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JP2003006523A - Customized catalog charging method and device - Google Patents

Customized catalog charging method and device

Info

Publication number
JP2003006523A
JP2003006523A JP2001186713A JP2001186713A JP2003006523A JP 2003006523 A JP2003006523 A JP 2003006523A JP 2001186713 A JP2001186713 A JP 2001186713A JP 2001186713 A JP2001186713 A JP 2001186713A JP 2003006523 A JP2003006523 A JP 2003006523A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
catalog
customized
information
product
customized catalog
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2001186713A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Mitsunobu Nabekura
光伸 鍋倉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujifilm Business Innovation Corp
Original Assignee
Fuji Xerox Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fuji Xerox Co Ltd filed Critical Fuji Xerox Co Ltd
Priority to JP2001186713A priority Critical patent/JP2003006523A/en
Publication of JP2003006523A publication Critical patent/JP2003006523A/en
Pending legal-status Critical Current

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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To substantially reduce a catalog charge without the need of preparing the estimated number of catalogs on a merchandise provider side beforehand. SOLUTION: A customized catalog 35 is printed by the printer 30 of a printing company 300 on the basis of a Web order from the terminal 10 of a sales agency 100 to the server 20 of a maker 200. The sales agency 100 negotiates with an object customer by using the customized catalog 35 delivered from the printing company 200. When the negotiation with the customer advances to purchase contract establishment, the sales agency 100 reports a business process (inputs progress information) to the server 20 of the maker 200. The server 20 reads a charging tag corresponding to a catalog number in the business process report from a charging information DB and bills a money amount equivalent to the charging tag to the sales agency 10 as the catalog charge of the customized catalog 35 with which the purchase contract is established.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、選択された商品が
掲載されるカスタマイズカタログに関係して課金を行う
カスタマイズカタログ課金方法及び装置に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a customized catalog charging method and device for charging a customized catalog in which a selected product is posted.

【0002】[0002]

【従来の技術】例えば、各メーカから提供される商品を
代理販売する販売代理店が顧客に対して商品を売り込む
場合、各メーカで自社商品を掲載した商品カタログを有
版印刷により生成して販売代理店に納品し、販売代理店
ではその商品カタログを顧客に配布し、顧客からの反応
を見ながら商談を進めるのが一般的である。
2. Description of the Related Art For example, when a sales agent that sells products provided by each manufacturer sells the product to customers, a product catalog listing the company's product is produced by each manufacturer by plate printing and then sold. It is common to deliver the product to an agent, and the agent distributes the product catalog to the customer, and proceeds with business negotiations while watching the reaction from the customer.

【0003】図10は、従来の商品カタログ生成並びに
印刷料金徴収の流れを示す概念図である。
FIG. 10 is a conceptual diagram showing the flow of conventional product catalog generation and printing fee collection.

【0004】図10において、メーカ200は、印刷会
社300に対してカタログのデザインイメージ及びポジ
を支給する(C1:デザインイメージ及びポジ支給)。
この他、上記デザインイメージ及びポジをデザイン会社
400に支給し、ここでデザイン処理を行ってもらった
後に印刷会社300に支給する場合もある(C2:デザ
インイメージ及びポジ支給)。
In FIG. 10, the maker 200 supplies the design image and positive of the catalog to the printing company 300 (C1: supply of design image and positive).
In addition to the above, the design image 400 and the positive image may be provided to the design company 400, the design process may be performed here, and then provided to the printing company 300 (C2: Design image and positive image supply).

【0005】印刷会社300では、メーカ200及びデ
ザイン会社400から支給されたデザインイメージ及び
ポジに基づき商品カタログを印刷し、メーカ200の校
正を加えたうえで最終的な商品カタログ35を指定部数
だけ印刷し(C3:制作・校正)、メーカ200に届け
る。
The printing company 300 prints a product catalog on the basis of the design image and positives provided by the maker 200 and the design company 400, calibrates the maker 200, and then prints the final product catalog 35 for a designated number of copies. (C3: production / calibration) and deliver it to the maker 200.

【0006】その後、メーカ200は、商品カタログ3
5を販売代理店100に納品する(C4:納品)。
After that, the maker 200 operates the product catalog 3
5 is delivered to the sales agent 100 (C4: delivery).

【0007】販売代理店100は、メーカ200から納
品された商品カタログ35を受け取ると(C5:印刷物
の受け取り、要求)、この商品カタログ35を複数の顧
客に配布する。
Upon receiving the product catalog 35 delivered from the maker 200 (C5: receipt of printed matter, request), the sales agent 100 distributes the product catalog 35 to a plurality of customers.

【0008】また、印刷会社300は、上述した商品カ
タログ35印刷後、印刷部数分のカタログ印刷代を発注
元のメーカ100に請求する(C6:請求)。
After printing the product catalog 35, the printing company 300 bills the manufacturer 100 as the ordering source for a catalog printing fee for the number of print copies (C6: billing).

【0009】このように、従来の有版印刷カタログ(商
品カタログ35)を用いた商品販売においては、メーカ
200は、カタログの内容を自ら決定し、印刷会社30
0に発注してカタログを指定部数印刷してもらい、カタ
ログの印刷代もメーカ200が印刷会社300に支払う
ようになっていた。
As described above, in the conventional product sales using the plate printing catalog (product catalog 35), the maker 200 determines the contents of the catalog by himself, and the printing company 30
The order is set to 0, the specified number of copies of the catalog is printed, and the manufacturer 200 also pays the printing company 300 for the printing fee of the catalog.

【0010】[0010]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の商品販売においては、カタログの商品を提供する提
供者(メーカ側)で初めに想定枚数分のカタログを用意
する都合上、カタログを印刷する印刷者(印刷会社)か
ら想定枚数分の一括課金(カタログ代)が行われるた
め、用意したカタログによる商談成約効果が不明のまま
カタログ代だけがかさむという問題点があった。
However, in the above-described conventional product sales, printing is performed by printing the catalog for the convenience of first preparing the expected number of catalogs by the provider (maker side) who provides the product of the catalog. Since the person (printing company) charges the estimated number of sheets in a lump sum (catalog fee), there was a problem that only the catalog fee would be bulky without knowing the effect of the contract negotiation with the prepared catalog.

【0011】本発明は上記問題点を解消し、商品提供者
側で予め想定枚数分のカタログを用意する必要がなく、
カタログ代を大幅に低減できるカスタマイズカタログ課
金方法及び装置を提供することを目的とする。
The present invention solves the above problems and eliminates the need for the product provider to prepare a catalog for the expected number of sheets in advance.
It is an object of the present invention to provide a customized catalog charging method and apparatus that can significantly reduce the cost of catalogs.

【0012】[0012]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項1記載の発明は、選択された商品が掲載され
るカスタマイズカタログに関係して課金を行うカスタマ
イズカタログ課金方法であって、前記商品の販売者が前
記カスタマイズカタログを用いて商談が進んだことを示
す進行情報を入力し、前記進行情報が入力された場合、
前記カスタマイズカタログの商品を提供する提供者また
は前記販売者に対する課金情報を発生することを特徴と
する。
In order to achieve the above object, the invention according to claim 1 is a customized catalog charging method for charging in relation to a customized catalog in which a selected product is posted. When the seller of the product inputs the progress information indicating that the negotiation has proceeded using the customized catalog, and when the progress information is input,
Charging information for the provider or the seller who provides the product of the customized catalog is generated.

【0013】請求項2記載の発明は、上記請求項1記載
の発明において、前記商談が進むとは、購買成約に基づ
く決済がなされたことであることを特徴とする。
The invention according to claim 2 is characterized in that, in the invention according to claim 1, that the proceeding of the negotiation means that a settlement based on a purchase contract has been made.

【0014】請求項3記載の発明は、上記請求項1記載
の発明において、前記課金情報とは、前記商談に用いら
れたカスタマイズカタログのカタログ代であることを特
徴とする。
The invention according to claim 3 is characterized in that, in the invention according to claim 1, the billing information is a catalog fee of a customized catalog used in the negotiation.

【0015】請求項4記載の発明は、上記請求項1記載
の発明において、前記課金情報とは、前記商談の決済金
額に対応する金額であることを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in the above-mentioned first aspect of the invention, the billing information is an amount corresponding to a settlement amount of the negotiation.

【0016】請求項5記載の発明は、上記請求項1記載
の発明において、前記カスタマイズカタログの印刷時、
該カスタマイズカタログに、当該カスタマイズカタログ
を特定するカタログ特定情報を併せて印刷することを特
徴とする。
According to a fifth aspect of the invention, in the invention according to the first aspect, when the customized catalog is printed,
It is characterized in that the customized catalog is printed together with catalog specifying information for specifying the customized catalog.

【0017】請求項6記載の発明は、選択された商品が
掲載されるカスタマイズカタログに関係して課金を行う
カスタマイズカタログ課金装置であって、前記商品の販
売者から、前記カスタマイズカタログを用いて商談が進
んだことを示す進行情報が入力された場合、前記カスタ
マイズカタログの商品を提供する提供者または前記販売
者に対する課金情報を発生する課金情報発生手段を具備
することを特徴とする。
According to a sixth aspect of the present invention, there is provided a customized catalog charging device which charges a fee related to a customized catalog in which a selected product is posted, wherein a seller of the product uses the customized catalog to conduct business negotiations. When the progress information indicating that the item has been entered is input, a billing information generating unit is provided for generating billing information for the provider or the seller who provides the product of the customized catalog.

