JP7348259B2 - Server equipment and programs - Google Patents
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Description
本発明の実施形態は、サーバ装置およびプログラムに関する。 Embodiments of the present invention relate to a server device and a program.
従来、商品決済時に店舗から買物をした顧客に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に顧客の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。 2. Description of the Related Art Conventionally, a system known as an electronic receipt is known in which a receipt or a receipt given to a shopping customer from a store at the time of product payment is electronically delivered to the customer's mobile terminal or the like.
このようにレシートを電子データにすることによって、例えば、顧客は自身が携帯する携帯端末あるいは顧客カード等を用いて顧客特定情報を入力することで、携帯端末の表示部で電子レシートデータを閲覧することができる。店舗は、特定した顧客に対して電子レシート情報を送信している。 By converting receipts into electronic data in this way, for example, a customer can view the electronic receipt data on the display of the mobile terminal by inputting customer specific information using a mobile terminal carried by the customer or a customer card. be able to. The store sends electronic receipt information to specified customers.
一方、店舗を経営する企業は、顧客獲得の一環として、顧客にポイントを付与する等の特典を付与するサービスを提供している。ポイントの付与は、企業と契約した特典会員であるポイント会員に対してされるため、会員が携帯するポイントカード等を操作して会員コードを入力することで、ポイント会員を特定し、特定した会員に対してポイントを付与している。 On the other hand, companies that manage stores provide services that provide benefits such as points to customers as part of their efforts to acquire customers. Points are awarded to point members who are reward members who have signed a contract with a company, so by operating a point card, etc. carried by the member and entering the membership code, the point member can be identified, and the identified member Points are awarded for.
しかしながら、従来は、電子レシートを受け取るために顧客を特定する特定情報と特典を享受する顧客を特定する顧客情報との連携はなく、顧客は、電子レシートを受け取るときは当該顧客を特定する携帯端末や顧客カード等の顧客媒体を提示し、ポイント付与のサービスを受けるときはポイント会員を特定するポイントカード等の会員媒体を提示して対応していた。そのため、顧客は、顧客媒体と会員媒体の両方を携帯する必要があり、とても煩雑であった。複数の店舗の複数の会員媒体を携帯する場合、さらに煩雑であった。 However, conventionally, in order to receive an electronic receipt, there is no linkage between specific information that identifies the customer and customer information that identifies the customer who will receive the benefit. When receiving a point granting service, a member medium such as a point card identifying the point member must be presented. Therefore, the customer has to carry both the customer media and the member media, which is very cumbersome. It is even more complicated when carrying multiple member media from multiple stores.
本発明が解決しようとする課題は、特典を受ける顧客を特定する情報を記憶する会員媒体を携帯するだけで、電子レシートを受け取れかつ当該顧客に対して特典を付与できるサーバ装置およびプログラムを提供することである。 The problem to be solved by the present invention is to provide a server device and a program that can receive electronic receipts and grant benefits to customers by simply carrying a membership medium that stores information that specifies the customers receiving benefits. That's true.
実施形態のサーバ装置は、商品の取引内容を含んだ電子レシートデータを受け取る顧客を特定する第1顧客特定情報と、商品の購入に伴い特典を受ける前記顧客を特定する前記第1顧客特定情報とは異なる第2顧客特定情報とを対応付けて記憶する記憶部と、前記電子レシートデータの生成及び前記特典の付与を行う商品販売データ処理装置から送信される、前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報を受信する受信手段と、前記受信手段が前記第1顧客特定情報を受信した場合、当該第1顧客特定情報に対応する前記第2顧客特定情報を、前記受信手段が前記第2顧客特定情報を受信した場合、当該第2顧客特定情報に対応する前記第1顧客特定情報を、前記送信に対する応答として出力する出力手段と、前記商品販売データ処理装置で付与された特典の内容と、前記第1顧客特定情報及び前記第2顧客特定情報の何れか一方又は両方とを含む電子レシートデータを前記商品販売データ処理装置から取得する取得手段と、前記取得手段が取得した前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータの前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報で特定される顧客の顧客端末に送信する送信手段と、を備える。 The server device of the embodiment includes first customer specifying information that specifies a customer who receives electronic receipt data including transaction details of a product, and the first customer specifying information that specifies the customer who receives a benefit with the purchase of the product. the first customer specific information or the second customer specific information transmitted from a storage unit that stores different second customer specific information in association with each other; and a product sales data processing device that generates the electronic receipt data and provides the benefits. 2 receiving means for receiving customer specific information; and when the receiving means receives the first customer specifying information, the receiving means receives the second customer specifying information corresponding to the first customer specifying information; an output means for outputting the first customer identifying information corresponding to the second customer identifying information as a response to the transmission when customer identifying information is received; and contents of the benefit granted by the product sales data processing device. , acquisition means for acquiring electronic receipt data including either or both of the first customer identification information and the second customer identification information from the product sales data processing device; and the electronic receipt data acquired by the acquisition means. and transmitting means for transmitting the information to a customer terminal of a customer specified by the first customer specifying information or the second customer specifying information of the electronic receipt data.
以下、本実施の一形態を図面に基づいて説明する。 Hereinafter, one embodiment of the present invention will be described based on the drawings.
図1は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図1に示すように、電子レシートシステムは、POS(Point of Sales)端末1と、ストアサーバ2と、電子レシートサーバ3と、電子レシート管理サーバ4と、プロモーション設定端末5と、プロモーション管理サーバ6と、顧客を特定するための顧客端末の一例である携帯端末7とを有する。
FIG. 1 is a configuration diagram showing the entire configuration of an electronic receipt system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the electronic receipt system includes a POS (Point of Sales)
POS端末1とストアサーバ2とは、店舗P1内に設けられる。POS端末1とストアサーバ2とは、LAN(Local Area Network)等の店舗内ネットワークN1を介して通信可能に接続される。また、POS端末1及びストアサーバ2は、店舗内ネットワークN1に接続されたルータ等のネットワーク機器(図示せず)を介して、店舗P1と本部P2とを繋ぐネットワークN2に接続することが可能である。ここで、ネットワークN2は、例えば、インターネットやVPN(Virtual Private Network)等の専用線である。
POS端末1は、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置である。POS端末1は、決済対象の商品の取引内容を含むレシートデータを生成し、当該レシートデータを後述する印字部13で印字することで紙レシートを出力する。また、POS端末1は、レシートデータのデータ形式を変換した電子レシート情報を、ネットワークN2を介して電子レシートサーバ3に出力(送信)する。電子レシート情報の送信方法は特に問わず、HTTPやHTTPS等の汎用プロトコルを用いてもよい。なお、店舗P1に設けられるPOS端末1の個数は特に問わず、複数台であってもよい。
The
ストアサーバ2は、POS端末1で行われる商品販売データ処理等の管理を統括的に行う。例えば、ストアサーバ2は、POS端末1の商品販売データ処理で生成された商品販売データを記憶・管理したり、商品販売データ処理に用いる商品データファイル等を記憶・管理する。
The
なお、店舗P1に配置されるPOS端末1の個数は特に問わず、複数台であってもよい。また、本実施形態では、POS端末1が電子レシート情報を出力する構成を説明するが、これに限らず、POS端末1で生成されたレシートデータを、ストアサーバ2や図示しない変換装置がデータ形式を変換することで、電子レシート情報を電子レシートサーバ3に出力する構成としてもよい。
Note that the number of
電子レシートサーバ3は、店舗またはチェーン店舗(以下、店舗という)を運営する企業の本部P2に設けられており、店舗を運営する企業毎のレシートデータを管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。
The
また、電子レシートサーバ3は、POS端末1から送信された電子レシート情報を、ネットワークN2を介して受信する。また、電子レシートサーバ3は、受信した電子レシート情報を、本部P2と電子レシートセンターP3とを繋ぐネットワークN3を介して、電子レシート管理サーバ4に送信する。
Further, the
ここで、ネットワークN3は、例えば、インターネットやVPN等の専用線である。また、電子レシート情報の送信方法は特に問わず、HTTPやHTTPS等の汎用プロトコルを用いてもよい。 Here, the network N3 is, for example, a dedicated line such as the Internet or a VPN. Further, the method of transmitting the electronic receipt information is not particularly limited, and a general-purpose protocol such as HTTP or HTTPS may be used.
