JP2022124260A - 宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利便性向上に資する宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムを提供する。【解決手段】宿泊管理システム１０は、宿泊施設１１の宿泊者が所持する携帯端末１６と、宿泊管理装置１２とを備え、宿泊管理装置は、宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを決済装置１４に送信し、決済装置は、電子マネー発行依頼データに基づいて携帯端末に電子マネーを送金し、宿泊管理装置は、電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得し、チェックアウトボタンが宿泊者によって押されることによって携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信し、チェックアウト手続情報を受信した場合に、決済データに基づいて精算処理を行う。【選択図】図１

Description

新規性喪失の例外適用申請有り

本発明は、宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムに関する。

特許文献１には、チェックアウトの際に、返却されるルームキーのルームナンバー情報で追加精算金額をサーバ装置に問い合わせて精算処理を行うチェックイン・チェックアウトシステムが開示されている。

特開２０１８－１９０３０８号公報

しかしながら、更なる利便性向上に資する技術が待望されている。

本発明の目的は、利便性向上に資する宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムを提供することにある。

本発明の一態様による宿泊管理システムは、宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末と、前記携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置と、を備える宿泊管理システムであって、前記宿泊管理装置は、前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部と、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部と、を備え、前記携帯端末は、前記決済装置から送金される前記電子マネーを記憶する電子マネー記憶部と、前記電子マネーを利用した電子決済処理を行う電子決済処理部と、チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタンを、前記携帯端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御部と、前記表示制御部によって表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信部と、を備え、前記宿泊管理装置は、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部と、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部と、を更に備える。

本発明の他の態様による宿泊管理装置は、宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置であって、前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部と、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部と、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部と、前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信部と、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部と、を備える。

本発明の更に他の態様による宿泊管理方法は、宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップと、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップと、前記決済装置から送金される前記電子マネーを前記携帯端末に備えられた電子マネー記憶部に記憶する電子マネー記憶ステップと、チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタンを、前記携帯端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御ステップと、前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信ステップと、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップと、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップと、を有する。

本発明の更に他の態様によるプログラムは、コンピュータに、宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップと、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップと、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップと、前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信ステップと、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップと、を実行させる。

本発明によれば、利便性向上に資する宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムを提供することにある。

一実施形態による宿泊管理システムを示すブロック図である。 携帯端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。 携帯端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。 一実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 一実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 一実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。

本発明による宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムについて、好適な実施形態を挙げ、添付の図面を参照して以下に詳細に説明する。

［一実施形態］
一実施形態による宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムについて図１～図６を用いて説明する。図１は、本実施形態による宿泊管理システムを示すブロック図である。

本実施形態による宿泊管理システム１０は、宿泊施設１１によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、当該宿泊施設１１に宿泊する宿泊者の携帯端末１６に送金し得るものである。なお、宿泊者には、当該宿泊施設１１への宿泊を予約した者、即ち、予約者も含まれ得る。宿泊者は、外国人であってもよいし、内国人であってもよい。しかも、本実施形態による宿泊管理システム１０は、宿泊者が所持する携帯端末１６に表示されるチェックアウトボタン１０８（図２参照）が当該宿泊者によって押された場合、チェックアウトの処理が行われ得るものである。

宿泊管理システム１０は、宿泊管理装置１２と、決済装置１４と、携帯端末１６と、電子決済端末１８とによって構成され得る。宿泊管理装置１２と、決済装置１４と、携帯端末１６とは、ネットワーク２０等を介してデータ送受信可能に接続され得る。

宿泊管理装置１２は、例えば宿泊施設１１に備えられ得る。宿泊管理装置１２には、演算部２２と、記憶部２４と、通信部２６と、操作部２８と、表示部３０とが備えられ得る。なお、宿泊管理装置１２には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。宿泊管理装置１２の少なくとも一部が宿泊施設１１外に備えられたサーバ等によって構成されていてもよい。記憶部２４には、本実施形態による決済方法をコンピュータに実行させるためのプログラムがインストールされ得る。

演算部２２は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等のプロセッサ（ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、即ち、処理回路（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｃｉｒｃｕｒｉｔｙ）によって構成され得る。

演算部２２には、制御部３２と、予約受付部３４と、デポジット受取処理部３６と、発行依頼データ生成部３８と、発行依頼データ送信部４０と、決済データ取得部４２とが備えられ得る。また、演算部２２には、チェックアウト手続情報受信部４３と、精算処理部４４と、チェックアウト処理部４５と、表示制御部４６と、チェックアウト可否判定部４７とが更に備えられ得る。制御部３２と、予約受付部３４と、デポジット受取処理部３６と、発行依頼データ生成部３８と、発行依頼データ送信部４０と、決済データ取得部４２とは、記憶部２４に記憶されているプログラムが演算部２２によって実行されることによって実現され得る。また、チェックアウト手続情報受信部４３と、精算処理部４４と、チェックアウト処理部４５と、表示制御部４６と、チェックアウト可否判定部４７とは、記憶部２４に記憶されているプログラムが演算部２２によって実行されることによって実現され得る。

なお、制御部３２、予約受付部３４、デポジット受取処理部３６、発行依頼データ生成部３８、発行依頼データ送信部４０、決済データ取得部４２、チェックアウト手続情報受信部４３、精算処理部４４、チェックアウト処理部４５、表示制御部４６、チェックアウト可否判定部４７の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部３２、予約受付部３４、デポジット受取処理部３６、発行依頼データ生成部３８、発行依頼データ送信部４０、決済データ取得部４２の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。チェックアウト手続情報受信部４３、精算処理部４４、チェックアウト処理部４５、表示制御部４６、チェックアウト可否判定部４７の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。

記憶部２４には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部２４の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。また、記憶部２４には、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等が更に備えられ得る。記憶部２４には、後述する予約情報記憶部９２、宿泊管理情報記憶部９３、デポジット記憶部９４、立替金記憶部９６、決済データ記憶部９８が備えられ得る。

通信部２６には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部２６は、インターネット等のネットワーク２０を介してデータの送受信を行い得る。操作部２８は、宿泊施設１１の従業員等が宿泊管理装置１２を操作する際に用いられ得る。表示部３０には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部２８と表示部３０とが構成されるようにしてもよい。

決済装置１４は、例えば、キャッシュレス決済サービスを提供する会社、即ち、キャッシュレス決済会社１３等に備えられ得る。決済装置１４には、演算部４８と、記憶部５０と、通信部５２と、操作部５４と、表示部５６とが備えられ得る。なお、決済装置１４には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。決済装置１４の少なくとも一部がキャッシュレス決済会社１３外に備えられたサーバ等によって構成されていてもよい。

演算部４８は、例えば、ＣＰＵ、ＧＰＵ等のプロセッサ、即ち、処理回路によって構成され得る。演算部４８には、制御部５８と、発行依頼データ受信部６０と、電子マネー発行部６２と、電子マネー送金部６４と、表示制御部６６とが備えられ得る。制御部５８と、発行依頼データ受信部６０と、電子マネー発行部６２と、電子マネー送金部６４と、表示制御部６６とは、記憶部５０に記憶されているプログラムが演算部４８によって実行されることによって実現され得る。

なお、制御部５８、発行依頼データ受信部６０、電子マネー発行部６２、電子マネー送金部６４、表示制御部６６の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部５８、発行依頼データ受信部６０、電子マネー発行部６２、電子マネー送金部６４、表示制御部６６の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。

