JP2024043809A - デバイス管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認することができるデバイス管理システムを提供する。
【解決手段】 デバイスを管理するデバイス管理システムは、デバイスと通信可能である双方向通信部と、デバイスとの接続状況の確認を実行するメッセージ中継部が起動された場合にメッセージ中継部が双方向通信部に対して接続状況の確認を特定のタイミングで繰り返し実行し（Ｓ１０２～Ｓ１０４）、接続状況の確認をメッセージ中継部が実行した場合に、接続状況の確認の結果をメッセージ中継部が情報送受信部のアドレスに送信する（Ｓ１０５）。
【選択図】 図２

Description

本発明は、デバイスを管理するデバイス管理システムに関する。

従来、デバイスを管理するデバイス管理システムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。

特許第４６３８１３１号公報

しかしながら、従来のデバイス管理システムにおいては、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を定期的に繰り返し確認する処理が実行される場合、この処理がデバイス管理システムのサーバーの再起動によって正しく動かなくなる可能性があるという問題がある。

そこで、本発明は、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認することができるデバイス管理システムを提供することを目的とする。

本発明のデバイス管理システムは、デバイスを管理するデバイス管理システムであって、前記デバイスと通信可能であるデバイス通信部と、前記デバイスおよび前記デバイス通信部の接続状況の確認を実行する接続状況確認部と、前記確認の結果を取得する確認結果取得部とを備え、前記接続状況確認部は、前記接続状況確認部が起動された場合に、前記確認を前記デバイス通信部に対して特定のタイミングで繰り返し実行することを特徴とする。

この構成により、本発明のデバイス管理システムは、接続状況確認部が起動された場合に、デバイスおよびデバイス通信部の接続状況の確認を接続状況確認部がデバイス通信部に対して特定のタイミングで繰り返し実行するので、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認することができる。また、本発明のデバイス管理システムは、接続状況確認部が再起動された場合であっても、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認する動作を接続状況確認部が開始することができる。

本発明のデバイス管理システムにおいて、前記接続状況確認部は、前記確認を実行した場合に、前記結果を前記確認結果取得部のアドレスに送信しても良い。

この構成により、本発明のデバイス管理システムは、デバイスおよびデバイス通信部の接続状況の確認を接続状況確認部が実行した場合に、デバイスおよびデバイス通信部の接続状況の確認の結果を接続状況確認部が確認結果取得部のアドレスに送信するので、デバイスおよびデバイス通信部の接続状況の確認の結果を確認結果取得部が接続状況確認部に要求しなくても、デバイスおよびデバイス通信部の接続状況の確認の結果を確認結果取得部が取得することができる。

本発明のデバイス管理システムは、前記デバイス通信部および前記接続状況確認部を実現する第１のサーバーと、前記確認結果取得部を実現する第２のサーバーとを備えても良い。

この構成により、本発明のデバイス管理システムは、デバイス通信部および接続状況確認部を実現する第１のサーバーと、確認結果取得部を実現する第２のサーバーとを備えるので、第１のサーバーが再起動された場合であっても、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認する動作を接続状況確認部が開始することができる。

本発明のデバイス管理システムは、デバイス管理システムによって管理されているデバイスと、デバイス管理システムとの接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認することができる。

本発明の一実施の形態に係るシステムのブロック図である。 接続状況確認を実行する場合の図１に示すメッセージ中継部の動作のフローチャートである。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。

まず、本発明の一実施の形態に係るシステムの構成について説明する。

図１は、本実施の形態に係るシステムのブロック図である。

図１に示すように、本実施の形態に係るシステム１０は、デバイス２０を備えている。システム１０は、デバイス２０と同様なデバイスを少なくとも１つ備えることが可能である。システム１０に備えられるデバイスは、例えば、ＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）、プリンター専用機などの画像形成装置によって構成されている。システム１０に備えられるデバイスは、デバイスのエンドユーザーが管理するＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのネットワークに配置されている。

