JPH10224836A - ボタン電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の内線電話機に対して着信呼を分配する
ことができるボタン電話装置を得ること。 【解決手段】 本発明は、第1〜第3の顧客側に各々設け
られ、発信時において、各電話番号03-XXX-XXXX等に各
々対応する発呼者番号通知信号を出力する顧客電話機1a
〜1cと、03地区等に各々対応して設けられ交換部5に各
々収容された内線電話機10a〜10cと、上記発呼者番号通
知信号を受信する番号受信部6と、番号受信部6により受
信された発呼者番号通知信号から得られる発呼者番号を
記憶する番号記憶部8と、地区番号03等が予め記憶され
た着呼分配管理メモリ9とを有し、制御部7は、例えば番
号記憶部8に記憶されている電話番号03-XXX-XXXXの上位
2桁番号03と着呼分配管理メモリ9に記憶されている地区
番03とを照合して一致したとき内線電話機10aへ着信呼
を分配するように交換部５を制御する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、交換網より受信し
た発呼者番号通知信号によって着信呼を内線電話へ分配
するボタン電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、例えば、特開平７−１６２９
１７号公報に開示されているように、発呼者番号通知信
号またはＰＢ（プッシュポタン）信号等により、一旦、
自動着信した後に上記発呼者番号通知信号に対応する転
送先に、着信呼を外線を介して外部へ分配（転送）する
という機能を有するボタン電話装置が知られている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、従来のボタ
ン電話装置においては、着信呼を外部へ分配することが
できるという利点を有するものの、自身に収容されてい
る複数の内線電話機に対して着信呼を分配することがで
きないという欠点があった。本発明はこのような背景の
下になされたもので、複数の内線電話機に対して着信呼
を分配することができるボタン電話装置を提供すること
を目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、着信呼の発信元である端末の発呼者番号を受信する
番号受信手段と、複数の前記発呼者番号に各々対応して
各々設けられた複数の内線電話機と、前記番号受信手段
により前記発呼者番号が受信されたとき、前記複数の内
線電話機のうち該発呼者番号に対応する当該内線電話機
へ前記着信呼を交換する交換制御手段とを具備すること
を特徴とする。

【０００５】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
のボタン電話装置において、前記交換制御手段は、前記
複数の内線電話機に対応した前記複数の発呼者番号を記
憶する記憶手段と、前記番号受信手段により受信された
前記発呼者番号が、前記記憶手段に記憶されている前記
複数の発呼者番号と一致したとき、一致した発呼者番号
に対応する当該内線電話機へ前記着信呼を交換する交換
手段とを具備することを特徴とする。

【０００６】請求項３に記載の発明は、着信呼の発信元
である端末の発呼者番号を受信する番号受信手段と、複
数の前記発呼者番号の所定の桁の一部の番号に対応して
各々設けられた複数の内線電話機と、前記複数の内線電
話機に対応した前記複数の発呼者番号のうち所定の桁の
一部の番号を各々記憶する記憶手段と、前記番号受信手
段により受信された前記発呼者番号の前記所定の桁の一
部の番号が、前記記憶手段に記憶されている複数の前記
一部の番号と一致したとき、前記所定の桁の一部の番号
に対応する当該内線電話機へ前記着信呼を交換する交換
手段とを具備することを特徴とする。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施形態について説明する。図１は本発明の一実施形態に
よるボタン電話装置の構成を示すブロック図である。こ
の図において、１ａは、第１の顧客側に設けられた顧客
電話機であり、この顧客電話機１ａには、０３−ＸＸＸ
−ＸＸＸＸ（但し、Ｘは０〜９のいずれかの数字であ
る）なる電話番号が割り当てられている。すなわち、顧
客電話機１ａは、市外番号０３により特定される地区
（以下、０３地区と称する）の顧客設備に設けられてい
る。また、顧客電話機１ａは、発呼時において、自身の
電話番号０３−ＸＸＸ−ＸＸＸＸに対応する発呼者番号
通知信号を出力する。

【０００８】１ｂは、第２の顧客側に設けられた顧客電
話機であり、この顧客電話機１ｂには、０４ＸＸ−ＸＸ
−ＸＸＸＸなる電話番号が割り当てられている。すなわ
ち、顧客電話機１ｂは、市外番号０４ＸＸにより特定さ
れる地区（以下、０４地区と称する）の顧客設備に設け
られている。また、顧客電話機１ｂは、発呼時におい
て、自身の０４ＸＸ−ＸＸ−ＸＸＸＸに対応する発呼者
番号通知信号を出力する。

