JP2002245286A - 仲介方法、仲介装置及びデータ提供方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】嗜好的な商品の取引や商品購入後に起こるトラ
ブルを防ぎ、顧客利便性を向上させることのできる仲介
方法、仲介装置及びデータ提供方法を提供することを目
的とする。 【解決手段】上記の問題点を解決するために、商品供給
者から商品に関する商品イメージデータ、及び、消費者
から消費者の環境イメージデータを受け取る受取り手順
と、環境イメージデータと商品イメージデータとを合成
するイメージ合成手順とを有し、合成イメージを利用し
て消費者が商品選択を行えることにより、消費者の環境
イメージデータと商品供給者の提供する商品イメージデ
ータ（サービスを含む）を消費者の意図に合ったように
合成・シミュレートできるため、消費者の商品選択の助
けと商品供給者の商談の機会を増やすことができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、仲介方法、仲介装
置及びデータ提供方法に係り、特に、インターネットな
どを活用した電子商取引（ｅコマース）などにおいて、
仲介者が顧客に商品供給者の供給する商品の具体的なイ
メージを与えるため、対象商品を導入した場合のシミュ
レーションを電子的に行う仲介方法、仲介装置及びデー
タ提供方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】通常の商取引では顧客が来店し、実際に
商品を手にとって確かめている。電子的な取引において
も、商品を購入する際には、商品に関する緒言データの
みでなく、顧客個々のイメージに合わせたデザイン、サ
イズなどの嗜好的な感覚も考慮する必要がある。

【０００３】また、顧客個々のニーズはそれぞれ顧客の
事情により異なり、顧客個々のニーズに対応すべく小売
店では数多くの商品を取り扱っている。このようなニー
ズはほとんどの場合、文字情報で表しにくいイメージ情
報である場合が多い。実際の取引の場合も小売店員との
やり取りにおいて、顧客のイメージは具現化してゆき、
ついには緒言データと結び付けられることとなる。

【０００４】電子取引の場合、顧客のニーズを引き出す
この様なやり取りができず、緒言から商品イメージが掴
みやすい電化製品やコンピュータなどでは取引はスムー
ズに運ぶが、その他嗜好的なパラメータが入る商品では
電子商取引に対する障壁となっている。

【発明が解決しようとする課題】近年、ＩＴ環境が整備
され、上述の電子商取引に注目が集まっているが、上述
のとおり、嗜好的要素の強い商品においては電子商取引
に適した手法を取ることが必要となっている。

【０００５】顧客の嗜好的要求を電子的に解決する方法
として、特開平9-218904の如く、メガネの電子画像デー
タを顧客の顔の画像と電子的に画像合成することで、顧
客の手元にないメガネに対しても嗜好的なイメージを持
ってもらう技術がある。本発明は小売店内でのシミュレ
ーションを対象としているが、これを電子商取引に応用
することもできる。

【０００６】この場合、画像合成するのは顧客の端末に
なるが、この様な用途では、より自然にみえる必要があ
るため、合成技術や合成に用いる機器の要求は高くな
る。従って、すべての顧客が端末上でこの様なアプリケ
ーションを動作させるのは困難である。

【０００７】また、メーカーと顧客の１対１でこの様な
サービスをしても操作環境がまちまちになり、顧客の選
択の幅が狭くなり本格的に普及させるのは難しいという
問題点があった。

【０００８】よって、本発明は、上記の問題点を解決
し、嗜好的な商品の取引や商品購入後に起こるトラブル
を防ぎ、顧客利便性を向上させることのできる仲介方法
及び装置を提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明に
よれば、コンピュータネットワークを介して、商品を供
給する商品供給者と、商品を商品供給者から購入する消
費者と、商品供給者と消費者とを仲介する仲介者とによ
って行われる電子商取引における仲介者が商品の供給及
び購入を仲介する仲介方法において、商品供給者から商
品に関する商品イメージデータ、及び、消費者から消費
者の環境イメージデータを受け取る受取り手順と、環境
イメージデータと商品イメージデータとを合成するイメ
ージ合成手順とを有し、合成イメージを利用して消費者
が商品選択を行えることにより、消費者の環境イメージ
データと商品供給者の提供する商品イメージデータ（サ
ービスを含む）を消費者の意図に合ったように合成・シ
ミュレートできるため、消費者の商品選択の助けと商品
供給者の商談の機会を増やすことができる。

