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JPH11252242A - 可変呼出音カウント装置および到来呼に対する呼出音カウントを設定する方法 - Google Patents

可変呼出音カウント装置および到来呼に対する呼出音カウントを設定する方法

Info

Publication number
JPH11252242A
JPH11252242A JP10354962A JP35496298A JPH11252242A JP H11252242 A JPH11252242 A JP H11252242A JP 10354962 A JP10354962 A JP 10354962A JP 35496298 A JP35496298 A JP 35496298A JP H11252242 A JPH11252242 A JP H11252242A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
call
related information
incoming call
count
processor
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP10354962A
Other languages
English (en)
Inventor
Joseph M Cannon
エム．キャノン ジョセフ
James A Johanson
エー．ジョハンソン ジェームス
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nokia of America Corp
Original Assignee
Lucent Technologies Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Lucent Technologies Inc filed Critical Lucent Technologies Inc
Publication of JPH11252242A publication Critical patent/JPH11252242A/ja
Pending legal-status Critical Current

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/652—Means for playing back the recorded messages by remote control over a telephone line
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/654—Telephone line monitoring circuits therefor, e.g. ring detectors
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Telephone Function (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 呼毎に呼出音カウントの調節が可能な柔軟性
を有する電話自動応答装置を提供する。 【解決手段】 顧客構内装置における可変呼出音カウン
ト装置が提供され、これはプロセッサ、電話回線に接続
された呼関連情報検出器／受信機と、プロセッサに接続
された呼関連情報ディレクトリとを含む。呼関連情報デ
ィレクトリは、予め設定された呼関連情報を対応する呼
出音カウントに関連づける。プロセッサは、到来呼に対
して動作可能であり、到来呼に対する呼関連情報を呼関
連情報ディレクトリ中の予め設定された呼関連情報と比
較し、呼関連情報と呼関連情報ディレクトリ中の予め設
定された呼関連情報との間の関係に基づいて、到来呼に
対する呼出音カウントを決定する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＴＡＤがその出力
アナウンスメッセージをはじめる前に鳴らされる呼出音
の数が、到来呼関連情報に基づいてユーザがプログラム
可能である電話自動応答装置（ＴＡＤ）に関する。
【０００２】
【従来の技術】ＴＡＤは、例えばユーザがその呼に応答
することができないときに受信されたボイス（音声）メ
ッセージをとらえ且つ再生するために、現代社会におい
て有用である。典型的には、ＴＡＤは、予め選択された
数の呼出音がなされるまで、到来呼をピックアップしな
