Gestión del estrés y Burnout

Manual del Participante

Diseñador: José Francisco Jiménez Méndez

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Índice Página:
Presentación 4
Bienvenida 4
Recomendaciones 4
Organización del Manual 5
Introducción 5
Beneficios 5
Enfoque Didáctico del Curso 6
Objetivo general 6
Objetivos particulares 6
Estrategias de Evaluación 6
Módulo 1 ¿Qué es el estrés? 8
Objetivos Específicos 8
Introducción 8
¿Qué es el estrés? 8
1.1 Depresión, Ansiedad y Estrés 8
1.2 Estadísticas mundiales del estrés 9
1.3 Efectos del estrés en las personas 9
1.4 Etapas de Estrés y Burnout 11
Conclusión 12
Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje 12
Módulo 2 Afrontamiento del estrés 13
Objetivos específicos 13
Introducción 13
2.1 Afrontamiento activo 13
2.2 Afrontamiento pasivo 14
2.3 Evitación 14
2.4 Paso a Paso contra / con el estrés 14
Conclusión 15
Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje 15
Módulo 3 El estrés y yo 16
Objetivos específicos 16
Introducción 16
3.1 Autoanálisis y test 16
3.2 Atención Plena y estrés 18
3.3 Rutinas y hábitos 19
3.4 Plan de acción 20
Conclusión 21
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Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje 21
Conclusiones Generales 21
Recursos Extras 22
Bibliografía 23

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Presentación

En este curso – taller podrás aprender a gestionar de forma positiva el estrés en las diferentes
esferas de tu vida: personal, familiar y laboral, por lo tanto, está dirigido a todas aquellas
personas que deseen aprender a como disminuir sus niveles de estrés y gestionarlos a favor a
fin de que no se convierta en un problema mayúsculo al paso del tiempo.

En este curso podrás encontrar elementos teóricos y estadísticos sobre el estrés pero de igual
manera podrás aprender técnicas y actividades para hacer una gestión positiva del estrés de
forma práctica, dinámica y sencilla lo que redundará en plenitud personal, en mejoras
sustanciales de tus relaciones familiares y en un aumento de la productividad laboral al
realizar tus tareas con mayor enfoque.

Además, podrás comprender como el estrés puede resultar benéfico, siempre y cuando se
gestione de la manera correcta y para ello conocerás y aplicarás las técnicas de afrontamiento
basadas en una comunicación asertiva que potenciará tus habilidades relacionales en el plano
profesional y laboral.

Bienvenida
Este curso ha sido diseñado para ti, por lo tanto, te doy la bienvenida a esta experiencia que
contempla momentos de aprendizaje lúdico con todo un andamiaje teórico que te permitirá
tener el conocimiento y la aplicación del mismo para logar la correcta Gestión del estrés y
Burnout.

Durante este entrenamiento podrás aprender de la experiencia de un servidor, como

instructor, pero de igual manera te nutrirás con el conocimiento, anécdotas y participaciones
de tus compañeros participantes que harán de este curso un verdadero taller 360.

Deseo que tengas una experiencia de aprendizaje aplicable, con conceptos útiles y prácticos
además de técnicas, herramientas, procesos y actividades, que al aplicarlas, te garantizan un
mejora sustancial en el desarrollo de tus habilidades relacionales, en el plano personal,
familiar y laboral.

Recomendaciones
El aprovechamiento integral de este curso es directamente proporcional al nivel de apertura y
participación de cada aprendedor por lo que me permito hacerte las siguientes
recomendaciones:

 Revisa el total del manual a la luz de tus conocimientos previos, pero con una
mentalidad abierta, de genuino interés por el aprendizaje nuevo.

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  Participa activamente en cada una de las actividades marcadas en el Manual para que
tu experiencia resulte aún más enriquecedora.
 Durante el curso, ve avanzando según las indicaciones del Instructor para que no te
confundas al adelantarte o retrasarte en las actividades grupales o individuales.

 Posteriormente, una vez acabado el curso, no te olvides de revisar periódicamente

este Manual, para actualizar tus conceptos, recordar algunas técnicas y perfeccionar el
conocimiento adquirido.

Organización del manual

En este manual encontrarás toda la información teórica que se verá en el curso; además
estarán las indicaciones de las actividades, la especificación de los objetivos: General y
Específicos.

Puedes guiarte del índice donde se especificarán los temas, subtemas, actividades y los links o
códigos QR de cada actividad on line, además te anexaré algunos links de utilidad como libros,
ensayos, charlas video grabadas y algunos recursos extras que han servido de base para la
construcción del conocimiento aquí planteado.

Introducción
Este curso es una sesión teórico práctica que te llevará a ha realizar una correcta gestión del
estrés ya que a través de técnicas, datos, herramientas y proceso que se estudiarán y
aplicarán, sabrás cómo “lidiar” con el estrés a fin de que lo uses a tu favor e impidas que te
ocasione problemas agudos en tus relaciones e incluso en tu salud.

Por eso te invito a vivirlo de forma total y descubrir temas como Efectos del estrés en las
personas, las Etapas del Estrés, Beneficios del Estrés, Técnicas de Afrontamiento,
Comunicación Asertiva, Atención Plena, entre muchos otros que al conocerlos y aplicarlos te
permitirán realizar un Plan de Acción específico para gestionar de forma correcta el estrés.

Beneficios
Al comprender los conceptos y desarrollar las técnicas, procesos y herramientas que se verán
en este taller, podrás contar con los siguientes beneficios:

 Gestionar de forma positiva el estrés

 Conocer técnicas de comunicación para hacer frente a procesos de estrés
 Mejorar tus relaciones personales, familiares y laborales
 Aprender técnicas de Afrontamiento para reducir el estrés
 Conocer cómo la Atención Plena puede ayudarte en la correcta gestión del estrés
 Aumentar la productividad en tu empresa al gestionar de forma correcta el estrés

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Enfoque didáctico del curso
El enfoque didáctico de este curso, se enmarca como un curso teórico practico en modalidad
presencial grupal.

Objetivo general
Al término del presente taller, el aprendedor distinguirá los niveles del estrés a la vez que
manejará las herramientas de inteligencia emocional y organizará acciones propias para
disminuir los niveles de estrés en su entorno además de que creará nuevas rutinas de
interpretación de la realidad mediante las técnicas y herramientas que se le proporcionarán
en la sesión con la finalidad de hacer una correcta gestión del estrés de forma personal y en su
entorno.

Objetivos particulares
 El finalizar el módulo 1, el participante distinguirá qué es el estrés y los 3 niveles del
estrés mediante la explicación teórica – práctica y los ejemplos que se presentarán con
la finalidad de que el conocimiento de esta escala, le facilite ubicar sus propios niveles
de estrés

 Cuando concluya el módulo 2, el participante manejará las herramientas y organizará

acciones que le faciliten una correcta gestión de sus niveles de estrés mediante la
aplicación de técnicas y ejercicios prácticos que le permitan desarrollar las ideas
necesarias con la finalidad de que pueda, él mismo, gestionar de forma individual sus
respuestas ante los factores externos.

 Cuando termine el módulo 3, el aprendedor creará rutinas propias para combatir el

estrés en su entorno personal y laboral mediante los ejercicios de Atención Plena que
se aplicarán en este apartado con la finalidad de que asimile los beneficios del
mindfulness y la psicología positiva en su cotidianidad

Estrategia de evaluación
La evaluación del aprendizaje se llevará a cabo durante la Apertura, el Desarrollo y el Cierre
del Taller. Si el participante cumple con el 85% como mínimo de la calificación total, sumando
estos porcentajes, se considerará competente, bajo los siguientes criterios:

Aspecto a Porcentaje: Instrumento Evidencias a demostrar Momento de

evaluar: de como resultado del aplicación:
evaluación: aprendizaje.

1. Evaluación Cuestionario Preguntas del tema. Apertura.

Diagnóstica 10% Conocimientos.
2. Evaluación Lista de Aplica las técnicas de Intermedia.
Intermedia 30% Cotejo Afrontamiento paso a Durante el
paso

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 desarrollo del
curso.

3. Evaluación Guía de El aprendedor Al final del

Final Observación representa una Técnica desarrollo del
de Afrontamiento y curso.
60%
describe acciones
concretas para gestionar
el estrés

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Módulo 1 ¿Qué es el estrés?

Objetivos Específicos:

El finalizar el módulo 1, el participante distinguirá qué es el estrés y los 3 niveles del estrés
mediante la explicación teórica – práctica y los ejemplos que se presentarán con la finalidad
de que el conocimiento de esta escala, le facilite ubicar sus propios niveles de estrés

Introducción:
En este apartado se presenta el concepto de estrés, su importancia en el ámbito familiar,
personal y laboral, así como su relación con la Depresión y la Ansiedad. De igual manera se
presentan las etapas del estrés desde ser positivo hasta caer en el burnout.

1.- ¿Qué es el estrés?

El estrés es un estado de tensión física y emocional que se origina como una respuesta natural
o como una reacción a estímulos o presiones del contexto, ya sean positivos o negativos.

Se trata de un estado de defensa que, en pequeñas dosis, ayuda al organismo a reaccionar y

adaptarse a los acontecimientos.
Un nivel de estrés normal se considera sano e incluso positivo ya que ayuda a estimular a las
personas para actuar ante los estímulos de la vida diaria. Sin embargo, cuando el estrés es
excesivo o no se controla adecuadamente puede producir problemas de desgaste mental,
como irritabilidad y ansiedad, o trastornos psicosomáticos.

El cuerpo reacciona ante estímulos del exterior que provocan estrés y comienza a liberar
hormonas, éstas provocan un estado de alerta en el cerebro. Este estado de alerta puede
manifestarse causando que los músculos se tensionen, aumentando el pulso, se comienza a
secar la garganta, la voz se hace quebradiza, la sudoración puede aumentar, entre otras cosas.
A corto plazo, estas reacciones son buenas porque pueden ayudarle a manejar la situación
que causa el estrés, pero cuando tienes estrés crónico, el cuerpo se mantiene alerta incluso
cuando no hay peligro y esto a la larga puede producir enfermedades, como veremos más
adelante.
1.1 Depresión, Ansiedad y Estrés

Las personas somos seres relacionales, pero no solo tenemos relaciones interpersonales, también
nos relacionamos con lo otro. Desde su concepción, pasando por el parto y las primeras
experiencias con personas, cosas y situaciones, la persona es un ser en relación.

Por eso, lo importante no es solo con qué o con quién nos relacionamos, sino cómo nos
relacionamos con eso, de ahí que cuando tenemos mala relación con el presente, con el pasado o
con el futuro, desequilibramos nuestra vida.

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La depresión es el exceso de pasado. Quienes viven con exceso de pasado se caracterizan por
asumir su pasado como un determinante de su presente y lo materializan culpando de su situación
actual a los problemas de la infancia, o a las decisiones erróneas del ayer e incluso se aferran a ese
pasado como algo que no se puede dejar atrás.

Por otro lado, la ansiedad es el exceso de futuro. Para estas personas solo existe el mañana y la
posibilidad, casi real que algo no va a salir conforme a los planes. Hay una pronunciada orientación
al mañana, muchas veces causada por la manera en que se relacionan con situaciones de su
pasado, además, tienen grandes dificultades para disfrutar o asumir el momento presente.

