Daniel Dimitrov
Carlos Gimeno
César Parras
Índice
1. Idea de negocio. El valor de la idea.
1.1. Valor del proyecto.
1.2. Datos de la empresa.
1.3. Líneas de negocio. Descripción de nuestros productos/servicios.
2. Estudio de mercado. Clientes y competencia
2.1. Clientes.
2.2. Competencia.
2.3. Colaboradores y alianzas.
2.4. DAFO
3. Plan de marketing. Cómo vamos a darnos a conocer.
3.1. La imagen de la empresa.
3.2. Precios y productos.
3.3. Valores de la empresa.
4. Crecimiento de la empresa e inversión.
4.1. Diferenciación y atención al cliente.
5. Departamentos y contabilidad.
5.1. Nuestros departamentos.
5.2. Contabilidad.
1. IDEA DE NEGOCIO
1.1. VALOR DEL PROYECTO
¿Qué valor aporta la idea?
Lugar de entretenimiento para jóvenes y adultos enfocados en juegos tecnológicos y de mesa aportando
una gran variedad de opciones para los clientes
¿Qué necesidad estamos ayudando a resolver?
Estamos generando una zona de ocio, la cual puede permitir a cualquier tipo de persona, desde jóvenes
adultos a relacionarse entre ellos y poder descubrir un mundo nuevo que normalmente no estarían tan
habituados, pero si ya lo están, puede ayudarles a acercarse, por ejemplo, a padres e hijos.
¿Qué hacen otras empresas u organizaciones para dar respuesta a esta necesidad?
Ejemplos como el parque de atracciones Warner situado también en madrid cubren la necesidad
administrando adrenalina gracias a sus atracciones altas y rápidas.
¿Qué productos o servicios ofrece?
Ofrecemos zonas de diversión digital con ordenadores, zonas de juego de fantasía, zonas de juego casual
con cartas y juegos de mesa, zonas de comunidad, un hotel de 4 estrellas cerca del parque temático y por
último las zonas de restaurantes y tiendas
¿Qué tienen de innovador?
La innovación que nos distingue de cualquier otra empresa es que nosotros abrimos todos los días,
tenemos un hotel propio con temática del parque, además que no solo hay una zona de videojuegos, sino
que somos muy diversos y seguiremos las modas para no quedarnos obsoletos.
1.2. DATOS DE LA EMPRESA
• Nombre de la empresa: Andrómeda S.A.
• Actividad: Servicio de diversión
• Ubicación geográfica: Madrid, España
• Fecha estimada de inicio de la actividad: Jueves 3 de marzo del año 2033
• Número de trabajadores previstos: Previsión de 3333 plazas
• Inversión aproximada: 178.903.458 €
1.3. LÍNEAS DE NEGOCIO. DESCRIPCIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS/SERVICIOS.
Andrómeda es un parque temático con la magia de Dungeons & Dragons y la tecnología de los
ordenadores. Situado en las afueras de Madrid te sumerges en un ambiente futurista que combina
elementos de alta tecnología con lo medieval de Dungeons & Dragons. El parque está repleto de
experiencias interactivas donde los aficionados a los juegos de rol y videojuegos pueden vivir aventuras
como nunca antes. Desde simuladores de realidad virtual, hasta áreas de juegos en vivo donde los
visitantes se convierten en valientes guerreros, cada rincón de Andrómeda está diseñado para sumergirte
en la acción.
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. CLIENTES
¿Quiénes son nuestros clientes?
Nuestros clientes objetivo son personas jóvenes, entre 13 y 33 años, que les gusten los
videojuegos o juegos de mesa
¿Tenemos varios tipos?
Si tenemos clientes a los que les gustan los videojuegos, dentro de este hay subtipos de clientes
los competitivos y los casuales y las personas a las que les gustan los juegos de mesa
¿Qué necesidades tienen?
En general a todos les vendemos la misma necesidad, la experiencia de un parque temático de
su tipo de entretenimiento favorito
¿Cuántos clientes podemos tener?
Podemos tener cientos de miles, millones al año, Andrómeda es única y está enfocada para que
puedan venir familias y personas extranjeras a disfrutar de nuestras instalaciones
¿Cuánto se pueden gastar en nuestros productos y servicios mensual o anualmente?
Estimamos que cientos de millones al año
2.2. COMPETENCIA
-Tenemos la competencia de :
· En Madrid tenemos el parque Warner que obtuvo en 2021 un total de 1,3 millones de visitantes.
·En Barcelona tenemos el parque de Portaventura que obtuvo en 2021 un total de 3,3 millones de
visitantes.
· En Sevilla tenemos el parque de Isla Mágica que obtuvo en 2021 un total de 730.000 visitantes
¿Cuántas empresas ofrecen el mismo producto/servicio en mi zona geográfica?
