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KR20180051556A - 서비스 기능을 구현하는 방법 및 디바이스 - Google Patents

서비스 기능을 구현하는 방법 및 디바이스 Download PDF

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KR20180051556A
KR20180051556A KR1020187009309A KR20187009309A KR20180051556A KR 20180051556 A KR20180051556 A KR 20180051556A KR 1020187009309 A KR1020187009309 A KR 1020187009309A KR 20187009309 A KR20187009309 A KR 20187009309A KR 20180051556 A KR20180051556 A KR 20180051556A
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Abstract

본 발명은, 인스턴트 메시징 서버에 적용가능한, 서비스 기능을 구현하는 방법 및 디바이스를 제공한다. 방법은, 인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하는 단계, 및 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내는 단계를 포함하고, 바로가기 동작 아이템은 단말기에 의해 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용된다. 본 발명의 기술적 해결방안에 의해, 사용자의 수동 동작 및 수동 입력이 감소될 수 있고, 사용자는 서비스 작업을 보다 효율적으로 실행할 수 있다.

Description

서비스 기능을 구현하는 방법 및 디바이스
본 출원은, 2015년 9월 8일 출원되어 발명의 명칭이 “METHOD AND DEVICE FOR IMPLEMENTING SERVICE FUNCTION”인 중국 특허 출원 번호 제201510567941.8호의 우선권을 주장하며, 이는 그 전체가 참조에 의해 여기에 포함된다.
본 발명은 네트워크 통신 기술 분야에 관한 것으로, 보다 상세하게는 서비스 기능을 구현하기 위한 방법 및 디바이스에 관한 것이다.
통신 기술의 발달 및 스마트 단말기의 대중화에 따라, 사람들은 네트워크를 통해 업무 및 생활에 있어서의 다양한 작업을 완료하는 데에 점점 더 익숙해지고 있다. 예를 들어, 미리 통신을 필요로 하거나 파트너가 나중에 후속 조치해야 할 서비스를 처리할 때에, 사용자는 일반적으로 인스턴트 메시징 시스템을 사용함으로써 파트너와 연락하고 인스턴트 대화 중에 네트워크를 통해 서비스를 완료한다.
예로서 제3자 결제 플랫폼을 통한 이체를 사용함으로써, 종래 기술에서는, 사용자가 보통 먼저 인스턴트 대화에서 이체 수신자와 금액을 확인한 다음, 제3자 결제 플랫폼을 켤 수 있으며, 입금 계좌 및 이체 금액을 입력하여 이체를 완료한 다음, 수신자와 함께 이체 결과를 확인하도록 인스턴트 대화로 돌아갈 수 있다. 상기의 프로세스에서 사용자는 복수의 수동 동작을 수행해야 하고 많은 내용을 수동으로 입력해야 할 수 있으며, 프로세스를 지루하고 비효율적으로 만든다.
상기 상황을 고려하여, 본 발명은 서비스 기능을 구현하는 방법을 제공하며, 방법은 인스턴트 메시징 서버에 적용되고, 인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하는 단계, 및 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기(shortcut) 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내는 단계를 포함하고, 바로가기 동작 아이템은 단말기에 의해 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용된다.
본 발명은 서비스 기능을 구현하는 방법을 제공하며, 방법은 단말기에 적용되고, 참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 서버에 보내는 단계, 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라, 사용자에게 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 단계, 및 바로가기 동작 아이템에 대한 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하는 단계를 포함한다.
본 발명은 서비스 기능을 구현하는 디바이스를 더 제공하며, 디바이스는 인스턴트 메시징 서버에 적용되고, 인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하도록 구성된 인스턴트 메시지 수신 유닛, 및 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내도록 구성된 바로가기 동작 명령 유닛을 포함하고, 바로가기 동작 아이템은 단말기에 의해 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용된다.
본 발명은 서비스 기능을 구현하는 디바이스를 제공하며, 디바이스는 단말기에 적용되고, 참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 서버에 보내도록 구성된 인스턴트 메시지 송신 유닛, 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라, 사용자에게 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하도록 구성된 동작 아이템 디스플레이 수신 유닛, 및 바로가기 동작 아이템에 대한 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하도록 구성된 동작 아이템 개시 유닛을 포함한다.
상기 기술적 해결방안으로부터, 본 발명의 실시예에서 사용자가 특정 유형의 서비스를 사용할 것이라는 것이 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용에 기초하여 결정될 때, 그 서비스 유형에 대응하는 바로가기 동작 아이템이 사용자의 단말기 상에 디스플레이될 수 있으며, 그리하여 사용자는 그 서비스 유형의 서비스 작업을 빠르게 개시할 수 있다는 것을 알 수 있다. 그리하여 사용자의 수동 동작 및 수동 입력이 감소될 수 있고, 사용자의 효율성이 개선될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하며 인스턴트 메시징 서버에 적용되는 방법의 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하며 단말기에 적용되는 방법의 흐름도이다.
도 3은 본 발명에 따른 응용 예에서 단말기 상에 인스턴트 메시지를 디스플레이하는 인스턴트 대화 인터페이스를 도시한다.