【０００９】１ｃは、第３の顧客側に設けられた顧客電
話機であり、この顧客電話機１ｃには、０５ＸＸ−ＸＸ
−ＸＸＸＸなる電話番号が割り当てられている。すなわ
ち、顧客電話機１ｃは、０５ＸＸにより特定される地区
（以下、０５地区と称する）の顧客設備に設けられてい
る。また、顧客電話機１ｃは、発呼時において、自身の
電話番号０５ＸＸ−ＸＸ−ＸＸＸＸに対応する発呼者番
号通知信号を出力する。

【００１０】２は、上述した顧客電話機１ａ〜１ｃ等を
収容する公衆交換網である。３は、公衆交換網２とボタ
ン電話装置４とを接続する局線である。上記ボタン電話
装置４において、５は、交換部であり、局線３を介して
入力される着呼を内線電話機１０ａ〜１０ｃのうちいず
れかのものへ転送する。

【００１１】上記内線電話機１０ａ、１０ｂおよび１０
ｃは、上述した０３地区、０４地区および０５地区に各
々対応して設けられた内線電話機であり、交換部５に各
々収容されている。すなわち、内線電話機１０ａは、０
３地区の顧客電話機１からの電話を専用に受けるために
設けられており、内線電話機１０ｂは、０４地区の顧客
電話機１ｂからの電話を専用に受けるために設けられて
おり、内線電話機１０ｃは、０５地区の顧客電話機１ｃ
からの電話を専用に受けるために設けられている。

【００１２】６は、番号受信部であり、局線３を介して
公衆交換網２より入力される上述した発呼者番号通知信
号を受信する。７は、装置各部を制御する制御部であ
り、番号記憶部８および着呼分配管理メモリ９を有して
いる。

【００１３】番号記憶部８には、番号受信部６により受
信された発呼者番号通知信号から得られる発呼者番号
が、制御部７の制御により逐次記憶される。着呼分配管
理メモリ９には、上述した地区番号０３、０４および０
５が予め記憶されている。すなわち、着呼分配管理メモ
リ９には、ボタン電話装置４の着信呼を、内線電話機１
０ａ〜１０ｃのうち、いずれのものに分配すべきかを指
定する番号データが記憶されている。

【００１４】次に、上述した一実施形態によるボタン電
話装置の動作について説明する。今、発信者により顧客
電話機１ａの発信操作が行われると、顧客電話機１ａか
らは、ボタン電話装置４に割り当てられている電話番号
に対応する信号、および自身の電話番号０３−ＸＸＸ−
ＸＸＸＸに対応する発呼者番号通知信号が公衆交換網２
へ送出される。これにより、顧客電話機１ａは、公衆交
換網２および局線３を介してボタン電話装置４と接続さ
れ、番号受信部６には、上述した発呼者番号通知信号が
入力される。

【００１５】これにより、番号受信部６は、顧客電話機
１ａの電話番号０３−ＸＸＸ−ＸＸＸＸに対応する発呼
者番号通知信号を受信した後、受信した旨を制御部７へ
通知する。これにより、番号記憶部８には、上記発呼者
番号通知信号より得られる電話番号０３−ＸＸＸ−ＸＸ
ＸＸが制御部７の制御により記憶される。

【００１６】次いで、制御部７は、番号記憶部８に記憶
されている電話番号０３−ＸＸＸ−ＸＸＸＸを読み出し
た後、上記電話番号０３−ＸＸＸ−ＸＸＸＸの上位２桁
番号０３を抽出する。次いで、制御部７は、抽出された
上記２桁番号０３と着呼分配管理メモリ９に記憶されて
いる地区番号０３、０４および０５とを照合する。

【００１７】今の場合、上位２桁番号０３と地区番号０
３とが一致しているため、制御部７は、ボタン電話装置
４の着信呼が０３地区専用に割り当てられている内線電
話機１０ａへ分配されるように、交換部５を制御する。
この結果、交換部５により着信呼が内線電話機１０ａへ
分配され、顧客電話機１ａと内線電話機１０ａとが接続
される。