Si bien el hombre, se distingue por su orientación hacia el futuro y ello puede llegar a ser su
salvación en su tiempo presente, dotando su historia de sentido, el exceso de futuro produce una
tensión agobiante al presente, pretendiendo mantener el control de la vida de forma ilógica. En
bastantes personas, el exceso de futuro los inunda de temor y con ello se manifestarán estados
ansiosos; en otros, el exceso de futuro va a hacer que sus ojos solo se encuentren puestos en la
meta, perdiendo de dicha forma la probabilidad de Ser en el proceso hacia ella.

Ahora bien, el estrés, es exceso de presente. Hay personas que tienen una infinidad de cosas por
hacer en el hoy y no se dan tiempo para planear con miras al futuro, ni para aprender del pasado,
por lo tanto, todo urge, todo tiene que ser en la inmediatez y eso provoca tensión de igual
manera.

1.2 Estadísticas mundiales del estrés

La Organización Mundial de la Salud (OMS), señala que, entre los países del orbe, México ocupa el
primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, con 75% de sus trabajadores con esta condición. Le
siguen China (73%) y Estados Unidos (59%).

Por otra parte, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) calcula que las pérdidas económicas
originadas por el estrés laboral, representan entre 0.5% y 3.5% del Producto Interno Bruto de los
países, luego entonces en México, las pérdidas económicas suponen entre los 5,000 y 40,000
millones de pesos al año.

La empresa norteamericana CIGNA lanzó los resultados de su estudio ‘COVID-19 Global Impact’,
en agosto de 2021 y los números no fueron para nada halagadores: 8 de cada 10 personas en el
mundo reconocían estar estresadas. Si la situación previa a la pandemia ya era alarmante, con la
nueva realidad impuesta por el COVID, el tema del estrés toma un nuevo matiz: urgencia.

1.3 Efectos del estrés en las personas

Cuando se presenta una situación que provoca estrés, el cuerpo crea una hormona llamada
cortisol, que ingresa en el flujo de sangre. Por breves períodos, el cortisol puede contribuir a
regular muchas de las funcionalidades naturales como el sueño, peso, presión arterial y niveles de
azúcar en la sangre. No obstante, una vez que sufres estrés a extenso plazo, los niveles de cortisol
están altos y pueden generar inflamación y un recuento más bajo de glóbulos blancos, dos
problemas que pueden debilitar el sistema inmunológico y que por ende, te hacen proclive a
enfermarte.

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Efectos personales:

 Trastornos somáticos
 Trastornos psíquicos
 Incremento en el consumo de medicamentos psicótropos (hipnóticos, sedantes,
ansiolíticos, antidepresivos) y otros (analgésicos, etc.)
 Consecuencias de determinados comportamientos:
 Desórdenes alimenticios: Obesidad, con la correspondiente reprecusión metabólica,
cardíaca, articular, apnea del sueño… Anorexia con pérdida de peso (con posible anemia)
 Vicios: ingesta de alcohol: repercusión orgánica y psíquica. Tabaco: repercusión pulmonar
y cardiovascular
 Mayor riesgo de accidentabilidad (laboral, de tráfico, doméstico) por disminución de la
atención o por conductas temerarias con menosprecio del peligro (por ejemplo,
conducción arriesgada, hacer caso omiso de medidas de protección en el trabajo o señales
de tráfico….)
 Entrar en conflicto con uno mismo cuestionándose ideas, pensamientos, trayectorias de la
vida, pudiendo experimentar sentimientos negativos hacia sí mismo (autoinculpación) con
incremento de ansiedad.
 Hacer de nuevo presentes situaciones conflictivas pasadas, "no resueltas", que en el
contexto de una situación de estrés aumentan los efectos del mismo.
 Sentimiento de infelicidad, amargura, pérdida de sentido de la vida.- Abandono de uno
mismo en todos los sentidos.

Efectos familiares

 Problemas en la relación de pareja: deterioro afectivo, sexual. Riesgo de ruptura

especialmente en relación con el alcohol, ludopatía u otras adicciones.
 Problemas con los hijos: deterioro de la relación con ellos, efecto negativo en su
educación, en los estudios y en el control de las relaciones sociales de los mismos.
 Deterioro económico del ámbito familiar.
 Deterioro o pérdida de relaciones con otros familiares (padres, hermanos…)

Efectos laborales

 Alteraciones en el ritmo horario de la jornada laboral, como llegar tarde o general

situaciones para ausentarse del trabajo antes de la hora normal de salida.
 Ausentismo
 Baja laboral por enfermedad, prolongada más allá de lo estrictamente necesario, muchas
veces en relación de las conductas de enfermedad
 Repercusión en los compañeros por ausentismo, por tener que hacerse cargo de las tareas
del compañero ausente.
 Deterioro de relaciones con los jefes y compañeros
 Malos modos en las relaciones
 Presionar más de lo habitual a los subordinados en la realización de las tareas

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  Irritabilidad y quejas frecuentes hacia los jefes, compañeros, sistema de organización del
trabajo, etc.
 Reclamar mayor atención de los compañeros hacia uno mismo al estar continuamente
haciéndoles partícipes a los mismos de nuestro estado de ánimo o situación conflictiva.
 Disminución del rendimiento en el trabajo con retraso de las tareas habituales
 Indiferencia ante los resultados del trabajo
 Mayor riesgo de accidentabilidad laboral

Efectos sociales:

 Menor interés por la participación en actividades sociales

 Deterioro o ruptura de las relaciones con amigos, vecinos…
 Disminución o pérdida del compromiso con las normas de la sociedad
 Riesgo incrementado de accidentes

1.4 Etapas de Estrés y Burnout

La fase de alarma.

En esta primera etapa, el sistema se percata de los estímulos externos que provocan estrés y se
presentan los primeros cambios fisiológicos, emocionales y cognitivos que nos preparan para dar
una respuesta de “lucha” o “huida”.

Nuestro organismo empieza a liberar cortisol, adrenalina y otras hormonas que pueden provocar
taquicardias e hiperventilación, mayor presión arterial y ansiedad. Esta fase generalmente dura
poco tiempo.

La fase de resistencia.

Se da cuando la situación de estrés se prolonga en el tiempo, entonces nuestro organismo pasa a

un estado de resistencia activa frente al estrés para evitar el agotamiento. Nuestro cuerpo se
estabiliza y los primeros síntomas se reducen sin embargo aparecen nuevos síntomas a mediano y
largo plazo.

En esta etapa nuestro organismo intenta volver al equilibrio debido al inmenso desgaste de
energía producido en la primera etapa. Sin embargo, el estímulo estresante no ha desaparecido,
por lo que nuestro cuerpo sigue en estado de alerta y, por ende, sigue debilitándose.

Debido al anclaje que existe con el estímulo estresor, la persona que vivencia esta fase tiene
menor tolerancia a la frustración, muestra dificultades para conciliar el sueño y la sensación
de fatiga y desgaste sigue estando vigente.

La fase de agotamiento / Burnout

Es la última fase y consiste en un agotamiento de los recursos fisiológicos de la persona. Nuestro

estado de estrés ya es tan intenso que nuestro organismo no puede resistirse ante él, por lo que

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nuestro cuerpo se colapsa y entonces podemos sufrir serias afectaciones tanto físicas como
emocionales, pudiendo llegar a desarrollar enfermedades mentales o físicas.

Debido a la exposición prolongada del estrés nuestras reservas de energía se agotan, llegando
incluso a producirse un debilitamiento del sistema inmune.

Además, aparecen los síntomas asociados al estrés crónico, y surgen sentimientos de indefensión,
enfermedades psicosomáticas, infelicidad, cuadros depresivos, ansiedad, abuso de sustancias o
adicciones.

Conclusiones: En el día a día, nos hemos acostumbrado a soportar una presión que creemos
inevitable, pero que nos aleja de nuestra paz interior y nos impide relacionarnos de forma abierta
y receptiva con cuanto nos rodea. Aprender a detectar cuándo estamos sobrepasando nuestros
límites y priorizar lo realmente importante nos permitirá disfrutar de todo lo bueno que la vida
tiene para ofrecernos. Mantener a raya el estrés es una tarea que se apoya en una correcta
gestión de nuestro presente, pasado y futuro, por lo que conocer cada una de las etapas del estrés
nos puede dar mayor claridad de cómo enfrentarlo.

Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje

¿Qué es el estrés?

¿Para qué nos sirve el estrés?

¿Cuáles son los niveles del estrés?

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Módulo 2 Afrontamiento del estrés

Objetivos específicos
Al terminar esta lección, los participantes serán capaces de:

 Manejar las herramientas y organizar acciones que le faciliten una correcta gestión de
sus niveles de estrés a través de la aplicación de técnicas y ejercicios prácticos

Introducción
Una vez que dominamos el conocimiento sobre el estrés y sus niveles, ahora es importante
saber cómo afrontarlo utilizando técnicas y herramientas prácticas para poder tener mejores
resultados en la gestión del mismo y es eso, precisamente, lo que veremos en este módulo.
Además de comprender cómo la comunicación puede ser la base para el correcto manejo del
estrés
2.- Afrontamiento del estrés

Muchas personas utilizan técnicas inconscientes para enfrentarse al estrés, conocidos como
mecanismos de defensa, entre ellos la negación y el aislamiento emocional, pero estos
mecanismos inconscientes no enfrentan al sujeto a su realidad, solamente ocultan el problema, y
en cualquier momento el aparece, hablaremos de la inacción un poco más adelante.

Las estrategias de afrontamiento también tienen vías positivas y podemos incluirlas en dos
categorías: una que se centra en el problema y la otra centrada en las emociones.

2.1 Afrontamiento activo

La persona emplea acciones directas que van dirigidas a alterar la situación problemática y
minimizar las consecuencias negativas.

Las estrategias psicológicas concretas utilizadas por estas personas pueden ser: buscar
información sobre el problema, visualizar las diferentes opciones de solución que existen
evaluando cuál puede ser la más efectiva, planificar la estrategia de acción, organizar cómo llevar a
cabo los distintos pasos que conducen a la solución, buscar apoyo en otras personas para que le
den información, lo aconsejen, le presten ayuda económica, etc.

El estilo de afrontamiento activo es más útil en aquellas situaciones en las que la solución está
bajo nuestro control, por ejemplo, si tenemos una empresa y los problemas económicos nos están
ahogando podemos preguntarnos ¿Qué puedo hacer para tener más ingresos? ¿Incluyo un nuevo
producto? ¿Qué gastos puedo reducir? ¿Es factible invertir en publicidad? ¿Y si pido un crédito?
¿Lo podré pagar?… y al final de un sinfín de preguntas de este tipo, habremos obtenido un plan de
acción para hacer reflotar nuestra empresa. Quizás funcione o quizás no, pero al menos lo
habremos intentado.

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2.2 Afrontamiento pasivo

Pretende regular las consecuencias emocionales negativas del problema, intentando aminorar su
impacto. Las estrategias psicológicas concretas utilizadas en este estilo de afrontamiento son
buscar apoyo emocional en amigos y familiares (empatía, comprensión), desahogarse, rezar,
buscar el lado positivo del problema (¿Qué puedo aprender?), aceptación del problema, etc.

