JP2016035624A - 商品販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ポップアップにおいて十分な情報の伝達を可能とする商品販売データ処理装置およびプログラムを提供する。【解決手段】商品販売データ処理装置は、入力装置と、表示装置と、商品販売データ処理手段と、メイン表示手段と、サブ表示手段と、を備える。入力装置は、商品情報を入力する操作を受け付ける。表示装置は、前記入力装置により入力された商品情報に基づく情報を表示する。商品販売データ処理手段は、前記入力装置により入力された商品情報に応じて商品販売にかかる処理を行う。メイン表示手段は、前記表示手段により商品販売データ処理にかかる主たる表示を行う。サブ表示手段は、前記メイン表示手段による表示に重ねて、前記メイン表示手段による表示より小さい領域に、前記商品販売データ処理における所定の処理結果を段階的に表示する。【選択図】図３

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置およびプログラムに関する。

従来、ＰＯＳ（Point Of Sale）端末装置などの商品販売データ処理装置において、何らかの処理結果（例えばエラーなど）をポップアップにより表示することがある。

従来のポップアップは表示可能な文字数に制限があるため、十分な情報を伝達できないことがある。この場合、例えばエラーに際して行うべきことがオペレータに伝わりにくいなどの不都合がある。

本発明が解決しようとする課題は、ポップアップにおいて十分な情報の伝達を可能とする商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、入力装置と、表示装置と、商品販売データ処理手段と、メイン表示手段と、サブ表示手段と、を備える。入力装置は、商品情報を入力する操作を受け付ける。表示装置は、前記入力装置により入力された商品情報に基づく情報を表示する。商品販売データ処理手段は、前記入力装置により入力された商品情報に応じて商品販売にかかる処理を行う。メイン表示手段は、前記表示手段により商品販売データ処理にかかる主たる表示を行う。サブ表示手段は、前記メイン表示手段による表示に重ねて、前記メイン表示手段による表示より小さい領域に、前記商品販売データ処理における所定の処理結果を段階的に表示する。

実施形態のプログラムは、入力装置と表示装置とを備える商品販売データ処理装置のコンピュータに、商品販売データ処理手段と、メイン表示手段と、サブ表示手段と、して機能させる。入力装置は、商品情報を入力する操作を受け付ける。表示装置は、前記入力装置により入力された商品情報に基づく情報を表示する。商品販売データ処理手段は、前記入力装置により入力された商品情報に応じて商品販売にかかる処理を行う。メイン表示手段は、前記表示手段により商品販売データ処理にかかる主たる表示を行う。サブ表示手段は、前記メイン表示手段による表示に重ねて、前記メイン表示手段による表示より小さい領域に、前記商品販売データ処理における所定の処理結果を段階的に表示する。

図１は、第１実施形態の商品販売データ処理装置の外観を示す斜視図である。 図２は、第１実施形態の商品販売データ処理装置の機能構成を示すブロック図である。 図３は、第１実施形態における主画面および副画面の例を示す図である。 図４は、第１実施形態における主画面および副画面の例を示す図である。 図５は、第１実施形態におけるサブ表示手段による副画面の表示制御処理の流れを示すフローチャートである。 図６は、第１実施形態の変形例における主画面および副画面の例を示す図である。 図７は、第１実施形態の変形例における主画面および副画面の例を示す図である。 図８は、第２実施形態における主画面および副画面の例を示す図である。 図９は、第２実施形態における主画面および副画面の例を示す図である。

（第１実施形態）
第１実施形態について図１〜図５を用いて説明する。図１は、ＰＯＳ端末装置１の外観を示す斜視図である。ＰＯＳ端末装置１は、販売する商品のデータ登録および金額算出などを行う商品販売データ処理装置である。図１のようなＰＯＳ端末装置１は、スーパーマーケットなどで用いられる。

ＰＯＳ端末装置１は、ドロワ２の上に載置されて用いられる。ドロワ２は、現金等を収納する引出し３を備えている。ＰＯＳ端末装置１は、引出し３の開閉を制御する。

ＰＯＳ端末装置１は、キーボード４、オペレータ用表示操作部５、プリンタ６、客用表示部７、カード読取溝８、ディスクトレイ９、バーコードリーダ１０などを備えている。

ユーザインタフェースであるキーボード４およびオペレータ用表示操作部５は、ＰＯＳ端末装置１の上面右寄りに、キーボード４が手前側、オペレータ用表示操作部５が奥側に、配されている。