도 4는 본 발명에 따른 응용 예에서 단말기 상에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 인스턴트 대화 인터페이스를 도시한다.
도 5는 본 발명에 따른 응용 예에서 단말기 상에 서비스 작업 실행 결과를 디스플레이하는 인스턴트 대화 인터페이스를 도시한다.
도 6은 단말기 또는 서버의 하드웨어 구조도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하며 인스턴트 메시징 서버에 적용되는 디바이스의 논리 구조도이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하며 단말기에 적용되는 디바이스의 논리 구조도이다.
본 발명의 실시예는 서비스 기능을 구현하는 새로운 방법을 제공한다. 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 대화에서 인스턴트 메시지의 내용을 모니터하고, 사용자가 특정 서비스 유형의 서비스를 수행하려는 의도가 있다고 판정할 때, 사용자의 단말기에게 그 서비스 유형에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하도록 명령할 수 있다. 그리하여, 사용자는 바로가기 동작 아이템을 사용함으로써 그 서비스 유형의 서비스 작업을 보다 쉽고 편리하게 개시할 수 있다. 사용자는 이 유형의 서비스 시스템을 수동으로 동작시키거나 관련 정보를 수동으로 입력할 필요가 없다. 동작이 사용자에게 단순하며 사용자에게 더 편리하고, 그리하여 종래 기술에서의 문제가 해결될 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 인스턴트 대화에서의 사용자는 단말기를 통해 인스턴트 메시징 서버에 인스턴트 메시지를 보낼 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 동일 인스턴트 대화에서의 또다른 사용자의 단말기에 인스턴트 메시지를 전달할 수 있다. 인스턴트 메시지의 송신자 단말기 및 인스턴트 메시징 서버는 네트워크를 통해 서로 액세스할 수 있다. 수신자 단말기 및 인스턴트 메시징 서버도 또한 네트워크를 통해 서로 액세스할 수 있다. 단말기(송신자 및/또는 수신자 단말기)는 이동 전화, 태블릿 컴퓨터, 개인용 컴퓨터(PC), 또는 노트북 컴퓨터와 같은 디바이스일 수 있다. 본 발명의 실시예에서 인스턴트 메시징 서버는 물리적 또는 논리적 서버일 수 있고, 또는 상이한 담당들을 공유하고 협력하여 인스턴트 메시징 서버의 다양한 기능을 구현하는 둘 이상의 물리적 또는 논리적 서버일 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 단말기 및 인스턴트 메시징 서버의 유형 뿐만 아니라, 송신자 단말기와 인스턴트 메시징 서버 사이 및 수신자 단말기와 인스턴트 메시징 서버 사이의 통신 네트워크의 타입, 프로토콜 등은 한정되지 않는다.
본 발명의 실시예에서, 인스턴트 메시징 서버 상에서 서비스 기능을 구현하는 방법의 절차가 도 1에 도시된 바와 같이 이루어질 수 있고, 단말기 상에서의 방법의 절차가 도 2에 도시된 바와 같이 이루어질 수 있다. 단말기 상에서, 단계 210에서, 참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지가 인스턴트 메시징 서버에 보내진다.
인스턴트 메시징 서버 상에서, 단계 110에서, 인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지가 수신된다.
사용자는 인스턴트 대화에서 단말기에 보내질 인스턴트 메시지를 입력할 수 있고, 단말기는 이를 인스턴트 메시징 서버에 보낼 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 대화의 각각의 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신할 수 있고, 이는 인스턴트 메시지의 수신자(인스턴트 대화의 참여자 중의 일부 또는 전부)의 단말기에 전달할 수 있다. 인스턴트 대화는 둘 이상의 사용자 간의 대화일 수 있고, 또는 그룹 대화일 수 있다.
인스턴트 메시징 서버 상에서, 단계 120에서, 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때, 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령이 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 보내질 수 있다. 바로가기 동작 아이템은 단말기에 의해 그 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하기 위해 사용된다.
단말기 상에서, 단계 220에서, 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라, 바로가기 동작 아이템이 사용자에게 디스플레이될 수 있고, 이는 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 것이다.
본 발명의 실시예를 통해 구현될 수 있는 서비스 기능은 네트워크 결제 기능 및 네트워크 쇼핑 기능과 같이 네트워크를 통해 구현될 수 있는 생활 및 업무에서의 모든 작업을 포함한다. 동일 서비스 유형의 서비스가 동일 서비스 서버에 의해 처리될 수 있고, 이 유형의 서비스를 구현하기 위해 요구되는 서비스 파라미터는 동일하거나 유사하다. 예를 들어, 서비스 유형은 결제, 이체, 빨간 봉투 송금, 쇼핑 네트워크 상에서의 주문 등일 수 있다. 서비스 작업은 특정 서비스 파라미터를 가진 특정 서비스 유형의 서비스일 수 있다. 포함된 서비스 파라미터는 이 유형의 서비스를 구현하기 위해 요구되는 파라미터의 일부 또는 전부일 수 있다. 예를 들어, 사용자 A가 상인 B에게 결제하는 것은 일부 서비스 파라미터를 가진 서비스 작업이다.
