INFLUENCIA DE LA MOTIVACIN HUMANA La teora de la motivacin busca explicar el comportamiento de las personas.
La administracin cientfica de Taylor y de sus seguidores se basaba en la concepcin del homo economicus, segn la cual el comportamiento del hombre es motivado exclusivamente por la bsqueda del dinero y por las recompensas salriales, materiales del trabajo la administracin se fundamentaba en esa motivacin. Enfrentaban una fuerte reaccin por parte de los trabajadores de las empresas tcnicas de estudio de tiempos y movimientos la salriales se caracteriza por la administracin cientficas, y la mecanicista fue del enfoque cientfico.
El experimento de Hawtorne demostr que el pago o la recompensa salarial se efecten sobre la base justa o generosa, la satisfaccin del trabajador en la industria laboral. Elton Mayo y su equipo llamaron a una atencin sobre una nueva forma de motivacin opuesta ala del homo economicus. El trancurrir del tiempo las empresas EE.UU tomaron conciencia de las terrible paradoja aunque el trabajador estadounidense se valora cada dia mas ya sea por su nivel, educacin o por su salario esto ocacionan dos consecuencias por un lado, el desestimulo a la productividad se dio la crisis de motivacin, por el subempleo general del capital humano el plano poltico, el malestar de hoy tambin la revuelta de maana.
TEORA DE CAMPO DE LEWIN En 1935 se refera en sus investigaciones sobre el comportamiento social el papel que cumplen la motivacin del comportamiento elaborado de la teora de campo se basa en dos supuestos fundamentales. 1.El comportamiento humano se deveria de la totalidad de hechos existentes. 2.estos hechos coexistentes tienen una caracterstica de un campo dinmico que cada parte depende de su inter-realizacin con las dems partes. El comportamiento humano no depende slo del pasado, o del futuro sino del campo dinmico actual es el espacio de vida de la persona y de ambiente psicolgico. El ambiente psicolgico(o ambiente de comportamiento) es el ambiente tal como es percibido e interpretado, algunas personas o situaciones que adquieran para el individuo. La violencia positiva (cuando pueden o prometen satisfacer las necesidades actuales del individuo)o negativas (cuando pueden o amenazan ocasionar algn perjuicio. Segn Lewin toda necesidad crea un estado de tensin en el individuo. Cuando la tensin excesiva (por ej: mucha hambre) puede entorpecer la percepcin del ambiente y desorientar el comportamiento del individuo. LAS NECESIDADES HUMANAS BSICAS El hombre pas entonces, a ser considerado animal lleno de necesidades que se alternan a que se presentan en conjunto o aislado. Al satisfacer una surge otra. Las necesidades motivan el comportamiento humano, imprimindole direccin y contenido Durante su vida el hombre pasa por tres niveles o estados de motivacin: a medida que crece y madura. Las diferencias individuales influyen poderosamente en cuanto a la duracin, intensidad y posibles fijacin de cada uno de los niveles. Los tres niveles o estados de
motivacin corresponden a las necesidades filolgicas, psicolgicas y de autorrealizacin que se puede explicar as: El organismo humano permanece en estado de equilibrio psicolgico y equilibrio de fuerzas psicolgica segn Lewin. La atencin genera un comportamiento o accin capaz de alcanzar alguna forma de satisfaccin de aquellas necesidades. FRUSTRACIN Y COMPENSACIN En ocasiones no se satisfacen las necesidades por que existe alguna barrera u obstculo que impide la satisfaccin de algunas de ella. Cuando esto ocurre, surge la frustracin que nos permite liberar la tensin y mantiene el estado de desequilibrio. El ciclo motivacin al pueden tener otro final diferente al de la satisfaccin de la necesidad o de la frustracin. En consecuencias toda necesidad humana puede ser frustrada o compensada cada una de estas soluciones implica una infinidad de matices y de variaciones intermedias
Equilibrio Barrera estimulo o incentivo Necesidad Tensin Comportamiento
En las necesidades fisiolgicas los objetivos son relativamente fijos y rara vez tienen compensaciones o subttulos: el hombre slo s satisfacen con alimentacin. La frustracin puede originar ciertas reacciones generalizadas a saber Alteracin del comportamiento: la conducta del hombre frustrado puede volverse ideolgica de repente sin que haya en apariencias ninguna explicacin. Agresividad: el hombre se puede volver agresivo Reacciones emocionales: La tensin represada por la insatisfaccin de la necesidad puede provocar ansiedad etc. MORAL Y ACTITUD
En general, la moral se eleva cuando las necesidades individuales cuentan barreras externas o internas que impiden su satisfaccin y provocan frustracin. Una moral alta va acompaada de una actitud de inters identificacin, fcil aceptacin, entusiasmo e impulso positivo con relacin al trabajo, y por general la marcha paralela a la disminucin de los problemas de supervisin y de disciplina. La moral alta genera colaboracin por cuanto se apoya en una base psicolgica en que predomina l.
