Resumo: o roteiro de produto é o plano de ação sobre a continuidade do produto ou da solução. Proprietários de produto usam roteiros para delinear funcionalidades futuras do produto e quando novas funções vão ser lançadas. Quando usado em desenvolvimento ágil, ele oferece perspectivas fundamentais para o trabalho diário da equipe e deve ser sensível às mudanças no cenário da concorrência.
Um roteiro de produto é essencial para informar como os esforços de curto prazo correspondem aos objetivos de negócios de longo prazo. Compreender o papel de um roteiro, e como criar um que seja excelente, é a chave para manter todos da equipe na mesma direção.
O que é um roteiro de produto?
O roteiro de um produto é uma fonte compartilhada de informações que traça a visão, a direção, as prioridades e o progresso do produto ao longo do tempo. É um plano de ação que alinha a empresa em torno de metas de curto e longo prazo para o produto ou projeto e como elas vão ser alcançadas.
Embora seja comum o roteiro mostrar o que você está construindo, também é muito importante mostrar o motivo. Os itens do roteiro devem ter um vínculo claro com a estratégia e os objetivos do produto, e o roteiro deve corresponder às mudanças nos comentários dos clientes e no cenário competitivo.
Os proprietários de produtos usam roteiros para colaborar com as equipes e criar consenso sobre como um produto vai crescer e mudar com o tempo. As equipes ágeis consultam o roteiro do produto para manter todos na mesma página sobre quais ideias de produto foram priorizadas e quando, bem como para obter contexto para o trabalho diário e a direção futura.
Quais equipes usam roteiros de produtos?
Existem vários estilos de roteiro, que atendem a todos os tipos de público. Veja alguns exemplos de roteiros de produtos:
Roteiro interno para a equipe de desenvolvimento: pode ser criado de várias maneiras, dependendo de como a equipe gosta de trabalhar. As versões mais comuns incluem informações sobre o valor prioritário a ser entregue ao cliente, datas de lançamento previstas e marcos. Como regra geral, as equipes de desenvolvimento devem usar um roteiro de produto para entender a estratégia do produto, como ela se conecta às metas e por que as iniciativas foram priorizadas. Para o trabalho de desenvolvimento em si, as equipes de desenvolvimento devem criar um plano de entrega separado que mapeie o roteiro do produto. Como muitas equipes de desenvolvimento usam metodologias ágeis, em geral esses planos são organizados por sprints e mostram partes específicas do trabalho e áreas problemáticas traçadas em uma linha do tempo.
Roteiro interno para executivos: enfatiza como o trabalho das equipes é responsável pelas metas e métricas de alto nível da empresa. No geral, é organizado por mês ou por trimestre para mostrar o progresso ao longo do tempo em relação a essas metas. Esse roteiro costuma ter menos questões específicas de histórias e tarefas de desenvolvimento.
Roteiro interno para vendas: esses roteiros se concentram em novos recursos e benefícios para o cliente e podem até incluir os principais clientes interessados nesses recursos para apoiar as conversas de vendas. Uma observação importante: não coloque datas fixas nos roteiros de vendas para evitar obrigar as equipes internas a cumprir prazos que podem ser impossíveis.
Roteiro externo: serve para empolgar os clientes sobre o que está por vir, tem um visual atraente e é fácil de ler. Traz uma visão geral e de alto nível das funções novas e das áreas problemáticas prioritárias para atrair os clientes para a futura direção do produto.
Por que os roteiros de produtos são importantes?
O maior benefício do roteiro do produto é a visão estratégica que ele ilustra para todas as partes interessadas. O roteiro leva a metas mais amplas da empresa e de produtos com esforços de desenvolvimento, o que conecta o trabalho entre as equipes e promove o alinhamento em torno de metas comuns para criar produtos excelentes.
- Para a liderança organizacional, o roteiro proporciona atualizações sobre o status das melhorias e recursos planejados em um formato que se conecta às metas da empresa e que é fácil de compreender.
- Para gerentes e proprietários do produto, os roteiros unificam as equipes que trabalham com aprimoramentos de produtos de alto impacto e permitem que elas comuniquem as prioridades e o motivo pelo qual elas foram priorizadas às equipes adjacentes.