인스턴트 메시징 서버는, 인스턴트 대화의 내용에 따라, 사용자가 특정 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하려는 의도가 있는지 여부를 판정할 수 있다. 사용자는 상이한 유형의 서비스들에 관해 상당히 상이한 어휘, 표현 등을 사용하여 서로 통신한다. 따라서, 본 발명의 실시예에서는 다양한 서비스 유형의 트리거 조건이 미리 설정된다. 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때, 사용자가 이 서비스 유형의 서비스 작업을 개시할 의도가 있다고 간주될 수 있다. 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건은 인스턴트 메시징 서버에 국부적으로 저장될 수 있고, 또는 인스턴트 메시징 서버가 네트워크를 통해 액세스할 수 있는 위치에 저장될 수 있다.
인스턴트 메시지는 텍스트, 오디오, 비디오 등의 형태의 메시지를 포함할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 텍스트가 아닌 인스턴트 메시지에 의해 전달된 정보를 다양한 기존의 인식 기술을 사용함으로써 텍스트로 변환할 수 있고, 인스턴트 메시지의 내용으로서 텍스트를 사용할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는, 다양한 텍스트 정보 분석 및 프로세싱 방법을 사용함으로써, 인스턴트 메시지에서 표현된 사용자 의도를 인식할 수 있고, 사용된 분석 및 프로세싱 방법에 따라 각각의 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 결정할 수 있다. 각각의 서비스 유형은 둘 이상의 미리 정해진 트리거 조건을 가질 수 있고, 이들 중의 임의의 것이 충족될 때 트리거될 수 있다.
예를 들어, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시지의 내용을 처리하도록 키워드 매칭 방법을 사용할 수 있다. 서비스 유형에 대응하는 하나 이상의 용어가 키워드로서 사용될 수 있고, 미리 설정된 트리거 조건은, 인스턴트 메시지의 내용이 적어도 하나의 키워드를 포함하는 것일 수 있다. 또다른 예를 들어, 인스턴트 메시징 서버는 여러 인접한 인스턴트 메시지의 내용을 처리하도록 의미 분석 방법을 사용할 수 있고, 미리 설정된 트리거 조건은 의미 분석 결과가 대응하는 서비스 유형과 일치하는 것일 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 상기 2개의 프로세싱 방법을 더 통합할 수 있고, 상기 기재된 2개의 미리 설정된 트리거 조건을 사용할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 또한 종래 기술에서의 다른 텍스트 정보 프로세싱 및 분석 방법을 사용할 수 있으며, 이는 상세하게 기재되지 않는다.
인스턴트 메시징 서버는 미리 설정된 트리거 조건과 매칭할 분석 및 프로세싱의 객체로서 단일 인스턴트 메시지의 내용을 사용할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 또한, 분석 및 프로세싱의 객체로서, 정해진 갯수의 인접한 인스턴트 메시지들의 내용 또는 다른 조건에 기초하여 결정되는 갯수의 인접한 인스턴트 메시지들의 내용을 사용할 수 있다. 인접한 인스턴트 메시지들은 동일 단말기에 의해 연속으로 보내진 것일 수 있고, 또는 모든 대화 참여자에 의해 연속으로 보내진 것일 수 있으며, 이는 본 발명의 실시예에서 한정되지 않는다.
인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 유형의 서비스 작업을 생성할 수 있고, 서비스 작업을 개시할 의도가 있는 인스턴트 대화 참여자의 단말기로 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보낼 수 있다.
인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시지의 내용에 대한 분석 및 프로세싱에 따라 특정 유형의 서비스를 사용하고 싶어하는 사용자가 있는지 여부를 결정할 수 있다. 한편, 인스턴트 메시징 서버는 이 유형의 서비스를 사용할 의도가 있는 사용자를 결정할 수 있다. 그리하여 인스턴트 메시징 서버는 생성된 서비스 작업에서 서비스 파라미터로서 사용자의 계정을 사용할 수 있다. 또한, 특정 서비스 유형에 따라, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시지의 내용 및/또는 인스턴트 대화의 다른 참여자에 따라, 생성된 서비스 작업에서의 다른 서비스 파라미터를 더 획득할 수 있다. 예를 들어, 인스턴트 대화의 상대방의 계정이 서비스 작업에서의 또다른 서비스 파라미터로서 사용될 수 있고, 인스턴트 메시지에 수반된 계정이 서비스 작업의 계정으로서 사용될 수 있다. 인스턴트 메시징 서버에 의해 결정될 수 있는 더 많은 서비스 파라미터로써, 서비스 작업의 실행 동안 사용자가 수동으로 입력해야 할 아이템이 더 적어지며, 그리하여 효율성이 더 개선될 수 있다.