【0018】請求項7記載の発明は、上記請求項6記載
の発明において、前記進行情報は、購買成約に基づく決
済がなされた旨の通知であることを特徴とする。
The invention described in claim 7 is characterized in that, in the invention described in claim 6, the progress information is a notification that a settlement based on a purchase contract has been made.

【0019】請求項8記載の発明は、上記請求項6記載
の発明において、前記課金情報とは、前記商談に用いら
れたカスタマイズカタログのカタログ代であることを特
徴とする。
The invention according to claim 8 is characterized in that, in the invention according to claim 6, the billing information is a catalog fee of a customized catalog used in the negotiation.

【0020】請求項9記載の発明は、上記請求項6記載
の発明において、前記課金情報とは、前記商談の決済金
額に対応する金額であることを特徴とする。
The invention according to claim 9 is characterized in that, in the invention according to claim 6, the billing information is an amount corresponding to a settlement amount of the negotiation.

【0021】請求項10記載の発明は、上記請求項6記
載の発明において、カスタマイズカタログを特定するカ
タログ特定情報を発生する手段を具備し、前記カスタマ
イズカタログの印刷時、該カスタマイズカタログに、前
記カタログ特定情報を併せて印刷することを特徴とす
る。
According to a tenth aspect of the present invention, in the above-mentioned sixth aspect of the present invention, a means for generating catalog specifying information for specifying a customized catalog is provided, and when the customized catalog is printed, the customized catalog is provided with the catalog. It is characterized in that the specific information is also printed.

【0022】[0022]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
添付図面を参照して詳細に説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the accompanying drawings.

【0023】図1は、本発明に係るカスタマイズカタロ
グ作成システムの全体構成を示す概念図である。
FIG. 1 is a conceptual diagram showing the overall configuration of a customized catalog creating system according to the present invention.

【0024】このシステムは、商品閲覧モニタ端末(以
下、端末と略称する)10、サーバ20、印刷装置30
を通信ネットワークにより接続して構成される。
This system comprises a product browsing monitor terminal (hereinafter abbreviated as a terminal) 10, a server 20, and a printing device 30.
Are connected by a communication network.

【0025】端末10は、該端末10に接続されるプリ
ンタ11と共に、例えば、後述する各メーカ200の商
品の代理販売を行う販売代理店100に設置される。
The terminal 10 is installed together with the printer 11 connected to the terminal 10 in, for example, a sales agency 100 that sells the products of each maker 200 described later.

【0026】サーバ20は、例えば、上記販売代理店1
00と代理販売契約を締結しているメーカ200に設置
され、印刷装置30は例えば印刷会社300に設置され
る。
The server 20 is, for example, the sales agency 1 described above.
The printing apparatus 30 is installed in the maker 200 that has signed a sales agency contract with the printing company 300, and the printing apparatus 30 is installed in the printing company 300, for example.

【0027】メーカ200に設置されるサーバ20は、
各種情報を管理するデータベースを備え、本実施形態で
は、商品情報データベース(DB)26a、商品画像デ
ータベース(DB)26b、顧客情報データベース(D
B)26c、出力履歴データベース(DB)26d、課
金情報データベース(DB)26eを備えている。
The server 20 installed in the maker 200 is
A database for managing various information is provided, and in the present embodiment, the product information database (DB) 26a, the product image database (DB) 26b, and the customer information database (D
B) 26c, an output history database (DB) 26d, and a billing information database (DB) 26e.

【0028】商品情報DB26aには、メーカ200か
ら提供される商品の属性、価格、キャッチフレーズなど
の情報が格納される。
The product information DB 26a stores information such as product attributes, prices, and catch phrases provided by the manufacturer 200.

【0029】商品画像DB26bには、一商品につき、
各種商品毎の画像情報が格納され、例えば、上記印刷装
置30での印刷に用いる印刷用高解像度画像(EPS)
情報と、端末10に接続されるプリンタ11での印刷に
用いるクライアント端末用圧縮画像(JPEG)情報の
2種類が格納される。
In the product image DB 26b, for each product,
Image information for each product is stored, and for example, a printing high resolution image (EPS) used for printing by the printing device 30.
Two types of information and compressed image (JPEG) information for a client terminal used for printing by the printer 11 connected to the terminal 10 are stored.

【0030】顧客情報DB26cには、個人(顧客)の
属性、家族情報、購買履歴などの情報が格納される。
The customer information DB 26c stores information such as personal (customer) attributes, family information, and purchase history.

【0031】出力履歴DB26dには、端末10からの
後述する商品検索の指示要求に応じてサーバ20側から
要求元の端末10に送信される商品に関連する情報の履
歴が格納される。具体的には、上記商品検索指示要求に
応じて、いつ(出力日時)、誰(担当者名)が、誰宛て
{顧客名(要求元)}に何(商品名)を出力したか等の
履歴情報が格納される。
The output history DB 26d stores a history of information related to products transmitted from the server 20 to the requesting terminal 10 in response to a later-described product search instruction request from the terminal 10. Specifically, in response to the product search instruction request, such as when (output date / time), who (person in charge), and whom (customer name (request source)) and what (product name) were output History information is stored.

【0032】課金情報DB26eには、後述するWeb
上での商品選択を経て作成されるカスタマイズカタログ
(各顧客毎に掲載商品構成がカスタマイズされている)
毎にその出力ログ及び課金タグが格納されている。ここ
で、出力ログはカスタマイズカタログのカタログ番号に
相当し、課金タグは当該カスタマイズカタログのカタロ
グ代、若しくは当該カスタマイズカタログを用いて商談
が成立した時の当該商談の決済金額に対応する金額(課
金情報)に相当する。
The billing information DB 26e includes a Web, which will be described later.
Customized catalog created through the above product selection (the product configuration is customized for each customer)
The output log and billing tag are stored for each. Here, the output log corresponds to the catalog number of the customized catalog, the charging tag is the catalog fee of the customized catalog, or the amount corresponding to the settlement amount of the negotiation when the negotiation is completed using the customized catalog (billing information ) Is equivalent to.

【0033】このシステムにおいて、販売代理店100
に来店した顧客(お客様)が、端末10から好みの商品
の検索要求指示を入力すると、この検索要求指示がサー
バ20に送られる。
In this system, the sales agent 100
When a customer (customer) who has visited the store inputs a search request instruction for a desired product from the terminal 10, the search request instruction is sent to the server 20.

【0034】サーバ20は、上記商品検索要求指示に従
って該当するDB(商品情報DB26a、商品画像DB
26b)の検索を行い、検索要求に合致する商品に関す
る情報(商品情報及び商品画像情報)を当該DBから読
み出して商品検索要求元の端末10に送信する。
The server 20 receives the corresponding DB (commodity information DB 26a, commodity image DB) according to the commodity search request instruction.
26b), the information (product information and product image information) related to the product that matches the search request is read from the DB and transmitted to the terminal 10 as the product search request source.

【0035】一方、端末10は、サーバ20から送られ
てくる情報(商品情報及び商品画像情報)に基づき、上
記商品検索要求指示で指定した商品に関する情報をモニ
タ画面(タッチパネル等から成る)に表示する。
On the other hand, the terminal 10 displays the information on the product designated by the product search request instruction on the monitor screen (including a touch panel) based on the information (product information and product image information) sent from the server 20. To do.

【0036】以下同様に、顧客は、モニタ画面を見なが
ら好みの商品を指定する(タッチ操作:商品検索要求指
示入力)ことで、サーバ20に当該指定した商品に関す
る情報を検索させ、該検索された情報をモニタ画面上に
表示せしめることにより好みの商品の閲覧が行える。
Similarly, the customer designates a desired product while looking at the monitor screen (touch operation: input of product search request instruction) to cause the server 20 to search for information on the specified product, and the searched product is searched. You can browse your favorite products by displaying the information on the monitor screen.

【0037】また、好みの商品の閲覧中、端末10から
閲覧結果出力指示を入力することで、該閲覧中の商品に
関する情報をプリンタ11から印刷出力させることがで
きる。
By inputting a browse result output instruction from the terminal 10 while browsing a favorite product, the printer 11 can print out information about the product being browsed.

【0038】このプリンタ11での印刷出力時の商品画
像としては、上記商品画像DB26bに格納される2種
類の画像情報のうちのクライアント端末用圧縮画像(J
PEG)情報が用いられる。
As the product image at the time of printing output by the printer 11, the client terminal compressed image (J) of the two types of image information stored in the product image DB 26b is used.
PEG) information is used.

【0039】なお、上述した端末10からの商品の閲覧
並びに印刷出力に際し、サーバ20では、これら商品閲
覧並びに印刷出力の履歴を出力履歴DB26dに格納管
理する。
When browsing and printing out products from the terminal 10 described above, the server 20 stores and manages the history of browsing and printing out these products in the output history DB 26d.