本部サーバ8は、店舗を運営する企業の本部P2に設けられており、各POS端末1からの各種情報を受信して管理する。本部サーバ8は、例えば、店舗を運営する企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を有する。
The
本部サーバ8は、ポイントマスタ8aを備えている。ポイントマスタ8aは、各店舗のPOS端末1で発生した顧客のポイント情報を受信して累積管理する。ポイントマスタ8aは、顧客毎に、顧客が現在使用可能なポイントを管理する。
The
電子レシート管理サーバ4は、電子レシートセンターP3に設けられる。電子レシートセンターP3は、例えば、電子レシートサーバ3でレシートデータを管理する企業以外の第三者機関である。なお、電子レシートサーバ3についても第三者機関等が管理してもよい。
The electronic
電子レシート管理サーバ4は、店舗を運営する各種企業のレシートデータを一括に管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する。電子レシート管理サーバ4は、後述する手順等により会員登録を行った各顧客(会員)の氏名や顧客コードである会員コード、電子レシート情報の送信先となる携帯端末7の送信先情報(例えばメールアドレス)等の会員データを、データベースDBに保持された会員マスタに記憶・管理する。なお、電子レシート管理サーバ4とは別に、会員データの記憶・管理を行う会員管理サーバ等を設ける構成としてもよい。
The electronic
また、電子レシート管理サーバ4は、電子レシートサーバ3から送信された電子レシート情報を、ネットワークN3を介して受信し、この電子レシート情報をデータベースDBに保持された後述する電子レシート管理領域43aに記憶・管理する。より詳細には、電子レシート情報は、商品の取引内容(商品販売データ)の他、会員コード等の要素を含み、対応する会員の会員データと対応付けて管理される。
Further, the electronic
また、電子レシート管理サーバ4は、後述するネットワークN4を介して接続されるプロモーション設定端末5から、特定の商品のキャンペーンに係るキャンペーン情報等の付加情報を受信し、この付加情報をデータベースDBに保持された後述する付加情報管理領域43bに記憶・管理する。より詳細には、付加情報は、データベースDBに記憶された電子レシート情報が含む要素のうち、所定の条件に該当する要素に対応付けて管理される。
Further, the electronic
また、電子レシート管理サーバ4は、データベースDBに電子レシート情報を記憶すると、この電子レシート情報の会員コードに対応付けされた送信先情報を参照することで、送信先(携帯端末7)を特定する。そして、電子レシート管理サーバ4は、後述するネットワークN5を介して、データベースDBに記憶した電子レシート情報をその送信先に送信する。なお、電子レシート情報に付加情報が対応付けされている場合には、この付加情報についても送信先に送信する。
Furthermore, when the electronic receipt information is stored in the database DB, the electronic
また、電子レシート管理サーバ4は、後述するネットワークN5を介して接続される携帯端末7から、会員コードを指定する電子レシート照会を受け付けると、当該会員コードに対応する電子レシート情報をデータベースDBから抽出し、携帯端末7に送信する。なお、電子レシート情報に付加情報が対応付けされている場合、この付加情報についても照会があった携帯端末7に送信する。
Further, when the electronic
プロモーション設定端末5とプロモーション管理サーバ6とは、消費財メーカーP4等に設けられる。プロモーション設定端末5は、PC(Personal Computer)等の端末装置であって、ネットワークN4を介して、電子レシート管理サーバ4に付加情報を送信する。ここで、ネットワークN4は、例えば、インターネットやVPN等の専用線である。また、付加情報の送信方法は特に問わず、HTTPやHTTPS等の汎用プロトコルを用いてもよい。
The promotion setting terminal 5 and the promotion management server 6 are provided at the consumer goods manufacturer P4 or the like. The promotion setting terminal 5 is a terminal device such as a PC (Personal Computer), and transmits additional information to the electronic
携帯端末7は、本システムの利用者(顧客)が使用する、例えばスマートフォン、携帯電話機、PDA(Personal Digital Assistant)、タブレット型コンピュータ等の端末装置である。携帯端末7は、ネットワークN5上で提供される各種情報を閲覧するためのWebブラウザ等のアプリケーションを実装する。なお、携帯端末7に代えて、PC等の端末装置を適用してもよい。
The
携帯端末7は、ネットワークN5を介して電子レシート管理サーバ4にアクセスすることで、本システムへの会員登録を行う。ここで、ネットワークN5は、インターネットや、各種公衆網である。
The
ところで、本システムでの顧客の会員登録は、例えば次のような手順で行われる。顧客は、携帯端末7からネットワークN5を介して電子レシート管理サーバ4に対して空メールを送信する。電子レシート管理サーバ4は、受信したメールアドレスに会員登録のためのページを示すURL(Uniform Resource Locator)を送信する。顧客は、携帯端末7から会員登録のためのページを示すURLにアクセスして会員登録に必要な事項(氏名、送信先情報等)を入力させる入力画面を表示させる。顧客による必要事項の入力終了後、電子レシート管理サーバ4は、会員マスタに対する会員登録を実行する。その後、電子レシート管理サーバ4は、携帯端末7に対して会員コード(顧客コード)及びパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。
By the way, membership registration of a customer in this system is performed, for example, in the following procedure. The customer sends a blank email from the
上述のような会員登録後、携帯端末7は、図2に示すように、顧客の会員コードをバーコードや二次元コード等のコードシンボルCSとして表示部73に表示する。顧客は、店舗P1における取引決済時に店員に対して携帯端末7に表示されたコードシンボルCSを提示する。店員は、携帯端末7に表示されたコードシンボルCSをPOS端末1に接続された例えばスキャナで構成されたコード読取部15(図3参照)で読み取る。これにより、POS端末1における商品販売データ処理による決済後に生成されるレシートデータに対して顧客の会員コードを対応付けることが可能になっている。
After membership registration as described above, the
また、携帯端末7は、POS端末1での決済(取引)後、電子レシート管理サーバ4から送信される当該取引の電子レシート情報を、ネットワークN5を介して受信する。会員コードを指定する電子レシート照会を、ネットワークN5を介して電子レシート管理サーバ4に送信することで、当該会員の電子レシート情報を電子レシート管理サーバ4から受信する。また、携帯端末7は、受信した電子レシート情報を、後述する表示部73に表示する(図8を参照)。
Further, after a payment (transaction) is made at the
さらに、携帯端末7は、受信した電子レシート情報に付加情報が対応付けられていた場合、この付加情報に基づきキャンペーンに係る企画への応募を指示するアイコン等を表示する。例えば、アイコンには、企画への応募先(例えば、プロモーション管理サーバ6)を示す接続先情報(URL等)を設定することができる。この場合、携帯端末7は、当該アイコンに対する操作を受け付けると、ネットワークN5を介してプロモーション管理サーバ6へアクセスし、応募に係る処理を実行する。
Furthermore, if additional information is associated with the received electronic receipt information, the
プロモーション管理サーバ6は、ネットワークN5を介して接続される携帯端末7からのアクセスを受け付けるサーバ装置である。プロモーション管理サーバ6は、各会員を識別するための会員コードに対応付けてキャンペーン種別毎の応募履歴を管理するエントリーマスタを有する。プロモーション管理サーバ6は、ネットワークN5を介して、携帯端末7からキャンペーンへの応募を受けると、会員コードに対応付けてキャンペーン種別毎の応募履歴を管理する。なお、携帯端末7は、プロモーション管理サーバ6へのアクセス時に、レシートデータ等に保持された自装置のユーザ(会員)に係る会員コードを送信する。
Promotion management server 6 is a server device that accepts access from
係る構成の電子レシートシステムにおいては、店舗P1のPOS端末1で商品販売データ処理が行なわれて生成された取引(決済)の内容を示す電子レシート情報(レシートデータ)が、電子レシートサーバ3を介して電子レシート管理サーバ4に伝送され、Web上に公開される。したがって、Webブラウザを実装してなる携帯端末7は、URL(Uniform Resource Locator)を指定することにより、Web上に公開されたレシートデータを携帯端末7にダウンロードしてWebブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末7にレシートデータを閲覧するためのアプリケーションをインストールして閲覧するようにしてもよい。
In the electronic receipt system having such a configuration, electronic receipt information (receipt data) indicating the details of a transaction (payment) generated by processing product sales data at the
次に、本実施形態の電子レシートシステムを構築する主要な装置の構成について説明する。 Next, the configuration of the main devices that construct the electronic receipt system of this embodiment will be explained.
