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KR100477635B1 - 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치 및방법 - Google Patents

컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치 및방법 Download PDF

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KR100477635B1
KR100477635B1 KR1019980016133A KR19980016133A KR100477635B1 KR 100477635 B1 KR100477635 B1 KR 100477635B1 KR 1019980016133 A KR1019980016133 A KR 1019980016133A KR 19980016133 A KR19980016133 A KR 19980016133A KR 100477635 B1 KR100477635 B1 KR 100477635B1
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박정훈
김형찬
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삼성전자주식회사
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Abstract

본 발명은 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치 및 방법을 개시한다. 사용자가 전화를 통해 메일을 검색하거나 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 방법은, 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 한 검색 모드를 선택받는 단계, 선택된 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색하는 단계, 검색된 메일 목록을 텍스트-음성 변환 프로그램을 이용하여 사용자에게 읽어주는 단계 및 메일 목록에서 사용자가 선택한 메일을 청취시키는 단계를 구비한다.

Description

컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치 및 방법
본 발명은 컴퓨터의 통신 서비스에 관한 것으로서, 특히 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치 및 방법에 관한 것이다.
최근에 컴퓨터 통신 시스템은 통신망 또는 전용의 통신 회선을 통해 다양한 통신 서비스를 사용자에게 제공한다. 통신 서비스의 하나로서 컴퓨터 사용자들간에 메시지를 주고 받을 수 있는 메일 서비스 기능이 있다. 이러한 메일 서비스 기능은 문자 및 영상 뿐만 아니라, 음성으로도 메시지를 전달한다. 컴퓨터 통신 시스템에서 컴퓨터 및 전화 통합(CTI:Computer & Telephony Integration) 시스템은 특히, 사용자가 외부에서 전화를 통해 음성으로 메일을 검색하고 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공한다.
도 1은 일반적인 전화를 이용한 메일 검색 방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다.
먼저, 외부에서 전화로 컴퓨터에 접속한다(제100단계). 즉, 사용자가 전화를 통해 컴퓨터가 모뎀으로 연결되어 있는 해당 전화 번호로 전화를 걸어 컴퓨터에 접속한다. 여기서, 전화는 모뎀을 통해 연결될 수 있는 모든 형태의 전화로서, 예컨대 공중전화, 휴대폰, 일반 사무실 전화, 가정용 전화, 휴대용 컴퓨터에 연결된 전화가 될 수 있다. 다음에, 컴퓨터를 자동으로 턴온시킨다(제102단계). 모뎀을 통해 접속 신호가 들어오면, 컴퓨터가 자동으로 턴온되도록 구현될 수 있는데, 예컨대 온-나우(ON-NOW)기능을 갖는 컴퓨터가 이용될 수 있다. 컴퓨터가 턴온되면, 랜(LAN)을 통해 연결된 메일 서버에서 새로 전송된 메일을 수신한다(제104단계). 여기서, 수신된 메일은 컴퓨터의 소정의 메일 저장부에 저장된다.
다음에, 읽을 메일 목록을 검색한다(제106단계). 즉, 사용자에게 제공될 메일 목록이 검색되는데, 이때 메일 목록은 제104단계에서 바로전에 수신된 메일과 이전에 수신된 메일을 포함해서 사용자가 읽지 않은 모든 메일의 정보에 해당한다. 이때, 메일의 정보는 일반적으로, 발신인, 수신된 시간, 파일 첨부 여부, 메일의 형태(텍스트, 음성등), 메일의 제목등을 포함한다. 끝으로, 검색된 메일 목록에 대한 사용자의 메일 청취 요구에 따라, 메일 목록에서 사용자에 의해 선택된 메일을 들려준다(제108단계). 사용자는 검색된 메일 목록을 듣고, 자신이 듣고자하는 메일을 선택하게 된다. 이때, 사용자는 전술한 메일의 정보를 예컨대, 텍스트-음성(TTS:Text To Speech) 변환 프로그램을 통해 듣게 된다. 사용자가 메일 목록을 들은 후에 음성이나 톤-콜(전화의 버턴)로 메일을 선택하게 된다.
