Estrategia General Lux: Crecimiento y FODA
Estrategia General Lux: Crecimiento y FODA
PROPUESTA
5.1. INTRODUCCIÓN
Objetivo general
Realizar el diseño de la planificación estratégica para la empresa General Lux S.R.L., con
la finalidad de permitir mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los
cambios del sector, permitiéndole de esta manera mejorar su participación y crecimiento
en el mercado de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Las unidades de negocios están divididas según las líneas de productos siendo los más
rentables los aires acondicionados y televisores
Fuente: Philip Kloter/ Armstrong Gary (2012) “Marketing” Decimo cuarta edición
Pearson, México
5.5. EMPRESA
5.4.1 Misión
5.4.2 Visión
Para la declaración de la Visión es necesario responder las siguientes preguntas
Ser una empresa comercial de alto nivel, logrando la plena satisfacción del cliente
poniendo a disposición variedad de productos de alta calidad y tecnología de punta, con
talento humano que posean valores éticos y morales que brinden un buen servicio
al público en general, capaz de atraer más clientela y promover mejores resultados
hasta el periodo 2021
HONESTIDAD
Siempre pensar, hablar y actuar con apego a la verdad.
RESPONSABILIDAD
Cumplir con las obligaciones que se presenten en el desarrollo de las actividades.
TRABAJO EN EQUIPO
Compartir los conocimientos, ideas y experiencias vividas con los compañeros de trabajo.
SERVICIO
Brindar a la ciudadanía un excelente servicio y productos de calidad.
PUNTUALIDAD
Cumplir con el horario de trabajo, con la finalidad de prestar un oportuno servicio.
AMABILIDAD
Demostrar cortesía al cliente a través de un buen semblante y excelente trato.
COMPAÑERISMO Y COOPERACIÓN
Ser solidario con los compañeros de trabajo ayudándoles en las necesidades que se les
presente.
Gerente General
Gerente Contador
Comercial
Fuente: Elaboración propia en base a datos proporcionados por General Lux S.R.L.
5.4.5 Estrategias de crecimiento
La estrategia que se propone es la penetración de mercado ya que se buscara una mayor Commented [GGG1]: La estrategia de penetración, es el mismo
producto en el mismo mercado, fíjate lo que colocas, deberías
participación de mercado a través de esfuerzos publicitarios que permitirán incrementar hablar de vender más al mismo mercado y de posicionar la marca y
los productos, ten cuidado con la teoría y lo que detallas
las ventas o la clientela
5.4.6 FODA
FORTALEZAS
− Local comercial propio
− La calidad del producto que ofrece es buena
− Mantiene una buena relación con sus clientes
− Posee capital propio
− Tiene buena reputación con los proveedores
DEBILIDADES
− No cuenta con misión y visión
− Ausencia de un manual de funciones Commented [GGG3]: Mejor prganigrama, ya que según lo que
dijiste en el micro, si bien no hay un manual de funciones hay una
− Ausencia de una planificación estratégica descripción de cargos que te dio el propietario.
OPORTUNIDADES
− Crecimiento del PIB producto interno bruto
− Crecimiento demográfico
− Incrementar la venta de los productos
− Promocionar los productos por medio de publicidad masiva Commented [GGG4]: Esto no es micro
AMENAZAS
No impacta =0
Bajo impacto =1
Medio Impacto =2
Alto impacto =3
Matriz de Impacto
O-1 O-2 O-3 O-4 O-5 A-1 A-2 A-3
F–1 3 3 3 3 3 2 2 2
F–2 1 1 3 3 2 2 2 1
F–3 1 3 3 1 1 3 3 2
F–4 1 1 1 1 3 1 2 1
F–5 1 1 3 3 1 1 1 1
PARCIAL 7 9 13 11 10 9 10 7
TOTAL 50 TOTAL 26
D–1 1 1 1 1 1 1 1 1
D–2 1 1 1 1 1 1 1 1
D–3 3 3 3 3 3 3 3 3
D–4 3 3 3 3 1 3 3 3
D–5 1 3 3 3 3 3 3 3
PARCIAL 9 11 11 11 9 11 11 11
TOTAL 51 TOTAL 33
Resultados de Cruce de variables
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS 50 26
DEBILIDADES 51 33
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS MAXI – MAXI MAXI – MINI
DEBILIDADES MINI - MAXI MINI – MINI
Como se puede ver claramente en los cuadros anteriores, el resultado del cruce señala que
la empresa debe mantenerse en la Zona de Freno, lo que implica la utilización de
estrategias de REORIENTACIÓN, pues la mayor calificación se la obtuvo en el cuadrante
MINI-MAXI. En base a este resultado, la empresa deberá aplicar estrategias pertinentes
para minimizar las debilidades y maximizar sus oportunidades. Estas estrategias implican
buscar nuevos mercados, posicionar el producto, tener presupuesto de mantenimiento en
publicidad para evitar excesos.