【0040】このように、本発明のシステムでは、販売
代理店100に来店した顧客が端末10を用いて各メー
カ200の商品の中から好みの商品を閲覧でき、また、
必要に応じてプリンタ11によりその閲覧内容を印刷出
力することができる。
As described above, in the system of the present invention, the customer who visits the sales agency 100 can browse his or her favorite product from the products of each maker 200 using the terminal 10, and
The browsing content can be printed out by the printer 11 as needed.

【0041】更に、本発明のシステムでは、販売代理店
100の端末10からカスタマイズカタログのオーダを
入力し、このオーダに基づき、サーバ20でカスタマイ
ズカタログ用の印刷データを生成し、更に、この印刷デ
ータを印刷会社300の印刷装置30に送信してカスタ
マイズカタログ35として印刷させることもできる。
Further, in the system of the present invention, the order of the customized catalog is input from the terminal 10 of the sales agency 100, the print data for the customized catalog is generated by the server 20 based on this order, and the print data is further generated. Can be transmitted to the printing device 30 of the printing company 300 and printed as the customized catalog 35.

【0042】このカスタマイズカタログ作成機能とし
て、端末10には、Webツールとしての営業支援シス
テムが用意されている。
As the customized catalog creation function, the terminal 10 is provided with a sales support system as a Web tool.

【0043】なお、このWebツール営業支援システム
を用いてカスタマイズカタログ35を作成する際の当該
カタログ35に掲載する商品の選択は、例えば、それ以
前、該当する顧客が販売代理店100に来店し、上述し
た手順で端末10から各メーカ200の商品を閲覧した
時の履歴(出力履歴DB26dで管理される)に基づい
て行うことができる。
Note that when the customized catalog 35 is created using this Web tool sales support system, the selection of the product to be posted in the catalog 35 is performed, for example, before the corresponding customer visits the sales agency 100, This can be performed based on the history (managed by the output history DB 26d) when the product of each maker 200 is browsed from the terminal 10 in the procedure described above.

【0044】従って、この履歴に従って選択された商品
が掲載されたカスタマイズカタログ35を用いて対象顧
客への営業を行った場合、該カスタマイズカタログ35
の掲載商品の商談(購買成約:決済)に結びつく可能性
が極めて高いものとなる。
Therefore, when the target customer is sold by using the customized catalog 35 in which the products selected according to this history are posted, the customized catalog 35 is used.
There is an extremely high possibility that it will lead to business negotiations (purchase contracts: settlement) for the listed products.

【0045】本発明に係わるシステム(図1参照)のカ
スタマイズカタログ作成並びにカタログ提案営業の流れ
を図2に示す概念図を参照してより詳しく説明する。
The flow of customized catalog creation and catalog proposal sales of the system according to the present invention (see FIG. 1) will be described in more detail with reference to the conceptual diagram shown in FIG.

【0046】なお、図2の概念図中、デザイン会社40
0は、サーバ20の例えば商品情報DB26aや商品画
像DB26bで管理される商品情報や商品画像、あるい
はこれら商品情報、商品画像等を組版するための各種テ
ンプレート等を対象とした入力/DTP処理業務を担当
する会社である。
In the conceptual diagram of FIG. 2, the design company 40
Reference numeral 0 denotes input / DTP processing operations targeting product information and product images managed by, for example, the product information DB 26a and product image DB 26b of the server 20, or various templates for typesetting these product information and product images. The company in charge.

【0047】図2において、販売代理店100では、営
業担当者が端末10からWebツールとして用意された
営業支援システムを立ち上げることでサーバ20にアク
セスし、カタログオーダ入力画面を該端末10のモニタ
画面に表示する。
In FIG. 2, in the sales agent 100, a sales person accesses the server 20 by starting a sales support system prepared as a Web tool from the terminal 10, and accesses the server 20 to display a catalog order input screen on the terminal 10 monitor. Display on screen.

【0048】次いで、営業担当者は、端末10のカタロ
グオーダ入力画面上で各顧客毎のカスタマイズカタログ
オーダを入力する(図中:オーダ)。なお、このオーダ
は、上述したカタログオーダ入力画面上で、対象顧客が
興味を引きそうな商品(例えば、対象顧客の過去の商品
閲覧履歴から割り出す)を順次選択していくことで行う
ことができる。
Next, the sales staff enters a customized catalog order for each customer on the catalog order input screen of the terminal 10 (in the figure: order). It should be noted that this order can be performed by sequentially selecting the products that the target customer is likely to be interested in (for example, indexing from the past product browsing history of the target customer) on the catalog order input screen described above. .

【0049】上記カスタマイズカタログオーダに対し、
サーバ20では、端末10のカタログオーダ入力画面上
で選択された商品に関する情報(商品情報、商品画像情
報)を該当各DB(商品情報DB26a、商品画像DB
26b)から読み出して端末10に配信する(同、電子
配信)。
For the above customized catalog order,
The server 20 stores information (product information, product image information) about the product selected on the catalog order input screen of the terminal 10 in the corresponding DB (product information DB 26a, product image DB).
26b), and delivers to the terminal 10 (the same, electronic delivery).

【0050】これにより、端末10のモニタ画面上には
上記カタログオーダ入力画面上で選択された商品に関す
る情報(商品情報及び商品画像情報等)が所定のレイア
ウトで表示される。
As a result, on the monitor screen of the terminal 10, information (product information, product image information, etc.) about the product selected on the catalog order input screen is displayed in a predetermined layout.

【0051】以上のカスタマイズカタログオーダを各顧
客への営業提案内容に応じて繰り返し入力することで、
各顧客毎のカスタマイズカタログ35に掲載しようとす
る商品(商品情報、商品画像情報等)の選択が可能とな
る。
By repeatedly inputting the customized catalog order described above according to the contents of the sales proposal to each customer,
It is possible to select the product (product information, product image information, etc.) to be published in the customized catalog 35 for each customer.

【0052】各顧客毎のカスタマイズカタログ35に掲
載しようとする商品の選択が一通り完了した後、端末1
0から印刷指示を入力すると、サーバ20では、それま
でに選択された商品に関する情報が指定テンプレートに
組版されてカスタマイズカタログ印刷データが生成さ
れ、該印刷データが印刷会社300の印刷装置30に送
信される(同、プリント発注)。
After the selection of the products to be published in the customized catalog 35 for each customer is completed, the terminal 1
When a print instruction is input from 0, the server 20 formats the information about the products selected so far in the specified template to generate customized catalog print data, and the print data is transmitted to the printing device 30 of the printing company 300. (Same as the print order).

【0053】印刷装置30ではサーバ20から送られて
くる上記印刷データに基づき各顧客毎に掲載商品構成が
カスタマイズされたカスタマイズカタログ35を印刷す
る(同、プリント)。
The printing device 30 prints the customized catalog 35 in which the posted product configuration is customized for each customer based on the print data sent from the server 20 (same as print).

【0054】印刷装置30により印刷されたカスタマイ
ズカタログ35は、印刷会社300より販売代理店10
0に納品される(同、納品)。
The customized catalog 35 printed by the printing device 30 is transferred from the printing company 300 to the sales agency 10
Delivered to 0 (same, delivered).

【0055】販売代理店100では、営業担当者が印刷
会社300から納品を受けたカスタマイズカタログ35
を用いて対象顧客に対する営業活動を展開する。
In the sales agency 100, the customized catalog 35 to which the sales person has received the delivery from the printing company 300.
To develop sales activities for target customers.

【0056】そして、この営業活動により、対象顧客か
らカスタマイズカタログ35に掲載された商品のオーダ
(同、商品オーダ)を受けると、顧客との商談が進んだ
こと(購買成約:決済)を示す進行情報(同、進行情
報)をメーカ200に送出する。
When a sales order for a product (same as the sales order) posted in the customized catalog 35 is received from the target customer through this sales activity, it indicates that the business negotiation with the customer has progressed (purchase contract: settlement). Information (the same, progress information) is sent to the maker 200.

【0057】一方、メーカ200では、上記進行情報
(後述する営業プロセス報告に相当)を受け取ることに
より、販売代理店100に対して、顧客との商談が進ん
だカスタマイズカタログ35分の課金情報(カタログ
代、若しくは上記商談の決済金額に対応する金額)を発
生し、その金額を販売代理店100に請求する(同請
求)。また、販売代理店100は、上記請求金額をメー
カ200に支払う(同、支払い)。
On the other hand, the maker 200 receives the above-mentioned progress information (corresponding to a sales process report described later), so that the sales agent 100 is charged with the billing information (catalog) for the customized catalog 35 for which the business negotiation with the customer is advanced. (Or the amount corresponding to the settlement amount of the business negotiation) is generated and the amount is charged to the sales agent 100 (the same billing). Further, the sales agency 100 pays the billing amount to the maker 200 (same payment).

【0058】なお、本発明における課金処理について
は、後で、図7及び図8を参照して詳述する。
The charging process in the present invention will be described later in detail with reference to FIGS. 7 and 8.

【0059】図3は、販売代理店100の端末10から
のカスタマイズカタログオーダに係わる商品選択操作イ
メージを示す概念図である。
FIG. 3 is a conceptual diagram showing a product selection operation image relating to a customized catalog order from the terminal 10 of the sales agency 100.

