TALLER
NOMBRE: ____________________________________C.C____________________
OFICINA ASIGNADA: ______________________________
1. La señora Cristina Pérez identificada con la CC 29.740.266 desea realizar una consignacion por
valor de $ 3.000.000 a la cta. 11004032165-7.
• Con esta información diligencie el formato como lo debe realizar el cliente para procesarlo
en caja en caso de que en su oficina se diligencie formato.
• Aplicando el protocolo en caja realice el control del cajero y cliente una vez procesada la
transacción.
• Diligencie en los pantallazos de Sofía como aparecerá al ingresar la información.
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2. La señora josefina Leguizamo identificada con CC 52.975.965 requiere realizar una
consignación para el duplicado de la cedula por valor de $ 44.400 a la cuenta 220-012-11008-6.
• Con esta información diligencie el formato como lo debe realizar el cliente para procesarlo
en caja.
• Aplicando el protocolo en caja realice el control del cajero y cliente una vez se realice la
transacción.
3. La señora Angelina Ortiz identificado con CC 1150941911 le llego una resolución donde le
informan que recibirá en el Banco Popular la pensión por valor de $ 1.656.832 indique para
realizar el pago por archivo previo por primera vez cuales son los documentos que el cliente
debe traer y que controles deben llevar, además la señora Angelina presenta dermatitis lo que
impide biometrizarla, explique cómo se debe realizar el pago teniendo en cuenta que es bio 0.
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4. El señor Eriberto Ortega se encuentra en la oficina villa pinzón y desea consignar en su cuenta
110-560-12286-5 el presente cheque asumiendo que el cheque cumple con los controles
responda las siguientes preguntas:
• Unir con flechas o indique donde se encuentra la información del cheque que debe
ingresar a Sofía
.
• Dligencie los campos según correponda la consignacion
• En caso de que el cliente con el cheque quisiera pagar un servicio público y no una
consignación indique como se debe de procesar la operación.
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5. La señora Angustina Perez se acerca a su oficina a realizar el pago de una tarjeta Oro Visa del
Banco Popular y una tarjeta de crédito Expres indique por donde debe procesar la operación.
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El presente cheque es con fines didácticos por lo tanto no cumple con los controles
requeridos asumiendo que así sea, exponemos el siguiente caso:
6. Usted como cajero de la oficina cali-560 atiende al señor Avelino Cruz Álzate quien va
realiza una consignación en efectivo por $ 20.000 y adicional a esto llega con este cheque a
caja para consignar a la cta. 230-560-12282-5.
Indique que consideraciones debe tener para procesar la transacción al cliente
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Coloque los sellos necesarios para realizar la operación.
Diligencie la consignación como lo debe hacer el cliente
Ingrese la información requerida al sistema.
7. El cliente Pedro Alejandro Cabal identificado con CC 14.871.655 desea realizar el pago del
crédito hipotecario del banco Popular No xxxxxxxxxxx indique por donde debe realizar la
transacción y explique cuales otras transacciones se pueden procesar por este codigo.
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8. Si el cliente Pedro Infante va a realizar el pago de su crédito de cartera responda lo
siguiente:
• Por qué código debe ingresar para realizar dicho pago y que sucede cuando no se sabe el
numero del credito
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