JP3872365B2 - 画像形成装置 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、画像形成装置の異常発生時の保守対応を支援するための画像形成装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、複写機、ファクシミリ、プリンタ等の画像形成装置は、良好な動作状態が保持されるように、消耗品の交換等、保守員による保守が定期的に実施されている。
【０００３】
しかしながら、画像形成装置における利用環境や使用条件によっては、当該画像形成装置の動作に異常が突然発生する場合がある。このような場合、一般的に、上述した保守員は、顧客から異常発生前における画像形成装置の操作内容を詳細に確認し、上記突然発生した動作異常を再現するための再現テストを実施する。そして、その後、保守員は、再現テストを通じて動作異常の原因を追求し、当該動作異常の原因に応じた修復処置を行なっていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
他方、上述した修復処置を行なう状況下において、保守員が画像形成装置の操作内容を詳細に確認しても、稀に、再現テストを行なうことができない場合がある。このような場合、保守員は、動作異常の原因について真の原因を追求できないため、その動作異常の原因を予想し、予想された原因に応じた修復処置を暫定的に行なっている。このため、しばらくして同一の動作異常が発生するという不都合があった。
【０００５】
【発明の目的】
そこで、本発明は、上述した従来における不都合を改善したものであり、画像形成装置における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることが可能な画像形成装置を提供することを、その目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、請求項１記載の発明は、画像形成装置の実行時における動作を管理する動作管理手段と、当該動作管理手段が管理した上記動作に関する動作情報を時系列に蓄積する第１の動作情報記憶手段と、当該第１の動作情報記憶手段に蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力する外部出力手段と、を備える。
【０００７】
請求項１記載の発明は、さらに、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を蓄積する第２の動作情報記憶手段と、上記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を上記第２の動作情報記憶手段に記憶するための動作情報記憶条件を記憶する動作情報記憶条件記憶手段とを備える。
【０００８】
そして、上記動作管理手段は、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、上記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記動作情報記憶条件に基づいて、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を上記第２の動作情報記憶手段に記憶し、上記外部出力手段は、上記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を外部に出力する。
【０００９】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、さらに、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するための動作管理プログラムを記憶する動作管理プログラム記憶手段を備える。
【００１０】
そして、上記動作管理手段は、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、上記動作管理プログラムを実行するものであり、上記動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に上記第２の動作情報記憶手段に記憶し、上記外部出力手段は、上記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力する。
【００１１】
請求項３記載の発明は、請求項１記載の発明において、上記画像形成装置は、情報の操作部および印刷手段を備え、上記動作管理手段は、上記画像形成装置における動作を管理するに際し、少なくとも、上記操作部又は印刷手段の実行時における動作を管理し、上記第１の動作情報記憶手段が、少なくとも、上記操作部を介して受け付けた設定データ、又は上記印刷手段の動作時における各種センサに関する出力値のいずれかを蓄積する。
【００１２】
請求項４記載の発明は、請求項1記載の発明において、さらに、上記動作管理手段が管理すべき管理対象を記憶した管理対象記憶手段と、上記管理対象の変更要求を受け付ける操作部とを備える。
【００１３】
そして、上記動作管理手段は、上記操作部が受け付けた変更要求に基づいて、上記管理対象を更新し、上記画像形成装置における動作を管理するに際し、上記管理対象記憶手段に記憶された管理対象を参照し、上記更新された管理対象のみを管理する。
【００１４】
これらにより前述した目的を達成するものである。
【００１５】
【発明の実施の形態】
【００１６】
以下、本発明である画像形成装置の実施形態を図１乃至図４に基づいて説明する。
【００１７】
図１は、デジタル複合機である画像形成装置１０の機能を示す機能図である。
【００１８】
画像形成装置１０は、図１に示すように、操作部１０１と、自動原稿送り部１０２と、プリント命令受信部１０３と、ファックス情報受信部１０４と、印刷手段１０５と、情報の記憶手段１０６と、表示手段１０７と、動作管理手段１０８と、外部出力手段１０９とを備えている。
【００１９】
操作部１０１は、設定データ（動作情報）等を受け付けるためのものであり、たとえば、操作キー、タッチパネル等が該当する。操作キーとしては、例えば、給紙トレイや排紙トレイのキー、拡大縮小の倍率キー、テンキー、サイズ指定キー、両面・片面の指定キー、複写スタートキー等がある。
【００２０】
ここで、設定データとしては、たとえば、給紙トレイや排紙トレイの指定、拡大縮小倍率、コピー枚数、サイズの指定、両面・片面の指定等があげられる。
【００２１】
自動原稿送り部１０２は、セットされた原稿を自動で送るためのものである。なお、自動原稿送り部１０２は、セットされた原稿の状態を示す原稿セット情報（動作情報）を受け付ける。
【００２２】
プリント命令受信部１０３は、プリント命令を受信するためのものであり、たとえば、通信ボード等が該当する。
【００２３】
ファックス情報受信部１０４は、ファックス情報を受信するためのものであり、たとえば、通信ボード等が該当する。
【００２４】
印刷手段１０５は、印刷出力するものであり、転写用紙の給紙、転写、定着、排紙等の処理を行う。
【００２５】
