Estudio de mercado.

En el área en que pensamos vender el producto, hay tiendas que venden otro
tipo de materiales y otros productos, productos que requieren los productos
que vamos a vender como por ejemplo industrias de autos, colchones y venta
de material industrial, incluso fábricas podrían necesitarlo.
En nuestra empresa manejamos un producto echo con alambre de acero y
acero inoxidable, ya que todos los procesos que llevamos a cabo para
realizarlo con la calidad que nos caracteriza son hechos gracias a nuestras
actualizaciones y capacitaciones que nos hacen tener una técnica y manejo
del producto que lo hace una fortaleza en el mercado.
Los procesos que se llevan a cabo son:
 Selección del alambre en cuanto a diámetro y tipo de alambre
 Selección de una flecha (herramienta utilizada para enrollar el alambre)
 Selección de maquina (depende del diámetro del alambre
 Acabado del resorte
 Templar del resorte (esto sirve para mayor resistencia)

Estamos interesados en la calidad de nuestros productos, ya que nuestros

clientes principales son cualquier tipo de empresa o fabrica, para así ligar un
mayor crecimiento y continuemos brindando este producto cada vez a más
fábricas y empresas. Actualmente estamos promocionándonos en redes
sociales y en la pagina web de la empresa.
Las empresas y fabricas que son nuestros clientes llegan buscando una mejor
calidad en el producto, así como mejor resistencia y un precio mas accesible,
el éxito de la comercialización de nuestras propuestas dependerá de
herramientas fundamentales como la investigación y desarrollo que se
apliquen para determinar y satisfacer las necesidades de las empresas y
fabricas. La producción y comercialización de los resortes industriales, con
material de primera calidad, es un producto bien establecido que cuenta con
un amplio potencial de comercialización dentro de las zonas industriales, que
presentan un alto volumen de necesidad que representa un segmento de
mercado con potencial garantizado para la comercialización nuestro
producto.
Es importante establecer mecanismos que permitan a la empresa conocer el
movimiento de precios a nivel interno de los otros fabricantes requeridos
para la producción. Las estrategias sobre las cuales debe hacer énfasis la
planeación estratégica deberá ser el establecimiento de servicio al cliente y
capacitación de personal, elementos fundamentales para responder a las
necesidades del cliente, posicionar el producto en el mercado con precios
que permitan el crecimiento progresivo y enfrentar a los productos similares
que pudieran surgir.

El factor determinante que nos permitirá hacernos competitivos es el precio,

el cual deberá determinarse considerando las variaciones de precios en las
herramientas y materiales como:
 Alambre
 Esmeriladora
 Gas para templar
 Pinzas de corte
 Flecha (herramienta utilizada para enrollar el alambre)
Que han llevado a elevar los precios del producto final. El proceso productivo
requiere de personal capacitado y especializado en fabricar los resortes para
llevar a cabo el estándar de calidad y bondades de un material de alta calidad
que la competencia directa, es importante evaluar las condiciones y
características que requiere el proceso de logística para llevar a cabo la
entrega oportuna al cliente, y los costos que conlleva el transporte de estas
características, para así determinar la viabilidad de nuestro producto.
ANÁLISIS DE PUESTOS 1.
PUESTO: AYUDANTE GENERAL
El Ayudante general es responsable de apoyar a los encargados de área y
apoyar en cualquier problema que se genere en el día de labore. Debe tener
habilidades manuales y técnicas para manipular el alambre y las herramientas
de manera adecuada, asegurándose de que los productos finales sean de alta
calidad.
Descripción:
 Medir y seleccionar el alambre pedido por el trabajador
 Acomodar por medidas (Diámetro)
 Fabricar resortes sencillos
 Acomodo de herramientas
 Mantenimiento de limpieza
 Recoger y desechar los residuos de acero sobrantes
 Ayudar en el mostrador recibiendo pedidos
 Mantener registros precisos de los inventarios y de las ventas diarias.
Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 18 a 40 años
 Sin experiencia
 Conocimiento de las herramientas básicas
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana. En resumen, el
Ayudante general es un miembro importante del equipo de
producción.
PUESTO: REPARTIDOR.
El repartidor es responsable de transportar el producto hacia donde se le
indique según lo acordado con el cliente.
Descripción:
 Seleccionar el pedido a repartir adecuadamente según el lugar y
requerimientos
 Acomodo de herramientas
 Recibir y re direccionar los pedidos solicitados.
  Mantener registros precisos de las entregas.
Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 18 a 40 años
 Sin experiencia
 Conocimiento de las herramientas básicas
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana.