El estilo de afrontamiento pasivo o centrado en la emoción es útil con aquellos problemas que
escapan de nuestro control, por ejemplo, la muerte de un familiar. En este caso, de nada sirve
preguntarse qué podríamos haber hecho para evitarlo puesto que ya nada podemos hacer, lo más
recomendable por tanto es buscar apoyo emocional, aceptar que no volveremos a ver a esta
persona, pensar que la vida sigue adelante y que sigue habiendo cosas por las que luchar, etc.

2.3 Evitación

Se refiere a evitar el problema no pensando en él, esperar que el problema se resuelva por sí
mismo, atribuir el error a otra persona, distraerse con otras actividades para evitar pensar en el
problema, etc., Las estrategias psicológicas específicas de este tipo de afrontamiento son la
negación (no ha sucedido nada), evitación de actividades que les recuerde al problema, poner
excusas, consumo de sustancias, utilizar el humor para intentar quitarle importancia a la
situación… Es en la mayoría de los casos un estilo de afrontamiento desadaptativo pues impide
poner en marcha estrategias (activas y/o pasivas) para hacer frente al problema.

2.4 Paso a Paso contra / con el estrés

Para trabajar de manera práctica la gestión del estrés empezaremos por definir que no trabajamos
contra el estrés, sino con el estrés. De ahí que lo importante no es eliminar el estrés sino reducir
los efectos negativos. Para ello esta guía de Afrontamiento te ayudará.

1.- Define el tipo de Afrontamiento que harás: Activo, centrado en el problema. Pasivo, centrado
en emociones

2.- Activo: Define la situación concreta, no las suposiciones, sino la situación real / Pasivo: Analiza y
descubre cómo te sientes, define las emociones que sientes respecto a las personas involucradas o
a las situaciones.

3.- Establece un escenario de comunicación asertiva con todos los involucrados. Esta
comunicación tiene que ser abierta, frontal. Escuchar activamente y hacerte escuchar con respeto,
todo centrado en la situación, no en la persona.

4.- Hacer un listado de posibles soluciones o acciones que deriven a la mejora de las situaciones
problemáticas

5.- En acuerdo con las partes involucradas determinar un plan de acción donde se defina qué se
hará, cómo se hará y cuándo se hará.

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Conclusiones: El estrés no es malo en sí mismo por lo que no puede evitarse, lo que sí se puede
hacer es una correcta gestión del mismo a través de las diferentes técnicas de Afrontamiento pero
previo a eso, debemos conocer los niveles del estrés para que eso nos guíe en su correcta gestión:
la fase de alarma nos dice que algo no anda bien y que necesitamos cambiar de ruta, sin embargo
si no hacemos nada por controlarlo, pasamos a la fase de riesgo donde acumulamos estragos a
mediano y largo plazo para pasar finalmente al burnout que es donde finalmente explotamos y
nuestros sistema colapsa.

Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje.

¿Qué técnicas de afrontamiento existen?

¿En qué se centra el Afrontamiento Pasivo?

¿En qué se centra el Afrontamiento Activo?

¿Qué es la Evitación?

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Módulo 3: El estrés y yo

Objetivos específicos
Al terminar esta lección, los participantes serán capaces de:

 Crear rutinas propias para combatir el estrés en su entorno personal y laboral

 Aplicar la gratitud y la atención plena para gestionar el estrés

Introducción
Es necesario conocer nuestra realidad en torno al estrés para saber cómo podemos
gestionarlo y para ello hay que evaluarnos y tomar acciones concretas a través de la
sustitución de hábitos, la gratitud y la atención plena enmarcados en un Plan de acción que
nos permita dar pasos seguros para la correcta gestión del estrés y eso es lo que veremos en
este módulo

3.- El estrés y yo

Mucha gente confunde el estrés con etapas de la vida de mucha actividad, vivimos en un mundo
vertiginoso que nos exige estar de prisa, activos, con decenas de pendientes, recados y
quehaceres y no van mal encaminados, realmente el ritmo de vida que llevamos actualmente es
algo frenético, demasiado a veces, y obviamente puede acarrear estrés.

El problema es cuando estás demasiado tiempo expuesto a ese nivel de activación. Es un esfuerzo
físico y mental brutal. El cuerpo empieza a segregar sustancias, adrenalina, glucocorticoides… que
activan realmente a los músculos, aceleran la respiración, oxigenan todas las partes del cuerpo
para que puedas hacer eso que necesitas.

Pero la gran mayoría de las personas se van a los extremos: o le llaman estrés a todo o niegan que
presenten algún tipo de estrés, por eso es necesario hacer un autoanálisis y descubrir cómo
estamos realmente

3.1. Autoanálisis y test

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) detalla que el estrés es provocado por el trabajo, las
finanzas personales, la violencia, el tráfico vehicular, así como por problemas de pareja o
familiares, además, llega a ser potencialmente contagioso al estar cerca o visualizar a otras
personas en situaciones de estrés, pues se aumentan los niveles de cortisol quien observa.

Según el IMSS, las personas que viven bajo estrés presentan cuatro síntomas que se reflejan en la
conducta del trabajador o bien, en sus emociones, conocimiento y aspectos físicos:

1. Emocionales. Se puede encontrar dificultades para hablar, risa nerviosa, trato brusco en las
relaciones sociales, llanto, e incluso consumo de alcohol y otras sustancias.

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2. Conductuales. La persona puede presentar ansiedad, miedo, irritabilidad, mal humor,
frustración, agotamiento, impotencia, inseguridad, desmotivación e intolerancia.

3. Cognitiva del individuo, es decir, sus conocimientos. Provoca problemas como la falta de
concentración, confusión, olvidos o reducción de la capacidad de solución de problemas.

4. Fisiológicas. Músculos contraídos, dolor de cabeza, problemas de espalda o cuello, malestar

estomacal, fatiga, infecciones, palpitaciones, respiración agitada, aumento de la presión
sanguínea, agotamiento, mayor riesgo de obesidad y de problemas cardiovasculares, deterioro en
la memoria, problemas de sueño.

El Test sobre estrés laboral del IMSS te permitirá conocer en qué grado padeces los síntomas
asociados al estrés, para ello, debes seleccionar el grado que has experimentado durante los
últimos 3 meses de acuerdo al semáforo presentado.

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3.2 Atención Plena y estrés

El Mindfulness, también llamado atención plena, engloba una serie de técnicas y herramientas de
meditación orientadas a focalizar la atención en el momento presente. Se trata de una experiencia
contemplativa, que pretende no juzgar, sólo observar y sentir.

Mindfulness significa “atención plena” o “conciencia plena”. Puede considerarse una filosofía de
vida, una práctica terapéutica sencilla que combina la meditación con los ejercicios de relajación
para que la mente se sincronice con el cuerpo y se centre en el aquí y el ahora. Con la práctica, y
una vez aprendida la técnica, los beneficios que nos reporta se van incrementando.

La gran mayoría de los problemas que pueden generar estrés y ansiedad realmente se forman
en la mente. Como seres inteligentes, nuestro cerebro tiende a pensar de forma constante cómo
mejorar nuestra vida. Para ello, muchas veces nos centramos en el pasado y en nuestro
sentimiento de culpa por las cosas en las que hemos podido equivocarnos, y no las dejamos ir. Por
otro lado, también estamos preocupados constantemente por nuestro futuro, por cómo
sucederán las cosas que tenemos pendientes al día siguiente o a más largo plazo. Y nos olvidamos
del presente, que es lo único que importa porque es lo único que tenemos y sobre lo único que
podemos actuar. Tensiones, preocupaciones, miedos y malestar pueden llegar a generar estrés y a
desarrollar una ansiedad generalizada que afecta a todos los aspectos de nuestra vida.

En estos casos, con la práctica del mindfulness aprendemos a tomar conciencia corporal y a
centrarnos en el momento presente. Si somos conscientes de nuestra respiración y nuestras
sensaciones corporales, es más sencillo identificar qué situaciones son las que nos causan las

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tensiones y el malestar y cómo nos afectan en el cuerpo. Y a través de la conciencia corporal y con
ayuda de la respiración conseguimos aceptar estas tensiones y podemos dejarlas ir.

El mindfulness también nos ayuda a conocernos mejor, lo que supone un gran beneficio a largo
plazo a la hora de prevenir y/o reducir la ansiedad y el estrés: en la medida en la que aprendemos
a observar y a conocer nuestros pensamientos y tomamos conciencia de cómo afectan a nuestro
cuerpo, podemos tener más control sobre ellos y aprender a reaccionar ante las tensiones en vez
de dejar que nos controlen. Y este control nos ayuda a centrarnos en el aquí y en al ahora,
viviendo la vida a cada momento, con amor y aceptación hacia nosotros mismos y hacia lo que nos
rodea

Ejercicios de atención Plena

Respiración

https://youtu.be/OtkWuic-4Bc

Caminata Guiada

https://youtu.be/HaqcNp_M5xo

Escaneo corporal

https://youtu.be/_5gpz2uEqjE

3.3 Rutinas y hábitos

Casi todos nosotros hemos experimentado alguna vez estrés. Esa sensación de desbordamiento,
en la que creemos que todo nos supera y que no vamos a dar abasto. Si te has sentido
identificado, hoy vas a descubrir cómo las pequeñas rutinas pueden ayudarte a liberar el estrés.

No hace falta que hagas grandes cambios en tu vida para que el estrés se disipe. Sin embargo, sí es
cierto que hay que saber incorporar los hábitos, poco a poco, para que así se vayan convirtiendo
en nuestro nuevo estilo de vida. Si los introducimos de golpe, es posible que fracasemos.

Dicen que, si consigues iniciar y mantener un hábito durante 21 días, este ya se ha convertido en
una pequeña rutina que forma parte de tu manera de vivir.

Una buena carcajada tiene excelentes efectos a corto plazo. Cuando se empieza a reír, no solo
alivia su carga mental, sino que realmente provoca cambios físicos en el cuerpo. Estos son algunos
efectos de la risa:

Ríe. La risa estimula muchos órganos y mejora la toma de aire con alto contenido de oxígeno,
estimula el corazón, los pulmones y los músculos, y aumenta las endorfinas que se liberan en el
cerebro y también puede estimular la circulación y ayudar a relajar los músculos, lo cual puede
ayudar a reducir algunos de los síntomas físicos del estrés.

Descansa. Descansar convenientemente cada noche es muy importante, nuestro cuerpo y nuestra
mente necesitan el reposo adecuado para reponerse y sentirse bien al día siguiente. Es muy

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común no dar importancia a desconectar de nuestras tareas habituales y el ritmo de la vida actual
hace que robemos horas a nuestro descanso y sueño.

Disfruta. El disfrute de las actividades con conciencia plena nos lleva a estar en el aquí y en el
ahora. Toma unos minutos para realizar actividades que te gustan, para disfrutar jugar con tu
mascota o hijos, para disfrutar tus alimentos o una canción, o una película, o un libro. Disfruta.