その具体的な構成として、印刷手段１０５は、図１に示すように、光学系制御ユニット１０５ａ、モータ制御ユニット１０５ｂ、センサ感度制御ユニット１０５ｃ、その他の印刷出力に必要なものを備える。
【００２６】
光学系制御ユニット１０５ａは、原稿スキャナの複写対象の原稿を露光するための露光ランプの駆動を制御するためのものである。
【００２７】
モータ制御ユニット１０５ｂは、画像形成装置１０の感光体系等の部分を駆動制御するためのものである。
【００２８】
センサ感度制御ユニット１０５ｃは、各種センサ（電圧センサ、光量センサ、電流センサなど）を可変制御するためのものである。
【００２９】
記憶手段１０６は、たとえば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等が該当し、動作管理プログラム記憶手段１０６ａと、管理対象記憶手段１０６ｂと、第１の動作情報記憶手段１０６ｃと、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄと、第２の動作情報記憶手段１０６ｅとを備える。
【００３０】
動作管理プログラム記憶手段１０６ａは、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するための動作管理プログラムを記憶する。
【００３１】
管理対象記憶手段１０６ｂは、動作管理手段１０８が管理すべき管理対象を記憶する。
【００３２】
ここで、「管理対象」となるものは、例えば、操作部１０１、自動原稿送り部１０２、プリント命令受信部１０３、ファックス情報受信部１０４、印刷手段１０５である。
【００３３】
たとえば、操作部１０１の場合、管理対象となるものは、光学系の障害発生の判断、設定データの蓄積である。
【００３４】
たとえば、自動原稿送り部１０２の場合、管理対象となるものは、紙詰まりの判断、原稿セット情報の蓄積である。
【００３５】
たとえば、プリント命令受信部１０３およびファックス情報受信部１０４の場合、管理対象となるものは、断線等の判断である。
【００３６】
たとえば、印刷手段１０５の場合、管理対象となるものは、紙詰まりの判断、各種センサに関する出力値の適正判断、当該出力値の蓄積である。
【００３７】
第１の動作情報記憶手段１０６ｃは、動作管理手段１０８が管理した動作に関する動作情報を時系列に蓄積する。なお、第１の動作情報記憶手段１０６ｃの記憶領域は予め設定されている。
【００３８】
ここで「蓄積される動作情報」は、操作部１０１、自動原稿送り部１０２、又は印刷手段１０５の実行時における動作に関する情報であり、動作日時（たとえば月日時分秒）とともに蓄積される。
【００３９】
動作情報としては、例えば、操作部１０１を介して受け付けた設定データ、自動原稿送り部１０２を介して受け付けた原稿セット情報、印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値などがあげられる。
【００４０】
なお、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積される動作情報は、予め設定された記憶領域内で周期的に蓄積されるので、蓄積された動作情報は順次消去される。
【００４１】
動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄは、動作情報記憶条件を記憶する。動作情報記憶条件とは、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶するための条件である。
【００４２】
たとえば、「動作情報記憶条件」は、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した異常発生時刻より以前の一定時間（たとえば、１０秒）の間に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶（たとえば、転送）するという条件である。
【００４３】
ここで、「画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合」としては、操作部１０１の動作時に光学系に障害が発生した場合、自動原稿送り部１０２の動作時に紙詰まりが発生した場合、印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値の適正値を超えた場合等があげられる。
【００４４】
「動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する」のは、画像形成装置１０の異常発生前に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報は、異常発生の原因を追求する鍵を握るものであるにもかかわらず、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積しておくと、それらの動作情報も消去されるからである。つまり、異常発生の原因を追求する鍵を握る動作情報を確実に記憶しておくためである。
【００４５】
第２の動作情報記憶手段１０６ｅは、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を記憶する。
【００４６】
表示手段１０７は、情報を表示するためのものであり、たとえば、ＬＣＤ等が該当する。
【００４７】
動作管理手段１０８は、たとえば、ＣＰＵ等の演算制御装置が該当し、画像形成装置１０の実行時における動作を管理する。
【００４８】
外部出力手段１０９は、たとえば、ＣＰＵ等の演算制御装置が該当し、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００４９】
さらに本実施形態について詳述する。
【００５０】
動作管理手段１０８は、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するに際し、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００５１】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００５２】
また、本実施形態において、動作管理手段１０８は、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するに際し、動作管理プログラム記憶手段１０６ａに記憶された動作管理プログラムを実行するものであり、上記動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００５３】
ここで、「動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を記憶する」とは、たとえば、動作管理プログラム中、予め指定された行を実行すると、予め指定された範囲における動作管理プログラムの記述内容を記憶するという意味である。
【００５４】
なお、時系列に記憶される動作管理プログラムの記述内容は、その動作管理プログラムの実行日時（たとえば月日時分秒）とともに記憶される。
