Como Cancelar o Uber Pass em Segundos

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Pare de pagar a assinatura do Uber Pass ou Uber One fazendo um passo a passo simples.

Coescrito por Luigi Oppido

Referências

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Cancelando o Uber Pass

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Cancelando o Uber One

Está recebendo cobranças do Uber Pass ou do Uber One o tempo todo? Mesmo que o Uber Eats Pass e o Uber Ride Pass não estejam mais disponíveis para assinatura, talvez a sua ainda esteja ativa (se você a fez antes de 2021).^{[1]
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Fonte de pesquisa} Se não quiser usar seus benefícios do Uber Pass, você pode cancelar a assinatura pelo aplicativo Uber no seu Android, iPhone ou iPad. E, se você assinou o Uber One, que substituiu o Uber Pass, cancelar é simples também. Este artigo lhe ensinará como encerrar sua conta no Uber Pass e no Uber One no seu smartphone ou Tablet.

O que você precisa saber

Para cancelar o Uber Pass, abra o aplicativo Uber, vá em Conta > Uber Pass > Gerenciar assinatura > Encerrar assinatura e toque em "Deixar o Uber Pass".
Para cancelar o Uber Eats Pass, acesse o Uber Eats, vá em Conta > Uber Pass > Gerenciar assinatura > Encerrar assinatura e toque em "Deixar o Eats Pass".
Para cancelar o Uber One, abra o Uber ou o Uber Eats, vá em Conta > Uber One > Gerenciar assinatura > Encerrar assinatura, toque em um motivo e depois em "Encerrar assinatura".

Método 1

Método 1 de 2:

Cancelando o Uber Pass

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Abra o aplicativo Uber no seu Android, iPhone ou iPad. O ícone dele é preto e estará na tela inicial ou na lista de aplicativos.
- Se você assinou só o Uber Eats Pass, abra o aplicativo Uber Eats. Na maioria dos países, o Eats Pass foi substituído pelo Uber One. Se não vir a opção para cancelar o Eats Pass no aplicativo Uber Eats, use este método para ver como cancelar o Uber One.
- Se você cancelar o Uber Pass, pelo menos, 48 horas antes da próxima data de cobrança, não será cobrado.^{[2]
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  Fonte de pesquisa}
É o que tem ícone de boneco, no canto inferior direito da tela.
Você verá a opção no menu caso tenha uma assinatura ativa.
As informações sobre a assinatura do Uber Pass, incluindo a próxima data de cobrança e os benefícios, aparecerão na tela.
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Toque em Encerrar assinatura. Você verá a opção sob "Encerrar assinatura". Aparecerá uma mensagem de confirmação.
- A opção Encerrar assinatura desaparece 48 horas antes da próxima data de cobrança. A opção voltará depois que o próximo pagamento for efetuado.
- Se precisar cancelar a assinatura, mas não vir a opção, entre em contato com o suporte da Uber pelo aplicativo.
Se tiver assinatura apenas do Uber Eats Pass, toque em Deixar o Eats Pass. A ação cancela a assinatura do Uber Pass (ou do Uber Eats Pass).

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Método 2

Método 2 de 2:

Cancelando o Uber One

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Abra o aplicativo Uber ou Uber Eats no seu Android, iPhone ou iPad. Já que o Uber One tem benefícios tanto para o Uber Eats quanto para o Uber de corridas normal, você pode cancelar o serviço em qualquer um deles.^{[3]
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Fonte de pesquisa}
- Se cancelar a assinatura do Uber One, pelo menos, 48 horas antes da próxima data de cobrança, você não terá que pagar mais nada.
- Se estiver usando um teste grátis, os benefícios acabarão assim que você cancelar o Uber One.
- Se você estava pagando pelo Uber One, continuará a ter os benefícios depois do cancelamento, até chegar a data onde o ciclo de pagamento acabará.^{[4]
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  Fonte de pesquisa}
O ícone terá o desenho de um boneco e estará no canto inferior direito do aplicativo Uber ou Uber Eats.
Você verá a opção sob "Mensagens" no aplicativo Uber, e sob "Preferências de Negócios" no Uber Eats.
A opção estará no final da tela. Agora você verá suas informações de pagamento, como a próxima data de cobrança e o valor.
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Toque em Encerrar assinatura. Essa opção fica na parte inferior da tela.
- A opção Encerrar assinatura desaparecerá 48 horas antes da próxima data de pagamento. Ela voltará a aparecer depois que o pagamento for efetuado.
- Se precisar cancelar sua assinatura, mas não encontrar a opção de jeito nenhum, entre em contato com o suporte da Uber pelo aplicativo. Se estiver usando o Uber Eats, o mesmo vale.^{[5]
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  Fonte de pesquisa}
Escolha uma das quatro opções, a que melhor descreva o seu motivo para encerrar sua assinatura.
Agora você não é mais membro do Uber One.

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Dicas

O Uber Pass não está mais disponível para assinaturas novas. Se você o cancelar, não poderá assinar novamente.
Se estiver com dificuldade de cancelar o Uber Pass ou Uber One, ou quiser pedir um reembolso, entre em contato com a Uber pelo endereço https://help.uber.com/ubereats (para Uber Eats) ou https://help.uber.com (para Uber).
Se quiser parar de usar o Uber de uma vez por todas, cancele sua conta do Uber ou do Uber Eats.