JP4335268B2 - サービス制御装置、交換装置および端末管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、サービス制御装置、交換装置および端末管理方法に関し、特に携帯電話などの移動端末の契約変更する際に用いることができるサービス制御装置、交換装置および端末管理方法に関する。

従来から、例えば、機種変更などを行うため同一の電話番号（ユーザ識別情報）を異なる移動端末間で引き継ぐためには、以下のいずれかの作業を実施する必要がある。
（１）２つの移動端末を通信サービス提供業者などのお客様窓口に持ち込み、専用の顧客情報管理装置により電話番号の引継操作を行う。
（２）（同一の）ＳＩＭ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｍｏｄｕｌｅ）カードを移動端末間で引き継いで使用する。
（３）専用の顧客情報管理装置によりオペレータが遠隔で電話番号の引継操作を行う。

一方、同一の電話番号を複数の移動端末で共有して使用する技術が提案されている（例えば、特許文献１、特許文献２または特許文献３を参照）。このような技術では、同一の電話番号を割り当てられた移動端末の利用可否状態（もしくは活性状態）を移動通信システム側で保持することにより、ある時点で利用できる移動端末が決定される。

特開平１１−２３４７４８号公報 特開２００２−１５９０７２号公報 特開２００５−２８６５５５号公報

しかしながら、上述の引継ぎ技術のうち（１）の方法については、例えば自動販売機等に組み込まれ本部との通信を可能にするマシンコミュニケーション端末のように、お客様窓口に持ち込むことが容易ではない場合、使用不能期間が発生するという問題がある。

また、（２）の方法については、同一の電話番号（ユーザ識別情報）を引き継ぐ２つの移動端末はＳＩＭカードを入れ替える必要があることから、同じ場所で作業しなければならないという問題があり、そもそも、ＳＩＭカードに対応していない移動通信システムの端末間では電話番号引継できないという問題がある。

さらに、（３）の方法については、引継ぎ作業に人手が介在することにより、深夜などに実施するのが困難であり、またそもそも回線が数千、またはそれ以上といった膨大な場合は事実上対応が困難であるという問題がある。

一方、複数の端末を同一の電話番号で管理する技術を本願の課題である引継ぎ技術に適用しようとしても以下の点で問題となる。

すなわち、上述の先行技術が同一の電話番号が割り当てられた複数の移動端末をそれぞれ継続して使用するための技術であることに対して、本願発明では同一の電話番号を異なる移動端末間で引き継ぐため、もとの移動端末が使われないようにするという技術的課題がある。

また、先行技術では、ある時点で使用する移動端末の選択（もしくは活性状態の切替）をするためにユーザ（移動端末）が特別な操作、例えば暗証番号の入力などをする必要があり、特に自動販売機に組み込む端末ではユーザインターフェースを備えていない場合が多く暗証番号を入力すること自体ができない。

さらに、先行技術を利用して同一の電話番号を異なる移動端末間で引き継ぐためには、別途それまで使用していた移動端末のサービス解約をどのようにするか決定しなければならない。

本発明はこのような問題を解決するものであり、新規に購入等することにより移行待ちの移動端末からの発信を契機に異なる移動端末で使用されていた同一電話番号を自動的に引き継ぐサービス制御装置、交換装置および端末管理方法を提供することを目的とする。

また、移動端末の引継ぎをするために操作者が特番ダイヤルやメニュー操作等、何らの操作も必要としないサービス制御装置、交換装置および端末管理方法を提供することを目的とする。

このような目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、サービス制御装置であって、１つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースと、交換装置から端末による位置登録要求を受信した場合、加入者データベースを検索して受信した位置登録要求の端末識別情報で特定される端末が移行待ちのときは、位置登録要求を送信した交換装置に端末識別情報の端末の発信検出フラグ設定指示を送信する発信検出フラグ指示手段と、位置登録を要求した端末識別情報の端末からの発信があった場合、交換装置から、端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したときは、加入者データベースにおいて移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定手段とを備えたことを特徴とする。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のサービス制御装置において、移行前に使用されている端末が接続されている交換装置を探索して、探索された交換装置に登録されている端末の端末識別情報を削除するよう要求する端末登録削除手段をさらに備え、状態フラグ設定手段は、移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定したときは、加入者データベースから移行前に使用されている端末の端末識別情報を削除することを特徴とする。