【００５５】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００５６】
次に、上述した画像形成装置１０の具体的な構成を図２に基づいて説明する。
【００５７】
図２は、画像形成装置１０の構成を示す構成図である。なお、上記図１と同一の構成部分については、同一符号を付して重複説明を省略する。
【００５８】
図２に示すように、画像形成装置１０では、操作部１０１と、自動原稿送り部１０２と、プリント命令受信部１０３と、ファックス情報受信部１０４と、印刷手段１０５と、情報の記憶手段１０６と、表示手段１０７と、演算制御装置２０１とが、それぞれバス２０２を介して接続されている。
【００５９】
ここで、演算制御部２０１は、上述した図１における動作管理手段１０８および外部出力手段１０９と同様である。
【００６０】
次に、本実施形態における動作について図３に基づいて説明する。
【００６１】
図３は、画像形成装置についての処理を示すフローチャートである。
【００６２】
以下、画像形成装置１０であるデジタル複合機が複写処理を実行する場合を例にして説明する。この処理では、予め、動作管理プログラム、管理対象、および動作情報記憶条件を記憶手段１０６に格納しておき、管理対象となるものは、さらに操作部１０１、自動原稿送り部１０２および印刷手段１０５である場合で、以下の手順で処理を行う。
【００６３】
まず、動作管理手段１０８は、自動原稿送り部１０２に原稿がセットされると（Ｓ１１）、自動原稿送り部１０２の動作に関する原稿セット情報（動作情報）を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積する（Ｓ１２，Ｓ１３）。
【００６４】
たとえば、蓄積された原稿セット情報は、原稿がセットされた日時（月日時分秒）とともに蓄積される。また、セットされた原稿は１枚である。
【００６５】
続いて、動作管理手段１０８は、操作部１０１を介して設定データ（動作情報）を受け付けると（Ｓ１１）、受け付けた設定データを第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積する（Ｓ１２）。
【００６６】
たとえば、設定データはテンキーを介して受け付けられ、さらにその設定データは拡大倍率である。また、蓄積された設定データは、設定データが受け付けられた日時（月日時分秒）とともに蓄積される。
【００６７】
そして、動作管理手段１０８は、操作部１０１の実行時における動作に異常が発生した場合（Ｓ１３）、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄに記憶された動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する（Ｓ１４）。
【００６８】
たとえば、記憶された動作情報の一部は、動作に異常が発生した日時（月日時分秒）とともに記憶される。
【００６９】
ここで、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶したのは、その後の処理により、異常発生原因を追求する鍵を握り得る、動作情報の一部を消去させないためである。
【００７０】
たとえば、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された動作情報の一部は、第１の動作情報記憶手段１０６ｃから転送された設定データである。
【００７１】
次に、動作管理手段１０８は、操作部１０１を介して複写開始の指示を受け付けると（Ｓ１５）、印刷手段１０５の実行時における複写動作を管理し（Ｓ１６）、印刷手段１０５の複写動作に関する動作情報を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積する（Ｓ１７）。
【００７２】
たとえば、複写開始の指示は、複写スタートキーを介して受け付けられ、さらに蓄積された動作情報は、各種センサに関する出力値である。また、蓄積された動作情報は、複写動作の日時（月日時分秒）とともに蓄積される。
【００７３】
そして、動作管理手段１０８は、印刷手段１０５の実行時における複写動作に異常が発生した場合、（Ｓ１８）、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄに記憶された動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する（Ｓ１９）。
【００７４】
たとえば、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された動作情報は、第１の動作記憶手段１０６ｃから転送された、各種センサに関する出力値である。
【００７５】
上記処理により、画像形成装置１０における複写処理が終了する（Ｓ２０）。
【００７６】
これにより、第１の動作情報記憶手段１０６ｃには、画像形成装置１０の動作履歴である動作情報（たとえば、原稿セット情報、設定データ、各種センサの出力値）が蓄積される。また、第２の動作情報記憶手段１０６ｅには、画像形成装置１０の実行時における異常時の動作履歴である動作情報（たとえば、設定データ、各種センサの出力値）が記憶されることになる。
【００７７】
次に、図３に示すような処理の後、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を表示手段１０７に表示する。
【００７８】
たとえば、図４に示すように、動作情報は、月日時分秒とともに表示される。なお、図４において、「前へ」、「次へ」は表示切替をするためのものである。
【００７９】
このようにして、画像形成装置１０の複写処理における動作履歴が表示される。
【００８０】
また、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を表示手段１０７に表示する。なお、動作情報は、図４の場合と同様に、月日時分秒とともに表示される。
【００８１】
このようにして、画像形成装置１０の複写処理における異常時の動作履歴が表示される。
【００８２】
他方、図３に示すような処理の後、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を印刷手段１０５を介して印刷することとしてもよい。
【００８３】
また、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を印刷手段１０５を介して印刷することとしてもよい。
【００８４】
〔動作管理プログラムの記述内容の記憶・出力処理〕
【００８５】
ここで、上記Ｓ１１乃至Ｓ２０までに行なわれる処理において、動作管理手段１０８は、動作管理プログラム記憶手段１０６ａから読み出した動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００８６】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を表示手段１０７に表示する。
【００８７】