【００１０】請求項２に記載の発明によれば、少なくと
も２社以上の商品供給者のイメージデータを管理する管
理手順と、消費者のアクセスする回数をカウントするカ
ウント手順と、カウント手順によるカウント回数に基づ
いて、各商品供給者に料金を請求する請求手順とを有す
ることにより、複数の商品供給者のデータを取り扱い、
消費者が商品供給者のイメージデータに選択自由にアク
セスできるようにし、消費者が多数の商品から選択で
き、商品供給者は消費者のポータルサイトにつながるこ
とで商談の機会が増え、仲介者は魅力的なポータルを形
成し消費者からのアクセス数もしくは商談成立数に応じ
た商品供給者から料金支払いで仲介者のビジネスを成立
させることができる。

【００１１】請求項３に記載の発明によれば、消費者が
発注した履歴情報又は履歴情報の統計量に基づいて、消
費者に提供される商品供給者のデータの表示順を決定す
る表示順決定手順と、合成イメージを表示順に基づい
て、消費者に配信する配信手順とを有することにより、
仲介者が消費者の発注した履歴情報を保存時、次回の消
費者からのアクセスの時は履歴情報もしくは履歴情報の
統計量で表示順を決定するため、消費者が自分の好みの
商品にたどりつける。

【００１２】請求項４に記載の発明によれば、商品イメ
ージデータに供給者保障データを付与する付与手順を有
することにより、仲介者が商品供給者の確認を行うと共
に、商品供給者以外の者が商品供給者になりすまし、消
費者に対し不正を働くのを防止することができる。

【００１３】請求項５に記載の発明によれば、コンピュ
ータネットワークを介して、商品を供給する商品供給者
と、商品を商品供給者から購入する消費者と、商品供給
者と消費者とを仲介する仲介者とによって行われる請求
項１〜４の電子商取引に適した商品供給者がデータを仲
介者に提供するデータ提供方法を提供することができ
る。

【００１４】請求項６に記載の発明によれば、コンピュ
ータネットワークを介して、商品を供給する商品供給者
と、商品を商品供給者から購入する消費者と、商品供給
者と消費者とを仲介する仲介者とによって行われる請求
項１〜４の電子商取引に適した消費者がデータを仲介者
に提供するデータ提供方法を提供することができる。

【００１５】請求項７に記載の発明によれば、コンピュ
ータネットワークを介して、商品を供給する商品供給者
と、商品を商品供給者から購入する消費者と、商品供給
者と消費者とを仲介する仲介者とによって行われる請求
項１〜４の電子商取引における仲介装置を提供すること
ができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】本発明について図を用いて説明す
る。 ［実施例１］図１に、本発明の第１、２実施例における
ネットワーク構成図を示す。図１において、インターネ
ット１０上において、ユーザー１１とメーカー１２の間
に仲介者（仲介者サーバー）２０が介在している。メー
カー１２からは商品イメージとこれに関連する緒言デー
タ１３が、ユーザー１１からはユーザー自身の環境を撮
影した環境イメージデータ１４がそれぞれ仲介者サーバ
ー２０にインターネット１０を通じて転送される。仲介
者サーバー２０では、商品イメージ／緒言１３と環境イ
メージ１４を合成し、合成イメージ１５をユーザー１１
に提供する。また、この時、仲介者サーバー２０は、商
品等の情報を予め格納したイメージＤＢ１６を参照して
合成イメージ１５を合成する。

【００１７】ここでは家電製品や家具などをユーザー１
１が発注するまでの工程を例に説明をする。メーカー１
２と契約している仲介者サーバー２０は、各メーカー１
２の商品イメージ／緒言１３を仲介者サーバー２０へ登
録しておく。仲介者サーバー２０側では、複数のメーカ
ー１２と契約しているため、仲介者サーバー２０には複
数メーカー１２の複数商品のデータが検索可能に保存さ
れている。これらデータは仲介者サーバー２０により、
合成イメージ１５としてユーザー１１に公開されてい
る。ユーザー１１は、合成イメージ１５を選択して所望
の商品データを参照する。