단말기에 인스턴트 메시징 서버에 의해 보내진 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 대응하는 서비스 작업을 수행할 때 단말기가 액세스해야 하는 서버의 어드레스 및 대응하는 서비스 작업의 관련 정보를 포함할 수 있다. 실제 응용 시나리오에서, 단말기가 인스턴트 메시징 서버를 통해 상기 서비스 유형의 서비스 서버에 액세스하는 경우, 명령에서의 서버 어드레스는 인스턴트 메시징 서버의 어드레스이다. 단말기가 서비스 서버에 직접 액세스하는 경우에는, 명령에서의 서버 어드레스는 서비스 서버의 어드레스이다. 인스턴트 메시징 서버는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 서비스 작업의 서비스 유형 및 하나 이상의 생성된 서비스 파라미터를 추가할 수 있다. 그에 의해, 단말기는 사용자에게 정보를 디스플레이할 수 있고, 그리하여 사용자는 바로가기 동작 아이템을 사용함으로써 수행되는 서비스 작업의 구체적인 세부사항에 관해 분명히 알게 된다. 예를 들어, 이체 서비스의 서비스 파라미터는 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상일 수 있다. 빨간 봉투 송금 서비스의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘일 수 있다.
바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 수신한 후에, 단말기는 명령에 따라 사용자에게 바로가기 동작 아이템을 디스플레이할 수 있다. 바로가기 동작 아이템은, 인스턴트 대화창에서의 시스템 메시지 및 클릭가능한 이동 창(floating window)과 같은 다양한 동작가능한 페이지 요소의 형태로 사용자에게 디스플레이될 수 있으며, 이는 본 발명의 실시예에서 한정되지 않는다. 단말기는 바로가기 동작 아이템에서 사용자에게 서비스 유형 및 대응하는 서비스 작업의 서비스 파라미터를 디스플레이할 수 있다.
단말기 상에서, 단계 230에서, 바로가기 동작 아이템에 대한 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업이 개시된다.
바로가기 동작 아이템에 대한 미리 정해진 실행 동작은, 디스플레이된 바로가기 동작 아이템을 클릭하는 것, 미리 정해진 터치 스크린 제스처, 미리 정해진 바로가기 또는 바로가기 조합 등일 수 있다. 단말기는 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시할 수 있다.
바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령이 서비스 서버의 어드레스를 가진 경우, 단말기는 수동으로 입력되어야 할 항목들을 감소시키도록, 요청을 개시할 때 서비스 작업의 요청에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에서의 서비스 파라미터를 추가할 수 있다.
바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령이 인스턴트 메시징 서버의 어드레스를 갖는 경우, 단말기는 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 인스턴트 메시징 서버에의 요청을 개시할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 바로가기 동작 아이템에 기초하여 단말기에 의해 개시되는 요청을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 실행할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 서비스 서버에 서비스 유형 및 서비스 작업의 서비스 파라미터를 보낼 수 있고, 서비스 서버의 프로세싱 결과를 수신한 후에 서비스의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 단말기에 더 보낼 수 있다. 명령은 실행 결과에 관련된 정보를 갖는다. 단말기는, 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령에 따라 사용자에게 실행 결과를 디스플레이할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버 및 서비스 서버에 의해 협력하여 서비스 작업을 실행하는 프로세스는 종래 기술을 참조하여 구현될 수 있고 여기에서는 상세하게 기재되지 않는다.
구현 방식에서, 디스플레이된 바로가기 동작을 사용함으로써 요청을 개시할 때, 사용자는 특정 서비스에 따라 서비스에서의 대응하는 동작, 예컨대 사용자가 패스워드를 입력할 수 있게 하는 동작 또는 기타 동작을 더 구현할 수 있다. 예를 들어, 바로가기 동작이 이체 동작인 경우, 사용자가 이체 요청을 개시하도록 바로가기 동작을 트리거하기 전에, 사용자가 확인하도록 이체 확인 박스가 미리 생성될 수 있다. 확인은 결제 패스워드를 입력하는 동작일 수 있다. 그리하여, 이체 동작은 사용자가 패스워드를 입력한 후에만 실시될 수 있다. 또다른 예를 들면, 바로가기 동작이 빨간 봉투 송금 동작인 경우, 사용자가 빨간 봉투 송금 요청을 개시하도록 바로가기 동작을 트리거하기 전에, 빨간 봉투 확인 박스가 생성될 수 있다. 확인 박스는 사용자가 예컨대 빨간 봉투 유형 및 빨간 봉투 양을 선택할 수 있는 다른 옵션 또는 파라미터를 제공할 수 있다. 또한, 확인을 위해 패스워드를 입력하는 것과 같은 동작이 있을 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 단말기 상에 디스플레이된 바로가기 동작 아이템은 인스턴트 메시징 서버에 의해 추정된 사용자 의도이다. 추정된 사용자 의도는 100% 정확도로 사용자 의도를 반영할 수 없으며 특히 반드시 사용자가 지금 바로 실행해야 할 의도인 것이 아니다. 디스플레이된 바로가기 동작 아이템의 결과로서 사용자에의 과도한 간섭 또는 심지어 있을 수 있는 오동작을 피하도록 바로가기 동작 아이템의 디스플레이 시간이 설정될 수 있다. 단말기는 스크린 상에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이한 후에 타이밍을 시작할 수 있고, 디스플레이 시간의 만료 후에 바로가기 동작 아이템의 디스플레이를 취소할 수 있다. 디스플레이 시간은 단말기 상에서 미리 설정될 수 있다. 대안으로서, 인스턴트 메시징 서버는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 디스플레이 시간을 추가하고, 단말기에 디스플레이 시간을 전달할 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용을 모니터할 수 있다는 것을 알 수 있다. 사용자가 특정 유형의 서비스를 사용하려는 의도를 표현할 때, 인스턴트 메시징 서버는 사용자의 단말기 상에 서비스 유형에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이할 수 있고, 그리하여 사용자는 바로가기 동작 아이템을 사용함으로써 대응하는 서비스 작업을 보다 쉽고 편리하게 개시할 수 있다. 그에 의해, 서비스 작업을 개시하기 위해 요구되는 수동 동작 및 입력이 사용자에 대하여 단순해질 수 있고, 사용자는 보다 효율적으로 서비스 작업을 완료할 수 있다.