まず、商品販売データ処理装置であるPOS端末1について説明する。図3は、POS端末1の構成を示すブロック図である。図3に示すように、POS端末1は、各種演算やPOS端末1の各部を統括的に制御する制御部11を備えている。制御部11は、CPU(Central Processing Unit)、各種プログラムやデータを記憶するROM(Read Only Memory)、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するRAM(Random Access Memory)、現在の日時を計時するRTC(Real Time Clock)等によって構成されるコンピュータである。
First, the
制御部11は、バス18を介して操作部12、印字部13、表示部14及びコード読取部15に接続されている。
The
操作部12は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを有している。操作キーとしては、例えば、数値を入力するための置数キー、所定の項目を選択するためのカーソルキーや選択決定キー、取引における売上登録が行われる商品の合計出力を指示する小計キー、一取引の締め処理を行って代金を決済することを宣言する締めキー等が設けられている。
The
操作部12は、締めキー121、関連付けキー122、送信キー123等のキーを配置したキーボードを備えている。締めキー121は、顧客との取引を終了するときに操作するキーである。関連付けキー122は、電子レシート情報を受信する顧客(以降「電子レシート会員」という)を特定するための会員コードである第1顧客特定情報(以降「SRID」という)と、ポイントを享受する顧客(以降「ポイント会員」という)が携帯する媒体を特定する(すなわちポイント会員を特定する)ための会員コードである第2顧客特定情報(以降「PTID」という)とを入力するときに操作するキーである。実施形態では、SRIDは、ポイント会員が携帯する携帯端末7(顧客端末)に記憶されている。またPTIDは、当該ポイント会員が携帯するポイントカード(会員媒体)に記憶されている。
The
送信キー123は、入力されたSRIDとPTIDとを、電子レシートサーバ3に送信するときに操作されるキーである。
The
印字部13は、レシートやジャーナル等の印字を行うプリンタ装置で構成される。印字部13は、例えば発熱媒体を有するサーマルヘッドで搬送されるロール用紙に印字を行い、その後用紙をカットしてレシートを発行する。
The
表示部14は、例えば液晶ディスプレイ等であり、販売登録された商品の品名、価格、決済が宣言された一取引の合計金額、釣銭額等の各種情報を表示する。表示部14は、キャッシャ向けに各種情報を表示するオペレータ用ディスプレイ14aと、顧客向けに各種情報を表示する客用ディスプレイ14bとを備える。なお、表示部14をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部12として機能する。
The
コード読取部15は、例えばバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取るスキャナ装置である。コード読取部15は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末7に表示されたコードシンボル等を読み取り、制御部11は、読み取った当該コードシンボルに保持された情報を入力する。なお、商品に付されたコードシンボルには、その商品を特定するための商品コード等が保持されているとする。また、携帯端末7に表示されるコードシンボルには、その携帯端末7を携帯する会員を特定するSRIDが保持されている。なお、SRIDは、携帯端末7に磁気的あるいは電気的に記憶されていてもよい。この場合、記憶されているSRIDを、専用の読取装置で読み取る。制御部11は、読み取ったSRIDを入力する。
The code reading unit 15 is a scanner device that optically reads code symbols such as barcodes and two-dimensional codes, for example. The code reading unit 15 reads, for example, a code symbol attached to a product or a code symbol displayed on the
また、制御部11は、バス18を介して通信I/F(インターフェース)16に接続されており、この通信I/F16を介して店舗内ネットワークN1やネットワークN2に接続することが可能となっている。
Further, the
また、制御部11は、バス18を介して、記憶部17に接続されている。記憶部17は、例えばHDD(Hard Disk Drive)やSSD(Solid State Drive)等の補助記憶装置である。記憶部17は、商品販売データ処理を含む各種のPOS業務を実行するためのプログラムを記憶する。また、記憶部17は、各商品の商品名、商品コード及び単価等の商品データを格納した商品データファイル等の商品販売データ処理に係る各種データファイルを記憶する。また、記憶部17は、商品販売データ処理やレシートデータに係る処理を行うためのレシートデータ処理プログラム17aを記憶する。
Further, the
また、記憶部17は、自己のPOS端末1を他のPOS端末1と識別するためのPOSナンバー、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コード、当該POS端末1が設置される店舗P1を示す店舗コード等を、識別コード管理領域17bに記憶する。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード(分類コード)である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。また、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ3に登録されていてもよい。
The
また、記憶部17は、ポイント会員の各PTIDに対応して、各会員が保有するポイントを記憶するポイント記憶部17cを備える。ポイント記憶部17cは、本部P2に備えられた本部サーバ8で管理されているポイントマスタの情報をバッチ処理でダウンロードしたものである。
The
図4は、ポイント記憶部17cを示すメモリマップである。図4において、ポイント記憶部17cは、PTID部17c1、会員情報部17c2、ポイント部17c3を備えている。PTID部17c1は、当該ポイント会員が携帯するポイントカードを特定する第2顧客特定情報を記憶する。会員情報部17c2は、当該会員の種々の情報(氏名、住所、年齢、性別、家族構成等)を記憶する。ポイント部17c3は、当該ポイントカードを使用して現在蓄積されているポイント(数)を記憶する。
FIG. 4 is a memory map showing the
次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ3の構成を、図5のブロック図を用いて説明する。電子レシートサーバ3は、各種演算や電子レシートサーバ3の各部を統括的に制御する制御部31を備えている。制御部31は、CPU、各種プログラムやデータを記憶するROM、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するRAM、現在の日時を計時するRTC部等によって構成されるコンピュータである。
Next, the configuration of the
制御部31は、バス34に接続された通信I/F32を介して、ネットワークN2やネットワークN3に接続することが可能となっている。また、制御部31は、バス34を介して記憶部33に接続されている。
The control unit 31 can be connected to the network N2 and the network N3 via a communication I/F 32 connected to the
記憶部33は、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を電子レシート管理領域33aに記憶する。電子レシート情報は、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、業種・業態コード、店舗コード、買物客のSRID、POS端末1のPOSナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含む。
The
また、記憶部33は、電子レシート情報を電子レシート管理領域33aで管理するための電子レシート管理プログラム33bを記憶する。また、記憶部33は、電子レシート管理領域33aに管理されているレシートデータを、電子レシート管理サーバ4へ送信するための情報送信プログラム33cを記憶する。
The
次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ4の構成を、図6のブロック図を用いて説明する。図6に示すように、電子レシート管理サーバ4は、各種演算や電子レシート管理サーバ4の各部を統括的に制御する制御部41を備えている。制御部41は、CPU、各種プログラムやデータを記憶するROM、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するRAM、現在の日時を計時するRTC等によって構成されるコンピュータである。
Next, the configuration of the electronic
制御部41は、バス44に接続された通信I/F42を介して、ネットワークN3、ネットワークN4及びネットワークN5に接続することが可能となっている。また、制御部41は、バス44を介して、記憶部43に接続されている。
The
記憶部43には、会員マスタを記憶・管理するための会員マスタ管理領域(図示せず)の他、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための電子レシート管理領域43aが確保されている。より詳細には、電子レシート管理領域43aは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を会員毎に管理する。
The
電子レシートは、SRID、企業コード(店舗を運営する企業の識別コード)、店舗コード、POS端末1のPOSナンバー、レシートナンバー、商品販売データ(日時データを含む)などを含んでいる。したがって、例えば消費財メーカーP4等は、当該メーカーに関連する一意な購入商品の証明情報を、この電子レシート情報から特定条件の下(例えば、店舗を運営する特定の企業限定、特定の地域限定、特定の時間限定等)に取得することが可能になる。なお、消費財メーカーP4は、食料品、飲料、衣類、化粧品、薬品、生活雑貨などのメーカーである。
The electronic receipt includes the SRID, company code (identification code of the company operating the store), store code, POS number of the
また、記憶部43は、所望の商品(商品コード)、会員(SRID)、企業(企業コード)、店舗(店舗コード)に対応付けて各種の付加情報を付加情報管理領域43bに記憶する。ここで、付加情報とは、例えば、所望の商品情報及び特定条件(例えば、店舗を運営する特定の企業、特定の地域、特定の店舗、特定の時間等)に対応付けられるキャンペーンにかかるキャンペーン情報等である。付加情報は、例えば企業のキャンペーンに関連付けられたホームページにリンクするURL、企業のCMに関連付けられたホームページにリンクするURL、企業のクーポンにリンクするURLなどのアクセス情報を含む。
Furthermore, the
また、記憶部43は、会員マスタを会員マスタ領域で管理するための会員管理プログラム(図示せず)の他、各企業の電子レシート情報及び付加情報を電子レシート管理領域43a及び付加情報管理領域43bで管理するための電子レシート管理プログラム43cを記憶する。また、記憶部43は、電子レシート情報及び所望の商品の付加情報を携帯端末7へ送信するための情報送信プログラム43dを記憶する。
The
次に、図7のメモリマップを用いて、電子レシート管理サーバの電子レシート管理領域43aの一部について説明する。
Next, a part of the electronic
図7において、電子レシート管理領域43aは、SRID部43a1と、会員情報部43a2、A社ID43a3、B社ID43a4、C社ID43a5、電子レシート部43a6を備えている。
In FIG. 7, the electronic
SRID部43a1は、電子レシート情報を配信する携帯端末7を特定するSRIDを記憶する。
The SRID section 43a1 stores an SRID that specifies the
会員情報部43a2は、会員の属性情報(氏名、住所、年齢、性別、家族構成等)を記憶する。 The member information section 43a2 stores member attribute information (name, address, age, gender, family structure, etc.).
