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KR20120134694A - 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템 - Google Patents

매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템 Download PDF

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KR20120134694A
KR20120134694A KR1020110053794A KR20110053794A KR20120134694A KR 20120134694 A KR20120134694 A KR 20120134694A KR 1020110053794 A KR1020110053794 A KR 1020110053794A KR 20110053794 A KR20110053794 A KR 20110053794A KR 20120134694 A KR20120134694 A KR 20120134694A
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KR
South Korea
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digital signage
user
purchase
Prior art date
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KR1020110053794A
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English (en)
Inventor
김운영
장세훈
이강섭
이형남
Original Assignee
엘지전자 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
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Priority to US13/486,834 priority patent/US20120310757A1/en
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Abstract

본 명세서에서는 본 발명에 따른 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템이 개시된다. 특히, 본 발명에 따른 사용자 또는 사용자 단말과 통신 가능하며 사용자 인터페이스를 제공하는 디지털 싸이니지와, 상기 디지털 싸이니지와 통신하며 매장을 관리 및 제어하는 관리 시스템을 포함한 매장 제어 시스템에서 매장을 제어하는 방법의 일 예는, 사용자 또는 사용자 단말을 인증하는 단계; 구매 목록 정보를 수신하는 단계; 수신된 구매 목록 정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 단계; 적어도 하나의 제품 구매를 선택받는 단계; 구매 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 출력하는 단계; 및 결제를 진행하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 단계;를 포함하여 이루어진다.

Description

매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템{A METHOD OF CONTROLLING A STORE AND A SYSTEM THEREFOR}
본 발명은 매장에서 사용되는 디지털 기기들(digital devices)에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 사용자(user) 또는 사용자 단말(user terminal)이 매장(store)에서 디지털 인터페이스(digital interface) 또는/및 관리 시스템(managing system)을 통하여 원하는 제품(product)을 구매 및 수령할 수 있도록 제어하는 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 소비자 즉, 사용자는 인터넷에 접속하여 원하는 제품을 선택 및 결제를 하면 다른 경로를 통하여 소정 시간 경과 후에 배달되는 제품을 수령하거나 매장을 직접 방문하여 제품을 선택 및 결제하여 제품을 직접 수령하는 방식으로 제품을 구매하게 된다.
최근 시장에서는 대규모의 백화점이나 대형 마트가 활성화되고 있다. 다만, 대규모의 백화점이나 대형 마트의 경우, 다양한 제품이 많이 구비되어 있어, 소비자의 제품 비교 및 선택이나 원하는 제품을 한꺼번에 구매할 수 있는 환경을 제공한다는 장점은 있으나, 정보 제공 방식이 일방향적이고 원하는 제품을 구매하기 위해 해당 제품의 위치 파악이 용이하지 않고 결제시 결제 창구가 일괄적이고 고정되어 있어 많은 시간이 소요되는 등 소비자에게 불편을 주는 문제점이 있다.
본 명세서에서는 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 일 과제는, 사용자 또는 사용자 단말과 인터페이싱되는 디지털 인터페이스를 통해 양방향 정보 교환이 가능하고, 상기 디지털 인터페이스 또는/및 그와 통신 가능한 관리 시스템을 통해 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 과제는, 보다 빠르고 스마트한 결제 방법 및 결제 시스템을 포함한 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 과제는, 사용자 또는 사용자 단말과 보다 쉽고 편리하게 이용 가능한 디지털 인터페이스의 유저 인터페이스 및 그를 이용한 통신 또는/및 제어 방법을 제공하는 것이다.
본 발명에 따른 사용자 또는 사용자 단말과 통신 가능하며 사용자 인터페이스를 제공하는 디지털 싸이니지와, 상기 디지털 싸이니지와 통신하며 매장을 관리 및 제어하는 관리 시스템을 포함한 매장 제어 시스템에서 매장을 제어하는 방법의 일 예는, 사용자 또는 사용자 단말을 인증하는 단계; 구매 목록 정보를 수신하는 단계; 수신된 구매 목록 정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 단계; 적어도 하나의 제품 구매를 선택받는 단계; 구매 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 출력하는 단계; 및 결제를 진행하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 단계;를 포함하여 이루어진다.
본 발명에 따른 기록 매체의 일 예는, 전술한 내용 중 어느 하나의 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터에서 판독 가능할 수 있다.
본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 일 예는, 고객 정보와 구매 목록 정보가 포함된 사용자 단말; 고객 정보와 구매 목록 정보를 관리 시스템으로 전달하고, 상기 구매 목록정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 디지털 싸이니지; 및 고객 정보에 근거하여 고객을 인증하고, 구매 목록 정보 중 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 제공하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 관리 시스템;을 포함한다.
본 발명에 따른 매장 제어 시스템 내 사용자 또는 사용자 단말, 및 매장 관리 및 제어를 위한 관리 시스템과 통신 가능한 디지털 싸이니지의 일 예는, 상기 사용자 단말 및 관리 시스템과 통신하는 통신 모듈; 및 상기 관리 시스템으로부터 수신되는 제품에 관한 정보를 행 또는 열 단위로 배열하여 출력되도록 제어하고, 특정 제품이 선택되는 경우 해당 제품에 대한 유저 인터페이스와 관련 정보를 출력되도록 제어하는 제어 모듈;을 포함하되, 상기 제품에 관한 정보는, 해당 제품의 이미지를 포함한 비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 텍스트 데이터에는 해당 제품의 기본 단가 정보가 포함된다.
본 발명에 따르면,
첫째, 사용자 또는 사용자 단말과 인터페이싱하는 디지털 인터페이스를 통해 양방향 정보 교환이 가능하고 상기 디지털 인터페이스 또는/및 그와 통신 가능한 관리 시스템을 통해 매장을 제어할 수 있는 효과가 있다.
둘째, 디지털 인터페이스와 관리 시스테을 통해 더욱 빠르고 스마트한 결제 방법 및 결제 시스템을 제공할 수 있는 효과가 있다.
셋째, 사용자 또는 사용자 단말과 보다 쉽고 편리하게 이용 가능한 디지털 인터페이스의 유저 인터페이스 및 그를 이용한 통신 또는/및 제어할 수 있는 효과가 있다.
넷째, 가상 매대로 디지털 인터페이스인 디지털 싸이니지를 이용하여 시간 및 공간의 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.
다섯째, 매장 전체의 효율을 극대화할 수 있으며, 사용자의 매장에서 제품 구매의 편의를 기할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 일 예를 도시한 도면,
도 2는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 일 예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 3은 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 다른 예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 4는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 또 다른 실시 예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 5는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 또 다른 실시 예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 6 내지 8은 본 발명에 따른 디지털 싸이니지의 예시를 도시한 도면,
도 9 내지 10은 본 발명에 따라 사용자 단말과 디지털 싸이니지를 통한 정보 교환 방법의 일 예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 11 내지 14는 본 발명에 따른 매장 제어를 위한 디지털 싸이니지의 실제 인터페이스의 예시, 그리고
도 15는 본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 상세 구성 블록도의 일 예를 도시한 도면이다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다.
이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 단순히 본 명세서 작성의 용이함을 고려하여 부여되는 것으로서, 상기 "모듈" 및 "부"는 서로 혼용되어 사용될 수도 있다.
더욱이, 이하 첨부 도면들 및 첨부 도면들에 기재된 내용들을 참조하여 본 발명의 실시 예를 상세하게 설명하지만, 본 발명이 실시 예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다.
본 명세서에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어를 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 관례 또는 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 명세서에서 사용되는 용어는, 단순한 용어의 명칭이 아닌 그 용어가 가지는 실질적인 의미와 본 명세서의 전반에 걸친 내용을 토대로 해석되어야 함을 밝혀두고자 한다.
이하 본 명세서에서는 본 발명에 따라 매장에서 사용되는 디지털 기기들(digital devices), 더욱 상세하게는 사용자(user) 또는 사용자 단말(user terminal)이 매장에서 디지털 인터페이스(digital interface) 또는/및 관리 시스템(managing system)을 통하여 원하는 제품을 구매 및 수령할 수 있도록 제어하는 매장 제어 방법 및 그를 위한 시스템에 관하여 설명한다.
관련하여, 이하 본 명세서에서는 “사용자 단말”이라 함은, 유선 또는 무선으로 통신 가능한 통신 모듈을 구비한 단말기를 모두 포함하는 의미로 사용된다. 이러한 사용자 단말로는 사용자 소유의 휴대폰, 스마트 폰, 태블릿 PC나 매장 소유의 단말기도 포함될 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 사용자 단말은 디지털 인터페이스 또는/및 관리 시스템과 통신 가능한 단말기로서 필요한 경우 상기 디지털 인터페이스 또는/및 관리 시스템과 통신, 데이터 교환, 결제 등의 처리를 위하여 소프트웨어를 다운로드(download) 받을 수도 있다.
