[go: up one dir, main page]

Academia.eduAcademia.edu
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI UKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG No. Dokumen Do 390/SPO/RS /SPO/RSI-SA/IX/2013 Tgl. Terbit T STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL No. Revisi 0 Halaman: 1/2 Ditetapkan n Oleh: Direktur 17 7 Septem September 2013 dr. H. MASYHUDI DI AM, M M.Kes Pengertian Tujuan Kebijakan Prosedur Pemberian erian m materi- materi/ bahan/ informasi pendidikan dikan kepada pasien dan atau tau keluarga kelua berkaitan dengan kondisi kesehatannya. annya. Sebagai ai acuan dalam memberikan edukasi dan informasi masi tentang ten hal-hal yang harus diperhatikan pasien atau keluarga dalam mengambil keputusan usan berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien d di RSI Sultan Agungg Semarang Semara 1. Pemberian mberian edukasi dan informasi wajib diberikan rikan oleh ol petugas Rumah mah Sakit Sa yang kompeten kepada pasien dan keluarga 2. Kebijakan bijakan Promosi Kesehatan Rumah Sakit Nomorr : 62/KBJ/PMR/RSI62/KB SA/IX/201 /IX/2014 1. Pelayanan layanan edukasi dan informasi diberikan oleh petugas RS (Dokter, Dokter okter Muda/Coass, Mu Perawat/Bidan, Farmasi, Gizi) 2. Petugas tugas RS R mengucapkan salam “Assalamu’alaikum ikum Bapak/Ibu…… (nama)”” 3. Petugas tugas RS R memperkenalkan diri kepada pasien dan ata atau keluarga: ”Saya aya ..... (nama), dan jelaskan tugas dan peran anda” 4. Petugas tugas RS menjelaskan tujuan memberikan edukasi 5. Petugas tugas RS menciptakan suasana yang nyaman 6. Petugas tugas RS memberikan materi/informasi pendidikan pendidi sesuai kebutuhan butuhan pasien dan atau keluarga 7. Petugas tugas RS R memberikan informasi bila terjadi penundaa nundaan pelayanan atau au peng pengobatan oleh pasien 8. Petugas tugas RS memberikan informasi biaya sesuai yang ang dibu dibutuhkan oleh pasien 9. Materi/inf ateri/informasi pendidikan kesehatan yang dapat at diperoleh diper dari RS inii melalui beberapa media, antara lain a. Secara langsung Ceram seminar, diskusi, demonstrasi, tatap Ceramah, p muka b. Secara tidak langsung 1) Leaflet Lea : selembar kertas yang berisi tulisan lisan cetak ce tentang sua masalah khususnya untuk suatu sasaran suatu saran de dengan tujuan ter tertentu PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI UKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG Prosedur Unit Terkait No. Dokumen Do 390/SPO/RS /SPO/RSI-SA/IX/2013 No. Revisi 0 Halaman: 2/2 2) Po Poster : pesan yang singkat dalam bentuk uk gambar gamb dengan tuj tujuan untuk mempengaruhi seseorang/kelo ang/kelompok agar ter tertarik pada objek materi yang diinformasikan sikan 3) Papan Pap pengumuman 4) Spanduk Spa 5) Media Me cetak, seperti majalah, surat kabar 6) Media Me elektronik, seperti radio, video, televisi tugas RS R memberikan kesempatan kepada pasien dan atau 10. Petugas keluarga luarga pasien p untuk bertanya 11. Petugas tugas RS mencatat kegiatan pendidikan pada dokumentasi pemberian mberian edukasi dan informasi 12. Petugas tugas RS R memberikan dokumentasi pemberian erian eedukasi dan informasi formasi tersebut kepada pasien dan atau u keluarga kelu untuk ditandatan tandatangani sebagai bukti bahwa telah lah mendapatkan m materi/inf ateri/informasi pendidikan 13. Petugas tugas RS R menawarkan bantuan kembali “ Apakah kah mas masih ada yang dapat pat saya bantu ?” 14. Petugas tugas RS mengucapkan terima kasih dan semoga ga lekas sembuh 15. Petugas tugas RS mengucapkan Wassalamu’alaikum wr.wb Semuaa unit pelayanan p RSI. Sultan Agung Semarang (Dokter, (Dokte perawat, farmasi, si, gizi, rehabilitasi r medik)