본 발명의 응용 예에서, 인스턴트 메시징 서버는 키워드 매칭 기술 및 의미 분석 기술을 사용함으로써 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용을 모니터할 수 있다. 각각의 서비스 유형은 복수의 미리 설정된 트리거 조건에 대응할 수 있다. 예를 들어, 이체 서비스의 미리 설정된 트리거 조건은, 키워드 “이체”가 있는 것, 키워드 “~로 이체”, "나에게 이체”, 또는 “너에게 이체”가 있는 것과, 현재 인스턴트 메시지 또는 하나나 둘의 인접한 인스턴트 메시지가 숫자를 갖는 것을 포함할 수 있다.
친수 A(사용자 A)와의 사용자 B의 인스턴트 대화에서, 사용자 B는 단말기 상에서 인스턴트 메시지 “너에게 105 이체할께(transfer 105 to you)”를 입력할 수 있고, 단말기는 인스턴트 메시징 서버에 인스턴트 메시지를 보낼 수 있다. 사용자 B의 단말기 상에 디스플레이된 인스턴트 대화 인터페이스는 도 3에 도시된 바와 같이 이루어질 수 있다.
인스턴트 메시징 서버는 사용자 B의 인스턴트 메시지로부터 키워드 “너에게 이체”를 찾고, 인스턴트 메시지가 숫자를 갖는 것을 찾으며, 따라서 이체 서비스의 미리 설정된 트리거 조건이 충족된다. 인스턴트 메시징 서버는 이체의 송금 계좌가 사용자 B이고 입금 계좌가 사용자 A이고 이체 금액이 105라고 결론내도록 인스턴트 메시지에 대해 의미 분석을 수행할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 상기 서비스 파라미터를 사용함으로써 “사용자 B로부터 사용자 A에게 105를 이체”하는 이체 서비스 작업을 생성할 수 있고, 이체 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 생성할 수 있으며, 사용자 B의 단말기에 명령을 보낼 수 있다. 명령은 서비스 작업의 유형(이는 이체임) 및 상기 3개의 서비스 파라미터를 가질 수 있다.
바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 수신한 후에, 사용자 B의 단말기는 명령에서 서비스 유형 및 서비스 파라미터를 추출할 수 있고, 인스턴트 대화 인터페이스 상의 클릭가능한 메시지 박스에 서비스 작업의 기술(서비스 유형 및 서비스 파라미터의 일부에 따라 생성된 “친구 A에게 105.00 위안 이체하는가?(Whether to transfer 105.00 yuan to friend A?)”)을 디스플레이할 수 있다. 이 응용 예에서 디스플레이 시간은 10초이고, 단말기 상의 인스턴트 메시징 클라이언트 소프트웨어에서 미리 설정된다. 도 4에 도시된 바와 같이, 메시지 박스에서 서비스 작업의 기술 후에 남은 디스플레이 시간이 디스플레이될 수 있다. 남은 디스플레이 시간이 0일 때, 사용자 B의 단말기는 클릭가능한 메시지 박스의 디스플레이를 취소할 수 있다.
사용자 B가 도 4에서의 메시지 박스를 클릭할 때, 사용자 B의 단말기는 서비스 작업을 개시 및 실행하도록 인스턴트 메시징 서버에 요청할 수 있다. 인스턴트 메시징 서버는 결제 서버에의 이체 요청을 개시할 수 있고, 이체 요청에 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액을 추가할 수 있다. 결제 서버에 의해 돌아온 이체 성공 확인 정보를 수신한 후에, 인스턴트 메시징 서버는 서비스 작업 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 생성할 수 있고, 결과를 갖는 명령을 사용함으로써 사용자 B의 단말기에 이체 성공 결과를 알릴 수 있다.
서비스 작업 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 수신한 후에, 도 5에 도시된 바와 같이 사용자 B의 단말기는 사용자에게 “상대방에게 105.00 위안 이체(transfer 105.00 yuan to the opposite party)”를 디스플레이할 수 있다.