A社ID43a3、B社ID43a4、C社ID43a5は、それぞれ、A社、B社、C社を特定する会社コードと、各社が発行したポイントカードを特定するPTIDとを関連付けて記憶する。なお、実施形態では、一つのSRIDに関連付けして、A社、B社、C社の3社のPTIDを記憶しているが、これは一例であり、複数社であれば何社分のPTIDを記憶してもよい。 Company A ID 43a3, Company B ID 43a4, and Company C ID 43a5 store company codes that identify Company A, Company B, and Company C, respectively, and PTIDs that identify point cards issued by each company in association with each other. In the embodiment, the PTIDs of three companies A, B, and C are stored in association with one SRID, but this is just an example; if there are multiple companies, the PTIDs of several companies can be stored. may be memorized.
電子レシート部43a6は、SRIDで特定される電子レシート情報を記憶する。電子レシート部43a6は、単数の電子レシート情報を記憶しても、複数種類の電子レシート情報を記憶してもよい。 The electronic receipt section 43a6 stores electronic receipt information specified by the SRID. The electronic receipt section 43a6 may store a single piece of electronic receipt information or multiple types of electronic receipt information.
次に、携帯端末7の構成を、図8のブロック図を用いて説明する。図8に示すように、携帯端末7は、各種演算や携帯端末7の各部を統括的に制御する制御部71を備えている。制御部71は、CPU、各種プログラムやデータを記憶するROM、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するRAM、現在の日時を計時するRTC等によって構成されるコンピュータである。
Next, the configuration of the
操作部72は、バス76を介して表示部73に接続されている。操作部72は、ユーザ(顧客)が操作入力を行うための各種の操作キーや、ポインティングデバイスを有している。表示部73は、例えば液晶ディスプレイ等であり、後述する電子レシート情報等の各種情報を表示する。なお、表示部73をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部72として機能する。
The
また、制御部71は、バス76を介して通信I/F74に接続されており、この通信I/F74を介してネットワークN5に接続することが可能となっている。なお、通信I/F74を介して、店舗内ネットワークN1に接続可能な構成としてもよい。
Further, the
また、制御部71は、バス76を介して、記憶部75に接続されている。記憶部75は、Web上に公開されている各種情報(コンテンツ)を閲覧するためのWebブラウザの他、電子レシート管理サーバ4から電子レシート情報を受け取るための電子レシート対応プログラム75aと、受け取ったレシートデータを閲覧するための電子レシート閲覧プログラム75bとを記憶する。
Further, the
次に、本実施形態のシステムを構成する各部の制御処理について説明する。 Next, control processing of each part constituting the system of this embodiment will be explained.
まず、POS端末1の制御部11がレシートデータ処理プログラム17aに従って制御することにより実行される電子レシート処理について、図9~図14を参照しつつ説明する。
First, the electronic receipt processing executed by the
図9は、POS端末における機能ブロック図である。図9において、POS端末1で実行されるレシートデータ処理プログラム17aは、第1送信手段111、特典発生手段112、電子レシートデータ生成手段113、第2送信手段114、要否判断手段115、印字制御手段116を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては制御部11のCPUが、記憶部17からレシートデータ処理プログラム17aを読み出して実行することにより、第1送信手段111、特典発生手段112、電子レシートデータ生成手段113、第2送信手段114、要否判断手段115、印字制御手段116が実行される。
FIG. 9 is a functional block diagram of the POS terminal. In FIG. 9, the receipt data processing program 17a executed on the
第1送信手段111は、商品販売データに関する電子レシートデータを受け取る顧客を特定する第1顧客特定情報が入力部から入力された場合に、第1顧客特定情報(SRID)を外部装置に送信する機能を有する。 The first transmitting means 111 has a function of transmitting first customer identifying information (SRID) to an external device when first customer identifying information identifying a customer who receives electronic receipt data related to product sales data is input from the input section. has.
特典発生手段112は、第1送信手段111による第1顧客特定情報(SRID)の送信に応答して外部装置からポイント会員を特定する第2顧客特定情報(PTID)を受信した場合に、商品販売データに基づいてポイント会員に特典を付与する特典情報を発生させる機能を有する。 The benefit generation means 112 is configured to sell products when receiving second customer identification information (PTID) for identifying a point member from an external device in response to the transmission of the first customer identification information (SRID) by the first transmission means 111. It has a function to generate benefit information that grants benefits to point members based on data.
電子レシートデータ生成手段103は、特典発生手段101によって発生した特典情報を含む電子レシートデータを生成する機能を有する。 The electronic receipt data generation means 103 has a function of generating electronic receipt data including the benefit information generated by the benefit generation means 101.
第2送信手段114は、第1顧客特定情報(SRID)が入力されることなく前記第2顧客特定情報(PTID)が前記入力部から入力された場合に、第2顧客特定情報(PTID)を外部装置(電子レシートサーバ)に送信する機能を有する。 The second transmitting means 114 transmits the second customer specific information (PTID) when the second customer specific information (PTID) is input from the input section without the first customer specific information (SRID) being input. It has a function to send to an external device (electronic receipt server).
要否判断手段115は、電子レシートデータの受け取りの要否の入力を判断する機能を有する。
The
印字制御手段116は、第2顧客特定情報(PTID)の送信に応答して外部装置(電子レシートサーバ)から第1顧客特定情報(SRID)を受信しなかった場合、商品販売に関する商品販売データおよび発生した特典情報を印字部13で印字する機能を有する。
If the print control means 116 does not receive the first customer identification information (SRID) from the external device (electronic receipt server) in response to the transmission of the second customer identification information (PTID), the print control means 116 prints the product sales data and information related to the product sales. It has a function of printing generated benefit information using a
図10は、レシートデータの一例を模式的に示す図である。ここで、レシートデータは、非構造化形式のテキストデータ等であって、印字部13での印字に用いられるものである。図10に示すように、レシートデータは、上述した商品販売データD1、今回ポイントと累計ポイントのポイント情報D11、ポイント会員のPTIDを示す情報D21を含んでいる。ここで、商品販売データD1は、決済の対象となった商品の商品名(商品コード)とその金額、各商品の合計金額、顧客が支払った預かり金額、お釣り金額等を有する。なお、情報D21は、一部または全部をマスキングして印字してもよい。
FIG. 10 is a diagram schematically showing an example of receipt data. Here, the receipt data is text data or the like in an unstructured format, and is used for printing by the
また、レシートデータは、店舗を運営する企業を示す企業コード(企業名)D3、店舗コード(店舗名)D4、店舗の電話番号D5、住所D6、取引日時D7、取引ナンバー(レシートナンバー)D8、レジナンバーD9、担当者名D10、ポイントD11等の要素を含む。なお、レシートデータに含まれる要素は、図10の例に限らず、業種・業態コード等の他の要素を含んでもよいし、電話番号D5や住所D6等の要素を取り除いてもよい。 In addition, the receipt data includes a company code (company name) D3 indicating the company that operates the store, a store code (store name) D4, a store phone number D5, an address D6, a transaction date and time D7, a transaction number (receipt number) D8, It includes elements such as a register number D9, a person in charge name D10, and points D11. Note that the elements included in the receipt data are not limited to the example shown in FIG. 10, and may include other elements such as industry/business type codes, or may exclude elements such as the telephone number D5 and address D6.
また、図11は、電子レシート情報の一例を模式的に示す図である。図11に示すように、電子レシート情報は、XMLやCSV等の構造化形式のデータ(構造化文書)で構成される。なお、図11では、図10に示したレシートデータの各要素(D1~D11)を、XML形式に変換した例を示している。また、図11の電子レシート情報には、今回ポイントと累計ポイントのポイント情報D11、ポイント会員のPTIDを示す情報D21、電子レシート会員のSRIDを示す情報D22も含まれている。なお、情報D21と情報D22は、一部または全部をマスキングして表示するようにしてもよい。 Further, FIG. 11 is a diagram schematically showing an example of electronic receipt information. As shown in FIG. 11, the electronic receipt information is composed of data (structured document) in a structured format such as XML or CSV. Note that FIG. 11 shows an example in which each element (D1 to D11) of the receipt data shown in FIG. 10 is converted into an XML format. The electronic receipt information in FIG. 11 also includes point information D11 of current points and cumulative points, information D21 indicating the PTID of the point member, and information D22 indicating the SRID of the electronic receipt member. Note that the information D21 and the information D22 may be displayed with some or all of them masked.