-Solo una, el parque temático Warner
¿Dónde se encuentran actualmente?
-A las afueras de Madrid cerca del pueblo San Martín de la Vega — Aquí —
b) ¿Qué productos venden? ¿Cómo son esos productos?
-Vendemos la experiencia de vivir un día entre tecnologías y gente amigable aparte de algunos
extras que son camisetas, productos simples, etc…
c) ¿A qué precios venden sus productos? ¿Son más caros o más baratos? ¿Tienen estrategias de
precios? (descuentos, guerras de precios, etc) ¿Permiten pagar a plazos o cobran al contado?
-Teniendo de referencia al parque Warner, tienen un precio de entre 20-40€, eso quiere decir que
tienen un precio algo más barato pero nosotros proporcionamos una experiencia más a la
preferencia del consumidor, y el parque Warner no permite pagos a plazos, ya que es una
experiencia.
d) ¿Qué estrategias de publicidad y promoción utilizan? ¿Cómo se dan a conocer al consumidor? ¿Es
eficaz su promoción?
Se dan a conocer gracias a publicidad en canales de televisión, mediante publicidad en redes
sociales y de manera local tienen carteles publicitarios. y la publicidad si ayuda, ya que atraen a
1.3 millones de visitantes durante el año.
e) ¿Qué opinan los clientes de ellos? ¿Están satisfechos?¿Qué deberían mejorar y no hacen? ¿Ofrecen
algún servicio
de atención al cliente?
Según Tripadvisor, el parque Warner dice que es un lugar divertido para ir. La mayoría de los
visitantes parecen estar satisfechos con la experiencia en general del parque, aunque algunos
han señalado que las colas pueden ser largas.
f) ¿Qué estrategias de empresa están llevando a cabo? ¿De innovación, de crecimiento, de estabilidad,
de abandono de mercado?
Por lo que parece parece tener una estabilidad, ya que no es algo novedoso pero tampoco se
quedan atrás, cada año hacen algo para poder avivar el número de visitantes
2.3. COLABORADORES Y ALIANZAS
¿Cuáles son las principales empresas o entidades que trabajan en la misma zona con una actividad
similar a la mía y que ofrecen?
Competimos con parques temáticos grandes por lo cual todos, desde Terra Mítica hasta
Portaventura son competencia. La principal diferencia es que la mayoría de parques temáticos
son de atracciones en cambio el nuestro suple otro tipo de entretenimiento
¿Podríamos colaborar con ellas?
No, no podemos colaborar con ellas porque todo cliente que venga a nuestro parque es
uno que no va a la competencia y viceversa
2.4. DAFO
DEBILIDADES FORTALEZAS
El punto débil principal es que dependemos mucho El punto más fuerte que tiene es que somos
de que al público le convenza nuestra idea y quiera pioneros en el mercado de los parques temáticos de
venir al parque. Porque la mayor parte de las este estilo. Es muy posible que lo podamos hacer
actividades que proponemos se pueden hacer mejor que otros, ya que nuestra idea es bastante
personalmente en casa. original y aún se puede explotar mucho más de lo
que hemos planteado en un principio.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
La amenaza más grande es el hecho de que las Actualmente existe la oportunidad que están
propias compañías de los juegos hagan sus propios teniendo todos estos entornos por la visibilización
parques temáticos sobre sus juegos, por ejemplo que se está dando a través de youtube y sitios por el
Nintendo con Mario. Si, la gran mayoría viene de la estilo. Esto llama a la gente a querer probar y
competencia o de la economía de los asistentes al experimentar. En un futuro habrán nuevas
tecnologías que nos permitirán mantener la atención
parque.
de la gente y así poder tener un ciclo constante de
contenido que sea atractivo para los compradores.
3. PLAN DE MARKETING. COMO VAMOS A DARNOS A CONOCER.
3.1. LA IMAGEN DE LA EMPRESA
¿Cómo nos vamos a relacionar con nuestros clientes?
Tendremos tanto en la web como en el parque una seccion de atencion al cliente para resolver
dudas y problemas a parte de varios técnicos para solucionar posibles errores informáticos
¿Cómo daremos a conocer nuestro proyecto y nuestros productos y servicios?
Mediante la Invitación de creadores de contenido reconocidos del mundo de los
videojuegos, publicidad televisiva, redes sociales y buen posicionamiento en Google
¿Qué imagen queremos dar de nuestra empresa y de nuestros productos /servicios?