제108단계에서 메일을 들려줄때 음성 메일일 경우에는 플레이어를 통해 읽어주고, 텍스트 메일인 경우에는 텍스트-음성 변환 프로그램을 이용하여 사용자에게 들려준다. 이와 같이, 종래의 전화를 이용한 메일 검색 방법은 읽을 메일 목록을 검색하는 과정에서(제106단계) 단지 새로운 메일 목록만을 들려주거나, 메일 박스에 있는 메일 전체를 다 들려 주었다.
이렇게 함으로써 사용자는 단순하게 정해진 메일 목록에서 원하는 메일을 선택해야 하는 불편함이 있었다. 즉, 읽을 메일 목록을 들려주는 경우에 사용자가 이전에 들었거나 보았던 메일을 다시 검색할 필요성이 있다고 하더라도 전화를 이용한 메일 검색상에서는 검색되지 않은 새로운 메일이외에는 다른 메일을 검색할 수 없다. 또한, 이에 대한 대안으로, 사용자에게 전체 메일 목록을 전부 들려준다면, 사용자는 무수히 많은 메일 목록에서 원하는 메일을 선택해야 하는 불편함이 있다.
본 발명이 이루고자하는 기술적 과제는, 다양한 메일 검색 모드를 제공함으로써 사용자가 원하는 메일을 선택가능하게 하고, 메일 검색에 융통성을 주는, 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치를 제공하는데 있다.
본 발명이 이루고자하는 다른 기술적 과제는, 상기 모드별 메일 검색 장치에 의해 수행되는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 방법을 제공하는데 있다.
상기 과제를 이루기 위하여, 사용자가 전화를 통해 메일을 검색하거나 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치는, 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 사용자에 의해 선택된 검색 모드를 입력하고, 검색 모드에 따라 검색된 메일 목록에서 사용자가 원하는 메일을 출력하는 인터페이스부 및 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색하는 모드별 메일 검색부를 구비한다.
상기 다른 과제를 이루기 위하여, 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 방법은, (a) 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 한 검색 모드를 선택받는 단계, (b) 선택된 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색하는 단계, (c) 검색된 메일 목록을 텍스트-음성 변환 프로그램을 이용하여 사용자에게 읽어주는 단계 및 (d) 메일 목록에서 사용자가 선택한 메일을 청취시키는 단계를 구비한다.
이하, 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치의 구성 및 동작과, 그 방법을 첨부한 도면을 참조하여 다음과 같이 설명한다.
본 발명의 이해를 돕기 위해 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에 대해 설명한다.
도 2는 본 발명이 적용되는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템의 개략적인 블럭도로서, 전화(200), 온-나우 기능을 갖는 컴퓨터(202) 및 메일 서버(204)로 구성된다.
도 2를 참조하면, 온-나우 기능을 갖는 컴퓨터(202)는 모뎀을 통해 외부의 전화(200)와 연결되어 있고, 네트워크 카드를 통해 메일 서버(204)와 연결되어 있다. 사용자가 외부에서 해당 전화번호로 전화를 걸면, 전화(200)를 통해 컴퓨터(202)에 접속된다. 컴퓨터(202)는 턴온되며 새로운 메일의 검색과 전송을 위해 메일 서버(204)에 연결된다. 이때, 컴퓨터는 전원이 오프된 상태에서도 고속 부팅을 위해 항상 준비 상태에 있는 온-나우 기능을 갖는다.