キーボード４は、入力装置の一部であり、置数キー、クリアキー、戻りキー、小計キー、確定キーなどを備えている。置数キーは、商品コードや金額等の数字を入力するためのキーである。クリアキーは、エラー発生時などに操作を取り消すためのキーである。戻りキーは、現在の操作をキャンセルして直前の画面に戻すためのキーである。小計キーは、売上登録を完了して売上合計金額の算出を宣言するためのキーである。確定キーは、入力された操作を確定する場合に押下するキーである。

オペレータ用表示操作部５は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示デバイス５ａと、当該表示デバイス５ａの表面に重ねて配されたタッチパネル５ｂとを備えている。表示デバイス５ａは、表示装置の一部であり、オペレータ向けの各種情報を表示する。タッチパネル５ｂは、入力装置の一部であり、表示デバイス５ａに表示中の情報に応じた操作を受け付ける。

プリンタ６は、ＰＯＳ端末装置１の上面左側に配されている。プリンタ６は、レシートなどを印刷する。

客用表示部７は、ＰＯＳ端末装置１の上面奥側に設けられている。客用表示部７は、表示面を客に向けて配され、登録した商品の金額や、合計金額などを表示する。

カード読取溝８は、ＰＯＳ端末装置１の上面右端に配されている。ＰＯＳ端末装置１は、カード読取溝８に対応する位置に、カードリーダ（不図示）を内蔵している。カードリーダは、カード読取溝８に差し込まれてスライドされたカードの情報を読み取る。

ディスクトレイ９は、ＰＯＳ端末装置１の右側面に配されている。ＰＯＳ端末装置１は、ディスクトレイ９に対応する位置に、ディスクドライブ（不図示）を内蔵している。ディスクトレイ９は、ディスクドライブの一部である。ディスクドライブは、ディスクトレイ９に装着されたＣＤ−ＲＯＭなどのディスクを読み取る。

バーコードリーダ１０は、ＰＯＳ端末装置１の右側面に接続されている。バーコードリーダ１０は、入力装置の一部であり、商品（不図示）に付されたバーコードを光学的に読み取る。

図２は、ＰＯＳ端末装置１の機能構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末装置１は、制御部２０を備えている。制御部２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）およびＲＡＭ（Random Access Memory）（いずれも不図示）等から構成される。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。ＣＰＵは、ＲＯＭから読み出したプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、ＰＯＳ端末装置１の各部を制御する。

制御部２０は、ＲＯＭに記憶されたプログラムをＣＰＵが実行することにより、メイン表示手段２１やサブ表示手段２２などとして機能する。また、制御部２０は、商品販売データ処理手段（不図示）として機能する。つまり、制御部２０は、入力装置（キーボード４やタッチパネル５ａ、バーコードリーダ１０など）により入力された商品情報に応じて、商品販売にかかる処理を行う。

図３および図４は、表示デバイス５ａが表示した主画面３１および副画面３２の例を示す図である。主画面３１は、メイン表示手段２１が表示デバイス５ａに表示させる。副画面３２は、サブ表示手段２２が表示デバイス５ａに表示させる。

メイン表示手段２１は、商品販売データ処理にかかる主たる表示を行う。具体的には、例えば、メイン表示手段２１は、表示デバイス５ａの表示領域のほぼ全域に、バーコードリーダ１０でバーコードを読み取った商品の情報一覧を含む主画面３１を表示させる。

サブ表示手段２２は、メイン表示手段２１による表示に重ねて、メイン表示手段２１による表示より小さい領域に、商品販売データ処理における所定の処理結果を、段階的に表示する。その一例として、サブ表示手段２２は、主画面３１に重ねて、ポップアップである副画面３２を表示し、そして、副画面３２において処理結果を段階的に表示する。下に、「段階的に表示」の具体例を２つ挙げる。
［例１］処理結果として伝えるべき内容を複数ページに分け、ページ毎に副画面３２に表示し、所定の操作を受けて他のページを表示する。
［例２］処理結果として伝えるべき内容の初めの部分ないし要点を先に副画面３２に表示し、所定の操作を受けて残りの部分もしくは全体を表示する。