【００１８】図２に、本発明の第１実施例における電子
商取引処理のフローチャートを示す。図２において、ス
テップＳ１０の処理では、ユーザー１１が仲介者サーバ
ー２０にユーザー環境画像を送信する。ステップＳ１１
の処理では、商品の機種を選択する。次に、ステップＳ
１２の処理で、イメージＤＢ１６から機種３Ｄイメージ
を読み出すと共に、表示を行う。ステップＳ１３の処理
では、イメージ画像を拡大・縮小、視点の決定、合成位
置の指定を行う。ステップＳ１４の処理では、合成画像
の作成（微調整含む）を行う。ステップＳ１５の処理で
は、表示された画像がユーザーのニーズに合い、発注処
理が行われたかを判別する。発注が行われていれば、発
注処理を行い、発注が行われていなければ、ステップＳ
１１の処理を繰り返す。次に、仲介処理の具体例につい
て説明する。

【００１９】図３に、本発明の第１実施例における表示
画面を示す。ユーザー１１はインターネット１０で仲介
者サーバー２０の公開するホームページへとアクセスす
ると図３に示すような画面が得られる。

【００２０】ユーザー１１はこのホームページに設置さ
れた商品選択メニューにより、まず希望する商品を選択
する。これらの選択は商品が少ない場合は一回で選択で
きるが、取り扱い商品が多い場合は階層構造になってい
るメニューから選択して行く。ここでは家電製品／冷蔵
庫を選択したものとする。次にユーザー１１は、ユーザ
ーの環境をデジタルカメラなどで撮影したユーザー画像
２２を登録する。ここではユーザーの台所の画像を転送
するものとする。この転送されたユーザー画像２２は仲
介者サーバー２０に転送され、その後の処理に用いられ
る。ユーザー１１はさらにメーカーや機種を選択する機
種選択フレーム２４のいずれかを選択し、機種を特定す
る。

【００２１】機種の特定が完了すると、図３に示した如
くその機種の３Ｄイメージが商品ウィンドウ２１として
ポップアップしてくる。ユーザー１１は商品ウィンドウ
２１にある操作ボタン２５により希望の視点からみた画
像を選択する。通常この視点方向はユーザー１１が転送
した画像の視点方向に一致させる。つぎに拡大・縮小操
作により転送画像のサイズにフィッティングさせる。さ
らに画面上で本ウィンドウをドラッグし、先の転送画面
上でドロップすることでユーザー１１の意図する位置に
商品イメージを張り込む、これらのパラメーター（回
転、移動、拡大縮小、挿入画像座標など）は仲介者サー
バ２０に記録され、今後呼び出される商品イメージ／緒
言１３に適応される。

【００２２】この様にユーザー１１により配置された転
送画像と商品画像は、仲介者サーバー２０がユーザー画
像の解析された結果に基づき、濃度差、色バランスなど
が調整された後、合成されてユーザー１１に提供され
る。本実施例の場合はあたかもユーザー１１の台所に冷
蔵庫が配備されたような画像が得られる。

【００２３】ユーザー１１はこの画像を参照し自分の環
境に合い、また自分の感性にあった商品かどうかをコン
ピュータ画面上で確認できる。

【００２４】また、その後の操作は、変形パラメーター
が記録されているため、ユーザー１１はメーカー・機種
選択メニューを操作するだけで、合成画面が得られるよ
うになる。ユーザー１１はこれと付随して表示される緒
言ウィンドウ２３と見合わせることにより、ユーザー画
像２２に合った購入希望のメーカー・機種を簡単に選択
できる。

【００２５】また、これらの商品データは仲介者２０と
契約したメーカー１２の供給者保障データを仲介者２０
が付与することにより、メーカー１２へのなりすましに
よる不正を防止することができる。この様なデータは公
開暗号化方式のように明示的になされても良いし、電子
透かし技術の用にユーザー１１に気づかせないようにし
ても良い。

【００２６】ユーザー１１は購入メーカー・機種が決ま
ると、決定ボタン（図示せず）の操作により発注意思を
仲介者２０に伝達する。仲介者２０はユーザー１１の発
注依頼をメーカー１２に発信するとともに、発注件数に
よりメーカー１２へ仲介料を請求する。