도 3은 도 2에 도시된 컴퓨터 및 전화 통합 시스템의 상세한 블럭도로서, 공중 전화 교환망(PSTN)(300)에 연결된 컴퓨터 통신을 위한 전화(302) 및 팩스(304), 컴퓨터(310) 및 랜(LAN)(352)에 연결된 메일 서버(354)로 구성된다. 컴퓨터(310)는 PSTN(300)를 통해 전화(302) 및 팩스(304)에 접속되는 팩스 모뎀(312), 입력부로서 예시된 마이크/키보드(314), 출력부로서 예시된 스피커/모니터(316), 이들 컴퓨터 주변기기와 통신망 사이에서 통신 서비스를 관리하기 위한 통신 서비스 제공부(320)(본 발명에서는 다이얼로그(DIALOG)라 칭함) 및 랜(352)을 통해 메일 서버(354)에 접속되는 네트워크 어댑터(350)로 구성된다. 여기서, 다이얼로그(320)는 모뎀 인터페이스(322), 로컬 인터페이스(324), 정보저장 데이타베이스(326) 및 응용 프로그램 및 음성 관련 데이타베이스(328)로 구성된다.
도 3을 참조하면, 본 발명이 적용되는 시스템의 컴퓨터 주변기기와의 관계, 통신망 상에서의 위치를 다이얼로그(320)를 중심으로 알 수 있다. 다이얼로그(320)는 개인용 컴퓨터에 음성 명령(C & C:명령과 제어)을 인식할 수 있는 소프트웨어를 탑재하여, 전화 라인이나 마이크를 통해 명령이나 데이타를 입력시키는 응용 프로그램이다. 다이얼로그(320)는 예컨대, 컴퓨터의 바로 앞에 놓인 마이크나 원격지의 전화를 통해 입력된 음성을 이용하여 개인용 컴퓨터에서 일반적으로 사용되는 명령어와 사용자가 정의한 명령어, 데이타(프로그램의 입력값)를 수행할 수 있도록 함으로써 사용자에게 보다 편리한 통신 서비스 환경을 제공한다. 즉, 다이얼로그(320)는 PSTN(300)을 통해 통신기기인 전화(302)와 팩스(304)에 연결되어 있고, 랜(352)을 통해 메일 서버(354)에 연결되어 있는 컴퓨터 내부의 응용 프로그램의 형태로 존재한다.
다이얼로그(320)의 구성을 살펴보면, 모뎀 인터페이스(322)는 PSTN(300)을 통해 입력 또는 출력 데이타와 명령을 주고 받는 팩스 모뎀(312)을 제어한다. 로컬 인터페이스(324)는 컴퓨터 주변기기로서 연결된 마이크/키보드(314)를 통해 데이타를 입력하고, 처리된 결과를 스피커/모니터(316)를 통해 통해 출력한다. 즉, 모뎀 인터페이스(322)와 로컬 인터페이스(324)는 다이얼로그(320)에서 수행되는 여러가지 응용 프로그램들을 외부와 연결시키는 역할을 한다. 또한, 다이얼로그(320)는 이러한 인터페이스들 이외에도 랜(352)을 통해 외부의 메일 서버(354)와 연결하는 네트워크 어댑터(랜카드)를 관리한다. 정보저장 데이타베이스(326)는 응용프로그램에서 처리할 데이타의 검색과 저장을 위해 사용된다. 또한, 다이얼로그(320)는 음성 명령의 처리와 음성 합성을 위해 여러가지 음성 관련 데이타베이스를 가지고 있다. 이에 대해 도 4를 참조하여 설명한다.
도 4는 도 3에 도시된 다이얼로그를 상세히 설명하기 위한 블럭도로서, 모뎀 인터페이스(422), 로컬 인터페이스(424), 응용 프로그램(428), 텍스트-음성(TTS) 인터페이스(442), 음성합성 엔진(444) 및 음성인식 모듈(446)을 포함한다. 응용 프로그램(428)으로서 개인 정보관리 시스템(PIMS:Personal Information Management System)(432), 메일(434), 팩스 사서함(436) 및 음성 사서함(438)이 포함된다.