い。これは、ＴＡＤが出力アナウンスメッセージを開始
する前に、ユーザに電話に出る時間を与える。ユーザが
電話に出ない場合、ＴＡＤは、発呼者からの音声メッセ
ージを受信し且つ格納する。
【０００３】従来のＴＡＤは、ＴＡＤがそのアナウンス
メッセージシーケンスを始める前に鳴る呼出音の数をユ
ーザが手動で設定することを可能にする。一般的に、Ｔ
ＡＤは、予め格納された出力アナウンスメッセージが開
始される前に、１回の呼出音、２回の呼出音または４回
の呼出音のような３つの手動で選択可能な呼出音カウン
トオプションを有する。一般に、１回の呼出音および２
回の呼出音のオプションは、出力アナウンスメッセージ
が開始される前に電話に出る十分な時間がないので、一
般的な選択ではない。したがって、典型的には、４回の
呼出音のオプションが最も頻繁に選択される。
【０００４】出力アナウンスメッセージおよびこれに続
く音声メッセージおよび録音シーケンスの開始に先だっ
て、４回の呼出音がなされることを待つことが望ましく
ない所定の状況がある。例えば、メッセージをチェック
するために自身のＴＡＤを遠隔的にアクセスするときで
あって、自宅の電話には出ない場合である。そのような
場合に、ＴＡＤに格納された音声メッセージを再生させ
ることができるようになる前に、４回の呼出音がなされ
るまで待つことは不便である。
【０００５】また、ＴＡＤが例えば呼のスクリーニング
のために、または電話回線に接続されているファクシミ
リ装置にピックアップの時間を与えるために、出力アナ
ウンスメッセージをＴＡＤが開始する前に４回よりも多
い呼出音を待つことが望ましいこともある。しかし、従
来のＴＡＤは、呼出音カウント設定への変更をなすため
にセットされるべき手動スイッチを必要とする。従来の
ＴＡＤは、呼毎に呼出音カウントを変更することができ
ず、オンフック状態において呼スクリーニングのための
支援を提供しない。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】ユーザが不在の場合に
応答前に数少ない呼出音を必要とし、家族のような所定
の発呼者に対して増大させた数の呼出音を要求し、且つ
到来するファクシミリに応答する時間をファクシミリ装
置に与えることができるように、呼毎に呼出音カウント
の調節が可能になる柔軟性を有するＴＡＤにたいするニ
ーズがある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明の権利によれば、
顧客構内装置中の可変呼出音カウント装置は、プロセッ
サ、電話回線と通信する呼関連情報検出器／受信器およ
びプロセッサと通信する呼関連情報ディレクトリを含
む。呼関連情報ディレクトリは、予め設定された呼関連
情報を対応する呼出音カウントに関連づける。プロセッ
サは、到来呼に対して動作可能であり、到来呼に対する
呼関連情報を呼関連情報ディレクトリ中の予め設定され
た呼関連情報と比較し、呼関連情報と呼関連情報ディレ
クトリ中の予め設定された呼関連情報との間の関係に基
づいて、到来呼に対する呼出音カウントを決定する。
【０００８】本発明の原理によれば、到来呼に対する呼
出音カウントをオンフック状態において顧客構内装置に
設定する方法が提供される。この方法は、到来呼に関連
する呼関連情報を検出し且つ受信することを含む。検出
され且つ受信された呼関連情報は、呼出音カウントの関
連づけられた値を伴う予め設定された呼関連情報を含む
メモリと比較される。呼出音カウントは、検出され且つ
受信された呼関連情報と呼関連情報ディレクトリ中の予
め設定された呼関連情報との間の関係に関連づけられた
呼出音カウントの値に基づいて、顧客構内装置において
到来呼に対して設定される。
【０００９】
【発明の実施の形態】本発明は、予め設定された呼出音
の数即ち出力アナウンスメッセージが開始される前に生
ずるべき呼出音のカウントを調整する電話自動応答装置
またはボイスメールシステムのような音声メッセージン
グシステムに関する。呼出音カウントは、音声メッセー
ジングシステムにより受信された到来呼に関連づけらた
呼関連情報に基づいて調節される。
【００１０】ここに開示される実施形態は、特に電話自
動応答装置に関連するが、ここに開示される原理は、一
般に音声メッセージングシステムに等しく適応可能であ
る。また、開示される実施形態は、発呼者ＩＤ情報の需
要を示すが、本発明は如何なる呼関連情報の受領および
処理にも関連する。
【００１１】多くの電話会社が、被呼者がオンフック状
態にある間に、呼関連情報を被呼者に送信する特別なサ
ービスを提供する。そのようなサービスの１つは、発呼