【0060】端末10(営業支援システム)からサーバ
20にアクセスし、カスタマイズカタログオーダの作業
項目を選択すると、該端末10のモニタ画面10a上に
は、カタログオーダ入力画面として、図3(a)に示す
如く、カスタマイズカタログの掲載商品を提供する例え
ばA社、B社、C社、D社の選択画面が表示される。
When the server 20 is accessed from the terminal 10 (sales support system) and the work item of the customized catalog order is selected, the catalog order input screen is displayed on the monitor screen 10a of the terminal 10 as shown in FIG. 3 (a). As shown, selection screens of, for example, A company, B company, C company, and D company that provide the products in the customized catalog are displayed.

【0061】図3(a)の選択画面上で、A社を選択
し、「検索」ボタンをクリックすると、図3(b)に示
す如く、当該A社から提供される商品群例えばa1,a
2,a3,a4,a5,a6の選択画面が表示される。
When the company A is selected on the selection screen of FIG. 3 (a) and the "search" button is clicked, as shown in FIG. 3 (b), the product group provided by the company A, for example, a1, a.
A selection screen of 2, a3, a4, a5, a6 is displayed.

【0062】図3(b)の選択画面上で、商品a1を選
択し、「検索」ボタンをクリックすると、図3(c)に
示す如く、当該商品a1の商品情報(a11)及び商品
画像(a12)から成る詳しい商品説明画面が表示され
る。ここで、表示中の商品a1をカスタマイズカタログ
5に掲載する商品として確定する場合は、「決定」ボタ
ンをクリックする。
When the product a1 is selected on the selection screen of FIG. 3B and the "Search" button is clicked, the product information (a11) and the product image (a11) of the product a1 are displayed as shown in FIG. 3C. A detailed product explanation screen including a12) is displayed. Here, in order to confirm the displayed product a1 as a product to be posted in the customized catalog 5, click the “OK” button.

【0063】このような手順で、対象顧客が興味を引き
そうな商品を順次選択していき、1枚のカスタマイズカ
タログ(1対象顧客)分の商品の選択(確定)を終えた
ところで、モニタ画面10a上の「選択一覧」ボタンを
クリックすると、例えば、図3(d)に示す如く、それ
まで選択されたA社の商品a1,a3,a5の詳細内容
が盛り込まれた1枚のカスタマイズカタログに相当する
選択一覧画面が表示される。
In this procedure, the target customer sequentially selects the products that are likely to be interested, and when the selection (confirmation) of the products for one customized catalog (one target customer) is completed, the monitor screen is displayed. When the "selection list" button on the 10a is clicked, for example, as shown in FIG. 3 (d), a customized catalog containing the detailed contents of the products a1, a3, a5 of the company A selected up to that point is created. A corresponding selection list screen is displayed.

【0064】この選択一覧画面上で、「印刷指示」ボタ
ンをクリックすると、サーバ20では、当該選択一覧画
面の内容で商品情報及び商品画像が組版されたカスタマ
イズカタログ用印刷データが生成され、該印刷データが
印刷装置30に送られてカスタマイズカタログ35(図
6参照)として印刷される。
When the "print instruction" button is clicked on the selection list screen, the server 20 generates the customized catalog print data in which the product information and the product image are formatted according to the contents of the selection list screen, and the printing is performed. The data is sent to the printing device 30 and printed as the customized catalog 35 (see FIG. 6).

【0065】なお、端末10に備わる営業支援システム
には、上述したカスタマイズカタログ作成機能の他、該
カタログ掲載商品の選択に合わせて、見積書や議案書を
作成する機能を持たせることもできる。この場合、営業
担当者は、カスタマイズカタログ35の作成、プリン
ト、提案、一次見積り、議案等の段階を経て対象顧客へ
の中身の濃い営業活動を行うことができる。
The sales support system provided in the terminal 10 may be provided with a function of creating an estimate or a bill in accordance with the selection of the product to be cataloged, in addition to the function of creating the customized catalog described above. In this case, the sales person can carry out a sales activity with a deep content to the target customer through the steps of creating the customized catalog 35, printing, proposing, first estimating, and billing.

【0066】次に、本発明に係わるシステム(図1参
照)のサーバ20の構成及び動作についてより詳しく説
明する。
Next, the configuration and operation of the server 20 of the system according to the present invention (see FIG. 1) will be described in more detail.

【0067】図4は、本発明に係わるシステムのサーバ
20の機能構成を示す図である。
FIG. 4 is a diagram showing the functional configuration of the server 20 of the system according to the present invention.

【0068】同図に示す如く、サーバ20は、通信ネッ
トワーク(NW)とのインタフェースを司るネットワー
クインタフェース(I/F)部21、各種動作に必要な
情報を記憶するメモリ部22、各種情報を入力する入力
操作部23、各種情報を表示する表示部24、及びサー
バ全体の制御を行う制御部25を具備して構成される。
As shown in the figure, the server 20 has a network interface (I / F) unit 21 that controls an interface with a communication network (NW), a memory unit 22 that stores information necessary for various operations, and inputs various information. The input operation unit 23, the display unit 24 that displays various information, and the control unit 25 that controls the entire server are configured.

【0069】また、制御部25には、データベース(D
B)管理部251、Webツールアクセス受付制御部2
52、印刷データ生成制御部253、課金制御部254
が備わっている。
Further, the control unit 25 has a database (D
B) Management unit 251, Web tool access acceptance control unit 2
52, print data generation control unit 253, charging control unit 254
Is equipped with.

【0070】DB管理部251は、上述した各DB26
a〜26eを相互にリンク付けして統合的に管理する制
御を行う。
The DB management unit 251 has the above-mentioned DBs 26.
A to 26e are linked to each other to perform control for integrated management.

【0071】Webツールアクセス受付制御部252
は、端末10の営業支援システムからのアクセスを受け
付け、端末10に対してカタログオーダ入力画面や該カ
タログオーダ入力画面で選択された商品に関する情報を
該当各DBから検索して端末10に配信する制御を行
う。
Web tool access acceptance control unit 252
Is a control that accepts access from the sales support system of the terminal 10 and retrieves the information related to the catalog order input screen for the terminal 10 or the product selected on the catalog order input screen from the corresponding DB and distributes it to the terminal 10. I do.

【0072】印刷データ生成制御部253は、端末10
でのカスタマイズカタログ掲載商品の選択後の印刷指示
に基づき、それまでに選択された商品に関する情報を指
定テンプレートに組版することにより高解像度のカスタ
マイズカタログ印刷データを生成し、印刷装置30に送
信する制御を行う。
The print data generation control unit 253 uses the terminal 10
Control for generating high-resolution customized catalog print data by formatting the specified template with information about the products selected so far based on the print instruction after selecting the customized catalog product in I do.

【0073】課金制御部254は、印刷データ生成制御
部253での印刷データ生成時に当該印刷データに対応
する課金タグを生成する制御、該印刷データの印刷装置
30への出力時に当該印刷データに対応する出力ログを
生成する制御、及びこれら課金タグ及び出力ログを課金
情報DB26e上で管理する制御を行う。
The billing control unit 254 controls to generate a billing tag corresponding to the print data when the print data generation control unit 253 generates the print data, and corresponds to the print data when the print data is output to the printing device 30. To generate an output log, and to control the charging tag and the output log on the charging information DB 26e.

【0074】ここで、課金タグは、対応する印刷データ
に基づき印刷されるカスタマイズカタログを用いて対象
顧客との商談が成立した時にカタログ代として販売代理
店100に請求する金額を示す情報、若しくはカスタマ
イズカタログを用いて成立した商談の決済金額に対応す
る金額である。また、出力ログは、出力された印刷デー
タに対応するカスタマイズカタログのカタログ番号を示
す情報である。
Here, the billing tag is information indicating the amount of money to be charged to the sales agency 100 as a catalog fee when a business negotiation with a target customer is completed using a customized catalog printed based on corresponding print data, or customization. It is the amount of money that corresponds to the settlement amount of the business negotiation that was concluded using the catalog. The output log is information indicating the catalog number of the customized catalog corresponding to the output print data.

【0075】図5は、販売代理店100の端末10での
カスタマイズカタログ掲載商品の選択完了後に該端末1
0から印刷指示がなされた後のサーバ20の処理動作を
示すフローチャートである。
FIG. 5 shows the terminal 1 of the sales agent 100 after the selection of the customized catalog listing product is completed on the terminal 10.
6 is a flowchart showing a processing operation of the server 20 after a print instruction is given from 0.

【0076】図5に示すように、サーバ20は、端末1
0から印刷指示を受けると(ステップS501YE
S)、印刷データ生成制御部253が、印刷指示前に選
択された商品に関する情報を指定テンプレートに組版す
る組版処理を行い(ステップS502)、更に、課金制
御部254では、出力ログ(カタログ番号)を発生する
(ステップS503)。
As shown in FIG. 5, the server 20 is the terminal 1
When a print instruction is received from 0 (step S501YE
S), the print data generation control unit 253 performs the typesetting process of typesetting the information about the product selected before the print instruction into the designated template (step S502), and the charging control unit 254 further outputs the output log (catalog number). Is generated (step S503).