도 4를 참조하면, 다이얼로그에서는 사용자와의 빈번한 상호 작용을 한다. 이것을 시스템 측면에서의 입력과 출력, 응용 프로그램내의 처리로 나누어 설명한다. 먼저, 입력에 대해서 설명하면, 사용자가 입력한 일반 명령이나 음성 명령, 톤-콜(전화 버턴), 음성, 팩스등의 데이타는 팩스 모뎀(412)이나 마이크/키보드(414)를 통해 입력되기 때문에 이러한 장치의 입출력을 제어하기 위한 모뎀 인터페이스(422)와 로컬 인터페이스(424)가 요구된다. 이때, 팩스 모뎀(422)을 통해 데이타가 입력되는 경우(전화가 걸리거나, 팩스가 오는 경우), 컴퓨터가 이를 인식하여 사용가능한 상태로 턴온된다. 즉, 온-나우 기능에 따라 컴퓨터는 팩스 모뎀(412)을 통해 비주기적으로 입력되는 데이타를 처리할 수 있게 된다.
이와 같이 입력된 데이타는 데이타의 형식에 따라 음성 인식을 요하는 경우에는 음성 데이타베이스를 가진 음성인식 모듈(444)에 의해 처리된다. 인터페이스를 거친 데이타는 응용 프로그램으로 입력되는데, 응용 프로그램중에서 메일(434)의 경우에는 네트워크(450)를 통해 메일 서버에서 메일에 관한 데이타를 전송받는 과정을 거친다. 네트워크(450)를 통해 메일 서버에 접속해서 메일을 가져오는 방법에는 주기적인 방법과 비주기적인 방법이 있다. 먼저, 주기적인 방법은 컴퓨터의 온-나우 기능을 이용하여 정해진 시간마다 컴퓨터를 턴온시키고, 메일 서버에 접속하고, 새로 도착한 메일을 전송받아 저장하는 것이다. 이때, 새로운 메일이 있는 경우에는 사용자에게 무선 호출기등을 통해 알리거나, 비주기적으로 사용자에 의해 컴퓨터가 턴온될때 알려준다. 한편, 비주기적인 방법은 사용자에 의해 비주기적으로 컴퓨터가 턴온될때 필요에 의해 메일 서버에 접속하여 새로 도착한 메일을 가져와 저장하는 것이다(일반적으로 로컬에서 전화를 통해 컴퓨터를 턴온시켜 메일을 검색하는 방법에 해당함).
사용자는 전송된 데이타(단순한 데이타 및 명령어 및 메일에 관한 데이타)는 보존이 필요한 여러 정보들을 정보저장 데이타베이스(426)에 저장하고, 비주기적인 경우에는 사용자에게 새로운 입력을 요구하는 출력을 보내게 된다. 출력에는 3가지 형태가 있다. 첫번째(도 4에서 ①), 응용 프로그램으로부터의 출력중에서 텍스트를 음성으로 합성하여 사용자에게 들려주는 경우이다. 이 경우에 텍스트 문서를 음성으로 들려주는 응용 프로그램인 텍스트-음성 변환(TTS) 인터페이스(442)를 통해 음성합성 엔지(444)을 이용하여 음성을 출력하게 된다. 물론, 입력과 마찬가지로 모뎀 인터페이스(422) 또는 로컬 인터페이스(424)를 제어하여 모뎀(412)과 스피커/모니터(416)로 출력한다. 두번째(도 4에서 ②), 전술한 경우에서 TTS 인터페이스(442)를 거치지 않는 경우이다. 세번째(도 4에서 ③), 메일 전송의 경우에 네트워크(450)를 통해 메일을 보내는 경우이다.
전술한 바와 같이, 다이얼로그의 입출력은 이러한 과정들이 사용자와 다른 시스템과의 관계를 유지하면서 빈번한 상호작용을 수반한다. 이제, 다이얼로그내에 메일에 대한 응용 프로그램으로서 모드별로 메일을 검색하는 본 발명에 의한 장치 및 방법에 대해 설명한다.