システム１０は、システム１０に備えられるデバイスを遠隔地で管理するデバイス管理システム３０を備えている。デバイス管理システム３０は、例えば、デバイスの販売会社、販売店およびエンドユーザーによって使用されることが可能である。デバイス管理システム３０は、例えば、デバイス管理システム３０の使用者にデバイスの各種の情報を提供したり、デバイスのファームウェアの更新など、デバイスの各種の設定をデバイスに対して実行したりするためのシステムである。デバイス管理システム３０は、コンピューターがプログラムを実行することによって、実現されている。デバイス管理システム３０は、少なくとも１つのコンピューターによって実現されている。デバイス管理システム３０は、例えば、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標） Ａｚｕｒｅ（登録商標）などのクラウドコンピューティングによって実現されている。

デバイス管理システム３０は、デバイス管理システム３０によって管理されているデバイスとの双方向の通信を実現するデバイス通信部としての双方向通信部３１ａを実現する第１のサーバーとしてのサーバー３１と、デバイス宛ての情報を送信するとともにデバイスの情報を受信する情報送受信部３２ａを実現する第２のサーバーとしてのサーバー３２とを備えている。

双方向通信部３１ａは、例えば、ＸＭＰＰ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ ａｎｄ Ｐｒｅｓｅｎｃｅ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバーによって実現されている。双方向通信部３１ａは、双方向通信部３１ａにデバイスが接続されたことと、双方向通信部３１ａからデバイスが切断されたこととを認識することができる。

情報送受信部３２ａは、例えば、Ａｚｕｒｅ Ａｐｐ Ｓｅｒｖｉｃｅによって実現されている。情報送受信部３２ａは、双方向通信部３１ａ経由でデバイスに送信されるメッセージを、例えば、デバイス管理システム３０の使用者からの指示に応じて生成することができる。情報送受信部３２ａによって生成されるメッセージとしては、例えば、デバイスのファームウェアをデバイスにアップデートさせるためのメッセージと、デバイスを再起動させるためのメッセージと、デバイスにおける各種の設定値をデバイスに送信させるためのメッセージとが存在する。情報送受信部３２ａは、双方向通信部３１ａと、後述のメッセージ中継部３１ｂとのいずれも介さずに、例えば、デバイスにおけるトナーの情報、デバイスにおけるカウンターの情報、デバイスにおけるエラーの情報など、デバイスにおける特定の情報をデバイスから受信することができる。

サーバー３１は、双方向通信部３１ａと、情報送受信部３２ａとの間の通信におけるメッセージを中継するメッセージ中継部３１ｂを実現する。メッセージ中継部３１ｂは、例えば、ＸＭＰＰクライアントによって実現されていて、双方向通信部３１ａと、情報送受信部３２ａとの間の通信におけるメッセージを中継する際に、ＸＭＰＰのプロトコルを変換しても良い。

メッセージ中継部３１ｂは、デバイス管理システム３０によって管理されている複数のデバイスと、双方向通信部３１ａとの接続状況の確認（以下「接続状況確認」という。）を特定のタイミングで繰り返し実行するものであり、本発明の接続状況確認部を構成している。情報送受信部３２ａは、メッセージ中継部３１ｂによる接続状況確認の結果を取得するものであり、本発明の確認結果取得部を構成している。

次に、接続状況確認を実行する場合のメッセージ中継部３１ｂの動作について説明する。

図２は、接続状況確認を実行する場合のメッセージ中継部３１ｂの動作のフローチャートである。

メッセージ中継部３１ｂは、起動されると、図２に示す動作を実行する。

図２に示すように、メッセージ中継部３１ｂは、接続状況確認の結果の送信先として情報送受信部３２ａのアドレスを指定する（Ｓ１０１）。

次いで、メッセージ中継部３１ｂは、特定のタイミングに到達したと判断するまで、特定のタイミングに到達したか否かを判断する（Ｓ１０２）。ここで、特定のタイミングとは、例えば１０分毎などの定期的なタイミングである。