Parque temático que sea divertido, empleados profesionales y serios y una empresa con
ambición
¿Qué calidad va a tener el producto o servicio?
vamos a procurar competir con la calidad de los mejores parques temáticos del mundo con
equipos de alta gama y actualizados, procurando traer eventos entretenidos y material de calidad
sublime
3.2. PRECIOS Y PRODUCTOS
¿A qué precio se va a vender?
● Entrada de una sola estancia 33,33€/ Acceso a 1 estancia a elección
● Entrada a dos estancias 40€/ Acceso a 2 estancias a elección
● Entrada Completa 59,99€/ Acceso a todas las estancias
● Entrada + Hotel por persona 99,99€/ Acceso a todas las estancias y habitación con cama de
matrimonio
● Entrada + Hotel Pareja 145,99€/pareja Acceso a todas las estancias y habitación con cama de
matrimonio
● Entrada + Hotel Grupo/Familia 335,95€/ de 6 personas
● Entrada Monster 133,33€/ por persona Acceso a todas las estancias y habitación Monster y
múltiples complementos más
3.3. VALORES DE LA EMPRESA
¿Qué valor queremos que perciban los clientes en nuestro producto? (No es lo mismo calidad,
que calidad percibida. Por ello es importante el marketing).
La calidad percibida queremos que sea de la mejor y se procurará que así sea.
Dibujar un mapa de posicionamiento donde quedaría ubicado el producto que vas a vender en
cuanto a calidad/precio.
Pretendemos que sea de los mejores parques temáticos calidad precio, teniendo en cuenta las 2
variables y que pretendemos que la calidad sea la mejor no podemos ofrecer el producto a un
precio bajo
Medidas de no discriminación y de cumplimiento de normas laborales y de seguridad laboral.
Establecer unas políticas claras con sus debidas sanciones y formar un comité que promulgue la
igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo
Medidas medioambientales que favorezcan el cuidado y desarrollo del medio ambiente
sostenible.
Planeamos implementar paneles solares por todo el tejado del bloque principal para suministrar
la gran mayoría de electricidad durante el día y un sistema de reciclado de envases y desechos.
Medidas que puedan influir en la sociedad, como desarrollo económico local, atendiendo a
grupos desfavorecidos, no comprar en empresas que no cumplan la normativa, etc.
Empleamos a una gran cantidad de personas y ayudamos a la economía del país en general al
atraer a gente de diversas partes del mundo a consumir en España también podemos favorecer
los estudios dando algunas plazas para prácticas de FP.
4. Crecimiento de la empresa e inversión
4.1. Diferenciación y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos y cómo nos diferenciamos?
Ofrecemos un servicio de entretenimiento único centrado en el juego que destaca por su
enfoque innovador en el mundo de los parques temáticos. Si bien existen algunas alternativas
temporales en el mercado, como eventos como DREAMHACK, nuestra oferta se destaca por
ofrecer una experiencia inmersiva y continua para los amantes de los videojuegos.
El crecimiento en las ventas de nuestro producto se debe en gran medida al auge de los
videojuegos, las redes sociales y los eSports, lo que nos brinda la oportunidad de atraer
diferentes comunidades y ampliar nuestra base de clientes de manera exponencial.
Para diferenciarnos de la competencia, nos enfocamos en ofrecer una propuesta única y
atractiva que combina la emoción de los videojuegos con la diversión de un parque temático.
Nuestro nombre, logotipo y marca reflejan esta singularidad y creatividad, transmitiendo la
esencia de nuestra oferta innovadora.
Además, estamos explorando la posibilidad de incluir servicios adicionales que enriquezcan la
experiencia de nuestros visitantes, aportando un valor añadido que nos diferencie aún más en el
mercado y nos posicione como líderes en el sector del entretenimiento basado en videojuegos.
¿Cómo será nuestra publicidad y relación con los clientes?
En términos de publicidad, creemos que el medio más adecuado para llegar a nuestro público
objetivo, especialmente a las generaciones más jóvenes, son los canales online, ya que nos permiten
llegar a un amplio público de forma eficaz y directa.
En relación a las promociones de ventas, tenemos previsto implementar estrategias como
promociones 2x1, sorteos con regalos tecnológicos y descuentos especiales en fechas señaladas
como San Valentín, Navidad o fin de verano. Estas acciones buscan incentivar la participación de los
clientes y generar un mayor interés en nuestro servicio.
Para fidelizar a los clientes, planeamos implementar estrategias de marketing que los motiven a
regresar al parque brindándoles una experiencia tecnológica única y satisfactoria. También estamos
pensando en crear programas de puntos o vales descuento para premiar la fidelidad de nuestros
visitantes.
En términos de relaciones públicas, pretendemos patrocinar actividades que creen una imagen
positiva de nuestra empresa, como eventos deportivos virtuales o cooperación con causas benéficas.