도 5는 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치의 바람직한 실시예의 블럭도로서, 온-나우 기능을 갖는 컴퓨터에서의 모드별 메일 검색 장치(510)는 인터페이스부(520), 모드별 메일 검색부(530) 및 메일 저장부(540)로 구성된다. 여기서, 인터페이스부(520)는 전화(500)와 모드별 메일 검색부(530)간을 인터페이스하며, 검색 모드/검색 키 입력부(522) 및 메일 출력부(524)로 구성된다. 모드별 메일 검색부(530)는 바람직한 실시예로서 새로운 메일 목록 검색(532), 날짜별 검색(534), 발신인별 검색(536) 및 전체 메일 검색(538)을 수행한다.
도 5를 참조하면, 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치는 온-나우 기능을 갖는 컴퓨터에 포함되며, 사용자가 전화를 통해 메일을 검색하거나 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서 다양한 메일 검색 모드를 제공함으로써 사용자가 원하는 메일 목록을 용이하게 검색하는 장치에 관한 것이다.
구체적으로, 인터페이스부(520)는 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 전화(500)를 통해 사용자에 의해 선택된 검색 모드를 입력한다. 즉, 사용자는 외부에서 전화(500)로 전화를 걸어 모뎀을 통해 접속되는 컴퓨터를 턴온시킨 후에 검색 모드를 입력시킨다. 이때, 인터페이스부(520)는 사용자가 검색 모드를 선택하도록 먼저, 사용자에게 소정수의 검색 모드들을 음성으로 알려준다. 인터페이스부(520)는 입력된 검색 모드를 모드별 메일 검색부(530)로 전달하며, 이후에 모드별 메일 검색부(530)로부터 검색 모드에 따라 검색된 메일 목록에서 사용자가 원하는 메일을 받아 전화(500)를 통해 출력한다.
모드별 메일 검색부(530)는 검색 모드에 따라 적어도 새로운 메일 목록 검색(532), 날짜별 검색(534), 발신인별 검색(536) 및 전체 메일 검색(538)중에서 한 메일 목록을 검색한다.
이때, 인터페이스부(520)는 검색 모드가 날짜별 메일 목록을 요구하는 모드이면 사용자로부터 검색 모드에 부가하여 검색 키로서 날짜를 입력한다. 또한, 인터페이스부(520)는 검색 모드가 발신인별 메일 목록을 요구하는 모드이면 사용자로부터 검색 모드에 부가하여 검색 키로서 발신인을 입력한다.
메일 서버(550)는 사용자에게 수신된 메일을 저장하며, 실제로 전자 메일 서비스를 제공하는 부분이다. 메일 서버(550)를 통해 바로 전에 수신된 메일과 이전에 수신된 메일을 포함해서 사용자가 읽지 않은 모든 메일 목록의 메일 정보는 통상 메일 저장부(540)에 저장된다. 또한, 메일 저장부(540)에는 전체 메일 목록이 저장되어 있다. 메일 저장부(514)는 도 3 또는 도 4에서 정보저장 데이타베이스에 해당한다. 전술한 모드별 메일 검색부(530)는 새로운 메일을 전송받는 메일 서버(550)와, 전체 메일을 저장하고 있는 메일 저장부(540)를 통해 사용자가 원하는 메일 목록을 검색한다.
도 6은 본 발명에 의한 선택적 메일 검색 방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다.
먼저, 외부에서 전화로 컴퓨터에 접속한다(제602단계). 즉, 사용자가 전화를 통해 컴퓨터가 모뎀으로 연결되어 있는 해당 전화 번호로 전화를 걸어 컴퓨터에 접속한다. 다음에, 컴퓨터를 자동으로 턴온시킨다(제604단계). 모뎀을 통해 접속 신호가 들어오면, 컴퓨터가 자동으로 턴온되도록 구현될 수 있는데, 예컨대 온-나우 기능을 갖는 컴퓨터가 이용될 수 있다. 컴퓨터가 턴온되면, 랜(LAN)을 통해 연결된 메일 서버에서 새로 전송된 메일을 수신한다(제606단계). 여기서, 수신된 메일은 컴퓨터의 소정의 메일 저장부에 저장된다.