者ＩＤと呼ばれる。発呼者ＩＤを使用して、典型的に、
発呼者の電話番号および／または所帯名が、最初の２つ
の呼出音の間の無声間隔の間に、電話会社により被呼者
に送信される。到来呼から発呼者ＩＤ情報を受信する発
呼者ＩＤシステムは、公知である。
【００１２】通常の発呼者ＩＤシステムの一例が、図４
に示されている。顧客構内装置（ＣＰＥ）１１１は、電
話回線１１４を介して中央局１１３から受信した発呼者
の電話番号および／または所帯名を復号化し且つ表示す
る発呼者ＩＤ検出器および受信器１１２を含む。顧客構
内装置１１１が、オンフックであるときに、発呼者の電
話番号および／または所帯名が、第１および第２の呼出
音の間の無声間隔の間に、発呼者ＩＤ検出器および受信
器１１２により検出され且つ受信される。
【００１３】ＣＰＥ１１１は、プロセッサ１１８および
ディスプレイ１２０を含む。到来電話番号および他の検
出された発呼者ＩＤ情報は、発呼者ＩＤメモリ１１７に
格納され、且つディスプレイ１２０上に表示される。プ
ロセッサ１１８は、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳ
Ｐ）、マイクロプロセッサまたはマイクロコントローラ
である。
【００１４】図１を参照して、本発明により提供される
音声メッセージングシステムは符号１０で示されてお
り、電話自動応答装置（ＴＡＤ）１１を含む。呼関連情
報検出器および受信器１２は、呼関連情報を検出し且つ
受信する。例えば、本実施形態による呼関連情報検出器
／受信器１２は、図４に示された従来技術による発呼者
ＩＤ検出器／受信器１１２に対して示されたように、発
呼者ＩＤ情報、例えば発呼者の電話番号および／または
所帯名を検出し且つ受信する。
【００１５】ＴＡＤ１１がオンフックであるとき、中央
局１３に格納された発呼者情報ディレクトリからの呼関
連情報は、一般に第１および第２の呼出音の間の無声間
隔の間に、中央局１３により送信され、且つ呼関連情報
検出器／受信器１２により受信される。発呼者の呼関連
情報は、発呼者ＩＤサービスのような呼関連情報サービ
スを提供する電話会社の中央局１３の集中化されたデー
タベースに格納され得る。代替的に、呼関連情報は、Ｔ
ＡＤ１１のデータベースに格納することもできる。
【００１６】例示的な実施形態において、呼関連情報
は、電話番号である。プロセッサ１８は、受信された電
話番号を、電話番号／呼出音カウントディレクトリ１６
に含まれる予め格納された電話番号と比較する。受信さ
れた電話番号と電話番号／呼出音カウントディレクトリ
１６中の電話番号と一致したとき、予めプログラムされ
た変数が、到来電話番号と関連づけられた所望の呼出音
カウントの表示として得られる。この予めプログラムさ
れた呼出音カウント変数は、ＴＡＤ１１が到来呼に応答
する前に待機する呼出音の数に対応する。したがって、
特定の呼出音カウントは、第１および第２の呼出音の間
に送信されるその呼についての呼関連情報に基づいて、
いかなる呼に対しても設定され得る。
【００１７】電話番号と共にまたはこれに変えて、電話
番号／呼出音カウントディレクトリ１６は、他の呼関連
情報を予めプログラムされた呼出音カウントに関連させ
ることができることが分かる。例えば、所帯名、地域コ
ード、市、州、地方または他の場所情報が、特定の呼出
音カウントに関連づけることができる。
【００１８】プロセッサ１８は、如何なる適切なマイク
ロプロセッサ、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）
またはマイクロコントローラであってもよい。
【００１９】電話番号／呼出音カウントディレクトリ１
６は、ＴＡＤ１１におけるメモリ、例えば不揮発性ラン
ダムアクセスメモリー（ＲＡＭ）に格納される。到来す
る電話番号または発呼者に関する他の呼関連情報が、電
話番号／呼出音カウントディレクトリ１６中の電話番号
または他の呼関連情報に一致するとき、ＴＡＤ１１は、
電話番号／呼出音カウントディレクトリ１６中のその電
話番号または他の呼関連情報に関連づけられた予めプロ
グラムされた変数に基づいて、予め設定された数の呼出
音を待機するように自動的に設定される。そして、ＴＡ
Ｄ１１は、その到来呼に対する出力される予め録音され
たアナウンスメッセージを開始する前に生じる多くの呼
出音を待つ。
【００２０】音声レコーダ／再生回路２０は、標準的な
マイクロホン２２およびスピーカ２４に電気的に接続さ
れる。音声レコーダ／再生回路２０は、プロセッサ１８
との関連で出力される予め録音されたアナウンスメッセ
