JPS60142664A - 情報処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の技術分野〕 本発明は、ワークステーション間でのｔ子メール伝送機
能を有する情報処理システムに関し、特にワークステー
ションに音声入出力機能をもたせ。

音声データによるメツセージを電子メールと同様に伝送
し、かつ電話機からの発着信状況問合わせを可能にする
情報処理システムに関する。

〔従来技術〕

従来の情報処理システムでは、コードデータが処理対象
の中心になっており、音声データはほとんど無縁といっ
てもよい状態にある。しかし、音声信号のディジタル化
、データ圧縮技術が進むにつれ、これらの機能をＬＳ？
化できるようになり。

最近では、パーソナルコンピュータをはじメ様々な装置
で音声入出力が可能になってきた。

音声に関してはデータ圧縮技術、音声認識の技術の開発
が急速に進められているが、前者は主に音声をＲＯＭ化
して発生させるものであり、後者は音声をコード化する
ものである。そして現在の音声処理装置の内容は、音声
とコード間の入出力変換が主なものであり、音声データ
そのものを。

システム内の様々なワークスチーシロンや端末へ転送す
るようなことは行っていない。

一方、従来の電子メールシステムでは、複数のワークス
テーション間、あるいは通信回線を介して接続される端
末との間で交信される電子メールは、少なくともワーク
ステーション、または端末を見なければ、電子メールの
発信側は、相手が内容を見たかどうかがわからないし１
着信側は自分にメールが届いているかどうかがわからな
いようになっている。しかし、ワークステーションが常
に身近にあるとは限らないし、また外出している時など
には、これらを確認する方法がなかった。

〔発明の目的および要点〕

本発明の第１の目的は、電子計算機内で音声データをコ
ードデータと同様に自由に流すことを可能にする手段を
提供することにある。具体的には。

各ワークステーションにマイク・スピーカーを設け、ワ
ークステーション間で電話機と同様に通話ができる機能
、また２次記憶に音声メールの形で一時的に蓄積し、後
にこれを呼出して聞くことのできる機能、また多数の部
所へ同じ音声を送出する同報通知機能などを持たせる。

また、ワークステーションのないところとも音声メッセ
ーシノヤりとりが行えるよう１通信制御装置に音声変換
回路を付加し、構内交換機または加入電話回線に接続す
る。これにより、構内電話及び全国の加入電話と各ワー
クステーション間で音声のやりとりが可能となる。

本発明の第２の目的は、電子メールの発信に対する相手
応答の状況、及び自分への電子メールの着信状況を、電
話機により音声で知ることを可能にすることにある。具
体的には、電子メールの登録時にワークスチーシロンの
音声入力機構より。

発信者名、宛先名、タイトル１、簡単な内容の説明など
のメツセージを音声で入力し、これらのメツセージを電
子メールのコードデータに付加する。

また、電子メールの発着信管理機能に照会に対する音声
ガイダンスおよび応答機能を設ける。これにより、受取
側は、電話機により、音声で発信者名、タイトル、内容
を知ることができ、また発信側は発信の確認および受取
側の応答の有無を知ることが可能にされる。

〔発明の構成〕

上記目的にしたがう本発明の構成は。

（１）　ＣＰＵと主記憶装置と、２次記憶装置と、ワー
クステーション群と交換機を通して電話機と。

音声信号の送受信を行うための通信制御装置とからなり
、ワークステーション間で電子メール伝送ヲ行う情報処
理システムにおいて、上記ワークステーションに音声デ
ータ入出力手段を設けさらに該ワークステーションある
いは電話機から入力された音声データを２次記憶装置に
蓄積する手段と。

該２次記憶装置に蓄積された音声データを他のワークス
テーションあるいは電話機から呼出して音声メールとし
て送出する手段とをそなえていることを特徴とし、さら
に （２）ＣＰＵと主記憶装置と、２次記憶装置と、ワーク
ステーション群と、交換機を通して電話機と音声信号の
送受信を行うための通信制御装置とからなり、ワークス
テーション間で電子メール伝送を行う情報処理システム
において、上記ワークステーションに音声データ入出力
手段を設けさらに該ワークステーションあるいは電話機
から入力された音声データを２次記憶装置に蓄積する手
段と。

該２次記憶装置に蓄積された音声データを他のワークス
テーションあるいは電話機からの呼出しにより送出する
手段と、上記２次記憶装置に蓄積された音声データを他
のワークステーションあるいは電話機を・呼出して音声
メールとして送出する手段と上記ワークステーション間
で伝送される電子メールあるいは音声メールの発着信状
況を管理し。