【0077】その後、印刷データ生成制御部253は、
ステップS502で生成した組版処理データにステップ
S503で生成した出力ログを付加してカスタマイズカ
タログ用印刷データを生成し、該印刷データを印刷装置
30に出力する(ステップS504)。
After that, the print data generation controller 253
The output log generated in step S503 is added to the typesetting process data generated in step S502 to generate customized catalog print data, and the print data is output to the printing device 30 (step S504).

【0078】また、上記ステップS502で組版処理が
開始されると、課金制御部254は、この組版処理を経
て生成される印刷データ(カスタマイズカタログ35)
に対応する課金タグを発生し(ステップS505)、そ
の後、該課金タグとステップS503で生成された出力
ログを対応付けて課金情報DB26eに格納する(ステ
ップS506)。
When the typesetting process is started in step S502, the billing controller 254 generates print data (customized catalog 35) generated by the typesetting process.
A billing tag corresponding to is generated (step S505), and then the billing tag and the output log generated in step S503 are stored in the billing information DB 26e in association with each other (step S506).

【0079】一方、印刷装置30では、上記ステップS
504の処理を経てサーバ20から送られてくる印刷デ
ータに基づきカスタマイズカタログ35を印刷する(ス
テップS510)。この時、カスタマイズカタログ35
上には、上記印刷データに付加してサーバ20から送ら
れてきた出力ログ(カタログ番号)も併せ印刷される。
On the other hand, in the printing device 30, the above step S
The customized catalog 35 is printed based on the print data sent from the server 20 through the processing of 504 (step S510). At this time, the customized catalog 35
An output log (catalog number) sent from the server 20 in addition to the print data is also printed on the top.

【0080】図6は、図5に示すステップS501〜S
504の処理を経てサーバ20から送られてくる印刷デ
ータに基づき印刷装置30で印刷されるカスタマイズカ
タログ35の出力例を示す図である。
FIG. 6 shows steps S501 to S501 shown in FIG.
FIG. 6 is a diagram showing an output example of a customized catalog 35 printed by the printing device 30 based on print data sent from the server 20 through the processing of 504.

【0081】このカスタマイズカタログ35は、端末1
0でサーバ20にアクセスした後にカタログオーダ入力
画面上で選択〔図3(d)に示す選択状況に相当〕され
た各商品a1,a3,a5の商品情報(a11,a3
1,a51)及び商品画像(a12,a32,a52)
と共に、上記ステップS503で生成された出力ログ相
当のカタログ番号(カタログNo.)が併せ印刷された内
容となっている。
This customized catalog 35 is stored in the terminal 1
Product information (a11, a3) of each product a1, a3, a5 selected [corresponding to the selection status shown in FIG. 3 (d)] on the catalog order input screen after accessing the server 20 with 0.
1, a51) and product images (a12, a32, a52)
At the same time, the catalog number (catalog No.) corresponding to the output log generated in step S503 is also printed.

【0082】次に、本発明に係わるカスタマイズカタロ
グ課金方法について説明する。
Next, the customized catalog charging method according to the present invention will be described.

【0083】図7は、本発明の第1の課金方法に基づく
課金ワークフローを示す概念図である。
FIG. 7 is a conceptual diagram showing a charging workflow based on the first charging method of the present invention.

【0084】第1の課金方法が適用されるシステム環境
においては、サーバ20がメーカ200に設置され、販
売代理店100からメーカ200にカスタマイズカタロ
グ発注を行い、該発注に基づき印刷会社300で印刷さ
れたカスタマイズカタログ35が該印刷会社300から
販売代理店100に納品されるようになっている。
In the system environment to which the first charging method is applied, the server 20 is installed in the maker 200, the sales agency 100 makes an order for the customized catalog to the maker 200, and the printing company 300 prints based on the order. The customized catalog 35 is delivered from the printing company 300 to the sales agency 100.

【0085】図7において、販売代理店100は端末1
0からWebツール営業支援システムを利用してメーカ
200(サーバ20)に対して各顧客毎のオンデマンド
カタログ発注を行う(A1:Webオーダ)。
In FIG. 7, the sales agent 100 is the terminal 1
From 0, an on-demand catalog order for each customer is made to the maker 200 (server 20) using the Web tool sales support system (A1: Web order).

【0086】上記カタログ発注において、掲載を希望す
る商品の選択が完了し、印刷指示がなされると、メーカ
200に設置されたサーバ20ではそれまでに選択され
た商品に係わる商品情報等が指定テンプレートに組版さ
れて印刷データが生成され、この印刷データはWebに
よる印刷発注指示(A2:Webオーダ)と共に印刷会
社300の印刷装置30に送られる。
In the above catalog order, when the selection of the product desired to be posted is completed and a print instruction is issued, the server 20 installed in the maker 200 provides the designated template with the product information related to the product selected up to that point. And print data is generated, and the print data is sent to the printing apparatus 30 of the printing company 300 together with a print order instruction (A2: Web order) on the Web.

【0087】なお、この時、サーバ20では、上記印刷
データへの組版処理に際して当該印刷データ(カスタマ
イズカタログ35)に対する課金タグ(課金情報)が生
成されると共に、該印刷データ出力時には当該カタログ
35に対応する出力ログ(カタログ番号)が生成され
る。そして、印刷データは出力ログと一緒に印刷装置3
0に出力される一方、課金タグと出力ログ(カタログ番
号)はそれぞれ対応付けられて課金情報DB26eに格
納される。
At this time, the server 20 generates a billing tag (billing information) for the print data (customized catalog 35) when the print data is formatted, and the print data is output to the catalog 35 when the print data is output. A corresponding output log (catalog number) is generated. Then, the print data is printed together with the output log by the printing device 3
Meanwhile, the billing tag and the output log (catalog number) are associated with each other and stored in the billing information DB 26e.

【0088】印刷会社300において、印刷装置30は
メーカ200のサーバ20から送られてくる印刷データ
に基づきカスタマイズカタログ35を印刷する。この
時、カスタマイズカタログ35には、印刷データと共に
送られてきたカタログ番号も併せ印刷される。
In the printing company 300, the printing device 30 prints the customized catalog 35 based on the print data sent from the server 20 of the maker 200. At this time, the catalog number sent together with the print data is also printed on the customized catalog 35.

【0089】印刷装置30で印刷されたカスタマイズカ
タログ35は、カタログ発注を行った販売代理店100
に納品される(A3:納品)。
The customized catalog 35 printed by the printing device 30 is the sales agent 100 who ordered the catalog.
(A3: Delivery).

【0090】販売代理店100は、印刷会社300から
納品されたカスタマイズカタログ35を受け取ると(A
4:印刷物の受け取り、要求)、このカスタマイズカタ
ログ35を用いて対象顧客への営業活動を行う。
When the sales agency 100 receives the customized catalog 35 delivered from the printing company 300 (A
(4: receipt of printed matter, request), and using this customized catalog 35, conduct sales activities to target customers.

【0091】この営業活動においては、カスタマイズカ
タログ35を対象顧客に見てもらいながら売り込み商品
の「提案」を行い、併せて「一次見積書」を提示して顧
客の検討を促す。その後、顧客の反応を見ながら「議
案」を整理し、顧客が購買を決断できるように商品や価
格を売り込む。
In this sales activity, the customer is asked to look at the customized catalog 35 to make a “suggestion” of a sale product, and at the same time, present a “primary quotation” to prompt the customer to consider. After that, we sort out the "agenda" while looking at the reaction of the customer, and sell the product and price so that the customer can make a decision to purchase.

【0092】なお、上述した一次見積書は、例えば、販
売代理店100の端末10からの所定の操作により、上
記カスタマイズカタログ発注時の商品選択内容に対応し
て当該端末10に接続されたプリンタ11を用いて出力
することができる。
The above-mentioned primary estimate is, for example, by a predetermined operation from the terminal 10 of the sales agent 100, the printer 11 connected to the terminal 10 corresponding to the product selection contents at the time of ordering the customized catalog. Can be output using.

【0093】上述した営業活動により、顧客から商品の
発注(A5:商品発注)を受け、顧客との商談が購買成
約(決済完了)段階まで進むと、販売代理店100は端
末10を用いて、当該商談が進んだことを示す進行情報
(営業プロセス報告)をメーカ200のサーバ20に通
知する(A6:営業プロセス報告)。なお、この営業プ
ロセス報告においては、購買成約に至ったカスタマイズ
カタログ35に印刷されているカタログ番号も一緒に通
知される。
When a product order (A5: product order) is received from a customer through the above-mentioned sales activities and the business negotiation with the customer proceeds to the purchase contract (settlement completion) stage, the sales agent 100 uses the terminal 10 to The server 20 of the maker 200 is notified of progress information (sales process report) indicating that the business negotiation has proceeded (A6: sales process report). It should be noted that in this business process report, the catalog number printed on the customized catalog 35 that has reached the purchase contract is also notified.