5.6 Estrategias de posicionamiento Commented [GGG7]: Primero esto, desarrolla a detalle estas
Productos
Logotipo y slogan
Con la finalidad de ir acorde con los cambios del mercado competitivo se propone el
cambio de la imagen corporativa de la entidad
Se propone el cambio de color y modelo del logo de rojo y azul que es actualmente a
color verde debido a que este color refleja Frescura, Medio ambiente, Armonía,
Renovación y Tranquilidad, además que es un color tranquilo y relajante.
Al realizar el cambio en el logo también se reorienta el slogan de La libertad de elegir lo
mejor a General Lux Tecnología eco eficiente.
Envase y empaque
Transporte
La empresa actualmente cuenta con medios de transporte para la entrega a domicilio de Commented [GGG9]: Muy general, no especifica cuantos
medios de transporte, ni cuantos adhesivos, que material y como
los productos para lo cual también se colocaran los nuevos adhesivos que reflejen el son…
cambio de imagen.
5.8. Promoción
Publicidad
A continuación se detallan los medios publicitarios que se utilizarán para dar a conocer
los productos.
Televisión
Uno de los medios masivos publicitarios más tradicionales es la televisión es por ello que Commented [GGG10]: Falta detalle, cantidad de pases, tiempo
de duración del spot, donde se realizara la producción?
para reforzar la imagen de la empresa se propone realizar un Spot publicitario en el canal
Red Uno el programa El mañanero, el cual es trasmitido de Lunes a Viernes en los horarios
de 06:00 – 09:00 Am.
Otro medio masivo a tomar en cuenta será los anuncios publicitarios en radio, tomando Commented [GGG12]: Falta detalle y cuadro incompleto, en
función a los detalles
en cuenta a la estación radial Estéreo 92.3 en el horario de 11 a 12 AM., proponiendo 3
salidas los días Jueves y Viernes, el cual a su vez realizara el jingle Corporativo.
Cuadro Nº Costo anuncio publicitario en Radio
DESCRIPCIÓN TIEMPO/SEG. COSTO/ BS
Anuncio Cuña radial 30 700
Jingle corporativo 2.436
Total 3.136
Fuente: Elaboración propia en base a Cotización Radio emisora 92.3 FM
BTL
Otra herramienta de marketing publicitaria propuesta será los anuncios publicitarios en Commented [GGG13]: Que es esto???
BTL, para lo cual se escogió un lugar estratégico como es la Avenida Cristo Redentor y
7º anillo por lo que se colocara un anuncio publicitario. Otro lugar propuesto para la Commented [GGG14]: No dices nada debe detallarse,
tamaños, características, formas, material, ect
publicidad será en la pared lateral, piso y laterales del ingreso a la tienda.
Banners
Los banners serán colocados en tiendas intermediarias escogidas de entre los clientes que Commented [GGG20]: Muy general, debe detallarse, tamaño,
características, material, donde se colocaran, cantidad, etc
generan compras frecuentes exceptuando los primeros 10.
Modelo de Banner
Fuente: Propuesta La Factoría comunicación gráfica
Con la finalidad de posesionar la marca en la mente del consumidor se utilizaran anuncios Commented [GGG21]: Es posicionar
publicitarios a través de volantes a full color, los cuales serán repartidos por los Commented [GGG22]: General, no puede ser asi, cantidad de
volantes, material, color, blanco y negro, dimensiones, cantidad de
vendedores personas que reparten, lugares de reparto, horas, días, sueldos,
uniformes,etc
Modelo de Volantes
Fuente: Propuesta La Factoría comunicación gráfica
Con la finalidad de que tanto los vendedores como el personal que integra la empresa se
sientan más identificados es que se les dotara de uniformes tanto al área administrativa
como el área de comercialización de productos.
Costo de Uniformes
CANTIDAD DESCRIPCIÓN COSTO/BS.
25 Poleras tipo polo 2.000
25 Poleras tipo V 1250
TOTAL 3.250
Fuente: Diseño propuesto por Nueva Imagen
Marketing directo
Página web
Actualmente la empresa cuenta con una página web pero esta se encuentra desactualizada
por lo que para que se realicen las modificaciones necesarias tanto en la imagen
corporativa nueva como los anuncios promocionales o regalos ofrecidos y además se
obtenga información sobre los monitoreos es que se propone la contratación de una
empresa especializada en el manejo de publicaciones digitales, actualizando y realizando
reportes mensuales y mediciones métricas de resultados utilizando para ello el programa Commented [GGG25]: Detallar que debe tener la pagina web
quien la diseñara, etc
SEO que permite posicionar la página de la empresa en los buscadores a través de palabras
clave.