請求項３に記載の発明は、請求項２に記載のサービス制御装置において、端末登録削除手段および状態フラグ設定手段は、それぞれ、加入者情報を管理する加入者情報管理装置から加入者データベース更新指示を受信した後、移行前に使用されている端末の端末識別情報を、前記移行前に使用されている端末が接続されている交換装置に対して削除するよう要求し、および削除することを特徴とする。

請求項４に記載の発明は、請求項１、２または３に記載のサービス制御装置において、状態フラグ設定手段は、交換装置から、端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したとき、移行前に使用されている端末が通信中のときは、接続されている交換装置を探索して、探索された交換装置に登録されている端末の通信を切断するよう要求することを特徴とする。

請求項５に記載の発明は、請求項１、２または３に記載のサービス制御装置において、状態フラグ設定手段は、交換装置から、端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したとき、移行前に使用されている端末が通信中のときは、交換装置に発信要求を受付けないよう要求することを特徴とする。

請求項６に記載の発明は、交換装置であって、端末から端末識別情報を含む位置登録要求を受信すると、端末の端末識別情報を記憶して、端末識別情報をサービス制御装置に送信する位置登録要求手段と、サービス制御装置から位置登録を要求した端末に対する発信検出フラグ設定指示を受信すると、端末が１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行待ちの端末であるとして、端末識別情報に関連付けて発信検出フラグを設定する発信検出フラグ設定手段と、端末から発信要求があった場合、端末の端末識別情報が設定した発信検出フラグの端末識別情報であるときは、サービス制御装置に、端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を送信し、設定した発信検出フラグを解除する発信検出手段とを備えたことを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の交換装置において、１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行前に使用されている端末の通信状態を受信して記憶する移行前端末状態受信手段をさらに備え、発信検出手段は、移行前端末状態受信手段により記憶された端末の通信状態を読み出して通信中のときは、発信要求を受付けないことを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、端末管理方法であって、端末から端末識別情報を含む位置登録要求を受信すると、端末の端末識別情報を記憶して、端末識別情報をサービス制御装置に送信する位置登録要求ステップと、交換装置から端末による位置登録要求を受信した場合、１つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースを検索して、受信した位置登録要求の端末識別情報で特定される端末が移行待ちのときは、位置登録要求を送信した交換装置に端末識別情報の端末の発信検出フラグ設定指示を送信する発信検出フラグ指示ステップと、サービス制御装置から位置登録を要求した端末に対する発信検出フラグ設定指示を受信すると、発信検出フラグを端末識別情報と関連付けて設定する発信検出フラグ設定ステップとを備えたことを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、端末管理方法であって、端末から発信要求があった場合、端末の端末識別情報が位置登録を要求した端末が１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行待ちの端末であるとして設定した発信検出フラグの端末識別情報であるときは、サービス制御装置に、端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を送信し、設定した発信検出フラグを解除する発信検出ステップと、位置登録を要求した端末識別情報の端末からの発信があった場合、交換装置から、端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したときは、１つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースにおいて移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定ステップとを備えたことを特徴とする。

本発明によれば、交換装置から端末による位置登録要求を受信した場合、加入者データベースを検索して受信した位置登録要求の端末識別情報で特定される端末が移行待ちのときは、位置登録要求を送信した交換装置に端末識別情報の端末の発信検出フラグ設定指示を送信する発信検出フラグ指示手段と、位置登録を要求した端末識別情報の端末からの発信があった場合、交換装置から、端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したときは、加入者データベースにおいて移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定手段とを備えているので、移行待ちの移動端末からの発信を契機に異なる移動端末で使用されていた同一電話番号を自動的に引き継ぐことが可能となる。また、電話番号を異なる移動端末間で引き継ぐため、もとの移動端末の情報を削除して使われないようにすることが可能となる。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について詳しく説明する。
（第１実施形態）
図１は、本願発明の一実施形態におけるネットワーク構成を示す図である。同一のユーザ識別情報である電話番号を引き継ぐ移動端末としては、移動端末１１１と移動端末１１２があり、本実施形態では移動端末１１１から移動端末１１２に同一電話番号を引き継ぐこととする。さらに、本システムは、移動端末１１１が在圏するエリアを管轄する交換装置１０２、移動端末１１２が在圏するエリアを管轄する交換装置１０３、移動端末１１１、１１２の契約情報を管理するサービス制御装置１０１、移動端末１１１、１１２の所有者であるユーザの情報を管理する顧客情報管理装置１０４、およびユーザの月額使用料や通信料を管理する明細情報管理装置１０５から構成されるがこれに限られない。