Detente. El ritmo vertiginoso de la vida nos lleva a estar de prisa. En un contexto donde todo urge,
siempre será necesario calmarnos. Detenernos y pensar, observar y analizar la belleza de la
cotidianidad

Aprende. La gente empieza a morir cuando deja de aprender. Piensa en cuándo fue la última vez
que hiciste algo por primera vez. Disponte a aprender a algo nuevo; eso te llenará de emoción, tu
mente pensará en algo más que un problema y en medio de ese disfrute y aprendizaje pueden
surgir ideas para la solución de los problemas.

3.3 Plan de acción

Para realizar un Plan de acción, primero debemos conocer cuál es nuestra situación real actual y
para el ejercicio de la rueda de la vida nos funcionará perfecto.

https://goal-life.com/es/tool/wheel_life?utm_term=article

Una vez que determinamos cuál es nuestra situación en cada uno de esos puntos entonces
podemos hacer un plan de Acción y para el siguiente cuadro nos puede servir de apoyo.

20
 Área de mi vida Actividad ¿cómo ¿Qué Red de ¿Cuándo ¿Cómo lo
estoy? quiero Apoyo lo quiero voy a
lograr? lograr? lograr?
Amor
Amigos
Carrera
Desarrollo
Personal
Entretenimiento
Dinero
Espiritual
Salud y deporte

Conclusiones: El estrés, aunque no es una enfermedad, sí puede provocar muchas y ocasionar

distintos problemas al ser humano, por lo que se requiere establecer prioridades y un plan de
acción concreto basado en las áreas que queremos crecer. De ahí que el conocernos y saber en
qué roles de nuestra vida estamos teniendo problemas de estrés nos ayudará a planificar acciones
concretas y duraderas para elevar nuestro nivel de vida.

Actividades de Reforzamiento del Aprendizaje

¿Qué es la atención Plena?

¿Cómo ayuda la Atención Plena al correcto manejo del estrés?

¿Cuáles son algunas de las actividades que nos pueden ayudar a lidiar con el estrés?

Conclusiones generales:

El estrés es necesario para superar las situaciones que demandan más esfuerzo y activación: lo que
es necesario prevenir es el exceso de este. Es beneficioso saber detectar este estrés y ver si se
repite de forma innecesaria para poder frenarlo y evitar poner en riesgo la salud y el bienestar.

A menudo la gente se topa con situaciones que requieren una mayor inversión de energía para
poder resolverlas con éxito, pero no hay que sobrepasar el límite gastando fuerzas de forma
innecesaria.

Muchas veces lo que hay que hacer es pararse y analizar el problema desde otra perspectiva y
tomar otros caminos, si es necesario. Además, ayuda tener una mayor confianza en uno mismo y
las propias capacidades para poder solventar los contratiempos con el menor estrés posible.

21
Recursos Extras

 Ejercicio para conocer mi adaptabilidad

https://30kcoaching.com/inteligencia-emocional/test-de-adaptabilidad-eres-flexible-ante-los-
cambios/
 Agilidad emocional: un entrenamiento para vivir mejor. Susan David, psicóloga
https://youtu.be/tEntuVUc7PM

 “La motivación es un amplificador del talento”. Xesco Espar, entrenador de balonmano y

profesor”

https://www.youtube.com/watch?v=V_iPlHyuuXQ&ab_channel=AprendemosJuntos

 Versión Completa. Resiliencia: el dolor es inevitable, el sufrimiento es opcional. Boris

Cyrulnik

https://www.youtube.com/watch?v=_IugzPwpsyY&t=2s&ab_channel=AprendemosJuntos

 La niña más valiente del mundo: Malala

https://www.youtube.com/watch?v=Og0q0txnsSI&ab_channel=ImagenEntretenimiento

 Nick Vujicic - Hear the Heart - Escucha tu corazón

https://www.youtube.com/watch?v=IJ_4fRHPDyY&ab_channel=CarlosMohr

 POSITIVE PSYCHOLOGY CENTER

https://ppc.sas.upenn.edu/

22
Bibliografía

FORBES. (2020, 2 marzo). FORBES. Recuperado 15 de marzo de 2022, de

https://www.forbes.com.mx/mas-de-73-de-los-mexicanos-tiene-estres-encuesta/

Vera, L. (2013). En el sistema capitalista los individuos viven para trabajar, no trabajan para vivir.
Semanario de la UAM, 22, 4–5.

Cyrulnik , B., & Anaut, M. (2016). ¿Por qué la resiliencia? (1.ª ed., p. 9). Barcelona: Gedisa, S.A.
Barcelona: Gedisa, S.A.

Wolin, S. J. y Wolin, S. (1993): The resilient self: how survivors of troubled families rise above
adversity. Nueva York: Villard Books

Seligman, M.E.P. (1999). The presidents address. APA.1998. Annual Report. American Psychologist,
54, 559-562.

Unidad didáctica 3: Tipos de afrontamiento y tolerancia al estrés. (2018, 23 enero). Nodo

Universitario. Recuperado 1 de marzo de 2018, de
https://blogs.ugto.mx/enfermeriaenlinea/unidad-didactica-3-tipos-de-afrontamiento-y-tolerancia-
al-estres/

Mindfulness para reducir el estrés y la ansiedad. (2020, 2 abril). MGC Mutua. Recuperado 3 de
marzo de 2022, de https://www.mgc.es/blog/mindfulness-para-reducir-el-estres-y-la-ansiedad/

23
 Carta Descriptiva
Información General
Nombre del Curso: Gestión del Estrés y Burnout
Nombre del Diseñador: José Francisco Jiménez Méndez
Nombre del Facilitador/ Instructor: José Francisco Jiménez Méndez
Beneficios del Curso: El Lugar de Instrucción: Perfil: Número de
participante podrá Villahermosa, Tabasco Profesionistas con nivel de licenciatura como mínimo con participantes:
comprender los niveles del Duración: Dos horas múltiples roles sociales (laboral, familiar, personal)
estrés y aprenderá técnicas Horario: 10 am a 12 pm 6
para la correcta gestión de la Fecha: Por definir Conocimientos: Manejo de internet y aplicaciones basadas
misma a fin de que pueda ser en QR
más productivo personal,
familiar y laboralmente Habilidades: Capacidad de autoanálisis.

Requerimientos tecnológicos (solo para los participantes

en línea): Dispositivo electrónico como computadora,
tablet o teléfono celular, conexión a internet, acceso a
Meet y WhatsApp.
Objetivo General: Describe la demostración de un conocimiento, desempeño o producto, resultado del aprendizaje del participante, así como el dominio
de aprendizaje cognitivo, psicomotriz y/o afectivo en los que impactará el curso.

Sujeto: Acción o comportamiento: Condición de operación:

El Participante Al término del presente taller, distinguirá los niveles del estrés Mediante las técnicas y herramientas que se le proporcionarán en
a la vez que manejará las herramientas de inteligencia la sesión con la finalidad de hacer una correcta gestión del estrés de
emocional y organizará acciones propias para disminuir los forma personal y en su entorno.
niveles de estrés en su entorno además de que creará nuevas
rutinas de interpretación de la realidad

Objetivos Particulares: Describen la demostración de un conocimiento, desempeño o producto, resultado del aprendizaje del participante, así como el
dominio de aprendizaje cognitivo, psicomotriz y/o afectivo en los que impactará el curso.

Sujeto: Acción o comportamiento: Condición de operación: Temas y subtemas:

1. El aprendedor El finalizar este módulo, el Mediante la explicación teórica – práctica 1.- ¿Qué es el estrés?
participante distinguirá qué es el y los ejemplos que se presentarán con la
1.1 Depresión, Ansiedad y Estrés
estrés y los 3 niveles del estrés finalidad de que el conocimiento de esta
escala, le facilite ubicar sus propios 1.2 Estadísticas mundiales del estrés
niveles de estrés
1.3 Efectos del estrés en la persona

1.4 Etapas de Estrés y Burnout

2. El aprendedor Cuando concluya este módulo, Mediante la aplicación de técnicas y 2.- Afrontamiento del estrés
manejará las herramientas y ejercicios prácticos que le permitan
2.1 Afrontamiento activo
organizará acciones que le desarrollar las ideas necesarias con la
faciliten una correcta gestión de finalidad de que pueda, él mismo, 2.2 Afrontamiento pasivo
sus niveles de estrés gestionar de forma individual sus
respuestas ante los factores externos. 2.3 Evitación

2.4 Paso a Paso frente al estrés

3. El aprendedor Cuando termine este módulo, Mediante los ejercicios de Atención Plena 3.- El estrés y yo
creará rutinas propias para que se aplicarán en este apartado con la
3.1. Autoanálisis y test
combatir el estrés en su entorno finalidad de que asimile los beneficios del
personal y laboral mindfulness y la psicología positiva en su 3.2 Atención Plena y estrés
cotidianidad
3.3 Rutinas y hábitos

3.3 Plan de acción

Características en Equipo de apoyo, Materiales Didácticos de apoyo: Medidas de Requerimientos

instalaciones, mobiliario tecnológicos y su salud/higiene/protección tecnológicos:
y su distribución: distribución: civil:

1) Aula con capacidad 8) 1 Laptop con cámara 12) 6 cuestionarios impresos para 28) Gel antibacterial. 32) Conexión a
para 6 personas. 9) 1 teléfono evaluación diagnóstica 29) 6 cubrebocas internet.
2) 7 Sillas. inteligente. 13) 6 formatos para evaluación 30) 1 salida de 33) Acceso a
3) 2 Contactos 10) 1 Tablet formativa zoom y Meet
emergencia
eléctricos. 11) 1 tripeé para 14) 6 formatos para evaluación 34) Acceso a
dispositivos móviles sumativa o final. 31) Extintor Padlet,
4) 1 Pantalla para 15) 6 Formatos impresos de Forms,
proyectar. evaluación reacción o Quizziz, Prezi,
5) Aire acondicionado evaluación de satisfacción Mentimer,
6) 2 Mesas de trabajo 16) 6 Contratos de aprendizaje Genialy.ly
7) Conexión a internet. impresos 35) 6 Dispositivos
17) 1 Lista de asistencia. inteligentes
18) 1 lista de verificación de
requerimientos.
19) 1 Carta Descriptiva
20) Carpeta con 5 hojas blancas
(6 juegos)
21) 6 bolígrafos.
22) 1 Apuntador
23) 6 Manuales del participante
electrónicos.
24) Presentación PREZI
25) Quizziz
26) Padlet
27) Mentimeter
Estrategia de evaluación: La evaluación del aprendizaje se llevará a cabo durante la Apertura, el Desarrollo y el Cierre del Taller. Si el participante cumple con el 85% como
mínimo de la calificación total, sumando estos porcentajes, se considerará competente, bajo los siguientes criterios:

Aspecto a evaluar: Porcentaje: Instrumento de Evidencias a demostrar como Momento de aplicación:

evaluación: resultado del aprendizaje.