記憶部５０には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部５０の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。また、記憶部５０には、ＨＤＤ、ＳＳＤ等が更に備えられ得る。

通信部５２には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部５２は、ネットワーク２０を介してデータの送受信を行い得る。操作部５４は、キャッシュレス決済会社１３の従業員等が決済装置１４を操作する際に用いられ得る。表示部５６には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部５４と表示部５６とが構成されるようにしてもよい。

携帯端末１６は、宿泊施設１１に宿泊する宿泊者によって所持される。なお、上述したように、宿泊者には、予約者も含まれ得る。携帯端末１６には、例えば、通話機能、インターネット接続機能、電子決済機能等が備えられている。携帯端末１６としては、例えばスマートフォン、タブレット等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。携帯端末１６には、例えば電子マネー用の非接触ＩＣチップが備えられ得るが、これに限定されるものではない。

携帯端末１６には、演算部６８と、記憶部７０と、通信部７２と、操作部７４と、表示部７６とが備えられ得る。なお、携帯端末１６には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。携帯端末１６には、本実施形態による決済方法をコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、後述するサービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、携帯端末１６に予めインストールされ得る。

演算部６８は、例えば、ＣＰＵ、ＧＰＵ等のプロセッサ、即ち、処理回路によって構成され得る。演算部６８には、制御部７８と、予約処理部８０と、デポジット支払処理部８２と、電子マネー受取処理部８４と、電子決済処理部８６と、決済データ送信部８８と、判定部８９と、チェックアウト手続情報送信部９０と、表示制御部９１と、が備えられ得る。制御部７８と、予約処理部８０と、デポジット支払処理部８２と、電子マネー受取処理部８４と、電子決済処理部８６とは、記憶部７０に記憶されているプログラムが演算部６８によって実行されることによって実現され得る。また、決済データ送信部８８と、判定部８９と、チェックアウト手続情報送信部９０と、表示制御部９１とは、記憶部７０に記憶されているプログラムが演算部６８によって実行されることによって実現され得る。より具体的には、後述するサービスアプリケーションプログラム等が演算部６８によって実行されることによって、これらの構成要素が実現され得る。

なお、制御部７８、予約処理部８０、デポジット支払処理部８２、電子マネー受取処理部８４の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、電子決済処理部８６、決済データ送信部８８、判定部８９、チェックアウト手続情報送信部９０、表示制御部９１の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部７８、予約処理部８０、デポジット支払処理部８２、電子マネー受取処理部８４の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。また、電子決済処理部８６、決済データ送信部８８、判定部８９、チェックアウト手続情報送信部９０、表示制御部９１の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。

記憶部７０には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部７０の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。記憶部７０には、後述する電子マネー記憶部１００、決済データ記憶部１０２が備えられ得る。

通信部７２には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部７２は、中継局２１とネットワーク２０とを介して通信を行い得る。操作部７４は、携帯端末１６のユーザが当該携帯端末１６を操作する際に用いられ得る。表示部７６には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部７４と表示部７６とが構成されるようにしてもよい。

電子決済端末１８は、例えば、店舗に備えられ得る。店舗は、例えば、宿泊施設１１外の店舗であるが、宿泊施設１１内の店舗であってもよい。店舗としては、例えば、コンビニエンスストア、ドラッグストア、デパート、飲食店等の小売店舗が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。電子決済端末１８は、店舗のレジカウンタ等に備えられ得る。

また、電子決済端末１８は、例えば、公共交通機関にも備えられ得る。公共交通機関としては、例えば、鉄道、バス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。例えば、駅の自動改札機等に電子決済端末１８が備えられ得る。また、バス車両の乗降口等に電子決済端末１８が備えられ得る。

また、電子決済端末１８は、例えば、タクシーにも備えられ得る。例えば、タクシーの運転席と助手席との間のスペースに備えられたキャッシュトレイに電子決済端末１８が設置され得るが、これに限定されるものではない。電子決済端末１８は、タクシーの車室内に固定されていなくてもよい。

電子決済端末１８には、例えば、非接触ＩＣチップのリーダ／ライタ等が備えられ得るが、これに限定されるものではない。電子決済端末１８は、バーコード、ＱＲコード（登録商標）等を用いた電子決済に対応した電子決済端末であってもよい。

宿泊管理装置１２には、上述したように、制御部３２が備えられ得る。制御部３２は、宿泊管理装置１２の全体の制御を司る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、予約受付部３４が更に備えられ得る。予約受付部３４は、当該宿泊施設１１への宿泊者の予約を受け付ける。なお、後述するように、宿泊者による予約の処理は、後述するサービスアプリを用いて行われ得る。予約受付部３４は、受け付けた予約に関する情報、即ち、予約情報を、記憶部２４に備えられた予約情報記憶部９２に記憶する。予約情報としては、予約ＩＤ、会員ＩＤ、氏名、人数、連絡先、宿泊期間、客室番号、客室グレード等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。予約ＩＤは、予約受付部３４が当該予約を受け付けた際に当該予約に対して付与するＩＤである。会員ＩＤは、宿泊者に対して予め付与されたＩＤである。会員ＩＤは、当該宿泊施設１１を利用するための会員登録等を行った際等において付与され得る。会員登録は、例えば、サービスアプリを用いて行われ得るが、これに限定されるものではない。連絡先としては、電話番号、住所、電子メールアドレス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。宿泊期間に関する情報としては、チェックイン日時、チェックアウト日時等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。

制御部３２は、予約受付部３４によって受け付けられた予約管理情報に基づいて、宿泊管理情報を生成し得る。制御部３２は、生成した宿泊管理情報を、宿泊管理情報記憶部９３に記憶し得る。宿泊管理情報としては、予約ＩＤ、会員ＩＤ、氏名、人数、連絡先、宿泊期間、客室番号、客室グレード等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。連絡先としては、電話番号、住所、電子メールアドレス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。宿泊期間に関する情報としては、チェックイン日時、チェックアウト日時等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。

宿泊管理装置１２には、上述したように、デポジット受取処理部３６が更に備えられ得る。デポジット受取処理部３６は、宿泊施設１１が宿泊者から受け取ったデポジットの額であるデポジット額を、記憶部２４に備えられたデポジット記憶部９４に記憶する。デポジット額は、当該宿泊者を識別するための情報とともに、デポジット記憶部９４に記憶され得る。宿泊者を識別するための情報としては、当該宿泊者の会員ＩＤ等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。宿泊施設１１は、予約の際にデポジットを受け取り得るが、これに限定されるものではない。宿泊施設１１は、チェックインの際にデポジットを受け取ってもよい。デポジットの支払いは、例えばクレジットカード決済等によって行われ得るが、これに限定されるものではない。