上述の「処理結果」は、例えば、メイン表示手段２１による表示の内容に起因する処理の結果である。これを図３および図４の例で説明する。図３および図４は、本実施形態における主画面３１および副画面３２の例を示す図である。主画面３１は、下部に、指示表示欄３３を有している。指示表示欄３３は、オペレータへの指示を表示する。この例では、オペレータは、指示表示欄３３の「電子マネーをタッチして下さい。」という指示に従って、客に、電子マネーをリーダライタ端末（不図示）にかざすよう求める。そして、客が電子マネーをリーダライタ端末にかざした後の処理でエラーが発生した場合、サブ表示手段２２は、副画面３２をポップアップ表示することにより、エラーが発生したことと当該エラーへの対処方法とを告げる。

図３および図４の例では、サブ表示手段２２は、処理結果を２ページに分けて副画面３２に表示するとともに、各ページに、「閉じる」ボタン４１や「次へ」ボタン４２、「前へ」ボタン４３を表示する。「次へ」ボタン４２および「前へ」ボタン４３は、ページめくり操作受付部の例である。サブ表示手段２２は、「次へ」ボタン４２や「前へ」ボタン４３への操作に応じて、副画面３２に表示する処理結果のページを変更する。

図３および図４の例において、副画面３２の１ページ目には、例えば、「エラーが発生しました。（次ページにも説明があります。）取引を継続する場合、お客様に次の内容をご案内下さい。『取引を継続する場合は、「戻る」を選択してカードの再かざしを行ってください』」などと表示する。また、同例において、副画面３２の２ページ目には、例えば、「取引を中止する場合、お客様に次の内容を案内下さい。『取引を中断する場合は、「強制終」を選択してください』」などと表示する。

ちなみに、上述のエラー発生例は、電子マネーの読取エラーである。このエラーは、例えば、電子マネーの各種規格のうちリーダライタの対応範囲から外れた種類の電子マネーが誤ってかざされたような場合のものである。上述の例では、１ページ目で電子マネー取引継続の場合の指示、２ページ目で取引中止の場合の指示を行っている。

図５は、サブ表示手段２２による副画面３２の表示制御処理の流れを示すフローチャートである。サブ表示手段２２は、商品販売データ処理における所定の処理結果に基づいて、副画面３２をポップアップ表示する（ステップＳ１）。副画面３２において「閉じる」ボタン４１が操作された場合（ステップＳ２のＹｅｓ）、副画面３２を閉じ（ステップＳ３）、処理を終了する。

ステップＳ２において、「閉じる」ボタン４１が操作されず（ステップＳ２のＮｏ）、「次へ」ボタン４２が操作された場合（ステップＳ４のＹｅｓ）、サブ表示手段２２は、１ページ目に代えて２ページ目を表示する（ステップＳ５）。ステップＳ４において、「次へ」ボタン４２が操作されない場合（ステップＳ４のＮｏ）、サブ表示手段２２は、ステップＳ２に戻り、いずれかのボタンの操作に備える。

２ページ目を表示中の副画面３２において、「閉じる」ボタン４１が操作された場合（ステップＳ６のＹｅｓ）、サブ表示手段２２は、ステップＳ３へ戻って副画面３２を閉じ、処理を終了する。また、２ページ目を表示中の副画面３２において、「閉じる」ボタン４１が操作されず（ステップＳ６のＮｏ）、「前へ」ボタン４３が操作された場合（ステップＳ７のＹｅｓ）、サブ表示手段２２は、２ページ目に代えて１ページ目を表示する（ステップＳ８）。ステップＳ７において、「前へ」ボタン４３が操作されない場合（ステップＳ７のＮｏ）、サブ表示手段２２は、ステップＳ６に戻り、いずれかのボタンの操作に備える。

本実施形態によれば、次のような効果が得られる。

まず、従来のポップアップであれば表示可能文字数が少ないことから例えば「エラーが発生しました」や「サービスマンを呼んでください」程度の情報しか伝達できない。これに対して、本実施形態の副画面３２は、ポップアップとしての体裁を保ちながら、表示を段階的にすることにより、情報量を増やすことができる。このため、本実施形態によれば、オペレータが次にアクションすべきことを把握可能な程度に十分な情報を提供することができる。