本システムの全体の構成は以上のようなものであるが、本実施形態の個別のシステムを構成する端末、サーバは少なくともネットワークに接続可能な通常のコンピュータの機能を有している必要がある。このようなハードウェアの条件の下、本実施形態の個別のシステムの処理の実行はソフトウェアプログラムがこのようなハードウェアにインストールされて行われる。各ソフトウェアは例えば図３および図４に示すようなモジュール構成で示すことができるが、これは単なる例示であり、各モジュールの機能をさらにいくつかのモジュールで分担したり、いくつかのモジュールの機能を統合したモジュールを想定したりすることができるのはいうまでもない。以下に、各個別システムのモジュール構成を説明するが、これらのモジュールが相互に連携を取って実行され、後述する本実施形態の処理が達成されるのである。

図３は、本実施形態のサービス制御装置１０１のモジュール構成を示す図である。サービス制御装置１０１は、状態フラグを含むテーブル２０１を格納するデータベース３０５、位置登録要求に応答して交換装置１０３に発信検出フラグを設定するよう指示する発信検出フラグ指示部３０１、テーブル２０１状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定部３０２、以前使用されていた端末の端末識別情報を削除するよう要求する端末登録削除部３０４を備える。

図４は、本実施形態のモジュール構成を示す図である。交換装置１０３は、位置登録要求を受信すると、その端末識別情報をサービス制御装置１０１に送信する位置登録要求部４０１、発信検出フラグ設定指示を受信すると、発信検出フラグを設定する発信検出フラグ設定部４０２、端末から発信要求があった場合、発信検出フラグの端末識別情報であるときは、サービス制御装置１０１に通知する発信検出通知を送信し、発信検出フラグを解除する発信検出部４０３、移行前に使用されている端末の通信状態を受信して記憶する移行前端末状態受信部４０４および種々のデータを格納するデータベース４０５を備える。

図２は、本実施形態における事前準備の処理の概要を示す図であり、図５は、本実施形態における事前準備の処理のシーケンスを示す図である。前提としてユーザは移動端末１１１を電話番号ａで利用中の状態にあるものとして、先ず顧客情報管理装置１０４からサービス制御装置１０１に対して移動端末１１２の情報を投入する（Ｓ５０１）。そして、移動端末１１２の位置登録時（Ｓ５０４〜５０４）に移動端末１１２からの発信を検出するための、本技術分野で知られたフラグを交換装置１０３にダウンロードしておく（Ｓ５０７）。また、このときのサービス制御装置１０１の管理テーブル２０１に移動端末１１２が移行待ちとして登録されている（Ｓ５０２）。

図６は、本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理の概要の第１の例を示す図であり、図７は、本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理のシーケンスの第１の例を示す図である。図５の事前準備を終えた状態で移動端末１１２が発信をすると（Ｓ７０１）、交換装置１０３はこれを検出しサービス制御装置１０１に移動端末１１２が発信したことを通知する（Ｓ７０２）。その後サービス制御装置１０１は移動端末１１１が通信中の場合に通信を切断できるように交換装置１０２に通信切断指示を送信する（Ｓ７０４）。これは同一の電話番号が割り当てられた２台の移動端末が同時に通信中となることを防ぐためである。その後、交換装置１０３が移動端末１１２の通信終了後に明細情報管理装置１０５に明細ビルを送信すると（Ｓ７０６）、明細情報管理装置１０５が顧客情報管理装置１０４に開通通知を送信する（Ｓ７０７）。開通通知を受信した顧客情報管理装置１０４はサービス制御装置１０１に対して管理テーブル更新指示を送信すること（Ｓ７０８）によって、サービス制御装置１０１の管理テーブル２０１が図７に示すように更新される（Ｓ７０９）。