ブツシュボタン式電話機からの間合わせに音声で応答す
る手段とをそなえていることを特徴とするものである。

〔発明の実施例〕

以下に１本発明の詳細を実施例にしたがって説明する。

第１図に本発明実施例システムの全体構成を示す。図中
、１はＣＰＵ、２は主記憶装置、３はディスク装置など
の２次記憶装置、４は通信制御装置、５は構内交換機、
６は構内交換機５に接続される構内電話機、７は加入電
話の交換機、８は加入電話機、９は音声の入出力回路を
持つワークステーションである。

第２図は、ワークステーション９の詳細図である。図中
、１０はディスプレイ、１１はキーボード、１２はワー
クステーションの制御部、１３はマイクロフォン、１４
はスピーカー、１５はアンプ、１６はＡＤ　、ＤＡ変換
回路、１７は音声データの圧縮・伸張回路である。１８
は一時的に音声データをたくわえるメモリ、１９はシリ
アルインタフェース制御回路、２０はケーブルである。

シリアルインタフェース制御回路１９から音声データは
音声データメモリ１８へ、コードデータは制御部１２へ
転送される。

第３図は１通信制御装置４の詳細図である。図中、２２
は通信制御装置の共通部、２３は回線対応部である。回
線対応部２３において、２４は音声アダプタ（ＶＯＡ）
、２５は自動ダイヤルのための自動呼出アダプタ（ＡＣ
Ａ）、２６は音声応答ユニット（ＡＲＵ）であって音声
アンプ及びＰＢ倍信号受信回路を含む、２７は網制御装
置（ＮＣＵ）である。２８は通常のデータ伝送のアダプ
タ（ＬＡ）、２９はモデム（Ｍ）である。ＶＯＡ。

ＡＣＡ、ＬＡは回線対応部２３内に混在して実装可能で
ある。

木４図は、音声アダプタ２４のさらに詳細図である。図
中、３０はＡＤ、ＤＡ変換回路、３１は圧縮伸張回路、
３２は音声データメモリである。

３３はＡＲＵ２６よりＰＢ倍信号受信するＰＢコード受
信レジスタ、３４はＶＯＡ制御回路、３５は共通部イン
タフェース回路である。

次に、第１図乃至第４図を参照して本システムの音声メ
ツセージ転送動作について述べる。今ワークステーショ
ンの任意の２つをとってＡ、Ｂと名付けることにする。

また構内あるいは加入電話機の中の１つをＣとする。Ａ
のオペレータがＢに音声メツセージを送る場合、ワーク
ステーションについているディスプレイ１０．キーボー
ド１１を用いて転送先、ＩＤ番号、暗証番号、メツセー
ジ長、留置きか呼出しかなどの情報を入力した後。

スピーカー１４からの入力可能を示す指示音（たとえば
“ピッ”という合図）に従って、指定した長さだけ、マ
イクから音声メツセージを入力する。

これはアンプ１５で増幅された後、１６でＡＤ変換され
、さらに１７でデータ圧縮されて、音声データメモリ１
８に格納される。

これは次にＣＰＵＩからのＲＥＡＤコマンドにより読込
まれ、主記憶装置２を経由して、２次記憶装置３の宛先
人の音声メールボックスに格納される。

このあとは、″留置き”が指示されていれば。

Ｂのワークステーション（あるいは他のワークステーシ
ョンでも可）から聞きにいくまで２次記憶装置３に保留
されている。

ワークステーションＢから、メツセージの受取り資格の
ある人がＩＤ番号、暗証番号を入力した後、自分の音声
メールボックスに着信しているメツセージがあるかどう
かを間合わせると、ディスプレイ１０上に９着信してい
るメツセージの発信元９着信した時刻、メッセージ長な
どの一覧表が表示される。これを見てＢのオペレータは
、聞きたいメツセージの番号を入力する。

ＣＰＵＩはワークステーションＢからの指示に従い２次
記憶装置３から音声データをとり出し。

ワークステーションＢの音声データメモリ１８へＷＲＩ
ＴＥコマンドにより書込む。ワークステーションＢでは
、書込みが終了すると、圧縮されている音声データを伸
張した後１６でＤＡ変換し。

アンプ１５を通してスピーカー１４から音声を発する。

他方１留置き”でない場合には、ワークステーションＢ
に対し、ＣＰＵＩは呼出音の出力を指示するコマンドを
発行する。するとワークステーションＢのシリアルイン
タフェース制御回路′１９を経由して、スピーカー１４
から呼出音（例えば１ピーツ、ピーッ、ピーッ”）が出
力される。ワークステージジンＢの付近にいる人はこれ
を聞き。