レシートデータから電子レシート情報への変換は、図示しないレシートデータスキーマに記述された変換規則に基づき行われる。具体的に、レシートデータスキーマには、レシートデータを構成する所定の要素と、その要素の属性を示す属性情報(タグ等)とが定義されている。制御部11は、レシートデータの各要素を対応する属性情報を用いて構造化することで、図11に示すような構造化形式の電子レシート情報を生成する。このような、構造化形式の電子レシート情報とすることで、当該電子レシート情報に含まれる要素を効率的に利用することができるため、データ管理の上で様々な利点を得ることができる。
Conversion from receipt data to electronic receipt information is performed based on conversion rules described in a receipt data schema (not shown). Specifically, the receipt data schema defines predetermined elements constituting receipt data and attribute information (tags, etc.) indicating attributes of the elements. The
図12は、POS端末1における電子レシート情報処理の流れを示すフローチャートである。まず、POS端末1の制御部11は、関連付けキー122が操作されたか否かを判断する(ステップS11)。操作されたと判断した場合は(ステップS11のYes)、制御部11は、図13で示すSRIDとPTIDとの関連付け処理を実行する(ステップS12)。
FIG. 12 is a flowchart showing the flow of electronic receipt information processing in the
関連付けキー122が操作されていないと判断した場合は(ステップS11のNo)、制御部11は、コード読取部15により、商品に付されたコードシンボルに含まれる商品コードが読み取られて入力されたか否かを判定する(ステップS21)。商品コードが入力されたと判定すると(ステップS21のYes)、制御部11は、当該商品コードに基づく商品登録処理を実行する(ステップS22)。
If it is determined that the
商品コードが入力されていないと判断した場合は(ステップS21のNo)、制御部11は、締めキー121が操作されたか否かを判断する(ステップS31)。操作されたと判断した場合は(ステップS31のYes)、制御部11は、図14の決済処理を実行する(ステップS32)。操作されていないと判断した場合は(ステップS31のNo)、制御部11はステップS11に戻る。
If it is determined that the product code has not been input (No in step S21), the
図13は、ステップS12の関連付け処理を詳細に示すフローチャートである。まず制御部11は、SRIDが入力されたか否かを判断する(ステップS41)。実施形態では、携帯端末7の表示部73に表示されたバーコードをコード読取部15で読み取ってSRIDを入力する。SRIDが入力されたと判断した場合は(ステップS41のYes)、制御部11は、入力されたSRIDを、制御部11内のRAMに記憶する(ステップS42)。
FIG. 13 is a flowchart showing details of the association process in step S12. First, the
SRIDが入力されていないと判断した場合は(ステップS41のNo)、制御部11は、PTIDが入力されたか否かを判断する(ステップS43)。実施形態では、PTIDは、会員が携帯するポイントカードに印刷されたバーコードをコード読取部15で読み取って入力する。PTIDが入力されたと判断した場合は(ステップS43のYes)、制御部11は、入力されたPTIDを、当該PTIDのポイントカードを発行した企業コードとともに制御部11内のRAMに記憶する(ステップS44)。
If it is determined that the SRID has not been input (No in step S41), the
SRIDとPTIDとを入力した後、会員は送信キー123を操作する。制御部11は、送信キー123が操作されたか否かを判断する(ステップS45)。操作されたと判断した場合は(ステップS45のYes)、次に制御部11は、SRIDとPTIDの両方がRAMに記憶されているか否かを判断する(ステップS46)。
After inputting the SRID and PTID, the member operates the
両方が記憶されていると判断した場合は(ステップS46のYes)、制御部11は、RAMに記憶されているSRID、PTID、企業コードおよび関連付け処理実行を指示する関連付けコマンドを電子レシートサーバ3に送信する(ステップS47)。次に制御部11は、電子レシートサーバ3から、SRIDとPTIDとの関連付けに関する情報を受信したか否かを判断する(ステップS48)。
If it is determined that both are stored (Yes in step S46), the
受信するまで待機し(ステップS48のNo)、受信したと判断した場合(ステップS48のYes)、制御部11は、今回、SRIDとPTIDとの関連付けが完了したか否かを判断する(ステップS49)。完了したと判断した場合は(ステップS49のYes)、制御部11は、表示部14に、関連付けが完了したことを示すメッセージを表示する(ステップS50)。また、今回、関連付けができなかったと判断した場合は(ステップS49のNo)、制御部11は、すでに関連付けがされている場合や関連付けができなかった場合等の理由とともに、関連付けができなかったことを示すメッセージを表示する(ステップS51)。
The
なお、ステップS43でPTIDが入力されていないと判断した場合(ステップS43のNo)、ステップS45で送信キー123が操作されていないと判断した場合(ステップS45のNo)、ステップS46でSRIDとPTIDの両方がRAMに記憶されていないと判断した場合(ステップS46のNo)は、制御部11はステップS41に戻る。
Note that if it is determined in step S43 that the PTID has not been input (No in step S43), and if it is determined in step S45 that the
図14は、ステップS32の決済処理を詳細に示すフローチャートである。図14において、制御部11は、ステップS22で実行した商品登録情報に基づいて決済処理を実行する(ステップS61)。
FIG. 14 is a flowchart showing details of the payment process in step S32. In FIG. 14, the
次に制御部11は、SRIDとPTIDのどちらが入力されたかを判断する。まず制御部11は、SRIDが入力されたか否かを判断する(ステップS62)。SRIDが入力されたと判断した場合は(ステップS62のYes)、制御部11(第1送信手段111)は、SRIDと企業コードとを、電子レシートサーバ3に送信する(ステップS63)。
Next, the
ここで、企業コードとは、PTIDを記憶したポイントカードを発行した企業を特定するコードである。実施形態では、A社、B社、C社の3社が発行したポイントカードが対象である。企業コードは、POS端末1に記憶されており、ステップS64で送信する際、POS端末1から読み出して送信する。なお、企業コードは、企業が運営するポイントサービスを特定するコードであってもよい。
Here, the company code is a code that identifies the company that issued the point card storing the PTID. In the embodiment, point cards issued by three companies: Company A, Company B, and Company C are targeted. The company code is stored in the
次に制御部11は、電子レシートサーバ3から、送信したSRIDに関連付けられたPTIDを受信したか否かを判断する(ステップS64)。受信したと判断した場合は(ステップS64のYes)、制御部11は、受信したPTIDに基づいて、ポイント記憶部17cのポイント部17c3からポイントを読み出す(ステップS65)。そして制御部11(特典発生手段112)は、ステップS61の決済処理で算出した今回ポイントを加算した累計ポイントを計算し、この累計ポイントをポイント部17c3に記憶する(ステップS66)。そして制御部11は、今回ポイントと累計ポイントを含む情報を本部サーバ8のポイントマスタ8aに送信する(ステップS67)。ステップS67の処理はバッチ処理される。
Next, the
次に制御部11(電子レシートデータ生成手段113)は、今回ポイント、累計ポイントのポイント情報D11、SRIDの情報D22、PTIDの情報D21を含む電子レシート情報を生成する(ステップS68)。そして制御部11は、生成した電子レシート情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS69)。なお、電子レシート情報には、SRIDの情報D22、PTIDの情報D21の両方が含まれていなくてもよく、少なくとも一方が含まれていればよい。
Next, the control unit 11 (electronic receipt data generation means 113) generates electronic receipt information including point information D11 of current points and total points, SRID information D22, and PTID information D21 (step S68). Then, the
また、ステップS64において、送信したSRIDに関連付けられたPTIDを受信していないと判断した場合は(ステップS64のNo)、制御部11は、エラー処理を実行する(ステップS70)。
If it is determined in step S64 that the PTID associated with the transmitted SRID has not been received (No in step S64), the
一方ステップS62において、SRIDが入力されていないと判断した場合は(ステップS62のNo)、制御部11は、PTIDが入力されたか否かを判断する(ステップS71)。入力されたと判断した場合は(ステップS71のYes)、制御部11は、ポイント記憶部17cのポイント部17c3からポイントを読み出す(ステップS72)。
On the other hand, if it is determined in step S62 that the SRID has not been input (No in step S62), the
次に制御部11は、会員に対して、携帯端末7による電子レシート情報の受け取りが必要であるか否かを表示部14の客用ディスプレイ14bに表示する(ステップS73)。会員は、レシートを電子レシートとして受け取りを希望する場合は、客用ディスプレイ14bに表示された「電子レシート要」のキーを選択して操作する。また会員は、レシートを紙レシートで受け取りを希望する場合は、「電子レシート不要」のキーを選択して操作する。
Next, the
制御部11(要否判断手段115)は、「電子レシート要」のキーが操作されたか否かを判断する(ステップS74)。「電子レシート要」のキーが操作されたと判断した場合は(ステップS74のYes)、制御部11(第2送信手段114)は、PTIDと企業コードとを、電子レシートサーバ3に送信する(ステップS75)。 The control unit 11 (necessity determining means 115) determines whether the "electronic receipt required" key has been operated (step S74). If it is determined that the "electronic receipt required" key has been operated (Yes in step S74), the control unit 11 (second transmitting means 114) transmits the PTID and company code to the electronic receipt server 3 (step S74). S75).