그리고 “디지털 인터페이스”라 함은, 사용자 또는 사용자 단말의 입력을 처리하여 상기 입력과 관련된 데이터를 출력하거나 관리 시스템과 연계 처리하는 장치를 포함하는 의미로 사용된다. 여기서, 상기 디지털 인터페이스는 사용자 또는 사용자 단말의 입력을 수신하기 위하여 터치 스크린이나 터치 패드와 같은 접촉식 인터페이스를 포함 또는/및 리모컨이나 포인터 등 비접촉식 인터페이스를 포함한 입력 수단으로 할 수 있다. 또한, 상기 디지털 인터페이스는 사용자 또는 사용자 단말 또는/및 관리 시스템과의 연계나 통신 등 처리를 위하여 필요한 OS를 구비할 수도 있다. 이하 본 명세서에서는 본 발명에 따른 디지털 인터페이스로 가상 매대 즉, 디지털 싸이니지(digital signage)를 예로 하여 설명한다.
또한, “관리 시스템”이라 함은, 본 발명과 관련된 매장 제어를 위한 관리 시스템의 의미로 사용된다. 이때, 상기 관리 시스템은 본 발명에 이용되는 매장 제어 개념 이외에 매장 전체의 관리 등을 위한 시스템 개념으로도 이용될 수 있다. 본 명세서에서는 이러한 본 발명의 관리 시스템으로 터미널(terminal)과 스토어 컨트롤러(store controller), 호스트 컴퓨터(host computer) 등으로 구성된 POS(Point Of Sales)를 예로 하여 설명한다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세하게 설명한다.
관련하여, 본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 일 예는, 고객 정보와 구매 목록 정보가 포함된 사용자 단말, 고객 정보와 구매 목록 정보를 관리 시스템으로 전달하고, 상기 구매 목록정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 디지털 싸이니지, 및 고객 정보에 근거하여 고객을 인증하고, 구매 목록 정보 중 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 제공하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 관리 시스템을 포함할 수 있다. 여기서, 상기 디지털 싸이니지는, 상기 사용자 단말로부터 터치 방식으로 구매 목록 정보를 직접 입력받거나 상기 인증된 사용자 단말로부터 네트워크를 통해 미리 정해진 통신 프로토콜로 구매 목록 정보를 다운로드 받을 수 있으며, 상기 제품 정보로 비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나가 포함하여 출력하되, 상기 텍스트 데이터에는 기본 단가, 수량, 위치, 쿠폰, 유통 기한에 대한 데이터 중 적어도 하나 이상이 포함될 수 있다.
또한, 디지털 싸이니지는, 사용자 단말로부터 수신된 구매 목록 정보 내 각 제품에 대해 매장 내에서 상기 디지털 싸이니지 또는 관리 시스템을 통해 온라인으로 구매하는 온라인 구매 방식과 상기 매장 내에서 사용자가 직접 구매하는 오프라인 구매 방식을 선택받을 수 있으며, 사용자가 특정 제품에 대해 상기 오프라인 구매 방식을 선택한 경우에는, 상기 특정 제품의 위치 정보 및 현재 위치로부터 해당 위치까지의 경로 정보 중 적어도 하나를 다운로드 시킬 수 있다.
또한, 관리 시스템은, 온라인 구매 방식으로 선택된 제품에 대해서만 결제 정보를 생성하거나 상기 온라인 구매 방식과 오프라인 구매 방식으로 선택된 모든 제품에 대해 결제 정보를 생성할 수 있다. 그 밖에 사용자 단말, 디지털 싸이니지 및 관리 시스템은, 유/무선 통신 프로토콜로 정보를 교환할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 일 예를 도시한 도면이다.
여기서, 본 발명에 따른 매장 제어 시스템은 도 1에 도시된 구성 이외에 추가로 필요한 구성을 더 포함할 수도 있으며, 단지 도시된 구성에만 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 권리범위는 특허청구범위에 의해 해석되어야 할 것이다.
특히, 도 1a와 도 1b에서 본 발명에 따른 매장 제어 시스템은, 디지털 싸이니지(20,60) 및 POS(30,70)를 포함하여 구성되나, 상기 도 1a에서는 디지털 싸이니지(20,60) 및 POS(30,70)는 사용자(10)와 인터페이싱(interfacing)하는 데 반해, 상기 도 1b에서는 디지털 싸이니지(20,60) 및 POS(30,70)는 사용자 단말(50)과 인터페이싱하는 것이 상이하다.
본 발명에 따른 매장 제어 시스템 내 사용자 또는 사용자 단말, 및 매장 관리 및 제어를 위한 관리 시스템과 통신 가능한 디지털 싸이니지의 일 예는, 상기 사용자 단말 및 관리 시스템과 통신하는 통신 모듈, 및 상기 관리 시스템으로부터 수신되는 제품에 관한 정보를 행 또는 열 단위로 배열하여 출력되도록 제어하고, 특정 제품이 선택되는 경우 해당 제품에 대한 유저 인터페이스와 관련 정보를 출력되도록 제어하는 제어 모듈을 포함할 수 있다. 여기서, 상기 제품에 관한 정보는, 해당 제품의 이미지를 포함한 비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 텍스트 데이터에는 해당 제품의 기본 단가 정보가 포함될 수 있다.
또한, 도 1a와 도 1b에서 매장 제어 시스템은, 상기한 구성 이외에 POS(30,70)의 제어를 받아 보관된 제품을 방출하는 물류 창고(40,80) 또는/및 서버(35,75)를 더 포함한다.
여기서, 서버(35,75)는 POS(30,70)를 지지하는 구성으로 예를 들어, POS(30,70)에서 결제 정보를 생성하거나 결제를 진행하는 경우에 관련된 데이터 제공이나 처리를 돕는 결제 서버 내지 매장 제어와 관련하여 POS(30,70)의 기능을 지원하는 매장 서버일 수도 있다. 또한, 상기 서버(35,75)는 하나의 서버만을 도시하였으나, 복수 개로 전술한 결제 서버와 매장 서버가 다 포함될 수도 있다.
이하에서는 도 1과 같은 매장 제어 시스템에서 매장 제어 방법에 대해 첨부된 도면을 참조하여 더욱 상세하게 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 일 예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 2는 특히, 본 발명에 따라 사용자(10)가 매장에서 카트 등의 수단을 이용하여 직접 제품을 구매하는 경우가 아니라 상기 매장 내 특정 공간에 구비된 디지털 싸이니지(20)를 이용하여 제품을 구매하는 경우에 그 방법을 설명하기 위한 것이다.
우선, 사용자(10)는 매장을 방문하여 상기 매장에 구비된 디지털 싸이니지(20)에 고객 정보를 입력한다(S202). 여기서, 상기 고객 정보의 입력은 사용자(10)가 직접 디지털 싸이니지(20)에 고객 정보를 터치 등으로 수행할 수도 있고, 미리 매장의 시스템에 고객 정보를 등록하고 등록에 따른 카드나 등록된 단말기를 디지털 싸이니지(20)에 태그(tag)함으로써 수행할 수도 있다.
디지털 싸이니지(20)는 입력된 사용자(10)의 고객 정보를 POS(30)로 전달하고(S204), POS(30)는 전달된 고객 정보에 기초하여 해당 고객을 인증한다(S206/208).
여기서, 상기 인증은 예를 들어, 해당 고객이 미리 등록된 고객인지 아니면 미등록 고객인지 판단하고, 미등록 고객인 경우에는 등록 절차를 수행하기 위해 필요한 데이터를 디지털 싸이니지(20)를 통해 출력하여 등록이 필요함을 출력하고, 등록을 위해 필요한 부가 정보의 제공을 요청한다. 사용자(10)가 등록에 필요한 부가 정보를 제공하면, 디지털 싸이니지(20)는 제공된 부가 정보를 POS(30)로 전달하고, POS(30)는 해당 고객에 대한 등록 절차를 수행하고, 등록 절차가 완료된 경우 디지털 싸이니지(20)를 통하여 등록이 완료되었음을 출력한다.