【００１８】以下、上述した顧客電話機１ａの発信時に
おける動作と同様にして、顧客電話機１ｂから発信があ
った場合、該顧客電話機１ｂからの着信呼は、０４地区
専用の顧客電話機１ｂへ分配される。これと同様にし
て、顧客電話機１ｃから発信があった場合には、顧客電
話機１ｃからの着信呼は、０５地区専用の顧客電話機１
ｃへ分配される。

【００１９】以上説明したように、本発明の一実施形態
によるボタン電話装置によれば、顧客電話機１ａ〜１ｃ
から送出される発呼者番号通知信号に基づいて、予め地
区毎に決められた内線電話機１０ａ〜１０ｃに着信接続
されるので、顧客は、いつも同じ取り扱い者（担当者）
と通話をすることができる。言い換えれば、上述した一
実施形態によるボタン電話装置によれば、発呼者番号通
知に基づいて、予め決められた内線電話機１０ａ〜１０
ｃへ着信呼が分配されるので、地区別に着信呼を受ける
ことができ、ひいては地区、顧客に密着した応答、案
内、受注等のサービスを行うことができる。

【００２０】以上、本発明の一実施形態を図面を参照し
て詳述してきたが、具体的な構成はこの一実施形態に限
られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の
設計変更等があっても本発明に含まれる。例えば、上述
した一実施形態によるボタン電話装置においては、着呼
分配管理メモリ９に記憶されている２桁の地区番号０
３、０４および０５と、発呼者番号（例えば、０３−Ｘ
ＸＸ−ＸＸＸＸ）の上位２桁とを照合する例について説
明したが、照合する桁数は、任意の数でもよく、また、
全桁でもよい。

【００２１】

【発明の効果】請求項１および２に記載のボタン電話装
置によれば、交換制御手段により、発呼者番号に対応す
る当該内線電話機へ着信呼が交換されるので、複数の内
線電話機に対して着信呼を分配することができる。ま
た、請求項３に記載の発明によれば、複数の発呼者番号
のうち所定の桁の一部の番号が記憶手段に記憶されるの
で、請求項２に記載の発明に比して、記憶手段の容量を
少なくすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施形態によるボタン電話装置の
構成を示すブロック図である。

【符号の説明】

１ａ 顧客電話機 １ｂ 顧客電話機 １ｃ 顧客電話機 ２ 公衆交換網 ３ 局線 ４ ボタン電話装置 ５ 交換部 ６ 番号受信部 ７ 制御部 ８ 番号記憶部 ９ 着呼分配管理メモリ １０ａ 内線電話機 １０ｂ 内線電話機 １０ｃ 内線電話機

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 着信呼の発信元である端末の発呼者番号
   を受信する番号受信手段と、 複数の前記発呼者番号に各々対応して各々設けられた複
   数の内線電話機と、 前記番号受信手段により前記発呼者番号が受信されたと
   き、前記複数の内線電話機のうち該発呼者番号に対応す
   る当該内線電話機へ前記着信呼を交換する交換制御手段
   と、 を具備することを特徴とするボタン電話装置。
2. 【請求項２】 前記交換制御手段は、 前記複数の内線電話機に対応した前記複数の発呼者番号
   を記憶する記憶手段と、 前記番号受信手段により受信された前記発呼者番号が、
   前記記憶手段に記憶されている前記複数の発呼者番号と
   一致したとき、一致した発呼者番号に対応する当該内線
   電話機へ前記着信呼を交換する交換手段と、 を具備することを特徴とする請求項１に記載のボタン電
   話装置。
3. 【請求項３】 着信呼の発信元である端末の発呼者番号
   を受信する番号受信手段と、 複数の前記発呼者番号の所定の桁の一部の番号に対応し
   て各々設けられた複数の内線電話機と、 前記複数の内線電話機に対応した前記複数の発呼者番号
   のうち所定の桁の一部の番号を各々記憶する記憶手段
   と、 前記番号受信手段により受信された前記発呼者番号の前
   記所定の桁の一部の番号が、前記記憶手段に記憶されて
   いる複数の前記一部の番号と一致したとき、前記所定の
   桁の一部の番号に対応する当該内線電話機へ前記着信呼
   を交換する交換手段と、 を具備することを特徴とするボタン電話装置。