宿泊管理装置１２には、上述したように、発行依頼データ生成部３８が更に備えられ得る。発行依頼データ生成部３８は、宿泊者が所持する携帯端末１６に電子マネーを送金するための電子マネー発行依頼データを生成し得る。宿泊者が所持する携帯端末１６に送金される電子マネーの額に応じた金銭は、宿泊施設１１によって立て替えられる。即ち、宿泊施設１１によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、当該宿泊施設１１に宿泊する宿泊者が所持する携帯端末１６に送金するための電子マネー発行依頼データが、発行依頼データ生成部３８によって生成される。電子マネー発行依頼データには、電子マネーの発行依頼額を示す情報が含まれ得る。また、電子マネー発行依頼データには、当該発行依頼データに基づいて発行される電子マネーの送金先を示す情報である送金先情報が含まれ得る。また、電子マネー発行依頼データには、当該発行依頼データを発行した宿泊施設１１を示す情報が含まれ得る。発行依頼データ生成部３８は、当該発行依頼データに基づいて発行される電子マネーの額を示す情報、即ち、宿泊施設１１によって立て替えられる立替金の額を示す情報を、記憶部２４に備えられた立替金記憶部９６に記憶する。立替金の額には、予め上限が設定され得るが、これに限定されるものではない。立替金の額は、宿泊施設１１によって予め定められた額であってもよいし、宿泊者の希望に基づいた額、即ち、後述するチャージ希望額に基づいた額であってもよい。また、立替金の額は、例えばデポジット額より小さく設定され得るが、これに限定されるものではない。立替金の額が、デポジット額と同等であってもよいし、デポジット額より大きくてもよい。

宿泊管理装置１２には、上述したように、発行依頼データ送信部４０が更に備えられ得る。発行依頼データ送信部４０は、発行依頼データ生成部３８によって生成された電子マネー発行依頼データを、通信部２６を介して決済装置１４に送信し得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、決済データ取得部４２が更に備えられ得る。決済データ取得部４２は、電子マネーを用いて当該宿泊者によって行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを、記憶部２４に備えられた決済データ記憶部９８に記憶する。決済データは、当該宿泊者を識別するための情報とともに、決済データ記憶部９８に記憶され得る。宿泊者を識別するための情報としては、当該宿泊者の会員ＩＤ等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。決済データには、利用額を示す情報が含まれ得る。決済データは、電子マネーを用いて行われた個々の決済を示すデータであってもよいし、決済総額を示すデータであってもよい。決済データには、利用額を示す情報以外の情報が含まれていてもよい。例えば、支払先を示す情報が含まれていてもよい。即ち、店舗の名称を示す情報、公共交通機関の名称を示す情報、タクシーの名称を示す情報等が、決済データに含まれていてもよい。また、利用内容を示す情報が、決済データに含まれていてもよい。また、利用時刻、利用場所等を示す情報が、決済データに含まれていてもよい。また、決済データは、電子マネーの残額を示すデータであってもよい。宿泊施設１１が立て替えた立替金から電子マネーの残額を減算することによって、利用総額が算出され得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、チェックアウト手続情報受信部４３が備えられ得る。チェックアウト手続情報受信部４３は、携帯端末１６から送信されるチェックアウト手続情報を、通信部２６を介して受信し得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、チェックアウト可否判定部４７が更に備えられ得る。チェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報と、宿泊管理情報記憶部９３に記憶された宿泊管理情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックアウトの可否を判定し得る。チェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報によって示される予約ＩＤ、会員ＩＤ等に基づいて、当該宿泊者に関する宿泊管理情報を宿泊管理情報記憶部９３から読み出し得る。そして、チェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報に含まれる情報と、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報とを照合し得る。チェックアウト可否判定部４７は、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が前であるか否かを判定し得る。チェックアウト開始時間は、予め決められているものであり、例えば、５：００とすることができるが、これに限定されるものではない。チェックアウト手続情報に含まれている情報が宿泊管理情報と一致した場合であっても、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が前である場合には、チェックアウト可否判定部４７は、当該チェックアウトを不可能と判定し得る。チェックアウト手続情報に含まれている情報が宿泊管理情報と一致し、且つ、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が後である場合には、チェックアウト可否判定部４７は、当該チェックアウトを可能と判定し得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、精算処理部４４が更に備えられ得る。チェックアウト手続情報受信部４３によってチェックアウト手続情報が受信された場合、精算処理部４４は、電子マネーの利用総額と、宿泊者が宿泊施設１１に予め支払ったデポジット額との差分に基づいて、精算処理を行う。より具体的には、かかる精算処理は、以下のようにして行われ得る。即ち、後述するように、チェックアウト手続情報には、当該宿泊者を識別するための情報が含まれている。当該宿泊者を識別するための情報としては、上述したように当該宿泊者の会員ＩＤ等が挙げられ得る。精算処理部４４は、当該宿泊者を識別するための情報に基づいて、電子マネーの利用総額と、宿泊者が宿泊施設１１に予め支払ったデポジット額とを取得する。電子マネーの利用総額、即ち、宿泊者が決済した電子マネーの総額は、決済データ記憶部９８に記憶された決済データに基づいて算出され得る。デポジット額は、デポジット記憶部９４に記憶されている。そして、精算処理部４４は、電子マネーの利用総額と、当該宿泊者が宿泊施設１１に予め支払ったデポジット額との差分を算出する。電子マネーの利用総額がデポジット額よりも多い場合には、宿泊者は差額分を宿泊施設１１に対して支払うことを要する。差額分の支払いは、例えば、クレジットカード決済等によって行われ得る。例えば、デポジットの支払いがクレジット決済によって行われた場合、当該デポジットの支払いに関して当該宿泊者がクレジットカード会社から請求される金額を、当該デポジット額に差額分を加えた額としてもよい。なお、宿泊者が獲得済みのポイント等が差額分の支払いに用いられるようにしてもよい。一方、電子マネーの利用総額がデポジット額よりも少ない場合には、宿泊施設１１は差額分を宿泊者に払い戻すことを要する。差額分の払い戻しは、例えば、クレジットカード決済等によって行われ得る。例えば、デポジットの支払いがクレジット決済によって行われた場合、当該デポジットの支払いに関して当該宿泊者がクレジットカード会社から請求される金額は、デポジット額から差額分を差し引いた額とされ得る。なお、差額分をポイントとして宿泊者に付与するようにしてもよい。当該宿泊者が宿泊施設１１から有料のサービスの提供等を受けた場合には、当該サービスの提供等に関しての料金も請求金額に加算され得る。精算処理部４４は、このようにして、精算金額を算出し得る。

精算処理部４４は、精算内容を示す情報である精算内容情報１１２（図３参照）を、通信部２６を介して携帯端末１６に送信し得る。精算内容情報１１２には、例えば、当該宿泊者の氏名、即ち、代表者名を示す情報が含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が支払ったデポジットの額、即ち、デポジット額を示す情報が含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が利用した電子マネーの利用額、即ち、電子マネー利用額に関する情報が含まれ得る。当該宿泊者が宿泊施設１１から有料のサービスの提供等を受けた場合には、当該サービスの提供等に関する料金を示す情報も、精算内容情報１１２に含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、精算金額を示す情報が含まれ得る。

携帯端末１６に備えられた表示部７６に表示された後述する確定ボタン１１４が押された場合、精算処理部４４は、当該確定ボタン１１４が押されたことを示す情報を、通信部２６を介して受信し得る。当該確定ボタン１１４が押されたことを示す情報を受信した場合、精算処理部４４は、精算内容情報１１２によって示した内容で精算処理、即ち、精算を確定する処理を行い得る。精算処理部４４は、例えば、当該宿泊客に関するクレジットカード情報に基づいて、クレジットカード会社から代金の支払いを受けるための処理を行う。また、精算処理部４４は、携帯端末１６にチャージされた電子マネーの残高をゼロにするための処理を行い得る。これにより、当該宿泊者の携帯端末１６にチャージされている電子マネーの残高が、宿泊管理装置１２に送金される。こうして、精算処理部４４による精算処理が行われ得る。なお、宿泊管理装置１２は、携帯端末１６から宿泊管理装置１２に送金された電子マネーを、例えば、別の宿泊者の携帯端末１６への送金に用い得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、チェックアウト処理部４５が備えられ得る。チェックアウト処理部４５は、精算処理部４４によって精算の処理が確定された場合、チェックアウトを完了させる処理を行い得る。具体的には、チェックアウト処理部４５は、当該宿泊者がチェックアウトしたことを示す情報を宿泊管理情報記憶部９３に記憶し得る。チェックアウト処理部４５は、当該チェックアウトが不可能であることがチェックアウト可否判定部４７によって判定された場合、当該チェックアウトが不可能であることを示す情報であるチェックイン不可能情報を、通信部２６を介して携帯端末１６に送信し得る。