たとえば、動作管理プログラムの記述内容は、その動作管理プログラムの実行日時（たとえば月日時分秒）とともに表示される。
【００８８】
〔管理対象の変更処理〕
【００８９】
上記Ｓ１１乃至Ｓ２０までに行なわれる処理において、動作管理手段１０８は、操作部１０１が受け付けた変更要求に基づいて、管理対象記憶手段１０６ｂに記憶された管理対象を更新し、管理対象記憶手段１０６ｂに記憶された管理対象を参照し、更新された管理対象のみを管理することとしてもよい。
【００９０】
たとえば、管理対象とされるものを操作部１０１のみとし、設定データのみを第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積することができる。また、原稿設定情報のみ、または各種センサの出力値のみを蓄積することができる。さらに、管理対象とされるものを自在に組み合わせることができる。なお、管理対象とされるものを全て削除（解除）することも可能である。
【００９１】
〔第１の動作情報記憶手段における記憶領域の変更処理〕
【００９２】
動作管理手段１０８は、操作部１０１が受け付けた変更要求に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに予め設定された記憶領域を変更し、第１の動作情報記憶手段１０６ｃの予め設定された記憶領域に動作情報を時系列に蓄積するに際し、当該変更された記憶領域上に動作情報を時系列に蓄積することとしてもよい。これによると、メモリ資源に応じた動作情報を蓄積することができる。
【００９３】
以上説明したように、本実施形態によると、画像形成装置１０の実行時における動作を管理し、時系列に動作情報を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積するとともに、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力するので、画像形成装置１０の実行時における動作履歴を確認することができる。したがって、画像形成装置１０における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることができる。
【００９４】
また、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶し、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果に応じた動作情報を外部に出力するので、画像形成装置１０の異常発生時における動作履歴を確認することができる。したがって、異常発生原因を追求する鍵を握る動作履歴のみを確認することができる。
【００９５】
また、第１の動作情報記憶手段１０６ｃが、少なくとも、操作部１０１を介して受け付けた設定データ、又は印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値のいずれかを蓄積するので、画像形成装置１０の動作履歴を保守員が確実に確認することができる。
【００９６】
さらに、動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力するので、画像形成装置１０の異常発生時における動作管理プログラムの記述内容を確認することができる。したがって、どのようなプログラム実行過程において、動作異常が発生したかを判別することができ、迅速に障害の原因を追求することができる。
【００９７】
本発明は上記実施形態に限られない。
たとえば、画像形成装置１０がプリント処理を実行する場合、プリント命令受信部１０３を介してプリント命令を受信し、動作管理手段１０８は印刷手段１０５の実行時における動作を管理することとしてもよい。この場合、画像形成装置１０の動作時において、動作管理手段１０８は、プリント命令受信部１０３における断線状態等の動作を管理しつつ上記Ｓ１５乃至Ｓ２０までの処理を行う。又、画像形成装置１０がファクシミリ処理を実行する場合も同様である。
【００９８】
また、画像形成装置１０をプリンタ、ファクシミリ又は複写機として利用することとしてもよい。
【００９９】
【発明の効果】
以上説明したように構成され機能するので、本発明によると、画像形成装置における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることができるという、従来にない優れた画像形成装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】画像形成装置の機能を示す機能図である。
【図２】画像形成装置の構成を示す構成図である。
【図３】画像形成装置の処理を説明するためのフローチャートである。
【図４】動作情報を表示する表示画面を示す図である。
【符号の説明】
１０ 画像形成装置
１０１ 操作部
１０２ 自動原稿送り部
１０３ プリント命令受信部
１０４ ファックス情報受信部
１０５ 印刷手段
１０６ 情報の記憶手段
１０７ 表示手段
１０８ 動作管理手段
１０９ 外部出力手段
２０１ 演算制御装置
２０２ バス
１０５ａ 光学系制御ユニット
１０５ｂ モータ制御ユニット
１０５ｃ センサ感度制御ユニット
１０６ａ 動作管理プログラム記憶手段
１０６ｂ 管理対象記憶手段
１０６ｃ 第１の動作情報記憶手段
１０６ｄ 動作情報記憶条件記憶手段
１０６ｅ 第２の動作情報記憶手段
【発明の属する技術分野】
本発明は、画像形成装置の異常発生時の保守対応を支援するための画像形成装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、複写機、ファクシミリ、プリンタ等の画像形成装置は、良好な動作状態が保持されるように、消耗品の交換等、保守員による保守が定期的に実施されている。
【０００３】
しかしながら、画像形成装置における利用環境や使用条件によっては、当該画像形成装置の動作に異常が突然発生する場合がある。このような場合、一般的に、上述した保守員は、顧客から異常発生前における画像形成装置の操作内容を詳細に確認し、上記突然発生した動作異常を再現するための再現テストを実施する。そして、その後、保守員は、再現テストを通じて動作異常の原因を追求し、当該動作異常の原因に応じた修復処置を行なっていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
他方、上述した修復処置を行なう状況下において、保守員が画像形成装置の操作内容を詳細に確認しても、稀に、再現テストを行なうことができない場合がある。このような場合、保守員は、動作異常の原因について真の原因を追求できないため、その動作異常の原因を予想し、予想された原因に応じた修復処置を暫定的に行なっている。このため、しばらくして同一の動作異常が発生するという不都合があった。
【０００５】
【発明の目的】