次に制御部11は、電子レシートサーバ3から関連付けられたSRIDを受信したか否かを判断する(ステップS76)。この場合、制御部11は、後述する図16のステップS125で送信された、関連付けられたSRIDを受信した場合はYesと判断し、図16のステップS126で送信された、関連付けられたSRIDが無いとの情報を受信した場合はNoと判断する。受信したと判断した場合は(ステップS76のYes)、制御部11は、ステップS66~ステップS69の処理を実行する。
Next, the
また、関連付けられたSRIDがないとの情報を受信したと判断した場合は(ステップS76のNo)、制御部11は、該当するSRIDが存在しないことを示すメッセージを表示する(ステップS77)。そして制御部11は、ステップS61の決済処理で算出した今回ポイントを加算した累計ポイントを計算し、この累計ポイントをポイント部17c3に記憶する(ステップS81)。そして制御部11は、記憶したポイントとPTIDを含む情報を本部サーバ8のポイントマスタ8aに送信する(ステップS82)。そして制御部11(印字制御手段116)は、PTIDの情報D21、今回ポイントと累計ポイント情報D11、ステップS61の決済処理に基づいた情報を印字部13で印字して、図10で示すようなレシートを発行する(ステップS83)。
Further, if it is determined that information indicating that there is no associated SRID is received (No in step S76), the
なお、ステップS74において、「電子レシート不要」のキーが操作されたと判断した場合は(ステップS74のNo)、制御部11は、ステップS81以降の処理を実行する。また、ステップS71において、PTIDが入力されていないと判断した場合は(ステップS71のNo)、制御部11は、ステップS83の処理を実行する。
Note that if it is determined in step S74 that the "electronic receipt not required" key has been operated (No in step S74), the
このように、実施形態によれば、SRIDの送信に応答して電子レシートサーバ3からポイント会員を特定するPTIDを受信した場合に、商品販売データに基づいてポイント会員に特典を付与する特典情報を発生させるため、ポイント会員は、携帯端末7を携帯するだけで、ポイントカードを携帯しなくても電子レシートを受け取れかつ当該ポイント会員に対してポイントを付与できる。
As described above, according to the embodiment, when a PTID identifying a point member is received from the
また、実施形態によれば、SRIDとともに企業コードを送信するため、SRIDに対して複数のPTIDが関連付けられている場合でも、送信した企業コードに基づいて一つのPTIDを特定することができる。 Further, according to the embodiment, since the company code is transmitted together with the SRID, even if a plurality of PTIDs are associated with the SRID, one PTID can be specified based on the transmitted company code.
また、実施形態によれば、SRIDが入力されることなくPTIDが入力された場合、電子レシートデータを生成してPTIDとともに電子レシートサーバ3に送信するため、ポイントカードを使用して電子レシートデータを生成させることができる。この場合、ポイント会員が電子レシートデータを受取るか否かを選択することができる。
Further, according to the embodiment, when a PTID is input without an SRID, electronic receipt data is generated and sent to the
また、実施形態では、PTIDに対応したSRIDを受信しなかったとき、商品販売データと付与されたポイントを、紙のレシートに印字するため、電子レシート化できなかった場合には、ポイント会員は、自動的に紙のレシートを受け取ることができる。 In addition, in the embodiment, when the SRID corresponding to the PTID is not received, the product sales data and the points awarded are printed on the paper receipt, so if the electronic receipt cannot be converted, the point member You can automatically receive paper receipts.
なお、実施形態におけるポイントカードは、店舗が発行したあらゆるカードであってよい。例えば、ポイントの付与と使用に特化したカードでもよいし、ポイントカードとして使用でき、かつクレジットカードとして使用できるカードであってもよい。 Note that the point card in the embodiment may be any card issued by a store. For example, it may be a card specialized for giving and using points, or it may be a card that can be used both as a point card and as a credit card.
次に、電子レシートサーバ3の制御部31が、電子レシート管理プログラム33bに従って動作することにより実行される電子レシート管理処理及び情報送信プログラム33cに従って動作することにより実行される情報送信処理の流れを、図15に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
Next, the flow of electronic receipt management processing executed by the control unit 31 of the
電子レシートサーバ3の制御部31は、POS端末1から送信された電子レシート情報を通信I/F32を介して受信したか否かを判断する(ステップS91)。受信したと判断した場合(ステップS91のYes)、記憶部33の電子レシート管理領域33aに企業毎の電子レシート情報として記憶する(ステップS92)。そして、電子レシートサーバ3の制御部31は、ステップS92で記憶した電子レシート情報を電子レシート管理サーバ4に送信し(ステップS93)、ステップS91に戻る。
The control unit 31 of the
また、ステップS91において、受信していないと判断した場合は(ステップS91のNo)、制御部31は、予め設定された送信タイミングになったか否かを判断する(ステップS94)。送信タイミングになったと判断した場合(ステップS94のYes)、制御部31は、電子レシート管理領域33aに記憶して管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ4に送信し(ステップS95)、ステップS91に戻る。このステップS95の送信により、例えばステップS93で送信の対象から漏れた電子レシート情報を、電子レシート管理サーバ4に送信することができる。なお、ステップS95では、未送信の電子レシート情報のみを送信するよう制御してもよい。
If it is determined in step S91 that the information has not been received (No in step S91), the control unit 31 determines whether or not a preset transmission timing has arrived (step S94). If it is determined that the transmission timing has come (Yes in step S94), the control unit 31 transmits the electronic receipt information stored and managed in the electronic
また、ステップS94において、予め設定された送信タイミングになっていないと判断した場合は(ステップS94のNo)、制御部31は、POS端末1から情報を受信したか否かを判断する(ステップS96)。受信する情報は、SRID、PTID、企業コード等である。受信したと判断した場合は(ステップS96のYes)、制御部31は、当該受信した情報を電子レシート管理サーバ4に送信する(ステップS97)。 Further, if it is determined in step S94 that the preset transmission timing has not arrived (No in step S94), the control unit 31 determines whether or not information has been received from the POS terminal 1 (step S96). ). The information received includes SRID, PTID, company code, etc. If it is determined that the information has been received (Yes in step S96), the control unit 31 transmits the received information to the electronic receipt management server 4 (step S97).
また、POS端末1から情報を受信していないと判断した場合は(ステップS96のNo)、制御部31は、電子レシート管理サーバ4から情報を受信したか否かを判断する(ステップS98)。受信する情報は、SRID、PTID、関連付け関連情報、エラー情報、メッセージ情報等である。受信したと判断した場合は(ステップS98のYes)、制御部31は、当該受信した情報をPOS端末1に送信する(ステップS99)。受信していないと判断した場合は(ステップS98のNo)、制御部31はステップS91に戻る。 Further, if it is determined that the information has not been received from the POS terminal 1 (No in step S96), the control unit 31 determines whether or not information has been received from the electronic receipt management server 4 (step S98). The information received includes SRID, PTID, association related information, error information, message information, and the like. If it is determined that the information has been received (Yes in step S98), the control unit 31 transmits the received information to the POS terminal 1 (step S99). If it is determined that the information has not been received (No in step S98), the control unit 31 returns to step S91.