Nuestro principal objetivo es mantener la fidelidad de nuestros clientes y proporcionarles un ambiente
acogedor donde se sientan como en casa.
¿Cómo trataremos la atención al cliente y las opiniones de estos?
En nuestra empresa, el servicio al cliente es un pilar principal de nuestra filosofía. Para
garantizar un servicio de calidad, hemos establecido un departamento de atención al cliente
exclusivo con un horario de trabajo ampliado que va de 9:00 a. m. a 9:30 p. m. También hemos
activado un número de teléfono específico 633333333 para que nuestros clientes puedan
contactar con nosotros de forma directa y rápida. Asimismo, hemos integrado un sistema de
atención al cliente a través de nuestro sitio web que nos permite ofrecer un servicio completo y
asequible para satisfacer las necesidades y resolver las dudas de nuestros visitantes.
Cuando se trata de comentarios de nuestros clientes, nos comprometemos a registrar y analizar
cuidadosamente todas las sugerencias que recibimos. Estas sugerencias serán revisadas por
nuestro departamento de marketing, quien se encargará de evaluarlas y tomar las medidas
necesarias para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Además, implementaremos
encuestas de satisfacción a través de Google, herramienta que nos permitirá recoger feedback
de forma estructurada y objetiva, facilitando la identificación de áreas de mejora y la optimización
de nuestros servicios.
En cuanto a nuestros empleados, valoramos su aportación y bienestar en la empresa. Los
motivamos ofreciéndoles un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde se fomentan las
relaciones cercanas con colegas y clientes. Además, les brindamos oportunidades de
crecimiento profesional dentro de un sector en crecimiento y les ofrecemos incentivos
excepcionales para reconocer su esfuerzo y dedicación. Para mantenerlos motivados, también
les brindamos apoyo y asistencia social, asegurando que se sientan valorados y cómodos en su
entorno laboral. Estas prácticas de motivación y reconocimiento contribuyen a crear un equipo
comprometido y satisfecho, dispuesto a ofrecer lo mejor de sí mismo en beneficio de la empresa
y de nuestros clientes.
5. Departamentos y contabilidad.
5.1. Nuestros departamentos.
¿En qué áreas o departamentos está dividida vuestra empresa?
¿Quién dirige cada departamento?
● Atencion al cliente
○ Jefe de atención
■ Gerentes
● Atención al cliente (persona)
● Atención al cliente (teléfono)
● Contabilidad
○ Jefe contable
■ Gerente contable
● Contables
● Entretenimiento
○ Jefes de entretenimiento
■ Gerentes de Mantenimientos
● Mantenimiento hardware
● Mantenimiento de redes
● Limpieza
■ Gerente de Videojuegos
● Coaches
● Ayudantes
■ Gerente de Juegos de mesa y Arcade
● Ayudantes
■ Gerente de Rollplay
● Ayudantes
■ Gerente de Virtualización
● Ayudantes
■ Gerente de Eventos
● Ayudantes
● Seguridad
○ Jefes de seguridad
■ Gerentes de Seguridad
● Expansión y estrategias
○ Jefes de expansión
■ Gerentes de Estratega
■ Gerentes de Relaciones públicas
● Ventas y publicidad
○ Jefes de marketing
■ Manager
■ Marketing
● Reclutación y selección
○ Gerentes de Recursos Humanos
■ Contratadores
■ Psicólogos
■ Médicos
5.2. Contabilidad.
Vamos a ser 3 socios y seremos una Sociedad Anónima(S.A), porque
dependemos de una gran cantidad de capital para nuestro proyecto.
Elaborar el plan de producción indicando: los bienes y servicios que se ofrecen, cómo se van a ofrecer,
y los materiales y recursos que van a ser necesarios
¿Qué aspectos se van a valorar de los proveedores? ¿Qué relación mantiene con ellos?
Los aspectos valorados en proveedores para un parque de atracciones incluyen calidad,
seguridad, precio, cumplimiento de plazos, servicio al cliente y sostenibilidad. La relación con
ellos debe ser de colaboración mutua, con comunicación clara y respetuosa para lograr objetivos
comunes.
Si tienes que disponer de almacén ¿qué métodos de gestión vais a utilizar: con stock de
seguridad o bajo demanda?
Vamos a utilizar un sistema de gestión de almacén con stock de seguridad. Esto implica
mantener un nivel adicional de inventario para garantizar disponibilidad constante de productos
ante posibles fluctuaciones en la demanda o retrasos en la entrega de proveedores.
Hola Miguel, queremos decirte que hemos hecho lo que hemos podido en base a la limitación de ser solo 3, te queremos mucho, ojala verte
más años pero no en el mismo curso y esperamos que este trabajo no te decepcione.