상기의 절차 구현에 대응하여, 본 발명의 실시예는, 서비스 기능을 구현하며 인스턴트 메시징 서버에 적용되는 디바이스 및 서비스 기능을 구현하며 단말기에 적용되는 디바이스를 더 제공한다. 2개의 디바이스는 둘 다 소프트웨어를 통해 구현될 수 있고, 또한 하드웨어 또는 소프트웨어와 하드웨어의 조합을 통해 구현될 수도 있다. 예로서 소프트웨어 구현을 사용함으로써, 논리적 디바이스로서, 단말기 또는 서버의 CPU(Central Process Unit)를 통해 메모리로 대응하는 컴퓨터 프로그램 명령을 판독하고 컴퓨터 프로그램 명령을 실행함으로써 형성된다. 하드웨어 관점에서, 도 6에 도시된 CPU, 메모리 및 비휘발성 스토리지에 추가적으로, 서비스 기능을 구현하는 디바이스가 위치되는 단말기는 일반적으로 무선 신호를 수신 및 송신하는 데에 사용되는 칩과 같은 다른 하드웨어를 더 포함하고, 서비스 기능을 구현하는 디바이스가 위치되는 서버는 일반적으로 네트워크 통신 기능을 구현하기 위해 사용되는 보드 카드와 같은 다른 하드웨어를 더 포함한다.
도 7은 이 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하는 디바이스를 도시한다. 디바이스는 인스턴트 메시징 서버에 적용 가능하고, 인스턴트 메시지 수신 유닛 및 바로가기 동작 명령 유닛을 포함한다. 인스턴트 메시지 수신 유닛은 인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하도록 구성된다. 바로가기 동작 명령 유닛은, 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내도록 구성되며, 바로가기 동작 아이템은 단말기에 의해 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용된다.
예에서, 디바이스는, 바로가기 동작 아이템에 기초하여 단말기에 의해 개시된 요청을 수신하고 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 실행하도록 구성된 동작 요청 수신 유닛을 더 포함할 수 있다.
상기의 예에서, 디바이스는, 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 단말기에 보내도록 구성된 실행 결과 명령 유닛을 더 포함할 수 있다.
선택적으로, 미리 설정된 트리거 조건은, 인스턴트 메시지의 내용이 서비스 유형에 대응하는 키워드를 포함하는 것, 그리고/또는 여러 인접한 인스턴트 메시지들의 내용에 대한 의미 분석 결과가 대응하는 서비스 유형과 일치하는 것을 포함한다.
선택적으로, 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 단말기 상의 바로가기 동작 아이템의 디스플레이 시간을 포함하고, 디스플레이 시간의 만료시 단말기에 의해 바로가기 동작 아이템의 디스플레이가 취소된다.
선택적으로, 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 서비스 유형 및 서비스 작업의 적어도 하나의 서비스 파라미터를 포함하고, 서비스 파라미터는 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용 및/또는 인스턴트 대화의 참여자에 따라 생성된다.
선택적으로, 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 서비스 유형은 이체 및/또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는, 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함한다.
도 8은 이 실시예에 따라 서비스 기능을 구현하는 디바이스를 도시한다. 디바이스는 단말기에 적용가능하고, 인스턴트 메시지 송신 유닛, 동작 아이템 디스플레이 수신 유닛, 동작 아이템 개시 유닛을 포함한다. 인스턴트 메시지 송신 유닛은 참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 서버에 보내도록 구성된다. 동작 아이템 디스플레이 수신 유닛은 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라 사용자에게 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하도록 구성되며, 이는 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 것이다. 동작 아이템 개시 유닛은, 바로가기 동작 아이템에 대한 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하도록 구성된다.
선택적으로, 디바이스는 사용자에게 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 디스플레이 시간의 만료 후에 바로가기 동작 아이템의 디스플레이를 취소하도록 구성된 동작 아이템 디스플레이 취소 유닛을 더 포함하고, 디스플레이 시간은 단말기 상에서 미리 설정되거나 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에서 인스턴트 메시징 서버에 의해 지정된다.
선택적으로, 동작 아이템 개시 유닛은 바로가기 동작 아이템에 대한 사용자의 미리 결정된 실행 동작을 수신한 후에 바로가기 동작 아이템에 기초하여 인스턴트 메시징 서버에 요청을 개시하도록 특별히 구성되고, 디바이스는 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령에 따라 사용자에게 실행 결과를 디스플레이하도록 구성된 실행 결과 디스플레이 유닛을 더 포함한다.
선택적으로, 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 서비스 작업의 서비스 유형은 이체 또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는, 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계정 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함한다.
상기의 기재는 단지 본 발명의 바람직한 실시예이고, 본 발명을 한정하도록 의도되지 않는다. 본 발명의 사상 및 원리에서 벗어나지 않고서 행해지는 임의의 수정, 등가의 교체 및 개선은 본 발명의 보호 범위 내에 속해야 한다.
통상의 구성에서, 컴퓨팅 디바이스는 하나 이상의 프로세서(CPU), 입력/출력 인터페이스, 네트워크 인터페이스 및 메모리를 포함한다.