PUESTO: GERENTE
Se encarga de dirigir, gestionar y administrar todos los asuntos relacionados a
la empresa de manera responsable. Debe tener todas la habilidades técnicas
y conocimiento para poder determinar lo mejor para la misma.
Descripción:
 Reconocer todos los movimientos realizados en la empresa
 Determinar y gestionar de manera adecuada los materiales requeridos.
 Supervisar todos los puestos de trabajo en pro de la empresa.
 Revisar y valorar la calidad de los productos a entregar.
Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 20 a 40 años
 Experiencia de 1 año mínimo
 Conocimiento de las herramientas avanzado.
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad de liderazgo.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
  Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana.

PUESTO: GERENTE GENERAL

El gerente general se encargará de supervisar todas las actividades diseñadas
y generadas por el área de la gerencia, así como revisar que el producto final
sea adecuado.
Descripción:
 Reconocer todos los movimientos realizados en la empresa
 Determinar y gestionar de manera adecuada los materiales requeridos.
 Supervisar que todos los puntos revisados por el gerente estén en
orden y según las normas de la empresa.
 Valorar la calidad de los productos a entregar.

Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 20 a 40 años
 Sin experiencia
 Conocimiento de las herramientas Avanzadas
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad de liderazgo y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana.
 Reconocer todos los movimientos realizados en la empresa
 Determinar y gestionar de manera adecuada los materiales requeridos.
 Supervisar todos los puestos de trabajo en pro de la empresa.
 Revisar y valorar la calidad de los productos a entregar.
PUESTO: ENCARGADO DE PRODUCCIÓN
Es el encargado de revisar y administra el área de producción del producto,
deberá saber la función de cada máquina, así como el actuar ante sus fallas
para que la producción continúe sin contratiempos.
Descripción:
 Saber la operación, funcionamiento y actuar ante fallas de cada
máquina de producción
 Valorar la calidad del producto final a entregar.
 Llevar registro de la producción diaria y la producción máxima de
productos.
 Dirigir de manera responsable a los trabajadores del área de
producción.

Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 20 a 40 años
 Sin experiencia
 Conocimiento de las herramientas básicas
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad de liderazgo.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana. En resumen, el
Ayudante general es un miembro importante del equipo de
producción.
PUESTO: ENCARGADO DE VENTAS
Es el encargado de promocionar las ventas del producto, queda en sus manos
el conteo de ventas mensuales y anuales, así como el plan de mejora que se
llevará a cabo de ser necesario.
Descripción:
 Valorar y obtener una meta anual de ventas mediante promociones y
contratos realizados.
 Llevar registro de las ventas realizadas mensualmente y elaborar un
plan anual.
 Dirigir de manera responsable a los trabajadores del área de ventas.
 Elaboración de un plan de mejora.

Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 20 a 40 años
 Sin experiencia
 Conocimiento de ventas básico
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad de liderazgo.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana. En resumen, el
Ayudante general es un miembro importante del equipo de
producción.

PUESTO: ENCARGADO DE COMPRAS

Es aquel que, con el presupuesto dado se encarga de administrar y abastecer
de materiales a toda el área administrativa, gerencia y encargados en general.
Descripción:
  Administrar de manera adecuada el presupuesto otorgado por la
empresa.
 Tener registro de todo lo que se compra y en qué área se está
entregando.
 Hacerse cargo de material si es que algo falta.
Perfil:
 Sexo indistinto
 Edad de 18 a 40 años
 Sin experiencia
 Habilidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un ambiente
acelerado.
 Capacidad de liderazgo.
 Capacidad para seguir instrucciones y para trabajar en equipo.
 Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo la disponibilidad para
trabajar en horarios nocturnos y los fines de semana. En resumen, el
Ayudante general es un miembro importante del equipo de
producción.

ESTRATEGIAS DE MERCADO.