POS(30)는 등록된 고객에 대하여 등록 번호 등과 향후 고객 인증을 위한 데이터를 생성하여 디지털 싸이니지(20)를 통하여 사용자에게 제공할 수 있다. 여기서, 상기와 같이 디지털 싸이니지(20)를 통하여 등록 고객의 식별 정보 내지 등록 정보가 제공되면, 정보 유출이 있을 수 있는바, 사용자(10)의 제공 정보에 기초하여 사용자의 단말기나 이메일 등의 수단으로 해당 정보를 제공할 수도 있다.
따라서, S202 단계에서 고객 정보는 예를 들어, 상술한 POS(30)에서 등록된 고객에게 부여한 식별 정보를 입력함으로써 대체될 수도 있다.
또한, 전술한 내용에서, 사용자(10)는 최초 고객 등록만을 POS(30) 내 별도로 구축한 인터넷상의 매장 홈페이지 등을 통해 수행하거나 디지털 싸이니지(20) 상에서 등록 절차를 수행할 수도 있다.
그 밖에, 디지털 싸이니지(20)가 고객을 인증할 수도 있는데, 이 경우 디지털 싸이니지는 고객 등록 내지 고객 인증을 위하여 필요한 데이터나 소프트웨어 등을 POS(30)나 서버 등으로부터 다운로드 하여 직접 수행할 수도 있다.
이 경우, 디지털 싸이니지(20)는 주기 또는 비주기로 계속하여 POS(30) 또는 서버와 통신하여 고객 관련 데이터를 업데이트(update)하여 고객 등록 내지 인증 절차에 문제가 없도록 할 수 있다. 또는, POS(30)나 서버에서 고객 정보에 업데이트가 있는 경우에만 디지털 싸이니지(20)로 고객 정보를 업데이트할 수도 있다.
전술한 S202 내지 S208 단계는 예를 들어, 본 발명에 따라 매장 제어 과정을 수행하기 이전에 미리 이루어질 수도 있다.
S208 단계까지 수행하고 나면, 사용자(10)는 이제 제품 구매를 위한 실질적인 절차를 수행한다.
다시 말해, 사용자(10)는 디지털 싸이니지(20)에 원하는 제품(들)에 대한 정보를 입력하면(S210), 디지털 싸이니지(20)는 입력 정보에 기초하여 제품 정보를 출력한다(S212).
여기서, 디지털 싸이니지(20)는 예를 들어, 디스플레이 창의 소정 영역에 제품 정보 입력을 위한 입력 창을 제공하고, 사용자(10)는 상기 입력 창을 액세스하여 원하는 제품 정보를 입력한다.
여기서, 디지털 싸이니지(20)는 사용자(10)의 제품 정보 입력을 위한 입력 수단으로 예를 들어, 터치 방식의 키보드 형태로 제공할 수도 있다. 또는 디지털 싸이니지(20)는 상술한 과정에서 인증된 고객의 지난 제품 구매 목록을 기초로 선호 제품 목록을 제공할 수도 있다.
이 경우, 디지털 싸이니지(20)는 선호도에 따라 즉, 최근에 가장 많이 구매하거나 가장 자주 구매한 순으로 분류하여 선호 제품의 목록을 제공하거나 또는 한글 순 또는 알파벳 순으로 분류하여 제공하여 사용자의 입력이나 선택 편의를 도모할 수도 있다.
또는 디지털 싸이니지(20)는 디스플레이 상의 소정 영역에 선호 제품 목록 아이콘 내지 항목을 구비하여 사용자가 선택하면, 상술한 바와 같이 선호 제품 목록을 제공할 수도 있다.
그 밖에 디지털 싸이니지(20)는 별도의 추천 제품 목록 아이콘 내지 항목을 구비하여 해당 매장에서 할인 목록이나 해당일 또는 해당 시간대에 많은 소비자가 구매한 제품의 목록을 제공할 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지(20)는 사용자가 상기 수단을 이용하여 특정 단어를 입력하는 경우 관련 제품 목록을 제공할 수도 있다.
관련하여, 디지털 싸이니지(20)는 사용자(10)의 입력에 따른 제품 목록을 제공함에 있어서, 제품 제조 회사, 제품 명 등을 포함한 텍스트 형식의 데이터를 제공하고, 선택된 제품에 대해 이미지 데이터, 제품 매대 등에 대한 위치 정보 등을 포함한 상세 정보를 제공할 수도 있다.
전술한 바와 같이, 사용자(10)는 디지털 싸이니지(20)에서 출력되는 제품 정보에 기초하여 특정 제품을 선택하면(S214), 선택된 제품에 대한 정보 즉, 제품 선택 정보를 POS(30)로 전달한다(S216).
이때, 디지털 싸이니지(20)는 사용자(10)가 특정 제품을 선택하면, 선택된 제품의 단가, 수량, 수량에 따른 결제 예정 금액 등에 대한 정보를 제공하여 사용자의 선택 편의를 기할 수 있다.
디지털 싸이니지(20)에서 제품 선택 정보를 POS(30)로 전달하는 것은 결제 정보 생성을 위한 것일 수도 있고, 물류 창고(40)에 선택된 제품의 분출을 미리 전달하기 위함일 수도 있으며 양자 모두 다 해당할 수 있다.
다만, 디지털 싸이니지(20)는 상기에서 제품 선택 정보를 POS(30)를 거치지 않고 직접 물류 창고(40)로 전달하여 선택된 제품의 분출을 유도할 수도 있다. 그러나 이 경우 향후 결제가 되지 않거나 도난 우려 등의 문제가 있어, POS(30)를 거치고 최종 결제 완료 정보를 수신한 경우에 분출하는 것이 바람직할 수 있다.
또한, 여기서, 물류 창고(40)는 사용자가 오프라인에서 직접 제품을 구매/수령하는 것이 아니라 단지 디지털 싸이니지(20) 상에서 온라인으로 제품을 선택하고 결제 이후에 POS(30)나 별도 공간에서 선택 및 결제 완료된 제품을 수령할 수 있도록 하기 위함이다.
POS(30)는 디지털 싸이니지(20)로부터 전송된 사용자의 제품 선택 정보에 기초하여 결제 정보를 생성한다(S222). 여기서, 결제 정보는 상술한 S220 단계와 동시 또는 그 이전에 이루어질 수도 있다.
또한, POS(30)는 결제 정보를 생성함에 있어서, 결제 서버 등과 연동하여 결제 정보를 생성할 수도 있다.
POS(30)는 생성한 결제 정보를 디지털 싸이니지(20)를 통해 출력하고, 결제 진행을 요청할 수 있다. 이 경우, POS(30) 또는 디지털 싸이니지(20)는, 사용자가 기 선택한 제품의 품목, 수량 그에 따른 해당 품목 결제 금액, 전체 결제 금액 등에 대한 정보를 제공하고, 결제 수단의 선택을 요청할 수도 있다. 여기서, POS(30)나 디지털 싸이니지(20)는 결제 수단의 선택을 요청하지 않고 고객 정보에 기 등록된 결제 수단 정보에 기초하여 결제 진행을 요청할 수도 있다.
사용자(10)는 디지털 싸이니지(20)에 출력된 결제 정보를 확인하고, 결제 수단 내지 결제 방법을 선택하고 결제를 위한 정보를 제공한 후 결제를 요청하고(S224), 디지털 싸이니지(30)는 사용자(10)의 결제 요청을 POS(30)로 전달한다(S226).
POS(30)는 사용자(10)의 결제 요청에 따라 결제를 진행한다. 여기서, 상기 결제 진행은 예를 들어, 외부의 결제 서버와 통신을 통하여 이루어질 수도 있다.
POS(30)는 결제가 완료되면, 결제 완료 정보를 디지털 싸이니지(20)로 전달하고(S228), 디지털 싸이니지(20)는 이를 출력하여 사용자에게 보고한다(S230).
사용자(10)는 디지털 싸이니지(20)를 통해 결제 완료를 확인하면, 미리 약속된 공간에서 물류 창고(40)에서 기 분출된 제품을 수령한다(S232). 상기 약속된 공간은 예를 들어, POS(30)를 포함한다.
이상 상술한 내용은 예를 들어, 사용자(10)가 직접 눈으로 확인하고 오프라인을 통하여 제품을 구매하지 않아도 되는 제품들에 대해 한정적이고 고정된 공간인 POS(30)가 아닌 매장 내 다수 구비된 디지털 싸이니지(20)를 통하여 제품 선택 및 결제를 하고, 해당 제품을 수령하는 경우에 대해 설명하였다.
다음으로, 도 3은 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 다른 예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 3은 도 2와 달리 온라인과 오프라인이 결합된 구매 형태의 경우를 예시한 것이다.
이하에서는 도 2의 내용과 중복되는 부분에 대한 설명은 전술한 내용을 참조하고, 여기서 상세한 설명은 생략한다.