【0094】一方、サーバ20では、上記営業プロセス
報告を受け取ると(進行情報が入力されると)、その中
のカタログ番号(購買成約に至ったカスタマイズカタロ
グ53のカタログ番号)をキーに課金情報DB26eを
検索し、該カタログ番号に対応する課金タグ(課金情
報)を読み出し、この課金タグに相当する金額を、上記
購買成約に至ったカスタマイズカタログ35のカタログ
代として販売代理店100に請求する(A7:請求)。
そして、販売代理店100は、当該請求された金額分の
カタログ代金をメーカ200に対して支払う。
On the other hand, when the server 20 receives the sales process report (when the progress information is input), the server 20 uses the catalog number (the catalog number of the customized catalog 53 that reached the purchase contract) as a key for the billing information DB 26e. Is searched for, the billing tag (billing information) corresponding to the catalog number is read, and the amount corresponding to this billing tag is billed to the sales agent 100 as a catalog fee for the customized catalog 35 that has reached the purchase contract (A7). :Claim).
Then, the sales agency 100 pays the manufacturer 200 the catalog price corresponding to the requested amount.

【0095】一方、印刷会社300では、メーカ200
からの上記A2:Webオーダに基づき印刷装置30で
印刷したカスタマイズカタログの印刷代をメーカ200
に対して請求する(A8:請求)。メーカ200は、当
該請求された金額分のカタログ印刷代を印刷会社300
に対して支払う。
On the other hand, in the printing company 300, the manufacturer 200
A2 from the above: The printing fee of the customized catalog printed by the printing device 30 based on the Web order is provided by the manufacturer 200.
(A8: request). The maker 200 uses the printing company 300 to pay the catalog printing fee for the requested amount of money.
Pay for.

【0096】このように、第1の課金方法では、販売代
理店100が営業支援システムを使用してメーカ200
のサーバ20に各顧客毎のカスタマイズカタログ35を
発注し、これにより取得したカスタマイズカタログ35
を用いて対象顧客と商談を行い、該商談が進んだらその
旨を示す進行情報(営業プロセス報告)をサーバ20に
入力する。
As described above, in the first billing method, the sales agency 100 uses the sales support system and the manufacturer 200
Order the customized catalog 35 for each customer to the server 20 of
When the negotiation is conducted with the target customer, the progress information (sales process report) indicating the negotiation is input to the server 20.

【0097】一方、サーバ20では、上記進行情報が入
力されることにより、販売代理店100に対し、対象顧
客との商談が進んだ(購買成約まで至った)カタログ代
金に相当する課金情報を発生する(A7:請求)。
On the other hand, in the server 20, by inputting the above-mentioned progress information, the sales agent 100 generates the billing information corresponding to the catalog price for which the business negotiation with the target customer has progressed (the purchase contract has been reached). Yes (A7: request).

【0098】なお、この第1の課金方法において、従来
からの通常のカタログ(商品カタログ36:図10参
照)と大差の無い紹介活動でのカタログ使用について
は、小額課金か無償提供とするようにしても良い。
In the first billing method, for the use of the catalog in the introduction activity which is not much different from the conventional normal catalog (commodity catalog 36: see FIG. 10), a small fee or free provision should be provided. May be.

【0099】図8は、本発明の第2の課金方法に基づく
課金ワークフローを示す概念図である。
FIG. 8 is a conceptual diagram showing a charging workflow based on the second charging method of the present invention.

【0100】なお、この第2の課金方法が適用されるシ
ステム環境においては、サーバ20が印刷会社300に
設置され、カスタマイズカタログ発注と該発注に基づく
カタログ印刷ならびに納品を販売代理店100が印刷会
社300と直接やり取りするようになっている。
In the system environment to which the second charging method is applied, the server 20 is installed in the printing company 300, and the sales agency 100 performs the customized catalog order, catalog printing based on the order, and delivery. It is designed to interact directly with 300.

【0101】図8において、販売代理店100は端末1
0からWebツール営業支援システムを利用して印刷会
社300(サーバ20)に対して各顧客毎のオンデマン
ドカタログ発注を行う(B1:Webオーダ)。
In FIG. 8, the sales agent 100 is the terminal 1
From 0, an on-demand catalog order for each customer is made to the printing company 300 (server 20) using the Web tool sales support system (B1: Web order).

【0102】上記カタログ発注において、掲載を希望す
る商品の選択が完了し、印刷指示がなされると、印刷会
社300に設置されたサーバ20ではそれまでに選択さ
れた商品に係わる商品情報等が指定テンプレートに組版
されて印刷データが生成され、この印刷データが印刷装
置30に送られる。
In the above catalog order, when the selection of the product desired to be published is completed and a print instruction is issued, the server 20 installed in the printing company 300 specifies the product information related to the product selected up to that point. The print data is generated by typesetting the template, and the print data is sent to the printing device 30.

【0103】この時、サーバ20では、上記印刷データ
への組版処理に際して当該印刷データ(カスタマイズカ
タログ35)に対する課金タグ(課金情報)が生成され
ると共に、該印刷データ出力時には当該カタログ35の
出力ログ(カタログ番号)が生成される。そして、印刷
データは出力ログと一緒に印刷装置30に出力される一
方、課金タグと出力ログ(カタログ番号)はそれぞれ対
応付けられて課金情報DB26eに格納される。
At this time, the server 20 generates a billing tag (billing information) for the print data (customized catalog 35) in the process of formatting the print data, and at the time of outputting the print data, an output log of the catalog 35. (Catalog number) is generated. Then, the print data is output to the printing device 30 together with the output log, while the charge tag and the output log (catalog number) are associated with each other and stored in the charge information DB 26e.

【0104】印刷装置30では、サーバ20から送られ
てくる印刷データに基づきカスタマイズカタログ35が
印刷される。この時、カスタマイズカタログ35には、
印刷データと共に送られてきた出力ログ(カタログ番
号)も併せて印刷される。
In the printing device 30, the customized catalog 35 is printed based on the print data sent from the server 20. At this time, the customized catalog 35 contains
The output log (catalog number) sent together with the print data is also printed.

【0105】印刷装置30で印刷されたカスタマイズカ
タログ35は、オンデマンドカタログ発注を行った販売
代理店100に納品される(B2:納品)。
The customized catalog 35 printed by the printing device 30 is delivered to the sales agent 100 who placed the on-demand catalog order (B2: delivery).

【0106】販売代理店100は、印刷会社300から
納品されたカスタマイズカタログ35を受け取ると(B
3:印刷物の受け取り、要求)、このカスタマイズカタ
ログ35を用いて対象顧客への営業活動を行う。
When the sales agency 100 receives the customized catalog 35 delivered from the printing company 300 (B
(3: receipt of printed matter, request), and using this customized catalog 35, conduct sales activities to target customers.

【0107】この営業活動においては、第1の課金方法
(図7参照)と同様に、カスタマイズカタログ35を顧
客に見てもらいながら売り込み商品の「提案」を行い、
併せて「一次見積書」を提示して顧客の検討を促す。そ
の後、顧客の反応を見ながら「議案」を整理し、顧客が
購買を決断できるように商品や価格を売り込む。
In this sales activity, as with the first charging method (see FIG. 7), the customer is allowed to see the customized catalog 35, and "proposal" of the sold product is made.
At the same time, we will present a "primary quotation" to encourage customer consideration. After that, we sort out the "agenda" while looking at the reaction of the customer, and sell the product and price so that the customer can make a decision to purchase.

【0108】上述した営業活動により、顧客から商品の
発注(B4:商品発注)を受け、顧客との商談が購買成
約(決済完了)段階まで進むと、販売代理店100は端
末10を用いて、当該商談が進んだことを示す進行情報
(営業プロセス報告)をメーカ200の端末に通知する
(B5:営業プロセス報告)。この営業プロセス報告に
おいては、購買成約に至ったカスタマイズカタログ35
に印刷されているカタログ番号も一緒に通知される。
When a product order (B4: product order) is received from the customer through the above-mentioned sales activities and the business negotiation with the customer proceeds to the purchase contract (settlement completion) stage, the sales agency 100 uses the terminal 10 to The terminal of the maker 200 is notified of progress information (sales process report) indicating that the business negotiation has proceeded (B5: sales process report). In this sales process report, the customized catalog 35
The catalog number printed on is also notified.

【0109】これに対し、メーカ200では、販売代理
店100から通知された上記営業プロセス報告を基に端
末を用いて印刷会社300のサーバ20に対して課金情
報報告(B6:課金情報報告)を行う。この課金情報報
告の中には、上記営業プロセス報告から抽出したカタロ
グ番号が含まれる。
On the other hand, in the maker 200, based on the above-mentioned sales process report notified from the sales agency 100, a charging information report (B6: charging information report) is sent to the server 20 of the printing company 300 using a terminal. To do. This billing information report includes the catalog number extracted from the sales process report.