1. Diferenciarse de la competencia ofreciendo un menor precio y una

mejor calidad garantizada, haremos esto mediante tratos con
proveedores para conseguir material de buena calidad, ya sea el mismo
un sustituto de los que usa la competencia, poniendo empeño en que
nuestros procesos de producción sean eficientes y eficaces para evitar
el desperdicio de material y el aumento de costos.
2. Utilizar paquetes ecológicos y biodegradables para el empaquetado
de cada envió, las cajas que pensamos comprar no son muy grandes
debido a los precios y a que vamos comenzando, pero las
compraremos al mayoreo de 2 tamaños (43.6 X 34.6 X 25 en
$23,623.00 el millar y de 60.5 X 30 X 33.6 en $32,940.00 el millar, para
un total de $56,563.00)
3. Establecer una presencia online sólida con un sitio web y perfiles en
redes sociales, para esto vamos a consultar con alguna persona con
experiencia la mejor forma de crear una página web y en el segundo
año pensar en contratar alguien para que maneje el sitio, además
promocionar nuestra marca en redes sociales mediante la creación de
perfiles y paginas hechas completamente hacia la empresa, y en el
segundo año buscar promocionarnos mediante recomendaciones
online y buscar colaborar con influencers o bloggers.
4. Ofrecer promociones y descuentos exclusivos para clientes leales, lo
haremos mediante un sistema de recompensas en el que mientras más
tiempo lleven con nosotros los clientes, más beneficios tendrán dentro
de nuestra empresa como lo son descuentos, precios al mayoreo, etc.
5. Realizar eventos especiales para atraer a nuevos clientes, mediante
la publicidad de la que hablamos antes vamos a organizar eventos
propios de convivencia, deportivos, informativos, etc. Para que la gente
conozca la marca y los productos que ofrecemos.
6. Participar en más ferias y eventos de la industria, al comenzar a dar a
conocer nuestra empresa vamos a tratar de entrar en el medio,
involucrarnos con las otras empresas de productos similares para
conseguir un lugar en dichos eventos.
7. Crear una aplicación para hacer pedidos y ofrecer descuentos a
través de ella, de igual forma que con el sitio web vamos a buscar
ayuda de un experto o conocedor del tema que nos ayude a desarrollar
la app y a darle mantenimiento.
8. Crear una marca personalizada para el diseño de empaques de
venta, una vez con el logo diseñado, esto podría ser incluso parte de
nuestros planes para promocionar la empresa, además podría
funcionar no solo colocar este distintivo en los empaques, sino también
en otros espacios públicos para llamar la atención de la gente.
9. Ofrecer muestras de nuestros materiales, al comenzar a vender o
tratar de hacer algún trato podemos ofrecer alguna muestra del
producto para que los clientes determinen puedan comprobar la
calidad del producto.
 10. Crear una sección especial para regalos y cajas de regalo
personalizadas.
11. Colaborar con tiendas locales para venta en distribución.
12. Ofrecer opciones de compra en línea y envío a todo el país.
13. Crear una campaña publicitaria creativa y atractiva para llamar la
atención.
14. Establecer un programa de referidos para recompensar a los
clientes que traigan nuevos clientes.
15. Crear una experiencia de compra agradable y acogedora.
16. Ofrecer opciones de personalización para los pedidos de los
clientes.
17. Crear un programa para la rifa de productos solo en el ámbito la
industria.
18. Establecer una política de precios justos y transparentes.
19. Ofrecer talleres de práctica.
20. Crear una aplicación móvil que permita a los clientes personalizar
su pedido a sus necesidades y gustos.
21. Crear un servicio de entrega en bicicleta que sea respetuoso con el
medio ambiente.
PROCESOS DE RECLUTAMIENTO
Recursos humanos
La empresa requiere de 7 empleados los cuales vamos a requerir, el primero
va a ser el gerente que será el encargado de dirigir, gestionar o administrar la
empresa, el segundo será el gerente general, quien estará encargado de
supervisar que el trabajo del gerente sea cumplido de forma correcta, el
encargado de producción va a supervisar toda el área de la creación del
producto para que esta tenga un funcionamiento óptimo, el encargado de
ventas va a trabajar directamente en los procesos de marketing y a
promocionar la empresa y el producto para llamar la atención de los clientes
y generar ventas, el encargado de compras va administrar el dinero que se le
asigne para conseguir los materiales necesarios para la producción y para el
área administrativa, uno para el proceso de la realización del producto que es
el ayudante general, otro es el repartidor el cual se encargara de llevar
adecuadamente y con los procesos de calidad el producto a los clientes por
medio de vehículos de la empresa. Para reclutar al personal se lanzará una
convocatoria primero-interna, si es que algunos de los empleados son
capaces para el puesto se le ascenderá a este y se consigue algún otro.
En el caso que ninguno de los empleados no sea apto para el puesto se
tendrá que hacer un reclutamiento externo el cual la convocatoria será
publicada en redes sociales, propaganda y portales de empleo, se hace una
recepción del C.V. el cual se analiza si es apto se continua con el proceso se
realiza las pruebas y entrevista para ver si continua con el proceso el siguiente
paso sería la contratación e inducción y capacitación y ahí finaliza.