ージおよび受信された音声メッセージの録音を制御す
る。
【００２１】ＴＡＤ１１は、電話番号／呼出音カウント
ディレクトリ１６中に格納された特定の電話番号または
他の呼関連情報に関連づけられた変数を予めプログラム
するために、ユーザ入力を受け入れるためのアルファベ
ット−数字両用キーパッド３６を含むことができる。例
えば、ユーザは、オフィス電話からの呼の場合、小さい
数、例えば１の呼出音をプログラムすることができる。
もちろん、第１および第２の呼出音の間に受信される発
呼者ＩＤ呼関連情報を使用するとき、１の呼出音カウン
トは、到来する呼関連情報と電話番号／呼出音カウント
ディレクトリ１６中の対応するエントリとが一旦一致す
ると、さらなる呼出音がないことに対応する。
【００２２】ユーザは、家族および友人からの呼に対し
ては、より多くの数、例えば６個の呼出音を待機し、且
つテレマーケッターのような未知の発呼者に対しては不
履行の少ない数、例えば１個の呼出音を許容するように
ＴＡＤ１１を予めプログラムすることにより、応答する
前に呼を振るい分けることを支援するために、本発明を
利用することができる。このやり方において、電話が数
回の呼出音の後に依然として呼び出している場合、ユー
ザは、発呼者が誰か重要な人であることを知り、このさ
らなる呼出音は、ユーザに、ＴＡＤ１１がアナウンスメ
ッセージを出力することを開始する前に、電話に応答す
る余分な時間を与える。
【００２３】より数多くの呼出音は、予想されるものか
らのファクシミリに応答するために、電話回線１４に接
続されたファクシミリ装置に時間を与えることができ
る。例えば、ＴＡＤ１１は、４個または６個の呼出音で
ほとんどの呼に応答するように設定され得るが、ＴＡＤ
１１において、電話呼をピックアップするために、７個
の呼出音の後にファクシミリ装置が応答するように設定
するためには、より多くの数、例えば８個の呼出音を必
要とする。
【００２４】ＴＡＤ１１は、デュアルトーン、多重周波
数（ＤＴＭＦ）復号器および音声レコーダ／再生回路２
０を制御するためのプロセッサ１８中のＤＴＭＦ生成器
を含む。したがって、電話番号／呼出音カウントディレ
クトリ１６中に格納された可変の呼出音カウントは、プ
ロセッサ１８により制御信号に復号化されるＤＴＭＦト
ーンを使用して、遠隔的にプログラムされ得る。
【００２５】また、ＴＡＤ１１は、到来呼についての呼
関連情報を表示するためのディスプレイ２７を含む。デ
ィスプレイ２７は、特定の発呼者に関連づけられた予め
プログラムされたまたは不履行の呼出音カウントを表示
することもできる。不履行の呼出音カウントが、予めプ
ログラムすることができ、その場合、電話番号呼出音カ
ウントディレクトリ１６での一致がないいずれかの到来
呼に関連づけらる。
【００２６】図２は、コンソール２６中に適合させるた
めにパッケージされたＴＡＤ１１を示す。コンソール２
６は、標準的なハンドセット３０および標準的なモジュ
ラー電話ジャック３２、例えばＲＪ−１１コネクタを備
えることができる。制御パネル２８は、液晶表示装置
（ＬＣＤ）２７およびアルファベット−数字両用キーパ
ッド３６を含む。上述したように、液晶表示装置２７
は、呼関連情報、即ち到来する電話番号および／または
到来する電話番号に関連づけられた所帯名を表示するこ
とができる。
【００２７】到来呼関連情報と予めプログラムされた呼
出音カウントに対応する電話番号／呼出音カウントディ
レクトリ１６に格納された情報とが一致しない場合、Ｔ
ＡＤ１１は、デフォルトスイッチ７２により設定される
かまたはキーパッド３６を使用して予めプログラムされ
る予め設定された数の呼出音に対して応答しない。例え
ば、デフォルト呼出音カウントは、４に設定することが
でき、液晶表示装置２７は、このデフォルト呼出音カウ
ントおよび呼出音カウントの状態が「デフォルト」設定
であることを表示することになる。
【００２８】呼関連情報が到来呼に対して利用可能でな
い場合、液晶表示装置２７は、空白となるかまたは呼関
連情報が利用可能でないことを表示し、その特定の到来
呼に対するＴＡＤ１１中の呼出音カウントは、デフォル
ト値にセットされる。その後、ＴＡＤ１１は、デフォル
ト呼出音カウント数の呼出音が生じた後、その出力アナ
ウンスメッセージを開始する。その他の場合、ＴＡＤ１
１は、出力メッセージ１００、再生および録音手動制御
手段１０２および呼関連情報ログスクローリング制御手
段１０４のような通常の機能を含む。
【００２９】図３は、本発明の原理により提供されるＴ
ＡＤ１１の詳細回路図を示す。ＴＡＤ１１は、制御回路