【００２７】これら一連プログラムは仲介者サーバー２
０で動作しても良いし、また、通信状態によっては一部
ユーザー１１の端末で動作しても良い。

【００２８】ユーザー１１の発注した履歴を、発注した
商品緒言（メーカー、サイズ、カラーなど）と共に仲介
者サーバー２０に記録し、次に同ユーザー１１から問い
合わせがきた場合、優先的に記録された緒言をもつ商品
をホームページの上位の階層に表示させるようにすれ
ば、ユーザー１１が好みの商品に行きつける機会も多く
なる。また、複数のユーザー１１の履歴の統計量より、
流行などが推察でき、流行の商品は本システムの表示優
先順位を変更する。また、これらの履歴統計データは仲
介者２０からメーカー１２へ有償で提供され、今後の商
品・サービス作りの参考とされる。

【００２９】本システムは、ユーザー１１の端末の種類
を問わないよう、ＨＴＭＬの如く汎用ブラウザで動作す
るのが望ましい。また、ユーザー１１の端末がｉモード
端末の如く低解像表示端末である場合にも対応するた
め、仲介者サーバー２０にはプロトコル変換やデータ変
換手段が設けられ、表示要求されているユーザー端末に
合わせたデータを発信することができる。

【００３０】本例ではメーカー１２のデータを仲介者２
０のデータベースに保管する構成について述べたが、デ
ータの形式が統一されれば、メーカー１２の保有するデ
ータベースのアドレスを仲介者のホームページで公開す
る方式でもかまわない。

【００３１】本例では家電製品を例に挙げているが、周
辺環境画像と建築予定画像、住宅と自動車、商店のレイ
アウトシミュレーション、インテリア、オフィスのレイ
アウトなどほとんどの電子所取引のシミュレーションに
適応できる。また、複数のオプションをユーザー１１が
任意に選択するような商品の販売にも適している。 ［実施例２］図４に、本発明の第２実施例における動画
処理のフローチャートを示す。図４において、まず、ス
テップＳ２０の処理では、ユーザー１１が仲介者サーバ
ー２０にユーザー環境画像を送信する。ステップＳ２１
の処理では、商品の機種を選択する。次に、ステップＳ
２２の処理で、イメージＤＢ１６から機種動画イメージ
を読み出すと共に、表示を行う。ステップＳ２３の処理
では、イメージ画像を拡大・縮小、視点の決定、合成位
置の指定を行う。ステップＳ２４の処理では、合成画像
の作成（微調整含む）を行う。ステップＳ２５の処理で
は、表示された画像がユーザー１１のニーズに合い、発
注処理が行われたかを判別する。発注が行われていれ
ば、発注処理を行い、発注が行われていなければ、ステ
ップＳ２１の処理を繰り返す。次に、動画処理の具体例
について説明する。

【００３２】図５には、本発明の第２実施例における表
示画面を示す。動画処理において、図１に示すメーカー
１１は仲介者２０に対し商品に間する動画像データを登
録する。仲介者２０はこの動画像データをメーカー別、
商品別にアクセス可能に認証データと共に保管し、その
ホームページでユーザー１１に対し公開する。ユーザー
１１は実施例１と同様に商品動画データを選択すると、
図５に示すが如くユーザー１１から転送されたユーザー
画像３１と共に動画再生用のウィンドウが開く。ユーザ
ー１１は動画データを再生し、希望した商品ウィンドウ
３０を表示し、操作ボタン３４で拡大・縮小して転送画
像とサイズを合わせた後、それをこのウィンドウから転
送画像ウィンドウへドラッグし、所望の位置にドロップ
する。その後、この２つのデータは仲介者サーバー２０
により濃度差、色バランスなどが自動的に微調整された
後合成され、ユーザー１１へ表示される。ユーザー１１
はこの合成画像とこれにリンクされている商品の緒言ウ
ィンドウ３２により購入を決定したとき、決定ボタンを
押すことにより上述と同様、仲介者サーバー２０を通じ
てメーカー１２へ発注依頼がとどくと契約が成立する。