새로운 메일의 수신을 확인한 후에, 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 한 검색 모드를 선택받는다(제608단계). 즉, 사용자가 검색 모드를 선택한다. 이때, 사용자가 검색 모드를 선택하도록 먼저, 사용자에게 소정수의 검색 모드들을 음성으로 알려주면, 사용자는 음성이나 톤-콜을 통해 검색 모드를 선택한다.
제608단계 후에, 선택된 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색한다. 사용자에 의해 선택된 검색 모드에 따라 바람직한 실시예로서 4가지의 검색 과정중 한 과정을 거치게 된다. 이때, 사용자가 소정수의 검색 모드들중 한 검색 모드를 선택하지 않으면 즉, 일정 시간동안 선택이 이뤄지지 않으면 자동적으로 가장 일반적인 검색 모드인 새로운 메일 목록을 검색하는 모드로 선택되도록 한다.
구체적으로, 선택된 검색 모드가 새로운 메일 목록을 요구하는 제1 모드인가를 판단한다(제610단계). 제1 모드가 아니면, 선택된 검색 모드가 날짜별 메일 목록을 요구하는 제2 모드인가를 판단한다(제612단계). 이때, 제2 모드이면 사용자에게 검색 키를 요구하는데, 사용자로부터 검색 키로서 날짜를 입력받는다(제614단계). 사용자가 전화의 톤-콜이나 음성을 이용하여 예컨대, 단순한 숫자의 입력(98년1월6일을 "980106"으로)뿐만 아니라, "오늘", "어제"등의 부가정보를 함께 입력하게 한다. 입력된 날짜를 기준으로 전체 메일에서 입력된 날짜 또는 필요에 따라서는 이후의 메일에 대한 목록을 작성한다.
제2 모드가 아니면, 선택된 검색 모드가 발신인별 메일 목록을 요구하는 제3 모드인가를 판단한다(제616단계). 이때, 제3 모드이면 전술한 바와 마찬가지로 사용자에게 검색 키를 요구하는데, 사용자로부터 키로서 발신인을 입력받는다(제618단계). 사용자에게 발신인의 이름을 입력받은 후에, 그 이름을 가지고 전체 메일에서 해당되는 메일을 검색하여 메일 목록을 작성한다. 사용자가 음성으로 내리는 명령 또는 입력값들은 음성 인식 데이타베이스에 의해 인식되어 처리된다는 것은 도 3 및 도 4를 참조하여 설명하였다.
제3 모드가 아니면, 선택된 검색 모드가 전체 메일 검색을 요구하는 제4 모드인가를 판단한다(제620단계). 전체 메일 목록을 검색하는 것은 일반적으로 외부에서 전화를 통해 메일을 검색하는 시스템 환경하에서는 잘 사용되지는 않지만, 필요에 따라서 사용자가 전체 메일 목록을 원할 수 있으므로 본 발명의 모드별 메일 검색 방법에 포함시켰다. 제4 모드가 아니면, 새로운 메일 목록을 검색한다(제622단계).
즉, 선택된 검색 모드는 제1~제4 모드중 한 모드가 되며, 이에 따라 해당 메일 목록을 검색한다. 본 발명에서는 바람직한 실시예로서 네가지의 검색 모드를 예로 들었지만, 다른 다양한 검색 모드가 부가될 수 있다. 제610단계, 제614단계, 제618단계 및 제622단계중 한 단계후에, 선택된 검색 모드에 따라 검색된 사용자가 원하는 메일 목록을 텍스트-음성 변환 프로그램을 이용하여 사용자에게 읽어준다(제624단계). 이때, 사용자는 들려진 메일 목록중에서 자신이 듣고자하는 메일을 선택하게 된다. 이에 따라, 메일 목록에서 사용자가 선택한 메일을 청취시킨다(제626단계).