また、情報量を増やすにしても、主画面３１から画面遷移して処理結果を伝達する、つまり表示デバイス５ａの表示領域全体を切り替えるのであると、切り替えに時間がかかるので、即時性が劣ってオペレータのストレスとなってしまう。これに対して、本実施形態のように、主画面３１に副画面３２を重ねるのであれば、画面遷移に比べて表示が速く、オペレータのストレスになりにくい。

さらにまた、処理結果伝達にあたって表示デバイス５ａの表示領域全体を切り替えるのであると、これまでの作業（つまり主画面３１の表示）が見えなくなってしまう。この場合、不慣れなオペレータは特に、画面遷移の理由をとっさに理解できないなどから混乱の原因ともなり、焦りによる誤操作を誘発するおそれがある。これに対して、本実施形態では、副画面３２が主画面３１より小さいので、副画面３２の周囲に直前の作業が見える状態で残る。このため、本実施形態によれば、オペレータへの衝撃が少なく、安心感を持たせやすい状態での処理結果伝達が可能である。

なお、上記実施形態では、副画面３２に表示させる総ページ数を２ページとしているが、実施にあたって３ページ以上でもよい。

また、本実施形態は、副画面３２が処理結果としてエラーを伝達する例だが、実施にあたっては、例えば、副画面３２に部門照会の結果を表示させる場合に適用してもよい。部門照会は、商品登録にあたって部門打ちする場合に行う。部門打ちは、例えば、野菜などバーコードが貼付されてなくバーコード読み取りによる商品登録ができない場合や、バーコードが貼付されていても読み取りエラーとなる場合などに、行われる。主画面３１において部門照会を行う操作を受けて、その処理結果として副画面３２に部門一覧を表示するなどが考えられる。

さらに、本実施形態はスーパーなどで用いられるＰＯＳ端末装置１を例に説明したが、実施にあたっては、セルフチェックアウト装置（セルフＰＯＳ端末装置とも）、やコンビニエンスストアで用いられるＰＯＳ端末装置に適用してもよい。

（第１実施形態の変形例）
次に、第１実施形態の変形例について図６および図７を用いて説明する。図６および図７は、本変形例における主画面３１および副画面３２Ａの例を示す図である。本変形例では、第１実施形態における「次へ」ボタン４２および「前へ」ボタン４３に代えて、下ボタン４４および上ボタン４５を、副画面３２Ａに配し、ページめくり操作受付部とした。

本変形例によれば、上述の第１実施形態と同様の効果を得ることができる。

また、上述のボタン４２〜４５に代えて、矢印が右を向いたボタンと左を向いたボタンとの組み合わせをページめくり操作受付部としてもよい。

（第２実施形態）
次に、第２実施形態について図８および図９を用いて説明する。図８および図９は、本実施形態における主画面３１および副画面３２Ｂの例を示す図である。本実施形態では、第１実施形態における「次へ」ボタン４２および「前へ」ボタン４３に代えて、拡大ボタン（領域拡大操作受付部）４６（図８参照）または縮小ボタン（領域縮小操作受付部）４７（図９参照）を、副画面３２Ｂに配した。図８は、副画面３２Ｂの当初表示状態であり、図９は、拡大ボタン４６操作後の状態である。なお、図９に示す状態の副画面３２Ｂにおいて縮小ボタン４７が操作されると、副画面３２Ｂは図８に示す状態に戻る。

サブ表示手段２２は、図８に示す副画面３２Ｂには処理結果の初めの部分ないし要点を表示するとともに副画面３２に拡大ボタン４６を表示し、当該拡大ボタン４６への操作に応じて、副画面３２Ｂの表示領域を拡げて図９に示す状態にし、処理結果の全文を表示する。

また、サブ表示手段２２は、図９に示す副画面３２Ｂに、処理結果とともに縮小ボタン４７を表示し、当該縮小ボタン４７への操作に応じて、副画面３２Ｂの表示領域を縮めて図８に示す状態に戻す。

本実施形態によれば、第１実施形態と同様の効果が得られる他、図９に示す領域拡大状態とすることによって処理結果の全文を一気に見渡すことができるので、処理結果を理解しやすくできる。

（第３実施形態）
次に、第３実施形態（不図示）について説明する。本実施形態では、第２実施形態における領域拡大操作受付部および領域縮小操作受付部に代えて、文字縮小操作受付部および文字拡大操作受付部を、副画面に配する。