そこで、本発明は、上述した従来における不都合を改善したものであり、画像形成装置における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることが可能な画像形成装置を提供することを、その目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、請求項１記載の発明は、画像形成装置の実行時における動作を管理する動作管理手段と、当該動作管理手段が管理した上記動作に関する動作情報を時系列に蓄積する第１の動作情報記憶手段と、当該第１の動作情報記憶手段に蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力する外部出力手段と、を備える。
【０００７】
請求項１記載の発明は、さらに、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を蓄積する第２の動作情報記憶手段と、上記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を上記第２の動作情報記憶手段に記憶するための動作情報記憶条件を記憶する動作情報記憶条件記憶手段とを備える。
【０００８】
そして、上記動作管理手段は、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、上記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記動作情報記憶条件に基づいて、上記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を上記第２の動作情報記憶手段に記憶し、上記外部出力手段は、上記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を外部に出力する。
【０００９】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、さらに、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するための動作管理プログラムを記憶する動作管理プログラム記憶手段を備える。
【００１０】
そして、上記動作管理手段は、上記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、上記動作管理プログラムを実行するものであり、上記動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に上記第２の動作情報記憶手段に記憶し、上記外部出力手段は、上記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力する。
【００１１】
請求項３記載の発明は、請求項１記載の発明において、上記画像形成装置は、情報の操作部および印刷手段を備え、上記動作管理手段は、上記画像形成装置における動作を管理するに際し、少なくとも、上記操作部又は印刷手段の実行時における動作を管理し、上記第１の動作情報記憶手段が、少なくとも、上記操作部を介して受け付けた設定データ、又は上記印刷手段の動作時における各種センサに関する出力値のいずれかを蓄積する。
【００１２】
請求項４記載の発明は、請求項1記載の発明において、さらに、上記動作管理手段が管理すべき管理対象を記憶した管理対象記憶手段と、上記管理対象の変更要求を受け付ける操作部とを備える。
【００１３】
そして、上記動作管理手段は、上記操作部が受け付けた変更要求に基づいて、上記管理対象を更新し、上記画像形成装置における動作を管理するに際し、上記管理対象記憶手段に記憶された管理対象を参照し、上記更新された管理対象のみを管理する。
【００１４】
これらにより前述した目的を達成するものである。
【００１５】
【発明の実施の形態】
【００１６】
以下、本発明である画像形成装置の実施形態を図１乃至図４に基づいて説明する。
【００１７】
図１は、デジタル複合機である画像形成装置１０の機能を示す機能図である。
【００１８】
画像形成装置１０は、図１に示すように、操作部１０１と、自動原稿送り部１０２と、プリント命令受信部１０３と、ファックス情報受信部１０４と、印刷手段１０５と、情報の記憶手段１０６と、表示手段１０７と、動作管理手段１０８と、外部出力手段１０９とを備えている。
【００１９】
操作部１０１は、設定データ（動作情報）等を受け付けるためのものであり、たとえば、操作キー、タッチパネル等が該当する。操作キーとしては、例えば、給紙トレイや排紙トレイのキー、拡大縮小の倍率キー、テンキー、サイズ指定キー、両面・片面の指定キー、複写スタートキー等がある。
【００２０】
ここで、設定データとしては、たとえば、給紙トレイや排紙トレイの指定、拡大縮小倍率、コピー枚数、サイズの指定、両面・片面の指定等があげられる。
【００２１】
自動原稿送り部１０２は、セットされた原稿を自動で送るためのものである。なお、自動原稿送り部１０２は、セットされた原稿の状態を示す原稿セット情報（動作情報）を受け付ける。
【００２２】
プリント命令受信部１０３は、プリント命令を受信するためのものであり、たとえば、通信ボード等が該当する。
【００２３】
ファックス情報受信部１０４は、ファックス情報を受信するためのものであり、たとえば、通信ボード等が該当する。
【００２４】
印刷手段１０５は、印刷出力するものであり、転写用紙の給紙、転写、定着、排紙等の処理を行う。
【００２５】
その具体的な構成として、印刷手段１０５は、図１に示すように、光学系制御ユニット１０５ａ、モータ制御ユニット１０５ｂ、センサ感度制御ユニット１０５ｃ、その他の印刷出力に必要なものを備える。
【００２６】
光学系制御ユニット１０５ａは、原稿スキャナの複写対象の原稿を露光するための露光ランプの駆動を制御するためのものである。
【００２７】
モータ制御ユニット１０５ｂは、画像形成装置１０の感光体系等の部分を駆動制御するためのものである。
【００２８】
センサ感度制御ユニット１０５ｃは、各種センサ（電圧センサ、光量センサ、電流センサなど）を可変制御するためのものである。
【００２９】
記憶手段１０６は、たとえば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等が該当し、動作管理プログラム記憶手段１０６ａと、管理対象記憶手段１０６ｂと、第１の動作情報記憶手段１０６ｃと、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄと、第２の動作情報記憶手段１０６ｅとを備える。
【００３０】
動作管理プログラム記憶手段１０６ａは、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するための動作管理プログラムを記憶する。
【００３１】
管理対象記憶手段１０６ｂは、動作管理手段１０８が管理すべき管理対象を記憶する。
【００３２】
ここで、「管理対象」となるものは、例えば、操作部１０１、自動原稿送り部１０２、プリント命令受信部１０３、ファックス情報受信部１０４、印刷手段１０５である。
【００３３】
たとえば、操作部１０１の場合、管理対象となるものは、光学系の障害発生の判断、設定データの蓄積である。
【００３４】
たとえば、自動原稿送り部１０２の場合、管理対象となるものは、紙詰まりの判断、原稿セット情報の蓄積である。