【００３３】本実施例は動画を示しているが、登録する
データが動画の３Ｄ画像でも良く、この場合は実施例１
の動作と同様である。 ［実施例３］図６に、本発明の第３、４実施例における
ネットワーク構成図を示す。ユーザー１１の操作、仲介
者２０の提供するサービスは実施例と同じであるが、決
裁の手法が異なる。

【００３４】上述の如くユーザー１１は購入対象を決定
すると仲介者２０を介さず直接メーカ−へ発注依頼４０
を出す。これにより商品取引に仲介者２０は介在せず電
子商取引でない取引に対しても対応できる。この場合、
上述の仲介者はユーザーがメーカーの商品データを取り
出す回数を記録し、アクセスのあったメーカー１２から
その回数に応じた料金を請求することなる。 ［実施例４］図６において、ユーザー１１が画像を仲介
者サーバー２０に転送し、商品を選択する所までは上述
の実施例と同様であるが、ユーザー１１はさらに転送画
像内の任意点間の実寸法を表すデータも画像とともに転
送する。仲介者サーバー２０はこれらのデータと供給メ
ーカー１２からのデータに添付された実データをもとに
商品イメージの拡大・縮小率を決定する。その後ユーザ
ー１１は視点の調整（実施例１）や希望フレームの抽出
（実施例２）を決定し、この決定データに基づき仲介者
２０は上述の画像合成を実施し、その結果をユーザー１
１に表示する。

【００３５】図７は、本発明の第４実施例の画像ととも
に転送する実寸法データに関する図である。ユーザー１
１が画像と共に転送する実寸法データは、例えば、カメ
ラと対象物が十分に離れており、撮影位素子の幅が被写
体まで距離に対し十分小さい場合は、図７に示すが如
く、実撮影幅Ｗはユーザーが画像を撮影したときの画角
（ズーム倍率）と対象物までの距離（被写体距離）で代
用でき、実撮影幅Ｗと画面幅ｗ、実寸法Ｌ、画面内寸法
ｐとの関係は Ｌ＝（Ｗ／ｗ）ｐ…（１） で算出できる。また、図７に示すようにカメラの被写体
に対する角度θが判っている場合、Ｗ＝２Ｌｔａｎ（θ
／２）…（２）で算出することも可能である。

【００３６】この様なデータを画像とリンクさせ記録で
きる画像撮影装置を使えばより簡便な操作が可能とな
る。この場合、画角はレンズ繰り出し位置、被写体距離
はAFなどの測距手段の出力を利用してもよいし、別途計
測手段を付けてもよい。

【００３７】図８に、本発明の第１〜４実施例の仲介者
サーバーの主要構成図である。図８において、仲介者サ
ーバ２０は、受信手段４０、合成手段４１、イメージＤ
Ｂ１６、提供手段４２とで構成されている。受信手段４
０は、ユーザー１１から環境イメージ１４と、メーカー
１２から商品イメージ／緒言イメージ１３とを受信し、
これらの環境イメージ１４と商品イメージ／緒言イメー
ジ１３とを合成手段４１に供給する。また、受信手段４
０はメーカー１２から受信した商品データをイメージＤ
Ｂ１６に格納する。合成手段４１は、イメージＤＢ１６
からのデータを基に、環境イメージ１４と商品イメージ
／緒言イメージ１３とを合成し、合成イメージを提供手
段４２に供給する。提供手段４２は、合成手段４１から
の合成データをユーザー１１に提供する。このように、
仲介者サーバーは消費者からの環境イメージと、商品供
給者からの商品イメージ／緒言イメージを合成して、消
費者に供給することにより、消費者は、より現実的な商
品導入時のイメージを得ることができる。

【００３８】

【発明の効果】本発明の仲介方法、仲介装置及びデータ
提供方法によれば、嗜好的な商品の取引や商品購入後に
起こるトラブルを防ぎ、顧客利便性を向上させることが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１、２実施例におけるネットワーク
構成図を示す。