Recursos tecnológicos
La empresa requiere de dos licuadoras para uno de los procesos de la
elaboración del producto, también requiere equipo de cómputo uno para lo
administrativos y lo otro para llevar a cabo los inventarios y tener una buena
organización en la empresa.
Se cotizará en varios puntos de venta se checará tanto la calidad de estos
productos para que se tenga una buena durabilidad en la empresa y sus áreas
donde ejecutaran el trabajo.
Normas

Reglas
-Ingresar al área de fabricación de los resortes con ropa adecuada como lo son
camisa y pantalón de mezclilla, usar lentes protectores, botas de seguridad,
guantes, cubrebocas y casco de seguridad
-Una ves terminando de usar la herramienta esta se colocará en su lugar dentro
del taller
- En el área de las maquinas, deberán estar ordenadas y limpias sin material que
nos obstruya en el proceso.
-Solo el personal capacitado podrá ingresar al área de fabricación.
-No permitir que alguien externo o que no pertenezca al área ingrese
-Utilizar la vestimenta completa y correcta para evitar accidentes
-El piso del taller siempre tiene que estar seco y libre de obstáculos para evitar
caídas
-Asegurarse de apagar todas las maquinas una vez terminados el servicio
-Al final de la jornada dejar toda la herramienta usada en su lugar ya impuesto
-No beber, fumar, comer en el área de fabricación

Políticas
-Hacer cursos de capacitación con frecuencia de nuevas tecnologias
-Formar líderes de trabajo para que guíen a los demás
-Ofrecer precios accesibles al publico
-Ofrecer apoyos a la comunidad
-Ofrecer un entorno amigable solidario y positivo para los empleados
-Aportar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la empresa
-Rechazar la corrupción tanto en los cargos altos como medios de la organización
-Formar nuevos trabajadores de forma directa e indirecta para el desarrollo óptimo
empresarial
-Brindar a tus clientes los productos o servicios que siempre desean
Objetivos
-Posicionar la empresa de forma global
-Mantener o aumentar la rentabilidad del negocio
-Obtener mayor productividad
-Atraer y retener el capital humano
-Mantener los valores fundamentales de la empresa
-Ofrecer un excelente servicio al cliente
-Tener un crecimiento sostenible
-Alcanzar a los clientes adecuados
-Sobre salir ante la competencia
-Mantener los valores fundamentales de la empresa
-Optimizar la gestión de cambios
PROCESO DE RECLUTAMIENTO

VACANTE Internos
Busqueda de
candidatos Candidatos Revision de
reclutador solicitud y
curriculum

externos

Entrevista
Pruebas de preliminar
seleccion
Entrevista de
seleccion
Verificacion de
referencias y
antecedentes

Desicion de
seleccion
 Examen fisico

Individuo
contratado

Recursos humanos
La empresa requiere de dos empleados los cuales vamos a requerir, uno para
el proceso de la realización del producto que es el ayudante general y el
segundo es el repartidor el cual se encargara de llevar adecuadamente y con
los procesos de calidad el producto a los clientes por medio de vehículos de la
empresa. Para reclutar al personal se lanzará una convocatoria primero-
interna, si es que algunos de los empleados son capaces para el puesto se le
ascenderá a este y se consigue algún otro.
En el caso que ninguno de los empleados no sea apto para el puesto se
tendrá que hacer un reclutamiento externo el cual la convocatoria será
publicada en redes sociales, propaganda y portales de empleo, se hace una
recepción del C.V. el cual se analiza si es apto se continua con el proceso se
realiza las pruebas y entrevista para ver si continua con el proceso el siguiente
paso sería la contratación e inducción y capacitación y ahí finaliza.

Recursos tecnológicos
La empresa requiere de un torno y un soplete para uno de los procesos de la
elaboración del producto, también requiere equipo de cómputo uno para lo
administrativos y lo otro para llevar a cabo los inventarios y tener una buena
organización en la empresa.
Se cotizará en varios puntos de venta se checará tanto la calidad de estos
productos para que se tenga una buena durabilidad en la empresa y sus áreas
donde ejecutaran el trabajo.

Recursos económicos
Se pedirá un préstamo ya que no se cuenta con un capital suficiente, el
préstamo se pedirá en el banco y será por la cantidad de $250,000 para
iniciar con el proyecto y esta misma se pagará en 24 meses, conforme a las
ganancias que se obtengan durante este tiempo de ahí se estará pagando
hasta ser liquidada.

Recursos materiales
La empresa requiere de materia prima lo que es el alambre en todos sus tipos
para la elaboración del producto, también se requiere de etiquetas y cajas de
cartón para el traslado
Las cajas de madera serán obtenidas con un proveedor y las etiquetas
adheribles las obtenemos de una tienda de imprenta.
Plan de mercadotecnia
-Precios accesibles a diferencia de la competencia
-Publicidad con influensers
-Anuncios en radio y televisión
-Repartir flayers con publicidad
-Enfocarse en el objetivo del mercado
-Competir por medio de una estrategia de precios de distribución
-Hacer múltiples campañas en redes sociales
Tabla de salarios