1. Evaluación Cuestionario Preguntas del tema. Apertura.

Diagnóstica 10% Conocimientos.
2. Evaluación Lista de Cotejo Aplica las técnicas de Intermedia. Durante el desarrollo del curso.
Intermedia Afrontamiento paso a paso con
30% un caso hipotético dado en el
formato “Como manejar el
estrés y no morir en el intento”
3. Evaluación Final Guía de El aprendedor representa una Al final del desarrollo del curso.
Observación Técnica de Afrontamiento y
60%
describe acciones concretas
para gestionar el estrés
Comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión
Etapa Actividades Tiempo estimado Material y Equipo de Apoyo
 1. Aplicar la Lista de verificación de requerimientos. 30 min. Lista de verificación de requerimientos.
Comprobación de la 2. Probar audios y videos; Quizziz, Mentimeter y Padlet,
existencia y pruebas de funcionamiento del equipo.
funcionamiento de los 3. Verificar la distribución del mobiliario y equipo.
recursos requeridos. 4. Verificar la suficiencia de material conforme al número
de participantes.
Momento de capacitación: Apertura o encuadre
Tiempo Técnica Grupal/
Etapa del Tiempo Material y Equipo de
Actividades Acumulado Instruccional
encuadre estimado Apoyo
1. Presentación 1 min 1 min Informativa
2. Aplicar Técnica Rompe Hielo: La Ruleta de la 5 min 6 min
suerte
1. Explicar objetivo de la técnica: Que el grupo
se conozca y rompa el hielo.
2. Dar las instrucciones de la técnica:

Desarrollo: El instructor pedirá a los

aprendedores que le den click a la ruleta
virtual que tendrá diferentes actividades que
deberán realizar mientras dicen su nombre,
su edad, a qué se dedican y qué le gusta y le
1. Presentación disgusta
Cámara
del instructor/
Laptop,
facilitador y de 3. Ejemplo descriptivo de lo que hará el Técnica grupal:
Pantalla,
los aprendedor: Juan le da click a la ruleta virtual Rompe hielo
Ruleta virtual
participantes y sale “saltar”. Deberá saltar mientras se
presenta: soy Juan, tengo 23 años, me dedico
a la docencia y me gusta tomar cerveza y no
me gusta planchar

4. Mencionar el tiempo para realizarla: 5 min

5. Condición de operación: Los participantes
presenciales lo realizarán desde su lugar y
los que están en línea prenderán su cámara
y/o micrófono y realizarán la actividad en
vivo.

6. Participar con el grupo en la técnica.

 7. Controlar el tiempo para realizar la técnica.
8. Propiciar la presentación de los
participantes: A través de que cada
participante se levante y diga su nombre y
desarrolle la técnica Rompe Hielo descrita.
1. Presentar los objetivos del curso 1 min 7 min
Al término del presente taller, distinguirá los niveles del
estrés a la vez que manejará las herramientas de
inteligencia emocional y organizará acciones propias
para disminuir los niveles de estrés en su entorno Laptop,
además de que creará nuevas rutinas de interpretación Informativa Pantalla,
de la realidad mediante las técnicas y herramientas que Presentación Genial.ly,
se le proporcionarán en la sesión con la finalidad de hacer Apuntador,
una correcta gestión del estrés de forma personal y en su Cámara
entorno.

2. Presentar la descripción general del desarrollo 1 min 8 min

del curso
- El finalizar el módulo 1, el participante
distinguirá qué es el estrés y los 3 niveles del
2. Presentación
estrés
del curso.
- Cuando concluya el módulo 2, manejará las Informativa
herramientas y organizará acciones que le
faciliten una correcta gestión de sus niveles de
estrés
- Cuando termine el módulo 3, creará rutinas
propias para combatir el estrés en su entorno
personal y laboral
3. Mencionar el temario del curso 1 min 9 min
1.- ¿Qué es el estrés?

1.1 Depresión, Ansiedad y Estrés

Informativa
1.2 Estadísticas mundiales del estrés

1.3 Efectos del estrés en la persona

1.4 Etapas de Estrés y Burnout

2.- Afrontamiento del estrés

2.1 Afrontamiento activo

2.2 Afrontamiento pasivo

2.3 Evitación

3.- El estrés y yo

3.1. Autoanálisis y test

3.2 Atención Plena y estrés

3.3 Rutinas y hábitos

3.4 Plan de acción

4. Explicar los beneficios del curso y su relación 1 min 10 min

con la experiencia laboral y personal.
Al comprender los conceptos relacionados con
el estrés y las técnicas de afrontamiento, podrás
Informativa
hacer una mejor gestión del estrés y evitar
“quemarte”

5. Especificar el tipo de evaluaciones a realizar, 1 min 11 min

los instrumentos a utilizar, el momento de
aplicarlos y los criterios a utilizar.
a. Evaluación de Diagnóstico. Se realizará a
través de un cuestionario al inicio del curso.
Se utilizará para determinar el nivel de Informativa
conocimiento del grupo antes de iniciar la
capacitación. 10%
b. Evaluación Formativa. A través de una lista
de cotejo de aplicación intermedia. Ayudará
a verificar que los integrantes de grupo están
adquiriendo los conocimientos. 30%.
 c. Evaluación Sumativa. Se utilizará una Guía de
Observación al final del Curso. Es una
evaluación para determinar si se han
adquirido los conocimientos y habilidades
necesarias para alcanzar los objetivos del
curso. 60%
1. Acordar con el grupo las expectativas del 2 min 13 min
curso.
Preguntar al grupo cuáles son las expectativas
que tienen sobre el curso. (Nube de palabras en
Mentimeter
https://www.menti.com/kt15phqmkm) Laptop,
Proyector,
2. Acordar con el grupo las reglas de operación del 2 min 15 min Presentación Genial.ly
curso. Aquí establece las reglas mínimas y cámara
sugiere al grupo más reglas de operación del Mentimeter
3. Acuerdos y Preguntas
curso para que sean aceptadas por el grupo y las
compromisos dirigidas.
anota para que estén presentes durante el
desarrollo del curso. (Lista de ideas en
Mentimeter)
https://www.menti.com/kt15phqmkm
3. Realizar el contrato de aprendizaje de acuerdo 3 min 18 min
con los objetivos.
Contratos de aprendizaje
https://www.menti.com/1za4c333jq
(en Menti)
4. Condición de operación: los participantes
Cámara
presenciales lo realizarán en formato
2 bolígrafos
electrónico con la finalidad de imprimir hojas
por conciencia ambiental
1. Indicar alcances e instrucciones de la 5 min 23 min
evaluación: especificar que la evaluación
diagnóstica vale 10% de su calificación.
4. Evaluación 2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: 5 6 formatos de evaluación
Evaluación
diagnóstica minutos diagnóstica (Google Forms)
diagnóstica
3. Condición de interacción/operación: Los Cámara
participantes responderán el cuestionario a
través de un formulario electrónico.
4. Aclarar las dudas que se presenten.
 5. Descripción del o que realizará el participante:
Responderá el cuestionario y lo entregará al
instructor.

Duración del Encuadre: 23 minutos.

MOMENTO DE CAPACITACIÓN: DESARROLLO

Temas/Subtemas Actividades Tiempo Tiempo Técnica Grupal/ Material y Equipo de
estimado Acumulado Instruccional Apoyo

1. Aplicar técnica expositiva: 30 min 53 min Expositiva Presentación

Pantalla
1.- ¿Qué es el a) Presentar el objetivo del tema: Laptop
estrés? El finalizar este módulo, el participante distinguirá qué Preguntas Apuntador
es el estrés y los 3 niveles del estrés mediante la dirigidas. Cámara
1.1 Depresión,
Ansiedad y Estrés explicación teórica – práctica y los ejemplos que se
presentarán con la finalidad de que el conocimiento de
1.2 Estadísticas esta escala, le facilite ubicar sus propios niveles de
mundiales del estrés
estrés

1.3 Efectos del

estrés en la
persona

1.4 Etapas de
Estrés y Burnout

Expositiva
Cuando concluya este módulo, manejará las
2.- Afrontamiento herramientas y organizará acciones que le faciliten una
del estrés correcta gestión de sus niveles de estrés a través de la
2.1 Afrontamiento aplicación de técnicas y ejercicios prácticos que le Preguntas
activo permitan desarrollar las ideas necesarias con la finalidad dirigidas.
2.2 Afrontamiento de que pueda, él mismo, gestionar de forma individual
pasivo sus respuestas ante los factores externos.

2.3 Evitación

Expositiva
3.- El estrés y yo Cuando termine este módulo, creará rutinas propias
para combatir el estrés en su entorno personal y laboral
3.1. Autoanálisis y
mediante los ejercicios de Atención Plena que se
test Preguntas
aplicarán en este apartado con la finalidad de que
dirigidas.
3.2 Atención Plena asimile los beneficios del mindfulness y la psicología
y estrés positiva en su cotidianidad

3.3 Rutinas y
hábitos

b) Recuperar la experiencia previa de los

participantes: De acuerdo a la información
que los participantes plasmaron en su
evaluación diagnóstica, se recuperarán
aspectos sobresalientes que ayuden a
continuar con la presentación. Así mismo se
preguntará a los participantes sobre su
experiencia previa.
c) Desarrollar el contenido: Mencionar los
conceptos básicos relacionado con el estrés,
cómo afecta la productividad en las
empresas y cómo afecta en el plano
personal. Cómo se gestiona y cómo se
reduce
d) Utilizar ejemplos relacionados con los
temas y las situaciones cotidianas: Te has
sentido estresado? ¿Qué síntomas has
presentado? ¿Cuáles son las actividades
que más te generan estrés?
e) Realizar síntesis haciendo énfasis en los
aspectos sobresalientes: El estrés no es
malo por sí mismo, es un sistema de alerta
que nos ayuda a enfrentar riesgos del
 exterior, por lo tanto no se elimina, se
gestiona, se reduce.
f) Plantear preguntas dirigidas que
verifiquen la comprensión del tema: ¿para
qué sirve el estrés?, ¿Cómo podemos
gestionar el estrés? ¿De qué nos sirve el
Mindfulness en relación al estrés? ¿Qué es
el afrontamiento?
g) Promover comentarios sobre la utilidad y
aplicación de los temas en su vida
profesional y personal: ¿De qué manera te
benefician las técnicas de afrontamiento en
el plano personal y laboral? ¿De qué te sirve
aprender a gestionar el estrés? ¿Cómo
puedes ser un mejor colaborador o un
mejor esposo (a) papá (mamá) al gestionar
de mejor manera tu estrés?

h) Preguntar sobre los conocimientos

adquiridos: En general lo que hemos visto
hasta ahora ¿es difícil de aplicar en la
realidad? ¿Se puede reducir el estrés con la
Atención Plena?
1. Aplicación de técnicas que 15 min 68 min Presentación,
Pantalla,
promueven el aprendizaje. Laptop,
Apuntador, Candados
1. Al concluir el módulo 1: Candados mágicos. A
virtuales en Flipitty
través de Flipitty se hará un juego de candados
virtuales que los participantes tendrán que abrir
2. Técnicas que en conjunto. Técnicas que
promueven el promueven el
aprendizaje social Descripción de lo que debe hacer el aprendizaje social
colaborativo. participante: Cada participante elegirá un colaborativo.
número del 1 al 6. Ese número representa un
candado virtual. Para abrirlo deben contestar
una pregunta del tema 1. Si logran abrir todos
los candados descubrirán el Cofre del Tesoro
(una frase motivadora y además de forma física
se les otorgará de regalo una paleta payaso)
 2. Al concluir el módulo 2: Se girará una ruleta
electrónica con los nombres de los
participantes, al que marque la ruleta se le
pedirá que explique un tema del módulo 2. La
finalidad de la actividad es que cada
participante refuerce el aprendizaje de los
temas vistos.