４４、メモリ４６および電話回線インタフェース（ＴＬ
Ｉ）回路４８を含む。制御回路４４は、メモリ４６に格
納された命令を実行することによりシステムを制御する
プロセッサ１８を含む。メモリ４６は、プログラムコー
ドを格納するためのプログラム可能なリードオンリメモ
リ（ＲＯＭ）５２を含む。電話番号／呼出音カウントデ
ィレクトリ１６は、ＲＡＭ５４に格納され得る。ランダ
ムアクセスメモリ（ＲＡＭ）５４は、一般的な支障のた
めにも備えられ、呼関連情報に対するログデータ、音声
メッセージデータなどを格納する。
【００３０】電話回線インタフェース回路４８は、ＴＡ
Ｄ１１が、標準的なモジュラー電話ジャック３２、例え
ばＲＪ−１１コネクタに直接的に接続されることを可能
にする回路を含む。電話回線インターフェース回路４８
は、通常の顧客構内装置に共通のさまざまな制御および
モニタ回路も含む。これらの回路は、電話ハンドセット
３０へのインタフェースのための回路、プロセッサ１８
への到来呼の呼出音信号を表す信号を提供する呼出音検
出インタフェース回路５８、およびオン／オフフック検
出回路７０を含む。
【００３１】例示的な実施形態において、電話回線イン
タフェース回路４８は、到来直列データストリームを復
調するための絶縁フィルタおよび復調回路６０を含む。
汎用被同期レシーバ／トランスミッタ（ＵＡＲＴ）６２
は、フィルタおよび復調回路６０から受信された復調さ
れた直列データを、アドレスおよびデータバス６４によ
りプロセッサ１８により読み込まれる並列フォーマット
に変換するために使用される。代替的に、プロセッサ１
８がＵＡＲＴ機能を実行することができる。
【００３２】例示的な実施形態において、フィルタおよ
び復調回路６０により受信されたデータは、到来呼の電
話番号を表す呼関連情報、例えば発呼者ＩＤデータを含
む。到来呼に関連づけられた所帯名に対応するデータ
は、フィルタおよび復調回路６０により受信され得る。
プロトコルおよび図３に示された回路のその他の従来の
特徴に関連する他の特徴は、例えば米国特許第４，５８
２，９５６号に示されているように公知である。
【００３３】周波数変位変調、位相変位変調、振幅変
調、直交振幅変調または如何なる他の適切な変調技術
も、呼関連情報を含む到来直列データストリームをＴＡ
Ｄ１１に送信するために使用され得る。
【００３４】リアルタイムクロック回路６５およびシス
テムタイミング回路６６は、ＴＡＤ１１のためのタイミ
ングを提供するために備えられ得る。リアルタイムクロ
ック回路６５は、受信された音声メッセージに日時を付
けるために、現在の日時をシステムに提供し、一方シス
テムタイミング回路６６は、プロセッサ１８の命令サイ
クルタイミングのために使用される。
【００３５】例示的な実施形態において、発呼者がＴＡ
Ｄ１１への呼を開始したとき、その呼関連情報は、例え
ば第１および第２の呼出音の間の無声間隔の間に、中央
局１３により送信され、且つ電話番号検出器／受信器１
２（図１）により受信される。受信された呼関連情報
が、電話番号／呼出音カウントディレクトリ１６に予め
プログラムされたいずれかの呼関連情報に一致しない場
合、ＴＡＤ１１は、デフォルト数の呼出音の後に、出力
メッセージを開始することによりその呼に応答する。例
示的な実施形態におけるデフォルト呼出音カウントは、
スイッチ７２（図２）において手動で選択可能である。
代替的に、デフォルト呼出音カウントは、キーパッド３
６によりユーザによって予めプログラムされ得る。
【００３６】音声信号は、ＲＪ１１コネクタ３２を通し
て電話回線上を伝送され、電話回線インタフェース回路
４８を通して、音声レコーダ／再生回路２０へ送られ
る。後続の到来音声メッセージ信号は、プロセッサ１８
による効率的な格納のためにデジタル化され、且つ圧縮
される。到来音声メッセージは、その到来呼に対して受
信された呼関連情報とリンクされ、音声レコーダ／再生
回路２０によりユーザによって検索され得る。
【００３７】プロセッサ１８は、ＰＬＡＹ，ＲＥＣＯＲ
Ｄ，ＦＡＳＴ ＦＯＲＷＡＲＤ，ＲＥＷＩＮＤ，ＥＲＡ
ＳＥおよびＳＴＯＰ信号（図２）のような制御により、
音声レコーダ／再生回路２０の機能を制御する。
【００３８】プロセッサ１８は、呼出音検出インタフェ
ース５８からのデータ入力から、呼出音を直接的にカウ
ントでき、これは、代替的にタイマーを設定することが
できる。例えば、タイマーが、所望の時間が満了した後
に、時限切れとなるように設定され得る。この場合にお
いて、所望の呼出音カウントは、６をかけ算され、これ