우선, 전술한 도 2의 S202 내지 S208 단계와 동일하게 도 3의 S302 내지 S308 단계에서 고객 인증 절차를 수행한다.
이후 사용자(10)는 제품 정보를 입력하고(S10), 디지털 싸이니지(20)는 해당 제품 정보를 출력한다(S312).
사용자(10)는 디지털 싸이니지(20) 상에 출력되는 제품 정보에 기초하여, 제품을 선택한다(S314).
여기서, 디지털 싸이니지(20)는 예를 들어, 제품 정보를 출력함에 있어서, 사용자가 해당 제품을 선택하거나 또는 상기 제품 정보와 함께 온라인/오프라인 구매를 선택할 수 있도록 할 수 있다.
이하에서 사용자(10)가 예를 들어, 온라인 구매를 선택한 제품을 예를 들어, 제1 제품이라 하고, 오프라인 구매를 선택한 제품은 제2 제품이라 한다.
디지털 싸이니지(20)는 S314 단계에서 제1 제품과 제2 제품을 선택받으면, 선택된 제1 제품과 제2 제품의 정보를 POS(30)로 전달한다(S316).
POS(30)는 디지털 싸이니지(20)로부터 전달된 제1 제품 선택 정보와 제2 제품 선택 정보 중 온라인 구매와 관련된 제1 제품 선택 정보를 물류 창고(40)로 전달한다. 이와 함께, POS(30)는 상기 선택된 제1 제품 정보와 제2 제품 정보에 기초하여 결제 정보를 생성할 수 있다.
디지털 싸이니지(20)는 선택된 제2 제품에 대한 정보를 출력한다(S20). 이 경우 사용자가 각 제품의 판매 위치에 대한 위치 정보나 관련 제품의 매대의 관리자 등의 인적 정보, 연락처 정보 등을 제공할 수도 있다. 또한, 필요한 경우, 디지털 싸이니지(20)는 구비되거나 소정 장소를 통하여 상기한 정보를 인쇄물 형태로 출력하여 제공할 수도 있다.
이후 사용자(10)는 제2 제품을 직접 구매한다(S322).
POS(30)는 사용자(10)가 제2 제품을 구매 이후 결제 정보를 생성 또는 생성된 결제 정보를 출력하여 결제 진행을 요청한다(S324).
사용자(10)는 출력된 결제 정보를 확인하고 결제 진행을 요청하면(S326), POS(30)는 자체적으로 또는 외부 결제 서버와의 통신을 통하여 결제를 진행한다. 이렇게 결제가 진행되어 완료되면, POS(30)는 결제 완료 정보를 출력하고(S328), 사용자(10)는 결제 완료 정보를 확인하고 미리 약속된 소정 위치에서 물류 창고(40)에서 분출된 제1 제품을 수령함으로써 제품 구매가 종료된다.
상술한 과정에서, 사용자(10)는 S314 단계에서 선택한 제2 제품 정보와 실제 매대에서 구매한 제2 제품의 정보가 상이한 경우에는 근처 디지털 싸이니지를 통하여 제2 제품 구매 정보를 정정할 수 있다.
또한, S324 단계의 결제 과정은 POS(30)가 아니라 디지털 싸이니지(20) 상에서 이루어질 수도 있다.
상술한 내용은 사용자(10)가 디지털 싸이니지를 통한 온라인 결제뿐만 아니라 오프라인상에서 직접 구매한 경우에 그 처리 및 매장 제어를 위한 방법을 설명한다.
본 명세서서 본 발명에 따라 온라인 내지 오프라인이란 용어의 의미는 일반적인 온라인, 오프라인 개념과 유사하다. 다만, 특히 본 명세서에서는 매장 내에서 제품을 구비한 매대에서 직접 물품을 확인하고 구매를 결정하여 수령하고 이후에 결제하는 오프라인 방식에 대비하여 디지털 싸이니지를 통해서만 제품 선택 및 결제 등의 처리를 하는 경우를 온라인이란 용어를 이용하여 설명한다.
다음으로, 도 4는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 또 다른 실시 예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 4의 경우에는 전술한 도 2와 유사하나 사용자가 본인 소유 또는 매장에서 제공한 단말기를 통해 제품 구매 등을 하는 경우에 이의 처리 과정 내지 제어 방법을 설명하는 것이다. 이하에서 전술한 도 2 내지 3과 중복되는 내용의 설명은 전술한 내용을 참고하고, 여기서 상세한 설명은 생략한다.
사용자가 매장을 방문하고 사용자의 단말(10)이 턴-온 상태라면 디지털 싸이니지(20)는 매장을 방문한 사용자의 단말(10)을 인식할 수 있다(S402,S404). 이 경우 필요한 경우 사용자 단말(10)은 매장 전용으로 사용하기 위해 모드를 전환할 수도 있으며, 별도로 인터넷이나 기타 경로로 해당 매장에서 사용을 위한 애플리케이션을 다운로드 받아 실행하여야 할 수도 있다.
다음으로 디지털 싸이니지(20)는 인식된 사용자 단말(10)로부터 고객 정보, 단말기 정보 등을 수집하여(S406), 수집된 고객 정보, 단말기 정보 등을 POS(30)로 전달할 수 있다(S408).
POS(30)는 디지털 싸이니지(20)를 통해 전달된 고객 정보, 단말기 정보 등을 인증한다(S10). 여기서, POS(30)는 고객이나 단말기 인증과 관련된 단계 내지 동작은 전술한 도 2 내지 3의 내용과 동일 또는 유사한바 이를 참고한다.
POS(30)는 사용자의 단말기(10)의 인증 결과를 디지털 싸이니지(20)로 전달하고, 디지털 싸이니지(20)는 전달받은 인증 결과에 기초하여 해당 사용자 단말기(10)가 인증 성공인 경우에는 해당 사용자 단말기(10)를 접속하여, 제품 정보를 수신받는다(S412).
디지털 싸이니지(20)는 S412 단계에서 사용자 단말기(10)로부터 수신한 제품 정보를 디스플레이 상에 출력하고(S414), 사용자는 디지털 싸이니지(20)에 출력된 제품 정보를 확인한 후 제품을 선택한다(S416).
디지털 싸이니지(20)는 사용자에 의해 선택된 제품 정보를 출력하고(S418), 사용자는 S418 단계의 출력 정보를 확인한 후 결제를 요청한다(S20).
디지털 싸이니지(20)는 사용자의 결제 요청에 따라 결제 제품 정보를 POS(30)로 전달하고(S422), POS(30)는 전달된 결제 제품 정보를 물류 창고(40)로 전달하고 상기 결제 제품 정보에 기초하여 결제 정보를 생성한다(S424).
POS(30)는 생성된 결제 정보를 디지털 싸이니지(20)로 전달하고, 디지털 싸이니지(20)는 전달된 결제 정보를 디스플레이 상에 출력한다(S426).
사용자는 디지털 싸이니지(20)를 통해 결제 정보를 확인하고, 결제를 승인한다(S428).
디지털 싸이니지(20)는 사용자의 결제 승인에 따라 POS(30)로 결제 진행을 요청하고(S30), POS(30)는 디지털 싸이니지(20)를 통해 전달된 사용자의 결제 진행 요청에 따라 외부 서버 등과 통신하여 결제를 진행한다(S432).
POS(30)는 결제 진행 결과 결제가 성공적이어서 결제가 완료되면(S434), 결제 완료 정보를 디지털 싸이니지(20)로 전달한다.
디지털 싸이니지(20)는 POS(30)로부터 전달된 결제 완료 정보를 디스플레이를 통해 출력하고(S436), 디지털 싸이니지(20)를 통해 결제 완료를 확인한 사용자는 물류 창고(40)에서 분출된 제품을 수령한다(S438).
상술한 과정에서, 디지털 싸이니지(20)의 디스플레이 상에 출력되는 각 정보는 단지 이미지 형태로만 제공되는 것은 아니며, 상기 이미지와 함께 오디오 정보도 제공될 수 있다.
또한, 상기에서 디지털 싸이니지(20)는, 선택된 제품의 정보를 결제 요청 이전에도 POS(30)로 전달할 수도 있다.
그리고 디지털 싸이니지(20)는, 사용자 단말(10)과 유/무선으로 연결되어 사용자가 미리 사용자 단말(10)에 작성한 제품 구매 목록 정보를 수신함에 있어서, 전술한 바와 같이 전환된 모드나 애플리케이션을 통하여 바로 다운로드 받을 수도 있고, 사용자 단말(10)과 연결되면 디폴트로 설정된 폴더 등의 항목을 출력하고, 사용자가 사용자 단말(10) 또는 디지털 싸이니지(20) 상에서 선택할 수 있도록 할 수도 있다.