宿泊管理装置１２には、上述したように、表示制御部４６が更に備えられ得る。表示制御部４６は、表示部３０の画面表示を制御し得る。

決済装置１４には、上述したように、制御部５８が備えられ得る。制御部５８は、決済装置１４の全体の制御を司る。

決済装置１４には、上述したように、発行依頼データ受信部６０が更に備えられ得る。発行依頼データ受信部６０は、電子マネー発行依頼データを受信し得る。発行依頼データ受信部６０は、受信した電子マネー発行依頼データを記憶部５０に記憶する。

決済装置１４には、上述したように、電子マネー発行部６２が更に備えられ得る。電子マネー発行部６２は、電子マネー発行依頼データに基づいて電子マネーを発行する。即ち、電子マネー発行部６２は、宿泊施設１１によって立て替えられた立替金の額に応じた電子マネーを発行する。電子マネー発行部６２は、宿泊施設１１からキャッシュレス決済会社１３に立替金が支払われた後に電子マネーを発行してもよいし、宿泊施設１１からキャッシュレス決済会社１３に立替金が支払われる前に電子マネーを発行してもよい。立替金は、例えば不図示の銀行を介して宿泊施設１１からキャッシュレス決済会社１３に支払われ得るが、これに限定されるものではない。

決済装置１４には、上述したように、電子マネー送金部６４が更に備えられ得る。電子マネー送金部６４は、電子マネー発行部６２によって発行された電子マネーを、宿泊施設１１に宿泊する宿泊者の携帯端末１６に送金する。

決済装置１４には、上述したように、表示制御部６６が更に備えられ得る。表示制御部６６は、表示部５６の画面表示を制御し得る。

携帯端末１６には、上述したように、本実施形態による決済方法を携帯端末１６に備えられたコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、サービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、携帯端末１６に予めインストールされ得る。サービスアプリは、例えば宿泊施設１１等から提供され得る。例えば、ウェブサイト等を介してサービスアプリがダウンロードされ得るが、これに限定されるものではない。サービスアプリには、例えば、キャッシュレス決済会社１３から提供されるＳＤＫ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｋｉｔ）等が予め組み込まれ得る。このため、サービスアプリは、キャッシュレス決済会社１３から送金される電子マネーを携帯端末１６にチャージし得る。また、サービスアプリは、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）等を経由して、他のアプリケーションプログラムのサーバサイドの機能を呼び出し得る。従って、電子決済を行うための他のアプリケーションプログラムを携帯端末１６に別途インストールすることを要することなく、電子決済が実現され得る。即ち、キャッシュレス決済会社１３等から提供される電子決済用のアプリケーションプログラムを携帯端末１６に別途インストールすることなく、サービスアプリによって電子決済を行い得る。

携帯端末１６には、上述したように、制御部７８が備えられ得る。制御部７８は、携帯端末１６の全体の制御を司る。

携帯端末１６には、上述したように、予約処理部８０が備えられ得る。宿泊施設１１の予約は、サービスアプリを用いて行われ得る。予約処理部８０は、不図示の予約画面を表示部７６に表示する。宿泊予定日、人数、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、チェックイン予定時刻、チェックアウト予定時刻、禁煙部屋の指定等が、予約者によって予約画面に入力され得る。予約処理部８０は、予約画面に入力されたこれらの情報を宿泊管理装置１２に送信し得る。予約処理部８０は、予約画面に入力されたこれらの情報とともに、当該宿泊者の会員ＩＤを、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信し得る。予約処理部８０から送信されるこれらの情報に基づいて予約の受け付けが宿泊管理装置１２によって行われ得る。

携帯端末１６には、上述したように、デポジット支払処理部８２が更に備えられ得る。デポジットの支払は、上述したように、予約の際に行われてもよいし、チェックインの際に行われてもよい。携帯端末１６に電子マネーを送金するために宿泊施設１１が立て替える立替金の額に応じて、デポジット額が設定され得るが、これに限定されるものではない。予約者は、携帯端末１６にチャージしたい電子マネーの額、即ち、チャージ希望額を指定し得る。チャージ希望額の上限は、予め定められ得るが、これに限定されるものではない。デポジット支払処理部８２は、チャージ希望額に応じたデポジット額を表示部７６の表示画面に表示し得る。なお、チャージ希望額に応じたデポジット額は、宿泊管理装置１２に備えられた演算部２２によって算出されてもよいし、デポジット支払処理部８２によって算出されてもよい。デポジット支払処理部８２は、デポジット額に同意することを示す同意ボタンを表示部７６の表示画面に表示する。同意ボタンが予約者によって押された場合、デポジット支払処理部８２は、デポジット額、チャージ希望額等を示す情報を宿泊管理装置１２に送信し得る。なお、携帯端末１６にチャージする電子マネーの額が、宿泊施設１１によって予め定められていてもよい。この場合には、チャージ希望額の指定の処理は行われない。

携帯端末１６には、上述したように、電子マネー受取処理部８４が更に備えられ得る。電子マネー受取処理部８４は、決済装置１４から送金される電子マネーを受け取る処理を行い得る。電子マネー受取処理部８４は、決済装置１４から受け取った電子マネーを記憶部７０に備えられた電子マネー記憶部１００に記憶することによって、当該電子マネーを携帯端末１６にチャージする。

携帯端末１６には、上述したように、電子決済処理部８６が更に備えられ得る。電子決済処理部８６は、電子マネーを用いた電子決済の処理を行い得る。具体的には、電子決済処理部８６は、宿泊者が商品の購入等を行う際、当該商品等の代金を電子マネーで店舗等に支払う処理を行い得る。かかる電子決済は、例えば、非接触ＩＣチップを用いた電子決済であってもよいし、バーコード、ＱＲコード（登録商標）等を用いた電子決済等であってもよい。商品等の代金が携帯端末１６にチャージされている電子マネーの残高より高い場合には、電子決済処理部８６は、電子決済を行い得ない。なお、電子マネーの残高は、電子マネー記憶部１００に記憶された情報に基づいて判定され得る。商品等の代金が携帯端末１６にチャージされている電子マネーの残高以下である場合には、電子決済処理部８６は、電子決済を行い得る。電子決済を行った場合、電子決済処理部８６は、商品等の代金に相当する額を電子マネーの残高から減算することにより得られる額を、当該電子決済後の電子マネーの残高として、電子マネー記憶部１００に記憶する。即ち、電子決済処理部８６は、電子マネーの残高を示す情報を更新する。電子決済処理部８６は、電子マネーを用いて行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを、記憶部７０に備えられた決済データ記憶部１０２に記憶する。