は２秒の呼出音および４秒の無声ギャップに対応する。
【００３９】タイマーは、６倍の呼出音カウントで設定
されることになる。プロセッサ１８は、オフフック状態
にすることにより、到来呼に応答するための予め設定さ
れた時間が満了した後に、タイマーにより中断され、ま
たはその他の信号が成されることになる。そして、音声
レコーダ／再生回路２０は、電話回線インタフェース回
路４８により予め記録された出力アナウンスメッセージ
を電話回線１４に送信する。
【００４０】本発明の原理によるＴＡＤは、遠隔メッセ
ージ再生およびＤＴＭＦ検出モードで動作し得る。この
モードにおいて、ユーザは、遠隔電話において予め録音
されたアナウンスメッセージを聞く。ユーザからの到来
呼は、上述したように、ＴＡＤにより応答される。出力
アナウンスメッセージの間の如何なるときにおいても、
ユーザは、ユーザが格納された音声メッセージを聞くこ
とを望むことを示すＤＴＭＦトーンを生成するＤＴＭＦ
キーパッドを使用して、予め定義されたユーザＩＤ情報
にキーインすることができる。
【００４１】音声レコーダ／再生回路２０は、ＤＴＭＦ
トーンの存在を検出し、これらをプロセッサ１８のため
の制御情報に変換する。ＤＴＭＦトーンは、録音された
音声メッセージを再生することによりまたは録音された
音声メッセージを削除することによりプロセッサ１８が
応答する制御信号を作る。上述したように、ＤＴＭＦト
ーンは、ディレクトリ１６中の変数を遠隔的にプログラ
ムするために使用され得る。
【００４２】本発明の原理による音声メッセージシステ
ムの実施形態は、スタンドアローン装置として示された
が、音声メッセージシステムは、パーソナルコンピュー
タ（ＰＣ）または構内交換器（ＰＢＸ）のようなより大
きな装置内に設置される回路カードの形であってもよ
い。
【００４３】本発明の装置および方法は、音声メッセー
ジシステムが電話呼に応答する前に生ずるべき呼出音の
数を定義することを呼自体に可能にすることにより、従
来の音声メッセージシステムを改善することが分かるで
あろう。このやり方で、例えば、ユーザがメッセージを
遠隔的に検索する場合、音声メッセージシステムが呼に
応答する前に、ユーザが不必要に待つ必要がないよう
に、ユーザが発呼している番号を認識し且つ低い呼出音
カウント、例えば１回の呼出音を設定するように、呼出
音カウントが予めプログラムされ得る。したがって、こ
の場合において、ユーザは、従来の音声メッセージシス
テムの場合よりもより迅速にメッセージを遠隔的にアク
セスできる。
【００４４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
呼毎に呼出音カウントの調節が可能な柔軟性を有する電
話自動応答装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態によるＴＡＤのブロック図
【図２】本発明の一実施形態によるＴＡＤの正面図
【図３】図１に示したＴＡＤの回路を示すブロック図
【図４】従来の発呼者ＩＤ情報表示システムを示すブロ
ック図
【符号の説明】
１０ 音声メッセージングシステム １１ 電話自動応答装置（ＴＡＤ） １２ 呼関連情報検出器および受信器 １３ 中央局 １４ 電話回線 １６ 電話番号／呼出音カウントディレクトリ １８ プロセッサ ２０ 音声レコーダ／再生回路 ２２ マイクロホン ２４ スピーカ ２７ 表示装置 ３２ モジュラー電話ジャック
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者 ジェームス エー．ジョハンソン アメリカ合衆国，18062 ペンシルヴァニ ア，マカンギー，ラーチ サークル 6336

Claims (20)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 プロセッサと、 呼関連情報検出器／受信器と、 予め設定された呼関連情報を対応する呼出音カウントに
    関連づける呼関連情報ディレクトリとを有する顧客構内
    装置中の可変呼出音カウント装置において、 前記プロセッサは、到来呼に対して動作可能であり、前
    記到来呼に対する呼関連情報を前記呼関連情報ディレク
    トリ中の予め設定された呼関連情報と比較し、且つ前記
    比較に基づいて、前記到来呼に対する呼出音カウントを
    決定することを特徴とする装置。
  2. 【請求項２】 前記顧客構内装置がオンフック状態にあ
    るときに、前記プロセッサが、前記到来呼に対する前記
    呼出音カウントを決定することを特徴とする請求項１記