図８は、本実施形態における自動電話番号引継の処理概要の第２の例を示す図であり、図９は、本実施形態における自動電話番号引継のシーケンスの第２の例を示す図である。図８の（３）までは図６の例と同様であるが、顧客情報管理装置１０４への移動端末１１２の開通通知が、移行された新しい移動端末１１２による通信の終了（Ｓ９０６）を待たずに、サービス制御装置１０１から顧客情報管理装置１０４に送信される点が図６および７とは異なる。顧客情報管理装置１０４が開通通知（Ｓ９０１）を受信してからの動作（Ｓ９０２〜Ｓ９０５）は図７のステップＳ７０７〜Ｓ７１０と同様であるが、本例の場合顧客情報管理装置１０４が開通通知を受信することを契機にその後の処理を行っているのに対し、図７に示す第１の例では明細情報管理装置１０５が明細ビルを受信したことを契機としてその後の処理を行う点が異なる。

（第２実施形態）
上述の第１実施形態では、移動端末１１１が通信中に移動端末１１２が発信する場合は移動端末１１１の通信を強制切断するよう処理されているが、本実施形態では移動端末１１１の通信状態（通信中あるいは非通信中）を交換装置１０３にて管理しておき、移動端末１１１が通信中の場合は移動端末１１２からの発信を規制するようにして、移動端末１１１の通信を強制切断することを回避している。

図１０は、本実施形態の移動端末１１１の通信状態を交換装置１０３に通知する際のシーケンスを示す図である。図１０を参照すると、予め使用中の移動端末１１１の通信状態を交換装置１０３はサービス制御装置１０１から受信して（Ｓ１００１、Ｓ１００２）、例えばデータベース４０５に格納しておく（Ｓ１００３）。このような状況で、移行待ちの移動端末１１２が発信すると（Ｓ１００４）、交換装置１０３は、発信された移動端末の端末識別情報をもとに発信機制すべきか否かを判定して発信しないようにする（Ｓ１００５）。この判定は、本技術分野で知られた方法、例えば移動端末１１２が移行待ちしている電話番号を基に移動端末１１１の端末識別情報を検索して交換装置１０３で保持している通信状態から判定することもできるし、予め移動端末１１１の通信状態に電話番号または移行待ちの端末識別情報をひもづけて保持しておいて、発信があったとき判定するようにすることもできるが、これらに限られない。

本願発明の一実施形態におけるネットワーク構成を示す図である。 本実施形態における事前準備の処理の概要を示す図である。 本実施形態のサービス制御装置のモジュール構成を示す図である。 本実施形態の交換装置のモジュール構成を示す図である。 本実施形態における事前準備の処理のシーケンスを示す図である。 本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理の概要の第１の例を示す図である。 本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理のシーケンスの第１の例を示す図である。 本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理の概要の第２の例を示す図である。 本願発明の一実施形態における自動電話番号引継処理のシーケンスの第２の例を示す図である。 本実施形態の移動端末の通信状態を交換装置に通知する際のシーケンスを示す図である。

符号の説明

１０１ サービス制御装置
１０２、１０３ 交換装置
１０４ 顧客情報管理装置
１０５ 明細情報管理装置
１１１、１１２ 移動端末
２０１ 管理テーブル
３０１ 発信検出フラグ指示部
３０２ 状態フラグ設定部
３０３ 送受信部
３０４ 端末登録削除部
３０５ データベース、
４０１ 位置登録要求部
４０２ 発信検出フラグ設定部
４０３ 発信検出部
４０４ 移行前端末状態受信部
４０５ データベース

Claims (9)