【0110】一方、印刷会社300のサーバ20では、
メーカ200の端末から上記課金情報報告を受け取る
と、その中のカタログ番号(購買成約に至ったカスタマ
イズカタログ35のカタログ番号)をキーに課金情報D
B26eを検索し、該カタログ番号に対応する課金タグ
(課金情報)を読み出し、この課金タグに相当する金額
を、上記購買成約に至ったカスタマイズカタログ35の
カタログ代金として販売代理店100に請求する(B7
−1:請求)。販売代理店100は、当該請求された金
額分のカタログ代金を印刷会社200に対して支払う。
On the other hand, in the server 20 of the printing company 300,
When the above billing information report is received from the terminal of the maker 200, the billing information D is obtained by using the catalog number (the catalog number of the customized catalog 35 that reached the purchase conclusion) in the key as a key.
B26e is searched, the billing tag (billing information) corresponding to the catalog number is read out, and the amount corresponding to this billing tag is billed to the sales agent 100 as the catalog price of the customized catalog 35 that has reached the purchase contract ( B7
-1: request). The sales agent 100 pays the printing company 200 the catalog price corresponding to the requested amount.

【0111】更に、印刷会社300では、販売代理店1
00からの上記B1:Webオーダに基づき印刷装置3
0で印刷したカスタマイズカタログ35の印刷代をメー
カ200に対して請求する(B7−2:請求)。メーカ
200は、当該請求された金額分のカタログ印刷代を印
刷会社300に対して支払う。
Further, in the printing company 300, the sales agency 1
00 from above 00: Printing device 3 based on Web order
The printing fee of the customized catalog 35 printed with 0 is billed to the maker 200 (B7-2: billing). The maker 200 pays the printing company 300 the catalog printing fee for the requested amount.

【0112】このように、第2の課金方法では、販売代
理店100が営業支援システムを使用して印刷会社30
0のサーバ20に各顧客毎のカスタマイズカタログ35
を発注し、これにより取得したカスタマイズカタログ3
5を用いて対象顧客と商談を行い、該商談が進んだらそ
の旨を示す進行情報(営業プロセス報告)をサーバ20
に入力する。
As described above, in the second charging method, the sales agency 100 uses the sales support system to print the printing company 30.
0 server 20 customized catalog 35 for each customer
Customized catalog 3 obtained by ordering
5 has a business negotiation with the target customer, and when the business negotiation progresses, progress information (sales process report) indicating that fact is sent to the server 20.
To enter.

【0113】一方、サーバ20では、上記進行情報が入
力されることにより、メーカ200に対し、対象顧客と
の商談が進んだ(購買成約まで至った)カタログ代金に
相当する課金情報を発生する(B7−2:請求)。
On the other hand, in the server 20, by inputting the above-mentioned progress information, the maker 200 generates the billing information corresponding to the catalog price for which the business negotiation with the target customer has advanced (the purchase contract has been reached) ( B7-2: request).

【0114】この第2の課金方法と上述した第1の課金
方向を比べると、第1の課金方法では課金情報の発生先
が販売代理店100(販売者)であるのに対して、第2
の課金方法では課金情報の発生先がメーカ200(商品
提供者)となっている。
Comparing this second billing method with the above-mentioned first billing direction, in the first billing method, the destination of the billing information is the sales agency 100 (seller), whereas in the second billing method,
In the above charging method, the charging information is generated at the maker 200 (commodity provider).

【0115】つまり、本発明では、カスタマイズカタロ
グ35に関係する課金情報の発生先は、販売者または商
品提供者である。
That is, in the present invention, the generation source of the charging information related to the customized catalog 35 is the seller or the product provider.

【0116】なお、課金情報としては、商談に用いられ
たカスタマイズカタログのカタログ代の他、商談の決済
金額に対応する金額としても良い。
The billing information may be the amount of money corresponding to the settlement amount of the negotiation, in addition to the catalog fee of the customized catalog used in the negotiation.

【0117】また、第1の課金方法と第2の課金方向を
比べると、第1の課金方法では販売代理店100が「メ
ーカ200」を対象に営業支援システムを使用し成約し
たカタログ分のみ請求を受けるのに対して、第2の課金
方法では、販売代理店100が「メーカ200」+「ア
ウトソーシング:印刷会社300」で営業支援システム
を使用し成約したカタログ分のみ請求を受ける、といっ
た違いがある。
Further, comparing the first billing method and the second billing direction, in the first billing method, the sales agent 100 requests only the catalog contracted by the sales maker 100 using the sales support system. On the other hand, the second billing method is different in that the sales agent 100 is charged only for the catalogs contracted using the sales support system at the “manufacturer 200” + “outsourcing: printing company 300”. is there.

【0118】図9は、本発明に係わるサーバ20の課金
情報生成処理を示すフローチャートである。
FIG. 9 is a flow chart showing the billing information generation processing of the server 20 according to the present invention.

【0119】図9において、サーバ20は、販売代理店
100からの営業プロセス報告(図7参照)またはメー
カ200からの課金情報報告(図8参照)を受信すると
(ステップS901YES)、これらの報告の中に含ま
れるカタログ番号を抽出し(ステップS902)、当該
カタログ番号をキーに課金情報DB26eを検索する
(ステップS903)。
In FIG. 9, when the server 20 receives the sales process report (see FIG. 7) from the sales agent 100 or the billing information report (see FIG. 8) from the maker 200 (YES in step S901), these reports are reported. The catalog number contained therein is extracted (step S902), and the billing information DB 26e is searched using the catalog number as a key (step S903).

【0120】そして、この検索によりカタログ番号に対
応する課金タグを課金DB26eから読み出し、該課金
タグに相当する金額を販売代理店100またはメーカ2
00に請求する(ステップS904)。
By this search, the charge tag corresponding to the catalog number is read from the charge DB 26e, and the amount corresponding to the charge tag is set to the sales agent 100 or the maker 2
00 (step S904).

【0121】このように、本発明では、販売代理店10
0がWeb上でカタログ掲載商品を選択していく(カタ
ログの内容を販売代理店100が決定する)ことで各顧
客毎のカスタマイズカタログ35を生成し、このカスタ
マイズカタログ35により対象顧客との商談が成立した
場合〔購買成約(決済)がなされた場合〕、メーカ20
0あるいは印刷会社300に対して販売代理店100が
カタログ代に相当するお金を支払うものである。
As described above, according to the present invention, the sales agent 10
0 selects a cataloged product on the Web (the sales agent 100 determines the content of the catalog) to generate a customized catalog 35 for each customer, and the customized catalog 35 allows business negotiations with the target customer. If it is established [the purchase is completed (settlement)], the manufacturer 20
The sales agent 100 pays 0 or the printing company 300 money equivalent to the catalog fee.

【0122】これにより、メーカ200側では、商談が
進んだカスタマイズカタログ35分の代金(カタログ
代)は販売代理店100に請求することができる。
As a result, on the maker 200 side, the sales agent 100 can be billed for the price (catalog fee) for the customized catalog 35 for which negotiations have advanced.

【0123】また、本発明では、Web上で各顧客が閲
覧した商品の履歴(各顧客毎に興味を引いた商品情報の
収集結果)から各顧客毎に興味を引きそうな商品を掲載
したカスタマイズカタログ35を簡単に生成できる。こ
の場合、カスタマイズカタログ35には、対象顧客が過
去に興味を示した商品群が掲載されるという性格上、該
カスタマイズカタログ25を用いて対象顧客と商談を行
った場合に、当該顧客との商談が成約まで進む確率が高
まることになる。
Further, according to the present invention, the customization in which the products that are likely to be interested in each customer are posted from the history of the products browsed by each customer on the Web (the collection result of the product information which is attracting each customer). The catalog 35 can be easily generated. In this case, when the customized catalog 25 has a business negotiation with the target customer because of the nature that the customized customer 35 has a group of products that the target customer has been interested in in the past, a business negotiation with the target customer is made. Will increase the probability of progressing to closing.

【0124】なお、本発明では、販売代理店100がカ
スタマイズカタログ35を作成するシステム環境をメー
カ200あるいは印刷会社300が提供するのが前提と
なっており、このシステム環境を利用して商談が成立し
たという理由でその利用者たる販売代理店100がカタ
ログ代を負担するという思想に基づくものである。
In the present invention, it is premised that the maker 200 or the printing company 300 provides a system environment in which the sales agency 100 creates the customized catalog 35, and a business negotiation is established using this system environment. This is based on the idea that the sales agent 100, who is the user, bears the catalog fee for the reason.

【0125】従って、商談が成立しなかったカスタマイ
ズカタログ35のカタログ代は、これまで通りメーカ2
00が持つことになる。
Therefore, the catalog fee of the customized catalog 35 in which the negotiation is not completed is the same as that of the maker 2 as before.
00 will have.

【0126】この他、本発明は、上記し、且つ図面に示
す実施例に限定することなく、その要旨を変更しない範
囲内で適宜変形して実施できるものである。
Besides, the present invention is not limited to the embodiments described above and shown in the drawings, but can be appropriately modified and carried out within the scope not changing the gist thereof.

【0127】例えば、上記実施例では、カタログ番号を
発行し、該カタログ番号をカスタマイズカタログ35に
一緒に印刷するようにしたが、カスタマイズカタログ3
5で商談が成立したことが把握できるのであれば、必ず
しもカタログ番号を一緒に印刷する必要はない。
For example, in the above embodiment, the catalog number is issued and the catalog number is printed together with the customized catalog 35. However, the customized catalog 3
It is not always necessary to print the catalog number together if it can be understood that the business negotiation has been completed in 5.