Descripción de lo que debe hacer el

participante: Explicará el tema que le haya
tocado correspondiente a lo que haya marcado
la ruleta.

3. Al concluir el módulo 3: Se les entregará un

crucigrama impreso, se dividirá el grupo en dos
equipos y los primeros que contesten las 8
palabras del crucigrama tendrán una
recompensa.

Descripción de lo que debe hacer el

participante:
Contestar correctamente cada una de las
palabras del crucigrama
1. Aplicar técnica demostrativa: 15 min 83 min

a) Presentar objetivo de la actividad a Demostrativa Pantalla

desarrollar: La actividad tiene la finalidad
de que el participante ponga en práctica Laptop
alguna técnica de afrontamiento del estrés.
b) Recuperar la experiencia previa de los
3.- Realización de participantes: Regularmente ¿cómo
dinámica “Afronta afrontan momentos de estrés? ¿Se han
tu estrés” sentido irritables cuando están estresados?
¿Cuáles expresiones corporales y faciales Preguntas
son comunes en personas con estrés?? dirigidas
c) Ejemplificar la actividad a desarrollar: El
instructor ejemplificará una técnica de
afrontamiento con el ejemplo de “tenemos
 mucho trabajo y debemos de quedarnos a
trabajar horas extras”.
d) Resolver dudas sobre la demostración
realizada: Preguntar a los integrantes del
grupo las dudas que tengan sobre la
actividad a realizar.
e) Condición de interacción/operación: Los
participantes deberán realizar su ejercicio
en parejas de forma presencial.
f) Permitir que los participantes realicen la
práctica: Dejar que los participantes
realicen la dinámica.
g) Descripción de lo que debe hacer el
participante: Deberán desarrollar una
técnica de afrontamiento con situaciones Preguntas
hipotéticas que dará el instructor: dirigidas.
“Tienes una cita de trabajo importante, se
te hace tarde y tu esposa o esposo te
reclama por algo”
“Tu hijo o hija te confiesa que reprobó tres
materias en la secundaria”
h) Retroalimentar sobre la práctica: En éste
momento preguntar al grupo sobre los
conocimientos adquiridos y la experiencia
en la práctica.
i) Utilizar ejemplos relacionados con los
temas y las situaciones cotidianas: ¿Alguna
vez has tenido este tipo de momentos de
estrés? ¿Te estresas más en lo personal o
profesional? ¿Se puede separar el estrés
laboral y el personal?
j) Aplicar técnicas para verificar la
comprensión de los temas: Hacer
preguntas individuales al menos a una
tercera parte del grupo.
k) Promover comentarios sobre la utilidad y
aplicación de los temas en su vida
profesional y personal: Alentar al grupo a
que participe comentando lo desarrollado
en ésta parte de la sesión.
 1. Indicar alcances, estrategias e Evaluación 6 formatos de Evaluación
instrucciones de la evaluación: Durante el intermedia formativa.
transcurso de la técnica demostrativa se
aplicará una lista de cotejo, con un valor del 2 bolígrafos.
30%, para determinar si el participante
aplicó correctamente la metodología de
afrontamiento.
2. Indicar el tiempo para realizar la
evaluación: 15 minutos
Indicaciones: A los aprendedores se les
entregará un Formato denominado “Cómo
gestionar el estrés y no morir en el intento”.
4. Evaluación
En este archivo viene un caso hipotético de
Intermedia
alguien con un cuadro de estrés y una serie
de preguntas puntuales relacionadas con el
proceso de gestión del estrés a través de las
3 Técnicas de Afrontamiento.
Se unirán en parejas y juntos deberán
contestar este archivo.
Posteriormente el instructor, con su Lista de
Cotejo contestará cada pregunta y los
grupos se autoevaluarán de acuerdo a lo
que vaya contestando el instructor.
(Formato: “Cómo gestionar el estrés y no
morir en el intento Contestado”
3. Aclarar las dudas que se presenten.
1. Técnica Energizante 3 min. 86 min. Técnica grupal
energizante
2. Explicar objetivo de la técnica: Que el
cerebro del participante se despeje y pueda
recuperar la atención y concentración en el
curso a la vez que se divierte
5. Técnica
energizante
2. Dar las instrucciones de la técnica:

Desarrollo: El Instructor colocará un listado de

palabras (colores) y cada palabra está en un
color diferente (Por ejemplo: Negro, estará de
color amarillo)
 Se le pide a un participante que lea solo las
palabras, luego que mencione los colores
solamente y después que dirija a todos los
participantes para que lean colores o palabras al
unísono)
3. Mencionar el tiempo para realizarla: 5 min
4. Participar con el grupo en la técnica.
5. Controlar el tiempo para realizar la técnica.
6. Descripción de lo que debe hacer el
participante: Realizará de la mejor manera
posible la técnica explicada por el instructor y
al final lo ligaremos con los niveles de estrés.

1. Aplicar técnica diálogo-discusión: 6 min 92 min

a) Mencionar el objetivo de la actividad: Técnica

6. Diálogo Comprender cómo y para qué se debe instruccional
discusión. gestionar el estrés en todos los planos de Diálogo-discusión
nuestra vida.
b) Mencionar el tema a discutir:
¿Qué se debe hacer ante un escenario de Retroalimentación
estrés: eliminarlo o reducirlo? grupal.
c) Dividir al grupo en dos grupos.
d) Establecer reglas de participación:
 Grupo A: Defenderá la postura de
que es más importante eliminar el Expositiva
estrés
 Grupo B: Defenderá la postura de
que es más impórtate reducir el
estrés.
 Iniciará la discusión cualquier
integrante del grupo y un
Dialogo-discusión
integrante del otro deberá refutar
su argumento para defender su
postura, contrastando ventajas,
beneficios y desventajas.
 Participar con respeto a los
Retroalimentación
compañeros.
grupal.
 e) Abrir la discusión recordando el tema a
ser discutido y recordar el tiempo de la
actividad: 6 minutos.
f) Propiciar la discusión de los equipos.
g) Moderar la discusión.
h) Hacer conclusiones del debate en
conjunto con el grupo.
i) Utilizar ejemplos relacionados con los
temas y las situaciones cotidianas.
j) Aplicar técnicas para verificar la
comprensión de los temas: Realizar
preguntas dirigidas hacia cualquiera de los
participantes.
k) Promover comentarios sobre la utilidad y
aplicación de los temas en su vida
profesional y personal: ¿Cómo les ayuda
éste nuevo conocimiento?
l) Preguntar sobre los conocimientos
adquiridos: ¿queda clara la importancia de
la correcta gestión del estrés?
m) Descripción de lo que debe hacer el
participante: Realizará la actividad de
dialogo discusión y se enriquecerá de las
percepciones de los compañeros.
1. Indicar alcances, estrategias e instrucciones 15 min 107 min Evaluación final 6 formatos de Evaluación
de la evaluación: Se realizará a través de una Final
Guía de Observación de las Técnicas de
Afrontamiento vistas en clase, misma que
equivale al 60% de la calificación.
2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: 2
minutos por aprendedor.
7.- Evaluación
3. Condición de operación: Los participantes
Final
realizarán el ejercicio frente a todos los
participantes.
4. Aclarar las dudas que se presenten.
5. Descripción de lo que debe hacer el
participante: El instructor le dará un caso
hipotético que involucra a otra persona y de
acuerdo a la metodología de las Técnicas de
Afrontamiento, el aprendedor deberá
 ejemplificar lo que haría, usando, obviamente,
el paso a paso de una Técnica de
Afrontamiento de sus elección
Duración del Desarrollo 84 minutos

CIERRE
Temas/Subtemas Actividades Tiempo Tiempo Material y Equipo de
estimado Acumulado Técnica Grupal/ Apoyo
Instruccional

1. Conclusiones 1. Inducir a los participantes a realizar la 3 min 110 min Laptop

conclusión de los contenidos temáticos
desarrollados: proyector
a) Con apoyo del grupo. Repasar los temas
vistos, sin entrar a detalle, para gestionar Lluvia de Ideas Cámara
el estrés.
b) Mencionar las técnicas de Afrontamiento
c) Preguntar sobre la importancia de la
atención plena en el manejo del estrés
2. Resumen 1. Mencionar el resumen general del curso. (qué 1 min 111 min
es el estrés, sus niveles, cómo se afronta y de Informativa
qué nos sirve la Atención Plena)
3. Logro de 1. Inducir al grupo a realizar el análisis sobre el 2 min 113 min
expectativas logro de expectativas del curso. Preguntas
4. Logro de 1. Discutir el logro de los objetivos del curso. 2 min 115 min dirigidas
objetivos Laptop

5. Sugerencias 1. Sugerir acciones que permitan la continuidad 1 min 116 min Proyector
de en el aprendizaje:
continuidad a. Practicar las técnicas vistas en el curso. Informativa
Padlet
del b. Leer la bibliografía utilizada en el curso.
aprendizaje
6. Compromisos 1. Conducir al grupo a la formulación de 3 min 119 min
de aplicación compromisos de aplicación del aprendizaje que Preguntas
del deberá colocar en un Padlet dirigidas.
aprendizaje
7. Técnica grupal 1. Aplicar Técnica de cierre: Video de cierre 3 min 122 Técnica grupal de
de cierre “Conecta los Puntos” cierre.
 1. Explicar objetivo de la técnica: Se observa el
video y al final se comenta que enseñanza de
cierren toman del video en su compromiso por
gestionar de mejor manera el estrés.
2. Dar las instrucciones de la técnica:

Desarrollo: El instructor presentará el video

“conecta los puntos.
Al finalizar el video le pide a los participantes
que digan lo que aprendieron en el video, a
manera de cierre, en relación a la tarea de
gestionar a diario el estrés
Los aprendedores plantean sus ideas y ratifican
sus compromisos de gestionar el estrés
3. Mencionar el tiempo para realizarla: 8 min
4. Participar con el grupo en la técnica.
5. Controlar el tiempo para realizar la técnica.
6. Descripción de lo que debe hacer el
participante: Realizará la actividad solicitada
por el instructor.

8. Cierre 1. Dar las gracias por asistencia y participación. 1 min 123

9. Evaluación de 1. Indicar alcances e instrucciones de la 5 min 128 min Instrumentos de evaluación

reacción evaluación reacción: Se solicita evalúen el de reacción en google forms
contenido y organización del curso y
desempeño del instructor, no tiene valor en la
calificación final, pero tiene mucho valor para el
instructor para su mejora continua.
2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación:
se tienen 5 minutos para realizar la evaluación. Informativa
3. Condición de interacción/operación: los
participantes presenciales responderán el
cuestionario en un forms al cual podrán
acceder mediante la lectura del QR.
4. Aclarar las dudas que se presenten.
5. Descripción de lo que debe hacer el
participante: Contestará la evaluación con la
mayor honestidad posible.
 Duración del Cierre 21 minutos.

Duración total del taller 128 minutos.

 Referencias Bibliográficas

FORBES. (2020, 2 marzo). FORBES. Recuperado 15 de marzo de 2022, de https://www.forbes.com.mx/mas-de-73-de-los-mexicanos-tiene-estres-

encuesta/

Vera, L. (2013). En el sistema capitalista los individuos viven para trabajar, no trabajan para vivir. Semanario de la UAM, 22, 4–5.