메모리는 휘발성 메모리, 랜덤 액세스 메모리(RAM; random access memory) 및/또는 비휘발성 메모리 등, 예를 들어 ROM(read-only memory) 또는 플래시 RAM을 포함한 컴퓨터 판독가능한 매체를 포함할 수 있다. 메모리는 컴퓨터 판독가능한 매체의 예이다.
컴퓨터 판독가능한 매체는 비휘발성 및 휘발성 매체 뿐만 아니라, 이동식 및 비이동식 매체도 포함하고, 임의의 방법 또는 기술에 의해 정보 스토리지를 구현할 수 있다. 정보는 컴퓨터 판독가능한 명령어, 데이터 구조, 및 프로그램 또는 기타 데이터의 모듈일 수 있다. 컴퓨터의 저장 매체는, 예를 들어 PRAM(phase change memory), SRAM(static random access memory), DRAM(dynamic random access memory), 다른 유형의 RAM, ROM, EEPROM(electrically erasable programmable read-only memory), 플래시 메모리 또는 기타 메모리 기술, CD-ROM(compact disk read-only memory), DVD(digital versatile disc) 또는 기타 광 스토리지, 카세트 테이프, 자기 테이프/자기 디스크 스토리지 또는 자기 스토리지 디바이스, 또는 임의의 기타 비전송 매체를 포함하지만, 이에 한정되지 않고, 컴퓨팅 디바이스가 액세스할 수 있는 정보를 저장하는 데에 사용될 수 있다. 본 명세서의 정의에 따르면, 컴퓨터 판독가능한 매체는 변조된 데이터 신호 및 캐리어와 같은 일시적 매체를 포함하지 않는다.
용어 “포함한다” 또는 이의 기타 변형어는 비배타적인 포함을 커버하도록 의도되고, 그리하여 일련의 요소들을 포함하는 프로세스, 방법, 물품 또는 디바이스는 그 요소들을 포함할 뿐만 아니라, 명확하게 열거되지 않은 다른 요소도 포함하며, 또는 프로세스, 방법, 물품 또는 디바이스의 고유의 요소를 더 포함한다는 것을 더 유의하여야 한다. 어떠한 그 이상의 한정도 없는 경우에, “...를 포함하는”에 의해 정의된 요소는, 그 요소를 포함하는 프로세스, 방법, 물품 또는 디바이스가 다른 동등 요소를 더 갖는다는 것을 배제하지 않는다.
당해 기술 분야에서의 숙련자는 본 발명의 실시예가 방법, 시스템, 또는 컴퓨터 프로그램 물품으로서 제공될 수 있다는 것을 이해하여야 한다. 따라서, 본 발명은 완전한 하드웨어 실시예, 완전한 소프트웨어 실시예, 또는 소프트웨어와 하드웨어를 조합한 실시예로서 구현될 수 있다. 또한, 본 발명은 컴퓨터 사용가능한 프로그램 코드를 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 사용가능한 저장 매체(자기 디스크 메모리, CD-ROM, 광학 메모리 등을 포함하지만, 이에 한정되지 않음) 상에 구현된 컴퓨터 프로그램 제품의 형태로 이루어질 수 있다.

Claims (22)

  1. 서비스 기능을 구현하는 방법에 있어서, 상기 방법은 인스턴트 메시징(instant messaging) 서버에 적용되고, 상기 방법은,
    인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하는 단계; 및
    인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 상기 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기(shortcut) 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내는 단계를 포함하고,
    상기 바로가기 동작 아이템은 상기 단말기에 의해 상기 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템에 기초하여 상기 단말기에 의해 개시된 요청을 수신하는 단계, 및 상기 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 실행하는 단계를 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  3. 청구항 2에 있어서, 상기 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 상기 단말기에 보내는 단계를 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  4. 청구항 1에 있어서, 상기 미리 설정된 트리거 조건은, 상기 인스턴트 메시지의 내용이 상기 서비스 유형에 대응하는 키워드를 포함하는 것, 및/또는 여러 인접한 인스턴트 메시지의 내용에 대한 의미 분석 결과가 상기 대응하는 서비스 유형과 일치하는 것을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  5. 청구항 1에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 상기 단말기 상의 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이 시간을 포함하고, 상기 디스플레이 시간의 만료시 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이가 상기 단말기에 의해 취소되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  6. 청구항 1에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 상기 서비스 유형 및 상기 서비스 작업의 적어도 하나의 서비스 파라미터를 포함하고, 상기 서비스 파라미터는 상기 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용 및/또는 상기 인스턴트 대화의 참여자에 따라 생성되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  7. 청구항 6에 있어서, 상기 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 상기 서비스 유형은 이체 및/또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  8. 서비스 기능을 구현하는 방법에 있어서, 상기 방법은 단말기에 적용되고, 상기 방법은,
    참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 서버에 보내는 단계;
    상기 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 상기 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라, 사용자에게 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 단계; 및
    상기 바로가기 동작 아이템에 대한 상기 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 상기 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하는 단계를 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  9. 청구항 8에 있어서, 상기 사용자에게 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 디스플레이 시간의 만료 후에 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이를 취소하는 단계를 더 포함하고, 상기 디스플레이 시간은, 상기 단말기 상에서 미리 설정되거나 또는 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에서 상기 인스턴트 메시징 서버에 의해 지정되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  10. 청구항 8에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하는 단계는, 상기 바로가기 동작 아이템에 기초하여 상기 인스턴트 메시징 서버에 요청을 개시하는 단계를 포함하고,
    상기 방법은, 상기 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 상기 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령에 따라, 상기 사용자에게 실행 결과를 디스플레이하는 단계를 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  11. 청구항 8에 있어서, 상기 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 상기 서비스 작업의 서비스 유형은 이체 또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 방법.