携帯端末１６には、上述したように、決済データ送信部８８が更に備えられ得る。決済データ送信部８８は、電子マネーを用いて行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信する。上述したように、決済データには、利用額を示す情報が含まれ得る。上述したように、決済データは、電子マネーを用いて行われた個々の決済を示すデータであってもよいし、決済総額を示すデータであってもよい。上述したように、決済データには、利用額を示す情報以外の情報が含まれていてもよい。また、上述したように、決済データは、電子マネーの残額を示すデータであってもよい。

携帯端末１６には、上述したように、判定部８９が備えられ得る。判定部８９は、表示制御部９１によって表示部７６に表示される後述するチェックアウトボタン１０８（図２参照）が押されたか否かを判定し得る。また、判定部８９は、後述する確定ボタン１１４（図３参照）が押されたか否かを判定し得る。

携帯端末１６には、上述したように、チェックアウト手続情報送信部９０が備えられ得る。チェックアウト手続情報送信部９０は、携帯端末１６に対する宿泊者による操作に基づいて、チェックアウトの手続を行うための情報であるチェックアウト手続情報を、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信し得る。表示部７６に表示される後述するチェックアウトボタン１０８が宿泊者によって押された場合、チェックアウト手続情報送信部９０は、チェックアウト手続情報を宿泊管理装置１２に送信する。チェックアウト手続情報には、予約ＩＤが含まれ得る。また、チェックアウト手続情報には、当該宿泊者を識別するための情報が含まれ得る。宿泊者を識別するための情報としては、例えば、当該宿泊者の会員ＩＤ、当該宿泊者の氏名等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。チェックアウト手続情報に含まれる情報は、これらに限定されるものではない。宿泊者の連絡先、宿泊期間等が、チェックアウト手続情報に含まれていてもよい。

携帯端末１６には、上述したように、表示制御部９１が更に備えられ得る。表示制御部９１は、表示部７６の画面表示を制御し得る。図２は、携帯端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。図２に示すように、表示制御部９１は、表示部７６の表示画面１０４に、チェックアウトボタン（精算・チェックアウトボタン）１０８を表示し得る。チェックアウトボタン１０８は、チェックアウトの手続を宿泊者が行うためのものである。表示制御部９１は、表示部７６の表示画面１０４に、チェックインボタン１０６、ご案内一覧ボタン１１０等を更に表示し得る。上述したように、携帯端末１６には、サービスアプリが予めインストールされ得る。サービスアプリは、表示部７６に不図示のサービスアプリ画面を表示し得る。当該サービスアプリ画面には、チェックアウトボタン１０８等を表示させるための不図示の選択メニューが表示され得る。チェックアウトボタン１０８等を表示させるための選択メニューがユーザによって選択されることによって、表示部７６の表示画面１０４にチェックアウトボタン１０８等が表示され得る。

表示制御部９１は、チェックアウトの処理の対象となる精算の内容を示す情報である精算内容情報１１２を、表示部７６の表示画面１０４に表示し得る。図３は、携帯端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。図３に示すように、表示制御部９１は、表示部７６の表示画面１０４に、精算内容情報１１２を表示し得る。精算内容情報１１２には、例えば、当該宿泊者の氏名、即ち、代表者名を示す情報が含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が支払ったデポジットの額、即ち、デポジット額を示す情報が含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が利用した電子マネーの利用額、即ち、電子マネー利用額に関する情報が含まれ得る。当該宿泊者が宿泊施設１１から有料のサービスの提供等を受けた場合には、当該サービスの提供等に関する料金を示す情報も、精算内容情報１１２に含まれ得る。また、精算内容情報１１２には、精算金額を示す情報が含まれ得る。表示制御部９１は、精算内容情報１１２とともに、確定ボタン１１４を、表示部７６の表示画面１０４に表示し得る。確定ボタン１１４は、当該精算内容情報１１２によって示される内容で精算を確定するためのボタンである。

次に、本実施形態による宿泊管理システム１０の動作の例について図４を用いて説明する。図４は、本実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。

ステップＳ１において、サービスアプリがインストールされた携帯端末１６を用いて、予約者によって予約処理が行われる。携帯端末１６に備えられた予約処理部８０は、不図示の予約画面を表示部７６に表示する。上述したように、宿泊予定日、人数、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、チェックイン予定時刻、チェックアウト予定時刻、禁煙部屋の指定等が、予約者によって予約画面に入力され得る。予約処理部８０は、予約画面に入力されたこれらの情報を宿泊管理装置１２に送信する。上述したように、予約処理部８０は、予約画面に入力されたこれらの情報とともに、当該宿泊者の会員ＩＤを、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信し得る。こうして、宿泊施設１１の予約処理が予約処理部８０によって行われる。この後、ステップＳ２に遷移する。

ステップＳ２において、宿泊管理装置１２に備えられた予約受付部３４が、宿泊施設１１への予約の受付処理を行う。上述したように、予約受付部３４は、受け付けた予約に関する情報、即ち、予約情報を、記憶部２４に備えられた予約情報記憶部９２に記憶する。この後、ステップＳ３に遷移する。

ステップＳ３において、デポジット支払処理部８２がデポジットの支払処理を行う。上述したように、デポジットの支払は、予約の際に行われてもよいし、チェックインの際に行われてもよい。予約の際にデポジットが支払われる場合の例が図２には示されている。上述したように、予約者は、携帯端末１６にチャージしたい電子マネーの額、即ち、チャージ希望額を指定し得る。デポジット支払処理部８２は、チャージ希望額に応じたデポジット額を表示部７６の表示画面に表示する。また、デポジット支払処理部８２は、デポジット額に同意することを示す同意ボタンを表示部７６の表示画面に表示する。同意ボタンが予約者によって押された場合、デポジット支払処理部８２は、デポジット額、チャージ希望額等を示す情報を宿泊管理装置１２に送信する。デポジットは、例えばクレジットカード等を用いて決済され得る。この後、ステップＳ４に遷移する。なお、ここでは、ステップＳ１と別個にステップＳ３が行われる場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。ステップＳ１の予約処理にデポジットの支払処理が含まれるようにしてもよい。

ステップＳ４において、デポジット受取処理部３６がデポジットの受取処理を行う。例えば、デポジットがクレジットカード等による決済によって宿泊施設１１に支払われることで、デポジット受取処理部３６によるデポジットの受取処理が行われ得るが、これに限定されるものではない。この後、ステップＳ５に遷移する。

ステップＳ５において、デポジット受取処理部３６は、宿泊施設１１が宿泊者から受け取ったデポジットの額であるデポジット額を、記憶部２４に備えられたデポジット記憶部９４に記憶する。上述したように、デポジット額は、当該宿泊者を識別するための情報とともに、デポジット記憶部９４に記憶される。上述したように、宿泊者を識別するための情報としては、当該宿泊者の会員ＩＤ等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。この後、ステップＳ６に遷移する。

ステップＳ６において、発行依頼データ生成部３８が、予約者が所持する携帯端末１６に電子マネーを送金するための電子マネー発行依頼データを生成する。発行依頼データ生成部３８は、当該発行依頼データに基づいて発行される電子マネーの額を示す情報、即ち、宿泊施設１１によって立て替えられる立替金の額を示す情報を、立替金記憶部９６に記憶する。この後、ステップＳ７に遷移する。

ステップＳ７において、発行依頼データ送信部４０が、発行依頼データ生成部３８によって生成された電子マネー発行依頼データを決済装置１４に送信する。この後、ステップＳ８に遷移する。