次に、電子レシート管理サーバ4の制御部41が、電子レシート管理プログラム43cに従って動作することにより実行される電子レシート管理処理及び情報送信プログラム43dに従って動作することにより実行される商品情報送信処理の流れを、図16に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
Next, the flow of electronic receipt management processing executed by the
図16において、制御部41は、電子レシートサーバ3から電子レシート情報を受信したか否かを判断する(ステップS101)。受信したと判断した場合は(ステップS101のYes)、制御部41は、受信した電子レシート情報を、SRIDに対応した電子レシート管理領域43aの電子レシート部43a6に記憶する(ステップS127)。そして制御部41は、処理を終了する。
In FIG. 16, the
受信していないと判断した場合は(ステップS101のNo)、次に制御部41は、SRIDと企業IDとを受信したか否かを判断する(ステップS111)。受信したと判断した場合は(ステップS111のYes)、制御部41は、受信したSRIDと企業コードに基づいて、該当するPTIDを調査する(ステップS113)。実施形態では、受信した企業コードに対応して、A社のPTIDがあるか、B社のPTIDがあるか、C社のPTIDがあるか、いずれでもないかを調査する。
If it is determined that the information has not been received (No in step S101), then the
そして制御部41は、該当するPTIDがあるか否かを判断する(ステップS114)。該当するPTIDがあると判断した場合は(ステップS114のYes)、制御部41は、該当する企業コードに対応したPTIDを読み出して、電子レシートサーバ3に送信する(ステップS115)。
The
また、受信した企業コードが、A社の企業コードでもB社の企業コードでもC社の企業コードでもなく、該当するPTIDがないと判断した場合は(ステップS114のNo)、制御部41は、受信したSRIDに関連付けられたPTIDがないことを示す情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS116)。
Further, if the received company code is neither the company code of company A nor the company code of company B nor the company code of company C, and it is determined that there is no corresponding PTID (No in step S114), the
一方、ステップS111において、電子レシート情報とともにSRIDと企業コードを受信していないと判断した場合は(ステップS111のNo)、制御部41は、PTIDと企業コードを受信したか否かを判断する(ステップS121)。
On the other hand, if it is determined in step S111 that the SRID and company code have not been received along with the electronic receipt information (No in step S111), the
受信したと判断した場合は(ステップS121のYes)、制御部41は、受信したPTIDと企業コードに基づいて、該当するSRIDを調査する(ステップS122)。そして制御部41は、該当するSRIDがあるか否かを判断する(ステップS123)。該当するSRIDがあると判断した場合は(ステップS123のYes)、制御部41は、当該SRIDを、電子レシートサーバ3に送信する(ステップS125)。また、該当するSRIDがないと判断した場合は(ステップS123のNo)、制御部41は、該当するSRIDがないことを示す情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS126)。
If it is determined that the information has been received (Yes in step S121), the
一方、ステップS121において、PTIDと企業コードを受信していないと判断した場合は(ステップS121のNo)、制御部41は、SRIDとPTIDの両方および企業コードを同時に受信したか否かを判断する(ステップS102)。
On the other hand, if it is determined in step S121 that the PTID and company code have not been received (No in step S121), the
SRIDとPTIDの両方を受信したと判断した場合は(ステップS102のYes)、制御部41は、受信したSRIDが電子レシート管理領域43aのSRID部43a1に記憶されているか否かを判断する(ステップS103)。SRIDが記憶されていると判断した場合は(ステップS103のYes)、制御部41は、当該SRIDに関連付けられてPTIDが記憶されているか否かを判断する(ステップS104)。
If it is determined that both the SRID and PTID have been received (Yes in step S102), the
PTIDが記憶されていないと判断した場合は(ステップS104のNo)、制御部41は、当該SRIDを記憶するとともに、当該SRIDに関連付けて、同時にステップS102で受信した企業コードで特定されるいずれかの領域(図7において、企業コードがA社の場合はA社ID部43a3、企業コードがB社の場合はB社ID部43a4、企業コードがC社の場合はC社ID部43a5)に、PTIDを記憶する(ステップS105)。そして制御部41は、SRIDとPTIDとの関連付けが完了したことを示す情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS106)。
If it is determined that the PTID is not stored (No in step S104), the
実施形態の場合、一つのSRIDに対応して、A社発行のポイントカードのPTIDと、B社発行のポイントカードのPTIDと、C社発行のポイントカードのPTIDの、3種類のPTIDを関連付けすることができる。すなわち、一人の会員を3種類のポイントカードと関連付けすることができる。なお、前述のように、3種類は一例であり、2種類以上であれば何種類であってもよい。 In the case of the embodiment, three types of PTIDs are associated with one SRID: the PTID of the point card issued by company A, the PTID of the point card issued by company B, and the PTID of the point card issued by company C. be able to. That is, one member can be associated with three types of point cards. Note that, as described above, the three types are just an example, and any number of types may be used as long as there are two or more types.
また、すでにPTIDが記憶されていると判断した場合は(ステップS104のYes)、制御部41は、SRIDと当該PTIDとはすでに関連付けられている情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS107)。
Further, if it is determined that the PTID is already stored (Yes in step S104), the
また、ステップS103において、受信したSRIDが電子レシート管理領域43aのSRID部43a1に記憶されていないと判断した場合は(ステップS103のNo)、制御部41は、該当するSRIDが存在しないことを示す情報を電子レシートサーバ3に送信する(ステップS108)。
Further, if it is determined in step S103 that the received SRID is not stored in the SRID section 43a1 of the electronic
また、ステップS102において、SRIDとPTIDの両方および企業コードを受信していないと判断した場合は(ステップS102のNo)、制御部41は、携帯端末7から電子レシート情報の照会があったか否かを判断する(ステップS109)。照会があった場合は(ステップS109のYes)、制御部41は該当する電子レシート情報を照会があった携帯端末7に送信する(ステップS110)。携帯端末7から電子レシート情報の照会がないと判断した場合は(ステップS109のNo)、制御部41は、ステップS101に戻って待機する。
Further, if it is determined in step S102 that both the SRID and PTID and the company code have not been received (No in step S102), the
このような実施形態では、SRIDとPTIDとを関連付けて記憶するため、電子レシート用の顧客媒体する顧客とポイント会員とを連携させたサービスを実施することが可能である。 In such an embodiment, since the SRID and PTID are stored in association with each other, it is possible to implement a service in which a customer serving as a customer medium for electronic receipts and a point member cooperate.
また、実施形態では、SRIDとPTIDとが同時に入力された場合を判断して、SRIDとPTIDとを関連付けて記憶するため、例えば初回にSRIDとPTIDとを関連付けて記憶させることができる。 Furthermore, in the embodiment, since it is determined whether the SRID and PTID are input at the same time and the SRID and PTID are stored in association with each other, for example, the SRID and PTID can be stored in association with each other for the first time.
また、実施形態では、入力されたSRIDに基づいて関連付けされたPTIDを出力するため、例えば携帯端末7からSRIDを入力すると、ポイントカードを提示しなくても、関連するPTIDに対してポイントを付与することができる。したがって、ポイントカードを携帯しなくてもよい。この場合、SRIDとPTIDとを関連付けたすべての複数のポイントカードを携帯しなくてもよく、実施形態の場合、A社のポイントカードとB社のポイントカードとC社のポイントカードを携帯しなくてもよい。
In addition, in the embodiment, since the associated PTID is output based on the input SRID, for example, when the SRID is input from the
また実施形態では、入力されたPTIDに基づいて関連付けされたSRIDを出力するため、関連付けされたSRIDに対応して電子レシート情報を記憶することができる。 Furthermore, in the embodiment, since the associated SRID is output based on the input PTID, electronic receipt information can be stored in correspondence with the associated SRID.
また、実施形態では、入力されたPTIDに基づいて関連付けされたSRIDを出力するため、ポイントカードを提示すれば、携帯端末7からSRIDを入力しなくても、関連付けられたSRIDに対して電子レシート情報を受け取ることができる。したがって、携帯端末7を携帯しなくてもよい。
In addition, in the embodiment, since the associated SRID is output based on the input PTID, if the point card is presented, an electronic receipt is generated for the associated SRID without inputting the SRID from the
次に、携帯端末7の制御部71が、電子レシート対応プログラム75aに従って動作することにより実行される電子レシート受け取り処理及び電子レシート閲覧プログラム75bに従って動作することにより実行される電子レシート閲覧処理の流れを、図17と図18を参照しつつ説明する。
Next, the flow of the electronic receipt receiving process executed by the
図17に示すように、携帯端末7で実行される電子レシート対応プログラム75a及び電子レシート閲覧プログラム75bは、会員対応付け手段711、電子レシート受信手段712、電子レシート表示手段713を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては制御部71のCPUが記憶部75から電子レシート対応プログラム75a及び電子レシート閲覧プログラム75bを読み出して実行することにより上記各部がRAM上にロードされ、会員対応付け手段711、電子レシート受信手段712、電子レシート表示手段713がRAM上に生成されるようになっている。
As shown in FIG. 17, the electronic
会員対応付け手段711は、所定の顧客の会員コードを対応付ける。電子レシート受信手段712は、電子レシート管理サーバ4から電子レシート情報を受信する。電子レシート表示手段713は、電子レシート受信手段712により受信した電子レシート情報を表示部73に表示する。
Member association means 711 associates membership codes of predetermined customers. Electronic receipt receiving means 712 receives electronic receipt information from electronic
図18に示すように、まず、携帯端末7の会員対応付け手段711は、電子レシート管理サーバ4にアクセスして会員コード及びパスワードの入力によって認証処理を実行する(ステップS131)。これにより、携帯端末7と所定の顧客の会員コードとが対応付けられる。
As shown in FIG. 18, first, the member association means 711 of the
認証後、携帯端末7の電子レシート受信手段712は、入力された当該会員コードに対応して電子レシート管理サーバ4の電子レシート管理領域43aに記憶され管理されている電子レシート情報を受信する(ステップS132)。また、電子レシート情報に付加情報が対応付けされている場合には、この付加情報についても電子レシート管理サーバ4から受信する。なお、レシートデータの受信については、電子メールによって受信するものであってもよい。
After the authentication, the electronic receipt receiving means 712 of the
次に、携帯端末7の電子レシート表示手段713は、電子レシート受信手段712が受信した電子レシート情報等を表示部73に表示し(ステップS133)、処理を終了する。
Next, the electronic receipt display means 713 of the
以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although the embodiments of the present invention have been described above, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, substitutions, changes, and combinations can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and their modifications are included within the scope and gist of the invention, as well as within the scope of the invention described in the claims and its equivalents.