【図２】本発明の第１実施例における電子商取引処理の
フローチャートを示す。

【図３】本発明の第１実施例における表示画面を示す。

【図４】本発明の第２実施例における動画処理のフロー
チャートを示す。

【図５】本発明の第２実施例における表示画面を示す。

【図６】本発明の第３、４実施例におけるネットワーク
構成図を示す。

【図７】本発明の第４実施例の画像とともに転送する実
寸法データに関する図である。

【図８】本発明の第１〜４実施例の仲介者サーバーの主
要構成図である。

【符号の説明】

１０ インターネット １１ ユーザー １２ メーカー １３ 商品イメージ／緒言 １４ 環境イメージ １５ 合成イメージ ２０ 仲介者サーバー ４０ 受信手段 ４１ 合成手段 ４２ 提供手段

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コンピュータネットワークを介して、商
   品を供給する商品供給者と、前記商品を前記商品供給者
   から購入する消費者と、前記商品供給者と前記消費者と
   を仲介する仲介者とによって行われる電子商取引におけ
   る前記仲介者が商品の供給及び購入を仲介する仲介方法
   において、 前記商品供給者から前記商品に関する商品イメージデー
   タ、及び、前記消費者から前記消費者の環境イメージデ
   ータを受け取る受取り手順と、 前記環境イメージデータと前記商品イメージデータとを
   合成するイメージ合成手順とを有し、 前記合成イメージを利用して前記消費者が商品選択を行
   えることを特徴とする仲介方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の仲介方法において、少な
   くとも２社以上の前記商品供給者のイメージデータを管
   理する管理手順と、 前記消費者のアクセスする回数をカウントするカウント
   手順と、 前記カウント手順によるカウント回数に基づいて、各商
   品供給者に料金を請求する請求手順とを有することを特
   徴とする仲介方法。
3. 【請求項３】 請求項１又は２記載の仲介方法におい
   て、前記消費者が発注した履歴情報又は履歴情報の統計
   量に基づいて、前記消費者に提供される前記商品供給者
   のデータの表示順を決定する表示順決定手順と、 前記合成イメージを前記表示順に基づいて、前記消費者
   に配信する配信手順とを有することを特徴とする仲介方
   法。
4. 【請求項４】 請求項１又は３いずれか一項記載の仲介
   方法において、前記商品イメージデータに供給者保障デ
   ータを付与する付与手順を有することを特徴とする仲介
   方法。
5. 【請求項５】 コンピュータネットワークを介して、商
   品を供給する商品供給者と、前記商品を前記商品供給者
   から購入する消費者と、前記商品供給者と前記消費者と
   を仲介する仲介者とによって行われる電子商取引におけ
   る前記商品供給者がデータを前記仲介者に提供するデー
   タ提供方法において、 前記商品供給者によって提供される商品の緒言を表すデ
   ータを付与した商品イメージデータであって、前記仲介
   者によって前記消費者からの前記環境イメージデータと
   合成されて前記消費者に配信するために用いられるデー
   タを提供することを特徴としたデータ提供方法。
6. 【請求項６】 コンピュータネットワークを介して、商
   品を供給する商品供給者と、前記商品を前記商品供給者
   から購入する消費者と、前記商品供給者と前記消費者と
   を仲介する仲介者とによって行われる電子商取引におけ
   る前記消費者がデータを前記仲介者に提供するデータ提
   供方法において、 前記消費者によって提供される前記消費者の前記環境イ
   メージデータであって、前記仲介者によって前記商品供
   給者からの商品イメージデータと合成されて前記消費者
   に配信するために用いられるデータを提供することを特
   徴としたデータ提供方法。
7. 【請求項７】 コンピュータネットワークを介して、商
   品を供給する商品供給者と、前記商品を前記商品供給者
   から購入する消費者と、前記商品供給者と前記消費者と
   を仲介する仲介者とによって行われる電子商取引におけ
   る仲介装置において、 前記商品供給者から前記商品に関する商品イメージデー
   タ、及び、前記消費者から前記消費者の環境イメージデ
   ータを受け取る受信手段と、 前記受信手段が受け取った前記商品イメージデータを格
   納するデータ格納手段と、 前記受信手段からの前記商品イメージデータと前記環境
   イメージデータ、及び前記データ格納手段からの前記商
   品イメージデータとを合成するイメージ合成手段と、 前記イメージ合成手段からの合成イメージデータを前記
   消費者に提供する提供手段を有することを特徴とする仲
   介装置。