- Para os próprios desenvolvedores, os roteiros dão um entendimento melhor do total, que permite que os membros da equipe foquem nas tarefas mais importantes, evitem desvios do escopo e tomem decisões rápidas e autônomas.
Como criar um roteiro de produto
Para criar um roteiro, os proprietários de produtos devem avaliar as ideias com base em critérios importantes, como trajetórias de mercado, percepções e comentários dos clientes, metas da empresa e restrições de esforço. Quando esses fatores são compreendidos, as equipes de produtos podem trabalhar juntas para começar a priorizar as iniciativas no roteiro.
O conteúdo de um roteiro depende do público — um roteiro para a equipe de desenvolvimento pode abranger apenas um produto, enquanto um roteiro para executivos pode tratar de vários. Conforme o tamanho e a estrutura de uma organização, um único roteiro pode abranger várias equipes que trabalham no mesmo produto. Um roteiro externo geralmente fala de vários produtos alinhados com um ponto de ênfase ou necessidade do cliente.
O ponto mais importante: crie um roteiro que o público entenda com facilidade. O excesso ou escassez de informações no roteiro pode fazer a leitura parecer irrelevante, ou pior, muito intimidadora. Um roteiro com a quantidade certa de dados e um toque de apelo visual pode conquistar a atenção necessária dos principais interessados.
Apresentação do roteiro do produto
O roteiro do produto precisa conquistar dois grupos importantes: liderança e equipe de desenvolvimento ágil. Apresentar o roteiro é uma ótima oportunidade para demonstrar aos principais interessados que você entende os objetivos estratégicos da empresa, as necessidades do cliente e que tem um plano para atender ambos.
À medida que avança no projeto, vincule o trabalho da equipe de entrega ao roteiro do produto para obter contexto e visibilidade do progresso para a equipe e as partes interessadas. Um método testado e comprovado é mapear as ideias com as quais você está se comprometendo no roteiro de produto e, em seguida, dividir essas ideias em epics, requisitos e histórias de usuários no roteiro de entrega. Muitas vezes, cada iniciativa vai ter um epic correspondente que precisa ser dividido em tarefas menores a serem concluídas. Estabelecer essa hierarquia torna mais fácil para as equipes de produto e desenvolvimento tomarem decisões em conjunto e entenderem como o trabalho se encaixa no panorama geral.
Utilização e atualização do roteiro
A utilização do roteiro não termina quando você chega ao estado final. Conforme o cenário competitivo muda, as preferências dos clientes se ajustam ou os recursos planejados são modificados, é importante aproveitar todos os aprendizados ou insights fazendo a inserção deles de volta ao processo de descoberta da equipe e garantindo que o roteiro do produto continue a refletir o status do trabalho atual e as metas de longo prazo.
O roteiro deve ser atualizado quantas vezes forem necessárias, o que pode ser a cada semana ou quinzena, para que ele continue sendo uma fonte precisa de informações. Como todos já vimos em algum momento, um roteiro desatualizado é contraproducente. Você vai saber se o roteiro precisa ser atualizado com mais frequência quando as partes interessadas começarem a pedir atualizações em vez de consultar o roteiro. Essas solicitações pontuais refletem desconfiança no roteiro e um possível gasto de tempo enorme.
No entanto, você também não quer gastar mais tempo do que o necessário atualizando o roteiro para alinhar as partes interessadas e a equipe. Você deve lembrar que o roteiro é a ferramenta de planejamento de produtos ideal para pensar em como criar produtos de qualidade, que beneficiem tanto os clientes quanto a empresa. Se você estiver gastando tempo na atualização do roteiro que poderia (e deveria) estar gastando na execução, repense a cadência e como você recebe opiniões, comentários e dados de toda a empresa para priorizar as iniciativas.
Melhores práticas para os melhores roteiros
Criar e manter roteiros de produtos é tanto um processo contínuo quanto uma prática cultural a ser adotada pela equipe de produtos. Existem algumas maneiras simples de se preparar para o sucesso:
- Inclua apenas os dados necessários para seu público
- Mantenha o roteiro focado com equilíbrio em táticas de curto prazo e como elas se relacionam com as metas de longo prazo
- Revise os roteiros com frequência e faça ajustes quando os planos mudarem
- Garanta que todos tenham acesso ao roteiro (e sempre deem uma olhada)
- Mantenha contato com as partes interessadas em todos os níveis para garantir o alinhamento
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