또한, 상기에서 디지털 싸이니지(20)에서 사용자 단말(10)과 통신하여 다운로드 받은 사용자의 제품 구매 목록 정보를 출력하고 이를 확인하는 절차만 수행하고 사용자의 제품 선택 단계는 생략할 수 있으며 바로 결제 단계로 진행할 수도 있다.
이상 상술한 내용은 사용자 단말을 통하여 디지털 싸이니지를 통해 제품을 구매하는 절차를 수행하는 매장 제어 방식에 대해 설명하였다.
도 5는 본 발명에 따른 매장 제어 방법의 또 다른 실시 예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 5는 전술한 도 4에서와 유사하게 사용자 단말과 디지털 싸이니지를 이용하나 도 4와 달리 디지털 싸이니지 상에서만 온라인으로 모든 과정이 처리되는 것이 아니라 사용자가 직접 구매하는 경우도 포함한다. 즉, 도 4가 사용자 단말을 이용한 온라인 제품 구매의 방식이라면, 도 5는 사용자 단말을 이용한 온라인 및 오프라인 결합 제품 구매의 방식을 설명하고자 한다.
따라서, 전술한 도 2 내지 4와 중복되는 부분에 대한 설명은 전술한 각 도면의 내용을 참고하고, 여기서 상세한 설명은 생략하고, 주로 상이한 부분을 위주로 설명하고자 한다.
도 5의 S502 단계 내지 S512 단계는 전술한 도 4의 S402 단계 내지 S412 단계와 동일한바, 전술한 내용을 참고한다.
디지털 싸이니지(20)에서 사용자 단말(10)로부터 수신하여 출력하는 제품 정보로부터 온라인 구매를 원하는 제1 제품을 선택한다(S514).
디지털 싸이니지(20)는 사용자가 선택한 제1 제품에 대한 정보를 디스플레이 상에 출력(S516)함과 동시에 POS(30)로 전달한다(S518).
POS(30)는 디지털 싸이니지(20)로부터 전달된 제1 제품 정보를 물류 창고(40)로 전달하여 분출 준비를 명령한다(S20).
디지털 싸이니지(20)는, 선택된 제1 제품 이외의 오프라인 구매를 선택한 제2 제품 정보를 생성 또는/및 디스플레이 상에 출력한다(S522).
여기서, 디지털 싸이니지(20)에 의해 생성되는 제2 제품 정보는 예를 들어, 해당 제품의 매대의 위치에 대한 위치 정보, 현재 위치에서 해당 제품 매대까지의 경로 등에 대한 경로 정보 등을 포함한다.
사용자 단말(10)은 디지털 싸이니지(20)에서 생성된 제2 제품 정보를 다운로드 받는다(S524).
사용자는 디지털 싸이니지(20)로부터 사용자 단말(10)로 다운로드 받은 제2 제품 정보에 기초하여 각 제품을 오프라인으로 직접 구매한다(S526).
사용자는 온라인 및 오프라인으로 제품 구매가 완료되면, 구매한 제품에 대한 결제 요청을 한다(S528).
POS(30)는 사용자의 결제 요청에 따라 결제 정보를 생성하여 제공(S30)하고, 사용자가 결제를 승인하면(S532), 외부 결제 서버 등과 통신하여 결제를 수행한다(S534).
POS(30)는 결제 수행 결과 결제에 성공하면, 결제 완료 정보를 제공하고(S536), 사용자는 결제 완료를 확인 후 온라인 구매한 제품을 수령한다(S536).
전술한 도 4와 5에서, 사용자 단말이 있는 경우에는 반드시 직접 디지털 싸이니지나 POS가 아니어도 상기 디지털 싸이니지나 POS와 유/무선 통신을 통하여 상기한 과정 특히, 결제와 관련된 동작을 수행할 수 있다.
상술한 과정들에서 고객 인증은 예를 들어, 고객의 지문 정보를 이용하여, 매 결제시 등에 이용하여 간단하게 보안성 및 고객 인증의 편의를 추구할 수도 있다.
도 6 내지 8은 본 발명에 따른 디지털 싸이니지의 예시를 도시한 도면이다.
특히, 도 6 내지 8은 전술한 디지털 싸이니지와는 상이하게 제품 정보를 제공과 관련하여 다양한 표현 방식을 설명하기 위한 것이다.
본 발명에서는 종래 제품이 직접 진열되어 사용자가 터치할 수 있었던 매대와 유사하게 디지털 방식으로 세로형 디지털 싸이니지를 통해서 다양한 매대 형태로 상품을 노출시켜 해당 매대의 정보를 직접 쇼핑하는 것과 같은 형태로 보여 주어 직관적으로 상품에 대한 구매 및 상세 정보, 위치 정보 등을 볼 수 있다.
도 6 내지 8은 각각 개별적인 형태의 디지털 싸이니지를 도시하나 예를 들어, 다양한 형태로 도 6 내지 8에 도시된 디지털 싸이니지가 결합 형태로 제공될 수도 있다. 예를 들어, 도 6 내지 8의 디지털 싸이니지가 수평 형태로 좌측에서부터 도 6의 식품 매대를 제공하는 디지털 싸이니지 이웃하여 중간에 도 7의 냉장고 매대를 제공하는 디지털 싸이니지, 그리고 최우측에는 도 8의 공산품 매대를 제공하는 디지털 싸이니지가 이웃하여 제공될 수도 있다.
도 6을 참조하면, 디지털 싸이니지는 식품 매대를 위한 것으로, 5행이 존재하고, 각 행에는 적어도 한 식품 종류의 물품에 대한 디지털 이미지와 해당 디지털 이미지의 아래 또는 위에 해당 디지털 이미지가 나타내는 물품의 가격 정보가 제공될 수 있다.
도 7을 참조하면, 디지털 싸이니지는 냉장고 물품의 매대를 위한 것으로, 도 6과 같이 5행이 존재하고, 각 행에는 적어도 하나의 냉장고 물품 종류에 대한 디지털 이미지와 해당 디지털 이미지에 대한 가격 정보가 제공된다.
도 8을 참조하면, 디지털 싸이니지는 공산품 매대를 위한 것으로, 3행이 존재하고, 각 행에는 적어도 하나의 공산품 종류에 대한 디지털 이미지와 해당 디지털 이미지에 대한 가격 정보가 제공된다.
또한, 도 6 내지 8과 달리 디지털 싸이니지의 구성은 적어도 하나 이상의 행 단위가 아니라 열 단위로 구성되어 제공될 수도 있다.
상기에서 각 행은 하나의 종류 물품 정보를 제공할 수도 있으나, 열마다 서로 다른 종류의 물품 정보를 제공할 수도 있다.
그 밖에 디지털 싸이니지는 터치 스크린 또는 터치 패드 형식으로 접촉이 가능하며, 예를 들어, 사용자의 터치나 자체적으로 각 행의 구성이나 각 행 내 제품의 배열 순서, 제품 등을 주기 또는 비주기로 변경할 수 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 사용자가 직접 또는 사용자 단말을 이용하여 전술한 도 2 내지 5와 같은 동작을 수행하고자 하는 경우 즉, 모든 전환을 요청하면, 해당 모드로 화면을 전환하여 처리 가능하도록 할 수 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 사용자가 제공된 매대의 물품 중 어느 하나를 선택하면, 선택된 물품을 확대하거나 또는 하이라이트 처리하고 상세 정보를 제공할 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 모드를 전환하거나 특정 물품이 선택된 경우에 전환된 모드나 선택된 물품에 대한 정보를 제공함에 있어서, 디지털 싸이니지의 디스플레이 영역 전체에 제공할 수도 있고, 화면을 전환하거나 소정 영역에서만 출력되도록 하여 다른 사용자는 다른 물품에 대한 정보를 제공받을 수 있게 할 수 있다.
또는, 디지털 싸이니지는 사용자가 선택한 특정 물품에 대한 상세 정보를 상기 사용자의 단말로 다운로드 시킬 수 있다.