ステップＳ８において、決済装置１４に備えられた発行依頼データ受信部６０が、通信部５２を介して電子マネー発行依頼データを受信する。発行依頼データ受信部６０は、受信した電子マネー発行依頼データを記憶部５０に記憶する。この後、ステップＳ９に遷移する。

ステップＳ９において、電子マネー発行部６２は、電子マネー発行依頼データに基づいて電子マネーを発行する。即ち、電子マネー発行部６２は、宿泊施設１１によって立て替えられた立替金の額に応じた電子マネーを発行する。この後、ステップＳ１０に遷移する。

ステップＳ１０において、電子マネー送金部６４は、電子マネー発行部６２によって発行された電子マネーを、通信部５２を介して携帯端末１６に送金する。この後、ステップＳ１１に遷移する。

ステップＳ１１において、携帯端末１６に備えられた電子マネー受取処理部８４が、決済装置１４から送金される電子マネーを受け取る。この後、ステップＳ１２に遷移する。

ステップＳ１２において、電子マネー受取処理部８４が、決済装置１４から受け取った電子マネーを電子マネー記憶部１００に記憶する。決済装置１４から受け取った電子マネーが電子マネー記憶部１００に記憶されることによって、当該電子マネーが携帯端末１６にチャージされる。こうして、図４に示す処理が完了する。

次に、本実施形態による宿泊管理システム１０の動作の例について図５を用いて説明する。図５は、本実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。電子決済に伴って行われる処理が図５には示されている。

ステップＳ２１において、電子決済処理部８６が電子マネーを用いた電子決済の処理を行う。上述したように、かかる電子決済は、例えば、非接触ＩＣチップを用いた電子決済であってもよいし、バーコード、ＱＲコード（登録商標）等を用いた電子決済等であってもよい。この後、ステップＳ２２に遷移する。

ステップＳ２２において、電子決済処理部８６が、電子マネーを用いて行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを、決済データ記憶部１０２に記憶する。この後、ステップＳ２３に遷移する。

ステップＳ２３において、電子決済処理部８６が電子マネーの残高を更新する。即ち、電子決済処理部８６は、商品等の代金に相当する額を電子マネーの残高から減算することにより得られる額を、当該電子決済後の電子マネーの残高として、電子マネー記憶部１００に記憶する。この後、ステップＳ２４に遷移する。

ステップＳ２４において、決済データ送信部８８が、電子マネーを用いて行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを、宿泊管理装置１２に送信する。上述したように、決済データには、利用額を示す情報が含まれ得る。また、上述したように、決済データは、電子マネーの残額を示すデータであってもよい。この後、ステップＳ２５に遷移する。

ステップＳ２５において、宿泊管理装置１２に備えられた決済データ取得部４２が、電子マネーを用いて行われた取り引きを示す取引データ、即ち、決済データを取得する。上述したように、決済データには、利用額を示す情報が含まれ得る。この後、ステップＳ２６に遷移する。

ステップＳ２６において、決済データ取得部４２が、取得した決済データを決済データ記憶部９８に記憶する。こうして、図５に示す処理が完了する。

次に、本実施形態による宿泊管理システム１０の動作の例について図６を用いて説明する。図６は、本実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。精算の際の処理が図６には示されている。

ステップＳ３１において、携帯端末１６に備えられた表示制御部９１は、表示部７６の表示画面１０４に、チェックアウトボタン（精算・チェックアウトボタン）１０８（図２参照）を表示する。上述したように、チェックアウトボタン１０８等を表示させるための選択メニューがユーザによって選択されることによって、表示部７６の表示画面１０４にチェックアウトボタン１０８等が表示され得る。上述したように、チェックインボタン１０６、ご案内一覧ボタン１１０等が更に表示されるようにしてもよい。この後、ステップＳ３２に遷移する。

ステップＳ３２において、携帯端末１６に備えられた判定部８９は、表示部７６に表示されたチェックアウトボタン１０８が押されたか否かを判定する。チェックアウトボタン１０８が押されたことが判定部８９によって判定された場合（ステップＳ３２においてＹＥＳ）、ステップＳ３３に遷移する。チェックアウトボタン１０８が押されていないことが判定部８９によって判定された場合（ステップＳ３２においてＮＯ）、図６に示す処理が完了する。

ステップＳ３３において、携帯端末１６に備えられたチェックアウト手続情報送信部９０は、チェックアウトの手続を行うための情報であるチェックアウト手続情報を、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信する。上述したように、チェックアウト手続情報には、予約ＩＤが含まれ得る。また、チェックアウト手続情報には、当該宿泊者を識別するための情報が含まれ得る。当該宿泊者を識別するための情報としては、当該宿泊者の会員ＩＤ等が挙げられ得る。この後、ステップＳ３４に遷移する。

ステップＳ３４において、宿泊管理装置１２に備えられたチェックアウト手続情報受信部４３は、携帯端末１６から送信されたチェックアウト手続情報を、通信部２６を介して受信する。この後、ステップＳ３５に遷移する。

ステップＳ３５において、宿泊管理装置１２に備えられたチェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報と、宿泊管理情報記憶部９３に記憶された宿泊管理情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックアウトの可否を判定する。チェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報によって示される予約ＩＤ、会員ＩＤ等に基づいて、当該宿泊者に関する宿泊管理情報を宿泊管理情報記憶部９３から読み出す。そして、チェックアウト可否判定部４７は、チェックアウト手続情報に含まれる情報と、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報とを照合する。チェックアウト可否判定部４７は、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が前であるか否かを判定する。チェックアウト手続情報に含まれている情報が宿泊管理情報と一致した場合であっても、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が前である場合には、チェックアウト可否判定部４７は、当該チェックアウトを不可能と判定する。チェックアウト手続情報に含まれている情報が宿泊管理情報と一致し、且つ、宿泊管理情報記憶部９３から読み出された宿泊管理情報によって示される宿泊期間の最終日のチェックアウト開始時間よりも現在日時が後である場合には、チェックアウト可否判定部４７は、当該チェックアウトを可能と判定する。

ステップＳ３６において、チェックアウト可否判定部４７が当該チェックアウトは可能であると判定した場合（ステップＳ３６においてＹＥＳ）、ステップＳ３７に遷移する。チェックアウト可否判定部４７が当該チェックアウトは不可能であると判定した場合（ステップＳ３６においてＮＯ）、ステップＳ４０に遷移する。

ステップＳ３７において、宿泊管理装置１２に備えられた精算処理部４４は、宿泊者が決済した電子マネーの総額、即ち、電子マネーの利用総額を以下のようにして取得する。即ち、チェックアウト手続情報には、当該宿泊者を識別するための情報が含まれている。精算処理部４４は、当該宿泊者を識別するための情報に基づいて、電子マネーの利用総額を取得する。電子マネーの利用総額は、決済データ記憶部９８に記憶された決済データに基づいて算出され得る。この後、ステップＳ３８に遷移する。

ステップＳ３８において、精算処理部４４は、電子マネーの利用総額と、宿泊者が宿泊施設１１に予め支払ったデポジット額との差分を算出する。上述したように、デポジット額は、デポジット記憶部９４に記憶されている。上述したように、電子マネーの利用総額がデポジット額よりも多い場合には、宿泊者は差額分を宿泊施設１１に対して支払うことを要する。一方、電子マネーの利用総額がデポジット額よりも少ない場合には、宿泊施設１１は差額分を宿泊者に払い戻すことを要する。当該宿泊者が宿泊施設１１から有料のサービスの提供等を受けた場合には、当該サービスの提供等に関しての料金も請求金額に加算され得る。精算処理部４４は、このようにして、精算金額を算出し得る。この後、ステップＳ３９に遷移する。