Cyrulnik , B., & Anaut, M. (2016). ¿Por qué la resiliencia? (1.ª ed., p. 9). Barcelona: Gedisa, S.A. Barcelona: Gedisa, S.A.

Wolin, S. J. y Wolin, S. (1993): The resilient self: how survivors of troubled families rise above adversity. Nueva York: Villard Books

Seligman, M.E.P. (1999). The presidents address. APA.1998. Annual Report. American Psychologist, 54, 559-562.

Unidad didáctica 3: Tipos de afrontamiento y tolerancia al estrés. (2018, 23 enero). Nodo Universitario. Recuperado 1 de marzo de 2018, de

https://blogs.ugto.mx/enfermeriaenlinea/unidad-didactica-3-tipos-de-afrontamiento-y-tolerancia-al-estres/

Mindfulness para reducir el estrés y la ansiedad. (2020, 2 abril). MGC Mutua. Recuperado 3 de marzo de 2022, de

https://www.mgc.es/blog/mindfulness-para-reducir-el-estres-y-la-ansiedad/
 Lista de Requerimientos/ Verificación
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout
Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Lugar de impartición Instalaciones de la Escuela Libertad

Duración del curso: 2 horas Horario: De 10 am a 12 pm. Fecha de Por definir

impartición:

1. Características en instalaciones, mobiliario y su distribución:

N. Descripción Existe No existe

1 Aula con capacidad para 6 personas.
2 7 Sillas.
3 2 mesas de trabajo.
4 2 Contactos eléctricos.
5 1 Pantalla para proyectar (Pared blanca)
6 Conexión a internet.
7 Aire acondicionado

2. Equipo de apoyo y su distribución

N. Descripción Existe No existe

1 1 Laptop.
2 1 proyector
3 1 Cámara
4 1 Tablet
5 1 Teléfono celular
6 1 Tripie para dispositivos móviles

3. Materiales didácticos de apoyo

N. Descripción Existe No existe

1 6 cuestionarios impresos para evaluación diagnóstica
2 6 formatos para evaluación formativa
3 6 formatos para evaluación sumativa o final.
4 6 Formatos impresos de evaluación reacción o evaluación de
satisfacción
5 6 Contratos de aprendizaje impresos
6 1 Lista de asistencia.
7 1 lista de verificación de requerimientos.
8 1 Carta Descriptiva
9 Carpeta con 5 hojas blancas (6 juegos)
10 6 bolígrafos.
11 1 Apuntador
12 6 Manuales del participante electrónicos.
13 Presentación PREZI

4. Medidas de salud/higiene/protección civil:

N. Descripción Existe No existe

1 3 Gel antibacterial.
2 6 Cubre bocas.
3 1 salida de emergencia
4 1 extintor.

5. Requerimientos tecnológicos

N. Descripción Existe No existe

1 6 Dispositivo electrónico como computadora, tablet o teléfono celular

2 6 Conexiones a internet.

3 Acceso a Meet.

4 Acceso a Zoom.

5 Acceso a mentimeter, forms, Padlet, Geniali.ly

6 Acceso a WhatsApp
 Lista de asistencia
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout
Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Lugar de impartición Instalaciones de la Escuela Libertad

Duración del curso: 2 horas Horario: De 10:00 a 12:00 hrs. Fecha de

impartición:

No. Nombre Completo Firma

1 José Daniel Jiménez Méndez

2 Diana Selene Coronado Rodríguez

3 Mixtlixalli Romo Pérez

4 Hugo Alberto Naranjo Jiménez

5 Kenya Yaima Rodríguez Feria

6 Nelly Samaniego

10
 Contrato de Aprendizaje
Nombre del curso: Gestión del estrés y Burnout
Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Lugar de impartición Instalaciones de la Escuela Libertad

Duración del curso: 2 horas Horario: De 10 a 12 hrs Fecha de Por definir

impartición:

1. Compromisos del instructor

N. Descripción
1 Me comprometo a que el curso sea atractivo e interesante

2 Me comprometo que los contenidos sean explicados de forma dinámica

3 Me comprometo a que se cumplan los objetivos del curso.

4 Me comprometo a dejarte algo que puedas poner en práctica en la cotidianidad.

2. Compromisos del participante

N. Descripción
1
2
3
4
5

_________________________________ _______________________________

Nombre y Firma del Participante Firma del Instructor

Este contrato se aplicará de forma electrónica:

https://www.menti.com/1za4c333jq

En el primer Slide les muestro Mis Compromisos como Instructor y los aprendedores tendrán que categorizarlos en
orden de importancia para ellos mismos

En el segundo Slide los aprendedores podrán colocar sus Compromisos y al final todos diremos si estamos de acuerdo en
firmarlos de forma simbólica al levantar una mano en señal de aceptación.

Lo que se le pediría al final de esta parte es que lo escriban en sus formatos físicos y firmen para quede
constancia de que lo aceptan.
 Evaluación Diagnóstica
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas Tipo de Diagnóstica Fecha de

evaluación aplicación

Nombre del participante: ______________________________________________

Instrucciones para el participante: Contesta cada una de las interrogantes de acuerdo a tus conocimientos previos.
Recuerda que esta evaluación es diagnóstica y sirve exclusivamente para conocer el nivel de conocimientos que tú como
participante, tienes respecto al tema general. Tiempo estimado: 5 minutos

1.- ¿Qué es el estrés?

2.- ¿Consideras que es bueno mantener niveles de estrés en tu vida?

3.- ¿Qué es el burnout?

4.- ¿Cómo podemos gestionar de mejor manera los niveles de estrés en la cotidianidad?
5.- ¿Qué actividades o situaciones te generan mayor estrés en cada uno de estos roles?

Personal:

Familiar:

Laboral:
 Cuestionario / Hoja de Respuestas
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas Duración 2 horas Duración del De 10 am a 12 pm

del curso: curso:

Nombre del participante: _____________________________________________________________________________

Instrucciones para el instructor: Revisa las respuestas y analiza en qué situación vienen respecto a sus conocimientos del
estrés pero sobre todo, respecto a las situaciones que le provocan estrés.

Condiciones de aplicación:

 Se aplicará al final de encuadre a través de un cuestionario impreso.

 Se aplicará de forma simultánea a todos los participantes.
 Se realizará de forma individual sin comentarios de retroalimentación por parte de participantes o
instructor
Instrucciones para el participante: Contesta cada una de las interrogantes de acuerdo a tus conocimientos previos.
Recuerda que esta evaluación es diagnóstica y sirve exclusivamente para conocer el nivel de conocimientos que tú como
participante, tienes respecto al tema general. Tiempo estimado: 5 minutos
No. PREGUNTAS VALOR

¿Qué es el estrés?
1 R: Se trata de un estado de defensa que, en pequeñas dosis, ayuda al organismo a
2
reaccionar y adaptarse a los acontecimientos.

¿Consideras que es bueno mantener niveles de estrés en tu vida? 2

2
R: (Es una respuesta subjetiva)

¿Qué es el burnout? 2
3
R: Es un nivel máximo de estrés donde colapsa el sistema humano

¿Cómo podemos gestionar de mejor manera los niveles de estrés en la cotidianidad? 2

4
R: Hacer ejercicio, leer, relajación, aplicar la gratitud, practicar la meditación, etc

¿Qué actividades o situaciones te generan mayor estrés en cada uno de estos roles? 2
Personal
5 Familiar
Laboral
R: Respuesta subjetiva

Valor total 10
 Lista de cotejo
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas Tipo de Intermedia Fecha de Por definir

evaluación: aplicación:

Nombre del participante: ____________________________________________________

Indicaciones para el evaluador: Se les pide a los participantes que escuchen con atención las
indicaciones.
De acuerdo a lo aprendido hasta esta parte del Taller, desarrolla un ejemplo práctico para la
gestión del estrés de acuerdo a cada una de las tres técnicas de afrontamiento del estrés que
hemos aprendido.
Deberás basarte en el Formato “Cómo gestionar el estrés y no morir en el intento” que contiene
un caso práctico el cual te servirá de base y deberás contestar las preguntas ahí planteadas de
acuerdo a lo aprendido en el curso)

Tipo de evaluación Intermedia

Descripción de la actividad

Evaluar el conocimiento sistematizado, por parte de los

Objetivo de la actividad: aprendedores, de los tres procesos de afrontamiento del estrés:
pasivo, activo y de evitación

Título de la actividad Materiales/ recursos Forma de participación

Formato “¿Cómo afrontar el

Afrontemos el estrés estrés y no morir en el Individual
intento?” / lapiceros

De acuerdo a lo aprendido hasta esta parte del Taller, desarrolla un

ejemplo práctico para la gestión del estrés de acuerdo a cada una
de las tres técnicas de afrontamiento del estrés que hemos
aprendido.
Instrucciones:
Deberás basarte en el Formato “Cómo gestionar el estrés y no
morir en el intento” que contiene un caso práctico el cual te servirá
de base y deberás contestar las preguntas ahí planteadas de
acuerdo a lo aprendido en el curso)
El formato se realizará en físico y cada participante deberá tomar
Medio de entrega: una foto y subirla a Padlet al siguiente link:
https://bit.ly/evidenciaestres
Periodo de realización de la
Durante el taller de Gestión del Estrés
actividad:

Ponderación de la actividad: 30% de la calificación final

Marque con una “X” si la característica de cada reactivo se cumple
Instrucciones de llenado o no. En caso de que se señale “No cumple” reste el valor
para el evaluador correspondiente al reactivo e indique el por qué no cumple con la
característica en el apartado de “observaciones”.

Criterios de evaluación

Cumple
Reactivo Característica Valor
Si No
Distingue, según cada tipo de afrontamiento, en qué se debe
1 20
centrar para gestionar el estrés
El aprendedor detecta el primer paso que se realiza en cada
tipo de Afrontamiento: problemas reales y no suposiciones
2 20
(Activo) y las emociones que le provocan esos problemas
(Pasivo)
El aprendedor desarrolla los procesos de comunicación
3 20
intrapersonal e interpersonal con los involucrados
El aprendedor redacta una lista de acciones para resolver el
4 problema o para cambiar sus emociones respecto a la 20
situación que atraviesa
Con base al listado de opciones, el aprendedor detalla un plan
de acción propio para la resolución de las situaciones que le
5 20
están provocando niveles de estrés y por ende para cambiar
su estado emocional
Total 100

Observaciones:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 Hoja de respuestas
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas Tipo de Intermedia Fecha de Por definir

evaluación aplicación

Nombre del participante: ____________________________________________________

Indicaciones para el evaluador: Analiza las respuestas de cada participante para asegurar
que se ha aprendido el proceso y que el conocimiento ha sido asimilado, en caso contrario,
se deberá reforzar el tema en los minutos siguientes.
Las condiciones de aplicación serán en el desarrollo de la capacitación.

La duración para la aplicación será de 15 minutos durante la aplicación de la técnica

demostrativa.

Objetivo de la actividad: El objetivo de la actividad es que el aprendedor demuestre que ha

asimilado el paso a paso de las Técnicas de afrontamiento mediante el análisis de un caso
hipotético

Objetivo del Instrumento: Evaluar el nivel de aplicación del conocimiento que tiene el
participante.