상술한 동작은 예를 들어, 디지털 싸이니지에 근접 센서를 구비하여, 사용자가 한 명인 경우에는 보다 확대하여 디스플레이시키고 다른 사용자가 소정 시간 인식되면 화면을 전환하여 다른 사용자의 편의도 도모하도록 할 수 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 사용자가 사용자 단말이나 터치 등으로 특정 제품을 선택하면, 결제와 관련된 UI를 제공하여 바로 결제가 가능하도록 하고, 전술한 바와 같이, 이러한 정보를 POS 또는/및 물류 창고로 전달하여 사용자가 나중에 미리 약속된 공간에서 물품을 수령하도록 처리할 수도 있다. 이 경우, 디지털 싸이니지는 바로 결제를 하지 않더라도 구매 선택과 관련하여, 구매 수량, 구매 단가, 결제 예정 금액 등을 제공하고, 사용자가 구매 선택을 하면, 최종 결제 시에 해당 정보를 제공하여 사용자의 최종 선택에 따라 물류 창고에서 분출 및 결제를 진행하도록 할 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 POS와 통신하여 해당 매장에서 소정 시간 단위로 가장 많이 판매되거나 인기가 있거나 할인 쿠폰이나 행사 등과 관련된 물품의 경우에는 사용자 편의를 위하여 사용자가 가장 쉽게 인지할 수 있도록 정보를 구성할 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 센서나 사용자 단말과의 통신을 통하여, 사용자 단말에 저장된 고객 정보에 기초하거나 구매 목록에 근거하여 해당 구매 물품에 대한 상세 정보를 사용자 접근시 바로 제공하거나 또는 고객의 연령대나 신체 정보에 기초하여 더욱 쉽게 물품들을 인식할 수 있도록 디지털 싸이니지 내 물품의 배열 등을 자유롭게 변경, 구성하여 제공할 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 각 물품에 대한 현재 재고 등에 대한 정보도 가격 정보와 함께 제공할 수 있다.
이상 상술한 내용은 전술한 디지털 싸이니지 이외에 제품에 대한 디지털 이미지 제공을 위한 디지털 싸이니지의 제품 표현 방식에 대해 기술하였다. 다만, 본 발명은 상술한 예시에 한정되는 것은 아니며, 시간이나 공간의 제약 사항 등 제반 사항을 고려하여, 디지털 싸이니지들을 결합하는 형태를 전술한 바와 같이 일자 형태로만 구성할 필요가 없으며 다각형이나 원형으로 구성하여 제공할 수도 있다. 또한, 향후 디지털 싸이니지의 각 물품이나 이 중 선택된 물품에 대한 정보는 3D 형태나 홀로그램 형태로 제공될 수도 있다.
또한, 디지털 싸이니지는 평면 형태가 아니라 입체 형태로 구성되고, 각 면에 각각 디지털 싸이니지 화면을 제공하여 공간성을 추구하여 더욱 많은 사용자가 한꺼번에 하나의 디지털 싸이니지를 이용할 수 있도록 할 수도 있다.
그 밖에 디지털 싸이니지는 긴급 상황 발생시 사용자 등의 요청에 따라 긴급 메시지를 POS로 전달하여 상황에 보다 빨리 대처할 수도 있다.
도 9 내지 10은 본 발명에 따라 사용자 단말과 디지털 싸이니지를 통한 정보 교환 방법의 일 예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 9 내지 10에서 기술하고자 하는 정보 교환의 방법은 예를 들어, 도 4 내지 5에서 이미 기술한바, 중복되는 설명은 전술한 내용을 참고하고 여기서는 상이한 점을 위주로 설명한다.
즉, 도 9 내지 10에서는 기본적으로 사용자 단말과 디지털 싸이니지가 이용되는데, 사용자 정보를 자동 또는 수동으로 입력하면, 디지털 싸이니지는 해당 사용자에 최적화된 쇼핑 정보를 호출할 수 있다.
또한, 해당 사용자의 단말과 통신하여 관련 정보를 다운로드 하거나 사용자 단말 내 정보를 업로드(upload)할 수도 있다.
도 9의 경우에는 예를 들어, 사용자 단말에서 쇼핑 목록 즉, 구매 목록을 디지털 싸이니지로 업로드하는 것을 설명하고, 도 10은 도 9와 같이 사용자 단말의 정보 업로드 후에 해당 사용자에게 최적화된 쇼핑 정보 내지 쿠폰 정보를 사용자 단말로 다운로드 시키는 것에 대해 설명한다.
상기한 도 9 내지 10에서, 사용자 단말과 디지털 싸이니지는 예를 들어, 유/무선 통신 방식으로 연결 가능하다. 이러한 유/무선 통신 방식으로는, 와이브로, TCP/IP, 와이파이, 블루투스, 지그비, RS232, RS485 등 근거리 통신을 위한 모든 통신 프로토콜이 이용될 수 있다.
다만, 디지털 싸이니지는 사용자 단말과의 정보 교환 시에 결제 정보나 고객 정보 등의 유출을 방지하기 위하여 별도의 통신 프로토콜을 정의하고, 해당 통신 프로토콜을 일반 통신 방식으로 다운로드 시킨 후에 보안 및 인증 절차 등을 통하여 최대한 결제나 고객 정보 등에 대한 데이터 보안성을 갖출 수도 있다.
상술한 도 9 내지 10에서는 사용자 단말과 디지털 싸이니지 간의 정보 교환을 본 발명에 따른 일 예로 예시하였으나, 이외에도 사용자 단말과 POS 간에 정보 교환이 동일 또는 유사한 방식으로 수행될 수도 있다.
이하에서는 전술한 본 발명에 따른 매장 제어 방법 및 시스템의 실제 인터페이스의 예시이다.
도 11 내지 14는 본 발명에 따른 매장 제어를 위한 디지털 싸이니지의 실제 인터페이스의 예시이다. 여기서, 도 11 내지 14는 제품 구매를 위하여 순차로 구성된 것일 수 있다.
도 11을 참조하면, 디지털 싸이니지는 에너지 절약 등을 위하여 근접 센서를 구비하고, 터치 방식의 접촉식 입력 수단을 구비하였다고 가정하자.
최초 디지털 싸이니지는 근접 센서에 의해 주변에 사용자나 사용자 단말이 없는 경우에는 전원을 오프하거나 전원 공급양을 조절하여 희미하게 제품 정보를 제공할 수 있다.
이후 사용자가 접근하면, 디지털 싸이니지는 디폴트로 정의된 제품 정보를디스플레이 한다.
사용자가 예를 들어, 다른 제품을 보고자 예를 들어, 도 11에 도시된 바와 같이 화살표 방향으로 터치를 하면, 다른 제품 화면으로 전환하여 제공할 수 있다. 이 경우 만약 디지털 싸이니지는 해당 행의 제품만을 전환할 수도 있고, 전체 행의 각 제품 모두를 전환할 수도 있다.
그 밖에 디지털 싸이니지는 플리킹(flicking)을 통해 다른 매대의 제품도 제공할 수 있다.
예를 들어, 도 11의 화면이 식품 매대의 제품들이 제공되었다면, 사용자의 전환 요청에 따라 도 12와 같이 냉장고 매대의 제품들이 제공될 수 있다.
도 12에서 예를 들어, 사용자가 냉장고 매대의 특정 제품을 터치 등의 방식으로 선택하면, 도 13과 같이 선택된 제품에 대한 가격 정보를 제공하면서 구매할 것인지를 묻는 UI를 제공할 수 있다.
여기서, 도시되진 않았으나, 디지털 싸이니지는 제품 수량을 선택할 수 있는 항목을 더 제공하거나 도 13의 해당 제품을 다시 터치 등을 하면 그 횟수에 따라 구매 수량을 증가시키고 그에 따른 결제 금액 등에 대한 정보를 제공한 후 구매할 것인지 여부를 문의할 수 있다.
도 13에서 사용자가 구매를 선택하면, 디지털 싸이니지는 도 14와 같이 POS에서 해당 제품을 수령할 수 있다는 정보를 포함한 UI를 제공할 수 있다.
도 15는 본 발명에 따른 매장 제어 시스템의 상세 구성 블록도의 일 예를 도시한 도면이다.
본 발명에 따른 매장 제어 시스템은, 매대에 배치되는 제품을 인식하는 인식부와, 인식된 제품의 정보를 출력하는 출력부를 구비한 디지털 매대, 디지털 매대에서 인식된 제품과 관련된 데이터를 출력하는 디지털 싸이니지, 및 디지털 매대 및 디지털 싸이니지와 통신하여 제어 데이터를 송신하고, 처리 데이터를 수신하는 관리 시스템;을 포함하여 구성될 수 있다. 여기서, 상기에서 제품 관련 데이터는, 해당 제품의 광고 및 프로모션을 위한 오디오, 비디오, 텍스트 데이터 중 적어도 하나를 포함하고, 상기 관리 시스템은, 상기 제품 관련 데이터에 관한 데이터베이스를 포함할 수 있다. 또한, 상기 매장 제어 시스템은 상기 디지털 매대, 디지털 싸이니지 및 관리 시스템과 통신하여 데이터를 송수신하는 서버를 더 포함할 수 있다.