【００３５】
たとえば、プリント命令受信部１０３およびファックス情報受信部１０４の場合、管理対象となるものは、断線等の判断である。
【００３６】
たとえば、印刷手段１０５の場合、管理対象となるものは、紙詰まりの判断、各種センサに関する出力値の適正判断、当該出力値の蓄積である。
【００３７】
第１の動作情報記憶手段１０６ｃは、動作管理手段１０８が管理した動作に関する動作情報を時系列に蓄積する。なお、第１の動作情報記憶手段１０６ｃの記憶領域は予め設定されている。
【００３８】
ここで「蓄積される動作情報」は、操作部１０１、自動原稿送り部１０２、又は印刷手段１０５の実行時における動作に関する情報であり、動作日時（たとえば月日時分秒）とともに蓄積される。
【００３９】
動作情報としては、例えば、操作部１０１を介して受け付けた設定データ、自動原稿送り部１０２を介して受け付けた原稿セット情報、印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値などがあげられる。
【００４０】
なお、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積される動作情報は、予め設定された記憶領域内で周期的に蓄積されるので、蓄積された動作情報は順次消去される。
【００４１】
動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄは、動作情報記憶条件を記憶する。動作情報記憶条件とは、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶するための条件である。
【００４２】
たとえば、「動作情報記憶条件」は、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した異常発生時刻より以前の一定時間（たとえば、１０秒）の間に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶（たとえば、転送）するという条件である。
【００４３】
ここで、「画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合」としては、操作部１０１の動作時に光学系に障害が発生した場合、自動原稿送り部１０２の動作時に紙詰まりが発生した場合、印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値の適正値を超えた場合等があげられる。
【００４４】
「動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する」のは、画像形成装置１０の異常発生前に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報は、異常発生の原因を追求する鍵を握るものであるにもかかわらず、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積しておくと、それらの動作情報も消去されるからである。つまり、異常発生の原因を追求する鍵を握る動作情報を確実に記憶しておくためである。
【００４５】
第２の動作情報記憶手段１０６ｅは、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を記憶する。
【００４６】
表示手段１０７は、情報を表示するためのものであり、たとえば、ＬＣＤ等が該当する。
【００４７】
動作管理手段１０８は、たとえば、ＣＰＵ等の演算制御装置が該当し、画像形成装置１０の実行時における動作を管理する。
【００４８】
外部出力手段１０９は、たとえば、ＣＰＵ等の演算制御装置が該当し、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００４９】
さらに本実施形態について詳述する。
【００５０】
動作管理手段１０８は、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するに際し、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、上記動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００５１】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００５２】
また、本実施形態において、動作管理手段１０８は、画像形成装置１０の実行時における動作を管理するに際し、動作管理プログラム記憶手段１０６ａに記憶された動作管理プログラムを実行するものであり、上記動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００５３】
ここで、「動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を記憶する」とは、たとえば、動作管理プログラム中、予め指定された行を実行すると、予め指定された範囲における動作管理プログラムの記述内容を記憶するという意味である。
【００５４】
なお、時系列に記憶される動作管理プログラムの記述内容は、その動作管理プログラムの実行日時（たとえば月日時分秒）とともに記憶される。
【００５５】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力する。なお、外部に出力とは、たとえば、印刷手段１０５に基づく印刷、表示手段１０７に表示などを意味する。
【００５６】
次に、上述した画像形成装置１０の具体的な構成を図２に基づいて説明する。
【００５７】
図２は、画像形成装置１０の構成を示す構成図である。なお、上記図１と同一の構成部分については、同一符号を付して重複説明を省略する。
【００５８】
図２に示すように、画像形成装置１０では、操作部１０１と、自動原稿送り部１０２と、プリント命令受信部１０３と、ファックス情報受信部１０４と、印刷手段１０５と、情報の記憶手段１０６と、表示手段１０７と、演算制御装置２０１とが、それぞれバス２０２を介して接続されている。
【００５９】
ここで、演算制御部２０１は、上述した図１における動作管理手段１０８および外部出力手段１０９と同様である。
【００６０】
次に、本実施形態における動作について図３に基づいて説明する。
【００６１】
図３は、画像形成装置についての処理を示すフローチャートである。
【００６２】
以下、画像形成装置１０であるデジタル複合機が複写処理を実行する場合を例にして説明する。この処理では、予め、動作管理プログラム、管理対象、および動作情報記憶条件を記憶手段１０６に格納しておき、管理対象となるものは、さらに操作部１０１、自動原稿送り部１０２および印刷手段１０５である場合で、以下の手順で処理を行う。
【００６３】
まず、動作管理手段１０８は、自動原稿送り部１０２に原稿がセットされると（Ｓ１１）、自動原稿送り部１０２の動作に関する原稿セット情報（動作情報）を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積する（Ｓ１２，Ｓ１３）。