【0128】また、上記実施例では、メーカ(商品提供
者)と代理販売契約を結んだ代理販売者が該メーカの商
品を販売する場合について述べたが、メーカ自身が商品
の販売を行う場合にも適用できるものである。
Further, in the above embodiment, the case has been described in which the agency seller who has the agency sales contract with the manufacturer (commodity provider) sells the product of the manufacturer, but when the manufacturer himself sells the product. Is also applicable.

【0129】また、上記実施例では、カスタマイズカタ
ログ作成環境はメーカ側にあるが、第3者(ASP業
者)が当該環境を提供しても良いものである。この場
合、課金情報は、商品提供者または販売者から第3者に
対するものとなる。
In the above embodiment, the customized catalog creating environment is on the manufacturer side, but a third party (ASP trader) may provide the environment. In this case, the billing information is from the product provider or seller to the third party.

【0130】[0130]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
商品の販売者がカスタマイズカタログを用いて商談が進
んだことを示す進行情報を入力し、該進行情報が入力さ
れた場合、カスタマイズカタログの商品を提供する提供
者または販売者に対する課金情報を発生するようにした
ため、商品提供者側では、予め想定枚数分のカタログを
用意する必要がなく、しかも商談が進んだカスタマイズ
カタログ分のカタログ代は販売者に請求できるため、カ
タログ代の大幅な低減が可能となる。
As described above, according to the present invention,
The seller of the product inputs the progress information indicating that the business negotiation has proceeded using the customized catalog, and when the progress information is input, the charging information for the provider or the seller who provides the product of the customized catalog is generated. As a result, the product provider does not need to prepare the expected number of catalogs in advance, and the seller can request the catalog fee for the customized catalog with which negotiations have advanced, which can significantly reduce the catalog fee. Becomes

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明に係るカスタマイズカタログ作成システ
ムの全体構成を示す概念図。
FIG. 1 is a conceptual diagram showing the overall configuration of a customized catalog creation system according to the present invention.

【図2】カスタマイズカタログ作成並びにカタログ提案
営業の流れを示す概念図。
FIG. 2 is a conceptual diagram showing the flow of customized catalog creation and catalog proposal sales.

【図3】カスタマイズカタログオーダに係わる商品選択
操作イメージを示す概念図。
FIG. 3 is a conceptual diagram showing a product selection operation image related to a customized catalog order.

【図4】本発明に係わるシステムのサーバの機能構成を
示す図。
FIG. 4 is a diagram showing a functional configuration of a server of the system according to the present invention.

【図5】カスタマイズカタログ印刷指示後のサーバの処
理動作を示すフローチャート。
FIG. 5 is a flowchart showing the processing operation of the server after a customized catalog print instruction.

【図6】カスタマイズカタログの出力例を示す図。FIG. 6 is a diagram showing an output example of a customized catalog.

【図7】本発明の第1の課金方法に基づく課金ワークフ
ローを示す概念図。
FIG. 7 is a conceptual diagram showing a charging workflow based on the first charging method of the present invention.

【図8】本発明の第2の課金方法に基づく課金ワークフ
ローを示す概念図。
FIG. 8 is a conceptual diagram showing a charging workflow based on a second charging method of the present invention.

【図9】本発明に係わるサーバの課金情報生成処理を示
すフローチャート。
FIG. 9 is a flowchart showing a billing information generation process of the server according to the present invention.

【図10】従来の商品カタログ生成並びに印刷料金徴収
の流れを示す概念図。
FIG. 10 is a conceptual diagram showing a flow of conventional product catalog generation and printing fee collection.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10…商品閲覧モニタ端末(端末)、10a…モニタ画
面、11…プリンタ、20…サーバ、21…ネットワー
クインタフェース(I/F)部、22…メモリ部、23
…入力操作部、24…表示部、25…制御部、251…
DB管理部、252…Webツールアクセス受付制御
部、253…印刷データ生成制御部、254…課金制御
部、26a…商品情報データベース(DB)、26b…
商品画像データベース(DB)、26c…顧客情報デー
タベース(DB)、26d…出力履歴データベース(D
B)、26e…課金情報データベース(DB)、30…
印刷装置、35…カスタマイズカタログ、36…有版印
刷商品カタログ、100…販売代理店、200…メー
カ、300…印刷会社、400…デザイン会社
10 ... Commodity browsing monitor terminal (terminal), 10a ... Monitor screen, 11 ... Printer, 20 ... Server, 21 ... Network interface (I / F) unit, 22 ... Memory unit, 23
... input operation unit, 24 ... display unit, 25 ... control unit, 251 ...
DB management unit, 252 ... Web tool access acceptance control unit, 253 ... Print data generation control unit, 254 ... Accounting control unit, 26a ... Product information database (DB), 26b ...
Product image database (DB), 26c ... Customer information database (DB), 26d ... Output history database (D
B), 26e ... Charge information database (DB), 30 ...
Printing device, 35 ... Customized catalog, 36 ... Plated printing product catalog, 100 ... Sales agent, 200 ... Maker, 300 ... Printing company, 400 ... Design company

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 選択された商品が掲載されるカスタマイ
ズカタログに関係して課金を行うカスタマイズカタログ
課金方法であって、 前記商品の販売者が前記カスタマイズカタログを用いて
商談が進んだことを示す進行情報を入力し、 前記進行情報が入力された場合、前記カスタマイズカタ
ログの商品を提供する提供者または前記販売者に対する
課金情報を発生することを特徴とするカスタマイズカタ
ログ課金方法。
1. A customized catalog charging method for charging a customized catalog in which a selected product is posted, wherein the seller of the product uses the customized catalog to indicate that a business negotiation has proceeded. A customized catalog charging method, wherein information is input, and when the progress information is input, charging information for a provider or a seller who provides a product of the customized catalog is generated.
【請求項2】 前記商談が進むとは、購買成約に基づく
決済がなされたことであることを特徴とする請求項1記
載のカスタマイズカタログ課金方法。
2. The customized catalog charging method according to claim 1, wherein the proceeding of the business negotiation means that settlement based on a purchase contract has been made.
【請求項3】 前記課金情報とは、前記商談に用いられ
たカスタマイズカタログのカタログ代であることを特徴
とする請求項1記載のカスタマイズカタログ課金方法。
3. The customized catalog charging method according to claim 1, wherein the charging information is a catalog fee of a customized catalog used in the negotiation.
【請求項4】 前記課金情報とは、前記商談の決済金額
に対応する金額であることを特徴とする請求項1記載の
カスタマイズカタログ課金方法。
4. The customized catalog billing method according to claim 1, wherein the billing information is an amount corresponding to a settlement amount of the negotiation.
【請求項5】 前記カスタマイズカタログの印刷時、該
カスタマイズカタログに、当該カスタマイズカタログを
特定するカタログ特定情報を併せて印刷することを特徴
とする請求項1記載のカスタマイズカタログ課金方法。
5. The customized catalog charging method according to claim 1, wherein when the customized catalog is printed, the customized catalog is printed together with catalog specifying information for specifying the customized catalog.
【請求項6】 選択された商品が掲載されるカスタマイ
ズカタログに関係して課金を行うカスタマイズカタログ
課金装置であって、 前記商品の販売者から、前記カスタマイズカタログを用
いて商談が進んだことを示す進行情報が入力された場
合、前記カスタマイズカタログの商品を提供する提供者
または前記販売者に対する課金情報を発生する課金情報
発生手段を具備することを特徴とするカスタマイズカタ
ログ課金装置。
6. A customized catalog billing device for billing in relation to a customized catalog in which a selected product is posted, wherein the seller of the product indicates that a business negotiation has proceeded using the customized catalog. A customized catalog charging apparatus, comprising: charging information generating means for generating charging information for a provider or a seller who provides products of the customized catalog when the progress information is input.
【請求項7】 前記進行情報は、購買成約に基づく決済
がなされた旨の通知であることを特徴とする請求項6記
載のカスタマイズカタログ課金装置。
7. The customized catalog charging device according to claim 6, wherein the progress information is a notification that payment based on a purchase contract has been made.
【請求項8】 前記課金情報とは、前記商談に用いられ
たカスタマイズカタログのカタログ代であることを特徴
とする請求項6記載のカスタマイズカタログ課金装置。
8. The customized catalog charging device according to claim 6, wherein the charging information is a catalog fee of a customized catalog used in the negotiation.
【請求項9】 前記課金情報とは、前記商談の決済金額
に対応する金額であることを特徴とする請求項6記載の
カスタマイズカタログ課金装置。
9. The customized catalog billing device according to claim 6, wherein the billing information is an amount corresponding to a settlement amount of the negotiation.
【請求項10】 カスタマイズカタログを特定するカタ
ログ特定情報を発生する手段を具備し、前記カスタマイ
ズカタログの印刷時、該カスタマイズカタログに、前記
カタログ特定情報を併せて印刷することを特徴とする請
求項6記載のカスタマイズカタログ課金装置。
10. A means for generating catalog specifying information for specifying a customized catalog, wherein when the customized catalog is printed, the catalog specifying information is also printed on the customized catalog. Customized catalog billing device as described.
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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009294703A (en) * 2008-06-02 2009-12-17 Matsumoto Inc Consumer trend pre-grasping system and method thereof
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