상기에서, 디지털 매대는, 유무선 통신 방식을 지원하며, 데이터를 송수신하는 통신 모듈을 더 포함하며, 상기 디지털 매대 내 인식부는, 매대의 소정 영역의 무게를 감지하는 감지 센서를 포함하며, 관리 시스템과 통신하여 상기 감지한 무게에 해당하는 제품 데이터를 수신하여 해당 제품을 인식, 매대의 소정 영역의 배치된 제품의 이미지를 획득하는 카메라 센서 또는 적외선 센서를 포함하며, 관리 시스템과 통신하여 상기 획득한 이미지에 해당하는 제품 데이터를 수신하여 해당 제품을 인식, 또는 매대의 소정 영역의 무게와 해당 영역에 배치된 제품의 이미지를 획득하는 센서를 포함하며, 관리 시스템과 통신하여 상기 무게와 획득한 이미지에 해당하는 제품 데이터를 수신하여 해당 제품을 인식할 수 있다. 또한, 상기에서 출력부는, 관리 시스템과 통신하여 상기 인식부에서 인식한 제품의 전자-가격 태그 정보를 수신하여 해당 제품에 대응되는 매대의 소정 영역에 텍스트 데이터 형식으로 출력할 수 있다.
상기에서, 디지털 싸이니지는, 유무선 통신 방식을 지원하며, 데이터를 송수신하는 통신 모듈과 상기 통신 모듈을 통해 관리 시스템 및 디지털 매대로부터 수신되는 데이터를 디코딩하는 디코딩 유닛 및 디스플레이부를 포함할 수 있다. 그리고 상기 디지털 싸이니지는, 디지털 매대 제품 배치 방식을 기초로 행 또는 열 단위로 소정 영역을 구분하고, 구분된 각 소정 영역에 대응되는 디지털 매대의 제품들 적어도 하나의 제품에 대한 제품 관련 데이터를 출력, 소정 범위 내에 인식된 고객의 단말과 통신하여, 고객 정보과 구매 목록 정보 중 적어도 하나를 수신하고, 수신된 적어도 하나의 고객 정보와 구매 목록 정보에 기초하여 디지털 매대에서 인식된 제품 중 관련 제품의 데이터 또는 관리 시스템으로부터 수신되는 관련 제품의 데이터를 출력할 수 있다.
도 15를 참조하면, 본 발명에 따른 매장 제어 시스템(1500)의 일 예는, POS(1510), 스마트-쉘프(1530), 및 디지털 싸이니지(1550)를 포함하여 구성될 수 있다. 여기서, 상기 매장 제어 시스템(1500)은 내부에 서버(1570)를 구비하거나 또는 외부 서버와 통신하여 필요한 처리 동작을 수행할 수 있다.
여기서, POS(1510)는 매장 전체의 관리 시스템으로, 통신 모듈(1512), 디코딩 유닛(1514) 및 제어부(1516)를 포함하여 구성될 수 있다. 또한, 기본적으로 POS(1510)는 디스플레이를 위한 기기를 포함한다.
통신 모듈(1512)은 스마트-쉘프(1530), 디지털 싸이니지(1550) 및 서버(1570) 등과 데이터를 송/수신 가능하다.
디코딩 유닛(1514)을 포함하여, 스마트-쉘프(1530), 디지털 싸이니지(1550) 및 서버(1570) 등으로부터 수신되는 오디오, 비디오, 텍스트 데이터를 디코딩한다.
제어부(1516)는, 디코딩된 데이터가 디스플레이부로 출력되도록 제어하며, 관련 데이터의 송/수신을 포함하여 매장 전체의 관리를 제어할 수 있다.
제어부(1516)는, 내부에 별도의 데이터베이스를 구축하여 매장 관련 데이터를 저장할 수 있다.
여기서, 상기 매장 관련 데이터는 예를 들어, 매장 내 모든 스마트-쉘프, 디지털 싸이니지, 개별 POS 뿐만 아니라 매장에 있는 모든 시설 및 장비의 위치 정보, 각 스마트-쉘프와 디지털 싸이니지의 식별 정보, 모든 제품의 식별 정보, 제품명, 용량, 기본 단가, 재고 수량, 판매 수량 등과 같은 기본 정보와 부가 정보, 상기 각 스마트-쉘프에 배치 및 진열된 제품에 대한 정보, 결제 관련 정보 등 매장의 관리 및 제어를 위한 모든 정보를 포함한다.
제어부(1516)는 서버(1570)와 통신하여 내부 데이터베이스에 저장된 매장 관련 데이터의 업데이트 여부를 주기/비주기로 판단하고, 판단 결과 업데이트가 필요한 데이터만을 다운로드하여 데이터베이스를 계속하여 업데이트할 수 있다.
뿐만 아니라, POS(1510)는 스마트-쉘프(1530) 또는/및 디지털 싸이니지(1550)와 주기/비주기로 통신하여 관련 데이터를 송수신한다.
POS(1510)는 결제와 관련하여, 필요한 경우 외부의 결제 서버와 통신하여 결제 과정을 진행 및 처리할 수 있다.
스마트-쉘프(1530)는, 통신 모듈(1532), 제품 감지부(1534), 전자-가격 태그부(1536) 및 제어부(1538)를 포함하여 구성될 수 있으며, 필요한 경우 관련 데이터를 디코딩하는 디코딩 유닛과 디코딩된 데이터를 저장하는 메모리를 구비할 수 있다.
통신 모듈(1532)은 POS(1510), 디지털 싸이니지(1550), 데이터베이스 클라우드 등과 유/무선 통신 방식으로 데이터를 송/수신한다.
제품 감지부(1534)는 전술한 센서, 카메라 등 중 적어도 하나 이상으로 구성되어, 쉘프의 소정 영역에 배치 진열되는 제품을 인식하기 위한 데이터를 획득한다. 제품 감지부(1534)는 상기 획득한 제품 인식 데이터를 데이터베이스 클라우드, POS(1510), 서버(1570) 등으로 전송하여 제품 인식을 위한 데이터를 수신하거나 또는 획득한 제품 인식 데이터의 오류 여부를 판단할 수 있다.
전자-가격 태그부(1536)는 데이터베이스 클라우드, POS(1510), 서버(1570) 등으로부터 제품 감지부(1534)에서 획득하여 업로드하였거나 또는 별도로 전송되는 전자-가격 데이터를 수신하여 쉘프 내 소정 영역에 출력한다.
제어부(1538) 상술한 처리 과정 전반을 제어하며, 제품 감지부(1534)와 전자-가격 태그부(1536)에서 획득하거나 수신한 데이터는 필요한 경우 실시간으로 서버측과 통신하고 해당 서버측에 저장할 수도 있고, 데이터베이스화하여 내부 메모리에 저장할 수도 있다.
디지털 싸이니지(1550)는, 통신 모듈(1552), 디코딩 유닛(1554), 제어부(1554) 및 디스플레이 제어부(1558)를 포함하여 구성되고, 필요한 데이터의 저장을 위한 메모리를 더 포함할 수도 있으며, 기본적으로 디스플레이를 위한 기기를 포함한다.
통신 모듈(1552)은 유/무선 통신 방식으로 POS(1510), 스마트-쉘프(1530), 서버(1570) 등과 통신 가능하며, 다른 디지털 싸이니지와도 통신 가능하다.
디코딩 유닛(1554)은 외부로부터 수신되는 데이터나 내부에 저장된 데이터를 디스플레이 기기(1556)를 통해 출력하기 위한 형태로 디코딩한다.
제어부(1556)은 디지털 싸이니지(1550)의 전반적인 처리 과정을 제어하며, 디스플레이 기기를 통해 디코딩 유닛(1554)에서 디코딩된 데이터의 출력을 제어하도록 디스플레이 제어부(1558)를 제어할 수 있다.
디스플레이 제어부(1558)는 제어부(1556)의 제어를 받아 디스플레이 기기를 통한 데이터의 출력을 제어하며, 관련 UI를 생성하고 출력하도록 제어할 수 있다. 여기서, 디스플레이 제어부(1558)는 예를 들어, 도 7 내지 9, 및 도 13 내지 14의 디지털 싸이니지와 같은 방식으로 출력되도록 제어할 수 있다.
상술한 제어부(1556)와 디스플레이 제어부(1558)는 하나의 모듈로 구성될 수도 있으며 도시된 바와 같이 별개의 모듈로 구성될 수도 있다.