文字縮小操作受付部は、副画面に表示する文字の大きさを小さくすることにより副画面における表示可能文字数を増やす操作を受け付ける。文字拡大操作受付部は、文字縮小操作受付部が受け付けた操作により行った処理を戻す操作を受け付ける。つまり、文字拡大操作受付部は、小さくした文字の大きさを元の大きさに戻す操作を受け付ける。

サブ表示手段２２は、副画面の当初表示においては、処理結果の初めの部分ないし要点を表示するとともに、文字縮小操作受付部を表示する。そして、サブ表示手段２２は、文字縮小操作受付部への操作に応じて、副画面の文字の大きさを小さくすることにより、処理結果の全文を表示する。

サブ表示手段２２は、処理結果の全文を表示中の副画面には、文字拡大操作受付部を表示する。そして、サブ表示手段２２は、文字拡大操作受付部への操作に応じて、副画面の文字の大きさを元に戻す。

本実施形態によれば、第２実施形態と同様の効果が得られる他、副画面の表示領域を拡げずに全文表示を実施できる。

なお、本実施形態の商品販売データ処理装置が実行するプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。

本実施形態の商品販売データ処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、本実施形態の商品販売データ処理装置が実行するプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の商品販売データ処理装置が実行するプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

本実施形態の商品販売データ処理装置が実行するプログラムは、メイン表示手段およびサブ表示手段を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）が、上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより、メイン表示手段およびサブ表示手段が、主記憶装置上に生成される。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…ＰＯＳ端末装置（商品販売データ処理装置）、
２…ドロワ、
３…引出し、
４…キーボード（入力装置）、
５…オペレータ用表示操作部、
５ａ…表示デバイス（表示装置）、５ｂ…タッチパネル（入力装置）、
６…プリンタ、
７…客用表示部、
８…カード読取溝、
９…ディスクトレイ、
１０…バーコードリーダ（入力装置）、
２０…制御部（商品販売データ処理手段）、
２１…メイン表示手段、２２…サブ表示手段、
３１…主画面、
３２、３２Ａ、３２Ｂ…副画面、
３３…指示表示欄。

特開２０１３−５０８８６号公報

Claims (6)

1. 商品情報を入力する操作を受け付ける入力装置と、
   前記入力装置により入力された商品情報に基づく情報を表示する表示装置と、
   前記入力装置により入力された商品情報に応じて商品販売にかかる処理を行う商品販売データ処理手段と、
   前記表示手段により商品販売データ処理にかかる主たる表示を行うメイン表示手段と、
   前記メイン表示手段による表示に重ねて、前記メイン表示手段による表示より小さい領域に、前記商品販売データ処理における所定の処理結果を段階的に表示するサブ表示手段と、
   を備える商品販売データ処理装置。
2. 前記サブ表示手段は、前記メイン表示手段による表示の内容に起因する処理の結果を表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記サブ表示手段は、前記処理結果を複数ページに分けて前記領域に表示し、前記領域に前記処理結果とともにページめくり操作受付部を表示し、当該ページめくり操作受付部への操作に応じて、前記領域に表示する前記処理結果のページを変更する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記サブ表示手段は、前記領域の通常時には前記処理結果の初めの部分ないし要点を表示するとともに前記領域に領域拡大操作受付部を表示し、当該領域拡大操作受付部への操作に応じて、前記領域を拡大して前記処理結果の全文を表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記サブ表示手段は、前記領域の通常時には前記処理結果の初めの部分ないし要点を表示するとともに前記領域に文字縮小操作受付部を表示し、当該文字縮小操作受付部への操作に応じて、文字を縮小して前記処理結果の全文を表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
6. 商品情報を入力する操作を受け付ける入力装置と、前記入力装置により入力された商品情報に基づく情報を表示する表示装置と、を備える商品販売データ処理装置のコンピュータに、
   前記入力装置により入力された商品情報に応じて商品販売にかかる処理を行う商品販売データ処理手段と、
   前記表示手段により商品販売データ処理にかかる主たる表示を行うメイン表示手段と、
   前記メイン表示手段による表示に重ねて、前記メイン表示手段による表示より小さい領域に、前記商品販売データ処理における所定の処理結果を段階的に表示するサブ表示手段と、
   して機能させるプログラム。

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