ステップＳ３９において、精算処理部４４は、精算内容を示す情報である精算内容情報１１２（図３参照）を、通信部２６を介して携帯端末１６に送信する。この後、ステップＳ４１に遷移する。

ステップＳ４０において、チェックアウト処理部４５は、当該チェックアウトが不可能であることを示す情報であるチェックアウト不可能情報を、通信部２６を介して携帯端末１６に送信する。この場合、携帯端末１６に備えられた表示制御部９１は、チェックアウトが不可能であることを示す情報を、表示部７６の表示画面１０４に表示する。ステップＳ４０が完了した場合には、図６に示す処理が完了する。

ステップＳ４１において、携帯端末１６に備えられた表示制御部９１は、チェックアウトの処理の対象となる精算の内容を示す情報である精算内容情報１１２を、表示部７６の表示画面１０４に表示する。上述したように、精算内容情報１１２には、例えば、当該宿泊者の氏名、即ち、代表者名を示す情報が含まれ得る。また、上述したように、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が支払ったデポジットの額、即ち、デポジット額を示す情報が含まれ得る。また、上述したように、精算内容情報１１２には、当該宿泊者が利用した電子マネーの利用額、即ち、電子マネー利用額に関する情報が含まれ得る。また、上述したように、当該宿泊者が宿泊施設１１から有料のサービスの提供等を受けた場合には、当該サービスの提供等に関する料金を示す情報も、精算内容情報１１２に含まれ得る。また、上述したように、精算内容情報１１２には、精算金額を示す情報が含まれ得る。表示制御部９１は、精算内容情報１１２とともに、確定ボタン１１４（図３参照）を、表示部７６の表示画面１０４に表示する。上述したように、確定ボタン１１４は、当該精算内容情報１１２によって示される精算内容でチェックアウトを確定するためのボタンである。この後、ステップＳ４２に遷移する

ステップＳ４２において、携帯端末１６に備えられた判定部８９は、確定ボタン１１４が押されたか否かを判定する。確定ボタン１１４が押されたことが判定部８９によって判定された場合（ステップＳ４２においてＹＥＳ）、判定部８９は、確定ボタン１１４が押されたことを示す情報を、通信部７２を介して宿泊管理装置１２に送信する。この後、ステップＳ４３に遷移する。確定ボタン１１４が押されなかったことが判定部８９によって判定された場合（ステップＳ４２においてＮＯ）、図６に示す処理が完了する。

ステップＳ４３において、精算処理部４４は、当該確定ボタン１１４が押されたことを示す情報を、通信部２６を介して携帯端末１６から受信する。この後、ステップＳ４４に遷移する。

ステップＳ４４において、精算処理部４４は、精算内容情報１１２によって示した内容で精算処理、即ち、精算を確定する処理を行う。精算処理部４４は、例えば、当該宿泊客に関するクレジットカード情報に基づいて、クレジットカード会社から代金の支払いを受けるための処理を行う。また、精算処理部４４は、携帯端末１６にチャージされた電子マネーの残高をゼロにするための処理を行う。これにより、当該宿泊者の携帯端末１６にチャージされている電子マネーの残高が、宿泊管理装置１２に送金される。こうして、精算処理部４４による精算処理が行われ得る。この後、ステップＳ４５に遷移する。

ステップＳ４５において、宿泊管理装置１２に備えられたチェックアウト処理部４５は、チェックアウトを完了させる処理を行う。具体的には、チェックアウト処理部４５は、当該宿泊者がチェックアウトしたことを示す情報を宿泊管理情報記憶部９３に記憶する。こうして、図６に示す処理が完了する。

このように、本実施形態によれば、宿泊施設１１によって立て替えられる立替金によって電子マネーが発行されるため、当該電子マネーを発行するための電子マネー発行依頼データが携帯端末１６から決済装置１４に送信されることを要しない。このため、電子マネー発行依頼データを携帯端末１６から決済装置１４に送信するためのプログラム、即ち、キャッシュレス決済会社１３等から提供されるアプリケーションプログラムを、携帯端末１６にインストールすることを要しない。しかも、本実施形態によれば、宿泊施設１１の宿泊者が所持する携帯端末１６に表示されたチェックアウトボタン１０８が当該宿泊者によって押された場合に、以下のような処理が行われる。即ち、かかる場合、チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報が、携帯端末１６から宿泊管理装置１２に送信される。チェックアウト手続情報が宿泊管理装置１２によって受信されると、決済データ取得部４２によって取得された決済データに基づいて、精算処理部４４によって精算処理が行われ得る。本実施形態によれば、携帯端末１６に表示されるチェックアウトボタン１０８を押すという極めて簡便な操作によってチェックアウトが行われ得る。即ち、本実施形態では、宿泊施設１１に備えられたフロントに当該宿泊者が立ち寄ることを要することなく、当該宿泊者はチェックアウトを行い得る。このように、本実施形態によれば、宿泊者の利便性の向上に寄与することができる。

本発明についての好適な実施形態を上述したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改変が可能である。

例えば、上記実施形態において、電子マネーのオートチャージを行い得るようにしてもよい。即ち、携帯端末１６にチャージされた電子マネーの残高が予め設定された設定額より低くなった場合に、予め決められた額の電子マネーが携帯端末１６に自動的に追加チャージされるようにしてもよい。

上記実施形態をまとめると以下のようになる。

宿泊管理システム（１０）は、宿泊施設（１１）の宿泊者が所持する携帯端末（１６）と、前記携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置（１２）と、を備える宿泊管理システムであって、前記宿泊管理装置は、前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部（３８）と、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置（１４）に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部（４０）と、を備え、前記携帯端末は、前記決済装置から送金される前記電子マネーを記憶する電子マネー記憶部（１００）と、前記電子マネーを利用した電子決済処理を行う電子決済処理部（８６）と、チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタン（１０８）を、前記携帯端末に備えられた表示部（７６）に表示する制御を行う表示制御部（９１）と、前記表示制御部によって表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信部（９０）と、を備え、前記宿泊管理装置は、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部（４２）と、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部（４４）と、を更に備える。このような構成によれば、宿泊施設によって立て替えられる立替金によって電子マネーが発行されるため、当該電子マネーを発行するための電子マネー発行依頼データが携帯端末から決済装置に送信されることを要しない。このため、電子マネー発行依頼データを携帯端末から決済装置に送信するためのプログラム、即ち、キャッシュレス決済会社等から提供されるアプリケーションプログラムを、携帯端末にインストールすることを要しない。しかも、このような構成によれば、宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に表示されたチェックアウトボタンが当該宿泊者によって押された場合に、以下のような処理が行われる。即ち、かかる場合、チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報が、携帯端末から宿泊管理装置に送信される。チェックアウト手続情報が宿泊管理装置によって受信されると、決済データ取得部によって取得された決済データに基づいて、精算処理部によって精算処理が行われ得る。このような構成によれば、携帯端末に表示されるチェックアウトボタンを押すという極めて簡便な操作によってチェックアウトが行われ得る。即ち、このような構成によれば、宿泊施設に備えられたフロントに当該宿泊者が立ち寄ることを要することなく、当該宿泊者はチェックアウトを行い得る。このように、このような構成によれば、宿泊者の利便性の向上に寄与することができる。