상기에서, POS(1510), 스마트-쉘프(1530), 디지털 싸이니지(1550) 및 서버(1570) 각각은 서로 간에 특히, 지그비, 와이파이나 블루투스와 같은 근거리 무선 통신망이나 TCP/IP, LAN과 같은 유선 통신망 등이 데이터 송수신을 위해 이용될 수 있다.
이상 상술한 본 발명에 따를 경우, 사용자 또는 사용자 단말과 인터페이싱하는 디지털 인터페이스를 통해 양방향 정보 교환이 가능하고 상기 디지털 인터페이스 또는/및 그와 통신 가능한 관리 시스템을 통해 매장을 제어할 수 있고, 디지털 인터페이스와 관리 시스테을 통해 더욱 빠르고 스마트한 결제 방법 및 결제 시스템을 제공할 수 있으며, 사용자 또는 사용자 단말과 보다 쉽고 편리하게 이용 가능한 디지털 인터페이스의 유저 인터페이스 및 그를 이용한 통신 또는/및 제어 가능하며, 가상 매대로 디지털 인터페이스인 디지털 싸이니지를 이용하여 시간 및 공간의 효율을 높여 매장 전체의 효율을 극대화할 수 있을 뿐만 아니라 사용자의 매장에서 제품 구매의 편의를 기할 수 있는 효과가 있다.
나아가, 설명의 편의를 위하여 각 도면을 나누어 설명하였으나, 각 도면에 서술되어 있는 실시 예들을 병합하여 새로운 실시 예를 구현하도록 설계하는 것도 가능하다. 그리고, 당업자의 필요에 따라, 전술한 실시 예들을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체를 설계하는 것도 본 발명의 권리범위에 속한다.
본 발명에 따른 디스플레이 장치 및 그 동작 방법은 상기한 바와 같이 설명된 실시 예들의 구성과 방법이 한정되게 적용될 수 있는 것이 아니라, 상기 실시 예들은 다양한 변형이 이루어질 수 있도록 각 실시 예들의 전부 또는 일부가 선택적으로 조합되어 구성될 수도 있다.
한편, 본 발명의 디스플레이 장치의 동작방법은 디스플레이 장치에 구비된 프로세서가 읽을 수 있는 기록매체에 프로세서가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 프로세서가 읽을 수 있는 기록매체는 프로세서에 의해 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 프로세서가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 또한, 인터넷을 통한 전송 등과 같은 캐리어 웨이브의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 프로세서가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 프로세서가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
또한, 이상에서는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시 예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해돼서는 안 될 것이다.
그리고, 당해 명세서에서는 물건 발명과 방법 발명이 모두 설명되고 있으며, 필요에 따라 양발명의 설명은 보충적으로 적용될 수가 있다.
10: 사용자 20,60: 디지털 싸이니지
30,70: POS 35,75: 서버
40,80: 물류 창고 50: 사용자 단말

Claims (16)

  1. 사용자 또는 사용자 단말과 통신 가능하며 사용자 인터페이스를 제공하는 디지털 싸이니지와, 상기 디지털 싸이니지와 통신하며 매장을 관리 및 제어하는 관리 시스템을 포함한 매장 제어 시스템에서 매장을 제어하는 방법에 있어서,
    사용자 또는 사용자 단말을 인증하는 단계;
    구매 목록 정보를 수신하는 단계;
    수신된 구매 목록 정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 단계;
    적어도 하나의 제품 구매를 선택받는 단계;
    구매 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 출력하는 단계; 및
    결제를 진행하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 단계;를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 구매 목록 정보 수신 단계에서,
    상기 디지털 싸이니지 또는 관리 시스템은,
    상기 사용자로부터 터치 방식으로 구매 목록 정보를 직접 입력받거나 상기 인증된 사용자 단말과 통신하여 구매 목록 정보를 다운로드 받아 수행되는 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 제품 정보를 출력하는 단계에서,
    출력되는 제품 정보에는,
    비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나가 포함되며,
    상기 텍스트 데이터에는, 제품명, 기본 단가, 수량, 위치, 쿠폰, 유통 기한에 대한 데이터 중 적어도 하나 이상이 포함되는 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 선택받는 단계는,
    상기 선택된 제품의 구매 방식에 대한 선택도 포함하되,
    상기 구매 방식에는,
    매장 내에서 상기 디지털 싸이니지 또는 관리 시스템에서 온라인으로 결제하는 온라인 구매 방식과 상기 매장 내에서 사용자가 직접 구매하는 오프라인 구매 방식을 포함하는 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 선택받는 단계에서,
    특정 제품에 대해 상기 오프라인 구매 방식을 선택한 경우에는,
    상기 특정 제품의 위치 정보 및 현재 위치로부터 해당 위치까지의 경로 정보 중 적어도 하나를 다운로드 받는 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 결제 정보는,
    상기 온라인 구매 방식으로 선택된 제품에 대해 생성하거나 상기 온라인구매 방식과 오프라인 구매 방식으로 선택된 모든 구매 제품에 대해 생성하는 방법.
  7. 제4항에 있어서,
    상기 사용자 단말, 디지털 싸이니지 및 관리 시스템은,
    유/무선 통신 프로토콜로 정보를 교환하는 방법.
  8. 제1항 내지 제7항 중 어느 한 항의 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체.
  9. 고객 정보와 구매 목록 정보가 포함된 사용자 단말;
    고객 정보와 구매 목록 정보를 관리 시스템으로 전달하고, 상기 구매 목록정보에 기초하여 제품 정보를 출력하는 디지털 싸이니지; 및
    고객 정보에 근거하여 고객을 인증하고, 구매 목록 정보 중 선택된 제품의 기본 단가 및 수량에 근거하여 결제 정보를 생성하여 제공하고, 결제 완료시 제품 분출을 제어하는 관리 시스템;을 포함한 매장 제어 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 디지털 싸이니지 또는 관리 시스템은,
    상기 사용자 단말로부터 터치 방식으로 구매 목록 정보를 직접 입력받거나 상기 인증된 사용자 단말로부터 네트워크를 통해 미리 정해진 통신 프로토콜로 구매 목록 정보를 다운로드 받는 매장 제어 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 디지털 싸이니지는,
    상기 제품 정보로 비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나가 포함하여 출력하되,
    상기 텍스트 데이터에는 제품명, 기본 단가, 수량, 위치, 쿠폰, 유통 기한에 대한 데이터 중 적어도 하나 이상이 포함되는 매장 제어 시스템.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 디지털 싸이니지는,
    상기 사용자 단말로부터 수신된 구매 목록 정보 내 각 제품에 대해 매장 내에서 상기 디지털 싸이니지 또는 관리 시스템을 통해 온라인으로 구매하는 온라인 구매 방식과 상기 매장 내에서 사용자가 직접 구매하는 오프라인 구매 방식을 선택받는 매장 제어 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 디지털 싸이니지는,
    사용자가 특정 제품에 대해 상기 오프라인 구매 방식을 선택한 경우에는,
    상기 특정 제품의 위치 정보 및 현재 위치로부터 해당 위치까지의 경로 정보 중 적어도 하나를 다운로드 시키는 매장 제어 시스템.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 관리 시스템은,
    상기 온라인 구매 방식으로 선택된 제품에 대해서만 결제 정보를 생성하거나 상기 온라인 구매 방식과 오프라인 구매 방식으로 선택된 모든 제품에 대해 결제 정보를 생성하는 매장 제어 시스템.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 사용자 단말, 디지털 싸이니지 및 관리 시스템은,
    유/무선 통신 프로토콜로 정보를 교환하는 매장 제어 시스템.
  16. 매장 제어 시스템 내 사용자 또는 사용자 단말, 및 매장 관리 및 제어를 위한 관리 시스템과 통신 가능한 디지털 싸이니지에 있어서,
    상기 사용자 단말 및 관리 시스템과 통신하는 통신 모듈; 및
    상기 관리 시스템으로부터 수신되는 제품에 관한 정보를 행 또는 열 단위로 배열하여 출력되도록 제어하고, 특정 제품이 선택되는 경우 해당 제품에 대한 유저 인터페이스와 관련 정보를 출력되도록 제어하는 제어 모듈;을 포함하되,
    상기 제품에 관한 정보는,
    해당 제품의 이미지를 포함한 비디오 데이터, 오디오 데이터 및 텍스트 데이터 중 적어도 하나를 포함하며,
    상기 텍스트 데이터에는 해당 제품의 기본 단가 정보가 포함되는 디지털 싸이니지.
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