メッセージ中継部３１ｂは、特定のタイミングに到達したとＳ１０２において判断すると、デバイス管理システム３０によって管理されている複数のデバイスと、双方向通信部３１ａとの接続状況を双方向通信部３１ａに問い合わせる（Ｓ１０３）。双方向通信部３１ａは、Ｓ１０３における問い合わせを受けると、双方向通信部３１ａ自身と接続しているデバイスを判断した後、例えば、双方向通信部３１ａ自身と接続している全てのデバイスのデバイス名を、Ｓ１０３における問い合わせに対する回答としてメッセージ中継部３１ｂに返信する。

メッセージ中継部３１ｂは、Ｓ１０３の処理が終了すると、Ｓ１０３における問い合わせに対する回答を双方向通信部３１ａから受信したと判断するまで、Ｓ１０３における問い合わせに対する回答を双方向通信部３１ａから受信したか否かを判断する（Ｓ１０４）。

メッセージ中継部３１ｂは、Ｓ１０３における問い合わせに対する回答を双方向通信部３１ａから受信したとＳ１０４において判断すると、双方向通信部３１ａから受信した回答、すなわち、メッセージ中継部３１ｂによる接続状況確認の結果を、Ｓ１０１において指定した送信先に送信する（Ｓ１０５）。

メッセージ中継部３１ｂは、Ｓ１０５の処理が終了すると、Ｓ１０２の処理を実行する。

以上に説明したように、デバイス管理システム３０は、メッセージ中継部３１ｂが起動された場合にメッセージ中継部３１ｂが双方向通信部３１ａに対して接続状況確認を特定のタイミングで繰り返し実行する（Ｓ１０２～Ｓ１０４）ので、デバイス管理システム３０によって管理されているデバイスと、デバイス管理システム３０との接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認することができる。

デバイス管理システム３０は、メッセージ中継部３１ｂが再起動された場合であっても、デバイス管理システム３０によって管理されているデバイスと、デバイス管理システム３０との接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認する動作をメッセージ中継部３１ｂが開始することができる。

デバイス管理システム３０は、双方向通信部３１ａおよびメッセージ中継部３１ｂを実現するサーバー３１と、情報送受信部３２ａを実現するサーバー３２とを備えるので、サーバー３１が再起動された場合であっても、デバイス管理システム３０によって管理されているデバイスと、デバイス管理システム３０との接続状況を特定のタイミングで繰り返し確認する動作をメッセージ中継部３１ｂが開始することができる。

デバイス管理システム３０は、接続状況確認をメッセージ中継部３１ｂが実行した場合（Ｓ１０３～Ｓ１０４）に、接続状況確認の結果をメッセージ中継部３１ｂが情報送受信部３２ａのアドレスに送信する（Ｓ１０５）ので、接続状況確認の結果を情報送受信部３２ａがメッセージ中継部３１ｂに要求しなくても、接続状況確認の結果を情報送受信部３２ａが取得することができる。

２０ デバイス
３０ デバイス管理システム
３１ サーバー（第１のサーバー）
３１ａ 双方向通信部（デバイス通信部）
３１ｂ メッセージ中継部（接続状況確認部）
３２ サーバー（第２のサーバー）
３２ａ 情報送受信部（確認結果取得部）

Claims (3)

1. デバイスを管理するデバイス管理システムであって、
   前記デバイスと通信可能であるデバイス通信部と、
   前記デバイスおよび前記デバイス通信部の接続状況の確認を実行する接続状況確認部と、
   前記確認の結果を取得する確認結果取得部と
   を備え、
   前記接続状況確認部は、前記接続状況確認部が起動された場合に、前記確認を前記デバイス通信部に対して特定のタイミングで繰り返し実行することを特徴とするデバイス管理システム。
2. 前記接続状況確認部は、前記確認を実行した場合に、前記結果を前記確認結果取得部のアドレスに送信することを特徴とする請求項１に記載のデバイス管理システム。
3. 前記デバイス通信部および前記接続状況確認部を実現する第１のサーバーと、
   前記確認結果取得部を実現する第２のサーバーと
   を備えることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のデバイス管理システム。

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