LIDERAZGO Urwick, Gulick y Mooney se refirieron al liderazgo, no constituy un asunto de mucho inters, ni siquiera para los autores clsicos posteriores.
La teora se enfoca nicamente en la autoridad formal al reconocer slo la direccin de los niveles jerrquicos superiores sobre los niveles inferiores, en aspectos relacionados con las actividades y funciones del cargo, el experimento de Hawtorne tuvo el mrito, entre otros, de demostrar la existencia de lideres informales que encarnaban las normas y expectativas del grupo.
CONCEPTO DE LIDERAZGO El liderazgo es necesario en todos los tipos de organizacin humana. Es esencial en administracin porque el administrador necesita conocer la motivacin humana y saber conducir a las personas, esto es, ser lder. Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, orientada a la consecucin de una o de diversos objetivos especficos mediante el proceso de comunicacin humana". El liderazgo, fenmeno social que ocurre exclusivamente en grupos sociales, debe ser analizado en funcin de las relaciones interpersonales en determinada estructura social y no del examen de una serie de caractersticas individuales. El comportamiento del lder debe ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos; en otras palabras, a satisfacer las necesidades. En consecucin el liderazgo es un asunto de reduccin de la incertidumbre del grupo. La relacin entre lder y subordinados se basa en tres generalizaciones: a)La vida de un individuo puede verse como una lucha continua por satisfacer necesidades. b)En nuestra cultura, la mayor parte de las necesidades de unos individuos satisface a travs que se relaciones con individuos o grupos de individuos. c)Para cualquier individuo, el proceso de relacin con otros individuos es un proceso activo de satisfaccin de las necesidades. El lder se ve como un medio para conseguir los objetivos deseados por un grupo. El grupo puede elegir o aceptar con espontaneidad a un lder porque ste posee y controla los medios. El liderazgo es una influencia interpersonal. La influencia es una fuerza sicologa, "una transaccin interpersonal en la cual una persona acta con la intencin de modificar el comportamiento de la otra.
TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO Las teoras sobre el liderazgo pueden clasificarse en tres grupos: a) teoras de rasgos de personalidad; b) teoras sobre los estilos de liderazgos; c) teoras situacionales de liderazgo. TEORAS DE RASGOS DE PERSONALIDAD Segn esta teora, el lder posee algunos rasgos especficos de personalidad que lo distinguen d los dems.
Las teoras basadas en los rasgos de personalidad del lder recibieron la influencia de la llamada teora del "gran hombre". Los individuos poseen una combinacin especial de rasgos personalidad que puede ser definidos y utilizados para identificar a los lideres potenciales. Algunos de los principales rasgos enumerados por lo diversos autores: Rasgos Fsicos: enemiga, apariencia, estatura y peso. Rasgos Intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima. Rasgos Sociales: cooperacin, habilidad interpersonal y administrativa. Rasgos relacionados con el trabajo: inters en la realizacin, persistencia e iniciativa. En resumen, segn las teoras de los rasgos de personalidad, un lder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisin para lograr mejores condiciones de liderar con xito. TEORAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Son maneras como el lder orienta su conducta. Los estilos de liderazgos se refieren a lo que el lder hace. Los estilos de liderazgos: autoritario, liberal y democrtico. AUTORITARIO DEMOCRTICO LIBERAL
*El lder fija las directrices sin participacin del grupo *A medida que se requieren, el lder determina los pasos a seguir y las tcnicas que se utilizarn en la ejecucin de las tareas, de modo imprevisible para el grupo
*Las directrices son debatidas por el grupo y decididas por ste *Libertad completa en las con el estmulo y apoyo del decisiones grupales o individuales; lder. participacin mnima del lder. *El propio grupo esboza los pasos a seguir y las tcnicas para alcanzar el objetivo, y solicita consejo tcnico al lder cuando es necesario. *La participacin del lder en el debate es limitada; presenta algunos materiales al grupo y aclara que suministrar informacin, si la solicitan. *La divisin de las tareas y la eleccin de los compaeros queda a cargo del grupo. Absoluta falta de la participacin del lder.
*El lder determina cul es la tarea que cada uno debe ejecutar y quin es su compaero de trabajo.
*La divisin de las tareas queda a criterio del grupo y cada miembro tiene la libertad de escoger a sus compaeros de trabajo. *El lder busca ser un miembro ms del grupo, sin encargarse mucho de las tareas. Es "objetivo y se limita a los hechos en sus criticas y elogios.
*El lder es dominante. Elogia y critica el trabajo "individual" de cada miembro.
*El lder no hace ningn intento de evaluar o regular l cura de los acontecimientos.
TEORAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO Son las teoras que buscan explicar el liderazgo dentro de un contexto mucho mas amplio que las teoras expuestas anteriormente. Las teoras situacionales parten del principio de que no existe un nico estilo o caracterstica de liderazgo vlido para cualquier situacin. Son ms atractivas para el gerente puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la situacin para adecuarla a un modelo de liderazgo o incluso cambiar el modelo de liderazgo para adecuarla a la situacin. El verdadero lder es capaz de adaptarse a un grupo particular de personas, en condiciones extremadamente variadas. Los elementos fundamentales de la teora situacional del liderazgo son tres: el lder, el grupo y la situacin. La variable situacin adquiere la mayor importancia en la determinacin de quin ser el lder y qu deber poner en prctica. COMUNICACIN La Comunicacin es el intercambio de informacin entre los individuos por lo tanto es uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana y la organizacin social. La Comunicacin codifica el mensaje (cdigo), y lo enva en forma de seal (ondas sonoras, letras impresas, smbolos), a travs de determinado canal (aire, alambres, papel) a un receptor que lo decodifica e interpreta su significado. La Comunicacin Oral directa, es decir, la conversacin, emplea el lenguaje como cdigo y lo refuerza con otros elementos no verbales (cuando no hay respuesta a este tipo de comunicacin. La Comunicacin Interpersonal tambin puede intercambiar mensajes a distancia, mediante la escritura o el telfono. La Teora de las relaciones Humanas influy sobre la Administracin para modificar los mtodos rutinarios de dirigir las Organizaciones y las Personas. El verdadero efecto real de sta teora de las relaciones humanas fue obligar a los administradores a: Asegurar la participacin de las personas de los niveles inferiores en la solucin de los problemas de la empresa, y Incentivar la franqueza y la confianza entre los individuos y los grupos en las Empresas. Proporcionar la informacin Proporcionar las actitudes necesarias Una mejor comunicacin y la comprensin necesarias + para la motivacin, cooperacin y sa- = conduce a un mejor desemen la actividad de las personas tisfaccin en los cargos. peo en los cargos. Habilidad Voluntad Trabajo Para trabajar Para trabajar en equipo La Comunicacin es una actividad administrativa que cumple 2 propsitos esenciales: Proporcionar la informacin y la explicacin necesarias para que las personas puedan desempear sus tareas, y
Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivacin, la cooperacin y la satisfaccin en los cargos. Estos 2 propsitos en conjunto promueven un ambiente que crea sentido de grupo y lograr un mejor desempeo de la tarea. En la teora de las relaciones humanas, la comunicacin es importante para explicar con claridad a los subalternos (empleados) las razones de las decisiones tomadas. Para ello es necesario que el administrador revise con periodicidad el trabajo de sus subordinados, para evaluar su desempeo y habilidades. Esa evaluacin se fundamenta en 3 aspectos: El hombre trabaja mejor cuando conoce los estndares de su trabajo. La Organizacin opera con ms eficiencia cuando el obrero y el jefe saben cuales son las responsabilidades y los estndares de desempeo que la empresa espera de ellos. Cada obrero puede ser ayudado para que d la mxima contribucin a la empresa y utilice el mximo de sus habilidades y capacidades. La teora de las relaciones humanas hace especial nfasis en el desarrollo de grupos y no en el comportamiento individual. REDES DE COMUNICACIN Al comienzo, el estudio de las redes de comunicacin intent encontrar la mejor manera (the best way) de comunicar. En la actualidad, se ha llegado a la conclusin de que no existe una manera universal (comn a todos) de comunicarse dentro de las empresas, pues hay una inmensa variedad de propsitos. La manera ms eficaz de comunicar mensajes depende de factores situacionales (de acuerdo a la situacin, hay distintos factores), y las redes de comunicacin pueden ayudarnos a determinar cual es la manera mas indicada de comunicar. Harold J.Leavitt experiment con un grupo de 5 personas para verificar cul es la mejor estructura de redes o cadenas de comunicacin. Intent construir 3 tipo de redes: rueda, cadena y crculo. En tareas sencillas, la rueda es mucho ms eficiente que la cadena; sta es ms eficiente que l circulo. En otras palabras, los grupos de individuos colocados en rueda necesitan pocos intentos para resolver los problemas con orden, nitidez, claridad, rapidez, con el mnimo de mensajes. En el crculo, grupos similares resuelven el mismo problema con menor rapidez, nitidez, orden y claridad con relacin a las tareas individuales y a la estructura de la organizacin. Adems, observ que cuando se introduce una idea nueva y brillante, es ms probable que se acepte con ms rapidez en el crculo que en la rueda. Si se introduce una nueva idea en la rueda, es probable que sea rechazada con la disculpa de que todos estn ocupados. En ciertas actividades empresariales que exigen velocidad, claridad organizativa, orden en la tarea, etc. ; la rueda funciona mejor, por su carcter ms centralizado. Pero, si los criterios de
eficiencia son ms sutiles como creatividad, innovacin, flexibilidad en el tratamiento de nuevos problemas, el crculo funciona mucho mejor porque es igualitario y descentralizado.
