CONDICIONES HOSTELWOLRD
Por favor, responde a las siguientes preguntas y completar de manera detallada y enviarme el documento por email.
CONFIRME Y ACEPTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS:
Por favor, confírmame los términos y responde a todas las preguntas, incluso si alguna de la información ya está en el
perfil necesito tener esto por escrito.
Por favor, asegúrate de que tanto la disponibilidad de habitaciones como las camas indicadas en su calendario
son correctas.
Por favor confírmame que los precios y el tipo de moneda son correctos.
Las reservas a través de nuestro sitio web siempre se confirma en el momento., no son peticiones, sino que se
confirman en el momento en el que alguien reserva en su propiedad. En caso de que una reserva no sea
aceptada, serán responsables de devolver al huésped el depósito realizado en el momento de la reserva en
caso de que no puedan proporcionar una alternativa de alojamiento igual o mejor por igual precio.
Los precios y la disponibilidad de las habitaciones deben actualizarse en cuanto haya algún cambio para evitar
reservas confirmadas con un precio incorrecto.
Todas las propiedades que trabajan con Hostelworld deben aceptar la política de cancelación de 1 día hasta 3
días. En caso de cancelación tardía o ausencia del cliente, puedes cobrar cuota de cancelación igual a un precio
de una noche. (Necesitarás el terminal de la tarjeta donde escribir los detalles de la tarjeta del cliente)
En el momento de la reserva, el cliente paga nuestra comisión el 15%, la cantidad restante, o sea el 85% lo
pagará el cliente directamente cuando llegue a su propiedad.
En relación con las tarifas no reembolsables, tenga en consideración que para poder gestionarlas y recibir el
pago deberá tener una terminal de tarjetas de crédito válida, así como no deberá necesitar el código de
seguridad del reverso de la tarjeta (CVV) para poder pre-autorizar y cobrar la cantidad de dichas tarifas de la
tarjeta de crédito del cliente. En caso de que no tenga el terminal (o la tecnología necesaria para
procesar este tipo de reservas) o necesite el código CVV, no debería establecer tarifas no
reembolsables debido a la imposibilidad de poderlas hacer efectivas. Si desea agregar tarifas no
reembolsables y puede cargarlas sin el código CVV, le sugiero que solo acepte las reservas
realizadas con tarjetas de crédito. Para las reservas realizadas con tarjetas de débito, Paypal,
Alipay / Moneybookers, no proporcionamos ningún detalle de la tarjeta.
No puedes cobrar dinero antes de la llegada. Las condiciones especiales pueden aplicarse durante el período
de navidad, festivales o juegos olímpicos.
El periodo máximo de estancia para los clientes es de 14 días (incluidos). Es decir, una estancia no puede ser
mayor de 15 días.
Por favor, confirma que aceptas los términos. Escribe Sí o No en la ventana de abajo.
¿POR FAVOR CONFIRMAR EL TIPO DE ALOJAMIENTO?
( ) Hotel
( ) Hostal/Guest House
( ) Albergue/Hostel
( ) Apartamento
1.ESCRIBE UNA DESCRIPC IÓN DE TU PROPIEDAD, DE LAS HABITACIONES Y DE LOS SERVICIOS QUE OFRECES.
LA DESCRIPCIÓN DEBE SER EN INGLÉS!
General Description of the Property:
Location: Please don’t write address, explain location.
Descriptions of rooms
Describe donde está localizada tu propiedad, qué hay alrededor, por ejemplo, una playa, parque, o museos
Explica cómo llegar a tu propiedad desde el aeropuerto, autobús, en coche… etc. (Por favor, intenta ser lo más preciso posible
y evita las explicaciones en taxi, queremos ofrecer la opción más económica para el cliente.)
2. ¿CUÁL ES TU POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA: PUEDE SER 1, 2 Ó 3 DÍAS MÁXIMO (NO PUEDE
SER MÁS DE 3 DÍAS) A NTES DE LA LLEGADA?
( ) 1 Dia
( ) 2 Dias
( ) 3 Dias
3.¿HORA DE LA LLEGADA AL HOSTEL? ¿HORA DE SALIDA DEL HOSTEL?
Llegada __:__
Salida __:__
4.¿QUÉ MÉTODOS DE PA GO ACEPTAS A LA LLEG ADA Y PARA LAS RESER VAS?
Marca el (los) que desees
( ) Efectivo
( ) Tarjetas de crédito
( ) Tarjetas de débito
POR FAVOR, TEN EN CUENTA Para reservas (Cuando el Huésped reserva, paga la comisión de Hostelworld.com 15%
(confirmación de reserva) del precio que has subido en el Inbox y cuando llega a la propiedad os paga a vosotros el 85%)
5. ¿QUÉ MEDIOS DE PAGOS DESEAS ACEPTAR PAR A QUE LOS CLIENTES P UEDAN RESERVAR EN TU
PROPIEDAD?
(Todas las reservas con tarjetas de crédito son aceptadas. En caso de no marcar ninguno de los siguientes métodos de pago,
supondremos que apenas aceptan las reservas con tarjeta de crédito)
( ) Tarjetas de débito
( ) Paypal
( ) Moneybookers/Alipay
POR FAVOR, TEN EN CUENTA que si las reservas se realizan a través de Moneybookers, Paypal, Alipay o tarjetas de débito no
podrás cargar 1 noche porque no conseguirás los detalles de la tarjeta del cliente.
5.¿DESAYUNO INCLUIDO EN EL PRECIO?
( ) Si
( ) No, ¿Cuánto Cuesta?__________
6.¿LOS IMPUESTOS VAN INCLUIDOS EN LAS TARIF AS? SI NO, POR FAVOR ESPECIFICA CUÁNTO IMPUESTOS
TIENEN QUE PAGAR LOS CLIENTES.
( ) Si
( ) No
¿ % de Impuesto ?__________
7.¿LA RECEPCIÓN ESTÁ A BIERTA LAS 24 HORAS DEL DÍA? SI NO, INDICA CUALES SON LO S HORARIOS (DE
APERTURA Y CIERRE).
Horario de Apertura __:___
Horario de Cerrar __:___
8.¿CUÁNTAS HABITACIONE S Y CAMAS TIENES EN TOTAL?
Habitaciones____
Camas___
9.¿CUÁNTOS DÍAS ES LA ESTANCIA MÍNIMA?
( ) 1 Dias
( ) 2 Dias
( ) 3 Dias
10.¿CUÁL ES EL TIEMPO MÍNIMO ENTRE CUANDO LO S CLIENTES HACEN UNA RESERVA Y LLEGAN A TU
PROPIEDAD? RECOMENDAMOS 0 DÍAS.
RECOMENDAMOS 0 DÍAS (Por ejemplo, con 0 días de período los clientes pueden reservar una habitación o cama en el mismo
día. Con 1 día, los clientes sólo pueden ver habitaciones libres para el día siguiente)
( ) 0 Dia
( ) 1 Dias
( ) 2 Dias
( ) 3 Dias
11.¿UTILIZAS CHANEL MANAGER?
Se si, ¿Cuál?
12.¿TIENES ALGÚN EVENTO ESPECIAL DONDE REQUIERAS CONDICIONES ES PECIALES?
Por ejemplo: Durante navidad, festivales. ¿Quieres un depósito del 50% antes de la llegada o tener una
política de cancelación de 1 semana?
( ) No
( ) Si
Indícame las fechas y las condiciones especiales que tienes.
Nombre del Evento Fecha Condiciones
POR FAVOR, TEN EN CUENTA que la temporada alta no se considera como evento especial.
