisamigo.edu.co/in
dex.php/lampsakos/article/view/2663/2306

El proceso de comprensión (lectura) debe

realizarse aplicando diversas estrategias:
subrayado, sumillado, resúmenes, entre
otros.
Plantea tus dudas y consultas académicas
en el foro de novedades y consultas al
docente.
Visualiza el objeto de aprendizaje de la
sesión.
Durante las
● El estudiante desarrolla la evaluación
actividades 2 horas
final
síncronas
● Desarrolla la actividad virtual
(Autoevaluación) de la sesión 8.
Después de las
● Verifica tus aprendizajes de la
actividades 2 horas
sesión.
síncronas
● Visualiza el anuncio de cierre
enviado por el docente.

Absuelve tus dudas en el foro de novedades y consultas al docente.

Material de lectura obligatoria:
Gareth, J. (2019). Administración contemporánea. [EPub]. Ediciones Mc-Graw Hill.
Pág. Parte 3, capítulos 7 https://es.scribd.com/document/765966093/Libro-
Administracion-Contemporanea-8va-Ed-Jones-Gareth

Material de lectura complementaria:

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Echeverri, A., Lozada, N., y Arias, J. (2018). Incidencia de las Prácticas de Gestión del
Conocimiento sobre la Creatividad Organizacional. Información
tecnológica, 29(1), (pp. 71-82). https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-
07642018000100071&script=sci_arttext
González, E., Olivié, C., Maio, A., Quiñones, Y., Jimenez, T., Lucía, L., y García-
Arranz, A. (2018). Empresa familiar, emprendimiento e
intraemprendimiento. EAE Business School, 10, (p. 81).
https://www.laempresafamiliar.com/wp-content/uploads/2019/01/SRC_Emprend
imiento_EmpresaFamiliar-1.pdf
Méndez, L. A. B., & Rotundo, G. Z. (2018). Los sesgos cognitivos: de la psicología
cognitiva a la perspectiva cognitiva de la organización y su relación con los
procesos de toma de decisiones gerenciales. Ciencia y Sociedad, 43(1), (pp.
31-48). https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7076211.pdf
Silva-Monsalve, G. (2019). Teorías del aprendizaje y la construcción de conocimiento
como estrategia de desarrollo organizacional. AiBi revista de investigación,
administración e ingeniería, 7(1), (pp. 14-19).
https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/1689/1880
Toma de decisiones: definición, pasos, tipos y características.
https://asana.com/es/resources/decision-making-process
Zuñiga, E., Toro, J., y Quesada, N. (2018). Creatividad e innovación: Motores de
desarrollo empresarial. Lámpsakos, (19), (pp. 55-65).
https://revistas.ucatolicaluisamigo.edu.co/index.php/lampsakos/article/view/
2663/2306

Recursos digitales didácticos:

@ffbonta. (29 de setiembre de 2021). La Toma de decisiones en Equipo Identificar y
explorar el problema C.O. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=a9tEK6krcn8
B612. (06 DE MARZO DE 2021). Aprendizaje organizacional. [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=CTEqxGlm9MI
INUSUAL (01 DE MARZO 2022). Creatividad organizacional. [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=BNl5mrDrgLU
TEDx Talks (25 de octubre de 2022). Reinventando la cultura organizacional | Antonio
Arranz | TEDxYouth@ASF. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=zgBWn3NNi9o
Televisión Pública. (25 de agosto de 2016) ¿Cómo actúa el cerebro humano en la
toma decisiones? [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=2UKPgwdprmo
WOBI - World of Business Ideas. (04 de noviembre de 2016)¿Cuál es tu rol en la toma
de decisiones? [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=-
uX43QG6wW8

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WOBI - World of Business Ideas. (21 de marzo de 2017) ¿Por qué aprender a tomar
decisiones? [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=GHctejUx1XY&t=475s
Yokoi Kenyi Díaz (29 de enero de 2018). Emprendimiento. [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=YZi5vam33ow

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