  12. 서비스 기능을 구현하는 디바이스에 있어서, 상기 디바이스는 인스턴트 메시징 서버에 적용되고, 상기 디바이스는,
    인스턴트 대화 참여자에 의해 보내진 인스턴트 메시지를 수신하도록 구성된 인스턴트 메시지 수신 유닛; 및
    인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용이 특정 서비스 유형의 미리 설정된 트리거 조건을 충족할 때 상기 인스턴트 대화 참여자의 단말기에 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령을 보내도록 구성된 바로가기 동작 명령 유닛을 포함하고,
    상기 바로가기 동작 아이템은 상기 단말기에 의해 상기 서비스 유형의 서비스 작업을 개시하는 데에 사용되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  13. 청구항 12에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템에 기초하여 상기 단말기에 의해 개시된 요청을 수신하고, 상기 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 실행하도록 구성된 동작 요청 수신 유닛을 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  14. 청구항 13에 있어서, 상기 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령을 상기 단말기에 보내도록 구성된 실행 결과 명령 유닛을 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  15. 청구항 12에 있어서, 상기 미리 설정된 트리거 조건은, 상기 인스턴트 메시지의 내용이 상기 서비스 유형에 대응하는 키워드를 포함하는 것, 및/또는 여러 인접한 인스턴트 메시지의 내용에 대한 의미 분석 결과가 상기 대응하는 서비스 유형과 일치하는 것을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  16. 청구항 12에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 상기 단말기 상의 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이 시간을 포함하고, 상기 디스플레이 시간의 만료시 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이가 상기 단말기에 의해 취소되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  17. 청구항 12에 있어서, 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령은, 상기 서비스 유형 및 상기 서비스 작업의 적어도 하나의 서비스 파라미터를 포함하고, 상기 서비스 파라미터는 상기 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지의 내용 및/또는 상기 인스턴트 대화의 참여자에 따라 생성되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  18. 청구항 17에 있어서, 상기 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 상기 서비스 유형은 이체 및/또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  19. 서비스 기능을 구현하는 디바이스에 있어서, 상기 디바이스는 단말기에 적용되고, 상기 디바이스는,
    참여한 인스턴트 대화에서의 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 서버에 보내도록 구성된 인스턴트 메시지 송신 유닛;
    상기 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 상기 인스턴트 메시지의 내용과 연관된 서비스 작업에 대응하는 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에 따라, 사용자에게 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하도록 구성된 동작 아이템 디스플레이 수신 유닛; 및
    상기 바로가기 동작 아이템에 대한 상기 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 상기 바로가기 동작 아이템에 대응하는 서비스 작업을 개시하도록 구성된 동작 아이템 개시 유닛을 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  20. 청구항 19에 있어서, 상기 사용자에게 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하는 디스플레이 시간의 만료 후에 상기 바로가기 동작 아이템의 디스플레이를 취소하도록 구성된 동작 아이템 디스플레이 취소 유닛을 더 포함하고, 상기 디스플레이 시간은, 상기 단말기 상에서 미리 설정되거나 또는 상기 바로가기 동작 아이템을 디스플레이하라는 명령에서 상기 인스턴트 메시징 서버에 의해 지정되는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  21. 청구항 19에 있어서, 상기 동작 아이템 개시 유닛은 상기 바로가기 동작 아이템에 대한 상기 사용자의 미리 정해진 실행 동작을 수신한 후에 상기 바로가기 동작 아이템에 기초하여 상기 인스턴트 메시징 서버에 요청을 개시하도록 특별히 구성되고,
    상기 디바이스는, 상기 인스턴트 메시징 서버로부터 수신된, 상기 서비스 작업의 실행 결과를 디스플레이하라는 명령에 따라, 상기 사용자에게 실행 결과를 디스플레이하도록 구성된 실행 결과 디스플레이 유닛을 더 포함하는, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
  22. 청구항 19에 있어서, 상기 서비스 기능은 네트워크 결제 기능을 포함하고, 상기 서비스 유형은 이체 및/또는 빨간 봉투 송금을 포함하고, 이체의 서비스 파라미터는 송금 계좌, 입금 계좌, 및 이체 금액 중의 하나 이상을 포함하고, 빨간 봉투 송금의 서비스 파라미터는 빨간 봉투 송금 계좌 및 빨간 봉투 금액 중의 하나 또는 둘을 포함하는 것인, 서비스 기능을 구현하는 디바이스.
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