Instrucciones para el participante: Se les pide a los participantes que escuchen con atención las
indicaciones.
De acuerdo a lo aprendido hasta esta parte del Taller, desarrolla un ejemplo práctico para la
gestión del estrés de acuerdo a cada una de las tres técnicas de afrontamiento del estrés que
hemos aprendido.
Deberás basarte en el Formato “Cómo gestionar el estrés y no morir en el intento” que contiene
un caso práctico el cual te servirá de base y deberás contestar las preguntas ahí planteadas de
acuerdo a lo aprendido en el curso)
Tipo de evaluación Intermedia
Descripción de la actividad

Evaluar el nivel de asimilación que ha tenido el participante respecto

Objetivo de la actividad:
al proceso de Afrontamiento del estrés

Título de la actividad Materiales/ recursos Forma de participación

6 Formatos “Cómo gestionar el

“Cómo gestionar el estrés y
estrés y no morir en el intento” Individual
no morir en el intento”
6 Lapiceros

De acuerdo a lo aprendido hasta esta parte del Taller, desarrolla un

ejemplo práctico para la gestión del estrés de acuerdo a cada una
de las tres técnicas de afrontamiento del estrés que hemos
aprendido.
Instrucciones:
Deberás basarte en el Formato “Cómo gestionar el estrés y no
morir en el intento” que contiene un caso práctico el cual te servirá
de base y deberás contestar las preguntas ahí planteadas de
acuerdo a lo aprendido en el curso)
El formato se realizará en físico y cada participante deberá tomar
Medio de entrega: una foto y subirla a Padlet al siguiente link:
https://bit.ly/evidenciaestres
Periodo de realización de la
Al finalizar el módulo 2
actividad:

Ponderación de la actividad: 30 %
Marque con una “X” si la característica de cada reactivo se cumple
Instrucciones de llenado o no. En caso de que se señale “No cumple” reste el valor
para el evaluador

Criterios de evaluación

Cumple
Reactivo Característica Valor
Si No
Distingue, según cada tipo de afrontamiento, en qué se debe
centrar para gestionar el estrés
1 20
Respuestas:
Pasivo (centrado en emociones) Activo (Centrado en tareas o
actividades) y Evitación (no hacer nada)
Detecta el primer paso que se realiza en cada tipo de
2 20
Afrontamiento
 Respuestas:
Problemas reales y no suposiciones (Activo)
Las emociones que le provocan esos problemas (Pasivo)
No hacer nada (Evitación)
El aprendedor desarrolla los procesos de comunicación
intrapersonal e interpersonal con los involucrados
3 20
Respuesta
Plantear un escenario de comunicación asertiva escuchando
a los involucrados y haciéndose escuchar por los otros)
Redacta una lista de acciones para resolver el problema o para
cambiar sus emociones respecto a la situación que atraviesa

4 Respuesta: 20
Las acciones pueden ser variadas pero deben incluir ideas
sobre lo que puede hacer para sentirse mejor o para realizar
las actividades por hacer
Con base al listado de opciones, el aprendedor detalla un plan
de acción propio para la resolución de las situaciones que le
están provocando niveles de estrés y por ende para cambiar
su estado emocional
5 20
Respuesta
Se presenta un listado de qué se hará y cuándo se hará

Total 100

Observaciones:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 Guía de Observación
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del José Francisco Jiménez Méndez

Instructor:

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas, Tipo de Final Fecha de

evaluación aplicación

Nombre del participante: _____________________________________-

Evaluador:
Instrucciones de aplicación: El aprendedor será expuesto al azar, a diferentes situaciones ficticias de estrés en
role playing y deberá mostrar que, con base a las técnicas de comunicación y afrontamiento es capaz de hacer
una mejor gestión de sus niveles de estrés en la cotidianidad. Para realizar este ejercicio, cada participante
contará con 5 minutos para mostrar.

Indicaciones para el evaluador: Deberá supervisar que el aprendedor elija y aplique una de las dos técnicas
reales de afrontamiento: Activo o Pasivo, gestione sus estrategias de comunicación intra o inter personal y tome
acciones inmediatas para reducir los niveles de estrés.

Condiciones de aplicación: El aprendedor pasará al frente de sus compañeros y ahí se le leerá una situación
hipotética, protagonizada por el él mismo, para que de inmediato ejecute una dramatización de cómo actuaría
para que esa situación no eleve sus niveles de estrés. Al hacerlo deberá elegir una técnica de afrontamiento, un
proceso de comunicación intra o inter personal y un plan de acción.

Duración para la aplicación: 5 minutos por cada participante.

Objetivo de la actividad: Que el aprendedor comprenda que la gestión del estrés es algo que se puede vivir en
la cotidianidad y que se puede realizar mediante pequeños pasos en el día a día aplicando las técnicas de
afrontamiento y de comunicación.

Objetivo del Instrumento: Medir el nivel de familiaridad que tiene el aprendedor con las técnicas de
afrontamiento y de comunicación para su aplicación inmediata en la cotidianidad en diferentes escenarios:
personales, familiares o laborales.

Instrucciones para el participante:

 Cumple
Reactivo Característica Valor
Si No
¿Define que técnica de afrontamiento usa para su dramatización?
1 20
¿Menciona el problema o las emociones que le provoca esa situación,
2 20
de forma clara y directa?
¿Mantiene un diálogo basado en la comunicación asertiva con su
3 20
interlocutor?
¿Menciona por lo menos tres ideas posibles para cambiar su estado
4 20
de ánimo y resolver el problema que se plantea de forma ficticia?
¿Marca una ruta de acción de común acuerdo con su interlocutor
5 para la resolución de la situación planteada que conlleve a un cambio 20
en su emocionalidad?
Total 100

Observaciones:
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
 Evaluación final
Hoja de respuestas
Nombre del curso: Gestión del Estrés y Burnout

Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Modalidad del curso Presencial

Duración del curso: 2 horas, Tipo de Final Fecha de Por definir

evaluación aplicación

Nombre del participante: ____________________________________________________

Indicaciones para el evaluador: Deberá supervisar que el aprendedor elija y aplique una de las dos técnicas
reales de afrontamiento: Activo o Pasivo, gestione sus estrategias de comunicación intra o inter personal y tome
acciones inmediatas para reducir los niveles de estrés. Duración 15 minutos

Las condiciones de aplicación serán al final de la capacitación.

La duración para la aplicación será de 15 minutos durante la aplicación de la técnica demostrativa.

Objetivo de la actividad: El objetivo de la actividad es que el aprendedor demuestre que ha asimilado el paso a
paso de las Técnicas de afrontamiento mediante el desarrollo verbal de la técnica de afrontamiento según la
metodología

Objetivo del Instrumento: Evaluar el nivel de aplicación del conocimiento que tiene el participante.

Evaluación final Curso: Gestión del estrés y Burnout

Descripción de la actividad

La representación de cómo actuar ante situaciones que pueden ser

Objetivo de la actividad: detonantes de estrés de acuerdo a las técnicas de afrontamiento
que se vieron en el taller

Título de la actividad Materiales/ recursos Forma de participación

Listado de casos hipotéticos

La actividad se realiza de
“Enfrentando el estrés” que surgirán de la participación
manera grupal.
de los mismos aprendedores
 1. Los aprendedores se colocan en pareja: A y B
2. Aprendedor A narra un caso hipotético de detonante de
estrés, por ejemplo: Arturo está estresado porque no
encuentra trabajo y sus ahorros se van gastando.
Instrucciones:
3. El aprendedor B deberá elegir una técnica de
afrontamiento y narrar los pasos a seguir como si él o ella
fueran Arturo
4. Aplica toda la información que ha recibido durante el curso
Medio de entrega: Se realizará de manera física
Periodo de realización de la
Durante la parte final del curso, al terminar el Módulo 3
actividad:

Ponderación de la actividad: 60% de la calificación final.

Marque con una “X” si la característica de cada reactivo se cumple
o no. En caso de que se señale “No cumple” reste el valor
Instrucciones de llenado
para el evaluador correspondiente al reactivo e indique el por qué no cumple con la
característica en el apartado de “observaciones”.

Criterios de evaluación

Cumple
Reactivo Característica Valor
Si No
¿Define qué técnica de afrontamiento usa para su
1 dramatización? 20
Respuesta: Sí, Pasivo, Activo o Inacción
¿Menciona el problema o las emociones que le provoca esa
situación, de forma clara y directa?
Respuesta: Sí, me siento molesto, preocupado, triste o
enojado si usa técnica de afrontamiento centrado en
2 20
emociones. Creo que el problema es que no he hablado con
mi esposa, con mi jefe, creo que debo organizarme,
administrar mi tiempo, en caso de que use afrontamiento
basado en las situaciones.
¿Mantiene un diálogo basado en la comunicación asertiva con
su interlocutor?
3 20
Respuesta: Sí, es decir dice lo que siente y escucha a la otra
persona de forma respetuosa.
¿Menciona por lo menos tres ideas posibles para cambiar su
estado de ánimo y resolver el problema que se plantea de
forma ficticia?
4 20
Respuesta: Sí: Administrar el tiempo, organizarse, mantener la
comunicación abierta, saber decir no a compromisos extras,
etc.
¿Marca una ruta de acción de común acuerdo con su
5 interlocutor para la resolución de la situación planteada que 20
conlleve a un cambio en su emocionalidad?
Sí: establece un plan paso a paso con los responsables de
hacer qué cosa y cuándo se hará.
Total 100
 Evaluación de satisfacción/reacción
Nombre del curso: Gestión del estrés y burnout
Nombre del Instructor: José Francisco Jiménez Méndez

Lugar de impartición Instalaciones Escuela Libertad

Duración del curso: 2 horas Horario: De 10 a 12 hrs. Fecha de

impartición:

Nombre del participante _______________________________________________

Instrucciones: Coloque una ( X ) en la columna que corresponda, para determinar la satisfacción que se tuvo del curso
que se impartió. Al final se te pide coloques comentarios o sugerencias sobre el evento impartido. Tiempo: 5 minutos.

De las características del evento Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Se encuentra organizado

Recibí atención cordial

Inició y terminó de forma puntual, de acuerdo a lo planteado

Del contenido del curso Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Se cubrió el objetivos general y los objetivos específicos

Se realizaron actividades de aprendizaje dinámicas

Se promovió la participación de todos

El contenido del curso es práctico y aplicable a nivel

personal, familiar o laboral

De las instalaciones Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Están limpias y ordenadas

La conexión a internet

El audio y video
 De las instalaciones Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Cuenta con mobiliario adecuado

Desempeño del instructor Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Organización de su trabajo

Claridad al exponer

Motivó la participación de todos

Utilizó técnicas y dinámicas para hacer amena la sesión

Del material didáctico Excelente Bueno Regular Malo

10 8-9 6-7 5

Estuvo organizado

Presentaciones claras

Estuvo entendible

Las actividades on line y presenciales fueron prácticas y

sencillas de realizar

Comentarios y sugerencias:____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________

Gracias por tu participación

Nota: Esta encuesta de satisfacción estará disponible en un forms cuyo link le haremos llegar a los participantes en el
momento del cierre. Serán las mismas preguntas y los mismos rangos