En este punto se tomara en cuenta el lanzamiento del nuevo producto de General Lux
como son las lavadoras para lo cual se realizara un evento en el cual también se
aprovechara para realizar la presentación de la nueva imagen corporativa Commented [GGG27]: Primero habla en general como
maneras la relaciones publicas y después detallas lo del
lanzamiento, este no es prioridad dentro de la propuesta, solo un
punto de todo lo que desarrollas en general
Presentación nueva imagen corporativa y lanzamiento de lavadoras
Debido a que actualmente no se contaba con lavadoras de la marca General Lux, y dado
que este producto tiene mucha demanda según los intermediarios es que se decide traer el
producto para comercializarlo para lo cual se realizara un lanzamiento donde
aprovechando el mismo se realizara la presentación de la nueva imagen corporativa Commented [GGG28]: General, dia, hora, invitados, material
de apoyo, que se dara de comer y beber, modelos, uniformes, etc
muy general
Promoción de ventas
Debido a que esta variable es muy apreciada en los tres segmentos a los cuales se dirige
la empresa es que se realiza promociones direccionadas a los tres segmentos. Commented [GGG29]: Esto esta en función a lo que se
investigo
Promoción de ventas para clientes potenciales Commented [GGG30]: Muy general, debe detallarse
Como incentivo a las compras de los clientes potenciales se realizara un sorteo a fin de
año (Sorteo 3 Enero 2017) el cual consistirá en la entrega de un cupón por cada compra
realizada en los meses de Noviembre y Diciembre. Los premios serán 3 Lavadoras cuya
capacidad serán de 7.5, 8.5 y 10 Kgr., 3 aires acondicionados de 12 BTU, y 3 cocinas de
4 hornallas.
Costo de sorteo
CANT. DESCRIPCIÓN CARACTERISTICAS COSTO/BS.
Capacidad de 7.5 Kgr., 8.5
3 Lava ropas kgr. 10 kgr. 8.909
3 Aires acondicionados 12 BTU 13.572
3 Cocinas 4 hornallas 2.700
SUB-
TOTAL 25.181
Permisos, licencias y
demás. 252
Talonarios 20
Imprevistos 100
TOTAL 25.553
Fuente: Elaboración propia
Promoción de ventas para clientes reales Commented [GGG31]: Detallarse, muy general
Como incentivo de compra a los clientes reales se les realizara un regalo escogido al azar
de una polera, o un bolso, mochila, riñonera o una gorra por cada compra realizada, esto
dependiendo del volumen en compras.
Costo de regalos
CANTIDAD DESCRIPCIÓN COSTO/BS.
400 Poleras tipo polo 32.000
1.600 Poleras tipo V 80.000
2.000 Gorras con malla y bordado 44.000
1.000 Riñoneras con bordado 35.000
200 Mochiles en lona con un bordado 17.000
500 Bolsos tipo maletin con un bordado 30.000
TOTAL 238.000
Fuente: Cotización Nueva Imagen
Una de las variables tomadas en cuenta por los intermediarios para ofrecer un mejor
servicio es el brindar apoyo publicitario es por ello que se propone colocar publicidad
visual en las tiendas donde se comercialicen los productos General Lux, como forma de Commented [GGG32]: Explica a detalle que es eto como lo
haras, cuanto, cuando, etc
dar a conocer la imagen nueva y posesionar la marca, estos en una primera instancia serán
colocados solo a los 10 primeros intermediarios que generen mayores volúmenes de
compra.
Fuente: Diseño propuesto por advance Desing estudio Fotomontaje Bastidores para tienda
Isabela católica
Debido a que los locales comerciales donde se encuentran los intermediarios son de
diferentes tamaños es que el costo varía como se detalla a continuación:
Presupuesto
Para la implementación de la propuesta es necesario contar con los recursos financieros
que son detallados a continuación en el siguiente cuadro
Presupuesto de implementación de la propuesta Commented [GGG35]: Desde acá no revise porque esto
cambiara en función a todo lo que debes modificar.
DESCRIPCIÓN COSTO/BS
Adecuación de empaque de producto 876.960
Transporte 350
Publicidad televisiva 37.432
Radio 3.136
BTL 18.409
Banner 1.400
Volantes 4.162
Uniforme vendedores 3.250
Actualización página web 9.746
Evento de lanzamiento e imagen 6.000
Promoción clientes potenciales 25.553
Promoción clientes reales 238.000
54.305
Promoción intermediarios 1.800
TOTAL 1.280.503
Fuente: Elaboración propia
Costo beneficio
Beneficio costo
(Expresado en Bolivianos)
- 1 2 3 4 VNA
B/C 1,36