【００６４】
たとえば、蓄積された原稿セット情報は、原稿がセットされた日時（月日時分秒）とともに蓄積される。また、セットされた原稿は１枚である。
【００６５】
続いて、動作管理手段１０８は、操作部１０１を介して設定データ（動作情報）を受け付けると（Ｓ１１）、受け付けた設定データを第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積する（Ｓ１２）。
【００６６】
たとえば、設定データはテンキーを介して受け付けられ、さらにその設定データは拡大倍率である。また、蓄積された設定データは、設定データが受け付けられた日時（月日時分秒）とともに蓄積される。
【００６７】
そして、動作管理手段１０８は、操作部１０１の実行時における動作に異常が発生した場合（Ｓ１３）、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄに記憶された動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する（Ｓ１４）。
【００６８】
たとえば、記憶された動作情報の一部は、動作に異常が発生した日時（月日時分秒）とともに記憶される。
【００６９】
ここで、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶したのは、その後の処理により、異常発生原因を追求する鍵を握り得る、動作情報の一部を消去させないためである。
【００７０】
たとえば、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された動作情報の一部は、第１の動作情報記憶手段１０６ｃから転送された設定データである。
【００７１】
次に、動作管理手段１０８は、操作部１０１を介して複写開始の指示を受け付けると（Ｓ１５）、印刷手段１０５の実行時における複写動作を管理し（Ｓ１６）、印刷手段１０５の複写動作に関する動作情報を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積する（Ｓ１７）。
【００７２】
たとえば、複写開始の指示は、複写スタートキーを介して受け付けられ、さらに蓄積された動作情報は、各種センサに関する出力値である。また、蓄積された動作情報は、複写動作の日時（月日時分秒）とともに蓄積される。
【００７３】
そして、動作管理手段１０８は、印刷手段１０５の実行時における複写動作に異常が発生した場合、（Ｓ１８）、動作情報記憶条件記憶手段１０６ｄに記憶された動作情報記憶条件に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する（Ｓ１９）。
【００７４】
たとえば、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された動作情報は、第１の動作記憶手段１０６ｃから転送された、各種センサに関する出力値である。
【００７５】
上記処理により、画像形成装置１０における複写処理が終了する（Ｓ２０）。
【００７６】
これにより、第１の動作情報記憶手段１０６ｃには、画像形成装置１０の動作履歴である動作情報（たとえば、原稿セット情報、設定データ、各種センサの出力値）が蓄積される。また、第２の動作情報記憶手段１０６ｅには、画像形成装置１０の実行時における異常時の動作履歴である動作情報（たとえば、設定データ、各種センサの出力値）が記憶されることになる。
【００７７】
次に、図３に示すような処理の後、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を表示手段１０７に表示する。
【００７８】
たとえば、図４に示すように、動作情報は、月日時分秒とともに表示される。なお、図４において、「前へ」、「次へ」は表示切替をするためのものである。
【００７９】
このようにして、画像形成装置１０の複写処理における動作履歴が表示される。
【００８０】
また、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を表示手段１０７に表示する。なお、動作情報は、図４の場合と同様に、月日時分秒とともに表示される。
【００８１】
このようにして、画像形成装置１０の複写処理における異常時の動作履歴が表示される。
【００８２】
他方、図３に示すような処理の後、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を印刷手段１０５を介して印刷することとしてもよい。
【００８３】
また、外部出力手段１０９は、操作部１０１からの要求を受けて、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を印刷手段１０５を介して印刷することとしてもよい。
【００８４】
〔動作管理プログラムの記述内容の記憶・出力処理〕
【００８５】
ここで、上記Ｓ１１乃至Ｓ２０までに行なわれる処理において、動作管理手段１０８は、動作管理プログラム記憶手段１０６ａから読み出した動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶する。
【００８６】
そして、外部出力手段１０９は、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を表示手段１０７に表示する。
【００８７】
たとえば、動作管理プログラムの記述内容は、その動作管理プログラムの実行日時（たとえば月日時分秒）とともに表示される。
【００８８】
〔管理対象の変更処理〕
【００８９】
上記Ｓ１１乃至Ｓ２０までに行なわれる処理において、動作管理手段１０８は、操作部１０１が受け付けた変更要求に基づいて、管理対象記憶手段１０６ｂに記憶された管理対象を更新し、管理対象記憶手段１０６ｂに記憶された管理対象を参照し、更新された管理対象のみを管理することとしてもよい。
【００９０】
たとえば、管理対象とされるものを操作部１０１のみとし、設定データのみを第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積することができる。また、原稿設定情報のみ、または各種センサの出力値のみを蓄積することができる。さらに、管理対象とされるものを自在に組み合わせることができる。なお、管理対象とされるものを全て削除（解除）することも可能である。
【００９１】
〔第１の動作情報記憶手段における記憶領域の変更処理〕
【００９２】
動作管理手段１０８は、操作部１０１が受け付けた変更要求に基づいて、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに予め設定された記憶領域を変更し、第１の動作情報記憶手段１０６ｃの予め設定された記憶領域に動作情報を時系列に蓄積するに際し、当該変更された記憶領域上に動作情報を時系列に蓄積することとしてもよい。これによると、メモリ資源に応じた動作情報を蓄積することができる。
【００９３】