そのディスプレイ１０を見て、呼出している人の名前を
知り２本人に伝える（これは１通常の電話がかかつてき
た時の動作と同じである）。

本人が、自分のＩＤ番号、暗証番号を入力することによ
り、ＣＰＵＩは前記の場合と同様、２次記憶装置３の音
声メールボックスにある音声データを転送するので９本
人は、これを聞くことができる。緊急の場合はこの呼出
し方式を使用し、緊急でない場合は、２次記憶装置３の
音声メールボックスへ格納したままにしておく。

緊急の場合で電話機Ｃへ通知したい場合には。

通信制御装置４の自動呼出アダプタＡＣＡ２５から相手
選択番号をＮＣＵ２７へ送出し２回線を接続したあと、
音声アダプタＶＯＡ２４から音声を送出する。

電話機Ｃから自分のメールボックスにメツセージが届い
ているかどうかを間合せる時は、まず接続されているシ
ステムの選択番号をダイヤルより入力し９回線を接続す
る。すると通信制御装置４より、入力のガイダンスが音
声で送られてくる。

これに従って、電話機Ｃ（ブツシュボタン式とする）か
ら自分のＩＤ番号、暗証番号を入力する。

この信号はＡＲＵ２６のＰＢ信号受信回路でコードデー
タに変換され、ＶＯＡ２４を経由してＣＰＵ１へ通知さ
れる。

ＣＰＵＩでは、この番号をもとに音声メールボックスに
メツセージがあるかどうかを調べ、あれば、その発信元
のコードを電話機Ｃへ音声で送り返す。この中で聞きた
いメツセージの発信元の番号をブツシュボタンで入力す
ると、そのメツセージが転送され、これを聞くことがで
きる。

以上の動作をまとめると第１表の組合せになる。

なお電話機は、メツセージの送信側にもなることができ
る。

第１表 このように、ワークステージジンに音声入出力機構を設
けることにより９通信制御装置を通して接続される電話
機との間で自由に音声メツセージのやりとりを行うこと
ができる。また２次記憶装置へ音声メツセージを格納で
きるので緊急でないものは受信側から発呼してメツセー
ジを聞くことができる。

次に２文書による電子メールの場合の１発着信状況間合
わせに対する音声応答処理の動作について述べる。まず
送信する文書をワークステージジン９から作成する。こ
れは２次記憶装置３に設けられている発信者のファイル
に第５図のデータ形式で格納される。３６は送信先１発
信者名、タイトルなどのヘッダ部、３７は文書の本体部
である。

文書の作成が終わると、ワークステージジンのマイクロ
フォン１３から１発信者名、タイトルをスピーカ１斗か
ら出力される指示書（例えば［発信者名を入力して下さ
い。ピッ」）に従って音声で入力する。この音声はＩＳ
で増幅、１６でＡＤ変換、１７でデータ圧縮されて、音
声データメモリ１８へ格納された後、ＣＰＵＩからのＲ
ＥＡＤコマンドによって読取られる。これは、前記の文
書のあとに音声メツセージ３８として付加される。

こうして作成された電子メールは、２次記憶装置３の送
信先のファイル（メールボックス）へ転送される。送信
先が別の遠隔地にあるシステムの場合は１通信回線を通
して転送される。発信者がその電子メールが相手に読ま
れたかどうかを確認したい時は、ワークステーションか
ら送信状況を見れば良いが、近（にワークステーション
がない時は、構内電話機（ブツシュボタン式電話機とす
る）から間合わせる。

まず本システムの電話番号を入力すると、ＮＣＵ２７を
経由して回線が接続される。するとＣＰＵ１は、プログ
ラムによりＶＯＡ２４内の音声データメモリ３２に音声
ガイダンスの音声データをＷＲＩＴＥコマンドで書込み
、終了すると、ｖＯＡ制御回路３４が先頭からデータを
伸張、復元し。

ＤＡ変換して音声応答ユニツ）ＡＲＵ２６へ送る。

ＡＲＵ２６は、アンプで拡大した後電話線へ音声信号を
出力する。電話機には１例えば［こちらは電子メールセ
ンターです。あなたの暗証番号を入力して下さい」のよ
うなメツセージが聞こえてくる。

次に発信者は、自分の暗証番号をブツシュボタンから入
力する。これはＡＲＵ２６内の多周波信号受信回路によ
りコード化され、音声アダプタＶＯＡ２４のＰＢコード
受信レジスタ３３で受けたあと、ＣＰＵＩへ読み込まれ
る。その結果、交信して良い相手であると、再び音声で
［発信の確認なら′０′１着信の確認なら′１′を入力
して下さい」と音声で応答してくる。そして′０′を入
力すると。