1. １つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、該２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースと、
   交換装置から端末による位置登録要求を受信した場合、前記加入者データベースを検索して受信した位置登録要求の端末識別情報で特定される端末が移行待ちのときは、当該位置登録要求を送信した交換装置に該端末識別情報の端末の発信検出フラグ設定指示を送信する発信検出フラグ指示手段と、
   前記位置登録を要求した端末識別情報の端末からの発信があった場合、前記交換装置から、該端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したときは、前記加入者データベースにおいて前記移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定手段と
   を備えたことを特徴とするサービス制御装置。
2. 前記移行前に使用されている端末が接続されている交換装置を探索して、当該探索された交換装置に登録されている該端末の端末識別情報を削除するよう要求する端末登録削除手段をさらに備え、前記状態フラグ設定手段は、前記移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定したときは、前記加入者データベースから前記移行前に使用されている端末の端末識別情報を削除することを特徴とする請求項１に記載のサービス制御装置。
3. 前記端末登録削除手段および状態フラグ設定手段は、それぞれ、加入者情報を管理する加入者情報管理装置から前記加入者データベース更新指示を受信した後、前記移行前に使用されている端末の端末識別情報を、前記移行前に使用されている端末が接続されている交換装置に対して削除するよう要求し、および削除することを特徴とする請求項２に記載のサービス制御装置。
4. 前記状態フラグ設定手段は、前記交換装置から、該端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したとき、前記移行前に使用されている端末が通信中のときは、接続されている交換装置を探索して、当該探索された交換装置に登録されている該端末の通信を切断するよう要求することを特徴とする請求項１、２または３に記載のサービス制御装置。
5. 前記状態フラグ設定手段は、前記交換装置から、該端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したとき、前記移行前に使用されている端末が通信中のときは、前記交換装置に発信要求を受付けないよう要求することを特徴とする請求項１、２または３に記載のサービス制御装置。
6. 端末から端末識別情報を含む位置登録要求を受信すると、該端末の端末識別情報を記憶して、該端末識別情報をサービス制御装置に送信する位置登録要求手段と、
   前記サービス制御装置から前記位置登録を要求した端末に対する発信検出フラグ設定指示を受信すると、該端末が１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行待ちの端末であるとして、前記端末識別情報に関連付けて発信検出フラグを設定する発信検出フラグ設定手段と、
   端末から発信要求があった場合、該端末の端末識別情報が前記設定した発信検出フラグの端末識別情報であるときは、前記サービス制御装置に、該端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を送信し、前記設定した発信検出フラグを解除する発信検出手段と
   を備えたことを特徴とする交換装置。
7. 前記１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行前に使用されている端末の通信状態を受信して記憶する移行前端末状態受信手段をさらに備え、前記発信検出手段は、前記移行前端末状態受信手段により記憶された端末の通信状態を読み出して通信中のときは、発信要求を受付けないことを特徴とする請求項６に記載の交換装置。
8. 端末から端末識別情報を含む位置登録要求を受信すると、該端末の端末識別情報を記憶して、該端末識別情報をサービス制御装置に送信する位置登録要求ステップと、
   交換装置から端末による位置登録要求を受信した場合、１つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、該２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースを検索して、受信した位置登録要求の端末識別情報で特定される端末が移行待ちのときは、当該位置登録要求を送信した交換装置に該端末識別情報の端末の発信検出フラグ設定指示を送信する発信検出フラグ指示ステップと、
   前記サービス制御装置から前記位置登録を要求した端末に対する発信検出フラグ設定指示を受信すると、発信検出フラグを前記端末識別情報と関連付けて設定する発信検出フラグ設定ステップと
   を備えたことを特徴とする端末管理方法。
9. 端末から発信要求があった場合、該端末の端末識別情報が位置登録を要求した端末が１つのユーザ識別情報に対応付けられた２つの端末のうち移行待ちの端末であるとして設定した発信検出フラグの端末識別情報であるときは、サービス制御装置に、該端末から発信要求があったことを通知する発信検出通知を送信し、前記設定した発信検出フラグを解除する発信検出ステップと、
   前記位置登録を要求した端末識別情報の端末からの発信があった場合、交換装置から、該端末による発信要求があったことを通知する発信検出通知を受信したときは、１つのユーザ識別情報に２つの端末に割当てられた端末識別情報を対応付けて記憶し、該２つの端末識別情報で特定される端末のいずれが移行待ちであるかを示す状態フラグを有する加入者データベースにおいて前記移行待ちの端末の状態フラグを移行済みに設定する状態フラグ設定ステップと
   を備えたことを特徴とする端末管理方法。

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