以上説明したように、本実施形態によると、画像形成装置１０の実行時における動作を管理し、時系列に動作情報を第１の動作情報記憶手段１０６ｃに蓄積するとともに、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力するので、画像形成装置１０の実行時における動作履歴を確認することができる。したがって、画像形成装置１０における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることができる。
【００９４】
また、画像形成装置１０の実行時における動作に異常が発生した場合に、第１の動作情報記憶手段１０６ｃに時系列に蓄積された動作情報の一部を第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶し、第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果に応じた動作情報を外部に出力するので、画像形成装置１０の異常発生時における動作履歴を確認することができる。したがって、異常発生原因を追求する鍵を握る動作履歴のみを確認することができる。
【００９５】
また、第１の動作情報記憶手段１０６ｃが、少なくとも、操作部１０１を介して受け付けた設定データ、又は印刷手段１０５の動作時における各種センサに関する出力値のいずれかを蓄積するので、画像形成装置１０の動作履歴を保守員が確実に確認することができる。
【００９６】
さらに、動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に第２の動作情報記憶手段１０６ｅに記憶された記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力するので、画像形成装置１０の異常発生時における動作管理プログラムの記述内容を確認することができる。したがって、どのようなプログラム実行過程において、動作異常が発生したかを判別することができ、迅速に障害の原因を追求することができる。
【００９７】
本発明は上記実施形態に限られない。
たとえば、画像形成装置１０がプリント処理を実行する場合、プリント命令受信部１０３を介してプリント命令を受信し、動作管理手段１０８は印刷手段１０５の実行時における動作を管理することとしてもよい。この場合、画像形成装置１０の動作時において、動作管理手段１０８は、プリント命令受信部１０３における断線状態等の動作を管理しつつ上記Ｓ１５乃至Ｓ２０までの処理を行う。又、画像形成装置１０がファクシミリ処理を実行する場合も同様である。
【００９８】
また、画像形成装置１０をプリンタ、ファクシミリ又は複写機として利用することとしてもよい。
【００９９】
【発明の効果】
以上説明したように構成され機能するので、本発明によると、画像形成装置における異常発生時の保守対応に際し、再現性の低い障害の原因を容易に追求させ、保守員が正確な修復処置をすることができるという、従来にない優れた画像形成装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】画像形成装置の機能を示す機能図である。
【図２】画像形成装置の構成を示す構成図である。
【図３】画像形成装置の処理を説明するためのフローチャートである。
【図４】動作情報を表示する表示画面を示す図である。
【符号の説明】
１０ 画像形成装置
１０１ 操作部
１０２ 自動原稿送り部
１０３ プリント命令受信部
１０４ ファックス情報受信部
１０５ 印刷手段
１０６ 情報の記憶手段
１０７ 表示手段
１０８ 動作管理手段
１０９ 外部出力手段
２０１ 演算制御装置
２０２ バス
１０５ａ 光学系制御ユニット
１０５ｂ モータ制御ユニット
１０５ｃ センサ感度制御ユニット
１０６ａ 動作管理プログラム記憶手段
１０６ｂ 管理対象記憶手段
１０６ｃ 第１の動作情報記憶手段
１０６ｄ 動作情報記憶条件記憶手段
１０６ｅ 第２の動作情報記憶手段
Claims (4)
- 画像形成装置の実行時における動作を管理する動作管理手段と、当該動作管理手段が管理した前記動作に関する動作情報を時系列に蓄積する第１の動作情報記憶手段と、当該第１の動作情報記憶手段に蓄積された蓄積結果を参照し、当該蓄積結果に応じた動作情報を外部に出力する外部出力手段とを備える画像形成装置において、
さらに、前記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を蓄積する第２の動作情報記憶手段と、
前記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、前記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を前記第２の動作情報記憶手段に記憶するための動作情報記憶条件を記憶する動作情報記憶条件記憶手段とを備え、
前記動作管理手段は、前記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、前記画像形成装置の実行時における動作に異常が発生した場合に、前記動作情報記憶条件に基づいて、前記第１の動作情報記憶手段に時系列に蓄積された動作情報の一部を前記第２の動作情報記憶手段に記憶し、
前記外部出力手段は、前記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作情報を外部に出力する、
ことを特徴とした画像形成装置。 - 請求項１記載の画像形成装置において、
さらに、前記画像形成装置の実行時における動作を管理するための動作管理プログラムを記憶する動作管理プログラム記憶手段を備え、
前記動作管理手段は、前記画像形成装置の実行時における動作を管理するに際し、前記動作管理プログラムを実行するものであり、前記動作管理プログラムの実行に従って、当該動作管理プログラムの記述内容を時系列に前記第２の動作情報記憶手段に記憶し、
前記外部出力手段は、前記第２の動作情報記憶手段に記憶された記憶結果を参照し、当該記憶結果に応じた動作管理プログラムの記述内容を外部に出力する、
ことを特徴とした画像形成装置。 - 請求項１記載の画像形成装置において、
前記画像形成装置は、情報の操作部および印刷手段を備え、
前記動作管理手段は、前記画像形成装置における動作を管理するに際し、少なくとも、前記操作部又は印刷手段の実行時における動作を管理し、
前記第１の動作情報記憶手段が、少なくとも、前記操作部を介して受け付けた設定データ、又は前記印刷手段の動作時における各種センサに関する出力値のいずれかを蓄積する、
ことを特徴とする画像形成装置。 - 請求項1記載の画像形成装置において、
さらに、前記動作管理手段が管理すべき管理対象を記憶した管理対象記憶手段と、
前記管理対象の変更要求を受け付ける操作部とを備え、
前記動作管理手段は、
前記操作部が受け付けた変更要求に基づいて、前記管理対象を更新し、
前記画像形成装置における動作を管理するに際し、前記管理対象記憶手段に記憶された管理対象を参照し、前記更新された管理対象のみを管理する、
ことを特徴とする画像形成装置。
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