前記宿泊管理装置は、前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うデポジット受取処理部（３６）を更に備え、前記発行依頼データ生成部は、前記デポジット受取処理部によって前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成するようにしてもよい。

前記宿泊管理装置は、前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット記憶部（９４）を更に備え、前記精算処理部は、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行うようにしてもよい。

宿泊管理装置は、宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置であって、前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部と、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部と、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部と、前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信部（４３）と、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部と、を備える。

前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うデポジット受取処理部を更に備え、前記発行依頼データ生成部は、前記デポジット受取処理部によって前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成するようにしてもよい。

前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット記憶部を更に備え、前記精算処理部は、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行うようにしてもよい。

宿泊管理方法は、宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップ（Ｓ６）と、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップ（Ｓ７）と、前記決済装置から送金される前記電子マネーを前記携帯端末に備えられた電子マネー記憶部に記憶する電子マネー記憶ステップ（Ｓ１２）と、チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタンを、前記携帯端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御ステップ（Ｓ３１）と、前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信ステップ（Ｓ３３）と、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップ（Ｓ２５）と、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップ（Ｓ４４）と、を有する。

前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うステップ（Ｓ４）を更に備え、前記電子マネー発行依頼データを生成するステップでは、前記デポジットの前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成するようにしてもよい。

前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット額記憶ステップ（Ｓ５）を更に備え、前記精算処理ステップでは、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行うようにしてもよい。

プログラムは、コンピュータに、宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップと、前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップと、前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップと、前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信ステップと、前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップと、を実行させる。

前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うステップを前記コンピュータに更に実行させ、前記電子マネー発行依頼データを生成するステップでは、前記デポジットの前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成するようにしてもよい。

前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット額記憶ステップを前記コンピュータに更に実行させ、前記精算処理ステップでは、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行うようにしてもよい。

１０：宿泊管理システム １１：宿泊施設
１２：宿泊管理装置 １３：キャッシュレス決済会社
１４：決済装置 １６：携帯端末
１８：電子決済端末 ２０：ネットワーク
２１：中継局 ２２、４８、６８：演算部
２４、５０、７０：記憶部 ２６、５２、７２：通信部
２８、５４、７４：操作部 ３０、５６、７６：表示部
３２、５８、７８：制御部 ３４：予約受付部
３６：デポジット受取処理部 ３８：発行依頼データ生成部
４０：発行依頼データ送信部 ４２：決済データ取得部
４３：チェックアウト手続情報受信部 ４４：精算処理部
４５：チェックアウト処理部 ４６、６６、９１：表示制御部
４７：チェックアウト可否判定部 ６０：発行依頼データ受信部
６２：電子マネー発行部 ６４：電子マネー送金部
８０：予約処理部 ８２：デポジット支払処理部
８４：電子マネー受取処理部 ８６：電子決済処理部
８８：決済データ送信部 ８９：判定部
９０：チェックアウト手続情報送信部 ９２：予約情報記憶部
９３：宿泊管理情報記憶部 ９４：デポジット記憶部
９６：立替金記憶部 ９８、１０２：決済データ記憶部
１００：電子マネー記憶部 １０４：表示画面
１０６：チェックインボタン １０８：チェックアウトボタン
１１０：案内一覧ボタン １１２：精算内容情報
１１４：確定ボタン

Claims (12)

1. 宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末と、
   前記携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置と、
   を備える宿泊管理システムであって、
   前記宿泊管理装置は、
   前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部と、
   前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部と、を備え、
   前記携帯端末は、
   前記決済装置から送金される前記電子マネーを記憶する電子マネー記憶部と、
   前記電子マネーを利用した電子決済処理を行う電子決済処理部と、
   チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタンを、前記携帯端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御部と、
   前記表示制御部によって表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信部と、を備え、
   前記宿泊管理装置は、
   前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部と、
   前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部と、を更に備える、宿泊管理システム。
2. 請求項１に記載の宿泊管理システムにおいて、
   前記宿泊管理装置は、前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うデポジット受取処理部を更に備え、
   前記発行依頼データ生成部は、前記デポジット受取処理部によって前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成する、宿泊管理システム。
3. 請求項２に記載の宿泊管理システムにおいて、
   前記宿泊管理装置は、前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット記憶部を更に備え、
   前記精算処理部は、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行う、宿泊管理システム。
4. 宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置であって、
   前記宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを前記携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成部と、
   前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信部と、
   前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得部と、
   前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信部と、
   前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得部によって取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理部と、
   を備える、宿泊管理装置。
5. 請求項４に記載の宿泊管理装置において、
   前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うデポジット受取処理部を更に備え、
   前記発行依頼データ生成部は、前記デポジット受取処理部によって前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成する、宿泊管理装置。
6. 請求項５に記載の宿泊管理装置において、
   前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット記憶部を更に備え、
   前記精算処理部は、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行う、宿泊管理装置。
7. 宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップと、
   前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップと、
   前記決済装置から送金される前記電子マネーを前記携帯端末に備えられた電子マネー記憶部に記憶する電子マネー記憶ステップと、
   チェックアウトの手続を行うためのボタンであるチェックアウトボタンを、前記携帯端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御ステップと、
   前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックアウトボタンが押された場合に、前記チェックアウトの手続を行うためのチェックアウト手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックアウト手続情報送信ステップと、
   前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップと、
   前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップと、
   を有する、宿泊管理方法。
8. 請求項７に記載の宿泊管理方法において、
   前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うステップを更に備え、
   前記電子マネー発行依頼データを生成するステップでは、前記デポジットの前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成する、宿泊管理方法。
9. 請求項８に記載の宿泊管理方法において、
   前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット額記憶ステップを更に備え、
   前記精算処理ステップでは、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行う、宿泊管理方法。
10. コンピュータに、
    宿泊施設によって立て替えられる立替金に応じた額の電子マネーを、前記宿泊施設の宿泊者が所持する携帯端末に送金するための電子マネー発行依頼データを生成する発行依頼データ生成ステップと、
    前記電子マネー発行依頼データに基づいて前記携帯端末に前記電子マネーを送金する決済装置に、前記電子マネー発行依頼データを送信する発行依頼データ送信ステップと、
    前記電子マネーの利用額を示す情報を含む決済データを取得する決済データ取得ステップと、
    前記携帯端末の表示部に表示されるチェックアウトボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記携帯端末から送信されるチェックアウト手続情報を受信するチェックアウト手続情報受信ステップと、
    前記チェックアウト手続情報を受信した場合に、前記決済データ取得ステップにおいて取得された前記決済データに基づいて精算処理を行う精算処理ステップと、を実行させるためのプログラム。
11. 請求項１０に記載のプログラムにおいて、
    前記宿泊者から支払われるデポジットの受取処理を行うステップを前記コンピュータに更に実行させ、
    前記電子マネー発行依頼データを生成するステップでは、前記デポジットの前記受取処理が行われたことを条件として前記電子マネー発行依頼データを生成する、プログラム。
12. 請求項１１に記載のプログラムにおいて、
    前記宿泊者によって支払われた前記デポジットの額であるデポジット額を記憶するデポジット額記憶ステップを前記コンピュータに更に実行させ、
    前記精算処理ステップでは、前記利用額に基づいて算出される利用総額と前記デポジット額との差分に基づいて前記精算処理を行う、プログラム。

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