부가적으로, 메일을 읽는 중간 또는 이후에 사용자는 명령을 내려 메일을 조작할 수 있다. 이 경우에 메일의 삭제, 처음부터 다시 듣기, 메일 목록에서 다음 메일(지금 읽고 있는 메일에 대해)의 정보(발신인, 수신시간 등)를 듣기, 이전으로 돌아가기 등의 메뉴를 통한 조작을 할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치 및 방법은, 다양한 메일 검색 모드를 제공함으로써 사용자가 자신이 원하는 검색 목록에서 원하는 메일을 선택가능하게 하고, 이에 따라 외부에서 전화를 이용하는 경우일지라도 자신이 듣고자하는 메일을 단시간내에 들을 수 있고, 새로운 메일 목록뿐만 아니라 전체 목록을 검색가능하므로 메일 검색에 융통성을 주는 이점이 있다.
도 1은 일반적인 전화를 이용한 메일 검색 방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다.
도 2는 본 발명이 적용되는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템의 개략적인 블럭도이다.
도 3은 도 2에 도시된 컴퓨터 및 전화 통합 시스템의 상세한 블럭도이다.
도 4는 도 3에 도시된 시스템 내부의 상세한 블럭도이다.
도 5는 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 장치의 바람직한 실시예의 블럭도이다.
도 6은 본 발명에 의한 모드별 메일 검색 방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다.

Claims (5)

  1. 사용자가 전화를 통해 메일을 검색하거나 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 장치에 있어서, 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 상기 사용자에 의해 선택된 검색 모드를 입력하고, 상기 검색 모드에 따라 검색된 메일 목록에서 상기 사용자가 원하는 메일을 출력하는 인터페이스부; 및
    상기 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색하는 모드별 메일 검색부를 구비하는 것을 특징으로 하는 모드별 메일 검색 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 모드별 메일 검색부는,
    상기 검색 모드에 따라 적어도 새로운 메일 목록, 날짜별 메일 목록, 발신인별 메일 목록 및 전체 메일 목록중에서 한 메일 목록을 검색하는 것을 특징으로 하는 모드별 메일 검색 장치.
  3. 제2항에 있어서, 상기 인터페이스부는,
    상기 검색 모드가 상기 날짜별 메일 목록을 요구하는 모드이면 상기 사용자로부터 상기 검색 모드에 부가하여 검색 키로서 날짜를 입력하며, 상기 검색 모드가 상기 발신인별 메일 목록을 요구하는 모드이면 검색 키로서 발신인을 입력하는 것을 특징으로 하는 모드별 메일 검색 장치.
  4. 사용자가 전화를 통해 메일을 검색하거나 전송할 수 있는 메일 서비스 기능을 제공하는 컴퓨터 및 전화 통합 시스템에서의 모드별 메일 검색 방법에 있어서,
    (a) 검색할 메일 목록을 설정하는 소정수의 검색 모드들중에서 한 검색 모드를 선택받는 단계;
    (b) 선택된 검색 모드에 따라 메일 목록을 검색하는 단계;
    (c) 검색된 상기 메일 목록을 텍스트-음성 변환 프로그램을 이용하여 상기 사용자에게 읽어주는 단계; 및
    (d) 상기 메일 목록에서 상기 사용자가 선택한 메일을 청취시키는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 모드별 메일 검색 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 (b) 단계는,
    상기 선택된 검색 모드가 새로운 메일 목록을 요구하는 모드이면, 해당 메일 목록을 검색하는 단계;
    상기 선택된 검색 모드가 날짜별 메일 목록을 요구하는 모드이면, 상기 사용자로부터 검색 키로서 날짜를 입력받아 해당 메일 목록을 검색하는 단계;
    상기 선택된 검색 모드가 발신인별 메일 목록을 요구하는 모드이면, 상기 사용자로부터 검색 키로서 발신인을 입력받아 해당 메일 목록을 검색하는 단계; 및
    상기 선택된 검색 모드가 전체 메일 목록을 요구하는 모드이면, 해당 메일 목록을 검색하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 모드별 메일 검색 방법.
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