ＣＰＵ１は２次記憶装置３内に設けられている発着信管
理テーブルを参照し、その結果を、音声で例えば１′タ
イトル名′のメールは未だ参照されておりませんＪと報
告する。′タイトル名′は前記電子メールのデータのう
ち音声メツセージ３８を読み出して音声に変換したもの
である。

次に、自分のメールボックスへの着信状況を知りたい時
は、前記の一信の確認か」というガイダンスに対し、′
１′を入力する。するとＣＰＵＩは。

発着信管理テーブルを参照し、その結果を音声で例えば
［′発信者名′より′タイトル名′のメールが届いてい
ます。緊急度はＦ　Ｂ　Ｉです。ｊと報告する。

′発信者名′、′タイトル名′は前記電子メールのデー
タのうちの音声メツセージ（３８）部分である。

遠隔地にあるシステム間での電子メールは、そのメール
の発着信、参照状況をたえず通信回線で変化のある毎通
知し、最新情報が発着信管理テーブルに登録されている
ようにする。

また電子メールを作成し、しかも緊急に送りたい時は、
メールボックスへ入れておくだけでは相手がいつ見てく
れるかわからないため、積極的に通知する必要がある。

この場合、別に電話をかけることなしに１通信制御装置
を経由して自動呼出アダプタＡＣＡ２５で自動ダイヤル
し、相手を呼び出す。そして音声で「（発信者名）より
（タイトル名）のメールが（送信先）へ届いています。

緊急度はＩ　Ａ　／です」と報告する。相手が話中、あ
るいは出ても、参照されない場合は、一定時間経過後に
再び自動ダイヤルで呼出す。

電話機は外線へ接続しておけば、加入電話から同様な操
作が可能である。

〔発明の効果〕

以上述べた通り１本発明によれば、メツセージ伝達手段
として電子メールと音声データとを同様にかつ自在に取
扱うことができ、特に音声データの場合には・電話機の
利用が可能になるため利用性が大幅に向上する。また従
来の電子メールはワークステージジン、端末装置などか
らでしかその発着信状況を確認できなかったが１本発明
では任意の電話機から音声で確認できるため、メール伝
達の信頼性を向上させ、かつ伝達時間の短縮が可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の１実施例システムの全体構成図、第２
図はそのワークステーションのｆｕＢ図。 第３図は通信制御装置の詳細図、第４図は音声アダプタ
の詳細図、第５図はデータ形式の説明図である。 図中、１はＣＰＵ、２は主記憶装置、３は２次記憶装置
、４は通信制御装置、５は構内交換機。 ６は構内電話機、７は加入電話の交換機、８は加入電話
機、９はワークステーション、１０はディスプレイ、１
１はキーボード、１３はマイクルホン、１４はスピーカ
ー、１６はＡＤ　、ＤＡ変換回路、１７は圧縮・伸張回
路、１８は音声データメモリ、２３は回線対応部、２４
は音声アダプタ（ＶＯＡ）、２６は音声応答ユニット、
２７は網制御装置（ＮＣＵ）を示す。 特許出願人　富士通株式会社 代理人弁理士　長谷用　文廣（外１名）−１７ら−

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）ＣＰＵと主記憶装置と、２次記憶装置と。 ワークステーション群と交換機を通して電話機と。 音声信号の送受信を行うための通信制御装置とからなり
   、ワークステーション間で電子メール伝送を行う情報処
   理システムにおいて、上記ワークステーションに音声デ
   ータ入出力手段を設けさらに該ワークステーションある
   いは電話機から入力された音声データを２次記憶装置に
   蓄積する手段と。 該２次記憶装置に蓄積された音声データを他のワークス
   テーションあるいは電話機から呼出して音声メールとし
   て送出する手段とをそなえていることを特徴とする情報
   処理システム。
2. （２）　ＣＰＵと主記憶装置と、２次記憶装置と。 ワークステーション群と、交換機を通して電話機と音声
   信号の送受信を行うための通信制御装置とからなり、ワ
   ークステーション間で電子メール伝送を行う情報処理シ
   ステムにおいて、上記ワークステーションに音声データ
   入出力手段を設けさらに該ワークステーションあるいは
   電話機から入力された音声データを２次記憶装置に蓄積
   する手段と、該２次記憶装置に蓄積された音声データを
   他のワークステーションあるいは電話機からの呼出しに
   より送出する手段と、上記２次記憶装置に蓄積された音
   声データを他のワークステーションあるいは電話機を呼
   出して音声メールとして送出する手段と上記ワークステ
   ーション間で伝送される電子メールあるいは音声メール
   の発着信状況を管理し、ブツシュボタン式電話機からの
   間合わせに音声で応答する手段とをそなえていることを
   特徴とする情報処理システム。