例えば、上記実施形態では、コード読取部15を用いて会員コード等を入力する形態としたが、これに限らず、他の手法を用いて会員コード等を入力してもよい。具体的には、NFC(Near Field Communication)やBluetooth(登録商標)等の近距離無線通信部をPOS端末1及び携帯端末7が備えることで、近距離無線通信により会員コード等を送受信可能な構成としてもよい。この場合、携帯端末7は、会員コード等を記憶部75や図示しないICタグ等に保持するものとする。
For example, in the above embodiment, the code reader 15 is used to input the membership code, but the present invention is not limited to this, and the membership code and the like may be input using other methods. Specifically, the
また、上記実施形態では、ポイントカードを特定するPTIDを例に説明したが、ポイントカード以外の会員に特典を付与するカードでも適用可能である。またカード以外の媒体でも適用可能である。 Furthermore, in the embodiment described above, the PTID for specifying a point card has been described as an example, but the present invention can also be applied to cards other than point cards that provide benefits to members. It is also applicable to media other than cards.
また、上記実施形態では、顧客端末の一例として携帯端末7を用いたが、設置型のパソコン等や、タブレット端末であってもよい。
Further, in the above embodiment, the
また、上記実施形態では、携帯端末7から会員コード等を入力する形態としたが、これに限らず、ICカードや磁気カード等の会員コードを保持することが可能な媒体から入力してもよい。なお、ICカードを用いる場合には、POS端末1は、ICカードリーダライタ等の読取/書込部を備えるものとする。また、磁気カードを用いる場合には、POS端末1は、磁気カードのカードリーダ/カードライタ等を備えるものとする。
Further, in the above embodiment, the membership code etc. are input from the
また、上記実施形態では、本部P2に電子レシートサーバ3を設ける形態としたが、これに限らず、店舗P1内に、当該店舗用の電子レシートサーバ3を設ける形態としてもよい。この場合、POS端末1は、自店舗の店舗内ネットワークN1に接続された電子レシートサーバ3に電子レシート情報を出力し、電子レシートサーバ3は、店舗内ネットワークN1及びネットワークN2を介して電子レシート管理サーバ4に電子レシート情報を送信する。
Further, in the above embodiment, the
また、上記実施形態では、POS端末1で生成された電子レシート情報を、電子レシートサーバ3を介して電子レシート管理サーバ4に出力する形態としたが、これに限らず、POS端末1からネットワークN3を介して電子レシート管理サーバ4にアクセスすることで、電子レシート管理サーバ4に電子レシート情報を直接出力する形態としてもよい。
Further, in the above embodiment, the electronic receipt information generated by the
また、上記実施形態では、携帯端末7は、電子レシート管理サーバ4を介して電子レシート情報を受信する形態としたが、これに限らず、POS端末1から電子レシート情報を直接受信する形態としてもよい。この場合、POS端末1は、店舗内ネットワークN1や図示しない近距離無線通信部を介して接続された携帯端末7に対し、生成した電子レシート情報を出力する。また、この場合、POS端末1で認証処理を行ってもよい。
Further, in the above embodiment, the
また、上記実施形態では、商品データファイルをPOS端末1が記憶する形態としたが、これに限らず、ストアサーバ2が、POS端末1から参照可能に商品データファイルを記憶する形態としてもよい。
Further, in the above embodiment, the product data file is stored in the
また、上記実施形態では、特典会員としてポイント会員を例示して説明したが、特典会員は、ポイントを含め店舗から何らかのサービスを享受する会員であればよい。 Further, in the embodiment described above, a point member is exemplified and explained as a benefit member, but the benefit member may be any member who enjoys some kind of service from the store including points.
なお、実施形態の商品販売データ処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。 The program executed by the product sales data processing device of the embodiment is a file in an installable or executable format, such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk), etc. Provided recorded on a computer-readable recording medium.
また、実施形態の商品販売データ処理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の商品販売データ処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。 Further, the program executed by the product sales data processing device of the embodiment may be stored on a computer connected to a network such as the Internet, and may be provided by being downloaded via the network. Further, the program executed by the product sales data processing device of the embodiment may be provided or distributed via a network such as the Internet.
また、実施形態の商品販売データ処理装置で実行されるプログラムを、ROM等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。 Further, the program to be executed by the product sales data processing device of the embodiment may be provided by being incorporated in a ROM or the like in advance.
1 POS端末
3 電子レシートサーバ
4 電子レシート管理サーバ
7 携帯端末
11 制御部
12 操作部
13 印字部
14 表示部
15 コード読取部
16 通信I/F
17 記憶部
111 第1送信手段
112 特典発生手段
113 電子レシートデータ生成手段
114 第2送信手段
115 要否判断手段
116 印字制御手段
1
17
Claims (4)
前記電子レシートデータの生成及び前記特典の付与を行う商品販売データ処理装置から送信される、前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が前記第1顧客特定情報を受信した場合、当該第1顧客特定情報に対応する前記第2顧客特定情報を、前記受信手段が前記第2顧客特定情報を受信した場合、当該第2顧客特定情報に対応する前記第1顧客特定情報を、前記送信に対する応答として出力する出力手段と、
前記商品販売データ処理装置で付与された特典の内容と、前記第1顧客特定情報及び前記第2顧客特定情報の何れか一方又は両方とを含む電子レシートデータを前記商品販売データ処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータの前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報で特定される顧客の顧客端末に送信する送信手段と、
を備えるサーバ装置。 First customer specifying information that specifies a customer who will receive electronic receipt data including transaction details of the product; and second customer specifying information that is different from the first customer specifying information that specifies the customer who will receive a benefit with the purchase of the product. a storage unit that stores the information in association with the
Receiving means for receiving the first customer specifying information or the second customer specifying information transmitted from a product sales data processing device that generates the electronic receipt data and provides the benefits;
When the receiving means receives the first customer specifying information, it sends the second customer specifying information corresponding to the first customer specifying information, and when the receiving means receives the second customer specifying information, it sends the second customer specifying information corresponding to the first customer specifying information. Output means for outputting the first customer specifying information corresponding to the customer specifying information as a response to the transmission;
Obtain electronic receipt data from the product sales data processing device that includes the content of the benefit granted by the product sales data processing device and one or both of the first customer specifying information and the second customer specifying information. acquisition means,
a transmitting means for transmitting the electronic receipt data acquired by the acquiring means to a customer terminal of a customer specified by the first customer specifying information or the second customer specifying information of the electronic receipt data;
A server device comprising:
前記受信手段は、前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報を、前記企業コードとともに受信し、
前記出力手段は、前記受信手段が受信した前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報と、前記企業コードとの組に基づいて、当該組に対応する情報を前記記憶部から特定する、
請求項1又は2に記載のサーバ装置。 The storage unit stores a company code of a company that has issued the second customer identification information in association with the second customer identification information,
The receiving means receives the first customer specific information or the second customer specific information together with the company code,
The output means specifies information corresponding to the set from the storage unit based on the set of the first customer specifying information or the second customer specifying information received by the receiving means and the company code.
The server device according to claim 1 or 2.
前記電子レシートデータの生成及び前記特典の付与を行う商品販売データ処理装置から送信される、前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が前記第1顧客特定情報を受信した場合、当該第1顧客特定情報に対応する前記第2顧客特定情報を、前記受信手段が前記第2顧客特定情報を受信した場合、当該第2顧客特定情報に対応する前記第1顧客特定情報を、前記送信に対する応答として出力する出力手段と、
前記商品販売データ処理装置で付与された特典の内容と、前記第1顧客特定情報及び前記第2顧客特定情報の何れか一方又は両方とを含む電子レシートデータを前記商品販売データ処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータの前記第1顧客特定情報又は前記第2顧客特定情報で特定される顧客の顧客端末に送信する送信手段と、
して機能させるためのプログラム。 First customer specifying information that specifies a customer who will receive electronic receipt data including transaction details of the product; and second customer specifying information that is different from the first customer specifying information that specifies the customer who will receive a benefit with the purchase of the product. A computer of a server device, which is equipped with a storage unit that stores information in association with
Receiving means for receiving the first customer specifying information or the second customer specifying information transmitted from a product sales data processing device that generates the electronic receipt data and provides the benefits;
When the receiving means receives the first customer specifying information, it sends the second customer specifying information corresponding to the first customer specifying information, and when the receiving means receives the second customer specifying information, it sends the second customer specifying information corresponding to the first customer specifying information. Output means for outputting the first customer specifying information corresponding to the customer specifying information as a response to the transmission;
Obtain electronic receipt data from the product sales data processing device that includes the content of the benefit granted by the product sales data processing device and one or both of the first customer specifying information and the second customer specifying information. acquisition means,
a transmitting means for transmitting the electronic receipt data acquired by the acquiring means to a customer terminal of a customer specified by the first customer specifying information or the second customer specifying information of the electronic receipt data;
A program to make it work.
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