    載の装置。
  3. 【請求項３】 前記呼関連情報は、電話番号の少なくと
    も一部であることを特徴とする請求項１記載の装置。
  4. 【請求項４】 前記呼関連情報が、発呼者ＩＤ情報であ
    ることを特徴とする請求項１記載の装置。
  5. 【請求項５】 前記プロセッサに接続された表示装置を
    さらに含むことを特徴とする請求項１記載の装置。
  6. 【請求項６】 前記表示装置は、前記到来呼に対する前
    記呼関連情報を表示するように適合され且つ配置されて
    いることを特徴とする請求項５記載の装置。
  7. 【請求項７】 前記表示装置が、前記到来呼に対する前
    記呼出音カウントを表示するように適合され且つ配置さ
    れていることを特徴とする請求項５記載の装置。
  8. 【請求項８】 前記表示装置が、デフォルト呼出音カウ
    ントが前記到来呼に関連づけられていることを示すよう
    に適合化され且つ配置されていることを特徴とする請求
    項５記載の装置。
  9. 【請求項９】 それぞれが各呼関連情報に関連づけられ
    た複数の呼出音カウント値を含むように適合され、且つ
    構成されたメモリーと、 到来呼に対して、呼関連情報を受信するための呼関連情
    報受信器と、 前記複数の呼出音カウント値のうちの１つを特定するた
    めに、前記メモリー中に含まれる前記各呼関連情報と、
    前記受信された呼関連情報とを比較するためのプロセッ
    サとを有する可変呼出音カウント装置。
  10. 【請求項１０】 前記呼関連情報は、電話番号の少なく
    とも一部であることを特徴とする請求項９記載の装置。
  11. 【請求項１１】 前記電話番号の前記部分が地域コード
    であることを特徴とする請求項１０記載の装置。
  12. 【請求項１２】 前記呼関連情報が、前記到来呼に関連
    づけられた所帯名であることを特徴とする請求項９記載
    の装置。
  13. 【請求項１３】 前記プロセッサがデジタルシグナルプ
    ロセッサであることを特徴とする請求項９記載の装置。
  14. 【請求項１４】 前記複数の呼出音カウント値および前
    記各呼関連情報を前記メモリに入力するために、前記プ
    ロセッサと通信する文字キーパッドをさらに含むことを
    特徴とする請求項９記載の装置。
  15. 【請求項１５】 到来呼に対する呼出音カウントを設定
    する方法において、 前記到来呼に関連する呼関連情報を検出し、且つ受信す
    るステップと、 前記検出され且つ受信された呼関連情報と、前記呼出音
    カウントの関連づけられた値を伴うメモリーに含まれる
    予め設定された呼関連情報とを比較するステップと、 前記比較に基づいて、前記到来呼に対する前記呼出音カ
    ウントを設定するステップとを有することを特徴とする
    方法。
  16. 【請求項１６】 前記呼関連情報が、前記到来呼の電話
    番号の少なくとも一部であることを特徴とする請求項１
    ５記載の方法。
  17. 【請求項１７】 前記呼関連情報の前記部分が地域コー
    ドであることを特徴とする請求項１６記載の方法。
  18. 【請求項１８】 前記呼関連情報が、前記到来呼に関連
    づけられた所帯名であることを特徴とする請求項１５記
    載の方法。
  19. 【請求項１９】 プロセッサと、 到来呼についての呼関連情報を検出し且つ受信するため
    の呼関連情報検出器／受信器手段と、 予め設定された呼関連情報と対応する呼出音カウントと
    を関連づけるための呼関連情報メモリ手段とを有し、 前記プロセッサは、到来呼に対して動作可能であり、前
    記到来呼に対する呼関連情報と前記呼関連情報メモリ手
    段中の前記予め設定された呼関連情報とを比較し、前記
    比較に基づいて、前記到来呼に対する呼出音カウントを
    決定することを特徴とする可変呼出音カウント装置。
  20. 【請求項２０】 前記顧客構内装置がオンフック状態に
    ある間に、前記プロセッサは前記到来呼に対する前記呼
    出音カウントを決定することを特徴とする請求項１９記
    載の装置。
JP10354962A 1997-12-17 1998-12-14 可変呼出音カウント装置および到来呼に対する呼出音カウントを設定する方法 Pending JPH11252242A (ja)

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